1、文登天润曲轴有限责任公司文登天润曲轴有限责任公司组织机构优化与激励机制建设组织机构优化与激励机制建设项目建议书项目建议书北京海问投资咨询有限责任公司北京海问投资咨询有限责任公司2003年年4月月机密机密机密机密 海海问问咨询咨询致客户致客户 经海问公司与山东文登曲轴有限公司初步交流，海问公司制定本项目建议经海问公司与山东文登曲轴有限公司初步交流，海问公司制定本项目建议书。本建议书中有关的工作内容，可在双方进一步沟通确认后，在项目任务书书。本建议书中有关的工作内容，可在双方进一步沟通确认后，在项目任务书中细化和明确。中细化和明确。海问公司以独特的管理咨询海问公司以独特的管理咨询+投资咨询的业务模2、式，曾为近百多家中国企投资咨询的业务模式，曾为近百多家中国企业提供过近业提供过近200200宗管理咨询和投融资咨询服务，尤其在大型国企的战略规划、宗管理咨询和投融资咨询服务，尤其在大型国企的战略规划、内部管理提升方面以及国际国内资本市场的运作积累了丰富的经验。海问公司内部管理提升方面以及国际国内资本市场的运作积累了丰富的经验。海问公司愿意与客户分享在十多年咨询工作中总结出的成功经验和模式，我们深信通过愿意与客户分享在十多年咨询工作中总结出的成功经验和模式，我们深信通过我们的咨询服务能够为客户创造价值。我们的咨询服务能够为客户创造价值。顺颂顺颂 商祺！商祺！海问咨询海问咨询管理咨询部管理咨询部13、2/16/20242 海海问问咨询咨询目录目录项目背景项目背景关键议题关键议题项目内容项目内容项目成果项目成果项目管理项目管理公司简介公司简介12/16/20243 海海问问咨询咨询行业状况行业状况曲轴行业将因其应用领域和相关行业的发展而迎来广阔的发展空曲轴行业将因其应用领域和相关行业的发展而迎来广阔的发展空间间广阔的发广阔的发展空间展空间产品系列产品系列汽配产品汽配产品工矿配件工矿配件注塑机配套件注塑机配套件 应用领域应用领域汽车等机动车发动机汽车等机动车发动机柴油机等内燃机器的冷柴油机等内燃机器的冷冻设备冻设备空压机等空压机等主要生产厂家主要生产厂家文登天润曲轴有限公司文登天润曲轴有限公司4、杭州江南曲轴厂杭州江南曲轴厂江苏曲轴总厂江苏曲轴总厂北方本溪曲轴有限责任公司北方本溪曲轴有限责任公司市场前景市场前景因为微型轿车的普及而使相因为微型轿车的普及而使相关曲轴产品市场前景广阔关曲轴产品市场前景广阔相关产品市场前景广阔，例相关产品市场前景广阔，例如用于加工曲轴中心孔的曲如用于加工曲轴中心孔的曲轴质量定心机的面世被称为轴质量定心机的面世被称为“中国制造中国制造”的又一张王牌的又一张王牌12/16/20244 海海问问咨询咨询公司历史沿革公司历史沿革1970年*曲轴生产、公司曲轴生产、公司规模形成的初步规模形成的初步时期时期1985年各项经济指标开各项经济指标开始居同行业首位始居同行业首5、位1997年技术和研发在曲技术和研发在曲轴行业形成绝对轴行业形成绝对优势优势公司产品覆盖全公司产品覆盖全国国3131个省、市、个省、市、区，市场占有率区，市场占有率达达70%70%以上以上1991年组织结构调整、组织结构调整、激励机制建立激励机制建立2002年2004年公司经济效益公司经济效益以每年以每年20%20%的速的速度递增度递增拥有全国首家省级拥有全国首家省级“曲轴工程技术研曲轴工程技术研发研究中心发研究中心”评为评为“国家一级计国家一级计量先进单位量先进单位公司制度开始与公公司制度开始与公司发展速度不协调司发展速度不协调组织结构设置需要组织结构设置需要适应新的挑战适应新的挑战进行企业6、变革，进行企业变革，建立适应新的建立适应新的发展形式的组发展形式的组织机构和激励织机构和激励体制体制*:由于数据和信息有限，该时间为我们内部估计时间由于数据和信息有限，该时间为我们内部估计时间在几代在几代“曲轴人曲轴人”的不懈追求和努力下，公司一方面奠定了雄厚的经济的不懈追求和努力下，公司一方面奠定了雄厚的经济基础和科技研发实力，另一方面也出现了制约新时期公司近一步腾飞的基础和科技研发实力，另一方面也出现了制约新时期公司近一步腾飞的新问题新问题12/16/20245 海海问问咨询咨询公司管理架构公司管理架构董事长董事长总经理总经理副总经理副总经理副总经理副总经理副总经理副总经理副总经理副总经理7、公司办公司办企管部企管部制造部制造部质控部质控部工程部工程部营销部营销部财务部财务部武装部武装部分厂分厂公司目前组织结构是一种典型的直线职能型，它有着独特的优势，但同公司目前组织结构是一种典型的直线职能型，它有着独特的优势，但同时存在着显著的弊病。相比较于该行业的生产特点和市场发展趋势，我时存在着显著的弊病。相比较于该行业的生产特点和市场发展趋势，我们将在本项目中致力于研究并给出适合公司未来发展需求的建议和相关们将在本项目中致力于研究并给出适合公司未来发展需求的建议和相关方案方案我们的目标是建立适应市场变化，快速、高效的组织结构我们的目标是建立适应市场变化，快速、高效的组织结构12/16/208、246 海海问问咨询咨询公司面临的挑战公司面临的挑战天润曲轴要成为一个运营高效、机制灵活、各种资源利用达到良天润曲轴要成为一个运营高效、机制灵活、各种资源利用达到良性循环的公司，当前面临四大挑战：性循环的公司，当前面临四大挑战：挑战挑战适当实用适当实用的管理模式的管理模式结果导向的结果导向的激励机制激励机制保证年度经营保证年度经营目标实现的目标实现的预算体系预算体系推动实现推动实现公司战略目标公司战略目标的组织架构的组织架构12/16/20247 