1、员工手册 北京运科网络科技有限公司北京运科网络科技有限公司 员员 工工 手手 册册 员工手册 1.CEO 致辞致辞.错误！未定义书签。2.介绍介绍.错误！未定义书签。2.1 关于本手册.错误！未定义书签。错误！未定义书签。2.2 关于北京运科网络科技有限公司.2 2.3 关于公司的文化理念.3 3.聘用规定聘用规定.4 3.1 平等的聘用机会.4 3.2 新成员入职程序.6 3.2.1入职手续办理流程.6 3.2.2提交入职资料.6 3.2.3办理入职手续.7 3.2.4领取电脑及办公用品.7 3.2.5办理工资卡登记.8 3.2.6引导至部门报道，安排工位.8 3.2.7安排或预约入职谈话.2、8 3.3 特殊关系回避原则.8 3.4 试用期.9 3.5 考勤.10 3.6 聘用的终止和交接程序.11 3.6.1劳动关系解除.11 3.6.2辞职.12 3.6.3离职手续.12 3.7 环境、健康和安全.13 4.薪酬和福利薪酬和福利.14 4.1 基本信息.14 员工手册 4.2 工资等级.15 4.3 固定工资和浮动工资.15 4.4 工资增长.15 4.5 福利政策.16 5.培培 训训.19 6.职业发展职业发展.20 6.1 内部调动和晋升.20 6.2 绩效考评机制.20 7.行为规范行为规范.21 7.1 基本要求.21 7.2 品德.22 7.3 工作准则.22 7.3、4 社交活动.23 7.5 人事档案.24 7.6 公司财产的使用.24 7.7 利益冲突.25 7.8 保密制度.25 7.9 纪律处分.26 8.其他信息其他信息.29 8.1 团队成员的权利和义务.29 8.1.1权利.29 8.1.2义务.30 附附 则则.31 青 春.32 员工手册 回执回执.33 员工手册 北京运科网络科技有限公司 第1 页 员工手册 北京运科网络科技有限公司 第2 页 聘用合同中的合同条款，以及任何阐述合同细节的公司政策。本手册的内容不得包括或被解释为聘用承诺或者公司与任何团队成员的聘用合同，手册是公司政策的概述，仅为参考。手册为团队成员提供对公司政策的一般介绍4、，公司在劳动合同、员工手册的基础上可以依法制定更为详尽的公司政策制度。本手册和政策制度一同构成公司的规章制度。公司的规章制度为公司与团队成员所签订的 劳动合同的组成部分。公司员工（包括试用期团队成员）在收到并阅读本手册后如有任何问题、建议或意见，应向人力资源部提出。公司将与团队成员进行民主协商，听取团队成员对本手册的意见和建议。2.2 关于北京运科网络科技有限公司关于北京运科网络科技有限公司 北京运科网络科技有限公司，于 2014 年 6 月在北京成立，公司由来自美国硅谷、阿里巴巴、IBM、腾讯、搜狐、人人网、百度等知名企业的精英建立和运营，由著名投资机构真格基金注资。我们是一支成熟而又充满激5、情、卓越而又靠谱、务实而有高度、敢于创新且能落地的团队。我们有留学多年的海归，也有耕耘十年的工程师；有深入物流一线的专家，也有把控企业战略的舵手；有一飞冲天的能力，更有踏踏实实前进的态度。我们团队致力于物流行业智能化、信息化的云服务研究，公司推出了物流移动信息平台 骡迹智慧物流。旨在有效整合货源和运力，降低空驶率，节员工手册 北京运科网络科技有限公司 第3 页 约成本，提高效率，增强信誉度，让货运市场更有序、智能、可视、可控，实现司机、货主及物流公司的三方共赢。2.3 关于公司的文化关于公司的文化理念理念 企业文化是企业发展的内驱力，是企业的灵魂，是新型的生产力。它不仅为企业所创造，也创造着企6、业。企业的管理观念和价值观只有传达到每位团队成员，并在各种场合不断地被强调，被广大团队成员接受为具体的工作行为，企业才能够井然有序地运转，保证一往无前。这些文化理念指导我们发展业务，并推动我们快速成长。公司的文化理念如下：使 命：用网络科技为物流业营造高效便捷的生存空间；愿 景：成为中国规模最大的物流信息平台；宗 旨：不停息地提升团队价值和客户价值；精 神：敬业、激情、进取、创新；风 格：学习型、社交型、创业型；人才理念：勇于负责、不断学习、专业精湛；产品理念：精益求精、方便客户；服务理念：顾客没有对错，只有满意与不满意；工作理念：严谨苛刻、追求卓越、只为成功想办法、不为失败找理由；形象语言：7、拉货用卡车，找货用骡迹 员工手册 北京运科网络科技有限公司 第4 页 运科的核心价值体系 公司推崇以价值观为导向的绩效考核，并依据绩效决定团队成员的未来，其中包括：加薪、奖金、晋升、培训发展的机会、岗位轮换的机会。