1、“儿童早教中心”创业策划案目 录1.执行总结41.1创意背景41.2项目简述81.3机会概述91.4市场目标91.5项目优劣分析101.6经济预测111.7团队概述112.产业背景和公司概述132.1市场分析和描述132.2竞争对手分析172.3市场需求212.4公司概述232.5环境设计323.市场调查和分析343.1目标市场顾客的描述与分析343.2市场容量和趋势的分析、预测363.3竞争分析和各自的竞争优势383.4市场发展的走势414.公司战略434.1在发展的各阶段如何制定公司的发展战略444.2服务方向444.3 制定公司的营销策略454.4营销策略524.5营销手段525.总体进2、度安排535.1服务开发介绍535.2融资方案556.风险的假定及资本问题576.1风险预测 576.2控制办法576.3资金来源586.4风险资本的退出587.管理团队597.1团队标准597.2企业奖罚制度688.公司资金管理 698.1资金运营计划投资收益与风险分析698.2投资计划699.财务预测 739.1财务管理制度739.2会计报表749.3财务分析7910.附录8010.1市场调查报告8110.2社会实践报告84“”儿童早教中心创业策划案1.执行总结：脑科学研究表明,宝宝出生时大脑有一千亿个神经元,五十亿突触,脑约400克,智力水平达成人的25%,一年后突触的数量增加二十倍,33、岁时脑重达成人的80%.俗话说:三岁定终身,说明宝宝三岁智能,体能,个性都已经定在型80%以上. 在家庭中,年轻的父母白天因工作繁忙,和孩子在一起的时间也不是很多,下班后,由于身体劳累,也只是跟孩子说说闹闹,不多时又到了孩子睡觉的时候,由于宝宝每天都是跟自己家里人在一起,这种环境也很容易使孩子养成性格孤僻,怕见生人,自私,缺少跟同龄宝宝的合作交往,自己的玩具不给小朋友们玩,更遗憾的是让宝宝痛失了良机,将孩子一生中最宝贵的潜能开发的大好时光白白丢掉,而这个时期却偏偏是属于他们最容易把握的时期,这一时期是学校教育,社会教育无法影响的,也是稍纵即逝,一去不复返的. 早期教育耽搁一个时期,可能会使孩子4、在人生的道路上迟到一大步.诚然,许多初为人父母的年轻家长,尽管对孩子的早期教育十分重视,他们迫切的需要教育孩子的新观点,好方法和合适的教育用具,但目前家长获取教养孩子知识的主要途径仅仅是有关婴幼儿教育的图书,期刊,音像制品,这类物品虽然品种繁多,却缺乏系统性,婴幼儿玩具也大都是娱乐性的,教育功能明显的不多,依照一种教育思想设计的系统玩具更为少见,这些根本满足不了家长获取教育孩子系统知识和全面细致指导的迫切要求,但他们又苦于得不到具体而又切实有效的指导与帮助,尤其是婴幼儿心理与教育方面的帮助缺失，更为明显。 二十一世纪的今天,人才竞争的前沿,不在大学,也不在中小学,而是在0-6岁前,在婴儿的摇篮5、中,希望年轻的爸爸,妈妈从自身做起,帮助宝宝从0岁开始发展MQ(多元智力)教育,让您的宝宝赢在第一起跑线上。1.1创业计划的创意背景：1.1.1产业背景学前教育是生产力发展到一定阶段的产物。纵观世界学前教育的发展，诸如幼儿学校 （1816年欧文所办）、幼儿园（1837年福禄培尔所办）之类的学前教育机构都是社会发展到资本主义阶段才产生的。我国封建社会历时两千多年，封建教育思想和制度在我国根深蒂固，它在学前教育领域的体现是以封建式的家庭教育为基本形式。直到20世纪初期，才出现了学前教育机构。19世纪中期以来，帝国主义为掠夺我国资源，在我国领土上大办工业，开发矿山，清政府的洋务官僚也兴办工业企业，使6、我国工人阶级队伍开始出现。到19世纪末、20世纪初，我国民族资本主义逐渐发展，据统计，1900年完全由民族资本家举办的工矿企业，资本在万元以上的已有122家，资本总数为2277万元。民族资本主义的初步发展，又进一步壮大了工人阶级的队伍。一些妇女为生活所迫，开始走出家门、走进工厂、走向社会。这样，就使近代学前教育的产生，有了客观的需要。帝国主义列强的入侵，震惊了中国人民，救亡图存的声浪遍及全国。一些先进的中国人士纷纷向西方寻求救国真理，企图找到一条救国救民的道路。西方的教育制度便成了他们重要的学习对象，在维新运动的推动下，效法西洋、倡办西学很快地成为风行一时的潮流。当时，维新运动领导人康有为、梁7、启超在学习、介绍西方教育制度时，都曾注意到了学前教育的问题。如康有为在其所著大同书中，第一次系统地提出资产阶级教育制度，其中就包括了学前教育阶段。梁启超在教育政策私议中介绍日本学制时，也提倡设立两年制的幼稚园，招收5岁以下的幼童。由于先进思想家们的积极宣传，便为近代学前教育的产生作了舆论和思想准备。但在当时的历史条件下，他们发展学前教育的愿望还不可能实现。19世纪末20世纪初，由于帝国主义列强对中国侵略的不断加深，民族危机更为严重，爆发了义和团反帝爱国运动。在义和团运动失败以后，腐败的满清政府为了维护其行将灭亡的封建统治，一方面向帝国主义屈膝求和，表示要“量中华之物力，结与国之欢心”。一方面为8、了欺骗人民不得不附合潮流宣布实行“新政”，进行改革，以便缓和矛盾。他们所提出的“新政”的主要内容，就是在教育方面废八股、停科举、兴学校、厘定教育宗旨。为此，1902年张百熙奉命草拟了钦定学堂章程，即壬寅学制，但此学制虽经颁布，并未实施。1904年初又颁布了由张之洞、张百熙、荣庆合订的奏定学堂章程，即“癸卯学制”。在癸卯学制中确定了更为详备的近代学制系统，其中包括了蒙养院制度。在这种情况下，我国的近代学前教育才开始产生并逐步发展起来。1.1.2现阶段创业背景描述当前随着社会的不断发展，人口文化素质不断地提高，对处于人生开始阶段的儿童的教育是非常重要的，社会需要通过幼儿早教机构来发展教育。早期教育9、会是一个能获得成功的新兴行业。现在的孩子拥有简单的快乐很难。那么这将如何解决呢？“”儿童早教中心，就解决了这些问题，我们将竭诚为婴幼儿父母提供特色的培训课程、启蒙教育、成长个案研究等全方位专业顾问服务。并通过课程来促进宝宝各种能力均衡发展，达到开发智力、增强自信的目的。“”儿童早教中心还不断借鉴学习国外顶级专业机构的教育模式，引入先进的教育理念，并通过富有教育意义的环境和优秀的教师，提供优质的服务，来赢得顾客的喜爱。“”儿童早教中心有一个梦想，希望每一个婴儿都有一个辉煌的开端，希望为更多的宝宝带来成长的关爱。1.1.3传统教育触目惊心的弊端一、部分传统早教机构只是起到了托儿所或保姆的作用容易出10、现“贻误一代又一代”的现象。据调查，我国早教机构和部分幼儿园一直只在替家长看管孩子、履行保姆的职责，很少真正发挥幼教的作用，进行科学早教。之所以会出现这样的情况，有多种原因。从宏观方面讲：一是国家不够重视。早期教育，当属教育环节中最重要的一环，那些早教专家或部分从事儿科或儿童心理学等相关专业的大学教授，本应该从事或者在某些方面指导幼教工作，但是，由于国家投入少，发展缺乏支持，最后幼教成了最薄弱的一环；二是国家的教育理念和教育体制存在“滞后”等问题，导致早教机构落入传统教育的窠臼；三是有些幼儿园等早期教育机构自身存在一些弊端，比如，没有早教专家的指导，比如自身的生存危机等等，导致很多早教机构仅仅11、只是起到了保姆的作用，不利于幼儿素质的全面拓展。具体表现在：（1）现在的家长平时工作比较忙，无暇顾及到孩子，一般他们都会选择把孩子放到附近幼儿园，而这时部分幼儿园的作用往往只是帮着父母带孩子，大部分只管孩子的“吃喝拉撒睡”，很多幼儿园的阿姨实际身肩着类似于“保姆”、“托儿所”的工作与职责，谈不上科学早教。幼儿的潜能并未被激发，只是学到了一些不上幼儿园也懂的知识，白白地浪费掉了幼儿大脑发育期科学早教的黄金时期。这便是传统教育中小学、乃至大学期间学生种种不良行为的根源。（2）幼教是最难的一门学问，谁能胜任幼教工作呢？我们经常见到这样的情况：叫孩子往西，他却要往东；叫孩子往东，他却又要往西；有的孩子12、特别“木”，有的孩子又特别“闹”于是带孩子的保姆，以及幼儿园的部分阿姨遇到这种情况，往往会很头疼，甚至开始批评与训斥。其实，这只说明了“保姆”和阿姨她们自己不懂得早期教育和儿童心理学，不懂得如何去引导。幼儿园里的阿姨大部分是中专毕业，有的甚至是初中或小学毕业，知识结构和综合素质不够，普遍缺乏一定的社会阅历、生活阅历，而这些无疑会在一定程度上限制孩子的发展空间-有了幼教工作宝贵的实践经验，幼师还需要不断学习和交流。（3）我们做了广泛调查，目前幼儿园老师普遍都是阿姨，而几乎没有叔叔。这就像我们现在所说的单亲家庭一样，而单亲家庭培养的孩子往往多少会有些瑕疵或痕迹。不论是家庭环境、学习环境、生活环境都13、要健康、健全和平衡，否则将会影响到孩子未来的个性、气质、性格、能力等等，对其未来影响深远。 我国很多教育机构深受传统教育观念的毒害，扼杀想象力、创造力，令人不得不担忧孩子的明天和民族的未来。原先我们的祖先发明了一个词叫“学问”，边学边问，这个就叫做Interaction互动，互动就是一种EQ。但我们今天的教育却发明了另外一个词，叫“专心听讲”，学生要两个手放端正专心听讲，从此我们的教育也就失去了互动。所以也不管老师在讲台上教得如何、学生喜不喜欢听，全班同学都鸦雀无声，都在“专心”听老师讲些什么。想象这样的孩子长大了，他与团队之间还有什么互动呢？他还有什么机会来表达自己的意思呢？他有胆量跟老师说14、“老师，我有不同的想法”吗？所以，我们今天的孩子不是盲从于团队，就是被团队压得不敢做声，不敢自由地表达自己，这样的孩子不会有EQ，更不会有团队的互动。他们带领团队的能力也就这样从小被抹杀了。著名管理学培训大师余世维认为：我们经常发现，在公司、政府机关以及其他组织中，很多人从来都是不太讲话的，开会从来都没什么声音，更没几个人敢跟领导反映意见，其实这就是从小“在幼儿园乖乖听老师的话”造成的。而且即使在家庭里情况也是这样，子女从小就不敢向父母提意见，所以长大后就变得特别沉默。这其实是我们国内教育训练中的一个极大失误，也是我们中国缺乏世界级CEO、缺乏优秀管理者的重要原因之一。 （5）什么样才是好的幼15、儿园没有一个科学的评价标准，有些甚至只是纯粹在忽悠家长。哪个幼儿园好，哪个幼儿园不好，每个人都有不同的评判标准，自己的孩子与幼儿园的阿姨、老师关系很亲密，见到阿姨、老师都会跑过去给她们一个拥抱，难道这就是好吗？难道这就能说他们对孩子实施了科学早教了吗？难道这就表示大脑潜能处于饥饿状态的孩子，已经享受到智慧盛宴了吗？（6）国家对幼教的支持和拨款远远低于9年义务教育和高等教育，等等原因，导致出现了一个怪现象，真正的早教研究专家没有办早教机构（如幼儿园），相应地，很多幼儿园等早教机构几乎完全没有早教专家和早教交流。一个最重要的环节却最薄弱-以上阐述了目前我国学前教育上普遍存在的一些不利因素，将潜移默16、化的影响着一代又一代的接班人！1.2项目简述创业小组：队长:郭 骏 艺术教育系队员:周湘慧 艺术教育系 王 娜 艺术教育系 张新颖 艺术教育系马丽莉 艺术教育系“”儿童早教中心是一个比较具有市场竞争力的新兴产业。主要推出的服务项目包括高级育婴师新兴职业的推广服务，亲子教育，幼儿早期智能开发，智力游戏幼儿营养搭配，特殊教育等，具有较大的市场潜力，主要以教育服务业为主开展各种有益于儿童身心健康发展的服务活动，活动初期会以优惠政策，免费试听，宣传推广等方式被大家逐渐了解接受，后期根据前面的实际发展情况进行相应调整。“”儿童早教中心主要面向的教育人群是0至6岁的儿童及年轻家长，教育产业是永远不会被淘汰17、的产业，在儿童教育越来越受到关注的今天，科学专业的教育方式更是被大家接受认可的，在大部分年轻家长没有相关专业知识经验但又希望自己的子女比其他人更胜一筹，健康发展的情况下，“”儿童早教中心可以为大家提供一个学习经验技巧，加强亲子情感交流，促进儿童早期智力开发等有积极作用的学习娱乐环境。而高级育婴师在提供更专业，更科学的教育指导的同时，更可以让年轻的家长们专心致力于他们的事业，安心工作，不必为没有达到年龄去幼儿园的幼儿费心劳神，也可以减轻他们父母的生活压力，使他们安度晚年。“”儿童早教中心填补了社会发展中幼儿专业教育的空白之处，具有巨大的发展空间，在不久的社会生活中会有属于它的立足之地。1.3创业18、的机会概述： 中国目前的平均人口出生率约为7，这意味着每小时将诞生至少2000名婴儿，每年的新生婴儿数量达到2000万，03岁的婴幼儿总量就达到了7000万，这个市场目标人群的绝对数值是足够多的。从教育支出上看，以北京市为例，月收入在1500元的家庭孩子月消费额为532元，月收入到达5000元的家庭每月用于孩子的消费额则是1135元。如果每个孩子月消费额的30用于教育消费，最低的数自责为每月160元。一些经济学家研究表明，教育是 21 世纪中国唯一供不应求的行业，幼儿教育产业更是这个时代最具活力和意义的朝阳产业中的明珠！自九十年代开始中国就进入到教育经济时代，有业界人士断言：幼儿教育是二十一世19、纪的黄金产业！由上，可以看出中国儿童消费市场空间巨大，并呈现与日俱增的良好发展态势。 面对我国 2亿多儿童群体，巨大的市场空间等待有识之士的开启，无限的发展机会奠定了成功的基础。根据 2003年国家统计局公布的统计公报，2002年全国出生人口为1647万人。有关专家预测，中国已开始进入一个新的人口生育高峰期，在2016年以前，人口增长将保持在每年1600万至2000万的水平，将出现一个庞大的需求群体，据统计资料表明，中国 03岁的婴幼儿共计7000万人，其中城市03岁的婴幼儿数量为1090万人。据调查，北京市婴幼儿月消费额中，有 30（最低数字为160元）用于教育消费。以此为参照，全国的市场容20、量每年有20亿元左右。由此看来，亲子教育拥有非常前景确属可观。1.4目标市场的描述和预测：婴幼儿早期教育受到全世界各国的重视，在中国也被越来越多的家庭所关注，拥有广阔的市场前景。据中国人口统计年鉴2007年的资料表明：中国03岁的婴幼儿共计9000万人，其中城市03岁的婴幼儿数量为1700万人。如果按照每个孩子月消费额的30%用于教育消费，市场前景为数百亿元。中国目前07岁幼儿约有1.8亿；每年新出生人口2000多万，其中城市人口就有600多万。庞大的基数、稳定的增长与更新，奠定了儿童市场坚实的客户基础。 直接顾客-出生至入学前的儿童。它又可细分为两个年龄阶段的教育，即0至3岁的学前早期教育和21、3至6岁的幼儿教育。2-3岁早教班，3-4岁小班，4-5岁中班，5-6岁大班。 间接顾客-工作繁忙，但又希望孩子更胜一筹的年轻家长。1.5竞争优势和劣势分析：1.5.1竞争优势分析：一早期教育专业化我们会用最专业的知识和技能确保宝宝们在“儿童早教中心”得到最好的发展。二早期教育人性化面向大众，真正融入生活。为您提供最好的教学环境，最优秀的师资，最好的服务，让宝宝从在我们“儿童早教中心”接触到的点点滴滴去感悟世界，身心得到潜移默化的熏陶与健康的成长。三模式日趋成熟化“儿童早教中心”经过几年的学习摸索，针对中国0-6岁婴幼儿的培养形成了独特的教育体系，并系统化、标准化、本土化。据此研究开发的0-622、岁婴幼儿早期教育中心的营运管理，并接受系统训练，信心，爱心，耐心来经营自己的早教中心。四 课程活动丰富化主要推出的服务项目包括高级育婴师新兴职业的推广服务，亲子教育，幼儿早期智能开发，智力游戏幼儿营养搭配，特殊教育等，具有较大的市场潜力，主要以教育服务业为主开展各种有益于儿童身心健康发展的服务活动。五管理规范化我们借鉴学习丰富的企业管理运营经验，对开发顾客需求，提升顾客价值都有着自己独到的见解。品牌化建设和可持续发展是“儿童早教中心”管理团队追求的目标，力争成为中国早期教育市场最优秀的婴幼儿教育服务企业。六风险最小化现在“儿童早教中心”坚持为大众化服务的创始精神，在同行业中收取最低的管理费，实23、行统一采购、统一配送，从而获得质量可靠的商品与服务，还可获得持续不断的经营指导与服务。七 利润多元化“儿童早教中心”不仅是早期教育中心，而且还涉及教具、玩具、等相关产品的介绍销售。实现多元化盈利，获得较高的投资回报。八 广告支持化“儿童早教中心”每年会有完善的广告计划，固定的广告支出预算。并且坚持每年都会在相关母婴杂志投放广告，在一些诸如儿童节，母亲节等重大节日做推广活动支持。九 市场需求化“”儿童早教中心填补了社会发展中幼儿专业教育的空白之处，具有巨大的发展空间，市场需求量较大。1.5.2竞争劣势分析一 竞争对手幼儿园、各类亲子园，各类培训班、补习班。二 人们的消费观念虽然人们的生活经济水平24、不断提高，但把金钱投资到孩子的早期教育还需要一定的努力，要通过实际行动得到广大消费者的认可。1.6经济状况和盈利能力预测：“儿童早教中心”相对于其他生产型企业就投资风险方面来说要小得多。收入来源主要是宝贝的学费，以及今后预计的无形资产，例如知名度。而影响收入的主要因素便是我们的硬件条件以及我们对宝贝教育的吸引力。这一方面我们有绝对自信，换言之我们手中掌握了宝贝俱乐部整体经营的相当一部分风险。我们的服务与我们的经济利益直接挂钩，而且完全正比。“”儿童早教中心的经营循环模式图（简）：1.7团队概述：温和耐心有专业素养的师资队伍：我们的教师除了具有一定的资格和资历外，最重要的是有耐心、责任心，性格温25、柔，喜欢孩子，让孩子在轻松的环境下学习成长。专业的外交老师，心里咨询师，儿童营养师，各种乐器老师，蒙台梭利培训教师，感觉统合训练教师，奥尔夫音乐教师。幼儿园设置了组织机构，还必须在人员配备上建立最佳的群体结构，即指教职工在年龄、学历、素质、能级、性别等方面的比例、层次，都达到合理，构成整体优化的群体系统。1年龄结构 年龄结构应是老、中、青三结合，使每个年龄段都有骨干力量和不同的优势，以便相互取长补短，并把幼儿园的先进经验和优良传统不间断地传递下去，发扬光大，防止出现断层。2学历结构 学历结构要求园长、教师应是各类中等幼儿师范学校毕业生，园长和部分骨干教师应达到大学本科程度。医务人员应是卫生学校26、毕业的医士。其它保健员、保育员、会计等应经过系统的专业训练，并取得相关行政部门的资格认可。3素质结构 素质结构除文化素质外，还应在思想意识、政治观点、道德修养、业务水平、个性品格、心理状态及社会行为等方面的素质达到一定要求。4智能结构 智能结构是一个由知识、技能、能力所组成的多要素、多序列、多层次的动态综合体。它包括具有从事幼儿教育必备的科学文化知识和幼教专业理论知识，较熟练的专业基本技能，较强的表达能力、操作能力、组织能力、综合实践能力，还应有一定的对知识信息的获取、协调、驾驭能力，对社会、环境的适应能力等。5能级结构 能级结构指人才的类型与层次构成。由于人才具有多样性、层次性等属性，在发挥27、作用的能量上有差别，所以存在能级差异。