1、*工业制造有限公司绩效考核指标体系手册*管理咨询制作年月日 目 录一、原料部绩效考核指标1原料部经理绩效考核指标1原料部经理助理绩效考核指标3原料部进出口业务岗位绩效考核指标5二、技术中心绩效考核指标7技术中心研究所所长绩效考核指标7技术中心研究员绩效考核指标(研究)9技术中心研究员绩效考核指标(应用)11三、品管部绩效考核指标13品管部经理绩效考核指标13品管部副经理绩效考核指标16品管部工程师绩效考核指标（干玉琼）18品管部工程师绩效考核指标（刘耀敏）20品管部工程师绩效考核指标（刘春）22品管部文员绩效考核指标24四、生产部绩效考核指标26生产部经理绩效考核指标26生产部工程师（土建）绩2、效考核指标28生产部工程师（生产管理）绩效考核指标30生产部工程师（设备工艺）绩效考核指标32生产部工程师（结构）绩效考核指标34五、市场部绩效考核指标36市场部经理绩效考核指标36市场部内务主任绩效考核指标38市场部文员绩效考核指标40市场部副经理绩效考核指标42市场部技术服务绩效考核指标44六、广告宣传部绩效考核指标46广告宣传部负责人绩效考核指标46广告宣传部工程师绩效考核指标48七、发展部绩效考核指标50发展部经理绩效考核指标50发展部项目经理绩效考核指标52发展部项目工程师绩效考核指标54发展部文员绩效考核指标56八、财务部绩效考核指标58财务部经理、副经理绩效考核指标58财务部会计3、师绩效考核指标（袁士华）60财务部主办会计绩效考核指标62财务部出纳绩效考核指标64财务部会计师绩效考核指标（肖吉华）66财务部会计师绩效考核指标（赖晓刚）68九、人力资源部绩效考核指标69人力资源部部长绩效考核指标69人力资源部部门助理绩效考核指标73人力资源部业务主办绩效考核指标76人力资源部业务主办（考核）绩效考核指标79人力资源部培训中心主任绩效考核指标82人力资源部培训中心业务主办绩效考核指标85十、办公室绩效考核指标87办公室主任绩效考核指标87办公室主任助理绩效考核指标89办公室业务员绩效考核指标91办公室保管员绩效考核指标93办公室翻译绩效考核指标95办公室勤杂工绩效考核指标94、7办公室业务员（何金福）绩效考核指标99办公室业务主办绩效考核指标101办公室打字员绩效考核指标103办公室计算中心工程师绩效考核指标105办公室驾驶员绩效考核指标107十一、CI委员会绩效考核指标109CI委员会主任绩效考核指标109CI委员会编辑部主编绩效考核指标112CI委员会编辑部编辑绩效考核指标114CI委员会编辑部采编绩效考核指标116CI委员会平面设计师绩效考核指标118CI委员会网页英文翻译绩效考核指标120CI委员会网页制作设计师绩效考核指标122CI委员会文员绩效考核指标124十二、审计部绩效考核指标126审计部审计师绩效考核指标126审计部主任审计师绩效考核指标128十三5、监察室绩效考核指标130监察室副主任绩效考核指标130监察室监察员绩效考核指标132十四、证券部绩效考核指标134证券部副经理绩效考核指标134证券部工程师绩效考核指标136证券部文员绩效考核指标138十五、期货与对外贸易部绩效考核指标140期货与对外贸易部经理绩效考核指标140十六、总经办绩效考核指标142总经办副总经理绩效考核指标（王恭容）142总经办副总经理绩效考核指标（王尚文）144总经办总会计师绩效考核指标146总经办总审计师绩效考核指标148十七、总裁办绩效考核指标149总裁办总裁助理绩效考核指标149总裁办总裁秘书绩效考核指标152一、原料部绩效考核指标原料部经理绩效考核指标16、原料部经理KPI指标表指标编 号KPIKPI说明权重(100%)计算方法信息来源考核目的1季度工作评价季度工作完成情况，包括数量、质量、效率、效果等方面的综合评价40季度绩效考核表本岗位提交报告对计划工作的总结与分析，对下阶段工作的设想与计划2原料行情分析收集、分析市场行情信息，为采购决策提供依据40季度绩效考核表分析报告收集处理信息及时、全面，为公司采购高质低价的原料提供信息支持3内部满意度见部门满意度调查表和子公司满意度调查表20相关部门评价，人力资源部汇总人力资源部提高内部服务质量，加强内部信息沟通与协作2、原理部经理能力/态度要求列表项目能力类型权重(100%)得分加权得分核心能力沟7、通能力30分析、判断、预测、决策能力25领导能力20原料市场信息分析处理能力15计划、执行能力10合计100项目态度类型所需态度是否勇于承担责任30是否要求自己以身作则25是否关心员工成长及员工工作效率20是否注重协作，发挥团队精神15是否关注公司长期的发展方向及长期目标的实施10合计100原料部经理助理绩效考核指标1、原理部经理助理KPI指标表指标编 号KPIKPI说明权重(100%)计算方法信息来源考核目的1原料数据统计质量统计各项原料信息，编制统计报表30季度绩效考核表统计报表保证数据统计及时、准确2原料行情分析收集、分析市场行情信息，为采购决策提供依据30季度绩效考核表分析报告收集处理8、信息及时、全面，为公司采购高质低价的原料提供信息支持3文档管理文件、资料、报表的管理20季度绩效考核表文档资料保证文档资料的完好，存放有序，查找方便4内部满意度见部门满意度调查表和子公司满意度调查表20相关部门评价，人力资源部汇总人力资源部提高内部服务质量，加强内部信息沟通与协作2、原料部经理助理能力/态度要求列表项目能力类型权重(100%)得分加权得分核心能力计划和执行能力30团队合作25判断和决策能力20沟通能力15影响力10合计100项目态度类型所需态度做事效率是否高40处理问题是否全面周到20是否遵守上级指示15是否有责任感，愿意承担更多的责任15是否要求自己以身作则10合计100原料9、部进出口业务岗位绩效考核指标1、原料部进出口业务岗位KPI指标表指标编 号KPIKPI说明权重(100%)计算方法信息来源考核目的1季度工作评价季度工作完成情况，包括数量、质量、效率、效果等方面的综合评价50季度绩效考核表本岗位提交报告分析和总结本阶段的工作，对下阶段工作的设想与计划2进出口主要产品行情分析组织国、内外市场信息收集、整理、汇总和市场、行情的分析预测工作30季度绩效考核表分析报告为公司进出口决策提供信息支持3内部满意度见部门满意度调查表和子公司满意度调查表20相关部门评价，人力资源部汇总人力资源部提高内部服务质量，加强内部信息沟通与协作2、原料部进出口业务岗位能力/态度要求列表项10、目能力类型权重(100%)得分加权得分核心能力计划与组织30战略思考20市场开拓能力20谈判能力15应变能力15合计100项目态度类型所需态度是否注重协作，发挥团队精神30经营计划的立案、实施是否有充分的准备25是否关注公司长期的发展方向及长期目标的实施20处理问题是否全面周到15是否勇于承担责任10合计100二、技术中心绩效考核指标技术中心研究所所长绩效考核指标1、技术中心研究所所长KPI指标表指标编 号KPIKPI说明权重(100%)计算方法信息来源考核目的1季度工作评价季度工作完成情况，包括数量、质量、效率、效果等方面的综合评价60季度绩效考核表本岗位提交报告对计划工作的总结与分析，对下11、阶段工作的设想与计划2内部满意度见部门满意度调查表和子公司满意度调查表40相关部门评价，人力资源部汇总人力资源部提高内部服务质量，加强内部信息沟通与协作2、技术中心研究所所长能力/态度要求列表项目能力类型权重(100%)得分加权得分核心能力创新能力30说服力20授权20计划和组织20战略思考10合计100项目态度类型所需态度经营计划的立案、实施充分准备30关注公司长期发展方向及目标20注重协作，发挥团队精神15以身作则15关心员工成长及员工效率20合计100技术中心研究员绩效考核指标(研究)1、技术中心研究员KPI指标表指标编 号KPIKPI说明权重(100%)计算方法信息来源考核目的1新产品12、研发成果研发新产品的数量、质量和成本45季度绩效考核表汇报材料加强新产品的研发，控制成本2科研成果转化效果成果的转化率和成本45季度绩效考核表汇报材料促进科研成果的转化、控制成本3内部满意度见部门满意度调查表10相关部门评价，人力资源部汇总人力资源部提高内部服务质量，加强内部信息沟通与协作2、技术中心研究员能力/态度要求列表项目能力类型权重(100%)得分加权得分核心能力创新能力30专业技术能力15解决问题的能力20推断评估能力20工作效率15合计100项目态度类型所需态度有责任感，愿意承担更多责任30团队合作25认真完成工作20是否及时准确向上级汇报工作15虚心好学，要求上进10合计100技13、术中心研究员绩效考核指标(应用)1、技术中心研究员KPI指标表指标编 号KPIKPI说明权重(100%)计算方法信息来源考核目的1市场销售反馈设计的新产品的市场销售情况的反馈60季度绩效考核表子公司及相关部门反馈保证研发靠近市场2新产品设计成果新产品设计的数量、质量和效果30季度绩效考核表汇报材料提高新产品设计的效率、数量和质量3内部满意度见部门满意度调查表10相关部门评价，人力资源部汇总人力资源部提高内部服务质量，加强内部信息沟通与协作2、技术中心研究员能力/态度要求列表项目能力类型权重(100%)得分加权得分核心能力创新能力30解决问题的能力20推断评估能力20专业技术能力15工作效率1514、合计100项目态度类型所需态度有责任感，愿意承担更多责任30团队合作25认真完成工作20是否及时准确向上级汇报工作15虚心好学，要求上进10合计100三、品管部绩效考核指标品管部经理绩效考核指标1、品管部经理KPI指标表指标编 号KPIKPI说明权重(100%)计算方法信息来源考核目的1季度工作评价季度工作完成情况，包括数量、质量、效率、效果等方面的综合评价30见计算方法说明表本岗位提交报告总结和分析本阶段的计划和工作，对下一阶段的工作做设想和建议2季度配方工作报告评价见季度配方工作报告30见计算方法说明表工作报告总结和分析本季度的配方管理工作，提出 改进配方和配方管理工作的建议和设想3季度品15、质管理工作报告评价见季度品质管理工作报告20见计算方法说明表工作报告总结和分析本季度的品质管理工作，提出改进品质管理的建议和设想4内部满意度见部门满意度调查表和子公司满意度调查表20相关部门评价，人力资源部汇总人力资源部提高内部服务质量，加强内部信息沟通与协作2、品管部经理KPI指标计算方法说明表指标一：季度工作评价KPI指标评分项目权重(100%)得分加权得分季度部门工作与子公司品管工作总结40下季度工作计划以及工作重点30工作改进建议30总计100指标二：季度配方工作报告评价KPI指标评分项目权重(100%)得分加权得分季度配方工作总结40下季度工作重点30配方信息、市场、竞争对手分析3016、总计100指标三：季度品质管理工作报告评价KPI指标评分项目权重(100%)得分加权得分改进措施与预防措施40质量体系现状分析与对策30新公司质量体系建设状况30总计1003、品管部经理能力/态度要求列表项目能力类型权重(100%)得分加权得分核心能力创新能力30计划和组织25解决问题的能力25责任管理10书面沟通10合计100项目态度类型所需态度是否关注公司长期的发展方向及长期目标的实施25是否注重协作，发挥团队精神25处理问题是否全面周到20是否勇于承担责任20是否注重员工培训10合计100品管部副经理绩效考核指标1、品管部副经理KPI指标表指标编 号KPIKPI说明权重(100%)计算方17、法信息来源考核目的1子公司品管工作指导评价对子公司品管工作指导及时、有效30季度绩效考核表岗位工作总结保证各子公司品管工作正常有序开展，使股份公司产品质量有效受控。