1、本资料由三个皮匠管理资源文库整理收集（网址：）黄山市易道资产管理有限公司员工守则 2015年8月1日初版目 录第一章 企业文化3一、公司使命3二、公司宗旨3三、核心价值观3四、公司理念3五、行为准则4六、共同愿景4七、战略规划5第二章 公司训导6一、公司训导6二、训导诠释6第三章 工作要求8一、公司工作守则8二、工作意识9第四章 岗位职责9一、部门职能介绍与岗位描述10-14第五章 公司内部工作规程14一、总经理办公例会15二、部门办公例会15三、全体大会15第六章 公司日常办公管理办法16一、档案管理17二、公文打印管理17三、办公用品的购发17四、印鉴管理17第七章 考勤制度17一、作息时2、间17二、考勤内容17三、迟到、早退、旷工的规定18第八章 卫生管理制度18第九章 电脑管理制度18第十章 电话，派车，制服发放的管理规定18第十一章 人事管理规章19一、人员聘用19二、薪资待遇19三、休假、请假19四、员工考核20五、奖惩事项20六、福利、保险21七、员工培训21八、员工离职22第一章：公司简介 易道资产管理有限公司是黄山易贷担保投资有限公司信用管理部运营的网络服务平台。中国信用管理协会、中国商账管理协会、中国商账管理师俱乐部、中国征信商账管理服务联盟的常务联席单位。我们运用多年累积的逾期帐款催收经验，遵循“诚开金石、信步天下”的经营理念，恪守“维护客户权益，理据确实充分，3、催收合法有度”的行为准则。从发展市场经济和建设社会信用体系的实际出发，本着诚信、自律、共赢、展望的发展原则,结合企业现有的组织机构及业务特点，为客户提供专项的逾期账款催收和资信调查服务。从而协助企业对信用风险做好事前防范、事中控制和事后处理，减少企业呆、坏帐损失，降低企业应收帐款管理成本，促进企业现金流动率，提高企业的市场竞争优势。我们的服务优势：专业的团队：我们拥有理论知识扎实、实践经验丰富的律师和谈判沟通技巧高超的信用管理顾问，灵活熟练运用“信用压力”、“心理压力”和“法律压力”, 促使债务人履行偿还义务。广阔的网络：我们依托中国征信商账管理服务联盟的影响，能够迅速广泛地将债务人的“污点记4、录”信息对外传播，使债务人的发展空间得以快速压缩。科学的诊断：我们拥有的信息数据库和专业的资信调查经验，为了解债务人的现状提供了可靠的技术支持。在信息整合的基础上进行应收帐款诊断分析，保证了逾期帐款的回收效率。合理的佣金：我们对于应收帐款管理的外包客户坚持“不收回帐款，不收佣金。”个案委托客户只收取基本的案件受理费。第三章：经营理念系统 易道服务核心理念用心感动员工，员工用心感动客户！ 企 业 精 神公司服务理念：热情 及时 周到 和谐公司经营理念：经营信用 管理风险公司的愿景：银行的伙伴企业 客户的忠诚朋友公司的价值观：永不停歇的进取，安如泰山的气质，信念如虹的精神员工价值观：主动，用心，创5、新，协作，成就员工行动口号：努力就有机会，奉献才会双赢自信、用心、简单、创新经营策略： 1）管理策略：目标明确、责权到位、细节量化 2）竞争策略：诚信+服务+品质+创新（超出客户所期望值） 3）多元化策略：审时度势、小则求快、大则求稳 4）用人策略：竞争上岗、选贤任能 5）人才管理策略：人人是人才，相马不如赛马 6）目标管理策略：日事日毕，日清日高企业价值观念：高标准、精细化、把一切不满意消灭在萌芽状态（让客户满意最大化） 第四章：公司制度总则第一条：遵守法令法纪，遵守公共秩序，讲究社会公德，讲究职业道德。第二条：维护公司形象，爱护公司财物，保护公司利益，保守商业秘密。第三条：尊重上司，服从管6、理，团结同事，爱岗敬业。第四条：出勤守时，不迟到，不早退，不旷工，有事先请假。第五条：创造高尚文明风气，和睦相处礼貌待人，严禁使用粗言秽语，严禁离间搬弄是非。第六条：缔造文明作业环境,严禁工作场所吸烟，严禁随地吐痰丢烟头，严禁乱丢纸屑垃圾。第七条：树立良好职业形象，服饰鞋袜穿着整洁，正确佩戴员工工牌，穿戴整洁大方得体。第八条：忠于职守勤奋务实，认真履行岗位责任，不准擅自窜岗离岗，不准消极贻误工作。第九条：遵守当班组织纪律，不准在岗位吃东西，不准在岗位读书报，不准聚众聊天说笑。第十条：树立严谨质量观念，紧记公司流程规程，执行行为自检互检，培养自我5S管理。十一条：提高意识，预防隐患，杜绝违章违规7、作业，不准擅拆设备装置。 十二条：严禁挪用消防设施，严禁私自乱接电路，严禁酗酒打架闹事，严禁参与黄、赌、毒。第五章：公司组织架构图二、组织设计的原则 目标统一原则 因事设人原则 组织层次力求简单原则 管理幅度合理原则 专业化原则 责权一致原则 组织弹性原则 平衡原则 便于领导的原则三、组织沟通渠道应遵循的原则垂直沟通原则 1、下级服从上级的原则 在一般情况下，下级无权判断上级的对错，上级的对错由上级的上级来裁定。 2、每个岗位只有一个上级的原则 每个岗位只有一个上级，而不能出现两个或多个上级，且服从一个上级的指挥，向一个上级报告工作。否则会造成下级无所适从，上级无从管理，即“谁都管，谁都不管”8、的恶劣后果。 逐级沟通的原则 1、上级对下级可以越级检查，不能越级指挥。正常情况下，机构内部进行信息传递时，如管理人员在发布命令时，应逐级传达下去。除非： a、紧急情况可以越级指挥 b、直接下属表示或实际上不服从指挥 c、下级无力完成上级安排的任务 d、在如救灾等特殊情况下，进行整体指挥 2、下级对上级可以越级申诉，不能越级报告。报告是在正常情况下向直接上级汇报工作，并取得工作指示。而申诉是向直接上级的上级告状。有以下情形时可以越级申诉：（但如果属蓄意诬告，申诉者必须对此承担后果） a、上级有贪污、盗窃、违法乱纪的行为； b、上级有重大出卖和危害企业利益的行为； c、上级滥用职权，对申诉者有重9、大不公正的行为。横向沟通原则 1、各尽其职、各负其责 2、相互服务、相互制约 3、统一指挥、目标一致第六章：员工基本守则本公司本着遵守国家有关法律、法规，加强本公司的员工队伍，提高员工的基本素质，以明确公司员工的行为准则，做到有法可依，特制定本规章制度。公司全体员工严格遵守执行。1、 员工应遵守本公司一切规章制度、通知、公告。2、 尽忠职守，服从领导安排。3、 全体员工必须熟练掌握自己的工作技能，达到工作上精益求精，提高工作效率。4、 员工于工作时间内，未经批准不得接见亲友，如确因重要事情必须会客时，应经主管人员核准在指定的地点、时间会见。5、 不得携带引火物品、危险品与生产无关物品进入工作场10、所。6、 为防危险，严禁在厂区内吸烟，如需吸烟经主管批准后方可到吸烟区内吸烟。吸烟区：董事长办公室、总经理办公室、厂长办公室、办公室大厅、厂区洗手间或食堂。如有发现在吸烟区以外吸烟者，扣罚200元并辞退。7、 不得私自携带公物（包括生产资料及复印件）出厂。9、岗位人员外，其它员工未经主管或部门负责人的允许，严禁进入设备房，仓库及其它禁入重地，不得随意进入办公室，进办公室前须经许可后方可进入。10、工作时间不准任意离开岗位，如需离开应向主管人员请准后始得离开。11、员工每日应注意保持工作岗位、宿舍环境清洁。12、爱护保持厂区及绿化带的整洁，不准在厂区及绿化带内乱扔杂物。13、员工在工作时间内，除11、主管及事务人员外，员工不得打接电话，如确为重要事项时，应经主管核准后方可使用，节约费用，打电话应长话短说，禁止私用电话。14、员工在工作时间内不得怠慢拖时，严禁做与工作无关的事（如看报纸、杂志等）。15、员工之间应通力合作，互相帮助，不得吵架，斗殴或聊天，搬弄事非，扰乱秩序。16、按规定时间上下班，不得无故迟到、早退、旷工，严格按打卡管理规范与考勤制度执行。17、员工上下班均应排队打卡，不得托人或受托人打卡。18、进入工厂，上班时间必须佩戴工作证，穿工作服。19、严格遵守作业程序操作工厂的设备及一切工具，节约能源，爱护公司物品。20、女员工应穿着大方，男员工不得留长发，怪发型，胡须、染发、剃光12、头等，员工不准穿拖鞋、短裤上班。21、下班后离开工作岗位时，检查设备、电源、水源是否关闭和工作场地是否清洁。22、非上班时间内不准进入车间和非工作场所，如有需要须经主管证明方可进入，工作时间内不准随意出厂，因事外出，须持有主管批准的请假条或放行条交给保安，否则保安有权禁止外出。23、宾客来访时应填写来访登记表，由保安通知前台小姐，前台小姐通知有关主管同意后方可进入，洽见完毕后由保安签注出厂时间。