1、业务业务和系统一体化和系统一体化,增强企业竞争力增强企业竞争力上海上海浦东软件园发展规划项目浦东软件园发展规划项目国际、国内软件行业及软件园区发展状况国际、国内软件行业及软件园区发展状况目录目录q国际软件业发展状况及软件园发展模式国际软件业发展状况及软件园发展模式q中国软件业发展状况及软件园发展模式中国软件业发展状况及软件园发展模式目录目录q国际软件业发展状况及软件园发展模式国际软件业发展状况及软件园发展模式国际软件业发展状况国际软件业发展状况国际科技园区发展模式国际科技园区发展模式q中国软件业发展状况及软件园发展模式中国软件业发展状况及软件园发展模式世界软件和信息服务业年增长世界软件和信息服2、务业年增长世界软件产业发展迅猛，年平均增长率始终保持在世界软件产业发展迅猛，年平均增长率始终保持在15152020左右左右,软件和信息软件和信息服务业已发展成为世界第一大产业服务业已发展成为世界第一大产业 资料来源:IDC预测n网络和数字信息化发展使越来越多的人能够使用计算技术,对软件个性化的要求也会越来越多，这就为世界软件业的发展提供了市场n由于软件产业的战略性地位，软件产业被许多国家列为主导性和支柱性产业软件产业，同时为软件企业创造良好的法律环境，优惠的税收政策，倾斜的投融资机制和贷款政策等 增长动因增长动因单位：亿美元n软件产业的集中度呈上升趋势。n美国是世界软件强国，其软件产品占有全球3、60以上的市场份额。全球10大软件厂商中，有7家是美国公司，2家是日本公司。n企业应用软件市场广阔，增幅较大。世界软件产业特点世界软件产业特点复合年增长复合年增长15总体来说，全球软件总体来说，全球软件产业具有非常明显的产品链条，主要产业具有非常明显的产品链条，主要可分为平台软件、中间可分为平台软件、中间软件和应用软件三大类软件和应用软件三大类 平台软件平台软件应用软件应用软件中间件软件中间件软件直接控制和协调计算机、通信设备、其它外围设备的软件以及提供中间支持和运行环境的软件操作系统：操作系统：Windows、TurboLinux、Xteam Linux、SCO-Unix、SUN(SOLAR4、IS)、IBM-AIX数据库管理及开发工具：数据库管理及开发工具：Oracle,IBM DB2,Sybase,SQL Server,Informix系统及网络管理软件系统及网络管理软件:主要有IBM,HP,CA,SUN,Microsoft等公司的产品中间件软件：中间件软件：主要有IBM(CICS,MQSeries),BEA(Tuxedo,e-commerce),TONGTECH(消息中间件、交易中间件、对象中间件等),Microsoft的中间产品安全软件：安全软件：用于保证各用户网络和系统安全的软件产品、软硬件结合产品和整体解决方案直接完成某种具体应用无需用户重新编程的软件通用应用软件：通用应5、用软件：包括办公及文字处理软件（例MS Office）、财务及其业管理软件（例SAP,Oracle等企业管理软件）翻译软件、教育软件、游戏与娱乐软件等行业应用软件：行业应用软件：例如金融、邮电、政府、能源、交通等行业的应用软件在三大产品市场中在三大产品市场中,应用软件仍然是全球软件市场的主体，而中间件软件有着良应用软件仍然是全球软件市场的主体，而中间件软件有着良好的增长态势好的增长态势-2001-2001年全球软件市场构成年全球软件市场构成-单位：亿美元-2001-2001年全球软件市场增长年全球软件市场增长-资料来源:赛迪网全球软件行业发展趋势全球软件行业发展趋势网络化趋势网络化趋势n软件技6、术的革命推动了网络技术从第二阶段到第三阶段的飞跃n软件在网络技术，像半导体、光纤及通信发展过程中扮演着越来越重要的角色n未来的软件和信息服务都将建立在网络服务的基础之上 服务化趋势服务化趋势n软件服务将企业运营的重心由产品转向服务 n客户关心的是以较低的成本建立和维护满足自身竞争力需要的业务应用系统 n软件服务化意味着更加完善的功能、更加低廉的价格和更高品质的服务 国际化趋势国际化趋势n对于软件厂商而言，其所提供的服务必须能够适应不同的地域，作用于不同类别的平台，适用于各种设备,并支持不同的语言n软件类人才也更加的国际化，各国之间的交流将更加强复杂化趋势复杂化趋势n用户所需求的软件系统规模越来7、越大，功能越来越复杂 n企业之间的联盟和合作取代竞争，成为主流软件产业软件产业发展趋势发展趋势从地域来看，美国是全球最大的从地域来看，美国是全球最大的软件生产国和消费国软件生产国和消费国，其中培育了一大批知名国，其中培育了一大批知名国际软件厂商际软件厂商资料来源:赛迪网，-2001/2002-2001/2002美国主要软件厂商销售额美国主要软件厂商销售额-单位：10亿美元-过去五年美国占全球软件市场份额过去五年美国占全球软件市场份额 -目前国际软件产业以美国、日本、爱尔兰、印度为主要代表，形成了种具有特目前国际软件产业以美国、日本、爱尔兰、印度为主要代表，形成了种具有特色的软件产业类型色的软件8、产业类型编码外包型编码外包型生产本地化型生产本地化型定制服务型定制服务型技术与服务领导型技术与服务领导型技术领导、产业支撑型以标准化的产品和服务为主目标市场是国内和国际市场市场化自然增长采用了开放、自由竞争的方式，根据客户需求成立项目组，开发软件主要针对国内本土市场，在国际上占的份额极小许多美国产品本地化开发放在爱尔兰，主要针对国际市场主要出口中间件产品，转口贸易占很大比重利用便宜的人力和英语优势逐步向解决方案方向提升主要针对国际市场代表国家代表国家产业类型产业类型特点特点美国日本、韩国爱尔兰、以色列印度美国美国:技术领先的垄断性软件大国技术领先的垄断性软件大国在这个竞争极为激烈的领域,要取得9、成功必须具备在极短的周期内不断推出新一代产品的能力,而要做到这一点就离不开源源不断的研发投入的支持。美国研发投入最多的10家公司中的5家是IT和软件公司n产业创新节奏快产业创新节奏快垄断着全球超过80的计算机系统软件、支撑软件和网络应用软件的市场；拥有世界13的顶尖软件人才。许多软件公司在海外建立分公司，吸纳当地高级软件专家。他们利用印度、爱尔兰、以色列等国软件人才英语好，技术强，劳务成本低等条件，广揽人才，扩大公司业务，取得了丰厚的利润技术领先技术领先美国软件产品生存、发展主要依赖于企业自身的RD投入。为保持RD投入，美国软件企业从美国政府那里争取到了“永久性研发税优惠”。美国国内税收法第410、1部分中规定的“研究与试验税优惠”为美国公司在税收年实际的研究支出提供了20的税收减免n倾斜政策倾斜政策n美国是世界上最大的软件生产国美国是世界上最大的软件生产国拥有规模各异的软件公司8万多个，其软件业的年增长率为18,美国软件公司占据了世界(包括美国国内)2/3以上的软件市场。日本日本:定制化软件，以内销为主的软件强国定制化软件，以内销为主的软件强国日本软件进口远大于出口日本软件进口远大于出口n日本使用非英语语言，通用软件出口受到极大限制n信息产业结构中重视硬件生产，相当数额的软件依赖于进口n日本企业大规模生产领域使用的诸如自控等特种软件，大多数企业都自己开发，而且为了生产技术的保密，不愿对11、外出售等。n形成原因形成原因n日本软件出口额仅0.82亿美元，而进口则为55.62亿美元n进口基础软件、应用软件和特种软件分别为31.35亿美元、18.57亿美元和5.69亿美元n日本的软件进口主要来自美国，其次为欧洲，各为50.84亿美元和2.74亿美元n日本是全球第二大软件生产国和消费国，其日本是全球第二大软件生产国和消费国，其19981998年的软件产值约年的软件产值约570570亿美元，占其全国信息服务亿美元，占其全国信息服务业年产值（业年产值（916916亿美元）的亿美元）的6262左右。该国有软件企业约左右。该国有软件企业约37003700个，从业人员个，从业人员3333万人。万人12、。印度：针对欧美市场的软件编码外包服务印度：针对欧美市场的软件编码外包服务印度软件产业出口额翻番达到1350万美元。在此期间，印度向美国派出了相当数量的工程技术人员，这种做法大大地增加了印度软件企业在美国的业务机会。全球掀起了互联网风潮，对网络软件的需求急剧增加。印度改革了国家信息产业结构，调整了政策，成立了中央政府信息产业部，专门负责软件出口等业务发展。海湾战争和冷战结束，美国决定推行以知识经济为基础的全球化经济。