1.聘用规定聘用规定 3.1 平等的聘用机会 为了向所有人都提供平等的工作和晋升机会，公司的所有聘用决定，均根据应聘人员的品德、学识、能力、资历及适合此项工作所需要的必要条件而作出。作为雇佣方，公司承诺提供一个不存在任何歧视的工作环境。员工手册 北京运科网络科技有限公司 第5 页 团队成员的聘用取决于其所申请的职位的具体要求，以及背景调查是否合格。如果上述条件均符合要求，公司将根据相8、应的规章制度聘用该团队成员。团队成员对公司负有诚实的义务，应如实向公司提供个人资料，并对其真实性负责。如果团队成员提供伪造或虚假的个人资料或以欺骗方式获得录用及续签劳动合同的，公司可立即解除雇佣关系。员工手册 北京运科网络科技有限公司 第6 页 3.2 新成员入职程序新成员入职程序 3.2.1 入职手续办理流程入职手续办理流程 3.2.2 提交入职资料提交入职资料 新团队成员报到时，应向人力资源部提供以下资料（审核原件，保存复印件）：员工手册 北京运科网络科技有限公司 第7 页 1、两张一寸的白底照片（如在北京缴纳过社保，可带一张非要求的 1 寸照片）；2、身份证、学历证、毕业证书原件及复印件9、一份；3、技术职务任职资格证书原件及复印件；4、上家公司离职证明原件；5、三个月薪资清单 6、其它证书原件及复印件。不提供上述资料的，视为身份不符，原则上不予录用。因特殊情况未备齐的，应在 10 天内补交，否则视为资料不符,不予录用。3.2.3 办理入职手续办理入职手续 新团队成员报到时，应配合人力资源部办理以下入职手续：1、核对员工入职资料级信息；2、签订劳动合同、保密协议、无形财产所有权协议；3、新员工入职资料存档；4、更新在职员工资料库；5、办理社保及公积金相关；6、开通新员工企业邮箱（通过企业邮箱向）；3.2.4 领取电脑及办公用品领取电脑及办公用品 新团队成员办理完入职手续后，应从人10、力资源部领取电脑或使用个人电脑，员工手册 北京运科网络科技有限公司 第8 页 如使用个人电脑，公司每月补助 100 元。（如需要）及办公用品；3.2.5 办理工资卡登记办理工资卡登记 新团队成员领取电脑及办公用品后，应到财务部办理工资卡号信息登记（统一为招行卡）及身份证号登记；以便于发放薪资。薪资发放时间为每月：5 号。工资以银行转帐形式进行发放。3.2.6 引导至部门报道，安排工位引导至部门报道，安排工位 由人事引领至所在部门报道，并安排工位；3.2.7 安排或预约入职谈话安排或预约入职谈话 新团队成员由人力资源部安排或预约与 CEO 进行入职谈话，时间安排在入职一周内。3.3 特殊关系回避11、原则 公司坚持举贤避亲的人事原则，团队成员不得录用或调动亲属到自己所管辖范围内工作。向公司内任何部门推荐自己亲属或好友的，应向人力资源部提前申明。招聘工作人员在办理招聘事项时，遇到与自己有上述亲属关系的，应当回避。员工手册 北京运科网络科技有限公司 第9 页 公司不提倡团队成员与自己的亲属、好友所在单位建立业务合作关系。有正当理由建立业务关系的，要主动向公司申报自己的亲友关系，并应在相关的业务活动中回避。团队成员不得利用职务影响力在业务关联单位安排亲属、接受劳务、技术服务或获取其他利益。如确实无法避免，应事先向公司申报。3.4 试用期 公司根据当地的法律法规以及公司的政策对试用期设立规定，试用12、期的确切长度根据劳动合同执行。在试用期内，公司和团队成员本人均可以根据法律规定解除雇佣关系。新团队成员入职当日,由人力资源部与新聘团队成员签订劳动合同。在团队成员试用期结束 2 个星期前,由团队成员本人填写转正申请表，团队成员所在部门的直接主管或部门经理对该团队成员的工作态度、工作能力以及是否符合录用条件进行评估，并填写结果签字确认后交至人力资源部，由人力资源部交于 CEO 最终审核；如果团队成员在试用期内的表现不符合职位要求，或考核结果不合格,不予聘用。