1、 北京新网数码信息技术有限公司员工手册发布日期：2008年1月版本号：2008版签发人：王剑欢迎您的加入热烈欢迎您加入北京新网数码信息技术有限公司，感谢您的选择和对我们的信任。新网数码是一家充满使命感、信任、理解和团队协作的企业。对于我们的员工，公司会本着双赢的原则提供卓越的发展平台，让您的聪明才智得以充分的发挥并有所成就。相信随着公司的成长发展，您也将在IT服务行业中拥有一片属于自己的天空。作为一名新员工，您对公司和未来的工作一定充满了好奇和憧憬。本手册将介绍我们公司的管理哲学，说明公司的工作环境和条件，还系统地解释了公司的方针政策、福利待遇和各种规章制度，以便您尽快熟悉、适应并顺利地开展工2、作。人力资源政策对公司的管理是必不可少的。当我们为了一个共同的目标不懈地奋斗时，公司必须基于双赢的原则建立相关管理规则。我们都明白大多数人都渴望能有互助、礼让、有效、诚实的工作环境。为此我们相信本手册将会帮助您做到这一点。在工作中，您的直接主管是您的主要指导人，他/她将对您的工作、培训及发展负责。因此，如果您有任何想法、意见、疑问或遇到困难，请及时与他她沟通。您还可以咨询公司人力资源部门，他们将帮助您解决问题。总之，在这个大家庭中有很多同事随时愿意为您提供帮助和支持。愿北京新网数码信息技术有限公司成为您事业的新起点，让我们在共同信任和相互理解的基础上一同成长与发展！友情提醒：本手册为企业内部管3、理资料，请您注意保管，不要外传。适用范围本手册适用于与北京新网数码信息技术有限公司（下称“公司”）签订劳动合同的人员及有约定的劳务派遣人员。修订原则公司在遵守国家法律法规的前提下，根据经营发展的需要，对本手册进行修改，并征求工会意见，经总经理批准并公布后生效。公司欢迎您对公司的政策及本手册提出宝贵意见。同时公司会将修改后的员工手册于公司内部网站上公布，公司所有员工有义务随时了解新的员工手册内容，并依照遵守。批准与解释本手册经公司总经理批准并公布后实施，由公司人力资源部门负责解释。如有不明事项，请向公司人力资源部门咨询。目 录欢迎您的加入II第一部分走进新网数码- 1 -一、企业简介- 1 -二4、企业标识- 2 -三、企业文化- 2 -四、组织结构- 2 -第二部分人力资源管理政策- 3-一、招聘录用、人事变动及劳动合同- 3 -（一）聘用的基本条款- 3 -（二）劳动合同的签订- 4 -（三）试用期- 4 -（四）个人记录- 5 -（五）岗位变更- 5 -（六）有关劳动合同的变更、解除及终止的详细规定（参见劳动合同书）- 5 -（七）退休- 5 -（八）完备离职手续- 6 -（九）竞业禁止- 6 -二、工作时间- 6 -（一）标准工时- 6 -（二）特殊工时7-（三）限制延长工时7-（四）考勤管理- 8 -三、假期制度- 8 -（一）假期的种类和相关制度- 8 -（二）其他- 155、 -四、薪酬与福利- 15 -（一）薪资政策- 15 -（二）薪资确立的原则- 15 -（三）社会统筹保险- 17 -（四）绩效考核- 17 -第三部分职业发展和员工培训- 22 -一、职业发展- 22 -二、公司培训- 22 -三、员工个人进修- 22 -第四部分奖惩制度- 23 -一、员工奖励规定- 23 -（一）原则- 23 -（二）奖励种类- 23 -二、员工违纪规定- 25 -（一）原则- 25 -（二）纪律处分- 25 -第五部分举报投诉制度- 29 -一、举报制度- 29 -（一）举报范围- 29 -（二）举报方式- 29 -（三）举报处理- 29 -（四）保护与奖励- 29 -6、二、投诉制度- 30 -（一）员工投诉渠道- 30 -（二）答复和处理时限- 30 -（三）投诉处理方式- 30 -（四）投诉原则及制度- 30 -第六部分其他- 32 -让我们一起拥抱美好的明天- 33 -第一部分 走进新网数码一、 企业简介 北京新网数码信息技术有限公司（），前身是北京信海科技发展有限公司。成立于1993年，是国际、国内权威机构ICANN、CNNIC认证的国际、国内顶级域名注册商，拥有信息产业部批准的ICP经营资格的专业服务商。新网目前为国内、外超过60万家的企业提供了域名、虚拟主机、企业邮局服务，并拥有超过10000家代理商的队伍。是国内技术和服务领先的互联网基础应用服务7、商，用户数量和企业发展速度在中国域名和虚拟主机产业首屈一指。2003年初新网纳入中国数码集团，成为企业IT服务战略的重要组成部分。2004年4月，中国数码集团通过对新网增资4000万元人民币，使其一跃成为行业翘楚。目前，新网拥有中国域名和虚拟主机产业内最大的IDC数据中心、先进网络产品架构的安全体系和设备先进的724小时不断间客户服务中心，并在2004年年初，通过了国家ISO9001质量服务认证体系。新网总部设在北京，在上海、广州、沈阳、成都、重庆、青岛、南京、深圳、杭州、宁波、厦门、大连、西安、武汉、长沙、东莞、佛山、无锡、昆明等33地设有分支机构，业务范围覆盖全国。与此同时，新网与国内外众8、多的相关域名管理及服务机构有着全面的紧密合作，结成了大量的战略联盟，拥有众多的合作伙伴，可为用户提供本地化的、高品质的服务。是目前我国这一领域中唯一一家能够为用户提供本地化服务和技术支持的服务商。新网是一家有着优秀企业文化的高新技术企业，在企业IT基础服务领域有着强大的市场占有率和品牌影响力。新网秉承稳固与发展、求实与创新的精神为用户提供最优良的产品与服务，依靠强大的技术研发实力，新网一直保持着高度的市场灵敏性，通过不断的满足市场的需求。新网作为中国企业信息化基础服务产业发展的主要推动者之一，为中国信息化进程的不断深入发展做出自己的贡献。二、 企业标识 三、 企业文化 事业定位：为中小企业、个9、人提供互联网基础应用的全面解决方案 战略目标：成为中国最具实力的信息化基础服务运营商发展使命：通过构建最可靠、最高效的IT基础服务平台和完美的运营服务，为中国信息化的发展提供最佳基础设施企业精神：责任、进取、协作、共赢事业精神：专注于互联网基础应用服务，以客户为本发展理念：走专业化道路 打造国际化品牌管理理念：标准、绩效、发展、和谐 核心战略：以客户为中心的服务营销战略 人才：忠诚高效的人才团队 创新：技术、组织、管理、价值 四、 组织结构 n 以企业网站公布内容为准。第二部分 人力资源管理政策一、 招聘录用、人事变动及劳动合同（一） 聘用的基本条款员工是公司最宝贵的资源和财富，是实现公司目标10、的基本保证。公司的聘用政策是：不分种族、肤色、宗教信仰、性别，按岗位要求进行挑选和聘用，并通过培训发展、合理付酬来激励员工。公司也欢迎和鼓励员工推荐公司空缺岗位的候选人。1. 公司以公平竞争、择优选聘为原则,根据工作岗位的职责和胜任力要求制定学识、经验和技能的需求标准，公开化、多元化地招聘品德高尚、身心健康、具有良好素质和技术特长的人才。2. 请应聘人员填写有关表格，递交公司要求的所有相关文件原件至人力资源部门审核并经考核合格后录用。3. 公司将提供优良的工作环境保证员工的健康，入职前被聘人员应在公司指定的医疗机构通过健康检查，公司收到体检合格证明书后，被聘人员应按照公司要求与相关程序与公司签11、订劳动合同。4. 