例如，人才有“一般人才”和“创造型人才”“特殊人才”之分；在专业职称上又有“高级”、“中级”、“初级”之别。具有不同类型、不同层次的人才群体，可以产生协调、互补的功能。欲创一流的儿童早教中心，尤其需要创造型的人才。6性别结构 性别结构即男女教职工的合理搭配。女性具有性格温柔、心理细腻、感情丰富、思考周全、对人亲切、待人体贴、工作细心、处事耐心，以及能歌善舞、形象思维活跃等优点，适合担任幼儿教师。但我国从幼儿园到小学的师资过于女性化的问题十分突出，令人担忧。社会是由男女各半组成的，男性虽缺乏女性的上述优点，但男性的刚强、豪爽、处事果断、勇敢机智、吃苦耐劳、有28、毅力、有魄力等优点，更为现代社会所需要，对幼儿身心发展，尤其对幼儿个性和对社会适应能力的培养具有积极促进作用。幼儿的成长需要接受男女两部分人的影响，应采取鼓励措施吸引男性担任幼儿教师，至少应在配备医务、财会、保管、膳管、司机、传达等工作人员中加大男性比例；早教中心配备一位男性园长，更有利于开展管理工作。 综上所述，只有实现了上述诸结构的合理化与整体优化，形成和衷共济的集体，才能发挥专业团队在工作中的最佳功能。2.产业背景和公司概述2.1详细的市场分析和描述2.1.1幼教市场分析 ： “望子成龙”是每个家长的最大心愿,重视教育是中华民族的优良传统。中国人在培养后代的方面，可以用“舍得花血本来形容29、”。不管是穷人还是富人,不管是官员还是老百姓，不管是农民还是城市人，在这方面都毫不含糊，在中国人眼中，后代是自己生命的延续，是未来的希望。随着中国社会改革进程的不断深入，开放性不断增强，社会竞争日趋激烈，受教育程度已经成为个人价值社会实现的重要手段。 由于中国目前奉行只生一个孩子的政策，家庭格局基本是三个家庭六个大人共养一个孩子，一个孩子就是三个家庭的未来和希望，许多家长会将收入中相当大的一部分花在孩子身上。据联合国教科文组织的数据，中国家庭平均将存款的10%用于教育。继住房之后，教育是中国家庭最大的消费支出。父母在子女身上倾注的“人力资本”投资不断攀升。 在一个相当长的时间里，教育被误认为是30、一种类似福利的投入，对教育的功能强调其提高国民素质和促进社会平等的社会收益。但是，近二十年确立起来的现代教育观，愈来愈把教育视为一种投入产出的产业系统。教育产业也随之成为二十一世纪的朝阳产业，关乎国民素质兴衰的政治意义和持续巨大的利润空间被众多有识之士看好。 作为基础启蒙教育的幼儿教育更是一个巨大的、永不会衰败的市场。中国的人口现已13亿，平均人口出生率约为7%，人口自然增长率1.3%,这就意味着每小时将要诞生2000名婴儿，每年新生儿数量约2000万左右，其中城市就有600多万新生儿，0-6岁幼儿约有1.5亿；庞大的基数、稳定的增长与更新，奠定了幼儿教育市场坚实的客户基础。我国城市仅06岁儿31、童每年的教育性消费就有数百亿人民币的规模。再加之幼儿教育投资的门坎低和国家作为福利支持减免税收政策，使幼儿教育投资已经进入一个良好的发展时期。因此，我们完全可以断定幼儿教育产业已经成为我们这个时代最有活力和意义的朝阳产业。此外，还有另外一个重要的因素，那就是中国城市家庭的儿童消费在经历了保障基本生活消费，追求享乐性消费之后，已进入到强调发展性消费(身体发展/认知发展/人格发展)的新阶段。父母更加关注孩子日后能否事业有成，对孩子早期教育的质量和水平特别关注，对幼教新方法、新模式极为渴望，教育消费毫不吝啬。 统计表明，将钱存放银行主要用于子女教育的比例近年来一直排在首位，一半以上家庭能够接受的每年32、每个孩子2000-3000元教育费，有约10%的家庭能够接受每年1万元以上的教育费用，90%家长希望子女能接受高素质教育，60%的家长表明为孩子上学举债也在所不惜。 但是与家长的舍得投资相比，现实的教育效果却不尽人意，主要表现在对孩子智能特点不了解，往往是班不少报，钱不少花，不是没效果，就是不感兴趣，甚至还打消孩子学习积极性和自信心，与望子成龙的心切相比，家长还缺乏对孩子成长关键期的认识，尤其是一些关键智能一旦错过也无法挽回，如语言智能在 06岁，音乐智能在412岁不能开发，错过了黄金学习阶段，即使孩子在这方面再有天赋也必须付出更多的努力才有成功的可能。2.1.2我们现行的幼儿教育体制和“常规33、”模式的反思:1、一些“常规”不利于幼儿个性的发展。 只要去过幼儿园的人一定会看到许多老师在组织活动时,整班幼儿整齐划一的小手放在小腿上坐好；体育游戏开始之前孩子们总是规规矩矩的站好听老师讲解游戏玩法。老师总是夸奖几个小朋友，在活动中听指挥、不乱跑；也经常会批评有些小朋友老是又跑又跳一点也不安宁。其实正常的孩子都是活泼好动的。这是他们身心健康发展的需要。从生理上讲，孩子需要跑跑跳跳、喊喊叫叫，不能像大人一样安安静静地坐着。如果我们“强迫”他们规规矩矩，不跑不跳，他们的动作就得不到相应的发展，他们的性格也容易变得忧郁、孤僻、缺乏和别人合作的精神和能力。同时孩子也是在活动中通过和周围事物的接触来认34、识世界，如果我们总要求孩子老老实实地坐着，他们怎能去真正接触丰富多彩的客观世界，从而去认识周围事物呢？2、一些“常规”不利于幼儿身心健康的发展。 同时孩子正处于生长发育时期，其身心健康的发展是需要一个积极向上的环境，而有的教师在日常生活中如发现幼儿有违反常规的行为便大声喝斥，或当着全体幼儿批评、训斥，使幼儿心理受到极大创伤，久而久之极易使幼儿形成自卑、怯懦的性格，这对幼儿的身心发展是极为不利的。3、过度强调“常规”教育，教师工作重心倾斜。 另外许多老师将“常规”视为幼儿园教育有效的条件，即认为“常规”是教育的前提，似乎没有了这个前提，教育效果就不能保证。于是她们将大量的时间和精力投放在幼儿的常35、规培养上，使教师的工作重心开始倾斜。一个幼儿违反了“常规”，教师就在全班幼儿面前花较长的时间来纠正，使别的孩子也不能进行活动；在进行活动区活动中，玩具没收拾好，教师也要面对全体儿童花大量的时间指错，并强调“常规”，最后使幼儿真正活动的时间所剩无几。活动中“常规”的确有它存在的必要，但幼儿真正的纪律性与自制力来自他（她）对活动的投入而非外部的约束，一味强调“常规”与纪律，把它当作教育活动的前提条件，无异于本末倒置。4、在教育中强调指示性，缺乏平等和谐的师生关系。 值得指出的是在幼儿的常规教育中，孩子们往往得到的是“指示”，如小朋友吃饭不能说话，上课要坐好，平时要听指挥等孩子们总是在“我说你做”中36、建立起各项常规，老师的话成了孩子们心中的“圣旨”。孩子们也总是说 “如果这样老师会批评的。”难道我们想象中孩子遵守常规的理由就应该是老师会批评吗？如果孩子们没有老师的批评就可以做任意的一件事吗？这显然是不对的。孩子虽小，但与成人一样同样有自尊心。如果老师只一味地用自己是“老师”这一角色的优越感去压倒、管住孩子，从而使孩子形成一切听从他人的习惯，而没有主见与缺乏创新意识，这显然与新时代所需的人才素质是极不相称的。5、过度引进国外理论和经验,忽视与中国幼儿的实际结合。 有的幼儿园引进美国多元智能理论、以及感觉统合理论、奥尔夫音乐教学法、蒙台梭利教学法等国际先进的教育理念。学习和借鉴别国一些先进的理37、论、经验是很有必要的。问题是，由于我们对某种理论和经验之所以在国外取得成功的原因和条件没有完全领会和把握，导致实践的效果与预想存在很大的差距。我们在借鉴国外某种经验或理论时应该看到，无论它有多好，必有其文化背景的局限性，也必然受到适用条件的限制，也就是说它只有在某种条件下才能发挥得最好，同时它自身也会有一些不可克服的缺陷，我们不能盲目地选择和应用，夸大它的价值，应以是否有利于幼儿的全面和谐发展作为标准来衡量。6、幼儿评价陷入误区。 传统幼儿教育中往往从社会的需要出发来评价幼儿，为幼儿设定统一的认知、技能方面的标准，这与我们现在提倡的促进幼儿个性发展，保护幼儿的创造性是相矛盾的。现在大家似乎都认38、识到了这一点，正在努力改革评价方式。很多幼儿园认为评价要以幼儿为出发点，要注重个性化。但是我们在评价的时候是否想过，幼儿需要我们的评价吗?评价是我们成人强加给幼儿的，评价的目的主要还是给幼儿分类。其实，幼儿的本质并没有很大的差别。只要我们科学、合理地为幼儿的发展提供条件，幼儿的发展是自然而然的。7、招生规模过大导致粗放式管理 某些幼儿园招生中只求经济效益而不顾及教育质量和幼儿发展, 恶性膨胀到十五六个班，或者每班幼儿达五六十人。这势必带来管理上的困难，园舍比较狭小的幼儿园会由此挤掉某些教育活动和幼儿生活、游戏、户外活动应该占有的空间，束缚了教师全面开展工作，减少了幼儿活动自由度，也限制着幼儿才39、能的显露与开发，并严重影响幼儿身心全面、和谐发展。8、一些所谓的幼儿园流于形式 有一些幼儿园用其他内容作招牌,吸引生源,但缺乏合格的师资、配套的硬件投入、成熟的教学方法、全面的课程规划,只是简单的学习,这些都使启蒙教育流于形式,无法取得良好的实际教学效果,让许多家长感到失望.也在社会上引发争议.2.1.3得到广泛认可的儿童早教中心标准一是教育理念。一些文化层次较高的家长，尤其是较高学历的父母比较看重教育理念。他们认为，孩子的基础要从小时候抓起，因此那些具有较新教学理念的早教中心很受这类家长青睐。二是保育质量。学龄前儿童无自理能力，吃喝拉撒睡皆要大人帮助完成。作为独生子女，安全教育更是一点马虎不40、得，饮食清洁更为家长所考虑。因此，保育质量好坏是影响早教中心招生的一个重要环节，一些早教中心教育理念先进，但卫生不过关，有一些早教中心发生一些小事故，都会影响家长对这些幼儿园的态度。三是老师素质。早教中心的老师普遍应在大专以上，相当一部分应要达大专或本科水平。但每个老师的习惯和个性不同，每个幼儿园园长的风格也不一样，有的老师注重孩子体能的训练和培养，有的注重思维训练，有的注重孩子习惯的培养，这都会对孩子造成影响，许多家长认为，老师的耐心有时甚至比业务水平更重要。四是办园口碑。一些家长选择早教中心时，除自己考察外，还会观察邻家已上早教中心的小孩，看他们是不是很开心，家长对这家早教中心有什么评价等41、。事实上，连锁早教中心招生，靠的就是家长群中形成的口碑和印象。 其中教育理念是至关重要的,它可直接影响其它几点。2.2竞争对手分析2.2.1竞争对手：幼儿园、各类亲子园，各类培训班、补习班。2.2.2从家长择园看早教中心竞争的“资本”为孩子选择优秀的早教中心比为孩子买任何东西更为重要，家长必然要“货比三家”。调查中有37%的家长是通过认真考察后为孩子选择早教中心培养的，有42.8%的家长是经亲友推荐后为孩子选择早教中心的。从调查中我们可以透视早教中心的竞争“资本”。 1、“牌子”是竞争的后盾。 调查中发现早教中心办园时间长、师资力量雄厚、设备先进、保教质量高容易得到家长的青睐。有86.4%的家42、长认为孩子进了这样的早教中心，能有一个舒适的环境并能接受良好的教育。可见，早教中心自身的牌子是吸引生源的一大要素，牌子硬、名气大、声誉高，在竞争中拥有较大的实力和优势。 2、特色是竞争的手段 在调查中我们发现特色早教中心倍受青睐。在某所以“双语教学”为特色的早教中心中，拥有很多孩子，家长是冲着英语教学来的。这种 “艺术”型早教中心，这种特色办学满足了一部分家长希望孩子接受艺术教育的需求。就是凭借“艺术”这个特色，这所早教中心逐步发展壮大。其规模和实力均可与其他早教中心相抗衡。可见，特色教育也是吸引生源的有效手段之一。 3、服务是竞争的法宝 调查中发现，许多家长择早教中心不仅仅是看早教中心的位置43、，师资和费用等，服务也是家长们非常关心和重视的问题，如果服务质量高，家长们会对早教中心十分信任，并愿意把孩子送入早教中心。 “牌子”、“门面”、“特色”、“服务”是家长选择幼儿园的依据，是早教中心竞争的“资本”。 2.2.3创造可持续发展的条件 时代在发展，社会在进步，家长对早教中心的要求也越来越高，早教中心之间的竞争也日益激烈。任何保守的思想、安于现状的做法，只能是错失良机，失去竞争力。我们应该有忧患意识、经营意识和超前意识，要盘活现有“资本”，开发外源“资本”，积累竞争“资本”，加强品牌意识，注重名园效应，努力创造可持续发展的条件。 提高保教质量和服务水平，吸引现有及后备生源 应该凭借开发44、的资源、积累的“资本”，创一流的保教质量，促进幼儿全面发展。同时，应急家长所需，加大人力、物力投入，拓宽服务渠道，提高服务质量。保教质量、服务水平的提高，扩大了社会效益，这样不仅能抓住现有生源，而且能辐射并吸引后备生源，抢先占领市场。 开发园本课程，以特色吸引固定的生源群 所谓“园本课程”，就是我们早教中心所特有的，自己开发创设的特色课程。如同许多酒店以特色来迎合顾客口味一样，在做好保教工作的基础上，大力开发“园本课程”，创设特色教育，以独特的风格吸引固定的生源群。我们的“园本课程”是与我们的教学特色计划相结合的。我们可以组织幼儿在早教中心里上一些有趣，生动的自然课，使孩子们认识自然，了解自然45、，热爱自然。增加“师长”互动，走家园共育之路 家园共育是未来幼儿教育的一大趋势，幼儿教育是家庭和早教中心的共同任务，增加“师长”互动，是竞争的策略之一。应该广泛开展家长学校，要细化家长工作，了解家长、吸引家长。同时，还要引导家长，不能盲目服从家长，引导家长遵循教育规律，提高教育效益。总之，应认清形势，更新观念，把握机遇，适应社会与家长的需要，在市场竞争中，立于不败之地，获得可持续发展。2.2.4优质课程核心竞争力的关键课程是教师和幼儿发展的载体，教师的专业提升和幼儿的健康发展，均离不开课程的实施。为此，在发展过程中，课程已成为核心竞争力的关键。但我们认为，不是所有的课程都具有核心竞争力，只有促46、进幼儿发展、教师发展的不断创新的课程才具有核心竞争力。具有核心竞争力的课程需要一个由形成发展创新的过程。首先，结合时代的发展。要不断地将新理念和时代发展的新要素注入课程之中，形成新的理性思考和实践探索。其次，结合实际。将理性思考与实际相结合，创新课程与方式，形成一个新的方案。在早期阅读课程开始实施时，教师们仅把阅读定位在图书阅读上。经过实践，我们认识到凡是摄入幼儿眼帘的东西，都将被幼儿解读，阅读还可以有更多的形式。例如我们的动画教学课，为幼儿播放自古英雄出少年之类的动画片，让孩子在娱乐中了解我国古代名人的成长故事，并从中受益。另外，还可以选择播放一些成语故事和寓言故事的动画片，丰富孩子的知识。47、最后，结合实践创新。有了新理念和新课程，就要将理念与文本的课程付之于行动，开展脚踏实地的创新实践活动，使课程不断地与时俱进。通过实践，原本设计的课程得到了有效的检验，又能在不断总结中进行完善，满足新的教学需求。2.2.5树立质量意识 引入竞争机制 提高竞争能力树立质量意识，提高竞争能力产品质量是企业的生命线，企业间最具有竞争力的因素就是产品的质量。办园质量是幼儿园的生命线。因此，只有树立质量意识，全面提高办园质量，我们才有竞争力。 所谓质量意识主要体现在四个方面，即保教质量、服务质量、师资质量、园舍设备质量。这四个质量意识是一个相辅相成、有机结合的整体，前者是我们的创办早教中心目标，后者是创办48、早教中心条件。目前，在经济上我们无法与“贵族式”的早教中心攀比，而普通公办幼儿园和机关幼儿园的办园经费短缺，是一个普遍性的问题，暂时国家不可能注入大量的资金来改善办园条件。那么我们只有挖掘人的潜力，加速体制改革，强化科学管理，依靠广大幼教工作者的聪明才智，充分发挥人的主观因素，立足现有条件，按照规程精神，努力提高保教质量的服务质量，争取社会的认可，赢得家长的信任，随着教育体制改革的不断深入，人民生活水平和家庭收入的不断提高，逐步实施优质优价的收费标准，实现早教中心这一新兴行业的良性循环是可能的。能否提高收费标准，关键取决于保教质量。为此，去年开始，我们提出了“认清形势，明确目标；全身心投入，全49、面质量管理；加强师德修养，全面提高素质；突出我们的特色，全面落实规程。并修改了各项规章制度，强化了科学管理机制。目前，我园无论是从创办早教中心条件、还是从保教质量上看，仍呈上升发展的好势头。 引入竞争机制，稳定教师队伍保教质量的优劣取决于教师队伍的素质，能否稳定一支素质优良的保教队伍是提高保教质量的关键。改革开放以来，面对商品经济大潮的冲击，教师跳槽现象十分突出，尤其是有专长的教师改行的改行，经商的经商，甚至有些幼师毕业生不服从分配、不辞而别的现象屡见不鲜，严重地威胁着教师队伍的稳定。市场竞争实际上是人才的竞争，现在“贵族式”幼儿园，采用高福利、高待遇等手段，吸引和网罗人才，使公办园和机关园的50、教师队伍的稳定又一次面临着新的威胁。 因此，稳定教师队伍，提高教师队伍的素质刻不容缓。应做到“事业留人、感情留人、待遇留人”，在加强思想政治工作和职业道德教育，巩固专业思想，把握社会主义办园方向的同时，建立内部竞争机制，把个人的业务素质和工作成绩与个人报酬紧密联系起来，拉开收入档次，留住高素质人才，并努力为这些人才创造发挥潜能的机会和条件。 这里需要强调一点的是：稳定教师队伍和稳定高素质的教师队伍不是同一概念，前者是一般意义的提法，后者是现代管理意识的要求，是社会主义市场经济发展的必然。我们儿童早教中心就会留住强大的师资力量，确保教师的能力水平。 面向市场，拓宽财路，提高自我发展能力首先，要有51、正确的指导思想和开拓精神。我们地处经济比较发达的青岛市，市场经济发展比较快，物价上涨幅度也比较大。早教中心作为一个消费实体，仅靠上级下拨的幼教经费是远远不够的。但是我们要体谅国家的困难，坚持改革创新，自我发展。只要我们善于审时度势、抓住机遇、大胆改革、拓宽财路、多渠道筹集资金，自我发展的路子是行得通的。其次，充分利用现有条件，拓宽增收节支的门路。善于审时度势，积极利用有利条件，是经济发展的原则。我们早教中心女同志多，教学任务重，既不能去经商，又无力建高楼大厦，只能利用早教中心的条件想办法。我们的做法：一是开发空场地；二是集资办园；三是调整收费标准。我们早教中心的各项改革发展要适应社会主义市场经52、济的客观要求，但改革不等于只向“钱”看，改革不能背离社会主义办园方向，不能离开为人民服务的宗旨，不能以赢利为目的。但是没有钱也难以发展，随着教育体制改革的不断深入，根据早教中心双重任务的性质和有偿服务的原则，参照“贵族式” 幼儿园的收费标准和大、中、小学校的收费改革办法，早教中心也要逐步实行优质优价的收费原则，这样既有利于园与园之间开展竞争，也有利于促进幼教事业的发展和提高。四是在满足本单位子女入托和不增加教职工编制的情况下，迈向社会招生，扩大班额，这样既可获得社会效益，又可增加经济收入，为自我发展提供物质条件。2.3市场需求2.3.1客户群数量巨大。中国目前07岁幼儿约有1.8亿；每年新出生53、人口2000多万，其中城市人口就有600多万。庞大的基数、稳定的增长与更新，奠定了儿童市场坚实的客户基础。 家庭对教育投资需求强劲。