人力资源部应安排待转正员工于转正前一周内进行转正谈话，谈话对象为HR 或公司高层。该评估应在试用期结束前完成，由人力资源部通知该团队成员评估13、结果。员工手册 北京运科网络科技有限公司 第10 页 3.5 考勤 公司实行严格的考勤制度，团队成员应遵守公司的考勤制度以及一切规章、通告及公告。公司根据经营需要和团队成员的工作性质依法对团队成员实行两种工作时间的安排。标准工时工作制团队成员的工作时间为每日工作 8 小时，工作时间为：9：00-18：00 或 10:00-19:00，不包括午餐时间和上下班时间，每周 5 个工作日，固定节假日除外。如因工作需要，公司可对团队成员实行不定时工作制，不定时工作制团队成员的考勤，可视工作任务自由调节。公司有权根据生产情况或工作需要，调整团队成员上下班时间，团队成员应服从公司安排。市场推广人员每周工作 14、6 天；其余部门每周工作 5 天（周一至周五）；驻外分支机构：依据当地实际情况，参照执行。每月考勤统计时间：每月考勤统计时间：A:迟到、早退：(1)迟到：员工未在规定上班时间到岗，如在 30 分钟内到岗的视为迟到；(2)早退：非工作原因提前离岗，如在 15 分钟内视为早退。(3)员工一个月内无合理理由迟到累计三次或一年内累计五次者，记半天旷员工手册 北京运科网络科技有限公司 第11 页 工；一个月内无合理理由迟到累计五次或一年内累计七次者，记一天旷工；B、旷工：以下情况视为旷工(1)未请假或按规定履行请假手续，未获批准强行休假的；(2)未按规定履行请假手续擅自休假，而事后又未在上班当天补假或补15、假未获批准的；(3)虚构请假理由、伪造、编造休假证明，经公司查证属实的；(4)请假期满后仍未复工而又无合理理由的。旷工处理办法：(1)旷工一日扣减当日月薪、福利费、全勤奖及绩效奖金；(2)连续旷工三日或全月累计旷工两日或一年内旷工达六日者，视为严重违反劳动纪律，解除劳动关系。C、加班 加班需经部门领导审批同意，CEO 最终审核，经批准后上报至人力资源部。3.6 聘用的终止和交接程序 3.6.1 劳动关系解除劳动关系解除 有下列情形之一者，公司可以解除劳动关系：A.公司与团队成员协商一致；B.团队成员在试用期内被证明不符合录用条件的；C.符合劳动合同中规定的可以解除劳动关系条款的；员工手册 北京16、运科网络科技有限公司 第12 页 D.严重违反劳动纪律或公司相关规定的；E.团队成员不能胜任工作，经过培训或调整工作岗位，仍不能胜任工作的；F.团队成员患病或非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由公司另行安排的工作的；G.团队成员被依法追究刑事责任的；H.其他依据相关法律法规可以解除的情形。对于严重违反纪律（如严重过失、刑事犯罪等）的团队成员，公司将立即解除劳动关系，并保留追偿相关经济损失的权力。3.6.2 辞职辞职 团队成员在试用期内，如需辞职，应提前 3 天以书面形式通知公司，并完成工作交接及办理离职手续。试用期通过后，如团队成员提出辞职，须提前 30 天以书面形式通知17、公司，并经部门经理及主管领导审核后，报人力资源部及 CEO 审批。对特殊岗位有保密要求的团队成员辞职，应按劳动合同的规定或其它约定实施。年假不可用于抵扣通知期。团队成员和公司之间劳动合同的终止和解除，按劳动合同的约定和相关劳动法律法规的规定执行。3.6.3 离职手续离职手续 团队成员必须在最后一个工作日办理离职手续，按离职程序进行。所有公员工手册 北京运科网络科技有限公司 第13 页 司财产必须归还给相关部门，包括但不限于办公室钥匙、团队成员卡、文件柜钥匙、笔记本电脑/计算机，以及其它任何由公司提供的财产。团队成员无论以何种理由离职（辞职、辞退、合同终止）均应办理完离职手续、交接工作、归还所有18、公司物品、结清一切账目以及交接清楚人员手中代表公司签署的商业合同，否则公司保留对其采取法律行动的权力。公司在与团队成员终止和解除劳动合同的同时，出具解除或终止劳动合同的证明，团队成员应予签收。如团队成员拒绝签收，则公司可以根据团队成员向公司提供的联系地址信息将解除或终止劳动合同的证明寄给团队成员，并且在公司向团队成员寄出时视为送达给团队成员。