1、欧亚达集团员工手册集团人力资源部2011年5月目 录一、欢迎辞二、集团简介（一）欧亚达概况（二）欧亚达发展史（三）欧亚达荣誉三、公司的企业文化四、员工关系五、员工行为规范（一）工牌（二）着装（三）仪容仪表（四）语言（五）举止（六）电话礼仪（七）接待礼仪（八）交往（九）工作协作（十）公共卫生六、行政管理（一）办公用品管理（二）宿舍管理（三）用餐管理（四）保密规定七、考勤管理（一）上下班时间规定（二）迟到、早退、旷工规定（三）加班（四）事假、病假（五）全勤奖八、入职管理（一）二级公司员工（总经理除外）（二）集团总部员工（部门总监除外）（三）二级公司总经理和集团部门总监九、晋升（一）二级公司基层员工2、晋升（二）二级公司部门经理晋升（三）集团总部人员晋升十、内部轮岗（一）二级公司基层主管轮岗（二）二级公司部门经理轮岗（三）集团总部经理级人员轮岗（四）二级公司总经理和集团部门总监轮岗十一、内部异动（一）二级公司基层员工本单位异动（二）二级公司基层员工跨单位异动（三）二级公司部门经理异动（四）集团总部中基层员工异动（五）二级公司总经理和集团部门总监异动十二、辞职管理（一）二级公司中基层人员辞职（二）集团总部中基层人员辞职（三）二级公司总经理与集团部门总监辞职十三、辞退管理（一）二级公司中基层人员辞退（二）集团总部中基层人员辞退（三）二级公司总经理与集团部门总监辞退十四、薪酬与绩效十五、公司福利十3、六、员工培训十七、绩效考核（一）绩效管理流程（二）集团制订年度经营目标（三）目标分解到区域（四）目标分解到各区域责任单位（五）制定阶段实施计划（六）跟进辅导/过程控制（七）阶段考评与反馈（八）年度综合考评（九）有效反馈与奖惩承兑十八、奖惩制度（一）奖励的种类（二）奖励的条件（三）奖励的申报（四）员工惩处十九、财务制度（一）欧亚达集团员工出差费用控制标准（二）出差的话费标准（三）差旅费报销管理办法（四）差旅费各城市等级对照表（表一）二十、安全制度（一）消防安全（二）计算机与网络管理制度一、 欢迎辞各位同事：大家好！欢迎大家加盟武汉欧亚达家居集团有限公司！从今天起，我们就是欧亚达大家庭中的一员了，4、大家将在相互信任和相互理解的基础上，度过我们在欧亚达的岁月。这份信任和理解也将是我们愉快合作的基础、纽带和桥梁。大家来自不同地方，为了一个共同的目标汇聚到欧亚达。你们进入的是一家充满生机、活力和希望的集团公司。欧亚达集团正驶入快速发展的“高铁时代”。你们面临的也将是充满挑战与机遇的工作。时代尽速发展，不进则退；职场风云变幻，优胜劣汰。公司和员工是一个共生体。公司的成长，要依靠员工的成长来实现；员工的成长，又要依靠公司这个平台。发展需要平台，职业需要舞台。公司将竭尽全力为你们每一个人提供职业发展的平台和良好的工作环境，让你们在开心中工作，工作中开心。只要你有能力为欧亚达公司的发展做出贡献，只要你5、为公司付出了辛勤劳动，那么欧亚达公司一定会记住你，一定会给你所期望的荣誉和薪水。同时，欧亚达公司也希望你们每个人全身心地投入自己的聪明才智，来回报公司。在这里，只要你用心去工作，就一定可以描绘出自己最美妙的蓝图。当然，进入欧亚达公司并不就意味着高待遇。公司是以工作能力大小，对公司的贡献大小来定报酬的待遇的。欧亚达集团的用人原则是：态度决定去留，业绩决定薪酬，能力决定升降。在努力面前，机会对大家来说都是均等的。只要你努力工作，只要你是人才，公司领导会了解你，常识你，重用你的。毋庸置疑，公司的各项制度与管理或多或少存在这样和那样的问题，有些还可能不尽完善，对此，我们不回避。正因为公司存在问题，才需6、要你们这些新鲜“血液”来补充。当然，我们也会与你们一起去逐步完善公司现行的各项制度。但是现在，你们必须首先严格遵照执行公司的各项制度，而后才轮到如何修正和完善的事。因为，作为一名职场人，作为一名普通员工，关键是责任，方法是沟通，要求是执行。大家进入公司已经成为欧亚达的一员，只有相识，才能相交；只有融入，才能理解。所以，不管你以前学历如何，阅历如何，能力如何，这些都已经是“过去式”了。公司希望你们，从现在开始，从欧亚达开始，首先成为一名欧亚达人。甘当一名小学生，一名学徒，一名实习生，尽快调整心态，转变角色，适应新的工作环境和氛围，适应欧亚达的企业文化。而后成为一名团队人。尽快磨合团队中的每位同事7、，增强团队意识与合作精神，融入欧亚达大家庭。最后成为一名职场人。尽快掌握工作的基本技能，胜任自己的工作，提高工作绩效，为公司，也为自己创造更大的经济效益。这也是编撰本手册的初衷。公司就像一条航行于惊涛骇浪中的船，每个员工都是船上的水手，一旦上了这条船，我们需要所有的船员员工全力以赴把船划向成功的彼岸。公司希望大家在今后的工作中，充分发挥你们的聪明才智，展现你们真实的自我，为公司的发展壮大共同努力奋斗。公司希望大家要珍惜在一起共事的时光。这里充满温馨、激情。我们要相互体谅，相互理解，相互帮助，我们要对自己和公司充满信心，与公司共发展、同成长。我们有理由相信，只要我们大家精诚团结，心往一处想，劲往8、一处使，我们的目标一定会达到，我们的目标一定能够达到。预祝大家工作中快乐，快乐中工作。武汉欧亚达家居集团有限公司董事长兼总裁 二一一年五月四日二、 集团简介（一） 欧亚达概况欧亚达集团创建于1992年，是一家以家居商品流通业为主体、多元化、跨行业的大型企业集团，经营领域涉及连锁商场管理、家具制造、房地产开发、古玩市场等。欧亚达集团产业包括：欧亚达家居集团有限公司、欧亚达家居连锁商场、欧亚达家具制造公司、欧亚达家具街有限公司、欧亚达徐东古玩城、欧亚达广告发展有限公司、欧亚达房地产开发公司等。2007年欧亚达集团成功收购中国电子器材中南有限公司，2008年又成功收购武汉蔬菜集团。目前企业固定资产市9、值近80亿元，员工4000余人。欧亚达家居连锁商场是欧亚达集团的支柱产业，经过近20年的发展，如今已成为中国知名家居连锁商场，是全国档次最高、品牌最优、环境最佳、服务最好的建材家居领军者之一。迄今所辖有20余家中高端家居连锁商场：欧亚达家居汉口国际馆、徐东店、光谷店、汉阳店、武汉旗舰店；南昌京东店、徐家坊店；长沙上河店、雨花店；杭州秋涛店、滨江店、欧亚达天亿家居；广州黄石店；洛阳店；济南北园店；重庆江北店；天津红桥店、南开店、天津三店；辽阳店；欧亚达正元家居芜湖店；沈阳欧亚达百利家居太原街店、文化路店、国际馆、沈阳四店；宜昌金东山店等。经营总面积超过200万平方米，年销售额超过100亿元。欧亚10、达家居是中国家具协会副理事长单位，中国建筑材料流通协会副会长单位，中华全国工商业联合会家居装饰业商会副会长单位，湖北省、武汉市家具协会副会长单位；欧亚达家居还被评为中国品牌市场、中国家具十佳渠道品牌、改革开放30年中国建材流通风云企业。（二） 欧亚达发展史1992年7月，欧亚达家私实业有限公司正式成立，是当时武汉市第一家生产聚脂倒膜家具的公司，该产品在市场上一炮打响。1993年8月，武汉市第一个家私城-青岛路欧亚达家私城诞生。欧亚达从家具生产跨入家具流通领域。1994年，欧亚达生产仿古家具，武汉家具第一次走出国门，出口美国。1995年10月，建成青年路“欧亚达艺术家私大世界”，面积2万平方米，11、是当时中南六省家具第一城。1998年5月，华中地区规模第一的“欧亚达家电摩托车平价广场”隆重开业。1998年10月，武汉市家具企业第一家经省体改委批准进行股份制改造，改制成为欧亚达股份有限公司。2000年9月，“欧亚达家具大市场”建成开业，成为华中地区规模最大的家具集散中心。2001年6月，欧亚达家具制造公司工厂落成，标志着欧亚达家具生产基地迈入现代化大型家具生产企业行列。2002年10月，欧亚达家居武汉汉口店隆重开幕，华中地区第一家大型精品家居购物中心诞生。2003年12月，欧亚达家居武汉（徐东店）隆重开幕。2004年12月，欧亚达徐东古玩城隆重揭牌，标志着欧亚达向跨行业多元化经营之路又迈进12、了一步。2007年1月1日，欧亚达家居南昌（京东店）广场上举行了规模盛大的开业庆典，打响了欧亚达家居进军外埠市场的“第一枪”。2007年1月20日，欧亚达家居光谷店盛装开业喜迎新春，创下了业内时隔20天再开一家店的开业奇迹。2007年2月，欧亚达家居新标志“Ayd”完成商标注册。2007年5月，欧亚达集团正式更名为“武汉欧亚达家居集团有限公司”，欧亚达集团以全新的姿态展示在公众面前。2007年10月1日，欧亚达家居南昌徐家坊店盛装开业。2007年12月15日，欧亚达家居长沙上河店开业庆典仪式隆重举行。2008年，欧亚达集团成功收购武汉蔬菜集团。2008年9月，欧亚达家居获得改革开放30年中国家13、具协会20年杰出贡献奖和中国家具协会20年社会公益奖2008年8月12，日欧亚达家居被评为“改革开放30年中国建材流通风云企业”。2009年4月11日，欧亚达杭州秋涛店开业。2009年6月28日，欧亚达集团董事长兼总裁徐良喜当选湖北江西商会会长。2009年8月15日，欧亚达家居河南洛阳店盛大开业。2009年8月28日，影视巨星陈道明先生与欧亚达集团成功签约，成为欧亚达家居品牌形象代言人。2009年9月30日，欧亚达家居武汉汉阳店盛大开业，标志欧亚达品牌在武汉的发展上升到一个新的阶段。2009年11月21日，欧亚达家居济南北园店盛大开业。2010年5月29日，欧亚达家居重庆江北店盛大开业，两日销14、售突破4300万。2010年7月24日，欧亚达家居天津南开店盛装启幕，开业首日销售捷报2000万。2010年8月16日，欧亚达家居控股沈阳百利家居，欧亚达百利家居3家卖场正式揭牌运营。2010年10月1日，欧亚达家居天津红桥店开业盛典仪式隆重举行；欧亚达家居武汉汉口店经过重装升级更名为“汉口国际馆”。2010年10月20日，欧亚达家居全面接管杭州天亿家居广场，该家居广场正式更名为“欧亚达天亿家居”。2011年1月25日，欧亚达集团在汉川签约，计划打造一个超大型商贸、家居工业园项目欧亚达（汉川）家居产业园。2011年3月12日，欧亚达集团与天津凌奥集团、天津保富集团正式签约，由三方集团共同开发建15、设凌奥商城及公寓项目，欧亚达集团将在商城内开设第三家家居连锁商场。2011年4月16日，欧亚达正元家居芜湖店隆重开业。2011年5月1日，欧亚达家居辽阳店盛大开业。（三） 欧亚达荣誉2011年1月20日，欧亚达家居集团有限公司获得“2010中国家具渠道快速发展创新金奖”。2010年12月29日，欧亚达家居被评为“2010年度湖北最具人气家居卖场”。2009年2月，欧亚达家居集团被评为“全国家居建材行业重点流通企业”。2008年12月，欧亚达家居荣获品牌商品市场荣誉称号。2008年12月，被中国建筑材料流通协会评为“改革开放30年中国建设流通风云企业”。2008年12月，欧亚达家居集团荣获由中国16、家具协会第四届理事会副理事长单位。2008年11月，欧亚达家居集团有限公司获得中国家具协会流通专业委员会主席团单位称号。2008年11月23日，欧亚达家居荣膺中国商业联合会授予的“中国品牌市场”荣誉称号。2008年9月，欧亚达家居集团有限公司获得改革开放30年中国家具协会20年杰出贡献奖。2006年3月，欧亚达集团荣获由湖北省政府授予的“价格诚信单位”。2004年10月，欧亚达股份有限公司当选为中国家具协会副理事长单位。1998年3月，公司获中国广州国际家具（春季）博览会办公家具铜奖。三、 公司的企业文化（一） 企业愿景：做中国专业化的首席高端家居连锁商场（二） 企业战略：抢占城市，快速布局（17、三） 集团目标：2013年6月30日上市（四） 企业理念：永远从零开始，永远力争第一（五） 企业精神：诚信、勤勉、务实、创新（六） 企业价值观：致力于美化人们的家居生活（七） 品牌战略目标：成就领航国内，唱响国际的世界性民族品牌（八） 品牌愿景：做中国专业化的高端主流家居连锁商场（九） 品牌发展目标：屹立武汉、辉映华中、走向全国，成为全国高端家居连锁行业的领军者（十） 品牌服务：微笑热情、礼仪服务、引导消费，诚信客户（十一） 品牌使命感：实现人们美好的家居心愿（十二） 品牌宣言：欧亚达不只是商品平台，更是一个文化传播平台，它的主旨在于丰富人们的家居生活，为消费者实现美好的家居梦想是欧亚达人的职18、责（十三） 服务理念：一切为了消费者满意（十四） 五优放心：品牌放心、品质放心、价格放心、售后放心、承诺放心（十五） 五大服务举措：不满意就退货、差价赔偿制、先行赔付制、首问责任制、售后服务制四、 员工关系（一） 基本原则实施系统化的员工关系管理政策，有计划地开展员工关系管理活动，从而创造和谐局面，持续改善员工关系。（二） 员工合理化建议1、 集团鼓励员工提出合理化建议，为企业经营和员工发展贡献自己的力量。2、 员工如对本部门、本单位、或集团整体的工作有合理化建议，应首先向相关责任人提出。如果自认为得不到认真考虑，可以通过集团专设的合理化建议渠道提出，填写员工建议表。