2子公司报表处理质量子公司品管部月度工作总结及子公司原料检验周报准确及时地处理30季度绩效考核表品管报表保证及时了解子公司品管工作信息并给予反馈3子公司品管人员培训对子公司品管人员的培训20季度绩效考核表培训记录及反馈提高并规范子公司品管部经理专业及业务能力.4内部满意度见部门满意度调查表和子公司满意度调查表20相关部门评价，人力资源部汇总人力资源部提高内部服务质量，加强内部信息沟通与协作2、品管部副经理能力/态度要求列表项目能力类18、型权重(100%)得分加权得分核心能力团队合作30决策能力20影响能力20授权10解决问题能力20合计100项目态度类型所需态度主动考虑问题，主动提出解决办法30是否注重协作，发挥团队精神20处理问题是否全面周到20是否及时准确向上级汇报工作15是否要求自己以身作则15合计100品管部工程师绩效考核指标（干玉琼）1、品管部工程师KPI指标表（干玉琼）指标编 号KPIKPI说明权重(100%)计算方法信息来源考核目的1配方管理工作评价见季度配方工作报告表30季度绩效考核表品管部经理总结和分析本季度的配方管理工作，提出 改进配方工作的建议和设想2预混料监控程序执行，及时发现问题，问题记录的及时和完19、整，统计报表的差错率低30季度绩效考核表统计报表总结和分析预混料监控工作，加强预混料管理3报表处理分析处理及时、准确，统计报表的出错率低20季度绩效考核表统计报表加强数据分析，支持品质管理工作4内部满意度见部门满意度调查表和子公司满意度调查表20相关部门评价，人力资源部汇总人力资源部提高内部服务质量，加强内部信息沟通与协作2、品管部工程师能力/态度要求列表项目能力类型权重(100%)得分加权得分核心能力准确性30解决问题的能力25效率20应变能力15解决矛盾10合计100项目态度类型所需态度是否有责任感，愿意承担更多责任25做事效率是否高25是否认真完成任务20是否及时准确向上级汇报工作20是20、否虚心好学，要求上进10合计100品管部工程师绩效考核指标（刘耀敏）1、品管部工程师KPI指标表（刘耀敏）指标编 号KPIKPI说明权重(100%)计算方法信息来源考核目的1质量抽检工作评价原料和成品的质量抽检30季度绩效考核表抽检纪录发现不合格原料，控制原料成品质量2质量数据分析评价原料成品质量分析的及时性，质量分析的准确性30季度绩效考核表分析报告为品管部经理了解原料，成品质量情况提供数据，保证原料成品质量3中心实验室建立任务化验员水平、计量器具周检、检验项目开展、设备管理、30季度绩效考核表工作汇报保证中心实验室满足品管工作的需要4内部满意度见部门满意度调查表和子公司满意度调查表10相关21、部门评价，人力资源部汇总人力资源部提高内部服务质量，加强内部信息沟通与协作2、品管部工程师能力/态度要求列表项目能力类型权重(100%)得分加权得分核心能力准确性30效率30书面沟通15责任管理10推断评估能力15合计100项目态度类型所需态度是否认真完成任务30做事效率是否高30是否及时准确向上级汇报工作15是否有责任感，愿意承担更多的工作15是否遵守上级指示10合计100品管部工程师绩效考核指标（刘春）1、 品管部工程师KPI指标表指标编 号KPIKPI说明权重(100%)计算方法信息来源考核目的1质量体系工作评价工作报告的及时性、 准确性、发现的问题和建议30季度绩效考核表工作报告保证质22、量体系的完善2纠正措施报告评价报告的及时、完整，对问题的分析与建议30季度绩效考核表工作报告为上级了解纠正措施提供支持3预防措施报告评价报告的及时、完整，预防措施的合理以及效果20季度绩效考核表工作报告对下一阶段预防措施提出建议和计划4内部满意度见部门满意度调查表和子公司满意度调查表20相关部门评价，人力资源部汇总人力资源部提高内部服务质量，加强内部信息沟通与协作2、品管部能力/态度要求列表项目能力类型权重(100%)得分加权得分核心能力团队合作30责任管理25分析推断能力25发展导向10学习能力10合计100项目态度类型所需态度是否有责任感,愿意承担更多的责任40是否虚心好学,要求上进30是23、否遵守上级指示15是否及时准确向上级汇报工作15合计100品管部文员绩效考核指标1、品管部文员KPI指标表指标编 号KPIKPI说明权重(100%)计算方法信息来源考核目的1子公司原料成品周报质量周报质量、及时性、准确性40季度绩效考核表各子公司品管部保证原料成品周报说明质量2质量通讯及时、准确 40季度绩效考核表各信息部门保证各部门尽快了解质量信息3内部满意度见部门满意度调查表和子公司满意度调查表20相关部门评价，人力资源部汇总人力资源部提高内部服务质量，加强内部信息沟通与协作2、品管部文员能力/态度要求列表项目能力类型权重(100%)得分加权得分核心能力团队合作30解决问题的能力25效率224、0应变能力10解决矛盾15合计100项目态度类型所需态度是否有责任感，愿意承担更多责任25做事效率是否高20是否认真完成任务20是否及时准确向上级汇报工作20是否虚心好学，要求上进15合计100四、生产部绩效考核指标生产部经理绩效考核指标 1、生产部经理KPI指标表指标编 号 KPIKPI说明权重(100%)计算方法信息来源考核目的1季度工作评价季度工作完成情况，包括数量、质量、效率、效果等方面的综合评价70季度绩效考核表工作总结对计划工作的总结与分析，对下阶段工作的设想与计划2内部满意度见部门满意度调查表和子公司满意度调查表30相关部门评价，人力资源部汇总人力资源部提高内部服务质量，加强内部25、信息沟通与协作2、生产部经理能力/态度要求列表项目能力类型权重(100%)得分加权得分核心能力专业技能30团队合作能力20评估能力20效率15激励15合计100项目态度类型所需态度是否注重协作，发挥团队精神30处理问题是否全面周到20是否关心员工成长及员工工作效率15计划的立案、实施是否有充分的准备15是否勇于承担责任20合计100生产部工程师（土建）绩效考核指标1、生产部工程师（土建）KPI指标表指标编 号KPIKPI说明权重(100%)计算方法信息来源考核目的1工程质量监督及时发现工程质量问题，保证所监督工程的质量40季度绩效考核表分公司加强质量监督，保证工程质量符合有关标准2土建工程管理26、工程的预算、工程完成时间、质量和工程成本，发现的问题和解决的问题40季度绩效考核表工作报告加强对土建工程的质量管理，工程进度和成本的控制3内部满意度见部门满意度调查表和子公司满意度调查表20相关部门评价，人力资源部汇总人力资源部提高内部服务质量，加强内部信息沟通与协作2、生产部工程师能力/态度要求列表项目能力类型权重(100%)得分加权得分核心能力专业技能30沟通能力30判断和决策能力20计划和执行能力20合计100项目态度类型所需态度能认真完成任务20做事效率高30有责任感、愿意承担更多的责任30及时向上级汇报工作20合计100生产部工程师（生产管理）绩效考核指标1、生产部工程师（生产管理）27、KPI指标表指标编 号KPIKPI说明权重(100%)计算方法信息来源考核目的1文档处理文档及时处理，归类合理，保存完整，差错率低，便于查找20季度绩效考核表文档资料完善文档管理的科学、合理，为生产部和其它部门了解生产情况提供完整的资料2备件采购管理采购及时、所购备件质量合格、成本合理20季度绩效考核表工作纪录加强备件采购管理，保证备件质量，及时满足生产的需要3报表汇总审核审核的及时性、鉴别报表数据的正误及其它问题20季度绩效考核表统计报表保证报表资料的准确、科学和完整4子公司考核考核及时、公平，考核效果良好20季度绩效考核表考核报告加强对子公司的管理控制，促进与子公司的沟通与协作5内部满意度28、见部门满意度调查表和子公司满意度调查表20相关部门评价，人力资源部汇总人力资源部提高内部服务质量，加强内部信息沟通与协作2、生产部工程师（生产管理）能力/态度要求列表项目能力类型权重(100%)得分加权得分核心能力专业技能30计划和组织20团队合作20创新能力15效率15合计100项目态度类型所需态度主动性30积极进取25发展导向25灵活性10谈判能力10合计100生产部工程师（设备工艺）绩效考核指标1、生产部工程师（设备工艺）KPI指标表指标编 号KPIKPI说明权重(100%)计算方法信息来源考核目的1生产工艺实验实验的次数、成功率和实验成本40季度绩效考核表试验报告提高实验的效率，满足生29、产的需要2生产设备管理故障率、安全事故30季度绩效考核表工作报告保证生产设备的良好运转3工程管理工程完成时间、工程的质量，发现问题和解决问题，工程成本20季度绩效考核表部门经理加强对工程的控制，保证工程的质量，控制成本4内部满意度见部门满意度调查表和子公司满意度调查表10相关部门评价，人力资源部汇总人力资源部提高内部服务质量，加强内部信息沟通与协作3、生产部工程师（设备工艺）能力/态度要求列表项目能力类型权重(100%)得分加权得分核心能力专业技能30团队合作10解决问题的能力20推断评估能力20谈判能力20合计100项目态度类型所需态度做事效率是否高20是否及时准确向上级汇报工作20是否有责30、任感20处理问题是否全面周到20是否要求自己以身作则20合计100生产部工程师（结构）绩效考核指标1、生产部工程师（结构）KPI指标表指标编 号KPIKPI说明权重(100%)计算方法信息来源考核目的1土建合同管理合同管理的完整性、和出错率，方便查找30季度绩效考核表合同档案提高土建合同管理质量2土建设计设计效率、质量30季度绩效考核表图纸加强设计工作的管理，提高设计工作效率3土建招标及时、低成本、有利于土建工程的进展和质量20季度绩效考核表招标书控制招标工作的成本、保证招标的质量4内部满意度见部门满意度调查表和子公司满意度调查表20相关部门评价，人力资源部汇总人力资源部提高内部服务质量，加强31、内部信息沟通与协作2、生产部工程师（结构）能力/态度要求列表项目能力类型权重(100%)得分加权得分核心能力解决问题能力30团结协作能力20创新能力20谈判能力20分析判断问题能力10合计100项目态度类型责任感30及时汇报30工作效率20及时处理问题20合计100五、市场部绩效考核指标市场部经理绩效考核指标1、市场部经理KPI指标表指标编 