24、车辆出入厂区须凭放行条放行，放行条上须有关主管及事务人员签名方可生效。第七章：人事管理制度 聘用管理制度1、 各部门主管应本着有用为贤，合理配置人力资源为宗旨。2、 根据公司生产需要，各部门需招聘13、员工必须提前书面申请，部门主管审核后，呈厂长与人力资源部核准，送交人事部办理。3、 员工面试由人事部安排时间、地点并会同用人部门主管共同考核，完毕后必须在求职表上填写录用意见。4、 本公司员工分为正式员工与试用期员工两种：员工试用期为一至三个月，期满经考核，并主管同意后转为正式员工，签订劳动合同一年，享受公司的福利待遇。试用不合格者予以辞退，不得提出任何异议，试用期内不享受公司的福利待遇，试用期未满十天而提出离职的员工，工资一律不以结算。5、 本公司各级管理人员不允许将亲友介绍入公司部门主管以上干部层，确为优秀人才需经由总经理批准后方可按人事程序办理入职。6、 新进人员经培训考核后方可任用，由14、人事部出具入职表送交财务部。7、 有下列情况之一者不予以任用： 剥夺政治权利，尚未恢复者； 接受治安处罚尚未撤销者； 通缉有案尚未撤销者； 吸食毒品者； 因其它公司机构服务，未办理清离职手续者 因违法乱纪被其它公司开除者； 身体有缺陷或健康状况欠佳，难以胜任工作者；未满18岁者；在本公司离职未满一年者；8、 新进员工报到后，试用期开始前，应办理以下手续交人事部存档： 主管填写意见后的求职表； 学历证、身份证、计划生育证、健康证原件及复印件各一份，核对无误后复印件存档（注：计划生育证、健康证视情况办理）；最近正面免冠一寸彩照三张； 人事部出具入职表交财务部备档；当个人资料有更改或补充时，请员工于15、一个月内到人力资源部门进行个人情况变更，以确保与员工有关的各项权益得到保障。9、 亲自签名领取宿舍钥匙、工作证、工作服、考勤卡和办公用品，并保管好。10、试用期间，公司会指定入职引导人帮助新员工接受集中培训和在职培训。入职引导人的职责包括向新员工介绍本部门职能、人员情况、讲解本职工作内容和要求，帮助了解公司有关规则和规定，为新员工安排集中培训的时间，确认并协助取得员工手册等资料。任何有关工作的具体事务，如确定办公位、领取办公用品、使用办公设备、用餐、搭乘班车等，新员工都可咨询入职引导人。11、公司实行每月工作时间小月29天、大月30天，平均每天工作时间不超过九个半小时的工作制度。各部门工作时间16、安排有时可能略有差别，员工可咨询入职引导人。12、跨部门人员的调动须经厂长批准和人事部审核批后，方可调动（临时调动厂长同意就可）。 员工辞退、辞职管理制度1、公司对违反国家法律法规者，有辞退权力。2、公司对违纪员工，经劝告、教育、警告而不改者，有辞退权力。3、因公司业务紧张或因不可抗力停工时，公司有调动其工作岗位和辞退权力。4、员工对其所承受工作不能胜任时，公司有调动其工作岗位和辞退权力。如员工在工作期间表现良好，无违厂纪厂规的，公司除发给实际工资，另补发一个月工资做补偿，如在工作表现欠佳者或违法乱纪者，则不作补偿。5、公司对有下列行为之一者，给予辞退：(1) 随意旷工者；(2) 在本岗位职责17、范围内不服从指挥和调配者；(3) 故意损坏机械设备、公共建筑物以及设施者；(4) 严重防碍生产办公者；(5) 盗窃公司或他人财物者；(6) 打架、斗殴或殴打同事或纠集他人闹事者；(7) 赌博、吸毒、贩毒者；(8) 违反操作规程造成严重事故或经济损失者；(9) 泄露公司机密情报资料及财务情况者；(10) 拾金、拾物不交还者；(11) 未办理辞职手续，应聘其它工作者；(12) 请假期内，未经领导同意擅自应聘其它公司工作者；(13) 侮辱他人事实确凿者；(14) 聚众罢工、怠工、造谣生事，破坏正常工作与生产秩序，扰乱安宁秩序者；(15) 私用公司电话造成话费超支者；(16) 弄虚作假，挪用公款，收受18、贿赂者；(17) 违反公司其它规定或员工守则情节严重者；(18) 利用公司电脑做与工作无关事情者；6、公司员工因工作不适、工作不满意等因由，有辞职权力，在本公司工作未满十天辞职者，不结算工资。7、员工辞职应提前一个月提出书面申请，经部门主管同意签名，呈报厂长、人事部批准后，方可视为辞职，经审批准许辞职后一个月内，员工必须正常上班工作，一个月后或准许离职日期到后，方可到人事部办理离职手续，离职期限未到而不正常上班者按旷工处理并延长离职期限。8、辞职办理程序： 提出书面申请（辞职申请书）交由部门主管审批，呈交厂长和人事部审核后，领取员工辞职审批表； 离职日期到后，会同保安办理宿舍退出手续，并由后勤19、部主管在员工辞职审批表的宿舍迁出栏上注明已搬离宿舍； 将工作证，员工辞职审批表交人事部办理离职，并解除合同； 持人事部批注的员工辞职审批表到财务结算工资；9、未交回公司的物品，将如数扣除当月工资予以赔偿。10 、未办理辞职手续而离厂者，视作自动离职，不再结算工资。行为准则1、 公司倡导守法、廉洁、诚实、敬业的职业道德；2、 员工的一切行为，都必须以维护公司利益、对自己品质负责为目的，任何私人理由都不应成为违反其职业道德的动机；3、 因违反职业道德规定，给公司造成经济损失者，公司将依法追索经济赔偿；情节严重，公司怀疑其涉嫌犯罪的，将提请司法机关追究其刑事责任。 兼 职 1、 员工未经公司书面批准20、，不得在外兼任获取薪金的工作；2、 禁止下列情形的兼职；（1） 利用公司的工作时间和其他资源从事兼职工作；（2） 兼职于商业竞争对手公司和本公司有业务关联的单位；（3） 所兼任的工作构成对本公司有利益冲突的；（4） 因兼职影响本职工作或有损公司形象的；个人投资1、 员工可以在不与公司利益发生冲突的前提下，从事合法的投资活动，但禁止下列情形的个人投资：（1） 投资于公司的客户或商业竞争对手的；（2） 以职务之便向投资对象提供利益的；（3） 以直系亲属名义从事上述二项投资行为的。利益冲突的处理员工的直系亲属从事可能会与公司利益发生冲突的业务时，公司员工应向公司申报，并提出职务上的回避。保护公司资产21、1、员工未经批准，不准将公司的资金、车辆、设备、房产、原材料、产品等擅自赠与、转让、出租、出借、抵押给其他公司、单位或者个人。2、员工对因工作需要配发给个人使用的交通工具、通讯设备等，不准违反使用规定，作不适当之用途，并要爱惜和保护好，如在离职或其他原因脱离公司时，要认真清点和检查是否完好，如不完好和遗失的，照价赔偿。第八章：培训、考核与发展晋升一、培训与发展1、 公司管理层已为员工提供可持续发展的机会为己任。在公司，员工勤奋工作除可以获得薪金、享有福利以外，更可以得到公司适时提供的大量训练和发展机会。2、 在公司除获得正规培训以外，员工还将自学或不自学地得到其他收获：员工将学到怎样善用时间；22、员工将学到如何发挥团队精神；员工将学会如何管理、激励、培训其他人；员工将学到更为有用的专业技术知识；员工的经验将是员工迈向更高职位起点；员工在意志高公司的经历将有助于员工从事其他相关工作；同时，员工还能交到很多新朋友；3、 培训为公司完成经营目标、提高绩效、实现事业发展提供人力资源的保证。培训是员工胜任职责、提升自我、开发潜力、拓展职业的途径。二、培训体系1、 培训由人力资源部主办，主要负责主管级以上人员的管理培训、业务培训和员工知识培训，如电脑等技能培训。2、 培训体系针对实际需要开展业务培训和新员工入职培训，并组织本公司业务、管理骨干参加外部培训。三、培训形式培训的形式主要包括：脱产培训、23、在职培训、自我启发。脱产培训：有必要让员工理解和掌握的东西（如工作必须的技能、知识、公司理念等），对员工进行的集中脱产培训、研修。这种培训由专任讲师授课。在职培训：是指在日常工作中对员工的培训训练。即通过学习制定工作计划、分配调整工作、听取汇报和意见、评价考核业绩、推进工作改善、帮助解决问题等途径对员工进行的指导。自我启发：是指员工自己加强学习，提高修养，不断开发和提高自身能力。为此员工必须要善用所有的学习资源，以获得进步和发展，其中“挑战性的工作角色”是最重要的培训过程。四、培训种类培训种类主要有以下五种：1、 公司内部课程作为途锐员工，为进一步了解公司，适应岗位职责要求，员工可申请或被指定24、参加公司内部举办的各种培训课程，课程类别主要有；公司理念推广、自我开发、管理研修、销售、专业技能训练等。