3、 集团专设合理化建议信19、箱：二级公司人事行政部信箱、集团人力资源部信箱、集团总裁信箱，负责接受员工的合理化建议。4、 员工可以首先向本公司人事行政部提出建议，如果得不到认真的答复，可以继续向集团人力资源部提出，如果仍然得不到认真的答复，可以向总裁提出。5、 涉及二级公司内部的建议，应当由公司总经理组织各部门经理讨论，并决定是否采纳。涉及集团总部的建议，应当由分管副总组织下属部门总监讨论，并决定是否采纳。涉及跨部门/公司的建议、集团整体管理的建议，应当由集团总裁组织总裁室全体成员讨论，并决定是否采纳。6、 员工合理化建议应当于1周内得到正式的答复（明确已经收到建议），于1个月内得到本单位总经理的明确答复（明确是否采纳、20、如何嘉奖），于个月内得到分管副总裁的明确答复，于个月内得到集团总裁的明确答复。所有合理化建议采纳结果须定期在各单位宣传栏予以公布，未予采纳的须说明理由。7、 如果员工认为自己的建议没有得到认真的考虑，可以逐级向上级部门领导提请讨论，直至由集团总裁终审决定。8、 员工合理化建议应当予以嘉奖（分为现金嘉奖和名誉嘉奖），并作为评优评先的重要参考因素。9、 现金嘉奖分为50元、100元、300元、1000元四个等级，由讨论并决定是否采纳建议的会议成员集体评定,并随当月工资一块发放。10、 名誉嘉奖包括通报表扬、颁发嘉奖证书、年度合理化建议表彰会等。（三） 员工申诉管理1、 集团专设三级员工申诉信箱：二21、级公司人事行政部信箱、集团人力资源部信箱、集团总裁信箱，负责接受员工的申诉。2、 员工可以首先向本公司人事行政部申诉，如果得不到合理的答复，可以继续向集团人力资源部申诉，如果仍然得不到合理的答复，可以向集团总裁申诉。对于各级明显违反集团规定或利益的言行，各级员工均有义务直接向上一级的渠道举报、申诉。3、 申诉涉及二级公司内部的问题，应当由相关部门经理负责解决；对于跨部门的问题，应当由公司总经理负责解决。申诉涉及集团总部的问题，应当由相关部门总监负责解决；对于跨部门/公司的问题，应当由分管副总协商解决。4、 对于不能及时解决的问题，应当由责任部门领导拟定多种解决方案，由集团总裁进行最终裁决。5、22、 员工申诉应当于1周内得到正式的答复（明确已经收到申诉），于日内得到本单位人事行政部的明确答复（明确如何解决），于10日内得到集团人力资源部的明确答复，并于1个月内得到集团总裁的最终解决。6、 各级申诉接受部门应公正处理员工申诉、保护申诉者的正当权益、并根据申诉者要求为其保密，所有有效申诉的处理结果须定期在各单位宣传栏予以匿名公布，未予处理的须说明理由。五、 员工行为规范（一） 工牌1、 公司员工在工作时必须佩戴员工工牌，标明自己的职务、工作部门。员工工牌是员工在公司工作的身份标志，应佩戴于左胸上方，凡未佩戴员工工牌不得进入工作岗位。2、 员工本人应妥善保管好自己的员工工牌，不得外借、污损或佩23、戴于非规范部位，若员工调岗或发现工牌污损、破裂、遗失，应及时到集团人力资源部申请办理补换手续（手续费：补牌元/次，换牌元/次）。3、 离职时，集团员工须将工牌交还给集团人力资源部，各二级公司员工须将工牌交还给所属二级公司人事行政部。（二） 着装1、 公司员工进入公司后都应换上工作服上岗工作，工作服分为夏装和春秋装。行政部门按季节发布换装通知，员工按要求着装，暂时未配制服装的部门例外。2、 员工应爱护工作服及其他劳保用品。工作服应定期清洗和整烫，保持工作服装的清洁卫生和整齐。3、 员工着衬衣时不得挽起袖子或不系袖扣。（三） 仪容仪表1、 公司员工进入公司工作、外出办公时应保持良好的仪容、仪表，体24、现欧亚达员工自信、自强、奋发向上的精神面貌。2、 男员工应衣着得体、大方，皮鞋干净，不得留长发、染发、长指甲、扎辫子、留大胡须等；女员工应衣着素雅，头发梳理整齐，宜施淡妆，手饰佩戴典雅适可，不得涂浓指甲油，夏季不得穿拖鞋、短裤、背心、超短裙、露背服装、无袖服装到公司上班。（四） 语言1、 员工在办公区域相遇时，应互致问候：“早上好”或“您好”。2、 有求于人时，请用：“请您”、“打扰您一会儿”等敬词；有助于人时请用：“没关系”、“不客气”、“很乐意为您帮忙”等谦词；有愧于人时请用：“对不起”、“请原谅”、“很抱歉”等歉词；得到别人帮助时请用：“谢谢你”、“麻烦你了”、“非常感谢您的帮助”等谢词25、；遇有来宾参观或来访的客人请用：“欢迎您的指导”、“欢迎您的光临”、“欢迎您再次光临”、“谢谢您的支持”。3、 员工在公司内交谈工作、接待客人、业务洽谈时，语气要温和、平静。谈话时坐姿端正，不得跷腿、弹腿，挖耳、抠鼻、剔牙，女员工应双腿绵并。站立交谈时应与对方保持距离，双手交叉放前，不得指手画脚、抄手、双手交臂。4、 员工在与客人交往见面时，应主动介绍自己，呈递名片时应稍作前倾，谈话时要语言清晰、简明，尽量少用口头语，停顿、语速应保持适中。听客人谈话要认真，双目正视对方，不要随意打断对方。谈话中，若需接听电话，应先向对方打招呼表示歉意。（五） 举止1、 工作时，一切声响的发生以不影响同事为原则26、。因此，不得大声交谈；手机铃声不得太响；女士不得穿高跟行为规范无相关条款鞋。2、 上班前应提前作好工作准备，不得迟到、旷工；员工在工作时间不得脱岗、串岗和随意离开公司用餐、办私事，有事离开公司应向部门主管说明去向、任务及返回时间并征得同意；员工下班时不得早退。3、 员工在就餐、打考勤卡等需要等候的场合，应按先后顺序排队，不能抢先、插队以示对他人的尊重。4、 员工在公司内走动要脚步轻缓，不得奔跑、跳跃，以免影响他人工作或发生安全事故。5、 员工在行进中遇见公司领导和客人时应稍作停留，主动问候，待领导和客人走过后再行起步，不得抢道先行。6、 在公司、厂区、商场遇有上级领导视察或来宾参观时，不得尾随27、围观，当领导和来宾走近时要起立致意，对领导和来宾的问话要有礼貌的回答，未经允许不得擅自贴近、攀谈。7、 上班时间不得在办公区域内大声喧哗、吹口哨、看书、看报（与工作无关）、消极懈怠、睡觉、吃零食等与工作无关的活动。8、 严禁在工作时间内利用办公电脑上网聊天、听音乐、玩游戏。9、 爱护公司财产，不得野蛮使用或私自挪用公司物品。借用公司物品应办理登记手续，在规定的时间内清理、归还。10、 公司员工必须执行上级安排的工作，遇有困难可以说明理由，不得顶撞、争吵或借故拖延、编造谎言推诿。11、 递交物品时，要把正面，文字朝着对方的方向呈递。如是钢笔、剪刀等办公工具，要把笔尖、刀尖对向自己，使对方容易接拿28、。12、 未经同意不得随意窜入他人办公室，不得随意翻动同事或其他部门的物品。13、 出入房间、办公室要有礼貌，进入前要先轻轻敲门示意，得到允许后轻声进入，回身轻轻将门关上。如果进入时对方正在交谈、通话，应稍等静候，不要随意中途插话，如确属紧急公务需即刻传递，也要看准机会，而且要礼貌提出：“对不起，打断您一会儿，这儿有份紧急公务要您处理。”事毕迅即离开，关上房门。14、 参加公司各种会议时，应带好必要的纸笔和会议材料，做好记录，不得无故缺席、迟到或早退。会议进行时不得在会场内随意走动，手机或其它通讯工具应设置在静音状态，在会场内不得接听电话，如需接听应向会议主持人示意后在会场外接听。15、 办公29、室内重要文件、文档要妥善保管，防止丢失。贵重物品，如照相机、摄像机、手提电脑和现金等下班后应存放在指定地点。16、 严格遵守公司就餐时间，不得提前离岗就餐，就餐时要举止文明，不得与食堂管理人员争吵，不得在食堂内敲击餐具、嬉戏打闹和大声喧哗，就餐后应将剩菜残渣倒入指定的盘中，不得随意泼撒在桌面、地上和洗碗池中。餐毕即离，不得在食堂长谈逗留影响他人就餐。17、 办公室内应保持整洁、无污痕，办公桌面和桌下勿放置杂物和生活用品。工作结束离开工作岗位时，清扫地面，将桌面清理整洁，将办公椅置于桌下，办公桌上的文件要摆放整齐或锁入橱内，并关闭门窗、水龙头和电器、电脑、机器设备开关，切断电源。（六） 电话礼仪30、1、 若有人，办公室电话在铃响三至五声内必须接听。专门值班电话不得以任何理由拒接。2、 员工接听内部电话应主动说：“你好，欧亚达，请问你找谁？”如果对方要找的人不在，应说：“他不在办公室，需要我转告吗？”或将要找的人的去处告诉对方。打电话一方应说明要找的人或要办的事，通话完毕要示谢意。3、 公司员工接听外来电话，应说普通话，“您好，欧亚达。很高兴为您服务”。接答外来电话时要热忱礼貌，语言清晰、准确。当对方要找的人不在时，要说“需要我转告吗？”，“如果您方便请您留下联系方式。”严禁生硬推托或用“这事不该我管”回答对方，要认真做好电话记录并及时转达，若对方电话打错部门要有礼貌的引导。4、 员工拨打31、电话应长话短说，通话前准备好要说事项内容、要求，通话时间1-分钟为宜，不得使用公司电话聊天或联系个人私事。5、 严禁利用公司电话因私拨打国际、国内长途和声讯电话。6、 员工手机必须保持畅通，待机时间从上午：0-晚上：00之内不得关机，不得置于盲区状态，在通讯信号接收质量不好的地区应事先通知公司相关部门自己所在位置。中高层领导必须全天待机，如关机须通报有关领导，紧急联系电话须确保全天畅通，晚间设有紧急联系电话的可于时后关机。（七） 接待礼仪1、 员工在工作时间内原则上不得会见私人来访。若在工作时间内有私人来访客人，应先请客人在公司前台接待室休息，在征得部门领导同意后稍作短暂接待，不得超过1分钟。32、2、 公司前台接待员对任何来访的客人都应做到微笑礼貌迎接，将客人引到指定接待室，给客人让座、倒水，并及时通知被访部门人员。如被访者不在公司，应由该部门其他人员接待。如需到办公室交谈的，经前台或门卫人员联系后引入被访人员办公室，为客人让座、倒水。3、 公司前台接待员或门卫人员不得随意将未经预约的来访客人直接引入被访人员办公室或参观公司，若来访客人需见公司领导的，应及时通报行政部。4、 因故改变计划不能按时与预约客人面谈，应事先委托、安排他人接待、迎送，受托人应积极接待，不得冷遇客人。5、 若来访客人到中午时还未完成工作，应主动留请客人在公司就餐。6、 若客人是初次来访，接待人员应主动递交名片，互33、换名片时应双手接递，客人离开公司时应主动送客、握手送别，以示礼貌。（八） 交往1、 公司倡导员工之间建立平等的员工关系，保持良好的工作关系、上下级关系。员工之间应相互尊重、相互帮助、相互体谅，努力创造一个宽松和谐的工作、生活环境，体现一种积极的团队精神。帮助他人时应事先征得被帮助人的同意。2、 尊重员工的人格，公司内任何人不得侵犯员工的人权。员工有保护自己隐私的权利，员工之间不得相互打听他人的消息。3、 级员工应主动帮助下级员工，维护他们的自尊心，既要严格要求，又要关心体谅，不得打骂、体罚、侮辱。下级员工应尊重上级领导，严格服从管理，不得无理取闹。4、 公司提倡民主的批评和自我批评风气，有意见34、可当面提出或向直接领导反映。对直接上级有意见可向上一级领导反映，不得任意散布他人谣言、拨弄是非、捕风捉影和诬陷他人。5、 上级领导不得偏袒、照顾所认为关系好的下级员工，不得利用职权谋取私利，不得以任何形式收受下级员工礼金、物品、烟酒，下级员工不得以任何理由向上级员工馈送礼物。6、 公司倡导和谐、文明的员工人际关系，工作之余人情交往可以鲜花、水果示以问候。（九） 工作协作1、 员工之间或部门之间在联系工作时，应填写工作联系函，说明事由、要求。被联系部门不得以下列方式推诿：“这不是我的工作范围。”“这件事我不清楚。”“这件事你最好请示我们的领导后，再由领导来安排。”“这件事公司没有相应规定，我不知35、道怎么办。”2、 我们倡导以下方式主动协作工作：“这件事虽然不属于我的工作范围，但等我帮你联系后再告诉你。”或“请你与部门联系，他们负责这件事的处理。”“这件事我不清楚，等我了解后再告诉你。”“这件事我得请示领导，然后我再来告诉你。”“这件事公司没有相应规定，但我认为这样处理较好，我请示后再回答你。”（十） 公共卫生1、 在公司内办公、生产、商场等公共场所不得随意吐痰和乱扔果皮纸屑及其他杂物。2、 上洗手间应做到使用后及时冲洗，保持整洁，不得将报纸、残剩茶叶及其它杂物倒入卫生设施中。3、 不得在办公场所、生产车间、商场随意张贴、涂写和乱拉乱挂。六、 行政管理（一） 办公用品管理1、每月底，各部36、门对次月办公用品需求进行统计，于每月25日前将部门办公用品需求计划表填好，提交行政部审批，经核准后，交总务主管仓库管理人员汇总提交采购部安排统一采购。2、由各部门指定专人负责办公用品的领取、发放和保管，其他人员不得自行领取。3、各部门指定人员到仓库领取办公用品时需提交详细的领用清单，上面需标注物品名称及数量，。在发放办公用品时需对耐用办公用品进行发放登记，建立个人办公用品领用表。员工在调岗或离职办理交接时需将登记的耐用办公用品交回部门指定人员保管。4、本着节约与自愿的原则，可不领用或少领用的应尽量不领用或少领用。