1、 KPI指标体系 青岛海悦置业有限公司青岛海悦置业有限公司KPI指标体系新华信管理咨询制作 海悦KPI指标体系说明1人力资源部经理3人力资源部经理KPI组成表3人力资源部经理KPI说明表4软指标评分表5人力资源部经理考核流程8销售部经理9销售部经理KPI组成表9销售部经理KPI说明表10软指标评分表11硬指标评分表13销售部经理考核流程14财务部经理15财务部经理KPI组成表15财务部经理KPI说明表16软指标评分表17财务部经理考核流程21办公室主任22办公室主任KPI组成表22办公室主任KPI说明表23软指标评分表24办公室主任考核流程27工程副总经理28工程副总经理KPI组成表28工程副2、总经理KPI说明表29软指标评分表30工程副总经理考核流程33总工程师34总工程师KPI组成表34总工程师KPI说明表35软指标评分表36总工考核流程39工程部经理40工程部经理KPI组成表40工程部经理KPI说明表41软指标评分表42工程部经理考核流程45预算部经理46预算部经理KPI组成表46预算部经理KPI说明表47软指标评分表48预算部经理考核流程51材料部经理52材料部经理KPI组成表52材料部经理KPI说明表53软指标评分表54材料部经理考核流程57策划部经理58策划部经理KPI组成表58策划部经理KPI说明表59软指标评分表60策划部经理考核流程64总经理助理65总经理助理KPI3、组成表65总经理助理KPI说明表66软指标评分表67总经理助理考核流程69物业公司经理70物业公司经理KPI组成表70物业公司经理KPI说明表71软指标评分表72物业公司经理考核流程75总经理76总经理KPI组成表76软指标评分表77总经理考核流程784海悦海悦置业有限公司KPI指标体系说明 每个岗位的KPI指标由KPI组成表、KPI说明表（对某些KPI内容的解释）、软指标评分表、考核流程图四部分组成，部分岗位由于KPI指标有约定俗成的解释，略去KPI说明表，在KPI组成表的KPI说明一栏给予简短的说明。 考评周期：指的是考评的频度，即多长时间考评一次。 考评标准：指的是各考评项目获得满分时需4、要达到的标准。 KPI说明：对KPI指标内容的详细介绍，考评人和被考评人在确定KPI指标时需要就KPI内容达成共识。 KPI权重：根据组成某岗位的3-5个KPI指标对岗位业绩影响的大小确定它们各自的权重，KPI权重随着不同阶段工作重点而进行调整，为了使岗位员工投入更多的资源开展某项工作，公司将加大该项工作的权重。KPI权重通常在每年初确定KPI内容时确定。 计算方式指的是计算该岗位员工实际得分的方法，其中硬指标在KPI组成表中直接列出记算方法，软指标在后面的软指标评分表中列明打分方法。 信息来源指的是打分所依据的信息从哪里得到。 考核目的一栏明示考核该指标使公司或部门在哪方面获益。 在软指标评5、分表中，评分表通常由被考核人的直接上级填写，部分情况下由协调人员填写，在表头有明确的填写人注释。 部分KPI说明表以多个表格的形式体现，目的是更直观地表现KPI指标蕴藏的含义，这类表格在表头标明了附表字样。 考核流程以跨部门流程图的形式体现，人力资源部起到整理备案及向被考核人提供反馈的作用。 建议考评人对软指标统一按照以下标准打分：不满意中等较好极好50分以下60708090100 人力资源部经理人力资源部经理KPI组成表KPI考核标准KPI说明权重计算方式信息来源考核目的2002年工作计划报告100分见软指标说明表10%见软指标评分表表一本岗位提交报告合理规划公司2002年人力资源工作员工招6、聘工作报告100分见软指标说明表15%见软指标评分表表二本岗位提交报告招聘合适的员工以满足公司发展的需要员工培训工作报告100分见软指标说明表30%见软指标评分表表三本岗位提交报告培训员工各项技能以满足公司发展的需要员工考核及薪酬工作报告100分见软指标说明表35%见软指标评分表表四本岗位提交报告考核并激励员工发展、制定合理薪酬与其它部门的协作100分见软指标说明表10%见软指标评分表表五各部门和总经理具有团队意识，与其他部门积极协作完成各项工作人力资源部经理KPI说明表考核指标具体内容2002年工作计划报告 全面规划2002年人力资源部工作计划，并做到切实可行 回顾考核周期内的人力资源工作，7、并对未来的发展提出合理化建议员工招聘工作报告 按计划完成员工招聘工作，做到招聘过程公开、公正 招聘的员工素质、能力符合各部门要求员工培训工作报告 合理安排培训工作计划、流程和内容 按计划完成对公司员工培训工作、培训效果良好 培训费用不超过预算员工考核及薪酬工作报告 建立合理清晰的考核及薪酬制度 按时完成各岗位的考核工作、准确地开展考核工作 考核及薪酬过程做到公开、公正与其它部门的协作 