1、如何操盘一场开业活动营销中心 活动策划部开业是：最天然、最容易做好声量和单量、最受消费者信任的主题活动！方案工具包百度网盘链接：https:/ 密码：zvvu1.开业活动方案 详细解读如何“从0到1”操盘一场开业活动！2.促销政策 如何制定合适的促销方案！多个区域落地方案参考！（持续更新）3.主视觉画面 7款主题可供选择！每月专属主题！每月持续更新！4.启动会 组织启动会，制定目标并进行分解，激励员工全力以赴！5.推广宣传 多渠道推广宣传！效益最大化引流！6.销售话术针对不同类型客户，如何运用不同的邀约话术进行邀约！7.落地现场落地照片、门头布置、致辞、流程、物料清单等一系列资料！目录1.活动2、规划2.方案制定3.活动宣传4.销售话术5.活动落地6.后期工作7.活动案例活动规划|1活动目的 对于区域来说，开业是一个很好的契机，做品牌宣传的同时，再抓一波单；不管是新区域开新店，还是老区域开新店或是旧店重装，都是需要声量与单量两手抓，争取做一场开业活动，通过高品质的产品和服务，吸引消费者关注，提高品牌影响力，抢占当地市场。活动主题开业主题的选择有多种，提供以下可供参考选择：盛大开业，聚惠全城开业大惠战开业大酬宾开业大促，省钱大作战重装开业，全面升级开业盛典，狂欢抢购新店开业，重磅出击开业酬宾，惊喜不断副标：xx索菲亚旗舰店盛大开业 没有什么比开业更优惠主视觉源文件详见方案包活动延展物料规3、划流程（以一个月时间为例）广告投放确定目标客户群体收集客户信息开始邀约客户做预测量出方案，过程收订集中邀约客户物料、礼品采购门店布置会场搭建人员分工开业前一个月开业前一天开业前一周确定产品政策启动会回访客户 过程蓄客，做预测量出方案出报价，邀约客户进店看方案提前下定，最后邀约客户到现场享受优惠，转大定和收款。销售思路过程蓄客做预测量出方案过程收定现场收定收款定金客户交全款无购买现场优惠、抽奖、砸金蛋兑奖礼品离开周周落定金客户：引导交全款领签到礼已交款客户扩单现场优惠、抽奖、砸金蛋兑换礼品离开领签到礼已交款客户：引导扩单现场优惠、抽奖、砸金蛋兑奖礼品离开周落地自然进店下定/交款无购买登记资料自然4、进店客户：活动介绍、产品推荐，引导下定或交款；未成交也要留下联系方式，下次攻克领取下单礼领取签到礼冷餐介绍活动|2活动方案活动方案 活动方案的制定从产品政策和促销政策两点考虑，产品政策可以参考总部的大促活动，例如现有的799、1111、1599等产品，还有非常重要的一点是需要考虑新品的销售，新店开业一般都是装了新品的，新品特惠来增加新品的销量也是一亮点；促销政策则需要与销售流程相呼应，制定过程中促单政策，例如过程中下定赠送升值卡、赠送配件等，能让客户感受到早下定享受更多优惠；活动现场则需要制定促单和收款政策，过程中的订单客户到现场享受交款优惠，促进交款；对于没成交客户或当天自然客流则坚持“能收5、款就收款，收不了款就收订”的原则，当天下单赠送xx，交款享受返现，加价购，总裁签售等现场优惠；参考方案包文件夹促销政策 可以依据最近几次总部策划的全国大促活动促销方案制定。产品政策两房两厅 适合户型：约90开业分红:衣贵，柜不贵 799元/C2框通体百叶门衣柜投影面积计价799元/9种花色、5款百叶门款任意挑选送：价值869元配件大礼包！