1、绿城本体建设管理制度（第二部分）休假管理制度第一章总则第一条为保障员工的合法休假权，规范公司的休假管理，根据中华人民共和国劳动法、中华人民共和国劳动合同法、职工带薪年休假条例、企业职工带薪年休假实施办法等法律法规，并结合公司实际情况，特制定本办法。第二条员工休假包括公休日、法定节假日、年休假、病假、事假、婚假、丧假、产假和计划生育假等。第三条公司综合管理部负责休假管理流程与办法的制订。综合管理部门负责员工休假的日常监督与管理、部分假期的审核等工作；部门负责人负责员工休假的审核、审批，以及员工休假期间的工作安排。第二章类别第四条公休日每周六和周日两天为公休日。第五条法定节假日按国家现行规定，每年2、元旦（1 月 1 日）、春节（农历除夕、正月初一、初二）、清明节、劳动节（5 月 1 日）、端午节、中秋节、国庆节（10 月 1 日至 3日）等为法定带薪节假日。公司女员工可享受“三八”妇女节（3 月 8 日）半天假期；28 周岁（含）以下青年员工可享受“五四”青年节（5 月 4 日）半天假期，一般由各公司统一组织安排相关活动。第六条年休假（一）员工连续工作满12 个月以上的，享受带薪年休假（以下简称“年休假”）。（二）根据员工累计工作年限，可休年假天数如下：1.累计工作已满一年未满十年的，年休假五天；2.累计工作已满十年未满二十年的，年休假十天；3.累计工作已满二十年的，年休假十五天。（三）3、有下列情况之一者，不再享受当年年休假；1.累计工作满一年未满十年的，请病假累计二个月以上的；2.累计工作满十年未满二十年的，请病假累计三个月以上的；3.累计工作满二十年以上，请病假累计四个月以上的；4.事假累计二十天以上的。（四）新入职员工符合本办法第七条第一项规定的，当年度年休假天数，按照当年度实际工作的剩余日历天数折算确定，折算后不足一整天的部分不享受年休假。（五）员工解除或者终止劳动合同，应当按照员工当年已工作时间折算应休未休年休假天数，并于员工离职前予以一次性休假。（六）参加公司组织的国内或出国旅游，旅游天数视同享受当年年休假。（七）各部门应根据工作计划，结合员工个人意愿，做好员工轮流4、休假统筹安排。年休假在一个年度内可以集中安排，也可以分段安排，不跨年度延用或累计。（八）年休假不含公休日及法定节假日，最小休假单位为一天。第七条病假（一）员工非因工患病或受伤需停止工作进行治疗或休养的可申请病假，申请病假须出具县级以上医疗单位的有效病假证明（具体包括：病历、看病发票、病休建议单等），无病假证明按事假处理。若公司对员工出具的病假证明存有疑义，可要求员工到公司指定医院开具病假证明。如发现虚假情况，根据员工行为奖惩管理办法的规定给予书面警告处分。（二）根据企业职工患病或非因工负伤医疗期的规定，员工可享受的医疗期限如下：实际工作年限10 年以下10 年以上本公司工作年限5 年以下5 年5、以上5 年以下5-10 年10-15 年15-20 年20 年以上可享受医疗期3 个月6 个月6 个月9 个月12 个月18 个月24 个月可申请病假期限6 个月12 个月12 个月15 个月18 个月24 个月30 个月病假申请期限超过国家规定医疗期，公司可依法解除劳动合同。（三）病假天数按缺勤的实际工作日计算，最小请假单位为半天。第八条婚假（一）员工符合法定结婚年龄（女满20 周岁，男满 22 周岁）结婚的（以领取结婚证为准），享有 3 天带薪婚假；若双方符合晚婚条件的（女满23 周岁，男满 25 周岁），可享有 15 天带薪婚假（含3 天法定婚假）；再婚的可享受法定婚假，但不享受晚婚假。6、（二）员工申请婚假须同时提供结婚证明。（三）婚假须在结婚当年一次性休完，休假期包括公休日和法定节假日。第九条丧假员工的直系亲属（指配偶、子女、父母、配偶父母）死亡，可享有3 天带薪丧假。第十条产假和计划生育假（一）产假和计划生育假类型：1.待产假、产假：（1）女员工符合计划生育条件生育子女的，怀孕满7 个月起，可根据医生建议等实际情况，申请享受待产假、产假；平产假为90 天（含产前休假 15 天，下同），难产（包括剖腹产）产假为105 天，多胞胎生育的，每多生一胞增加产假 15 天；（2）符合计划生育条件的女员工，怀孕不满四个月内流产的，根据实际情况最多可申请20 天小产假；四个月以上七个月以7、内，最多可申请42 天；七个月以上，最多可申请90 天；（3）已婚女员工怀孕需实施流产手术的，根据实际情况最多可申请25 天小产假；（4）符合计划生育规定的女员工，妊娠期间经产科检查，医生建议需要保胎休息的，按病假处理。2.哺乳假：产假期满后，由实际困难且在工作许可的前提下可申请6 个月以内的哺乳假；婴幼儿在一周岁内，女员工可享有每天1 小时的哺乳假，双胞胎的时间加一倍。3.节育假：对接受节育手术的员工，休假按国家规定，参照当地标准执行。4.护理假：双方符合晚育条件的男员工在配偶生育期间，可享有 7 天的带薪护理假。（二）产假和计划生育假包括公休日及法定节假日。第十一条事假（一）员工在不符合上8、述假期的情况下确需请假的，按事假处理。享有年休假的员工，申请超过 1 天事假的，应改为申请休年休假。一般情况下，一年累计事假不得超过 20 天（含）。（二）事假天数按缺勤的实际工作日计算，最小请假单位为半天。第三章休假流程管理第十二条各类休假均须提前申请并办理休假手续，如休假时间大于5 天，原则上应提前 5 个工作日办理申请手续，以便相关工作安排。第十三条确因特殊情况无法事先办理休假申请手续，须口头报告部门负责人获准，并于返回工作岗位后的首个工作日内补办相关手续，否则按旷工处理。第十四条需要延长休假的，应按照休假审批程序提前续假审批。如有特殊情况无法事先完成续假手续的，须经直接领导事先同意，且9、于销假后首个工作日内办理结假手续。未在规定时间内完成续假手续，超出的应休假天数以旷工处理。第十五条休假途中因工作需要提前销假，应于销假后首个工作日内到部门负责人处报到，办理销假手续。第十六条根据员工行为奖惩管理办法，未办理完毕休假手续擅自离开工作岗位，以旷工处理，给予记过处分。旷工超过三天（含）按严重违纪处理，解除劳动合同。第十七条各类休假均由员工本人提出申请，用人部门审核后，相关负责人审批（具体审批权限详见附件二）。第四章工资核算第十八条各类休假期间，员工工资计发标准如下：病假期间按员工个人基本日薪的50%计发工资；待产假期间按员工个人基本日薪的50%计发工资；产假（小产假）期间，根据“就高10、不就低”原则，按员工个人基本日薪的70%计发工资，或按社会生育保险核定金额计发工资；6 个月以内的哺乳假期间按员工个人基本日薪的50%计发工资；事假期间不计发工资。第十九条各类休假期间，员工福利发放标准参照公司福利管理办法执行。第五章其他事项第二十条员工休假以经批准后的休假申请表为依据。第二十一条员工休假前应根据部门安排，将工作暂时移交给其他员工负责，并至少在工作期间保持沟通联系畅通，以便遇到重要紧急事项时，可以提供支持。休假申请表填报日期：年月日请假人职务（岗位）单位（部门）入职日期请（休）假类别：年休假事假病假婚假丧假产假计划生育假其他；请（休）假时间：自年月日至年月日，共天。在（休）假期11、间本人工作已暂时移交给负责。接收人（签名）：年月日休假期间联系方式：手机：固定电话：审核及审批记录部门领导审核意见签名：年月日综管部门审核意见签名：年月日分管领导审批意见签名：年月日公司领导审批意见签名：年月日销假备案：销假时间：员工确认：部门负责人确认：注：本表由员工报批完成后交综合管理部门备案。休假审批权限休假类别人员类别审核审批备案年休假、婚假、丧假、产假、计划生育假部门负责人以下部门负责人、综合管理部门分管领导综合管理部门部门负责人及以上综合管理部门总经理（或其授权人）总经理综合管理部门分管执行总经理病假部门负责人以下10天（含）以内部门负责人、综合管理部门分管领导10天以上部门负责人12、综合管理部门总经理（或其授权人）部门负责人及以上综合管理部门总经理（或其授权人）总经理综合管理部门分管执行总经理事假部门负责人以下5 天（含）以内部门负责人、综合管理部门分管领导5 天以上部门负责人、综合管理部门总经理（或其授权人）部门负责人及以上综合管理部门总经理（或其授权人）总经理综合管理部门分管执行总经理员工加班管理制度第一条为规范公司加班管理工作，特制定本制度。第二条综合管理部为员工加班制度的归口管理部门。第三条加班原则（一）公司所有员工原则上实行5 天工作制；（二）公司鼓励员工在每天8 小时内完成本职工作，不鼓励加班；（三）确因工作需要加班或值班的；（四）公司领导及部门负责人根据工13、作需要临时安排加班的；（五）公司利用业余时间组织的学习、培训、开会、出差等不记作加班；（六）因本人未在规定时间内完成工作而导致超时或利用周末加班的不计作加班；（七）不安排女员工在怀孕期或哺乳未满1 周岁婴儿期间加班。第四条加班审批程序1部门负责人以下员工加班由部门负责人申请、分管领导审批；2部门负责人以上（含部门负责人、部门经理）员工加班由分管领导申请、总经理审批；3 总经理助理及以上管理人员加班由综合管理部按实记录，适时申请调休，调休由总经理审批；4每季度末，各部门负责人应填报本季度员工加班、调休情况统计表，经分管理领导审核后报送综合管理部汇总。5.工程管理部经分管领导审批后的月度值班表可作14、为加班依据。第五条加班工资的计算1双休日加班为平时工资的2 倍。加班工资=个人月工资21.75 2 倍加班时间2法定节日加班为平时工资的3 倍。加班工资=个人月工资21.75 3 倍加班时间3加班工资的支付。每季度按累计加班天数扣减调休后，70%的加班时间按实核发加班工资，其中公休日加班工资的核算办法核发加班工资（即200%）。剩余 30%的加班时间由综合管理部累计计入员工加班累计表。4工程管理部员工享受加班工资；公司其他员工加班由综合管理部据实记录，作为员工调休依据。第七条 调休1加班员工可不领取加班费以调休代替；2凡调休的员工均应填写申请，并经部门负责人、综合管理部、分管领导同意。3公司领15、导、各部门负责人应根据工作节点进度、气候变化等情况及时安排加班员工进行调休，由综合管理部每季度对员工调休情况进行梳理。4一个通宵夜班应安排1 天调休，其余每加班1 天安排 1 天调休；5调休人员须保持通讯工具畅通，以便应急联络；6综合管理部根据员工加班累计表统筹安排员工进行休假或旅游，但休假或旅游最长不超过20 天；7若在安排休假或旅游后员工的加班时间仍有剩余，则剩余部分可安排跨年调休。第八条附则1特殊或紧急情况处置可突破加班时间限制和常规程序，但须事后补充有关手续；2本制度由综合管理部负责解释与修订。杭州绿城置业有限公司员工加班审批表申请人：申请部门加班时间：年月日至年月日申请加班事由：1；16、2；3.。申请加班人员名单分管领导意见：年月日总经理审批意见：年月日员工行为奖惩管理制度第一章总则第一条为公司的经营、管理、日常工作等各个界面所有行为中有效贯彻绿城核心价值观和价值理念体系，使之成为凝聚员工队伍、保障公司健康持续发展的核心竞争力，特制定本办法。第二条本办法中的轻微损失是指低于人民币500 元及以下的损失；较重损失是指超过人民币500 元，但小于或等于 2000 元的损失；严重损失是指超过人民币 2000 元的损失。第三条本办法中的情节轻微、较重或严重的情况，在奖惩审批流程中根据行为的影响面、影响程度、发生次数、当事人的主观态度等综合考虑并最终通过合议予以判定。第四条本办法中的其17、他类似行为是指参照同一条款中列举的奖励或惩罚标准，有类似情节或行为，但同一条款中未界定或无法界定的情形，经公司或部门提议，认为可列入该条款的行为。第五条本办法适用于集团公司及全资、控股的项目公司、专业公司，参股项目公司、专业公司可参照执行。第二章管理职责第六条集团公司本体建设部是员工行为奖惩的归口管理部门。第七条本体建设管理部门主要职责是：（一）奖惩事件的调查、审核。（二）组织奖惩合议。（三）受理员工申诉。（四）负责劳动用工关系隶属本公司员工奖惩的实施、记录、归档等日常管理工作。第八条员工劳动用工关系隶属单位是员工行为奖惩管理的具体实施单位。各公司或部门负责人主要职责是动议员工奖惩；提供奖惩报18、审材料。第九条员工的权利和义务（一）任何员工均可向各公司或部门负责人推荐员工先进事迹、提出奖励建议。（二）任何员工发现违规违纪行为，都应积极向本体建设管理部门具名投诉或举报。受理投诉或举报的人员应严格保密投诉与举报人信息，泄露投诉与举报人信息者作记过处理。（三）全体员工对公司的奖惩决定拥有监督权，对自身受到的奖惩有申诉权。第三章员工良好行为奖励管理第十条员工良好行为是指员工在完成公司生产经营任务中表现突出，成绩显著；在维护公司品牌形象，传承和践行公司文化，优化和创新内部管理，提高工作效率、产品品质、经济效益等方面作出贡献的行为。第十一条公司应及时奖励员工良好行为，同时对获奖员工的先进事迹予以通19、报。奖励方式应坚持精神鼓励为主、精神鼓励与物质鼓励相结合的原则。第十二条公司奖励的种类分为：（一）以考核成绩为标准的奖励：以考核成绩作为实施奖励的依据，该奖励每年 1 次，具体见年度考评相关文件。（二）以日常工作表现为标准的奖励：如对本职工作的精益求精、突破创新，在本职工作之外所做的某种特殊贡献等。该类奖励可分为“一级嘉奖”、“二级嘉奖”、“三级嘉奖”、“通报表扬”。1一级嘉奖，同时核发一次性奖金20000 元。