具有团队意识，积极与各部门协调、合作开展各项工作软指标评分表表一：人力资源部2002年工作计划报告评分表（总经理填写）请针对人力资源部经理提交的人力资源部2002年工作计划报告综合以下三方面评分考评项目权重得分加8、权得分计划内容是否全面完整40%计划是否切实可行并符合公司实际情况30%招聘员工素质符合各部门要求30%总计100%表二：招聘工作报告评分表（总经理填写）请针对人力资源部经理提交的人力资源部招聘工作报告综合以下三方面评分考评项目权重得分加权得分招聘工作是否按时完成40%招聘新员工的素质能力是否符合要求30%招聘过程是否做到公开、公正30%总计100%表三：培训工作报告评分表（总经理填写）请针对人力资源部经理提交的培训工作报告综合以下三方面评分考评项目权重得分加权得分培训计划、流程和内容是否科学、合理30%培训工作是否按时完成并反映良好50%培训费用是否在预算范围内20%总计100%表四：考核及9、薪酬工作报告评分表（总经理填写）请针对人力资源部经理提交的培训工作报告综合以下四方面评分考评项目权重得分加权得分考核及薪酬的制度和流程是否合理20%考核及薪酬工作是否按时完成30%考核是否真实准确30%考核及薪酬确定是否公开、公正20%总计100%表五：与其它部门的协作评分表（总经理填写）请针对人力资源部与各部门的合作协调综合以下两方面评分考评项目权重得分加权得分各部门对人力资源部的打分40%总经理打分60%总计100%人力资源部经理考核流程人力资源部经理人力资源部总经理信息来源整理备案对报告打分整理备案接受考评反馈整理备案对报告打分员工考核与薪酬工作报告对报告打分2002年工作计划员工招聘员10、工考核与薪酬员工培训部门协作整理备案对报告打分员工培训工作报告整理备案对分数通过权重汇总人力资源部2002年工作计划报告员工招聘工作报告总经理及各部门打分销售部经理销售部经理KPI组成表KPI考核标准KPI说明权重计算方式信息来源考核目的客户管理100分见软指标说明表20%见软指标评分表表一人力资源部提交抽查报告和本岗位提交报告及时办理各种销售手续，提高客户服务满意度，开发客户资源部门内部管理100分见软指标说明表35%见软指标评分表表二人力资源部和总经理抽查报告及本岗位提交报告保持销售部良好的工作形象，规范日常工作，考核内部员工资金进帐率100分实际进帐资金和计划进帐资金的比率30%见硬指标11、评分表一财务部保证资金到帐及时、准确实际平均销售价格考核期间的实际平均销售价格见硬指标评分表表二财务部、本岗位提交报告鼓励销售人员以合理价格售房，确保公司利益外部协调及与公司其它部门的协作100分见软指标说明表15%见软指标评分表表三各部门和总经理与房管局、银行等部门的关系协调、顺畅，具有团队意识，与其他部门积极协作完成各项工作销售部经理KPI说明表考核指标具体内容客户管理 及时、准确作好销售中的各种手续（合同签定、按揭、产权、入住等），提高客户满意度 及时建立客户资料档案并进行客户资源开发部门内部管理 保持销售部整体的积极的工作态度，维护公司形象 日常工作要做到规范和有序 及时建立、完备销售12、档案 按时、公正对部门内的员工进行考核资金进帐 按时催款，保证公司资金及时准确到帐实际平均销售价格 维护公司利益，销售价格要不低于公司的要求外部协调及与公司其它部门的协作 与房管局、银行等部门的关系协调、顺畅，保证工作的顺利进行 具有团队意识，积极与各部门协调、合作开展各项工作软指标评分表表一：销售部客户管理评分表（总经理填写）请针对销售部经理的客户管理综合以下三方面评分考评项目权重得分加权得分客户服务满意度 20%客户档案建立和客户资源开发30%是否及时、准确办理销售的相关手续50%总计100%表二：销售部内部管理评分表（总经理填写）请针对销售部经理的内部管理情况综合以下四方面评分考评项目权13、重得分加权得分销售部整体是否具有良好的工作状态10%日常工作是否有序和规范化35%销售档案的建立是否及时、准确35%是否按时、公正考评员工20%总计100%表三：外部协调及与公司其它部门的协作评分表（总经理填写）请针对销售部的外部协调及与公司其它部门的合作协调综合以下两方面评分考评项目权重得分加权得分与房管局、银行等部门的关系40%各部门对销售部的打分60%总计100%硬指标评分表表一 资金进帐率的评分标准 资金进帐率A=实际进帐资金/计划进帐资金*100%销售回款完成率A得 分X=100%100分(超过部分可计算到下个季度)100%100分90%=A100%90分80%=A90%80分70%14、=A80%70分 A70%0分注：抽查出现1户以上未按合同付款，拖欠1个月以上扣20分；拖欠2个月以上扣50分表二：实际平均销售价格的评分标准 注：公司制定的平均销售价格=A 实际平均销售价格=B实际销售价格B分数BA在销售部经理的总分中扣掉10分ABA*（1+5%）在销售部经理的总分中加2分A*（1+5%）BA*(1+10%)不加分，属特殊贡献奖，见公司具体规定销售部经理考核流程销售部经理人力资源部总经理信息来源整理备案结合抽查和报告打分接受考评反馈整理备案根据评分标准打分客户管理内部管理资金进帐平均售价外部协调与部门协作整理备案根据评分标准打分整理备案对分数通过权重汇总总经理及各部门打分人15、力资源部抽查财务部财务部客户管理工作报告内部管理工作报告整理备案人力资源部与总经理抽查结合抽查和报告打分财务部经理财务部经理KPI组成表KPI考核标准KPI说明权重计算方式信息来源考核目的财务部日常业务管理报告100分见软指标说明表20%见软指标评分表表一本岗位提交报告保证公司资金的安全与完整，保证会计结算与核算的及时准确公司财务管理工作报告100分见软指标说明表40%见软指标评分表表二人力资源部抽查与本岗位提交报告执行财务监控、审计和成本分析的职能建立融资渠道报告100分见软指标说明表20%见软指标评分表表三本岗位提交报告为公司发展建立友好的金融关系、提供畅通的融资渠道部门内部员工考核10016、分见软指标说明表10%见软指标评分表表四人力资源部公正及时组织部门内的员工考核与其它部门的协作100分见软指标说明表10%见软指标评分表表五各部门和总经理具有团队意识，与其他部门积极协作完成各项工作财务部经理KPI说明表考核指标具体内容财务部日常业务管理报告 