如有与公司签订其他合同（协议），则按其他合同（协议）的约定办理。3.7 环境、健康和安全 保护团队成员和客户的健康与安全，保护环境，是公司的不懈追求。公司将不断努力，确保工作场所不存在危险，团队成员不受到伤害，服务和产品安全可靠。所有部门都必须：A、识别工19、作场所内的危险和不安全行为，致力于消除所有可能的团队成员受伤害事件；B、遵循法律和法规的要求、公司标准和操作规程；C、设定安全和环境目标，进行必要的规划来实现这些目标。员工手册 北京运科网络科技有限公司 第14 页 2.薪酬和福利薪酬和福利 4.1 基本信息 公司严格执行工资、奖金保密制度。团队成员不得泄露本人或询问其他团队成员的工资、奖金，也不能将公司的工资、奖金内容对外泄露。违反此项规定的团队成员将被视为违反劳动合同中规定的保密义务，将因此受到公司的处罚。公司将根据团队成员的经验、承担责任、工作技能、工作表现、工作类别及市场定位来决定其工资，并根据劳动合同的约定向团队成员支付工资。工资按月20、支付。公司向团队成员支付的工资为税前工资，团队成员应按国家有关的税收政策缴纳个人所得税（由公司代扣）。根据国家法律规定，团队成员有义务承担依法由个人负担部分的社会保险费和住房公积金，该部分费用公司可从支付团队成员的工资中代缴。根据法院判决和仲裁或者其他有效的法律文书中列明要求团队成员向公司支付的费用，公司可以从团队成员支付的工资中扣除前述费用。公司将工资打入团队成员设定的个人账户。如果团队成员对工资相关事宜存在任何问题，可向人力资源部咨询。公司根据经营业绩、市场工资标准、物价涨幅等情况，可以按程序另行制定团队成员薪资政策。公司可根据需要以及团队成员的表现，经与团队成员协商后对团队成员的工作岗位21、进行调整，并根据薪酬政策对团队成员的工资作出相应的调整。员工手册 北京运科网络科技有限公司 第15 页 4.2 工资等级 工资等级和工资由以下因素决定：A.职位（工作职能）；B.本领域内的经验；C.教育背景；D.绩效表现。4.3 固定工资和浮动工资 固定工资 团队成员每月的基本工资是其固定工资，每年的固定工资是其 12 个月的月基本工资总和。浮动工资 在基本工资之外，公司可以根据经营业绩及盈利状况和团队成员的年度表现自行决定，向在职团队成员发放奖金，以奖励团队成员对公司的持续发展所作的贡献。4.4 工资增长 在按绩效支付报酬以及激励团队成员的理念指导之下，公司适当的为绩效表现好的团队成员提供有22、竞争力的工资增幅。按绩效支付报酬的工资调整计划的目标，是根据绩效的不同等级将团队成员的工资区分开来，同时必须确保公员工手册 北京运科网络科技有限公司 第16 页 司的支付能力。4.5 福利政策 公共假日 团队成员依国家法律和公司规定，享有国家法定休假日。公司根据政府公布的放假安排公布公司的放假日期，并根据实际情况对放假时间作相应调整。元旦，放假 1 天(1 月 1 日)；春节，放假 3 天(农历除夕、正月初一、初二)；清明节，放假 1 天(农历清明当日)；劳动节，放假 1 天(5 月 1 日)；端午节，放假 1 天(农历端午当日)；中秋节，放假 1 天(农历中秋当日)；国庆节，放假 3 天(123、0 月 1 日、2 日、3 日)。妇女节（3 月 8 日）。年假 在公司任职试用期结束转正的员工每年可享受 5 天带薪年假，以后每年递增一天，年假总天数不超过 15 天。年假不得累计。职工有下列情形之一的，不享受当年的年休假：A.累计工作已满 1 年不满 10 年的职工，请病假累计 2 个月以上的；B.累计工作已满 10 年不满 20 年的职工，请病假累计 3 个月以上的；C.累计工作已满 20 年的职工，请病假累计 4 个月以上的；员工手册 北京运科网络科技有限公司 第17 页 年假计算周期从每年的 1 月 1 日至 12 月 31 日，最少计算半日。年休假应在当年申请使用。公司将根据团队成24、员选择的时间安排团队成员休假（如在同一时段公司的团队成员申请集中休假，公司有权调整团队成员的休假时间安排）。团队成员未提交年假休假申请的，公司有权自行安排团队成员休假的时间。