2二级嘉奖，同时核发一次性奖金10000 元。3三级嘉奖，同时核发一次性奖金2000 元。4通报表扬，同时核发一次性奖金200500 元。在给予上述奖励的同时，也可给予晋升、加薪、培训20、学习等，并在考绩同等的情况下优先考虑先进评选。第十三条公司将对下列行为者给予通报表扬：（一）在专项工作或活动中，成绩突出或表现优秀，具有标杆或模范作用的；（二）积极参与公司合理化建议、制度流程改进、工具方法创新等，并起到积极推动作用的；（三）热心服务，受到客户书面表扬的；（四）敢于抵制公司内不良现象，勇于与不良行为做斗争，并有具体事实的；（五）其他类似行为。第十四条公司将对下列行为者给予三级嘉奖：（一）提出突破性的工作建议和行动方案，有力支持和促进部门或公司整体目标达成的；（二）关心公司发展，善于学习、研究企业问题，书写出对指导和提升公司管理水平具有重要管理价值的管理案例的；（三）积极投身导师21、带徒活动，具有良好的思想道德修养、较高的理论水平和精湛的业务技能，本职工作绩优，创造了易于借鉴推广的典型带教经验的；（四）通过个人良好行为，获得媒体通报，给公司带来良好影响的；（五）其他类似行为。第十五条公司将对下列行为者给予二级嘉奖：（一）在集团安排的专项攻坚任务或集团正式立项的课题研究中表现突出，以关键角色确保了良好效益或成果呈现的；（二）在企业变革中，模范践行企业战略，创造了可借鉴推广的典型案例，对企业变革起到推动作用的；（三）通过个人良好行为提高公司美誉度，获得地（市）级荣誉的；（四）遇紧急或非常事故，应变得当，避免或减少公司重大损失的；（五）发现职责外事故，予以及时挽救，避免或减少公22、司重大损失的；（六）其他类似行为。第十六条公司将对下列行为者给予一级嘉奖。（一）在公司重大事件、攻坚项目中做出重大贡献，对公司战略发展起到至关重要的作用的；（二）在技术上有重要的创新，并由集团在全公司范围内予以推广应用，产生显著经济或社会效益的；（三）通过个人良好行为提高公司美誉度，获得升级及以上荣誉的；（四）不顾个人安危，奋勇救护公司财产、公务、维护公司利益的；（五）其他对公司战略发展具有重大贡献等类似行为。第四章员工不良行为惩处管理第十七条员工不良行为，是指触犯国家法律法规、违背企业价值观准则、违反公司纪律，以及因其过失、客户投诉等对公司造成不良影响的行为。第十八条公司应对员工不良行为及时23、作出惩处并在公司内予以通报。员工惩处的种类主要包括“口头警告”、“书面警告”、“记过”、“降职”、“撤职”、“解除劳动合同”。（一）口头警告。自然年度内口头警告2 次计为书面警告 1 次。（二）书面警告。自然年度内书面警告2 次计为记过 1 次。（三）记过。自然年度内记过2 次予以解除劳动合同。（四）降职。（五）撤职。（六）解除劳动合同。第十九条公司在给予书面警告及以上惩处的同时，一次性扣除员工相应绩效工资（书面警告处分扣除1 个月绩效工资，记过处分扣除3 个月绩效工资），取消其本年度公司先进参评资格，其本年度内考核为基本称职或不称职。第二十条公司将对下列行为者给予口头警告：（一）月度内迟到、24、早退累计达到3 次的；（二）月度内未按请（休）假管理规定请（休）假1 次；（三）月度内未经批准缺席会议或培训2 次；（四）工作时间或公司重要机会、对外接待和商务活动时，未按规定着装，造成公司形象受到影响的；（五）上班时间从事与工作无关的事情，情节轻微且未造成损失的；（六）在工作时间内擅自离岗，情节轻微且未造成损失的；（七）不按工作时间表或分派的任务进行工作，情节轻微的；（八）不服从主管人员合理指导，情节轻微且未造成损失的；（九）未经同意，翻阅不属自己负责的文件、账簿表册或函件的；（十）超越个人权责，未经授权处理他人事务，情节轻微且未造成损失的；（十一）个人兼职（授课、交流及其他形式）、业余活动25、爱好、投资行为未涉及到公司利益与形象，但是影响到个人正常工作时间与效率的；（十二）违反公司规章制度，操作手册、作业表单，情节轻微且未造成任何后果的；（十三）浪费公司财务，造成轻微损失，情节轻微的；（十四）其他类似行为。第二十一条公司将对下列行为者给予书面警告：（一）连续旷工 0.5 日；（二）出借办公室钥匙或任何其它识别证件（包括电脑的密码）给其它无权使用的人员，未造成损失；（三）在实施职务行为时，不尊重客户、合作伙伴、政府机构、供应商、同事及其他相关方，造成投诉的；（四）损害他人名誉和威信，影响公司正常工作秩序，情节较重损失轻微的；（五）在未经授权的情况下，超越本职业务和职权范围从事经营活动26、，未对公司造成损失或不良影响的，包括但不限于：1以公司名义进行考察、谈判、签约、招投标、竞拍等；2以公司名义提供担保、证明；3以公司名义对新闻媒介（包括电视、报刊、网络等）发表意见、消息；4代表公司出席公众活动；5以公司名义对客户或业务关联单位做出书面或口头承诺。（六）未经公司安排或批准，接受外部邀请进行演讲、交流或授课，其内容涉及公司业务、声誉的；（七）在未经公司允许的情况下，对公司的业务关联单位或商业竞争对手进行直接投资的；（八）不服从公司领导合理的工作指导和安排，延误工作，给公司（或部门）工作造成轻微损失，情节较重的；（九）未按公司相关工作要求提交文件、表单、统计数据或虚报、瞒报、拒报或27、迟报，给公司造成轻微损失，情节较重的；（十）不按集团正常程序做工作移交、工作交接不清或有意导致工作交接不清的；（十一）对公司各项检查出现的问题未按期有效整改，情节较重的；（十二）其他类似行为。第二十二条公司将对下列行为者给予记过处分：（一）玩忽职守，工作失职、渎职，情节较重，给公司造成较重损失或影响的；（二）从事、参与、支持、纵容对公司有明显或潜在危害的行为，情节较重，使公司正当利益（包括经济利益、社会利益等方面）受到较重损失或影响的；（三）泄露公司机密，公司机密包括但不限于：1战略规划、重大决策、经营目标、计划，投资方案等相关信息；2土地、市场、客户等相关分析报告；3未经审计与披露的财务、资28、金、成本等相关信息与数据；4采购、工程招投标等相关信息与合同内容等；5设计规划方案、图纸，施工规范、技术标准、创新成果、知识产权等相关信息；6公司规章制度、人事信息等相关信息。（四）消极怠工、推诿责任，不如实、不及时汇报情况，导致工作延误、情节较重，给公司造成较重损失或影响的；（五）未按公司相关工作要求提交文件、表单、统计数据或虚报、瞒报、拒报和迟报，情节较重，给公司造成较重损失的；（六）态度恶劣、工作懈怠，造成客户投诉，情节较重的；（七）损害他人名誉和威信，影响公司正常工作秩序及公司信誉，情节较重的；（八）泄露投诉与举报人信息的；（九）其他类似行为。第二十三条公司将对下列行为者给予降职或撤职29、处分：（一）作为上级，未能对下属尽到教导和管理的责任，以致造成内部管理混乱，其行为包括但不限于：1未能及时组织下属学习相关规章制度文件2未能采取有效措施防止及补救管理上的漏洞3默许下属违反公司规章制度（二）未按集团要求建立相应的管理制度和工作标准，发现 1 次后仍未整改的；（三）半年（或连续2 个季度）绩效评估排名位同层级后10%的；（四）经营考核期内完不成经营业绩考核指标或综合管理考核指标的；（五）利用职权，营私舞弊或包庇隐瞒下属违纪事实不予上报处理的；（六）对下属正常申诉打击报复，经查属实的；（七）责任范围内发生安全事故（含施工安全事故、交通事故、火灾等），处罚同时，保留追究其法律责任的权30、利；（八）组织管理失职，综合组织协调差；（九）对能够预防的事故，不积极采取措施避免或不及时上报，造成公司利益受损或给公司造成不良影响的；（十）其他类似行为。第二十四条公司对下列严重违纪者予以解除劳动合同：（一）旷工 3 天以上；（二）擅自离职或不按公司规定办理离职交接手续的；（三）贪污、盗窃、行贿受贿、敲诈勒索，尚未达到刑事处分的；（四）利用公司名义在外招摇撞骗，使公司遭受名誉或经济损失，尚未达到刑事处分的；（五）对同事恶意污辱、诬害、诬告、诽谤、暴力威胁、殴打、恐吓或制造事端影响团体秩序或威胁他人人身安全的；（六）提供虚假证件，隐瞒或伪造履历等，篡改考勤记录或有其他任何欺骗、欺诈行为的；（七31、）偷窃、涂改、伪造公司档案、资料、各种原始凭证、原始记录及重要文件的；（八）泄露公司秘密，给公司造成严重损失的；（九）利用职权对员工打击报复或包庇员工违法乱纪行为的；（十）有生活作风问题并在公司内部造成恶劣影响的；（十一）消极怠工、推诿责任，不如实、不及时汇报情况，导致重大工作延误、造成严重损失或不良影响的；（十二）在实施职务行为时，以职务便利谋取不正当利益，包括但不限于：1向业务关联单位索取好处；2收受或通过亲属间接受业务关联单位的好处；3参与有施工单位、监理单位、材料供应商和投标单位参与的具有赌博性质的活动；4参与施工单位、监理单位、材料供应商和投标单位过于频繁或奢华的宴请及娱乐活动，或参32、与邀请方以不当获利为目的的活动；5使用公款供个人消费。或挪用公款谋取个人利益或为他人谋取利益，损害公司正当利益的；6未经公司批准，擅自将公司资产赠与、转让、出租、出借、抵押给其他单位或者个人的；7借职务之便向投资对象提供利益的。（十三）在实施职务行为时，不尊重客户、合作伙伴、政府机构、供应商、同事及其他相关方，故意误导或诋毁、谩骂他人的；（十四）虚报业绩，截留公司资金，瞒报事故查有实据；（十五）违反集团资金预算制度，未经审批违规开支或私自改变资金用途，有意隐瞒；（十六）假公济私，损公肥私，严重违反集团采购、工程预算审批制度，使公司蒙受经济损失（视情况保留追究法律责任的权利）；（十七）违反集团财33、务管理规定，使公司利益遭受严重损失的；（十八）违反集团组织管理原则和人事管控要求，造成公司管理混乱的；（十九）违反集团要求的印章管理和合同管理制度，使公司利益遭受严重损失的；（二十）对下属正常申诉打击报复，经查属实情节严重的；（二十一）发生安全事故（含施工安全事故、交通事故、火灾等），情节较重，处罚同时，保留追究法律责任的权利；（二十二）受到 2 次记过处分的；（二十三）受到降职或撤职处分后仍表现不良的。第五章奖惩程序第二十五条任何行为奖惩，均由受奖惩员工所在公司或部门负责人填报员工行为奖惩审批表（附件 1），附奖惩申请报告（附件2）及沟通记录和相关证明材料，根据员工行为奖惩审批权限（附件 534、）报批。第二十六条各公司或部门负责人在启动奖惩审批流程前，必须与当事人充分沟通，若当事人有异议的，应在沟通次日以书面形式向本体建设管理部门申诉，奖惩流程可同时启动。第二十七条除口头警告外，所有员工奖惩均需经合议流程，并形成书面的合议资料或会议纪要；流程审批中合议的人员、内容和范围由本体建设管理部门在流程中控制。第二十八条口头警告由各公司或部门负责人以通知单（附件4）的形式直接签发并抄送本体建设管理部门备案，不记入员工档案。其他所有奖惩均以书面公文发布的方式公告，由员工劳动用工关系隶属单位本体建设管理部门负责实施、备案。第二十九条奖惩的撤销（一）奖励实施后，经检查发现给予奖励的主要事迹有失实或虚35、假的，撤销奖励，并追缴已发放的奖金或给予的实物奖品。对虚报奖励的直接责任人员和责任领导按情节轻重，给予相应的处分。撤销奖励权限按奖励审批权限执行。（二）受处分后，若本人认真吸取教训，积极努力工作，作出显著成绩者，可以撤销处分，从档案中撤出处分单，并从撤销处分次年起恢复享受先进评选的权利。撤销处分权限按处分审批权限执行。撤销处分的最短时间：书面警告处分不少于 3 个月，记过处分不少于6 个月。第六章申诉第三十条本体建设管理部门受理申诉，有权代表员工向其主管领导或有关部门了解有关细节、组织相关合议，并在接到员工书面申诉之日起十日之内回复合议结果。第三十一条若申诉人对合议结果仍不满意，可向上一级本体36、建设管理部门继续申诉；集团公司本体建设部组织集团合议，对员工申诉事件作最后裁定。第三十二条申诉及申诉处理的责任（一）申诉人必须对申诉内容的真实性负全责。经查不属实的，公司对其可从重处罚，严重情形依法追究其法律责任。（二）凡涉及到的被调查人员经查有出具伪证或有隐瞒、泄密行为的，公司对其从重处罚，严重情形依法追究其法律责任。（三）任何人不得对员工申诉给予打击报复。一经发现，公司将对其从重处罚，严重情形依法追究法律责任。（四）当事人对裁决或调解结果无异议但拒不履行的，公司可对其强制执行，必要情况下可对其进行处罚。第七章附则第三十三条因违纪解除劳动合同的员工，集团公司各单位不得再录用。第三十四条各公司37、部门可依据本办法，结合本公司、部门管理制度提出专项工作的具体奖惩细则，作为可操作层面的标准，按集团公司 标准化建设管理标准相关规定审批后执行。第三十五条本办法由综合管理部负责解释与修订。员工行为奖惩审批表填表日期：年月日奖励处罚姓名单位/部门岗位/职级奖惩原因动议部门（公司）意见一级嘉奖 二级嘉奖三级嘉奖通报表扬其他奖励口头警告 书面警告其他记过降/撤职 解除合同惩处签名：年月日本体建设管理部门意见签名：年月日分管（公司）领导意见签名：年月日集团公司本体建设部意见签名：年月日集团公司本体建设分管领导意见签名：年月日集团公司分管执总意见签名：年月日集团公司总经理意见签名：年月日集团公司董事长意38、见签名：年月日注：请附员工行为奖惩申请报告、沟通记录及其他证明材料。奖励申请表员工姓名性别出生年月血型毕业院校学历专业进公司时间单位/部门岗位/职级良好行为描述论述要点：1 在什么地方作出了何种贡献；2 所做的贡献对公司经营或对社会的影响有多大；3 成绩是个人做出的还是集团做出的。