海海问问咨询咨询项目目标项目目标天润曲轴天润曲轴更具有竞争优更具有竞争优势的天润曲轴势的天润曲轴所选择的管理模式管理模式适应天润曲轴既定的发展战略，9、符合产业的发展规律和趋势；所设计的组织架构组织架构适合天润曲轴现有状况下可获取的资源条件（人力、资本及网络等），帮助公司顺利进入实施操作阶段；薪酬激励方案薪酬激励方案能充分体现人力资本的价值，调动员工的积极性，吸引更多的优秀人才，并长期激励管理和技术骨干；为天润曲轴选择最适合国情和公司情况的管理模式与激管理模式与激励方案励方案，而不盲目追求“最先进的”12/16/20248 海海问问咨询咨询目录目录项目背景项目背景关键议题关键议题项目内容项目内容项目成果项目成果项目管理项目管理公司简介公司简介12/16/20249 海海问问咨询咨询组织架构设计与激励机制建设，是企业变革的两项重要内容组织架构设10、计与激励机制建设，是企业变革的两项重要内容管理咨询公司为客户创造的价值之一就是尽量帮助企业降低变革过管理咨询公司为客户创造的价值之一就是尽量帮助企业降低变革过程中的各种风险：程中的各种风险：经营战略经营战略信息技术信息技术激励机制激励机制管理流程管理流程组织架构组织架构环环环环市市场场境境境境业业行行12/16/202410 海海问问咨询咨询合理的组织与流程设计是公司战略顺利实施的保障合理的组织与流程设计是公司战略顺利实施的保障组织结构与激励机制服务于公司发展战略，本项目在公司现有的组织结构与激励机制服务于公司发展战略，本项目在公司现有的战略框架下致力于公司的组织优化设计和激励机制合理化建设，11、战略框架下致力于公司的组织优化设计和激励机制合理化建设，提高公司的运营效率提高公司的运营效率业务运作（价值创造）系统业务运作（价值创造）系统采购、生产、销售、服务采购、生产、销售、服务信息信息管理管理财务管理财务管理战战略略规规划划与与目目标标实实现现各各项项战战略略目目标标层层计划层层计划组织结构组织结构设计设计激励机制激励机制流程优化流程优化全力实施全力实施12/16/202411 海海问问咨询咨询确定最适合企业的模式是项目成败的关键确定最适合企业的模式是项目成败的关键组织结构设计有很多方法，但各有利弊组织结构设计有很多方法，但各有利弊12/16/202412 海海问问咨询咨询组织结构设计12、应遵循一定的原则组织结构设计应遵循一定的原则在企业的不同发展阶段，结合企业的实际情况，组织架构设计应尽在企业的不同发展阶段，结合企业的实际情况，组织架构设计应尽量考虑到以下原则：量考虑到以下原则：战略为核心的组织设计战略为核心的组织设计以公司的战略取向决定组织机构和功能设置，而组织的设计应保证战略的有效实施精干高效原则精干高效原则在保证公司任务完成的前提下，应力求做到机构简练，人员精干，管理效率高责权利对等原则责权利对等原则每一管理层次，部门，岗位的责任，权力和激励相对应有效管理幅度原则有效管理幅度原则管理者直接管理的下属人数应在合理的范围灵活性原则灵活性原则保证对外部环境的变化能够及时充分非13、反应客户导向原则客户导向原则保证公司以统一的形象面对顾客，并满足顾客要求执行和监督分设原则执行和监督分设原则保证监督机构起到应有的作用专业分工协作原则专业分工协作原则兼顾专业管理的效率和集团目标，任务的统一性管理明确原则管理明确原则避免多头指挥和无人负责现象12/16/202413 海海问问咨询咨询市场竞争的要求决定了必须从提升经营业绩和提高管理水平两方面考虑市场竞争的要求决定了必须从提升经营业绩和提高管理水平两方面考虑激励制度的作用激励制度的作用经营业绩经营业绩管理水平管理水平产品开发产品销售售后服务战略管理财务激励公司治理组织结构管理流程激励机制市市场场竞竞争争要要求求建立一套与中国国情、14、建立一套与中国国情、行业特点、企业文化、行业特点、企业文化、公司战略相适应的激励公司战略相适应的激励制度，既能提高公司管制度，既能提高公司管理水平，又有助于提升理水平，又有助于提升公司经营业绩，从而赢公司经营业绩，从而赢得市场竞争优势得市场竞争优势12/16/202414 海海问问咨询咨询激励有多种形式，其中薪酬激励是最核心的部分激励有多种形式，其中薪酬激励是最核心的部分不管是物质性还是非物质性激励，它所代表的认同和欣赏都是发不管是物质性还是非物质性激励，它所代表的认同和欣赏都是发挥激励作用最重要的因素之一挥激励作用最重要的因素之一薪酬是其他激励的基础，是最常用和最重要的激励手段薪酬是其他激励15、的基础，是最常用和最重要的激励手段固定薪酬固定薪酬业绩奖励业绩奖励股票或股票期权方案股票或股票期权方案对业绩卓越者说对业绩卓越者说“干得好干得好”张榜公布业绩结果张榜公布业绩结果公开奖励公开奖励放假放假渡假，旅行渡假，旅行聚餐，等等聚餐，等等提升提升解雇解雇薪酬薪酬认同认同事业事业机会机会非物质非物质奖励奖励降职降职激励制度激励制度的目的的目的使人员重视合使人员重视合适的事情适的事情激励人员发挥激励人员发挥最大潜力最大潜力对不称职者进对不称职者进行处分行处分营造积极向上营造积极向上的企业文化的企业文化12/16/202415 海海问问咨询咨询薪酬支付方式的演变来自于经济环境的演变基于产出的薪酬16、基于产出的薪酬基于产出的薪酬基于产出的薪酬工业革命时代市场工业革命时代市场力量占经济主导地力量占经济主导地位，工资以产品的位，工资以产品的边际收入为基础，边际收入为基础，工资多少由产出的工资多少由产出的多少来决定。多少来决定。