员工手册是公司的管理规范和员工的行为指南，它能帮助员工尽快融入公司，员工应遵守员工手册中所述的各项条款。5. 在工作时间，公司要求员工将其能力和精力全心全意地投入到工作中去，以期达到最佳的工作表现并按时保质地完成工作任务。6. 员工的职责应为公司管理层在各个时期明确提出的职责，包括但不限于员工目标和职位描述中所规定的职责与责任。随着公司的不断发展，对于岗位职责的规定会不断调整，对于每个岗位的岗位胜任力标准也会不断提高或调整，这就要求每位员工都应深入理解所从事的工作对于公司整体目标的意义，热爱自己的工作，积极主动地投入到工作中，学习新知识、新技能，接受新挑战、以适应社会不断进步12、企业不断发展的需要。7. 公司不鼓励员工以任何形式从事兼职工作。员工应在接受其他公司及机构的任何职位、工作前向其直接主管汇报并获得主管以及部门总监书面批准，并报人力资源部门备案。如果公司认为员工的兼职工作与员工在公司中的职责有利益冲突时，公司保留以通知的形式撤销对兼职工作批准的权力。员工如违反上述规定，公司有权解除劳动合同且不支付任何补偿金。8. 为避免不必要的法律纠纷，员工在与公司签订劳动合同前，需要出示其与前任职单位签订的任何带有限制竞争或类似的限制性条款的协议。员工未如实出示，公司知悉后有权立即解除劳动合同且不支付任何补偿金。9. 员工在与公司签订劳动合同前，需要出示前任职单位出具的解13、除或者终止劳动合同的证明，员工未能按要求出示的，公司有权拒绝与其签订劳动合同；如员工未如实出示的，公司知悉后有权立即解除劳动合同且不支付任何补偿金。10. 为了减少裙带关系，公司实行亲属回避制度。凡与公司员工有亲属关系的（包括配偶，直系亲属、三代以内旁系亲属），应当在应聘时，如实向人力资源部门通报。不允许有任何亲属关系的同事在同一行政报告体系下工作，或任职于存在直接或间接利益关系的岗位。特殊情况下需要聘用在职员工的亲属时，经理级以上（含）人员需得到公司总经理书面批准，经理级以下人员需得到公司人力资源部总监批准。（二） 劳动合同的签订劳动合同书是维护公司和员工的合法权益的有力保证，是双方根据中华14、人民共和国劳动法、中华人民共和国劳动合同法以及有关法律法规，在平等自愿、协商一致的基础上签订的。员工上岗前应与公司共同订立劳动合同，以明确双方的权利和义务关系。（三） 试用期1. 为尊重员工与公司双向选择的权利，公司在员工入职后安排2个月至6个月的试用期，入职时间以人力资源部门核准并在劳动合同书中约定的时间为准。试用期满前10日（本规定中如无特殊约定或法律无特殊规定，均指“日历日”，下同），员工应及时填写试用期转正考核表，并由直接主管、部门经理对其表现进行评估。评估合格者予以转正。试用期期间员工应当严格遵守公司的规章制度，按照录用条件和岗位要求完成工作任务。2. 试用期内员工如发生下列情形之一15、，即为不符合录用条件，公司可以立即与员工解除劳动合同：n 提供虚假学历（学位）证书、工作履历、健康证明、体检证明、亲属关系及离 职证明，或个人简历、求职登记表填写内容不真实。n 试用期内不能按岗位要求完成工作任务，考核不合格。n 工作态度消极，缺乏团队合作精神，沟通能力不足。n 有任何违反公司规章制度的行为。n 其他不符合录用条件的情形。3. 试用期为劳动合同期限的一部分，计入员工在公司的劳动服务期内。在试用期间，公司的规章制度及劳动合同中的所有条款也将适用。（四） 个人记录1. 为了方便公司为员工办理社会保险手续，员工被公司录用后，应向公司提交用于办理入职登记手续或社会保险手续的必要信息或文16、件证明。在录用后30日内不按要求提供或提供虚假信息或文件者，公司有权解除与其签订的劳动合同并不支付经济补偿金。2. 员工应在受聘期间提供真实、完整、准确、实时有效的个人信息，包括但不限于学历证明资料、工作履历、体检证明、亲属关系和任何岗位资格证书等。如果员工提供虚假资料，公司可立即解除与员工签订的劳动合同并不支付经济补偿金。3. 为了向员工提供更好的服务，人力资源部门将建立员工的人事资料档案。除员工聘用时在员工信息表中填写的信息外，员工在基本信息更改时必须通知其主管和人力资源部门，例如住址、电话、子女出生、婚姻状况的变化等。员工提供的住址作为公司必要时向员工送达有关文件及资料的送达地，住址或其17、他联系方式发生变更时员工应当于变更发生之日起10日内书面通知公司，否则因此而导致公司无法将必要文件送达给员工的，相应责任由员工承担。（五） 岗位变更1. 公司鼓励员工在充满竞争与合作的工作环境中发挥最好的工作水平，员工因工作需要可以被挑选晋升或调动。如被晋升或调动，在履行了公司的有关审批程序后，员工的直接主管经理会将晋升或调动情况告诉员工本人。2. 公司可根据工作需要、员工健康状况、职业禁忌症、员工工作表现和工作胜任情况等原因，合理调整其工作岗位和职务，工资待遇也将随之进行调整。员工如有异议，可以书面形式反映本人的意见，但未经公司同意，员工应予服从。对于无正当、合法理由不服从公司工作调整的，公18、司可以解除劳动合同，并提前30天通知员工，但应当按国家和当地政府的有关规定给予员工经济补偿。（六） 有关劳动合同的变更、解除及终止的详细规定（参见劳动合同书）（七） 退休退休年龄按国家有关规定执行，女员工退休年龄为50岁（虽达到该退休年龄但担任经理或以上级别的女员工，经本人申请且公司批准，其退休年龄可延长至55岁）；男员工退休时间为60岁，员工如达到退休年龄，均需按国家规定办理退休手续，并享受法定的养老保险待遇。（八） 完备离职手续双方终止或解除劳动合同，员工在离职前必须完成离职手续，未完成离职手续擅自离职，公司将按旷工处理。离职手续包括：1. 工作交接：为了文明地履行职业操守，请员工按照主管19、的要求履行30天的工作交接。为保证合理的工作交接程序，自员工正式提出离职之日起，公司将不再批准员工的年休假和倒休，所有当年未休的年假及倒休，以日工资形式合并计算到当月工资，支付给员工。2. 离职手续办理：为方便快捷地办理离职手续，公司为离职员工提供辞职辞退审批表，员工应严格按照要求如实填写。3. 物品交接：请员工交还所有公司资料、文件、办公用品、工具、员工手册及其它公物。4. 清理公司账目：请员工及时报销公司账目，归还公司欠款。待所有离职手续完备后，领取离职当月实际工作天数薪金。员工在规定时间内完成交接工作，可以得到公司按有关规定支付的费用，否则公司有权暂停支付。5. 如员工与公司签订有其它合20、同（协议），所涉事项应按其它合同（协议）的相应约定办理。（九） 竞业禁止为了保障员工流动的合法有序，加强知识产权保护，对于某些对公司技术和经济利益有重大影响的指定岗位人员，公司会与该员工签订竞业禁止协议。二、 工作时间（一） 标准工时1. 为保证员工拥有充分的休息时间以保障身心健康，公司规定员工平均每天工作8小时，每周工作40小时。工作时间不包括用餐和加班时间。2. 公司的正常工作时间是从上午9:00到下午5:45，含45分钟午餐时间。周一至周五为正常工作日。（二） 特殊工时根据国家有关规定，公司还实行综合计算工时制和不定时工时制，并报经公司注册地的劳动部门审批。1. 综合计算工时是以标准工时21、为基础，以一定的期限为周期，综合计算工作时间的工时制度。