1、 开荒及保洁联合招标文件赢商网-运营中心，最专业“商业地产在线商学院”，海量专业资料每日更新中！资料下载地址：添加Q群340180654，可享受每两日免币与优惠资料、纯干货实时推送长沙奥克斯缤纷广场开荒及日常保洁联合招标文件长沙奥克斯杜鹃商业管理有限公司二零一五年十一月 开荒及保洁联合招标文件目 录第一部分 投标须知- 3 -第一章 总则- 6 -第二章 招标文件- 7 -第三章 投标文件- 8 -第四章 投标文件的递交- 12 -第五章 开标- 13 -第六章 评标- 14 -第七章 合同的授予- 15 -评标办法- 17 -附表一 回标记录表- 21 -附表二 开标记录表- 22 -附表三2、 符合性和完整性评审表- 23 -附表四 技术标评分表- 24 -附表五 技术标评分汇总表- 26 -附表六 技术标评审表- 28 -附表七 商务标评分表- 29 -附表八 评分汇总表- 30 -第二部分 投标书格式- 31 -商务标部分- 32 -附录一 法定代表人资格证明书- 33 -附录二 法定代表人授权委托书- 34 -附录三投标函- 35 -附录四 投标承诺函- 37 -附录五 开标一览表- 38 -附录六 投标报价表及附表- 39 -附录七 投标人资质文件- 48 -附录八 投标人近两年同类项目服务合同复印件加盖公章- 49 -附录九 招标文件要求投标人提交的其他资料- 50 -附3、录十 商务偏离表- 51 -附录十一 履约保函- 52 -技术标部分（日常保洁）- 53 -技术标部分（开荒保洁）- 56 -第三部分 招标要求及服务标准- 59 -日常保洁招标要求及服务标准- 60 -（一）招标范围及数据指标（列表）（二）作业区域图（附图）- 61 -（二）作业区域图（附图）- 62 -（三）奥克斯广场日常保洁服务标准- 63 -（四）保洁定量考核办法- 66 -（五）作业范围基本配置（人员、设备、工具及低值易耗品等）- 75 -（六）日常环境巡检表- 77 -（七）奥克斯广场环境整改通知单- 78 -开荒保洁招标要求及服务标准- 79 -（一）开荒主要数据指标- 80 -4、（二）作业区域图- 81 -（三）保洁开荒工作标准及检查方法- 82 -（四）奥克斯广场保洁开荒工作要求- 84 -（五）保洁开荒工作计划- 90 -（六）保洁开荒各项配置计划- 91 -(七) 增加人工签证单- 93 -第四部分 合同条款及廉洁合作协议- 94 -日常保洁服务合同- 95 -开荒保洁服务合同- 104 -廉洁合作协议- 111 - 2 -第一部分 投标须知- 20 -序号条款名称内 容1项目名称和地址项目名称： 长沙奥克斯缤纷广场商业部分清洁开荒及日常保洁招标工程地 址： 长沙市岳麓区杜鹃路830号与西二环交汇处 2招标人招标人名称：长沙奥克斯杜鹃商业管理有限公司办公地址： 5、长沙市岳麓区杜鹃路830号第一联系人：姚志伟电 话：137 8717 1472传 真：0731-88737690第二联系人：刘 淼电 话：0731-8829 5655传 真：0731-887376903监督电话奥克斯集团审计部投诉电话：057488072090、13736090060传 真：057488072091 投诉邮箱：auxshenji地产商管成本部投诉电话：021-68597899-832、13989590660传 真：021-68592145投诉邮箱：dongyuefeng14评标办法综合评分法，技术标权重20% ，商务标权重80% 。详见本须知附件评标办法。提醒投标人注意：投标人6、报价的高低将直接影响评标结果。5招标范围包括以下部位的日常保洁和开荒保洁：5.1 地下停车场、室内步行街及办公区公共区域（地面、天花、各类墙面、扶手、广告牌、指示牌、各类吊饰、风口、立柱、灯具、挡烟玻璃、消防设施等）5.2升降机、自动扶梯、消防电梯（轿厢、电梯按钮、天花、广告牌等）5.3电梯厅、消防通道（地面、天花、墙面、各类设施设备、灯具等区域等）5.4卫生间（地面、天花、墙面、洗手盆、台面、镜面、便池、窗台、内窗玻璃等）5.5穹顶（内外侧玻璃、商场设备等区域）；5.6幕墙及雨棚；5.7外广场地面、绿化带、灯具、广告牌及各类设施设备等等6服务标准不低于第三部分招标要求及服务标准。7质疑及答疑7、质疑截止时间:2015年11月12日18时00分前答疑截止时间：2015年11月14日18时00分前质疑及答疑文件均以传真形式传送。8投标文件的份数正本一份；副本四 份；电子版文件一份（ office2003及以上版本格式，光盘/U盘存储形式），电子版文件包括技术标和商务标，与商务标一起密封）。9其他投标要求本次招标为项目开业前开荒保洁与项目运营期日常保洁一并招标，投标人需同时对上述两项工作内容进行投标，并分别给出报价。10投标文件有效期自投标文件递交截止日起 90 日历天。11投标担保投标担保的形式： （汇款或银行保函） 投标担保的金额：人民币 叁万 元（大写） 开户名称：长沙奥克斯杜鹃商业8、管理有限公司开户银行：交通银行股份有限公司长沙银盆南路支行 银行账号：4316 3000 0018 1601 06179到账时间：2015年11月19日18:00前到账,逾期作弃标处理。12履约担保（适用日常保洁）履约担保的形式：履约保函或履约保证金履约担保的金额：合同价款的5%（最低不少于人民币2万元）13投标文件的递交投标文件递交截止时间：2015年11月20日10时00分投标文件递交地点：岳麓区岳麓大道57号奥克斯广场娱乐楼6楼办公室14开标时间和地点开标时间：2015年11月20日10时00分开标地点：岳麓区岳麓大道57号奥克斯广场娱乐楼6楼长沙奥克斯商业管理有限公司会议室投标须知第一9、章 总则1 项目和招标人简介1.1 项目名称和地址： 见投标须知前附表。1.2招标见投标须知前附表1.3监督电话见投标须知前附表。2 投标人的资格只有收到投标邀请函的企业，才有资格作为投标人参与投标。3 招标方式本项目采用邀请招标。4 投标费用4.1投标人应承担其编制投标文件与递交投标文件所涉及的一切费用。不管投标结果如何，招标人对上述费用不负任何责任。投标人所支付的招标文件购买费用无论是否中标均不退还。5 招标范围见投标须知前附表。5.1中标人不得将项目转包或分包，一经发现，招标人有权终止合同，所造成的一切损失均由中标人负责。5.2招标人保留随时增加或减少服务内容的权利。中标人须自行负责向项10、目当地政府主管部门申领办理一切手续并获得所有为承担本项目所需之证明等全部文件。若中标人未能在规定时间内获得上述所需之证明文件，无法与招标人完成合同签署工作，则中标人除需自行承担其全部责任外，还应赔偿招标人因此遭受的全部损失。招标人有权选择接受或拒绝任何投标文件，或宣布招标程序无效，且无需解释选择或否决任何投标文件的原因。本标书招标范围如因方案调整而发生变化，则应以最终确定方案的指标为准。6 服务标准见第三部分招标要求及服务标准。7 现场踏勘招标人不统一组织投标人对项目进行现场踏勘。如果投标人认为有必要，应对工程现场及其周围环境进行现场踏勘，以获取有关编制投标文件和签署合同所需的所有资料和信息。11、投标人承担考察现场的费用。8 语言投标人与招标人之间的往来函电和文件均应使用简体中文。第二章 招标文件9 招标文件9.1招标文件的组成第一部分：投标须知。第二部分：投标文件格式。第三部分：招标要求及服务标准。第四部分：合同条款。9.2投标人应该认真检查招标文件是否完整，若发现缺页或附件不全时，应及时向招标人提出，以便补齐；否则，责任由投标人承担。9.3除上述内容外，招标人在提交投标文件截止时间之前，以书面形式发出的对招标文件的澄清或修改内容，均为招标文件的组成部分，对招标人和投标人起约束作用。9.4投标人应认真审阅招标文件中所有的事项、格式、条款和规范要求等，充分了解本招标文件中的各项规定和投12、标人一旦中标后须承担的合同责任和义务；若投标人的投标文件没有按招标文件要求提交全部资料，或投标文件没有对招标文件做出实质性响应，其风险由投标人自行承担。凡是获得本招标文件的投标人，均应当对招标文件保密。9.5对招标文件内容的充分理解一旦投标人按照招标文件要求递交了投标文件，则被视为已经认真研究了招标文件，对任何可能存在的疑问都已经得到招标人的澄清和解答，并对由招标文件所定义的投标人的工作内容达到透彻和充分的理解，并已将这种理解全部反映到投标文件中。10 招标文件的澄清10.1投标人在获得本招标文件后，如果发现本招标文件各组成部分之间出现歧义或存在相互矛盾的地方，包括文件编写过程中经常出现的打印13、错误等，或有问题需要招标人解释和答疑，应当在投标须知前附表规定时间前，以书面形式向招标人提出质疑，质疑文件应加盖投标人公章，同时提供电子版文件。10.2无论是招标人根据需要主动对招标文件进行必要的澄清，或是应投标人的要求对招标文件做出澄清（包括对质疑的回复），招标人都将以书面形式向所有获得招标文件的投标人澄清（但不说明质疑的来源）。投标人在收到该澄清文件后，应于当日以书面形式确认收到，该澄清文件作为招标文件的组成部分，对双方具有约束作用。投标人未予确认的，不影响澄清文件的效力和执行。10.3投标人对本招标文件自行做出的理解、解释、推论和应用，招标人概不负责。由于投标人对本招标文件的任何误解所造14、成的后果，均由投标人自负。第三章 投标文件11 投标文件的组成11.1投标文件由商务标和技术标两部分组成，技术标和商务标分开制作。11.2商务标包括以下文件：商务标：1)法定代表人资格证明书。2)投标文件签署授权委托书。3)投标函。4)投标承诺函。5）开标一览表。6）投标报价表及附表。7）投标人资质文件（包括但不限于）：a. 营业执照副本复印件。b. 组织机构代码复印件（若有）。c. 质量保证体系认证证书复印件（若有）。8）投标人近两年同类项目服务合同复印件加盖公章。 9)招标文件要求投标人提交的其他资料。10） 商务标偏离表。11） 履约保函。11.3技术标分为日常保洁、开荒保洁两部分，包括15、以下文件：日常保洁1）拟派项目经理简历(附近照一张)及培训证书。2) 项目执行方案。3）拟用于本项目日常保洁人员配置（须按甲方提出标准进行编制，若有其它优化方案可另行说明）。4)拟用于本项目日常保洁机械设备配置、材料物资配置（须按甲方提出标准进行配置，若有其它优化方案可另行说明）。5）日常保洁管理团队介绍。6) 日常保洁管控措施介绍。7) 日常保洁安全和环境保护措施。8）日常保洁应急预案。开荒保洁1）开荒保洁现场总负责人简历(附近照一张)及培训证书。2）开荒保洁现场管理团队及管理构架。3) 开荒保洁执行方案。4) 开荒保洁验收标准及实施措施。5）拟用于本项目开荒人员配置计划（须按甲方提出标准进16、行编制，若有其它优化方案可另行说明）。6）拟用于本项目开荒管理人员明细表（按甲方提出标准进行编制）。7) 拟用于本项目开荒所使用机械设备、材料物资等配置表（须按甲方提出标准进行配置，若有其它优化方案可另行说明）。8) 开荒保洁管控措施介绍。9) 安全和环境保护措施。10）劳动力保障措施（特别是熟练保洁工人储备情况及突发事件时公司响应能力）。12 投标文件的要求12.1投标人应按照投标须知前附表中要求的份数提交投标文件。12.2投标人准备的投标文件必须使用本招标文件所提供的投标文件格式及相关文件格式（如属表格，可以按同样格式扩展）。标书内容统一采用宋体5号字体，表格内文字采用宋体小5号字体，页码17、用宋体小5号阿拉伯数字，统一编在正中下方。标书应有较详细的目录。文字及一般表格采用A4纸张，如技术标有图表采用A3纸张；文字部分和图表部分都要编页码，用喷墨（或激光）打印机打印（或复印）。投标文件均应打印或使用不褪色的墨水书写。全套投标文件应无涂改、行间插字或删除，除非上述删改是根据招标人发出的招标文件修改补充文件的指示进行的，或者是投标人造成的必须修改的错误，投标文件修改处需有投标文件签署人签字或盖章。13 报价要求13.1投标人在提交标书前，应对本项目的有关招标范围、验收/检查标准、项目所在地区域环境、交通情况等均详细研究明了，应认真考虑自身标书中投标报价风险以及中标后自身的经济承受能力，18、合理确定自身的投标报价。投标报价中应已包括按招标文件和合同条款中的规定，执行及完成本项目所包含的全部工作内容的费用，投标人应对投标报价的准确性承担一切责任，如有任何错漏，后果自负。13.2投标报价应已包含（但不限于）各种材料费、劳务费、设备费、保险、因达不到服务标准的返工、配合、协调、办理相关手续、配合本项目各类临时活动的配合措施、管理费、利润、税金、政策性文件规定的各项应有费用及合同明示或暗示的所有一切风险、责任和义务的费用。不论投标报价书中的项目特征是否描述完全，都将被认为已包括实施招标所有工作内容及完成此工作内容而必须的各种辅助工作的费用。13.3定期评估要求：招标人对服务项目定期的评估19、。13.4投标人应在投标书所附的投标报价表上标明拟提供服务的单价和总价。13.5招标人不接受任何有选择的报价，对同一项目只允许有一个报价。13.6投标文件报价单价和总价采用人民币表示。13.7各投标人在投标时必须在投标文件中提供一份所实施项目的详细清单报价书（必须配备电子文档）；仅有投标总价无完整的报价分析者，评标时一律按无效投标处理。13.8其他报价要求：见投标须知前附表。14 投标文件的有效期14.1投标有效期自提交投标文件截止之日起计算，在此期限内投标人的投标保持有效。本招标工程的投标有效期见投标须知前附表。14.2在投标有效期结束前，招标人可视情况要求所有投标人延长投标有效期，关于要求20、和相关答复均以书面形式进行。投标人同意延长的，投标人不得要求或被允许修改其投标文件的实质性内容，但应当相应延长其投标担保的有效期；投标人拒绝延长的，其投标失效，但投标人有权收回其投标担保。 15 投标担保15.1投标人须在递交投标文件的同时，按照投标须知前附表中规定的形式和金额提交投标担保。15.2投标担保以投标保证金形式上缴；投标保证金须以银行电汇形式汇入投标须知前附表规定的投标保证金接收账号，且投标保证金务必于投标函提交前到账。15.315.415.5投标人未能按要求提交投标担保，将被视为不响应招标文件，招标人有权拒绝接纳其投标文件。投标担保指在保证投标人会按招标文件的要求正确的投标；招标21、人只要在投标有效期（即投标截止时间起计的90个日历天内）接纳其投标，即对投标人有约束力；投标担保可能会作为违约金，以保证招标人不承担由于投标人的任何举措所带来的风险。投标担保须提交招标人保管，招标人将在投标有效期内完成投标评审。投标保证金，在不存在扣罚事由的前提下，招标人将会在与中标人正式签订合同后的15个工作日内无息退还或投标保函自动失效（适用于投标人提交投标保函的情况）。15.6若投标人在招投标过程中发生以下事项，招标人有权没收该投标人的投标保证金：1）投标人接受投标邀请后不予回标；2）投标人在递交投标文件后至投标有效期期满前,要求撤回已递交的投标文件，或要求对该投标文件做出实质性修改；322、）中标人不按照招标文件规定的时间与招标人签署正式的合同；4）由于投标人未能遵守本招标文件的其它规定而致使招标人的招标工作失败或对招标工作产生极其不利的影响，包括但不限于投标人的恶意串谋、欺诈、威胁、贿赂、提供虚假投标文件资料等行为；5）中标人不按照招标文件规定的时间签署正式的合同；6）投标人在投标过程中以任何方式对评标工作施加影响，影响招标顺利进行的；7）投标人无正当理由，拒不同意招标人评标时依据招标文件的规定，对其投标报价计算错误所进行的修正的；8）投标人有违反招标文件的其他行为。16 投标人的替代方案招标人不接受投标人的替代方案。17 投标文件的形式和签署17.1投标文件的正本和副本均需打23、印，字迹应清晰易于辨认，并应在投标文件封面的右上角清楚地注明“正本”或“副本”字样（对“正本”“副本”的标识不作统一要求）。