(pay(pay for output)for output)基于岗位的薪酬基于岗位的薪酬基于岗位的薪酬基于岗位的薪酬二战以后，先进二战以后，先进技术影响工作流技术影响工作流程，工作变得复程，工作变得复杂，分工变得明杂，分工变得明确，工资的多少确，工资的多少由具体的工作职由具体的工作职责和人在组织结责和人在组织结构中的位置来决构中的位置来决定。定。(pay for job17、(pay for job duty and job duty and job level)level)基于人的薪酬基于人的薪酬基于人的薪酬基于人的薪酬9090年代后，以岗位年代后，以岗位为基础的后工业经为基础的后工业经济演变为以信息济演变为以信息(information)information)为为基础的信息经济基础的信息经济,组织架构扁平化，组织架构扁平化，人员流动性增强。人员流动性增强。员工工资的多少由员工工资的多少由业绩业绩和和贡献贡献来决定。来决定。(pay for pay for performance and performance and contribution)contrib18、ution)12/16/202416 海海问问咨询咨询目录目录项目背景项目背景关键议题关键议题项目内容项目内容项目成果项目成果项目管理项目管理公司简介公司简介12/16/202417 海海问问咨询咨询项目进行的整体时间和内容安排项目进行的整体时间和内容安排项目的进行分为三个阶段，整个项目的运行期间为项目的进行分为三个阶段，整个项目的运行期间为1313周左右。具体任务一经周左右。具体任务一经确定，我们将制定详细的项目计划：确定，我们将制定详细的项目计划：12/16/202418 海海问问咨询咨询公司组织机构与激励机制调查诊断的目的公司组织机构与激励机制调查诊断的目的了解公司的经营环境和行业状况，19、明晰公司战略，系统评估与诊断公了解公司的经营环境和行业状况，明晰公司战略，系统评估与诊断公司现有组织机构和激励体系，发现可能的改进机会司现有组织机构和激励体系，发现可能的改进机会企业战略与组织现状分析与诊断企业战略与组织现状分析与诊断公司的战略规划，年度经营计划公司的战略规划，年度经营计划公司组织结构设置与战略的匹配性公司组织结构设置与战略的匹配性公司总部与下属单位的关系公司总部与下属单位的关系部门设置与责权划分部门设置与责权划分岗位设置与责权划分岗位设置与责权划分人员结构人员结构激励机制分析与诊断激励机制分析与诊断 公司的预算体系公司的预算体系 公司的绩效考核体系公司的绩效考核体系公司的薪酬20、体系公司的薪酬体系公司员工职业发展体系公司员工职业发展体系收收集集资资料料、人人员员访访谈谈确确定定主主要要问问题题，发发现现可可能能改改进进机机会会12/16/202419 海海问问咨询咨询组织体系与诊断的步骤、内容与初步时间计划组织体系与诊断的步骤、内容与初步时间计划的诊断大体上分为五个步骤，初步计划为十五个工作日完成，本的诊断大体上分为五个步骤，初步计划为十五个工作日完成，本阶段的成果为阶段的成果为组织体系与激励机制分析诊断报告组织体系与激励机制分析诊断报告：项目启动会项目启动会天润有关人天润有关人员介绍企业员介绍企业发展史，目发展史，目前组织概况，前组织概况，产品业务流产品业务流程；程21、；项目组按照项目组按照清单收集资清单收集资料料天润有关天润有关人员介绍人员介绍公司的产公司的产品、市场、品、市场、竞争及经竞争及经营战略等营战略等方面情况；方面情况；项目组继项目组继续收集、续收集、消化资料；消化资料；内部研讨，内部研讨，熟悉并勾熟悉并勾画公司的画公司的现有组织现有组织框架，部框架，部门职责范门职责范围；围；进行工作进行工作分析与职分析与职务说明书务说明书编写培训，编写培训，发放职务发放职务说明书填说明书填写范本；写范本；进行第一阶进行第一阶段访谈，重段访谈，重点为中层干点为中层干部；部；对访谈中获对访谈中获取的资料进取的资料进行整理与分行整理与分析析有关公司人有关公司人力资源22、状况、力资源状况、员工满意度员工满意度等内容的调等内容的调查问卷的初查问卷的初步确定与研步确定与研讨；讨；资料信息的资料信息的消化消化整理，确定整理，确定主要问题与主要问题与收集论据；收集论据；确认对高层确认对高层访谈的计划；访谈的计划；回收职务说回收职务说明书明书发放与回发放与回收调查问收调查问卷；卷；对总部高对总部高层人员访层人员访谈；谈；对访谈中对访谈中的获取的的获取的资料进行资料进行整理与分整理与分析；析；内部研讨，内部研讨，进一步明进一步明确主要问确主要问题及论据；题及论据；撰写诊断撰写诊断报告；报告；补充访谈；补充访谈；海问内部海问内部汇报；汇报；向天润领向天润领导汇报诊导汇报诊断23、报告、断报告、进行研讨进行研讨并最终定并最终定稿稿1 1工作日工作日2 2工作日工作日5 5工作日工作日3 3工作日工作日4 4工作日工作日12/16/202420 海海问问咨询咨询在诊断基础上提出新的组织机构设计方案，分为五个步骤在诊断基础上提出新的组织机构设计方案，分为五个步骤步骤一：对公司总部所有部门和岗位进行工作分析步骤一：对公司总部所有部门和岗位进行工作分析岗位分析问卷举例岗位分析问卷举例工作分析是指完整确认工作整体，工作分析是指完整确认工作整体，全面收集和综合分析有关该项目各全面收集和综合分析有关该项目各种信息的一系列活动，又称为岗位种信息的一系列活动，又称为岗位分析或职务分析，工24、作分析是一切分析或职务分析，工作分析是一切人力资源工作的基础人力资源工作的基础工作分析的对象是个岗位的工作范工作分析的对象是个岗位的工作范围、职责、所需技能、工作强度、围、职责、所需技能、工作强度、环境、工作心理及岗位在组织中的环境、工作心理及岗位在组织中的关系关系工作分析有很多方法与工具，海问工作分析有很多方法与工具，海问将视公司情况采用问卷调查、访谈将视公司情况采用问卷调查、访谈等方法进行等方法进行12/16/202421 