物业公司桃源村新入职员工培训手册（22页）.doc-地产文库

物业公司桃源村新入职员工培训手册（22页）.doc

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员工手册

上传人：红*** 编号：124666 2021-05-13 21页 85.73KB

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1、桃源村中高层西片区（98 栋105 栋）桃源村新入职员工培训手册（安全通用类）中高层住宅楼管理性质及特点中高层西片区简介及应知应会停车场管理大堂岗服务部分巡逻岗服务部分中高层西片区控制要害点装修管理房地产房地产 E 网网消防报警处理居家报警处理岗位分布简介各类应急处理客户服务服务礼仪附：相关法律法规编制：z 倍讯易倍讯易注意保管转正后上交目的：为了能够让新入职人员能够更快的适用新的环境，熟悉本区域基本布局结构，提高自己的业务知识。范围：安全九班（中高层西区工作人员）。要求：物业管理是服务性行业，其中的安全管理工作归根到底是要保证守护区域内物业2、业主及物业的使用者的人身、财产安全，保障工作、生活秩序的正常运作。每一个安全管理员都必须具备应有的基本条件和良好的思想素质、业务素质、技能素质，才能胜任本职工作。一、中高层住宅楼管理性质及特点性质：与群众生活密切相关性、时效性、为广大业主服务性。特点：中高层具有楼层高、人群居住相对集中、管理难度大的特点。二：中高层西片区简介及应知应会桃源村中高层西片区于 1999 年 12 月建成， 2000 年 1 月入伙，为二联栋结构，共八栋，共计 1064 户。每栋每层为七户（分别为：A、B、C、 D、E、F、G 房）共户。一层为架空层、二至二十层为住宅。管理费：2.6 元；水费：13、.9 元；电费：0.73 元；本体维修基金：0.25 元/ 立方米/月；排污费：0.28 元/立方米/月。 1、天台（下雨阴天时禁上天台）天台设有加压风机火灾时用来排烟或楼内换气并每栋楼宇天台各设一水池为本栋生活用水蓄水。附有每栋同一房号的煤气总阀，当此房号发生火警时可关闭此阀。非特殊情况无关人员一律禁上天台以免发生意外。 2、楼道(楼内设施) 中高层每层为一梯七户（A、B、C、D、E、F、G 来表示），消防设施有：消防音箱、烟感、消水栓、消防电话插孔、东西各有一消防通道（火灾发生时用来疏散住户）、警铃。水表房：每层有一水表房控制本层各房生活用水，设有每户开关总阀。强电井：每层没有一强电井控制本层公共照明及用户用电。控制每户家内用电的强电井分别分布在楼、楼、楼、楼、楼、楼、楼。每个强电井内设有本层及上、下各一层的住户用电总开关。其中，楼、楼强电井各负责两层。弱

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