印度抓住了这个机会，不但继续向美国和其他工业国家输出软件技术劳力，参与当地发展，而且通过以下三个途径大力发展国内的软件产业：-为跨国公司提供特定领域的软件编写服务;-通过合资方式在13、印度开办软件中心，培养国内人才；-直接为西方公司提供问题的解决方案，通过网络技术把国内外的软件服务业务连成一片19821989/911997/98-政府扶持/政策推动-语言优势/人才培养-严格管理/质量第一-外销策略/劳力出口-国际/国内良好的产业环境印度印度软件软件产业腾飞的原因产业腾飞的原因印度政府计划到2008年，软件业产值达到850亿美元，其中出口为500亿美元，将占印度出口总额的33，并把印度的经济增长率提高到两位数印度印度软件软件产业现状产业现状爱尔兰：依靠欧洲的庞大市场，发展本地化业务爱尔兰：依靠欧洲的庞大市场，发展本地化业务 n 爱尔兰是美国软件公司进入欧洲市场的门户和集散地n14、 美国的世界级计算机软件公司面向欧洲国家的27种不同语言版本都是在爱尔兰制作完成的n 爱尔兰的软件产业80以上用来出口，全欧洲43的个人计算机软件都是在爱尔兰生产的。爱尔兰软件业的特点爱尔兰软件业的特点n政府支持：爱政府一向积极扶持电子商务的发展，政府自身电子政务工作成果显著。n外资投入：大量跨国公司资金与高技术的投入。n保证本地化业务人才底培养n便捷的电信基础措施和良好的电子商务环境n优惠税收条件与广泛的欧盟大市场n文化方面的优势:爱目前为欧元区中唯一的英语为母语的国家n软件园区建设:爱的软件园区建设多是地产开放商自行投资，属于正常的商业投资，以其良好的环境与设施招来软件公司入住 成功因素成15、功因素发展历程发展历程:-1970至1985年缓慢起步，主要是利用国外的软件产品对用户开展服务；-1986至1995年为稳步发展阶段,国内软件业逐步发展成为一个新兴产业，并开始向国际市场销售；-1996年至今为高速发展阶段,大量的社会资金和风险资本、外国资本，以及跨国软件公司进入爱尔兰软件产业爱尔兰软件业发展史爱尔兰软件业发展史以色列：开发规模效，技术含量高的中间件以色列：开发规模效，技术含量高的中间件.n软件产业与其他高科技产业密切结合、相互渗软件产业与其他高科技产业密切结合、相互渗透透以色列利用软件的高渗透性开发具有国际竞争力和高附加值的高科技产品，比如中间件、功能组件、插件这类规模小、技16、术含量高的软件。n软件产业以出口为导向，面向国际市场软件产业以出口为导向，面向国际市场以色列国土面积小、人口少，国内市场有限，因此以色列软件产业是以出口作为其主要目标，在规模上多为中小企业。n软件企业与美国风险投资紧密结合软件企业与美国风险投资紧密结合以色列软件企业利用美国风险资本的支持，源源不断开发出新技术和新产品，发展到一定规模后就在美国证券市场上市。以色列软件产业的特点以色列软件产业的特点n推动信息技术的广泛应用。以色列信息产业发达，计算机普及率高。n重视培养和储备软件人才资源n创造优越的投资环境n以色列是世界上唯一同北美和欧盟都签署了自由贸易协定的国家，这种特殊地位使以色列在世界经济贸17、易中具有独特的优势。以色列的企业与欧盟和北美的企业间的贸易享有无关税待遇，降低了产品成本，增加了市场竞争力。n政府为高新技术产业进行组织协调和提供资金支持n以色列政府高度重视高新技术产业的发展，鼓励企业创新，为高新技术企业提供有力的资金支持和组织协调。n对包括软件产品在内的知识产权实行严格保护，对以色列软件产业的发展起到了积极促进作用。以色列软件产业的政策措施以色列软件产业的政策措施韩国：通过引进国外先进软件满足内需，并且促进国内工业和信息化的发展，韩国：通过引进国外先进软件满足内需，并且促进国内工业和信息化的发展，同时提高了国内软件水平，进一步带动本国软件业的发展同时提高了国内软件水平，进一18、步带动本国软件业的发展n韩国软件业是以先满足国内市场需求为主，进而带动其他工业的发展，促进信息化建设，并进一步扩大软件出口的。n韩国是一个以自由经济为主导的国家，由于其系统软件（操作系统），网络软件，数据库软件，安全软件等基础性软件缺乏市场竞争力，因而，采用了开放、自由竞争的方式，导入国外先进软件技术及产品，以支持本国软件的发展，迅速拓展其应用软件市场。n韩国工业的大踏步发展，使软件有了良好的市场基础和很大的市场需求韩国软件产业特点韩国软件产业特点n政府高度重视信息化建设和发展网络经济。建立了完整的信息化建设、组织领导、协调和监督体系。n在推动信息化建设和发展网络经济中，特别注意制定中长期发展19、计划和年度实施计划，稳步推进信息化建设和网络经济发展。n重视基础设施建设，不断地采用先进技术。n发展网络经济的目标明确，措施得当。n高度重视社会上各类人才的培育和教育工作。大力推广电脑教育。n建立和完善电子商务法律法规。n政府在资金、技术、人才、税收、房地产等方面制订的风险投资机制和相关政策，极大地调动了资本市场和企业创业的积极性韩国推进软件产业举措韩国推进软件产业举措总结软件业发达国家的发展，有以下六点成功要素总结软件业发达国家的发展，有以下六点成功要素重视培养和储备软件人力资重视培养和储备软件人力资源源拥有良好的融资环境拥有良好的融资环境建立软件知识产权保护制度建立软件知识产权保护制度政府20、制定优惠措施、为软件政府制定优惠措施、为软件业发展创造良好环境业发展创造良好环境-世界软件业发达国家普遍特征世界软件业发达国家普遍特征-充分发挥软件协会的作用充分发挥软件协会的作用重视软件园建设，并提供完重视软件园建设，并提供完善的服务善的服务-措施措施-n优惠政策n政府采购n基础设施建设n行政管理支持n组织研讨会和对外宣传n建立法律法规n加强执法力度n制定软件发展战略n行业规范和管理n协调有关部门n风险投资n灵活的资本市场n政府投资、银行贷款n和学校、民营机构及培训结构合作n从国外引进高级软件人才国际软件行业发展对浦东软件园的启示国际软件行业发展对浦东软件园的启示长期来看，软件企业重心将长期21、来看，软件企业重心将逐渐从产品转向服务逐渐从产品转向服务未来的软件和信息服务将越未来的软件和信息服务将越来越多地依赖网络服务的支来越多地依赖网络服务的支持持软件厂商全球化趋势明显，软件厂商全球化趋势明显，但在开发的产品与服务上需但在开发的产品与服务上需要本地化要本地化软件园作为促进国家软件产业发展的手段之一，应重视网络服务这一重要的园区支持功能软件系统规模越来越大，功软件系统规模越来越大，功能日趋复杂，企业间联盟与能日趋复杂，企业间联盟与合作加强合作加强软件园在引进国际企业入园的同时，要注重对本地人才的培训和储备,培养国际化的优秀人才软件园要发挥出产业聚集效应,通过有效手段,对产业链横向及纵向22、加以完善,有助于软件企业的互惠互利与共同成长软件园提供服务将有所改变,将根据生产型与服务型企业不同的业务价值及服务需求,适当调整园区支持服务内容-对软件园的启示对软件园的启示-目录目录q国际软件业发展状况及软件园发展模式国际软件业发展状况及软件园发展模式国际软件业发展状况国际软件业发展状况国际科技园区发展模式国际科技园区发展模式q中国软件业发展状况及软件园发展模式中国软件业发展状况及软件园发展模式全球科技园区发展至今已有全球科技园区发展至今已有1000多家，尤其是多家，尤其是20世纪世纪80年代后年代后,科技园区增长科技园区增长势头迅猛势头迅猛资料来源：国际科学园区协会2002年10月统计数据23、；钟坚20011960-691970-791980-891990-9920002%2%30%48%18%世界主要国家和地区首建科技园区的时间世界主要国家和地区首建科技园区的时间全球科技园区全球科技园区18%的园区在2000年以后建立国家国家/地区地区国家国家/地区地区时间时间时间时间美国苏联日本丹麦澳大利亚法国以色列英国比利时韩国加拿大台湾荷兰意大利瑞典德国芬兰爱尔兰新加坡中国大陆19511957196319651965196919701972197219741977198019801982198319831982198019801980全球科技园区以小型园区为主全球科技园区以小型园区为主,他24、们一般与周边的大学有着密切联系他们一般与周边的大学有着密切联系20万平方米以内20-60万平方米100万平方米以上60-100万平方米园区按面积分大致可分为四个类型园区按面积分大致可分为四个类型科技园区与周边大学有着密切联系科技园区与周边大学有着密切联系48%28%11%4%9%位于大学园区内或毗邻大学距大学园区5公里内不明距大学20公里以上距大学5-20公里资料来源：国际科学园区协会2002年10月统计数据从所属行业来看，从所属行业来看，IT产业在科技园区内占有较大比重，从企业类型来看，服务型产业在科技园区内占有较大比重，从企业类型来看，服务型企业则占了绝大多数企业则占了绝大多数IT、生化电25、子与计算机农产品环境新材料医药其他26%20%9%8%资料来源：国际科学园区协会2002年10月统计数据6%5%7%IT产业是科学园区的主要产业产业是科学园区的主要产业51%26%18%5%服务型企业研究机构制造型企业其他科学园区内一半以上是服务型企业科学园区内一半以上是服务型企业从模仿到创办具有地方优势的科技园区，从振兴地区经济到国际化发展，是当前从模仿到创办具有地方优势的科技园区，从振兴地区经济到国际化发展，是当前科技园区的主要变化和发展趋势科技园区的主要变化和发展趋势加强整体规范加强整体规范与协调与协调从模仿到独创从模仿到独创从国内到国际从国内到国际说明说明各国政府没有一味模仿硅谷及其他26、成功园区模式来建立科技园区从事一个和几个高技术领域的研究开发，进而生产出具有竞争力的高技术产品例：美国沙迪格罗威生命科学中心、南卡罗莱纳克莱森县 