趟门阻尼顶轮一套方形衣通两套平板抽屉一个新 增 意 大 利 百 叶 门 款开业分红:全屋自由定，天天双十一 1111元/送：每 扇 趟 门 送 阻 尼 顶 轮 一 套，腰 带 一 条每定制满5 送平面抽屉一个定 制 满1 8 送 价 值8 8 8元 配 件 大6、 礼 包（含：平 面 抽 屉*1+时 尚 裤 架*1+格 子 架*1；不 与 满5 送 抽 屉 同 时 享 受）五金按需标配不加价：衣通、门铰、拉手（30、球形、E型、H形）13种花色任意挑选：029/202/218/536/716/903/981/982/905/990/960/121/161（121、161限制用于趟门衣柜）门款多样：无框平板掩门、C2/C8框百叶门开业分红:环保升级，无醛钜惠 1599元/！五金按需标配不加价：衣通、门铰、拉手（30、球形、E型、H形）5种花色任意挑选：215/717/818/919/947门款多样：6款掩门（无框平板、封边拉手掩门、阿维尼翁吸塑掩门、立体7、拼框、铝七框、铝框拼框条），6款趟门（5款百叶+平板）送：每 扇 趟 门 送 阻 尼 顶 轮 一 套，腰 带 一 条每定制满5 送平面抽屉一个定 制 满1 8 送 价 值8 8 8元 配 件 大 礼 包（含：平 面 抽 屉*1+时 尚 裤 架*1+格 子 架*1；不 与 满5 送 抽 屉 同 时 享 受）烤漆门板新品尝鲜价：99元 （每户仅限抢购1）星空间系列光影鎏金系列白之境系列新品特惠！全民分红:原价买床垫，半价购床u原价购买任一床垫（1.5/1.8）；半价购配套尺寸布艺床（三选一）宁静馨梦悦梦舒梦格莱雅斯莫爱慕尔半价购床半价购床促销政策模板 进店礼-凭邀请函即可免费领取签到礼一份；下定-8、下定xx元即可领取礼品一份；返现-交款满xx元，返现xx元，交款越多，返现越多 满赠-交款满xx元，赠送xx礼品，交款越多，赠送礼品越有价值；换购-交款满xx元，即可加x元换购礼品或配件；砸金蛋-交款满xx元即有一次机会砸金蛋；抽奖-交款满xx元即可参与一次抽奖，奖品可以设置为红包或家品类产品；.9元起加价购落地活动或者逼单过程中，需要一些小而美的低价产品作为促销引流及噱头。货款满5000，+9元，换购幻梦舒享枕（M）货款满10000，+99元，换购试衣镜货款满20000，+199元，换购四斗柜货款满30000，+299元，换购1.5m舒梦记忆绵弹簧床垫其他区域方案参考|3活动宣传如何获取客户9、信息1.客户主动预约报名（店面电话接受客户预约，导购手机接受客户预约）发布广告时以店面固话为主,DM派发时可夹带导购名片，广告发布以后会有意向客户通过对外发布的联系电话进行预约报名；2.关联品牌介绍装修是“链”式作业，家具进场前端有涉及较多关联品牌，均可发展为我们可利用的资源，挖掘潜在的准意向客户：建材品牌（安装工、导购、店长）介绍，安装工、导购、店长对客户信息比较了解，可以通过关联的建材品牌来收集客户信息，比如地板、瓷砖、吊顶等；装修公司介绍：从装修公司的设计师、装修工收集客户资料；当地私人装修队及装修工人介绍：水电工、泥瓦工、涂料师傅；如何获取客户信息3.销售团队自身关联客户推荐销售团队的10、亲朋好友介绍，挖掘周边的装修意向客户，用人情进行传播推广；4.售楼部销售员可提供交房信息，对手头客户的装修进度有初步了解，从此处获得客户信息后可以筛选出意向客户；5.小区保安与重点小区的保安处沟通，收集交楼业主资料，最好收集到更清晰的需求，比如装修进度等，最大限度锁定意向客户。小区是我们客户来源的重要途径之一，需要加入投入进行推广宣传：1.小区电梯、宣传栏进行广告投放；2.组织人员在小区出入口高峰期进行派单宣传；3.组织人员周末时间进行小区扫楼；4.打通物业关系，获取业主信息；小区宣传宣传栏小区内建材商城商场中庭商场中庭商场门口停车场短信平台群发 收集当地楼盘户主信息，通过短信平台群发短信：参11、考：xx索菲亚盛大开业啦！