正本和副本如有不一致之处，以正本为准。17.2投标文件（包括技术标、商务标）封面、投标函均应加盖投标人公章并经法定代表人或其委托代理人签字或盖章。17.3除投标人对错误处修改外，全套投标文件应无涂改或行间插字和增删。如有修改，修改处应由投标人加盖投标人的印章或由投标文件签字人签字或盖章。第四章 投标文件的递交18 投标文件的装订、密封与标记18.1投标文件的装订要求： “商务标”单独装订成册并密封；并标明“正本”或“副本”。“技术标”单独装订成册并密封；并标明“正本”或“24、副本”。各册投标文件均须在左侧书本式进行装订，装订须牢固不易拆散和换页，不得采用活页方式装订。 18.2投标文件按下述要求密封在一起：18.2.1“商务标”正本和副本密封在一起。电子版文件与商务标密封在一起。18.2.2“技术标”正本和副本密封在一起。18.2.3投标文件由委托代理人签字或盖章的，在投标文件中应附授权委托书。特别提醒投标人：投标人参加开标会的授权委托人应携带授权委托书原件、有效身份证明原件及复印件一份，以便招标人在唱标前对投标人代表身份的有效性进行核实。18.3商务标和技术标投标文件须分开、单独装入密封袋(箱)中，并用自制封条在开口处密封，封条上加盖投标人公章。18.4密封袋(25、箱)的表面，应注明：1）投标文件递交场所的名称和地址。2）具有下列识别标志。a）项目名称：长沙奥克斯缤纷广场商业部分清洁开荒及日常保洁招标工程。 b） 2015年11 月 20日10:00 开标，此时间之前不得开封。c）注明投标人的名称、地址和邮编。18.5如果在密封箱上没有按上述规定密封、填写并加写标志，招标人将不承担投标文件错放或提前开封的责任，由此造成的过早开封的投标文件，招标人将予以拒绝。19 投标文件的递交19.1投标文件递交截止时间和递交地点见投标须知前附表。19.2投标文件不退还给投标人，由招标人自行处理。20 迟到的投标文件招标人在本投标须知前附表载明的投标截止时间以后收到的任26、何投标文件，将作为废标处理。21 投标文件的修改与撤回21.1投标人在提交投标文件以后，在规定的投标截止时间之前，可以书面形式补充修改或撤回已提交的投标文件，并以书面形式通知招标人。补充、修改的内容为投标文件的组成部分。21.2投标人对投标文件的补充、修改，应按本须知第18条有关规定密封、标记和提交，并在投标文件密封袋上清楚标明“补充、修改”或“撤回”字样。21.3在投标截止时间之后至投标有效期终止之前，投标人不得修改补充或撤回其投标文件。21.4任何投标人在购买招标文件后决定不参与投标或将不准备递交投标文件时，应在投标截止时间15 天前书面通知招标人，以便招标人采取补救措施，确保本次招标的成27、功完成。如果投标人不能遵照本款规定履行通知义务，致使招标人本次招标失败而造成招标人损失的，招标人有权将投标人列入奥克斯集团不合格供方名单。第五章 开标22 开标程序22.1开标由招标人主持。22.2投标人须派法定代表人(或委托代理人)持企业法定代表人资格证明书(或授权委托书) 、身份证原件参加开标会议。招标人财务负责人检查投标人的法定代表人的法人证明文件或授权代表人的授权委托书以及身份证明。由投标人或其推选的代表检查投标文件的密封情况。22.3经确认无误后，由招标主持人按后到先拆的原则当众拆封，唱标时将宣读投标人名称、投标价格等内容。（按照本须知第21条的规定提交了合格的撤回通知书的投标文件将28、不予开封）。22.4招标人委派专人对开标会所有情况（包括当场拒绝的情况）进行如实记录，并在开标会结束前由参加开标会的招标人代表和投标人代表分别签字确认，开标会记录将作为招标小组评标依据之一。22.5招标人在招标文件要求提交投标文件的截止时间前收到的投标文件，开标时都应当众予以拆封、宣读。22.6奥克斯集团审计部和奥克斯地产商管成本部对招标小组人员及开标过程进行监督。23 开标会当场废标条件23.1出现下列情况之一，招标人可以在开标会上当场决定投标文件作废：1) 投标文件未按照本须知要求密封的。2）投标文件未送达指定地点或逾期送达的。3）商务标无投标人公章及其法定代表人（或者授权委托人）印鉴（或29、签字）的；商务标上的印鉴与资质证书上的名称、名字不符及投标人提供的有关资料、证书、证明材料有假或伪造的。4）投标书中出现两个以上投标报价的。5）投标人串通投标抬高或压低报价的，或者有符合中华人民共和国招标投标法等有关法律法规中有关无效标规定的行为的。第六章 评标24 评标办法24.1本招标项目的评标办法见投标须知前附表。24.2招标小组与评标1) 招标人将按现行有关法律及行政法规的规定，组成由技术和经济专家参加的招标小组，根据本招标文件载明的评标办法进行评标。2) 招标小组成员由招标人物业、成本、财务人员共7人或9人组成，并设组长一人，其中商务组和技术组每组人数不少于3人其中物业管理人员不得少30、于2人。3) 开标结束后，开始评标，投标人退出会场。24.3在评标期间，招标人可能会要求投标人拟派驻现场的项目负责人就其本人专业理论、实践经验、投标文件中的有关事项、对本招标工程的特点和难点的认识以及具体对策等进行陈述和答辩；提醒投标人注意，招标人对项目负责人个人询问表现的评价将会对本招标工程的评标和决标产生重要的影响。招标人将至少会提前48小时以书面方式通知各投标人时间和地点、参加人员和有关具体要求，投标人应在收到这样的书面通知后立即以书面形式确认已收到这样的会议通知。24.4如果投标人未能按时出席或拒绝出席招标人以书面形式通知的投标文件答辩会或项目负责人答辩会，投标人将会失去中标的机会。231、4.5评标过程保密和知识产权1) 开标后，直至授予中标人合同为止，凡属于对投标文件的审查、澄清、评价和比较的有关资料以及中标候选人的推荐情况，与评标有关的其他任何情况均严格保密。2) 在投标文件的评审和比较、中标候选人推荐以及授予合同的过程中，投标人向招标人和评标小组施加影响的任何行为，都将会导致其投标被拒绝。3) 中标人确定后，招标人不对未中标人就评标过程以及未能中标原因做出任何解释。未中标人不得向评标小组组成人员或其他有关人员索问评标过程的情况和材料。4) 构成本招标文件各个组成部分的文件都是有关各方的智力劳动成果，未经招标人事先书面许可，投标人不得擅自复印和用于非为本招标所需的其他目的。32、第七章 合同的授予25 合同授予标准25.1招标人将把合同授予技术标、商务标评审合格，且综合评分最高的投标人。25.2招标人无义务必须接受报价最低的投标或其他任何投标，且无义务对投标人做出任何解释。在授予合同时，招标人保留着把全部项目授予一个投标人或两个以上投标人的权利。26 中标通知书26.1确定中标人后，招标人将以书面形式通知中标的投标人其投标被接受。26.2中标通知书将成为合同的组成部分。27 合同的签署27.1中标人在接到中标通知书后，应及时与招标人联系，按照招标文件和中标人的投标文件，订立书面合同。其中开荒保洁合同由长沙奥克斯置业有限公司与中标人签署；日常保洁合同由招标人与中标人签署33、。招标人不因为代长沙奥克斯置业有限公司执行开荒保洁招标，而对长沙奥克斯置业有限公司履行开荒保洁合同承担任何付款或担保责任。27.2如果中标人收到中标通知书后，无正当理由拒绝按其中规定的期限和本须知的规定签订合同；或在签订合同时向招标人提出附加条件或者更改合同实质性内容的，招标人将视同该中标人放弃其中标资格，招标人将按照本须知规定的办法重新确定中标人或重新组织招标，并没收其投标保金或要求投标保函出具方承担保证责任。28 履约担保28.1履约担保的形式可以是现金、支票、汇票及银行保函。若使用保函，必须为中国境内营业的银行开具的银行保函。28.2如是采用银行保函，应使用本招标文件中规定的格式。28.34、3中标人在签订合同后5天内向招标人提交一份履约保函或交纳履约保证金，办理履约保函的费用由中标人承担。28.4如中标人未能按约定及时提交履约保函或履约保证金，则招标人有权解除该合同。招标人亦有权取消中标人中标资格，投标人的投标保证金将予以没收或要求投标保函出具方承担保证责任。评标须知附件：评标办法评标办法1 总则1.1 本评标办法仅适用于本招标项目的评标工作。1.2 评标工作由招标人组建的招标小组负责完成。2 评标原则2.1 公开、公平、公正。2.2 科学合理。2.3 反不正当竞争。2.4 贯彻招标人对本工程招标的各项要求和原则。2.5 定性的结论由招标小组全体成员按少数服从多数的原则，以记名投35、票方式决定。3 评标办法综合评分法。技术标权重占20% ，商务标权重占80% 。提醒投标人注意：投标人报价的高低将直接影响评标结果。4 评标程序4.1符合性及完整性评审。4.2技术标评审。4.3商务标评审。4.4 推荐中标人。注：评审不合格的投标文件不能进入下一阶段评审。5 评标标准和内容5.1符合性及完整性评审 根据招标文件的规定，对投标文件进行符合性及完整性评审。评审内容和标准见附表三。 不响应招标文件实质性要求和条件的投标文件将被拒绝，并且不允许相关投标人通过修正或撤消其不符合要求的差异或保留而使其成为响应性的投标。符合性和完整性评审时被拒绝的投标文件，不再参与任何后续评审。 5.2 技36、术标评审评审内容和标准见附表二。如平均得分少于60分，应判定为技术标评审不合格。5.3商务标评审5.3.1招标方将在开标前设立基准价。招标主持人公布各投标单位投标报价，如一家及以上单位报价低于基准价则宣布商务标为有效标，不公布基准价，实行一轮报价定标原则：商务标及技术标综合评定后得分最高者直接中标；如各投标单位报价均高于基准价，则宣布商务标为无效标并公布基准价，进入第二轮清标，清标时供应商需密封报价，由两个部门且两个人以上才可开封，确定最终价格，评标委员会签字确认。对经初步评审合格的投标文件中的商务部分进行数据整理和分析，从而发现其中可能存在的对招标范围理解的偏差、投标报价的算术性错误、错漏项37、投标报价构成不合理、不平衡报价等问题，并就这些问题整理出质疑问卷。5.3.2 在评审时如发现投标人的报价有算术错误，该错误将按以下方法更正：1）如果数字表示的金额和用文字表示的金额不一致时，应以文字表示的金额为准；2）当单价与数量的乘积与合价不一致时，以单价为准，除非单价有明显的小数点错误，此时应以标出的合价为准，并修正单价；3）按上述修正原则及方法调整或修正投标文件的投标报价，调整后的投标报价对投标人起约束作用。如果投标人不接受修正后的报价，则其投标将被拒绝并且其投标保证金将被没收，并不影响评标工作。4）为避免疑问，上述规定的招标人对投标文件进行的错误和不平衡报价的修正，是招标人的权利而不38、是招标人的义务。招标人完全有权不进行该修正，有权决定进行该修正的程度。无论招标人作何种选择，招标人均无需就此向投标人承担任何的责任。注：1、开标后单方面的让利或折扣将被拒绝。 2、商务标的修正仅限于算术性错误，漏项将被认为包含在其他项目中，不予修正。 3、当各投标人都有漏项、错项时，由招标小组统一组织清标。5.3.3 通过商务标评审的主要条件如下：1）标价合理，即投标总价及单价总体合理，没有非合理性偏高或偏低的投价。2）未提出偏离招标文件要求的特别声明。3）符合招标文件规定的其它条件。5.4 质疑5.4.1若对投标文件内的有关内容存有疑问，招标小组以书面或答辩形式向该投标人提出质询，并要求其做39、出书面澄清，但书面澄清不能实质性修改其已交回的投标文件。5.4.2质询或答辩应做书面记录，招标小组应在记录上签字确认。拒绝响应或出席招标小组质询或答辩的投标人将失去中标机会。5.5 量化打分保留两位小数 。6. 废标条件在评标过程中，如发现投标人或投标文件出现下列情况之一，该投标文件将被视为无效（废标）：6.1 开标前投标保证金未到账或所提交的投标保函不符合招标文件要求的。6.2 投标文件的关键内容字迹模糊、无法辨认并因此影响到评标工作的正常进行。6.3 投标文件中的投标函未按招标文件要求签署或加盖印章的。6.4 投标人递交两份或多份内容不同的投标文件，或在一份投标文件中对本招标服务报有两个或40、多个报价，且未声明哪一个有效的（但按招标文件规定提交备选投标方案的除外）。6.5 投标文件中附有招标人不能接受的条件或不符合招标文件规定的其它实质性要求的。6.6 投标人存在以他人的名义投标、串通投标、以行贿手段谋取中标或者以其他弄虚作假方式投标的。6.7 投标文件实质性不响应招标文件要求，并构成“重大偏差或保留”的；实质上响应招标文件要求的投标文件，应与本招标文件中包括的全部条款、条件和规范相符，无重大偏差或保留。所谓重大偏差或保留是指对服务范围、服务标准、服务期、付款条件、价格调整等产生重大影响，或者对招标文件中约定的招标人的权利及投标人的义务等方面造成重大的削弱或限制，而且纠正这种差异或41、保留将会对其他提交了响应招标文件要求的投标文件的投标人竞争地位产生不公正的影响。6.8 报价明显低于其他投标人报价，且不能合理解释，被招标小组认定以低于成本价竞标的。6.9 投标人拒绝按招标小组要求对投标文件进行澄清、说明或者补正的。610投标方未按招标方规定的开标时间出席开标的，即视为废标，并且投保保证金不予退还。7 推荐中标人技术标评审和商务标评审合格，且综合评分最高的投标人将被推荐为中标人。8 附表附表一 回标记录表附表二 开标记录表附表三 符合性和完整性评审表 附表四 技术标评分表附表五 技术标评分汇总表附表六 技术标评审表附表七 商务标评分表附表八 评标汇总表 开荒及保洁联合招标文件42、附表一 回标记录表 一、回标记录表招标项目名称： 招标文件规定的回标截止时间： 投标单位标书送达时间投标保证金（保函）企业法人代表或委托代理人签字确认（精确到几点几分）记录人：附表二 开标记录表 开标记录表招标工程名称： 开标时间：项目投标人名称投标文件密封情况投标总价（元）工期质量标准对招标文件的响应投标人对开标程序及唱标结果签字确认记录人： 参加开标的招标小组成员会签意见： 附表三 符合性和完整性评审表 符合性和完整性评审表工程名称： 日期 序号评审项目判别项投标人名称1投标文件格式，包括填写、装订、密封签字盖章等符合招标文件要求 不符合 2投标人授权委托书与身份证明提供，符合招标文件要求43、不提供，不符合招标文件要求3是否参加了招标范围内全部项目的日保、开荒报价参加不参加4付款条件响应招标文件要求不响应招标文件要求5业绩符合招标文件要求不符合招标文件要求6熟练开荒保洁工人储备响应招标文件要求不响应招标文件要求全体评委签字：- 28 - 开荒及保洁联合招标文件附表四 技术标评分表 技术标评分表（开荒）序号项目内容评分标准总分值【投标人名称】1实施方案（15分）方案合理、严谨、创意，有针对性的方案，且严格响应甲方开荒技术标要求，不漏项。11-15方案基本可行、基本符合现场实际情况，有针对奥克斯广场的专门方案，基本满足甲方开荒技术标要求。6-10 策划方案不可行或方案不具体、不详细0-44、52拟派现场经理问答（15分）项目经理有5年以上领导与奥克斯广场同样规模商场服务的经历，有专业的服务资质。13-15项目经理有3年以上（含）从业经验、有专业的服务资质，有除购物中心以外的其他类型物业管理服务的经历， 8-12 项目经理有3年以下从业经验、有专业的服务资质，但无单独担任项目经理的经历。0-63服务标准（10分）服务标准明确，有完善的服务体系、制度和控制措施，且能满足奥克斯服务要求8-10有服务标准，但体系和制度不够完善6-8服务标准和制度欠完整0-54专业设备（15分）拟用于本项目的专业设备齐全、行业内处于先进水平，设备配置不低于或高于甲方招标文件要求13-15拟用于本项目的专业45、设备齐全、但设备比较落后，设备配置基本满足甲方招标文件要求8-11专业的服务设备不足，设备不能满足甲方招标要求0-35突发事件响应能力（10分）具备响应甲方对乙方作业人员、设备、工期调整等突发事件的处理能力。