n 综合计算工时，计算工作时间的周期为周、月、季或年。n 实行综合计算工时的员工，其平均日工作时间和平均周工作时间与公司标准工作时间基本相同。n 公司在保障员工身体健康的基础上，采用集中工作、集中休息、轮休轮调等适当方式，确保员工的休息休假权利和生产、工作任务的完成。2. 公司对因工作性质和工作职责的需要，其工作量无法按标准工作时间衡量的员工，可实行不定时工时。实行不定时工作制的员工应在劳动合同中载明。n 公司对下列员工实行不定时工时： 主管以上级别管理人员； 外勤人员； 销售人员及销售支持人员； 部分值班人员； 部分专业技术人员； 其他22、因生产特点、工作特殊需要或职责范围的关系适合实行不定时工时的员工。n 公司按国家的有关规定，参照标准工时核定工作量并采用弹性工作时间等适当方式，确保实行不定时工时的员工的休息、休假权利和生产、工作任务的完成。（三） 限制延长工时1. 公司相信员工能够妥善有效地安排工作，同时提倡大家履行家庭责任、关爱家人。员工确因工作需要加班的，需事先报请直接主管审核通过并经隔级主管批准，公司按照国家相关规定安排换休、倒休或支付加班工资。2. 加班工资以小时计算，具体计算方法参见国家有关规定。每个工作日超过8小时或每个工作周超过40小时：n 周一至周五:每小时工资的150%n 周末休息日:每小时工资的200%n23、 法定节假日:每小时工资的300%3. 实行不定时工时制的员工，不再执行加班制度，公司应当保证员工每周至少休息一日。4. 公司根据工作性质和业务需要，在与员工协商后安排员工超时工作，员工如无特殊原因，应予同意。员工每月超时工作时间不得超过国家有关规定的上限。5. 为保证怀孕期和哺乳期女员工拥有充分休息和哺育后代的时间，女员工在怀孕期或哺乳期的，公司不安排其加班。女员工怀孕7个月或以上或正在哺乳期的，公司一般不安排其从事夜班劳动。6. 以下情况不视为加班：n 公司在节假日组织的郊游及其它娱乐活动。n 公司在非节假日组织的下班后的娱乐活动。n 出差时路途所花费的时间。n 在非工作时间组织的培训。n24、 未经主管指派或事先书面同意的日工作时间的延长，或休息日的工作。（四） 考勤管理1. 公司实行上下班打卡制度，员工上班、下班须由本人亲自打卡记录考勤，任何人不得代打考勤卡。代打考勤卡的当事人双方视为旷工一日。 2. 员工忘记打卡、上班时间不在公司办公、中间外出、请假等各种情况，均须补办考勤手续。3. 正常上班时间后30 分钟（含）内到达公司，视为迟到；未到下班时间提前30 分钟（含）离开视为早退；当月迟到和早退累计不得超过三次（含），超过三次的，从第四次起每迟到或早退一次扣发一日工资。4. 员工请假必须经过其直接主管的同意。5. 旷工：未按规定办理请假手续的、请假未获批准的、续假未获批准的、以25、虚假理由请假的、不服从工作调整分配逾期不到岗的、以及规定的其他情形等，视为旷工。三、 假期制度公司依照国家法规制定了假期管理制度，以保证员工的休假权利能得到有效的执行。公司希望每一位员工都能做到劳逸结合，处理好正常工作与生活的关系，有效地完成本职工作。（一） 假期的种类和相关制度1. 法定假日1.1 国家的法定休假日包括：（法定节假日将随国家相关政策做出相应调整）n 元旦一天n 春节三天n 清明一天n 五一国际劳动节一天n 端午节一天n 中秋节一天n 十一国庆节三天1.2 请假手续：法定节假日员工无需事先申请，由公司根据国家规定及公司业务需要统一安排休假。1.3 薪酬管理：法定节假日为带薪假期26、。2. 年假2.1 年假规定：为了能让员工在紧张的工作之余身心得到充分的放松，缓解工作带来的压力，公司将遵守国家规定的职工带薪年休假条例，当国家政策发生变化时，公司将参照国家政策对员工年假制度进行修订。所有通过试用期的正式员工，按实际工作年限享受年休假。公司也可以根据生产经营需要，统一安排部分员工年休假。n 员工累计工作已满1年不满10年的，年休假5天；已满10年不满20年的，年休假10天；已满20年的，年休假15天； n 在符合国家规定的基础上，公司依据员工的服务年限另给予年假奖励。 在公司服务满三年的员工奖励1天的年休假； 在公司服务满五年的员工奖励3天的年休假； 在公司服务满八年的员工奖27、励5天的年休假。以上奖励年休假按入司日期分以下两种方式执行：在日历年度内，员工入职日期在6月30日前，入司的第四个日历年开始享受奖励年假；员工入职日期在6月30日后，入司的第五个日历年开始享受奖励年假。n 国家法定休假日、休息日不计入年休假的假期；n 当年年假在次年3月31日前有效，没有休完的不进行累计； n 年假原则上不可提前预支，在年度中加入公司的员工，年假计算方法如下：可休年假天数（最小单位为0.5天）年假天数12*当年度实际工作月份。如员工月中入职，当月15日(含)前入职当月视为实际工作月份。例1：某员工2007年4月16日入职，年假核算公式为：可休年假天数=年假天数12个月*当年度实28、际工作月份3.5天=5天12个月*8个月n 员工年度中离开公司时，已休的超出部分年假在离职汇签中进行清算。应扣工资=（实际已休年假天数当年应休年假天数）*日工资2.2 请假手续n 员工休年假需按以下规定提交书面申请，经领导审批报人力资源部门备案，方可休假。年假结束必须报人力资源部门销假备案。申请年假的天数提前申请的天数审批领导0.5-1天需提前1个工作日直接主管1-3天（含3天）需提前2个工作日直接主管4天（含4天）以上需提前3个工作日部门总监2.3 年假的使用n 年假可用于冲抵病、事假。n 有下列情形之一的，不享受当年的年休假： 累计工作满1年不满10年的职工，请病假累计2个月以上的； 累计29、工作满10年不满20年的职工，请病假累计3个月以上的； 累计工作满20年以上的职工，请病假累计4个月以上的。n 享有年假待遇的员工，需在公司业务相对稳定期间休完，即休假时间不得与业务产生冲突。n 同部门的员工应避开集中休假，在时间和工作安排上，应有计划错开。n 员工休假超过3日的必须向公司提供紧急联系方式。n 离司后又回聘人员的带薪休假：视同新入职员工，公司奖励年假的待遇等同新入职员工。2.4 薪酬管理：年假为带薪假期。3. 婚假3.1 婚假规定：n 通过试用期，符合法定婚龄且在本公司工作期间经政府民政部门登记结婚的员工可申请婚假。n 男性22周岁及以上25周岁以下，女性20周岁及以上23周岁30、以下婚假为3天（日历日）。n 男性25周岁及以上，女性23周岁及以上且第一次结婚的另奖励晚婚假7天（日历日）。n 婚假要求结婚登记后一年内一次性休完，不休者不予补偿。员工再婚不享受晚婚假，但可以享受3天（日历日）的婚假。n 如解除或终止劳动关系，未休婚假不予补偿。3.2 请假手续：婚假须提前2周书面申请，并出示结婚登记证正本，经部门负责人审批报人力资源部门备案，方可休假。婚假结束必须报人力资源部门销假备案。3.3 薪酬管理：婚假为带薪假期。4. 丧假4.1 丧假规定：员工的直系及近亲属（包括子女，自己及配偶的父母、兄弟、姐妹、祖父母、外祖父母）去世，员工可以享受3个工作日的丧假。丧假要求一次性31、休完，不休不补，超期按事假处理。