新标准与新要求新标准与新要求合办研究开发机构到国外科技园区设立分公司成立国际科技园区组织自发性园区缺乏总体规划和协调管理政府积极参与到科技园区的规划、建设和管理中去例:加拿大渥太华市政府将自然形成的“北硅谷”纳入市政建设规划之中提出了“规范化”、“网络化”、“国际化”三大新标准“不要大的要好的”、“不要虚的要实的”、“不要孤立要开放”三项新要求BCED政府主导型政府主导型公司管理型公司管理型学院发起型学院发起型基金会管理型基金会管理型自然发展，完全由27、市场推动而成，没有专门的管理机构由政府发起并设立专门的园区管理机构进行全权管理由大学设立专门机构对大学校园内的科学园或孵化器进行管理由各方组成的董事会领导、经理负责的园区管理模式由政府、企业、银行、大学和其他机构分担义务，共同承担管理职能美国硅谷、128公路日本筑波、韩国大德科学城、爱尔兰国家科技园美国斯坦福研究园、剑桥科学园印度软件科技园、英国的科技园法国安蒂波利斯科学园、美国北卡罗来纳三角研究园自然发展型自然发展型AABCDE形成模式形成模式举例举例世界科技园区按形成模式来分，主要有五种常见模式世界科技园区按形成模式来分，主要有五种常见模式我们从科技园区的地域上、规模上和产业上选出五家典型28、的科技园区作为案列分我们从科技园区的地域上、规模上和产业上选出五家典型的科技园区作为案列分析析印度班加罗尔软件园印度班加罗尔软件园日本筑波科技城日本筑波科技城法国安蒂波利斯科技城法国安蒂波利斯科技城爱尔兰国家科技园区爱尔兰国家科技园区美国硅谷美国硅谷世界园区地理分布世界园区地理分布世界科技园区案例研究世界科技园区案例研究美国美国-硅谷硅谷法国-安蒂波利斯科技城爱尔兰-国家科技园区印度-班加罗尔软件园日本筑波科技城创建时间创建时间:20世纪50年代园区产业定位：园区产业定位：以互联网和IT为主的高科技企业建设目的：建设目的：将学术成果产业化，自然形成园区规模：园区规模：硅谷位于加利福尼亚北部旧金29、山市的圣克拉拉县（SantaClara）中，它是一个长约30英里，宽约10英里的半岛，拥有常住人口3833487人，高科技公司16600家，提供技术岗位566700个（2001年）知名租户知名租户:n私人公司：CalientNetworks;INKRANetworksn上市公司：AppleComputer;SiebelSystems;SunMicrosystems周边教育机构周边教育机构：斯坦福大学、加州大学伯克利分校等商业模式商业模式：自然聚集而成，市场化运作管理机构管理机构：没有专门的管理机构，当地政府起到一定的规范功能 硅谷基本情况硅谷基本情况硅谷是美国乃至世界的微电子和计算机的研究和制30、造中心。1998年，硅谷地区的约亿美元，占美国总值的，相当于中国的，硅谷被称为新经济的一个神话。硅谷的发展历程同斯坦福大学的变迁，以及美国经济的兴衰息息相关硅谷的发展历程同斯坦福大学的变迁，以及美国经济的兴衰息息相关20340560780斯坦福从MIT引进电子工程教授FrederickTerman,即后来的“硅谷之父”，积极鼓励学生在学校附近创业n1937年PaloAlto公司在车库里诞生，生产音频振荡器audio-oscillatorn斯坦福大学开始实行一系列革命性的工作方式，为创业者提供免租金的实验室和额外资助，作为回报，学校分得这些公司的部分收益“获奖合作计划”:毕业生可以更新特长SRI31、(TheStanfordResearchInstitute)：推动非营利性的研究TheStanfordIndustrialPark（1951）成立：通用电气、柯达等公司入驻n洛克希德帮助学校建立航天航空系，斯坦福给予技术指导和员工培训。IBM、NASA和施乐公司的研发机构也加入nIntel公司在硅谷诞生，制造的芯片成为行业标准,从小规模定制发展到大规模生产nIntel引入CPUn70年代中期，一些学生开始研制个人电脑；Apple电脑公司在1976年诞生n经济萧条，大学毕业生面临工作机会少的问题n大萧条时期开始n二战开始nTerman教授成功地从华盛顿政府手中获取了大量政府合同n美国社会进入战后32、经济快速发展时期，斯坦福大学希望开发工业园区但面临资金短缺，它将大量不能变卖的闲置土地长期租给公司而换取部分股权n国防工业如航空、航天和电子极大刺激了硅谷的发展n硅半导体材料的应用替代了电子真空管，半导体工业产生n1964年，冷战智囊团提出互联网络的设想nPC时代开始美国经济相关议题硅谷历史上的里程碑年份电子管设备微波设备硅半导体晶体管集成电路微机互联网软件硅谷的发展历程同斯坦福大学的变迁，以及美国经济的兴衰息息相关（续）硅谷的发展历程同斯坦福大学的变迁，以及美国经济的兴衰息息相关（续）8092000n1982年IBM公司成立。PC的发展也推动了外围设备和系统软件的研发和生产nSun,Cisc33、o,Netscape等公司的诞生将硅谷带入互联网时代n芯片价格下跌导致电脑家庭化和个人化，微机市场全面展开美国经济相关议题硅谷历史上的里程碑年份电子管设备微波设备硅半导体晶体管集成电路微机互联网软件硅谷的发展经历了四个主要阶段硅谷的发展经历了四个主要阶段国防工业国防工业集成电路集成电路个人电脑个人电脑互联网互联网价价值值增增加加资料来源：SiliconValleyEdge195019601970198019902000硅谷发展历史硅谷发展历史根据美国风险投资协会（根据美国风险投资协会（NVCA）的统计，硅谷吸收了全美三分之一的风险投资，的统计，硅谷吸收了全美三分之一的风险投资，吸引风险投资数额34、最大的是软件公司吸引风险投资数额最大的是软件公司资料来源：MoneyTreeSurvey:PriceWaterhouseCoopers,VentureEconomicsandtheNationalCapitalAssociation-按行业硅谷企业吸收风险投资比例按行业硅谷企业吸收风险投资比例-软件软件网网络络设设备备电信电信IT服服务务电子电子和计和计算机算机设备设备半导半导体体医医疗疗设设备备生生物物技技术术其他其他服务服务业业22%19%13%10%5%9%8%7%6%1%IT行业共吸收69%的风险投资-硅谷企业历年吸收的风险投资硅谷企业历年吸收的风险投资-百万美元9293949596935、79899000102$0$5$10$20$15 硅谷经过几十年的发展已形成了聚集效应硅谷经过几十年的发展已形成了聚集效应 学术推动学术推动来自斯坦福大学和加州伯克利大学作为科技核心所提供技术和服务人才是硅谷经济的直接推动军事推动军事推动50、60年代起，美国国防工业的需求成为巨大推动力；据统计由国防机构所订购的半导体数量占该地总产量五分之二的比率企业家的投资热情企业家的投资热情一批金融家和学者向以研究为基础的企业提供资金，力求利用在战争中开发的新技术，掀起银行、保险公司和私人投资的热潮高度集中的产业密度高度集中的产业密度由于先期一批较有实力的企业入驻园区，带动更多的公司进入，形成了产业集聚效36、应，是的厂商较易得到供应商的服务、需要的员工、竞争信息、配套的产品和服务。硅谷形硅谷形成的推成的推动力动力硅谷模式的关键成功要素硅谷模式的关键成功要素学术学术/人才人才源泉源泉创业氛围创业氛围政府支持政府支持举例举例灵活的工业体制使创业精神转化为科技创新的环境条件鼓励创新、分享、学习和容忍失败的商业哲学良好的人际网络风险投资风险投资与硅谷内外风险投资基金的紧密联系获得风险投资的消息渠道每年吸纳风险投资约150亿美元制定公司运营规则购买公司产品充当融资者和早期开发者国际领先的研究型大学和本地企业的紧密关系区内具有经验的工程师和具有实际操作经验的管理人员高质量、高度流动的人才专业化的服务专业化的服37、务支持支持知识产权律师房地产开发商吸引投资的网络基于网络的技术合作世界科学园区案例研究世界科学园区案例研究美国-硅谷法国法国-安蒂波利斯科技城安蒂波利斯科技城爱尔兰-国家科技园区印度-班加罗尔软件园日本筑波科技城安蒂波利斯科技城安蒂波利斯科技城基本情况基本情况资料来源：www.sophia- n建立香农（建立香农（Shannon）自由贸易区）自由贸易区设立自由贸易区，开发和扶持本土工业，大力发展富有当地特色的旅游业，并依托当地高等院校建立国家科技园区，发展高技术产业。