1、信息技术公司员工考勤、休假及补贴发放管理制度编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 1. 目的：为规范员工的管理包括考勤、工作安排、借款、休假、补贴发放等事项，制定本规定，用以正确引导和约束员工行为规范。2. 适用范围：适用于公司非软件服务部所有员工。3. 职责：总经理办公室：制定公司发展战略、经营规划；制定公司管理大纲及目标；推动公司经营目标及管理目标的达成。各业务部门：根据合作渠道与商务模式，获取市场需求，完成业务目标；负责对部门员工的培训、定岗、调岗、绩效考核等。 招聘部门：负责满足公司人力资源招聘需求；对应聘员工的2、甄选（完成指定岗位待聘人员的背景调查）、技能等级及对应收入的初步确定；确保入职员工满足公司需求。财务部门：编制公司财务指标计划；制定、修善公司财务管理制度；进行公司成本核算；编制财务分析报告；负责公司财务审计、会计稽核工作；负责员工借款、工资、补贴、报销等的操作及实施。商务部：负责公司合同管理、回款跟进；配合财务进行政府申报工作。行政人事部门：负责公司企业文化建设；规章制度的制定及完善；劳动合同、保密协议的签订、审核及管理；行政后勤管理等。4. 关联文件：财务管理制度培训管理制度5. 定义：外派员工：是指公司外派在第三方公司工作的员工。6. 管理内容：6.1员工招聘管理规定为保证公司能够稳步、3、长远发展，需要优秀人才不断加盟公司，使公司在激烈的市场竞争中处于不败之地，公司充分重视人才招聘工作，不断优化招聘流程，提升招聘工作的质量与效率。公司技术岗位实行外部招聘和内部招聘并重的原则，鼓励符合岗位招聘条件的员工内部推荐应聘、竞聘。公司鼓励员工根据招聘岗位任职条件推荐优秀人才应聘软件服务部岗位；一经聘用并通过转正考核，将给予推荐人200或500元的奖励（普通员工200元、紧缺人才及高级员工以上级别500元），被荐人通过培训期，推荐人可获得100元奖金，剩余的奖金将在被荐人转正后一次性发放。被荐人若没有培训期，直接进入试用期的，试用期满半个月后，推荐人可获得100元奖金，剩余的奖金将在被荐人4、转正后一次性发放。6.2新员工入职管理新员工入职凭入职通知书到行政人事部门文员处办理入职手续，并填写员工信息登记表。细则：详见总部新员工入职指引6.3培训、试用与转正管理培训：1) 专项培训：由于技能水平及业务熟悉度未达到要求，需在入职前进行专项培训。细则：详见培训管理规定、专项培训管理协议。2) 入职培训：进行企业文化、规章制度等培训。试用：以专项培训期结束并被认定合格后的第二天开始算试用期，试用期原则上为2个月，具体根据劳动合同签订期限确定。试用期结束前10天员工需提交转正申请给部门助理，由部门助理按照转正审批流程进行员工转正审批。转正：试用期考核合格、转正申请审批通过后给予转正。并依据入5、职时的技能评级，领取月收入。6.4考勤管理1) 员工正常工作时间为上午8:3012:00，下午1:306:00，全天工作8小时，每周一至周五正常上班；研发部门上下班可弹性1小时，但每天必须工作满8小时。每月第一个周六按各部门要求确定是否上班。法定节假日按国家规定休息。2) 超过上班规定时间未打卡，或打卡后又离岗办私事(如吃早餐)视为迟到。3) 未到下班时间提前打卡，视为早退。4) 工作时间内未经领导批准私自外出者，为擅离职守。5) 迟到、早退或擅离职守5分钟以上10分钟以内者（含10分钟），每次罚款10元；10分钟以上30分钟内（含30分钟）者，每次罚款20元；超过30分钟者，视为旷工。旷工按6、正常出勤的3倍扣罚（即旷工一天扣三天收入）。连续旷工3天以上（含3天）者或全年累计旷工5天以上（含5天）者按自动离职处理，并按劳动合同相关规定执行。6) 对有迟到、早退、擅离职守现象的员工，应进行教育，属屡教不改的，给予适当的纪律处分。如有造成严重后果的，将追究其责任。7) 本公司员工上下班均应亲自刷卡，如有委托他人代刷卡或代他人刷卡者，一次按旷工一天处置，并按其情节轻重酌情罚款。