5、耐用办公用品，若破损、残旧需更换的必须以旧换新；移交时如有故障或（损坏），如或37、遗失应由领用个人或部门赔偿、自购。（二） 宿舍管理1、 入住条件和流程（1） 申请住宿的员工，须系公司服务的正式员工（签订正式劳动合同）且无传染疾病和吸毒等不良嗜好。；（2） 非本地户籍员工或本地内无适当住所员工，均可填写住宿申请单，由员工所属部门负责人向所在公司的人事行政部或办公室提出申请，经同意后，报所在公司的负责人批准方可入住。（3） 本公司提供的员工宿舍，是以员工在本公司服务为前提。倘若员工离职，对宿舍的使用权即时终止,员工应于离职第二日（特殊情况三天内），办理完迁离宿舍的交接手续（室长和人事行政经理签署意见）后迁出宿舍，不得借故拖延，迁出宿舍人员应将使用的床位、物品等清理干净，所携带38、的物品，须经室长及保安值班人员检查。住宿守则（详见宿舍管理制度）（！）公司宿舍仅限本公司员工住宿，未经许可一律不得留（寄）宿外来人员。（2）所有人员住进和迁出，均需提前向公司人事行政部申请，并办清钥匙、用具等交接手续。宿舍内一切设施属公司所有，未经许可任何人不得把东西搬离宿舍。（3）住宿员工须服从人事行政部统一管理,积极配合维护宿舍管理工作。（4）室内禁止私自接配电线，不准明火炉具或超负荷用电。（5）住宿人员应认真做好各自室内和门前的清洁卫生，居室内物品要求摆放整齐有序。（6）讲文明礼貌，不得随地吐痰，乱扔果皮等；不得从楼上抛丢垃圾、杂物、倾倒污水；不准弄脏和划花墙壁；污秽、废物、垃圾等集中倒39、在垃圾桶内。（7）未经允许不得在墙壁上打铁钉、拉绳子等钉挂物品，按指定位置晾晒衣物。（8）严格贯彻公司消防安全管理制度，不得在走廊、楼梯出入口和紧急出口处堆放杂物，不得在宿舍乱扔烟头（烟头须熄灭）、不得在宿舍区燃放烟花和鞭炮，严禁在宿舍内烧水、做饭等，严禁携带和存放危险违禁物品。（9）自觉维护宿舍秩序，不得在宿舍、楼道内大声喧哗、追逐嬉闹、电视或收音机及唱歌等声音不得过大影响他人休息。（10）水电不得浪费，随手关灯及水龙头,养成节约的好习惯。（11）严禁在宿舍内赌博、喝酒、盗窃或从事其他不健康的活动，不得打架斗殴，不得将危险物品（管制刀具、枪、毒品、酸碱物等）带入宿舍。（12）住宿员工有责任爱40、护宿舍内的一切公共设施和物品（电视、卫浴设备、空调、门窗、床铺、桌椅等）的完好，定期进行检查、维保、清扫、清洗工作。属自然损坏的应及时报修，属人为（过失或故意）损坏的照价赔偿或承担修缮费用。（13）加强安全保卫工作，平时做到人走门锁，严防不法分子盗窃和破坏。3、空调使用管理 （1）室内环境温度超过30时，空调方可开启使用，设置温度不能低于26；（2）空调使用时间为每年6-9月，每天开启运行时间为晚18：00-早8：00，其他时间不得开启。（3）使用空调时，人离开房间时须关闭空调和电源，禁止开门窗使用空调的现象，雷雨天气应立即关闭空调，切断电源，以免遭雷击。4、水电费用核算管理住宿标准（4） 单41、职工由公司安排集体宿舍。（注：单职工是指单身或者已婚但是仅本人在公司工作的员工）；（5） 双方（男女）均为公司职员级（含）以上的员工,在宿舍安置允许情况下，可安排单间住房；（6） 经理级员工两人安排一单间；副总经理级及以上级别人员在公司住宿的，须安排单间，不在公司住宿的，其标准参照集团公司制定的相关福利制度和管理办法。2、 水电费用核算管理（1） 公司每月为每位员工承担经核准的水电定额费用（暂定为25元/月/人，各二级公司须根据当地水电费收取标准，由人事行政部、物业部、财务部共同测算费用定额，报各二级公司负责人审批后，再报集团行政部备核），超出部分由住宿人员分摊，在夏季6-9个月空调使用时间内42、，每月每人在原有核准的水电定额费用的基础上增加8元.私人使用其它电器（如电脑等）的则由其使用人每月另交纳10元电费；巡查队、工作值班室、设有员工活动室的电费不在核算范围内；（2） 住宿水电费用核算工作。每月由各二级公司人事行政部及物业部共同完成。并将核算结果以书面形式交财务部，水电费超出部分由财务部从住宿人员当月工资里扣除。（三） 用餐管理1、 员工一律凭餐券就餐；禁止收取现金，禁止无券供餐；除外来客人（包括异地处理公务的欧亚达公司员工）就餐，食堂可提供一次性碗筷外，其他员工就餐时食堂一律禁止提供一次性碗筷。公司外来客人（包括异地处理公务的欧亚达公司员工）需就餐时，需由其接待部门人员提前向人事43、行政部提供就餐信息（包括就餐名单、就餐日期，就餐事由等），经过审批后方可安排用餐，安排用餐需凭相关就餐单据（如经部门负责人及人事行政部审批的就餐单或在报人事行政部批准后必须在客餐本（客餐本放在食堂）上签名登记；记，并报人事行政部经理签批；员工加班时，须填写加班餐申请单，经部门负责人和主管上级审批，报人事行政部审核同意后（特殊情况可事后补手续），可由公司提供免费工作餐。违反以上者予以每人每次20元的罚款。；2、 各部门临时增加就餐人员如超过五人，必须提前4小时与人事行政经理联系，确保供餐正常；（四） 保密规定公司各级员工在各自的岗位上承担相应的保密职责。保守公司机密，维护公司利益和声誉，是集团每44、一位员工的责任和义务，任何人不得以任何方式或借口违反保密制度，否则，视情节轻重，追究行政和经济责任，特别严重的，移交司法机关追究其法律责任。凡与公司决策、管理、经营、企划、财务、审计、客服、商户、员工资料、名誉、利益等相关的所有内容，均纳入公司保密制度管理范围。保密资料、文件、磁带、软硬盘不许私自翻印、复制或私自转借他人。不准在社交场所和亲朋好友面前谈论、传播公司机密。1、 员工的薪酬情况属于集团需要保守的秘密，所有集团员工都有保守秘密的责任。2、 严禁员工将本人薪酬告知集团其他员工，也严禁问询其他员工的薪酬。3、 员工对薪酬有疑问时可向集团人力资源部寻求解答。4、 集团各部门负责人因工作需要45、而需知晓下属员工的薪酬标准时，可向集团人力资源部查询，严禁向员工本人询问。5、 集团人力资源部相关工作人员严禁违反规定将所知晓的薪酬情况告知他人。6、 凡违反薪酬保密规定的员工按欧亚达集团员工奖惩管理制度给予处罚。工服管理公司全体员工的工作服遵循集团统一的标准进行配备。员工在上班时间要按照工作岗位要求统一着装，总体要求为得体、大方、整洁。人事行政部负责本公司员工工作服的统一发放。工作服费用由公司承担，由员工在领用工作服后先行垫付，公司逐步返还，领用工作服时公司与员工明确约定扣款、返款的时间和额度。试用期员工暂不配发工作服，待试用期满正式聘用后，再按照岗位配发工作服。公司员工按其所从事的工种配发46、工作服，春秋装和夏装每人各两套。礼仪和保安工作服由公司按年限统一配备，费用由公司承担，员工离职时不得私自将工作服带走。（五） 奖惩制度1、 员工奖惩管理强调赏罚分明，有功必赏、有过必罚、赏罚有据。对员工的奖励、惩罚必须建立在可靠的事实依据之上。坚持公开性、公正性和公平性。员工奖励的种类分为：表扬、通报表扬、记功、授予“先进工作者”和“优秀员工”称号等四种；在给予上述奖励时，可颁发荣誉证书和奖品(奖金)或晋级加薪等。奖励的条件符合下列条件的员工，可由员工所在部门主管申报，经审核批准后给予相应等级的奖励。学术、技艺精湛，对产品品质和产量的提高有较大的贡献者。年度内一贯敬业职守、工作勤奋、品行优良、47、廉洁奉公，堪称员工楷模者。在维护公司声誉方面有特殊贡献者。遇见突发事件，能迅速通报、随机应变、处理得当和奋勇保护公司财物或救护他人生命者有见义勇为行为的。维护公司正常秩序，坚持原则、不循私情、抵制不良风气，对营私舞弊或有危害公司行为的事情能及时举报或制止而使公司减免损失者。潜心研究与发明，使产品成本得以显著降低者。经营管理有方，使生产、销售以及企业形象宣传等工作有显著成效者。有合理化建议或提出尖锐的批评意见，有利于公司工作改进者。其它突出事迹者。员工惩处的种类分为：批评、通报批评、警告、严重警告和辞退。惩处的行为员工有下列行为之一者，可由员工直接上级根据情节拟报公司行政部，呈公司领导批准后予以48、惩处。违反本条例所列或公司其他规章制度者。损害公司声誉者。有渎职、失职、失察行为致使公司利益受损者。散布谣言、搬弄是非、诬陷中伤他人者。不服从上级工作安排或有威胁、侮辱、殴打上级主管行为者。在工作中弄虚作假，故意编造理由欺骗上级或瞒报、谎报生产、经营情况者。泄露或窥探公司业务、技术机密，收集打听员工待遇资料或故意将个人待遇泄露他人者。遇非常事件故意逃脱、回避者。聚众滋事、无理取闹、罢工、妨碍或扰乱生产、工作秩序者。有贪污、挪用公司财物或有收受贿赂、利用职务索贿者。打击、报复检举人或利用职务欺压他人、泄私愤者。有其他应予以惩处的行为者。奖惩实施详见员工奖惩条例。七、 考勤管理（一） 上下班时间规49、定1、 集团总部的上下班时间周一至周五8：3017：30，周六9：0017：00；12：0013：30为午休时间；每周日休息。2、 各区域管理中心和连锁店的上下班时间周一至周五9：0017：30，周六至周日9：0018：30；12：0013：30为午休时间；休息采用轮休方式。如无特殊事由，总经理及现场管理人员（包括楼面督导、客服人员、物业人员和收银员）周六、周日照常上班，不得休息；其他岗位员工可根据工作情况，从周一至周日中选择一天作为休息日。3、 中午午休时间各单位各部门需安排人员值班，确保工作顺畅。4、 其他二级公司可按照本条款之规定酌情安排员工的上下班时间。（二） 迟到、早退、旷工规定1、50、 员工迟到15分钟（包括5分钟），一次性罚款5元；迟到510分钟（包括10分钟），一次性罚款10元；迟到1030分钟（包括30分钟），一次性罚款30元；迟到30分钟以上者，按照旷工论处；若员工因非主观原因迟到30分钟以上且事先告知直接领导迟到事宜，可按照迟到分钟数罚款，不作旷工处理。2、 员工无故早退，按2元/分钟进行罚款，单次最高罚款额不得超过日工资标准的3倍；每月早退累计2次，除按此规定罚款外，另计算旷工1次，不再予以罚款。3、 员工旷工1天，扣发2天工资；连续旷工3天或者1年内旷工3次，作自动离职处理，公司不给予任何补偿。4、 员工如因公外出办事无法打卡，需事先填写外出办事登记表，情况特51、殊者可在返回后填写，经直接领导及集团人力资源部/二级公司人事行政部审批后视为已出勤，否则以无打卡记录论处。5、 无打卡记录者，若确实属于正常出勤，可填写异常考勤证明，经直接领导和集团人力资源部/二级公司人事行政部签字证明后视为已出勤，否则以无打卡记录论处。填写异常考勤证明者，不享受全勤奖励。6、 无打卡记录者，处以20元/次罚款。7、 以上罚款均在发放当月工资时扣除。（三） 加班1、 法定节假日加班:员工在国家法定节假日休息，确因工作需要不能休息的，按照日工资标准的300%发放加班工资。2、 非法定节假日加班:员工平时加班应填写加班证明单，报直接领导及集团人力资源部/二级公司人事行政部审批确认52、后方视为加班。员工非法定节假日加班可以自加班次日起3个月内申请补休，因个人原因未休的，则视作自愿放弃休假。3、 补、调休4、 员工可根据工作需要在本月内予以调整休息日；申请补、调休须填写员工休息申请单（见附件4），经直接领导及集团人力资源部/二级公司人事行政部审批后，即可休息；员工调休不能跨周、跨月度、跨年度（为阴历年）进行；员工补休、调休以0.5天为最小单位。（四） 事假、病假1、 员工请假应事先填写员工请假申请单（见附件5），依规定交接好工作，经相关领导核准后，始为准假；凡未经准假而擅自缺勤者，按旷工论处。2、 员工请假均应书面陈述理由，如请假理由不充分或有碍工作时，相关领导可酌情不予准假53、，或者缩短假期、改签准假。3、 如员工因临时急病或特殊事由来不及事前请假，则必须利用电话于上班前向直接领导报告，并在上班后的两天之内补办手续。4、 员工请事假、病假，按照缺勤天数扣发工资，既扣发日固定工资，也扣发日绩效工资。5、 员工请假2天（含）以内，需经直接领导和集团人力资源部/二级公司人事行政部审批；请假5天（含）以内，需经二级公司总经理/部门总监审批；请假10天（含）以内，需经大区总经理/分管领导审批；请假10天以上，需经集团人力资源部和分管领导审批。6、 原则上员工每年请事假和病假的天数累计不得超过30天。（五） 全勤奖集团人力资源部/二级公司人事行政部每半年统计一次员工全勤情况，对54、于半年内均无迟到、早退、请病事假、旷工、无出勤记录等考勤异常现象的员工，给予300元的全勤奖励。八、 入职管理集团将在劳动合同中明确试用期的相关条款。一般地，高管人员的试用期为3个月；经理级员工的试用期为2个月；普通员工的试用期为1-2个月。试用期即将到期时，请员工直接到人力资源部门办理转正手续。如试用期表现优异，亦可提前转正。集团将在新员工入职一个月内与其签订劳动合同。