2、 公司外部课程作为表现突出的骨干人员，为开拓思维，触发灵感，进一步提高管理水平和业务能力，员工可申请或选送到外部管理公司等专业培训机构参加短期课程，包括各种外部教育机构、培训中心所举办的短期培训课程、交流会。3、 个人进修公司除举办各种培训班提高员工的素质外，也鼓励员工到大专院校或专业培训机构进修学习（包括攻读学位、上岗培训、职称及其他资格证书考试、培训等）。形式有脱产进修和业余进修，其中脱产进修的申请条件要求在公司满三年以上。参加各种长期的学习后，员工的结业（毕业）证书及成绩单须报总部25、人力资源部备案，作为调配、选拔以及任免的参考依据。4、 外出考察拓展视野、丰富学习经验，公司将组织管理人员、专业人士以及荣获嘉奖的员工到外地考察。考察单位包括境内外的优秀企业或机构。五、培训信息公布和查询人力资源部门将定期公布培训信息，主要包括：年度培训、月度培训、周培训及研修计划、外部培训信息。六、考核评估1、 为帮助员工总结个人工作得失，明确未来工作目标和工作要求有针对性地提高，公司将根据实际，以部门为单位按月度展开适度的考核，通过员工与直接上司共同填写年度考核评议书，对员工的工作表现、能力等进行综合考核评估，考核结果将作为员工薪金调整和职务调整的必要性条件。2、 在月度考核中成绩良好者当26、月岗位浮动薪金可适当上浮；成绩欠佳者，则可适当下浮；凡年度考核成绩处于部门（单位）低下水平者，将更新换代本年度薪金，晋升和评奖资格，同时必须在下次考核中有所改进；经岗位调整或培训，仍连续两次处于较低水平者，公司可能会与员工终止劳动合同；当年度考核成绩低下者，亦可能面临降职、降薪或终止劳动合同的处理。七、内部调动1、 公司有权根据员工的能力、工作表现和公司的实际需要，将员工调至公司任何部门工作，并有权按业务需要指派员工前往全国各地及海外公干。这主要是公司深信这将有利于发挥员工的潜质。当然，这必须先获得有关部门领导及人力资源部审批，并完备调离原单位手续，交接好工作。私人协议调动都是公司不允许的，违27、者将作自动离职处理。2、 公司人力资源部将经常公布公司内部职位空缺信息，员工可报名或推荐外界人才，由人力资源部及相关部门负责具体审核工作。八、晋升机制1、 公司鼓励员工努力工作，在出现职位空缺的前提下，工作勤奋、表现出色、能力出众的员工将获得优先的晋升和发展机会；公司并在一定程度上执行竞争上岗制度。2、 如果符合下列条件员工将有机会获得职务晋升，薪金亦会相应增加：（1） 具备良好的职业道德；（2） 工作绩效显着；（3） 个人工作能力优秀；（4） 年度考核成绩处于部门中上水平；（5） 对有关职务工作内容充分了解，并体现出对职务兴趣；（6） 具备其它与职务要求相关的综合能力；（7） 已参加过晋升职28、务所须接受的系列培训，成绩合格；（8） 达到晋升职务所规定的阅历要求。3、 公司行政职级顺序为：行政直线：员工主管经理副总经理其他更高职位行政支线：助理职、副职等非直线职位列入行政支线。第九章：文件管理办法第一条 为使公司文件管理制度化，规范化运作，特制定本办法。第二条 文件分类按登记的文件范围和结合档案管理规定的要求分为：外来文件：政府、行政单位公文和兄弟单位的文书。内部文件：本公司内部文件（命令、指令、决议、指示、通知、通报、报告、请示、批复、会议纪要）和对外业务文件第三条 收文件1. 本公司与外界往来的文件，由办公室统一登记、收取文件。2. 内部文件发行，由各部门自行登记、收取、立卷、存29、档。第四条 发文件1、 以公司名义撰写的文件，可由各部门自行拟稿，统一由公司办公室登记签发。2、 以各部门名义撰写的文件，由各部门自行登记、签发。第五条 外来文件1. 外来文件由办公室登记收接后，根据业务性质分送各有关部门处理。2. 内部发行文件时，由发行部门登记、签发后，直接送收取部门登记签收。第六条 各部门会签1. 需多部门或多人签收处理的文件应附上收取文件处理单。2. 各部门收到需签字处理的文件时，应及时认真处理并签署意见。3. 文件收取后，再依收取文件处理单内所指定的签字顺序，转送其他部门或某人，若某部门或某人为最后一个签字的，则处理后将本文件转送到办公室。重要文件的审核、执行第七条 30、审核、批示涉及公司总体协调或公司总经理审核的文件时，由办公室汇总并签字填写办理意见，呈总经理或交其他被授权者做最终的审核、批示。第八条 执行经总经理或有关人员的批示后，正本留办公室归档备查，由办公室将文件复印一份送执行单位处理并督促执行。撰写文件格式第九条 公司实行按标准统一的文件规范格式。第十条 对已经统一的文件类（以附件形式下发），要求各部门及员工严格按公司规范格式操作。第十章：会议实施细则会议管理要领（一） 提高会议成效的要领1要严格遵守会议的开始时间。2要在开头就议题的要旨做一番简洁的说明。3要把会议事项的进行顺序与时间的分配预先告知与会者。4在会议进行中要注意如下事项：（1）发言内容31、是否偏离了议题？（2）发言内容是否出于个人的利害？（3）是否全体人员都专心聆听发言呢？（4）是否发言者过于集中于某些人呢？（5）是否有从头到尾都没有发言过的人呢？（6）是否某个人的发言过长呢？（7）发言的内容是否朝着结论推进呢？5应当引导在预定时间内作出结论。6在必须延长会议时间时，应取得大家的同意，并决定延长的时间。7应当把整理出来的结论交给全体人员表决确认。8应当把决议付诸实行的程序理出，加以确定。（二）会议禁忌事项会议中的禁忌事项一览表发言时不可长篇大论，滔滔不绝 不可打断他人的发言（原则上以3分钟为限）。 不可不懂装懂，胡言乱语。不可从头到尾沉默到底。 不要谈到抽象论或观念论。不可取用32、不正确的资料。 不可对发言者吹毛求疵。不可做人身攻击。 不要中途离席。会议管理制度 (一)总则 为改进作风、减少会议、缩短会议时间、提高会议质量，特制订本制度。 (二)会议分类及组织 第一条 全厂会议归纳为四类： 1.厂级会议：主要包括全厂干部会、全厂班组长会、全厂职工大会、全厂技术人员会以及各种代表大会。应分别报请总经办批准后，分别负责组织召开。 2.专业会议：系全厂性的技术、业务综合会(如经营活动分析会、质量分析会、生产技术准备会、生产调度会、安全工作会等)，由分管领导批准，主管业务科室负责组织。 3.系统和部门工作会：各车间开的工作会由各车间主管决定召开并负责组织。 4.班组(小组)会：33、由小组长决定并主持召开。 第二条 上级或外单位在我厂召开的会议(如现场会、报告会、办公会等)或厂际业务会(如联营洽谈会，用户座谈会等)一律由厂办受理安排，有关业务对口科室协助作好会务工作。 (三)会议安排 第三条 例会的安排。 为避免会议过多或重复，全厂正常性的会议一律纳入例会制，原则上要按例行规定的时间、地点、内容、组织召开。例行会议安排如下： 1.行政技术会议(1) 行政副总办公会：研究、部署行政工作，讨论决定全厂行政工作重大问题。 (2)厂务会： 总结评价当月生产行政工作情况，安排布置下月工作任务。 (3)班组长以上干部大会(或全厂职工大会)： 总结上季(半年、全年)工作情况、部署本季(34、半年、新年)工作任务，表彰奖励先进集体、个人。 (4)经营活动分析会： 汇报、分析工厂计划执行情况和经营活动成果，评价各方面的工作情况，肯定成绩，揭露矛盾，提出改进措施，不断提高工厂经济效益。 (5)质量分析会：汇报、总结上月产品质量情况，讨论分析质量事故(问题)，研究决定质量改进措施。 (6)安全工作会(含治安、消防工作)： 汇报总结前季安全生产、治安、消防工作情况，分析处理事故，检查分析事故隐患，研究确定安全防范措施。 (7)技术工作会(含生产技术准备会) 汇报、总结当月技术改造、新产品开发、科研、技术和日常生产技术准备工作计划完成情况，布置下月技术工作任务，研究确定解决有关技术问题的措施35、方案。 (8)生产调度会： 调度、平衡生产进度，研究解决各车间科室不能自行解决的重大问题。 (9)车间办公会： 检查、总结、布置工作。 (11)班组会： 检查、总结、布置工作。 (12)班组早会： 对工作进行讲评，布置当日工作任务和注意事项。 2.各类代表大会 (1)职工代表大会；(2)车间(部门)职工大会(或职工代表小组会)； 第四条 其他会议的安排： 凡涉及多个车间负责人参加的各种会议，均须于会议召开前，经分管厂领导批准后，方可召开。第五条 厂办每周六应将全厂例会和各种临时会议，统一平衡编制会议计划并订印发到厂领导和各车间、科室及有关服务人员。