团队成员如不按公司安排的时间休假或不提交休年假申请的，视为自动放弃休假，公司将不支付年休假工资报酬。公司要求并鼓励团队成员在年休假期内进行休假，公司禁止团队成员在年休假期内擅自工作。带薪休假需提前一周申请，并经直接上级批准后方可办理休假手续。其他具体规定，请参见公司相关假期规定。病假 团队成员必须是因患病需要请假治疗，不允许用病假代替事假；团队成员患病应在一个工作日内向主管领导和人力资源部申报，办理请假手续。所有病假都须提25、交病假证明，其中请假超过 2 天（含）需提交国家公立医院出具的证明或诊断书。福利带薪假(仅技术、产品、设计总监以下级别)团队成员每月有一天福利带薪假，需事先获得部门经理批准；福利假不可累计，当月未休完，不可计入下月；福利带薪假不休并当月内无迟到早退情况，公司奖励全勤奖 500 元人民币。每月随工资一起发放。工伤假 员工手册 北京运科网络科技有限公司 第18 页 按国家和公司相关规定执行。婚假 对符合国家婚姻法有关规定的正式团队成员结婚，正常婚假 3 天（指工作日），晚婚 15 天（含公休日）；再婚的可享受法定婚假 3 天，不享受晚婚假。婚假期间薪资照发。丧假 团队成员的父母、配偶、子女等直系亲26、属死亡可准予 3 天带薪丧假。产假 凡符合国家计划生育条例规定，正式团队成员可依法申请产假。无薪休假（事假）公司不鼓励无薪休假。如果团队成员遇到紧急情况需要处理，公司可以根据团队成员的部门经理和人力资源部的最终确认，考虑给予无薪休假。事假以半日为单位，公司将根据团队成员实际申请的事假时间相应扣减其工资及奖金。全年累计超过 30 天者，公司有权终止或解除劳动合同。假期申请程序 员工至少提前一天填写 请假申请单，请假 3 天以内由部门经理批准然后交至人力资源部生效；3 天以上先由部门领导签字后再经过 CEO 最终审批，通员工手册 北京运科网络科技有限公司 第19 页 过审批后交至人力资源部生效。如27、遇特殊紧急情况，及时告知部门领导及人力资源部，恢复上班当天及时补办请假手续。团队成员请假须经部门负责人核准后方可休假，部门负责人根据工作情况和请假理由可适当调整团队成员假期。请假团队成员的直接上司应安排好请假期间职务代理人。无请假或未按规定请假而未出勤或擅自离开工作场所将被视为旷工,旷工者将扣除 3 倍数额的日全薪。3.培培 训训 团队成员是公司最宝贵的财富。公司以投资于人力资源为首要任务，并建立了一套完整的培训管理制度和体系：包括新团队成员岗位引导培训（包括但不限于公司介绍、企业文化、产品内容）、专业培训、推荐外出培训等。公司鼓励团队成员积极参加培训，充分利用一切机会，在公司发展的前提下，成28、就个人发展。岗位引导培训由产品经理及 CEO 主持，时间由人力资源部进行安排。公司为团队成员提供专项培训费用对团队成员进行专业技术培训的，可以与团队成员订立培训协议，约定团队成员在公司的服务期。员工手册 北京运科网络科技有限公司 第20 页 4.职业发展职业发展 6.1 内部调动和晋升 内部调动 公司因工作及业务需要，经与团队成员协商可以转换成团队成员作部门及岗位。如果团队成员有申请内部调动的意向，应先与部门经理沟通。经过部门经理与人力资源部经理讨论，人力资源部经理联系拟调入部门的经理并经过进一步讨论。各方对调动达成一致时，团队成员、团队成员的部门经理、人力资源部经理及拟调入部门经理共同完成内29、部调动程序。晋升 公司鼓励内部晋升。有空缺职位时，在同等条件下优先提升公司团队成员。对表现突出及有管理能力的团队成员，公司将提供晋升机会或安排其他更合适的岗位。6.2 绩效考评机制 绩效考评机制适用于公司所有团队成员。该机制有助于将团队成员的努力集中到对公司整体成功有益的方面，并向团队成员提供有关他们的绩效、优势和发展需要的充分反馈。考评分为：试用考评、月度考评和年度考评。员工手册 北京运科网络科技有限公司 第21 页 试用考评：团队成员试用期间，由用人部门主管负责考核，期满考核合格者，填具试用人员考核表，经总经理或主管副总经理批准后正式录用。月度考评：月度考评的主要内容是本月的工作计划完成情30、况、培训情况等。月度考评结果与工资直接挂钩。地推人员进行月度考评。