号KPIKPI说明权重(100%)计算方法信息来源考核目的1季度工作评价季度工作完成情况，包括数量、质量、效率、效果等方面的综合评价30季度绩效考核表本岗位提交报告对计划工作的总结与分析，对下阶段工作的设想与计划2计划完成率完成数与计划数的比率25计划完成32、率*权重销售统计信息保证计划的完成3部门内部管理评价上下级沟通、部门内部协作、部门工作效率25季度绩效考核表部门内部反馈提高部门工作效率4内部满意度见部门满意度调查表和子公司满意度调查表20相关部门评价，人力资源部汇总人力资源部提高内部服务质量，加强内部信息沟通与协作2、市场部经理能力/态度要求列表项目能力类型权重(100%)得分加权得分核心能力市场分析能力30营销策划能力25计划组织能力15沟通能力15影响能力15合计100项目态度类型所需态度是否关注公司长远的发展方向及长期目标的实施25是否注重协作，发挥团队精神20经营计划的立案、实施是否有充分的准备20是否要求自己以身作则20是否勇于承33、担责任15合计100市场部内务主任绩效考核指标1、市场部内务主任KPI指标表指标编 号KPIKPI说明权重(100%)计算方法信息来源考核目的1内勤管理水平报表保送,客户投诉处理,公司内外协调30季度绩效考核表部门内外反馈信息规范内勤工作，保证报表报送、处理客诉和公司内外部的协调等工作的效率2市场信息工作质量市场信息收集、处理及时、准确和完整25季度绩效考核表工作报告及时跟踪行业及竞争厂家动态，保证资料来源真实、完善、可靠，具有参考价值3客户服务质量应答客户、突发事件处理、对重要客户的回访，客户投诉记录25季度绩效考核表客户反馈信息礼貌应答，处理及时、有效，并作好处理登记记录，对于重要的客户投34、诉和需求应有回访4内部满意度见部门满意度调查表和子公司满意度调查表20相关部门评价，人力资源部汇总人力资源部提高内部服务质量，加强内部信息沟通与协作2、市场部内务主任能力/态度要求列表项目能力类型权重(100%)得分加权得分核心能力计划和组织能力30团队合作20客户管理20发展导向能力15学习能力15合计100项目态度类型所需态度处理问题是否全面周到25做事效率是否高25是否有责任感承担15上下沟通联络20是否要求自己以身作则15合计100市场部文员绩效考核指标1、市场部文员KPI指标表指标编 号KPIKPI说明权重(100%)计算方法信息来源考核目的1报表处理质量处理的及时、反馈的及时和规范35、性30季度绩效考核表报表提高报表处理的效率和质量2客户怨诉处理处理问题的及时性、态度方法和效果35季度绩效考核表报表提高客户怨诉处理的能力和水平3日常文档处理文档处理的主动性、态度 方法和效果20季度绩效考核表文档资料提高文档处理的效率和质量，为部门工作提供支持4内部满意度见部门满意度调查表和子公司满意度调查表15相关部门评价，人力资源部汇总人力资源部提高内部服务质量，加强内部信息沟通与协作2、市场部文员能力/态度要求列表项目能力类型权重(100%)得分加权得分核心能力效率30沟通能力20团队合作30学习能力20合计100项目态度类型所需态度是否认真完成任务25做事效率是否高20团队精神20是36、否有责任感，愿意承担更多的责任15是否虚心好学、要求上进20合计100市场部副经理绩效考核指标1、市场部副经理KPI指标表指标编 号KPIKPI说明权重(100%)计算方法信息来源考核目的1季度工作评价季度工作完成情况，包括数量、质量、效率、效果等方面的综合评价40季度绩效考核表本岗位提交报告对计划工作的总结与分析，对下阶段工作的设想与计划2计划完成率完成量与计划数的比率20计划完成率*权重销售统计信息保证计划的完成3部门内部管理水平工作效率、沟通协调20季度绩效考核表上级领导提高部门内部管理水平，提高部门工作效率4内部满意度见部门满意度调查表和子公司满意度调查表20相关部门评价，人力资源部汇37、总人力资源部提高内部服务质量，加强内部信息沟通与协作2、市场部副经理能力/态度要求列表项目能力类型权重(100%)得分加权得分核心能力市场分析能力30营销策划能力25计划组织能力15沟通能力15影响能力15合计100项目态度类型所需态度是否关注公司长远的发展方向及长期目标的实施25是否注重协作，发挥团队精神20经营计划的立案、实施是否有充分的准备20是否要求自己以身作则20是否勇于承担责任15合计100市场部技术服务绩效考核指标1、市场部技术服务KPI指标表指标编 号KPIKPI说明权重(100%)计算方法信息来源考核目的1技术咨询服务工作质量子公司、养殖户对技术处理的投诉情况50季度绩效考核38、表分、子公司用户反馈保证对分、子公司及用户的技术需求的快速而有效的支持2技术资料处理评价技术资料的收集、整编、汇编30季度绩效考核表技术出版资料保证技术资料及时更新，帮助用户解决问题3内部满意度见部门满意度调查表和子公司满意度调查表20相关部门评价，人力资源部汇总人力资源部提高内部服务质量，加强内部信息沟通与协作2、市场部技术服务能力/态度要求列表项目能力类型权重(100%)得分加权得分核心能力了解客户要求20解决问题的能力30口头沟通10倾听10应变能力30合计100项目态度类型所需态度做事效率是否高25是否有责任感，愿意承担更多的责任20是否准确向上级汇报工作25是否遵守上级指示10处理问39、题是否全面周到20合计100六、广告宣传部绩效考核指标广告宣传部负责人绩效考核指标1、广告宣传部负责人KPI指标表指标编 号KPIKPI说明权重(100%)计算方法信息来源考核目的1季度工作评价季度工作完成情况，包括数量、质量、效率、效果等方面的综合评价35季度绩效考核表本岗位提交报告对计划工作的总结与分析，对下阶段工作的设想与计划2广告项目策划实施效果对股份公司总部各种广告、公关项目的策划、组织和实施的科学性和有效性25季度绩效考核表项目分析加强对公关项目的管理和控制，提高公关项目质量3广告宣传品制作股份公司广告品的设计质量、制作质量与成本20季度绩效考核表财务统计加强对广告品质量的管理和成40、本的控制4内部满意度见部门满意度调查表20相关部门评价，人力资源部汇总人力资源部提高内部服务质量，加强内部信息沟通与协作2、广告宣传部负责人能力/态度要求列表项目能力类型权重(100%)得分加权得分核心能力计划和组织25决策能力25授权20评估15创新能力15合计100项目态度类型所需态度经营计划的立案、实施是否有充分的准备30是否注重协作，发挥团队精神20处理问题是否全面周到20是否关注公司长期的发展方向及长期目标的实施15是否关心员工成长及员工工作效率15合计100广告宣传部工程师绩效考核指标1、广告宣传部工程师KPI指标表指标编 号KPIKPI说明权重(100%)计算方法信息来源考核目的41、1广告活动组织评价组织的次数和效果30季度绩效考核表部门经理加强广告活动组织，保证宣传力度2广告宣传品制作数量和质量30季度绩效考核表部门经理保证广告宣传质量3广告信息收集反馈收集和反馈的及时、主动20季度绩效考核表部门经理保证信息收集和反馈的质量和效率，为宣传提供支持4内部满意度见部门满意度调查表20相关部门评价，人力资源部汇总人力资源部提高内部服务质量，加强内部信息沟通与协作2、广告宣传部工程师KPI指能力/态度要求列表项目能力类型权重(100%)得分加权得分核心能力创新能力30计划与执行25领导与组织20团队发展15沟通能力10合计100项目态度类型所需态度主动20自信20灵活20是否认42、真完成任务20做事效率是否高 20合计100七、发展部绩效考核指标发展部经理绩效考核指标1、发展部经理KPI指标表指标编 号KPIKPI说明权重(100%)计算方法信息来源考核目的1季度工作评价季度工作完成情况，包括数量、质量、效率、效果等方面的综合评价40季度绩效考核表本岗位提交季度工作总结对计划工作的总结与分析，对下阶段工作的设想与计划2投资与发展工作评价投资项目的数量和效果40季度绩效考核表投资项目分析报告保证投资方向和工作的效率和效果项目的正确性，努力使投资回报最大化3内部满意度见部门满意度调查表20相关部门评价，人力资源部汇总人力资源部提高内部服务质量，加强内部信息沟通与协作2、发展43、部经理能力/态度要求列表项目能力类型权重(100%)得分加权得分核心能力团队合作20影响能力20战略思考20责任管理20推断评估能力20合计100项目态度类型所需态度是否注重协作，发挥团队精神25是否勇于承担责任15是否关注公司长期的发展方向及长期目标的实施25是否注重员工培训15是否要求自己以身作则20合计100发展部项目经理绩效考核指标1、发展部项目经理KPI指标表指标编 号KPIKPI说明权重(100%)计算方法信息来源考核目的1季度工作评价季度工作完成情况，包括数量、质量、效率、效果等方面的综合评价40季度绩效考核表本岗位提交报告对计划工作的总结与分析，对下阶段工作的设想与计划2项目可44、行性报告质量项目可行性研究20季度绩效考核表本岗位提交工作报告控制公司投资项目风险3项目进展情况报告根据项目进展阶段提交报告20季度绩效考核表本岗位提交工作报告监督项目进展情况，保证公司对项目的控制4内部满意度见部门满意度调查表20相关部门评价，人力资源部汇总人力资源部提高内部服务质量，加强内部信息沟通与协作2、发展部项目经理能力/态度要求列表项目能力类型权重(100%)得分加权得分核心能力战略思考25推断和评估能力25创新能力20谈判能力15解决问题的能力15合计100项目态度类型所需态度是否有责任感，愿意承担更多的责任25处理问题是否全面周到25是否遵守上级指示20做事效率是否高20是否勇45、于承担责任10合计100发展部项目工程师绩效考核指标1、发展部项目工程师KPI指标表指标编 号KPIKPI说明权重(100%)计算方法信息来源考核目的1动态月报工作总结三个月的动态月报评价40季度绩效考核表本岗位提交汇报材料对计划工作的总结与分析，对下阶段工作的设想与计划2项目进展情况报告质量根据项目进展阶段提交报告40季度绩效考核表岗位工作报告加强对项目进展情况的控制，保证项目进展顺利进行3内部满意度见部门满意度调查表20相关部门评价，人力资源部汇总人力资源部提高内部服务质量，加强内部信息沟通与协作2、发展部项目工程师能力/态度要求列表项目能力类型权重(100%)得分加权得分核心能力战略思考46、能力25创新能力25团队合作25谈判能力15解决问题的能力10合计100项目态度类型所需态度是否认真完成任务30是否及时准确向上级汇报工作20是否遵守上级指示20做事效率是否高20是否关注公司长期的发展方向及长期目标的实施10合计100发展部文员绩效考核指标1、发展部文员KPI指标表指标编 