海海问问咨询咨询步骤二：进行公司组织机构的整体设计：步骤二：进行公司组织机构的整体设计：渐进的变革方式在导入期间风险较小，因此组织机构的整体设计内渐进的变革方式在导入期25、间风险较小，因此组织机构的整体设计内容除了设计目标模式外，还需要制定过渡模式，并解决变革过程中容除了设计目标模式外，还需要制定过渡模式，并解决变革过程中部门职能变化带来的问题部门职能变化带来的问题目标整体结构举例目标整体结构举例过渡整体结构举例过渡整体结构举例在诊断基础上提出新的组织机构设计方案，分为五个步骤在诊断基础上提出新的组织机构设计方案，分为五个步骤12/16/202422 海海问问咨询咨询在诊断基础上提出新的组织机构设计方案，分为五个步骤在诊断基础上提出新的组织机构设计方案，分为五个步骤步骤三：帮助公司确定管理模式和集分权模式，确定公司各部门的权利分配：步骤三：帮助公司确定管理模式和26、集分权模式，确定公司各部门的权利分配：管理模式和集分权模式在很大程度上取决于公司的资源整合能力、基础管理能力管理模式和集分权模式在很大程度上取决于公司的资源整合能力、基础管理能力以及高层团队的领导风格，海问将与公司高层进行研讨，协助选择适合公司的以及高层团队的领导风格，海问将与公司高层进行研讨，协助选择适合公司的管管理模式理模式，并就公司的关键决策项目初步制定，并就公司的关键决策项目初步制定集分权规范，并逐步形成公司的基本集分权规范，并逐步形成公司的基本规范，作为制定其他规章制度的前提。规范，作为制定其他规章制度的前提。集集权权分分权权规规范范框框架架举举例例12/16/202423 海海问问27、咨询咨询步骤四：确定部门使命，界定部门关键职责，确定部门的岗位设置，步骤四：确定部门使命，界定部门关键职责，确定部门的岗位设置，编制岗位说明书编制岗位说明书在目标总体架构下，进一步界定部门的关键职责范围，并将关键职责在目标总体架构下，进一步界定部门的关键职责范围，并将关键职责层次化；层次化；部门的岗位设置要根据部门职责范围的变动而变动，在工作分析的基部门的岗位设置要根据部门职责范围的变动而变动，在工作分析的基础上，参照新的组织结构要求，编制岗位说明书础上，参照新的组织结构要求，编制岗位说明书关键职责界定举例关键职责界定举例部门岗位设置举例部门岗位设置举例在诊断基础上提出新的组织机构设计方案，分28、为五个步骤在诊断基础上提出新的组织机构设计方案，分为五个步骤12/16/202424 海海问问咨询咨询步骤五：为落实部门职责的操作，我们将与客户有关人员一起，编步骤五：为落实部门职责的操作，我们将与客户有关人员一起，编制部门工作手册，部门工作手册是员工的工作指南，是公司制度建制部门工作手册，部门工作手册是员工的工作指南，是公司制度建设的最重要的表现形式：设的最重要的表现形式：部部门门工工作作手手册册目目录录举举例例在诊断基础上提出新的组织机构设计方案，分为五个步骤在诊断基础上提出新的组织机构设计方案，分为五个步骤12/16/202425 海海问问咨询咨询建立有效激励体系的包括四大内容建立有效激29、励体系的包括四大内容员工发展员工发展薪酬提升计划薪酬提升计划员工培训计划员工培训计划员工职业发展计划员工职业发展计划薪酬体系薪酬体系岗位薪酬等级岗位薪酬等级确保内外部公平确保内外部公平岗位薪酬结构岗位薪酬结构确保有效激励确保有效激励基础工作基础工作岗位说明书（职责）岗位说明书（职责）岗位能力素质模型岗位能力素质模型岗位评估岗位评估企业文化企业文化企业文化企业文化绩效管理体系绩效管理体系KPI设计设计12/16/202426 海海问问咨询咨询基础工作之一：确定岗位能力素质组合基础工作之一：确定岗位能力素质组合根据岗位说明书确定公司岗位所需的能力与素质组合根据岗位说明书确定公司岗位所需的能力与素质30、组合12/16/202427 海海问问咨询咨询基础工作之二：组织进行岗位评估基础工作之二：组织进行岗位评估岗位评估有很多方法与工具，其目的是量化公司每一个岗位之间的岗位评估有很多方法与工具，其目的是量化公司每一个岗位之间的相对价值，我们将对公司有关岗位选择和设计合适的量化工具对岗相对价值，我们将对公司有关岗位选择和设计合适的量化工具对岗位进行评估：位进行评估：12/16/202428 海海问问咨询咨询设计薪酬体系：设计公司各个岗位的薪酬结构设计薪酬体系：设计公司各个岗位的薪酬结构进行岗位分类，对于不同类别的岗位，采用的薪酬手段将有所不进行岗位分类，对于不同类别的岗位，采用的薪酬手段将有所不同：31、同：高层高层管理管理人员人员中层中层管理管理人员人员一般一般行政行政人员人员技术技术人员人员基本工资统筹福利年度奖金股权激励佣金/提成年终双薪突出业绩奖励员工能够拿到的固定工资国家规定要求的三险一金与年度KPI完成情况挂钩与股权有关的长期激励销售提成或项目提成年底多发一月工资作为奖金超额利润提成对于某方面突出的业绩奖励对超出目标的利润有分享权说明说明特殊津贴对公司急需的特殊人才进行的补助工龄 工资随工龄增加而增加示例示例12/16/202429 