n提高服务质量和效率提高服务质量和效率爱尔兰政府成立了专门机构负责招商引资，简化工商手续，提供优质服务。为鼓励私人、海外投资网络38、和软件开发服务业，政府还于1996年专门设立高新技术产业风险基金，并制订了电子商务战略。n建立国家科技园，促进大学、研究开发机构建立国家科技园，促进大学、研究开发机构与企业紧密结合与企业紧密结合 n积极同海外企业发展合作伙伴关系，吸引国积极同海外企业发展合作伙伴关系，吸引国外科技人才外科技人才n以出口为主以出口为主 爱尔兰较早地把软件产业发展牢固地建立在国际市场的需求之上。发展中间件产品，接受外包代工订单，主攻非品牌软件出口。目前，爱尔兰软件产品出口额已占出口总额的10，2000年软件产品80左右用于出口。n生产本地化生产本地化 根据欧洲市场20多种不同语言的实际需要，爱尔兰将自己定位为“美国39、软件公司产品欧化版本的加工基地”，成为美国公司进入欧洲市场的门户和集散地。n本国软件企业规模较小本国软件企业规模较小 爱尔兰自己的软件企业绝大部分是几个人到几十个人的企业,为跨国公司进入欧洲市场提供咨询与服务；大部分企业在为跨国公司提供咨询服务的后期，找到了自我发展的定位和机会，开始形成了一些产品或产品方向爱尔兰软件业的驱动因素爱尔兰软件业的驱动因素爱尔兰软件业的特点爱尔兰软件业的特点国家科技园不仅在运行上而且在组织结构上都充分体现了产学研三位一体的紧密联系。列墨瑞克大学坐落在国家科技园中。国家科技园始建于1984年，它使企业与教育科研机构、企业与企业之间建立起密切联系的纽带，为高技术企业的建40、立和发展提供了必要的中介和孵化服务。香农自由贸易区为吸引外资所采取的优惠办法是：免征关税和各种捐税；可以申请免交出口收益税及一部分固定资产税；政府提供建厂补助资金，这种补助资金可达外资企业初期资本额的三分之一；厂房仓库租金低廉，5年以内租金可予优惠，但减让不超过50%；向投资者出售或出租土地建造厂房和办公室；向投资者提供良好的生活条件，如住宅、学校、商店和服务中心等。香农地区是爱尔兰中西部一个比较落后的农业地区，1万多平方公里的区域内只有40多万人口。爱尔兰政府从实际出发，于1959年成立香农开发署，以香农机场为中心进行全面规划。设立自由贸易区，开发和扶持本土工业，大力发展富有当地特色的旅游业41、，并依托当地高等院校建立国家科技园区，发展高技术产业。经过多年开拓，香农已从一个自由贸易区变成了高技术发展区，成为区域性开发的成功典范形成背景形成背景优惠政策优惠政策在爱尔兰软件产业发展过程中，形形色色的高科技园区扮演了重要角色，在爱尔兰软件产业发展过程中，形形色色的高科技园区扮演了重要角色，其中其中尤以坐落在香农地区的国家科技园区最为著名尤以坐落在香农地区的国家科技园区最为著名国家科技园区特色国家科技园区特色爱尔兰国家科技园区基本情况爱尔兰国家科技园区基本情况创建时间创建时间:1984园区产业定位园区产业定位:I.C.T.信息与通信技术,材料和电子商务是国家科技园的三大主打产业建设目的：建设42、目的：政府大力推进软件业，发展国家经济园区规模园区规模:园区占地面积650英亩(约2.6平方公里),拥有80家公司,30幢建筑,5,400名员工.园区内约有77家公司从事科研，其他企业则为之提供紧密相关的行政服务，如寻找风险投资,园区本身不提供餐厅、酒店和银行等服务，一般采取市场化操作知名租户知名租户:BT/Digifone,Dell,Worldcom周边大学联盟周边大学联盟:nUniversityofLimericknInstituteofTechnology商业模式商业模式:由政府发起，并有专门的土地发展公司和管理公司进行开发和管理管理机构管理机构:n专业管理公司：园区同时设有一家专业管理43、公司TheNationalTechnologicalParkPlasseyLtd.，负责制定租户资质要求和园区发展指导方针园区已有园区已有90多家科研开发和生产的高技术企业，软件产业成为其最重要的经济多家科研开发和生产的高技术企业，软件产业成为其最重要的经济支柱支柱本国高技术企业45%外资企业15%商业研究开发机构15%服务性行业25%本国的高新技术企业占绝大多数本国的高新技术企业占绝大多数园区企业特点园区企业特点n目前爱尔兰科技园已有90多家做研发和生产的高技术企业，投资总额32亿爱镑n爱尔兰政府与那些选择了大学并在设备和软件上进行投资的企业签定协议，创建了8个软件开发中心n通过对专业应用人44、才的培训、为欲设立企业的软件公司提供支持、协助软件公司进行技术研究开发工作和爱尔兰驻海外机构积极为软件公司开拓国外市场等4个方面体现出对软件一贯支持的政策。国家科技园为园区内的公司提供包括物业管理和规划、市场推广、孵化、国家科技园为园区内的公司提供包括物业管理和规划、市场推广、孵化、E-network和和IT设施在内的一系列服务设施在内的一系列服务,其中以孵化和其中以孵化和E-network最具特色最具特色ITIT基础设施基础设施孵化基地孵化基地物业管理物业管理和规划和规划市场推广市场推广E-network通过ShannonDevelopment和EsatBusiness的合资公司，园区铺设光45、纤，为企业提供一流的传输系统。国家科技园是爱尔兰第一个数字化的科技园区园区积极发展园区公司与周边大学的联系园区管理公司提供市场推广活动，帮助提升园区在行业中的领先地位。尽管园区是A.U.R.P.（大学研究园协会）,I.A.S.P.（国际科学园协会）和U.K.S.P.A.(科学园区联盟)的成员，但园区管理公司经常性地对国外同类园区进行行业对标，以保证国家科技园保持其世界级的领先地位“TheInnovationCentre”为设立在园区的公司提供业务发展建议、担保、早期投资基金、顾问服务和办理执照园区管理公司负责园区的总体规划和发展，并提供保安、景观美化和园区的日常维护.E-network是爱尔兰46、科技园区中的一大特色是爱尔兰科技园区中的一大特色E-network坐落于国家科技园的中心，同香农发展部有着密不可分的联系，同IDA（国家对内投资促进会）一起对推进园区的建设起了重要的作用Limerick大学Limerick技术学院ShannonsoftShannon投资公司Shannon供应网络学院在科技和信息技术、电子、电子工程、通信、机械、汽车、建筑、艺术设计等方面提供课程和学位。提供香农区的软件业的网络。目标是推进香农区软件产业的发展，建立一个软件产业组织，通过推广机会吸引软件类人才，在香农区打造一个以软件核心的开发基地提供香农区工程和电子的子供应公司，目标建立世界级产品和服务的子供应基47、地，加强区域的竞争地位是一个商业投资发展公司，由香农发展、爱尔兰银行和一些私人投资机构组成，目标是发现那些处于初创阶段的潜力公司，帮助其高速发展学科 学校在商业、教育、工程、信息&电子、人文、科学等领域拥有多个博士及博士后站。研究 每年将研究成果化为实际的应用，这些战略性的研究使更容易同工业需求相结合大学俱乐部 园区组织的代表，举办学术论坛，接待参观者 同时园区的孵化功能也发挥了重要作用同时园区的孵化功能也发挥了重要作用 创业发展部创业发展部描述描述n是国家科技园的前沿阵地。通过一揽子的业务发展程序，鼓励和帮助新兴的、具有高成长性的本地公司发展业务n数字网络业务孵化中心InnovationWo48、rks Limeric 是国家科技园区的核心组成部分，其为有潜力的本地公司提供一套完成的孵化系统nInnovationWorks Limerick 目前同一批挑选出的新启动公司合作，复制他们以前的成功经验。鼓励那些公司使用创新研究和发展模式，以保证他们在市场上最终成功。n香农投资发展部为新兴的快速发展的本土公司设计了一套产权投资流程，同时成立了一个特别的种子基金以鼓励校园分拆企业的发展。nLimerick 大学校友会通过InnovationWorks Limerick 和国家科技园区 设计了一个精彩的企业家培养计划“AlumniStart”帮助有特殊需求的校友创建自己的事业。投资发展部投资发展49、部大学校友会大学校友会爱尔兰在软件园方面取得的成就，得益于许多方面的因素爱尔兰在软件园方面取得的成就，得益于许多方面的因素n外资投入：大量跨国公司资金与高外资投入：大量跨国公司资金与高技术的投入。技术的投入。