奖励建议一级嘉奖 二级嘉奖 三级嘉奖通报表扬其他奖励建议单位（部门）负责人：日期：惩处申请表员工姓名性别出生年月血型毕业院校学历专业进公司时间单位/部门岗位/职级违纪说明论述要点：1 违纪时间、地点、重犯次数、涉及的人员；2 违纪过程；3 违纪性质及违纪给公司带来的影响惩处书面警告 记过 降职 撤职建议其他奖励建议单39、位（部门）负责人：日期：员工行为奖惩沟通记录沟通者姓名性别岗位/职级被沟通者姓名性别岗位/职级沟通时间地点记录人其他参与人员对奖惩事实的沟通记录：对奖惩初步决定的沟通记录：其他沟通事项：沟通结果：沟通者签字：日期：被沟通者签字：日期：口头警告通知单员工：因，给予口头警告一次，请引起重视，并引以为戒。签发人：签发日期：主送：受惩处员工抄送：本体建设管理部福利管理制度第一章总则第一条为改善和提高公司员工的生活品质，有效激励员工，特制定本办法。第二条综合管理部是公司员工福利的协同管理部门，主要负责：1.为员工福利政策的制定与管理提供建议和意见；2.组织和实施实物福利项目的发放，并指导和监督各单位执行40、。第三条公司综合管理部负责根据本办法核发相关福利。第二章福利的定义、分类第四条员工福利是公司为满足员工的生活需要，在基本年薪、绩效奖金和经营激励以外，向员工本人及其家属提供的各种形式的物质待遇或服务，是公司薪酬激励体系的重要组成部分。第五条员工福利的分类（一）根据福利的性质分为：法定福利、公司福利及工会福利。1.法定福利，指根据国家和地方法律法规和政策规定由公司按标准支付的福利项目，包括：社会保险、住房公积金、高温（寒）费、独生子女费。2.公司福利，指在国家法定的福利之外，公司根据不同时期的发展战略和激励导向，以提高员工生活品质为目的所提供的福利项目，包括：节庆福利、假期福利、生活福利、健康福41、利、教育培训福利、养老金计划等。3.工会福利，指为更好的关爱员工、满足员工生活多样性的需求，增加员工的凝聚力，工会组织为员工提供的福利项目，包括：恭贺慰问福利、健康福利、活动类福利。（二）根据福利的使用员工范围分为：全员福利和特殊群体福利。1.全员福利指全体员工可以享受的福利。根据员工的类型和岗位工作需求享受的标准有所不同。员工类型具体划分为正式员工、试用期员工、辅助类工作岗位员工（如食堂、保洁、安保等）。2.特殊群体福利指根据福利设置的目的和内容，供符合界定条件范围内群体享有的福利项目。第四章法定福利第六条法定福利包括社会保险、住房公积金、高温（寒）费、独生子女费。第七条社会保险及住房公积金42、（一）社会保险公司及员工根据国家有关规定，参加社会基本养老保险、基本医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等五项保险，使员工在年老、患病、工伤、生育等暂时或永久丧失劳动能力或失业而中断劳动，不能获得劳动报酬的情况下，能够从社会（国家）获得物质帮助和补偿，获得基本生活保障的一项福利。（二）住房公积金公司及员工根据国家有关规定，缴存的长期住房储金，用于员工购买、建造、修缮住房等（具体按集团公司住房公积金管理办法执行）。（三）缴费基数社会保险及住房公积金（五险一金）的缴费基数根据员工上年度月平均工资进行核定。月平均工资低于上年度所在城市在岗职工月平均工资60%的，按 60%核定；超过 300%的，按43、 300%核定。新入职员工“五险一金”的缴费基数为办理登记手续当月的工资标准，并参照上述原则核定。（四）缴费比例“五险一金”的缴费比例按缴费所在地地方政府相关政策执行。第八条高温（寒）补贴公司根据员工工作地地方政府规定的高温（寒）补贴政策，结合公司及员工工作岗位的实际情况发放的高温费（或降暑/防寒物品）。第九条独生子女费凡领取独生子女的员工，从领证之月起到子女满14 周岁止，每年“六一”儿童节可享受独生子女费，双职工（指夫妻双方均在绿城集团或集团所属项目公司、专业公司工作的职工）在女方单位享受。第五章公司福利第十条公司福利包括节庆福利、假期福利、生活福利、教育培训、退休福利。第十一条节庆福利为44、欢度佳节，丰富员工的节假日的生活，在元旦、春节、三八妇女节、五一劳动节、端午节、六一儿童节、中秋节、国庆节等节日为员工发放节庆福利。第十二条假期福利公司员工可享有法定节假日、年休假、产假、病事假、婚丧假等带薪假期福利（具体按集团公司休假管理办法执行）。第十三条生活福利为方便员工的日常生活、减轻员工生活负担、提高员工家庭的生活品质、为员工创造更好的工作条件，公司提供的住房福利、用餐福利、商业保险福利、交通福利、通讯福利、服装福利等生活福利项目。（一）住房福利住房福利是公司为改善和提高员工的住房条件，参照市场价格水平为员工承担部分住房费用的福利。（二）用餐福利用餐福利包括公司为员工提供工作时间的用45、餐费用；以及为员工家属提供的家属伙食补贴。（三）商业保险福利商业保险福利是公司为员工提供的医疗及意外伤害保障险。主要保障内容包括：疾病或意外伤害门（急）诊及住院赔付，公共交通及其他意外伤害导致的残疾（身故）等赔付。（四）交通福利根据员工职级和实际工作及交通需要，公司为员工提供交通福利，具体包括提供公车、私车使用费或交通费。公司总经理助理及以上人员，可根据条件申请配置公务车，并报销规定额度内的费用；其他员工如使用私车，可根据相关条件申请额度不等的私车使用费；无私车员工可申请交通费。（五）通讯福利根据员工职级、岗位不同，可享有额度不等的通讯福利。（六）服装福利公司定期为员工订制工作服装。服装订制的46、标准根据员工所属专业系统确定。第十四条教育培训福利教育培训福利是公司为促进员工职业发展和不断成长所提供的各项内、外部学习机会和学习费用（培训学习的类型、参加形式等具体按集团公司 员工进修管理办法、员工培训管理规定执行）。第十五条养老金计划公司为鼓励员工与公司长期合作、共同发展与成长，保障员工退休后的生活水平，让员工安度晚年的一项福利计划。本福利由公司统一建立登记帐户，综合管理部门与财务管理部门共同管理，按员工基本年薪标准的一定比例提取（具体按集团公司 年金管理办法 执行）。第六章工会福利第十六条工会福利包括恭贺慰问福利、健康福利及活动类福利。第十七条恭贺慰问福利包括员工结婚、生育、生日等恭贺金47、或实物，以及伤病、亡故等慰问金或实物。（一）员工结婚发放结婚恭贺金。（二）员工生育发放生育恭贺金，并赠送礼品。（三）员工生日发放生日恭贺金，或赠送等值礼品。（四）员工本人伤病或直系亲属重病的（住院），工会将组织探望和慰问，并酌情发放慰问品。（五）员工直系亲属（指配偶、子女、父母、配偶父母）亡故的，工会将组织前往探望，并发放慰问金。第十八条健康福利为保障员工及家属的身心健康，工会组织安排员工进行例行体检。对符合一定条件员工的父母或岳父母安排免费体检。第十九条活动类福利公司和工会将不定期组织开展各类文娱活动，并奖励符合一定条件的员工外出旅游。第二十条工会福利由集团工会统筹管理，在工会经费总额内进行48、福利项目、福利标准的设置及实施。工会经费的组成、计提、具体福利项目、福利标准设置、支取范围和程序、建帐等由集团工会另行制定工会福利相关细则执行。第七章日常核发第二十一条公司综合管理部将根据公司的发展战略及居民消费结构和方式的变化等因素，遵循公平性、合法性、合理性、统筹性等原则动态调整公司的员工福利政策，并适时优化、调整员工福利项目一览表。所有福利项目的标准、享有形式、享有人员范围、实施部门等按员工福利项目一览表执行。第二十二条法定福利的核发（一）五险一金：公司和个人缴纳的金额由公司根据相关规定代扣代缴，同时划拨到指定的行政机构。（二）高温（寒）费、独生子女费：根据国家和地方规定核定标准后，在员49、工工资中发放。第二十三条公司福利的核发（一）货币化福利一般与当月工资一并核发。（二）其他福利以发放实物、报销或提供服务等方式核发。第二十四条工会福利按相关规定申请后即时核发。第八章费用管理第二十五条在项目公司工作的直管系统人员，所有福利均由所在项目公司支付或核发，相关费用均由所在项目公司承担。第二十六条在项目公司工作的专业系统人员，其货币化福利统一在当月工资中核发，实物福利及现金福利由所在项目公司支付。所有福利费用均由所在项目公司承担，相关单位按年度结算。第二十七条直管系统或专业系统人员，若同时承担多个项目公司工作的，指定一家项目公司负责日常核发，费用由各项目公司按比例分别承担，相关单位按年度50、结算。第二十八条在集团本部担任相关管理职务，但并不承担相关管理职责的集团公司总经理助理及以上人员，其福利由实际承担管理职责的项目公司负责日常核发，并全额承担费用。若同时承担多个项目公司工作的，则指定一家项目公司负责日常核发，费用由各项目公司按比例分别承担，相关单位按年度结算。第二十九条以实物形式（如水果）发放的福利，凡实物福利发放之日在岗的全体员工，均按全额标准享受。第三十条以报销或现金等形式发放的可折算的福利，新入（离）职人员根据当月实际工作天数进行核算（保留至十位数）。员工福利项目一览表一、法定福利1.社保、公积金福利项目适用员工范围缴费基数及比例实施部门说明单位个人养老保险与公司签订劳动51、合同的员工月工资 14%月工资8%本体建设部门1.按国家相关规定代扣代缴；2.此标准为杭州市标准；杭州地区以外单位根据当地政策制定缴纳标准，报集团公司备案；3.新入职员工按试用期工资缴纳社会保险及公积金。医疗保险月工资11.5%月工资2%+4 元失业保险月工资2%月工资1%工伤保险月工资0.4%-生育保险月工资0.8%-住房公积金月工资 12%月工资12%2.高温（寒）费：福利项目适用员工范围发放标准发放形式实施部门备注高温费(6-9 月)全体员工200 元/月货币化福利（纳入工资中发放）本体建设部门北方地区项目公司根据国家和地方相关规定核发高寒补贴,并报集团公司备案。防暑降温物品200 元/52、年实物福利综合管理部门3.独生子女费：福利项目适用员工范围发放标准发放形式实施部门备注独生子女费领取独生子女证 的员工100 元/年货币化福利（纳入工资中发放）本体建设部门此标准为杭州地区标准，各项目公司按当地政策制定发放标准，报集团公司备案。双职工在女方单位发放。二、公司福利1.节庆福利福利项目适用员工范围发放标准发放形式实施部门备注元旦全体员工500 元货币化福利（纳入工资中发放）本体建设部门试用期员工、辅助类岗位员工按 50%核发货币化福利。春节500 元1000 元实物福利综合管理部门三八妇女节女员工100 元货币化福利（纳入工资中发放）本体建设部门五一劳动节全体员工500 元端午节253、00 元实物福利综合管理部门六一儿童节14 周岁以下儿童的员工家长300 元实物福利中秋节全体员工300 元实物福利十一国庆节500 元货币化福利（纳入工资中发放）本体建设部门2.假期福利福利项目适用员工范围假期标准实施部门备注公休日全体员工每周二天本体建设部门具体参照公司休假管理办法执行。法定节假日元旦(1 月 1 日)、春节(农历大年三十至初二)、清明节、劳动节(5 月 1 日)、端午节、中秋节、国庆节(10 月 1 日至 3 日)。其他假日女员工可享受三八妇女节（3 月 8 日）半天假期；28 周岁以下青年员工可享受五四青年节（5 月 4 日）半天假期。年休假累计工作已满 1 年未满 154、0 年的，年休假 5天；累计工作已满10 年未满 20 年的，年休假 10 天；累计工作已满20 年的，年休假 15 天。婚假员工符合法定结婚年龄享有3 天带薪婚假,若双方符合晚婚条件可享有15 天带薪婚假；再婚的可享受法定婚假，不能享受晚婚假。丧假员工亲属(指配偶、子女、父母、配偶父母、兄弟姐妹)死亡，享有 3 天带薪丧假。产假/计划生育假等员工根据国家规定可享受待产假、产假、哺乳假、节育假、护理假等。3.生活福利福利项目适用员工范围发放标准发放形式实施部门备注住房福利集团公司总经理助理1000 元/月货币/实物福利综合管理部门享受条件：从未购买公司房(项目公司副总经理)及以上人员1200 55、元/月(带家属)产，且在工作所在地无自有住房者。集团公司部门经理(项目公司总经理助理)700 元/月1000 元/月(带家属)集团公司部门副经理及以下(项目公司总经理助理以下）人员1200 元/月1.试用期员工按 50%核发;2.辅助类岗位员工不享受住房福利。用餐福利（中餐费）全体员工18 元/天实物福利综合管理部门1.员工产假、病假、事假期不享受中餐费;2.试用期员工家属伙食补贴按 50%标准核发;用餐福利（家属伙食补贴）全体员工20 元/天，每月按30 天计实物福利3.辅助类岗位员工家属伙食按50%标准核发。交通福利集团执总以上及项目公司总经理公司提供专车，报销全额费用每月在工资中扣除6056、0-800 元使用费综合管理部门1.试用期按 50%核发;2.辅助类岗位员工不享受交通福利;3.产假期员工不享受交通福利;4.病假、事假超过 1个月的,不再享受交通福利。