保证公司资金的安全与完整 保证公司结算业务的及时与准确 保证公司会计核算的合法与规范公司财务管理工作报告 监控各部门日常费用预算、结算 确保业务支出的准确、无误 对公司财产清查、盘点 对分公司和公司内部各部门进行审计 编写公司财务运营情况分析报告建立融资渠道报告 熟悉金融封闭贷款和社会融资业务 开发2家以上的正常贷款渠道 学习和掌握上市公17、司的运营知识部门内部员工考核 按时完成各岗位的考核工作 做到公平、公正和公开与其它部门的协作 具有团队意识，积极与各部门协调、合作开展各项工作软指标评分表表一：财务部日常业务管理报告评分表（总经理填写）请针对财务部经理提交的财务部日常业务管理报告综合以下三方面评分考评项目权重得分加权得分是否保证公司资金的安全与完整40%是否保证公司结算业务的及时与准确30%是否保证公司核算业务的合法与规范30%总计100%表二：财务管理工作报告评分表（总经理填写） 请针对财务部经理提交的财务管理工作报告综合以下五方面评分考评项目权重得分加权得分各部门日常费用预、决算审核表（每月）10%*1确保业务支出及时、准18、确、无误30%*2公司财产清查、盘点报告（每半年）10%*3是否对分公司和公司各部门审计30%*4财务运营情况分析20%总计100%*1由人力资源部抽查*2公司财产清查、盘点报告每半年做一次，第二季度和第四季度根据报告评分，第一季度和第三季度此指标得满分*3第一季度对公司内部审计，第二季度对分公司审计，第三季度和第四季度此指标得满分*4财务运营情况每季度做统计分析表，年底做年度分析报告，报告的评分标准如下指标权重得分加权得分内容是否完整翔实50%分析是否有可行性和价值50%合计100%表三：建立融资渠道报告评分表（总经理填写） 综合以下四方面评分考评项目权重得分加权得分学习和掌握上市公司的运营19、知识第一季度考核 权重100%熟悉、掌握社会融资的运作第二季度考核 权重100%开发2家以上的正常贷款渠道第三季度考核 权重100%熟悉、掌握金融封闭贷款的运作第四季度考核 权重100%总计100%表四：部门内部员工考核评分表（总经理填写）请针对人力资源部经理提交的财务部员工考核报告综合以下四方面评分考评项目权重得分加权得分是否按时组织本部门员工考评50%考评是否公开、公平、公正50%总计100%表五：与其它部门的协作评分表（总经理填写）请针对财务部与与其它部门的协作综合以下两方面评分考评项目权重得分加权得分各部门对财务部的打分40%总经理打分60%总计100%财务部经理考核流程财务部经理人力20、资源部总经理信息来源整理备案对报告打分整理备案接受考评反馈整理备案对报告打分建立融资渠道报告结合抽查和报告打分日常业务管理财务管理融资渠道员工考核部门合作整理备案结合人力资源部报告打分整理备案对分数通过权重汇总财务部日常业务管理报告财务管理报告总经理及各部门打分人力资源部抽查人力资源部办公室主任办公室主任KPI组成表KPI考核标准KPI说明权重计算方式信息来源考核目的公司制度完善和检查落实报告100分见软指标说明表15%见软指标评分表表一本岗位提交报告保证公司规章制度的完善与落实公司文字材料的起草100分见软指标说明表15%见软指标评分表表二总经理保证各种文字材料起草工作的及时和质量公司行政管21、理工作100分见软指标说明表40%见软指标评分表表三本岗位提交报告及总经理及时、准确完成各项行政工作及领导交办的其他工作部门内部员工考核100分见软指标说明表10%见软指标评分表表四人力资源部公正及时组织部门内的员工考核与其它部门的协作100分见软指标说明表20%见软指标评分表表五各部门和总经理具有团队意识，与其他部门积极协作完成各项工作办公室主任KPI说明表考核指标具体内容公司制度完善和检查落实报告 完善公司各项制度 检查公司制度的落实情况并提出整改意见公司文字材料的起草 按时完成文字材料的起草工作 具有良好的写作水平公司行政管理工作 合理安排公司车辆的调度 检查公司各部门的工作纪律 及时完22、成领导安排的其他工作部门内部员工考核 按时完成各岗位的考核工作 做到公平、公正和公开与其它部门的协作 具有团队意识，积极与各部门协调、合作开展各项工作软指标评分表表一：公司制度的完善和检查落实报告评分表（总经理填写）请针对办公室主任提交的公司制度的完善和检查落实报告综合以下两方面评分考评项目*权重得分加权得分是否完善公司的各项规章制度100% 或50%是否检查公司制度的落实情况100% 或50%总计100%*第一季度工作重点是制度的完善，第二、三季度工作重点是检查制度的落实情况，第四季度工作重点是制度的完善，如果只有一个工作内容，则权重是100%；如果两项都有，权重都是50%。