世纪广场有限公司管理制度汇编综合业务部.doc
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编号:1270097
2024-12-16
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1、萃鲜关學第沼遜g舜澎理習團丄沃T埶縛、I蝴绑酣團丄荚埶縛、1席瞄孝畀诊 t三當買劉 8 紳 -L 因註島回号-9肖口豳 -S 共數华 T WW 华丰杯 z-T肇删H耀橫層隸豹F 匸一1. 关于规范结算程序的规定2. 关于 销售日报表的填写规定3. 关于 的填写。五.品牌管理1. 品牌引进程序2. 品牌进场审扌熔序3. 品牌区域装修及品牌开业审批程序。附:装修方案审批表 装燧卿业会签表4. 楼层品牌销售考核规定5. 品牌退场规定6. 部分商品退场规定业务部部门职能一对市场信息.品牌信息进行收集与分析,并定期组织市场调研与考察工作。二 根据市场状况对决策者提出经营种类及经营方式 经营比例.价格 促2、销方式的建议。三. 公司新增经营项目的招商工作,各商场新增商品及品牌的审核工作。 四汇总、商场商品及各品牌销售情况,并定期向公司提供相关报表及信息。 五.自营商品的物价管理。六 负责商场有关商品单据的审核及审批。商场商品质量 物价等方面的监督,检验及口岸管理。A业务合同的保存.管理工作,供货商档案的建立。九商品调变价的审批,厂家促销活动的审核。 十.商品调换及清退的监督管理。十一.会同财务部规范物流.票流程序。 十二.公司库房的管理。1. 库存商品的验收.建帐存放储运保管。2.定期对库存商品进行检查并组织库存盘点。3协调各有关货运部门,配合商场做好商品的接收与退货工作。4. 及时上报库存积压商3、品.过季商品,并督促有关部门或领导拿出处理意5. 及时报送有关业务报表和相关部门需要的库存资料。6. 做好库存商品的帐务登记管理。7.做好防火 防潮.防盗等方面的工作,确保仓库安全。十三.负责对现场的检查考核。十四.制定本部门相关规章制度并督促执行。十五.完成领导交办的其它工作。业务部人员配制、岗位职责及工作内容一.业务部长:主要岗位职责及工作内容:1. 负责接待厂商糯行初期谈剋2. 负责起草本部门的各种文件及审核工作;3. 负责打折.变价的审核与签字;4. 负责品牌信息的分类及安排;5. 负责 的审核.签字及分析;6. 负责 W?MWWWW W -s W?MWWWW :W z 电鬲聊甫出第習4、歸料隰鋼衢:各删解9 薄初?團品牌管理一.品牌引进程序为加大品牌引进力度,对品牌的分配更合理,使商场整体结构更科学,特对品牌进场程序规定如下:1. 所有厂商、代理商在进场前必须先到业务部对其品牌详细介绍说明;2.业务部负责对品牌信息说明初步分类登记,并留存所有品牌的相关资料;4. 各楼层收到有副总签字的品牌信息报告单后,方可与厂家或代理商进行谈判;5. 加楼层在厂羯代理商没有按规业务备案的情况下,与厂轼代理商谈定入 场条件,将对楼层负责人进行罚款100元 业务部有权对该厂家或代理商品牌的进场不予批 准。二品牌进场审扌閘为加大品牌引进力度,提高引进质量,特对品牌进场审批程序调整如下:(一)品牌信5、息采集1. 信息采集1)采锐象凡市场表现不铢 适合公司经营而尚未引进的合法品牌,均属采集对象。2)全员采集凡公司干部、员工W有资格有义务进行品牌宦息采集。3)随时采集品牌信,息采餵一项长期性的工作,可随时进行采集。4)采集内容主要采集商品风糅 市场情况、联络方式等1 言息。5)报告形式报告人(包括公司干部、员工、代理商、厂商)填报品牌住处报告单,直接交回业务部。2. 信息处理1)业务部负责对品牌信息说明初步分类登记,并留存所有资料。2)业务部负责将备案品牌谈判分配给相关商场负责人。(-)商场负责人与厂方具体1谈判主要内容:A. 合作的可行性。B. 合作方式:1)扣率、促销费、质量保证金、营业员6、构成、工作资金等。2)品牌区域位置、面积、形象装修的初步戕J,品牌的全年底销售 磁按月分解方案。2. 汇翩式:A.对可引进的品牌,商场负责人认真填写品牌进场审批表)的各项内容,以此形 式向业务部汇报审核。空缺处划-,道,商场对所有品牌资料签定合同后,全部资料由业务部负责保管。B.对不可引进的品牌,商场负责人将不可引进的原因认真填写品牌信息报告单, 并鯉务部审核。(三)业务部复审业务部根据招商的整依情况,并就各待进品牌深入调查,对上报的品牌进场审批表)或品牌I言息报告单认真复审。2. 业务部复审后认为再次谈判争取的品牌,业务部负责安排商场负责人再次谈判。3.业务部复审通过的品牌,由业务部负责报7、业务副总进行终审。(四)业务副总终审1. 业务副总根据复审结果,对可否引进的品牌及合作方式进行最终确定。2. 凡总经理认为可再次谈判争取的品牌,业务部负责安排商场负责人再次谈判。3. 业务副总最终的决定为品牌进场资格评价的最后决定。三. 品牌区域装修及品牌开业审扌熔序为保证区域形象装修质量,经公司研究决对区域装修相关工作,作如下规定(一)区修审批厂方根据公司提的楼野面图和规范化要求,设计各自的装修方案,并提区域 平面设计图、装修立体效果图、电路图、及勰设备的技术参数。