集团部门经理至副总经理,项目公司总助以上人员公司提供包干车，根据职级报销2.5-3.5 万元/年的包干费用费用报销根据各部门工作需求配置公司提供责任车，规定额度内报销费用每月在工资中扣除150-500 元使用费集团部门副经理,项目部门经理私有车 800 元/月费用报销集团主管至经理助理,项目主管至副经理私有车，600 元/月员工私有车，500 元/月无私车员工250 元/月通讯福利集团执行总经理及以上员工上限 700 元/月实57、报实销或公司代缴综合管理部门1 试用期员工通讯福利按目标岗位标准的 50%报销;2产假、病假、事假等各类请假在 1 至 3 个月期间，员工通讯福利按其岗位标准的 50%报销；超过 3 个月的，报销虚拟网包月话费;集团副总,项目公司总经理上限 600 元/月集团总助,项目公司副总经理上限 500 元/月集团部门经理,项目公上限 350 元/月司总助3 辅助类员工不享受通讯福利。集团部门副经理、经理助理,项目公司部门经理上限 250 元/月集团主管,项目公司部门副经理、主管上限 170 元/月主管以下员工，不含辅助类岗位员工上限 130 元/月服装福利全体员工6000 元/人实物福利综合管理部门工58、程系统员工7000 元/人营销系统员工8000 元/人营销公司商业医疗福利全体员工600 元/年现金理赔本体建设部门4.养老金计划福利项目适用员工范围发放标准发放形式实施部门备注年金在公司服务第 4年至 8年按基本年薪 8%计提货币化福利本体建设部门具体参照年金管理办法执行。在公司服务第 9 年至13 年按基本年薪 10%计提在公司服务第 14 年至18 年按基本年薪 15%计提在公司服务第 19 年起按基本年薪 20%计提三、工会福利1.恭贺慰问福利福利项目适用员工范围标准发放形式实施部门备注结婚恭贺金全体员工2000 元现金工会1.试用期、辅助类岗位员工生育恭贺金2000 元现金不享受恭贺59、慰问福利;2.暂由本体建设部门和综合管理部门代为管理。500 元以内实物生日恭贺金200 元费用报销伤病慰问金500 元以内实物亡故慰问金2001 元现金2.健康福利福利项目适用员工范围标准发放形式实施部门备注健康体检除试用期和辅助类岗位的员工2000 元/人体检工会1.试用期、辅助类岗位员工不享受健康福利;2.暂由本体建设部门和综合管理部门代为管理。司龄满三年的员工父母，或司龄满六年的员工父母及岳父母750 元/人体检3.活动类福利福利项目适用员工范围标准发放形式实施部门备注奖励旅游星级员工/老员工/按期交付项目的员工年度奖励旅游由集团根据当年实际情况核定标准旅游工会1.试用期、辅助类岗位员60、工不享受活动类福利;2.奖励旅游具体参照员工旅游管理办法执行;3.暂由本体建设部门和综合管理部门代为管理。日常活动全体员工100 元/月每月活动工会健康体检管理规定第一章总则第一条为体现公司以人为本的理念，关爱员工及其父母身体健康，帮助员工及其父母及时了解自身健康状况，预防疾病，特制定本规定。第二条本规定中的健康体检包括新员工入职体检、在职员工体检、员工父母体检。第二章管理职责第三条健康体检由公司工会进行组织、管理；无工会组织的，由所在综合管理部负责。第四条综合管理部负责在职员工及其父母健康体检的组织、管理及重大疾病上报工作，并负责对公司的员工及父母体检工作提供指导和支持。第五条综合管理部负责61、本部新员工的入职体检工作，并负责指导和支持。第六条各部门负责督促部门员工按时参加体检。第三章体检医院第七条外地员工及其父母由综合管理部对所在区域的医院进行考察，选择具有二级资质以上的医院进行体检；不在公司所在地的员工父母可自行安排体检。第四章体检时间、内容及费用第八条新员工入职体检：应聘人员在面试合格后进行体检，应要求医院对传染病、遗传病等作重点检查。第九条在职员工健康体检：（一）在职员工每年安排两次体检，4 月份及 11 月份各组织一次。4 月份体检为全面检查，11 月份的体检可在员工4 月份体检情况的基础上作专项检查，体检重点为慢性病及肿瘤等常见高危病状。（二）员工健康体检的费用由员工所在62、公司支出，如查有问题，复检费用由员工本人医保账户支出。第十条员工父母健康体检：（一）员工父母健康体检安排在每年的12 月份，项目公司员工父母健康体检自行确定时间。不在公司所在地的员工父母费用由员工先行垫付，再以部门为单位，经综合管理部会签后报销。（二）员工父母限包括员工父母及配偶父母。（三）入职三年以上的员工可享受每年两个名额的父母体检，入职六年以上的员工可享受每年四个名额的父母体检。第十一条员工及其父母体检费用管理参照公司福利制度相关内容执行。第五章体检要求第十二条员工及符合条件的父母应按公司规定的时间到指定的医疗机构进行体检。第十三条公司综合管理部应督促医院及时出具体检报告。体检中发现重大63、阳性的应及时告知本人，并通知其复查、进一步检查或治疗；属于传染病的要离岗治疗，与其接触人员要组织专项检查，待康复后方可返回工作岗位。第十四条公司应建立员工体检档案，在杭公司员工的体检档案由绿城医院建立，外地公司员工体检档案由所在公司综合管理部建立。第六章附则第十五条本规定由集团公司综合管理部负责解释和修订。附件 1：新员工入职体检套餐绿城医院优惠价格：240 元/人体检项目内容临床意义单价一般检查体重指数（BMI）、血压（BP）、脉搏（P）、腰臀比体重是否正常，有无体重不足、超重或肥胖；有无血压脉搏异常等。5 内科心、肺听诊，腹部触诊心肺有无异常、肝脾有无肿大、腹部有无包块等。5 外科浅表淋巴64、结，甲状腺、乳房、脊柱、四肢、外生殖器、前列腺、肛肠指检等淋巴结有无肿大，甲状腺、乳房、外生殖器、前列腺、肛肠有无异常、四肢脊柱有无畸形等5 眼科视力、外眼眼外观和视力是否正常。5 耳、鼻、喉科外耳道、鼓膜、鼻腔、鼻中隔、扁桃体、咽部耳、鼻、咽等有无异常。5 血常规检查白细胞、红细胞、血小板等可提示：贫血、血小板减少，感染等。10 肿瘤标记物AFP CEA（定性）AFP 可提示有无原发性肝癌，生殖腺胚胎性肿瘤，肝硬化等。CEA 为广谱肿瘤标志物10 肾功能尿素氮、肌酐、尿酸可提示有无肾功能损害12 血糖空腹血糖了解有无血糖异常情况6 大便常规大便常规、隐血可提示消化道出血、炎症等6 尿常规比重65、酸碱度、尿糖、尿蛋白、尿胆原、隐血等可提示有无泌尿系统疾患等9 尿妊娠试验（女）尿 HCG 提示有无早孕可能6 肝功能常规转氨酶、胆红素等可提示肝胆系统疾病31 彩色超声肝、胆、脾、胰、双肾各脏器有无形态学改变及占位性病变（肿瘤、结石、炎症等）68 心电图静态心电图检查用于心律失常（如早搏、传导障碍等）、心肌缺血、梗塞、肥大等诊断10 数字 DR 拍片胸部正位片有无心、肺部疾病，有无结核等58 其他抽血5 材料10 档案管理10 早餐5 附件 2；绿城在职员工体检套餐1（适用于 3 月份体检）绿城医院优惠价格1280 元/人（男、未婚女）；1380 元/人（已婚女）体检项目内容临床意义单价一66、般检查体重指数、血压、脉搏、腰臀比体重是否正常，有无体重不足、超重或肥胖；有无血压脉搏异常等。5 内科心、肺听诊，腹部触诊心肺有无异常、肝脾有无肿大、腹部10 有无包块等。外科浅表淋巴结，甲状腺、乳房、脊柱、四肢、外生殖器、前列腺、肛肠指检等淋巴结有无肿大，甲状腺、乳房、外生殖器、前列腺、肛肠有无异常、四肢脊柱有无畸形等。10 眼科视力、外眼、眼底眼外观和视力是否正常，眼底有无病变。10 耳、鼻、喉科外耳道、鼓膜、鼻腔、鼻中隔、扁桃体、咽部耳、鼻、咽等有无异常。10 血常规检查白细胞、红细胞、血小板等可提示：贫血、血小板减少，感染等。15 大便常规大便常规、隐血可提示消化道疾病，如出血、炎症等67、6 尿常规颜色、比重、尿糖、尿蛋白、尿胆素、隐血等可提示有无泌尿系统疾患9 生化组套肝功能、肾功能、血糖、血脂、心肌酶等可提示有无肝、胆系统疾病、肾功能损害、嘌呤代谢有无异常如高尿酸血症、痛风等；了解是否有低血糖、糖尿病及血糖控制情况等；了解血脂情况，血脂升高是导致高血压、冠心病、心肌梗塞、动脉粥样硬化的高度危险因素。139 甲状腺激素T3、T4 了解甲状腺功能50 乙肝三系HBsAg、HBsAb、HBeAg、是否乙肝病毒携带，乙肝疫苗接种后15 HBeAb、HBcAb 是否出现抗体。彩色超声肝、胆、脾、胰、双肾各脏器有无形态学改变及占位性病变（肿瘤、结石、炎症等）68 前列腺、输尿管、膀胱B68、 超（男）136 子宫附件 B 超（女）68 乳腺 B 超（女）68 甲状腺 B 超68 心电图静态心电图检查用于心律失常（如早搏、传导障碍等）、心肌缺血、心肌梗塞、肥大等诊断10 放射科胸部+全腹部 CT 涉及肺、膈及肾上腺、大小肠、胃、肝、胆、脾、胰、肾、前列腺、子宫附件等，需与 B 超检查结合评估，或进一步综合评估364 胃幽门螺旋杆菌胃幽门螺旋杆菌呼气检查幽门螺杆菌感染是引起慢性活动性胃炎和消化性溃疡的重要原因，与胃癌的关系密切。90 肿瘤标记物AFP、CEA、CA199、CA242、角蛋白 19、NSE、铁蛋白，CA125、CA153、HCG（女）/CA724、TPSA、FPSA（男69、）是肿瘤筛查及治疗随访的参考指标，但某些良性疾病也可发生升高的情况。365 妇科妇科常规检查女性生殖器有无异常病变16 白带常规有无宫颈及阴道感染6 液基细胞学（TCT）宫颈癌筛查，替代宫颈刮片检查，阳性率高128 其他抽血5 健康档案管理30 材料16 绿城在职员工体检套餐2（适用于 11 月份体检）绿城医院优惠价格：580 元/人体检项目内容临床意义单价内科心、肺听诊，腹部触诊心肺有无异常、肝脾有无肿大、腹部有无包块等。10 外科浅表淋巴结，甲状腺、乳房、脊柱、四肢、外生殖器、前列腺、肛肠指检等淋巴结有无肿大、甲状腺、乳房、外生殖器、前列腺、肛肠有无异常、四肢脊柱有无畸形等。10 血常规检70、查白细胞、红细胞、血小板等可提示：贫血、血小板减少，感染等。15 大便常规大便常规、隐血可提示消化道疾病，如出血、炎症等6 尿常规颜色、比重、酸碱度、尿糖、尿蛋白、尿胆素、尿胆原、隐血等可提示有无泌尿系统疾患9 生化全套肝功能、肾功能、血糖、血脂、可提示有无肝、胆系统疾病、肾功219 心肌酶、超敏 C 反应蛋白等能损害、嘌呤代谢有无异常如高尿酸血症、痛风等；了解是否有低血糖、糖尿病及血糖控制情况等；了解血脂及心肌酶情况，血脂升高是导致高血压、冠心病、心肌梗塞、动脉粥样硬化的高度危险因素。心电图静态心电图检查用于心律失常（如早搏、传导障碍等）、心肌缺血、心肌梗塞、肥大等诊断10 胃幽门螺旋杆菌胃71、幽门螺旋杆菌呼气检查幽门螺杆菌感染是引起慢性活动性胃炎和消化性溃疡的重要原因，与胃癌的关系密切。90 肿瘤标记物 5项AFP、CEA、CA199、CA125、CA153(女)/T-PSA、游离 PSA（男）是肿瘤筛查及治疗随访的参考指标，但某些良性疾病也可发生升高的情况。200 其他抽血5 健康档案管理30 材料16 根据 3 月份体检结果进行个性化复查、进一步检查附件 3：绿城员工父母体检内容绿城医院优惠价格：670 元/人（男），800 元/人（女）体检项目内容临床意义女男一般检查体重指数、血压、脉搏、腰臀比体重是否正常，有无体重不足、超重或肥胖；有无血压脉搏异常等。5 5 内科心、肺听诊72、，腹部触诊心肺有无异常、肝脾有无肿大、腹部有无包块等。10 10 外科浅表淋巴结，甲状腺、乳房、脊柱、四肢、外生殖器、前列腺、肛肠指检等淋巴结有无肿大，甲状腺、乳房、外生殖器、前列腺、肛肠有无异常、四肢脊柱有无畸形等。10 10 眼科视力、外眼、眼底眼外观和视力是否正常，眼底有否黄斑变性和动脉硬化等。10 10 耳、鼻、喉科外耳道、鼓膜、鼻腔、鼻中隔、扁桃体、咽部耳、鼻、咽等有无异常。10 10 血常规检查白细胞、红细胞、血小板等可提示：贫血、血小板减少，感染等。15 15 大便常规+隐血大便常规、隐血可提示消化道疾病，如出血、炎症等6 6 尿常规颜色、比重、酸碱度、尿糖、尿蛋白、尿胆素、尿胆73、原、隐血等可提示有无泌尿系统疾患9 9 生化常规肝功能、肾功能、血糖、血可提示有无肝、胆系统疾病；82 82 脂等了解血糖、血脂情况。彩色超声肝、胆、脾、胰、双肾各脏器有无形态学改变及占位性病变（肿瘤、结石、炎症等）68 68 前列腺 B 超（男）68 子宫附件 B 超（女）68 心电图静态心电图检查用于心律失常（如早搏、传导障碍等）、心肌缺血、心肌梗塞、肥大等诊断10 10 胸片胸部正位片（DR 数字）了解心、肺、膈疾病58 58 胃幽门螺旋杆菌胃幽门螺旋杆菌呼气检查幽门螺杆菌感染是引起慢性活动性胃炎和消化性溃疡的重要原因，与胃癌的关系密切。90 90 肿瘤标记物 5 项AFP、CEA、CA74、199、CA125、CA153(女)/T-PSA、游离PSA(男)是肿瘤筛查及治疗随访的参考指标，但某些良性疾病也可发生升高的情况。185 185 动脉硬化检测无创外周血流动力学检查检测血管的硬化程度和狭窄程度，预防心脑血管疾病意义重大。90 90 妇科常规检查女性生殖器有无异常病变16 白带常规有无宫颈及阴道感染6 液基细胞学（TCT）宫颈癌筛查，替代宫颈刮片检查，阳性率高128 其他早餐10 10 抽血5 5 健康档案管理30 30 材料16 16 离职管理制度第一章总则第一条为进一步加强公司的离职管理，规范相关工作流程，确保公司和离职员工双方的合法权益，特制定本办法第二条离职管理是指从员75、工提出离职申请之日起至离职申请之日起至离职手续办理完结的全过程管理（附件1）。第二章管理职责第三条员工用工关系所在单位（以下简称公司）负责员工离职的全过程管理，对员工离职管理承担首要责任。公司综合管理部具体负责员工离职受理、离职面谈、评估的组织、离职手续的督办和相关费用的结算等工作。