n政策上的支持，政策上的支持，财税方面的激励财税方面的激励n健全良好的教育与培训体系健全良好的教育与培训体系 n便捷的电信基础措施和良好的电子便捷的电信基础措施和良好的电子商务环境商务环境 n广泛的欧盟大市场广泛的欧盟大市场n有关研发基金的注入有关研发基金的注入 n文化方面的优势文化方面的优势:爱目前为欧元区中爱目前为欧元区中唯一的英语为母语的国家唯一的英语为母语的国家n生活质量的提高：良50、好的工作、生生活质量的提高：良好的工作、生活环境活环境n软件园区建设软件园区建设:爱尔兰的软件园区建爱尔兰的软件园区建设多是地产开放商自行投资，属于设多是地产开放商自行投资，属于正常的商业投资，以其良好的环境正常的商业投资，以其良好的环境与设施招来软件公司入住与设施招来软件公司入住世界科学园区案例研究世界科学园区案例研究美国-硅谷法国-安蒂波利斯科技城爱尔兰-国家科技园区印度印度-班加罗尔软件园班加罗尔软件园日本筑波科技城班加罗尔软件基地基本情况班加罗尔软件基地基本情况创建时间创建时间:1991正式被印度政府设立为国家级软件园园区产业定位园区产业定位：高技术中心，主要从事高技术的软件开发及服务51、建设目的建设目的：支持印度软件产业，将印度建设成为亚洲软件产业中心园区规模园区规模:园区耗资60亿卢比，由卡纳塔克邦政府、印度塔塔集团与来自新加坡的资金合资建成。邦政府只占20股份，其它两者各占40。拥有约5万名高级技术专业人员。2008年软件出口将达到150亿美元知名租户知名租户:HP,Digital,IBM,Motorola,Oracle,Siemens,MS,Sony,中国华为等周边教育机构周边教育机构:印度科学研究所、国家宇航研究实验室、印度理工大学等商业模式商业模式：由各方组成的董事会领导、经理负责的园区管理模式管理机构管理机构:STPI班加罗尔软件园的主要业绩增长迅速班加罗尔软件园52、的主要业绩增长迅速班加罗尔园区软件出口增长班加罗尔园区软件出口增长班加罗尔园区软件公司增长班加罗尔园区软件公司增长n班加罗尔园区软件公司增长较快，1992年只有13家，到2001年3月已经达到812家个CAGR=58.2%亿美元CAGR=169%园区的租户构成以软件开发企业为主，相应的配套服务十分周全园区的租户构成以软件开发企业为主，相应的配套服务十分周全园区服务园区服务n园区内基础设施完善，尤其是通信设施园区内基础设施完善，尤其是通信设施-提供光纤通讯、宽带网络和卫星通讯、水、电等基础设施保障服务-通过卫星地面站与国际用户保持联系公司编程人员能随时调用网内世界各地信息-为创业者提供孵化器n管53、理中心行使政府职能，提供全方位服务管理中心行使政府职能，提供全方位服务-为企业提供单一窗口服务，快速审批项目，快速办理软件出口手续-为政府的各项优惠政策和各项支持措施的实施提供了组织保障n各种专业技能的培训以及实施和咨询服务各种专业技能的培训以及实施和咨询服务-可行性分析-项目管理、实施、培训、过程开发园区租户构成园区租户构成n软件园内的企业可分为两类：软件园内的企业可分为两类：-软件企业：集成电路、电讯、系统软件-后端服务企业：资讯化服务，企业流程外包，客服中心/技术支持应用软件39.4%服务公司18.2%通信软件17.7%集成电路设计8.3%系统软件16.4%印度软件产业的迅速壮大和蓬勃发54、展，与政府出台印度软件产业的迅速壮大和蓬勃发展，与政府出台“软件技术园区计划软件技术园区计划”息息相息息相关关STPI政府企业指导、管理合作服务提供商印度印度政府对软件技术园区优惠政策要点政府对软件技术园区优惠政策要点n允许建立全额外资企业。外方用技术决窍转让费、版税、股息投资的本息，在缴纳相应的所得税后，可全部汇往国外n软件园区成员企业进口资本货物时，免征任何关税n允许进口二手资本货物n成员单位的货物在海关保税期为5年，若项目投资大、周期长，可延长到10年n园区成员单位国内采购免交地方税n在国内保税区可销售相当于其出口产值50的产品n2010年前免交公司所得税n按净外汇科目计算，软件园区成员55、企业承担的出口义务为：5年内出口25万美元，或出口该企业进口货物到岸价5倍的产品STPI关键成功要素关键成功要素世界级的世界级的IT设设施施丰富廉价的人丰富廉价的人力资源力资源高效的管理体高效的管理体制制优惠的经济政优惠的经济政策策说明说明n园区管理机构作为印度政府部门的派出代表，简化各种程序，实行“一个窗口”的一站式服务n高科技企业所需的基础设施一应俱全，在1992年就和美国之间架设了印度第一座卫星通讯设备，园区内的通信设施是世界上最先进的n班加罗尔软件技术园内有大量的软件人才。在班加罗尔周围有10所综合大学、70家技术学院，每年产出1.8万名电脑工程师，成为班加罗尔最珍贵的资产n如：企业经56、营头8年可免除货物税、免征全部产品用于出口的软件商的所得税、取消进口许可证制度、允许园区内建立外国独资软件企业等世界科学园区案例研究世界科学园区案例研究美国-硅谷法国-安蒂波利斯科技城爱尔兰-国家科技园区印度-班加罗尔软件园日本日本-筑波科学城筑波科学城筑波科学城基本情况筑波科学城基本情况创建时间创建时间:1960年园区产业定位园区产业定位：侧重于基础理论研究建设目的建设目的：筑波科学城帮助缓解东京拥挤的环境，平衡东京大都市地区的发展。其目标是推动科学和技术发展，成为建立在全国研究机构和筑波大学基础上的领先的研究和高等教育中心园区规模：园区规模：现有人口18.9万，规划人口35万，其中研究教育57、区人口6.6万，规划10万，周围郊区现有12.3万人，规划25万周边教育机构：周边教育机构：n国家研究教育机构：46所国家研究教育机构，主要涉及教育、建设、科学和工程、生物和通用（commonuse)约1.3万名员工为这些机构服务，其中8500名是研究员，大约占日本国家研究机构预算和人员?n私人研究机构：在工业园区和周边郊区有许多私人研究机构，它们的研究领域主要在医药、化学、电子电气、机械工程、建设等，大约4500名研究员在私人研究机构中工作商业模式：商业模式：由政府发起并设立专门的园区管理机构进行全权管理管理模式管理模式:建设资金全由政府承担筑波科学城颇具国际化城市特色，分成筑波科学城颇具国58、际化城市特色，分成27平方公里的研究学园区和平方公里的研究学园区和257平方公里平方公里的周边开发区的周边开发区研究教育区研究教育区研究教育区位于筑波科学城中心，大约占地27平方公里，是一个全面规划的城市，聚集了国家研究和教育机构。内部公共服务区、居住区、公园齐全，主要道路沿南北和东西方向，并建有先进的基础设施，例如市政管线、社区中央供热和空调系统、有限电视系统、通信设施、人行系统、一个大型购物中心、一个图书馆、一个博物馆，以及作为整个城市标志的筑波中心。郊区郊区郊区占地约257平方公里，计划沿新Joban干线周边地区进行城镇化开发，同时保留自然和乡村环境，这里聚集大量的私人研究机构。开发计划59、开发计划随着“新Joban干线”和“Ken-oDo”（大都市内部城市高速公路）的建设，以及1996年科学和技术基本规划的颁布，根据“筑波科学城建设法案”修改的规划方案指导新的发展阶段（筑波第三阶段开发）。1996年7月，“筑波科学城区域规划”和“周边地区发展规划”根据该法案进行了修改，修改规划描述了21世纪的筑波科学城将成为科学研究的中心和一个功能完备、自给自足的核心城市，并成为一个与周边乡村环境和自然协调发展的生态模范城市。根据修改规划，筑波科学城的开发将与中央政府、当地政府机构和其它相关机构密接联系。筑波园区是日本最大的研究与开发中心，集中了全日本筑波园区是日本最大的研究与开发中心，集中了60、全日本27的国家研究机构、的国家研究机构、40的研究人员和的研究人员和40的国家研究预算的国家研究预算公益法人研究机构公益法人研究机构国立研究机构国立研究机构私立研究机构私立研究机构n文教机构：8家n建设研究机构：5家n理工研究机构：17家n公共使用机构：1家n生物研究机构：16家共47家筑波科学城设置了13个公益法人研究机构，有日本地图中心筑波支所等其中26个是国家级研究实验室，大约有13000名雇员，其中8500名研究人员共有250家私人研究机构大约有45000名研究人员政府主导建设模式政府主导建设模式研究教育机构研究教育机构 关键推动力关键推动力中介机构网络中介机构网络筑波科学城有46个61、国家级研究机构与教育院所，拥有众多的私人研究机构，聚集了包括众多外国研究人员在内的1.3万名多学科的高水平的研究人才，从事着从宇宙航天到生物技术的各个领域的科学研究活动制订决策法律保障发展的计划协调规划、土地开发、配套建设研究教育机构和政府公屋建设公共服务设施开发筑波科技园区从1979年开始到1980年为止，就诞生了10个非官方的的信息交流协会，如环境研究协会、应用地学研究协会等。