工作地与丧事地点不一致的员工给予路程假，火车车程单程在6小时以下的给予1天的路程假，火车车程单程在6小时（含6小时）以上的给予2天的路程假。4.2 请假手续：员工休丧假需提前1天提交书面申请，经部门负责人审批报人力资源部备案，方可休假，遇紧急情况无法事先请假的，员工本人或家属应于事发当日电话或邮件通知公司，本人于上班后第一日补办书面手续。丧假结束必须报人力资源部门销假备案。4.3 薪酬管理：丧假和路程假为带薪假期。5. 产假5.1 产假规定：n 已婚女员工因生育可享有一定期限的产假。n 产假为90天（日历日，法定节假日及双休日不顺延），其中产前休假15天（日历日32、）。晚育奖励30天（日历日），晚育指女职工生产时年龄超过24周岁以上。难产增加15天（日历日）。多胞胎生育的，每多生一个胎儿，增加产假15天（日历日）。符合计划生育规定生育第二胎的，除晚育奖励假外，产假与第一胎相同。n 女职工怀孕流产的，凭医务部门的证明，给予一定时间的产假。女职工怀孕不满4个月流产时，给予15天的产假，最多不超过30天；怀孕满4个月以上流产者，给予42天产假。n 产假期满后，有特殊情况需超期再休的，应有书面申请，根据具体情况出具医疗证明，按照病假执行。其他情况按照事假执行。n 产前检查时间算作劳动时间，原则上，怀孕13个月时，累计有不超过3次的产前检查时间；46个月时，每月有33、1次检查时间；79个月，每2周有1次检查时间；超过9个月时，每周有1次检查时间。产前检查时间每次不超过半天。n 员工符合国家生育政策而采取节育措施的，如采取计划生育手术、人工流产等，可以遵医嘱，出示病假条休假，休假天数不能超过怀孕流产天数。5.2 请假手续：员工休产假需提前一个月提交书面申请附医院证明，经部门负责人审批报人力资源部门备案，方可休假。如遇早产等紧急情况无法事先履行手续的，事发当日由本人或家属电话或邮件通知公司，本人于上班后第一日补办书面手续。产假结束必须报人力资源部门销假备案。5.3 违反计划生育政策的女职工，不能享受产假期间的包括检查费、接生费、手术费、住院费、药费以及工资等在34、内的产假待遇和其他相关生育保险待遇，同时公司有权与其解除劳动合同，并不支付任何经济补偿。5.4 薪酬管理：产前检查时间和产假期间均为带薪假期。6. 陪产假6.1 陪产假规定：员工妻子生产时，员工可享受5个工作日的陪产假。6.2 请假手续：n 员工休陪产假需提交书面申请（需提交出生证明），经部门负责人审批报人力资源部备案，方可休假。如遇妻子早产等紧急情况无法事先履行手续的，事发当日由本人或家属电话或邮件通知公司，本人于上班后第一日补办书面手续。陪产假结束必须报人力资源部门销假备案。n 员工陪产假应在配偶生育产假期间休完，过期作废。6.3 薪酬管理：陪产假为带薪假期。7. 哺乳假7.1 哺乳假规定35、：员工哺乳不满一周岁的婴儿，每天在工作时间内享受两次哺乳时间，每次30分钟，当天可合并使用。哺乳假不可以按周、月或年累计合并使用。多胞胎生育的，每多哺乳一个婴儿，每次增加30分钟。7.2 请假手续：员工休哺乳假需提交书面申请，经部门负责人审批报人力资源部备案，方可休假。哺乳假结束须报人力资源部门销假备案。7.3 薪酬管理：哺乳假为带薪假期。8. 工伤假8.1 工伤假规定：员工因工负伤、致残，经指定医院鉴定，确实不能出勤者，可按国家有关规定享受因工负伤休假。8.2 请假手续：员工本人或家属应于事发当日电话或邮件通知公司，本人于上班后第一日补办书面手续。请工伤假除提供指定医院证明外，还应附工伤报告36、书。8.3 薪酬管理：公司将根据国家相关规定给予休假期间的相关待遇。9. 病假9.1 病假规定：是指员工非因工患病或非因工负伤，经医疗机构检查、出具证明并获公司相关主管部门或领导的批准，停止工作治疗疾病或休息的假期规定。n 在公司服务满一年的员工，从第二个服务年开始每年享有2天带薪病假，带薪病假需当年内有效。n 员工从第3个病假日开始进入病假工资核算期，公司支付病假工资。n 连续三天以上的病假必须向公司提供紧急联系方式。n 根据本人实际参加工作年限和在公司工作年限，给予三个月到二十四个月的医疗期，具体规定如下：工龄司龄（在本公司工作年限）连续休假医疗期计算期间间断休假医疗期累计计算期间10年以37、下5年以下3个月6个月5年以上（含）6个月12个月10年以上（含）5年以下6个月12个月5年（含）以上10年以下9个月15个月10年（含）以上15年以下12个月18个月15年（含）以上20年以下18个月24个月20年（含）以上24个月30个月例如：应享受三个月医疗期的员工，如果从2007年5月5日起第一次病休，那么，该员工的医疗期应在5月5日至11月5日之间确定，在此期间累计病休三个月即视为医疗期满。其他依次类推。病休期间，公休、假日和法定节日包括在内。n 如有以下行为，公司有权根据公司规定处理，包括但不限于解除劳动合同关系，不支付任何经济补偿金，并保留进行经济处罚和追索补偿的权利： 弄虚作假38、（包括但不限于虚开医院病休证明）。 以生病为由休息，但拒不履行请假手续的。9.2 请假手续n 员工休病假需按照以下规定提交书面申请。n申请病假的天数提前申请的天数审批领导1天需提前1个工作日直接主管2天（含2天）以上需提前3个工作日部门负责人n 员工请病假2天（含）以上，需根据具体情况出具病假证明，经部门负责人审批报人力资源部门备案，方可休假；遇紧急情况无法事先履行手续的，事发当日由本人或家属电话或邮件通知公司，本人于上班后第一日补办书面手续。病假结束必须报人力资源部门销假备案。9.3 薪酬管理n 病假天数为30天以内，病假工资核算方法为：日工资的60%计发。n 病假天数为30天以上90天以内39、，病假工资核算方法为：按当年当地职工最低工资标准计发。n 超过90天的，如医疗机构认定患有难以治疗的疾病，在医疗期内医疗终结，不能从事原工作，也不能从事用人单位另行安排的工作的，应当由劳动鉴定委员会参照工伤与职业病致残程度鉴定标准进行劳动能力的鉴定。被鉴定为一至四级的，应当退出劳动岗位，终止劳动关系，办理退休、退职手续，享受退休、退职待遇。被鉴定为五至十级的，可以依法解除劳动合同，享受经济补偿金和医疗补助待遇。10. 事假10.1 事假规定：当员工因个人或家庭原因需休假，而公司工作安排上也允许时，可申请事假。10.2 请假手续：n 员工休事假需按以下规定提交书面申请。经领导审批后报人力资源部备40、案，方可休假，全年事假累计不超过10天。事假结束必须报人力资源部门销假备案。申请天数提前申请的天数审批领导1天需提前1个工作日直接主管2天（含）4天需提前3个工作日部门负责人5天（含）10天且连续的需提前5个工作日公司管理层10.3 薪酬管理：事假为无薪假期。扣薪额=当月事假天数*日工资*100（二） 其他以上内容如与法律、法规相冲突的，则按照相关法律法规规定执行。以上内容如与各所在地法律、法规、规定不一致的，则按照员工工资关系所在地法律、法规、规定执行，但须提供相关文件报人力资源部备案。四、 薪酬与福利（一） 薪资政策公司每年依据劳动力市场变化、行业竞争能力及公司整体经营状况对各种工作岗位制41、定合理的薪酬水平，并依据个人表现和潜力评定个人薪资。