第四条公司派驻员工离职时，派驻单位为员工离职管理工作的协同管理部门，具体负责确认员工所在岗位的工作交接，协助开展离职面谈、离职评估、离职移交、离职结算与关系转移等工作。第三章离职类型与定义第五条劳动合同解除劳动合同解除包括员工提出辞职、公司提出解除合同和双方协商一致解除合同三种形式。（一）员工提出辞职：是指在合同期76、内，由员工日出解除合同的行为。（二）公司提出解除合同：是指在合同期内，由公司提出解除合同的行为。（三）双方协商一致解除合同：是指在合同期内，双方协商一直解除合同的行为。第六条劳动合同终止劳动合同终止包括员工提出不再续签合同、公司提出不再续签合同、退休离职三种形式。（一）员工提出不再续签合同：是指合同期满，员工不愿与公司续签合同，并提前通知公司的行为。（二）公司提出不再续签合同：是指合同期满，公司根据情况不再与员工续签合同，并提出通知员工本人的行为。（三）退休离职：是指员工达到国家法定退休标准终止劳动关系的行为。第四章离职管理程序第七条离职管理程序包括离职提出、离职沟通与评估、离职审批、离职移交77、离职结算与关系转移等。第八条离职提出根据离职类型及相关法律规定，不同阶段的离职应遵照以下规定：员工类别离职类型离职提出的方式试用期员工员工提出辞职员工提前3天以书面形式提出辞职申请，报公司综合管理部公司提出解除合同公司综合管理部在试用期内以书面形式通知员工本人员工类别离职类型离职提出的方式正式员工员工提出辞职员工提前30天以书面形式提出辞职申请，报综合管理部公司提出解除合同公司本体建设管理部门提前30 天以书面形式通知员工本人。对于严重违反公司制度的员工，公司可立即解除劳动合同双方协商一致解除合同员工与公司双方协商一致，由其中一方提前30天以书面形式通知对方合同期满不再续签公司或员工任何一方78、在合同期满以书面形式通知对方，一般要求提前30天退休离职员工达到国家法定退休年龄，由公司综合管理部以书面形式通知员工本人员工提出辞职是，离职员工应提交 员工离职申请书，派驻单位接收到员工离职申请，应立即将员工离职申请书交由公司综合管理部，公司接收到员工离职申请时，应立即告知派驻单位的综合管理部；双方共同做好离职管理工作。第九条离职沟通与评估离职的沟通与评估是离职管理的重要环节，离职沟通与评估负责人应要求积极做好工作，通过沟通征询员工意见和建议，不断提高本体建设管理水平。（一）离职沟通1.员工提交离职申请后，公司综合管理部须在3 天内组织员工分管领导与员工面谈交流，听取员工离职的原因及其对公司的79、建议，并填写员工离职面谈记录表。对于工作业绩良好的核心骨干员工应努力挽留，并探讨改善其工作环境、条件的可能性。2.为确保离职面谈的真实性，获取员工真实心声，负责离职面谈人员应为离职员工的分管领导及本体建设专员。项目公司总经理助理以上人员的离职面谈，须由集团公司本体建设管理人员协同分管执总共同进行。3.公司提出解除合同时，公司综合管理部应组织员工的部门负责人、分管领导与员工面谈，明确告知员工解除合同的原因，并根据公司规定解答员工的疑问。（二）离职评估1.符合以下条件之一的员工，离职时需进行离职评估：（1）部门负责人及以上岗位核心骨干员工；（2）5 年以上司龄的员工；（3）近 3 年内曾评为绿城集80、团年度先进个人的员工。2.离职评估由离职员工直接领导、分管领导及综合管理部共同完成。评估人员结合其在职期间的工作表现、岗位胜任能力、分析解决问题能力、突出优缺点等因素做出综合评估意见，填写员工离职评估表。对于综合评估在良好及以上的员工，综合管理部应将其转入后备人才库，进行跟踪管理。第十条离职审批及会签（一）根据岗位管理权限规定，在完成离职沟通程序后3 个工作日内，由公司综合管理部启动离职审批程序，填写员工离职审批表。（二）综合管理部、财务管理部、离职员工工作关联部门为离职审批会签部门，分别负责资产物品的移交、各类电子帐户的销户、相关费用的清算、确认关联工作交接，完成离职会签工作。第十一条离职移81、交（一）离职审批完成后，用人部门安排部门内部的工作移交及物品移交工作，需在离职审批完成之日起5 个工作日完成离职移交。（二）离职员工填写员工离职移交清单，主要包括工作及工作物品移交，员工直接上级负责督办移交。1.工作移交工作移交内容主要包括本岗位未完成工作内容、工作文件资料、在职期间的所有工作成果、外部联系单位相关接口人及工作联系事项，以及其他需说明的工作事项。工作移交时，移交人与接收人需在移交清单及附件上签字确认，并由部门负责人审核。2.物品移交员工离职前需按公司相关规定，向综合管理部归还公司领用的工作牌、固定资产、办公用品、员工宿舍以及公司的受控文件资料等，如有遗失或损失需按净值或当前市值82、折价赔偿。第十二条离职结算与关系转移（一）离职结算1.完成离职移交后，公司综合管理部根据员工离职审批表、员工离职移交清单开展离职员工费用核算工作，填写员工离职费用结算单。离职费用结算至离职之日截止，核算结果由财务部复核。2.离职费用结算依据劳动合同、集团相关制度及国家有关法律规定，主要项目包括：工资、绩效奖金、各项福利及其他应结算的应付、应扣款项等。3.离职员工结算费用应在离职移交完成之日起30 日内完成发放或缴纳。未完成离职手续和工作交接者，公司不得办理离职结算，直到完成各项手续。（二）关系转移1.关系转移内容包括人事关系、保险关系、公积金、户籍关系、党组织关系等。2.离职移交完成后 15 83、天内，公司出具书面的离职证明，并在此后15 天内完成档案和社会保险关系等的转移。员工未办妥离职手续和离职移交的，公司有权不办理关系转移，直到办妥各项手续。第十三条离职确认（一）离职之日指员工实际完成离职移交并离开工作岗位之日。（二）员工办理完毕离职手续后，综合管理部开局离职证明，自离职之日起公司与员工正式解除/终止劳动关系。（三）公司应于员工离职之日发放 离职通知书，将员工离职信息告知其上级业务主管部门、工作关联部门及综合管理部。（四）离职相关手续文件及离职员工档案资料不再归还员工本人，由公司综合管理部纳入离职人员档案，进行统一管理。第五章附则第十四条本办法由综合管理部负责解释和修订员工离职管84、理审批权限员工离职根据员工劳动用工关系隶属实施管理。员工隶属关系报审项目提报管理权限备案审核审批项目公司专业公司集团公司常态审批特殊情况审批集团公司副经理及以上人员本体建设部用人部门本体建设部集团分管本部执总集团总经理或董事长集团本体建设部副经理以下人员本体建设部用人部门本体建设部业务分管领导集团本体建设部专业公司总助及以上本体建设部本体建设专员专业公司总经理本体建设部集团分管专业公司领导集团分管本部执总集团本体建设部本体建设专员部门经理/副经理、区域经理/副经理及司龄4年以上人员本体建设部专业公司总经理本体建设部集团分管专业公司领导集团本体建设部本体建设专员部门副经理/区域副经理以下人员本体85、建设部本体建设专员专业公司总经理集团本体建设部本体建设专员项目公司项目公司负责人本体建设部集团分管片区执总集团分管本部执总集团总经理或董事长集团本体建设部片区本体建设专员项目公司负责人外的其他班子成员本体建设部项目公司总经理集团分管片区执总集团本体建设部片区本体建设专员副经理-经理（班子成员外）及以下人员本体建设部项目公司总经理集团本体建设部片区本体建设专员备注：集团公司垂直管理系统及专业公司派驻项目公司的员工离职，须经项目公司本体建设部门和项目公司总经理审核。员工离职申请书姓名部门岗位进绿城时间拟离职日期离职原因离职申请申请人签字：申请日期：.离职面谈记录表面谈人签名：员工签名：员工离职评估86、表表格编号：NO:姓 名部门岗位进绿城时间导师拟到职日期面谈人面谈时间离职原因离职交流内容离职人员对本公司意见/建议面谈人签名：年月日其他说明事项 .姓名用工关系所在公司工作部门与岗位进绿城时间进本公司时间导师拟离职时间离职类别劳动合同解除（员工单位方通知离职用人单位单方通知离职双方协商一致解除合同）合同期满不再续签合同退休离职近三年绩效考核绩所获荣誉与奖励离职评估直接上级评议：评议人签名:分管领导评议：评议人签名：综合管理部评议：评议人签名：综合评估意见：优秀良好合格其他员工离职移交清单姓名部门岗位入公司时间拟离职时间工作移交及部门内物品移交接收人及日期 .未完成工作内容1.2.3.4.工作87、资料及成果移交1.2.3.4.外部联系单位相关接口人及事项1.2.3.其他需说明的事项1.2.3.部门内相关物品移交1.2.3.本人郑重声明：以上工作内容皆已移交完全，若因未移交完全造成公司损失，本人愿意承担由此引起的责任及后果。离职后的联系方式为：。移交人（签字）：部门负责人（确认签字）：员工离职费用结算单 .姓名所在公司与部门进公司时间离职移交完成时间薪资结算结算内容结算时点结算金额结算依据月度基本工资绩效工资（30%）交通补贴住房补贴伙食补贴过节费社保、公积金扣款其他款项（培训费用、公司借款、服装费、福利购房、通讯费、书籍及办公设备损失损坏等经济赔偿关系转移关系转移内容所在单位结算时间社88、会保险参保单位住房公积金缴存单位人事档案存档单位户籍关系所在处其他事项 .结算合计经办人：本体建设专员审核签字：年月日离职员工确认（请离职员工留下联系方式、联系地址及紧急联系人和联系方式）签字：年月日编号：离职证明兹有，性别，身份证号，自年月日至年月日，在本公司部门，岗位工作。因原因，于年月日办理完相关离职手续，与本公司解除/终止合同。特此证明。杭州绿城置业有限公司年月日员工签名：年月日说明：1.本证明一式两份，编号盖章后有效，公司和个人各持一份。2.本证明是解除用工关系的唯一证明，请妥善保管。.离职通知书NO:（年度）号各部门：因原因，经公司领导审批同意，部员工，于年月日正式离职。特此通知。89、杭州绿城置业有限公司年月日内部沟通管理制度第一章总则第一条为加强公司内部沟通与交流，创造简洁、和谐的工作氛围，提高工作效率，增强团队凝聚力，特制定本制度。第二条内部沟通主要方式公司内部沟通方式主要有“五一”员工座谈会、面谈、邮件、总经理办公会、工作例会、专题工作会议、公文、重大信息、联谊活动等。本制度仅就“五一”员工座谈会、面谈、邮件沟通做出具体规定，其它内部沟通方式参见公司相应管理规定。第三条内部沟通基本原则（一）平等原则。沟通双方不论级别高低都是平等的，沟通双方都有表达意见和建议的权利。（二）主动原则。沟通是员工一项日常的基本工作内容，员工应积极、主动 .地参与多种形式的沟通交流活动。（三90、）实事求是原则。沟通应基于事实，就事论事。第四条公司综合管理部为公司内部沟通管理制度的归口管理部门。第二章“五一”员工座谈会第五条“五一”员工座谈会是公司听取员工建议和意见的主要沟通渠道和平台，对优化和完善公司管理、促进员工成长和进步有着重要作用。第六条“五一”员工座谈会的举行（一）公司综合管理部应在每年“五一”劳动节前，组织公司高层领导与基层员工代表座谈。具体方案由综合管理部部拟定，内容包括座谈会主题、召开时间、地点、参加人员范围、主持人等，报公司总经理批准后组织实施。（二）“五一”员工座谈会活动具体要求：1.召开时间：在“五一”劳动节前一周举行。2.主持人：一般由公司综合管理部领导主持。391、.参加人员：公司副总经理及以上领导，由综合管理部会同公司各职能部门负责人共同推荐的优良及骨干员工代表。4.主题：综合管理部围绕如何促进员工成长、公司如何为员工提供支持等方面选定。5.主题已成：座谈会需安排先进员工代表发言、员工自由提问、领导解答和领导总结发言等环节。员工自由提问环节也可将员工代表先分成小组讨论、由小组代表汇总后以提问的方式进行。员工代表会前应主动了解公司员工对公司的意见和建议，以便在座谈会上提 .问。6.公司综合管理部应在会后及时将座谈会内容形成会议纪要，并发送给公司有关领导及各部门。（1）针对座谈会上员工反映的主要问题，综合管理部应会同有关部门在会后及时进行调查核实、制订方案92、组织落实，并将相关情况向公司有关领导汇报。（2）对于员工普遍关注的问题应通过会议或文件等形式向员工及时答复或说明。（三）公司在“五一”员工座谈会通知中，应同时明确参加“五一”员工座谈会的领导名单。公司要按照集团公司的通知要求，按时召开本公司“五一”员工座谈会，座谈会的组织和后续落实工作参照集团公司“五一”员工座谈会相关要求。第七条公司要及时汇总员工在座谈会上提出的建议和意见，并形成具体工作计划，落实专门部门监督执行；在座谈会召开后一月内要将执行结果上报集团公司人力资源部，由人力资源部汇总后形成总结报告以简报形式报集团领导审阅后予以发布。第三章面谈沟通第九条面谈沟通是面对面交流的正式沟通渠道，93、可以准确传达信息，深入了解沟通双方需求和想法，是一种十分有效的沟通方法。第十条面谈沟通的具体要求（一）综合管理部门领导每年应不少于一次与部门负责人、总经理助理、副总经理进行单独面谈，了解相应人员对工作的意见、自身发展意愿以及对公司的要求或建议等，并汇总各方面意见、建议向公司高层领导汇报。（二）综合管理部门负责人每年应不少于一次与骨干员工及主管（含）以上、.部门负责人以下干部进行单独面谈，了解相应人员对工作的意见、自身发展意愿以及对公司的要求或建议等，填写员工谈话记录本，做好面谈记录，并汇总各方面意见、建议，向公司人事分管领导及高层领导汇报。（三）各部门负责人每季度应不少于一次与所属员工进行单独94、面谈，了解员工对工作的意见、自身发展意愿以及对公司发展、公司领导的建议、意见等，并填写员工谈话记录本，作好面谈记录。