到1991年，这种非官方的信息研究协会已达到近100个，有力地促进了筑波科技园区的技术创新活动筑波科学城发展的关键推动力筑波科学城发展的关键推动力日本筑波模式和美国硅谷模式的比较日本筑波模式和美国硅谷模式的比较综合来62、看，世界各软件园都有以下共同特点综合来看，世界各软件园都有以下共同特点良好的基础设施和商良好的基础设施和商务环境务环境政府支持及政府支持及优惠的政优惠的政策条件策条件依托教育与研究机构依托教育与研究机构园区周边最好有一些高等学府和科研机构，便于为园区输送必要的人才和一些科研成果的转化，同时企业也可与学校合作开发新产品对园区企业有比较明对园区企业有比较明确的定位确的定位政府的支持对园区的前期建设至关重要，需要在资金和优惠政策上给予较大力度的支持，如房租减免政策，税收优惠政策等，同时对一些大企业的入园要起到一定程度的引导作用园区必须要有好的基础设施，包括园区环境，办公环境，网络通信等硬件设施，其次63、一个好的商务氛围也非常重要，让园区内入主企业感到信息的通畅和交流的便捷每一个国际园区内企业都有自身较明确定位，如台湾的集成电路、印度的软件出口、日本的科研机构等，这样会形成一个较为突出的聚集效应目录目录q国际软件业发展状况及软件园发展模式国际软件业发展状况及软件园发展模式q中国软件业发展状况及软件园发展模式中国软件业发展状况及软件园发展模式目录目录q国际软件业发展状况及软件园发展模式国际软件业发展状况及软件园发展模式q中国软件业发展状况及软件园发展模式中国软件业发展状况及软件园发展模式国内软件相关行业发展状况国内软件相关行业发展状况国内软件园发展模式国内软件园发展模式19951995年年-2064、01-2001年中国软件和信息服务市场保持高速增长，年复合增长率达年中国软件和信息服务市场保持高速增长，年复合增长率达30%30%，20012001年市场总规模达年市场总规模达687687亿元亿元-中国软件和信息服务市场保持高速增长中国软件和信息服务市场保持高速增长-单位：亿元数据来源:赛迪网CAGR:30%CAGR:30%软件信息服务45%27.4%20012001年软件和信息服务占年软件和信息服务占ITIT支出百分比支出百分比中国美国20012001年年ITIT支出占支出占GDPGDP的比例的比例中国美国西欧日本3.8%4.2%2.6%5.8%数据来源：美林银行分析报告,2001n200165、年中国的IT支出只占全国GDP的2.6%，只相当于美国90年代初水平。相信随着经济的发展，IT支出的比例会越来越高，相应的软件和信息服务支出也将上升n2001年中国在软件和信息服务方面的支出占IT支出的比例仅为27.4，只有美国的一半。相信今后随着国内重硬轻软观念的改变，国内在软件方面的支出比例也会越来越大。将成为推动IT产业发展的巨大动力但是与发达国家相比，中国软件和信息服务占但是与发达国家相比，中国软件和信息服务占ITIT支出比例不高，占支出比例不高，占GDPGDP的比重也的比重也很小，还有很大的发展空间很小，还有很大的发展空间虽然目前中国软件和信息服务市场的总体规模远小于虽然目前中国软件66、和信息服务市场的总体规模远小于ITIT硬件产品市场，但增长率硬件产品市场，但增长率和行业平均毛利率均高于硬件产品市场和行业平均毛利率均高于硬件产品市场20012001年中国各细分年中国各细分ITIT市场增长速度、毛利率与总市场规模市场增长速度、毛利率与总市场规模行业平均毛利率年增长率市场规模（亿元）数据来源：CCID，毕博咨询分析软件软件信息服务信息服务硬件硬件中国中国ITIT市场预测市场预测1815.44724285964401.6136220012006年增长率 21.1%服务软件硬件服务软件硬件亿元来源：CCID,2002预计未来五年内软件和信息服务市场将以每年预计未来五年内软件和信息服67、务市场将以每年27.6%27.6%的速度增长，超过整个的速度增长，超过整个ITIT市市场场2323的增长速度，软件和信息服务将成为信息产业扩张的主要推动力的增长速度，软件和信息服务将成为信息产业扩张的主要推动力年增长率 23%年增长率 27.6%年增长率 27.6%目前的硬件水平已远超过软件的发达程度，信息高速路建成后却人车稀少，在美国、在欧洲，都有大量的网络处于闲置状态全球信息产业中期趋势显示：网络应用具有强大渗透能力，今后数年信息产业发展的主要力量来自网络应用的扩张网络扩张的特点是终端数量和数据流量都将持续增长，而大数据流量的应用将得到更大的发展，软件和信息服务成为主要推动力影响中国软件市68、场发展的因素很多，既有强有力的动力，也存在不少障碍影响中国软件市场发展的因素很多，既有强有力的动力，也存在不少障碍阻力阻力驱动力驱动力基础理论研究、设计和开发能力低软件企业规模小、不成熟、功能不完善软件盗版严重加入WTO促使企业加快信息化建设信息技术的进步软件系统销售缺乏国际经验软件人才缺乏，结构也不合理电子商务、电子政务快速发展风险投资环境不完善西部大开发带来基础设施、交通、通信和能源领域的软件应用语言弱势非拉丁语言技能海外华人智力流入价格优势政府对软件产业极大支持城市信息化进程加速软件企业逐渐成熟宏观经济前景乐观全球经济下滑和IT支出减少的负面影响软件市场产品结构中，应用软件以软件市场产品69、结构中，应用软件以64%64%的比例占了市场的绝大部分份额，中间软的比例占了市场的绝大部分份额，中间软件市场虽然份额最小，但增长速度最快，件市场虽然份额最小，但增长速度最快，20012001年增长率达年增长率达60%60%20012001年软件市场总量年软件市场总量=285=285亿元亿元防火墙 1.7%其它安全软件0.4%中间件软件 1.2%平台软件30.1%中间软件5.5%应用软件64.4%通用应用软件 8.4%行业应用软件 7.6%操作系统 17.8%系统管理软件 2.9%其它 0.1%通用管理软件 9.2%其它通用软件 6.3%行业应用软件 31.4%数据库及其开发工具 9.4%防病毒70、 1.4%入侵检测与安全评估 0.6%信息加密 0.2%教育软件 5.7%办公及中文处理软件 7.5%游戏及娱乐软件 4.3%来源：CCID,2002信息服务市场结构中，专业服务以信息服务市场结构中，专业服务以52.552.5的份额排名第一，其中系统集成服务占的份额排名第一，其中系统集成服务占了八成，连同网络服务以超过了八成，连同网络服务以超过3030的速度成为增长最快的细分市场的速度成为增长最快的细分市场20012001年中国信息服务市场细分年中国信息服务市场细分20012001年中国年中国ITIT专业服务市场细分专业服务市场细分来源：CCID,2002大型企业是软件和信息服务的主要购买者，71、家庭用户与国外相比很低大型企业是软件和信息服务的主要购买者，家庭用户与国外相比很低20012001年中国软件市场用户结构年中国软件市场用户结构数据来源:CCID20012001年中国信息服务市场用户结构年中国信息服务市场用户结构软件和信息服务市场具有明显的区域特征，华北、华东和华南三个区域是软件销软件和信息服务市场具有明显的区域特征，华北、华东和华南三个区域是软件销售的主要市场售的主要市场20012001年中国软件市场区域结构年中国软件市场区域结构数据来源:CCID20012001年中国信息服务市场区域结构年中国信息服务市场区域结构总体来说，中国软件和信息服务市场已经度过市场导入阶段，进入高速72、发展的成总体来说，中国软件和信息服务市场已经度过市场导入阶段，进入高速发展的成长期长期时 间导入期导入期销 售 额 成长期成长期成熟期成熟期衰退期衰退期结束期结束期成长期的特征成长期的特征产量增长较快产品更新换代快产品技术不断升级市场竞争以技术和 价格为主市场发展空间较大但目前的市场还是被国外厂商占据了主导地位，国内厂商只在技术含量较低的低但目前的市场还是被国外厂商占据了主导地位，国内厂商只在技术含量较低的低端市场占有一席之地端市场占有一席之地前三名厂商占总市场19%的市场份额，前五名占23.8%根据IDC，按软件使用和维护收入计，2002年微软是中国最大的套装供应商。其数据库管理软件和群组协73、同应用软件占微软中国收入的三分之一左右由于跟随系统销售的软件收入下降，IBM在中国的收入受到较大的影响。IBM中国2002年大约30%的收入来自于DB2和Informix数据库管理软件，15%来自于Lotus群组协同应用软件，21%来自于Websphere和MQSeries，21%来自于Tivoli产品 用友、金蝶和华为是领先的国内厂商。用友和金蝶主要提供跨行业的应用软件，特别是财务应用软件。金蝶近期收购了国内的ERP公司CASE，使其在ERP市场上更具竞争优势。