（二） 薪资确立的原则1. 以岗位定薪酬公司确信优秀的人才能够推动公司持续发展。为吸引、保留、激励优秀人才，公司提供在行业内具有竞争力的薪酬。公司定期参加权威咨询公司的薪酬调研活动，根据每个职位的市场价位设计公司的工资架构，岗位工资数额是依据该职位在市场上的价值核定，核定时综合考虑任职者所需要具备的教育、知识背景；所掌握的技能，以往工作经验；岗位工作内容的复杂性、该岗位所承担的责任和风险、所需要具备的决策能力等因素。不同的岗位，因为这些因素的不同，其工资有所差异。2. 以绩效定薪酬所谓以绩效定薪酬是指依据员工的能力、工作表现、对公司的贡献、个42、人的成长发展、应对业务和客户需求时所表现出的领导力对员工给予回报。这意味着对于为公司业务做出重大贡献的员工，公司将给予优厚回报；如工作表现未达到预期标准，则工资没有或很少有机会增长。这一原则使工资成为鼓励和表彰员工勇于接受挑战，为超越实现既定目标奋斗、不计较个人得失，对公司持续奉献、不断更新技能、不断进步等行为的有效工具。3. 薪资保密薪资保密是公司的政策，员工归口管理的人力资源部门以及本行政体系直接主管以上级别主管（含）有权了解员工薪资，除此之外，员工不得与本公司的任何其他员工交流薪资情况。如违反本规定，公司有权视情节轻重予以行政处分直至解除劳动合同且不予支付经济补偿金。4. 月工资4.1 43、工资指公司与员工通过劳动合同或其他书面形式约定的劳动报酬。除劳动合同或相关协议有特殊约定之外，公司为员工确定的工资数额均为税前数额。4.2 依照政府规定，个人收入所得税由员工本人承担，公司按规定从员工当月收入中扣除个人所得税，并代员工向政府税务部门缴纳。4.3 公司还将按国家规定，每月从员工收入中代为扣缴员工个人应承担的社会保障项目的相应金额，如社会养老保险、失业保险、医疗保险、住房公积金等。5. 工资发放时间员工当月工资发放时间为次月10日，如遇法定节假日或其他特殊情况,工资发放时间需要顺延，公司将向员工说明。6. 工资构成6.1 工资包括基本工资、绩效工资两部分。6.2 基本工资：是指员工44、任职所属部门根据员工所在岗位确定的固定数额工资。6.3 绩效工资：根据当月员工工作表现的考核结果及公司的经营状况等情况，由公司决定发放的非固定数额工资。包括但不限于以绩效考核为基础的考核工资，绩效工资的组成、结构、形式和发放时间等因岗位性质不同而有所不同，具体规定参阅绩效考核管理规定。7. 工资调整公司可根据经营状况、员工的实际工作表现及劳动力市场相应职位的相关数据等综合情况，对员工工资进行调整（包括上调或下调）。7.1 工资上调：工资是否上调及上调数额由公司根据上述综合因素决定。7.2 工资下调：对于不能胜任工作以及工作表现较差的员工，公司有权调整员工的工作岗位、级别和工作内容，使其劳动报酬45、与劳动能力、劳动成果相适应。员工岗位及级别发生变化，工资随之调整。该种情形下的工资调整，不应视为无故克扣员工工资。“不胜任工作及表现较差”包括但不限于考核结果不合格、业务不熟练、不能完成业绩指标、工作效率低下、工作完成质量差、不能正确理解主管的工作指令，以及违反劳动纪律等情形。7.3 根据公司规章制度，员工因迟到、早退、外出、旷工等原因扣减劳动报酬的，应按公司相关制度处理。（三） 社会统筹保险公司在支付员工劳动报酬的同时，还承担着与员工息息相关的一系列的社会保险责任，从而保障员工的生活水平，提高员工家庭抵御风险的能力。公司将根据国家相关法律法规并结合公司实际情况，为各地员工办理和缴纳社会统筹保46、险和住房公积金，并按月在工资单中列支各项社会统筹保险和住房公积金。1. 社会保险制度1.1 根据劳动部规定，要求建立全国性社会保险制度，该制度目前由以下几部分构成：养老、医疗、失业、工伤、生育。1.2 各地社会保险根据当地政府规定，包含的基金种类及交纳比例会有所不同，公司将遵照各地政府规定执行。1.3 社会保险政策由政府指定机构负责制定，公司和员工均应遵守并执行这些政府规定，共同建立这些基金。公司人力资源部门的同事可向您提供并解释政府关于法定福利的详细规定，必要时可协助员工向有解释权的政府管理机构咨询。2. 住房公积金根据政府要求，公司和员工应共同建立住房公积金。该基金由政府指定银行或机构管理47、。公司将遵守政府规定，将确定的基金份额，以每个员工的名义存入政府指定的住房基金管理机构；同时，员工也应按照当地政府规定存入相应数额的基金。（四） 绩效考核1. 员工绩效管理1.1 公司倡导快乐工作，营造积极进取的氛围，使努力工作的员工拥有“成长感、成就感和归属感”。公司要求各级领导人员量材度用，因势利导，为员工提供发展的平台。员工应勇于接受挑战，积极主动地参与工作目标的设定并努力实现，在达成公司的目标的同时体现自我价值。1.2 绩效管理是公司人力资源管理的重要工作之一，公司通过分析、评估员工年度工作目标的完成情况，对员工在日常工作中的行为给予反馈和指导，帮助员工提高职业技能及工作能力，完成工作48、任务，从而保障实现公司目标，提高组织效率，使公司走向成功。1.3 绩效管理是一个年度内持续进行的流程。它自年初各部门制定工作目标并分解出岗位年度工作目标开始，伴以月度、季度、半年度的分析、评估、沟通、反馈、指导等过程，直到年底进行全公司范围的工作总结、年度表现评估、薪酬调整、年度奖金分配等工作的完成，同时开始了新周期的目标设定，这也就意味着开始了新周期的绩效管理工作。1.4 公司于每年的12月份开始着手公司年度工作表现评估工作，届时，公司的全体员工均应在公司统一原则的指导下参与到此项工作中。年度工作表现评估是对于员工在当年度完成工作目标情况的一次综合评价。1.5 各业务部门有权参照本规定的标准49、程序等制定本部门对员工进行月度、季度、半年度考核的标准、程序，考核指标将事先向员工公示，并按照公平、公开、合理的程序进行考核，考核的结果将作为确认员工是否胜任工作的依据，并将作为年度评估的重要参考。2. 年度工作表现评估标准在年度工作表现评估工作中，下列评估因素是评估的重点，在下述方面表现突出的员工，其年度工作目标的完成情况亦将是优秀的。2.1 对于公司规章制度的遵守多元化的互相联系的管理规章制度是保障公司日常运营工作顺利开展的基础，具体包括：财务制度、组织管理制度、人事制度、营销制度、生产制作制度、质量保障制度等等。随着公司的发展，公司将会相应地调整和制定新的公司制度。遵守公司制度，是要求50、员工在理解和认同公司制度的基础上在日常工作中予以遵守执行。2.2 对于工作质量的保证员工工作质量决定公司产品和服务的质量，体现公司形象和信誉。员工只有恪守职责、保证工作质量，才能保证公司获得客户的信任，赢得市场机会。工作质量是通过员工的具体行为体现的。每一次直接或间接的工作表现机会，都是我们提高用户满意度，提升公司形象的机会，体现出公司对于质量的不懈追求。员工的工作质量将依据下列层级予以判断：n 能够按照上级要求，按时、保质、准确地完成工作，百分之百达到预期结果。n 所呈交的工作不仅达到预期结果，同时还能体现出对于新知识、新技能的掌握和应用，对工作流程起到改进作用。n 员工的工作直接收到来自于51、客户的认可和表扬，提升了公司的声誉。n 员工的工作，为公司的业务带来了新的商业价值或业务成果。