（四）新员工试用期满前一周，综合管理部门应会同有关部门负责人与新员工进行转正面谈；主要听取新员工对公司文化和经营理念的理解，对工作分配、职位、薪资及培训等是否满意，对工作的意见、建议，并判断新员工是否满足转正条件等。（五）员工在日常工作中遇到困难或需要协调事项时，应及时将具体情况和上级或相应同事进行沟通，以获得领导和同事的支持。第十条综合管理部每季度通过查阅 面谈沟通记录本及员工访谈的方式，对各单位（部门）面谈沟通开展情况进行抽查；对执行不力的单位和个人提出改进意见。第四章邮件沟95、通第十一条邮件沟通适用于向沟通对象系统全面地表达建议和意见，是效率高、反映问题全面的一种沟通方式。第十二条邮件沟通的具体要求（一）综合管理部应在公司办公系统上设立专用电子邮箱接受员工咨询并收集员工意见。邮箱应由综合管理部安排人员管理，每星期五下午要对电子邮件进行整理、分类、登记和汇总，填写员工意见和建议受理审批表，将相关意见、.部门负责人以下干部进行单独面谈，对公司领导批阅的处理意见，管理部备案。以及对公司的要求或建议等，填写员工谈话记录本，做好面谈记录，并汇总应人员发送沟通事项时，接收人员应及时、主动给予回复。（二）公司综合管理部应在每年年终时汇总员工意见和建议及最终处（二）领导投诉。领导收96、信后将根据投诉内容做出相应批示，并交由综合管理部核实；填写员工谈话记录本 责任心不强或员工第五章新员工试用期满前一周，综合管理部门应会同有关部门负责人与新员工进行转正面谈；主要听取新员工对公司文化和经营理念的理解，对工作分配、职位、薪资及培训等是否满意，对工作的意见、建议，并判断新员工是否满足转信息来源方第五章行全面调查，提出解决方案，并负责具体处理。应及时将具体情况和上级或相应同事进行沟通，以获得领导和同事的支持。电话、公司员工若通过手机短信、面谈沟通记录本及员工访谈的方式，第十五条第十五条部门责任人要尽快对该事件进对执行不力的单位和个人提出改第十五条电话、第十六条第十六条各部门负责人应主动97、组织开展部门内及相关部门间的多种高、反映问题全面的一种沟通方式。接收时间邮件沟通的具体要求综合管理部应在公司办公系统上设立专用电子邮箱接受员工咨询并收 .邮箱应由综合管理部安排人员管理，每星期五下午要对电子邮件进行整理、分类、登记和汇总，填写员工意见和建议受理审批表，将相关意见、.部门负责人以下干部进行单独面谈，对公司领导批阅的处理意见，管理部备案。以及对公司的要求或建议等，填写员工谈话记录本，做好面谈记录，并汇总应人员发送沟通事项时，接收人员应及时、主动给予回复。（二）公司综合管理部应在每年年终时汇总员工意见和建议及最终处（二）领导投诉。领导收信后将根据投诉内容做出相应批示，并交由综合管理部98、核实；填写员工谈话记录本 责任心不强或员工第五章新员工试用期满前一周，综合管理部门应会同有关部门负责人与新员工进行转正面谈；主要听取新员工对公司文化和经营理念的理解，对工作分配、职位、薪资及培训等是否满意，对工作的意见、建议，并判断新员工是否满足转信息来源方第五章行全面调查，提出解决方案，并负责具体处理。应及时将具体情况和上级或相应同事进行沟通，以获得领导和同事的支持。电话、公司员工若通过手机短信、面谈沟通记录本及员工访谈的方式，第十五条第十五条部门责任人要尽快对该事件进对执行不力的单位和个人提出改第十五条电话、第十六条第十六条各部门负责人应主动组织开展部门内及相关部门间的多种高、反映问题全面99、的一种沟通方式。接收时间邮件沟通的具体要求综合管理部应在公司办公系统上设立专用电子邮箱接受员工咨询并收 .邮箱应由综合管理部安排人员管理，每星期五下午要对电子邮件进行整理、分类、登记和汇总，填写员工意见和建议受理审批表，将相关意见、.次与所属员工进行职业发展方面的面以了解员工的职业发展愿望，提供职业发展综合管理部为公司员工职业生涯设计的归口管理单位。各部门经理每年应不少于应人员发送沟通事项时，接收人员应及时、主动给予回复。第二章公司综合管理部应在每年年终时汇总员工意见和建议及最终处第四条领导投诉。领导收信后将根据投诉内容做出相应批示，并交由综合管理部核实；各部门经理每年应不少于 责任心不强或员100、工第四条各部门经理每年应不少于 职业发展需求，并及时与综合管理部沟通。工进行转正面谈；主要听取新员工对公司文化和经营理念的理解，对工作分配、职位、薪资及培训等是否满意，对工作的意见、建议，并判断新员工是否满足转询和指导。备案。行全面调查，提出解决方案，并负责具体处理。应及时将具体情况和咨询和指导。面谈后应填写员工职业发展面谈记录备案。的管理人员进行面谈沟通，面谈沟通记录本及员工访谈的方式，第十五条第十五条并报送公司综合管理部备案。对执行不力的单位和个人提出改第十五条 1第七条第十六条第十六条各部门负责人应主动组织开展部门内及相关部门间的多种第八条次与所分管的部门经理、总经理助理1接收时间邮件沟101、通的具体要求第八条 综合管理部应在公司办公系统上设立专用电子邮箱接受员工咨询并收 .邮箱应由综合管理部安排人员管理，每星期五下午要对电子邮件进行整理、分类、登记和汇总，填写员工意见和建议受理审批表 .次与所属员工进行职业发展方面的面综合管理部及各级管理人员应 指导和建议。有针对性地给予建议和帮助，对其职业发展提供指导。员工职业发展面谈记录表应人员发送沟通事项时，接收人员应及时、主动给予回复。第四章综合管理部负责有关岗位职位变动、空缺及新设岗位、任职条第四章件的咨询，通过内部报刊、网络及其他合适的形式及时将以上信息向员工发布。员工职业发展面谈记录表 责任心不强或员工第四章员工职业发展面谈记录表 102、职业发展需求，并及时与综合管理部沟通。工进行转正面谈；主要听取新员工对公司文化和经营理念的理解，对工作分配、职位、薪资及培训等是否满意，对工作的意见、建议，并判断新员工是否满足转询和指导。第四章行全面调查，提出解决方案，并负责具体处理。应及时将具体情况和咨询和指导。面谈后应填写员工职业发展面谈记录第四章的管理人员进行面谈沟通，面谈沟通记录本及员工访谈的方式，第十六条第十六条并报送公司综合管理部备案。对执行不力的单位和个人提出改第十六条第十六条第十六条各部门负责人应主动组织开展部门内及相关部门间的多种次与所分管的部门经理、总经理助理1接收时间邮件沟通的具体要求第八条 综合管理部应在公司办公系统上103、设立专用电子邮箱接受员工咨询并收 .邮箱应由综合管理部安排人员管理，每星期五下午要对电子邮件进行整理、分类、登记和汇总，填写员工意见和建议受理审批表 .次与所属员工进行职业发展方面的面综合管理部及各级管理人员应 指导和建议。有针对性地给予建议和帮助，对其职业发展提供指导。员工职业发展面谈记录表应人员发送沟通事项时，接收人员应及时、主动给予回复。第四章综合管理部负责有关岗位职位变动、空缺及新设岗位、任职条第四章件的咨询，通过内部报刊、网络及其他合适的形式及时将以上信息向员工发布。员工职业发展面谈记录表 责任心不强或员工第四章员工职业发展面谈记录表 职业发展需求，并及时与综合管理部沟通。工进行转正104、面谈；主要听取新员工对公司文化和经营理念的理解，对工作分配、职位、薪资及培训等是否满意，对工作的意见、建议，并判断新员工是否满足转询和指导。第四章行全面调查，提出解决方案，并负责具体处理。应及时将具体情况和咨询和指导。面谈后应填写员工职业发展面谈记录第四章的管理人员进行面谈沟通，面谈沟通记录本及员工访谈的方式，第十六条第十六条并报送公司综合管理部备案。对执行不力的单位和个人提出改第十六条第十六条第十六条各部门负责人应主动组织开展部门内及相关部门间的多种次与所分管的部门经理、总经理助理1接收时间邮件沟通的具体要求第八条 综合管理部应在公司办公系统上设立专用电子邮箱接受员工咨询并收 .邮箱应由综合105、管理部安排人员管理，每星期五下午要对电子邮件进行整理、分类、登记和汇总，填写员工意见和建议受理审批表 .须填写员工日常工作评估记录表人力资源调查或根据日常工作 强度的感受、综合管理部为公司员工日常工作评估的归口管理部门。或人员的意见和建议等。应人员发送沟通事项时，接收人员应及时、主动给予回复。第三条各部门负责人每半年不少于一次对本部门员工实施评估面谈，第三条能力和缺陷、自我评价、上级评价、同事评价，员工对工作压力的感受、对劳动或人员的意见和建议等。对公司及相关部门第四条或人员的意见和建议等。职业发展需求，并及时与综合管理部沟通。工进行转正面谈；主要听取新员工对公司文化和经营理念的理解，对工作分106、配、职位、薪资及培训等是否满意，对工作的意见、建议，并判断新员工是否满足转询和指导。第四条行全面调查，提出解决方案，并负责具体处理。听取员工意见建议、咨询和指导。面谈后应填写员工职业发展面谈记录第五条的管理人员进行面谈沟通，听取员工意见建议、听取员工意见建议、第十一条第十一条人力资源调查或根据日常工作门经理职级管理人员实施评估，第十一条 7月份和第十一条第十一条及公司主要管理者外，其他人员不得查阅员工评估记录。第七条次与所分管的部门经理、总经理助理第十一条听取员工意见建议、第八条 综合管理部应在公司办公系统上设立专用电子邮箱接受员工咨询并收指出其不足并 邮箱应由综合管理部安排人员管理，每星期五107、下午要对电子邮件进综合管理部应及时组织和督促实施员工日常工作评估的有关事宜，并报送公司综 .须填写员工日常工作评估记录表人力资源调查或根据日常工作 强度的感受、综合管理部为公司员工日常工作评估的归口管理部门。或人员的意见和建议等。应人员发送沟通事项时，接收人员应及时、主动给予回复。第三条各部门负责人每半年不少于一次对本部门员工实施评估面谈，第三条能力和缺陷、自我评价、上级评价、同事评价，员工对工作压力的感受、对劳动或人员的意见和建议等。对公司及相关部门第四条或人员的意见和建议等。职业发展需求，并及时与综合管理部沟通。工进行转正面谈；主要听取新员工对公司文化和经营理念的理解，对工作分配、职位、薪108、资及培训等是否满意，对工作的意见、建议，并判断新员工是否满足转询和指导。第四条行全面调查，提出解决方案，并负责具体处理。听取员工意见建议、咨询和指导。面谈后应填写员工职业发展面谈记录第五条的管理人员进行面谈沟通，听取员工意见建议、听取员工意见建议、第十一条第十一条人力资源调查或根据日常工作门经理职级管理人员实施评估，第十一条 7月份和第十一条第十一条及公司主要管理者外，其他人员不得查阅员工评估记录。第七条次与所分管的部门经理、总经理助理第十一条听取员工意见建议、第八条 综合管理部应在公司办公系统上设立专用电子邮箱接受员工咨询并收指出其不足并 邮箱应由综合管理部安排人员管理，每星期五下午要对电子109、邮件进综合管理部应及时组织和督促实施员工日常工作评估的有关事宜，并报送公司综 .经集团公司人力资源分管领导审核，档标准，详见年薪序列表 由半年奖和年综合管理部为公司员工日常工作评估的归口管理部门。或人员的意见和建议等。应人员发送沟通事项时，接收人员应及时、主动给予回复。第四条特殊岗位或公司特需人才，其薪金可不套靠公司年薪序列，具薪酬。能力和缺陷、自我评价、上级评价、同事评价，员工对工作压力的感受、对劳动或人员的意见和建议等。成，每一序列设置第五条或人员的意见和建议等。职业发展需求，并及时与综合管理部沟通。工进行转正面谈；主要听取新员工对公司文化和经营理念的理解，对工作分配、职位、薪资及培训等是110、否满意，对工作的意见、建议，并判断新员工是否满足转终奖组成。第三章行全面调查，提出解决方案，并负责具体处理。薪资标准及定级原则咨询和指导。面谈后应填写员工职业发展面谈记录第六条报集团公司总经理审批后执 听取员工意见建议、听取员工意见建议、薪总额的薪总额的档标准，详见年薪序列表门经理职级管理人员实施评估，薪总额的核定。薪总额的第十一条及公司主要管理者外，其他人员不得查阅员工评估记录。第八条经集团公司人力资源分管领导审核，第十一条听取员工意见建议、第九条 综合管理部应在公司办公系统上设立专用电子邮箱接受员工咨询并收 .邮箱应由综合管理部安排人员管理，具体数值四舍五入精确至百元综合管理部应及时组织和111、督促实施员工日常工作评估的有关事宜，.调整方案由相关职能部门负责拟订，经总经理审核后，报董事长 对表现不佳，综合管理部为公司员工日常工作评估的归口管理部门。或人员的意见和建议等。素质良好以及业绩突出的员工可晋升职级或上调年薪等级；(第四章当公司经营状况或同行业的薪酬水平有较大变化时，薪酬标准第四章年薪标准，原则上在每年的年终考评结束后集中进行。其中，对表现优良、能力或人员的意见和建议等。职务变动而调整。)第四章或人员的意见和建议等。前的年薪已达到或超过新职级的起点标准，年薪标准，原则上在每年的年终考评结束后集中进行。其中，对表现优良、能力年薪标准，原则上在每年的年终考评结束后集中进行。其中，对112、表现优良、能力重新审批。或能力或业绩低下的员工应降低职级或下调年薪等级，其余人员原则上不调咨询和指导。面谈后应填写员工职业发展面谈记录或能力并按原审批流程及权限进行 其余人员原则上不调其余人员原则上不调第十四条第十四条档标准，详见年薪序列表门经理职级管理人员实施评估，随岗位、或能力第十五条第十六条及公司主要管理者外，其他人员不得查阅员工评估记录。或能力原则上应调至新职级内靠高的一档标第十六条听取员工意见建议、为准。