第六条 凡厂办已列入会计计划的会议，如需改期，36、或遇特殊情况需安排新的其他会议时，召集单位应提前2天报请厂办调整会议计划。未经厂办同意，任何人不得随便打乱正常会议计划。 第七条 对于准备不充分、或重复性、或无多大作用的会议，厂办有权拒绝安排。 第八条 对于参加人员相同、内容接近、时间相适的几个会议，厂办有权安排合并召开。 第九条 各部门会期必须服从全厂统一安排，各部门小会不应安排在全厂例会同期召开，(与会人员不发生时间上的冲突除外)应坚持小会服从大会，局部服从整体的原则。 (四)会议的准备第十条 所有会议主持人和召集单位与会人员都应分别作好有关准备工作(包括拟好会议议程、提案、汇报总结提纲、发言要点、工作计划草案、决议决定草案，落实会场，备37、好座位、茶具茶水、通知与会人等)。会议、培训注意事项每天早上5-15分钟为各部门早会时间，星期六为例会，培训安排见课程表；例会、培训为每天19-21时，会议迟到、早退者（例会日请假、休假的人员，不得有任何理由、借口不参加例会）未按时到会者510分钟扣薪金30元，30分钟内未到与未参加会议者按旷工一天处理；违反会议管理制度的扣薪金30元；会议记录员必须做好会议记录，并整理成案。 第十一章：安全生产管理制度一、 厂区内（除办公楼、饭堂外）严禁烟火和随意携带易燃产生火源的易燃易爆物品（生产需要除外），如有违反者处以50-100元罚款，严重者开除出厂，并扣罚当月工资。 二、 所有员工要团结协助，不准在38、厂区内打架、无理取闹，因此而产生的一切后果和费用均由启事者负全部责任，厂内不给予任何补贴，除此之外双方罚款100-200元，情节严重者给予开除处理，并送派出所查处。三、 未经所在车间主管同意，不得自行调班、代班，因此而产生的一切后果由当事人负全部责任，并罚款50100元。四、 不得酒后上班，因酒后上班所引起的工伤事故，均由个人负全部责任。五、 所有的防火通道、电源开关、消防器材周围1米内不准堆入产品、材料或其它杂物，违反者每次给予罚款20-50元。六、 所有机械设备不能带病工作，如因带病工作所引起的工伤事故，车间主管负70%的责任，操作者负30%的责任。七、 电工、焊工等特殊工种，必须持有上岗39、证，严格按照操作规则工作，在修理机械故障时不准带电作业，不准用其它金属代替保险丝，违反者负全部责任，罚款50-100元。八、 所有消防器材不准挪作他用，违反者罚款2050元，应摆放在安全醒 目的位置。九、 全厂所有员工上班时不准穿拖鞋，违反者罚款30元，并令其改正，机器操作开工时外衣要扣好，男同志不准赤膊上班，违者当日停工，并视情节作旷工论处，罚款20元。十、 机台旁边或机台上不准堆放杂物，因放杂物而造成机械事故，其所有维修费用均由当事人负责。十一、 所有原材料、半成品、成品以及废料都要整齐摆放在规定的位置，保持道路及防火通道畅通无阻。十二、 如发生工伤事故、火警、险情应立即进行抢救和报告厂部40、，违反者罚款50元，火警要追究经济责任。十三、 所有机械必须严格按照操作规程专人操作，其它无关人员不准随便启动、操作机器，机器发生故障，应及时报告维修人员进行维修，严禁擅自修理机器，违者罚款50元，如造成设备损失和责任事故的须按价赔偿，车间主管负70%，操作者负责30%。安全、水电管理条例 1、保安、值班干部、水电工应熟记厂内各处水、电、燃料、开关、门锁、易燃易爆物品及消防器材放置地点，以免临时慌乱，对重要路口电灯、门窗围墙等有缺损时，应立即上报总务处理。对缺损或损坏的设施没有及时的上报处理的，一次罚款100元。 2、应遵照巡逻路线按时或不定时巡逻工厂各处及检查水、配电房、电开关，水龙头发现未41、关时应及时关上（用水后未关水龙头者，罚款50元），避免浪费，并登记在册，找出责任人。保安、值班干部、水电工应熟练安全装备的使用，了解配置地点，紧急事件发生时应镇静并以最有效的方法使灾害减少至最低限度，不可慌张误事，视情况按下列程序处置： 1）判断情况若尚可消除时，速采取行动，并报告上级。2）判断事故无法消除时，应急速通报有关求援单位（治安110、医疗120、消防119）。3）日间灾害急报主管部门或值班干部，夜间灾害保安员应急报派出所、消防队或抢救单位。3、厂外周边区域发生灾情时，应将所知情况迅速通报上级、遇到着火事件发生时的处理方法： 1）遇到着火事件发生时应第一时间赶到现场、沉着、冷静的指挥42、扑救。先将楼层总电闸关闭，切断电源，防止爆燃。2）情况严重紧急时，在抢救灭火的同时，吩咐人员速报厂内领导和拨打消防火警电话“119”，报警时要准确清楚地说明单位，门牌号码，报警人姓名及联系电话。同时报警人须到厂外门口接应消防车赴现场灭火。 3）自己内部要正确使用灭火工具如干粉及泡沫灭火器，消防栓，灭火砂等，及时疏散人员和现场易燃易爆物品。 4）、各车间岗位工作者上班时关好电源箱门，每次下班后必须关掉所有电源开关，截断电源，关锁好门窗，每天由值班员检查，发现未关的电器开关，未关锁好的门窗，除关锁好外，并报告管理部。忘记一次没有关电源者，罚款100元；发现一次没有锁好门窗者，罚款50元；车间管理人43、员负连带责任，罚款100元。如值班干部、保安员没有发现的，一次罚款200元。5）、易燃易爆物品（如：天那水、香蕉水、汽油、油漆、柴油等）必须存放在指定地点，由专职人员管理，无关人员不准随意动用，烟火不能靠近。违反安全条例时，一律严惩，违反一次，罚款300元，严重者开除。6）、公司管理层对新工人给予安全知识教育，加强对劳动安全设施的检查，完善劳动安全防护设施，并做到严格管理，要求员工严格按操作规程操作，组织学习消防知识，人人懂用灭火器具和设备，保安员，每月必须检查一次消防设备（消防柱和消防水泵必须保证灵活好用）。没有按时检查消防设备的，每次罚款100元；因没有检查消防设备，在急用时造成无法使用而44、产生的后果负全责。因管理人员管理不严，产生安全事故时，上一级所有管理人员应负连带责任。 4、值班干部每天必须填写厂志：内容为如实填写公司一天内所发生的大小事情（如员工对公司管理、后勤、生产等问题所反馈的情况）。忘记填写厂志一次，罚款50元。 第十二章：宿舍管理制度1、为保持员工一个清洁、卫生、安全的住宿环境，特制定本规定。2、公司宿舍仅限本公司员工住宿，未经行政部书面批准，不得留宿外来人员。违反者处罚30元。3、所有员工住进或迁出，均需向行政部报备，由行政部出具入住或迁出证明，在保安的陪同下办理有关手续。违反者处罚10元。4、在本公司宿舍住宿的员工，必须听从行政部的安排，不得擅自换房和调动床位45、，如私自调动罚款30元，爱护公共设施及公司财物，如有损坏则照价赔偿。5、非本公司员工不得进入公司宿舍区（严禁留宿），若亲属探视，必须将证件押在保安室并登记。6、会客应在宿舍区外，并由保安登记来访者证件及时间。7、异性客人不准带入宿舍，违反者处罚20元。8、离职人员需在离职日搬出宿舍，由保安协同处理。违反者按每日住宿费20元/天。9、个人用具应摆放整齐，不得乱拉绳索，打铁钉，乱涂乱贴，不得擅自增设（改）一切设施。违反者处罚20元。10、不得在宿舍内煮食、不得私接电源、不得私用电炉、电热管、电饭锅等电源设备。违反者处罚20元。11、不得在床上吸烟，烟灰、烟头杂物不得乱扔在地上，其它易燃物品不得放置46、在宿舍内，违反者处罚20元。12、不得打饭菜在宿舍内饮食，违反者处罚20元。13、不得在宿舍内大声喧哗，私设集会、酗酒、赌博，扰乱宿舍秩序，晚上22：30后应收小音量，以免影响他人休息，24：00后禁止一切娱乐活动，保安有权阻止一切影响他人休息的行为，如不听劝告者保安上报上级对其行政处罚。违反者处罚50元。14、严禁将危险违禁物品带入宿舍，违反者处罚20元。15、严禁在宿舍内做有伤风化及其它不良行为，自觉接受保安正当检查，积极配合治安事件调查，违反者处罚30元。16、晚上22：30后，男、女员工不得串门探访，违反者处罚50元。17、晚上23：00关上大门，凡进出者必须在保安室登记备案，违反者处47、罚10元。18、宿舍内要保持干净，宿舍卫生实行轮值包干责任制，由行政部编排每天1人负责本宿舍内清洁，行政部及厂部定期、不定期进行检查，检查当天不合格宿舍，将当天值日人员进行处罚20元。19、以上条款有严重违纪者以辞退或交司法部门处理。 第十三章：考勤管理制度一、全厂统一规定上下班时间（上、下班时间按季节性制定），加班由各部门主管另行通知。