“望子成龙”是每个家长的心愿，重视教育是中华民族的优良传统。中国人在培养后代方面，可以用“舍得花血本来形容”。不管是穷人还是富人，不管是官员还是老百姓，不管是农民还是城市人，在这方面都毫不含糊，宁可省吃俭用、节衣缩食，宁可起早贪黑、忍辱负重，也要把钱省下来培养后代，在中国人眼中，后代仿佛是自己生命的延续，是未来的希望。 儿童早期教育理念深入人心。越来越多的家长意识到儿童早期教育的重要性，科学研究证明，06岁的婴幼儿时期，是人生命的起跑线，是人智慧潜能开发的关键期。54、美国教育心理学家布卢姆在人类特性的稳定与变化中，通过对千名儿童的追踪分析，提出了著名理论：若以17岁时人的智力发展水平为100，则4岁时就已具备50%，8岁时达到80，剩下的20，是从817岁的9年中获得的。人在0-8岁这一阶段经过了人生的几个关键期：语言关键期、运动关键期、社会性关键期、对感官的关键期、数学关键期，抓好幼儿关键期的早期教育培育，有利促进和帮助幼儿的健康成长。 儿童早期教育代表朝阳教育产业的发展方向。联合国文教组织宣称，教育产业是21世纪的朝阳产业。卓越的投资人认为，教育产业是“21世纪最后一支原始股”。世界教育专家认为，儿童早期智力开发是21世纪教育发展的趋势所在。中国教育专55、家认为，“科教兴国”要从婴幼儿早期教育抓起，从整体上提高未来人才的素质。 早期教育是儿童的需要，早期教育是家长的期待，早期教育是专业人士的共识，早期教育是朝阳教育行业发展的趋势所在。民办幼教机构前景乐观。从近几年发展来看，民办幼儿教育市场前景相当乐观。在北京市，按照2006年0至6岁儿童总数75万人、人均学费18000元/年计算，学前教育市场总量就达到135亿元。而根据专家预测，到2010年，民办幼儿园人数占全国在园幼儿数的比例有望达到50%，届时民营幼儿园将有相当大的利润空间。再加上经济条件改善后，人们对学前教育倍加重视，高质量的学前教育将会很受欢迎，所以我们早教中心更具有广阔的市场前景。近56、年来，随着众多民营企业的加入，中国学前教育领域竞争加剧。据教育部统计，从1996年到2003年，民办幼儿园人数上升350万；从1996年到2006年，民办幼儿园增长率为208.29%，其占全国幼儿园总数比率从13%上升到57.78%。在中国南部沿海一些城市，民办幼儿园已经成为学前教育机构的主体，如珠海市、温州市民办园已占幼儿园总数的90%以上。幼儿教育市场潜力巨大。“望子成龙，望女成凤”，是普天下父母的愿望，也是推动教育消费的主要动力。国家统计局中国经济景气监测中心2001年调查显示，我国城市家庭教育消费占家庭消费比重已从1999年的52%上升到2001年的65.5%，有56.5%的家长把对子57、女教育的投资列为第一位，教育投资已成为家庭投资的崭新亮点。“三岁看大，七岁看老”，我国自古以来就意识到幼儿阶段对人一生发展的影响。随着现代脑科学、心理学等研究的进展，人们更认识到开展早期教育的必要性。2001年一项关于城市儿童消费调查显示，每个幼儿家庭平均每年为孩子教育投资超过3000元。目前我国有37岁幼儿9000万，其中城镇有近4000万，显然，幼儿教育市场潜力巨大。2.4公司概述2.4.1亲子教育作用根据孩子脑发展的科学原理，遵循孩子自然发展规律，使婴幼儿在各年龄阶段的各项潜能得到适时、平衡、和谐发展。 适当的体格锻炼，发展婴幼儿运动潜能，提高婴幼儿身体素质，促使身心正常发育；发展婴幼儿58、语言和认知潜能，使之感知、注意、思维、想象等能力得到发展，培养学习兴趣和学习的好奇心； 发展宝宝的社会潜能，培养初步的人际交往技能，使宝宝养成信任、友爱、同情、礼貌待人的良好行为； 发展宝宝的自我潜能，培养积极情绪情感，勤劳、主动、自信、勇敢等良好的个性品质； 发展宝宝的艺术潜能，给他们以艺术和生活中的色彩、线条、图形、旋律、节奏、韵律等审美要素的感受和表现的初步能力。2.4.2亲子教育现状目前，北京市已将0-3岁婴儿教育列入北京“十五”教育规划，争取2005年婴儿受教育率达90%；上海市也正式启动了“0岁教育工程”。作为早期教育的一种新型模式，亲子教育的发展已是大势所趋，亲子教育是20世纪末59、在美国、日本日渐兴起的研究父母与子女关系及其教育的新兴课题。众所周知，03岁是大脑发育最快的时期，但也是父母们最缺乏经验的时候，父母们坚决不会让孩子输在起跑线上，但面对“如何针对孩子的情况因材施教、开发早期智力”这个问题，很多家长承认自己需要指导，这便是亲子教育成为早教中一个热点的原因。在国外，亲子教育深受家长们的喜爱，有一个流行的说法证明了这一点：“如果你爱孩子，就陪他玩。”在中国，随着人们生活水平的日益提高，亲子教育也被越来越多的家庭所关注，据教育部门2002年对年轻父母进行的一项调查显示，知道亲子教育的占71%，其中表示会参加亲子教育的占82%。可见中国亲子教育市场已日见形成，而现在切入60、市场的时机，正迫在眉睫。2.4.3带您走出科学早教的误区部分家长对科学早教存在一些偏见，或者认为那是揠苗助长，或者认为是不正规的教育，或者认为那是培养“书呆子”的教育，这些问题等您细细阅读完以下内容就会明白不再是问题了，相信大家将会对科学早教作出自己新的评价。（1）大部分人还生活在传统教育的包围圈里，科学早教咋看上去，似乎有揠苗助长的嫌疑？请家长翻开成语词典，可以清楚地看到：揠：拔起。把苗拔起，以助其生长，后用来比喻违反事物发展的客观规律，急于求成反而坏事。如果是不管三七二十一、拉进来就拼命培优要求考高分，这样的态度和模式，那才叫真正的揠苗助长！（2）大脑发育以及儿童成长是存在客观规律，我们“61、儿童早教中心”正是尊重了这一客观规律，是在科学引导，因材施导，及时给予智慧食粮助苗成长。（3）教育考试制度全球普遍存在，本身有其科学合理性，相信将来，素质教育也会有考试的方法。我“儿童早教中心”科学早教从儿童的兴趣入手，培养和提高儿童对于世界的好奇心和观察能力，然后引导儿童观察自然，全方位接触自然科学和人文科学，激发孩子挑战自我的欲望，从而达到“快乐激发潜能”的效果，“儿童综合素质科学引导计划”就是这样全面提高儿童综合素质和能力（包括应试能力等）的，最终自然具备了考上全球一流大学的能力。2.4.4”早教中心服务概述婴幼儿时期对人的一生有重要的影响，抓好学前孩子的早期教育，使他们聪明、健康、活泼62、地成长，不仅关系到孩子的今天，也关系到孩子的终身发展，更关系到祖国美好的未来。早期教育重要性不言而欲，而教育的成功是奠定在婴幼儿教育机构优质服务基础上的 ，我们“儿童早教中心”遵循着“一切为了孩子，为了孩子一切，为了一切孩子”的服务承诺，用心关爱每一个孩子，用爱呵护每一个孩子，让他们赢在起跑线上，充实、快乐的度过童年。2.4.5服务理念 我们俱乐部本着：真诚、科学、健康、共享的服务理念，从亲情化、人性化、专业化的角度为孩子和家长们服务。2.4.6服务定位以“开发潜能，适度超前，促进发展”为宗旨，坚持以孩子为核心，人性化、科学化、信息化、社会化的开展俱乐部活动，一切以家长、孩子满意为标准，让“祖63、国的明天”更加美好。2.4.7服务特色1.我们“儿童早教中心”采用先进的监控仪器，即时记录婴幼儿在俱乐部的学习与生活情况，并配有INTERNET技术，即使家长在上班也可以登陆我们的网站通过输入正确的用户名和密码方便的了解孩子的生活和学习情况,这样可以加强与家长亲子沟通，为家长节省了时间。同时也建立了一个及时、互动、高效的“网络家长学校”，督促和帮助俱乐部更好的发展。2.利用周末双休日，我们“儿童早教中心”举办一个“好宝宝就是我”的活动。这主要是针对早教中心的大班孩子们，因为他们即将从“儿童早教中心”毕业，步入小学的校门，我们早教中心利用家长休息时间聘请资深小学老师为家长进行讲解，解决幼小衔接问64、题，为家长提供方便。同时还会请从我们“儿童早教中心”毕业，已进入小学的优秀小学生给即将毕业的孩子讲讲在小学里的趣事，或者带领他们去我俱乐部的友好小学参观，让孩子对小学感兴趣和充满好奇心。3. 延长早晚接送时间，不放寒暑假，并设有全托、日托和临时托。即使是法定的假日，幼儿园也设有临时托。一年365天，一天24小时，只要家长需要，孩子都可以得到老师的细心照顾。针对家长接送不便的问题，我俱乐部配备了幼儿接送车，并安排一名教师专门负责接送。4.宝宝的成长记事。从宝宝入园的第一天起，“儿童早教中心”会给每个宝宝准备一份记事。这份记事有园内专门人士负责填写。里面包括许多丰富内容。例如：宝宝在哪天掉了一颗乳65、牙，宝宝在哪天学会自己吃饭以及宝宝在哪天认识了许多生字。同时我们还会将宝宝每一阶段的照片附带在记事上。等到宝宝毕业后，我们将记事赠送给宝宝，让他即使长大后，还可以了解自己的成长历程。5.宝宝们的个人档案，我们会全程管理，永久性保存。这份档案里除了他们的个人必须信息外，还包括一些他们的性格特点、弱点、优点及我们相应的教育方法等。如果宝宝在上小学或中学甚至更高年级时出现什么问题，只要曾经是我们“儿童早教中心”的一员，我们都会尽最大力量并依据他曾经的个人档案，由专业人士在心理上或生理上予以科学的教育和开导，并且全程免费。2.4.8服务优势特色管理机制 管理的实质就是充分调动教职工的工作积极性，提高工66、作效率，从而更好地完成组织目标。在“儿童早教中心”管理中，要激发教师工作的积极性，可以通过“理性管理”和“非理性管理”的模式来进行。理性管理模式是一种重机械、重权利、重章法的管理模式，教师积极性的调动主要靠奖金、福利等物质性的手段调节，应用严格的奖惩制度让教师服从管理，所以缺乏人情味。现代的管理理念正从以物为中心转向以人为中心的管理，更注重人的思想、情感、理想、价值、动机、需要，也就是注重非理性管理。非理性管理提倡以人为本的思想，也是我们从事幼儿教育，管理工作时应当树立的一种教育管理理念。 幼教事业只有将理性管理和非理性管理有机结合，灵活运用,才能更高效的规范各项工作,充分调动教师工作的积极性67、，使“儿童早教中心”各方面工作取得成效。一、理性管理“5S管理”是一种优秀的质量管理方法，其思路非常简单朴素，“儿童早教中心”推行5S管理，是针对早教中心每位员工的日常行为提出要求,从工作常组织、天天常整顿、环境常清洁、事物常规范、人人常自律五个方面着手训练员工，强化文明工作的观念，使得每位员工养成事事讲究的习惯，从而达到提高整体工作质量的目的。 从当前国内部分早教中心推行5S管理的情况来看，5S管理对改善早教中心学环境、提高儿童与教师情绪、降低不良生活品质、保障安全、创建良好的幼儿文化教育具有显着的效果。二、非理性管理1、营造宽松氛围 作为领导和教师的上下级关系，往往容易产生距离。所以作为领68、导，首先工作上应放下架子，主动接近教师，平等自然的与他们相处，多尊重、理解、信任教职工，用欣赏的眼光、慈爱的笑容、宽容的态度接纳每一位教师，让教师有亲切感、信任感。从上到下营造一种和谐、宽松的工作环境，使教师心情愉快地投入工作。其次在生活上，关心、爱护每一位教职工。如：教师节日、生日送礼物等等，这样让教师感到早教中心大家庭的温暖，从而逐渐把“儿童早教中心”当成自己的家。 2、教师民主参与 俗话说:智慧来源于集体。集体的智慧能产生更大的管理效能。在“儿童早教中心”管理中，教师在早教中心工作中应体现主人翁的地位，通过鼓励教职工出点子、提方案、提建议等各种方式让教师参与早教中心的管理，使管理做到民主69、化。这样一方面可以激发其主人翁意识和责任感，激起主动精神和创造意识，提高教师的自我价值感，增强工作效率，另一方面，由于教职工参与管理，增加了管理的透明度和可信度，使全体教职工对“儿童早教中心”更具信任感和归属感，使每个教职工明确个人的成长发展与早教中心事业发展的密切关系，提高其自豪感、责任心和使命感。3、给予教师充分的自主权 放心、放手让教师去干，让他们在职责范围内独立自主地选择各种方式方法去解决问题。这样教师的主观能动性得到充分发挥，从而激发其旺盛的工作热情。与同行相比，我们的优势在于开拓创新、引领时尚，思想紧随时代发展，勇于打破常规，力求创新，做别人不做的，做别人没有的，做别人做不到的、想70、不到的。2.4.9服务的基本策略 （一）实施原则（1）发展性原则。在开展服务一体化的过程中，在了解06岁儿童身心发展特点及发展规律的基础上，制定适合大多数孩子发展的水平和需要的方案和目标，关注孩子们的个体差异，关注孩子们的全面发展，包括教育内容、教育方法以及发展价值都应全面。（2）互动原则。发挥教师的主导作用，引发家长积极参与讨论交流，在家园互动的过程中让孩子获得良好的发展。另外，在活动中，应注重师生的互动。（3）平等原则。在教育中，应创设良好的物质环境与精神环境，让孩子们感到生活在一个文明、安全、和谐、愉快、充满爱与尊重的良好环境中。（4）活动性原则。这一年龄的孩子以感知运动思维和具体形象思71、维为主的，孩子知识经验主要是通过自身的体验而获得的，因此，在孩子们的一日生活中，教师应该以孩子们的实践活动为主，通过孩子们的实际操作来进行。（5）均衡和优先原则。孩子的发展应该是全面的，无论是各种能力、情绪情感、社会性等，都应获得发展，所以教育工作中，教师应注意幼儿的全面发展；同时，教师应根据孩子的年龄特点及发展的关键期和敏感期，优先发展孩子的某些特点，如三岁左右是儿童语言发展的关键期，教师可以相应地开展语言方面的教育，尽可能地让孩子获得最优发展。（6）基础性原则。给孩子的内容应为孩子一生的发展做准备，因此，所选择的内容、教学方法、活动形式都应是最基础的，为孩子以后的生活、学习以及其它活动做准72、备。（二）有效途径和策略1. 创设适宜婴幼儿活动的教育环境幼儿教育指导纲要（试行）中指出：“早教中心应为幼儿提供健康、丰富的生活和活动环境，满足他们多方面发展的需要，使他们在快乐的活动中获得有益于身心发展的经验”，“使每个孩子都能得到发展”。因此，在日常工作中，我们从环境入手，试图通过儿童的生理和心理发展的特点学习与研究，创设良好的心理环境与物质环境。（1）创设和谐、温馨的心理环境。（2）创设适宜、良好的物质环境。2各领域教育实施的有效途径和策略（1）培养幼儿自我服务能力的策略。幼儿教育指导纲要（试行）的健康领域目标中明确指出：“生活、卫生习惯良好，有基本的生活自理能力”。著名教育家陈鹤琴先生73、提出“凡是儿童自己能做的，应当让他自己做”的教育原则。培养幼儿自我服务能力就是让幼儿学会照顾、管理自己的能力，使其增强自信心，促进独立性的初步形成。针对23岁幼儿依赖性强，对自我服务认识薄弱，但可塑性强，容易受外界事物影响等特点，我们通过创设生活环境、进行游戏活动、开展主题活动、设置竞赛活动和亲子活动，让幼儿通过自主性实践获得直接经验，使幼儿的自我服务在意识和能力方面得到明显的增强和提高。运用形象的教学，学习各项自我服务技能。运用各种游戏活动，训练幼儿的自我服务技能。利用环境进行濡染，培养幼儿的自我服务能力。抓住日常生活契机，提高自我服务能力。密切家园联系，形成家园合力。（2）提高婴幼儿语言能74、力的策略。开展倾听游戏，培养孩子注意倾听的习惯和能力。创设说话机会，培养幼儿在集体面前大胆表达的能力。利用早间桌面游戏、午间活动，让孩子两两对话，鼓励孩子们随意表达自己的想法、所见所闻。（3）婴幼儿情感教育的实施策略。首先，要创造良好的情绪氛围。愉快的情绪往往能促使儿童学习，不愉快则导致各种消极行为。其次，给幼儿准备足够适当的情感交流空间。第三，以教师的情绪带动幼儿的情绪。（4）婴幼儿艺术教育的指导策略。托班幼儿绘画活动的指导策略。儿童是艺术家，西班牙绘画大师毕加索说：“成人应当向儿童学习美术。”儿童对美术活动有着天然的喜好、敏感，美的感知和艺术表现的潜能几乎是与生俱来的。因此，我们应努力为孩75、子创设适合他们发展的艺术环境，以满足他们对美的渴望和需求，为塑造完美人格打下基础。我们采取的绘画形式主要有：喷画法、拓印法、有主题的绘画、自由涂鸦画、亲子合作作画、利用自然资源作画、游戏绘画等新的绘画形式,并在绘画过程中运用鼓励法、暗示法、观察法、环境熏陶法、情景感受法的适度指导的策略。托班幼儿韵律活动的指导策略。优美的旋律，节奏能激起孩子愉快的情感，早期进行音乐教育符合孩子身心健康的需要，因此，我们开展了婴幼儿韵律活动的实践探索，在实践中进行了韵律活动形式及教师指导策略的研究。我们采取的活动形式有：小游戏、早操活动、专门的韵律活动等。教师指导方法有：模仿法、观察法、鼓励法、情景感受法、环境熏76、陶法。2.4.10“主要产品和服务1. 少儿外语学习（4-6岁）：让孩子们在“No chinese”的环境学习外语，多媒体课件授课，和外教老师互动，好看的外国卡通片，多彩的故事，各种外语情景游戏，课堂活动以鼓励式，启发式，探索式贯穿，提供英语学习早教方案。为幼儿创设一个生活化、游戏化、戏剧化与律动化的教学课堂，让孩子们自由的开口说说唱唱。2. 特色亲子课程：根据不同年龄阶段的宝宝设计不同的活动课程，大致包括手工美劳，安静游戏，感觉统合训练，奥尔夫亲子音乐，幼儿右脑开发，全脑思维，多元智能开发。孩子的教育，父母是关键，让父母和孩子们尽情的享受亲子活动课带来的快乐吧!3.家长育儿烦恼解决班：为家长77、提供育儿心理咨询，了解还在在不同年龄阶段家长容易忽略的问题。分析幼儿在学习生长过程中出现的特殊现象，并提供解决方法。例如需要关注淘气的孩子。如何面对孩子的反常情绪。 4.开设学前混合班：让小朋友找到自己的哥哥姐姐弟弟妹妹，明白如何在家庭中扮演好自己的角色，增强孩子的合作意识。5.特殊儿童教育：让孤独症儿童接受早期治疗，做康复教育和引导。提供免费服务，关注孤独症儿童和其他残疾儿童，带领他们游戏，唱歌，跳舞，成为这些孩子欢乐的海洋。6.小学入学前学生家长培训课：入小学前带领孩子们参观小学校园，走进小学教室，打扫卫生，学习小学生守则上课习惯等，在入小学前使孩子们做好心理准备，让孩子们喜欢上小学。7.78、儿童淑女绅士培训营：培养孩子别样的气质，小绅士训练，培养孩子的礼仪举止，开阔眼界，提升素质和综合素质，打造内外兼修，德才兼备的小绅士。小淑女训练，大早文静可人的女孩，拥有淑女气质，学习舞蹈，花艺，茶道，西餐礼仪，着装审美，形体训练。男子汉训练：培养坚强，刚硬，有礼，睿智，勇敢阳光的小男子汉。体验在军营的生活环境。8.乐器培训：根据孩子的喜好选择一门乐器，根据孩子的特点气质类型量身打造合适的乐器，让孩子用音乐的眼睛看世界。9.幼儿京剧培训：发扬中国艺术，培养自幼喜欢京剧的小朋友。10.儿童情商培养班：焕彩厨房，亲子培训一项内容，让小朋友们体验和父母一起煮饭的快乐，增强孩子的自信心，让小朋友成为主79、厨，父母打下手，让孩子体验劳动的快乐。让孩子从小养成良好的习惯。还有魔法DIY超市等一系列亲子活动课。通过训练建立良好的人际关系，培养自动自发的心里动力。11.