半年考评：半年考评的主要内容是本月的工作计划完成情况、培训情况等。半年考评结果与工资直接挂钩。公司所有团队成员均进行半年考评。年度考评：年度考评的主要内容是本年度的工作业绩、工作能力和工作态度的全面综合考评，年度考评作为晋升、淘汰、评聘以及计算年终奖励、提供培训机会的依据。公司所有团队成员均进行年度考评。考核结果由人力资源部保存，考核人员应严守秘密，不得有营私舞弊或贻误行为。5.行为规范行为规范 7.1 基本要求 A.热爱公司，努力学习，不断提高自身的业务素质，加强品德修养；B.工作责任心强，高效优质地完成每一项工作任务；C.严31、格遵守公司的各项规章制度；D.服从管理，善于协作，积极反映工作中出现的问题，并提出合理化建议。员工手册 北京运科网络科技有限公司 第22 页 7.2 品德 A.具备高尚的职业道德，向客户和社会提供优质的服务；B.不泄露公司机密，不该问的不问，不该说的不说；C.保持良好的心理状态，遇到挫折不灰心丧气；D.厉行勤俭节约，公私分明，不用公司物品干私活（包括打私人电话等），不浪费一张纸、一滴水、一度电；E.对事不对人，强化工作关系、淡化人际关系；F.不以消极言论发泄怨言，不造谣、挑拨、破坏同事间关系，不散播任何与公司发展不利的消息；G.家庭和睦相处，邻里和谐，尽到赡养老人、养育子女的义务；H.不参加非32、法集会和迷信活动；I.不私自带外人进入公司内随意走动（经允许的客人除外）；7.3 工作准则 A.忠于职守,服从领导,不阳奉阴违或敷衍塞责；B.不得假借职权贪污舞弊，接受招待或以公司名义在外招摇撞骗；C.各级主管及部门负责人必须注意自身的修养，领导所属团队成员提高工作效率和满意度；D.成团队成员作时间精神饱满，工作时间内不得打瞌睡、吃零食；E.办公室内打电话、说话声音尽量要小，不干扰他人办公；F.椅子轻拿轻放，离开座位时把椅子归位；员工手册 北京运科网络科技有限公司 第23 页 G.办公桌面经常整理，物品摆放整齐有序；H.未经当事人允许，不随意翻阅他人文件资料或进入他人计算机系统；I.工作时不交33、头接耳，找人要走到面前，不大喊大叫，如需沟通应小声，完毕后，尽快继续自己的工作；J.准时参加公司举办的各种会议，不迟到不早退；K.开会、会客或听课时自觉将手机拨到震动档或关闭；L.工作严肃认真，不做与工作无关的事情，今日事今日毕。7.4 社交活动 A.聆听重于表达，尊重他人隐私权；B.接待客人应握手或弯腰致意，握手时应由女士、长辈、上司先伸手；C.用双手接送名片，接名片要热情，认真看，郑重放；D.握手时要双目注视对方，微笑致意，不可左顾右盼、神情不专或紧握不放；E.客人到时，主动趋步上前，为客人开车门，把手放在车门框上沿，以免客人碰头；F.客人在过道，主人不能从客人中间穿过，应先道一声“对不起34、，请让一下”，待对方移步后再从侧面通过；G.送客时，应等客人站起来后再起身，亲切道别；H.陪同客人或领导进出门时，应主动开门和撩起门帘；I.对外接洽业务,态度谦和，不得有损害公司名誉之行为。员工手册 北京运科网络科技有限公司 第24 页 7.5 人事档案 团队成员对公司负有诚实的义务，并对提供给公司的个人信息的真实性负责。人事档案内容的信息必须准确、完整并为最新的。只有人力资源部相关人员在需要的情况下才可以接触这些信息。人力资源部负责处理有关人事档案的事务。7.6 公司财产的使用 在公司的聘用期内，公司向团队成员提供必要的设施、装备和工具等公司财产（以下简称为“财产”），以便其进行工作。团队成35、员不得滥用或将这些财产用于个人用途，除非其事先获得直接上级或公司的同意。公司财产包括但不限于：A.公司的计算机，包括笔记本电脑；B.公司的汽车，包括公共汽车、出租车费用报销；C.公司人力及任何形式的财务资源；D.销售合同、报价单、招投标文件等；E.客户/顾客报价、合同等；F.公司合同、执照、文件、档案、商业计划等；G.公司团队成员薪酬和福利信息数据，例如工资单、个人详细信息、工资等级等；H.公司在线课程、网站、软件等。所有计算机都仅用于商业目的。团队成员应当负责使计算机处于良好的状员工手册 北京运科网络科技有限公司 第25 页 态，并且不得损坏或丢失计算机。严禁安装游戏软件。