8-10乙方对出现的作业人员、设备、工期调整等突发事件处理能力一般，不能完全保障。6-8不具备响应甲方对乙方作业人员、设备、工期调整等突发事件的处理能力。0-56现场管控能力（10分）具备很强的现场管控能力，管理人员（主管（含）以上）配置比例不得高于1：208-10现场管控能力一般，管理人员（主管（含）以上）配置比例为1：503-8现场管控能力较低，管理人员（主管（含）以上）配置比例为1：46、1000-37人员素质及管理业绩（15分）有2个以上大型商场开荒服务经验或具备甲级写字楼、四星级以上酒店、机场等开荒组织管理经验和服务经验，以及良好的业内口碑，固定员工数量500人以上13-15固定的员工500人以下，200人以上劳务外包或合作，市场份额较大、口碑较好9-11固定的员工200人以下，劳务外包或合作，市场份额小、口碑一般0-58安全环境保障措施（10分）有专门的安全保障措施、应急预案、专业的安全保障设施和安全控制体系8-10有专门的安全保障措施、应急预案，但无相应设施3-8无安全措施、无安全设施0-39评定分值（1-8项之和）100评标日期： 年 月 日评委签字:技术标评分表（日47、保）序号项目内容评分标准总分值【投标人名称】1实施方案（15分）方案合理、严谨、创意，有针对性的方案，且严格响应甲方日保技术标要求，不漏项。11-15方案基本可行、基本符合现场实际情况，有针对奥克斯广场的专门方案，基本满足甲方日保技术标要求。6-10 策划方案不可行或方案不具体、不详细0-52拟派现场经理问答（15分）项目经理有5年以上领导与奥克斯广场同样规模商场服务的经历，有专业的服务资质。13-15项目经理有3年以上（含）从业经验、有专业的服务资质，有除购物中心以外的其他类型物业管理服务的经历， 8-12 项目经理有3年以下从业经验、有专业的服务资质，但无单独担任项目经理的经历。0-63服48、务标准（10分）服务标准明确，有完善的服务体系、制度和控制措施，且能满足奥克斯要求8-10有服务标准，但体系和制度不够完善6-8服务标准和制度欠完整0-54专业设备（15分）拟用于本项目的专业设备齐全、行业内处于先进水平，设备配置不低于或高于甲方招标文件要求13-15拟用于本项目的专业设备齐全、但设备比较落后，设备配置基本满足甲方招标文件要求8-11专业的服务设备不足，设备不能满足甲方招标要求0-35突发事件响应能力（10分）具备响应甲方对乙方作业人员、设备、工期调整等突发事件的处理能力。8-10乙方对出现的作业人员、设备、工期调整等突发事件处理能力一般，不能完全保障。6-8不具备响应甲方对乙49、方作业人员、设备、工期调整等突发事件的处理能力。0-56管理制度及控制（10分）有全面的管理制度、培训体系，严格执行甲方服务标准及合同要求8-10管理制度、培训体系较为完善，基本能满足奥克斯要求3-8制度简单，无培训制度0-37人员素质及管理业绩（15分）有2个以上大型商场保洁服务经验或具备甲级写字楼、四星级以上酒店、机场等项目日保保洁服务管理经验，以及良好的业内口碑，固定员工数量500人以上13-15具备商业、甲级写字楼、四星级以上酒店、机场等项目日保保洁服务管理经验，固定的员工500人以下，200人以上劳务外包或合作，市场份额较大、口碑较好9-11固定的员工200人以下，劳务外包或合作，市50、场份额小、口碑一般0-58安全环境保障措施（10分）有专门的安全保障措施、应急预案、专业的安全保障设施和安全控制体系8-10有专门的安全保障措施、应急预案，但无相应设施3-8无安全措施、无安全设施0-3 9评定分值（1-8项之和）100评标日期： 年 月 日评委签字： 开荒及保洁联合招标文件附表五 技术标评分汇总表技术标评分汇总表（开荒）招标项目名称： 日期：各评委评分汇总投标人名称评委姓名及评分算术平均分全体技术标评委签字：技术标评分汇总表（日保）招标项目名称： 日期：各评委评分汇总投标人名称评委姓名及评分算术平均分全体技术标评委签字：附表六 技术标评审表 技术标评审表招标项目名称： 日期：51、序号投标人名称开荒保洁日常保洁最终加权得分合计得分权重权重得分得分权重权重得分130%70%2345全体技术标评委签字：附表七 商务标评分表商务标评审表（适用于综合评分法）招标（采购）项目名称： 序号项目内容评标标准总分值投标单位及评审结论单位1单位2单位3单位4单位S1初始投标报价/2第一次清标问卷后投标报价/3第二次清标问卷后投标报价/4修正算术误差后报价/5投标人所报的无条件折扣/6授予多于一个标段时的折扣/7小计/8招标基准价/9投标报价评定分值E1为第4项中合理最低报价，得90分。其他投标人得分为90-90*(En-E1)/E1，最低0分。9010诚信分值Bn=投标人最终报价/投标人52、最初报价-100%，得分=10-Bn*100/2，最低0分。1011评定分值合计（9）+（10）100全体商务标评委会签意见：注：详细的商务标标函分析及商务标评分表应附于本表之后。附表八 评分汇总表评分汇总表招标项目名称： 日期：序号投标人名称技术标得分商务标得分最终加权 得分合计得分排序标准得分权重加权得分标准得分权重加权得分120%80%2345招标小组推荐中标人全体招标小组成员签字- 126 - 开荒及保洁联合招标文件第二部分 投标书格式商务标部分目录附录一法定代表人资格证明书。附录二投标文件签署授权委托书。附录三投标函。附录四投标承诺函。附录五 开标一览表。附录六 投标报价表及附表。附53、录七 投标人资质文件（包括但不限于）：a. 营业执照副本复印件。b. 组织机构代码复印件（若有）。c. 质量保证体系认证证书复印件（若有）。附录八 投标人近两年同类项目服务合同复印件加盖公章。 附录九招标文件要求投标人提交的其他资料。附录十 商务标偏离表附录十一 履约保函附录一 法定代表人资格证明书法定代表人资格证明书单位名称： 地 址： 姓 名： 性别： 年龄： 职务： 系 的法定代表人（身份证编号： ）为 项目的签署投标文件、进行合同谈判、签署合同和处理与之有关的一切事务。特此证明。投标人（盖章）： 日 期： 年 月 日附录二 法定代表人授权委托书法定代表人授权委托书（招标人）： 我 以 54、法定代表人身份授权 为全权代表，参加贵司组织的 项目的投标，签署投标文件及其他书面文件，负责参加开标、询标、商务洽谈、签署合同及招标活动中的一切事宜，我司均予承认。法定代表人签字：投标人（盖章）：日 期： 年 月 日附：授权代表姓名： 身份证(复印件)：职 务： 详细通讯地址： 传 真：电 话：邮政编码：附录三投标函投 标 函致（招标单位名称）： 1 根据已收到的 项目的招标文件，我方经考察现场和研究上述项目招标文件的投标须知、合同条件、招标要求及服务标准、招标项目范围和其他有关文件后，我方愿以投标报价单的单价和总价并按照合同条款和报价项目清单的条件要求承包上述服务项目。本项目的投标总价：大写55、：人民币： 元整小写：(RMB￥： )其中开荒投标总价：大写：人民币： 元整小写：(RMB￥： ) 人员配备： 人次日常保洁投标总价：大写：人民币： 元整小写：(RMB￥： ) 人员配备： 人次/天 2 一旦我方中标，我方保证按照合同要求的服务频率和服务标准实施服务。 3 如果我方中标将按照合同条款及招标投标书承诺承担法律责任。 4 我方同意所递交的投标文件在“投标须知”规定的投标有效期内有效，在此期间内我方的投标有可能中标，我方将受此约束。 5 除非另外达成协议并生效，你方的中标通知书和本投标文件将构成约束我们双方的合同。 6 我方愿意按照招标文件15.6的约定承担投标保证金的没收责任。 756、你方对服务标准如有调整或招标范围的变化，我方同意中标价格按你方认可的标准进行调整。8 如果我方中标，我方将按照规定提交履约保证金或履约保函，作为承担责任的保证。如果不提交，你方有权取消我方的中标资格，且有权没收投标保证金或要求投标保函出具方担担保责任。9 我方理解贵公司不一定要接纳报价最低的投标书或收到的任何投标文件，也理解贵公司不会解释选择或否决任何投标书的原因。10 我方知道并同意，如果接到中标通知后未按贵公司要求的时间签署正式合同或坚持提出附加条件,贵公司有权另选其他中标单位。 投标人：(盖章) 单位地址： 法定代表人：(签字、盖章) 邮政编码： 电 话： 传 真： 开户银行名称： 银行57、帐号： 开户行地址： 日期： 年 月 日附录四 投标承诺函投标承诺函致：（招标人）经与贵公司接洽，在充分了解并研究 项目的人数、设备、物料配备、服务质量、付款、服务规范等基本要求后，我方自愿参加该项目投标。此次招标过程中我方授权的联系人： ，联系电话： ，联系地址： ，传真： 。我方承诺本次招标采购过程中如有以下行为：A. 在递交投标承诺函后不投标；B. 在领取招标文件后，不投标；C. 合同签订后不按招标文件要求递交履约保函。则我方自即日起两年之内自动不参加奥克斯集团范围内的招标活动。投标人法定代表人（签字盖章）投标人（盖章）：地 址：日 期： 年 月 日附录五 开标一览表开标一览表项目名称：58、序号项目名称投标人响应1投标年总价（开荒、日保）金额单位：人民币（元）小写：RMB￥大写：2日保投标年总价金额单位：人民币（元）小写：RMB￥大写：3日保人均综合单价金额单位：元/人/月小写：RMB￥4开荒投标总价金额单位：人民币（元）小写：RMB￥大写：5开荒增加人工综合单价金额单位：元/人/8h小写：RMB￥6商务标偏离7技术标偏离8优化方案（是否提供优化方案）9可临时调配的熟练开荒保洁工人数量 人/天10其他补充说明 投标人：(盖章) 法定代表人：(签字、盖章) 年 月 日附录六 投标报价表及附表投标报价汇总表【日常保洁】项目名称：长沙奥克斯缤纷广场商业部分日常保洁招标工程 一、项目概况59、项目名称长沙奥克斯缤纷广场商业部分日常保洁招标工程区域内街、地库、外围公共区域及办公室服务面积（平米）71103.9服务人数(人/天)24人二、报价汇总表报价项目编号项目单位价格备注报价汇总1员工工资元/月包括工人工资、管理人员工资。2设备折旧元/月单价2000元以上设备3低值易耗品元/月4管理费元/月(1+2+3)* %5利润元/月(1+2+3+4)* %6税金元/月(1+2+3+4+5)* %7投标月总价元/月(1+2+3+4+5+6) 8投标年总价元/年(7)*129每月人均综合单价元/人/月(7)/服务人数(人/天)三、附表附表附表一：人工单价分析表、附表二：设备报价明细表、附表三：物60、料报价明细表 投标人：(盖章) 法定代表人：(签字、盖章) 年 月 日附表一：人工单价分析表序号项 目数量价格（元/人/月）备 注1管理人员1.1基本工资1.2福利1.3各种保险1.4服装1.5其他1.6管理人员月工资小计2工人及其他人员2.1基本工资2.2福利2.3各种保险2.4服装2.5其他2.6工人月工资小计3人工工资月总计元4人工工资月单价附表二：设备报价明细表序号设备名称品牌单位数量月分摊单价月分摊总价12345678910.设备月摊费用总计（元/月）所有设备月分摊费用总计设备月摊人均单价（元/人/月）设备月摊费用总计/服务人数(人/天)附表三：物料报价明细表序号物料名称品牌单位数量61、单价总价123456789101112131415物料费用总计（元/月）所有物料月费用总计物料费月摊人均单价（元/人/月）物料费用总计/服务人数(人/天)投标报价汇总表（开荒）项目名称：长沙奥克斯缤纷广场商业部分清洁开荒招标工程 一、项目概况项目名称长沙奥克斯缤纷广场商业部分清洁开荒招标工程区域内街、地库、广场、办公室公共区域及外幕墙作业面积（平方米）85103.9开荒总人次1115个二、 投标总价项目编号项目单位总价备注1人工工资元数量为开荒总人次2设备使用费总计元费用明细见附表二3低值易耗品总计元费用明细见附表三4管理费元(1+2+3)* %5利润元(1+2+3+4)* %6税金元(1+262、+3+4+5)* %7开荒投标总价元(1+2+3+4+5+6) 8备注：管理费费率、利润费率、税金费率为完成招标范围内开荒的包干费率，结算时费率不做调整。四、附表附表附表一：员工工资投标分析表附表二：设备报价明细表附表三：物料报价明细表附表四：开荒增加人工综合单价分析表 投标人：(盖章) 法定代表人：(签字、盖章) 年 月 日附表一：人工工资分析表序号项 目数量单价（元/人）总价1管理人员（主管以上）1.1基本工资1.2福利1.3各种保险1.4服装1.5其他1.6管理人员工资小计2工人2.1基本工资2.2福利2.3各种保险2.4服装2.5其他2.6工人工资小计3开荒人工工资总计元开荒人工工资月63、单价附表二：设备报价明细表序号设备名称品牌数量单价总价123456设备费用总计（元）附表三：物料报价明细表序号物料名称品牌数量单价总价12345物料费用总计（元）附表四：开荒增加人工综合单价分析表序号项 目单价（元/人）备注1基本工资不分管理人员、工人2设备使用费分摊每增加1人分摊的设备使用费3低值易耗品分摊每增加1人分摊的低值易耗品使用费4福利5各种保险6服装7其他8管理费(1+2+7)* %9利润(1+2+8)* %10税金(1+2+9)* %11增加开荒人工综合单价小计(1+2+10) 附录七 投标人资质文件（包括但不限于）：a. 营业执照副本复印件。b. 组织机构代码复印件（若有）。c64、. 质量保证体系认证证书复印件（若有）。附录八 投标人近两年同类项目服务合同复印件加盖公章附录九 招标文件要求投标人提交的其他资料附录十 商务偏离表商务偏离表序号条款号原条款内容建议修改后条款内容注：增加或删除条款，请在本表中标明删除条款位置或添加位置。投标人声明：除本偏差表所列出的偏差外，投标人完全接受合同条件中的其他条款内容。投标人（盖章）法定代表人或其授权代表（签字）：附录十一 履约保函履约保函-即付保函（范例格式）合同简要说明 _ 受益人名称和地址 _ _（合同中称“甲方”，本函中称“你方”)。我方已获知，_（下称“委托人”）是你方在该合同下的“乙方”，合同要求其取得一份履约担保函。应65、委托人请求，我方_（银行名称）_ 在此不可撤消地承诺，在我方收到你方的书面要求和以下事项的书面说明后，向你方支付总额不超过 _ （下称“保证金额”,即：_ ）的任何一笔或几笔款额：1) 委托人违反合同规定的义务，以及2) 委托人违反的其他方面。任何付款的要求都必须有你方盖章。在你方按照上述约定第一次书面提出要求得到前述金额内的任何付款时，我方即予支付，不挑剔、不争辩也不要求你方出具证明。我方放弃你方应先向委托人要求赔偿上述金额后再向我方提出要求的权力。我方进一步同意在你方和委托人之间的合同条款、合同项下的服务内容发生变化、补充和修改后，我方承担本保函的责任也不改变，有关上述变化、补充和修改也无66、须通知我方。本保函有效期至该合同项下服务期限届满后的3个月。本保函应受中华人民共和国（为本招标及合同目的，不包含港、澳、台地区）法律管辖。日期 : _ 盖章 : _技术标部分（日常保洁）项目名称：_投标文件内容：日常保洁技术标投标人： （盖章）法定代表人：或其委托代理人： （签字或盖章）日期：_年_月_日日常保洁技术标部分目录1. 拟派项目负责人简历(附近照一张)及培训证书。2. 项目执行方案。3. 拟用于本项目日常保洁人员配置（须按甲方提出标准进行编制，若有其它优化方案可另行说明）4. 拟用于本项目日常保洁机械设备配置、材料物资配置（须按甲方提出标准进行配置，若有其它优化方案可另行说明）5.67、 日常保洁管理团队介绍。6. 日常保洁质量保证措施介绍。7. 日常保洁安全和环境保护措施。8. 日常保洁应急预案。