表二：公司文字材23、料起草评分表（总经理填写） 请针对办公室主任的文字材料起草情况综合以下两方面评分考评项目权重得分加权得分按时完成工作任务50%文字材料的综合水平50%总计100%表三：公司行政管理工作报告评分表（总经理填写） 综合以下四方面评分考评项目权重得分加权得分合理调度公司车辆30%*检查各部门的工作纪律（着装、卫生等）30%完成领导临时交办的工作任务40%总计100%*检查各部门的工作纪律包括以下评分标准：标准权重得分加权得分是否按时检查（每季度不少于3次）50%是否公正、准确50%总计100%表四：部门内部员工考核评分表（总经理填写）请针对人力资源部经理提交的办公室员工考核报告综合以下四方面评分考评24、项目权重得分加权得分是否按时组织本部门员工考评50%考评是否公开、公平、公正50%总计100%表五：与其它部门的协作评分表（总经理填写）请针对办公室与其它部门的合作协调程度综合以下两方面评分考评项目权重得分加权得分各部门对办公室的打分40%总经理打分60%总计100%办公室主任考核流程办公室主任人力资源部总经理信息来源整理备案对报告打分整理备案接受考评反馈整理备案对报告打分行政管理工作报告综合打分制度完善和落实文字资料起草行政管理员工考核部门合作整理备案结合人力资源部报告打分整理备案对分数通过权重汇总制度完善和检查落实报告总经理及各部门打分总经理人力资源部工程副总经理工程副总经理KPI组成表K25、PI考核标准KPI说明权重计算方式信息来源考核目的东海世家进度、质量和造价控制及现场管理100分见软指标说明表60%见软指标评分表表一本岗位提交报告保证东海世家的进度、质量和造价，并规范有效管理现场工程施工和材料设备招标的组织100分见软指标说明表20%见软指标评分表表二本岗位提交报告保证各种招标工作的及时有效和公正下属员工考核100分见软指标说明表10%见软指标评分表表三人力资源部公正及时组织部门内的员工考核对外关系协调及与其它部门的协作100分见软指标说明表10%见软指标评分表表四各部门和总经理有效协调对内和对外关系，确保工程项目的顺利进行工程副总经理KPI说明表考核指标具体内容东海世家进26、度、质量和造价控制及现场管理 确保工程的进度按计划进行 确保工程的质量达到公司要求的标准 合理控制工程造价 规范化管理施工现场 独立解决施工过程中的困难和问题工程施工和材料设备招标的组织 按时组织工程施工和材料设备采购的招标工作 招标过程做到公开、公正，招标结果满足公司要求下属员工考核 按时完成对各岗位的考核工作 做到公平、公正和公开对外关系协调及与其它部门的协作 有效协调对外关系，确保工程施工的顺利进行 具有团队意识，积极与各部门协调、合作开展各项工作软指标评分表表一：东海世家进度、质量和造价控制及现场管理评分表（总经理填写）请针对东海世家进度、质量和造价控制及现场管理综合以下五方面评分考评27、项目权重得分加权得分确保工程的进度按计划进行20%确保工程的质量达到公司要求的标准25%合理控制工程造价25%规范化管理施工现场15%独立解决施工过程中的困难和问题25%总计100%表二：工程施工和材料设备招标的组织评分表（总经理填写） 请针对工程施工和材料设备招标的组织情况综合以下两方面评分考评项目权重得分加权得分按时完成组织40%招标过程做到公开、公正，招标结果满足公司要求60%总计100%表三：下属员工考核评分表（总经理填写）请针对人力资源部经理提交的工程副总员工考核报告综合以下四方面评分考评项目权重得分加权得分是否按时组织本部门员工考评50%考评是否公开、公平、公正50%总计100%表28、四：对外协调及与其它部门的协作评分表（总经理填写）请针对工程副总与其它部门的协作综合以下两方面评分考评项目权重得分加权得分对外关系的协调50%*与其他部门的协作50%总计100%*与其他部门的协作的打分标准如下：指标权重得分加权得分各部门对工程副总的打分40%总经理打分60%合计100%工程副总经理考核流程工程副总经理人力资源部总经理信息来源整理备案对报告打分整理备案接受考评反馈整理备案综合打分东海世家“三控一管”组织工程施工和材料设备招标对外协调及部门合作员工考核整理备案结合人力资源部报告打分对分数通过权重汇总本部门提交报告总经理及各部门总经理人力资源部和总经理本部门提交报告总工程师总工程师29、KPI组成表KPI考核标准KPI说明权重计算方式信息来源考核目的对施工图设计及工程材料设备采购招标的参与100分见软指标说明表25%见软指标评分表表一工程副总经理保证施工图及各项招标技术方面的准确无误对施工过程中出现技术和质量问题的解决100分见软指标说明表15%见软指标评分表表二工程副总经理及时解决施工过程中的技术和质量问题，保证工程的顺利进行新材料、新工艺、新技术的实施方案100分见软指标说明表25%见软指标评分表表三工程副总经理及时开发新材料、新工艺和新技术的应用，保证工程技术先进、品质良好施工方案的审批100分见软指标说明表25%见软指标评分表表四工程副总经理及时审批施工方案，确保方案30、的在实施过程中效果良好与其它部门的协作100分见软指标说明表10%见软指标评分表表五各部门和总经理具有团队意识，积极与各部门协调、合作开展各项工作总工程师KPI说明表考核指标具体内容对施工图设计及工程材料设备采购招标的参与 认真全面审核施工图 积极参与招标过程中的考察和评标对施工过程中出现技术和质量问题的解决 及时解决施工过程中的技术和质量问题 确保解决方案切实可行新材料、新工艺、新技术的实施方案 及时组织新材料、新工艺和新技术的应用 确保应用方案切实可行 应用效果良好施工方案的审批 及时审批施工方案 