（一） 二级公司员工（总经理除外）1、 新员工报到后，由人事行政部人力资源主管负责，为其办理相关入职手续：签订劳动合同（报到一周内）、领取办公用品、等等。2、 然后由人力资源主管在员工报到一周内进行有关企业基本概况的入职培训，55、并予以考核。指定入职指引人，帮助新员工了解公司的工作条件与基本规章制度，将其介绍给相关同事，并发放员工手册。3、 集团总部每月定期举行一次新员工企业文化培训，由总部培训经理主讲。届时，各个二级公司可以派遣本单位的新员工到集团总部接受培训与考核。4、 入职培训之后，新员工上岗开始工作，由直接主管对其进行技能培训和工作指导。基层岗位的试用期为1个月，部门经理的试用期为2个月。5、 自我评估部分，并提交人事行政部，由人力资源主管交给试用人员的直接主管签署评估意见。6、 对于不能按时转正的基层员工，由用人部门经理签署试用延期或辞退意见，并报公司总经理审批之后予以执行。对于不能按时转正的部门经理人员，由56、公司总经理签署试用延期或辞退意见，并报集团分管副总审批之后予以执行。获得转正审批的新员工，将由人力资源主管根据考核结果、公司薪酬政策、员工的劳动合同，为其办理调薪和转正手续。7、 二级公司人力资源主管应通过月度人力资源报表，将本月的员工入职、试用、转正信息汇报于总部人事经理。8、 内部招聘人员入职，无需签署新的劳动合同，无需发放员工手册，无需进行企业概况、管理制度与企业文化培训。（二） 集团总部员工（部门总监除外）1、 新员工报到后，由人力资源部人事经理负责，为其办理相关入职手续：签订劳动合同（报到三日内）、领取办公用品、等等。2、 然后由人事经理于员工报到一周内进行有关企业基本概况的入职培训57、，并予以考核。指定入职指引人，帮助新员工了解公司的工作条件与基本规章制度，将其介绍给相关同事，并发放员工手册。3、 集团总部每月定期举行一次新员工企业文化培训，由总部培训经理主讲。届时，各个部门的新员工可以集中接受培训与考核。4、 入职培训之后，新员工上岗开始工作，由直接主管对其进行技能培训和工作指导。专员的试用期为1个月，经理的试用期为2个月。5、 试用期满之时，由员工本人向人力资源部申领转正申请表，填写其中的自我评估部分，并提交人力资源部,由人事经理交给试用人员的直接主管签署评估意见。6、 对于不能按时转正的员工，由用人部门总监签署试用延期或辞退意见，并报集团分管副总审批之后予以执行。获得58、转正审批的新员工，将由人事经理根据考核结果、公司薪酬政策、员工的劳动合同，为其办理调薪和转正手续。7、 人事经理应通过月度人力资源报表，将本月的员工入职信息进行汇总。8、 内部招聘人员入职，无需签署新的劳动合同，无需发放员工手册，无需进行企业概况、管理制度与企业文化培训。（三） 二级公司总经理和集团部门总监1、 新员工报到后，由人力资源部人事经理负责，为其办理相关入职手续：签订劳动合同（报到三日内）、领取办公用品、等等。2、 然后由人力资源总监于员工报到一周内进行有关企业基本概况的入职培训，指定入职指引人，帮助新员工了解公司的工作条件与基本规章制度，将其介绍给相关同事，并发放员工手册。3、 集59、团总部每月定期举行一次新员工企业文化培训，由总部培训经理主讲。届时，新员工可以集中接受培训与考核。4、 入职培训之后，新员工上岗开始工作，由分管副总对其进行技能培训和工作指导。高层人员的试用期为3个月。5、 试用期满之时，由员工本人向人力资源部申领转正申请表，填写其中的自我评估部分，并提交人力资源部,由人力资源总监交给试用人员的直接主管签署评估意见。6、 对于不能按时转正的员工，由集团分管副总签署试用延期或辞退意见，并报集团总裁审批之后予以执行。获得转正审批的新员工，将由人力资源总监根据考核结果、公司薪酬政策、员工的劳动合同，为其办理调薪和转正手续。7、 人事经理应通过月度人力资源报表，将本月60、的员工入职信息进行汇总。8、 内部招聘人员入职，无需签署新的劳动合同，无需发放员工手册，无需进行企业概况、管理制度与企业文化培训。9、 各个二级公司的副总经理和总经理助理，集团总部各部门副总监，均按照上述规定执行。10、 薪员工入职时，员工需到人事经理处签字申领工牌。其中，二级公司的新进员工，由人事行政部人力资源主管代为签字申领。人事经理负责发放工牌，并确保每一个工牌的领出均由申领人签字。11、 员工本人要负责保管好工牌，按照要求佩带工牌，不得滥用工牌从事与工作无关的事情。12、 员工的工牌如果发生遗矢或损坏，需要按照入职时的申领程序再次申领工牌，但是需要交纳工本费。然后由人事经理补发工牌。161、3、 员工离职时，人事经理负责及时收回工牌。其中，二级公司的员工离职，由人事行政部人力资源主管负责及时收回工牌。九、 晋升（一） 二级公司基层员工晋升1、 每年一月份，根据公司绩效管理制度，由人事行政部统筹组织开展年度综合绩效考评，并形成每一名员工的年度绩效考评结果。2、 根据考评结果，由人事行政部经理根据公司的内部晋升政策，拟定晋升评估名单，并于当月组织召开内部晋升评估会。3、 晋升评估会由部门经理以上全体管理人员（含公司总经理）参与，人事行政经理负责主持会议、整理与会人员的评估意见、协调达成共识。4、 根据会议评估结果和公司整体人力资源规划，由人事行政经理拟定晋升候选人名单、晋升路径方案，62、并编制员工晋升预案。5、 员工晋升预案交由部门经理以上全体管理人员会议审核批准后，由人事行政经理存档，并报集团人事经理备案，待有空缺职位之时，组织办理晋升手续。其中，晋升为部门经理的人员，还应当报集团人力资源总监审核晋升资格。6、 列入晋升预案的人员，其晋升后备资格仅保留一年。一年后，由人事行政经理，根据其新的年度绩效评估结果，核实其是否继续符合晋升资格。对于符合晋升资格的人员，其晋升预案继续有效；对于不再符合晋升资格的人员，将从晋升预案中淘汰出局。（二） 二级公司部门经理晋升1、 每年一月份，根据集团绩效管理制度，由人事行政部统筹组织开展年度综合绩效考评，并形成每一名员工的年度绩效考评结果。63、2、 根据考评结果，由人力资源总监根据集团的内部晋升政策，拟定晋升评估名单，并于当月组织召开内部晋升评估会。3、 晋升评估会由二级公司总经理、本业务单元其他公司总经理、集团分管副总、人力资源总监参与，人力资源总监负责主持会议、整理与会人员的评估意见、协调达成共识。4、 根据会议评估结果和集团整体人力资源规划，由人力资源总监拟定晋升候选人名单、晋升路径方案，并编制员工晋升预案。5、 员工晋升预案交由晋升评估会再次审核批准后，由人力资源总监存档，并报集团执行副总裁备案，待有空缺职位之时，组织办理晋升手续。其中，晋升为二级公司总经理或集团部门总监的人员，还应当报集团总裁室集体审议晋升资格，并由集团总64、裁最终审批。6、 列入晋升预案的人员，其晋升后备资格仅保留一年。一年后，由人力资源总监，根据其新的年度绩效评估结果，核实其是否继续符合晋升资格。对于符合晋升资格的人员，其晋升预案继续有效；对于不再符合晋升资格的人员，将从晋升预案中淘汰出局。（三） 集团总部人员晋升1、 每年一月份，根据集团绩效管理制度，由人力资源部统筹组织开展年度综合绩效考评，并形成每一名员工的年度绩效考评结果。2、 根据考评结果，由人力资源总监根据集团的内部晋升政策，拟定晋升评估名单，并于当月组织召开内部晋升评估会。3、 晋升评估会由总部各个部门总监、集团分管副总、人力资源总监参与，人力资源总监负责主持会议、整理与会人员的评65、估意见、协调达成共识。4、 根据会议评估结果和集团整体人力资源规划，由人力资源总监拟定晋升候选人名单、晋升路径方案，并编制员工晋升预案。5、 员工晋升预案交由晋升评估会再次审核批准后，由人力资源总监存档，并报集团执行副总裁备案，待有空缺职位之时，组织办理晋升手续。其中，晋升为二级公司总经理或集团部门总监的人员，还应当报集团总裁室集体审议晋升资格，并由集团总裁最终审批。6、 列入晋升预案的人员，其晋升后备资格仅保留一年。一年后，由人力资源总监，根据其新的年度绩效评估结果，核实其是否继续符合晋升资格。对于符合晋升资格的人员，其晋升预案继续有效；对于不再符合晋升资格的人员，将从晋升预案中淘汰出局。十66、 内部轮岗（一） 二级公司基层主管轮岗1、 每年一月份，根据集团绩效管理制度，由人事行政部统筹组织开展年度综合绩效考评，并形成每一名员工的年度绩效考评结果。2、 根据考评结果，由人事行政部经理根据集团的内部轮岗政策，进行轮岗资格审查，筛选轮岗人员名单并拟定轮岗计划，由据此编制内部轮岗预案，并提交公司总经理审核。3、 公司总经理审核通过后，与各个部门经理进行协商，并与轮岗人员进行沟通，多方达成共识后，签署意见由人力资源主管进行归档。4、 根据轮岗计划，由人力资源主管按时发布调岗通知，轮岗人员办理工作交接（填写工作交接表）后到新的岗位报到，人力资源主管为其办理调岗与调薪手续，新部门经理给予其技能67、培训和工作指引。5、 人力资源主管应通过月度人力资源报表，将轮岗情况汇报于集团人力资源部。（二） 二级公司部门经理轮岗1、 每年一月份，根据集团绩效管理制度，由人事行政部统筹组织开展年度综合绩效考评，并形成每一名员工的年度绩效考评结果。2、 根据考评结果，由集团人力资源部人事经理根据集团的内部轮岗政策，进行轮岗资格审查，筛选轮岗人员名单并拟定轮岗计划，据此编制内部轮岗预案，并提交分管副总审核。3、 分管副总审核通过后，与相关单位负责人进行协商，并与轮岗人员进行沟通，多方达成共识后，签署意见，由人事经理进行归档。4、 根据轮岗计划，由人事经理按时发布调岗通知，轮岗人员办理工作交接（填写工作交接表68、）后到新的岗位报到，人事经理协调为其办理调岗与调薪手续，新单位负责人给予其技能培训和工作指引。5、 人事经理应协同二级公司人力资源主管，将轮岗情况登记于月度人力资源报表，并汇总于集团人力资源部。6、 家具制造分公司各部门经理中，仅限于人事行政部经理和财务经理，按照上述规定执行。其余各部门经理，按照“3.2.3.二级公司基层主管轮岗”的相关规定执行。（三） 集团总部经理级人员轮岗1、 每年一月份，根据集团绩效管理制度，由人力资源部统筹组织开展年度综合绩效考评，并形成每一名员工的年度绩效考评结果。2、 根据考评结果，由集团人力资源部人事经理根据集团的内部轮岗政策，进行轮岗资格审查，筛选轮岗人员名单69、并拟定轮岗计划，据此编制内部轮岗预案，并提交分管副总审核。3、 分管副总审核通过后，与相关单位负责人进行协商，并与轮岗人员进行沟通，多方达成共识后，签署意见由人事经理进行归档。4、 根据轮岗计划，由人事经理按时发布调岗通知，轮岗人员办理工作交接（填写工作交接表）后到新的岗位报到，人事经理协调为其办理调岗与调薪手续，新单位负责人给予其技能培训和工作指引。（四） 二级公司总经理和集团部门总监轮岗1、 每年一月份，根据集团绩效管理制度，由人力资源部统筹组织开展年度综合绩效考评，并形成每一名员工的年度绩效考评结果。2、 根据考评结果，由集团人力资源总监根据集团的内部轮岗政策，进行轮岗资格审查，筛选轮岗70、人员名单并拟定轮岗计划，据此编制内部轮岗预案，并提交集团总裁审核。3、 集团总裁审核通过后，与相关的集团分管副总进行协商，并与轮岗人员进行沟通，多方达成共识后，签署意见由人力资源总监进行归档。4、 根据轮岗计划，由人事经理按时发布调岗通知，轮岗人员办理工作交接（填写工作交接表）后到新的岗位报到，人事经理协调为其办理调岗与调薪手续，分管副总给予其技能培训和工作指引。5、 人事经理应将轮岗情况登记于月度人力资源报表。十一、 内部异动（一） 二级公司基层员工本单位异动1、 根据实际工作需要，二级公司各部门经理可以提出异动需求，申请将基层员工调入或调离本部门，填写人员异动审批表，并提交本公司总经理审核71、。2、 公司总经理负责评估异动的可行性,与接受异动的部门经理协商，推动两个部门达成共识。接受异动的部门经理签字同意后，签署意见并递交人事行政部人力资源主管。3、 人力资源主管负责与异动员工沟通，解释异动原因，了解员工的想法和意愿，并沟通有关异岗调薪事宜。同时，提出异动和接受异动的部门经理，均应与员工进行沟通，消除顾虑。4、 根据安排，人力资源主管发布异动通知。异动人员进行工作交接（填写工作交接表），并到新的岗位任职。新的主管给予其工作指导。人力资源主管为其办理档案更新和薪酬调整手续，并通过月度人力资源报表汇报到集团人力资源部。（二） 二级公司基层员工跨单位异动1、 根据实际工作需要，二级公司各72、部门经理可以提出异动需求，申请将基层员工调入或调离本公司本部门，并与本公司总经理首先进行协商。双方达成共识后，由部门经理填写人员异动审批表，提交总经理签字后，再提交分管副总审核签字。2、 由分管副总负责与相关单位总经理进行协商，并达成共识。如果涉及两个分管副总，则需要而人协商达成一致，不必报集团总裁协商审批。3、 接受异动的二级公司总经理与相关部门经理协商达成一致意见后，由总经理和部门经理共同签字接受。