项目负责人简历表项目名称： 姓名性别年龄学历职务证书参加工作时间担任项目负责人年限曾经服务项目情况甲方单位项目名称规模总人数服务期限服务范围技术标部分（开荒保洁）项目名称：_投标文件内容：开荒保洁技术标投标人： （盖章）法定代表人：或其委托代理人： （签字或盖章）日期：_年_月_日开荒保洁技术标部分开荒保洁1）开荒保洁现场总负责人简历(附近照一张)及培训证书。2）开荒保洁现场管理团队及管理构架。3) 开荒保洁执行方案。4) 开荒保洁验收标准及实施措施。5）拟用于本项目开荒人员配置计68、划（须按甲方提出标准进行编制，若有其它优化方案可另行说明）6）拟用于本项目开荒管理人员明细表（按甲方提出标准进行编制）7) 拟用于本项目开荒所使用机械设备、材料物资等配置表（须按甲方提出标准进行配置，若有其它优化方案可另行说明）8) 开荒保洁管控措施介绍。9) 安全和环境保护措施。10）劳动力保障措施（特别是熟练保洁工人储备情况及突发事件时公司响应能力）。项目负责人简历表项目名称： 姓名性别年龄学历职务证书参加工作时间担任项目负责人年限曾经服务项目情况甲方单位项目名称规模总人数服务期限服务范围第三部分 招标要求及服务标准日常保洁招标要求及服务标准注：以下内容由招标方编制、填充具体信息，作为投标69、方制定投标文件的重要参考因素（一）招标范围及数据指标（列表）1、招标范围：长沙奥克斯缤纷广场商业部分的外围广场、地下停车场、室内步行街及办公区包括但不限于：（1）外围广场、地下车库及步行街公共区域，含出入口、消防通道楼梯、门、出入口雨棚的清洁；（2）广场外围地面、5米以下外墙面、各种灯具、地面、地沟、服务亭、各类广告灯箱、各种标识牌、垃圾桶、小品、窨井盖、雨水井盖、各种配套设施等；（3）地下车库内、地面、棚面、各种灯具、各种管道、各种标识、烟感、温感、喷淋、背景音乐喇叭、通讯信号加强装置、风口、柱面、墙面、手报、消防栓、门、踢脚线/板、交通设施设备、消防设施设备、窨井盖、地沟、库房、风机房、楼70、梯间、各类设备用房、垃圾房、办公区、收费亭、道闸机、消防通道、地下车库内候梯厅、自动人行道、直升电梯、客货梯厅等等的清洁；（4）污水处理间垃圾的处理（乙方自行处理）；（5）步行街内公共设施，所有卫生间（男、女）、观光电梯和客货梯内外、自动扶梯、消防通道、楼顶屋面、甲方办公区等的日常清洁、保洁、消毒工作；（6）电梯表面养护，所有采观景玻璃及穹顶玻璃清洁；（7）垃圾清运服务（清运到本项目垃圾房及垃圾装环卫车）。2、长沙奥克斯缤纷广场商业部分日常保洁主要数据指标如下：序号项目主要材质面积备注1外广场地面15140绿化带2地下车库负一楼地面13833.3自动人行坡道1组2部设备机房24间污水间2间垂直71、电梯6组17部消防通道7条3室内步行街一层至四层公共区域地面玻化砖25860卫生间防滑地砖428.19组自动扶梯6组12部垂直电梯6组13部消防通道15条4室内步行街五楼天面12408.65室内步行街穹顶玻璃钢化玻璃30006杜鹃商管办公室玻化砖8623、2016年长沙缤纷广场日常保洁驻场保洁人员岗位分配表序号保洁区域保洁范围2016年编制备注1室内步行街一楼楼面、洗手间、消防通道共3人； （做一休一）6岗位人员 做一休一2室内步行街二楼楼面、洗手间、消防通道共4人；（做一休一）83室内步行街三楼楼面、洗手间、消防通道共4人；（做一休一）84室内步行街四楼楼面、洗手间、消防通道共4人；（做一休72、一）85领班、经理领班1人（做一休一），现场经理1人；36办公室办公区域1人（上班：9:00-18:00）17外广场外广场1人（做一休一）28地下室地下室1人（做一休一）2夜班内街2人，地库1人39机动机动210小计43岗位人员共计43人（二）作业区域图（附图）长沙奥克斯缤纷广场外广场（三）奥克斯广场日常保洁服务标准表一、室内步行街清洁项目日常清洁定期作业质量控制标准每天每周每月每季度公共区域地面大理石地面营业期间维护保洁，闭店后静电液推尘或保养液养护、抛光。抛光机轮回抛光作业，每周全面作业一次。视损伤情况对局部石材进行修复作业。每月全面结晶（晶硬）养护一次。表面光亮、无污渍，石材光亮如新，光73、泽度达到75度以上。非大理石地面营业期间维护清洁，闭店后局部机刷清洗一次机刷全面清洗一次无污渍、水渍、尘渍、痰渍、杂物、纸屑、烟蒂、保持光洁、明亮（材料自身原因除外）内墙面大理石、铝塑板等（2.0M以下)清抹一次使用清洁剂清抹二次无灰尘、无污渍地脚线清抹一次每月彻底清抹一遍无污渍、无灰尘天花天花、灯具除尘、擦拭一次无污渍、无灰尘、无蜘蛛网屋面屋面清洁维护清洁全面清洁一次无垃圾、无泥沙、无杂物穹顶玻璃（外）维护清洁清洗一次/2月无积尘，无垃圾、通透性好穹顶玻璃（内）维护清洁至少一年擦洗一次无积尘，无污渍、通透性好门窗门、门框清抹一次使用清洁剂彻底清抹一次无灰尘、无污迹铝合金清抹一次使用清洁剂彻底74、清抹一次无灰尘、无污迹出入口玻璃门、拉手巡回保洁使用玻璃清洁剂清刮一次无灰尘、无污渍、无手印、光洁透明消防楼梯地面清扫一次湿拖洗一次无灰尘、无痰渍、无污迹、无烟头、无杂物墙清掸一次无浮尘、无污迹防火门拉手清抹一次无灰尘、无污渍窗框及玻璃清掸一次清抹一次光洁、明亮、无污迹客货梯及电动扶梯电梯间灯饰、箱项清掸一次电梯内天花、灯饰、防护罩彻底清洁一次无灰尘、无油污、无手印、无蜘蛛网按钮及面板营业期间每小时擦拭一次，并维护保洁上不锈钢油一次光洁、明亮、无油污、无手印电梯轿箱内不锈钢擦拭一次并维护保洁上不锈钢油一次无污渍、无手印、保持均匀不锈钢金属光泽电梯轿厢巡回保洁地垫清洗一次石材地面保养一次保持干净75、无污渍、无纸屑、烟蒂地面（石材或地垫）电扶梯踏步及沟槽维护保洁清理一次无泥沙、无杂物、无污迹自动扶梯扶手及玻璃维护保洁、橡胶扶手消毒一次刮洗一次橡胶扶手打蜡一次无灰尘、无污迹、表面光滑垂直电梯沟槽清理一次无泥沙、无杂物、无污迹表二：室内步行街（接上表）清洁项目日常清洁定期作业质量控制标准每天每周每月每季度公共区域部分悬挂指示标牌清掸一次清抹一次无灰尘、无蜘蛛网花盆花槽、假花擦拭一次盆内清理一次清洗盆底无灰尘、底无黄渍烟灰筒、垃圾筒巡回保洁，及时清倒垃圾 垃圾筒内胆清洗一次不锈钢烟灰筒除渍并上不锈钢油一次垃圾容量不要超桶身2/3，并无污渍、无痰，烟灰筒里的烟头不超过三个空调风口清洁一次无污渍、76、无灰尘灯饰清洁一次无污渍、无灰尘、无蜘蛛网天井围栏（护栏玻璃）维护清洁擦拭或刮洗一次无污渍、无灰尘、光洁护栏扶手擦拭四次无污渍、无灰尘、光洁总服务台擦拭一次无污渍、无灰尘各类水牌擦拭一次擦拭一次保持干净、无污渍、并摆放整齐休闲椅擦拭二次无灰尘、无污渍、摆放整齐消防设施、器材擦拭一次无灰尘、无污渍表三、办公区清洁项目日常清洁定期作业质量控制标准每天每周每月每季度办公室部分地面瓷砖地面清扫一次（地毯吸尘一次）地毯清洗一次无尘、无纸屑、无污渍、保持光洁明亮墙面清掸一次无尘渍、无污渍门玻璃干抹一次刮洗一次无手印、无灰尘、无污渍、保持光洁明亮铝合金干抹一次擦拭一次无手印、无污渍办公台、文件柜、茶几、坐椅77、沙发等清抹一次坐椅、沙发保养一次无灰尘、无纸屑、无污渍废纸篓清倒垃圾一次并更换垃圾袋无污渍、无痰渍窗玻璃擦拭一次无手印、保持光洁明亮窗框擦拭一次无污损、无尘渍灯饰、天花除尘、擦拭一次无污渍、无灰尘、无蜘蛛网通风口、空调风口清洁一次无蛛网、无灰尘花盆擦拭一次盆内清理一次清洗盆底无灰尘、底无黄渍四、洗手间清洁项目日常清洁定期作业质量控制标准每天每周每月每季度洗手间墙身循环保洁全面清洗一次无灰尘、无污渍、保持瓷砖明洁如新地面循环保洁全面清洗一次无灰尘、无纸屑、无水渍、保持瓷砖光亮、洁净洗手间大门循环保洁全面擦拭一次无手印、无污渍洗手台玻璃镜面循环保洁，玻璃清洁剂清刮无灰尘、无污渍、无水渍、无手印、78、保持镜面明净洗手间台面循环保洁 清洁、无水迹小便器、坐厕、洗手盆循环保洁，使用卫生间专用清洁剂清洗并消毒一次保持无污渍、无垢、无异味、并保持水流畅通无阻，瓷器明洁如新洗手间隔板维护保洁、消毒一次全面擦拭一次无污渍、痰渍、保持洁净洗手间灯饰清掸一次擦拭一次无蜘蛛网洗手间风口擦拭一次无污渍、无蜘蛛网天花除尘、擦拭一次无污渍、无灰尘、无蜘蛛网洗手间垃圾筒及时清倒垃圾、垃圾容量不要超桶身2/3并随时保洁、消毒一次无异味、无污迹龙头等小五金擦拭一次洁而亮保养一次无污迹、光亮不锈钢擦拭一次上不锈钢油二次光亮如新排风设施按时开启通风设施确保换气扇工作正常，卫生间无异味（四）保洁定量考核办法为确保奥克斯广场保79、洁质量，保证对保洁分包的过程监控准确、有效，特制定保洁考核办法。为使保洁现场管理具有较强的针对性和时效性，将每月保洁合同费用的10%作为考核浮动费用，并将该项费用分摊至保洁工作各项目中作为考核值。在保洁质量的现场督察、纠正过程中，发现的保洁质量问题将直接按各项核定的考核值在月度浮动费用中予以扣除。次月初对上月的检查扣款情况予以统计，即为上月保洁费用扣款结算的依据。一、扣款分值表1. 工作量化：将奥克斯广场合同内服务区域、服务内容全部列明后，制作成保洁工作量清单（格式与质量标准相一致）；2. *设定权重：根据每项保洁工作量的影响程度，确定每项工作的权重；3. 费用细分：将保洁合同年费用拆分为每天80、的费用，再按保洁作业分区、分项和权重分摊至每一工作细项，制作出保洁工作定量考核表（Vi）。4. 划分方式：将一个保洁标段根据作业界面的不同，分成A个工作区域，在工作区域的基础上根据作业内容的不同，分成B个作业大项：如（卫生间、办公室、电梯）等，在每一个作业大项里根据具体的作业对象分成C个考核点，如卫生间可分（灯具、墙面、地面、隔断、洗手台、镜面玻璃等）。5. 计算公式：1) 年保洁费用的10%12月30天=每天考核浮动费用2) 每天考核浮动费用A工作区域权重比=A工作区域每天对应的考核费用3) A工作区域每天的对应考核费用C考核点所对应的百分比=每项工作考核金额二、保洁质量督察1. 甲方管理人81、员根据保洁质量标准，对保洁工作进行现场核查。发现问题，依据保洁工作定量考核表（Vi）直接核算为当日应扣乙方保洁服务费用；2. 如同一工作项在一周内累计出现3次扣款，则第4次开始加倍扣款，如本项费用扣完，则从其他项扣除。三、保洁工作定量考核表（Vi）1地面表一（一层）（保洁费用 元/日/层）序号作业大项占楼层费用百分例（%）作业小项占作业大项费用百分比例（平均）（%）检查控制方式1地面25%清洁无污迹10%日检2光亮15%4石材无污染25%5石材无损伤、结晶处理30%6保洁无果皮杂物等5%7保洁无污迹10%8其他建筑小品表面光洁、无污迹5%9墙面3%地脚线无污渍、光亮40%日检10墙面无污迹、光82、亮30%11各种开关线板无污渍、无灰尘30%12天花板2%灯具无污渍、无灰尘25%计划检查13空调风口无污渍、无灰尘、无蜘蛛网35%14天花板无污渍、无灰尘、无蜘蛛网25%15奔流吊牌15%16洗手间20%蹲位保持无渍、无垢、无异味、并保持水流畅通无阻，瓷器明洁如新7%日检17小便池保持无渍、无垢、无异味、并保持水流畅通无阻，瓷器明洁如新6%18隔板无污渍、痰渍、保持洁净6%19门、窗户、玻璃无手印、无污渍、洁净4%20洗手台面清洁、无水迹6%21洁具、五金龙头无污迹、光亮5%22平面镜无污渍、无水渍、无手印、保持镜面明净5%23污水池无积水、无杂物、垃圾、洁净6%24地面无尘、无污油、无纸屑83、无水渍、保持瓷砖光亮、洁净、干燥6%25墙面无尘、无污渍、保持瓷砖明洁如新5%26天花板无蛛丝、无灰尘3%27灯具无蜘蛛网、灰尘3%28风口无渍、无蜘蛛网3%29下水管道畅通并消毒3%30不锈钢光亮如新5%31洗手盆保持无渍、无垢、无异味、并保持水流畅通无阻，瓷器明洁如新5%32空气无异味（臭味）6%日检33垃圾桶及时清倒垃圾、垃圾容量不要超桶身2/3并随时保洁、消毒5%34开关无尘、无污渍、洁净3%35自动干手器无尘、无污渍、洁净5%36其他设施无尘、无污渍、洁净3%37直升电梯8%电梯门光亮如新15%日检38内壁面光亮如新15%39地面无垃圾、无污渍、痰渍、保持洁净15%40门槽无杂物584、%41顶灯无污渍、痰渍、保持洁净5%42控制面板无污渍、痰渍、保持洁净15%43地毯洁净、无杂物10%44观光电梯钢架10%计划检查45观光电梯采光玻璃10%46自动扶梯10%橡胶扶手无灰尘、污渍、表面光亮12%日检47橡胶扶手上蜡养护11%48玻璃护栏无印迹、无灰尘、污渍、表面光亮12%49不锈钢光亮如新12%50出入口金属踏板无灰尘、污渍10%51不锈钢护板光亮如新，无印迹、污迹15%52电梯踏步槽干净，无灰尘、无污垢、防静电养护15%计划检查53扶梯底面无污渍、无蜘蛛网、光亮如新、无印迹、污迹13%54消防通道5%地面无污迹、无烟头杂物30%日检55墙面无污渍20%56地脚线无灰尘、无污85、渍10%57扶手无灰尘、无污渍20%58铁花无灰尘、无蜘蛛网20%59垃圾筒5%外表面无痰渍、无印迹、表面洁净光亮25%日检60内胆清洁、无异味、消杀25%61垃圾积存量不超过2/325%62烟灰缸无污渍、无痰渍、无烟头25%63消防设施1%消防管道无灰尘、无蜘蛛网25%计划检查64消火栓箱无灰尘、无污渍25%日检65灭火器无灰尘、无污渍25%66消防报警器无灰尘、无污渍25%67门窗6%玻璃无灰尘、无污渍30%68门框无灰尘、无污渍25%69窗框无灰尘、无污渍25%70把手无灰尘、无污渍、光亮20%71标识牌1%无灰尘60%计划检查72无印迹、无污迹40%73桌椅及建筑小品3%无灰尘25%日86、检74无污迹25%75扶手无灰尘、光亮20%76不锈钢保养光亮如新30%77总服务台8%服务平台无灰尘、无污迹35%78电脑、电话无灰尘、无污迹35%79其他设施、设备无灰尘、无污迹30%80其他3%影响质量的相关因素100%表二（二层）序号作业大项占楼层费用百分比（%）作业小项占作业大项费用百分比（平均）（%）检查控制1地面25%清洁无污迹10%日检2光亮15%4石材无污染25%5石材无损伤、结晶处理30%6保洁无果皮杂物等5%7保洁无污迹10%8其他建筑小品5%9墙面3%地脚线无污渍、光亮40%日检10无污迹30%11各种开关线板无污渍、无灰尘30%12天花2%灯具无污渍、无灰尘25%计划87、检查13空调风口无污渍、无灰尘、无蜘蛛网35%14奔流吊牌15%15天花板无污渍、无灰尘、无蜘蛛网25%16洗手间18%蹲位保持无渍、无垢、无异味、并保持水流畅通无阻，瓷器明洁如新7%日检17小便池保持无渍、无垢、无异味、并保持水流畅通无阻，瓷器明洁如新6%18隔板无污渍、痰渍、保持洁净6%19门、窗户、玻璃无手印、无污渍、洁净4%20洗手台面清洁、无水迹6%21洁具、五金龙头无污迹、光亮5%22平面镜无污渍、无水渍、无手印、保持镜面明净5%23污水池无积水、无杂物、垃圾、洁净6%24地面无尘、无污油、无纸屑、无水渍、保持瓷砖光亮、洁净、干燥6%25墙面无尘、无污渍、保持瓷砖明洁如新5%26天88、花板无蛛丝、无灰尘3%27灯具无蜘蛛网、灰尘3%28风口无渍、无蜘蛛网3%29下水管道畅通并消毒3%30不锈钢光亮如新5%31洗手盆保持无渍、无垢、无异味、并保持水流畅通无阻，瓷器明洁如新5%32空气无异味（臭味）6%33垃圾桶及时清倒垃圾、垃圾容量不要超桶身2/3并随时保洁、消毒5%34开关无尘、无污渍、洁净3%35自动干手器无尘、无污渍、洁净5%36其他设施无尘、无污渍、洁净3%37直升电梯8%电梯门光亮如新15%日检38内壁面光亮如新15%39地面无垃圾、无污渍、痰渍、保持洁净15%40门槽无杂物5%41顶灯无污渍、痰渍、保持洁净5%42控制面板无污渍、痰渍、保持洁净15%43地毯洁净、89、无杂物10%44观光电梯钢架10%计划检查45观光电梯采光玻璃10%计划检查46自动扶梯10%橡胶扶手无灰尘、污渍、表面光亮12%日检47橡胶扶手上蜡养护11%48玻璃护栏无印迹、无灰尘、污渍、表面光亮12%49不锈钢光亮如新12%50出入口金属踏板无灰尘、污渍10%51不锈钢护板光亮如新，无印迹、污迹15%52电梯踏步槽干净，无灰尘、无污垢、防静电养护15%计划检查53扶梯底面无污渍、无蜘蛛网、光亮如新、无印迹、污迹13%54消防通道6%地面无垃圾、无污渍30%日检55墙面无污渍20%56地脚线无灰尘、无污渍10%57扶手无灰尘、无污渍20%58铁花无灰尘、无蜘蛛网20%59垃圾筒6%外表面90、无痰渍、无印迹、表面洁净光亮25%日检60内胆清洁、无异味、消杀25%61垃圾积存量不超过2/325%62烟灰缸无污渍、无痰渍、无烟头25%63消防设施1%消防管道无灰尘、无蜘蛛网25%计划检查64消火栓箱无灰尘、无污渍25%日检65灭火器无灰尘、无污渍25%66消防报警器无灰尘、无污渍25%67门窗6%玻璃无灰尘、无污渍30%68门框无灰尘、无污渍25%69窗框无灰尘、无污渍25%70把手无灰尘、无污渍、光亮20%71标识牌1%无灰尘60%计划检查72无印迹、无污迹40%73桌椅及建筑小品3%无灰尘25%日检74无污迹25%75扶手无灰尘、光亮20%76不锈钢保养光亮如新30%77天井（安全91、护栏）8%玻璃无印迹、无污迹明亮35%78扶手无灰尘、光亮35%79不锈钢保养光亮如新30%80其他3%影响质量的相关因素100%表三（三层）序号作业大项占楼层费用百分例（%）作业小项占作业大项费用百分比例（平均）（%）检查控制1地面20%清洁无污迹10%日检2光亮15%4石材无污染25%5石材无损伤、结晶处理30%6保洁无果皮杂物等5%日检7保洁无污迹10%8其他建筑小品5%9穹顶6%无积尘、明亮100%计划检查10墙面3%地脚线无污渍、光亮40%日检11无污迹30%12各种开关线板无污渍、无灰尘30%13天花2%灯具无污渍、无灰尘25% 