海海问问咨询咨询设计薪酬体系：确定薪酬水平（设计薪酬体系：确定薪酬水平（1）进行薪酬调查，收集薪酬数据：进行薪酬调查，收集薪酬数据：050,0001032、0,000150,000200,000250,000300,000350,0001234567891011121314职等职等人民币每年贵公司的具体数据贵公司的具体数据(中位值中位值)贵公司的薪资整体分布贵公司的薪资整体分布P90P75P50P25P10企业薪资与市场薪资的比较图企业薪资与市场薪资的比较图示例示例12/16/202430 海海问问咨询咨询设计薪酬体系：确定薪酬水平（设计薪酬体系：确定薪酬水平（2）根据市场薪酬状况，确定本公司岗位的薪酬水平根据市场薪酬状况，确定本公司岗位的薪酬水平1,000101,000201,000301,000401,000501,000601,00070133、,0001234567891011121314中位数以上部分中位数以上部分中位数以下部分中位数以下部分目前的工资目前的工资新的薪酬结构趋势线新的薪酬结构趋势线示例示例12/16/202431 海海问问咨询咨询设计薪酬提升计划设计薪酬提升计划按照岗位评估结果，对每个岗位设计薪酬提升通道：按照岗位评估结果，对每个岗位设计薪酬提升通道：示例示例注：表中蓝色表示该岗位的薪酬级别范围，红色表示目前所在的级别注：表中蓝色表示该岗位的薪酬级别范围，红色表示目前所在的级别12/16/202432 海海问问咨询咨询设计绩效管理体系：确定关键业绩指标（设计绩效管理体系：确定关键业绩指标（KPI）为公司岗位设计绩效34、考核卡：为公司岗位设计绩效考核卡：示例示例12/16/202433 海海问问咨询咨询设计绩效管理体系：设计绩效管理体系：KPI评分与变动薪酬发放评分与变动薪酬发放确定绩效考核结果与变动薪酬发放的联系方式：确定绩效考核结果与变动薪酬发放的联系方式：示例示例12/16/202434 海海问问咨询咨询如果贵公司需要，我们可以提供如果贵公司需要，我们可以提供E-HRE-HR信息系统全面解决方案，并负责方案实施与跟踪服务。信息系统全面解决方案，并负责方案实施与跟踪服务。海问公司将负责全面实施工作，海问公司将负责全面实施工作，E-HRE-HR软件功能模块如下：软件功能模块如下：人力资源资源管理信息建设全面35、解决方案人力资源资源管理信息建设全面解决方案组织评估组织评估系系 统统综合报表系统综合报表系统 审批流程系统审批流程系统 邮件系统系统邮件系统系统职务职能职务职能系系 统统招聘甄选招聘甄选管管 理理人力资源人力资源战战 略略绩效评估绩效评估系系 统统人员信息人员信息管管 理理员工调配员工调配管管 理理人力知本人力知本管管 理理员工调查员工调查分析系统分析系统制度政策制度政策管管 理理员工离职员工离职管管 理理人力资源人力资源规规 划划人力资源人力资源诊诊 断断劳动合同劳动合同管管 理理培训开发培训开发管管 理理职业生涯职业生涯规规 划划企业职责企业职责检检 测测勤务管理勤务管理系系 统统薪酬管36、理薪酬管理系系 统统素质测评素质测评系系 统统专业测试专业测试系系 统统团队分析团队分析系系 统统成本价值成本价值分析系统分析系统管理管理工具工具信息信息处理处理流程流程处理处理战略战略工具工具12/16/202435 海海问问咨询咨询目录目录项目背景项目背景关键议题关键议题项目内容项目内容项目成果项目成果项目管理项目管理公司简介公司简介12/16/202436 海海问问咨询咨询项目成果项目成果组织体系和激励机制诊断报告组织体系和激励机制诊断报告组织设计报告：组织设计报告：公司管理模式与总部职能选择建议公司管理模式与总部职能选择建议公司集分权规范公司集分权规范公司整体组织架构优化方案公司整体组37、织架构优化方案公司部门职责与岗位职责说明书公司部门职责与岗位职责说明书公司总部各部门工作手册公司总部各部门工作手册激励机制报告激励机制报告绩效考核手册绩效考核手册公司各个部门与岗位关键业绩指标（公司各个部门与岗位关键业绩指标（KPIKPI）薪酬体系设计方案薪酬体系设计方案公司员工晋升通道公司员工晋升通道人力资源信息系统建设（推荐）人力资源信息系统建设（推荐）12/16/202437 海海问问咨询咨询目录目录项目背景项目背景关键议题关键议题项目内容项目内容项目成果项目成果项目管理项目管理公司简介公司简介12/16/202438 海海问问咨询咨询项目收费标准项目收费标准收费根据项目所要求的深度和广38、度估计计算所需人工收费根据项目所要求的深度和广度估计计算所需人工/时。由于本项目的时。由于本项目的具体工作内容还需要进一步界定，以下报价仅供参考。一旦确定合作意向，具体工作内容还需要进一步界定，以下报价仅供参考。一旦确定合作意向，我们将根据详细界定的项目内容、对项目的价格、付款周期和方式进行深我们将根据详细界定的项目内容、对项目的价格、付款周期和方式进行深层次的协商：层次的协商：说明：说明：报价为咨询费，不含项目组在客户所在地工作期间发生的差旅、住宿、办公、调研与访谈等费用12/16/202439 海海问问咨询咨询项目工作程序项目工作程序项目前期项目前期项目实施项目实施（分模块）（分模块）后期39、服务后期服务了解客户需求了解客户需求提交项目建议书提交项目建议书准备项目任务书准备项目任务书组成项目小组组成项目小组收集数据和企业诊断收集数据和企业诊断提出建议和解决方案提出建议和解决方案提交项目报告提交项目报告项目实施跟踪与支持项目实施跟踪与支持12/16/202440 海海问问咨询咨询项目管理架构项目管理架构为了保证项目的质量，海问公司的高层领导和合伙人将组成项目为了保证项目的质量，海问公司的高层领导和合伙人将组成项目领导小组，定期对项目工作进行评估与指导。