确保方案的在实施过程中效果良好与其它部门的协作 具有团队意识，积极与各部门协调、合作开展各项31、工作软指标评分表表一：对施工图设计及工程材料设备采购招标的参与评分表（工程副总经理填写）请针对总工参与施工图设计及工程材料设备采购招标情况综合以下两方面评分考评项目权重得分加权得分是否认真全面审核施工图60%是否积极参与招标过程中的考察和评标40%总计100%表二：对施工过程中出现技术和质量问题的解决评分表（工程副总经理填写） 请针对总工解决施工过程中出现技术和质量问题的情况综合以下两方面评分考评项目权重得分加权得分是否及时解决施工过程中的技术和质量问题50%解决方案是否切实可行50%总计100%表三：新材料、新工艺、新技术的实施方案评分表（工程副总经理填写）请针对总工的新材料、新工艺、新技术32、的实施方案综合以下三方面评分考评项目权重得分加权得分是否及时组织新材料、新工艺和新技术的应用30%应用方案是否切实可行30%应用效果良好40%总计100%表四：施工方案的审批评分表（工程副总经理填写）请针对总工的施工方案的审批情况综合以下两方面评分考评项目权重得分加权得分是否及时审批施工方案40%施工方案的在实施过程中效果良好60%总计100%表五：与各部门的协作评分表（工程副总经理填写）请针对总工与各部门的协作综合以下两方面评分考评项目权重得分加权得分各部门对总工的打分40%工程副总经理打分60%总计100%总工考核流程工程副总经理总工程师人力资源部信息来源综合各种因素打分综合各种因素打分综33、合各种因素打分对分数通过权重汇总整理备案接受考评反馈整理备案季度工作报告参与施工图设计及各项招标工作解决技术和质量问题新材料、新工艺、新技术的实施方案施工方案的审批部门合作整理备案整理备案工程副总及各部门打分工程副总经理工程副总经理综合各种因素打分整理备案工程副总经理工程副总经理工程部经理工程部经理KPI组成表KPI考核标准KPI说明权重计算方式信息来源考核目的工程施工招标100分见软指标说明表10%见软指标评分表表一季度工作报告和工程副总经理按时组织工程施工招标，做到公正、公开，符合公司要求工程质量、进度和现场管理100分见软指标说明表50%见软指标评分表表二季度工作报告和工程副总经理确保工34、程的进度和质量，规范、有效管理工程现场工程资料和现场经济签证的管理100分见软指标说明表20%见软指标评分表表三季度工作报告和工程副总经理确保工程资料的真实完整和经济签证的合理签发本部门员工的考核100分见软指标说明表10%见软指标评分表表四人力资源部按时组织本部门员工的考核，做到公正、公开与其它部门的协作100分见软指标说明表10%见软指标评分表表五各部门和总经理具有团队意识，积极与各部门协调、合作开展各项工作工程部经理KPI说明表考核指标具体内容工程施工招标 按时组织工程施工招标 招标过程公正、公开 保证施工队伍的施工管理水平符合公司要求工程质量、进度和现场管理 确保工程的进度按计划进行 35、确保工程的质量达到公司要求的标准 规范化管理施工现场工程资料管理和现场经济签证 确保工程资料的真实完整 确保合理签发经济签证本部门员工的考核 按时组织本部门员工的考核 考核过程做到公正、公开与其它部门的协作 具有团队意识，积极与各部门协调、合作开展各项工作软指标评分表表一：工程施工招标评分表（工程副总经理填写）请针对工程部经理的工程施工招标情况综合以下三方面评分考评项目权重得分加权得分是否按时组织工程施工招标25%招标过程是否公正、公开25%施工队伍的施工管理水平是否符合公司要求50%总计100%表二：工程质量、进度和现场管理评分表（工程副总经理填写） 请针对工程部经理工程质量、进度和现场管理36、的情况综合以下三方面评分考评项目权重得分加权得分工程的质量是否达到公司要求的标准50%工程的进度是否按计划进行30%是否规范化管理施工现场20%总计100%表三：工程资料管理和现场经济签证管理评分表（工程副总经理填写）请针对工程部经理的工程资料管理和现场经济签证管理情况综合以下两方面评分考评项目权重得分加权得分工程资料是否真实完整40%是否准确合理签发经济签证60%总计100%表四：本部门员工的考核评分表（工程副总经理填写）请针对工程部经理的本部门员工的考核情况综合以下两方面评分考评项目权重得分加权得分是否按时组织本部门员工的考核40%考核过程是否公开、公正60%总计100%表五：与其他部门的37、协作评分表（工程副总经理填写）请针对工程部与其他部门的协作综合以下两方面评分考评项目权重得分加权得分各部门对工程部的打分40%工程副总经理打分60%总计100%工程部经理考核流程工程部经理人力资源部工程副总经理信息来源综合各种因素打分综合各种因素打分对分数通过权重汇总整理备案接受考评反馈整理备案综合各种因素打分季度工作报告工程施工招标工程质量、进度和现场管理工程资料和现场经济签证的管理本部门员工的考核部门合作整理备案整理备案工程副总及各部门打分人力资源部工程副总经理综合各种因素打分整理备案工程副总经理工程副总经理预算部经理预算部经理KPI组成表KPI考核标准KPI说明权重计算方式信息来源考核目38、的对工程施工和材料设备采购招标的参与100分见软指标说明表15%见软指标评分表表一季度工作报告和工程副总经理在招标中及时、准确提供有关数据，保证招标的顺利进行进度结算和工程款的审查及材料设备采购计划100分见软指标说明表50%见软指标评分表表二季度工作报告和工程副总经理严格审查进度结算和工程款，及时准确编制材料设备采购计划施工图预算的编制和施工合同的签定100分见软指标说明表15%见软指标评分表表三季度工作报告和工程副总经理及时准确编制施工图预算，保证合同签定的严密本部门员工的考核100分见软指标说明表10%见软指标评分表表四人力资源部按时组织本部门员工的考核，做到公正、公开与其它部门的协作139、00分见软指标说明表10%见软指标评分表表五各部门和总经理具有团队意识，积极与各部门协调、合作开展各项工作预算部经理KPI说明表考核指标具体内容对工程施工和材料设备采购招标的参与 