号KPIKPI说明权重(100%)计算方法信息来源考核目的1项目信息收集处理广泛收集项目信息并进行整理记录，对于重要信息及时向领导汇报, 30季度绩效考核表本岗提交汇报材料提供信息，为项目的正确决策提供支持2外部沟通效果评价信函、传真、邮件等收发登记并给予回复及文档文书等材料的起草，电话记录，解答客人问题，47、接待来访人员25季度绩效考核表工作纪录与外部保持好的沟通，支持部门工作3文档管理工作评价项目资料分门别类整理、归档，并输入电脑25季度绩效考核表工作记录管理资料，为部门工作提供所需资料4内部满意度见部门满意度调查表20相关部门评价，人力资源部汇总人力资源部提高内部服务质量，加强内部信息沟通与协作2、发展部文员能力/态度要求列表项目能力类型权重(100%)得分加权得分核心能力团队发展20书面沟通20准确性20解决问题的能力20灵活性20合计100项目态度类型所需态度是否认真完成任务30做事效率是否高20是否遵守上级指示20是否及时准确向上级汇报工作20是否虚心好学，要求上进10合计100八、财务48、部绩效考核指标财务部经理、副经理绩效考核指标1、财务部经理、副经理KPI指标表指标编 号KPIKPI说明权重(100%)计算方法信息来源考核目的1季度工作评价季度工作完成情况，包括数量、质量、效率、效果等方面的综合评价45季度绩效考核表本岗位提交季度工作总结对计划工作的总结与分析，对下阶段工作的设想与计划2财务分析报告报告的及时性和质量35季度绩效考核表分析报告为公司领导层了解公司经营业绩提供信息，为经营决策提供依据3内部满意度见部门满意度调查表和子公司满意度调查表20相关部门评价，人力资源部汇总人力资源部提高内部服务质量，加强内部信息沟通与协作2、财务部经理、副经理能力/态度要求列表项目能力49、类型权重(100%)得分加权得分核心能力专业技能20沟通能力20领导能力20解决问题能力20计划和组织能力20合计100项目态度类型所需态度处理问题是否全面周到20是否勇于承担责任20是否要求自己以身作则20是否关注公司长期的发展方向及长期目标的实施20给予员工培训、发展的机会和空间20合计100财务部会计师绩效考核指标（袁士华）1、财务部会计师KPI指标表指标编 号KPIKPI说明权重(100%)计算方法信息来源考核目的1公司月度报表审核及合并编制公司月度合并报表，并对相应子公司报表进行审核50季度绩效考核表财务报表保证报表及时准确反映公司经营状况，合并报表符合国家相关制度规定2总部绩效考核50、统计股份公司管理总部考核相关指标的统计30季度绩效考核表统计报表统计数据及时准确3内部满意度见部门满意度调查表和子公司满意度调查表20相关部门评价，人力资源部汇总人力资源部提高内部服务质量，加强内部信息沟通与协作2、财务部会计师能力/态度要求列表项目能力类型权重(100%)得分加权得分核心能力专业技能30准确性20效率15沟通能力15团队合作20合计100项目态度类型所需态度做事效率是否高20是否遵守上级指示20是否认真完成任务20虚心好学，力求上进20是否有责任感，愿意承担更多的责任20合计100财务部主办会计绩效考核指标 1、财务部主办会计KPI指标表指标编 号KPIKPI说明权重(10051、%)计算方法信息来源考核目的1帐务处理核算总部员工的报账，借款及其他日常事项30季度绩效考核表会计账簿加强核算工作，保证帐务处理的准确2股份公司三项费用管理略25季度绩效考核表会计信息加强对股份公司三项费用的了解和控制，保证费用管理符合公司的规定3总部物资帐务管理总部各项物资的管理25季度绩效考核表物资台帐提供各项物资的用途，负责人等。4内部满意度见部门满意度调查表和子公司满意度调查表20相关部门评价，人力资源部汇总人力资源部提高内部服务质量，加强内部信息沟通与协作2、财务部主办会计能力/态度要求列表项目能力类型权重(100%)得分加权得分核心能力专业技能30准确性20效率15沟通能力15团队52、合作20合计100项目态度类型所需态度做事效率是否高20是否遵守上级指示20是否认真完成任务20虚心好学，力求上进20是否有责任感，愿意承担更多的责任20合计100财务部出纳绩效考核指标 1、财务部出纳KPI指标表指标编 号KPIKPI说明权重(100%)计算方法信息来源考核目的1股份公司资金管理和调度现金、银行存款收支结算及银行贷款手续35季度绩效考核表台帐、报表为公司了解资金管理情况提供信息、为管理决策提供依据2股份公司资金报表资金动态旬报表银行存款余额调节表25季度绩效考核表上报报表对集团公司及子公司资金动态及使用进行跟踪、分析和检查3文档处理工作评价财务部有关文书、合同、文件的登记保管53、20季度绩效考核表各部门；各子公司保证财务文档的完整4内部满意度见部门满意度调查表和子公司满意度调查表20相关部门评价，人力资源部汇总人力资源部提高内部服务质量，加强内部信息沟通与协作2、财务部出纳能力/态度要求列表项目能力类型权重(100%)得分加权得分核心能力专业技能30准确性20效率15沟通能力15团队合作20100项目态度类型所需态度做事效率是否高20是否遵守上级指示20是否认真完成任务20虚心好学，力求上进20是否有责任感，愿意承担更多的责任20合计100财务部会计师绩效考核指标（肖吉华）1、财务部会计师KPI指标表指标编 号KPIKPI说明权重(100%)计算方法信息来源考核目的154、报表工作质量集团汇总及集团总部快报编制，集团月度快报、合并报表的编制及各子公司报表的审核40季度绩效考核表财务报表保证快报及时准确反映公司经营状况，合并报表符合国家相关制度规定2财务核算集团总部各部门日常费用报销、款项收支及其他会计核算25季度绩效考核表本岗位提交报告根据公司对产品负边际贡献管理规定进行检查，跟踪，并向经理提出纠正建议报表3集团经营指标快报整个集团汇总主要经营指标快报15季度绩效考核表快报报表提供集团经营指标快报，为经营管理决策提供依据4内部满意度见部门满意度调查表和子公司满意度调查表20相关部门评价，人力资源部汇总人力资源部提高内部服务质量，加强内部信息沟通与协作2、财务部会55、计师能力/态度要求列表项目能力类型权重(100%)得分加权得分核心能力专业技能30准确性20效率15沟通能力15团队合作20合计100项目态度类型所需态度做事效率是否高20是否遵守上级指示20是否认真完成任务20虚心好学，力求上进20是否有责任感，愿意承担更多的责任20合计100财务部会计师绩效考核指标（赖晓刚）1、财务部会计师KPI指标表指标编 号KPIKPI说明权重(100%)计算方法信息来源考核目的1财务报表汇总编制股份公司母公司汇总财务报表35季度绩效考核表财务报表加强报表汇总工作，为公司提供财务信息，为经营管理决策提供依据2财务指标快报股份公司管理总部考核相关指标的统计25季度绩效考56、核表指标快报保证财务指标快报的及时性和准确性，为总部了解子公司财务状况提供信息支持3凭证复核工作评价负责总部会计凭证的复核；协助处理与各分、子公司的往来帐务清理工作20季度绩效考核表工作纪录保证会计凭证复核工作的质量和效率，保证往来帐务清理工作的质量和效率，控制错误4内部满意度见部门满意度调查表和子公司满意度调查表20相关部门评价，人力资源部汇总人力资源部提高内部服务质量，加强内部信息沟通与协作九、人力资源部绩效考核指标人力资源部部长绩效考核指标1、人力资源部部长KPI指标表指标编 号KPIKPI说明权重(100%)计算方法信息来源考核目的1季度工作评价季度工作完成情况，包括数量、质量、效率、57、效果等方面的综合评价30见计算方法说明表本岗位提交报告对计划工作的总结与分析，对下阶段工作的设想与计划2人力资源制度建立与规范报告公司所有人力资源制度30见计算方法说明表本岗位提交报告规范并适应公司的发展需要3各公司人力成本分析报告分析分子公司人力成本20见计算方法说明表人力资源部控制公司人力成本，增加公司效益4内部满意度见部门满意度调查表和子公司满意度调查表20相关部门评价，人力资源部汇总人力资源部提高内部服务质量，加强内部信息沟通与协作2、人力资源部部长KPI指标计算方法说明表指标一：季度工作评价评分项目权重(100%)得分加权得分本季度工作总结30工作改进建议与下季度工作计划30公司人力58、资源招聘工作、薪酬激励、考核工作总结20公司员工发展建议、文化建设建议20总计100 指标二：人力资源制度建立与规范报告评分项目权重(100%)得分加权得分执行结果是否理想30建议是否有效30解决方案是否可操作20发现问题是否及时20总计100 指标三：各公司人力成本分析报告评分项目权重(100%)得分加权得分人力成本分析提出问题的针对性、有效性40人力成本分析方法的合理性、科学性30建议与改善思路30总计100 3、人力资源部部长能力/态度要求列表项目能力类型权重(100%)得分加权得分核心能力解决问题的能力20计划和组织能力20决策能力20影响能力20团队发展20合计100项目态度类型所需59、态度要求自己以身作则30工作热情能主动考虑问题并主动提出解决办法20严守期限，达成目标20关心员工成长及员工工作效率15注重协作发挥团队精神15合计100人力资源部部门助理绩效考核指标1、人力资源部部门助理KPI指标表指标编 号KPIKPI说明权重(100%)计算方法信息来源考核目的1季度工作评价季度工作完成情况，包括数量、质量、效率、效果等方面的综合评价30见计算方法说明表本岗位提交报告对计划工作的总结与分析，对下阶段工作的设想与计划2工资与奖金差错次数要求每季度对工资核算、审核汇总以及奖金发放计算的人为出错次数为025以公司财务部、人力资源部经理认定为准由公司财务部、人力资源经理提供帐目表60、单保证公司工资按时准确发放3员工保险、福利计算差错次数要求每季度对员工保险、福利计算人为出错次数为025以公司财务部、人力资源部经理认定为准人力资源部经理工作记录保证员工福利工作开展顺利4内部满意度见部门满意度调查表和子公司满意度调查表20相关部门评价，人力资源部汇总人力资源部提高内部服务质量，加强内部信息沟通与协作2、人力资源部部门助理KPI指标计算方法说明表指标一：季度工作评价评分项目权重(100%)得分加权得分公司薪酬激励、保险福利工作总结40本季度工作总结30工作改进建议与下季度工作计划30总计100 