在项目启动后，海领导小组，定期对项目工作进行评估与指导。在项目启动后，海问顾问与客户公司有关员工共同组成项目组，在项目进行过程中问顾问40、与客户公司有关员工共同组成项目组，在项目进行过程中相互学习与支持，紧密配合，共同参与方案的设计与制定，并就相互学习与支持，紧密配合，共同参与方案的设计与制定，并就方案达成广泛共识，确保方案能顺利推行方案达成广泛共识，确保方案能顺利推行客户领导客户领导海问合伙人海问合伙人客户员工客户员工项目经理项目经理模块模块模块模块模块模块王亚非王亚非项目领导小组项目领导小组项目小组项目小组模块模块待定待定 模块主管模块主管 模块主管模块主管 模块主管模块主管 模块主管模块主管 12/16/202441 海海问问咨询咨询我们在咨询项目中的职责我们在咨询项目中的职责咨询公司的责任咨询公司的责任是是咨询公司的责任41、咨询公司的责任不是不是与客户一起找出答案与客户一起找出答案将答案告诉客户将答案告诉客户帮助客户建立起解决问题的流程，并帮助客户建立起解决问题的流程，并保证严格的标准保证严格的标准替代客户的经理们来操作业务流程替代客户的经理们来操作业务流程对客户的项目小组成员进行培训。转对客户的项目小组成员进行培训。转移技能，并提供一切必需的分析支移技能，并提供一切必需的分析支持持要求客户的经理们创造奇迹要求客户的经理们创造奇迹提供外部观点和普遍适用的经验，同提供外部观点和普遍适用的经验，同时使之与新的公司的特殊需要相适时使之与新的公司的特殊需要相适应应无视客户的专业知识和经验无视客户的专业知识和经验保证以事实42、为基础，以成果为驱动力保证以事实为基础，以成果为驱动力的工作方法的工作方法采用理论性的，以研究为驱动力的工作采用理论性的，以研究为驱动力的工作方法方法12/16/202442 海海问问咨询咨询在工作中，我们坚守职业道德规范和专业精神在工作中，我们坚守职业道德规范和专业精神保密保密保密保密客户客户客户客户第一第一第一第一密切密切密切密切客户客户客户客户合作合作合作合作团队团队团队团队协作协作协作协作职业职业职业职业精神精神精神精神12/16/202443 海海问问咨询咨询项目成功需要海问与贵公司的高效合作项目成功需要海问与贵公司的高效合作高效高效合作合作主要决策者全力支持主要决策者全力支持项目目43、标，培养共识项目目标，培养共识并执行并执行与最高决策层进行开与最高决策层进行开放、直接且持续的沟放、直接且持续的沟通通提供必要的财力和人提供必要的财力和人力资源力资源向客户传授向客户传授我们的技能我们的技能开放的气氛和随时讨开放的气氛和随时讨论论/解决与项目相关解决与项目相关议题议题遵守建议的时间计划遵守建议的时间计划和时间限制和时间限制明确的项目组织和方明确的项目组织和方法法提供数据库、基础设提供数据库、基础设施和访谈合作伙伴施和访谈合作伙伴12/16/202444 海海问问咨询咨询目录目录项目背景项目背景关键议题关键议题项目内容项目内容项目成果项目成果项目管理项目管理公司简介公司简介12/44、16/202445 海海问问咨询咨询公司背景公司背景海问咨询于海问咨询于19911991年年1 1月由一批留学归国的专业人士创办，是国内首月由一批留学归国的专业人士创办，是国内首家向国内外客户以提供证券与投资咨询服务和管理咨询为主的专家向国内外客户以提供证券与投资咨询服务和管理咨询为主的专业咨询机构；业咨询机构；公司以推动中国资本市场发展，提高民族企业核心竞争力为己任，公司以推动中国资本市场发展，提高民族企业核心竞争力为己任，致力于与企业长期发展相结合的自身发展，向客户提供专业化、致力于与企业长期发展相结合的自身发展，向客户提供专业化、高水准的服务，提升客户价值；高水准的服务，提升客户价值；创45、建以来，业绩斐然，曾为上海和深圳股票交易所的创立提供重创建以来，业绩斐然，曾为上海和深圳股票交易所的创立提供重要咨询服务，并且担任两所之常年财务顾问；要咨询服务，并且担任两所之常年财务顾问；先后担任近百家企业先后担任近百家企业A A股、股、B B股、股、H H股及股及N N股发行上市的财务顾问，股发行上市的财务顾问，并担任多家公司的常年财务顾问；并担任多家公司的常年财务顾问；先后为多家国内大型企业就战略规划制定、组织管理、人力资源先后为多家国内大型企业就战略规划制定、组织管理、人力资源等方面提供管理咨询等方面提供管理咨询12/16/202446 海海问问咨询咨询历史沿革历史沿革1991199146、年注册于北京，注册资本年注册于北京，注册资本988988万元，现有资产总额万元，现有资产总额19251925万元，万元，净资产净资产16951695万元万元公司现有员工公司现有员工7171人，人，9 9位合伙人，位合伙人，2222位资深咨询师位资深咨询师主要从事投资咨询、管理咨询、投资分析和财务培训四块业务主要从事投资咨询、管理咨询、投资分析和财务培训四块业务1991199419961997海问海问管理咨询管理咨询海问证券海问证券投资咨询事务所投资咨询事务所海问海问投资咨询公司投资咨询公司德恒德恒资产公司资产公司海海问创业投资问创业投资海问律师事务所海问律师事务所2000海问投资咨询公司海问投47、资咨询公司海问律师事务所海问律师事务所德恒资产公司德恒资产公司海问投资咨询公司海问投资咨询公司海问投资咨询公司海问投资咨询公司海问管理咨询海问管理咨询德恒资产公司德恒资产公司海问律师事务所海问律师事务所海问律师事务所海问律师事务所12/16/202447 