儿童财商训练：培养孩子必要的生存能力和生存意识，引导孩子学会规划梦想管理人生，引导孩子感恩父母，建立责任感，获得独立，自尊和健全的人格让孩子形成正确的价值观。采取游戏性娱乐性的财商教育，根据孩子们每个成长阶段的特点，由浅入深的确定目标和内容。分配一定数额的钱，去超市根据自己所有的钱来计划购物。12.成长快乐活动：让孩子的童年丰富多彩，丰富孩子的课余生活。老师带领孩子在指定区域进行买东西活动，卖的的东西所得的钱由孩子自行支配。13. 蒙台80、梭利教育课程：全面提升儿童素质，发展儿童潜能。肌肉训练，感官训练，实际生活练习等。还包括日常生活教育，感官教育，数学教育，语言教学，科学文化教育。14.幼儿创意学习课程：调动孩子的潜能。课程特点：以多元潜能的理论设计课程；课程的组织突出综合性；十分重视儿童的创造；重视对幼儿发展的评量；注重与家长的同步教育。15.感觉统合训练课程：通过各种专门的器械，有计划有指导有针对性的游戏运动中输入较强的感觉刺激，通过诱发的顺应性反映，增强和改善大脑的整合能力。从而使孩子有效的控制自己的行为。有助于促进孩子大脑发育，开发治理潜能，提高学习能力、运动技能、社会交往能力，使孩子获得最佳发展状态。感觉统合的三大主81、要系统：触觉系统：最基本，影响力最大的系统。触觉是提供我们有关周围环境信息的最主要来源，可以让孩子们避开和抵挡危险，促进孩子们的社会化发展。前庭系统：使孩子们感受地心引力的作用，身体各种形式的移动和运动。前庭系统在脑干部的前庭神经核，能够经由上行或下行神经通路及脑干本身的功能，对孩子们视觉动作的协调、心里发展有很大的作用。本体感觉：主要经由肌肉、关节或骨骼等受器械而来的信息，而其对感觉统合最大的功用是维持肌肉正常收缩，使关节能够自由活动，可以影响神经系统的兴奋状态，增加本体感觉的输入，有助于情绪正常化。16.蒙氏数学课：为幼儿提供大量的操作材料，通过多种形式的操作探索活动，发展幼儿的思维能力，82、促进幼儿数的概念发展。课程强调“亲历学习”，将抽象的数学概物化，具体化到教具学具上，让孩子们运用全身的所有感官尤其是双手，去看、摸、摆、搭。调动自己的左右脑去分析、综合、推理、自己发现问题解决问题。17.识字与阅读课程：开展早期识字，阅读教育，全面开发幼儿的前阅读能力，培养幼儿的阅读兴趣。建立宝宝成长档案，保证和家庭共同促进宝宝发展18.格外活动：亲子长画卷，亲子运动会，写生活动，绘画比赛，故事比赛，参观大学校园，社会实践活动等。19.宝贝造型设计：儿童发型，衣着打扮，根据不同季节，格式流行风格进行造型。2.4.11服务的推广前景我国的亲子俱乐部行业在发展的初期，虽然有种种因素的制约，仍还年轻83、，但发展还是很快的，在我国有着很大的发展潜力，前景广阔。1、“让孩子赢在起跑线上”是当代流行的一句话，它是众多家长的心声，更是祖国的呼唤，随着我国的日益腾飞，计划生育政策的完善落实，在每一个小家中，孩子便自然而然的成了小公主、小皇帝，他们的教育也就显得尤为重要，每个家长都有一颗望子成龙，望女成凤的心，他们希望自己的孩子是最棒的，所以不能输在起跑线上，因而我们“儿童早教中心”有着十分广阔的发展前景，孩子越被重视，我们的服务空间越广泛。2、孩子是祖国的花朵，是祖国的未来，虽然科学在发展，时代在进步，但“科技是第一生产力”的口号是恒久不变的，科技需要什么，是人才；而人才需要什么，是祖国的未来孩子。学84、前孩子的教育很重要，因为那是根本，是基石，只有打好基石，孩子才能健康、茁壮的成长。所以，服务质量的好坏，水平的高低很重要，前景广阔。3、随着经济社会的快速协调发展和人民生活水平的不断提高，人们的物质生活、精神生活不断完善，家长们舍得为孩子花钱的心理日益显著,这为我们“儿童早教中心”的发展壮大提供巨大市场需求，服务前景无限广阔。2.5儿童早教中心环境设计方案“儿童早教中心”是孩子们活动玩乐接收教育的地方,是孩子们的天堂,是接收知识,展现自我的舞台。在“儿童早教中心”整体规划设计上,我们会结合孩子的心理和身理特点,因地制宜的为幼儿园服务。 孩子天真无邪,喜欢探索新奇的事物,应该让他们多接触大自然,85、我们在整体设计时会特别注重景观设计,它给孩子更广阔的空间。 户外：是游戏场而不是操场。沙池是最气派的，幼儿园大都有能容纳几个班的大沙池，玩沙的工具包括了各种自然物，这里是聚集智慧和力量的地方，可以说，各类游戏行为及其发展的价值都会在这里体现。 户外，是孩子们最向往的地方，特别令人感叹的是，大自然离孩子们是那么地近。土坪、草地、斜坡、树木，不规则地充斥着沙石、水管、木桩、板条、粗棒、轮胎，在阳光和空气的关怀下，活跃着孩子们游戏的身影。 户外场地的设计也极富变化的，平地、缓坡、土坑、阶梯、木屋、帐篷、迷宫树丛，每个角落都是有趣的。在这样的场地上游戏，孩子的各种大肌肉动作会自然而均衡地发展。 户外植86、物园让孩子更亲密的接触大自然，在这里他们能了解更多有关植物生长的知识。 室内：大小不同的区隔研究表明，空间大小与人际交往的品质直接相关，空间过大会减少交往的机会，无区隔的开放空间，增加噪音和身体冲突的机会，因此大小不同的空间区隔是很有必要的，它将适合不同人数的小组进行合作学习，促进交往能力的提高。 安静区：安全的港湾。人都有一种天然的自我保护意识，烦躁的时候需要安静，疲劳的时候需要休息，厌倦的时候需要退避，其实孩子也一样。 环境装饰：源于自然的艺术。城市幼儿园具有现代化气息，又处处充溢着一种淳朴自然的清新感，艺术化的环境布置完全是自然物的造化，置身于这里让人感觉大自然就在身边，油然生出对自然界87、一木一石的呵护之情。“儿童早教中心”建筑设计整体规划几点建议：1.建筑物、室外游戏场地、绿化用地及杂物院等进行总体布置，做到功能分区合理，方便管理， 朝向适宜，游戏场地日照充足，创造符合幼儿生理、心理特点的环境空间。 2.绿化用地也不是按照以前的给一块绿地就可以了。由于现在早教中心面积减少,有的早教中心为了节约实用面积而减少绿化面积，这样是不行的。应该让孩子多接触大自然,规划的时候可以在早教中心多做一些景观设计,让孩子在这里多接触大自然,多接触植物。 3.室外共用游戏场地应考虑设置游戏器具、30m跑道、沙坑、洗手池和贮水深度不超过03m的戏水池等。 4.在供应区内设置杂物院，并单独设置对外出入88、口。基地边界、游戏场地、绿化等用的围护、遮拦设施，应安全、美观、通透。5.平面布置应功能分区明确，避免相互干扰，方便使用管理，有利于交通疏散. 6.建筑造型及室内设计应符合幼儿的特点. 7.在建筑设计色彩上应简洁明快,不易过杂乱 ,孩子喜欢雅而美的色彩.8.在室内设计上应多注意墙面和地面，不宜使用过硬材料。室内和室外都要用环保型材料. 我们拥有一群热爱孩子、接受过专业教育的设计队伍，倡导“设计为了孩子”之理念，吸取欧美和国内成功的儿童教育建筑场地的建筑特点，溶安全性、教育性、艺术性为一体，为儿童的健康成长提供专业的服务。3.市场调查和分析3.1目标市场顾客的描述与分析3.1.1全球专家对科学早89、教的研究 皮亚杰（J.Piaget）等儿童心理学家的研究，明确孩子一生下来，大脑还远没有成长起来，是在随后的生活中接受外界刺激后才逐渐发展的。外界刺激就发生在教育过程中，所以教育不是从幼儿园开始的，教育是从婴儿开始的。正如著名科学家钱学森所言，这个认识对我们总结教育经验是有重要意义的。传统教育使绝大部分脑神经元的惊人潜力被闲置而后凋零是整个人类的遗憾婴幼儿具有惊人的探求力、接受力、模仿力、记忆力等，许多方面成人是望尘莫及的；成人只要细细想来，就会在孩子面前自愧不如！婴儿是智慧的嫩芽！脑科学研究表明，孩子出生时大脑有一千亿个神经元，五十亿突触，脑约400克，智力水平达成人的25%，一年后突触的数90、量增加二十倍，3岁时脑重达成人的80%。俗话说：“三岁定终身”，其实宝宝三岁时智能、体能、个性都已经定型80%以上。对孩子进行早教，不仅充满了天伦之乐，展示了孩子的锦绣前程，而且也鞭策了父母的自我完善。虽然有些家长培养出了优秀的少年儿童，但是家长的做法纯属误打误撞！因为个体差异的存在，家长往往很难总结规律，因此不可复制。隧道现象:大家都见过火车通过隧道吧，车头先进洞去必然率先而出，车厢后入山洞自然尾随其后。孩子的发展也有类似的现象，早期发展优秀的幼儿进入小学常常品学兼优，到小学毕业时多数仍是佼佼者，以后也很可能成为优秀青年；而早期性格习惯不良、智力较差的孩子，一进小学就掉在后面，到小学毕业时逊91、色的，大多还是他们，以后的发展也往往步履艰难-“儿童早教中心”认为，这种所谓的隧道现象不完全正确，只是反映了部分规律，科学早教远非隧道现象这么简单。科学早教对人才成长有如下六个方面的重要意义和异乎寻常的作用。早期教育是开发人类巨大潜能的教育。科学早教的缺失，将绝大部分本来可能十分优秀的儿童平庸化了。全球很多权威的早期教育机构和专家一致认为，语言发展最佳期是2岁，认字最佳期是3岁，数字概念发展最佳期是4岁。还说一个人要真想成为天才小提琴手，就得在3岁时开始训练；要当钢琴大师，必须在5岁前开始学习说法种种，探索而已，不必全信。但是有一点倒是心理学界的共识，那就是婴幼儿时期是智能发展的最佳时期，错过92、这一时期那就事倍功半，甚至劳而无功。这个最佳期的规律总结，在世界上发展为一种叫智力发展的“递减法则”，即孩子年龄越小，智力发展的可能性越大；而随着年龄的增长，智力发展的可能性就随之递减。美国著名心理学家布鲁姆经过大量研究之后说：如果一个人长到17岁智力发展达到100%的话，那么4岁时他将发展50%，8岁时达到80%，8岁至17岁的9年里发展20%。日本的七田真的智力发展说则认为递减更快。他认为，人的智力发展犹如一个等腰三角形，在0岁时发展最快，也就是三角形的底。8岁时到了三角形的顶端，智力再也不能发展了。那以后，人就只能增长知识和技能了。3.1.2目标顾客婴幼儿早期教育受到全世界各国的重视，在93、中国也被越来越多的家庭所关注，拥有广阔的市场前景。据中国人口统计年鉴2007年的资料表明：中国03岁的婴幼儿共计9000万人，其中城市03岁的婴幼儿数量为1700万人。如果按照每个孩子月消费额的30%用于教育消费，市场前景为数百亿元。中国目前07岁幼儿约有1.8亿；每年新出生人口2000多万，其中城市人口就有600多万。庞大的基数、稳定的增长与更新，奠定了儿童市场坚实的客户基础。 直接顾客-出生至入学前的儿童。它又可细分为两个年龄阶段的教育，即0至3岁的学前早期教育和3至6岁的幼儿教育。2-3岁早教班，3-4岁小班，4-5岁中班，5-6岁大班。间接顾客-工作繁忙，但又希望孩子更胜一筹的年轻家长94、。3.1.2早教市场：并购整合将是重头戏中国的第四波婴儿潮始于2005年，而2007“金猪宝宝”、2008“奥运宝宝”等概念又进一步拉升了婴儿出生率。据中国人口统计年鉴，中国每年有3000万婴儿出生。最新统计数字显示，目前城市中03岁的婴幼儿人数已达1090万。“再苦不能苦孩子，再穷不能穷教育”。在中国，为子女教育形成的储蓄和消费在城市中产阶级家庭支出和储蓄中占据15%和24%的比例，已成为中国家庭第二大消费。国内幼儿早期教育能够为06岁幼儿提供一体化教育。其中，03岁以亲子教育为主，36岁以幼儿园教育为主，完整、系统的教育可以让孩子从亲子教育自然过渡到幼儿园，能很快适应并喜欢上这样的生活，而95、这也得到家长的认同。在一二线城市，将发展更多的直营店，三线城市有选择地开办加盟园。与其他细分行业相比，学前教育领域的格局是最分散的，受地域性强、批地繁杂、小势力割据、教师流动性大等诸多问题困扰，真正上规模的教育机构很少。但这也正是机会所在，任何一个成熟的细分市场都是从这个阶段发展过来的。对于早教市场，并购整合将是下一阶段的重头戏。3.2市场容量和趋势的分析、预测3.2.1市场现状教育专家认为，早期教育是21世纪儿童教育的大趋势。联合国文教组织亦发表报告称，教育产业是21世纪的朝阳产业。世界各国对婴幼儿早期教育日益重视，欧美、日本、港台、东南亚等国家和地区到上世纪80年代普遍成立了专门的机构面向96、家庭提供服务，至90年代建立了完善的理论和服务体系。早期教育在中国大陆也越来越受到政府和家庭的重视和实践。幼儿教育是当前教育的重中之重，是创造性人才培养的关键。运用早期教育理念对幼儿进行教育，是培养创造性人才的一个途径。通过早期教育对提高幼儿表达的能力、交流的能力、发展幼儿创造力、想象力和审美能力具有重要的作用，为幼儿以后的发展打下良好的基础。3.2.2市场容量和趋势的分析 “望子成龙，望女成凤”，是普天下父母的愿望，也是推动教育消费的主要动力。国家统计局中国经济景气监测中心2001年调查显示，我国城市家庭教育消费占家庭消费比重已从1999年的52%上升到2001年的65.5%，有56.5%的97、家长把对子女教育的投资列为第一位，教育投资已成为家庭投资的崭新亮点。“三岁看大，七岁看老”，我国自古以来就意识到幼儿阶段对人一生发展的影响。随着现代脑科学、心理学等研究的进展，人们更认识到开展早期教育的必要性。2001年一项关于城市儿童消费调查显示，每个幼儿家庭平均每年为孩子教育投资超过3000元。据中国人口统计年鉴的资料表明：中国0-4岁的婴幼儿共计9500万人，其中城市0-4岁的婴幼儿数量为1450万人。以广州市为例，月收入在1500元的家庭孩子月消费额为532元，月收入到达5000元的家庭每月用于孩子的消费额则是1135元。如果每个孩子月消费额的30用于教育消费，最低的数字则为每月15098、元，市场前景为数百亿元。0-4岁的早期教育起源于欧美，从60年代至今发展很快。国内外的婴幼儿发育研究机构的多年研究表明，0-4岁是人的一生发展最重要的时期。一个人的学习能力的50%是在生命的头4年中发展起来的，另外的30%是在8岁之前发展起来的。刚出生的婴儿脑发育比15岁的孩子快1000倍。鉴于此，国际上对婴幼儿早期教育日益重视，2001年9月召开的联合国大会儿童特别会议围绕儿童早期教育问题进行讨论，强调每个儿童都应该有一个尽可能好的人生开端，联合国儿童基金会执行主任卡罗尔.贝拉米说：“0-3岁是孩子成长的关键时期，任何负责任的政府都应该把早期儿童教育防在最优先考虑的位置，并在法律、政策、项目99、和资源配置等方面给予重视。”随着中国日益与国际接轨，中国政府和公众也越来越重视早期教育了。假设每个家庭每年用于每个0-4岁婴幼儿的教育方面的投资100元，市场规模就达到60-70亿元。而中国历来是一个非常注重教育的国度，这里有着与其他国家不同的教育氛围，计划生育作为基本国策已经实施了很长时间，对孩子的投资已经从衣食满足开始转向精神领域。3.2.3营销策略随着家庭收入的不断提高，社会就业压力的不断增大，人才竞争愈来愈激烈，父母的早教意识不断增强。凡有志于早教事业并准备在此领域中大展鸿图的志士仁人切莫错过这大好良机。“儿童早教中心”是专业从事0-6岁婴幼儿早期教育与智能开发的儿童俱乐部，是一所集早100、教中心与幼儿园紧密结合的早教机构。以国际上先进的教育理念；科学的教育方法；系统的教育课程；优秀的师资团队；广泛的教学平台；周到细致的服务；均衡的营养配餐；人文幽雅的成长环境，打造早期教育国际品牌。突出 “和谐、拼搏、精细、奉献”的团队精神，以特色教育、亲子教育和双语教学为鲜明特点，以一流的软硬件环境、人文化的管理方式实现了06岁科学衔接的托幼一体化早期教育，帮助父母建立科学的早期教育理念，为孩子创设安全、自由、富有教育意义的成长环境，促进孩子五项能力的全面发展，这是我们的早期教育观。 3.3竞争分析和各自的竞争优势3.3.1竞争优势分析：与同行相比，我们的优势在于开拓创新、引领时尚，思想紧随时101、代发展，勇于打破常规，力求创新，做别人不做的，做别人没有的，做别人做不到的、想不到的。一早期教育专业化我们会用最专业的知识和技能确保宝宝们在“”儿童早教中心得到最好的发展。二早期教育人性化面向大众，真正融入生活。为您提供最好的教学环境，最优秀的师资，最好的服务，让宝宝从在我们“”儿童早教中心接触到的点点滴滴去感悟世界，身心得到潜移默化的熏陶与健康的成长。三模式日趋成熟化“”儿童早教中心经过几年的学习摸索，针对中国0-6岁婴幼儿的培养形成了独特的教育体系，并系统化、标准化、本土化。据此研究开发的0-6岁婴幼儿早期教育中心的营运管理，并接受系统训练，信心，爱心，耐心来经营自己的早教中心。四 课程活102、动丰富化主要推出的服务项目包括高级育婴师新兴职业的推广服务，亲子教育，幼儿早期智能开发，智力游戏幼儿营养搭配，特殊教育等，具有较大的市场潜力，主要以教育服务业为主开展各种有益于儿童身心健康发展的服务活动。五管理规范化我们借鉴学习丰富的企业管理运营经验，对开发顾客需求，提升顾客价值都有着自己独到的见解。品牌化建设和可持续发展是“”儿童早教中心管理团队追求的目标，力争成为中国早期教育市场最优秀的婴幼儿教育服务企业。六风险最小化今“儿童早教中心”坚持为大众化服务的创始精神，在同行业中收取较低的管理费，实行统一采购、统一配送，从而获得质量可靠的商品与服务，还可获得持续不断的经营指导与服务。七 利润多元103、化“”儿童早教中心不仅是早期教育中心，而且还涉及教具、玩具、等相关产品的介绍销售。实现多元化盈利，获得较高的投资回报。八 广告支持化“”儿童早教中心每年会有完善的广告计划，固定的广告支出预算。并且坚持每年都会在相关母婴杂志投放广告，在一些诸如儿童节，母亲节等重大节日做推广活动支持。九 市场需求化“”儿童早教中心填补了社会发展中幼儿专业教育的空白之处，具有巨大的发展空间，市场需求量较大。3.3.2“”儿童早教中心的科学早教强大优势在传统教育模式下，一般情况是2-3岁进入幼儿园或者托儿所，67岁上小学， 8岁上大学，22岁左右大学毕业。很少有人注意到，就是这种我们看似很正常的教育为幼儿的成长埋下了104、诸多隐患，甚至会导致许多悲剧的发生。（1） 2种教育2种情绪，科学早教享受学习；传统教育忍受学习。16岁正是幼儿接受教育的黄金时期，这已是毋庸置疑的真理，但是传统教育却让这个黄金时间段白白流逝。繁重的知识几乎让每个学生都会感到大小不同的压力。（2）考分不同，科学早教小年龄考高分传统的幼儿教育只是注重培养听话的好学生和高分学生，却无时无刻不在扼杀儿童的想象力和创造力。传统教育培养的小孩被要求专心听讲，被要求听话，被要求服从，很多传统教育体制下的学生带着压抑或压力的情绪学习。我们则会两者兼顾，培养良好的学习方法，及良好的生活习惯。有助于孩子的发展成长。（3）结果不同：科学早教平步青云；传统教育荒废105、了早教，影响一生少数人顶着压力进入了美丽的象牙塔学习深造，直至毕业。而此时，他是以一个成人的方式存在，无可奈何，传统体制下的教育致使他还没有能力为自己的需求买单。于是又有很多只接受应试教育、没有接受社会化和挫折教育、逆境教育的大学生彷徨、堕落甚至走向轻生。