二、全体员工必须做到按时上下班，不得迟到、早退、旷工，如有自然灾害或不可抗事故，经主管核实签名后不作迟到、早退处理。三、不请假、不报告、连续矿工3天者作自动离厂处理，并扣罚三天360元应发工资。四、因公事外出或请假需有主管批准的放行条或请假单，上班时间外出办私48、事者，一经发现按旷工处理并罚款20元。五、员工请假应按以下规定办理：病假因病治疗或休养者可请假，但需有医院开据的证明方可生效，每月累计不超过3天，每年累计不超过30天，病重或特殊情况者需呈报总经理特殊处理，请假期间不享受工资； 事假私事可请假，每月累计不超过1天，每年累计不超过10天，除厂长、总经理批准外，其它超过天数者按矿工处理，请假期间不享受工资； 婚假本人结婚，可请假10天，请假期间不享受工资（注：须有结婚证明，否则按旷工处理） 丧假祖父母、父母、配偶或丧子亡者，可请假7天，外省员工按实际情况定，请假期间不享受工资； 产假女性员工分娩可请假40天，男方可请假15天看护假，怀孕流产者可请假49、10天，必须出具计划生育部门证明，请假期间不享受工资； 公假因参加政府举办的资格考试（不以就业为前提）、征兵及参加选举者，可请公假，假期按实际情况定，请假期间不享受工资； 工伤假因工受伤可请工伤假1天至七天，超出七天需总经理审批；假期按实际情况定，治疗期间只享受基本工资，不能享受奖金和其他福利；因违反操作规程或违反其他规定事项而造成的伤害，治疗其间不享受工资和其他一切待遇；六、员工请假均应填写请假单报部门主管批准，请假二至三天者，须呈报厂长批准，三天以上者须呈报总经理批准，待批准后由本人交人事部备档，不呈交人事部按旷工处理。七、计件员工如全勤且不迟到、不早退、不请假者可享受每月50元全勤奖；八50、全年（按满12个月计）均未请假，不迟到，不旷工者，可获取200元全勤奖。第十四章： 打卡管理规范一、 为加强管理，规范公司工作秩序，特制定本制度；二、 上午上班前、下班后和下午上班前、下班后（另晚上加班时也应打卡），员工要刷（打）卡，若因故不能刷（打）卡，应及时填写请假单报部门负责人签字，然后送人力资源部备案；三、 本公司员工除下列情况外，均应按规定于上、下班时间打卡：1、 经总经理核准免予打卡者2、 因工出差且填妥“出差申请单”经主管核准者3、 因故请假，经核准者4、 临时事故，事后说明事由，经主管核准者四、 员工打卡后必须放回原位，一位一卡，任何人不得擅自变更卡的位置；五、 不允许将卡带51、至打卡区以外的位置，违反者给予罚款50元；六、 打卡时由管理部指定人员负责监督，监督人员必须提前15分钟到岗；七、 员工上下班时自打自卡，严禁代他人打卡；八、 若出现代打卡现象，一经发现，对委托代打卡员工、代打卡员工处以100元， 监督管理人员处以200元罚款；九、 如有下列情形之一者，均以旷工一天论处，并酌情惩处：1、 有涂改出勤卡者2、 故意毁损出勤卡者3、 伪造出勤奋卡者4、 打卡后没有上班者十、 迟到或早退15分钟以下者，每次扣除薪金20元，15分钟以上，一小时以下者，每次扣除薪金50元，迟到或早退超过两小时按旷工处理，旷工一天扣除薪金100元；十一、 无故不上班或故意不刷（打）卡以旷52、工论处并给予行政处分或不超过当月薪金20%的经济处罚。连续旷工三天，或一年内累计旷工超过五天者，作除名处理；十二、 请假须填写请假单，员工层由所在部门的组长、主管、经理签署意见，管理人员由上一级领导签署意见，获得批准并安排好工作后，方可离开工作岗位，同时请假单应交人力资源部备案；十三、 员工打卡后直接上班，不准到处乱走或到外部购餐；打完卡没有上班者按旷工二天处理。十四、 请病假必须于上班前或不迟于上班时间15分钟内，致电所在部门负责人及人力资源部门，且应于病假后上班第一天内，向公司提供规定医务出具的建议休息的有效证明，否则按旷工论处；十五、 因工作需要或不可抗力（出差、赶车等）导致不能按时打卡53、者，需由其主管在其应打卡处签名证明并由本人以电话方式报人力资源部登记；十六、 一个月内忘记打卡三次以下者由其主管在打卡处签名证明，三次（含）以上者每忘一次记迟到或早退一次；十七、 月终由管理部负责统计考勤，并交由财务部计算工资；十八、 若考勤卡遗失须及时向管理部报失，并申领新卡； 第十五章： 办公室管理规定第一条：为规范办公室日常的管理工作，特作本规定。第二条：办公室人员必须带头遵守公司的各项规章制度，认真打卡，按时上下班，高质高效完成本职工作。第三条：打卡上班后，不准在办公室吃早餐、看工作无关的报纸书籍、打瞌睡、串岗闲谈、私人会客、干私活。第四条：办公室必须保持安静，不准在办公室内高声喧哗、54、高谈阔论，业务洽谈安排在会客室或会议室内。第五条：办公室人员举止要文雅、言行要有礼,碰见客人要主动点头问好,上班时间办公室不准穿奇装异服、穿拖鞋、在岗位上照镜梳发打扮、吃零食。第六条：上班时间不准拨打接听私人电话，严禁煲电话粥，拨打长途电话必须长话短说。第七条：办公室实行不定时查岗及5S检查制度，由行政部门负责执行检查，凡发现不在岗、无故离岗、串岗现象，按考勤制度给予处罚， 每次5S管理检查结果作为员工工作绩效考核的一部份内容。第八条：外出办事程序1. 外出办事须到行政部填写放行条经主管领导批准方可外出。2. 特殊情况在外，未按程序填写放行条，需电话请示部门主管，办完事及时到行政部补办手续。355、. 外出办事人员必须向指派领导汇报办事的有关工作任务完成情况；4. 被派往参加会议的人员必须书面向相关人员汇报参会的会议内容、（包括政府职能部门领导、其他企业代表及我公司的发言要领）、向公司传达贯彻有关的会议精神。5. 外出办事者不填写放行条作擅自离岗或作旷工处理；擅自填写放行条外出办理私事的作旷工处理。6. 属个人原因超出预定外出办事时间必须说明原因。第九条：办公室实行每天值日制，当天值班员负责检查办公室的门窗、水源、电源、空调关闭和卫生清洁情况。第十六章：食堂管理规定为使广大员工有一个良好的就餐环境，保障员工身体健康，特规范员工餐厅的管理如下：第一条：员工餐厅工作人员必须服从公司的领导，积56、极配合管理的要求，为广大员工提供最优质的服务和卫生营养可口的饭菜。第二条：员工餐厅工作人员上岗前必须到公司所指定的卫生院进行体检，持有健康证方可上岗，每一年进行复检一次，如发现患有传染性疾病工作人员必须辞退。第三条：员工餐厅所采购的食品必须符合国家食品卫生标准，隔日剩余的肉菜、米饭不能提供给员工。第四条：员工餐厅地面、桌面必须每天清洗一次，每餐饭前餐具用沸水浸泡消毒一次，每周将所有餐具、厨具集中高温消毒一次。第五条：餐厅工作人员上班时必须统一着装，戴上帽，系上围裙，并注意卫生，勤理发、勤洗澡、勤更衣、勤修指甲、勤洗手，注重文明礼貌，不准使用粗言秽语。第六条：用餐人员必须讲究环境卫生，剩余食物（57、如骨头、菜渣、饭粒等）倒入垃圾桶，不得随地乱扔、乱吐。违者，罚款10元/次。第七条：用餐人员不准在餐厅内酗酒、闹事。违者，按员工手则处理。第八条：注意节约，不得带走餐厅的餐具用具。带走餐厅餐具者，罚款20元/次。第九条：员工就餐时，在指定的餐厅就餐，不得把饭菜带到宿舍或其它公共场所。第十条：公司米菜等食品购买由公司成立的生活小组决定，由行政部根据就餐人员数量编制菜谱和购买数量。第十一条：以上规定未尽事宜，由行政部作最终解释。 第十七章：工具管理规定第一条： 工具设专人管理，属固定类的工具由公司指定专人负责保管，属部门的公用工具由部门主管指定专人负责保管，常用工具由使用人负责保管。第二条：各种工58、具的购买根据工作需要做出计划，经总经理签字统一采购。（大型贵重仪器，仪表，工具按固定资产购买办法办理，一般工具按一般物品购置办法办理），其他部门和个人不得随意购买。第三条：工具的保管，分常用工具保管和非常用工具的保管。常用工具在仓库及使用班组分别建帐登记后由班组或个人保管，非常用工具及特殊专用工具、大型工具，由仓库统一建帐保管，班组工作需要时，在仓库办理借用手续，定期归还。第四条：员工在使用工具时要爱护工具，正常损耗或因工具质量问题发生损耗的工具经公司负责人鉴定确认后可以报损，以旧换新，人为损坏、丢失的工具，视新旧程度予以赔偿。第五条：因工作调动或改变工种的人员，由部门通知仓库，办理工具交还手59、续，原有工具应交不交者，按原价赔偿。