团队成员不得轻易将36、公司邮件地址告诉任何人。公司邮件地址只能用作公司内外的业务沟通。团队成员从公司邮件账号发出的任何邮件都不是隐私的。公司保留随时在通知/不通知情况下监控所有电子邮件交流的权力。违反本条款者将受到处罚，情节严重可终止聘用关系。7.7 利益冲突 公司团队成员必须为公司的最大利益行动，不得利用公司职位之便谋求非正当的个人利益或为他人或其他机构谋求利益。利益冲突主要包括 5 个方面：A.可能会减弱团队成员独立性或判断力的关系感情；B.与公司供应商、客户或竞争对手具有直接或间接的利益关系；C.被其他组织雇用对公司有害；D.索取或接受礼物；E.不当使用或不合理地分享保密/专有信息。7.8 保密制度 团队成员37、应该了解保护机密商业信息和商务秘密不泄露,对于公司的利益和成功来说至关重要。因此，公司要求所有团队成员都遵守保密义务。该条款已经列入劳动合同，作为聘用的条款之一。商业秘密是指所有不为公众所知、所有公司或公司的任何关联实体的业务、员工手册 北京运科网络科技有限公司 第26 页 资产、客户、财务或其他相关信息，公司的商业秘密包括但不限于：A.公司的生产工艺、管理要求、产品配方或操作流程；B.公司培训内容、培训资料和文件；C.公司的客户名单、经营策略、销售资料、数据或报告；D.公司的财务预算、规定、报表、数据或报告；E.公司的劳动纪律和规章制度、工资、奖金标准以及有关资料、数据或报告；F.已注明“保38、密”或“机密”字样的所有公司信息。未经公司书面同意或授权，团队成员不得以任何直接或间接的方式向任何第三方泄露公司保密信息，也不得遗失任何公司信息，或用于与公司进行竞争，或用于履行团队成员职责和义务以外的其他用途。团队成员离开公司时应将其保管的所有公司文件或资料归还公司。如果团队成员违反本条款，公司有权立即解除劳动合同而无需给予任何经济补偿，并依法追究有关人员的相关责任。7.9 纪律处分 为规范团队成员的行为，对团队成员的优劣行为施以适当的奖惩，使其明辨是非，明晰工作要求，扬长避短，并使其他团队成员得到教育。各部门负责本规定的贯彻和执行，人力资源部负责本规定的实施，并根据监督情况予以惩罚。团队成39、员的纪律处分可分为：批评、警告、解除劳动合同。A批评 有下列情形之一者，公司有权通过停工、调整工作岗位等方式公开通报或员工手册 北京运科网络科技有限公司 第27 页 在部门内通告予以批评，给公司财产、形象、声誉、管理等方面带来损害的，应进行相应的损害补偿，金额从 501000 元。(1)违反行为规范条款者；(2)违反工作纪律者；(3)非工作时间内，在工作区浏览内容不健康的网页，玩游戏者；(4)对上级命令拖延执行者；(5)对上级命令有不同意见未予以正当说明或所呈陈述未被采纳而擅自违抗命令者；(6)指挥不当或监督不利致使工作未达到要求者；(7)擅自带外人进入公司者；(8)拒绝警卫检查其携带物品者；40、(9)不能很好贯彻宣传文件、通知等公文要求者；(10)工作时间打嗑睡或做其他与工作无关事宜者；(11)在工作及公众场所行为不检点，有损公司声誉者；(12)无正当理由延误公事者；(13)违反公司管理制度或相关要求的行为（包括但不限于各职能部门的要求，如财务、人力资源、办公室、营销、信息、技术、制造、采购等各职能部门的制度与要求）；(14)其他违反法律法规或公司规章制度以及相关要求的行为。B警告 有下列情形之一者，公司有权通过停工、调整工资、调整工作岗位等多种方式公开通报，如给公司的财产、形象、声誉、管理等方面带来损害的，应进员工手册 北京运科网络科技有限公司 第28 页 行相应的损害补偿，金额为41、 1000 元及以上。(1)批评条(1)(12)款所述行为情节严重或造成较坏影响者；(2)经批评之后再次发生相同或类似的违纪行为者；(3)其他低劣言行造成较坏影响者；(4)其他应给予警告的行为。