这不能不说是传统教育的悲哀。“”儿童早教中心正是在这样的背景下应运而生的，从幼儿2岁左右对孩子进行全方位的引导，在尊重孩子天性和兴趣的同时，让孩子在和大自然全方位的接触的快乐中不知不觉就掌握了社交、礼仪、社会化、社会活动、人文、社会和自然科学等知识，受益匪浅。 无论是学习的年龄阶段、学习方法、学习的轻松，还是学习的最终结果，我教育中心都有传统106、教育无法比拟的优势。科学早教前途不可限量，科学早教、“儿童综合素质科学引导计划”完全代替传统教育只是一个时间问题。 3.3.3“”儿童早教中心具体优势：1. “儿童早教中心”首创了以“PAP”（父母成为孩子的伙伴）为主要教学理念，融合了蒙特梭利教育思想、皮亚杰认知发展理论和多元认知理念，以“关注孩子的关注，惊奇孩子的惊奇，感受孩子的感受，理解孩子的理解”为核心指导。2. “儿童早教中心”拥有一批优秀的专家队伍，他们由早期教育专家、儿童心理学专家组成。专家来自学前教育、心理学、医疗、保健、护理、营养等各个相关领域。“儿童早教中心”的教育方案在专家组的努力下，得到不断的改进。3. “儿童早教中心”107、课程内容丰富多彩、针对性强、寓教于乐。亲子课程以游戏的形式贯穿，安排了大运动、精细动作、认知、语言和社会交往五大类，按月龄设置班次，课程设计充分考虑到不同月龄段宝宝的身心发育特点和敏感期，用唱片、展示、自由操作、个性化辅导和游戏等结构性教学环节、1000多种专业教具、儿歌和音乐，通过准备好课程帮助宝宝复合智力的均衡发展。特色课程根据婴幼儿个性发展水平的不同而以世界性的成功教育形式，采取先进的教育模式而设置，旨在培养宝宝广泛持久的内在兴趣和动机，以灵活多样的组织活动来激发幼儿的好奇心和求知欲，培养婴幼儿的特长和能力。4. “儿童早教中心”拥有一批优秀的幼儿教师。早教中心的老师都是幼师专业毕业，从108、事幼儿教育，经过培训合格的专业教师，并定期接受总部的培训和评估。5. “儿童早教中心”的教学汇总新是根据总部统一的要求设计和布置得，力求宽敞、温馨，统一的视觉效果、统一的教具。6. “儿童早教中心”利用一套科学的测评系统，对每一位宝宝定期进行大运动、精细动作、认知、语言、社会交往和自理能力这六大方面的测评，使家长和老师及时准确掌握宝宝的各方面发展情况，对教学方案进行调整，真正做到因材施教。7. “儿童早教中心”强调家庭延伸的重要性，除了对宝宝精心教育外，也教给家长科学系统的早期教育方法和技巧，为家长提供一对一的家庭指导方案。3.4市场发展的走势3.4.1婴幼儿亲子教育产业分析在整个教育产业中，109、婴幼儿亲子教育是一个待开发的金矿，近年来被投资者看好。从目前的情况看，其产业发展背景已经到了一个最好的时期，但正如任何投资都有风险一样，想在婴幼儿教育市场分一杯羹还须认真分析谨慎下手。 政策分析近几年来，婴幼儿早期教育受到世界范围的重视。 我国国民经济发展“十五计划”中首次提出“要重视儿童早期教育事业”；2001年9月，北京市颁了全国首部学前教育条例，将北京人受教育的法定年龄，从三岁提前到零岁；2003年9月，中华人民共和国民办教育促进法颁布，该部法律的重要突破之一，就是确认对教育的投资可以得到合理的回报。 “婴幼儿亲子教育产业遇到了历史上绝无仅有的发展机遇”，中国学前教育委员会主任这样评论婴110、幼儿教育产业的前景。中国拥有一亿多学龄前儿童。亲子教育产业的目标群非常大。人口出生率降低、生活质量提高，人们对高质量教育的需求日益增长。 中国目前的平均人口出生率约为7，这意味着每小时将诞生至少2000名婴儿。如果每个孩子月消费额的30用于教育消费，最低的数字则为每月150元，亲子教育市场前景为数百亿元。 风险分析据统计表明，在北京能够接受这种亲子教育的人月均家庭收入在5000元左右，在其他省会城市或者地级市接受这种教育的月收入在3000元左右。但是在2003年前真正愿意拿出时间和精力愿意接受教育的不会超过5。原因主要是，人们对亲子教育观念只是处于初始的萌芽状态。而在2006年以后，愿意接受专111、业亲子教育的家庭就达到了50%以上。从这个比例的增加，可以看得出国内的早教市场已经进入一个相对比较稳定的发展期。人们的早教观念已经比三年前大大提高，也就有越来越多的人会接受亲子教育。市场投资专家这样描述未来的亲子教育市场：“随着2007金猪宝宝、2008奥运宝宝一直延续到2012年龙宝宝的出生，未来五年中国将迎来一个新的生育高峰期。伴着这高峰期的不断增长，国内的亲子教育行业也将成为最为火爆的发展期，迎来一个新的投资热潮。”有关人员透露，目前这个产业的资金门槛并不高，但是专业门槛的要求很高。一定要注重教学课程的设置。经营分析专业水准决定成败。有关负责人介绍“前几年，国内一下子涌现了很多早教中心，112、但在2003上半年，借着“非典”的冷风，进行了第一次行业大淘汰，其中决定生死的就是专业水准。打着国外某理论的幌子、缺乏专业支撑的早教亲子中心，平均寿命是6个月。“每个人都能做这个行业，但是家长的眼睛是雪亮的，一两个月下来，如果你不够专业，旧的生源不能长期维系，新顾客的吸引成本很高，半年基本就支撑不住了。”之所以获得业内众多专家的支持，最重要的，就是专业的课程，而这个坚实的基础来源于课程教研。亲子教育这个产业的资金门槛并不高，但是专业门槛的要求却很高。投资者要把婴幼儿早期亲子教育看作是一个长远的事业，不能急功近利，只图短期回报。媒体链接：未来十年是早教行业发展黄金期。婴幼儿早期教育行业被誉为 “113、永远的朝阳行业 ”。从全球范围看 , 早期教育经济发展迅速 , 有关机构预计今后10年内 , 婴幼儿早期教育的经济收入将以 7%-8% 的速度增长。在国内早期教育应该是一个新兴行业,算作是朝阳产业。各个品牌之间存在一定的差异性是目前国内早教市场的一大特点。所以，国内的早教行业热仍在探索、摸索阶段，还并未成熟，未来五到十年时间，将是国内早教市场发展的黄金时期。总体来讲，发展前景比较广阔。亲子教育在我国刚刚起步，但有关亲子教育的书刊、音像资料很多，还有各种亲子教育讲座、亲子教育咨询热线和网站，北京、上海等大城市的一些社区还有专门的亲子教育辅导员深入千家万户作指导。近几年，各种各样的亲子教育机构如亲114、子教育研究所、亲子俱乐部、早教中心、亲子园等等也在各大中城市建立起来，所有这些都可以促使父母自身素质不断提高和完善，并帮助父母更加了解自己的孩子，以更积极、主动、平等的态度和孩子沟通、互动，既有助于改善亲子关系，增进亲情，更有助于婴幼儿健康成长和发展。4.公司战略：4.1在发展的各阶段如何制定公司的发展战略企业战略初期:(1-2年)(1)按原计划建立“儿童早教中心”,争取迅速进入本地区市场。(2)提高企业知名度,树立企业良好形象。(3)借鉴本地其它幼儿园或早教中心的教学管理方法,并提出一些革新方案。(4)保证企业发展稳定,利润与知名度同步上升,使企业初步立足于本地市场。中期:(2-3年)(1)115、扩大企业规模,增加“儿童早教中心”的招生数量。(2)设计新的教学方案和开展多种适合儿童的活动,例如到小区表演节目等,吸引诸多投资,进一步开拓市场。(3) 进一步提高企业知名度，使企业初步立足于业内市场中后期:(3-5年) (1)继续扩大规模,在社会范围内诚招加盟商,并建立连锁机构。 (2)进一步完善企业管理和服务体系。(3)多多参加社会各种公益活动,例如捐款等,打响企业知名度。后期:(5-6)(1)延深业务领域,增加服务项目。(2)实现企业多元化发展42服务方向整体教育观念教育教学中，我们要融入国内外先进早期教育理念的精髓在精细动作训练活动中，利用蒙特梭利、福禄贝尔教育思想及理念，培养幼儿的专116、注力、独立性、秩序感及自信心，促进幼儿完善人格的发展；音乐活动中，融入了奥尔夫体系，古典音乐欣赏培养幼儿对音乐的兴趣、节奏感及愉快情绪，促进幼儿社会性的发展等等。家庭式早教机构0-3岁的幼儿刚刚睁开懵懂的眼睛，好奇地打量周围五彩缤纷的世界。他们是父母手心里的宝贝，更是未来的希望。如何在孩子刚刚认知世界的时候进行正确引导，使他们养成良好的生活习惯、得到优质的早期教育，对他们的成长乃至一生都有意义深远的影响。用什么方式让孩子接纳和融入新的环境，显得尤为重要。 现代人生活节奏越来越快，很多妈妈生了宝宝之后几个月就要回到工作岗位。传统意义上的幼儿园往往都注重规模，并且只接收3岁以上的孩子。近年来，虽然117、逐渐开始接收3岁以下的孩子，但是把幼小的孩子放在传统幼儿园为3岁以上孩子设计的环境中，能否让孩子得到适合的养护和有针对性的教育、其教育方式和内容对低龄孩子又是否合适，都成了颇受争议的问题。 “儿童早教中心”的开办可以看作是一种新的尝试，它完全采用了家庭模式，孩子在这种环境中并不会产生陌生感、恐惧感，更多的是亲切感。对比传统幼儿园模式，家庭式早教机构更具安全性，同时也能在最大程度上让孩子很快适应集体生活，使孩子与老师、家庭与幼儿园更好地对接。 “儿童早教中心”会保证每个孩子都能得到周全、专业的照顾和看护，顺利完成由家庭到幼儿园到小学教育的自然过渡。 市场前景 随着社会日益发展，人们对私密性、安全118、性的要求越来越高，青岛是有这种社会需求的。“2岁以下的孩子更适合家庭式教育。早期教育应当以养护为主，教养兼重。生活习惯的养成对0 3岁的孩子极为重要，小型家庭式早教机构有利于孩子的托管，老师就像家教一样，在养护的同时，也注重对孩子多方面的培养。”幼儿教育专家认为，家庭式早教机构这种形式很新颖，独生子女缺少兄弟姐妹陪伴成长而容易产生孤僻、不合群的问题。让孩子从小在家庭环境的潜移默化中学会与小伙伴沟通和协作很有必要。但是这种形式究竟会有多少市场需求，这条路到底能走多远，都有待于未来的实践。 家长们对家庭式早教机构的环境和理念十分认可，纷纷表示同等价位下自己一定会为孩子选择亲子早教机构。“因为在这种119、自由亲切的氛围中孩子不会觉得压抑、恐惧和拘束，孩子的天性和潜质能得到最大程度的发掘。” 教师培训：我们培养学员的宗旨是：面向专业；面向实际；面向未来。经过我们的培训，毕业的学员将全面掌握早期教育方面的专业知识，能在早教中心中发挥作用，并能独立授课的专业人才。同时，我们的课程力求与国际接轨，为毕业后的学员在未来职业培训中打下良好的基础。早教中心的教师，均是经过多年培训，有着丰富的实践经验。在这些课程的学习中，使你能从幼儿教育的高度去分析和理解早期教育的真正内涵，使你对早期教育的理解和认识带来质的飞跃。在这些一线骨干老师手把手的教学中，您还会领略到我们特有的教学方法，感受和学习最完整、最成熟、最前120、沿的早教课程。培训特点：学员全面系统地了解早期教育知识，通过实践全面掌握亲子课的授课方法。学员全面掌握早期教育方面的专业知识，具有独立分析问题、解决问题的能力。专业的培训课程设计: 形式深入浅出，通俗易懂 内容全面、结构系统 方法高度实用 从旁观者的角度看早期教育，视角新颖独特4.3 制定公司的营销策略4.3.1公司的营销策略克敌制胜性 经营的本质就是打败竞争对手，确立自己的行业地位，赢得市场份额，实现收入和利润目标。所以，有效的营销模式必须能够 “克敌制胜”。这是有效的营销模式最基本的特征。 效能均衡性 判断营销模式边际效用递减的基本准则就是效能均衡性。采取一种有效的营销模式，必然会带来市场121、份额和销售收入的增长，但同时也要密切观察盈利能力的变化，尤其是利润率下降的趋势。当总体利润水平开始下降时，我们就要考虑自己的营销模式是否需要全部或局部调整了。这就是有效营销模式的特征，也是最难掌握的。因为，能够正视产业环境的变化，正视确立竞争优势的成功关键，认清自己的弱点，放弃令自己获得成功的做法和经验，对我们来说，是一个很难做出的抉择，但是必须如此。相对持久性 一种有效的营销模式如果不具有相对竞争对手的持久性，就不能给我们带来优于竞争对手的盈利和市场份额。保持营销模式持久性主要有两条途径：一是对营销模式运作的能力要求较高，竞争对手不易模仿，甚至即使模仿，也不会被市场认可；二是不断深化营销模式122、，提高模仿的门槛，增加模仿的难度。区域市场由于竞争对消费者以及渠道等市场环境不同，企业的资源和能力也不尽相同。因此，要根据区域市场不同情况，正确地选择和运用不同的营销模式。很多企业在局部的区域市场运作得很成功，成为“小塘中的大鱼”，可是，一旦在更广阔的、甚至全国市场展开，不久就死掉了。很多情况下，就是由于保守地、教条地套用成功的营销模式所致。4.3.2营销模式运用失误主要有三种情况： 营销模式选择或运用失误 很多企业的目标市场选择很好，产品定位也不错，但是，由于营销策略组合以及实施节奏上的失误，即由于营销模式失误，导致全面溃败。很多“夭折”的企业都是这种情况，需求一直很旺盛，但是，行业内的企业123、多是“大进大出、大浪淘沙”，其原因就在于大多数企业仅仅靠广告轰炸、招商铺货方式运作市场，而没有贴近终端的消费者沟通和推广，没有使自己的产品和品牌扎根到消费者“心智”中，因而被消费者抛弃；同时，也导致渠道“梗阻”，被渠道成员抛弃。 实施不到位 营销模式强调的是有机的、结构化的营销策略组合，具体体现就是营销策略的协同性、节奏性和精准性。按照营销模式设计营销策略组合，与应对式营销策略组合最大的区别就是策略之间的相互有效协同。由此来说，正确地运用营销模式要注意三个问题：一是不能简单、随意地模仿或“克隆”。要根据模式运用的内外部环境情况，正确地选择有效的模式；二是运用模式不能僵化。要根据具体情况，权变地124、调整，绝不能“一招鲜吃遍天”；三是实施要到位。模式选择正确只是保证营销效能的前提，实施得当，才会开花结果。总体说来就是要“知行合一”，模式选择要正确，调整要及时，实施要到位。 固守营销模式，没有及时调整 这种情况普遍存在，很多由盛及衰的企业大体上都是如此。成功企业通病是漠视市场和行业环境的变化，屏蔽对自己不利的信息。这也是人之常情。 放弃自己成功的经验，对任何企业决策者来说都是很难的选择，但是，行业和市场环境已经发生了变化，逼迫你必须做出抉择，及时调整曾经令自己成功的营销模式，甚至是放弃。4.3.3逆向思维销售方法一、适当冷淡“顾客是上帝”的观念，使很多商家的服务人员讲究笑脸相迎，热情导购，微125、笑服务。不让顾客“自由”一会儿，以热情“轰炸”到底，反倒使顾客很不自在，在服务员的热情陪同下，出于面子只好买点什么，或很费劲地编造一个不购买的“借口”，在“欢迎您下次光临”的热情告别声中，一去不复返。可见，对顾客“热情”还是“冷淡”，应辩证地看待。对顾客感兴趣的产品应当热情解答说明，除此之外应适当“冷淡”顾客，任其自由选择、观看、思考和决策，使顾客较为自由地逛商场选购商品。二、后发制胜人无我有，先下手为强，讲究先发制胜，在市场营销中屡见不鲜，如抢先推出换代产品，抢占下一轮市场；抢先降价，提高市场占有率；抢先夺得广告标王，产生轰动效应等，均属先发制胜。而“人有我优，人优我廉”，紧跟竞争对手其后的126、后发制胜策略也大有用武之地。原因在于：其一，吸取先发者的教训，稳扎稳打，减少风险；其二，针对先发者的“失足”迎头赶上，成为成功者；其三，不急于参战，静观鹬蚌相争，专收渔翁之利。先发制胜还是后发制胜全在于营销中的辩证运筹。三、克制销售企业为了扩大市场占有率，增加盈利，需要采取广告、公关、人员推销、营业推广四大促销策略进行促销，但是大量地、无克制地销售未必就是上策。名牌产品在紧俏的时候，应需要克制销售，严把质量关，宁缺毋滥，才能保有其品牌价值。即使在生产能力具备的情况下，企业为了稳扎稳打，使销售服务的扩大与销售量的扩大相适应，也需要克制销售。在换代产品未成熟开发出来之前，不能让老产品市场饱和，这时127、也需要克制销售，稳住市场。一般来说，新产品上市之初的供货量非常少，不能满足市场的需求，会给顾客一种热卖的感觉。四、露缺宣传宣传产品的优点，无疑会有助于塑造良好的产品形象，但报喜不报忧式的宣传，有时会使顾客对宣传的可信度大打折扣。而敢于暴露缺陷的露缺式宣传，反而会使顾客产生信赖感。所以一些企业在宣传产品的优点之后，还要增加一句本产品还存在不足之处，不在乎这些不足的顾客是愿意购买的，因为总比购买一种被夸得天花乱坠而买了后又说不定什么地方出问题的产品踏实得多。实实在在的宣传反而赢得了顾客的认同。4.3.4使家长了解选择早教中心时的三大误区这里列举了家长在选择早教中心时可能会出现的三大误区，以提醒家长128、尽量避免出现偏差。早教中心可以说是是孩子人生的第一个社会课堂，家长 选择要谨慎，不可盲从。 一、盲目选择很多家长盲目选择，幼儿教育中的“名校”，学校的“名誉”固然重要，但是不能代表一切，要知道“名校”是建立在历史比较长的基础上的。而有些新建幼儿教育机构受场地限制无法达到示范园的标准，但办学严谨、教师工作踏实、服务意识强，收费合理，在这里学习的孩子及家长满意率高。这样的幼儿园是最值得选择的。若家长为了进热门幼儿园而不惜血本，使得幼儿园的计划招生人数大大增加，这对教育质量和儿童的发展都是不利的。二、选择特色幼儿园“别人的孩子都有这个那个的专长，我们的孩子怎能啥都不会？专长要从娃娃抓起。”于是家长们129、纷纷寻找以特色命名的幼儿教育机构，希望孩子将来在某个领域也成个“龙”、变个“凤”。 掌握一技之长，应该是基础教育之后的事，学龄前阶段的学习主要是使孩子全面发展，幼儿园的特色教育也是以幼儿的兴趣为基础的，不会强求孩子掌握某一项特定的技能。因此父母不必把幼儿机构的特色看成选择幼儿教育机构的第一条件，况且，家长也不能完全以自己的立场去替代孩子选择，应该以自己孩子的个性来决定进行哪方面的特别培养，唯一的准则就是以天然兴趣为主，不强求。三、最贵的就是最好的 为自己的孩子选个最好的幼儿园，是大部分家长的共识。而怎样的幼儿园是最好的，家长的一个重要判断标准往往是看收费。他们的逻辑是：收费高的一定人气旺，人气130、旺的一定质量高。幼儿园收费高低是其经济运作问题，与质量高低无必然联系。而且幼儿若身在那种纯粹以金钱为入学条件的贵族式幼儿园，很可能会养成爱攀比的不良作风，对儿童价值观、人生观的培养不利。所以，不能把收费高低与幼儿园的质量等同起来。 4.3.5招生推广策略如果把幼儿园的基础行政管理看作是剑把，把教学软硬件的建设看作是剑身，那么招生的营销工作就是剑刃。剑把不扎实牢靠则挥之无力，剑身不丰厚则难成气势，剑刃不锋利则难有成效，三者紧密结合，又相互独立。招生的营销工作并非一日一事之功，只有做好了“十年磨一剑”的准备，才会有利于效果最大化。招生的营销首先是“知己知彼”。所谓“彼”主要包括两个方面：商圈和竞争131、者。早教中心的经营有很强的地域性，每个早教中心基于自己的规模、发展规划和影响力都有一个基本的地理辐射范围。如一般处在城镇的200400人规模的早教中心应以早教中心为中心35公里为自然半径。根据人口密集度和竞争者的情况不同可以灵活扩大这个范围。