8) 行政人事部文员按考勤要求，每月5日前将上月出勤情况填写员工考勤统计表报行政人事部总监及总经理。9) 工作时间，因公事外出必须征得客户项目经理和公司所在项目组项目经理同意并填写外出登记表。因私事外出必须按请假程序7、办理。（请假程序见本制度6.4.6）10) 员工出差应填写出差申请单，出差期间，应与公司保持联系。员工出差到公司外地办事处，由当地办事处负责考勤。出差期间的公休日不给予补休。部门经理出差须经总经理批准。（出差申请流程详见财务管理办法6.8）病假: 请病假须于当天写请假单，经部门经理审批同意后提交行政人事部文员备案；若病情严重，则可先打电话或请他人代向部门经理口头请假；医疗期结束后将镇级以上医院的诊断书及病假单补交行政人事部文员备案，无病假单或持私人疹所或镇级以下医院开具的病假单者按事假处理。病假期间发放基本工资的50，不发放在岗津贴、在岗绩效奖金等；月累计病假5天以上或年累计病假10天以上的，8、将扣年终绩效奖金50以上。事假:员工有事必须亲自处理，可以请事假，且事前由本人亲自填写请假申请单，1天以内的（含1天），需提前一天申请，由部门经理审批，行政人事部门文员处报备；1天以上3天以内的（含3天），部门经理预审，部门总监审批，同时在部门助理、行政人事处报备；3天以上10天以内的（含10天），需提前一周申请，由部门经理、部门总监预审，分管副总经理审批，同时在部门助理、行政人事部报备，并邮件抄送公司总经理； 10天以上的，需提前两周申请，由部门经理、部门总监、分管副总经理预审，由公司总经理或总经理授权人审批；凡未事先申请或已申请但未获批准而擅离职守者，一律视为旷工；如有突发性事件，必须于事9、发当日(特殊情况不超过第二天)用电话或其他方式通知部门经理，并于到假上班后及时补办请假手续。事假期间不发放基本工资、在岗津贴、绩效奖金等所有收入。连续请事假15天以上（含15天）或全年事假累计超过30天者，公司有权解除劳动合同，无任何赔偿及补偿。 旷工：旷工是指未经请假不上班、请假未获批准不上班的行为。旷工期间按收入的3倍扣罚，并给予警告；连续旷工三天或全年累计旷工五天及以上者，属严重违反劳动纪律，公司可解除劳动合同，不做任何补偿、赔偿。请假程序：员工写请假单 报 部门经理 审批通过后 报 部门总监审批 报 分管副总审批 抄送 总经理 报 行政人事部备案。备注：1、请假需本人事前亲自填写“请假10、单”； 2、部门经理及以上级别请假需总经理审批； 3、严禁事后请假； 4、所有请假期间遇双休日、法定假日均不补假。权限：1日以内假期由项目经理审批，2日-10日（含10日）假期由部门总经理审核批准，10日以上需总经理批准；项目经理请假必须由总经理批准，上述情况均需报行政人事部备案。销假：假期届满后，请假人员必须邮件通知部门助理销假，超假未续假的按旷工处理。6.5员工福利1) 养老保险：公司依照国家有关规定为员工向社会保险机构缴付基本养老基金，员工个人应缴付部分公司每月将根据规定从个人工资中代为扣除并上缴社会保险机构。2) 医疗保险：公司依照国家有关规定为员工向社会保险机构缴付医疗保险，员工个人11、应缴付部分公司每月将根据规定从个人工资中代为扣除并上缴社会保险机构。员工生病时可凭医疗卡到社保局指定的医疗机构就诊。 3) 工伤保险：公司按照国家有关规定为员工办理工伤保险，员工因工负伤后，按照工伤保险相关规定办理。4) 失业保险:公司依照国家有关规定为深圳户籍员工向社会保险机构缴付失业基金。5) 生育险:公司依照国家有关规定为员工向社会保险机构缴付生育基金。6) 住房公积金：公司依照国家有关规定为员工向购买住房公积金。7) 商业保险:公司额外为每个入职员工购买20万保额的人身意外险。8) 电脑补助:在客户工作现场工作的员工，若工作中客户邮件提出要求使用便携机办公，此便携机若为员工个人所有，并12、且必须能满足工作上的要求，公司每月给予员工150元的电脑补助。 若电脑在工作期间出现故障影响工作，造成的一切损失，则由电脑持有人负全部责任。9) 生日礼物：公司为过生日的员工发放生日礼物。10) 体检费：入职并转正满一年的员工，每年可凭医院体检证明复印件及发票在五月份报销时统一提交，额度100元以内。