海海问问咨询咨询业务领域业务领域海问公司经过十几年的工作，已经积累了丰富的咨询经验，结合海问公司经过十几年的工作，已经积累了丰富的咨询经验，结合客户的实际需求和自身的特长，海问管理咨询主要在下述领域为客户的实际需求和自身的特长，海问管理咨询主要在下述领域为企业提供服务企业提供服务公司发展战略公司发展战略组织结构设计组织结构设计业务及管理流程业48、务及管理流程投资与并购投资与并购使命、远景公司发展目标业务组合战略产品组合分析公司职能战略公司法人治理结构组织的核心能力分析职能组织结构调整设计运营组织设计人力资源战略管理人力资源职能建设企业薪酬体系设计企业绩效考核方案国有企业改制公司/项目价值评估并购策略并购整合方案人力资源管理人力资源管理财务管理财务管理财务管理体系建设财务核算体系财务组织体系财务制度完善及制定实施核心/关键流程识别流程分析流程再造机构调整12/16/202448 海海问问咨询咨询公司优势公司优势独特的服务模式独特的服务模式国际化的专业人才国际化的专业人才网络化知识供应体系网络化知识供应体系投资咨询投资咨询 +管理咨询管理49、咨询一体化的咨询服务模式一体化的咨询服务模式解决企业发展方向问题解决企业发展方向问题解决企业内部管理问题解决企业内部管理问题解决企业资源瓶颈问题解决企业资源瓶颈问题 国际视野国际视野 +本地思维本地思维复合型的专业人才复合型的专业人才国际化的专业知识国际化的专业知识国内大型企业的实际运作国内大型企业的实际运作经验经验对中国独特的发展阶段的对中国独特的发展阶段的深入研究和深刻认识深入研究和深刻认识知识供应网络知识供应网络 +案例积累案例积累创新性服务成果创新性服务成果网络化的知识供应渠道网络化的知识供应渠道特定的与客户沟通方式特定的与客户沟通方式长期的经验积累长期的经验积累全局性全局性 +前瞻性50、前瞻性可持续发展的解决方案可持续发展的解决方案国际化理念国际化理念 +本土化行为本土化行为可操作性强的解决方案可操作性强的解决方案失败教训失败教训 +成功总结成功总结分享经验的解决方案分享经验的解决方案12/16/202449 海海问问咨询咨询主要业绩主要业绩海问管理咨询主要业绩海问管理咨询主要业绩客户名称客户名称项目内容项目内容路桥国际建设股份有限公司路桥国际建设股份有限公司公司综合发展战略公司综合发展战略北京李宁体育用品有限公司北京李宁体育用品有限公司公司综合发展战略公司综合发展战略北京公交总公司北京公交总公司公司综合发展战略公司综合发展战略彩虹集团公司彩虹集团公司组织与流程设计、薪酬与绩51、效考核管理组织与流程设计、薪酬与绩效考核管理上海一动体育发展有限公司上海一动体育发展有限公司业务组合与发展模式业务组合与发展模式中国药材集团公司中国药材集团公司公司综合发展战略公司综合发展战略北大科技园北大科技园发展战略、组织与流程设计、投融资方案、绩效管理发展战略、组织与流程设计、投融资方案、绩效管理 广州杰赛科技发展有限公司广州杰赛科技发展有限公司企业改制、流程与组织设计、薪酬设计企业改制、流程与组织设计、薪酬设计江阴澄星实业集团江阴澄星实业集团流程优化与组织结构设计流程优化与组织结构设计自贡硬质合金有限公司自贡硬质合金有限公司公司发展战略、流程与组织设计公司发展战略、流程与组织设计南洋佳52、联教育集团南洋佳联教育集团薪酬体系设计薪酬体系设计中国外运集团江苏公司中国外运集团江苏公司收购重组与业务规划收购重组与业务规划四川豪斯置业集团公司四川豪斯置业集团公司管理模式与组织架构管理模式与组织架构12/16/202450 海海问问咨询咨询主要业绩主要业绩海问投资咨询主要业绩海问投资咨询主要业绩海问曾经为国内上百家企业提供股票上市、增发、私募融资等方面海问曾经为国内上百家企业提供股票上市、增发、私募融资等方面的财务咨询：的财务咨询：公司A股首次公开发行上市之财务顾问公司A股增发之财务顾问公司或承销团B股首次公开发行上市之财务顾问公司H股及红筹股首次公开发行上市之财务顾问公司N股首次公开发行53、上市之财务顾问公司私募融资之财务顾问公司境外可转换债券发行之财务顾问为十几家企业提供项目融资咨询服务为十几家企业提供项目融资咨询服务至今仍担任至今仍担任9 9家企业的常年财务顾问：家企业的常年财务顾问：庆铃汽车庆铃汽车江西铜业江西铜业王府井百货大楼王府井百货大楼北京西单商场北京西单商场北京化二北京化二北京北辰实业北京北辰实业北京首都国际机场北京首都国际机场上海真空电子上海真空电子包钢钢联包钢钢联12/16/202451 海海问问咨询咨询主要客户评价主要客户评价上广电总裁：陈光平上广电总裁：陈光平 海问是一个专业而且诚信的公司。在过去的合作中，海问员工的海问是一个专业而且诚信的公司。在过去的合作54、中，海问员工的敬业精神、专业素养以及工作能力是与我们合作的众多中介机构中敬业精神、专业素养以及工作能力是与我们合作的众多中介机构中的佼佼者的佼佼者(在海问创业十周年酒会上的讲演摘录）在海问创业十周年酒会上的讲演摘录）北京公交总公司总裁：郑树森北京公交总公司总裁：郑树森 海问的给我们的方案，务实、严谨而又不失前瞻性，是一份海问的给我们的方案，务实、严谨而又不失前瞻性，是一份可以操作的方案，在这份方案中，我们应该能看到我们公交的未来可以操作的方案，在这份方案中，我们应该能看到我们公交的未来(在公交战略规划项目实施动员会上对公交在公交战略规划项目实施动员会上对公交200200多名中层人员的演讲摘录）55、多名中层人员的演讲摘录）北京首都机场股份有限公司总裁：李培英北京首都机场股份有限公司总裁：李培英 