计划检查14空调风口无污渍、无灰尘、无蜘蛛网35%192、5奔流吊牌15%16天花板无污渍、无灰尘、无蜘蛛网25%17洗手间16%蹲位保持无渍、无垢、无异味、并保持水流畅通无阻，瓷器明洁如新7%日检18小便池保持无渍、无垢、无异味、并保持水流畅通无阻，瓷器明洁如新6%19隔板无污渍、痰渍、保持洁净6%20门、窗户、玻璃无手印、无污渍、洁净4%21洗手台面清洁、无水迹6%22洁具、五金龙头无污迹、光亮5%23平面镜无污渍、无水渍、无手印、保持镜面明净5%24污水池无积水、无杂物、垃圾、洁净6%25地面无尘、无污油、无纸屑、无水渍、保持瓷砖光亮、洁净、干燥6%26墙面无尘、无污渍、保持瓷砖明洁如新5%27天花板无蛛丝、无灰尘3%28灯具无蜘蛛网、灰尘3%93、29风口无渍、无蜘蛛网3%30下水管道畅通并消毒3%31不锈钢光亮如新5%32洗手盆保持无渍、无垢、无异味、并保持水流畅通无阻，瓷器明洁如新5%33空气无异味（臭味）6%34垃圾桶及时清倒垃圾、垃圾容量不要超桶身2/3并随时保洁、消毒5%35开关无尘、无污渍、洁净3%36自动干手器无尘、无污渍、洁净5%37其他设施无尘、无污渍、洁净3%38直升电梯6%电梯门光亮如新15%日检39内壁面光亮如新15%40地面无垃圾、无污渍、痰渍、保持洁净15%41门槽无杂物5%42顶灯无污渍、痰渍、保持洁净5%43控制面板无污渍、痰渍、保持洁净15%44地毯洁净、无杂物10%45观光电梯钢架10%计划检查46观94、光电梯采光玻璃10%47自动扶梯8%橡胶扶手无灰尘、污渍、表面光亮12%日检48橡胶扶手上蜡养护11%49玻璃护栏无印迹、无灰尘、污渍、表面光亮12%50不锈钢光亮如新12%51出入口金属踏板无灰尘、污渍10%52不锈钢护板光亮如新，无印迹、污迹15%53电梯踏步槽干净，无灰尘、无污垢、防静电养护15%计划检查54扶梯底面无污渍、无蜘蛛网、光亮如新、无印迹、污迹13%55消防通道6%地面无垃圾、无污渍30%日检56墙面无污渍20%57地脚线无灰尘、无污渍10%58扶手无灰尘、无污渍20%59铁花无灰尘、无蜘蛛网20%60垃圾筒6%外表面无痰渍、无印迹、表面洁净光亮25%日检61内胆清洁、无异味95、消杀25%62垃圾积存量不超过2/325%63烟灰缸无污渍、无痰渍、无烟头25%64消防设施1%消防管道无灰尘、无蜘蛛网25%计划检查65消火栓箱无灰尘、无污渍25%日检66灭火器无灰尘、无污渍25%67消防报警器无灰尘、无污渍25%68门窗6%玻璃无灰尘、无污渍30%69门框无灰尘、无污渍25%70窗框无灰尘、无污渍25%71把手无灰尘、无污渍、光亮20%72标识牌1%无灰尘60%计划检查73无印迹、无污迹40%74桌椅及建筑小品3%无灰尘25%日检75无污迹25%76扶手无灰尘、光亮20%77不锈钢保养光亮如新30%78安全护栏8%玻璃无印迹、无污迹明亮35%79扶手无灰尘、光亮35%896、0不锈钢保养光亮如新30%81办公区5%地面无尘无纸屑、无污渍保持光洁明亮8%日检82无鼠迹8%83墙面无尘渍、无污渍4%84门无手印、无灰尘、无污渍7%85窗户玻璃无手印、保持光洁明亮6%计划检查86窗台无污渍、无尘渍5%日检87窗框无污损、无尘渍5%88灯具、天花无蛛网、无尘渍5%89通风口、空调风口无蛛网、无尘渍5%90地脚线无污渍、无尘5%91电脑、电话等办公设备无污渍、无手印、光洁如新10%92办公家具无尘、无纸屑、无污渍、沙发光亮10%93费纸篓、垃圾筐无污渍、无痰渍8%94花盆无尘、底无黄渍4%95垃圾筒无污渍、无痰渍、无尘10%日检96天台2%无垃圾、雨水口通畅100%97其他97、1%影响质量的相关因素100%（五）作业范围基本配置（人员、设备、工具及低值易耗品等）1、人员配置要求中，须有效区分保洁总体编制人数及每日实际出勤人数！必须根据当地实际情况安排“轮休岗”！序号岗 位A(做一休一)B（行政班）C(夜班）合计人数（人）时间：7:30-22：00时间：8:00-18：00时间：22:00-7:0012轮休岗总计（人数）2、清洁机械设备配置要求中，须明确设备类别、数量、品牌范围等重要信息。设备名称（类别）品牌（范围）数量使用期限全自动洗地机白云3台全新驾驶式牵尘车洁博士2台全新高压清洗机凯池、黑猫或同档次2台全新单擦机威霸、净美、庄臣2台全新多功能清洁车白云或同档次198、5辆全新双马达吸水、吸尘机威霸、洁霸、庄臣、嘉德利3台全新榨水车15台全新工业洗衣机甩干机海尔或同档次1台全新室内封闭式垃圾车5部全新室外封闭式垃圾车1部全新铝合金梯子2架全新对讲机摩托罗拉3部全新注：必备设备：驾驶式牵尘车全自动洗地机多功能擦地机室内封闭式垃圾车室外封闭式垃圾车其它常用保洁清洁基本工具、器具优化设备（建议配置）：驾驶式（电瓶驱动）清洗车（用于石材、地坪漆地面）驾驶式（电瓶驱动或燃油驱动）清扫车（用于室外地面）3、材料、物资配置要求中，须标明各项物品的品牌、规格等信息物料名称（分类整理）品牌（范围）数量使用部位尘推（套）除尘小提篮（套）装毛巾、喷壶腰袋个日常保洁装放清洁工具保洁99、作业工具推车个收放工具尘推套个替换除尘长排刷（条）卫生间刷洗小毛刷（把）设备刷洗喷壶 (把)喷雾喷雾器个消毒警示牌个工作警示抹布（个）擦拭毛巾（条）擦拭百洁布（条）擦拭大号垃圾袋扎收集垃圾小号垃圾袋双收拣垃圾雨衣根外广场雨天使用雨靴套外广场雨天使用胶手套根劳动防护马 桶 刷（双）卫生间洗地刷（软、硬）消防通道梯踏步清洗小扫帚（个）扫地（塑料软毛刷） 撮箕（把）扫地防风撮箕（个）外广场扫地电源线盘个洗地、吸水机专用水桶米/ 圈盛水双面玻璃刮个清洁玻璃单面玻璃刮个清洁玻璃涂水器（个）清洁玻璃玻璃器胶条（套）擦玻璃更换云石铲刀（条）除垢刀片（把）除胶伸缩杆（盒）擦拭（2米-4米）胶水管(把)输水（1100、00米）钢丝球根处理顽固污渍毛扫把袋清扫地面胶掸子把除尘大扫把（个）清扫地面静电除尘剂把保洁时使用,除尘防静电中性清洁剂加仑地面清洗时使用不锈钢光亮剂(水剂)加仑不锈钢栏杆、扶梯、电梯等防污剂加仑地面防渗透处理洁尔亮加仑不锈钢清洁玻璃清洗剂瓶清洁玻璃时使用洁厕剂加仑卫生间清洁使用消毒液加仑共公部份消毒使用洗洁精加仑地面油污处理空气清新剂（庄臣）桶空气清新灭害灵瓶夏季厕所使用洗衣粉瓶清洗香精球公斤卫生间专用碧丽珠袋办公设施专用洗手液瓶卫生间使用除胶剂瓶除胶渍（六）日常环境巡检表奥克斯广场商业管理有限公司日常环境巡检表检查区域： 检查日期：序号检查部位检查时间存在问题整改时间完成时间结果反馈考核备101、注1234567891011121314检查人： 环境主管： 物管部经理： 注：1.本表针对保洁、石材、绿化、消杀、垃圾管理等环境管理工作巡检使用。（七）奥克斯广场环境整改通知单奥克斯广场商业管理有限公司环境管理整改通知单日期区域公司名称发现问题（违章内容）整改要求被检单位签章（现场负责人）：日期：检查人员签字：日期：开荒保洁招标要求及服务标准注：以下内容由招标方编制、填充具体信息，作为投标方制定投标文件的重要参考因素（一） 开荒主要数据指标:序号项目主要材质面积备注1外广场地面15140绿化带2商业部分外幕墙东立面幕墙玻璃1560.911437.54南立面幕墙4197.46西立面幕墙1919102、.99北立面幕墙3759.193地下车库负一楼地面13833.3自动人行坡道1组2部设备机房24间污水间2间垂直电梯6组17部消防通道7条4室内步行街一层至四层公共区域地面玻化砖25860卫生间防滑地砖428.19组自动扶梯6组12部垂直电梯6组13部消防通道15条5室内步行街五楼天面12408.66室内步行街穹顶玻璃钢化玻璃30007杜鹃商管办公室玻化砖862（二） 作业区域图长沙奥克斯缤纷广场外广场南立面外玻璃幕墙东、西立面外玻璃幕墙北立面外玻璃幕墙（1）北立面外玻璃幕墙（2） 开荒及保洁联合招标文件（三）保洁开荒工作标准及检查方法区域项 目标 准检查方法楼层公共区域、商管公司办公区天然花103、岗岩地面清洁，无污迹，无水痕，无杂物、无损伤、光亮目视其他地面清洁，无污迹，无水痕，无杂物、无损伤、光亮目视墙面无灰尘，污迹，无损伤目视音乐背景喇叭无尘，无污，无涂料目视玻璃无污迹，无水珠，无手印面巾纸擦拭踢脚线/板无灰尘，污迹目视指示牌无灰尘，污迹目视服务台、工作台整洁，无灰尘目视设备用房干净、无垃圾、无灰尘、无蛛网目视消防栓箱表面清洁，无灰尘，箱内无杂物目视天花、风口、灯饰光亮，无灰尘，罩内无杂物目视防火门清洁，无污迹，无灰尘，玻璃明亮目视，手擦门、窗清洁，无污迹，无灰尘目视，手擦不锈钢清洁，光亮，无污迹，无灰尘目视，面巾纸擦拭消防栓门框光亮清洁，箱内无灰尘，无杂物目视,手擦指示牌清洁，无104、灰尘，无污迹目视报警铃无积尘，无污迹目视地毯无积尘、无污迹目视电动扶梯不锈钢养护光亮，清洁，无灰尘，轧光3米内映出人影目视，面巾纸擦拭踏步无积尘、无杂物目视扶手无灰尘、无油污目视，手擦玻璃无灰尘、无污渍目视，手擦踏板无灰尘、无污渍目视电梯轿厢天花及照明光亮、无灰尘目视，手擦内壁无污渍、无印痕、表面光亮目视、面巾纸擦拭门、框无污渍、无印痕目视、面巾纸擦拭按钮板无污渍、无印痕目视、面巾纸擦拭门槽无杂物、污垢目视地面无污渍、无杂物目视消防疏散通道地面干净，无杂物，无积尘目视墙面干净，无污迹，无蛛网，无尘土目视风口光亮，无尘土目视扶手无污迹，尘土目视指示牌无尘土目视玻璃窗光亮，无尘土，无污迹目视天花灯105、光亮，无灰尘，罩内无杂物目视地下停车场地面洁净，无污染，无积水，无车胎印迹目视墙面无尘土，无蛛网目视消火栓箱表面干净无污染，箱内无杂物目视，手擦指示牌/标识表面干净，无污染目视，手擦防火/人防门表面干净，无污染目视管道表面干净，无污染目视日光灯光亮，无灰尘，罩内无杂物目视开关盒表面干净，无污染目视，手擦设备房干净、无灰尘、无蛛网目视排水沟、积水坑、隔油池池壁/底干净，无污染，池内无垃圾，无杂物目视道闸机、岗亭表面干净，无污染目视室外广场地面表面干净，无污染，见本色目视墙面墙表面干净，无污染目视绿化带无杂物，落叶及明显垃圾目视休闲椅表面干净，无明显灰尘及污渍目视，手擦路灯表面干净，无污染目视小品106、表面干净，无污染目视地灯、射灯表面干净，无污染目视垃圾箱清洁、无污渍、无异味目视指示牌/标识表面干净无污染目视，手擦卫生间洁具清洁，无水迹，无异味，齐全，无破损目视，面巾纸擦拭镜子明净，光亮，无灰尘、污迹，无手印，无水迹目视，面巾纸擦拭镀件光亮，无浮尘，无水迹，无锈斑目视，面巾纸擦拭洗手台清洁，无浮尘目视，面巾纸擦拭天面无灰尘，无污迹目视地面清洁，无污迹，无水痕，无杂物目视隔板无尘、无水迹、无污迹目视墙壁无明显灰尘及水印，污渍目视外墙立面铝塑板墙面清洁，无污迹目视广告灯箱店招表面干净，无污染目视幕墙玻璃、门窗明净，光亮，无灰尘，无污迹，无水迹目视，面巾纸擦拭楼顶天台天台管道表面干净，无污染目视107、电缆桥架表面干净，无污染目视雨水管无垃圾，无杂物，排水通畅目视地面无垃圾，无杂物目视公共设施清洁，无污染目视采光顶内外面玻璃明净，光亮，无灰尘，无污迹，无水迹目视，面巾纸擦拭框架清洁，无灰尘，无污迹目视钢结构清洁，无灰尘，无污染目视穹顶清洁，无灰尘，无污染目视风口清洁，无灰尘，无污迹目视各区域装修残留垃圾清运清离现场，无任何杂物残留目视（四）奥克斯广场保洁开荒工作要求标段开荒负责人必须在现场负责组织好每天的开荒工作，进行人员的调整搭配、上班时间、工作进度、后勤保障、确保作业人员安全、（包括高空作业安全、用电、设备使用）成品的保护，人员与管理人员的搭配，每15人配置一名主管负责人，负责人员的管理108、作业质量的监管、后勤保障等工作；开荒范围见开荒合同。1、保洁开荒主要工作项目要求1） 清理现场：人员入场后先清理装修及施工遗留的大件物品及垃圾。2） 全面吸尘：使用大功率真空吸尘器、尘推、毛巾、汗衫面、全能清洁剂等，将全部墙面、台面、天花板、装饰吊顶、灯具等易附灰尘的材料、用品，除去灰尘。3） 清洁玻璃：使用玻璃刮，抹水器，奇亮玻璃清洁剂等，彻底清除污垢（包括窗框清理，保护膜的清理，窗户缝的吸尘，对一些顽固的水泥点胶质可用玻璃刀去除）。4） 卫生间消毒：使用洁厕剂、消毒粉、全能清洁剂等专业药剂进行处理。5） 装修痕迹的清理：针对装修后遗留的漆点、胶斑、涂料点、水泥点、铅笔划痕使用清洁球、专业铲109、刀、除胶剂、稀释等专用药剂进行细微处理。6） 清洗地面：石材地坪表面使用擦地机进行清洗，用吸水吸尘机清除污水。7） 作业范围必须设有警示标识。2、保洁开荒人员安全要求1） 要求选择厚底鞋，防止伤脚，不能穿高跟鞋与拖鞋，要穿平底鞋。2） 搬运重物时要小心压脚，要戴手套。3） 注意头部的安全，戴安全帽，特别注意尽量避开高空作业区。4） 不触碰不会或操作不熟悉的所有设备，特别是电源设施。5） 不能喝任何放在工作区域内的东西。6） 用任何工具（梯子）或清洁剂（强酸碱）时，注意自己的安全。刀片不能放在口袋里面。不能在工作区域内快速跑动。7） 高空作业需要佩戴安全带，使用人字梯必须2人作业确保安全；8） 110、用电、按照甲方指定的连接点、不得私自使用、电线与用电设备必须附后用电要求，具备绝缘要求；3、保洁开荒物品安全要求1) 门窗处于关闭上锁的状态。2) 没有上级的同意，不能把物品借给别人。3) 要有很强烈的安全意识，注意检查安全隐患（防火、防盗）。4) 任何物品按规定存放整齐，不能乱摆乱放，乱扔乱丢。5) 任何操作都要按规定的标准程序进行。6) 搬运任何物品，要先移走上面的东西，需小心轻放。7) 任何物品损坏或丢失后立即报告给上级。8) 香蕉水不能在以下物品表面使用：（1）棉质品；（2）木质品；（3）皮质品；（4）金属制品；（5）地毯；（6）标志牌；（7）漆。9) 百洁布、钢丝球不能在以下物品表面111、使用：（1）木质品；（2）皮质品；（3）金属制品；（4）油漆；（5）花岗石；（6）玻璃；（7）塑料制品。10) 油灰刀不能在以下物品表面使用：（1）木质品；（2）皮质品；（3）金属制品；（4）油漆；（5）花岗石。