然后将申请单递交给公司人力资源主管。4、 两个公司的人力资源主管均应与异动员工进行沟通，解释异动原因，了解员工的想法和意愿，并沟通有关异岗调薪事宜。同时，提出异动和接受异动的部门经理，均应与员工73、进行沟通，消除顾虑。5、 根据安排，人力资源主管发布异动通知。异动人员进行工作交接（填写工作交接表），并到新的岗位任职。新的主管给予其工作指导。两个公司的人力资源主管协同为其办理档案更新和薪酬调整手续，并通过月度人力资源报表汇报到集团人力资源部。（三） 二级公司部门经理异动1、 根据实际工作需要，二级公司总经理可以提出异动需求，申请将公司部门经理调离本公司，或调其他单位的人员担任本公司的部门经理，填写人员异动审批表，并提交集团分管副总审核。2、 分管副总负责评估异动的可行性,与接受异动的单位负责人协商，推动两个单位达成共识。然后由接受异动的单位负责人签字同意后，签署意见递交人力资源部人事经理。74、3、 人事经理负责与异动员工沟通，解释异动原因，了解员工的想法和意愿，并沟通有关异岗调薪事宜。同时，提出异动和接受异动的单位负责人，均应与员工进行沟通，消除顾虑。4、 根据安排，集团人事经理发布异动通知。异动人员进行工作交接（填写工作交接表），并到新的岗位任职。新的主管给予其工作指导。人事经理协同二级公司人力资源主管为其办理档案更新和薪酬调整手续，并通过月度人力资源报表汇报到集团人力资源部。5、 其中，对于同一个公司内部的异动，只需提交分管副总审核批准即可。如果异动涉及到两个二级公司，从而涉及到两位分管副总审核，则只需二者达成共识签署意见即可，无需提交集团总裁审核。6、 家具制造分公司各部门经75、理中，仅限于人事行政部经理和财务经理，按照上述规定执行。其余各部门经理，按照“3.4.3和3.4.4二级公司基层员工异动”的相关规定执行。（四） 集团总部中基层员工异动1、 根据实际工作需要，集团部门总监可以提出异动需求，申请将公司本部门人员调离本部门，或调其他单位的人员担任本部门的某个岗位，填写人员异动审批表，并提交分管副总审核。2、 分管副总负责评估异动的可行性,与接受异动的单位负责人协商，推动两个单位达成共识。然后由接受异动的单位负责人签字同意后，签署意见递交人力资源部人事经理。3、 人事经理负责与异动员工沟通，解释异动原因，了解员工的想法和意愿，并沟通有关异岗调薪事宜。同时，提出异动和76、接受异动的单位负责人，均应与员工进行沟通，消除顾虑。4、 根据安排，集团人事经理发布异动通知。异动人员进行工作交接（填写工作交接表），并到新的岗位任职。新的主管给予其工作指导。人事经理为其办理档案更新和薪酬调整手续，并登记于月度人力资源报表。5、 其中，部门内部的换岗异动，只需提交分管副总审核批准即可。如果异动涉及到两位分管副总审核，则只需二者达成共识签署意见即可，无需提交集团总裁审核。（五） 二级公司总经理和集团部门总监异动1、 根据实际工作需要，集团分管副总可以提出异动需求，申请将下属公司总经理或部门总监调离本人分管领域，或调其他分管副总职责领域的人员担任本人分管领域的某个高层岗位，填写人77、员异动审批表，并提交集团总裁审核。2、 集团总裁主持召开总裁室会议，集体评估异动的可行性。如果可行的话，与接受异动的分管副总协商，推动两人达成共识。然后由接受异动的分管副总签字同意后，签署意见递交人力资源总监。3、 人力资源总监负责与异动人员沟通，解释异动原因，了解其想法和意愿，并沟通有关异岗调薪事宜。同时，提出异动和接受异动的分管副总，均应与异动人员进行沟通，消除顾虑。4、 根据安排，集团人事经理发布异动通知。异动人员进行工作交接（填写工作交接表），并到新的岗位任职。新的主管给予其工作指导。人事经理为其办理档案更新和薪酬调整手续，并登记于月度人力资源报表。5、 集团分管副总本人分管领域内的异78、动，也需要提交集团总裁，由总裁召开总裁室会议集体讨论后，由总裁最终决策。6、 各个二级公司的副总经理和总经理助理，集团总部各部门副总监，均按照上述规定执行。十二、 辞职管理（一） 二级公司中基层人员辞职1、 员工辞职，应向本公司人事行政部申领并填写离职审批表，并提交其直接主管。直接主管初步审核后，三日内与辞职员工进行面谈，了解员工的思想，分析其离职原因，并签署意见于离职审批表中。2、 离职审批表应提交人事行政部经理进行复审，五日内与辞职员工进行二次面谈，并签署意见。二级公司部门经理辞职，其离职审批表应提交人力资源总监进行复审，与辞职人员进行二次面谈，并签署意见。3、 员工辞职必须经本公司总经理79、终审签字后，方可正式办理工作交接（填写工作交接表），由人力资源主管协调办理档案调出，于离职当日办理工资结算。未满绩效考核周期之绩效奖金一律取消。部门经理辞职，还需经集团分管副总终审签字。基层员工的辞职终审，原则上应当于递交辞职申请后一周内完成。中层员工的辞职终审，原则上应当于递交辞职申请后二周内完成。4、 人力资源主管负责将人员辞职情况，通过月度人力资源报表汇报于集团人力资源部。5、 家具制造分公司各部门经理中，仅限于人事行政部经理和财务经理，按照上述中层人员辞职的规定执行。其余各部门经理，按照“基层员工辞职的相关规定执行。（二） 集团总部中基层人员辞职1、 员工辞职，应向人力资源部申领并填写80、离职审批表，并提交其部门总监。部门总监初步审核后，三日内与辞职员工进行面谈，了解员工的思想，分析其离职原因，并签署意见于离职审批表中。2、 离职审批表应提交人力资源部人事经理进行复审，五日内与辞职人员进行二次面谈，并签署意见。总部经理级人员辞职，应当由人力资源总监进行复审，与辞职人员进行二次面谈，并签署意见。3、 员工辞职必须经分管副总终审签字后，方可正式办理工作交接（填写工作交接表），由人事经理协调办理档案调出，于离职当日办理工资结算。未满绩效考核周期之绩效奖金一律取消。中基层员工的辞职终审，原则上应当于递交辞职申请后一周内完成。4、 人事经理负责将辞职情况登记于月度人力资源报表。（三） 二81、级公司总经理与集团部门总监辞职1、 员工辞职，应向人力资源部申领并填写离职审批表，并提交其分管副总。分管副总初步审核后，三日内与辞职员工进行面谈，了解员工的思想，分析其离职原因，并签署意见于离职审批表中。2、 离职审批表应提交执行副总裁进行复审，一周内与辞职人员进行二次面谈，并签署意见。之后，二周内由集团总裁进行审批，决策是否开展离任审计。3、 根据集团总裁的批示，辞职人员办理工作交接（填写工作交接表），然后由审计经理组织人员对其进行离任审计,审计期间原工资待遇不变。原则上，离任审计应当于辞职申请后一个月内完成。4、 离任审计结果应当提交集团总裁终审签字，批准办理离职手续，然后由人事经理协调办82、理档案调出，于离职当日办理工资结算。未满绩效考核周期之绩效奖金一律取消。5、 人事经理负责将辞职情况登记于月度人力资源报表。6、 各个二级公司的副总经理和总经理助理，集团总部各部门副总监，均按照上述规定执行。十三、 辞退管理（一） 二级公司中基层人员辞退1、 根据公司有关政策，直接主管或主管部门负责人在整理相关事实材料后，可以根据相关辞退规定提出辞退下属员工，向公司人事行政部申领并填写离职审批表，并提交本岗位的直接上级主管于一周内初步审核。2、 上级主管初审签字后，由直接主管亲自与被辞退员工沟通，阐释辞退的原因。还应提交人力资源部门进行复核与面谈。其中，二级公司基层员工辞退，应提交本公司人事行83、政部经理复核签字，并与被辞退员工面谈；二级公司部门经理辞退，应提交人力资源总监复核签字，并与被辞退人员面谈。原则上，人力资源部门应当于辞退申请后十日内，与被辞退员工面谈。3、 复核通过之后，由人事行政经理协助办理工作交接（填写工作交接表），由人力资源主管协调办理档案调出，并于离职当日办理工资结算，凡未满绩效考核周期之绩效奖金一律取消。4、 由人力资源主管，应通过月度人力资源报表汇报于集团人力资源部。5、 家具制造分公司各部门经理中，仅限于人事行政部经理和财务经理，按照上述中层人员辞退的规定执行。其余各部门经理，按照“基层员工辞退的相关规定执行。（二） 集团总部中基层人员辞退1、 根据公司有关政84、策，部门总监整理相关事实材料后，可以根据相关辞退规定提出辞退下属员工，向集团向人力资源部申领并填写离职审批表，并提交分管副总于一周内初步审核。2、 分管副总初审签字后，由直接主管亲自与被辞退员工沟通，阐释辞退的原因。还应提交人力资源部复核与面谈。其中，基层员工辞退，应提交人事经理复核签字，并与被辞退员工面谈；经理级人员辞退，应提交人力资源总监复核签字，并与被辞退人员面谈。原则上，人力资源部门应当于辞退申请后十日内，与被辞退员工面谈。3、 复核通过之后，由人事经理协助办理工作交接（填写工作交接表），办理档案调出，并于离职之日办理工资结算，凡未满绩效考核周期之绩效奖金一律取消。4、 人事经理负责将85、辞退情况登记于月度人力资源报表。（三） 二级公司总经理与集团部门总监辞退1、 根据公司有关政策，分管副总整理相关事实材料后，可以根据相关辞退规定提出辞退下属管理者，向人力资源部申领并填写离职审批表，并提交集团总裁审核，于申请后一个月内决策是否开展离任审计。2、 集团总裁组织总裁室会议讨论，决策是否同意辞退并开展离任审计。对于同意辞退的决定，由分管副总负责与被辞退人员进行面谈，阐释辞退原因。同时，还应由执行副总裁与被辞退员工面谈。原则上，应当于辞退申请后四个周内，与被辞退员工面谈。3、 根据集团总裁的批示，辞职人员办理工作交接（填写工作交接表），然后由审计经理组织人员对其进行离任审计,审计期间原86、工资待遇不变。原则上，离任审计应当于辞职申请后一个月内完成。4、 离任审计结果应提交集团总裁终审，批准办理离职手续，然后由人事经理协调办理档案调出，于离职当日办理工资结算。未满绩效考核周期之绩效奖金一律取消。5、 人事经理负责将辞退情况登记于月度人力资源报表。6、 各个二级公司的副总经理和总经理助理，集团总部各部门副总监，均按照上述规定执行。十四、 薪酬与绩效1、 集团岗位实行“一岗多薪”，即每个岗位都有一个对应的薪级，该薪级内部又划分为若干薪档。2、 集团的薪酬构成分为两种形式，具体如下表：薪酬构成岗位层级固定工资加班补助绩效工资工龄工资月度绩效年度绩效区域总经理/总经理/总监/副总经理/副87、总监部长/经理/主管/基层3、 集团员工薪酬比例如下表所示：岗位层级绩效工资所占比例区域总经理月度固定工资:月度绩效工资6:4总经理/总监月度固定工资:月度绩效工资6.5:3.5副总经理/副总监/部长/经理（月度固定工资+月度加班补助）:月度绩效工资7:3主管/基层（月度固定工资+月度加班补助）:月度绩效工资8:2炊事员/电梯工/清洁工（月度固定工资+月度加班补助）:月度绩效工资9:14、 工资的计算（1） 月度工资总额月度工资标准+工龄工资。（2） 月度工资标准月度固定工资+月度加班补助+月度绩效工资。（3） 员工月度应发固定工资=月度固定工资月度固定工资21.75该月缺勤天数。（4） 月度88、加班补助=月度固定工资21.752。（5） 月度加班补助不参与考核，仅与员工的出勤相关，根据员工月度出勤天数按天计算。年薪制员工不享有加班补助。（6） 月度绩效工资的计算方法：月度绩效工资月度绩效工资基数月度考核系数。（7） 月度绩效工资基数月度工资标准所在层级员工月度绩效工资比例。5、 月度考核等级与考核系数见下表所示：个人月度考核成绩5S4.54.5S44S33S2.5S2.5个人月度绩效考核等级优秀良好合格待改进不合格人员比例5%15%70%7%3%个人月度绩效考核系数1.51.31.00.70.5月度绩效工资根据员工月度出勤天数按天计算；工伤假、产假期间仅发放月度固定工资，不发放月度绩89、效工资。6、 员工年度绩效工资的计算方法（1） 主管级及基层员工年度绩效工资年度月平均工资标准年度考核系数（2） 部长/经理级年度绩效工资年度月平均工资标准年度考核系数27、 工龄工资的计算：工龄工资为入职满一年后开始计算，每满一年累加30元，最高上限为300元；年薪制员工不享有工龄工资。工龄工资以自然年计算，月度15号以前入职的（包括15号）其工龄工资于次年同月开始体现，月度15号以后入职的其工龄工资于次年次月开始体现。8、 符合下列情形，集团人力资源部可对员工薪酬做相应扣除：（1） 由公司代扣代缴的社会保险中个人应缴纳的部分。（2） 违反公司规章制度的罚款扣除额。（3） 法律法规规定的可以90、从员工工资中扣除的其它费用。（4） 月度固定工资及月度绩效工资计算期间为当月的1日到当月的月末。（5） 月固定工资及月度绩效工资于次月15日前发放，如遇节假日适当顺延。（6） 年度绩效工资的发放：年度绩效工资待年度考核结束后一次性发放。9、 工资的晋级和降级（1） 每年年底根据年度综合考核结果确定员工工资的晋、降级。