这个范围的形成取决于两个基本要素家长的偏好和管理的难度。家长为了方便一般就近选择，早教中心为了降低接送等管理成本通常就近招生。经营者应对这个范围所处的地理位置、住宅与企业分布、配套设施（如公立小学）、经济收入状况、人口数量组成和流动情况、文化教育水平、教育观念和价格敏感度等尽量有一个较全面的认识。 招生的区域按远近分为核心层、有效辐射层、边缘层，对关系招生132、核心利益的核心层进行重点管理，保证在此区域达到高度的知名度，确保这一区域的生源不外流。“重点区域”就是核心层里生源密集的大企业、机关单位或规范管理的大型社区。可以通过与其管理机构的合作进行集中、长期的合作招生。“有效辐射层”是核心区域的外围，关系早教中心扩大招生和近期发展的区域， “边缘层”是关系早教中心长远发展的区域，也是防御竞争者的一线区域，在这几个区域的策略是以不定期的大众公益国学讲座为基本宣传方式，以获得知名度和信任度为基本管理指标。管理好“有效辐射层”和“边缘层”的另一个重要意义就是在长期内保持生源数量的稳定性，避免大起大落。邻近的早教中心招生竞争是不可避免的，如果是综合水平相近的早133、教中心，采取“差异化策略”、“品牌借力”、“经营升级”等竞争策略，区分卖点，拉开差距都是有效的选择，尽量避免的是进入价格恶性竞争。 招生的方法“以正合，以奇胜”,万变不离其宗，主要也是两个方面：挖掘卖点和有效传播。先进的课程体系或师资的引进、早教中心评级升级、幼儿活动获奖情况、硬件的优势等方面都可以作为卖点。卖点的宣传内容和方式需要结合具体的传播方式和环境，结合自身资源、家长获取信息的渠道、竞争者的宣传策略等。有效的传播方式未必是高成本的传播。“多、快、好、省”永远是传播的终极追求。基于幼教不同于一般商业领域的独特性，过分的商业化包装反而会引起家长的抵触。因此宣传时，教育观念的沟通，富有人性化134、是两条重要的基本参考要素。 知名度和美誉度是衡量品牌经营效果的两大指标，结合幼教行业的特殊性，建议采取“宣传为辅，重在沟通”的招生宣传策略。宣传是提高知名度的基本措施，获得家长的好感和美誉更有效的方法在于面对面的沟通。宣传可以出“奇”，沟通重在务实。一、沟通的方法1、家长调查。对家长的教育水平、幼教观念进行了解。幼教不仅仅是幼儿教育机构的事，家长的参与和配合甚至更重要。早教中心通过调查方式了解家长情况，既可以传达早教中心的教育观念，又可以充分了解家长情况，便于教学管理工作的开展。 调查应做的彻底，避免表面化，问卷需要精心设计。家长的各种情况都需要掌握，这样才便于有针对性地开展招生工作，也降低将135、来管理的难度。通过调查掌握对招生有利的信息。比如有的家长比较热心，有的在计生或居委会等机构里面有号召力，他们的一句话有时候比一千张传单都有效。掌握这些信息后，可以通过邀请这些热心人士到我们的教育机构里指导工作，帮助找毛病提意见等方式，让他们充分关注早教中心的发展。2、专家讲座。请专家提供教育的先进理念和方法。和家长统一认识，提高早教中心管理理论水平，现场交流为家长答疑，发现一些平常不易发现的问题。3、专题培训。专家讲座因为费用问题，通常适合充分准备后的大规模宣讲，每学期招生期和学期结束的时候举办两次基本就可以取得不错的效果。专题培训就可以有针对性的小规模不定期举行，作为对大规模宣讲的补充，又增136、加了和家长深入沟通交流的机会，如饮食、保健、医疗等。早教中心老师的亲情化内训也可以邀请家长参加。要点说明：专题要选择家长关心或头疼的问题，比如针对现在的独生子女问题，建议爸爸妈妈“做孩子的知心朋友”；婴幼保健与营养方面经常为家长提供一些知识和配方；为充分调动家长的积极性和参与性，可以在专业人士引导下，让家长来讲孩子健康成长的经验和问题。针对内部的培训可以选择一些非常具有操作性，老师每天面对的问题，如“如何快乐工作”、“用妈妈的心走过每一天”、“怎样面对5类不同的孩子”等。精心设计一些亲子游戏，在老师参与下和爸爸妈妈一起玩。对老师和家长的配合互动有很大的帮助，易于消除孩子的陌生感和距离感，对提高137、家长的满意度也有很大帮助。4、家长热线。有条件的早教中心可以和培训机构或专家合办专家热线，规定每周末某段时间为家长解惑答疑。这种方式的好处是，回避面对面沟通家长的顾虑和不好意思，对家长的帮助是实质性的，是建立早教中心口碑的很好的方式。二、宣传的办法1、教师参与招生活动。找几个教师参与招生活动，对吸引注意力有不错的效果，也能体现幼儿园对幼儿教育的重视和安排。活动的场所可以选在人员流量大的超市、小孩子集中的娱乐中心等。组织小孩子一起表演，现场教学，配合幼儿园招牌或横幅一起宣传。2、幼儿园形象卡通形象。制作一些印有幼儿园形象、名称、电话的卡通标识标贴，广泛散播到人气集中的商场等地方，传播的趣味性和长138、效性都会比较强。3、“大客户”公关。附近的企业和管理规范的社区可以通过与其管理机构建立联系，在宣传栏定期张贴幼教知识、不定期的组织表演、邀请参观等方式宣传。4、温馨提示。现在多数幼儿园都把车接车送作为幼儿园服务的标准配置，因此有很多的接送站点，在这些站点做一个幼儿园的温馨提示牌，既能体现幼儿园的细心周到，在当地也能起到一定宣传作用。销售战略一诱导购买法：提供的是一种儿童早期教育的服务，针对的是0-6岁儿童和广大家长。孩子的教育问题是每一位家长摆在首要的问题，对教育的投资无论在何样的环境下都不会贬值。消费者能够看到我们所提供的服务带来的利益。员工要激发消费者的购买欲，就必须从感情和理智方面入手，139、根据购买者的习惯、气质、性格特征等来采用方法和技巧。二好奇接近法： 我们定期推出新颖并且有创意的活动，定期举办大型亲子游乐活动等。唤起消费者的好奇心，引发消费者的注意。三震惊消费法：某种令人吃惊或震惊人心的事务引起购买者的注意和兴趣。四馈赠法：办理会员的家庭可以享受优惠，获得儿童营养食谱和一些课程的优惠等。五有力人工法：中心定期安排一些幼儿早教专家和幼儿营养专家老进行讲座，邀请广大家长共同来讨论育儿问题。4.4营销策略： 加强联系、不断了解、推陈出新、满足需求。 4.5营销手段： 1)熟人推荐：利用熟人介绍。 2)公关促销：利用街道关系，由街道推广促销。 3)宣传推广：到各社区设点进行宣传推广140、工作，特别是人流较多的宣传。 4)单位宣传：到深入学校周边的居民区派发单张。 5)电话热线：接受家长的咨询、推广、投诉。 6)人员推销：直接推销。 7)街道设点：深入各街道居委设招生站，进行宣传推广。 宣传单张必须及时派送到准消费者手中。 5.总体进度安排5.1服务开发介绍一、服务理念我们“儿童早教中心”本着：真诚、科学、健康、共享的服务理念，从亲情化、人性化、专业化的角度为孩子和家长们服务。二、服务定位以提供“让孩子舒心、让家长放心、让老师安心”的优质服务为宗旨，坚持以孩子为核心，人性化、科学化、信息化、社会化的开展俱乐部活动，一切以家长、孩子满意为标准，让“祖国的明天”更加美好。三、服务特141、色1、感觉统合训练是我们“儿童早教中心”的一个特色，针对这一训练的特点，我们俱乐部特聘请了一名专职男教师，他的加入不仅减少了我部男孩子的女生倾向，让男孩子们学会坚强、勇敢，并且在女教师统一天下的早教中心里， 成为一道亮丽的风景线。所以男教师的加盟，使我们“儿童早教中心”更加炫目。2、即时在线访问我们早教中心采用先进的监控仪器，即时记录婴幼儿在俱乐部的学习与生活情况，并配有INTERNET技术，使家长可以直接通过INTERNET方便的了解孩子的情况,这样可以加强与家长亲子沟通，同时也建立了一个及时、互动、高效的“网络家长学校”，督促和帮助俱乐部更好的发展。3、利用每个周末双休日，我们“儿童早教中142、心”举办一个“好宝宝就是我”的讲座，这主要是针对早教中心的大班孩子们，因为他们即将从“儿童早教中心”毕业，而步入小学的校门，我们俱乐部利用家长休息时间聘请资身小学老师为家长和孩子进行讲座，解决小幼衔接问题，为家长提供方便，给孩子创设空间。四、服务优势与同行相比，我们的优势在于坚持以人为本，人性化、科学化服务为主，开拓创新、引领时尚，思想紧随时代发展，或打破长规，力求创新，做别人不做的，做别人没有的，做别人做不到的、想不到的。五、服务的基本策略（一）实施原则（1）发展性原则。在开展服务一体化的过程中，在了解06岁儿童身心发展特点及发展规律的基础上，制定适合大多数孩子发展的水平和需要的方案和目标，143、关注孩子们的个体差异，关注孩子们的全面发展，包括教育内容、教育方法以及发展价值都应全面。（2）互动原则。发挥教师的主导作用，引发家长积极参与讨论交流，在家园互动的过程中让孩子获得良好的发展。另外，在活动中，应注重师生的互动。（3）平等原则。在教育中，应创设良好的物质环境与精神环境，让孩子们感到生活在一个文明、安全、和谐、愉快、充满爱与尊重的良好环境中。（4）活动性原则。这一年龄的孩子以感知运动思维和具体形象思维为主的，孩子知识经验主要是通过自身的体验而获得的，因此，在孩子们的一日生活中，教师应该以孩子们的实践活动为主，通过孩子们的实际操作来进行。（5）均衡和优先原则。孩子的发展应该是全面的，无144、论是各种能力、情绪情感、社会性等，都应获得发展，所以教育工作中，教师应注意幼儿的全面发展；同时，教师应根据孩子的年龄特点及发展的关键期和敏感期，优先发展孩子的某些特点，如三岁左右是儿童语言发展的关键期，教师可以相应地开展语言方面的教育，尽可能地让孩子获得最优发展。（6）基础性原则。给孩子的内容应为孩子一生的发展做准备，因此，所选择的内容、教学方法、活动形式都应是最基础的，为孩子以后的生活、学习以及其他活动做准备。（二）有效途径和策略1. 创设适宜婴幼儿活动的教育环境2托班各领域教育实施的有效途径和策略（1）培养托班幼儿自我服务能力的策略。（2）提高婴幼儿语言能力的策略。（3）婴幼儿情感教育的实145、施策略。（4）婴幼儿艺术教育的指导策略。托班幼儿绘画活动的指导策略。托班幼儿韵律活动的指导策略。我们采取的活动形式有：小游戏、早操活动、专门的韵律活动、区角表演区等。教师指导方法有：模仿法、观察法、鼓励法、情景感受法、环境熏陶法。六、服务的推广前景我国的亲子俱乐部行业在发展的初期，虽然有种种因素的制约，仍还年轻，但发展还是很快的，在我国有着很大的发展潜力，前景广阔。1、“让孩子赢在起跑线上”是当代流行的一句话，它是众多家长的心声，更是祖国的呼唤，随着我国的日益腾飞，计划生育政策的完善落实，在每一个小家中，孩子便自然而然的成了小公主、小皇帝，他们的教育也就显得尤为重要，每个家长都有一颗望子成龙，146、望女成风的心，他们希望自己的孩子是最棒的，所以不能输在起跑线上，因而我们“儿童早教中心”有着十分广阔的发展前景，孩子越被重视，我们的服务空间越广泛。2、孩子是祖国的花朵，是祖国的未来，虽然科学在发展，时代在进步，但“科技是第一生产力”的口号是恒久不变的，科技需要什么，是人才；而人才需要什么，是祖国的未来孩子。学前孩子的教育很重要，因为那是根本，是基石，只有打好基石，孩子才能健康、茁壮的成长。所以，服务质量的好坏，水平的高低很重要，前景广阔。3、随着经济社会的快速协调发展和人民生活水平的不断提高，人们的物质生活、精神生活不断完善，家长们舍得为孩子花钱的心理日益显著，一些家庭宠爱孩子，甚至是娇惯、147、溺爱孩子，好吃、好穿想要就有，这为我们“儿童早教中心”的发展壮大提供巨大市场需求，服务前景无限广阔。5.2融资方案5.2.1主要融资方式融资方式即企业融资的渠道。它可以分为两类：债务性融资和权益性融资。前者包括银行贷款、发行债券和应付票据、应付账款等，后者主要指股票融资。债务性融资构成负债，企业要按期偿还约定的本息，债权人一般不参与企业的经营决策，对资金的运用也没有决策权。权益性融资构成企业的自有资金，投资者有权参与企业的经营决策，有权获得企业的红利，但无权撤退资金。1.银行贷款。银行是企业最主要的融资渠道。按资金性质，分为流动资金贷款、固定资产贷款和专项贷款三类。专项贷款通常有特定的用途，其148、贷款利率一般比较优惠，贷款分为信用贷款、担保贷款和票据贴现。2.股票筹资。股票具有永久性，无到期日，不需归还，没有还本付息的压力等特点，因而筹资风险较小。股票市场可促进企业转换经营机制，真正成为自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束的法人实体和市场竞争主体。同时，股票市场为资产重组提供了广阔的舞台，优化企业组织结构，提高企业的整合能力。3.债券融资。企业债券，也称公司债券，是企业依照法定程序发行、约定在一定期限内还本付息的有价证券，表示发债企业和投资人之间是一种债权债务关系。债券持有人不参与企业的经营管理，但有权按期收回约定的本息。在企业破产清算时，债权人优先于股东享有对企业剩余财产的索取权。149、企业债券与股票一样，同属有价证券，可以自由转让。4.融资租赁。融资租赁，是通过融资与融物的结合，兼具金融与贸易的双重职能，对提高企业的筹资融资效益，推动与促进企业的技术进步，有着十分明显的作用。融资租赁有直接购买租赁、售出后回租以及杠杆租赁。此外，还有租赁与补偿贸易相结合、租赁与加工装配相结合、租赁与包销相结合等多种租赁形式。融资租赁业务为企业技术改造开辟了一条新的融资渠道，采取融资融物相结合的新形式，提高了生产设备和技术的引进速度，还可以节约资金使用，提高资金利用率。企业竞争的胜负最终取决于企业融资的速度和规模，无论你有多么领先的技术，多么广阔的市场。 融资可比作一个商品项目，交易的标的是项150、目，买方是投资者，卖方是融资者，融资的诀窍是设计双赢的结果。5.2.2“儿童早教中心”如何增加营业额1、第一等级：顾客服务关心顾客：当顾客走进早教中心大门时，我们会使其感到我们的真诚。等候区的温馨：前台接待热情招呼，整齐有序的报刊杂志，足够舒适的座位，饮水机等方便设备，热情的员工，充足的照明和适宜的温度中心主任的公关作用减少客户投诉2、第二等级：执行和推广促销活动促销是我们提供给客户的购买诱因，刺激顾客的需求欲望；同时还伴随着顾客的直接购买行为的发生，促使营业额增加。3、第三等级：了解商圈，没有任何一个商圈完全一样，主要目的是了解顾客的需求和期望，以指导我们的市场营销活动。4、第四等级：增加营151、业额的基本工作参观中心：我们致力于建设自身有特色的顾客接触价值，用创造性的服务来吸引顾客，使其感受到我们东方爱婴的服务公关计划：婴幼儿早期教育是一个需要大量时间的项目，我们会根据当地习惯来调整我们的产品公关计划，做出一个长久的公关推广战略。6.风险的假定及资本问题6.1风险预测 (1)选择经营场地的地理位置是否合理： (2)场所与学校的地理位置是否合理； (3)对竞争对手的了解不足； (4)实际投资超出预算； (5)管理制度不完善； (6)师资质量问题。 6.2控制办法： 选择经营场所必须进行实地考察，多选几个点，多提几个方案，请专家评价选最佳方案。在有条件下可在经营场所周边的居民进行一次民意152、调查，为决策提供有利的依据。 “儿童早教中心”与场所间要充分考虑所需的接送时间、交通工具等，避免迟到现象。 加深对竞争对手的了解：避实就虚，做到他有我有、他无我有，并且定价合理。 对每次投资要进行经济核算，在预算时要宽松或上下互补。 教师要进行严格考核，质量要严格把关。 6.3资金来源“儿童早教中心”预计注册资金为50万元人民币。本早教中心属于服务性机构，公司的主要资金来源为本企业的个人资本、银行贷款、风险投资。“儿童早教中心”是由一批思想前卫，拥有专业素质的大学生创办，较市面上其他幼儿教育机构有明显的优势，具有较广的创业内涵，较高创新水平并有后续创新潜力，预计组建成功后有较大市场需求，有望成153、为新兴产业。经过协商以及创业者家庭状况决定，个人共投资25万元，根据政策毕业大学生满足条件的可贷款。宝贝俱乐部预计向银行贷款10万元，数额并非巨大，占总注册资金的20%，风险较小。同时我们正在寻求15万元的风险投资，风险投资商以金额入股，不参与企业管理，不具有控股权，年底可参与利润分红。资金结构图创业者个人投资（万元）银行贷款（万元）风险投资（万元）251015 预计偿还期有资本结构图可以看出，创业者个人投资所占比例较大，“儿童早教中心”将于风险投资商签订5年风险投资合同。风险投资在5年后撤出，早教中心运营期间会随时根据公司营业情况进行资本的借贷、投资、转换。俱乐部现有计划仅为投入资产的偿还期154、。6.4风险资本的退出一、风险投资撤出机制的功能为： 第一，补偿风险资本承担的风险；第二，准确评价创业资产和风险投资行为的价值；第三，吸引社会资本加入风险投资行列，促进风险资本的有效循环。二、“儿童早教中心”风险投资撤出具体对待办法“儿童早教中心”将以非常负责的态度对待投资者。我们会把投资者在退出时得到尽可能大的投资收益放在十分重要的位置上。风险投资的退出有多种形式，如IPO（首次公开上市）、收购、公司回购、二次出售、清算注销等。从我国的实际情况来说，我们俱乐部将努力以收购的方式实现风险资本的退出。收购是一种市场机会稳定，收益可得到保证的退出方式。尤其是在目前中国金融市场还不完善的情况下，收购155、是令人较为满意的退出方式。从本早教中心的实际情况来看，到成立第五年时，正面临着“儿童早教中心”部环境档次，教育内容档次的提升，是二次创业的关键时期。“儿童早教中心”内部管理体制也将面临巨大的变革边时如果能得到再投资，将会对公司的发展起到强大的推动作用。所以，从实际情况与“儿童早教中心”的发展来说，我们将努力以收购的方式实现风险资本的退出。为此，从稳健的角度出发，我们除了创造尽可能优异的经营业绩，还将注重做好与社会其他相关组织的沟通和合作，为将来可能发生的转让奠定良好的基础。请广大投资者放心投资。7.管理团队7.1团队标准7.1.1优秀早教中心的标准早教中心对孩子的影响是非常大的，对于孩子的健康156、成长有着非常重要的作用，如何选择一个好的早教中心是家长们最为关心与费神的事，那么什么样的早教中心算是好的教育机构，好早教中心好在哪些地方，以下给出了一些评判优秀早教中心的建议，让您了解一下优秀教育机构的标准。一、早教中心的环境要求1、优美的自然环境。早教中心里的环境对与孩子在早教中心的生活学习是很重要的，首先要有一定的绿化面积，绿色的树叶，鲜艳的花朵会让孩子在城市的喧嚣中感受到一丝宁静和自然。2、较低的噪音污染。现在我国城市发展迅速，高楼林立，而且常常隔不了多远就会有一个建筑工地。早教中心如果在工地旁边，或者是早教中心本身就在扩建中，孩子们就会生活在工地里那些各种各样的噪音声中，这样孩子的耳朵157、会受到噪音的伤害，毫无疑问家长们要选择环境噪音小的教育机构。3、良好的空气质量。早教中心所在地的空气是否新鲜，室内有无装修的异味等，对于孩子的身心健康是很重要的。4、良好的卫生状况。