4、保洁开荒工作纪律要求1）各标段保洁人员按时上下班，不无故迟到早退；2）工作时间不允许干与本职工作无关的事；3）工作时间（含上班前用餐时）不得喝酒，在岗上不得吸烟；4）不在工作区域内用餐，不在非休息时间和地点休息；5）服从领导，按时、按质、按量完成上级交给的各项任务；6）自觉遵守公司及甲方的各项规章制度，爱护公司及甲方的各处设备、设施、用品等。损坏丢失机器设备、工具、工作服按公司规定112、赔偿；7）作业时，不得妨碍公共秩序及甲方人员（或租赁户）的活动，不许与甲方人员（或租赁户）发生口角或打架；8）不动甲方（或租赁户）的物品，严禁偷盗行为；9）乙方必须按照甲方要求的时间和数量及时配备人员，否则，每少一人按照200元标准从乙方开荒费用中扣除，如果每日缺少人数达10%以上，将扣除乙方以往开荒费用总和的1/2；甲方按照招标文件、合同进行不定时核实，发现比要求人员数量缺少的，每缺少一人按照每日200元进行扣除，如果每日缺少人数达10%以上，将扣除乙方以往开荒费用总和的1/2；10）乙方必须全力配合甲方的安排，如发生不服从甲方的安排，拒不执行的，每项每次处以5000元违约金；11）甲方在检113、查乙方作业过程、结果时，发现不符合质量标准（附件一内容）任意一项，在规定时限内没有采取有效的处理措施达到质量要求，甲方将扣除乙方该项作业500元，连续出现5次的，将扣除乙方全部开荒费用。5、保洁开荒工作方法（1）区域开荒顺序：大垃圾清运初步打扫除尘天花墙、门、玻璃洗地或吸尘（彻底清洁地面）打蜡、结晶或地毯清洗检查收工具（2）玻璃开荒顺序：除尘除涂料、胶洗刮再次除涂料、胶再次洗刮（3）内场开荒的工作程序（举例）大垃圾清运：A. 先确认是否是垃圾。B. 清运时注意安全。C. 留意管道井内、消防栓内、角落、通道是否有垃圾。（4）打扫（小垃圾、尘土）从上到下、从里到外、注意角落。（5）除尘（天花掸尘、114、吸尘）整体除尘、从上到下、从里到外、注意角落、吸尘。（6）天花（用梯子一定要小心）A. 通风口（尘土、涂料、商标）拆洗尘网。B. 灯：注意安全，关灯，可拆下清洁（商标），不能用湿抹布抹带电热灯泡，灯罩侧槽彻底清洁，吊灯吸尘。C. 消防装置。D. 检修口（注意勿留手印）。E. 天花板。（7）墙、门、玻璃A. 墙：硬质面材、观光电梯门和框、壁灯、警铃、手报、消防栓、安全出口指示灯、 B. 开关、插座、指示牌、管道间、踢脚线。C. 门：闭门器、门把、铰链折叶。D. 玻璃：外框内框里面外面a) 除（抹）尘（二次），注意彻底清洁窗角。b) 用刀片去涂料，水溶性污渍用水清洁，非水溶性用白色百结布或废磁卡清115、洁，窗轨先吸尘，清除涂料。 c) 内框抹尘，除涂料。d) 工程问题，刮玻璃前先检查。e) 清洁玻璃，里面外面（涂料、胶、污迹和灰尘）。（8）洗地或吸尘，彻底清洁地面去除灰尘、污迹，方便检查涂料或顽迹，去除涂料或顽迹。（9）打蜡、结晶或地毯清洗6、保洁开荒工具的使用方法（1）刀片的使用方法：选择刀片a) 新的。b) 完整的、无缺口、无锈迹。（2）二个角度（2.1）刀刃与玻璃接触处于紧贴状态（0度）。（2.2）刀面与玻璃的角度（30度）。a.竖刮或横刮。b.力度适中。c.先四边后中间。d.包装纸不要乱丢。 (3)云石铲刀的使用方法：a) 检查刀片：新的、完整的、无缺口、无锈迹。b) 清除云石地面上116、的水泥、涂料、胶。c) 二个角度：0度、30度。d) 按顺序，重复四分之一，防止遗漏。e) 用手（摸），眼睛（逆光）检查胶迹。f) 用手操作，直接使用。g) 逆光检查。(4)油灰刀的使用方法：a) 二个角度：0度、30度。b) 横着使用。c) 重叠。d) 不能用铲刀敲打地面。e) 大块的水泥先用铁锤，再用铲刀彻底铲除。f) 凹凸不平地面的白水泥，用盐酸加钢丝球处理。 (5)梯子的使用方法：（5.1）检查a) 踏步完好、牢固、平整。b) 脚垫完好，张开放好时平衡。c) 中轴完好。d) 所有钉子要牢固。e) 两个固定架牢固。f) 梯子保持干净。g) 梯子无裂痕。 (5.2)使用a) 2.5米以上，117、下面要有人扶梯。b) 身体不适时，不要使用梯子。c) 使用4.5米以上梯子或升降梯要系安全带。d) 不能站在顶格上操作。e) 梯子在使用时完全张开。f) 不能使用不牢固的物品作为支撑物，身体时刻保持平衡。g) 梯子要小心，用手扶梯不能带重物。h) 穿防滑平底鞋。i) 注意坠物不要伤害到别人。j) 防止梯脚滑动，梯子张开时要平稳，用在松软的地上时更加要注意平稳，不能用不坚固、小面积的物品来垫梯脚，选择坚硬、牢固、不打滑的平地放梯子，在斜坡、楼梯不能用梯子。k) 梯子张开一定要有足够的放置空间。l) 不能在黑暗中使用梯子。m) 放置梯子时，张开放置或放倒放置，有风的时候躺着放。n) 操作时不能与扶118、梯的同事聊天，注意力集中。7、 保洁开荒作业范围（此处根据标段划分情况，对应描述具体标段的开荒作业范围）：l 室内步行街部分：地面、步行街内公共设施，所有卫生间（男、女）、观光电梯和客货梯内外、自动扶梯、垂直电梯、消防通道、楼顶屋面、甲方办公区等的日常清洁、保洁、消毒工作；（6）电梯表面养护l 室外广场及地下车库部分：外围广场、地下车库及步行街公共区域，含出入口、消防通道楼梯、门、出入口雨棚的清洁；广场外围地面、5米以下外墙面、各种灯具、地面、地沟、服务亭、各类广告灯箱、各种标识牌、垃圾桶、小品、窨井盖、雨水井盖、各种配套设施等；地下车库内、地面、棚面、各种灯具、各种管道、各种标识、烟感、温感119、喷淋、背景音乐喇叭、通讯信号加强装置、风口、柱面、墙面、手报、消防栓、门、踢脚线/板、交通设施设备、消防设施设备、窨井盖、地沟、库房、风机房、楼梯间、各类设备用房、垃圾房、办公区、收费亭、道闸机、消防通道、地下车库内候梯厅、自动人行道、直升电梯、客货梯厅等等的清洁；污水处理间垃圾的处理（乙方自行处理）；l 高空清洗部分：所有采观景玻璃、穹顶玻璃清洁和外玻璃幕墙。（五）保洁开荒工作计划长沙奥克斯缤纷广场保洁开荒工作计划表作业面开荒起止时间作业时间（日）总人次预留合计备注内场3.29-4.273073026756预留人员作为突发事件的应急处理办公室4.5-4.27410010高空4.9-4.23120、151285133车场4.2-4.2723928100外广场4.15-4.27161088116合计1068471115 开荒及保洁联合招标文件（六）保洁开荒各项配置计划1、须编制开荒人次使用分配计划表，且与整体开荒计划有效呼应；序号工作阶段时间作业范围工作职责/分工区域要求的最低人数配置备注1内街地面1F-4F粗开荒3.29-3.31垃圾清运4F公共区域、设备房垃圾清理1223F公共区域、设备房垃圾清理1232F公共区域、设备房垃圾清理1241F公共区域、设备房垃圾清理1254.1-4.7地面4F地面除渍、除胶、杂物清除、推尘、成品保护1263F地面除渍、除胶、杂物清除、推尘、成品保护127121、2F地面除渍、除胶、杂物清除、推尘、成品保护1281F地面除渍、除胶、杂物清除、推尘、成品保护1291F-4F不间断清除垃圾、推尘及成品保护2610内街棚面面1F-4F粗开荒4.1-4.2棚面4F天花、灯具、吊牌、导视牌、风口、消防设施、灯槽、灯带清洁8113F天花、灯具、吊牌、导视牌、风口、消防设施、灯槽、灯带清洁8122F天花、灯具、吊牌、导视牌、风口、消防设施、灯槽、灯带清洁8131F天花、灯具、吊牌、导视牌、风口、消防设施、灯槽、灯带清洁814内街墙面面1F-4F粗开荒4.3-4.4墙面4F墙面(含消防通道前室墙面）、柱面除胶、清洁8153F墙面(含消防通道前室墙面）、柱面除胶、清洁8122、162F墙面(含消防通道前室墙面）、柱面除胶、清洁8171F墙面(含消防通道前室墙面）、柱面除胶、清洁84内街消防设施1F-4F粗开荒4.4-4.5消防设施4F消防箱、灭火器、防火标识、报警器、卷帘门清洁4193F消防箱、灭火器、防火标识、报警器、卷帘门清洁4202F消防箱、灭火器、防火标识、报警器、卷帘门清洁4211F消防箱、灭火器、防火标识、报警器、卷帘门清洁422内场卫生间粗开荒4.4-4.7卫生间4F卫生间墙面、地面、洗手台、隔断、蹲位、小便池等清洁12233F卫生间墙面、地面、洗手台、隔断、蹲位、小便池等清洁9242F卫生间墙面、地面、洗手台、隔断、蹲位、小便池等清洁6251F卫生间123、墙面、地面、洗手台、隔断、蹲位、小便池等清洁326内场消防通道粗开荒4.1-4.7消防通道消防通道垃圾清理、地面、不锈钢扶手、灯具、墙面设施清洁2127内场电梯粗开荒4.1-4.7电梯B1-4F观光梯、直梯、轿厢清洁241F-4F手扶梯清洁1628内街商商铺门楣及玻璃 外侧1F-4F粗开荒4.1-4.2玻璃4F商铺门楣及玻璃外侧清洁4293F商铺门楣及玻璃外侧清洁4302F商铺门楣及玻璃外侧清洁431内场护栏粗开荒4.7护栏4F护栏玻璃、护栏扶手清洁3323F护栏玻璃、护栏扶手清洁3332F护栏玻璃、护栏扶手清洁234后厨通道粗开荒4.6-4.7后厨通道后厨通道清洁435办公区粗开荒4.5-4124、.6办公区办公区清洁、保洁836天台精细开荒4.12-4.14天台天台垃圾清洁、设备机房、下水口1237垃圾房粗开荒4.13-4.14垃圾房垃圾房地面、墙壁438负一楼粗开荒4.2-4.7垃圾清运B1公共区域、设备房垃圾清理939地面B1地面除渍、除胶、杂物清除、石材结晶、推尘、成品保护940棚面B1天花、灯具、吊牌、导视牌、风口、消防设施、灯槽、灯带清洁841墙面B1墙面(含消防通道前室墙面）、柱面除胶、清洁442消防设施B1消防箱、灭火器、防火标识、报警器、卷帘门清洁243电梯B1手扶梯清洁544内街地面1F-4F精开荒4.8-4.27地面4F地面除渍、除胶、杂物清除、推尘、成品保护545125、3F地面除渍、除胶、杂物清除、推尘、成品保护5462F地面除渍、除胶、杂物清除、推尘、成品保护5471F地面除渍、除胶、杂物清除、推尘、成品保护5481F-4F不间断清除垃圾、推尘及成品保护12049夜班地面清洗（1F至4F步行公共区域）1250内街棚面面1F-4F精开荒4.12-4.19棚面4F天花、灯具、吊牌、导视牌、风口、消防设施、灯槽、灯带清洁4513F天花、灯具、吊牌、导视牌、风口、消防设施、灯槽、灯带清洁4522F天花、灯具、吊牌、导视牌、风口、消防设施、灯槽、灯带清洁4531F天花、灯具、吊牌、导视牌、风口、消防设施、灯槽、灯带清洁454内街墙面面1F-4F精开荒4.15-4.2126、2墙面4F墙面(含消防通道前室墙面）、柱面除胶、清洁4553F墙面(含消防通道前室墙面）、柱面除胶、清洁4562F墙面(含消防通道前室墙面）、柱面除胶、清洁4571F墙面(含消防通道前室墙面）、柱面除胶、清洁458内街消防设施1F-4F精开荒4.18-4.27消防设施4F消防箱、灭火器、防火标识、报警器、卷帘门清洁3593F消防箱、灭火器、防火标识、报警器、卷帘门清洁3602F消防箱、灭火器、防火标识、报警器、卷帘门清洁3611F消防箱、灭火器、防火标识、报警器、卷帘门清洁362内场卫生间精开荒4.19-4.27卫生间4F卫生间墙面、地面、洗手台、隔断、蹲位、小便池等清洁14633F卫生间墙面127、地面、洗手台、隔断、蹲位、小便池等清洁14642F卫生间墙面、地面、洗手台、隔断、蹲位、小便池等清洁10651F卫生间墙面、地面、洗手台、隔断、蹲位、小便池等清洁566内场消防通道精开荒4.8-4.27消防通道消防通道垃圾清理、地面、不锈钢扶手、灯具、墙面设施清洁5767内场电梯精开荒4.20-4.27电梯B1-4F观光梯、直梯、轿厢清洁27681F-4F手扶梯清洁2469内街商商铺门楣及玻璃 外侧1F-4F精开荒4.23-2.7玻璃4F商铺门楣及玻璃外侧清洁6703F商铺门楣及玻璃外侧清洁6712F商铺门楣及玻璃外侧清洁672内场护栏精开荒4.23-4.27护栏4F护栏玻璃、护栏扶手清洁1128、3733F护栏玻璃、护栏扶手清洁13742F护栏玻璃、护栏扶手清洁675后厨通道精开荒4.24-4.27后厨通道后厨通道清洁676办公区精开荒4.26-4.27办公区办公区清洁、保洁277垃圾房精开荒4.13-4.14垃圾房垃圾房地面、墙壁478负一楼精开荒4.8-4.27地面B1地面除渍、除胶、杂物清除、石材结晶、推尘、成品保护4079棚面B1天花、灯具、吊牌、导视牌、风口、消防设施、灯槽、灯带清洁380墙面B1墙面(含消防通道前室墙面）、柱面除胶、清洁281消防设施B1消防箱、灭火器、防火标识、报警器、卷帘门清洁282电梯B1手扶梯清洁983外广场精细开荒4.15-4.27外广场地面广场地129、面垃圾清理984北广场污渍清理、水枪刷洗1685东广场污渍清理、水枪刷洗1686南广场污渍清理、水枪刷洗1687西广场污渍清理、水枪刷洗1688外广场灯箱导视外广场路灯、灯箱、导视等689绿化带广场绿化带垃圾清理、花箱1090其他设备广场垃圾桶、设备、标识清理291高空精细开荒4.9-4.23穹顶穹顶内侧1692玻璃采光顶内侧1693穹顶外侧2094玻璃采光顶外侧2095出入口各出入口玻璃及雨棚496幕墙广场外墙西面1097广场外墙南面1698广场外墙东面1099广场外墙北面162、须编制开荒机械设备、工具配置表，依据各标段实际开荒特点及需求，明确各类设备、工具的规格、品牌范围、数量等重要信息130、；设备名称（类别）品牌（范围）数量使用期限多功能洗地机白云、威霸、意美、高美、庄臣3台10年高压清洗机凯池、黑猫或同档次2台全新单擦机威霸、净美、庄臣4台全新多功能清洁车白云或同档次15辆全新双马达吸水、吸尘机威霸、洁霸、庄臣、嘉德利4台全新垃圾清运车6部全新活动架2套全新铝合金梯子1米、2米、6米4架全新榨水车15台全新对讲机摩托罗拉3部全新3、须编制开荒材料、物资配置表，依据各标段实际开荒特点及需求，明确各类材料、物资的规格、数量等重要信息”物料名称（分类整理）品牌（范围）数量使用部位尘推（套）除尘尘推套个替换除尘长排刷（条）卫生间刷洗小毛刷（把）设备刷洗警示牌个工作警示抹布（个）擦拭毛巾131、（条）擦拭百洁布（条）擦拭大号垃圾袋扎收集垃圾小号垃圾袋双收拣垃圾雨靴套冲洗地库和外广场用推水刮把清洗地面用胶手套双劳动防护纱手套双劳动防护口罩个劳动防护洗地刷（软、硬）消防通道梯踏步清洗小扫帚（个）扫地（塑料软毛刷）红垫（件）黑垫（件） 撮箕（把）扫地电源线盘个洗地、吸水机专用水桶米/ 圈盛水玻璃器胶条（套）擦玻璃更换双面玻璃刮个清洁玻璃单面玻璃刮个清洁玻璃涂水器（个）清洁玻璃云石铲刀（条）除垢刀片（把）除胶伸缩杆（盒）擦拭（2米-4米）胶水管(把)输水（100米）钢丝球根处理顽固污渍毛扫把袋清扫地面胶掸子把除尘大扫把（个）清扫地面除胶剂件除胶渍中性清洁剂加仑地面清洗时使用不锈钢光亮剂(水剂132、)加仑不锈钢栏杆、扶梯、电梯等洁尔亮加仑不锈钢清洁玻璃清洗剂瓶清洁玻璃时使用洗洁精加仑地面油污处理洗衣粉瓶清洗碧丽珠袋办公设施专用洗手液瓶卫生间使用(七) 增加人工签证单现场签证确认单发起单位签证名称签证编号签证类型第一栏 签证事项及原因：经办人： 发起单位代表： 日期： 第二栏增加事项说明：各司物业部经理： 各店分管物业副总经理： 日期：审批会签栏各店财务部：经办人： 负责人： 日期：各司总经理：日期：项目公司现场负责人：日期：说明：1、现场签证仅限于招标总人数以外增加用工量的确认，在开荒人数以内的不予认可； 2、本表至少三份原件，分别由保洁公司、各公司和区域财务部各留存一份原件第四部分 合133、同条款及廉洁合作协议日常保洁服务合同 甲方（发包方）：长沙奥克斯杜鹃商业管理有限公司乙方（承包方）：【 】甲方系长沙奥克斯缤纷广场（下称“本项目”）的物业服务企业，乙方为保洁服务专业机构。