3、人力资源部部门助理能力/态度要求列表项目能力类型权重(100%)得分加权得分核心61、能力计划和组织25决策能力20准确性25评估15创新能力15合计100项目态度类型所需态度主动考虑问题，主动提出解决办法30是否注重协作，发挥团队精神20处理问题是否全面周到20是否及时准确向上级汇报工作15是否要求自己以身作则15合计100人力资源部业务主办绩效考核指标1、人力资源部业务主办KPI指标表指标编 号KPIKPI说明权重(100%)计算方法信息来源考核目的1档案管理质量公司人员信息管理、劳动合同管理、人力资源部内部文档管理质量40以人力资源部经理认定为准内部文档保证人力资源部文档、各类信息管理有序、合理、准确2各公司人力成本分析报告分析分子公司人力成本40见计算方法说明表人力资源62、部控制公司人力成本，增加公司效益3内部满意度见部门满意度调查表和子公司满意度调查表20相关部门评价，人力资源部汇总人力资源部提高内部服务质量，加强内部信息沟通与协作2、人力资源部业务主办KPI指标计算方法说明表指标二：人力成本分析报告评分项目权重(100%)得分加权得分人力成本分析提出问题的针对性、有效性40人力成本分析方法的合理性、科学性30建议与改善思路30总计100 3、人力资源部业务主办能力/态度要求列表项目能力类型权重(100%)得分加权得分核心能力创新能力30效率20团队合作20倾听10准确性20合计100项目态度类型所需态度做事效率25是否遵从领导指示25是否及时准确向领导汇报工63、作20处理问题是否全面周到20是否有责任感，愿意承担更多的责任10合计100人力资源部业务主办（考核）绩效考核指标1、人力资源部业务主办（考核）KPI指标表指标编 号KPIKPI说明权重(100%)计算方法信息来源考核目的1季度人员招聘报告按部门经理要求进行人员招聘具体工作，并分析公司人员招聘情况40见计算方法说明表本岗位提交报告对公司招聘工作分析并提交改善建议2考核工作执行质量按公司考核制度组织考核工作准确及时、结果处理无差错40季度绩效考核表内部文档保证人力资源部考核工作有序、准确3内部满意度见部门满意度调查表和子公司满意度调查表20相关部门评价，人力资源部汇总人力资源部提高内部服务质量，64、加强内部信息沟通与协作2、人力资源部业务主办（考核）KPI指标计算方法说明表指标一：季度人员招聘报告评分项目权重(100%)得分加权得分员工招聘计划执行情况30人员招聘情况、岗位设置情况分析、岗位工作分析40建议与改善思路30总计100 3、人力资源部业务主办（考核）能力/态度要求列表项目能力类型权重(100%)得分加权得分核心能力团队合作30书面沟通20效率20倾听20准确性10合计100项目态度类型所需态度是否认真完成任务50是否遵守上级批示20做事效率是否高10是否及时准确向上级汇报工作10是否虚心好学，要求上进10合计100人力资源部培训中心主任绩效考核指标1、人力资源部培训中心主任K65、PI指标表指标编 号KPIKPI说明权重(100%)计算方法信息来源考核目的1季度工作评价季度工作完成情况，包括数量、质量、效率、效果等方面的综合评价40见计算方法说明表本岗位提交报告对培训计划工作的总结与分析，对下阶段工作的设想与计划2培训内外部资源建立报告内部：培养内部讲师外部：寻找优秀的、符合公司需要的培训师资合作并建立良好关系25见计算方法说明表本岗位提交报告寻找、培养内外部资源，做好培训的前提工作3培训制度制定与完善报告根据实际需要逐步制定培训制度并不断完善15见计算方法说明表本岗位提交报告促进培训的制度化和完善4内部满意度见部门满意度调查表和子公司满意度调查表20相关部门评价，人力66、资源部汇总人力资源部提高内部服务质量，加强内部信息沟通与协作2、人力资源部培训中心主任KPI指标计算方法说明表指标一：培训工作季度评价评分项目权重(100%)得分加权得分培训效果分析30有针对性的、切合实际的公司员工培训建议30本季度培训工作整体回顾20下季度培训工作计划20总计100 指标二：培训内外部资源建立报告评分项目权重(100%)得分加权得分内部资源情况40外部资源情况40建议20总计100 指标三：培训制度制定与完善报告评分项目权重(100%)得分加权得分培训制度的可行性40培训制度执行跟进情况40改进建议20总计100 3、人力资源部培训中心主任能力/态度要求列表项目能力类型权重67、(100%)得分加权得分核心能力创新能力20计划和组织20反馈和培训20影响能力10沟通能力30合计100项目态度类型所需态度是否有责任感，愿意承担更多的责任30是否关注公司长期的发展方向及长期目标的实施25是否注重协作，发挥团队精神20是否关心员工成长及员工工作效率10是否要求自己以身作则15合计100人力资源部培训中心业务主办绩效考核指标1、人力资源部培训中心业务主办KPI指标表指标编 号KPIKPI说明权重(100%)计算方法信息来源考核目的1培训档案管理质量部门内部基础资料、培训档案管理有效、合理40季度绩效考核表档案资料和日常工作部门的基础工作管理2各子公司员工培训情况的汇总、分析及68、总结质量子公司上报培训情况处理的及时性、有效性、针对性以及改进建议40季度绩效考核表本岗位提交报告促进子公司培训的提高3内部满意度见部门满意度调查表和子公司满意度调查表20相关部门评价，人力资源部汇总人力资源部提高内部服务质量，加强内部信息沟通与协作2、人力资源部培训中心业务主办能力/态度要求列表项目能力类型权重(100%)得分加权得分核心能力书面沟通30效率20团队合作20倾听20准确性10合计100项目态度类型所需态度是否认真完成任务50是否遵守上级批示20做事效率是否高10是否及时准确向上级汇报工作10是否虚心好学，要求上进10合计100十、办公室绩效考核指标办公室主任绩效考核指标1、办69、公室主任KPI指标表指标编 号KPIKPI说明权重(100%)计算方法信息来源考核目的1季度工作评价季度工作完成情况，包括数量、质量、效率、效果等方面的综合评价30季度绩效考核表本岗位提交季度工作总结对计划工作的总结与分析，对下阶段工作的设想与计划2文件处理质量领导文件的起草20季度绩效考核表文件档案加强文件处理工作，提高服务质量3公司后勤管理管理组织后勤保障、服务系统20季度绩效考核表各部门反馈加强后勤管理，为员工工作提供支持4内外沟通协调负责内部各部门和上级及外部各有关部门的协调工作，接待到公司的有关客人10季度绩效考核表内、外部反馈提高沟通质量，促进部门协作5内部满意度见部门满意度调查表70、和子公司满意度调查表20相关部门评价，人力资源部汇总人力资源部提高内部服务质量，加强内部信息沟通与协作2、办公室主任能力/态度要求列表项目能力类型权重(100%)得分加权得分核心能力计划和组织能力20决策能力20创新能力20沟通能力20解决问题能力20合计100项目态度类型所需态度是否要求自己以身作则20处理问题是否全面周到20是否关心员工成长及员工工作效率20是否注重协作，发挥团队精神20是否能严守期限，达成目标20合计100办公室主任助理绩效考核指标1、办公主任助理KPI指标表指标编 号KPIKPI说明权重(100%)计算方法信息来源考核目的1文档处理文档处理的及时性、方法和效果，出错率471、0季度绩效考核表文档资料保证文档管理的质量，方便查阅2后勤服务总部办公室环境卫生的检查督促工作；总部员工的后勤服务工作，对员工住宿及食堂的管理20季度绩效考核表员工反馈提高后勤服务质量，为员工服务3公司外部沟通协调沟通协调的态度、方法和效果20季度绩效考核表外部反馈保证沟通协调质量，促进协作4内部满意度见部门满意度调查表20相关部门评价，人力资源部汇总人力资源部提高内部服务质量，加强内部信息沟通与协作2、办公室主任助理能力/态度要求列表项目能力类型权重(100%)得分加权得分核心能力决策能力30应变能力20战略思考20创新能力20敏感性10合计100项目态度类型所需态度做事效率是否高30是否及72、时准确向上级汇报工作20是否要求自己以身作则20处理问题是否全面周到20是否勇于承担责任10合计100办公室业务员绩效考核指标1、办公室业务员KPI指标表（刘荣）指标编 号KPIKPI说明权重(100%)计算方法信息来源考核目的1安全工作评价总部办公区所有的物质、财产和员工在工作期间的人身安全、防火防盗，对外来人员和员工出办公区的检查30季度绩效考核表工作纪录强化安全工作意识， 保证公司安全2来宾接待接待的态度、出错率30季度绩效考核表接待记录控制对来宾接待工作的质量，保证公司形象3维修维护维护、维修好办公区内的照明、空调、水电设备20季度绩效考核表维修纪录加强维修工作、保证员工有好的工作环境73、4往来信函往来信函处理的及时性、效果和出错率10季度绩效考核表收发记录加强往来信函处理工作、保证传递及时准确5内部满意度见部门满意度调查表10相关部门评价，人力资源部汇总人力资源部提高内部服务质量，加强内部信息沟通与协作2、办公室业务员能力/态度要求列表项目能力类型权重(100%)得分加权得分核心能力团队合作25沟通能力20灵活性20效率35合计100项目态度类型所需态度是否认真完成任务30工作是否积极主动30是否遵守上级指示20是否有责任感，愿意承担更多的责任20合计100办公室保管员绩效考核指标1、办公室保管员KPI副指标表指标编 号KPIKPI说明权重(100%)计算方法信息来源考核目的74、1办公用品管理公司（固定资产、办公用品、各类宣传品），物资保管工作50上级评价物资台帐加强办公用品管理，保证员工工作条件2安全保卫工作保卫措施和效果、安全事故率30上级评价工作纪录强化安全工作意识， 保证公司安全3内部满意度见部门满意度调查表20相关部门评价，人力资源部汇总人力资源部提高内部服务质量，加强内部信息沟通与协作2、办公室保管员能力/态度要求列表项目能力类型权重(100%)得分加权得分核心能力准确性30效率30团队合作20沟通能力20合计100项目态度类型所需态度是否认真完成任务30工作是否积极主动20是否遵守上级指示20是否及时准确向上级汇报工作20是否虚心好学，要求上进10合计175、00办公室翻译绩效考核指标1、办公室翻译KPI指标表指标编 号KPIKPI说明权重(100%)计算方法信息来源考核目的1资料翻译质量翻译各部门送达的中英文产品说明书、参考资料、外事信件、商标宣传等英文资料等40季度绩效考核表翻译的资料加强资料翻译工作的准确性，为公司提供质量好的相关资料2信息收集查找、整理资料,阅览室管理30季度绩效考核表直接上级加强信息收集工作质量和效率，为公司提供急需资料3外宾来访口译接待到总部及子公司来访的外宾20季度绩效考核表直接上级提高翻译工作水平，保证公司形象4内部满意度见部门满意度调查表10相关部门评价，人力资源部汇总人力资源部提高内部服务质量，加强内部信息沟通与76、协作2、办公室翻译能力/态度要求列表项目能力类型权重(100%)得分加权得分核心能力专业技能35效率20创新能力15团队合作15书面沟通15合计100项目态度类型认真完成任务30及时准确向上级汇报工作20虚心好学，要求上进20有责任感，愿意承更多的责任15是否遵守上级指示15合计100办公室勤杂工绩效考核指标1、办公室勤杂工KPI指标表指标编 