华为主要为电信行业提供软件解决方按，2002年中国电信行业IT支出下降对其影响很大20022002年中国套装软件市场的主要供应商年中74、国套装软件市场的主要供应商Source:IDC,2003国内软件和信息服务企业虽然数量较多，但规模普遍偏小，生产能力较弱国内软件和信息服务企业虽然数量较多，但规模普遍偏小，生产能力较弱资料来源：CCID 200220012001年中国软件企业结构年中国软件企业结构据2001年统计，我国从事软件与信息服务的企业已超过10000家其中拥有自主软件开发能力的软件企业约5700家，从事软件销售、维护和服务的企业在5000家左右虽然数量多，但95%的软件企业不上规模，人数少于200人，生产能力较弱未来竞争中，那些既不具技术优势品牌优势、又没有规模效应的软件企业要么被淘汰，要么只能分包大厂商的订单而且成熟75、度普遍不高而且成熟度普遍不高截至截至20032003年年3 3月月1515日中国通过日中国通过CMMCMM认证企业构成认证企业构成截至截至20032003年全球年全球CMMCMM认证企业构成认证企业构成数据来源：SEI、中国企业获得CMM认证的绝对数量和印度、美国相比有一定差距在通过CMM认证的企业中，只有8%不到是四级以上，只有全球平均水平的一半。而且通过CMM5级的三家企业中，只有1家东软是本土公司100%63另外，软件人才的数量和整体素质也不能满足要求，制约了行业的发展速度另外，软件人才的数量和整体素质也不能满足要求，制约了行业的发展速度数据来源:SWP 2002千人千人中国与其它亚洲国76、家软件人才数量比较中国与其它亚洲国家软件人才数量比较软件人才的总体数量供不应求，目前各类软件从业人员不到20万人，只有印度的一半不到而根据Gartner预测，要满足中国软件市场高速增长，到2006年需要200万软件和信息服务人员用于国内市场，这意味着中国需要将技术熟练的信息技术人力资源增加26倍从人才素质看，虽然目前大学以上的软件从业人员占软件人员的57%，但人才结构不合理，高层次和低层次软件人员缺乏从软件人才储备看，目前全国与计算机相关的高校在校生有39万人，其中普通高校计算机与软件专业在校生14万人总之，目前中国的软件产业处于全球产业链的低端总之，目前中国的软件产业处于全球产业链的低端数据77、来源:Suvit Maesincee 2002中国中国爱尔兰爱尔兰以色列以色列印度印度成本高，收益少成本高，收益高成本低，收益高为了提高中国软件产业的整体水平，促进国内软件产业向高端发展，政府出台为了提高中国软件产业的整体水平，促进国内软件产业向高端发展，政府出台 了许多鼓励政策了许多鼓励政策鼓励软件产业和集成电路发展若干政策（简称18号文件）关于鼓励软件产业和集成电路产业发展有关税收政策问题的通知软件企业认定标准及管理办法(试行)软件产品管理办法关于软件出口有关问题的通知 各省市在18号文件基础上出台的本地区软件产业发展优惠政策计算机软件保护条例振兴软件产业行动纲要在软件业在软件业“十五十五78、”规划中也对软件产业提出了雄伟的目标，而软件园的建设将成规划中也对软件产业提出了雄伟的目标，而软件园的建设将成为实现十五规划目标的重要途径为实现十五规划目标的重要途径软件产品开发工程骨干企业培育工程软件出口工程软件人才培养工程软件园建设工程软件园建设工程-软件是典型的知识经济产物，需要的环境和氛围超前于城市的发展-中国是市场化不充分、基础设施不健全的发展中国家，软件园的建设更显得客观和重要实现目标的途径实现目标的途径市场目标：市场目标：2005年，软件和信息服务市场销售额增长到2500亿元，占世界的比例提高到3%，国产软件及相关服务的国内市场占有率达到60以上。产业目标：产业目标：形成20个以79、上软件年销售额超10亿元的软件企业出口目标：出口目标：软件出口额超过10亿美元，争取达到20亿美元产品替代目标：产品替代目标：在涉及国家、政治、经济、信息安全的关键部位基本采用自主开发的软件系统产品软件改造传统产业目标：软件改造传统产业目标：实现价值为200亿元的软件与其他产业融合，促进产品升级与创新，带动2000亿3000亿元的产业规模。中国软件业中国软件业“十五十五”规划目标规划目标目录目录q国际软件业发展状况及软件园发展模式国际软件业发展状况及软件园发展模式q中国软件业发展状况及软件园发展模式中国软件业发展状况及软件园发展模式国内软件相关行业发展状况国内软件相关行业发展状况国内软件园发展80、模式国内软件园发展模式我国软件产业基地的发展经历了四个阶段，现已初具规模，为我国软件产业的发我国软件产业基地的发展经历了四个阶段，现已初具规模，为我国软件产业的发展做出巨大贡献展做出巨大贡献阶段1992年，由机电部命名了我国最早的三大软件基地以中软总公司为骨干的北京软件基地（不久升级为北方软件基地）上海浦东软件基地珠海的南方软件基地初具规模的软件企业试图创造真正适合软件开发人员的环境1995年在沈阳诞生的东大软件园1997年被科技部批准的四川成都托普软件园以湖南长沙的创智软件园1996年科技部出台国家火炬计划软件产业基地认定试行办法作为国家火炬计划的重要组成部分，软件园的建设对推动我国软件产业81、的发展起到了重要的推动作用。而基地的牌子授得太多，使它的权威性在很大程度上受到了质疑90年代初年代初早期三大基地早期三大基地90年代中年代中企业办园企业办园1996-2000“火炬计划火炬计划”软件园软件园时间(年)2000年6月出台的国务院18号文件是中国软件园发展的关键转折点2001年7月正式授以北京、上海、大连、成都、西安、济南、杭州、广州、长沙、南京等10个城市命名的“国家软件产业基地”，同年8月增补了珠海必须成立专门的企业来运作软件园，强调基地的孵化功能和产业化的能力 2000年年-国家软件产业基地国家软件产业基地综述长沙长沙北京北京济南济南南京南京上海上海杭州杭州广州广州珠海珠海成82、都成都西安西安大连大连我国软件园与软件基地发展至今已拥有我国软件园与软件基地发展至今已拥有11个国家软件产业基地个国家软件产业基地北京北京上海上海大连大连成都成都西安西安济南济南杭州杭州广州广州长沙长沙南京南京珠海珠海综述2000年全国软件园实现软件销售收入191.9亿元，同比增长75%，其中自主知识产权软件销售收入138.8亿元2001年软件园销售收入245亿元，同比增长28%，占全国软件销售收入的81%。11个国家产业基地各有特色个国家产业基地各有特色长沙北京济南南京上海杭州广州珠海成都西安大连北京软件产业基地北京软件产业基地借助中关村地区雄厚的人才、技术和信息优势，建成产学研结合的，集软83、件开发、企业孵化、软件发布为一体的全国最大的国家级软件开发基地大连软件园大连软件园有其鲜明独特的对日软件出口国际化特色，成为唯一以“官助民办”体制运行的国家级软件产业基地 上海浦东软件园上海浦东软件园是国家计委立项的两个国家级软件园项目之一，由信息产业部和上海市人民政府共同创办广州天河软件园广州天河软件园是广州乃至华南地区软件及相关产业最集中的园区 珠海软件园珠海软件园是集软件产品研发、软件产业培训、特色信息服务和软件出口为一体的基地 成都软件产业基地成都软件产业基地依托于原来的西部软件园，该软件园的行业应用软件，在国内市场具有较高的份额 齐鲁软件园齐鲁软件园位于济南高新技术产业开发区新区，是84、山东省境内最大的软件基地西安软件产业基地西安软件产业基地依托西安丰富的科技资源和西安高新区良好的配套环境建设而成 长沙软件产业基地长沙软件产业基地形成了官、产、学、研相结合的创新体系，建有中国多媒体信息技术、电子商务、通信技术开发等3个开放实验室 南京软件产业基地南京软件产业基地是软件开发和集成电路设计的专业园，是典型的城中园，江苏沿江软件带的龙头 杭州软件产业基地杭州软件产业基地是杭州市新一轮发展“一号工程”的主要内容，以发达的民营经济为基础形成的 综述11个国家产业基地各有特色个国家产业基地各有特色序号序号基地基地投资预算投资预算(亿元亿元)规划占地面积规划占地面积(万平方米万平方米)骨干85、企业骨干企业1北京40*139(仅中关村)中科大洋、微软（中国）、oracle（中国）、金思迈2上海3770金仕达、华迈、必特、英塔、斯玛特3大连13716东软士通、东大诺基亚、现代高技术、大连中软4成都17.9753托普集团、银海、鼎天、迈普、摩托罗拉研发中心5西安766.7协同、瑞赤、金叶博通、海星6济南3*650中创、浪潮通软、鲁能集成、鲁能软件7杭州8*35恒生电子、新利软件、信雅达、新中大、宏华、中程兴达、海纳中控、创业软件、东信北邮8广州320新太、中望、南天、京华、创想、华南资讯、西码、菲奈、特和邦讯9长沙835创智、长海数码、湘计软件、湘邮科技、国讯国际网络、威胜、苏博泰克、远86、景信息、拓维10南京120南大苏富特、联创、纵横同创、微盟电子、智达康、移软科技、南华擎天、金鹰国际11珠海10*36天心、方远、同望、伟思*根据目前已投入资金的最低估值中国计算机报软件基地建设的回顾与思考2002-09-10总期号：187本年期号：09综述在国家这批软件基地中，北京中关村软件园在收入上遥遥领先于其他软件园在国家这批软件基地中，北京中关村软件园在收入上遥遥领先于其他软件园资料来源：中国火炬信息网-我国软件基地收入情况（我国软件基地收入情况（2001）-单位：亿元评述评述n北京是我国软件产业发展的重点地区。