为做好本项目日常保洁，创造洁净优美环境，树立本项目良好形象，就甲方委托乙方为本项目约定区域提供日常保洁服务（下称“保洁服务”）等相关事宜，经友好协商一致，甲、乙双方签订本合同，以共同遵守。一、服务期限本合同项下服务期限为【】个月，暂定自【】年【】月【】日起，至【】年【】月【】日止。服务起始日最终以甲方“进场通知书”为准。服务起始日起60天为考察期。考察期内，如甲方认为乙方保洁服务不符合本合同约定，甲方有权立即134、通知乙方解除本合同，而无需向乙方说明任何理由。本合同自甲方通知到达乙方时终止，双方按乙方实际提供服务的天数结算保洁服务费用。除此之外，甲方无需承担其他任何费用或责任。二、服务范围及内容1.服务范围包括本项目室内步行街公共区域、地下停车场以及本项目外围广场、甲方办公区域等。具体服务区域以甲方确认为准。2.保洁服务内容包括但不限于：（1）室内步行街公共区域、出入通道（含出入口）、室内步行街内公共设施，所有卫生间（男、女）、客货梯内外、门前雨棚、门前部分、逃生楼梯、楼顶屋面、甲方办公区、本项目外围道路指示标识和道路设备设施、外围绿化区等的日常清洁、保洁、消毒工作。（2）电梯的日常清洁、电梯表面养护。135、（3）垃圾清运服务（清运到本项目垃圾房）。3.乙方提供如下增值服务：【】。三、服务标准与考核1.乙方应按本合同附件一奥克斯广场日常保洁服务标准列明标准提供保洁服务。如有附件未明确事项，应按不低于通常保洁要求的标准执行。2.甲方按照本合同附件二奥克斯广场保洁服务定量考核办法，对乙方服务质量进行检查考核。四、履约保证金乙方应在本合同签署后2个工作日内，向甲方缴纳人民币【】元整履约保证金，作为乙方妥善履行本合同义务的担保。如发生乙方违约，甲方有权从履约保证金中扣除乙方应承担的赔偿金或违约金, 该等扣除金额将视为乙方向甲方支付的赔偿金或违约金。乙方应在甲方扣款后2个工作日内补足履约保证金。服务期限届满136、，甲方确认乙方已妥善履行本合同项下各项工作义务且与乙方结算付清保洁服务费后5个工作日内，退还乙方履约保证金余额（不计息）；乙方应同时退还甲方履约保证金收据原件。五、保洁服务费1. 本合同项下保洁服务费标准为人民币【 】元整/月人（￥【 】/月人），按本合同约定保洁服务人员数量计算，保洁服务费为人民币【 】元整/月（￥【 】/月），服务期限内保洁服务费合计人民币【 】元整（￥【 】）。2.前述保洁服务费固定包干，不因任何原因（包括约定作业面积误差、物价上涨、最低工资标准或社保交费基数上调、人员配置增加、设备配置调整等）调增，其中已包含管理费、保洁材料费、杀虫药剂等低值易耗品费、保洁设备使用及折旧137、费、人员成本、服装费、税金、利润等乙方履行本合同项下保洁服务及其他约定义务，甲方应向乙方支付的全部费用。除此之外，甲方无需就本合同项下保洁服务向乙方或第三方支付任何其他费用。3.甲方依据附件一标准对乙方保洁服务进行检查，并根据附件二考核办法对乙方保洁服务进行考核，考核的结果作为计算甲方实际应付乙方保洁服务费的依据之一。六、保洁服务费支付保洁服务费按月结算支付。乙方完成每月保洁服务，经甲方确认后10个日历日内，甲方向乙方付清上月的保洁服务费。乙方指定收款账户如下：开户名称：【】开 户 行：【】账 号：【】甲方向以上账户付款，即视为完成本合同项下对乙方付款义务。乙方应在甲方付款前向甲方开具足额合法138、发票，否则甲方有权顺延付款，且不承担违约责任。七、甲方权利与义务1.甲方为乙方免费提供保洁服务涉及水、电接驳点和水电供应。2.甲方为乙方提供必要的物料库房。该库房面积及位置由甲方视情况决定。该库房只能作为暂时存放乙方服务作业所必须使用的清洁设备、清洁药剂、清洁工具等用品仓库，不得作为乙方人员住宿场所，不得存放易燃易爆有毒及放射性等危险品，不得改作他用。3.甲方指派专人对乙方保洁服务给予必要配合。如乙方要求给予合理协助，或提出合理建议，甲方认可后应给予全力支持。4.甲方有权审核乙方每月保洁服务计划并提出修改意见，乙方应执行甲方修改意见。5.甲方有权随时检查乙方驻场人员签到簿，核查乙方保洁人员数量139、。6.甲方有权对乙方保洁服务人员进行检查考评。甲方认为不合格的人员，乙方应按甲方要求限期予以调换。7.甲方应要求甲方员工自觉维护本项目的清洁卫生及乙方劳动成果，并应对有损本项目清洁卫生之不当行为予以制止或纠正。8.甲方应按约定向乙方支付保洁服务费。9.甲方不因签署、执行本合同及对乙方人员实施现场监管而与乙方人员建立劳动或劳务关系，也不因此代乙方对其人员承担任何责任。八、乙方权利与义务1.乙方保证派驻本项目现场的保洁人员总编制【】人,每天出勤【】人。若前述人数不能保证乙方服务达到附件一标准，乙方应及时自行增补人员，但保洁服务费不因此调整。如甲方临时性增加保洁工作，乙方应免费增加保洁人员，以满足该140、等临时保洁要求。 2.乙方派驻本项目的保洁人员年龄应在45岁以下，五官端正，体型适中，接受过正规的保洁技能以及礼仪礼貌培训；男、女比例应合理，且不应超过1：3。3.乙方应向本项目派驻现场负责人。现场负责人年龄应在30岁以上，具备大专及以上学历，5年以上大型物业保洁管理经验。现场负责人经甲方面试审查认可后上岗；未经甲方事先书面允许，乙方不得更换。4.乙方派驻本项目的保洁人员和现场负责人应专职于本项目服务，工作时间内未经甲方批准，不得擅自离岗。5.乙方应确保合法用工，依法与其员工建立劳动合同关系，并保证该劳动合同关系在本合同履行期间合法存续。乙方自行承担乙方人员的工资、住房公积金、劳保福利、各项保141、险（含社保以及本条第11项约定的保险等）等费用，并向甲方提供相关证明文件复印件备案。甲方不承担任何乙方与其员工劳动合同项下责任，乙方处理与其人员劳动纠纷不得影响本合同正常履行。6.乙方不得雇佣不符合法律法规规定的人员，如未成年人、患有严重传染性疾病人员等，否则由此产生一切责任由乙方承担。如造成甲方损失，乙方应全额赔偿。7.乙方保证自己具备提供本合同约定服务的合法资格，并负责办理保洁人员上岗涉及的全部审批/备案手续，否则因此遭致政府部门处罚，乙方承担全部责任。服务期限内，乙方应确保上述经营资格的持续有效性，否则甲方有权立即解除本合同。8.乙方应将所有保洁人员的身份证复印件、暂住证复印件（如涉及）142、社保缴纳证明复印件及一般性健康证明原件提供甲方备案。9.乙方应按甲方要求，对保洁人员统一着装；保洁人员应佩带工牌（带相片）上岗。相关费用由乙方承担。本合同项下保洁人员服装应整齐、干净、无破损，并与非公共区域保洁人员服装在颜色、款式等方面加以明显区别。10.乙方应为保洁人员提供安全防护设备、工具，并进行安全培训，确保其作业过程中人身安全。如保洁人员在作业中发生安全事故导致受伤或死亡，乙方承担全部责任；如造成甲方损失，乙方应全额赔偿。11.乙方应自行购买符合如下保险，并在进场作业3日前将保险单原件交甲方核查并复印备案：（1）保洁人员作业的人身意外伤害保险。保险金额不低于人民币50万元/人，保险截143、止期限应不早于本合同约定的服务期限届满之日。（2）作业区域的公众责任险。保险金额不低于人民币100万元，保险截止期限应不早于本合同约定的服务期限届满之日。12.乙方应在本合同签署次日向甲方提交各保洁项目作业规程。该等作业规程经甲方确认后作为本合同组成部分。乙方应按经甲方确认的作业规程进行保洁作业。甲方对作业规程的确认不减免乙方应承担的责任，甲方也不因此而承担责任。13.乙方现场负责人应参加甲方组织的管理例会，汇报保洁情况，提出存在问题及解决方法。14.乙方应定期对保洁人员进行培训，培训内容包括但不限于保洁业务、报修流程、紧急事件处理、安全操作等。15.乙方确保其保洁人员遵守甲方管理制度和规定，144、服从甲方人员的现场管理。16.乙方应要求其保洁人员节约使用甲方提供资源，不得浪费。17.乙方应在保洁服务中维护本项目设施设备完好。如因乙方或其人员原因造成本项目设施设备等物品损坏、丢失或经营损失，乙方应承担赔偿责任。未经甲方同意，乙方或保洁人员不得使用本项目内非乙方所有的任何设施、设备。18.乙方保洁所需的一切设施、物料等均由乙方自行购买并承担费用。乙方应为本项目配备（包括但不限于）设备见本合同附件三。乙方不得擅自挪用甲方物品。乙方使用的保洁设施、物料必须是正规厂家生产的合格安全产品且适合于本项目内各项设施设备、建筑装修材料。乙方应在选择或调换保洁设施、物料前，将保洁设施、物料的品牌、合格证、145、无危害性证明及样品提供给甲方，经甲方确认后方可使用。甲方确认不减免乙方责任，甲方也不因此而承担责任。因乙方使用的保洁设施、物料不合格等原因造成甲方或第三方人身财产损害的，乙方应承担全部责任。19.如乙方保洁服务涉及高空作业或其他危险性作业，乙方应在作业前向甲方提交作业方案，经甲方确认后方可实施。乙方高空作人员必须持证上岗及相关工作资质，并提供相关保险复印件留存至甲方处备案（个人意外险、公众责任险等），甲方确认不减免乙方责任，甲方也不因此而承担责任。20.乙方作业应注意防火，并采取有效措施避免漏水、漏电等发生。如发现本项目存在任何设备故障、消防隐患，乙方应及时通知甲方，并协助甲方及时排除。21.146、乙方应安排人员对本项目门前雨棚及楼间玻璃屋顶、屋面采光棚及商业中心出入口进行定期保洁，持续维持该等区域清洁形象；如遇雨雪天气，乙方应及时安排人员对棚顶和出入口地面进行清理。22.本合同项下乙方保洁服务时间，涵盖服务期限内全部周末及法定节假日。乙方应保证其派驻人员服从甲方对保洁服务工作的各项时间安排。如发生台风、暴雨、大雪等恶劣天气，乙方应安排人员24小时值班。如发生水管爆裂等突发事件，乙方应以最快速度安排应急人员对积水、污物等及时进行清理。23.乙方保证其保洁作业不影响甲方及本项目内商户正常经营。24.本合同因任何原因终止，乙方应在终止后3日内，与甲方或甲方指定接管单位办理本项目物业保洁管理档147、案等交接，并与接管单位签署交接确认文件。交接确认文件应交甲方一份备案。25.乙方因签订及履行本合同而获知的甲方或甲方关联公司的资料信息，均属于甲方的商业机密，乙方应承担保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方透漏。九、违约责任1.如乙方全面、适当履行本合同，甲方无正当理由逾期支付保洁服务费，经乙方书面催告仍未支付的，甲方按自逾期付款之日起，按银行同期贷款利率标准支付违约金。2.如乙方提供的保洁服务不符合附件一约定标准，甲方有权要求乙方限期整改，并按照附件二约定标准扣款。如扣款不足以弥补甲方损失，甲方有权从其他应付乙方款项中扣除或向乙方追缴不足部分。3.乙方保洁服务遭到投诉，经甲方查证属实，148、乙方应就每次属实投诉向甲方支付月保洁服务费3%的违约金。4.乙方未按甲方要求更换不合格人员，每逾期1日，应向甲方支付月保洁服务费1%的违约金。5.若乙方派驻本项目现场的保洁人员不足合同约定人数，甲方有权按200元/人日的标准扣付乙方保洁服务费；派驻人数不足约定人数85%的，甲方有权按照400元/人日的标准扣付乙方保洁服务费。6.发生如下情况之一，视为乙方严重违约，甲方有权立即解除合同：（1） 甲方1个月内收到针对乙方保洁服务的属实投诉超过3次（含）。（2） 乙方未按甲方要求更换不合格人员超过5日。（3） 乙方派驻本项目现场的保洁人员不足本合同约定人数连续超过5日，或累计超过10日。（4） 乙方149、保洁服务存在瑕疵，导致甲方受到卫生主管部门处罚。（5） 乙方作业过程中发生重大安全事故。（6）乙方未经甲方事先书面允许，将本合同项下保洁服务整体或部分转包。（7）乙方违反本合同其他约定，且在甲方书面指出后未予限期改正。7.本合同因一方违约导致提前终止（包括守约方行使合同解除权的情况），违约方除按照相关约定承担违约责任外，还应向另一方支付相当于1个月保洁服务费用的违约金。8.在乙方违约的情况下，如果乙方支付的违约金不足以补偿甲方因乙方违约行为而遭受的损失，则甲方有权要求乙方就差额部分予以补偿并使甲方免受损失。9.无论任何原因导致本合同终止，乙方均应按甲方要求限期撤走全部人员和设备，否则每逾期1日150、，应向甲方支付相当于月保洁服务费用3%的滞留违约金。10.本合同项下乙方应承担的违约金或赔偿金，甲方有权从应付乙方的任何一笔款项或履约保证金中直接扣除。11.本合同项下违约方的损失赔偿范围包括守约方的直接损失和间接损失，包括但不限于守约方向第三方承担的赔偿责任、诉讼费、仲裁费、律师费、鉴定费等费用支出。十、禁止商业贿赂条款1.甲乙双方均应严格遵守中华人民共和国反不正当竞争法、关于禁止商业贿赂行为的暂行规定、中华人民共和国刑法、关于办理商业贿赂刑事案件适用法律若干问题的意见等关于禁止商业贿赂行为的规定，坚决拒绝商业贿赂、行贿及其他不正当之商业行为。2.双方确认商业贿赂是指乙方或其工作人员为促成交151、易或从甲方取得比他人更多的商业利益或更特殊的商业待遇而给予甲方人员不正当利益的行为，包括但不限于提供：（1）促销费、宣传费、赞助费、科研费、劳务费、咨询费、佣金或报销各种费用、含有金额的会员卡、代币卡（劵）、旅游、考察、房屋装修等。 （2）借款、融资担保、商品赊销、回扣、购物折扣、置业、礼品（如纪念品、节日礼品等）、馈赠、娱乐、招待等。甲方及就甲方人员接受乙方提供的上述不正当利益行为不承担还款或担保等任何法律责任，乙方也不得以此为由主张减免或抵扣履约保证金等任何应付费用或拒绝履行其他合同义务。3. 若甲方人员要求乙方或其工作人员给予其上述任何形式的不正当利益，乙方应向甲方相关监察部门（奥克斯集152、团审计部,投诉电话：057488072090、13736090060,传 真：057488072091,投诉邮箱：auxshenji; 地产商管成本部；投诉电话: 021-68597899-832、13989590660, 传 真：021-68592145, 投诉邮箱：dongyuefeng1）提供相关证据，甲方查实后将及时公正处理，并为乙方严格保密。4.若发现乙方或其工作人员违反本条规定，甲方有权解除合同，乙方除需按甲方查明的行贿金额的两倍向甲方支付违约金外，还需按本合同其他约定承担导致合同终止的违约责任。同时甲方可依法对乙方采取必要措施（包括暂停支付所有应付账款，或通过司法途径向乙方追偿由153、此造成甲方的一切经济及商誉损失），并将乙方列入甲方及甲方所属集团的黑名单，永不合作。 十一、争议解决方式甲、乙双方在履行本合同中如有争议，协商不成的，应向合同签订地人民法院提起诉讼解决。十二、通知本合同正文首页抬头载明地址等联系方式为双方的有效联系方式。任何一方如改变其联系方式，应及时书面通知另一方。否则，另一方按照本合同载明联系方式通知一方，视为该通知已有效送达。十三、合同签订地合同签订地点：宁波鄞州区奥克斯中央大厦。十四、其他1.双方确认，本合同履行期间，甲方有权随时解除本合同，并按照乙方实际工作情况，据实结算保洁服务费，不承担其他责任。2.除本合同另有约定外，乙方就本项目保洁服务向甲方提154、供的全部文件资料，均应视为乙方向甲方做出的单方承诺。如若该等文件资料内容与本合同约定不一致，或旨在减轻或免除乙方合同责任时，应以本合同约定为准。3.本合同未尽事宜，由双方协商解决，并另行签署补充协议。4.本合同如下附件构成合同组成部分，与合同主文具有同等效力：附件一：奥克斯广场日常保洁服务标准。附件二：奥克斯广场保洁服务定量考核办法。附件三：人员配置。附件四：设备及物料配置清单。附件五：日常环境巡检表。附件六：整改通知单。5.本合同经甲、乙双方盖章生效；一式五份，甲方执三份、乙方执二份，具有同等法律效力。