号KPIKPI说明权重(100%)计算方法信息来源考核目的1打扫公共卫生，检查公共卫生区的清洁打扫的时间、质量30季度绩效考核表员工反馈保证及时打扫，为员工提供良好的工作环境2迎送来宾迎送工作主动意识、态度20季度绩效考核表接待纪录保证迎送工作的质量、保77、证公司形象3分发报刊、杂志、信件等分发工作的及时性、出错率和态度20季度绩效考核表收发纪录加强信函报刊分发工作，方便员工4公司全体员工午餐的订购订餐时间、质量和成本20季度绩效考核表工作纪录控制订餐工作、为员工服务5内部满意度见部门满意度调查表10相关部门评价，人力资源部汇总人力资源部提高内部服务质量，加强内部信息沟通与协作2、办公室勤杂工能力/态度要求列表项目能力类型权重(100%)得分加权得分核心能力效率30团队合作25准确性25主动性20合计100项目态度类型所需态度出勤率的高低25是否认真完成任务25做事效率是否高20是否遵守上级指示20是否有再会感，愿意承担更多的责任10合计100办78、公室业务员（何金福）绩效考核指标1、办公室业务员（何金福）KPI指标表指标编 号KPIKPI说明权重(100%)计算方法信息来源考核目的1办公物品采购采购数量、采购成本20上级评价采购纪录加强采购工作，为员工提供所需的办公用品2协助对外联系协助工作的主动性、意识、态度方法和技能20上级评价工作记录强化协助工作，为对外工作提供支持3办公设备维护、维修维修的效果和效率，维修的成本20上级评价维修记录保证公司员工有好的办公设备4邮件寄发、送达寄发、送达工作的及时性和出错率20上级评价收发记录保证邮件发送和送达工作，为员工服务5内部满意度见部门满意度调查表20相关部门评价，人力资源部汇总人力资源部提高79、内部服务质量，加强内部信息沟通与协作2、办公室业务员（何金福）能力/态度要求列表项目能力类型权重(100%)得分加权得分核心能力团队合作25主动性25口头沟通20解决问题的能力15效率15合计100项目态度类型所需态度出勤率的高低20是否认真完成任务20做事效率是否高20是否及时准确向上级汇报工作30是否有责任感，愿意承担更多的责任10合计100办公室业务主办绩效考核指标1、办公室业务主办KPI指标表指标编 号KPIKPI说明权重(100%)计算方法信息来源考核目的1文档管理文档管理的及时性，方法、技能及效果，出错率40季度绩效考核表文档资料保证文档管理的有序性，方便查阅2文件传阅发放文件传阅80、和发放的及时性，差错率30季度绩效考核表上级领导保证文件发放的及时准确，为员工服务 3内外协调内外协调的态度、方法及效果20季度绩效考核表反馈信息保证内外协调工作的效果，加强沟通和协作4内部满意度见部门满意度调查表10相关部门评价，人力资源部汇总人力资源部提高内部服务质量，加强内部信息沟通与协作2、办公室业务主办能力/态度要求列表项目能力类型权重(100%)得分加权得分核心能力准确性30效率30团队合作20沟通能力20合计100项目态度类型所需态度是否认真完成任务30工作是否积极主动20是否遵守上级指示20是否及时准确向上级汇报工作20是否虚心好学，要求上进10合计100办公室打字员绩效考核指81、标1、办公室打字员KPI指标表指标编 号KPIKPI说明权重(100%)计算方法信息来源考核目的1转接电话转接电话的态度、及时 性20季度绩效考核表外部反馈保证电话转接工作的效率和质量2收发传真收发传真的及时性和出错率20季度绩效考核表收发纪录保证收发传真工作的质量、为员工服务3复印资料复印资料的态度、熟练程度和出错率20季度绩效考核表复印纪录保证复印工作的质量、为员工服务4打印文件打印文件的熟练程度和出错率20季度绩效考核表打印纪录保证打印工作的质量、为员工服务5内部满意度见部门满意度调查表20相关部门评价，人力资源部汇总人力资源部提高内部服务质量，加强内部信息沟通与协作2、办公室打字员能力82、/态度要求列表项目能力类型权重(100%)得分加权得分核心能力准确性30团队合作20沟通能力20效率30合计100项目态度类型所需态度是否认真完成任务30工作是否积极主动20是否遵守上级指示20是否及时准确向上级汇报工作20是否虚心好学，要求上进10合计100办公室计算中心工程师绩效考核指标1、办公室计算中心工程师KPI指标表指标编 号KPIKPI说明权重(100%)计算方法信息来源考核目的1软件开发优化、完善子公司的管理系统以适应管理的变化与提高 建立及完善管理总部的管理系统，使集团内数据的传递、查询、汇总、分析更加快速。40季度绩效考核表本岗位提交报告保证集团计算机网络的正常运行，建立健全83、安全运行、高度集成的管理信息系统2系统维护及时处理软硬件故障，在一定期限内解决软件升级问题，提出硬件故障的解决方案20季度绩效考核表工作记录保障公司网络系统正常、正常运行3各子公司IT应用各子公司网络建设管理信息系统的安装维护20季度绩效考核表子公司相关部门保证子公司的网络结构合理、符合集团的统一要求 ；保证子公司网络畅通4内部满意度见部门满意度调查表和子公司满意度调查表20相关部门评价，人力资源部汇总人力资源部提高内部服务质量，加强内部信息沟通与协作2、办公室计算中心工程师能力/态度要求列表项目能力类型权重(100%)得分加权得分核心能力专业技能30推断评估能力20解决问题的能力25沟通能力84、15发展导向10合计100项目态度类型所需态度是否认真完成任务40做事效率是否高20是否有责任感，愿意承担更多的责任20是否虚心好学，要求上进10是否遵守上级指示10合计100办公室驾驶员绩效考核指标1、办公室驾驶员KPI指标表指标编 号KPIKPI说明权重(100%)计算方法信息来源考核目的1安全驾驶事故次数30事故次数*10部门经理强化安全意识，保证安全2车辆维护车辆保养和维护30上级评价维修维护纪录保证车辆维护，减少故障3违规次数违反交通法规及公司车辆管理制度20次数*5分相关记录强化规范意识、减少违规行为4内部满意度见部门满意度调查表20相关部门评价，人力资源部汇总人力资源部提高内部服85、务质量，加强内部信息沟通与协作2、办公室驾驶员能力/态度要求列表项目能力类型权重(100%)得分加权得分核心能力驾驶技术50应变能力30敏感10灵活性10合计100项目态度类型所需态度是否认真完成任务50是否遵守上级指示30做事效率是否高20合计100十一、CI委员会绩效考核指标CI委员会主任绩效考核指标1、CI委员会主任KPI指标表指标编 号KPIKPI说明权重(100%)计算方法信息来源考核目的1季度工作评价季度工作完成情况，包括数量、质量、效率、效果等方面的综合评价45见计算方法说明表本岗位季度工作总结对计划工作的总结与分析，对下阶段工作的设想与计划2广告项目审批质量按集团有关规定，对子86、公司和总部策划、实施的广告项目进行审批，保证及时与准确性20季度绩效考核表本部门统计以及财务部费用预算控制统一管理，提高*广告的质量以及加强费用控制3外部沟通媒体报道的数量质量，外部相关资源的整合15季度绩效考核表本部门资料收集*品牌与形象的维护与提高4内部满意度见部门满意度调查表20相关部门评价，人力资源部汇总人力资源部提高内部服务质量，加强内部信息沟通与协作2、KPI指标计算方法说明表指标一：季度工作评价评分项目权重(100%)得分加权得分本季度计划任务完成情况40本季度广告、策划管理工作说明30下季度CI工作的建议与计划，拟达到的效果30总计1003、CI委员会主任KPI能力/态度要求列87、表项目能力类型权重(100%)得分加权得分核心能力计划和组织25解决问题的能力25责任管理25激励15创新能力10合计100项目态度类型所需态度是否注重协作，发挥团队精神25经营计划的立案、实施是否有充分的准备25是否关心员工成长及员工工作效率25是否要求自己以身作则15处理问题是否全面周到10合计100CI委员会编辑部主编绩效考核指标1、CI委员会编辑部主编KPI指标表指标编 号KPIKPI说明权重(100%)计算方法信息来源考核目的1季度工作评价季度工作完成情况，包括数量、质量、效率、效果等方面的综合评价40季度绩效考核表本岗位提交报告对计划工作的总结与分析，对下阶段工作的设想与计划2*报88、总体质量*报整体质量以及效果评价40季度绩效考核表每期报纸及时发现*报的不足和缺点，采取措施提高*报的质量3内部满意度见部门满意度调查表20相关部门评价，人力资源部汇总人力资源部提高内部服务质量，加强内部信息沟通与协作2、CI委员会编辑部主编KPI能力/态度要求列表项目能力类型权重(100%)得分加权得分核心能力沟通能力20创新能力20关系建立20推断评估能力20计划和组织20合计100项目态度类型所需态度计划的立案、实施是否充分准备30是否勇于承担责任30处理问题是否周到全面20是否关注公司长期目标10是否关心员工成长及工作效率10合计100CI委员会编辑部编辑绩效考核指标1、CI委员会编辑89、部编辑KPI指标表指标编 号KPIKPI说明权重(100%)计算方法信息来源考核目的1版面美观度稿件主题鲜明、无重大明显错误、版面美观30季度绩效考核表报纸保证报纸版面美观度，提高报纸质量2文字稿组织质量配合宣传主题、深度适时挖掘新闻素材，文字表达通畅、准确、简要、及时出稿30季度绩效考核表稿件保证报纸文章的水平，提高报纸质量3报纸错字率编排、校对报纸、专刊、专版等内部印刷品的错别字率20季度绩效考核表统计数据控制报纸错字率，提高报纸质量4内部满意度见部门满意度调查表20相关部门评价，人力资源部汇总人力资源部提高内部服务质量，加强内部信息沟通与协作2、CI委员会编辑部编辑能力/态度要求列表项目90、能力类型权重(100%)得分加权得分核心能力书面沟通能力40创新能力20效率20准确性10倾听10合计100项目态度类型所需态度做事效率是否高40是否虚心好学，要求上进30是否有责任感，承担更多责任10是否认真完成任务10出勤率的高低10合计100CI委员会编辑部采编绩效考核指标1、CI委员会编辑部采编KPI指标表指标编 