达到晋、降级标准的必须报集团总部审批后执行。（2） 业绩晋降级：一年内有4次月度考核良好者晋升一级（1次优秀等同于2次良好），有2次月度考核待改进或1次不合格者降一级。（3） 奖励晋级：被集团评定为先进个人者可晋升一级。（4） 有其他特殊贡献者经集团批准后可晋升一级。（特殊贡献的标91、准参照欧亚达集团员工奖惩管理制度规定执行）（5） 依据欧亚达集团员工奖惩管理制度达到降级标准的降一级。（6） 岗位职责或工作内容发生重大变化的情况可报请晋级或降级。（7） 当业绩和奖励同时达到晋级标准时只可晋升一级。（8） 岗位晋升：由目前岗位晋升到上一级岗位，则实习期工资按上一级岗位工资标准的80%（原则上为拟晋升岗位的5档或以下，超过5档报集团总部审批）发放，实习期满则按全额工资标准发放。（9） 岗位异动调薪：同一区域内的岗位调整，原则上“岗变薪变”，依据员工目前的薪酬水平套入调整后岗位所在薪酬级别的相应薪档。（10） 不同区域之间的调动，则按调入地岗位的薪酬水平套入处理。10、 新入职员92、工起薪（1） 新入职员工起薪主要考虑其学历水平、知识技能及工作经验等因素和市场该类人员供需情况，采取谈判薪资制，一般定薪为5档或以下，超过5档的必须报集团总部审批。（2） 新入职员工试用期内薪酬按照其定级的工资标准的80%计发。（3） 新入职员工的入职当月薪酬从入职之日起，按当月实际工作天数计发。十五、 公司福利1、 伙食补助：按照员工出勤情况，公司在工作日为每位员工提供免费工作午餐，标准是每人每餐6元；巡察员及晚间加班的员工，公司将提供免费工作晚餐，标准是每人每餐5元；新店筹建期间，中、晚餐均在上述标准上相应增加1元；总部外派经理级以上管理人员，晚餐补助为每人每餐5元。2、 住房补助：对于家93、庭所在地不在任职地点的员工，可以申请到公司统一租用的员工宿舍住宿，公司不收租金；副总经理应当确保单间的住房；总经理/总监级以上员工由公司安排一室一厅的住房。如不能在公司内解决住房的，则按下表所示标准给予补助：城市级别公司职位总经理/总监副总经理/副总监一级城市15001000二级城市1000800三级城市800500四级城市5003003、 通讯补助：集团及二级公司员工，由员工所在公司提供通讯补助（手机费），补助标准见下表所示。区域补助标准（元）50100150200220260400集团总部主管级出纳品牌管理部文员发展部助理（内勤）司机经理级督察主管督察经理品牌经理采购经理/采购员发展经理/94、助理项目经理/工程师行政外联经理总监/副总监经管中心副主任总裁室成员发展部总监区域管理中心主管级经理级营销主管部长区域总经理二级公司主管级无主管编制的行政专员司机出纳有招商职责的楼面督导经理级品牌主管营销专员副总经理总经理4、 体检：公司组织经理级以上员工参加体检；总经理/总监级别每年1次，副总/部长/经理级别每两年1次。5、 节日福利：妇女节向每位女员工发放价值30元的福利礼品；端午节、中秋节为每位员工发放价值100元的福利礼品。但均不得以现金形式发放。6、 员工生日福利：公司发放50元的生日贺礼，但不得以现金形式发放。7、 婚丧补贴：员工结婚时，公司发放200元的贺礼。员工直系亲属（双方父95、母、配偶、子女）去世时，公司发放200元慰问金。8、 年休假：员工在公司连续工作满一年以上的，可享受带薪年休假。满1年但不满10年的，年休假为5天；满10年但不满20年的，年休假为10天；满20年的，年休假为15天。公司在不影响工作的前提下，根据员工个人意愿，统筹安排年休假。确因工作需要不能休完年休假的，公司将按照日工资标准支付。9、 婚假：员工婚假为3天，符合晚婚条件（男25岁，女23岁）者，享有7天假期，但须一次性连续休假。在外省市结婚的员工可以根据实际路程给予2天的不带薪路程假。如员工需回外地办理结婚而无法于婚假前提供结婚证明的，则须于返岗后2天内出具证明材料并交于总部/分公司人事行政部96、门。10、 丧假：员工直系亲属（双方父母、配偶、子女）去世，公司给予3天有薪丧假；员工的旁系亲属（兄弟姐妹、祖父母、外祖父母）去世，公司给予1天有薪丧假；去外省市奔丧的员工可以根据实际路程给予2天的不带薪路程假。11、 产假：符合计划生育规定的，并有医院有效证明的女员工，可以享受生育休假90天（产前30天、产后60天）。难产的，增加产假15天。多胞胎生育的，每多生育一个婴儿，增加产假15天。男职工之配偶生育，可凭借医院证明，申请带薪陪产假3天。产假和陪产假均为带薪假。职工在休产假期间享受除绩效奖金外的所有工资及福利待遇。12、 探亲假：探亲假仅适用于外派人员。赴招聘地或常住地以外工作的人员属于97、外派。常住地指配偶和子女所在地（以省为单位）。外派人员每季度可享受为期5天的1次探亲假（副总以上人员为另外给予的5天带薪假期，其他人员为平时公休日的未休时间），公司为其报销往返路费；如自愿放弃探亲假，则鼓励其家属到其工作地探亲，公司按员工出差管理制度执行为其家属报销往返路费。探亲假不包括路途时间。每季度的探亲假不得累积使用。13、 社会保险（1） 保险基数：员工在试用期满后办理社保，并补缴试用期间社保费用；基层员工社保缴费基数为上年度社平工资的60%（社保缴费基数下限），经理级员工社保缴费基数为上年度社平工资的80%，副总经理/副总监级员工社保缴费基数为上年度社平工资，总经理/总监级员工社保缴98、费基数为4000元，总裁室成员社保缴费基数为5000元；基层员工实发工资不足最低缴费基数的，个人代扣超出部分由公司承担。（2） 保险种类：公司为员工办理以下保险：养老保险、医疗保险（含大病医疗）、失业保险、生育保险、工伤保险、商业工伤保险。（3） 社会保险公司和个人缴费比例：养老保险：单位承担20%，个人承担8%；医疗保险：单位承担8%，个人承担2%+7元/月（大病）；失业保险：单位承担0.5%，个人承担1%；生育保险：单位承担0.7%，个人不需承担；工伤保险：单位承担0.5%，个人不需承担。十六、 员工培训1、 培训的指导思想：以集团战略部署为牵引，按照“永远力争第一”的总要求，坚持以中高层99、为重点，以集团发展为主题，以快速扩张为导向，以服务集团发展为目标，以“发现人才、选拔人才、培养人才、输送人才”为目的，推动员工个人和集团的共同发展，着力培养一支综合素质高、经营管理能力强、胜任集团快速发展需要的中高层管理队伍。2、 集团实行全员全程培训和鼓励员工岗位学习提高的培训政策。3、 集团的培训管理工作实行集团人力资源部统一管理，职能部门、二级公司分级组织，分类归口负责的管理方式。各单位的负责人是本部门的培训责任人。培训相关事宜，以人事部门为主要责权单位。4、 为了节约培训费用，由集团人力资源部负责，选拔合格的内部员工，组建欧亚达企业内部培训师队伍，具体办法按欧亚达集团内部讲师管理实施细100、则执行。5、 集团和二级公司每年投入一定比例的经费用于员工培训。培训经费专款专用。员工参加公司举行的各类培训，所有费用均由集团或二级公司承担。培训期间的差旅费，按照正常出差的差旅费标准来报销。6、 集团实行分层级培训的策略。集团员工培训课程体系包括基础类培训、专业类培训、管理类培训等，具体内容按欧亚达集团培训课程体系执行。7、 员工在培训期间，自觉接收培训部门的管理，包括但不限于考勤、请假。8、 员工培训分为新员工入职培训、集团组织的集训、职能部门组织的专业培训、二级公司组织的培训、外派培训、自我教育等形式。（1） 新员工入职培训。集团实行“先培训、后上岗”的新员工入职政策，新员工必须接受入职101、培训，并通过入职考核。入职培训应包括入职初训和岗位培训两个环节。两项培训全部合格者，方可视为入职培训合格。某一项培训不合格者，视为试用期不合格。（2） 集团组织的集训。集团组织的集训包括各级管理人员的集训（轮训）、各类专业骨干人员的集训和其他人员的集训，由集团人力资源部提出集训方案，并征求相关职能部门意见，经集团领导批准后，由集团人力资源部协同相关部门组织实施。具体办法按欧亚达集团内部培训管理实施细则执行。（3） 职能部门组织的专业培训。职能部门培训的组织，按照年度计划实施，并实行条（对口专业或垂直管理）块（行政隶属）结合。（4） 外派培训。员工参加需要集团支付费用的外部培训，除要求转训外，还102、必须与集团签定培训协议，约定相应的为集团服务的时限，具体办法按欧亚达集团外派培训管理实施细则执行。（5） 自我教育。集团鼓励员工在岗自我学习，不断提高岗位胜任能力。对于取得合格证书的员工，若报销经费，则必须与集团签定培训协议，约定相应的为集团服务的时限。9、 培训的组织实施，包括方案制订、教材编写、讲师选派、试讲、会务组织、培训评估等。（1） 方案制订。培训方案由培训组织部门制订，方案内容包括培训目的、参训对象、时间、日程、专题、主讲人、费用、会务组织等。（2） 教材编写。通用教材由集团人力资源部负责编写，专业教材由集团人力资源部指定相关部门或者相关人员组织编写。教材评定合格方可使用。集团人力103、资源部负责教材的审定、校对、印刷等工作。（3） 讲师选派。集团组织的或集团职能部门组织的，由集团人力资源部安排讲师。二级公司组织的，由本公司人事行政部提名，集团人力资源部审核。（4） 试讲。新开发的课程和初次讲课的人员，由人事部门负责组织评定。讲课人员试讲合格，方可正式讲课。（5） 会务组织。培训组织单位应提前若干天通知受训对象，并布置好会场。（6） 培训评估。培训结束后，应对授课和学员进行评估。授课的评估记入培训组织方和内部讲师的工作绩效；学员的评估记入员工个人档案，作为员工岗位任职资格、晋职晋级和绩效考评的重要依据。十七、 绩效考核（一） 绩效管理流程所有员工都实行月度绩效考核。只有高管人104、员才与公司签订绩效合同。集团绩效管理系统是一个闭环的系统，以年度为周期循环，共分为以下八步：集团制定年度经营目标、目标分解到区域、目标分解到各区域责任单位、制定阶段（年度、季度、月度）实施计划、跟进辅导/过程控制、月度考评与反馈、年度综合考评、年度有效反馈和奖惩承兑。（二） 集团制订年度经营目标（三） 目标分解到区域（四） 目标分解到各区域责任单位1、 各责任单位负责人按照集团统一部署，依据区域整体目标、计划与预算以及初步分解草案，组织制订本单位的年度绩效目标、重点工作计划及预算。2、 二级公司总经理应及时与下属部门经理沟通，将公司目标与预算分解到各部门，并编制二级公司部门年度绩效目标，提交集105、团人力资源部备案。3、 集团人力资源部组织集团各部门制定基层人员月度绩效考核指标，统一交人力资源部备案；各分公司人事行政部应及时组织本单位制定基层岗位的月度绩效考核指标，并统一存档。（五） 制定阶段实施计划1、 为了确保各级目标的实现，各责任单位必须制定月度/季度/年度的绩效实施计划（月度/季度/年度工作计划）。经上级批准后，组织实施。2、 各责任单位负责人还应组织下属部门经理（集团经理级员工）根据自身的年度目标和单位季度工作目标和计划，制定部门/岗位月度工作目标和计划，作为月度绩效考核的依据。（六） 跟进辅导/过程控制1、 各级负责人应不定期地巡查下属工作，及时发现绩效实施中存在的问题和差异106、，与下属沟通改进策略和计划，并跟踪实施效果。对技能不足的下属重点辅导，制订辅导计划，填制跟进辅导计划表并实施辅导。2、 各单位负责人也必须定期召开本单位月度工作例会，总结月度工作，通报集团和本单位下月工作部署，对下属各部门/岗位工作进行分析评估并提出要求。3、 二级公司部门经理应每周召开部门例会，回顾一周来的工作进展，分析问题原因与改进措施，并明确下周工作重点，并记录周例会记录表备查。（七） 阶段考评与反馈1、 中基层人员月度绩效考评（1） 中层管理人员每月初必须进行自我评估，填写绩效考评自评表，每月2日前提交单位负责人（或分管负责人）。（2） 各层级管理者每月5日前对直接下属进行绩效考评，根107、据员工月度目标和计划的达成情况，参照员工自评、平时表现，做出公正的评分，填写员工月度绩效考评表。对于有分管负责人的岗位，分管负责人共同参与考评。（3） 各层级管理者还必须就绩效考评结果，与被考评人进行坦诚沟通，肯定成绩、指明不足、提出期望，听取意见。并就考评结果达成共识，共同在考评表上签字，每月6日前集团各部门将考评表交集团人力资源部，二级公司将考评表交本单位人事行政部核算绩效薪酬，并提交集团人力资源部备案。2、 高层人员绩效考评分管副总裁根据收集的考评信息对总部各部门负责人进行考评。各区域总经理根据财务、区域运营管理中心和集团经营管理中心的数据，对所属二级公司进行考核。3、 阶段绩效考评核算108、（1） 员工月度绩效考评采用5分制，对于每一项指标设定五个评分等级：5分（优秀）、4分（良好）、3分（合格）、2分（待改进）、1分（不合格），根据员工实际完成指标所在区间确定该项目评分。然后对所有各项目的得分进行加权平均，得出员工月度绩效考评得分。