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教您如何开婴儿游泳馆营销策略篇
教您如何开婴儿游泳馆营销策略篇.doc
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可研专题
上传人:地** 编号:1251269 2024-10-19 3页 26.50KB
1、鱼乐贝贝教您如何开婴儿游泳馆营销策略篇(1)建立起多个信赖的客户在众家长中,培养多个和自己关系特别好的客户,在销售的过程中,引导家长帮忙说话,客户引导客户。另外,做好游泳馆的服务,多数家长遇到此事都会帮忙说话的。(2)不同的家长分开说教家长和家长的素质不同,把不同素质的家长分开说教(谈单)(3)学会语言引导教师在介绍中把交钱、续费等说成办手续,把花钱说成投资。例:把您可以去前台交下费用,说成您到前台给宝宝办一下手续就可以了!(4)一定在销售过程中让客户觉得占便宜语言性引导,让客户感觉到自己有特例,占了便宜,要学会先给予,后索取。(5)找到核心人物与家长沟通过程中,找到家庭中的核心人物,与其谈论2、。(6)学会处理价格问题谈单时:学会通过:忽略、解释、转移话题、转化、道歉等方式解决价格问题。例:A、忽略(先不谈价格,谈其他) B、解释(因为*,所以不能折价等)C、转移话题(遇到不太清楚的事情)D、转化(现在虽然您看不出什么效果,但是经过一段时间游泳,您会发现(好处)E、道歉(对不起,非常抱歉,XX问题只能是这个样子了,(还是觉得挺不合适的,但是您家宝宝我们真的很喜欢,非常希望他能在这游泳,以后能常见到他。“看家长的反应。”然后:实在不成我再帮您再申请一下!)(7)了解成交前家长为宝宝报课的情况a)不再向客户推其他的课程b)学会帮客户缩小选择范围c)尽快帮客户确定选择产品d)集中介绍游泳或3、课程的优点(8)认知成交前客户心态a)恋恋不舍b)对价格再次确认c)询问小细节d)听完解释后,征求同伴意见的(9)建立狼性团队a)有自信:语言方面,内心方面一定要强大。b)理解力:挖掘客户的需求,给他最想要的。c)影响力:充分填充自己,用自己的专业知识,影响客户。d)取悦力:学会用沟通双刃剑一把是“赞美”一把是“认同” ( 9) 永远给自己留有余地:与家长沟通过程中,一定不可以把自己的“底牌”先亮给顾客,试探性的满足客户需求。(10)学会拓展客户a)会员推荐:首先要与家长保持好关系,时时关心宝宝的成长。考虑问题要从客户的角度出发,真正做会员的朋友,这是接近会员最好的也是唯一的方法。b)主动上门:首先要给客户一个好的印象,一言一行都是至关重要的。让家长参观后谈单。当然也要拉近关系,价格问题就很好解决,也就是一定要得到访客的信任。若无成单,后期的电话跟进就非常重要了,尽量讲些让对方感兴趣的话题,例如,来之前可帮你预约,有怎样的服务种类等,只要每次过来成单的希望就有了八成以上。
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