综合管理部应在公司办公系统上设立专用电子邮箱接受员工咨询并收 .原则上应调至新职级内靠高的一档标具体数值四舍五入精确至百元综合管理部应及时组织和督促实施员工日常工作评估的有关事宜，具113、体以批准文件 .月底之前核发，年终奖原则上在次年，经总经理审核后，报董事长 年奖原则上在综合管理部为公司员工日常工作评估的归口管理部门。的半年度考核结果核发，素质良好以及业绩突出的员工可晋升职级或上调年薪等级；以及部奖金根据绩效考核情况核发，即半年奖根据员工及其所在部门以及部年薪标准，原则上在每年的年终考评结束后集中进行。其中，对表现优良、能力的半年度考核结果核发，已离职人员年薪）以及部的半年度考核结果核发，前的年薪已达到或超过新职级的起点标准，年薪标准，原则上在每年的年终考评结束后集中进行。其中，对表现优良、能力年薪标准，原则上在每年的年终考评结束后集中进行。其中，对表现优良、能力第二十一条114、 7以及部公司员工半年奖可分配总额，为员工年薪总和的（部门负责人除外）咨询和指导。面谈后应填写员工职业发展面谈记录以及部公司各部门的奖金分配总额（部门负责人除外）（部门负责人除外）第十四条第十四条档标准，详见年薪序列表门经理职级管理人员实施评估，随岗位、以及部()第十五条)第十六条及公司主要管理者外，其他人员不得查阅员工评估记录。部门员工年薪总额（部门负责人除外）的第十六条 （部门负责人除外）部门 综合管理部应在公司办公系统上设立专用电子邮箱接受员工咨询并收或部门负责人 员工年薪总额（部门负责人除外）的具体数值四舍五入精确至百元综合管理部应及时组织和督促实施员工日常工作评估的有关事宜，及以上管115、理人员 .员工的半年度考核得分，依此类推。所特指的员工半年度考核得分，依此类推。综合管理部为公司员工日常工作评估的归口管理部门。的半年度考核结果核发，首次计算员工半年奖及年终奖时，须事先报集团公司人力资对应奖金根据绩效考核情况核发，即半年奖根据员工及其所在部门对应年薪标准，原则上在每年的年终考评结束后集中进行。其中，对表现优良、能力的半年度考核结果核发，本制度所称年金，C对应的半年度考核结果核发，前的年薪已达到或超过新职级的起点标准，年薪标准，原则上在每年的年终考评结束后集中进行。其中，对表现优良、能力年薪标准，原则上在每年的年终考评结束后集中进行。其中，对表现优良、能力第二十三条分配。公司总116、经理的年终奖由集团公司负责考核分配。（部门负责人除外）咨询和指导。面谈后应填写员工职业发展面谈记录分配。公司各部门的奖金分配总额（部门负责人除外）（部门负责人除外）资格认定资格认定为鼓励员工在公司长期服务，并进一步提高员工的生活保障，资格认定分配。资格认定资格认定员工年金由综合管理部归口管理，财务管理部协助管理。第一章是指公司在经营状况允许的情况下，资格认定（部门负责人除外）第一章 综合管理部应在公司办公系统上设立专用电子邮箱接受员工咨询并收年金管理制度 是指公司在经营状况允许的情况下，为鼓励员工在公司长期服务，综合管理部应及时组织和督促实施员工日常工作评估的有关事宜，基本保障以外，.员工的半117、年度考核得分，依此类推。次不称职的，取消享受资格；次基本称职、综合管理部为公司员工日常工作评估的归口管理部门。的半年度考核结果核发，首次计算员工半年奖及年终奖时，须事先报集团公司人力资)第五条奖金根据绩效考核情况核发，即半年奖根据员工及其所在部门第五条年薪标准，原则上在每年的年终考评结束后集中进行。其中，对表现优良、能力的半年度考核结果核发，周岁的男性员工；第五条的半年度考核结果核发，前的年薪已达到或超过新职级的起点标准，年薪标准，原则上在每年的年终考评结束后集中进行。其中，对表现优良、能力年薪标准，原则上在每年的年终考评结束后集中进行。其中，对表现优良、能力金计提额。3第五条公司总经理的年终118、奖由集团公司负责考核分配。具体以员工当年度的咨询和指导。面谈后应填写员工职业发展面谈记录连续司核准，可取消享受资格。具体以员工当年度的具体以员工当年度的年金计提年金计提次不称职的，取消享受资格；年金自员工在公司连续服务的第年金计提 3累计 2 年金计提年金计提 22员工年金由综合管理部归口管理，财务管理部协助管理。累计是指公司在经营状况允许的情况下，年金计提 33具体以员工当年度的次优秀 次基本称职或不称职，但基本称职或不称职年度的年金仍不予计提。原则上允许以 是指公司在经营状况允许的情况下，为鼓励员工在公司长期服务，为便于核算和管理，综合管理部应为每位员工建立年金登记账户，.员工的半年度考核119、得分，依此类推。其在本制度实施之前的年金，年金账户管理综合管理部为公司员工日常工作评估的归口管理部门。的半年度考核结果核发，首次计算员工半年奖及年终奖时，须事先报集团公司人力资)第五条奖金根据绩效考核情况核发，即半年奖根据员工及其所在部门第五条年薪标准，原则上在每年的年终考评结束后集中进行。其中，对表现优良、能力的半年度考核结果核发，周岁的男性员工；第五条的半年度考核结果核发，前的年薪已达到或超过新职级的起点标准，年薪标准，原则上在每年的年终考评结束后集中进行。其中，对表现优良、能力年薪标准，原则上在每年的年终考评结束后集中进行。其中，对表现优良、能力金计提额。3第五条公司总经理的年终奖由集团120、公司负责考核分配。具体以员工当年度的咨询和指导。面谈后应填写员工职业发展面谈记录连续司核准，可取消享受资格。具体以员工当年度的具体以员工当年度的年金计提年金计提次不称职的，取消享受资格；年金自员工在公司连续服务的第年金计提 3累计 2 年金计提年金计提 22员工年金由综合管理部归口管理，财务管理部协助管理。累计是指公司在经营状况允许的情况下，年金计提 33具体以员工当年度的次优秀 次基本称职或不称职，但基本称职或不称职年度的年金仍不予计提。原则上允许以 是指公司在经营状况允许的情况下，为鼓励员工在公司长期服务，为便于核算和管理，综合管理部应为每位员工建立年金登记账户，.已有年金，此后的年金可逐121、年提取。员工在具备享受年金资格后，公司清算时，综合管理部为公司员工日常工作评估的归口管理部门。若遇公司经济效益不佳，首次计算员工半年奖及年终奖时，须事先报集团公司人力资第五章员工提取年金所涉及的个人应缴税费，由员工个人或受益人承因此，年薪标准，原则上在每年的年终考评结束后集中进行。其中，对表现优良、能力若遇公司经济效益不佳，周岁的男性员工；因此，若遇公司经济效益不佳，鉴于年金是公司在完善员工基本保障以外，年薪标准，原则上在每年的年终考评结束后集中进行。其中，对表现优良、能力年薪标准，原则上在每年的年终考评结束后集中进行。其中，对表现优良、能力公司总经理因此，公司总经理的年终奖由集团公司负责考核122、分配。为长期服务的员工提咨询和指导。面谈后应填写员工职业发展面谈记录因此，公司可调整当年的年金计提 为长期服务的员工提为长期服务的员工提第十七条第十八条次不称职的，取消享受资格；年金自员工在公司连续服务的第第十八条因此，第十八条第十八条员工年金由综合管理部归口管理，财务管理部协助管理。第一章是指公司在经营状况允许的情况下，第十八条营销策划部考核依照第一章 次基本称职或不称职，但基本称职或不称职年度的年金仍不予计提。.是指公司在经营状况允许的情况下，为鼓励员工在公司长期服务，为规范公司绩效考核工作，明确考核内容与程序，特制定本制度。.已有年金，此后的年金可逐年提取。员工在具备享受年金资格后，理考123、评分值占综合管理部为公司员工日常工作评估的归口管理部门。以总经理最终审定为准。首次计算员工半年奖及年终奖时，须事先报集团公司人力资第二章各部门的半年、年度绩效考核成绩，考评小组的考评分值占第二章年薪标准，原则上在每年的年终考评结束后集中进行。其中，对表现优良、能力以总经理最终审定为准。，员工考评分值占第五条以总经理最终审定为准。绩为年终奖分配及奖励与淘汰的主要依据。年薪标准，原则上在每年的年终考评结束后集中进行。其中，对表现优良、能力年薪标准，原则上在每年的年终考评结束后集中进行。其中，对表现优良、能力绩效考核。第六条公司总经理的年终奖由集团公司负责考核分配。，总经理考评分值占咨询和指导。面谈124、后应填写员工职业发展面谈记录负责人规定的考核办法进行考核；，总经理考评分值占，总经理考评分值占，分管领，分管领次不称职的，取消享受资格；年金自员工在公司连续服务的第，分管领(负责人)，分管领3，分管领4员工年金由综合管理部归口管理，财务管理部协助管理。第七条是指公司在经营状况允许的情况下，分管领6，总经理考评分值占第七条 次基本称职或不称职，但基本称职或不称职年度的年金仍不予计提。理考评分值占 是指公司在经营状况允许的情况下，为鼓励员工在公司长期服务，为规范公司绩效考核工作，明确考核内容与程序，特制定本制度。.关的公司指令执行情况等相关工作。后，以分管领导的审定为准。理考评分值占综合管理部为公125、司员工日常工作评估的归口管理部门。部门考核依据与评分原则如集团公司对考核成绩有特别规定的，按集团规定执行。，总经“工程成本”考核实际工程成本与目标工程成本的比较差异。第三章年薪标准，原则上在每年的年终考评结束后集中进行。其中，对表现优良、能力部门考核依据与评分原则，员工考评分值占第三章部门考核依据与评分原则 特别贡献的加分奖励以总经理审定为准。年薪标准，原则上在每年的年终考评结束后集中进行。其中，对表现优良、能力年薪标准，原则上在每年的年终考评结束后集中进行。其中，对表现优良、能力绩效考核。5第三章公司总经理的年终奖由集团公司负责考核分配。，总经理考评分值占咨询和指导。面谈后应填写员工职业发展126、面谈记录第八条规定的考核办法进行考核；，总经理考评分值占，总经理考评分值占奖金总额奖金总额次不称职的，取消享受资格；年金自员工在公司连续服务的第奖金总额第九条关工作。关工作。员工年金由综合管理部归口管理，财务管理部协助管理。关的公司指令执行情况等相关工作。1关工作。，总经理考评分值占 2次基本称职或不称职，但基本称职或不称职年度的年金仍不予计提。.是指公司在经营状况允许的情况下，为鼓励员工在公司长期服务，为规范公司绩效考核工作，明确考核内容与程序，特制定本制度。.关的公司指令执行情况等相关工作。后，以分管领导的审定为准。理考评分值占综合管理部为公司员工日常工作评估的归口管理部门。部门考核依据与127、评分原则如集团公司对考核成绩有特别规定的，按集团规定执行。，总经“工程成本”考核实际工程成本与目标工程成本的比较差异。第三章年薪标准，原则上在每年的年终考评结束后集中进行。其中，对表现优良、能力部门考核依据与评分原则，员工考评分值占第三章部门考核依据与评分原则 特别贡献的加分奖励以总经理审定为准。年薪标准，原则上在每年的年终考评结束后集中进行。其中，对表现优良、能力年薪标准，原则上在每年的年终考评结束后集中进行。其中，对表现优良、能力绩效考核。5第三章公司总经理的年终奖由集团公司负责考核分配。，总经理考评分值占咨询和指导。面谈后应填写员工职业发展面谈记录第八条规定的考核办法进行考核；，总经理考128、评分值占，总经理考评分值占奖金总额奖金总额次不称职的，取消享受资格；年金自员工在公司连续服务的第奖金总额第九条关工作。关工作。员工年金由综合管理部归口管理，财务管理部协助管理。关的公司指令执行情况等相关工作。1关工作。，总经理考评分值占 2次基本称职或不称职，但基本称职或不称职年度的年金仍不予计提。.是指公司在经营状况允许的情况下，为鼓励员工在公司长期服务，为规范公司绩效考核工作，明确考核内容与程序，特制定本制度。.关的公司指令执行情况等相关工作。后，以分管领导的审定为准。.综合管理部为公司员工日常工作评估的归口管理部门。以上的，为优秀，不扣如集团公司对考核成绩有特别规定的，按集团规定执行。情129、况占整改等方面，以客户满意度调查和客户投诉内容为打分依据。好，扣年薪标准，原则上在每年的年终考评结束后集中进行。其中，对表现优良、能力以上的，为优秀，不扣 分）客户服务（好，扣以上的，为优秀，不扣 年度工作中无有效客户投诉，客户满意度在年薪标准，原则上在每年的年终考评结束后集中进行。其中，对表现优良、能力年薪标准，原则上在每年的年终考评结束后集中进行。其中，对表现优良、能力的，为良好，扣公司总经理的年终奖由集团公司负责考核分配。引起客户再次投诉，咨询和指导。面谈后应填写员工职业发展面谈记录好，扣导致客户恶性舆论宣传的，引起客户再次投诉，引起客户再次投诉，奖金总额奖金总额次不称职的，取消享受资格130、；年度工作中有效客户投诉不超过奖金总额 2好，扣关工作。关工作。员工年金由综合管理部归口管理，财务管理部协助管理。关的公司指令执行情况等相关工作。3关工作。引起客户再次投诉，次基本称职或不称职，但基本称职或不称职年度的年金仍不予计提。.是指公司在经营状况允许的情况下，为鼓励员工在公司长期服务，为规范公司绩效考核工作，明确考核内容与程序，特制定本制度。.关的公司指令执行情况等相关工作。）工作完成三分之二以上，扣 工作职责（综合管理部为公司员工日常工作评估的归口管理部门。以对本部门和公司工作的如集团公司对考核成绩有特别规定的，按集团规定执行。3况扣分整改等方面，以客户满意度调查和客户投诉内容为打分131、依据。况扣分年薪标准，原则上在每年的年终考评结束后集中进行。其中，对表现优良、能力以对本部门和公司工作的 工作质量情况（4况扣分以对本部门和公司工作的）对本部门和公司工作影响程度一般的，扣年薪标准，原则上在每年的年终考评结束后集中进行。