11) 团队建设费：为丰富员工业余生活，公司根据情况不定期组织团队建设活动，活动的形式提倡体育、健身、棋类等，尽可能杜绝聚餐的单一形式。12) 年休假：从入职之日起，连续在本公司工作满一年以上者可享受有薪假期，具体如下：工作满1-9年：每年可休5天；工作满10-19年：每年可休10天；工作满20年13、以上：每年可休15天。年休假不可跨年度累计，遇周六日须计算在内，遇法定节假日不计算在内。年休假由公司统一在春节期间进行安排，因工作需要未能在春节期间休完年休假者，可在公司业务允许的情况下，在平时进行调休，也可冲抵事假。但必须提前三天申请，得到部门经理的批准，并在行政人事部报备。由公司解除合同的员工，未休完年假可按正常出勤计算工资；由员工自己提出离职的，未休完的年假做放弃处理。13) 法定假:属于全体员工的法定假日，适逢公休日可在次日补休。1、元旦：元月一日放假一天；2、春节：农历除夕至正月初二，共三天（具体放假时间以公司统一安排为准）；3、清明节：清明节放假一天；4、劳动节：五月一日放假一天；14、5、端午节：农历五月初五放假一天；6、中秋节：农历八月十五放假一天；7、国庆节：十月一日至十月三日，放假三天。14) 婚假:对符合国家婚姻法有关规定的转正员工结婚，可以享受5天有薪婚假，包括周六周日及路途，返回时须出具结婚证书。婚假需提前15个工作日提出申请，由部门经理、部门总监批准。婚假须一次性休完。以结婚证日期计算，一年内有效。15) 产假:对符合国家计划生育规定的入职满一年以上的已婚女员工可以享受90天（包括节假日）有薪产假。女员工产假期间公司发放基本工资。休产假需提供证件：身份证、结婚证、准生证、出生证和独生子女证（产妇可在子女出生后4个月内办理独生子女证），审原件留复印件。16) 丧15、假:员工的父母、配偶父母、配偶、子女死亡可准予3天有薪丧假。路途时间酌情给予。17) 调户:为公司服务满2年或年度优秀员工可按深圳市相关政策申请调深户。调户的流程为：员工提出申请部门经理审批公司总经理批准行政人事部备案后方可调户。调户过程中产生的费用自行承担。6.6绩效考核详见绩效考核实施方法6.7加薪管理1) 加薪原则：公司每年将对员工的薪资进行回顾与调整，调整的幅度和范围将根据职位等级、公司经营效益、员工薪资状况、全年工作表现与贡献，以及同业薪资水平调查结果评估确定。2) 加薪申请时间：每年4月和11月为加薪申请月。3) 加薪条件：满足以下条件者可申请调薪：a) 转正后满一年的员工。b) 16、考核等级都在C级以上的员工。c) 总经理特批对公司有特殊贡献的员工。有以下情形者一年内不予调薪：a) （1）经公司认定，交付发生重大事故者；b) （2）违反信息安全制度者；c) （3）违反薪资保密制度者；d) （4）恶意群发邮件者。6.8奖惩办法6.8.1公司对如下情况给予奖励：d) 在工作中排除意外故障，为公司、客户赢得声誉或减少损失的，并获得客户邮件表扬的，公司给予通报表扬一次并视情况给予适当奖励。e) 为公司提供有价值的商业信息、技术信息、工程信息的，通报表扬一次并给予不低于100元的适当奖励。f) 年度评优6.8.2公司对如下情况给予处罚：1) 多提、少提或不及时提交材料（包括但不限于17、出差申请、出差总结报告、费用结算单、原始票据），造成客户处罚公司或使公司收不到应收服务款项的，按客户的处罚数额或公司损失的数额的50%处罚该员工。2) 未按公司要求提交工作周报的，迟交周报罚款20元/次，缺交周报罚款50元/次。3) 因个人原因造成出国签证延误，延误的天数按事假处理，因个人原因更改机票的，改票费用由个人承担。4) 不服从工作安排，拒绝上岗的，视情节给予解除合同、待岗处罚。待岗工资按深圳最低工资标准（1320元）发放；超过二个月不能正常工作的，公司有权解除劳动合同，且不进行赔偿与补偿。5) 员工在一年之内被客户投诉达三次的公司予以解除劳动合同，且不进行赔偿与补偿。6) 公司负责办18、理的客户通行证或门禁卡，员工出国或出差前必须交回公司暂为保管，如果没有交回按遗失卡证办理，扣罚现金500元。