第六条：所有工具未经公司批准不得外借，批准外借的工具须按期归还，到期不还的，由借出部门（人）照价赔偿。第十八章：借款制度第一条：公司一般不予私人借款，但若发生以下特殊情况，可以考虑借款：发生工伤事故者、自身突发疾病者、家中发生重大变故且有证明材料者（借款不能超过本人工资）。第二条：借款程序：500元以下由本人填单主管签名行政部负责人签名会计签名出纳付款；500元以上由总经理审批。第三条：如为公司购物借款须先填写购物申请单，由总经理审批后，方可进行购物借款，借款程序是：采购零星材料或日用品，填借款单总经理审批会计审核出纳付款；相关签字人员，如发现借款事由欠妥时60、有权拒绝签名。第十九章：服装、工牌制度第一条：为提高公司形象，上班时必须穿工作服，并着装整齐。衣冠不整者罚款10元。第二条：规范公司员工佩戴工作牌，树立良好工作形象，上班时间必须佩戴工作牌。没佩戴者罚款10元。第三条：进出公司、宿舍必须佩戴工作牌。工作牌端正戴在左胸前。佩戴不规范者罚款5元。 第四条：工作牌以旧换新，工本费2元。丢失补办费5元。 第五条：离职时工作牌必须交还给行政部，否则罚款30元。第二十章：环境卫生制度第一条：公司内严禁随地吐痰，乱丢纸屑、烟蒂和一切杂物，违者一次处罚款10元。第二条：公司区内保持清洁、整齐、美观，若破坏公司内公共设施或绿化者，按价赔偿，情节严重者开除。第三条61、：公共厕所保持清洁，便后要立即冲洗，手纸要丢进纸篓，便后不冲水者发现一次罚款100元（检举者奖励50元，公司绝对为举报人保密）。第四条：每个员工对自己的工作环境都有责任保持清洁，若在工作环境中发现有人不遵守制度而无责任人时，不论是谁都负有连带责任，罚款10元。第五条：车间负责值日的人员必须在下班后打扫好卫生，清洁设备，不执行者罚款10元。第六条：公共场所卫生由行政部清洁工维持。第七条：本公司实施5S对公司环境卫生进行管理。第二十一章：奖励制度第一条：在生产经营管理，提高产品质量，服务质量上有重大突破，重大贡献者。第二条：在安全文明生产中有突出贡献者。在维护公司形象、利益，有重大贡献者。第三条：62、以优质服务赢得声誉，受到顾客来信表扬者。第四条：提出合理化建议，经实践证明有明显成效者。第五条：发现事故隐患，避免重大损失者。第六条：以上奖励根据实际情况奖励A：奖金100-500元 B：嘉奖 C：加薪 D：晋升第二十二章：处罚制度第一条：警告：工作失误，情节轻微。第二条：记过：不服管理，情节轻微。吵闹，妨碍他人不听劝告。第三条：罚款：不按规定穿戴，罚款10元、乱倒饭菜罚款10元。迟到早退按考勤规定。非主观损坏公司财产按价赔偿。不服从管理，影响生产属实罚款200元。第四条：辞退：工作经常不努力者，损害公司利益，不能胜任本职工作者。辞退人员根据实际情况给予罚款或免除罚款。第五条：开除：偷窃公司财63、务、贪污受贿、严重损害公司利益。打架斗殴或其它违法事件。开除人员一律扣除其全部工资，第二十三章： 工伤管理规定10 目的 为了使因工受伤的员工得到及时治疗和早日康复，维护公司利益，杜绝欺骗行为，做出以下规定。2.0 范围在本公司工作过程中或维护本公司利益时，因发生意外事故而受伤的本公司所有员工。3.0 责任部门 行政部4.0 定义工伤定义：在本公司工作过程中或维护本公司利益时，因发生意外事故而受伤的认可为工伤。4.1 因违章操作或违反安全规定而造成的伤残不按工伤处理。4.2 在上下班与公司内外人员打架斗殴而致伤不按工伤处理。4.3 自身疾病、自加伤害不是工伤，非工伤其费用一律自负。4.4 非工64、伤者其一切治疗费用自负，治疗期间不享受公司的一切福利待遇和工资。5.0 程序5.1 工伤处理5.1.1 伤者或现场管理人员及时报告部门主管或公司负责人，公司根据受伤情况首先采取紧急救人措施。5.1.2 部门主管在最短时间内（重伤不超过1小时，轻者不超过4小时）书面报告给行政部。5.1.3 行政部核实后进行工伤登记，并将工伤登记表发放给受伤者部门填写。部门主管写明事故原因和责任。5.1.3 行政部收到工伤登记表后复印一份给财务部出纳。5.1.3 工伤员工凭工伤登记表、医院诊断证明书、休假单等到行政部办理工伤休假手续，否则作旷工或事假处理。如工伤员工需住院不能办理此手续，由行政部替员工办理以上手续65、。5.2 工伤治疗5.2.1 属工伤情况发生时，由公司指定人员到财务部签字领取治疗金。如不属于工伤者，在没有治疗金的情况下，可先到财务部预支，但预支额不能超过本人工资额。5.2.2工伤员工必须前往公司指定医院进行治疗，特殊情况由指定医院出据转院通知，总经理审批后方可转院，否则转院后的一切费用自理。5.3 工伤报销 工伤人员的医药费在痊愈后，药费单交给行政部，行政部到保险公司办理报销手续，保险公司赔付后，行政部交给工伤人员。5.4 工伤护理5.4.1 公司派出的工伤护理人员每天按8小时计算工资.第二十四章： 人事行政后勤节材节能实施条例第一条：空调启用制度1. 夏季启用时间为6月1日至9月30日66、，或当天最高气温高于30时可开启冷空调。2. 各部门当天工作完毕下班前须关闭空调机。第二条复印机使用守则1. 复印机为精密办公设备，由专人管理及负责使用，非本职工作人员不得擅自使用，违者罚款10元。2. 凡需要复印业务者，把需要复印的文件资料交给本机管理人员，管理人员应在最快的时间内完成复印工作。3. 若本机管理人员暂时离开工作岗位，必须报告行政部，并由行政部指定替代人员，保证上班时间内，复印业务不间断。4. 本机管理人员根据复印纸的使用量，提前填写购纸申请，保证复印业务正常。5. 一旦发生复印机故障，本机管理人员必须行政部汇报，或直接与供应厂商联系，争取在最短时间内修好。6. 本机管理人员负67、责对复印机进行日常保养，定期清洁下列零件：曝光玻璃、原稿盖、进纸单元、送稿皮带，具体方法为：用湿布清洁后，用干布擦干。公司内部使用的资料，尽量使用双面进行复印。 第四条：节约用水守则1. 用水完毕须关紧水龙头阀门，如发现水龙头失灵，应迅速通知行政部由水电维修工、及时修复，以免造成不必要的水源浪费。2. 严禁各种不必要的长时间冲洗而造成水源浪费现象，违者按规定处罚。第五条：节能节电启闭守则1. 上班时间因光线不足而影响工作时方可启用照明灯。2. 各部门、各车间专人负责（或岗位责任人）实施电源开关启闭工作（含路灯）。3. 下班后或节假日期间，凡不加班，值班的部门应在下班前将管理范围内的照明灯、空调68、电器等设施检查并关闭。4. 会议室、洽谈室、接待室使用完毕应由该使用部门（主持人）负责实施关闭所有照明、空调开关事宜。5. 放假过节期间加热开水箱断电事宜由行政部保安负责。车辆管理制度一、目的为了本公司车辆安全、高效、低成本地运行，特制定本制度。二、适用范围车辆驾驶员及用车人员三、驾驶员岗位职责1、 严格遵守交通规则（闯红灯、违章停车等违章情况发生者，后果自负。如超载、超宽、超长等不是本人主观造成的除外）和操作规程及货运管理有关规定； 2、遵守运输纪律，服从调度命令和现场指挥，认真执行运输作业计划，按时完成各项运输任务。运行中遇有稽查人员检查时，应主动停车接受检查，不捎带走私违禁物品。（不服从69、调度者，罚款100元；二次以上者罚款300元，并开除处理）3、爱护车辆，保持车容整洁，车上各种设施齐备有效，节约燃料、润滑油，做到优质，高产，低耗。如在没有出车任务时，而车子不整洁未清洗时，罚款20元。4、运输途中要检查货物的捆扎情况和货物清点工作，特别是在运输危险品更应注意安全，确保货物万无一失。在规定时间内安全、及时、方便、经济地完成货物的运送任务；货物在运输过程中如有丢失的，按货物实际金额赔偿。四、驾驶员工作标准1、精心保养车辆，严格执行“三检”制度（出车前、行驶中、收车后）与保养制度，确保车辆技性能良好和行车安全出车前认真检查车辆各系统，特别是制动、转向系统的技术状况是否良好，清洁整理70、车容车貌，检查各种设施是否安全有效，油、水是否充足，严禁车辆带“病”行驶。（填写出车安全检查表）一次没有填写者，罚款20元。2、携带好各种证件，填领好货运单等，及时进仓装卸货；3、检查货物是否装捆牢固；4、运行时集中精力，谨慎驾驶，按规定时速运行，礼貌行车，安全第一。途经险桥，险路，渡口等危险地段，要主动停车，确认安全后缓慢行车。遇有非常情况或发生事故应尽快呼救，并保护现场。途中遇有交警或稽查人员检查要主动停车接受检查。5、沿途按货运单装卸货，不超载。