2.3 对于合作精神的体现公司要求每位员工都要认识团队成功的重要性。只有团队成功，个人才会成功。公司不鼓励个人英雄主义。在每天的工作中都要与不同的人员合作，“用真诚信任的态度对待每一个合作者，理解别人的需要，主动配合工作，使合作伙伴能更顺利地完成工作”是公司提倡的合作精神。同时，合作精神还体现在能够与同事共同克服困难，齐心协力、相互帮助共同圆满完成团队目标上。在公司内出现紧急需求时，合作体现在能够打破一切正常状态下的界线划分，组成“互助同盟”支持公司完成任务。2.4 对于工作主动性的体现工作主动性来源52、于对待工作的热情，工作热情的高低取决于员工对于自己工作的热爱程度。公司要求各级领导人员量材度用，因势利导，促使员工发现工作的乐趣，体验自我价值实现的快乐。积极主动性体现在能够自发地建立目标并承诺实现，勇于接受挑战，敢于对自己的行为（包括失误）承担全部责任。积极主动的员工，从来不坐等指示，而是能敏感地洞察问题，发现机会，不计较个人得失并且不掺杂任何私心杂念地自觉维护公司利益，促进公司发展。2.5 对于工作效率的体现在资源同等的条件下，我们可以看到员工体现出不同的工作效率。工作效率的高低不仅在于员工对于相关工作所需的专业知识、方法流程和工具手段的掌握程度，最重要的在于员工是否有能力准确理解任务并采53、用恰当的方法和手段完成任务。员工要通过持续性的学习及以开放的心态总结别人成功的经验来不断提升自已的能力，并能将所学灵活地在工作中应用。2.6 公司年度工作表现评估等级描述如下：总括综述PA等级等级描述比较行为体现超出期待只有极少数员工的工作表现能够达到此程度，而且，凡达到此程度的员工一定是他的贡献被他所在的团队甚至团队之外的人员高度认可。9表现持续地大幅度超出工作标准。工作表现与团队内同一级别的其他成员相比一贯优异。并在领导能力、知识水平和专业技能方面均有明显的潜质。1.一贯地寻求和完成有挑战性的工作目标。8表现持续超越工作标准,偶尔大幅度超出。2.对工作结果的质量和完成时间有毋庸质疑的个人承54、诺。7表现持续超越工作标准。3.有极高的自我激励性和自我指导性。表现优秀经常能够寻求和完成有挑战性的工作目标，可以超越岗位的局限而站在整体业务运营的角度思考和处理问题。6表现持续达到工作标准,并经常超出。此等级适用于团队中表现突出的员工。工作表现与团队内同一级别其他成员相比一贯优秀。1.有独立判断力，对自己的认知明确。2.日常工作需要较少的指导。完全满意在处理工作的质和量的关系以及对工作进行优先排序上显示出良好的平衡能力。5表现持续达到工作标准,并有时超出。此等级一般适用于团队中的大多数员工。工作表现与团队内同一级别其他成员相比持平。1.对分配的任务胜任。2.能够调整个人的工作重点以配合公司整55、体业务目标。3.需要一般性的指导。基本满意在工作的熟练性和独立性上还需要改善。4表现基本达到工作标准。工作表现与团队内同一级别其他成员相比水平尚显不足。1.需要对如何完成项目和分配的任务有详细的指导。2.个人的工作重点不能完全配合公司整体业务目标。不满意在此类等级的员工必须迅速明显地改善工作表现。3表现勉强达到或低于标准，不能有效地胜任工作。工作表现与团队内同一级别其他成员相比有明显差距，经常性的体现出不能达到岗位的最低要求，需要提高。对于处在这类等级的员工，公司在公司授权管理者经过讨论后，将依照公司相应的规章制度对其调岗、降级，个别人按照规定甚至会被解聘。2表现经常不能达到工作标准，不能胜任56、工作。1工作表现一贯达不到要求，不能胜任工作。公司在完成年度工作表现评估工作后，将进行年度工资审核、调整工作，人力资源部门每年将根据公司政策及年度经营情况、员工薪酬调查情况及员工年度工作表现评价结果，建议工资调整的比例，绩效评分等级与员工的年度工资增长比例密切相连。评估结果也将作为奖励和升迁的重要参考。评估等级在13分的，被视为不能胜任工作。在年度绩效考核过程中，如果员工对于评估结果有质疑，可以向人力资源部门提出申诉，人力资源部门将协同工会做出相应的核查并将相关信息反馈给决策层做出最终决定。3沟通与申诉公司鼓励主管、经理与员工保持充分的沟通，以加强相互信任，增进了解并保持良好和谐的工作环境，使57、大家能心情舒畅地全身心投入到工作中并一起努力完成工作任务和目标。公司将努力让员工了解公司的未来发展方向，以使公司全体人员能够致力于为同一目标而努力工作。各级经理可以不定期召开各种形式的员工讨论会或建议会，就拟定议题充分讨论，力求集思广益。员工有权对认为不公正的处理，向直接主管经理提出申诉。申诉必须实事求是，以书面形式提出，不得影响本职工作或干扰组织的正常运作，各级主管对下属员工的申诉，有责任作出合理的解释与说明。员工有权保留自己的意见，上级管理者不得因下属保留自己的不同意见而对其歧视。当出现员工与直接主管沟通不畅或认为其处理不当的情况时，公司鼓励员工向主管的上一级领导表达个人的意见，为维护良好58、的工作秩序,员工应按如下程序进行: 向直接主管经理申诉不满意 向人力资源部门申诉，会同主管经理讨论 不满意 向总经理申诉员工也可随时向工会反映意见，寻求解决办法。第三部分 职业发展和员工培训一、 职业发展在公司的进步主要取决您的工作业绩，也是与您的技能、发展潜力紧密相连的。一个行业领先企业，必须拥有一批高素质的员工。公司会计划各种教育与培训项目，希望能对您的自我提高、自我完善有所帮助。公司鼓励员工发展自身能力，员工应对其个人的职业发展承担主要责任。公司向员工介绍和提供增强个人发展能力的各种方法和机会，这些机会具体体现在公司培训和员工个人进修两个方面。二、 公司培训公司将为全体员工提供培训以帮助59、他们提高技能。员工和经理可以根据需要及工作相关性，通过每年的工作表现评估确定培训内容。公司每年都将根据业务发展需要和员工培训需求制定公司年度培训计划，推荐他们参加适当的培训课程。培训是员工发展十分重要的一个方面，尤其是对那些从事需要专业技巧和知识工作的员工培训。公司对于员工培训所投入的费用和精力是巨大的，因此对有些培训，将要求员工在受训之前与公司签订培训协议书。三、 员工个人进修公司将资助一些符合条件，经特定审核程序批准后的员工个人进修项目，通过社会教育和培训提高员工的工作能力，从而提高工作效率，增加晋升机会。政策及申请程序：1. 进修必须是事前经过公司计划并批准的。2. 员工所参加的学习必须60、与公司工作相关，并有可能对员工的个人工作技能有实质性提高。3. 对于公司资助的进修，公司将按实际发生额报销“学费”和其他相关费用。可报销的费用包括学费、注册费、考试费、实验费，员工本人参加毕业典礼的相关费用。不包括参考用书本费、材料费、破损费、更换费、邮费或学生组织的会费等。4. 学员完成进修后必须提交结业证书、文凭等表明结业的证明文件的复印件在公司人力资源部门备案。5. 员工必须在参加进修前与公司签订培训协议书。第四部分 奖惩制度符合企业价值观的规章制度是创建优秀企业文化的重要保障，奖惩制度是公司价值观的重要体现。一、 员工奖励规定公司鼓励员工在完成良好工作业绩的同时，将个人视为公司不可分割61、的一部分，明确个人利益与公司利益的一致性，树立公司榜样，起到以点带面的效应。