并将施工期限、施x#料、施工设备、防火设淋 区域外围隔离方式等相关情况详细填入装修方案审批表)O报商品部、工a部、技术部、保安部8、等相关部门及业务部、商场副总、总经理逐级评审。(二)装修验收及开业审批1. 装修验收及开业审批以装修验收开业会签表)的形式,在工程部、技术部、保安孤商品部、副总经理、总经理验收后会签。2. 工a部负责检验工期、装饰材料的验收。技术部负责各种设施、设备的验收。3. 以上任何一环节不通过,都要进行返工。4. 装修验收通过后,品牌开始区域布置、用工安排、商品组织的开业前期准备工作。5. 装修验妍业会签表)经总经理评审通过后品牌方可开业销售。 附:装修方案审批表装彳细业会签表装修方案审批表品牌名称商品类别区域傩驴厂商施工期限年 月曰至 年 月曰,每延期 卞刪费 元主要装饰材料施工设备区域外围 隔离方式9、评审资料()区域平面设计图()装修立体效果图()电路图及齬设鋼()国内外店中店及专卖店的形象照()道具材料明注:()内注表示有相关部门评审N部评审林部评审保知评审商品部评审业务部评审:商场副总评审:总经理评审:厂詡係人联系方式商场联人联系方式注 负责本品牌的负责人负责持本表到相关部门会签。装修验收开业会签表品牌名称区域位置選技术部负责人审商品部负责人评审业务部负责人评审保安负责人评审商场副总经理评审总经理评审备注四. 楼层品牌销售考核规定各楼层、各品牌厂商:为体现删公竞争、优胜劣汰的原则,鼓励先进、鞭策后进,癥各品牌月度销售考核帥下雌1. 各品牌均按合同规定期限进行销亀合同到期前三天办理相关退10、场手续或续约合同。2. 每月品牌销售分别按边厅和中岛排名,月销售按单位面积产出在倒数后三名的,出 示黄牌警告,连续两月吃黄牌的品牌的将予以清场,或根据经营实际调整品牌位置或经营面 积。业务部将于退场或调整前10日通知相关楼层办理手续,女口规定时间没有清退或调整, 公司将对厂家罚款1000_5000元 楼层负责人00 _ 500。3. 各楼层需要调整区域或理发区域面积的品牌,由楼层业务组向业务部提出申请,并 领取 継层品牌调整审批表),经业务部、业务副总签批方可进行调整,如遇所调区域品 牌退场,需一同提供该品牌的腿场审批表)o上述规定如有违反,出现的TJ后果由该楼 层业务组负责人全部承担。五. 11、品牌退场规定为了加强品牌清退工作的透明度,完善制约机制,经公司研究,决定对品牌清退作如下(一)退场审批:1. 公司决定清退的品牌:1)业务部根据品牌销售、商品上货等情殒提出品牌清退品牌方案,并通知相关商场。2)商场接到通知后,经过认真审核并签属意见,交业务部审核。3)业务部审核后,由部长签字并交业务副总审批。4)业务副总经过审批,签属意见,通知业务部,业务部通知商场要求厂商退场。5)厂商接到通知后立即办理相关的退场手续。2. 厂商申请退场的品牌首先由厂商提出退场申请,并填写品牌退场审批表,写明退场的原由,由楼层经理 签字,报业务部、财务部审核。业务部、财务部审核签字后,交业务副总签字审批(-)12、柜组或厂商凭品牌退场审批表)填写红非自营商品进店审批表)办理该品牌 的全商品退货,按退货的有关规勒理(三)楼层经理级以上主管认真审核并在非自营商品进店表)上签字交于业务部审核。(四)业务部部长签审核后签养(五)厂商持签字后的非自营商品进店表与退场商品到商检办理相关退场手续。(六)注意事项;1. 无论是厂方或商品部各小级提出品牌退场申请,均需在退货前15天提出。对于未经批准中途擅自撤货的厂方,公司有权自撤货之日起至合同期满之日止,依以前单日最高营业 额为准,至合同终止期计算公司应得销售分成。2. 品牌退场审批表经批准后,柜组应自接到通知起7日内完成全部商品退货3. 财务部负责审核双方往来款项,凡13、双方约定费用尚未清偿的,应清偿后再结算,不足清尝的公司有权留置厂方商品并变卖追索。4. 退货运费由厂商承担,属厂方提供的柜台、模特等可移动器具需退场时,必须由商场指定专人监督,并报保安部备案后方可退场。5. 为了维护公司信誉,保证消费者权益,对于厂方退场后,发生的其产品售后问题,公司将依据联销合同,留置售后服务保证金,该保证金由财务部在品牌退场审批表)中注明,并在货款结算时扣留,具体细则见附表。6. 财务部负责在品牌退场审批表)上注明需保留的售后服务保证金。7. 商场凭品牌退场审批表办理各种退场手续。8对于违反退场程序,擅自允许商品退场的商场负责人,公司将处以500元或直至开除的处罚。六. 关于部分商品退场的规定为加强商场管理,完善制约机制,经公司研究决定,特对各厂商部分商品退场做如下规 定:1各厂商根据季节、销售等原因,需进行柜组部分商品退场时,需由厂商或柜组填写红非自营商品进店审批表。2. 厂商在非自营商品进店审批表)签字认可交于楼层助理级以上签字。3. 楼层助理以上人员在接到非自营商品进店审批表)后,认真审核表内规定所填项目是否清楚、4. 50件以下退货商品商检可以认真核对商品与非自营商品进店审批表)后,允许厂商退货。50件以上退货商品需交业务部部长审核、签字,方可到商检办理相关退货手续。5. 厂商办理相关手麵退货。