其中，对表现优良、能力年薪标准，原则上在每年的年终考评结束后集中进行。其中，对表现优良、能力的，为良况扣分公司总经理的年终奖由集团公司负责考核分配。以上为不合格的，扣咨询和指导。面谈后应填写员工职业发展面谈记录况扣分）工作完成质量一般的，扣 以上为不合格的，扣以上为不合格的，扣以上的扣以上的扣（三）制度执行和团队建设（若工作职责完成情况存在问题，以上的扣以上的扣132、以上的扣 4 员工年金由综合管理部归口管理，财务管理部协助管理。关的公司指令执行情况等相关工作。以上的扣 3 引起客户再次投诉，次基本称职或不称职，但基本称职或不称职年度的年金仍不予计提。.是指公司在经营状况允许的情况下，（三）制度执行和团队建设（对公司的重要制度和工作流程不予贯彻执行，一经发现，每项扣 .关的公司指令执行情况等相关工作。适用于部门副经理及以下人员 .对下属的错误不批评反而掩盖坦护的，每发现一次扣以及公司领导交办的临时下属员工无故不参加公司活动和学习培训，每发现一起扣1整改等方面，以客户满意度调查和客户投诉内容为打分依据。工作，明确责任分工和完成的时间节点。工程系统签订军令状人133、员军令状执以及公司领导交办的临时（一）工作业绩（6以及公司领导交办的临时）对本部门和公司工作影响程度一般的，扣工作，明确责任分工和完成的时间节点。工程系统签订军令状人员军令状执工作，明确责任分工和完成的时间节点。工程系统签订军令状人员军令状执的，为良 5本部门工作无序，常有扯皮现象，发现一起扣以上为不合格的，扣对下属的错误不批评反而掩盖坦护的，每发现一次扣39）工作完成质量一般的，扣 以上为不合格的，扣以上为不合格的，扣第十三条第十三条适用于部门副经理及以下人员）工作完成二分之一以下的，扣第十三条行情况占行情况占员工年金由综合管理部归口管理，财务管理部协助管理。关的公司指令执行情况等相关工作。134、行情况占引起客户再次投诉，次基本称职或不称职，但基本称职或不称职年度的年金仍不予计提。.是指公司在经营状况允许的情况下，）工作完成三分之二以上，扣对公司的重要制度和工作流程不予贯彻执行，一经发现，每项扣 .检查工作中，被查出问题的，每项扣分，发现严重问题的，每项扣 工作职责（对下属的错误不批评反而掩盖坦护的，每发现一次扣以对本部门和公司工作的下属员工无故不参加公司活动和学习培训，每发现一起扣整改等方面，以客户满意度调查和客户投诉内容为打分依据。工作，明确责任分工和完成的时间节点。工程系统签订军令状人员军令状执以对本部门和公司工作的 尽职尽责不扣分。以对本部门和公司工作的）对本部门和公司工作影响135、程度一般的，扣工作，明确责任分工和完成的时间节点。工程系统签订军令状人员军令状执工作，明确责任分工和完成的时间节点。工程系统签订军令状人员军令状执的，为良本部门工作无序，常有扯皮现象，发现一起扣以上为不合格的，扣对下属的错误不批评反而掩盖坦护的，每发现一次扣3，具体考核扣分明细如下：以上为不合格的，扣以上为不合格的，扣在着装、在着装、分，发现严重问题的，每项扣办公环境等规范的值班检查中，在着装、在着装、2在着装、员工年金由综合管理部归口管理，财务管理部协助管理。检查工作中，被查出问题的，每项扣在着装、引起客户再次投诉，次基本称职或不称职，但基本称职或不称职年度的年金仍不予计提。.检查工作中，被136、查出问题的，每项扣分，发现严重问题的，每项扣对公司的重要制度和工作流程不予贯彻执行，一经发现，每项扣不符合要求的，.检查工作中，被查出问题的，每项扣时完成交付的，每延期一天扣 旷工半天的，对下属的错误不批评反而掩盖坦护的，每发现一次扣）上班时不请假外出超过下属员工无故不参加公司活动和学习培训，每发现一起扣1天的，整改等方面，以客户满意度调查和客户投诉内容为打分依据。天的，总结、工作联系单等，以及在规定的时间上报的各种文件资料、报表等，不能按）上班时不请假外出超过 尽职尽责不扣分。4天以上）上班时不请假外出超过）与同事发生争执，影响团结的，每一次扣总结、工作联系单等，以及在规定的时间上报的各种文137、件资料、报表等，不能按总结、工作联系单等，以及在规定的时间上报的各种文件资料、报表等，不能按小时的，每 2的，扣本部门工作无序，常有扯皮现象，发现一起扣以上为不合格的，扣对下属的错误不批评反而掩盖坦护的，每发现一次扣7的，扣 11，具体考核扣分明细如下：以上为不合格的，扣以上为不合格的，扣分，扣至分，扣至时完成交付的，每延期一天扣办公环境等规范的值班检查中，分，扣至的，扣分，扣至9分，扣至 11）未按规定要求撰写每月一文及其他培训心得的，每篇扣的，扣检查工作中，被查出问题的，每项扣2分，扣至引起客户再次投诉，1的，扣 次基本称职或不称职，但基本称职或不称职年度的年金仍不予计提。作的，每次扣 检138、查工作中，被查出问题的，每项扣分，发现严重问题的，每项扣对公司的重要制度和工作流程不予贯彻执行，一经发现，每项扣 .检查工作中，被查出问题的，每项扣）工作完成三分之二以上，扣 部门责任状执对下属的错误不批评反而掩盖坦护的，每发现一次扣以及公司领导交办的临时下属员工无故不参加公司活动和学习培训，每发现一起扣第五章整改等方面，以客户满意度调查和客户投诉内容为打分依据。总结、工作联系单等，以及在规定的时间上报的各种文件资料、报表等，不能按以及公司领导交办的临时 分）团队建设（以及公司领导交办的临时）与同事发生争执，影响团结的，每一次扣总结、工作联系单等，以及在规定的时间上报的各种文件资料、报表等，不139、能按总结、工作联系单等，以及在规定的时间上报的各种文件资料、报表等，不能按工作业绩（本部门工作无序，常有扯皮现象，发现一起扣以上为不合格的，扣对下属的错误不批评反而掩盖坦护的，每发现一次扣）工作完成质量一般的，扣 以上为不合格的，扣以上为不合格的，扣分，扣至分，扣至）工作完成三分之二以上，扣）工作完成二分之一以下的，扣分，扣至分，扣至1分，扣至）未按规定要求撰写每月一文及其他培训心得的，每篇扣检查工作中，被查出问题的，每项扣分，扣至 1 以上为不合格的，扣次基本称职或不称职，但基本称职或不称职年度的年金仍不予计提。工作职责（检查工作中，被查出问题的，每项扣以对工作质量完成的情况扣分对公司的重要140、制度和工作流程不予贯彻执行，一经发现，每项扣为不合格的，扣 .各部门协作分担的任务和工作计划、（二）制度执行和团队建设（.）对下属的错误不批评反而掩盖坦护的，每发现一次扣以及公司领导交办的临时）下属员工无故不参加公司活动和学习培训，每发现一起扣2每次扣整改等方面，以客户满意度调查和客户投诉内容为打分依据。每次扣总结、工作联系单等，以及在规定的时间上报的各种文件资料、报表等，不能按以及公司领导交办的临时 种以内过失的，扣 3每次扣以及公司领导交办的临时）计较份内份外工作，相互推诿的，每次扣总结、工作联系单等，以及在规定的时间上报的各种文件资料、报表等，不能按总结、工作联系单等，以及在规定的时间上141、报的各种文件资料、报表等，不能按工作总结、每次扣体系、公司员工手册、公司规章制度等的执行）以上为不合格的，扣）对下属的错误不批评反而掩盖坦护的，每发现一次扣每次扣 11对职责内的工作敷衍了事，以上为不合格的，扣以上为不合格的，扣以上的扣以上的扣适用于部门副经理及以下员工）工作完成二分之一以下的，扣以上的扣 5每次扣 33以上的扣分，扣至下属员工未按规定要求撰写每月一文及其他培训心得的，每次扣各部门协作分担的任务和工作计划、5分，扣至4以上为不合格的，扣 1每次扣 时间上报的文件资料、报表等，不能按时完成交付的，每延期一天扣 .影响本部门或其他部门正常工作的，适用于部门副经理及以下员工对公司的重142、要制度和工作流程不予贯彻执行，一经发现，每项扣 .各部门协作分担的任务和工作计划、）工作完成三分之二以上，扣 工作职责（）对下属的错误不批评反而掩盖坦护的，每发现一次扣以及公司领导交办的临时）下属员工无故不参加公司活动和学习培训，每发现一起扣整改等方面，以客户满意度调查和客户投诉内容为打分依据。总结、工作联系单等，以及在规定的时间上报的各种文件资料、报表等，不能按以对本部门和公司工作的 工作质量情况（以对本部门和公司工作的）对本部门和公司工作影响程度一般的，扣总结、工作联系单等，以及在规定的时间上报的各种文件资料、报表等，不能按总结、工作联系单等，以及在规定的时间上报的各种文件资料、报表等，不143、能按工作总结、1体系、公司员工手册、公司规章制度等的执行）以上为不合格的，扣）对下属的错误不批评反而掩盖坦护的，每发现一次扣2）工作完成质量一般的，扣 以上为不合格的，扣以上为不合格的，扣以上的扣以上的扣适用于部门副经理及以下员工若工作职责完成情况存在问题，以上的扣 2以上的扣分，扣至1下属员工未按规定要求撰写每月一文及其他培训心得的，各部门协作分担的任务和工作计划、分，扣至 22以上为不合格的，扣时间上报的文件资料、报表等，不能按时完成交付的，每延期一天扣工作职责（影响本部门或其他部门正常工作的，适用于部门副经理及以下员工对公司的重要制度和工作流程不予贯彻执行，一经发现，每项扣影响程度分为：144、.各部门协作分担的任务和工作计划、分，发现严重问题的，每项扣 在集团公司检不能保质按时完成本部门及其他部门协调工作的承诺，以及公司领导交办的临时）下属员工无故不参加公司活动和学习培训，每发现一起扣每次扣整改等方面，以客户满意度调查和客户投诉内容为打分依据。每次扣结、工作联系单等，以及在规定的时间上报的各种文件资料、报表等，不能按时以对本部门和公司工作的 工作质量情况（每次扣以对本部门和公司工作的 经领导再次提醒仍不能完成领导交办的工作结、工作联系单等，以及在规定的时间上报的各种文件资料、报表等，不能按时结、工作联系单等，以及在规定的时间上报的各种文件资料、报表等，不能按时的，每次扣 3每次扣体145、系、公司员工手册、公司规章制度等的执行）遇到困难相互推诿，不能保质按时完成本部门及其他部门协调工作的承诺，355完成交付的，每延期一天扣 遇到困难相互推诿，遇到困难相互推诿，分，扣至分，扣至对份内和份外的事较为计较，若工作职责完成情况存在问题，分，扣至 4分，扣至分，扣至下属员工未按规定要求撰写每月一文及其他培训心得的，各部门协作分担的任务和工作计划、展的，扣遇到困难相互推诿，时间上报的文件资料、报表等，不能按时完成交付的，每延期一天扣 .影响本部门或其他部门正常工作的，对份内和份外的事较为计较，对公司的重要制度和工作流程不予贯彻执行，一经发现，每项扣 .小组审核后，公司总经理最终审定。部门由146、部门负责人负责自评，培训工作（日前完成，下半年绩效评估及全年绩效评估汇总在次年）上班时不请假外出超过绩效评估首先由员工本人进行自评和填报绩效评估手册天以上整改等方面，以客户满意度调查和客户投诉内容为打分依据。天以上结、工作联系单等，以及在规定的时间上报的各种文件资料、报表等，不能按时）上班时不请假外出超过）旷工半天的，每 1天以上）上班时不请假外出超过 各部门负责人及员工须在每季度第一个月的结、工作联系单等，以及在规定的时间上报的各种文件资料、报表等，不能按时结、工作联系单等，以及在规定的时间上报的各种文件资料、报表等，不能按时小时的，每 1天以上体系、公司员工手册、公司规章制度等的执行）遇到147、困难相互推诿，日前完成，下半年绩效评估及全年绩效评估汇总在次年5天以上 12完成交付的，每延期一天扣 遇到困难相互推诿，遇到困难相互推诿，第十六条第十六条部门由部门负责人负责自评，每年年初由综合管理部统一发放第十六条其中：11第十六条1第十六条 22下属员工未按规定要求撰写每月一文及其他培训心得的，其中：小组审核后，公司总经理最终审定。第十六条遇到困难相互推诿，1其中：时间上报的文件资料、报表等，不能按时完成交付的，每延期一天扣培训工作（小组审核后，公司总经理最终审定。部门由部门负责人负责自评，对公司的重要制度和工作流程不予贯彻执行，一经发现，每项扣日前，按规定填 .部门负责人以下员工的绩效评148、估经审在下半年度绩效评估结束后，绩效评估手各部门和部门负责人及以上人员的绩效评估经审定后，的辅导，帮助改进工作。册应递交综合管理部，由综合管理部统一归入个人档案。第六章整改等方面，以客户满意度调查和客户投诉内容为打分依据。第六章定后，由各部门负责人在本部门的绩效评估手册中进行汇总，并复制汇总表的辅导，帮助改进工作。绩效评估手册第六章的辅导，帮助改进工作。理部负责汇总评估成绩用以计算绩效奖金。定后，由各部门负责人在本部门的绩效评估手册中进行汇总，并复制汇总表定后，由各部门负责人在本部门的绩效评估手册中进行汇总，并复制汇总表第二十一条第六章体系、公司员工手册、公司规章制度等的执行）遇到困难相互推诿，日前完成，下半年绩效评估及全年绩效评估汇总在次年第六章在上半年绩效评估结束后，遇到困难相互推诿，遇到困难相互推诿，第十六条第十六条在下半年度绩效评估结束后，每年年初由综合管理部统一发放第十六条第六章第十六条第十六条 77下属员工未按规定要求撰写每月一文及其他培训心得的，第六章金，计算方法按薪酬管理制度进行。1第十六条遇到困难相互推诿，第六章时间上报的文件资料、报表等，不能按时完成交付的，每延期一天扣 .小组审核后，公司总经理最终审定。部门由部门负责人负责自评，对公司的重要制度和工作流程不予贯彻执行，一经发现，每项扣 .