号KPIKPI说明权重(100%)计算方法信息来源考核目的1错别字发生率编排、校对报纸、专刊、专版等内部印刷品的错别字率30季度绩效考核表达到国家标准控制错别字率，保证报纸质量2清单准确率制作每期报纸作者稿费清单、邮寄子公司份数清单、外寄客户人员名单及时准确无误30季度绩效考91、核表客户反映工作纪录强化清单准确意识，控制差错发生3结算准确率结算印刷、邮寄等各种费用的准确率15季度绩效考核表财务统计强化结算准确意识，保证各种费用结算的准确4新闻稿件与图片质量采写集团总部及子公司新闻稿件、冲扩新闻图片15季度绩效考核表采用比率保证新闻稿件与图片的数量和质量能满足宣传的需要5内部满意度见部门满意度调查表10相关部门评价，人力资源部汇总人力资源部提高内部服务质量，加强内部信息沟通与协作2、CI委员会编辑部采编能力/态度要求列表项目能力类型权重(100%)得分加权得分核心能力准确性30解决问题的能力20团队合作20主动性20口头沟通10合计100项目态度类型所需态度认真完成任务92、30做事效率高20及时准确向上级汇报工作20有责任感，愿意承担更多的责任20虚心好学，要求上进10合计100CI委员会平面设计师绩效考核指标1、CI委员会平面设计师KPI指标表指标编 号KPIKPI说明权重(100%)计算方法信息来源考核目的1集团总部广告策划质量集团总部广告策划的及时、准确、可操作性强40季度绩效考核表本岗位提交报告控制广告策划质量，满足集团宣传的需要2集团总部广告策划实施过程及效果集团总部广告策划组织实施得力，效果达到预期40季度绩效考核表实施效果报告强化广告策划的效果，保证广告策划对实际工作的作用3内部满意度见部门满意度调查表20相关部门评价，人力资源部汇总人力资源部提高93、内部服务质量，加强内部信息沟通与协作2、CI委员会平面设计师能力/态度要求列表项目能力类型权重(100%)得分加权得分核心能力创新能力30解决问题的能力25计划和组织20口头沟通15关系建立10合计100项目态度类型所需态度是否遵守上级指示30是否有责任感，愿意承担更多的责任25处理问题是否全面周到20做事效率是否高15是否及时准确向上级汇报工作10合计100CI委员会网页英文翻译绩效考核指标1、CI委员会网页英文翻译KPI指标表指标编 号KPIKPI说明权重(100%)计算方法信息来源考核目的1网页翻译质量网页翻译的及时、准确70季度绩效考核表内外部评价强化翻译工作的质量意识，提高翻译工作的94、效率和质量2网页更新质量网页更新的及时、准确10季度绩效考核表内外部评价强化网页更新意识，保证更新的及时性和质量3内部满意度见部门满意度调查表20相关部门评价，人力资源部汇总人力资源部提高内部服务质量，加强内部信息沟通与协作2、CI委员会网页英文翻译能力/态度要求列表项目能力类型权重(100%)得分加权得分核心能力准确性30专业技能30团体合作20说服力10口头沟通10合计100项目态度类型所需态度是否能认真完成工作任务30做事效率是否高20是否遵守上级的指示20是否虚心好学、要求上进20是否及时准确地向上级汇报工作10合计100CI委员会网页制作设计师绩效考核指标1、CI委员会网页制作设计师95、KPI指标表指标编 号KPIKPI说明权重(100%)计算方法信息来源考核目的1网页设计质量网页设计的美观、稳定和便于操作40季度绩效考核表内外部评价保证网页设计的美观、质量和便于操作2网站推广效果搜索引擎出现频率、访问量30季度绩效考核表月度报表和互联网加强网站推广工作，提高宣传效果3网站服务器维护网站服务器正常运行时间，故障排除的效率10季度绩效考核表服务器运转日志加强网站服务器维护工作，保证网站的正常良好的运行4内部满意度见部门满意度调查表20相关部门评价，人力资源部汇总人力资源部提高内部服务质量，加强内部信息沟通与协作2、CI委员会网页制作设计师能力/态度要求列表项目能力类型权重(1096、0%)得分加权得分核心能力网站制作专业技能25创新能力25准确性20效率15解决问题的能力15合计100项目态度类型所需态度是否认真完成任务30做事效率是否高25是否虚心好学，要求上进20是否有责任感，愿意承担更多的责任15是否及时准确向上级汇报工作10合计100CI委员会文员绩效考核指标1、CI委员会文员KPI指标表指标编 号KPIKPI说明权重(100%)计算方法信息来源考核目的1文案整理质量符合时间要求、质量合格30季度绩效考核表内部评价保证文案整理的质量、效率；保证文案保存的完整性和查询的方便性2外部沟通沟通的主动性、反应的及时性，沟通的态度30季度绩效考核表内部评价强化沟通意识，加强97、信息的交流3部门档案资料管理质量档案整齐、分类合理、查询方便20季度绩效考核表档案评价加强档案管理工作的质量，为部门人员查询资料提供高质量的支持4报表统计质量本部门内各类报表的统计准确、及时10季度绩效考核表各类报表保证报表统计工作的质量和效率，方便上级和其它部门的查询5内部满意度见部门满意度调查表10相关部门评价，人力资源部汇总人力资源部提高内部服务质量，加强内部信息沟通与协作2、CI委员会文员能力/态度要求列表项目能力类型权重(100%)得分加权得分核心能力团队合作25效率25解决问题的能力20口头沟通20主动性10合计100项目态度类型所需态度出勤率高20能认真完成任务20做事效率高2098、能遵守上级指示20能及时准确向上级汇报工作20合计100十二、审计部绩效考核指标审计部审计师绩效考核指标1、审计部审计师KPI指标表指标编 号KPIKPI说明权重(100%)计算方法信息来源考核目的1工作总结报告见工作报告总结表20季度绩效考核表工作报告对上阶段工作的总结和分析，对下阶段工作的预想和计划2子公司审计报告审计报告的及时、 准确，发现的问题、对问题的分析及建议40季度绩效考核表工作报告保证审计报告的及时、质量和效率，审计部能发现问题，并提出建议意见。3审计汇报材料汇报材料的及时、完整和规范，所反映问题的真实和重要性20季度绩效考核表审计汇报材料保证审计资料的质量，为公司了解审计情况99、提供信息4子公司审计整改情况跟踪检查检查的次数、发现的问题的数量和质量10季度绩效考核表报告材料为及时发现问题的整改情况提供保证5内部满意度调查见部门满意度调查说明 10其它部门评价、人力资源部统计人力资源部各子公司提高部门服务质量和意识，加强部门协作，对子公司指导服务。2、审计师能力/态度要求列表项目能力类型权重(100%)得分加权得分核心能力推断评估能力25准确性25创新能力20效率15计划和组织能力15合计100项目态度类型所需态度是否认真完成任务25是否有责任感，愿意承担更多的责任25是否虚心好学，要求上进20是否及时准确向上级汇报工作20做事效率是否高10合计100审计部主任审计师绩100、效考核指标 1、审计部主任审计师KPI指标表指标编 号KPIKPI说明权重(100%)计算方法信息来源考核目的1季度工作评价季度工作完成情况，包括数量、质量、效率、效果等方面的综合评价20季度绩效考核表工作报告对现阶段工作总结和分析，对下阶段工作预想和计划2子公司审计报告审计报告的及时、完整，对问题的分析和建议20季度绩效考核表工作报告保证审计报告的及时、质量和效率，保证审计部及时发现问题3审计汇报材料报表的及时、完整、规范， 对问题的分析20季度绩效考核表审计报表保证审计资料的质量，为公司了解审计情况提供信息4子公司审计整改报告跟踪检查检查的次数、发现的问题的数量的质量20季度绩效考核表报告101、材料为及时发现整改报告的问题提供保证5内部满意度见部门满意度调查表20其它部门评价，人力资源部统计人力资源部加强部门服务意识，促进部门协作2、审计部主任审计师能力/态度要求列表项目能力类型权重(100%)得分加权得分核心能力推断评估能力20准确性20创新能力20效率15计划和组织能力25合计100项目态度类型所需态度是否认真完成任务25是否有责任感，愿意承担更多的责任25是否虚心好学，要求上进20是否及时准确向上级汇报工作20做事效率是否高10合计100十三、监察室绩效考核指标监察室副主任绩效考核指标1、监察部副主任KPI指标表指标编 号KPIKPI说明权重(100%)计算方法信息来源考核目的102、1季度工作评价季度工作完成情况，包括数量、质量、效率、效果等方面的综合评价40季度绩效考核表本岗位提交报告对上阶段工作进行总结，对下阶段工作提出预想和计划2汇报材料汇报材料的及时、准确和重要性40季度绩效考核表汇报材料保证材料质量，支持监察工作的质量和效率3内部满意度见部门满意度调查表20部门评价，人力资源部汇总 人力资源部提供 提高部门服务意识，加强部门协作意识2、监察室副主任能力/态度要求列表项目能力类型权重(100%)得分加权得分核心能力推断评估能力40解决矛盾30职业敏感性10团队合作10沟通能力10合计100项目态度类型所需态度是否注重协作，发挥团队精神10是否关注公司长期的发展方向103、及长期目标的实施20处理问题是否全面周到40是否注重员工培训10是否要求自己以身作则20合计100监察室监察员绩效考核指标1、监察室监察员KPI指标表指标编 号KPIKPI说明权重(100%)计算方法信息来源考核目的1统计报表统计报表的及时、准确和充分，对问题的分析，问题的处理和建议40季度绩效考核表统计报表提高报表的质量和作用，为公司分析问题、预防问题和发现问题提供帮助2*志编撰数量和质量，内容的准确和充分20季度绩效考核表*志保证*志编撰工作的质量，为公司提供准确的资料3员工工资核发核发的质量，发现问题的数量和重要程度10季度绩效考核表工资报表强化工资核发工作的质量、效率，及时发现工资发发104、中的问题4监察员考核考核的数量、效率，考核事件的重要程度10季度绩效考核表本岗位提交报告加强监察考核工作，保证问题的及时发现5内部满意度见部门满意度调查表20部门评价，人力资源部汇总人力资源部提高部门服务意识，加强部门协作意识2、监察室监察员能力/态度要求列表项目能力类型权重(100%)得分加权得分核心能力团队合作30应变能力20沟通能力20推断评估能力15敏感性15合计100项目态度类型所需态度是否及时准确向上级汇报工作30处理问题是否全面周到30是否认真完成任务15做事效率非常高15是否勇于承担责任10合计100十四、证券部绩效考核指标证券部副经理绩效考核指标1、证券部副经理KPI指标表指105、标编 号KPIKPI说明权重(100%)计算方法信息来源考核目的1季度工作评价季度工作完成情况，包括数量、质量、效率、效果等方面的综合评价50季度绩效考核表本岗位提交报告对计划工作的总结与分析，对阶段工作的设想与计划2股份公司规范运作与对外协作制作公司股东大会、董事会及监事会召开的会议材料及会议记录及时、准确、充分、完整，档案管理有序; 