早教中心需要有固定的清洁维护人员，保持园内的卫生。5、安全的周围环境。早教中心所处的进出环境必须是很安全的，不能存在安全隐患，这关系到孩子的安全问题。二、早教中心的硬件1、拥有功能完善的房舍早教中心除了教室以外，还应该有各种功能的房间，例如：音体室、保健室、隔离室、办公室，还应该有专门为孩子们做饭的厨房等。各种房间的面积，相关设备是否完善也是决定一个幼儿园是否优秀的基础，教室的宽敞、明亮，决定着孩子在幼儿园生活的舒158、适。2、高质量的儿童用品孩子在早教中心里会用到很多日常生活用品和学习娱乐用品，早教中心提供的这些用品必须是质量较好，至少是没有危险隐患的。以上的这些好早教中心的标准几乎是和收费相对应的，即收费越高，其硬件方面就越完善，同样，收费越低，这些方面做的就越不够好。除了早教中心的环境、硬件设施这两个方面，还有个最重要的方面。三、早教中心的软件1、专业的师资力量早教中心的教师的素质直接影响到宝贝成长过程中的方方面面，甚至关乎到宝贝的一生。所以优秀的早教中心里的老师一定都是学习过专业的课程，接受过专业的训练。而且必须对孩子有爱心、友善，有责任感。2、内容丰富的课程表课程表适用于那些比别的孩子强的孩子和需要159、额外帮助的孩子。因孩子们的经验和背景不同，他们1、优美的自然环境。幼儿园早教中心里的环境对与孩子在早教中心的生活学习是很重要的，首先要有一定的绿化面积，绿色的树叶，鲜艳的花朵会让孩子在城市的喧嚣中感受到一丝宁静和自然。7.1.1.1优秀早教中心的具体要求1.孩子们在早教中心里玩玩具或与别的孩子玩，而不是无目的地四处活动或被迫长时间地安静坐着。 2.一天中孩子们进行各种各样的活动：搭积木、扮演角色、看书、涂颜色等。而且他们不是天天在同一时间做同样的事。 3.孩子们从学习数字和字母、探索动植物世界、烹饪、做服务工作、准备快餐等获得有意义的日常生活经验。 4.教室用孩子们自己创作的艺术作品装饰。 5160、.教师根据孩子们的不同经验和背景进行指导，课程表只适用于那些比别的孩子强的孩子和需要额外帮助的孩子。 6.只要天气许可，孩子们每天有机会到室外活动。户外游戏决不被太多的室内教学时间所占用。 7.一天中老师分别与单个孩子、小组以及所有孩子进行接触，跟他们一起活动。 8.全天任何时候老师都可以读书给孩子们听，不只限于讲故事的时间。 9.填写工作表不应是老师的基本活动。 10.孩子们和他们的父母期待到早教中心学习生活。送孩子到早教中心学习父母感到安心。 7.1.2法律结构：有限公司7.1.3 组织结构一“儿童早教中心”园长二“儿童早教中心”副园长（教学管理）副园长（后勤管理）三“儿童早教中心”教学部161、四“儿童早教中心”信息部五“儿童早教中心”财务部六“儿童早教中心”保健岗位七“儿童早教中心”食堂部八“儿童早教中心”资料管理部九“儿童早教中心”环保部十“儿童早教中心”大中小班年级组十一. “儿童早教中心”创新企划小组7.1.4各部门职责“儿童早教中心”园长职责 园长负责幼儿园的全面工作，主要职责如下： 贯彻执行国家的有关法律、法规、方针、政策和上级主管部门的规定； 领导教育、卫生保健、安全保卫工作； 负责建立并组织执行各种规章制度； 负责聘任、调配工作人员。指导检查和评估教师以及其他工作人员的工作，并给予奖惩； 负责工作人员的思想工作，组织文化、业务学习，并为他们的政治和文化、业务进修创造必162、要的条件；关心和逐步改善工作人员的生活、工作条件，维护他们的合法权益； 组织管理园舍、设备和经费； 组织和指导家长工作； 负责和社区的联系和合作。“儿童早教中心”副园长（教学管理） 协助园长做好教育教学管理工作、教研工作及家长工作，依据幼儿园办园理念和发展规划，提出开展幼儿园的教学、教研工作和家长工作的具体方法和措施。做到有计划、有措施、有效果、有总结。 根据整体计划，组织好教研组的听课、评课活动和教学评估工作，负责主持教研活动和每月班长会议，及时向园长汇报教研情况。 每月审定教师的各类工作计划、教学计划，负责组织、落实、检查与考评各班级的环境创设和教育教学活动。 抓好教学常规，每天深入班级，163、观察了解记录教育教学情况，加强与班级教师的交流，在专业理论、教学技能、信息资源上给予教师提供支持与服务。 抓好教师学习、培训工作，支持各年龄段教学部长开展各年级的活动，组织各类教学观摩、经验交流活动。 负责组织和制定对幼儿发展情况的评估标准、内容和方法。做好教研课题的资料搜集、整理、归档工作。 每月召开分管部长会议，了解各部工作开展情况，及时作出反馈。 负责家长学校工作，制定家长工作计划，组织家长活动和评价工作，促进家长社区工作的深入开展。 认真参加各类会议，领会会议精神，做好会议的上传下达工作。 “儿童早教中心”副园长（后勤管理）E 贯彻党的教育方针和各项政策、规定，执行上级指示和幼儿园决议164、。E 根据发展规划和工作计划，组织制订和实施后勤工作计划。E 在园长领导下，协助园长管理财、物，为教育教学服务。E 组织有关部门，搞好物资供应、园产管理、安全卫生、绿化美化、水电管理和设备的采购与维修工作，保证幼儿园教育教学工作的顺利开展。E 加强职工的政治思想工作，抓好精神文明建设，努力提高职工的综合素质和业务技能。E 领导所属各部门的工作，掌握各部门的工作情况，及时解决各部门工作中出现的问题。E 积极配合和协助其他部门做好幼儿园的中心工作。 “儿童早教中心”教学部岗位职责 学习“儿童早教中心”工作规程、“儿童早教中心”教育指导纲要及本园的各项规章制度和工作职责，认真贯彻和落实精神。 协助教165、学主任抓好教学常规，了解各班教育教学情况，加强与班级教师的交流，在专业理论、教学技能、信息资源上为教师服务。 安排每2周一次的常规教研活动，组织教师参与学习、讨论，形成良好的活动氛围；同时按时参加保研活动，在相互工作交流中提高保育员的保育质量。 组织好教研组的听课、评课活动和教学评估工作。 做到每月每位教师一次的随堂听课，做好每周的计划记录和环境的检查。 每月做好教师的考核工作。 协助教学主任抓好教师的学习、培训工作，作好记录。 做好家长学校、亲子游戏、开放半日活动、庆祝节日等活动的策划、组织及与各部门的协调工作，保证活动的正常开展。 期初做好幼儿的招生、编班、统计工作。 做到合理使用代办费，166、根据班级的需要添置材料用品；期末做好统计工作。“儿童早教中心”信息部岗位职责 每天浏览上海学前教育网，及时捕捉新信息，达成资源共享。 不断充实本园网站内容，对“儿童早教中心”内各类通知和重大活动及时发布。 协调各部门有关人员，收集信息资料定时对网站进行更新。 根据上级部门规定，及时上传有关早教中心信息。 善于捕捉“儿童早教中心”的亮点，向社会各界广泛宣传。 定时更换综合楼底楼的宣传内容，做好每月一次教职工健康、卫生宣传专栏、有记录、做好资料收集工作。 “儿童早教中心”的中心活动或重大活动后，及时向社会宣传。 主动进行“儿童早教中心”大环境的形象设计工作，月月有进步。 确保全园ID卡的正常使用。167、 根据“儿童早教中心”工作特点，每月做好“家长满意率”调查、收集、上报、归档。 定期检修网络硬件设施，确保正常运作。 保证计算机房的整洁，报刊杂志、书信及时发放。 每月底对全园教职工的出勤、迟到、早退进行统计、汇总，并上报人事部、总务处。 协助各活动的开展及学校中心工作做好宣传、摄像等工作。“儿童早教中心”财务部（会计）职责加强财务管理，正确地编制经费预算、决算和各类报表，并向园长提出合理使用经费的建议，遵守财经纪律，用好经费。认真贯彻执行上级财政制度和财经纪律，本着精打细算，勤俭节约的原则，对幼儿园各种资金的使用，进行合理的分配和有效的核算控制。完善财务规章制度，堵塞漏洞，做到量入为出、收支168、平衡。按照财务制度和幼儿园的有关规定，认真审核各项原始凭证。按照财务制度要求，正确归类汇总，装订成册和归档。财务部门除向上级报送财会报表外，每月10日前应向领导报送上月各部门经费使用情况分析表，及时向有关领导反映不合理开支和超支的情况，协助领导管好、用好资金。每学期向职工大会汇报经费使用情况，做到民主监督。服务意识强、互相合作好。部门满意率不断提高。“儿童早教中心”保健岗位职责 加强营养室食品卫生、操作卫生、环境卫生、杜绝食物中毒事故发生。 建立传染病管理制度，做到发生传染病及时上报。并做好隔离、消毒、检查工作，做到控制蔓延，杜绝爆发。 关心园内幼儿身体情况，对突发事件要及时处理，给幼儿服药要169、对人、对药名、对三天不来园的幼儿要督促老师及时家访。 认真做好晨间检查工作，及时切断病源，并有记载，发现异常，及时与园领导、家长取得联系，防止意外。 密切与当地卫生保健机构联系，及时做好计划免疫、疾病防治、幼儿和工作人员的入园及定期体检工作。 编制营养平衡食谱，定期进行营养分析，及时调配幼儿膳食，保证幼儿的饮水需要。深入班级指导并督促保育员的消毒工作，把好预防性消毒关，正确配制消毒液，操作规范，保证质量。 保健室清洁，工作有序，药品，器材有登记，严格做到分类安放，并有标记。 认真做好幼儿午睡、午餐时的巡视工作，检查幼儿午睡习惯的培养，入睡率及指导保育员做好巡视工作。 按时组织保研活动，有计划、170、有内容、有记载。 做好午餐、午点的验收、留样工作并做好记录。 做好特殊儿童的管理工作。 及时做好保育之窗等宣传版面的出版工作。 夏季做好防暑降温、冬季做好防寒保暖工作，防止中暑和冻伤。 重视卫生保健资料的积累和存档工作，能反映历年工作情况，并完善各类表册，切实抓好卫生保健工作。 “儿童早教中心”食堂部岗位职责Y 认真做好食品验收工作，并做好记录。Y 深入食堂了解营养员操作情况并及时指导。Y 每月做好教师、幼儿伙食的经费结算，盈余掌握在规定范围内。Y 经常检查食堂清洁卫生工作，随时接受检查。Y 随时检查营养员的各项记录。Y 及时上报物品的维修及工具的添置保证工作正常运转。Y 每月组织二次保研活动171、，有质量、有记录。Y 指导保健老师制定科学、合理的幼儿菜谱。营养素符合要求。“儿童早教中心”资料管理部岗位职责 根据上级规定和幼儿园实际情况，制定立卷、类目及保管期限。 各部门人员须积极主动及时收集各类资料，由档案人员及时做好归类存档工作。 立卷工作要细致、耐心，打印、装订规范，符合要求。 合理分类、规范、整齐，填写好目录表。 发现破损的案卷立即修复，确保档案的完整、整洁。 在日常工作中及时做好收文、发文的登记工作。 注意收集有关资料，及时做好档案的立卷工作。为本园管理、业务研究等做好资料积累工作。 管理好档案橱，切实做好防潮湿、防蛀、防霉，安全整理工作。 积极配合上级部门检查、督导工作。 积172、极发挥档案资料的利用价值，为幼儿园保教工作服务。 能按照上级部门规定规范操作，资料收集完备，装订、分类规范，管理科学。“儿童早教中心”环保部岗位职责 认真参加学习，对学校的美化环境工作做到有计划、有安排、有措施、有行为，并且普及绿化常识，经常向幼儿宣传爱护花木的规章制度，做好违纪人员的劝说。 提高自身的种植水平，对校内现有树木花草品种，根据气候及不同季节，进行整枝、除草、施肥、除虫、浇水移植等工作。培植有条件的花草树木，每年都有增加。 平时保持花园内的整洁、优美，校园内力争做到四季常青，花草树木不断更新。 遵守学校各项规章制度，服从部门负责人安排，主动协助他人做好其他工作。 爱护和保护好劳动工173、具，不得散失“儿童早教中心”大中小班年级组岗位职责 热爱本职工作，遵守园内各项规章制度，全心全意为幼儿、为家长、为教育教学服务。对待幼儿态度和蔼、坚持正面教育，尊重与热爱每位幼儿，严禁体罚与变相体罚等损害幼儿身心健康的行为，善待全体幼儿家长。 认真参加园内政治、业务学习和教科研活动，不断提高自身修养，积极参与园内各项活动。 根据“儿童早教中心”工作规程“儿童早教中心”教育纲要，结合本班幼儿的特点和个体差异，制订、调整、补充保教工作计划，并认真组织实施。 根据班级幼儿实际开展主题教学活动，做到有计划、有思考、有评估。 主动与主班老师沟通，每周、每月反馈幼儿活动情况，适时调整活动计划。 认真做好幼174、儿来园、离园接待及来园、离园游戏的组织与指导。 贯彻规程思想，不断端正儿童观、教育观和发展观。组织与安排好幼儿的一日活动，寓教育于游戏活动之中。进班前做好一切准备工作（教具、教材重点与难点等）。带班时做到人到、心到，不擅自离开岗位。 严格执行幼儿园安全、卫生、保健制度、交接班制度等，管理好本班幼儿的生活，培养幼儿良好的卫生、学习习惯，配合保健老师做好卫生保健工作，随时注意幼儿健康、安全情况，发现问题及时解决或第一时间向园长、分管领导、保健老师汇报，与家长取得联系。 创设与保教相适应的良好生活、教育环境，设置合理，有利于幼儿发展的区域，及时提供和更换区域材料。树立正确的教育观念，逐步提高教育技能175、。“儿童早教中心”创新企划组 热爱本职工作，遵守“儿童早教中心”的一切规定。 按照四季的不同变化，为幼儿安排不同的活动项目。 配合园长及各班老师为幼儿创造良好的活动环境。 定期安排一些大型活动，鼓励幼儿上台展示自己，挖掘他们的才能。 针对幼儿发展的特点创立一些特长班。 会经常组织一些大型公益活动，例如到社区表演、做环保宣传等等来提高孩子的自信心和公益心让他们从小就热爱社会这个大集体。7.2企业奖罚制度为加强“儿童早教中心”的科学管理，提高保育和教育质量，维护正常工作秩序，依据国家有关规定并结合实际，制定该制度。一、奖励第一条 员工有以下一条或多条成绩者，公司将予以奖励。1、工作中敢于坚持原则，176、对弄虚作假，严重违反纪律、贪污、盗窃及破坏公共财产者大胆揭发者。2、工作中以身作则、为人师表，得到家长及学前儿童一致好评者。3、在工作中不断实践，不断创新，为公司赢得各种荣誉者。4、超额完成一段时间内的工作量，并能保证高质量、高水准者。第二条 奖励种类。奖励分为A级、2A级、3A级和4A级。1、A级为表彰，3次表彰晋升2A级。2、2A级为加薪6%。3次加薪晋升3A级。3、3A级为奖励休假以及加薪10%。4、4A级为晋级，可提出申请，通过审核，即可担任领导干部。注：“儿童早教中心”每年会组织2次旅游活动以奖励表现良好的员工，旅游费用由公司承担。二、处罚第三条 对违纪、违规者实行批评罚款（B级），177、降级降职（2B级），辞退开除（3B级）。第四条 B级过失及处罚1、过失 迟到早退或不按规定签到签退;仪容不整，穿戴不齐;上班时间闲聊、串岗；其它同上行为等。2、处罚 B级过失属程度比较轻的过错。一般为口头批评为主，同月出 现3次过失以内（不包括3次），将予以警告，并按严重程度处以2%6%的罚款。第五条 2B级过失及处罚1、过失 迟到早退月累计3次或3次以上；确属病假事假，但违反请假制度；未经批准，擅自离岗或擅自更换班次，造成严重后果；代别人或唆使别人代自己签到签退，造成严重后果；擅自使用公司财产；工作时不听从上级安排或故意拖延指派工作；体罚或责骂学前儿童或对家长不礼貌，受到举报；其它同上行为等178、。 2、处罚 以上行为出现1次予以警告，扣除当月奖金；出现2次以上，即给以降级、撤职处分；凡造成企业或其他人损失的，应据情况负赔偿责任；受降级、撤职的员工在以后至少3个月中，若表现良好，可依据情况撤销处分，恢复原职。 第六条 3B级过失及处罚1、过失 月旷工3天以上，年旷工8天以上；工作不认真而造成重大事故，给企业造成恶劣影响；利用工作及职务之便行贿受贿，某取私利；从事违法活动，给企业带来不良影响；泄漏企业机密，导致重大损失；虐待儿童，体罚儿童，并引发事故；其它同上行为等。 2、处罚 以上过失为重大过错，一律予以辞退和开除。8.公司资金管理 8.1资金运营计划投资收益与风险分析 “儿童早教中心179、”拟建在我市，位于青岛市新华绿洲附近。规模按照“儿童早教中心”具体运营情况而定，配置相应设备。 “儿童早教中心”成立时外借资金为15万元，银行贷款10万元，能达到资产负债的理想比率。个人投资以及银行贷款的资金主要用于装修、购买各种器材（其中包括饮食、厨房用具、幼儿用品器材、教学用器材）等。由于“儿童早教中心”有一定的收入：幼儿学费、伙食费等，所以这部分资金与外借资金共同组成了宝贝俱乐部平日运营时的流动资金。这样，主要资金用于提高环境档次，流动资金与宝贝俱乐部经营情况成正比。以后为了扩大规模，还会相应的增加投资。8.2投资计划8.2.1.投资计划“儿童早教中心”成立之初，会遇到管理不周密，服务不180、成熟等问题。所以，“儿童早教中心”的运营目标初步定为：第一年、积累经验 抵抗亏损按原计划建立“儿童早教中心”，争取迅速进入该行业领域，分得一杯羹。“儿童早教中心”起初运作时会遇到宣传不到位，入园宝贝数量不足开班等诸多困难。所以第一年预计在学习中摸索前进，积累经验。年终会遇到经营亏损等情况，所以要做好抵抗亏损的准备，并尽力将亏损控制在可接受的范围之内。预计收入在-5万元5万元第一年、步入正轨 保本经营 积累一年的经营经验，“儿童早教中心”的宣传将扩大，吸收更多的宝贝入园从而将“儿童早教中心”的日常经营带入正轨。经营利润不见得会有起色，但尽力做到保本经营。预计收入在0万元10万元第三、四年 扩大规181、模 年终有可观利润 扩大企业规模，增加一倍的教学场地，增加“儿童早教中心”的招生数量。在社会范围内扩大宣传，进一步完善企业管理和服务体系.。多多参加社会各种公益活动,例如捐款等,打响企业知名度。扩充教学项目，聘请专业素质较高的教师创特色教育从而增强市场竞争力。预计收入在10万元60万元第五年 产业调整 提高整体档次“儿童早教中心”在经历五年的成长后已初具规模，俱乐部将进行大规模的产业调整。以俱乐部原有特色为基础，创品牌，增加收入来源。主营收入不仅限于学员的托保费，拓展主营业务面，例如宝贝俱乐部图书系列、组织宝贝外出演出等。 预计收入在50万元100万元8.2.2具体预计：如下表单位：万元项目内182、容第一年第二年第三年第四年第五年一收入托保费324872120160其他0.2223.56小计32.25074123.5166二成本工资610121822房租336312费用1015202226税费1012182022其他00000小计2940566982三利润3.210165784说明：托保费：800元/人月（第一年40人入园）1. 收入中其他：日常卖废品等收入2. 该表在以下假设前提下拟定： 装修一个月内完成，且室内装修完毕即可营业“儿童早教中心”宣传到位，且第一学期既有部分宝贝 接纳的宝贝与“儿童早教中心”各项配置不矛盾 第一批进入“儿童早教中心”的宝贝及家长能够及时的缴纳各项费用 投资183、者对“儿童早教中心”无撤资行为“儿童早教中心”成立时，一切法律手续办妥由表可知：未来五年内，收入呈不断增加趋势，前景广阔。由表可知：未来五年内，除房租成本外，其他费用均逐年增加，但整体仍有可观利润。