（2） 员工月度绩效工资与员工个人月度绩效评分密切相关，不同的绩效评分对应不同的员工月度绩效奖金系数，具体标准如下表所示：个人月度考核成绩5S4.54.5S44S33S2.5S2.5个人月度绩效考核等级优秀良好合格待改进不合格个人月度绩效考核系数1.51.31.00.70.5（3） 集团人力资源部（二级公司人事行政部）负责收集整理员工月度绩效考评表，109、登记员工绩效档案，根据考评结果，编制工资表，经审核后，送财务部进行工资发放。（八） 年度综合考评年度绩效考评的组织基本与月度相同，绩效等级分布比例、绩效系数完全与月度一致。（九） 有效反馈与奖惩承兑1、 员工年度综合绩效考评的结果不仅仅作为薪酬激励的依据，集团同时将根据考评结果来进行人力资源规划、薪资调整、人事任免、岗位异动、人才开发和后备力量培养、培训计划、员工职业生涯规划等决策。2、 集团将根据年度综合绩效考评结果，做出年度薪资调整决策，具体参见薪酬管理制度。十八、 奖惩制度（一） 奖励的种类员工奖励的种类分为：表扬、通报表扬、记功、授予“先进工作者”和“优秀员工”称号等四种；在给予上述奖110、励时，可颁发荣誉证书和奖品(奖金)或晋级加薪。（二） 奖励的条件员工有下列表现之一，可由员工所在部门主管申报，经审核批准后给予相应等级的奖励。1、 学术、技艺精湛，对产品品质和产量的提高有较大的贡献者。2、 年度内一贯敬业职守、工作勤奋、品行优良、廉洁奉公，堪称员工楷模者。3、 在维护公司声誉方面有特殊贡献者。4、 遇见突发事件，能迅速通报、随机应变、处理得当和奋勇保护公司财物或救护他人生命者有见义勇为行为的。5、 维护公司正常秩序，坚持原则、不循私情、抵制不良风气，对营私舞弊或有危害公司行为的事情能及时举报或制止而使公司减免损失者。6、 潜心研究与发明，使产品成本得以显著降低者。7、 经营管111、理有方，使生产、销售以及企业形象宣传等工作有显著成效者。8、 有合理化建议或提出尖锐的批评意见，有利于公司工作改进者。9、 其它突出事迹者。（三） 奖励的申报1、 给予表扬奖励的申报由员工部门主管向集团行政部或二级公司总经理提出奖励事由，由集团行政部或二级公司总经理签署意见，经人力资源部审核后给予奖励。2、 给予通报表扬、记功奖励的申报，由员工部门主管向集团行政部或二级公司总经理提出奖励事由，由二级公司总经理、集团行政部、人力资源部综合评审后，写出申报意见书报分管副总裁审批后给予奖励。3、 “先进工作者”和“优秀员工”的奖励，原则上在年终评审后组织进行，由各二级公司、集团各部提出候选人，先通报112、先进事迹，经全公司范围内民主评议选举产生。4、 获得通报表扬以上奖励的员工在三个月内因过失或违反纪律受到通报批评以上处分的，应撤销其所获奖励。5、 员工的“奖励通知书”由人力资源部存于员工人事档案。（四） 员工惩处1、 惩处的种类员工惩处的种类分为：批评、通报批评、警告、严重警告和辞退。2、 惩处的行为员工有下列行为之一者，可由员工直接上级根据情节拟报公司行政部，呈公司领导批准后予以惩处:(1) 违反本条例所列或公司其他规章制度者。(2) 损害公司声誉者。(3) 有渎职、失职、失察行为致使公司利益受损者。(4) 散布谣言、搬弄是非、诬陷中伤他人者。(5) 不服从上级工作安排或有威胁、侮辱、殴打113、上级主管行为者。(6) 在工作中弄虚作假，故意编造理由欺骗上级或瞒报、谎报生产、经营情况者。(7) 泄露或窥探公司业务、技术机密，收集打听员工待遇资料或故意将个人待遇泄露他人者。(8) 遇非常事件故意逃脱、回避者。(9) 聚众滋事、无理取闹、罢工、妨碍或扰乱生产、工作秩序者。(10) 有贪污、挪用公司财物或有收受贿赂、利用职务索贿者。(11) 打击、报复检举人或利用职务欺压他人、泄私愤者。(12) 有其他应予以惩处的行为者。3、 惩处等级细则A、批评（一类规定）：初次违反一般性错误或一般性工作过失，对公司和其他员工未造成不良影响的下列行为。由部门主管提出批评，报人力资源部备案。(1) 工作时间114、未按员工行为规范要求着装和佩戴工牌的；(2) 工作服装脏乱不整未及时清洗有损公司形象的；(3) 上班时在公司内不讲究个人和环境卫生，随意吐痰、倒水、乱扔杂物的；(4) 不注意仪表。男员工留长发、染发、长指甲、扎辫子、留胡须，女员工画浓妆、涂浓指甲油的或穿拖鞋、短裤、背心、超短裙、露背、无袖服装上班的；(5) 在工作时间内脱岗、串岗、闲逛、嬉闹、聊天、吃零食、听耳机、看书报杂志（与工作无关）的；(6) 不按规定时间而提前就餐的，就餐时敲击餐具、在食堂内嬉戏打闹、随意乱倒残汤剩菜的；(7) 不按公司规定传、接公司或员工电话，或将手机置于盲区状态和在规定时间内关机的；(8) 上班时间用公司电话聊天、115、擅自复印、收发传真的；(9) 在办公场所吹口哨、大声喧哗或与他人争吵的；(10) 野蛮使用公司物品造成轻微损坏（1000元以下）的；(11) 损坏他人物品不赔理道歉或用后不归还的；(12) 工作时间有事外出不向部门主管报告或外出不留言的；(13) 随意窜入他人办公室，不经允许翻动他人物品的；(14) 办公桌面杂乱，下班后重要文件随意乱放不按规定存放的；(15) 下班后未按要求关闭电源、水龙头、电器、电脑开关的；(16) 参加会议时无故缺席、迟到或早退，不按要求设置手机静音的；(17) 接听来访电话语气生硬或故意推托的；(18) 不按规定接待来访客人或对顾客不礼貌的；(19) 在公共场所讲粗话、116、脏话和有其它不文明语言、行为的；(20) 在办公场所、工厂、商场乱贴乱挂。B、通报批评（二类规定）：过失、违纪事实较为严重的下列行为。（1）一月内三次违反一类规定的；（2）工作时间外出就餐，在公司上网聊天、玩游戏、睡觉的；（3）在生产车间、办公公共区域、商场等非吸烟区吸烟的；（4）不遵守操作规程造成机械设备轻微损坏的（损失价值在1000元至3000元以内）；（5）不服从工作安排，无理顶撞，擅自调换工作岗位和班次或故意拖延、自行终止工作的；（6）因私事利用公司电话拨打国际、国内长途或打声讯电话的；（7）过失损坏公司财物，损失价值达1000元3000元的；（8）故意损害顾客或同事财物的；（9）在工117、作协调中故意刁难、推委或在工作中编造谎言欺骗同事、上级的；（10）收集、打听员工待遇或故意将个人待遇泄露给他人的；（11）利用员工个人隐私侮辱员工人格的；（12）散布谣言、拨弄是非、诬陷中伤他人的；（13）拾到物品不上交私自占有的；（14）截留公司馈赠礼品或为顾客代卖物品的；（15）违反公司收款程序的；（16）违反物品领用、保管制度，造成公司财物流失价值在100500元的；（17）丢失、损坏公司重要文件、电子文件、数据的；（18）未按工作规定将重要机密文件泄露给非主管部门人员或随意放置致使他人传阅的；（19）违反保密规定，将应销毁的公司机密文件未作处理而导致他人传阅的；（20）故意将公司未作宣118、布的决定提前透露给他人的；（21）上班时间违反规定喝酒的；（22）随意打骂、体罚、侮辱下级员工的；（23）纵容、偏袒、包庇下级员工错误行为的；（24）私自损毁、假造、涂改考勤卡，或代他人打考勤卡、要求他人代为打卡的。4、 警告（三类规定）：犯有严重错误和过失，对公司正常秩序和其他员工造成严重影响的下列行为。(1) 一个月内连续二次受到二类规定处罚或半年累计三次受到二类处罚的；(2) 违反操作规程或擅自动用他人机械设备造成设备严重损坏，修理价值达3000元以上，或致使生产停工一天的；(3) 擅自将公司车辆借与他人使用的；(4) 工作时间内（包括午间休息）违反招待规定，聚众喝酒的；(5) 管理人员119、发现重大违纪事件视而不见，不制止、表现麻木不仁的；(6) 教唆或煽动他人妨碍正常工作秩序的；(7) 私拆、截留公司或员工的公文、资料、信件的；(8) 出现事故弄虚作假、隐瞒不报或谎报的；(9) 打击报复举报人以泄私愤的；(10) 管理人员利用职务刁难、压制提意见的员工，经查证属实的；(11) 不服从上级工作安排有威胁、侮辱、殴打上级主管行为的；(12) 工作人员故意弄虚作假，瞒报、谎报生产、经营情况，误导上级领导的；(13) 不按公司规定擅自聘用亲友、关系人员进公司而隐匿不报的；(14) 工作时间在公司内、外参与任何形式赌博的（中高层管理人员加倍处罚）；(15) 在公司内任何场所打架斗殴的；(120、16) 因处置不当致使公司内不易对外发布的事件被外泄、曝光或代表公司在外办事时有发表损害公司声誉的言论和行为的；(17) 工作人员阳奉阴违、拉帮结派，影响公司团结经查证属实的；(18) 因个人私生活不检（如男女作风）而闹到公司造成不良影响的。5、 严重警告（四类规定）：犯有特别严重的错误和过失对公司经营构成严重损害和在其他员工中造成恶劣影响的下列行为。(1) 一年内二次受到警告处分；(2) 严重违反操作规程造成生产停工达三天或生产设备严重损毁（维修价值达5000元以上）、报废的；(3) 在公司生产厂区、商场内吸烟造成火险的；(4) 管理人员因渎职、失职使公司财产被盗损坏达500010000元的121、；(5) 管理人员因渎职、失察致使所辖部门发生一般火灾事故（损失不超过1万元）的；(6) 管理人员在遇见公司遭遇火灾、员工受到外部伤害、公司财产遭受抢劫等突发事件时而借故躲避或脱逃的（一般员工违反此条处以警告处分）；(7) 利用职务之便，在业务洽谈中有飞单行为的；(8) 有意庇护他人错误，阻碍调查，作伪证或串通一气、攻守同盟的；(9) 在公司内搞封建迷信活动或参加国家取缔明令组织的；(10) 冒领或挪用他人薪酬、补助款的；(11) 损坏公司财物损失达到5000元的；6、 辞退（五类规定）：有下列情景之一的一经查出即给予辞退处分。(1) 受到严重警告处分一年内又有三类违纪行为的；(2) 不服从工122、作安排经教育屡教不改的；(3) 带头聚众闹事、煽动员工罢工；(4) 出卖、故意泄露公司财务、经营、人资等商业机密给竞争对手的；(5) 受其它公司委派卧底，盗窃公司机密经查证属实的；(6) 贪污、挪用公司财物金额达1000元以上的；(7) 利用招标、业务经营、职务之便收受他人贿赂和索取他人贿赂的；(8) 以捏造、歪曲、诽谤等手段对公司投匿名检举信经查证属实的；(9) 利用宣传媒体、网络发布诋毁公司声誉造成严重影响的；(10) 为泄私愤故意破坏生产设备或公司财物价值达3000元以上的；(11) 因管理不善，渎职、失职造成重大火灾事故，财产损失达5万元以上的；(12) 私占二级公司产品或盗窃公司物品123、的；(13) 利用公司名义向外担保、承接业务、招摇行骗的；(14) 辱骂、殴打顾客造成恶劣影响的；(15) 伪造证件、履历,篡改文书、记录、发票，欺骗公司查证属实的；(16) 假冒领导签字，盗领公款或卷款逃匿的；(17) 触犯国家法律、法规被处以刑事处罚的。7、 民事、刑事责任：以上所列凡有违反国家法律、法规行为的公司有权追究其民事、刑事责任。8、 各等级惩处的执行标准(1) 一类处罚:违反一类规定即批评的，每次予以10元罚金，作当月考核。(2) 二类处罚:违反二类规定即通报批评的，每次予以20元罚金，作当月考核；员工在三个月内表现良好，由部门主管申请撤销处分，经人力资源部审核后予以撤销，不影124、响年终评审；未予撤销的年终不得评先进。(3) 三类处罚：违反三类规定即警告的，普通员工予以50元/次罚金，中层管理人员予以100元/次罚金，高层管理人员予以150元/次罚金；试用期员工受此类处罚的，若在正常试用期满考核合格，须再延长试用期三个月。正式员工受此类处罚的，原则上一年内不得晋级、加薪，不得评先进。一年后对表现良好没有违反二类规定以上（不含二类）或没有二次违反二类规定的，可由部门主管申请撤销处分，经人力资源部审核，报呈执行副总裁审批后予以撤销。一年内再次违反二类规定以上（不含二类）处罚的其撤消期延长一年。一年内有立功表现或特殊贡献的可申请撤销处分。(4) 四类处罚：违反四类规定即严重警125、告的，普通员工予以100元/次罚金，中层管理人员予以300元/次罚金，高层管理人员予以900元/次罚金。试用期员工受此类处罚的立即结束试用期予以辞退。管理人员受此类处罚的，其薪、职下降一等，当年内不得评先进。一年后表现良好的可根据工作需要恢复其薪、职。两年内没有违反二类规定以上或没有三次违反二类规定的，可由部门主管申请撤销处分，经人力资源部审核，报呈集团总裁审批后予以撤销。一年内有立功表现或特殊贡献的可申请撤销处分。一年内再次违反二类规定以上（不含二类）处罚的留职察看一年，三年内不得撤销其处分，留察期内违反二类规定以上（不含二类）处罚的予以辞退。一般员工受此类处罚的，二年内不得晋级、加薪，不得126、评先进。二年后表现良好没有违反二类规定以上（含二类）处罚的，可由部门主管申请撤销处分，经人力资源部审核，报呈集团总裁审批后予以撤销。一年内再次违反二类规定以上（不含二类）处罚的予以辞退。