7) 员工在外出差有义务向公司反馈工作进度、工作安排以及与工作相关的其它信息，如因个人信息反馈不及时造成公司工作安排失当、与客户配合不好或耽误其它工作的，视情节给予200至1000元罚款。8) 公司对工资实行保密制度，员工如果互相打听或透露自已、别人的工资，打听者和透露者各罚款500元，并下调透露者月工资300元。6.9员工晋升公司所有员工划分为三个职务序列，提供纵向发展通道，每个序列对应不同的职等。等级管理序列技术序列业务/客户序列一级总经理/副总经理资深技术专家首席业务经理二级事业部19、总经理/公共平台总监/总经理助理技术总监资深业务经理三级部门经理B3-A1-A2高级业务经理四级办事处主管B1-B2业务经理五级部门助理/招聘助理/商务文员C2-C3业务专员六级D3-C1业务助理七级D1-D26.10调岗、转岗、轮岗管理1) 调岗：根据员工的技能特长，部门经理可对其进行调岗。2) 转岗：员工转正满一年，员工可根据自己的兴趣爱好，向项目组长项目经理部门经理，逐级申请转岗。3) 轮岗：员工转正满一年，员工可根据自己的兴趣爱好，向项目组长项目经理部门经理，逐级申请转岗。6.11待岗管理定义：1)员工入职后技能不能达到本职位技能要求。2）员工不服从公司的岗位安排，导致待岗时间超过两周20、，则统一由公司行政人事部邮件通知让其待岗。 处理办法：待岗期间，只发放基本工资；若超过一个月，只发放深圳市最低标准工资。6.12离职管理6.12.1辞职流程：1) 员工离职必须提前一个月书面提出申请，否则，按合同约定的赔偿条款执行。2) 批准离职的员工须按要求交接好工作，如果交接工作不完整或不进行工作交接，导致公司损失、或客户投诉的，视情况给予1000至3000元的罚款。情况严重造成公司重大损失的，将追究其法律责任。3) 离职时须交回公司工卡、客户通行证，未交回或遗失公司工卡，扣款200元；未交回或遗失客户通行证，扣款500元；4) 离职结算：按实际工作天数进行结算。6.12.2辞退流程：4)21、 试用期的员工，由于工作技能达不到该岗位的要求，可由直接主管提出建议，部门总监批准，报行政人事部和财务部备案后，需提前一周以邮件的形式通知员工，方可辞退。5) 在转正期间的员工，由于工作技能达不到岗位的要求，可由直接主管提出建议，由部门总监报分管副总经理审核后，报行政人事部和财务部备案，提前一月以邮件的形式通知员工，方可辞退。6.13信息安全7. 诚信、守法，恪守良好的职业操守，按公司的规定开展业务；8. 严格遵守公司关于信息管理、信息安全、信息持有等方面的规定；不利用在工作过程中获悉的设备口令、帐户信息、任何加解密程序或软件、加解密数据文件及测试工具或软件等在职期间或离职后为本人或第三方谋取22、利益；9. 在本技术岗位工作期间或离开本岗位后均不利用在本岗位上获得的便利或技能从事或指导他人从事任何损害公司利益和公司客户利益的行为；10. 在产品研发工作中严格遵守职业道德，不做任何有可能给公司和公司客户带来数据、信息安全问题或隐患的设计和编码，不做任何可能遗留安全隐患的设计，不预留任何安全漏洞；11. 未经书面许可，不将客户的设备组网信息、系统口令、数据库口令、计费策略和信息、运营统计信息、经营策略、客户/客户资料、客户/客户信息等机密信息透露给其他方（人）；12. 未经许可，不利用已知的操作系统或数据库客户口令登录进入到客户的生产系统或数据库；13. 未经许可，不利用自己掌握的知识、信23、息与技能登录进入生产系统进行任何与数据相关的操作等；14. 未经许可，登录到客户的生产系统或数据库进行系统维护时，不从事与本次维护工作无关的任何操作，包括且不限于不查询、不增加、不删除、不修改与维护工作无关的数据；在客户现场，严格遵守客户的生产操作规程；15. 以上信息条款与公司信息安全管理制度具有同等效力。6.14员工行为规范6.14.1职业道德1) 热爱企业，热爱本职工作，树立主人翁意识；2) 遵守本公司的一切规章制度、通告及公告；3) 忠于职守，服从领导，不得有阳奉阴违或敷衍搪塞的行为；4) 不断提高自已的工作技能，以达到工作上精益求精、提高工作效率的目的。