有效的奖励制度是创建优秀企业文化的重要保障，是公司价值观的重要体现。公司制定奖励制度的目的在于保证员工的优秀工作行为能够得到体现（一） 原则1. 认可并表彰工作行为方面的良好表现。2. 确保在公司内表现优秀的员工能获得充分的尊重和荣誉。3. 确保奖励机制的公开性、透明性。（二） 奖励种类1 奖励方式的种类：1.1 部门内部通报表扬。1.2 公司内部通报表扬。1.3 事业部（北京新网数码信息技术有限公司）总经理嘉奖。1.4 集团（中国数码集团）总经理嘉奖。2 部门内部通报表扬2.1 以下行为可以实行部门内部通报表扬（包括62、但不限于）：n 本部门内，爱惜公物、节约办公资源，在降低运营成本方面表现突出。n 对本部门、业务体系内的业务流程提出合理化改进建议并被成功采纳。n 对待公司内部、外部客户态度积极，勤于沟通，能够促进业务顺利开展。n 在工作中能够不断学习提高，并主动与同事分享技能和工作经验。n 主动防范工作中的潜在风险、或在补救工作中表现突出，有效减少公司损失。2.2 执行周期：季度执行。 2.3 表扬流程：部门总监在每季度最后一周提名申报至人力资源部；人力资源部汇总公司内提名报总经理审批，批准后由部门在例会中通报表扬，人力资源部负责记入员工个人档案3 公司内部通报表扬3.1 以下行为可以实行公司内部通报表扬（63、包括但不限于）：n 一年中两次获得部门内部通报表扬。n 通过创新或有效促进跨部门合作，对公司内的业务流程提出合理化改进建议， 被采纳后明显提高工作效率、或大幅度节约资源、降低公司运营成本。n 检举揭发以下不良表现的行为：营私舞弊、违规违纪、盗窃、泄密、浪费、损毁公物或其他有损公司权益的行为。n 妥善处理重大客户投诉，提升公司声誉，提高客户满意度。3.2 执行周期：季度执行。3.3 表扬流程：部门总监在每季度最后一周提名申报至人力资源部；人力资源部汇总公司内提名报总经理审批，批准后由人力资源部负责以电子邮件的形式将奖励公告在公司内部公布，同时记入员工个人档案，并根据具体情况，给予一定的物质奖励。64、4 事业部（北京新网数码信息技术有限公司）总经理嘉奖4.1 以下行为可以实行事业部（北京新网数码信息技术有限公司）总经理嘉奖（包括但不限于）：n 一年中连续两次获得公司内部通报表扬员工。n 获得重大社会荣誉或在本专业领域获得国家级别的专业资质认证，为公司赢得重大声誉的行为。n 其他在公司内部被广泛认可的，对公司有重大、突出贡献的行为。4.2 执行周期：年度执行，每年颁发一次。4.3 表扬流程：事业部（北京新网数码信息技术有限公司）总经理嘉奖须由事业部（北京新网数码信息技术有限公司）总经理亲自提名，人力资源部负责以电子邮件的形式将奖励公告在事业部公布，同时记入员工个人档案，并在公司级别的会议上颁65、布奖状、奖牌给获奖员工，并根据具体情况给予奖金。5 集团（中国数码集团）总经理嘉奖5.1 以下行为可以实行集团总经理嘉奖（包括但不限于）：n 连续两年获得北京新网数码信息技术有限公司总经理嘉奖的员工。n 获得重大社会荣誉，为集团赢得重大声誉的行为。n 在集团内跨事业部合作中做出突出贡献，获得广泛好评的行为。5.2 执行周期：年度执行。5.3 表扬流程：集团总经理嘉奖须由事业部（北京新网数码信息技术有限公司）总经理提出申请，报请集团人力资源部，经集团总经理审批，批准后集团人力资源部负责以电子邮件的形式将奖励公告在集团各事业部公布，同时记入员工个人档案，并在集团重要会议上由集团总经理颁发奖牌和奖金66、。 二、 员工违纪规定公司相信，遵守纪律是保证执行力的先决条件，也是从事所有工作重要的道德操守。自律则是遵守纪律的重要组成部分。经理和主管必须带头遵守规章制度、实践企业文化，这是公司成功的关键。公司的员工来自五湖四海，在这个“大家庭”里，需要适应公司的文化、遵守公司的纪律，从而形成一个高效自律的团队，以便在复杂多变的竞争环境中确保企业的正常运作。公司制定员工违纪规定的目的在于防止和纠正员工的失职或违纪行为。对违反员工纪律或给公司造成严重损害的员工，将根据有关制度给出相应处理直至予以解除劳动合同，以保证公司正常经营秩序。（一） 原则1. 提倡“自律”以防止行为偏差。2. 在保证事实清晰的前提下，67、对员工做出处理决定。3. 公司给员工“纪律处分”必须遵守国家的有关法律法规和公司的规章制度，处分的轻重与违纪的事实、严重程度相匹配。4. 对于任何“纪律处分”，员工有申诉的权利，公司应认真听取员工的申诉。（二） 纪律处分1. 纪律处分的种类：员工违纪，公司将根据其违纪的程度给予口头警告或书面警告；对于有重大违纪行为的，公司有权立即解除劳动合同，不支付经济补偿金。2. 违纪事件的种类：2.1 一般违纪行为。2.2 较重违纪行为。2.3 严重违纪行为。3. 一般违纪行为3.1 以下行为构成一般违纪行为（包括但不限于）：n 因疏忽违反公司工作守则、工作流程、规章制度或安全有关规定给工作带来不良影响或68、给公司运营造成不便的行为。n 因员工违纪给公司造成小于500元（不含500元）的直接损失的行为。n 不如实申报考勤信息、不履行请假手续导致一个月内缺勤半天、无故迟到或早退一次。n 在工作时间内擅离工作岗位，情节较轻。n 携带公司规定不得带入工作场所之物品进入工作场所，情节轻微。n 随地吐痰、乱扔杂物垃圾、随地随意堆放物品、损坏公共绿地等，破坏环境卫生。n 在公司规定禁烟区吸烟。n 不服从主管人员合理指导，情节轻微的。n 不按工作时间表或分派的任务进行工作。n 未经主管人员同意，为个人私人需要使用公司资产。n 无故不出席公司主办的重要活动，如培训或会议等。n 违反劳动纪律或公司规章制度，情节较轻69、的其他行为。3.2 员工如犯有一般违纪行为一次，直接主管获得上级批准后将给予员工口头警告，并要求其签收过失单，报人力资源部门备案。如员工拒绝签字，公司将收集相关证据记录在案，口头警告自动生效。4. 较重违纪行为4.1 以下行为构成较重违纪行为（包括但不限于）：n 违反公司工作守则、工作流程、规章制度或安全及GMP（国际标准、国家标准、行业标准）有关规定给公司造成较大损失或较严重不良影响的；以及员工违纪给公司造成大于500元（含500元）但小于1000元直接损失的行为。n 一个月内无故迟到、早退累计两次以上。n 未经许可一个月内累计缺勤一天或旷工一天。n 篡改考勤记录。n 在工作时间内聊天（包括70、通过即时通讯工具，如QQ、MSN等进行非工作需要的网络聊天）、干私活、串岗、嬉闹、打扑克、下棋、玩电脑游戏、看电影、听音乐等。n 在工作时间内未经许可，擅离工作岗位，情节较重的。n 出借办公室门卡或任何其他公司识别证件给其他无权使用的人员。n 拒绝听从主管人员合理指挥监督，经劝导仍不听从。n 对上级有特殊指示或有期限的特定任务，未如期完成或处理严重不当且未申报正当理由。n 工作责任心不强，玩忽职守，造成公司财物损失、丢失及浪费。n 因疏忽致使机器设备或物品材料遭受损害、伤及他人或造成其他损失者。n 未经许可在布告栏内张贴或移动通知。n 擅配或私配公司的各种钥匙，尚未造成损失的。n 员工如犯有一71、般违纪行为二次。n 违反劳动纪律或公司规章制度，情节较重的其他行为。