9、 惩处的审批权限(1) 对员工予以批评、通报批评处分的，由员工部门主管直接上级拟报经二级公司总经理或集团行政部审批后发布执行。(2) 对员工予以警告、严重警告处分的，必须具有充分证据，谨慎使用，由员工的部门主管直接上级拟报公司行政部或二级公司总经理，汇同公司人力资源部审核，并将审核意见报经集团总裁审批后执行。(3) 中、高层管理人员违反上述规定的，由人力资源部审核后报呈集团总裁审批执行。(4) 受处罚的员工127、必须在“处罚决定书”上签名，并将“处罚决定书”存于员工人事档案，如员工拒签，由人力资源部查实后交行政部执行。(5) 除违反一类规定外，员工违反条例的惩处决定由行政部以书面形式在公司范围内予以通报。10、 惩处申诉：被处分的员工倘若有异议，可在下达“处罚决定书”3日内提出书面申诉，具体程序详见欧亚达集团员工关系管理制度有关员工申诉的条款。十九、 财务制度（一） 欧亚达集团员工出差费用控制标准 人员类别项目集团部门总监、分公司总经理及以上级别人员集团部门副总监、分公司副总经理、部门经理、高级技师其他员工交通工具飞机普通仓高铁一等座二等座火车8小时以上或车上过夜可坐软卧；8小时以下可坐软座5小时以上128、可坐硬卧8小时以上可坐硬卧轮船二等舱三等舱四等舱长途汽车实 报其他交通工具实 报实报(的士根据情况而定)住宿及伙食补助一类城市住宿380元/日以内，按票实报，伙食补助80元/天住宿260元/日以内，按票实报，伙食补助70元/天住宿230元/日以内，按票实报，伙食补助60元/天二类城市住宿280元/日以内，按票实报，伙食补助60元/天住宿220元/日以内，按票实报，伙食补助50元/天住宿180元/日以内，按票实报，伙食补助45元/天三类城市住宿200元/日以内，按票实报，伙食补助50元/天住宿180元/日以内，按票实报，伙食补助40元/天住宿150元/日以内，按票实报，伙食补助35元/天其他城市129、（镇）住宿180元/日以内，按票实报，伙食补助45元/天住宿150元/日以内，按票实报，伙食补助35元/天住宿130元/日以内，按票实报，伙食补助30元/天集团总裁室成员参加公务活动及涉外接待标准住宿费800元/日以内，按票实报其他（如礼品、宴请等）集团总裁审批集团分管副总裁或分公司总经理审批（二） 出差的话费标准经理级以下员工（不包括经理级）按5元/天的标准实报实销，如果有话费报销标准的，则在原有话费标准的基础上按出差天数累加作为报销上限，出差天数以总监/总经理的签字确认为准。经理级及以上员工出差时，不再享受额外的话费补贴，仍按附表二标准报销。（三） 差旅费报销管理办法1、 各级员工出差的差130、旅费报销标准（参见欧亚达集团员工出差费用控制标准）；2、 此标准为集团出差住宿、伙食补助控制的上限标准。如有特殊情况，经请示上一级主管领导可适当放宽（标准中规定需集团领导审批的，必须上报审批）。如两人同行，同性别共住一室的按高级别员工住宿标准的1.2倍为上限报销（加床费用据实报销）；3、 出差目的地有集团所属单位的，由集团所属单位人事行政部门联系住宿、统一安排伙食（集团总部各部门、区域各部门临时到外地所属单位进行检查、指导工作的），所有员工按15元/天标准发放伙食补助；如有接待任务的据实报销；出差目的地没有集团所属单位或所属单位不能提供食宿的按出差办理；4、 参加会议，由会议举办方统一安排食宿131、的，可按会议标准据实报销；5、 由外部单位提供食宿的，不得报销有关费用；6、 出差前必须填写出差申请单，经上级主管领导审批，并将此单据作为报销时的必备凭据；7、 集团总裁室高管出差实行报备制，需事先向总裁报告，并且到行政秘书处填写出差申请单备查，如因特殊情况未填写出差申请单，回集团后，必须补办报备手续；8、 对违反规定者，财务部有权拒绝报销差旅费。（四） 差旅费各城市等级对照表（表一）城市等级一类二类三类四类所属地区直辖市/省/自治区直辖市/重点沿海城市省会城市及沿海地级城市非沿海地级市、行署所在地城市，大、中型工矿所在地省内外其他城市（镇）华北/东北地区直辖市北京直辖市天津河北省石家庄唐山、132、邯郸、秦皇岛、保定 张家口、承德、廊坊 沧州 衡水、邢台山西省太原大同、朔洲、阳泉、长治 晋城、忻州、吕梁、晋中 临汾、运城山东省青岛济南、烟台 威海、日照 临沂、潍坊聊城、德州、东营、淄博 枣庄、济宁、泰安、莱芜 滨州、菏泽辽宁省大连沈阳朝阳、阜新、铁岭、抚顺 本溪、辽阳、丹东、营口 盘锦、锦州、葫芦岛、东营吉林省长春吉林、白城、松原、四平 辽源、通化、白山黑龙江省哈尔滨齐齐哈尔、黑河、大庆、伊春鹤岗、佳木斯、双鸭山、七台河、鸡西、牡丹江、绥化华东地区直辖市上海江苏省南京、连云港 扬州、南通 常州、无锡 苏州徐州、宿迁、淮安、盐城 泰州、镇江、张家港差旅费各城市等级对照表（表二）城市等级一类133、二类三类四类所属地区直辖市/省/自治区直辖市/重点沿海城市省会城市及沿海地级城市非沿海地级市、行署所在地城市，大、中型工矿所在地省内外其他城市（镇）华东地区浙江省杭州台州、温州 宁波、义乌 海宁、湖州 嘉兴、舟山 绍兴衢州、金华、丽水、东阳 慈溪华中地区江西省南昌九江、景德镇、鹰潭、新余 萍乡、赣州、 上饶、抚州 宜春、吉安、井冈山安徽省合肥宿州、淮北、阜阳、蚌埠 淮南、滁州、马鞍山、芜湖 铜陵、安庆、黄山、六安 巢湖池州、宣城、毫州河南省郑州开封、洛阳、平顶山、安阳 鹤壁、新乡、焦作、濮阳 许昌、漯河、三门峡、南阳 商丘、周口、驻马店、信阳湖北省武汉十堰、襄阳、荆门、孝感 黄冈、鄂州、黄石、134、咸宁 荆州、宜昌、随州、恩施差旅费各城市等级对照表（表三）城市等级一类二类三类四类所属地区直辖市/省/自治区直辖市/重点沿海城市省会城市及沿海地级城市非沿海地级市、行署所在地城市，大、中型工矿所在地省内外其他城市（镇）华中地区湖南省长沙张家界、常德、益阳、岳阳 株洲、湘潭、衡阳、郴州 永州、邵阳、怀化、娄底华南地区广东省广州、深圳珠海南海、惠州 东莞、中山 江门、佛山 阳江、湛江、汕头清远、韶关、河源、梅州 潮州、揭阳、汕尾、肇庆 云浮、茂名福建省厦门福州、泉州 宁德、晋江 甫田南平、三明、漳州、龙岩 石狮、福清、长乐西南地区直辖市重庆四川省成都广元、绵阳、德阳、南充 广安、遂宁、内江、乐山 135、自贡、泸州、宜宾、攀枝花 巴中、达州、资阳、眉山 雅安贵州省贵阳六盘水、遵义、安顺云南省昆明曲靖、玉溪、丽江、昭通 思茅、临沧、保山、大理海南省海口三亚通什广西壮族自治区南宁桂林、柳州、梧州、贵港 玉林、崇左、百色、河池 来宾、贺州、钦州、北海 防城港差旅费各城市等级对照表（表四）城市等级一类二类三类四类所属地区直辖市/省/自治区直辖市/重点沿海城市省会城市及沿海地级城市非沿海地级市、行署所在地城市，大、中型工矿所在地省内外其他城市（镇）西北地区内蒙古自治区呼和浩特包头、乌海、赤峰、呼伦贝尔、通辽、乌兰察布、鄂尔多斯巴彦扎尔陕西省西安延安、铜川、渭南、咸阳 宝鸡、汉中、榆林、商洛 安康甘肃省兰136、州嘉峪关、金昌、白银、天水 酒泉、张掖、武威、庆阳 平凉、定西、陇南青海省西宁宁夏回族自治区银川石嘴山、吴忠、中卫、固原西藏自治区拉萨新疆维吾尔自治区乌鲁木齐 克拉玛依，吐鲁番二十、 安全制度（一） 消防安全1、 各二级公司总经理是本单位防火安全责任人。2、 防火安全领导小组负责本单位的消防工作，兼职防火安全员负责责任区内的消防工作，各单位保安员为义务消防员。3、 消防管理组织(1) 集团执行副总裁组织建立全公司防火安全责任制，集团各部门、各二级公司要建立相应的防火安全责任制。(2) 各二级公司设防火安全责任人（责任人由总经理担任），负责各单位的防火安全工作。集团与各二级公司防火安全责任人签订137、防火安全责任人责任书，把防火安全工作与其绩效挂钩（详见整体绩效管理制度），实行集团统一领导下的安全保卫管理。(3) 各二级公司防火安全责任人组织成立防火安全领导小组，组长由防火安全责任人担任。各博览中心（市场）及制造公司各车间、班组、仓库办公区域和要害部位设立负责消防工作的兼职防火安全员，防火安全责任人与其签订防火安全员责任书，划分其防火安全包干责任区，明确责任。(4) 各二级公司要建立以保安员为主体的义务消防队，对其进行消防灭火的专业知识培训和消防训练，使其熟练地掌握各种消防器材的使用方法和救、灭火的专业技能，以防止在万一发生火灾而专业消防队未到达前，能起到控制火势蔓延或把火扑灭在初始阶段的138、作用。义务消防队每年应组织近似实战的消防灭火演练两次以上。(5) 各二级公司要制定防火安全紧急突发事件处理预案，组织有关施救人员熟悉方案，演练方案，确实做到一旦有事，能在最短时间内处置隐患、扑灭初起火灾。4、 消防检查(6) 各二级公司、集团各部门的防火责任人、兼职防火安全员要认真履行职责，定期对所管防火责任辖区进行防火安全检查。(7) 各二级公司防火安全领导小组成员每两周对所管辖区防火安全进行全面检查一次。(8) 兼职防火安全员对防火责任区每天进行一次全面检查，并认真记录检查情况，发现问题或隐患应及时向领导报告，积极地组织整改和处理，把火灾隐患消灭在萌芽状态中。(9) 集团领导和行政部应经常139、采取不定期检查的方式对各二级公司进行抽查，抽查应达到每月一次的频率。5、 动火管理(1) 对生产作业、施工、维修中需要用明火的（特别是电焊氧割所造成的明火），事前应按规定由动火部门填写临时动火作业申请表，经防火领导小组主要负责人批准后，在有防火安全员现场监督，并采取一定的防火安全措施的情况下，方可实施作业。(2) 家居博览中心、工厂生产车间、仓库及要害部位一律禁止使用电炉和有明火的装置。(3) 员工宿舍严禁使用电炉或大功率电器设备。6、 消防违规处罚(1) 对无视防火安全规定，违反有关消防法规，对因玩忽职守，造成火灾事故的，应追究直接责任者的经济法律责任。(2) 对领导管理不严，措施不力造成火140、灾事故的要追究二级公司总经理的经济责任。(3) 对触犯刑法者，将由司法机关追究其刑事责任。（二） 计算机与网络管理制度公司员工使用办公电脑及网络时须确保设备安全和信息安全。1、 计算机与网络配备(1) 公司为确有需要的岗位配备办公用个人计算机及外围设备、开通网络。(2) 行政部负责计算机使用的长远规划，由采购部根据资金安排采购机器及外设。(3) 办公电脑使用部门（个人）在领用电脑时，须到公司行政部办理电脑领用手续，行政部登记归档。二级公司部门（个人）领用办公电脑，由人事行政部代为申请。(4) 部门（个人）需要开通网络时，须到公司行政部办理申请手续，行政总监确认后给予办理。二级公司部门（个人）需141、开通网络，由人事行政部代为申请。(5) 使用部门（个人）负责办公电脑的日常维护和安全。2、 计算机与网络使用规范(1) 办公电脑及网络为办公自动化的辅助工具，在使用过程中只能用于查找工作资料、浏览消息、收发信件及做与本职工作相关的事情，严禁上网聊天、听音乐、玩游戏、看电影、打牌、下棋、浏览黄色、低级信息等。(2) 办公电脑使用部门（个人）在使用电脑过程中，应按正规操作程序正确使用电脑，下班时应关闭电脑并切断电源。(3) 办公电脑中不允许擅自安装非办公软件。(4) 任何部门（个人）不得随意交换办公电脑硬件，不许随意增减电脑附置配件。如有业务需求，需要增减电脑附置配件，交换硬件的，应按程序提出书面142、申请，经行政总监批准后由IT专员办理。(5) 办公电脑中如装有属于本公司商业机密资料，电脑责任人应承担保密责任。若使电脑资料商业机密泄密，应承担泄密责任。3、 计算机与网络使用违规处罚(1) 将办公电脑用于上网聊天、听音乐、玩游戏、看电影、打牌、下棋、浏览黄色低级信息者，发现第一次给予警告处分，并处罚款200元；发现第二次给予罚款400元，并给予严重警告处分；发现第三次，处以罚款500元并收回电脑使用权。(2) 人为因素损坏办公电脑，修理费用在500元以下的，使用部门（个人）承担50，500元以上的部分赔偿30，1000元以上的部分赔偿20。(3) 在办公电脑中擅自安装非办公软件者，罚款200143、元。(4) 随意交换办公电脑硬件及附置配件者，批评教育、责令改正并罚款200元。(5) 导致办公电脑中本公司商业机密泄密者，处以1000元罚款。(6) 若本部门发生电脑及网络使用违规行为，管理责任人按罚款金额的30接受处罚。4、 计算机与网络管理规定(1) 公司欢迎对违规使用办公电脑的情况进行监督举报，一经查实，将对举报人予以200元奖励，同时对举报人保密。(2) 为了加强对办公电脑的使用情况监督管理，公司在网管终端机上安装了监控软件。公司IT专员定期汇总上报监控软件数据资料。(3) 集团行政部、IT专员负责对办公电脑的使用情况进行不定期的监督、检查。检查程序规定如下：检查人员到达现场检查电脑时，被查人应立即起立，离开电脑。不允许手碰电脑、关机和撤除软盘。待检查后，方可继续使用。