甲 方：【 】 乙 方：【 】授权代表：【 】 授权代表：【 】地 址：【 】 地 址：【155、 】电 话：【 】 电 话：【 】传 真：【 】 传 真：【 】电子邮件：【 】 电子邮件：【 】开 户 行：【 】 开 户 行：【 】户 名：【 】 户 名：【 】账 号：【 】 账 号：【 】签订日期：【 】年【 】月【 】日开荒保洁服务合同甲方（发包方）：长沙奥克斯置业有限公司乙方（承包方）：【 】甲方系长沙奥克斯缤纷广场（下称“本项目”）的建设单位，乙方为清洁服务专业机构。为做好本项目物业开荒保洁，树立项目良好形象，就甲方委托乙方为本项目约定区域提供开荒保洁服务（下称“开荒服务”）等相关事宜，经友好协商一致，甲、乙双方签订本合同，以共同遵守。一、服务期限本合同项下开荒服务期限暂定自【】156、年【】月【】日起，至乙方开荒保洁工作完成、甲方验收并确认合格之日止。服务开始时间最终以甲方通知为准；截止时间应不晚于【】年【】月【】日。二、服务范围包括本项目如下区域：1楼层公共区域、办公区，包括但不限于天然花岗岩地面、其它地面、墙面、背景音乐喇叭、玻璃、踢脚线/板、指示牌、服务台、工作台、设备用房、消防栓箱、天花、风口格栅、灯饰、防火门、门、窗、不锈钢、消防栓、指示牌、报警铃、地毯等。2.电梯轿厢，包括但不限于天花及照明、内壁、门、框、按钮板、门槽、地面等。3.消防疏散通道，包括但不限于地面、墙面、风口、扶手、指示牌、玻璃窗、天花灯等。4.室外广场，包括但不限于广场地面、各种灯具、各类广告灯157、箱、服务亭、各种标识、成品座椅、背景音乐喇叭、垃圾桶、绿地、花池、树池、水景观、小品及旗杆、窨井盖、雨水井盖、各种配套设施等。5.地下停车场及各类设备用房，包括但不限于地面、棚面、日光灯、各种管道、烟感、温感、喷淋、背景音乐喇叭、通讯信号加强装置、风口、柱面、墙面、壁灯、手报、消防栓、门、踢脚线/板、交通设施设备、消防设施设备、地面、窨井盖、洗手间、各种标识、变电所、库房、风机房、楼梯间、垃圾房、控制室、办公区、收费亭、道闸机、地下车库内候梯厅及消防通道等。6.其他区域：【】。三、服务标准乙方应按本合同附件列明标准提供开荒服务；如有附件未明确事项，应按不低于通常开荒保洁要求的标准执行。四、履约158、保证金乙方应在本合同签署后2个工作日内，向甲方缴纳人民币【】万圆整的履约保证金，作为乙方妥善履行本合同义务的担保。如发生乙方违约，甲方有权从履约保证金中扣除乙方应承担的赔偿金或违约金，该等扣除金额将视为乙方向甲方支付的赔偿金或违约金。乙方应在甲方扣款后2个工作日内补足履约保证金。甲方确认乙方已妥善履行本合同项下各项工作义务且与乙方结算付清开荒服务费后5个工作日内，退还乙方履约保证金余额（不计息）；乙方应同时退还甲方履约保证金收据原件。五、开荒服务费1.本合同项下开荒服务费为人民币【】圆整（小写：￥【】）。该开荒服务费总价固定包干，不因任何原因（包括约定作业面积误差、物价上涨、最低工资标准或社保159、交费基数上调、人员配置增加、设备配置调整等）调增，其中已包含乙方人员成本、管理费、物料费、设备使用及折旧费、税金及保险、乙方利润等乙方完成本合同项下服务，甲方应向乙方支付的全部费用。除此之外，甲方无需就本合同项下开荒服务向乙方或第三方支付任何其他费用。2.乙方完成本合同约定开荒服务，经甲方验收合格并签署确认文件后10个工作日内，甲方向乙方付清开荒服务费。乙方指定收款帐户如下：开户名称：【】开 户 行：【】帐 号：【】甲方向以上帐户付款，即视为完成本合同项下对乙方付款义务。乙方应在甲方付款前向甲方开具足额合法发票，否则甲方有权顺延付款，且不承担违约责任。3.如甲方要求乙方提供本合同约定服务区域及160、服务内容之外的保洁服务，经双方书面确认新增范围和工作量后，甲、乙双方按【】元/人日的包干费用标准，在新增服务完成、甲方验收确认合格后结算新增服务相应费用。4.甲方依据合同及附件对乙方开荒服务进行检查，并根据考核的结果作为计算甲方实际应付乙方开荒服务费的依据之一。六、甲方权利和义务1.甲方无偿提供乙方开荒服务涉及水、电。2.本合同有效期内，甲方向乙方无偿提供一间休息室，供乙方储物和人员工作间歇休息使用（休息室位置、面积由甲方确定）。前述休息室仅限用于存放乙方现场工作必需设备设施、工具、药剂、耗材，或作为乙方调配人员、部署工作和人员休息的场所，不得作为乙方人员住宿场所，不得存放易燃易爆有毒或放射性161、等危险品，不得改作他用。乙方自行负责保管休息室内存放物品。甲方不为乙方人员提供住宿场所。3.甲方指派专人对乙方开荒服务给予必要配合。如乙方要求给予合理协助，或提出合理建议，甲方认可后给予全力支持。4.甲方有权审核乙方开荒服务计划并提出修改意见，乙方必须遵守甲方修改意见。5.甲方有权对乙方开荒服务全过程（包括乙方作业方案及作业指导书、人员组织、服务质量、使用设备、耗材等）进行监督检查。如发现问题，甲方可直接要求纠正或通知乙方处理，乙方应立即予以纠正处理。6.甲方有权随时检查乙方驻场人员签到簿，核查乙方开荒服务人员数量。甲方有权对乙方开荒服务人员进行检查考评。甲方认为不合格的人员，乙方应按甲方要求162、限期予以调换。7.甲方应要求甲方员工自觉维护本项目的清洁卫生及乙方劳动成果，并应对有损本项目清洁卫生之不当行为予以制止或纠正。8.甲方应按约定向乙方支付开荒服务费。9.甲方可将本合同项下部分或全部权利义务，委托给本项目的物业服务企业即【】代为行使和履行，无需再通知乙方，乙方对此予以接受且无异议。10.甲方不因签署、执行本合同及对乙方人员实施现场监管而与乙方人员建立劳动或劳务关系，也不因此代乙方对其人员承担任何责任。七、乙方权利和义务1.乙方作为专业保洁服务机构，保证其具有承揽本合同项下业务的合法资格，并已对本项目开荒服务内容及工作量有充分认识，并已就人员、设施设备、物料等做好充足准备。2.乙方163、应按照甲方通知时间，参加甲方组织召开的拓荒工作准备会议，并向甲方汇报工作准备情况。3.乙方应在本合同签订后【】日内，向甲方提交开荒服务计划书。开荒服务计划书经甲方确认后，乙方应严格遵照作业。甲方对开荒服务计划书的确认不减免乙方应承担的责任，甲方也不因此而承担责任。乙方应在进场开荒15个日历日前,向甲方提供其将用于本合同项下开荒服务的设备清单及实物图片，并在进场开荒3个日历天前，向甲方提供全部进场作业人员名单。4.乙方保证派驻本项目现场的服务人员数量，每天不少于【】人，且其派驻服务人员均经过岗前培训，包括职业道德、技能及工作规范（含安全操作规范）等。5.乙方应对其派驻服务人员进行教育、培训和管理164、，确保派驻服务人员熟悉并严格遵守甲方各项规章制度，维护本项目内环境和秩序，爱护财物，注意言行举止，讲究礼貌礼节。如发现并查实乙方服务人员有违法乱纪行为，乙方应严肃处理，立即更换人员；如造成甲方损失，乙方应在甲方要求时限内予以赔偿。6.乙方应选派一名驻场项目经理，全面负责安排、督导本项目每日/项开荒服务，巡检现场开荒情况，及时做好工作记录，并负责日常联系甲方主管负责人和进行工作汇报。7.乙方确保合法用工，依法与其员工建立劳动合同关系，并保证该劳动合同关系在本合同履行期间合法存续。乙方自行承担乙方派驻项目经理及服务人员的工资、住房公积金、劳保福利、各项保险（含社保等）等费用，并向甲方提供相关证明文165、件复印件备案。甲方不承担任何乙方与其员工劳动合同项下责任，乙方处理与其人员劳动纠纷不得影响本合同正常履行。8乙方高空作人员必须持证上岗及相关工作资质，并提供相关保险复印件留存至甲方处备案（个人意外险、公众责任险等）。9.乙方确保现场作业安全规范，并采取合理措施避免对他人造成损害。如乙方服务人员发生工伤事故，或乙方工作造成他人损害，乙方应予赔偿，并承担全部责任和费用。本合同履行期间，乙方与其人员涉及劳动纠纷，均由乙方自行处理，与甲方无关。10.乙方应在开荒服务中维护本项目设施设备完好。如因乙方或其人员原因造成设施设备等物品损坏、丢失或经营损失，乙方应承担赔偿责任。未经甲方同意，乙方或其人员不得使166、用本项目内非乙方所有的任何设施、设备。11.乙方确保其服务人员遵守甲方有关库房管理规定，妥善使用休息室。12.遇有紧急情况或突发事件，乙方应在最短时间内配合甲方工作，包括提供充足人员与设备，无条件服从甲方现场工作人员调遣等。13.乙方应为本项目开荒保洁配备【】台高压水枪（【】牌或甲方认可的同档次品牌，压力达到【】帕，具备冷、热水功能），以及【】台洗地机。乙方服务期间，该等设备应持续留在本项目现场，未经甲方书面认可，不得撤离。14.乙方应保证其员工在执行开荒服务工作时配合甲方整体安排，依照甲方主管人员的指示行事，并应在约定时间内完成本合同项下的开荒保洁工作。15.乙方因签订及履行本合同而获知的甲167、方或甲方关联公司的资料信息，均属于甲方的商业机密，乙方应承担保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方透漏。八、违约责任1.如乙方未能按期完成开荒服务（包括未通过甲方验收返工等情况），每逾期1日，乙方应向甲方支付相当于开荒服务费总额2%的违约金。2.如乙方派驻本项目服务的单日人数未达到合同约定人数，但超过约定人数90%（含）的，乙方应按不足人数和200元/人日的标准向甲方支付违约金；如不足合同约定人数90%的，乙方应按不足人数和500元/人日的标准向甲方支付违约金。3.乙方未按约定履行合同义务，经甲方指出，仍未按甲方要求限期纠正的，每发生一次，乙方应向甲方支付相当于开荒服务费总额1%的违约金168、。4.发生如下情况之一，视为乙方严重违约，甲方有权立即解除合同：（1）乙方单日派驻服务人员不足约定人数80%，或单日不足约定人数90%的情况累计达到三日。（2）未经甲方事先书面允许，乙方将开荒服务全部或部分转包给第三方。（3）乙方作业过程中发生重大安全事故。（4）乙方逾期完成开荒服务超过5个日历日。5.本合同因一方违约导致提前终止（包括守约方行使合同解除权的情况），违约方除按照相关约定承担违约责任外，还应向另一方支付相当于开荒服务费总额20%的违约金。6.在乙方违约的情况下，如果乙方支付的违约金不足以补偿甲方因乙方违约行为而遭受的损失，则甲方有权要求乙方就差额部分予以补偿并使甲方免受损失。7.169、无论任何原因导致本合同终止，乙方均应按甲方要求限期撤走全部人员和设备，否则每逾期1日，乙方应向甲方支付相当于开荒服务费总额的1%的滞留违约金。8.本合同项下乙方应承担的违约金或赔偿金，甲方有权从应付乙方的任何一笔款项及乙方履约保证金中直接扣除。9.本合同项下违约方的损失赔偿范围包括守约方的直接损失和间接损失，包括但不限于守约方向第三方承担的赔偿责任、诉讼费、仲裁费、律师费、鉴定费等费用支出。九、禁止商业贿赂条款1.甲乙双方均应严格遵守中华人民共和国反不正当竞争法、关于禁止商业贿赂行为的暂行规定、中华人民共和国刑法、关于办理商业贿赂刑事案件适用法律若干问题的意见等关于禁止商业贿赂行为的规定，坚决170、拒绝商业贿赂、行贿及其他不正当之商业行为。2.双方确认商业贿赂是指乙方或其工作人员为促成交易或从甲方取得比他人更多的商业利益或更特殊的商业待遇而给予甲方人员不正当利益的行为，包括但不限于提供：（1）促销费、宣传费、赞助费、科研费、劳务费、咨询费、佣金或报销各种费用、含有金额的会员卡、代币卡（劵）、旅游、考察、房屋装修等。 （2）借款、融资担保、商品赊销、回扣、购物折扣、置业、礼品（如纪念品、节日礼品等）、馈赠、娱乐、招待等。甲方及就甲方人员接受乙方提供的上述不正当利益行为不承担还款或担保等任何法律责任，乙方也不得以此为由主张减免或抵扣履约保证金等任何应付费用或拒绝履行其他合同义务。3. 若甲方171、人员要求乙方或其工作人员给予其上述任何形式的不正当利益，乙方应向甲方相关监察部门（奥克斯集团审计部,投诉电话：057488072090、13736090060,传 真：057488072091,投诉邮箱：auxshenji; 地产商管成本部；投诉电话: 021-68597899-832、13989590660, 传 真：021-68592145, 投诉邮箱：dongyuefeng1）提供相关证据，甲方查实后将及时公正处理，并为乙方严格保密。4.若发现乙方或其工作人员违反本条规定，甲方有权解除合同，乙方除需按甲方查明的行贿金额的两倍向甲方支付违约金外，还需按本合同其他约定承担导致合同终止的违约责172、任。同时甲方可依法对乙方采取必要措施（包括暂停支付所有应付账款，或通过司法途径向乙方追偿由此造成甲方的一切经济及商誉损失），并将乙方列入甲方及甲方所属集团的黑名单，永不合作。 十、争议解决方式甲、乙双方在履行本合同中如有争议，协商不成的，应向本项目所在地有管辖权的人民法院提起诉讼解决。十一、通知本合同正文首页抬头载明地址等联系方式为双方的有效联系方式。任何一方如改变其联系方式，应及时书面通知另一方。否则，另一方按照本合同载明联系方式通知一方，视为该通知已有效送达。十二、其他1.除本合同另有约定外，乙方就本项目开荒服务向甲方提供的全部文件资料，均应视为乙方向甲方做出的单方承诺。如若该等文件资料内173、容与本合同约定不一致，或旨在减轻或免除乙方合同责任时，应以本合同约定为准。2.本合同的签署不产生甲、乙双方之间任何代理关系，乙方履行本合同过程中对第三方产生的任何责任均由乙方自行承担。3.本合同如下附件构成合同组成部分，与合同主文具有同等效力：附件一：开荒保洁服务工作标准及检查方法。附件二：奥克斯广场保洁开荒工作要求。附件三：设备及物料配置清单。附件四：现场签证确认单。4.本合同经甲、乙双方盖章生效；一式五份，甲方执三份、乙方执二份，具有同等法律效力。甲 方：【 】 乙 方：【 】授权代表：【 】 授权代表：【 】地 址：【 】 地 址：【 】电 话：【 】 电 话：【 】传 真：【 】 传 174、真：【 】电子邮件：【 】 电子邮件：【 】开 户 行：【 】 开 户 行：【 】户 名：【 】 户 名：【 】账 号：【 】 账 号：【 】签订日期：【 】年【 】月【 】日廉洁合作协议甲方：【 】乙方：【 】为加强项目合作期间的廉洁管理，确保项目高效优质按期推进，甲乙双方经协商签订本协议作为【】（下称“合同”）的附件，并作为双方共同遵守的廉洁行为准则。一、甲方责任1、甲方有责任向乙方介绍本单位有关廉洁管理的各项制度和规定。2、甲方有责任对本单位项目管理人员进行廉洁教育。3、甲方人员应严格遵守本单位有关廉洁管理的规定，不得接受乙方的宴请，不得接受任何形式的实物、现金或礼券。4、甲方在双方合作175、期间发现甲方人员任何形式的索贿受贿行为，均应及时采取措施予以制止，并及时通报乙方单位领导。5、甲方人员如违反廉洁管理制度及本协议规定，甲方应视情节严重、影响大小给予行政及经济处罚。6、对于乙方举报甲方人员违反廉洁规定的情况，甲方应及时进行调查，根据调查情况进行处理。二、乙方责任1、乙方应保证乙方有关人员了解甲方单位有关廉洁管理的各项制度及本协议的规定，并确保乙方有关人员遵照执行。2、乙方不得宴请甲方人员，不得以任何形式向甲方人员赠送实物、现金或礼券。3、乙方单位在双方合作期间发现乙方人员任何向甲方人员行贿行为，均应及时采取措施予以制止，并及时通报甲方单位领导。4、乙方有责任接受甲方对乙方在双方176、合作期间廉洁管理执行情况的监督。5、乙方单位人员有义务就甲方人员任何形式的索贿或受贿行为及时向甲方单位领导举报；如乙方向甲方人员行贿，或甲方人员向乙方索贿，乙方满足其要求且未向甲方举报的，一经查实，除赔偿由此给甲方造成的损失外，乙方自愿在合同约定的总价的基础上扣减20作为对乙方未向甲方举报的违约金，乙方应对本方知情不报人员进行处罚。6、如因乙方单位及人员在双方合作期间贿赂甲方人员，甲方有权终止合同的履行，由此给甲方造成的全部损失和损害由乙方负责赔偿。三、本协议经双方盖章后生效，一式六份，双方各持三份，具有同等法律效力。甲方（盖章）： 乙方（盖章）：授权代表： 授权代表：时间：【】年【】月【】日 时间：【】年【】月【】日