要利用卸货和装货的空隙检查车辆，发现小故障立即排除。6、收车后应进行例行检查，加足燃油，做好下一次出车准备；7、向调度汇报当班情况，接领下班任务71、；五、用车规定1、任何人用车必须先向车辆调度员申请派车单，凭派车单用车，司机凭派车单开车。无派车单时，司机可拒绝开车（特殊情况时，可先用车再补派车单）。2、司机不得将车交给无证人员驾驶，否则，擅交司机承担一切责任并发现一次罚款200元。3、下班后车辆按指定地点停放，车钥匙交给调度员。一次未交者，罚款20元。4、公司车辆严禁私用，包括载人、带货。发现一次私载货或私用者，罚款100元；私载人者30元；（经公司同意者除外） 水电工作职责1、在行政后勤的领导下，按时完成各项工作任务。2、严格执行电工安全操作规程，集中思想精心操作，杜绝事故发生。 3、认真做好全厂电器设备及线路的维修、保养工作。 4、执72、行电工操作规程，保证安全生产和工作质量。 5、认真学习业务知识，努力提高业务技术水平。 6、宣传安全用电和节约用电知识。做好修旧利废、节约材料。 7、负责与供水、供电部门联系有关业务事项。 8、 做好全厂照明及设备的安装与维修工作，保证线路畅通。严防电伤人和漏电失火等事故的发生，配电房应按供电部门规定，定期检修、保养。9、对损坏的公用水具、电器要及时修理或更换做到小修不过夜。 10、建立用电、用水器材购物进库记帐制，维修领取登记制。注意节约用具、电器材料，坚持修旧利废，不拿公家材料作人情。11、保管好水、电工的工具，做到工具专管专用，不得外借或挪用他用。 12、对接报的水电检修任务，应根据轻重73、缓急，逐一安排检修。在可能的情况下，尽量做到随叫随到，一般做到12小时内修复。利用空余时间，经常巡视检查水电运转情况，发现后及时检修，消除隐患。13、严格执行水电安全操作规程，检查好有关检测仪器工具，不违章作业，高空作业检修必须有保护措施后才可实施检修。水工要做好冬天水管防冻裂包扎工作。14、检修用零配件必须按需要向仓库办理手续领用出库，并认真记录好主要检修材料的消耗和维修情况。15、注意节约使用材料和零配件，做好修旧利废和回收再利用残料工作。16、对公司线路要经常检修，做到心中有数，对有跑叫、漏电的及时维修，杜绝事故发生，不出人为事故。17、保证发电设备完好，勤保养，做到停电立即自行发电，保74、证正常企业生产与生活用电。18、按月抄好用电、用水数，及时报给总务。19、做好行政后勤处临时安排的工作。第二十五章 ： 保安管理制度一、门卫管理制度为确保公司生产、工作正常秩序，加强内部的安全管理，结合公司实际情况，对门卫实行二十四小时值班制，规定如下：第一条：门卫值班员必须着装整齐，佩戴标记，精神饱满，按规定时间准时上岗，第二条：来客登记，联系公事须有介绍信或者出示身份证等有效证件，携出物资须交验放行条。第三条：外来车辆未经批准，不准进入公司区域内，无论本公司或外单位车辆向外运载物品，须交验有关证明。第四条：控制外部无关人员进入公司区域内，制止无理取闹，发现可疑人员，及时报告，配合行政部保安75、组工作。第五条：疏通公司区域内的车辆，维护内部交通秩序，确保内部道路畅通。第六条：按时开关车间大门，严格执行交接班制度。交班者应当将情况详细的向接班者作介绍，接班者因故未到，未履行交接班手续，当班者不能离岗。交接班者要互相签名，明确责任，不得脱岗。第七条：掌握公司内总电闸、灭火器、消防栓等安全设备的位置、性能和使用方法，熟记急用电话号码：火警119，盗警110和当地公安机关的电话号码。第八条：夜班应定期或不定期对公司重点、要害部位进行防火、防盗、防台风、关窗等巡逻检查，做好巡查记录，发现问题，及时处置，同时向行政部保安组负责人报告。第九条：值班人员不准在上班期间做任何与工作无关事情。二、来宾、76、来访接待实施细则第一条：接待来宾来访联系工作时，必须文明礼貌，认真询问具体寻找哪个部门，什么姓名（必要时可查验来访者的证件、介绍信），非工作业务联系或操作工人正在上班时可谢绝（特殊情况例外）。第二条：及时打电话与被访部门联系，经被访部门许可，方可进入公司会谈，来访者未经许可，不得随处参观、摄影。第三条：外来人员不得随身携带危险品和有碍安全、卫生的物品进入公司，一旦发现，警卫人员有权拒绝。第四条：任何人携带公司物品出公司，须查验单位物资出门放行条，核对实物是否相符。三、信件递送管理暂行规定为了确保寄往公司各部门及个人各类函件严肃性，防止函件遗失、误拆、误期之情况。为此，特作如下管理规定：1、递送77、方式：1） 凡寄往部门的各类信函，均由行政部保安组负责递送给办公室前台，再由前台文员发送至各部门。2） 注明个人姓名的平信函，以黑板形式公布，挂号信由行政部保安组在信函一览表上登记。2、注意事项：1） 凡挂号信函、重要函件、代收函件，均需署名签收。2） 未经他人同意，不得擅自私拆函件或剪切邮票，违者将酌情严肃处理。第二十六章： 放行制度第一条：凡在上班时间出入公司大门和拿物品出入公司大门的员工，都须持放行单，无放行单不放行，由此闹事者视情节轻重给予处罚。第二条：放行单一般情况由外出人员所在部门主管签名，行政部确认后即可放行。第三条：部门负责人和各办公室人员外出须由公司总经理、行政部主管负责人其78、中之一签名，方可放行。第四条：外出公干须报销费用人员，放行单上要经总经理或人事主管加签，方可予以放行及报销，如确有特殊情况应在回来后4小时补签。第五条：放行单出门时交门卫收存，须附单报销者经门卫验看登记后自己保存。第六条：外来车辆装货或其它情况进入公司内，离开时保安员必须收回放行单及根据出货单检查车内物品。第七条：客户和外来人员免用放行单，一律佩戴来宾证。第八条：宿舍人员进出佩戴工作牌即可，携带物品出宿舍时主动给保安人员检查才可放行。第九条：辞职或辞退人员离厂时，辞职或辞退审批表中的事项必须都已处理完毕并有行政部的放行条才能放行，在放行前要认真检查行李。第二十七章： 出差制度第一条：出差需公司79、领导审批。第二条：车费：一般为汽车、火车。车费实报实销。飞机需公司领导审批。第三条：住宿：按公司的财务制度规定执行。第四条：就餐：按公司的财务制度规定执行。 第五条：请客就餐需公司领导同意。第六条：工时：出差人员工时按8小时计算。第二十八章 ：工资制度第一条：工资的构成三种情况。1. 固定工资：月底薪+职务津贴+奖金（主管级以上人员）2. 月薪工资：月底薪+加班工资+奖金，加班工资以底薪计时（技术人员、保安、文员、仓管、统计员、质检员等）3. 计件工资：计件工资+奖金（计件人员）4. 计时工资：计时工资+奖金（计时适用：新进员工在培训期间或临时任务人员）第二条：工资的发放。在每个月的15日，超80、过期限行政部另行通知。第三条：每年对工资进行调整一次。1. 调整幅度为浙江省工资水平增减情况、浙江省物价、浙江省文具行业的工资水平、国家通货膨胀率、国家经济增长率、企业经营状况、工人个人能力来进行调整。一般调幅为5%-9%，特殊情况另行调整。 第二十九章：5S 基础知识一、什么是5S？ 5S是指整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SRISO)、清洁(SEIKETSU)、教养(SHITUKE),5S是以上词语的日语罗马拼音的第一个字母“S”而成的. 1.整理: 将工作场所内的物品分类, 并把不要的物品坚决清理掉, 其目的是为了腾出更大的空间, 防止物品误用、混用,创造一个干净的工作场81、所. 可将工作场所的物品区分为: 经常用的: 放置在工作场所容易取到的位置, 以便随手可以取到. 不经常用的: 存放在专有的固定位置. 不再使用的: 清除掉. 2.整顿: 把有用的物品按规定分类摆放好, 并做好的适当的标识, 其目的是杜绝乱堆乱放、物品混淆不清, 该找的东西找不到, 使工作场所一目了然, 减少寻找物品的时间, 消除过多的积压物品. 整顿方法:对放置的场所按物品使用频率进行合理的规划,如经常使用物品区、不常使用物品区、废品区.将物品分类再按上述场所分类摆放整齐.对这些物品在显著位置做好适当的标识.3.清扫: 将工作场所内的所有地方,工作时使用的仪器、设备、工量夹治具、模具、材料等82、到打扫干净, 其目的是使工作场所保持一个干净、宽敞、明亮的环境, 从而维持生产安全, 减少工业灾害, 保证品质. 清扫方法: 清扫地面、墙上、天花板上的所有物品. 