5) 各级领导要以提高团队工作24、技能为已任，对下属起好传、帮、带的作用。6) 与商务活动对象交往时，以维护公司利益为最高准则，不泄露业务职务上的机密或假借职权营私舞弊；7) 员工树立服务意识，对所有问题和求助都要做到：及时回应、及时解决、及时反馈。6.14.2精神风貌、仪容仪表8) 保持良好的工作状态，不把个人的烦恼、不愉快带到工作中来，不以不佳的情绪对待同事和客户；9) 上班应穿着与职业相适应的服装。周一至周四所有员工需着正装上班，周五、周六无特殊要求情况下，可着便装上班。10) 要时常保持整齐、清洁、毕挺。11) 男职员穿西装时领带要打正，不配领带时，将衬衣的第一粒扣子解开。12) 女职员上班不穿无袖装、露背装、超短裙、25、拖鞋，不化浓艳的妆，不配带夸张的饰品。13) 头发洁净整齐，勤洗、勤剪、勤梳理。男职员每天剃须，剪掉过长的鼻毛、眉毛。14) 勤洗手，保持指甲清洁，指甲不超过手指末端为最佳。女职员不涂抹带颜色的指甲油。15) 养成在洗手间或休息室整理仪容的习惯。6.14.3办公室环境1) 办公室应保持空气流通、清新。2) 设施摆放整齐有序，方便实用，尽量留较大空间。3) 每天提前5分钟到岗，做好办用台面的清洁及一天工作的准备。4) 办公桌面要经常整理，不要杂乱无章，除摆放文件架、资料、水杯等必要用品外，不得摆放个人物什。5) 办公室的花卉植物摆放要适量，及时清除残花枯叶，要保持花卉植物充满生机。6.14.4办26、公室行为规范18) 上班时应保持良好的精神状态，精力充沛，走路时手不插口袋。19) 同事之间上班初次见面应相互问候：男同事主动向女同事打招呼，下及主动向上级打招呼，年轻的主动向年老的打招呼，先见到的主动打招呼。20) 对上司或同事要有热情，处理工作要保持头脑冷静，注意留给别人一个良好印象。21) 坚持挂牌上岗：有自豪感、使命感，便于沟通、便于监督。22) 维护安静、严肃的工作气氛，不得在办公室、走廊内大声喧哗、高声叫人、吵闹；不随意走动、找人闲聊，更不能边走边大声呼唤，有事应走到有关人面前轻声交待。23) 办公时间原则上不接打私人电话，打电话亦应语言简洁、明了。办公电话桌电话接起时应用清晰柔和27、的声音说：“您好！中博科创”，电话交谈时语音轻柔、自然，音量适中，不影响他人；电话铃响三声内应接听电话，超过三声应先道歉：“对不起，让您久等了”，若接通电话后，要找的同事不在，应礼貌处理。24) 办公时间，不看与业务无关的书籍、杂志、报纸，不上网聊天，不吃零食，女员工不在办公室内化妆、整理仪表。25) 进入领导办公室沟通、请示、汇报工作要轻轻敲门，得到允许后方可入内；注意敲门声音的大小和间隔时间。26) 会见客户或出席仪式时，应保持文明的风度气质，具有良好的坐姿、站姿、行姿，始终给人以精神饱满、气度不凡的感觉。27) 厉行节约，复印纸尽可能双面使用，使用频率低的办公用品集中保管使用，外出公务不28、是紧急事情， 尽量坐公交车或地铁。28) 上班、开会、会见客人、培训应将手机设为震动档，接电话注意回避。6.14.5上、下级关系1) 下级应无条件服从上级命令，不能讨价还价：上级布置的任务时，应立即准备纸笔赶往上级所在之处作好记录，如不能立即前往，应及时向上级作解释并主动询问约定另一时间；上级下达指令后，应及时用语言作答，复述确认指令中的重点，疑惑之处要询问明白。2) 完成任务情况应适时向上级汇报：对上级精通的部分，汇报简时扼要；对上级不熟悉的部分，汇报应详尽、耐心，陈明利弊得失。3) 对明显违约的行政命令可以当面或书面提出异议，同时可越级报告，但在行政命令更改之前不得停止执行。16. 附则本制度自xx年03月20日试运行，确定版本将于xx年04月01日起正式实施。本制度由公司行政人事部、招聘培训部、财务部、中央研发部、教育事业部、金融事业部、电子政务部、软件服务部、商务部联合制定，公司将根据实际情况不断修订与完善。本制度与公司其它规定相冲突的地方，以此规定为准。本制度解释权总经理授权行政人事部。