4.2 员工如犯有较重违纪行为一次，部门负责人与人力资源部门负责人共同向员工发出书面警告，并要求其签收。如员工拒绝签收，公司将在第三方见证下，将员工拒绝签收情况记录在案。5. 严重违纪行为5.1 以下行为构成严重违纪行为（包括但不限于）：n 违反或企图违反公司明令禁止的行为，如行贿、受贿、收受回扣或私拿企业财产；报虚假数据、报假账等弄虚作假行为，未经批准的兼职等。n 违反公司工作守则、工作流程、规章制度及安全有关规定,或因工作疏忽、违纪给公司造成大于1000元（含1000元）的直接经济损失的行为。n 提供虚假的个人信息和材料（72、包括但不限于教育学历、离职证明、健康证明、体检证明、病休证明、亲属关系以及原用人单位出具的解除或终止劳动合同的证明等）。n 员工自被公司录用之日起30日内，未向公司提供办理入职登记手续或社会保险手续所必需的信息或文件证明的。n 对公司员工或其他与公司有关人员进行恐吓、威胁或使用强迫手段，情节严重的。n 煽动或非法参加集体停工、告假或怠工的行为。n 在公司张贴、展示、散发、传播（包括任何形式）任何可能损害公司利益或造成不良影响的信息、资料或物品。n 违反公司保密规定，情节严重的，包括但不限于违反保密承诺的行为，以及向公司内人员披露其无权获取的薪资、人事变动信息等。n 制造或传播谣言、恶意中伤其他73、员工、在公司办公区域内争吵。n 拒不服从或执行主管或其他主管人员在工作上的合法指示或要求，给工作带来重大经济损失（1000元及以上）或严重不良影响。n 玩忽职守，滥用职权给公司造成1000元及以上浪费或损失。n 发生重大损失、损害或事故，不及时向主管汇报。n 未经许可将任何公司财物带出公司，包括破碎的或损坏的。n 在电脑上安装未经公司审批许可使用的软件、程序等。n 连续旷工两天或一个月内累计旷工三天。n 非因法律或工作需要，将其他员工个人信息、隐私告知他人，使员工名誉受到损害。n 对员工进行性骚扰。n 两次或两次以上较重违纪行为及程度类似的行为。n 违反国家法律、法规而被处以行政拘留以上处罚的74、行为。5.2 员工如犯有严重违纪行为一次，员工直接主管要及时通报部门负责人、人力资源部门和法律部门。经以上部门相关人员确认证据成立的情况下，通知工会，公司立即解除其劳动合同，并不予以任何补偿，处理结果须在人力资源部门备案。6. 违纪行为的调查公司在给予纪律处分前，应告知员工违纪事实及处理依据，员工有权进行申辩。如员工对处分结果有异议,可向公司法律部门反映，也可向公司工会反映。7. 说明以上提及的各种违纪行为仅属列举，所列条文并非完备，如有任何违纪行为未列在上述各类过失中，公司有权依惯例或违纪事实决定其过失种类。第五部分 举报投诉制度一、 举报制度（一） 举报范围受理对公司内部员工违纪、违规问题75、；重点是各级管理者违纪、违规问题的举报。（二） 举报方式1. 举报直接报北京新网数码信息技术有限公司总经理，邮箱是：。 2. 举报人可以采用电话、信函、电子邮件、当面举报等方式，也可以委托他人举报。3. 当您确定您的投诉方式后，您可登陆公司网站，获得您需要的联系电话、邮箱等联系方式。4. 举报人应当采用实名，并尽可能地据实告知公司被举报人姓名，违纪、违规事实的具体情节和证据。5. 对借举报故意捏造事实，诬告、陷害、诽谤他人或者以举报为名制造事端的，公司将追究相关责任。（三） 举报处理1. 公司为举报人严格保密，不鼓励匿名举报。对所有实名举报，公司保证在三个工作日内予以明确回复；对于匿名举报，公76、司有权自行决定是否予以回复，原则上不予回应。2. 处理流程公司对举报问题集中汇总到公司监察部门或总经理指定部门负责。2.1 经初步调查，如有违纪、违规问题，监察部门向公司提出处理意见。 2.2 经调查，确有违法行为的，报批立案，与司法机关联合进行处理。2.3 对不属于公司监察部门处理的问题，告知举报人向有关部门反映，并做好解释工作，也可协助举报人联系受理部门。2.4 确保在三个工作日内向实名举报人通报处理结果。（四） 保护与奖励 1. 对举报人的情况及举报内容必须严格保密，举报材料列入密件管理。 2. 调查问题时，应在严格做好保密工作、不暴露举报人身份的情况下进行。3. 任何单位和个人不得以任77、何借口阻拦、压制举报人的举报和打击举报人。4. 打击报复举报者的，一经查实，依照有关规定严肃处理；构成犯罪的，移送司法机关依法处理。5. 举报事项经查证属实，使违法违纪者受到应有处理，并为公司挽回损失的，对举报人给予奖励。二、 投诉制度 （一） 员工投诉渠道员工投诉遵循采用逐级投诉的程序：直接上级，隔级上级，主管副总经理，总经理。超过时限未予答复或对答复结果不满意，可向上逐级投诉。投诉普通员工，投诉的终极部门为总部人力资源部门。投诉公司经理级以上员工，投诉的终极部门为公司总经理。投诉公司总监级以上员工，投诉的终极部门为集团公司总经理。当您确定您的投诉方式后，您可登陆公司网站，获得您需要的联系电78、话、邮箱等联系方式。（二） 答复和处理时限1. 任何投诉处理时间均为3天。2. 答复包括直接告知处理结果或确认具体处理时间，若超过时限未予处理完毕，须说明理由，若理由不被接受，投诉人有权继续向上逐级投诉。（三） 投诉处理方式1. 受理部门将根据投诉内容进行分类，并分发到相关职能部门，责成处理。2. 属于经济方面问题，由审计部门调查并出具处理意见。3. 属于治安/刑事方面问题，由法务部门调查并出具处理意见。4. 属于人事方面问题，由人力资源部门调查并出具处理意见。5. 依此类推，相关问题，将由相关部门进行调查并出具处理意见。6. 属于特殊情况或涉及重大问题的，按照公司有关制度处理，或移交国家有关79、公检法机关处理。（四） 投诉原则及制度1. 投诉必须本着实事求是的原则。2. 投诉必须有证据，事实清楚，否则不予接待。3. 投诉原则上必须使用实名，否则受理部门有权决定是否受理。4. 投诉必须按自下而上逐级投诉的渠道，投诉到相应部门，否则有关部门有权决定是否直接受理，或转相应部门受理。5. 投诉不得通过散发传单、张贴大小字报、广播等形式进行。违反者按恶意破坏公司文化建设论处，给予解除劳动合同处理。6. 故意侮辱、诽谤等触犯刑律者，交由司法机关处理。7. 对于投诉有功人员，将依据公司有关奖惩制度进行奖励。第六部分 其他员工可以通过公司网站充分了解和理解公司的员工手册、人力资源管理等各项公司规章制80、度，对上述规章制度的真实意思和法律意义有明确的认知，并将其作为行为指南。公司将根据发展需要，对包括员工手册、行政管理制度等各项制度进行不定期的修改，并将修改后的版本于公司网站上公布，所有员工均有义务随时了解新的各项制度的内容，并依照遵守。让我们一起拥抱美好的明天再次欢迎您加入北京新网数码信息技术有限公司！我们盼望与您一起共事，并尽我们所能，使您的工作称心如意。本手册随时会有更改或修正，其生效版本会登载到公司内部网站，请您随时登录查阅。我们希望本手册能帮助您了解公司和相关规章制度，尽快适应新的环境和角色。在此之后，最重要是您个人的努力和勤奋，我们渴望千里马，并要求主管成为伯乐，但是我们相信，只有先成为千里马，才可能有伯乐，机遇和成功在您的手中。祝您工作愉快，事业有成！让我们一起拥抱美好的明天！