C解除劳动合同 有下列情形之一者，视为严重违反劳动纪律，公司有权立即解除与团队成员的劳动合同，且不给予任何经济补偿或赔偿：(1)连续旷工三日或全月累计旷工两日或一年内旷工达六日者(2)对同事有胁迫、恫吓或欺骗行为者；(3)渎职、失职、欺骗、诈骗或给公司造成财产或形象损失者；(4)泄露公司机密或谎报事实者；(5)接受贿赂、盗窃公司机密、财产者；(6)不能完成公司领导交办的工作，业绩低劣者；(7)疏忽或拒绝42、主管人员的合理命令或分配工作者；(8)品行不端或行为粗暴，经批评或警告后再次发生相同或类似行为者；(9)由其他过失引起重大损失或损害公司声誉的行为者；(10)扰乱社会秩序，损害公司声誉者；(11)在外兼职或参加传销等经营活动者；(12)故意损坏公司财物者；(13)有偷窃行为，经查明属实者；(14)在公司内赌博，或有伤风化行为者；员工手册 北京运科网络科技有限公司 第29 页 (15)携带武器、凶器或违禁品进入公司者；(16)因故意或过失行为，而引起重大灾害者；(17)散布有损公司之谣言，妨害工作秩序者；(18)有煽动怠工或罢工之具体事证者；(19)警告二次及以上者；(20)参加非法组织者；(243、1)在公司或工厂打架者；(22)造成严重影响的其它恶劣言行；(23)经警告之后再次发生相同或类似的违纪行为；(24)法律、法规规定的可终止劳动合同的其他情形。对主动承认错误、进行自我批评、态度诚恳者，可酌情从轻处罚。6.其他信息其他信息 8.1 团队成员的权利和义务 8.1.1 权利权利 每位团队成员都拥有以下基本权利，即咨询权、建议权、申诉权与保留意见权。团队成员在确保工作顺利开展的前提下，有权向上司提出咨询，上级有责任做出合理的解释与说明。员工手册 北京运科网络科技有限公司 第30 页 团队成员对改善经营与管理工作有合理化建议权。团队成员有权对认为不公正的处理向越一级领导提出申诉。申诉必须44、实事求是，以书面形式提出，不得影响本职工作或干扰组织的正常运作。提出意见的程序如下：A.团队成员需要先将意见文档交给部门经理；B.如果在一个工作周内，团队成员的部门经理没有给出令人满意的答复，那么将意见交给人力资源部经理；C.如果在一个工作周内，人力资源部经理没有给出令人满意的答复，那么将意见交给总经理。各级主管对下属团队成员的申诉，都必须尽早予以明确的答复。团队成员有权保留自己的意见，但不能因此影响工作。上级不得因下属保留自己的不同意见而对其歧视。8.1.2 义务义务 公司提倡团队成员对公司目标与本职工作有主人翁意识和行为。每个团队成员主要通过干好本职工作为公司目标作贡献，并努力扩大职位视野45、，深入领会公司目标对自己的要求，养成为他人着想的思维方式，提高协作水平与技巧。团队成员应遵守职责间的制约关系，避免越俎代庖，有节制地暴露因职责不清所掩盖的管理漏洞与问题。团队成员有义务实事求是地越级报告被掩盖的管理中的弊端与错误及损害公司利益的行为。允许团队成员在紧急情况下见机行事，为公司把握机会，规避风险、减轻员工手册 北京运科网络科技有限公司 第31 页 灾情。在这种情况下，越级报告或便宜行事者，必须对自己的行为及其后果承担责任。团队成员必须保守公司的秘密。附附 则则 团队成员手册属公司财产，仅限公司在职人员持有，团队成员不得将手册对外流传，团队成员离职时，应将此手册归还人力资源部。对本手46、册的任何疑问均可咨询人力资源部。本手册自 2015 年 3 月 17 日起生效。员工手册 北京运科网络科技有限公司 第32 页 青 春 塞缪尔厄尔曼 青春不是年华，而是心境；青春不是桃面、丹唇、柔膝，而是深沉的意志，恢宏的想象，炙热的恋情；青春是生命的深泉在涌流。青春气贯长虹，勇锐盖过怯弱，进取压倒苟安。如此锐气，二十后生而有之，六旬男子则更多见。年岁有加，并非垂老，理想丢弃，方堕暮年。岁月悠悠，衰微只及肌肤；热忱抛却，颓废必致灵魂。忧烦，惶恐，丧失自信，定使心灵扭曲，意气如灰。无论年届花甲，拟或二八芳龄，心中皆有生命之欢乐，奇迹之诱惑，孩童般天真久盛不衰。人人心中皆有一台天线，只要你从天上人间接受美好、希望、欢乐、勇气和力量的信号，你就青春永驻，风华常存。一旦天线下降，锐气便被冰雪覆盖，玩世不恭、自暴自弃油然而生，即使年方二十，实已垂垂老矣；然则只要树起天线，捕捉乐观信号，你就有望在八十高龄告别尘寰时仍觉年轻。员工手册 北京运科网络科技有限公司 第33 页 回执回执 已阅读北京运科网络有限公司员工手册内容，本人愿意接受并严格遵守手册及合约中所列的全部条件。姓名：部门：职位：签名：日期：