在招标中及时提供有关数据 确保所提供数据的真实准确进度结算和工程款的审查和材料设备采购计划 严格审查并有效控制进度结算和工程款 及时准确编制材料设备采购计划施工图预算的编制和施工合同的签定 及时准确编制施工图预算 保证合同签定的严谨本部门员工的考核 按时组织本部门员工的考核 考核过程做到公正、公开与其它部门的协作 具有团队意识，积极与各部门协调、合作开展各项工作软指标评分表表一：对工程施工和材料设备采购招标的参与评分40、表（工程副总经理填写）请针对预算部经理对工程施工和材料设备采购招标的参与情况综合以下两方面评分考评项目权重得分加权得分是否在招标中及时提供有关数据40%所提供数据是否真实准确60%总计100%表二：进度结算和工程款的审查和材料设备采购计划评分表（工程副总经理填写） 请针对预算部经理进度结算和工程款的审查和材料设备采购计划综合以下两方面评分考评项目权重得分加权得分是否严格审查并有效控制进度结算和工程款70%是否及时准确编制材料设备采购计划30%总计100%表三：施工图预算的编制和施工合同的签定评分表（工程副总经理填写）请针对预算部经理的施工图预算的编制和施工合同的签定情况综合以下两方面评分考评项41、目权重得分加权得分是否及时准确编制施工图预算50%施工合同是否严谨50%总计100%表四：本部门员工的考核评分表（工程副总经理填写）请针对预算部经理的本部门员工的考核情况综合以下两方面评分考评项目权重得分加权得分是否按时组织本部门员工的考核40%考核过程是否公开、公正60%总计100%表五：与其他部门的协作评分表（工程副总经理填写）请针对预算部与其他部门的协作综合以下两方面评分考评项目权重得分加权得分各部门对预算部的打分40%工程副总经理打分60%总计100%预算部经理考核流程预算部经理人力资源部工程副总经理信息来源综合各种因素打分综合各种因素打分对分数通过权重汇总整理备案接受考评反馈整理备案42、综合各种因素打分季度工作报告工程施工和材料设备采购招标进度结算和工程款的审查和材料设备采购计划施工图预算的编制和施工合同的签定本部门员工的考核部门合作整理备案整理备案工程副总、各部门打分人力资源部工程副总经理综合各种因素打分整理备案工程副总经理工程副总经理材料部经理材料部经理KPI组成表KPI考核标准KPI说明权重计算方式信息来源考核目的所供材料设备质量100分见软指标说明表20%见软指标评分表表一季度工作报告和工程副总经理确保工程所需材料设备供应及时、质量满足要求所供材料设备价格100分见软指标说明表45%见软指标评分表表二季度工作报告和工程副总经理有效控制工程所需材料设备的价格材料设备市场43、信息搜集、整理100分见软指标说明表15%见软指标评分表表三季度工作报告和工程副总经理及时准确搜集材料市场信息，随时了解材料最新市场信息本部门员工的考核100分见软指标说明表10%见软指标评分表表四人力资源部按时组织本部门员工的考核，做到公正、公开与其它部门的协作100分见软指标说明表10%见软指标评分表表五各部门和总经理具有团队意识，积极与各部门协调、合作开展各项工作材料部经理KPI说明表考核指标具体内容所供材料设备质量 及时供应工程所需材料设备 质量满足要求 及时处理解决在质保期内材料设备出现的问题所供材料设备价格 进行广泛的询价、比价 严格按照公司规定的程序采购 有效控制材料设备采购，做44、到价格合理材料设备市场信息搜集、整理 及时准确搜集材料市场信息 建立有效的材料信息系统，以便可以随时查询各种材料的最新信息本部门员工的考核 按时组织本部门员工的考核 考核过程做到公正、公开与其它部门的协作 具有团队意识，积极与各部门协调、合作开展各项工作软指标评分表表一：所供材料设备质量评分表（工程副总经理填写）请针对材料部经理对工程所供材料设备质量情况综合以下三方面评分考评项目权重得分加权得分是否及时供应工程所需材料设备10%质量是否满足工程要求70%能否及时处理解决在质保期内材料设备出现的问题20%总计100%表二：所供材料设备价格评分表（工程副总经理填写） 