仪器设备、工模夹治具等的清理、润滑, 破损的物品进行修理.防止污染, 对水源污染、噪声污染进行治理. 4.清洁: 经常性的进行整理、整顿和清扫, 并对以上三项进行定期和不定期的监督检查, 以维持效果. 维持效果的方法: 确定5S责任人, 负责相关的5S工作. 每天上下班花35分钟做好5S工作. 经常性的自我检查, 相互检查, 专职定期或不定期检查等. 5.教养: 每个员工都养成遵守5S的习惯, 时刻记住5S的规范, 积极主动, 并有83、很好的团队精神.如: 遵守作息时间. 工作时精神饱满. 仪表整洁. 保持环境的清洁等.二、推行5S的作用 1.提升公司形象: 整洁的工作环境, 饱满的工作情绪, 有序的管理方法, 使客户充满信心. 2.营造团队精神, 创造良好的企业文化, 加强员工的归属感. 3.减少浪费, 节约成本: 经常习题性的整理整顿, 不需要专职的整理人员, 减少人力. 对物品进行规划区分, 分类摆放, 减少场所的浪费. 物品分区分类摆放, 标识清楚, 缩短找物品的时间, 减少时间的浪费. 4.保障品质: 养成认真工作的习惯, 做任何事情都专心一致, 品质自然有保障. 5.安全有保障: 工作场所宽敞明亮, 通道畅通. 84、地上无随意摆放、丢弃的物品, 墙上不悬挂危险物, 地上无水渍、油渍, 避免人身、财产事故. 6.改善情绪: 清洁、整齐、优美的环境带来美好的心情, 员工工作起来更认真. 上司、同事、下属谈吐有礼、举止文明, 让人有一种尊重的感觉. 7.提高效率: 工作环境优美, 物品摆放整齐, 工作效率自然提升品管培训教材三、推行5S必须的内心素养: 1.整理: 对任何物品心中要有“应有和不应有”的区分, 并有把不应有的予以去除的观念. 2.整顿: 心中要有将“应有的定位”的观念. 3.清扫: 心中要有“彻底清洁干净, 不干净的工作环境是耻辱”的观念. 4.清洁: 心中要有保持清洁, 保持做人做事应有的想法.85、 5.素养: 心中要有不断追求完美的想法.四、推行5S的主要场所: 1.厂区. 2.办公室. 3.生产车间, 机器设备, 工模夹治具. 4.货仓. 5.办公桌, 文件柜, 台面. 6.其它, 如餐厅、宿舍、洗手间等.第三十章： 消防知识(一) 防灾救护手册一 、就寝前和外出前应做那些检查？检查电气、煤气有否关闭、烟火有否息灭。二、宿舍逃生计划应怎么做？ 1、应先熟悉所住楼层的各逃生路线，并随时做好迅速撤离的准备。2、平日应预先模拟火灾一旦发生时，应循什么途径逃生，以及到约定会合地点。3、应熟悉所住楼层内的消防设备及其使用方法。三、何种公共场所尽可能不要前往消费？1、只有单一出入口之场所。2、位86、于地下层之场所。3、用易燃物装修之场所。4、消防安全设备不合格之场所。5、防火区域受破坏之场所。 四、下列是影响逃生之重要原因，切勿前往此公共场所消费？1、安全门上锁。2、平常应保持关闭之安全门却是随时打开。3、通往屋顶平台之安全门上锁。4、安全梯、通道（例如走郎）、楼梯等阻塞 五、为了自身安全，进入陌生场所应该先了解什么？ 1、避难逃生方向。2、安全门、楼梯位置是否未关闭、是否上锁。3、查看消防栓、缓降机、救助袋等各项灭火、避难器具位置。六、灾害发生后应如何报案？1、应保持镇定，拨打119电话。2、述明详细灾害地点或附近目标。3、简述灾情状况。4、留下电话及地址以便进一步联系。 七、发生火灾87、时你应注意的事项？1、切忌慌乱，判断火势来源，采取与火源相反方向逃生。2、切勿使用升降设备(电梯)逃生。3、切勿返入屋内取回贵重物品。4、夜间发生火灾时，应先叫醒熟睡的人，不要只顾自己逃生，并且尽量大声喊叫，以提醒其他人逃生。 八、油起火应如何处置？ 1、不可以用水来灭火。2、可用灭火器灭火。3、可用湿毛巾覆盖，阻绝空气来灭火。十、消防栓使用方法？1、打开消防栓箱。2、延伸水带。3、转开止水阀。九、干粉灭火器使用方法？1、将安全梢拉开。2、将皮管朝向火点。3、用力压下把手，选择上风位置接近火点，将干粉射入火焰基部。4、息灭后并以水冷却除烟。十、缓降机使用要领？1、自盒中取出缓降机。2、打开持勾88、接头。3、挂在固定架。4、安全索套在腋下，束环束在胸口。5、拉紧调解器下两条绳索。6、攀出窗外面向墙壁。7、放开双手张开双臂，并注意身体下降时勿撞击壁面。8、下降后立刻拿开安全索。9、顺势下拉绳索到顶，以便下一位使用。十一、逃生中如何避免火、烟之危害？1、以湿毛巾掩口鼻呼吸，降低姿势，以减少吸入浓烟。2、于无浓烟的地方，将透明塑料袋充满空气套住头，以避免吸入有毒烟雾或气体。3、若逃生途中经过火焰区，应先弄湿衣物或以湿棉被、毛毯裹住身体，迅速通过以免身体着火。4、烟雾弥漫中，一般离地面三十公分仍有残存空气可以利用，可采低姿势逃生，爬行时将手心、手肘、膝盖紧靠地面，并延墙壁边缘逃生，以免错失方向。89、5、火场逃生过程中，要一路关闭所有你背后的门，它能减低火和浓烟的蔓延速度。十二、火灾发生后如何防止烟从门缝流进来？ 利用胶布或沾湿毛巾、床单、衣服等塞住门缝。十三、当衣物着火时如何处置？ 最好脱下或就地卧倒，用手覆盖住脸部并翻滚压熄火焰，或跳入就近的水池，将火熄灭。十四、火灾时如果你被困在室内如何待救？1、至易获救处待救（如靠近大马路之窗口附近，或与入口较近之房间等）。2、设法告知外面的人（用电话、手机通知119你受困的位置，或直接以衣物、灯光于窗口 呼叫）。3、防止烟流串进来。第三十一章： ISO9000基础知识一.什么是ISO？(重点)ISO是国际标准化组织（the internation90、al organization for standardization）的英文缩写，该组织于1947年成立，总部设在瑞士的日内瓦，由各国的标准化团体组成的世界性的联合会。 ISO/TC176是国际标准化组织的质量管理与质量保证技术委员会，1979年成立，专门负责制订ISO9000标准。二.什么是ISO9000族系列标准？国际标准化组织质量管理与质量保证技术委员会（ISO/TC176）于1987年颁布的首个质量管理与质量保证标准。它包括以下五项具体标准：ISO9000：质量管理与质量保证标准选择和使用指南。ISO9001：质量体系-设计/开发、生产、安装和服务的质量保证模式（含20个要素）ISO91、9002：质量体系-生产、安装和服务的质量保证模式（包含19个要素）。ISO9003：质量体系-最终检验和试验的质量保证模式（包含16个要素）。ISO9004：质量管理与质量体系要素指南。1994年进行了第一次修订，修订后，以上五个标准变成如下相应的五个标准：ISO9000-1：1994 质量管理与质量保证标准选择和使用指南。ISO9001：1994 质量体系-设计/开发、生产、安装和服务的质量保证模式。ISO9002：1994 质量体系-生产、安装和服务的质量保证模式。ISO9003：1994 质量体系-最终检验和试验的质量保证模式。ISO9004-1：1994质量管理与质量体系要素指南。292、000年12月15日颁布了第二次修改制定的四个核心标准(重点)ISO9000:2000 质量管理体系-基础和术语ISO9001:2000 质量管理体系-要求ISO9004:2000 质量管理体系-持续改进ISO19011:2000 质量和环境审核指南三、ISO9000系列标准产生的背景：1.是科技进步的产物； 2.实践经验的总结；2.管理观念深化的结晶； 4.国际贸易的需要！四、为什么要实施ISO9000？1. 按ISO9000要求建立和实施的质量体系具有如下优势：1) 提高产品的设计质量； 2）改进产品的质量；3）减少返工和投诉； 4）有效利用人、机、材料，提高生产效率； 7）增强用户的信心； 8）提高企业的形象。5）减少生产和环境故障； 6）提高职工的质量意识，建立企业文化；2. 按ISO9000标准要求，建立和执行相应的质量体系组织有如下优势：1) 提高管理水平； 2）符合市场的要求；3）有关法律、法令的要求； 4）保证企业利益。 第三十二章 使用注意事项一、 本手册属途锐有限公司内部使用范本，严禁外借或或遗失。二、 本手册途锐工贸有限公司员工人手一册，每册押金100元，在离职后，完好交到人事部后押金退给。三、 本手册属初版，解释权归公司所有。四、 本手册自发布之日实施。 途锐工贸有限公司管理部 2014年9月19日 初版