事实证明，请海问公司来做我们的顾问，我们庆幸找对了人，我事实证明，请海问公司来做我们的顾问，我们庆幸找对了人，我相信我们的合作将会长久持续下去相信我们的合作将会长久持续下去（在一次项目总结会上的讲话摘录）（在一次项目总结会上的讲话摘录）12/16/202452 海海问问咨询咨询主要客户评价（续）主要客户评价（续）路桥建设股份有限公司总裁：毛志远路桥建设股份有限公司总裁：毛志远 信任是我们与海问合作的前提，在过去的几年中，我们与海问公司签了信任是我们与海问合作的前提，在过去的几年中，我们与海问公司签56、了四五个单子，金额达到几百万，我认为我们今后合作的关系应更加紧密四五个单子，金额达到几百万，我认为我们今后合作的关系应更加紧密李宁体育用品有限责任公司董事长：李宁李宁体育用品有限责任公司董事长：李宁 海问帮我们拟定的战略规划，让我们认清了自己的位置，让我们明确了海问帮我们拟定的战略规划，让我们认清了自己的位置，让我们明确了自己的使命自己的使命，海问还帮助我们成功进行了资本结构的优化，协助我们迈，海问还帮助我们成功进行了资本结构的优化，协助我们迈开了国际化的关键一步开了国际化的关键一步(在李宁公司实施新战略的第二年，公司摆脱了三年的业在李宁公司实施新战略的第二年，公司摆脱了三年的业务徘徊期，销售57、额首次超过十亿人民币务徘徊期，销售额首次超过十亿人民币)陕西彩虹集团总裁：马金泉陕西彩虹集团总裁：马金泉 海问公司给我们设计的组织结构，使我们真正认清了集团化经营公司总海问公司给我们设计的组织结构，使我们真正认清了集团化经营公司总部所应该具备的职能。我们以后要按照海问公司的建议，让我们的职能逐步部所应该具备的职能。我们以后要按照海问公司的建议，让我们的职能逐步转向战略、投资、人力与财务管理，可以预见，这是一次观念的变革转向战略、投资、人力与财务管理，可以预见，这是一次观念的变革通通过这次合作，我相信海问能够给与我们足够的变革支持过这次合作，我相信海问能够给与我们足够的变革支持(为了支持新的业务58、为了支持新的业务流程，海问目前正在为彩虹进行流程，海问目前正在为彩虹进行ERPERP供应商的选择与评估等后续支持工作）供应商的选择与评估等后续支持工作）12/16/202453 海海问问咨询咨询项目团队介绍项目团队介绍教育背景教育背景MBA，英国兰卡斯特大学管理学院，1990年法学士，上海复旦大学国际关系专业，1982年美国马里兰大学访问学者，1985年-1987年工作经历工作经历北京大学光华管理学院MBA职业指导中心主任，副教授香港中国企业基金管理有限公司总裁助理北京伟伦经贸开发公司总经理大达美商香港公司驻北京办事处代表及市场经理国家经贸委中国设备管理培训中心副教授西北工业大学外事办翻译项目59、经验项目经验公司市场开发与销售企业管理模式及战略策划与实施，公共关系与行政管理企业购并与重组企业股份制改造、企业购并、战略规划、增发配股王亚非王亚非合伙人、副总经理合伙人、副总经理12/16/202454 海海问问咨询咨询陈陈 晖晖管理咨询顾问管理咨询顾问教育背景教育背景中美合作俄克拉荷马大学 MBA 2000年天津科技大学 工学学士 1990年工作经历工作经历北京海问投资咨询公司 管理咨询部总经理顶新国际集团 企业管理人员运通企业公司 区域行销经理天津香料厂 技术管理人员项目经验项目经验具有在不同类型的企业当中从事不同工作的经验深刻理解管理在企业运作当中的重要性咨询服务涉及电子产品、基础设施60、消费品、公用事业、信息产业、交通运输、工业制造等行业提供咨询的内容包括：发展战略、组织结构调整、考核与激励体系构架、企业收购兼并、零售与分销、行业分析等中国路桥国际建设股份公司发展战略规划北京李宁体育用品公司发展战略规划首旅汽车股份公司战略规划前期调研彩虹集团公司管理模式、组织架构、考核与激励方案，产品规划研讨一动体育公司零售与分销整合方案中外运江苏公司收购企业业务重组与整合方案北京英纳特公司互联网行业分析中国药材集团公司战略规划的制定广州杰赛公司股份制改造与考核激励方案设计自贡硬质合金公司ESOP，公司战略与组织结构改造羊绒、毛纺行业的市场研究与分析项目团队介绍项目团队介绍12/16/2061、2455 海海问问咨询咨询教育背景教育背景n北京大学光华管理学院，全日制MBA 2000年n哈尔滨工业大学，工学学士 1992年工作经历工作经历n北京纵深咨询有限责任公司 管理咨询顾问n中国软件总公司下属北京中软新基科技有限公司 总经理n中外合资北京香宁舒美绒制品有限公司 副总经理项目经验项目经验n长期在企业中从事中高级管理工作；n丰富的公司发展战略、流程再造、人力资源管理、管理运行模式，组织结构重整，企业兼并与业务重组等咨询经验；n提供咨询服务的企业涉及电子、家电、教育、医药、房地产、消费品、基础设施建设等行业；n为国有独资企业，股份制公司，上市公司，中外合资企业及私营企业提攻管理咨询的经验62、。徐徐 鹰鹰管理咨询顾问管理咨询顾问项目团队介绍项目团队介绍n西安利君集团战略发展规划n北京友谊宾馆（集团）战略发展规划n航天部503所体制改革，组织架构设计n福建炼油化工有限责任公司管理培训n北京李宁体育用品公司发展战略规划n北大科技园战略发展规划与融资方案n中国路桥建设股份公司发展战略规划n上海广电信息产业股份公司激励方案n成都豪斯物业有限公司人力资源管理、业务流程再造n南洋佳联教育集团企业兼并重组、薪酬激励方案n西安彩虹集团管理模式，组织架构，新酬激励方案n江阴澄星磷化工集团公司组织架构、绩效考核与薪酬激励12/16/202456 海海问问咨询咨询谢谢！并预祝我们能成功合作！谢谢！并预祝我们能成功合作！12/16/202457