由表可知：未来三年内，利润均不断增加。第三年亲子园运作进入正轨，至第五年，利润均快速增长。9.财务预测 9.1“儿童早教中心”财务管理制度“儿童早教中心”财务管理制度是俱乐部正常运转的重要保障，为规范财务管理，切实把经费收好、管好、用好，根据中华人民共和国会计法以及民间非营利组织会计制度的有关规定，结合“儿童早教中心”实际情况，制定本制度。 一、贯彻执行国家有关财经的方针、政策、制度，确保各项财务收184、支业务合理、合法、合规。 二、真实、准确和完整地反映财务收支情况，按月编制财务报表，按规定期限报送登记管理机关、业务主管单位和财政部门，并接受监督和检查。 三、按规定提取和使用各项专用资金，缴纳各种税金和有关费用。 四、按规定使用各种票据，严禁使用“白条凭证”和假发票。 五、不属于本单位的经济往来，不得在本单位的银行账户开支。不准租借银行账户、支票、公章和代开发票。 六、严格执行现金库存限额，现金使用范围，现金发放手续的规定，不得账外设账。严禁现金坐支、套取现金, 严禁设立小金库。 七、本单位的现金收付，除发给职工的工资、津贴、劳酬费、奖励费、差旅费以及支票起点以下的零星现金支付外，其他一切经185、济往来，都必须通过银行办理转账结算，不得直接以现金支付。 八、严格现金收付手续，坚持“账钱分管”的原则，指定专职或兼职出纳人员办理。建立现金日记账，逐笔登记现金收支，做到日清月结，账账相符，账实相符。 九、按照国家规定配备具有岗位证书的专职或兼职财务人员，会计不得兼任出纳，会计人员或出纳人员调动工作因故离职的，必须与接管人员办理交接手续，没有办好交接手续前不得离职。 十、财务专用章应由专人保管，个人印章必须由本人或其授权人员保管，严禁一人保管支付款项所需的全部印章。 十一、严格凭证审批手续，报销凭证须由经办人签字或盖章，经领导审批后方可报销，重大开支须报董事会讨论决定。 十二、加强会计档案管理186、，对本单位每年形成的会计档案，由会计人员按照归档要求，负责整理立卷，装订成册，编制档案清册。保证会计档案妥善保管，严防毁损和散失。9.2会计报表（包括收入报告、平衡报表，前两年为季度报表，前五年为年度报表）1.公司财务报表资产负债表资产第一年第二年第三年第四年第五年流动资产（图1）：货币资金70705555120交易性金融资产00101219预付款项1.23.44.84.97.1应收股利0001.31.7待摊费用01.5354.56367.625312.7703流动资产合计7.1274.93574.363680.8253160.5703非流动资产（图2）：固定资产1012151823固定资产清187、理00.300.420无形资产58232840在建工程0002030非流动资产合计1520.33866.4293资产总计86.2115.535150.3636213.6653346.5703负债和所有者权益流动负债（图3）：应付职工薪酬3.429.8324.3324.3360应交税费1.274.417.919.8312应付利息1.9711.971000应付股利00.00820.06561.13641.8265其他应付款5.264.132.82.41.1流动负债总计11.92120.349235.105637.696474.9265非流动负债（图4）：长期借款2525000非流动负债总计2525188、000负债合计36.92145.349235.105637.696474.9265所有者权益（图5）：实收资本50505050100资本公积00201820盈余公积00.20852.38735.54949.2582其中：法定盈余公积00.03120.98371.81921.6752任意盈余公积00.34260.64372.25154.3807公益金00.34260.64372.25124.3807未分配利润-4.1460.81325.569318.793431.6328所有者权益合计49.585451.738180.227798.6644191.3276负债和所有者权益合计86.506497.189、0873115.3333136.3608166.2541图1图2 图3 图4 图52.公司未来5年财务报表如下：利 润 表项目第一年第二年第三年第四年第五年一、营业收入23355678120减：营业成本2.1435515营业税金及附加2.654.236.628.3313.12销售费用1314181922管理费用5.6246.23210.31712.62313.712财务费用3.7324.1129.62610.53512.361投资收益（损失以“-”号填列）00000二、营业利润（亏损以“-”号填列）-4.1463.4266.43722.51243.807三、利润总额（亏损总额以“-”号填列）2190、.0935.0399.65132.76865.21减：所得税费用2.1071.6133.21410.25621.403四、净利润（净亏损以“-”号填列）-4.1463.4266.43722.51243.807注：贷款利息计入财务费用，现贷款利率为6.57% 本企业使用33%所得税9.3财务分析（现金流、本量利、比率分析等） 财务分析创业获利能力财务分析第一年第二年第三年第四年第五年偿债能力指标5.97263.682521.1832.14412.143流动比率0.83471.20527.531330.672318.454利息保障倍数0.74460.87650.43760.38210.3916销售191、利润率-0.50%-1.31%12.11%32.16%33.12%净资产收益率7.22%11%24.06%27%流动资产周转率32.16%41.26%57.39%69%注：流动比率=流动资产/流动负债利息保障倍数=息税前利润/债务利息产权比率=负债总额/所有者权益总额销售利润率=净利润/平均净资产流动资产周转率=营业收入/总资产平均数附录10.1市场调查报告(一)测查目的幼儿教育是为一个人终身的学习和发展做准备的教育，是为人的终身学习和发展奠定良好素质基础的教育，而奠定良好素质基础的关键在于教师是否有良好的教育素质和创新能力，也就是说教师对教育目标、教育内容及组织方式与策略及教育环境的认识不仅192、影响幼儿园教育实践，同时也隐含着教师的教育观、儿童观。那么，我市教师对教育目标、教育内容、教育的组织方式与策略和对教育环境的认识水平怎样？（二）测查的对象、方法、步骤及时间 1.对象：幼儿教师。2.测查方法：个别测查法。3.测查步骤： 根据中央教科所幼教室编写的“对世纪幼儿教师继续教育丛书幼儿教育自我评价手册”拟定测查的题目； 分别以教师对教育目标、教育内容、教育组织方式与策略、教育环境等的认识水平进行个别测查，同时，对我市教师1998年以来论文情况和参加评好课情况进行统计，为创新教育研究提供依据。（三）结果分析1根据中央教科所幼教室编写的“对世纪幼儿教师继续教育丛书幼儿教育自我评价手册”拟定193、测查的题目；2分别以教师对教育目标、教育内容、教育组织方式与策略、教育环境等的认识水平进行个别测查，同时，对我市教师1998年以来论文情况和参加评好课情况进行统计，为创新教育研究提供依据。三、结果分析25岁以下的青年教师和25岁以上中青年教师在教育目标和教育内容的认识上存在一定的差异，百分比分别为54.6和46.6，25岁以下的青年教师比 25岁以上的教师回答问题的正确率高出8。我们认为，这一结果说明青年教师虽然年轻，但她们思想领域比中青年教师宽，敢于开拓，有股初生牛犊不怕虎的精神，创新意识较强，而年龄较大的教师虽然兢兢业业，但常常以经验来开展工作，比较保守，因此，在认识上和青年教师存在一定的194、差距。结果还显示，我市教师在回答“当幼儿的兴趣、关注点与你想要进行的活动发生冲突时，你的做法是什么？”这题时，正确率达85.5。说明我市教师通过“适应我国国情，提高幼儿素质”的实验和近几年的教育改革，能认识到：儿童是主动的学习者，是我们教育的出发点和归宿，儿童的人格和基本需要应得到应有的尊重和满足。结果提示：为了使孩子能主动地学习，我们要改变以往以集体教育为主渠道的教育组织形式，改变以传授式为主的教育教学策略，使幼儿能通过自己的探索和体验来认识事物；教师要因人施教，要给幼儿创造自由选择的机会和条件，让他们按照自己的起点、速度和水平学习知识。对教育环境的认识测查显示，我市教师教育环境的认识不足，195、答题的正确率只为57.5。说明多年来，我们教师虽然也是本着体、智、德、美全面发展的教育方针对幼儿进行教育，也对教育环境进行了创设，但忽视幼儿是环境的主人、忽视幼儿要与环境的交互作用才能获得发展、忽视创设发挥教育作用的环境体系、忽视良好精神环境的创设。百分比统计说明，我市青年教师和中青年教师对环境的认识差异不大，百分比分别为58和57.2。我市教师在教育目标、教育内容、教育组织方式和策略、教育环境等几个方面的前测情况比较中，答题的正确率差异不大，经统计检验，无显著差异。青年教师和中青年教师总答题的正确率分别为55和52l，经统计检验，无显著差异。可见，我市青年教师和中青年教师创新教育研究前测水平196、总的来说是均衡的。四、结论根据以上测查和分析，我们得出以下结论： 1我市教师对教育目标、教育内容、教育组织形式和策略、教育环境等的认识较差； 2青年教师和中青年教师进行创新教育研究前的认识水平总体来说是均衡的。经统计检验，天显著性差异；3从1998年以来我市教师文章的发表情况和评好课获奖情况看出教师的科研水平和教研能力不够理想，有待提高。五、措施1根据我市教师对教育目标、教育内容、教育组织方式和策略、教育环境的认识较差的实际情况，首先要在教师中树立创新观念；树立以人的生存发展为本的全局性的多样性教育观；树立起尊重、赏识、唤起幼儿主体意识、发挥幼儿主体精神变“学会”为“会学”的良好教育观念。教师197、要认识到儿童是人，是发展着的、能动的主体；是教育的出发点和归宿。教师要尊重和满足幼儿的需要，要看到幼儿独特的认识特点，看到幼儿之间的个体差异。要把儿童看做主动的学习者，允许他们根据自己的需要和兴趣从周围环境中选择学习的内容。同时要使教育目标需求化，激发幼儿内在的学习动机，教师要从只注重教材和教师既定的目标与内容，转变为注重幼儿的兴趣、需要和原有水平，并不断调整和生成新的教育目育目标相适应的内容，从而更大限度地促进幼儿的发展。其次，要为幼儿营造创新的环境。要促进主客体的相互作用，就要为幼儿提供环境、材料，引发幼儿主动探索，使幼儿在与物体的相互作用中获得有价值的经验。教师要清楚地认识到，环境的创新198、是为了孩子的发展，孩子们需要的是活的环境，而不是摆设。要让每个幼儿都有机会运用各种感官、多种方式与环境发生积极的交互作用。教师要给幼儿提供丰富多样的、物化教育目标和内容的材料。材料的提供方式应易于激发幼儿的探究活动，使幼儿在与材料的相互作用中获得对事物的认识。从而发现事物间的关系。再次，教育的组织方式与策略是引导幼儿主动学习，促进每一个幼儿在原有水平上获得发展的关键。作为教师，要改变以传授式为主的教育教学策略，在引导孩子主动学习的同时，教师应支持、鼓励幼儿猜想并按自己的想法和做法与物体相互作用，创造条件让幼儿主动地学习，主动地建构自己的认识。只有幼儿真正愿意学的东西，才能真正学得好。2正确处理199、好“创新”与“继承”的关系。根据我市青年教师和中青年教师对教育目标和教育内容的认识有一定差异的测查结果，我们认为，虽然青年教师在某些认识上成绩高于中青年教师，但不管是青年教师还中青年教师都要正确地处理好“创新”与“继承”的关系。也就是说，教育创新一方面必须重视对经验的积累，另一方面，必须对教学内容及组织策略进行改革，活化教育过程。这对我们教师提出了比较高的要求，中青年教师在积累经验的同时要敢于创新，要有创新意识、创新能力和创新精神，这是培养创新人才的根本保证。青年教师在敢于创新、敢于开拓的同时，要吸收好的经验。3加强教师教育科研水平，走出一条“科研育师求创新”的路子。教师进行教育研究是提高教师200、素质的有效途径，因此，早教机构必须以科研为先导，在学校总课题研究的基础上开展一些子课题的研究，可以班或以小组为单位构建科研组织网络，形成科研制度，科研活动做到有内容、有重点、有专题发言、有共同研究、有共同提高，形成科研的规范管理，使教师的科研水平在实践中得到不断的提高。10.2“儿童早教中心”社会实践报告“宝贝计划”暑期社会实践总结报告活动时间： 2009年8月14日活动地点： 青岛亿达世纪城幼儿园指导教师： 范美娟，李桂英实践负责人： 郭骏参与人员： 宫良婷 ，陈娣，周湘慧，王娜，王晓妍，马丽莉，活动主题：“宝贝计划”暑期社会实践让同学们走出校园，融入社会。在社会实践中，不断丰富自己的课余文201、化知识，了解幼儿教育的各项工作，在实践中锻炼自己，感悟生活，以更饱满的热情投入到今后的生活和学习中去。活动目的：、（1）了解学前教育相关工作内容，及幼儿教育日程活动基本安排。把理论与实践相结合。（2）不断完善自己的工作方法，提高自身能力，增强与幼儿之间的沟通技巧，强化专业技能。（3）充实自己的假期生活，丰富自己的社会实践经验，发现自身不足，克服困难，为日后更好的学习和运用理论知识打下坚实的基础。活动内容：（1）沟通交流通过与有经验的优秀幼儿教师的交流学习，我们基本了解了该年龄段幼儿的授课特点。初步掌握了教师们的教学方法。明白了教学过程中不但要涉及到各种领域的文化知识，而且不同领域应相互渗透，从202、不同角度促进幼儿情感，态度，能力，知识和技能等方面的发展，为他们提供一个良好的学习生活环境，促使幼儿身心的健康发展。（2）积极实践利用我们课堂中掌握的教学知识，结合幼儿教育具体情况，考虑到这一阶段幼儿身心健康发展的各种因素，我们自己编排教学课程，动手制作教学道具，为幼儿园的小朋友们安排了丰富有趣的教学活动，具体活动安排如下：活动（一）：活动名称：手指总动员 活动时长：约20分钟活动内容：手指操“小鸭子”简单介绍：（通过手指形象的表现出两只小鸭子的成长过程及相互之间的深厚友谊.儿歌形式。）活动内容：数字大变身简单介绍：（通过手指，生动的将数字1-10变为生活中常见的事物,简单有趣,利于幼儿对数字203、的深刻记忆和掌握。如：一是小虫爬爬，二是小兔跳跳，三是孔雀美美）活动备注：在此次活动进行过程中，小朋友表现的都很活跃，尤其是在“数字大变身”版块时，他们根据自己的想象和知识生活经验，把数字由110想象理解成他们身边的事物，如：他们把数字“一”想象成筷子，木棍。数字“二”想象成剪刀等等。我们在活动中也注意保护他们的想象力和创新思维。及时对他们的正确想法提出鼓励和肯定。活动（二）： 活动名称：苹果甜甜（英文单词教授+手工制作）活动时长：约40分钟活动内容及简单介绍：（通过给幼儿分发下去的苹果，鸭梨，香蕉贴纸，来教授与水果相关的英文单词，为各种水果“穿”上五彩缤纷的外衣，让小朋友发挥创造能力、动手能204、力的同时，接受关于色彩的英文词汇训练，最后将小朋友的作品依次贴到原来空荡荡的大树上，使原本孤单而哭泣的大树“长出”漂亮多彩的果实）活动备注：此次活动产生了良好的师生互动，小朋友们根据自己的理解把各种水果涂上了他们心目中的颜色，而关于与水果相关的英文单词的教授和色彩的英文词汇训练部分，也让小朋友们在轻松活跃的气氛下，顺利掌握。活动（三）： 活动名称：小兔子采蘑菇活动时长：约30分钟活动内容及简单介绍：（将提前准备好的小手及小脚的贴纸按照一定的方向顺序有规律的贴在地板上。小朋友们共分为“宝宝队”和“贝贝队”两组成为勤劳的小兔子，两组分别按照在地板上的贴纸前行。要求按照脚印行走，到指定位置，摘得蘑菇205、后原路返回，依次接力，看哪组的速度最快。本游戏不仅锻炼了小朋友的身体素质和身体协调能力，也可以借此使他们在欢声笑语中懂得互相合作，团结一致的重要性，增强小朋友们的自信心和集体荣誉感。）活动备注：本次活动共进行两轮比赛，两队在教室两边同时进行比赛活动。最终“宝宝队”和“贝贝队”各赢得一次胜利，比赛为平局，两队的小朋友都取得了让人可喜的成绩。活动（四）： 活动名称：童话城堡活动时长：约40分钟活动内容：儿童故事短剧“骄傲的小公鸡”简单介绍：（参与活动的同学各饰演故事“骄傲的小公鸡”其中的一个动物角色，以有趣可爱的儿童短剧形式将整个故事演绎出来，小公鸡以懒惰骄傲的的形象转变为勤劳谦虚、本领强的正面形206、象，由此引发小朋友的思考，懂得要成为勤劳的好孩子这样的道理。）活动备注：故事开始前，根据故事情节及这年龄段幼儿的理解能力和知识经验提出与故事相关的三个问题，让小朋友带着问题去观看儿童短剧的表演。在表演结束后，将问题重新重复，得到小朋友们认为正确的问题的答案。最后对小朋友的回答进行点评，引导他们用正确的思维方法对事物进行判断，在回答我们所提出问题的时候，小朋友们都积极的举手回答，取得了不错的反应。（3）总结经验通过本次暑期社会实践活动，我们学到了很多在课本上无法了解的知识，收获到了很多，也总结了一些经验。经验如下：（1）寓教于乐，激发幼儿的学习兴趣。使教育活动融入于游戏之中，课堂气氛活跃，达成良207、好的互动，有利于调动幼儿的学习积极性，激发幼儿的学习兴趣。（2）要优化教育活动，促进幼儿更有效主动地学习、增强幼儿的自信心。一些新颖的、有情节的、变化的活动，更能够引起他们的注意和兴趣，能够充分地调动幼儿学习的主动性和学习兴趣。（3）随机教育，培养幼儿的主动探索精神。在日常生活中应注重对幼儿进行渗透性、随机性的教育，培养幼儿注意发现、获得、应用知识的能力，解决一些简单的实际性问题，（4）教学过程中应该涉及到各种领域的文化知识，从不同角度促进幼儿情感，态度，能力，知识和技能等方面的发展。（5）教师应制定各领域目标，结合本班的实际情况，灵活的选择教学内容，尊重幼儿的兴趣特点，按幼儿身心发展的角度，208、来制定各种安排计划。（6）在户外游戏中，应该引导幼儿观察、提问、设想，体验科学探究精神，发展幼儿探究与解决问题的能力。总体来说，幼儿园教学工作应该做到动静交替，劳逸结合，科学合理的组织安排教育教学活动。活动效果：“宝贝计划”暑期社会实践活动让同学们真正走出校园，深入社会，在幼儿园中了解幼儿一日生活常规，将课本知识紧密的和幼儿教育工作相结合，在实践中锻炼自己的能力，提高与幼儿的沟通技巧，了解年龄较小孩子的心理特点，把理论和实践相结合，在实践中锻炼自己，施展才华、增长才干、磨练意志，使大家受益匪浅。本次活动不但让未走出校园的同学们感受到社会的竞争压力，还让同学们体会到了提高专业技能的重要性，更时时鞭策同学们要刻苦努力，给自己定立更高的目标，为日后成为一名合格的教育工作者打下坚实的基础，实现自己的人生价值。活动照片: 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