请针对材料部经理所供材料设备价45、格综合以下三方面评分考评项目权重得分加权得分是否进行广泛的询价、比价15%是否严格按照公司规定的程序采购15%是否有效控制材料设备采购价格，做到价格合理70%总计100%表三：材料设备市场信息搜集、整理评分表（工程副总经理填写）请针对材料部经理的材料设备市场信息搜集、整理情况综合以下两方面评分考评项目权重得分加权得分是否及时全面搜集材料市场信息30%材料市场信息是否有实用性70%总计100%表四：本部门员工的考核评分表（工程副总经理填写）请针对材料部经理的本部门员工的考核情况综合以下两方面评分考评项目权重得分加权得分是否按时组织本部门员工的考核40%考核过程是否公开、公正60%总计100%表五46、：与其他部门的协作评分表（工程副总经理填写）请针对材料部与其他部门的协作综合以下两方面评分考评项目权重得分加权得分各部门对材料部的打分40%工程副总经理打分60%总计100%材料部经理考核流程综合各种因素打分综合各种因素打分对分数通过权重汇总材料部经理人力资源部工程副总经理信息来源整理备案接受考评反馈整理备案综合各种因素打分季度工作报告材料设备质量材料设备价格材料设备市场信息搜集、整理本部门员工的考核部门合作整理备案整理备案工程副总、各部门打分人力资源部工程副总经理综合各种因素打分整理备案工程副总经理工程副总经理策划部经理策划部经理KPI组成表KPI考核标准KPI说明权重计算方式信息来源考核目47、的信息调研100分见软指标说明表15%见软指标评分表表一海悦内参、市场调研报告和季度工作报告为公司决策提供全面准确的信息，并提供有价值的分析结论项目策划及管理100分见软指标说明表40%见软指标评分表表二可行性研究报告、策划方案、季度工作报告有效策划和管理项目品牌策划及管理100分见软指标说明表20%见软指标评分表表三规划方案、季度工作报告树立公司的品牌形象，公司每个员工都具有品牌意识企业文化建设100分见软指标说明表10%见软指标评分表表四电子刊物、季度工作报告加强企业文化建设、增强企业凝聚力本部门员工的考核100分见软指标说明表5%见软指标评分表表五人力资源部按时组织本部门员工的考核，做到48、公正、公开与其它部门的协作100分见软指标说明表10%见软指标评分表表六各部门和总经理具有团队意识，积极与各部门协调、合作开展各项工作策划部经理KPI说明表考核指标具体内容信息调研 按公司战略规划的总体要求提出年度工作计划 进行国家宏观政策的研究分析，进行行业信息的搜集整理 进行青岛本地的市场信息调研，提交各项报告 进行前沿观点的分析，编辑海悦内参项目策划及管理 新项目的开发和论证（新项目的确定和可行性研究报告的出台） 项目经营的整体策划 办理项目的开发配套手续 组织规划设计方案 营销策划及跟踪品牌策划及管理 根据品牌发展战略制订年度工作目标 制订四年发展规划 制订品牌战略实施方案 负责公司整49、体的对外宣传企业文化建设 编辑电子刊物 组织企业文化的提升、总结和学习本部门员工的考核 按时组织本部门员工的考核 考核过程做到公正、公开与其它部门的协作 具有团队意识，积极与各部门协调、合作开展各项工作软指标评分表表一：信息调研评分表（总经理填写）请针对策划部经理信息调研情况综合以下三方面评分考评项目权重得分加权得分是否按时完成调研任务20%调研信息是否全面、准确30%分析结论是否科学合理、有参考价值50%总计100%表二：项目策划及管理评分表（总经理填写） 请针对策划部经理的项目策划及管理情况综合以下五方面评分考评项目权重得分加权得分新项目的开发和论证（新项目的确定和可行性研究报告的出台）350、0%项目经营的整体策划25%办理前期的开发配套手续15%组织规划设计方案15%营销策划及跟踪15%总计100%表三：品牌策划及管理评分表（总经理填写）请针对策划部经理的品牌策划及管理情况综合以下四方面评分考评项目权重得分加权得分根据品牌发展战略制订年度工作目标30%制订四年发展规划20%制订品牌战略实施方案30%负责公司整体的对外宣传20%总计100%表四：企业文化建设评分表（总经理填写）请针对策划部经理的企业文化建设情况综合以下两方面评分考评项目权重得分加权得分编辑电子刊物50%组织企业文化的提升、总结和学习50%总计100%表五：本部门员工的考核评分表（总经理填写）请针对策划部经理的本部门51、员工的考核情况综合以下两方面评分考评项目权重得分加权得分是否按时组织本部门员工的考核40%考核过程是否公开、公正60%总计100%表六：与其他部门的协作评分表（总经理填写）请针对策划部与其他部门的协作综合以下两方面评分考评项目权重得分加权得分各部门对策划部的打分40%工程副总经理打分60%总计100%策划部经理人力资源部总经理信息来源综合各种因素打分综合各种因素打分整理备案整理备案整理备案综合各种因素打分规划方案、季度工作报告信息调研项目策划及管理品牌策划及管理海悦内参、调研报告、季度工作报告综合各种因素打分对分数通过权重汇总接受考评反馈本部门员工的考核部门合作整理备案整理备案总经理及各部门打52、分人力资源部可行性研究报告、策划方案、季度工作报告企业文化建设电子刊物、季度工作报告整理备案综合各种因素打分策划部经理考核流程总经理助理总经理助理KPI组成表KPI考核标准KPI说明权重计算方式信息来源考核目的协助总经理处理日常事物100分见软指标说明表30%见软指标评分表表一季度工作报告有效协助总经理管理公司日常事物，协调各方面的关系主持会议及决策100分见软指标说明表50%见软指标评分表表二季度工作报告及时召开各种会议并作出正确决策主持制订公司各部门年度工作目标和季度工作目标100分见软指标说明表20%见软指标评分表表三季度工作报告按时主持制订公司各部门年度工作目标和季度工作目标，做到符合53、公司战略规划及要求，重点突出，没有遗漏总经理助理KPI说明表考核指标具体内容协助总经理处理日常事物 及时协助总经理管理公司日常事物 