索菲亚全屋定制专业提供免费上门设计，为您定制品质生活，x月x日来索菲亚门店，领取免费礼品，享受开业钜惠！广告投放充值金额：1000元（最低，可多次使用）单价：4.5分/每条 第三方商务经理：张晓龙18533919323(同微信）联系时说明是索菲亚区域参考方案包推广宣传微信朋友圈宣传 微信朋友圈广告投放 总部有专人对接，可帮助区域进行图片设计及定点投放，具体费用见右图，方便快捷，详细对接人：总部谭咏亨-13527807126 微信朋友圈动态信息 主画面、倒计时、预热等海报、H5、抖音小视频广告投放广告投放微信公众号 当地人气较旺的微信公众号软文、广告推广 全国区域当地人12、气微信公众号，每万粉300-400元第三方商务经理：姚静娜-13926261077全国公众号清单详见方案包推广宣传|4销售话术强调：本次开业活动与以往不同；优惠：力度最大，总部对新开业区域有让利补贴；限量：总裁签售，先到先得，增加急迫感；算账：给客户省钱，买到就是赚到；邀约客户数较多的情况下，要注意错峰邀约，避免发生导购招待不过来的现象。活动当天不谈具体方案，只谈享受享受优惠。客户类型邀约重点纯电话客户告知开业优惠，以约到活动现场成交或转预测量 已量尺未成交客户过程收订，活动当天去到现场享受更多优惠方案不满意客户会安排设计总监设计方案，优先服务价格不满意客户总部有让利补贴，价格全年最低老客户老13、客户回馈礼，扩单和老介新不同类型客户邀约重点|5活动落地现场流程开业启动形式参考致辞老板及商场领导致辞致辞稿参考开业仪式 根据受邀嘉宾人数准备好相应数量的金剪刀、托盘、金色绒布、彩带、剪彩花球 白手套香槟、香槟杯等；开始剪彩时，礼仪小组站成一排，每两位礼仪小姐中间站一位剪彩嘉宾，礼仪小 姐手戴白手套，负责拖拖盘，托盘用金色绒布修饰，上面放金剪刀和剪彩花球，花球用彩带连着；主持人主持剪彩环节，到吉时宣布剪彩，嘉宾剪彩，同时两边鸣炮；剪彩完毕后，礼仪小姐递上香槟酒，各嘉宾互相祝酒；前排安排人员祝酒。剪彩仪式门头布置门店布置签到区小吃区小吃区门店布置砸蛋区礼品区砸蛋区老客户抽奖专区邀请质量高的老客户14、来店领取专属礼品一份，增加客户粘性，同时加强现场气氛门店布置活动签单表现场设置了签单表，写上客户签单信息，给同一个小区客户签单信心。门店布置小丑气球门口安排小丑扎气球吸引人流 茂名开始当天安排小丑在门口吸客，当天吸引一位自然进店客户签10万大单。门店布置视频索菲亚品宣视频链接：http:/ 密码：7vlq成本预算推广费用未计入，区域自行决定投入多少费用做推广建议按目标收款的3-4%作为推广费用。例如：活动目标签单80单，单均值2万元，总计160万元，即可投入3-4%即4.8-6.4万元做推广。竞品动作：竞品同期的活动落地如果跟我们有时间场地上的冲突，我们的落地时间可以提前，做提前拦截，特别是当15、地商场的中庭和广告位，需要提前跟商场谈好，拿好位置。团队：在落地当天邀约客户较多的情况下，需要进行错峰邀约，避免客户集中造成导购接待不过来的现场发生。错峰邀约解决不了，可以与周边区域协商，借调人员帮忙。现场人气不足：安排兼职到商场门口等派发单页截流，在门店门口安排小丑或人偶吸引自然客户进店。风险预估|6后期跟进后期工作 活动结束后召开总结会，兑现奖惩；已下定客户要及时做好确图下单工作，不能拖太久；未下定客户需要继续跟进，了解对方需求做好服务争取拿下；新店开业在团队建设这块可能会存在问题，需要老板做好培训工作，提高员工 的个人能力和积极性。