制作公司对外信息披露的相关材料、制作上报证管办及政府主管部门材料的准确性与及时性30季度绩效考核表上报材料会议材料加强对会议材料、会议记录、档案、对外信息披露和上报资料工作的管理，确保内部信息的完整和对外信息传递的准确与及时3内部满意度见部门满意度调查表20相106、关部门评价，人力资源部汇总人力资源部提高内部服务质量，加强内部信息沟通与协作2、证券部副经理能力/态度要求列表项目能力类型权重(100%)得分加权得分核心能力影响力35领导能力20人际交往能力20沟通能力15专业技能10合计100项目态度类型所需态度是否注重协作，发挥团队精神40处理问题是否全面周到20是否要求自己以身作则20是否关心员工成长及员工工作效率10是否勇于承担责任10合计100证券部工程师绩效考核指标1、证券部工程师KPI指标表指标编 号KPIKPI说明权重(100%)计算方法信息来源考核目的1各类材料制作质量申报材料的制作、对外信息披露的相关材料、会议材料,上报证管办及政府主管部107、门材料的准确性与及时性70季度绩效考核表各类材料分析加强对会议材料、会议记录、档案、对外信息披露和上报资料工作的管理，确保内部信息的完整和对外信息的准确与及时2政策分析研究政策分析的及时性、全面性以及对工作的指导作用20季度绩效考核表汇报材料及时分析最新的政策,并熟练掌握应用.3内部满意度见部门满意度调查表10相关部门评价，人力资源部汇总人力资源部提高内部服务质量，加强内部信息沟通与协作2、证券部工程师能力/态度要求列表项目能力类型权重(100%)得分加权得分核心能力书面沟通40学习能力25创新能力15口头沟通10团队合作10合计100项目态度类型所需态度是否认真完成任务35是否有责任感，愿意108、承担更多的责任20做事效率是否高20是否遵守上级指示15是否及时准确向上级汇报工作10合计100证券部文员绩效考核指标1、证券部文员KPI指标表指标编 号KPIKPI说明权重(100%)计算方法信息来源考核目的1各类材料制作质量申报材料的制作、对外信息披露的相关材料、上报证管办及政府主管部门材料,会议材料,基础材料的收集整理50季度绩效考核表各类材料分析加强对会议材料、会议记录、档案、对外信息披露和上报资料工作的管理确保内部信息的完整和对外信息的准确与及时2档案管理及时的对档案资料归类和保存，差错率少，便于查找30季度绩效考核表会议效果与反馈加强对会议资料的管理，为相关工作提供方便3内部满意度109、见部门满意度调查表20相关部门评价，人力资源部汇总人力资源部提高内部服务质量，加强内部信息沟通与协作2、证券部文员能力/态度要求列表项目能力类型权重(100%)得分加权得分核心能力准确性30解决问题的能力30口头沟通25团队合作15合计100项目态度类型所需态度是否认真完成任务35是否有责任感，愿意承担更多的责任20做事效率是否高20是否遵守上级指示15是否及时准确向上级汇报工作10合计100十五、期货与对外贸易部绩效考核指标期货与对外贸易部经理绩效考核指标1、期货与对外贸易部经理KPI指标表指标编 号KPIKPI说明权重(100%)计算方法信息来源考核目的1季度工作评价季度工作完成情况，包括110、数量、质量、效率、效果等方面的综合评价40季度绩效考核表本岗位提交报告对计划工作的总结与分析，对下阶段工作的设想与计划2出口业务指标出口金额、盈利、费用控制等10季度绩效考核表财务统计促进出口业务指标的完成，加强公司出口业务3期货业务盈利指标期货买卖带来的实际盈利40季度绩效考核表财务统计控制期货盈利，增加公司收入4内部满意度见部门满意度调查表10相关部门评价，人力资源部汇总人力资源部提高内部服务质量，加强内部信息沟通与协作2、期货与对外贸易部经理能力/态度要求列项目能力类型权重(100%)得分加权得分核心能力计划与组织30战略思考20市场开拓能力20谈判能力15应变能力15合计100项目态度111、类型所需态度是否注重协作，发挥团队精神30经营计划的立案、实施是否有充分的准备25是否关注公司长期的发展方向及长期目标的实施20处理问题是否全面周到15是否勇于承担责任10合计100十六、总经办绩效考核指标总经办副总经理绩效考核指标（王恭容）1、总经办副总经理KPI指标表指标编 号KPIKPI说明权重(100%)计算方法信息来源考核目的1季度工作评价季度工作完成情况，包括数量、质量、效率、效果等方面的综合评价30季度绩效考核表汇报材料对计划工作的总结与分析，对下阶段工作的设想与计划2分管公司经营指标所分管公司的计划和目标实现情况（财务指标）50权重*计划完成率财务报表监督分管分子公司的经营运作112、，保证经营指标的实现3内部满意度见部门满意度调查表20相关部门评价，人力资源部汇总人力资源部提高内部服务质量，加强内部信息沟通与协作2、总经办副总经理能力/态度要求列表项目能力类型权重(100%)得分加权得分核心能力解决问题的能力30关系建立20评估20了解客户需求20准确性10合计100项目态度类型所需态度关注公司长期发展20以身作则20发挥团队精神20关心员工成长20注重员工培训20合计100总经办副总经理绩效考核指标（王尚文）1、总经办副总经理KPI指标表指标编 号KPIKPI说明权重(100%)计算方法信息来源考核目的1季度工作评价季度工作完成情况，包括数量、质量、效率、效果等方面的综113、合评价30季度绩效考核表汇报材料对计划工作的总结与分析，对下阶段工作的设想与计划2分管公司经营指标年度计划和目标任务达成情况。30上级评价总经办、财务部、市场部统计信息监督分管分子公司的经营运作，保证经营指标的实现3市场调研市场调查、分析、研究20上级评价市场报告把握市场动态，为公司市场营销决策提供依据4内部满意度见部门满意度调查表20相关部门评价，人力资源部汇总人力资源部提高内部服务质量，加强内部信息沟通与协作2、总经办副总经理能力/态度要求列表项目能力类型权重(100%)得分加权得分核心能力团队合作20影响能力20战略思想20责任管理20影响能力20合计100项目态度类型所需态度是否注重协114、作，发挥团队精神25是否勇于承担责任15是否关注公司长期的发展方向及长期目标的实施25是否注重员工培训15是否要求自己以身作则20合计100总经办总会计师绩效考核指标1、总经办总会计师KPI指标表指标编 号KPIKPI说明权重(100%)计算方法信息来源考核目的1季度工作评价季度工作完成情况，包括数量、质量、效率、效果等方面的综合评价30季度绩效考核表本岗位提交报告对计划工作的总结与分析，对下阶段工作的设想与计划2税收筹划组织全公司的税收规划、政策执行及有效的节税工作。20季度绩效考核表工作报告保障公司遵纪守法，合理的节税避税工作。3财务管理报告会计核算和财务管理 25季度绩效考核表人力资源部115、事前有计划，事中有统计和核算。全过程有监控管理。为管理提供有效的决策依据。4资金筹集运用管理资金筹集管理15季度绩效考核表工作报告保证公司融资低成本和资金使用效率5内部满意度见部门满意度调查表10相关部门评价，人力资源部汇总人力资源部提高内部服务质量，加强内部信息沟通与协作2、总经办总会计师能力/态度要求列表项目能力类型权重得分加权得分核心能力领导能力30判断和决策能力25计划和执行能力20人际交往能力15影响力10合计100项目态度类型所需态度是否关注公司长确的发展方向及长期目标的实施30是否勇于承担责任25是否注重协作，发挥团队精神20是否要求自己以身作则15是否关心员工成长及员工工作效率116、10合计100总经办总审计师绩效考核指标1、总经办总审计师KPI副指标表指标编 号KPIKPI说明权重(100%)计算方法信息来源考核目的1季度工作评价季度工作完成情况，包括数量、质量、效率、效果等方面的综合评价20季度绩效考核表工作报告对计划工作的总结与分析，对下阶段工作的设想与计划2财务审计报告集团公司、股份公司、母公司、子公司、分公司、事业部、经营部财务审计20季度绩效考核表工作报告略3审计工作计划组织领导各分子公司审计工作的组织和实施20季度绩效考核表工作报告保证审计工作有目的、计划、步骤的开展4财务审计汇报材料集团公司总裁、股份公司董事长汇报材料20季度绩效考核表汇报材料略5内部满意117、度见部门满意度调查表20相关部门评价，人力资源部汇总人力资源部提高内部服务质量，加强内部信息沟通与协作十七、总裁办绩效考核指标总裁办总裁助理绩效考核指标1、总裁办总裁助理KPI指标表指标编 号KPIKPI说明权重(100%)计算方法信息来源考核目的1季度工作评价季度工作完成情况，包括数量、质量、效率、效果等方面的综合评价50见计算方法说明表本岗位提交报告对计划工作的总结与分析，对下阶段工作的设想与计划2集团战略与投资决策分析报告报告的质量，对问题的分析和建议30见计算方法说明表本岗位提交报告对集团的战略与投资决策进行定期分析，为总裁起到参考决策的作用3内部满意度见部门满意度调查表20相关部门评118、价，人力资源部汇总人力资源部提高内部服务质量，加强内部信息沟通与协作2、总裁办总裁助理KPI指标计算方法说明表指标一：季度工作评价评分项目权重(100%)得分加权得分集团日常管理工作总结40建议、存在问题分析以及相关信息提供40下阶段工作计划20总计100 指标二：集团战略与投资决策分析报告（可以作为季度工作总结中的一部分提交）评分项目权重得分加权得分配合战略与投资决策进行内部管理的提升、提出改进建议40集团战略实施情况分析与战略调整建议30集团投资决策建议30总计100 3、总裁办总裁助理能力/态度要求列表项目能力类型权重(100%)得分加权得分核心能力计划和组织25解决问题的能力25建立期119、望25激励15创新能力10合计100项目态度类型所需态度 是否注重协作，发挥团队精神25 经营计划的立案、实施是否有充分的准备25 是否关心员工成长及员工工作效率25 是否要求自己以身作则15 是否关注公司长期的发展方向及长期目标的实施10合计100总裁办总裁秘书绩效考核指标1、总裁办总裁秘书KPI指标表指标编 号KPIKPI说明权重(100%)计算方法信息来源考核目的1季度工作评价季度工作完成情况，包括数量、质量、效率、效果等方面的综合评价80见计算方法说明表本岗位提交报告本季度工作进行总结,下季度工作的改进建议2内部满意度见部门满意度调查表20相关部门评价，人力资源部汇总人力资源部提高内部服务质量，加强内部信息沟通与协作2、总裁办总裁 秘书KPI指标计算方法说明表指标一：季度工作评价评分项目权重(%)得分加权得分本季度自我工作总结50建议、存在问题分析以及相关信息提供50总计100 3、总裁办总裁秘书能力/态度要求列表项目能力类型权重(100%)得分加权得分核心能力口头沟通25效率25倾听20准确性20灵活性10合计100项目态度类型所需态度是否遵守上级指示25是否及时准确向上级汇报工作25是否要求自己以身作则20处理问题是否全面周到20是否有责任感，愿意承担更多的责任10合计100