管理效果良好主持会议及决策 受总经理委托，及时召开经理办公会、经理办公扩大会、部门工作会，汇总情况 能够进行正确决策主持制订公司各部门年度工作目标和季度工作目标 按时主持制订公司各部门年度工作目标和季度工作目标 目标的制订要符合公司战略规划及要求，重点突出，没有遗漏软指标评分表表一：协助总经理处理日常事物评分表（总经理填写）请针对总经理助理对日常事物的处理情况综合以下两方面评分考评项目权重得分加权得分是否及时协助总经理管理公司日常事物40%是否能有效完成任务，效果54、良好60%总计100%表二：主持会议及决策评分表（总经理填写） 请针对总经理助理的主持会议及决策情况综合以下两方面评分考评项目权重得分加权得分能否受总经理委托，及时召开有关会议，汇总情况40%能够进行正确决策60%总计100%表三：主持制订公司各部门年度工作目标和季度工作目标评分表（总经理填写）请针对总经理助理的主持制订公司各部门年度工作目标和季度工作目标情况综合以下两方面评分考评项目权重得分加权得分是否按时主持制订公司各部门年度工作目标和季度工作目标40%目标的制订是否符合公司战略规划及要求，重点突出，没有遗漏60%总计100%总经理助理考核流程总经理助理人力资源部总经理信息来源综合各种因素55、打分综合各种因素打分整理备案整理备案接受考评反馈整理备案综合各种因素打分季度工作报告协助总经理处理日常事物主持会议及决策主持制订工作目标物业公司经理物业公司经理KPI组成表KPI考核标准KPI说明权重计算方式信息来源考核目的物业公司综合管理100分见软指标说明表40%见软指标评分表表一季度工作报告和人力资源部提高业主满意度，争创“市优住宅小区”和“安全文明住宅小区”卫生100分见软指标说明表10%见软指标评分表表二季度工作报告和人力资源部确保小区公共卫生保洁、园林养护和垃圾清运工作及时完成设备维修保养100分见软指标说明表20%见软指标评分表表三季度工作报告和人力资源部定期对设备进行保养、及时56、维修安全保卫100分见软指标说明表10%见软指标评分表表四季度工作报告和人力资源部保证小区的安全经营创收100分物业公司利润20%按照实现利润占计划利润的比率打分，超过20万属于特殊贡献奖，见公司具体规定财务部改变亏损局面，实现20万利润物业公司经理KPI说明表考核指标具体内容物业公司综合管理 建立、完善各项规章制度 建立物业公司的绩效考核体系 对所有员工进行考核、竞争上岗 争创“市优住宅小区”和“安全文明住宅小区” 综合业主满意率达到95%卫生 公共卫生保洁达标 垃圾清运 园林养护设备维修保养 定期对设备进行保养 及时维修 业主满意率达到99%安全保卫 杜绝三无人员进入 对装修队伍进行管理 57、定时巡视 车辆管理经营创收 扩大有偿服务范围，实现利润20万元软指标评分表表一：物业公司综合管理评分表（总经理填写）请针对物业公司综合管理情况综合以下五方面评分考评项目权重得分加权得分建立、完善各项规章制度10%建立物业公司的绩效考核体系30%对所有员工进行考核、竞争上岗30%争创“市优住宅小区”和“安全文明住宅小区10%综合业主满意率达到95%20%总计100%表二：卫生管理评分表（总经理填写） 请针对物业公司的卫生管理情况综合以下三方面评分考评项目权重得分加权得分公共卫生保洁达标40%垃圾清运30%园林养护30%总计100%表三：设备维修保养评分表（总经理填写）请针对物业公司的设备维修保养58、情况综合以下三方面评分考评项目权重得分加权得分定期对设备进行保养30%及时维修30%业主满意率达到99%40%总计100%表四：安全保卫评分表（总经理填写）请针对物业公司的安全保卫情况综合以下四方面评分考评项目权重得分加权得分杜绝三无人员进入20%对装修队伍进行管理20%定时巡视20%车辆管理40%总计100%物业公司经理考核流程信息来源总经理人力资源部物业公司经理物业公司综合管理综合各种因素打分整理备案卫生整理备案综合各种因素打分设备维修保养季度工作报告综合各种因素打分整理备案综合各种因素打分人力资源部安全保卫整理备案财务部整理备案经营创收按评分标准打分接受考评反馈总经理总经理KPI组成表K59、PI考核标准KPI说明权重*计算方式信息来源考核目的营业收入100分20%按实际营业收入占计划收入的比例打分财务部确保公司高档住宅的营业收入每年不低于1个亿，中低档住宅的营业收入不低于1亿6千万企业战略管理100分见软指标说明表20%见软指标评分表表一半年工作报告公司整体工作指导思想明确、工作目标切实可行、发展目标清晰、工作重点突出新项目开发100分30%新项目开发1处：80分；开发2处：100分；没有开发：0分半年工作报告每年新项目开发1-2处，以保证公司的健康发展融资能力100分实际融资金额30%按实际融资金额占计划融资金额的比例打分财务部融资能力满足公司发展的要求，达到1个亿软指标评分表表一：企业战略管理评分表（董事会或经理办公会填写）请针对企业战略管理情况综合以下四方面评分考评项目权重得分加权得分公司整体工作指导思想明确25%工作目标切实可行25%思路清晰25%工作重点突出25%总计100%总经理考核流程按完成比例打分综合各种因素打分按完成比例打分总经理人力资源部董事会信息来源整理备案整理备案接受考评反馈整理备案综合各种因素打分半年工作报告营业收入公司战略管理新项目开发融资整理备案财务部财务部78