后期工作预测量做好预测量培训，逐步培养员工预测量的能力，16、将客户家作为主战场；团队技能提升 团队能力拉升：从开业活动试水发现团队不足，重点改进；导购能力提升：保抓单、促扩单；资料学习：消化现有学习的资料，学会利用现有工具；优秀区域学习周边优秀县级区域沟通学习（具体区域可咨询区域经理意见）。开业案例7|茂名317开业活动背景分析 茂名于1月份新开一家东汇城商场店，面积260，加上原建材市场一家旧店，一共两个店面，总导购数7人。1月份接单26；2月份接单34；3月活动目标接单80，截至3月6日，接单2单，接单压力巨大。急需一场接单的活动缓解压力！活动时间：3月7日-17日，共11天活动接单：64单，目标完成率107%活动收款：92万一.活动期间下定满1017、00元，活动当天直接升值为1300元，同时参与索菲亚总部抽奖，赢取“冠军夏令营门票”及丰富礼品；二.活动当天进店无需消费即可免费领取价值239元梦百合U型枕一个，数量有限，领完即止；三.活动当天下单客户即可获赠价值399元惊喜礼品一份；四.明码实价满10000送3000元；满20000送6000元，以此类推，上不封顶。参与产品：全屋定制系列，家具家品，窗帘；五.开业当天老客户凭电子邀请涵到店，可无条件参与感恩抽奖；（奖品：398元三件套不锈钢煲、399元蚕丝被、349元梦百合护腰垫、199元梦百合枕头、499元美的吸尘器、899元美的智能扫地机）活动方案过程蓄客-做预测量出方案预算-收订-邀约18、到活动现场享受优惠，收款销售流程过程蓄客做预测量出方案过程收定现场收定收款目标分解活动现场活动亮点一.销售流程设置合理：过程主推蓄客做方案报价，尽量签单，活动现场收款，过程没签 单的客户也要保证来现场能交个小定；二.错峰邀约：导购对邀约的客户采取邀约错峰邀约，合理安排接待时间，现场未出现有客户无接待的情况；三.小丑引流：这次特意请了个小丑在门口扎气球，吸引来往人流，效果很好，吸引了很多带小孩的客户进店，其中就签了一户自然进店客户，10万大单；四.老客户政策：增加政策老客户到店可领取回馈礼一份，有效增加门店人气及老客户粘性；五.签单表：现场设置了签单表，写上客户签单信息，给同一个小区客户签单信心19、；采访Q/A-操盘手Q：请问彭总对这次活动的结果怎么看？A：还是比较满意的，3月份接单压力很大，开业活动很大程度缓解了接单压力，收款也不少，而且这些单比较稳定，方便后期跟进。Q：过程中有哪些不足之处？A：不足之处在于推广宣传做得不够，声量小了，不少客户还不知道我们是开业活动的，不然应该可以冲更多的单。采访Q/A-店长Q：对这次活动的结果怎么看？A：从店面来看总的结果是满意的，但我自己没达成个人目标，我的目标是15单，接了13单，有两单过程中谈好了结果没来现场，可能是因为将全部活动优惠都提前透露给客户了。Q：对这次活动的结果怎么看？A：签单满足，用开业的理由很好邀约客户参加活动，但有客户反馈门店里的氛围不够，门头没布置的好，店里没有宽旷的谈单区，人多就很挤，而且不是想象中的那种能拿很多礼品的活动。采访Q/A-导购小结1.开业活动是最能让客户信任的主题活动，与普通大促相比，客户在开业活动中更愿意交大定甚至全款，订单相对稳定。2.在推广宣传上，该花的钱不能省，要做到效益最大化宣传，让更多的客户知3.活动现场须有独立的政策，不能过程中全部透露给客户，现场需要high点，同时避免过程中客户去竞品比价。4.门店氛围布置上，必须有门头和礼品堆头，给客户更吸引的感受，同时店内要有开阔的谈单区，避免过于拥挤。预祝开业大吉！财源广进！THANKS索菲亚丨营销中心丨活动策划部