目前，北京地区拥有软件企业1000多家，约占全国的20%；软件产业人员近587、万人，约占全国的30%n作为最早被国家制定的三个软件基地之一的上海，由于多种原因的延误，97年才开始建设，2000年才投入运作，但目前已经迎头赶上，收入与其它大部分基地基本持平2000(E)综述中国软件园区与国际成熟的软件园区相比，还存在一定差距中国软件园区与国际成熟的软件园区相比，还存在一定差距政府的参与过多，政府的参与过多，软件园的经营没有软件园的经营没有完全市场化完全市场化园区规模小，尚未园区规模小，尚未形成产业聚集效应形成产业聚集效应和规模优势和规模优势还未形成孵化机制，还未形成孵化机制，风险投资的比例不风险投资的比例不高高园区规划上欠考虑，园区规划上欠考虑，盲目投资圈地，入盲目投资圈88、地，入驻企业没有特色驻企业没有特色我国园区较多，但普遍规模较小，有家以上入园企业的园区比例极小。且入园企业规模普遍较小、开发资金有限，技术和产品开发水平不高，多数园区目前尚未能够发挥产业积聚效应和规模优势，形成自身产业文化。解释解释我国园区建设的普遍方式是以政府牵头划地为园，吸引企业入驻园区。政府在软件园的建设中土地的转让、资金的投入上都参与过多，随着政策优惠的逐渐取消，软件园的市场化问题将日益突出国外大多数的软件园，均设有创业中心，该中心拥有“企业孵化器”功能。很多知名企业和有市场前景的软件产品都是经过“孵化”，壮大起来的。而目前国内的孵化器功能没有完全发挥作用，风险投资也没有形成气候，由于89、短期内效果很难显现，实际的功能名存实亡。国外软件园的优势，其工作环境比政策、资金更重要。拥有一流的开发基地和完善的配套设施有利于软件人员的开发。国内的软件园中，基础建设已被列入软件园重点发展规划，并已得到实现或部分实现，但企业在整体规划上还欠考虑，反应在盲目圈地、过度投资房产、以及园区招商的企业没有合理定位等差距差距综述特别是在管理模式上，中国软件园区的政府干预在我国的软件园区规划建设中起特别是在管理模式上，中国软件园区的政府干预在我国的软件园区规划建设中起到了较为关键的作用到了较为关键的作用人才政策人才政策投资政策投资政策税收政策税收政策产业政策产业政策土地管理土地管理政策政策税收政策是最重90、要的宏观调控手段，对完善投资环境税收政策是最重要的宏观调控手段，对完善投资环境起着重要的促进作用起着重要的促进作用政府对园区基础设施的建设政府对园区基础设施的建设予以投资上的支持予以投资上的支持实现园区产业结构的合理配置和实现园区产业结构的合理配置和优化并最终实现协同创新优化并最终实现协同创新国家通过对园区土地使用的管理加国家通过对园区土地使用的管理加强对其调控与管理作用：强对其调控与管理作用：n采取倾斜的税收政策，对企业所得税、税收减免期限充分调动科技人员参与软件园区充分调动科技人员参与软件园区的建设，使园区发展充满活力的建设，使园区发展充满活力n国家财政计划支出n提供低息、无息财政周转金n91、提供财政贴息资金n园区发展初期，园区目标产业产业政策相对宽松n发展一定阶段，产业政策相对严格n对有贡献人员奖励n人事、分配、工资、住房、保险制度等方面配套改革n严格控制土地批租规模n转让土地使用权时，尽量争取项目引进与使用权转让同步综述根据管理模式的不同，我们可以把中国的软件园区分为三大类根据管理模式的不同，我们可以把中国的软件园区分为三大类n西安软件园n南京软件园n企业得到的政府支持较少n企业的压力较重n市场化运作，有较大的抗风险能力n行政机构简化，大大缩短了决策和执行的时间n中关村软件园n浦东软件园n大连软件园n深圳软件园n企业可提供的支持有限n难有一个较完整的规划n简化了关系，避免了一些92、繁琐的协调工作n增强企业提高经营效益的积极性，避免吃大锅饭现象n由于参与的政府部门较多，可能造成建设周期长、决策缓慢n政策上有较大的优惠n入驻的企业一般技术、经营管理等方面区较为成熟n广州软件园n其他大部分软件园区缺点缺点优点优点企业代表企业代表类型类型政府主导型政府主导型政企合一型政企合一型企业主导型企业主导型描述描述该模式是我国大多数软件园区选用的管理体制一般由省市领导组成的领导小组负责重大决策，所在地市政府成立开发区管理委员会开发区管委会与建设发展总公司实行两块牌子，一套人马，主要只能机构合署办公，既具有行政职能又具有经济只能，管委会行使市级管理权限。这类园区主要以园区的建设开发总公司来93、管理，在沿海开放城市的软件园区大多采用这一模式。对此，我们走访了中国具有代表意义的四大软件园区，对其进行了深入的剖析研对此，我们走访了中国具有代表意义的四大软件园区，对其进行了深入的剖析研究究综述长沙长沙北京北京济南济南南京南京上海上海杭州杭州广州广州珠海珠海成都成都西安西安大连大连1234北京中关村软件园区北京中关村软件园区西安软件园西安软件园广州软件园广州软件园大连软件园大连软件园大连是中国北方最开放、最具活力的港口城市，也是中国唯一的大连是中国北方最开放、最具活力的港口城市，也是中国唯一的“软件产业国际软件产业国际化示范城市化示范城市”，大连软件园成为这一工程的核心基地，大连软件园成为这94、一工程的核心基地大连软件园处于东北亚经济区中心位置，与日本、韩国、俄罗斯远东地区相邻,是北亚地区著名的商贸、金融、交通和旅游中心2002年底累计批准外商投资企业8200多家，有1800多家外国企业在大连设有办事处，近20家外资银行和外资金融机构办事处在大连落户，是中国北方最大的国际结算中心大连以优异的人居环境，是中国第一个被联合国环境规划署授予“全球500佳”城市称号最早兴办近代工业的城市之一、中国外商投资最集中的五大城市之一拥有全国规模最大、数量最多的对日软件开发企业，软件对日出口额位居全国第一位22所高等院校、近300家科研机构、科研人员26万，也是中国培养日语、汉语人才最集中的城市大连软95、件园基本情况概要大连软件园基本情况概要大连软件园在过去的三年中，大连软件园的销售额和出口额均以在过去的三年中，大连软件园的销售额和出口额均以80%左右的速度增长左右的速度增长大连软件园亿元19992002年大连软件园销售收入年大连软件园销售收入数据来源：大连软件园访谈19992002年大连软件园出口额年大连软件园出口额万美元CAGR75CAGR83在园区管理模式方面，大连软件园采取在园区管理模式方面，大连软件园采取“官助民办官助民办”的模式，由政府支持、民营的模式，由政府支持、民营企业投资成立股份有限公司行使软件园建设和管理职能，进行市场化运作企业投资成立股份有限公司行使软件园建设和管理职能，96、进行市场化运作大连软件园亿达集团及相关控股企业亿达集团及相关控股企业东软集团及相关企业东软集团及相关企业大连软件园股份有限公司大连软件园股份有限公司控股控股参股参股园区建设管理园区建设管理大型房地产开发民营企业集团拥有30多个成员企业17年来，累计创造产值50亿元，实现利税4.5亿元“全国100家建立现代企业制度试点单位”、“全国文明乡镇企业”全国最大的软件企业集团2002年收入超过200亿元人数超过5000人第一个通过CMM5认证的中国企业按照市场化运作成立大连软件园的开发建设和经营管理在建设和园区管理服务上体现大连市政府的意志，在经营上体现企业盈利的根本目标大连高新区管委会大连高新区管委会97、行使政府管理职能、体现政府意志在建设和管理上给予政策和相关支持给予大连软件园股份公司很高的自由度进行经营管理政府政府建设经营建设经营管理方管理方投资方投资方政府监管政府监管和支持和支持大连软件园定位在大连软件园定位在“北亚软件和信息服务中心北亚软件和信息服务中心”，致力于成为，致力于成为“中日软件产业合中日软件产业合作的战略门户作的战略门户”，正在积极打造完整的软件产业链，正在积极打造完整的软件产业链大连软件园外包外包业务流程外包业务流程外包软件与咨询软件与咨询数据处理数据处理呼叫中心呼叫中心专业培训专业培训IDC嵌入式软件开发嵌入式软件开发应用软件开发应用软件开发IT咨询咨询研发中心研发中心98、软件开发软件开发信息服务信息服务人才教育人才教育基础设施基础设施通信网络通信网络商务环境商务环境物业管理物业管理在软件价值链中结合大连对日本的历史和区位优势以及劳动力成本便宜，定位在软件开发、运营管理服务、IT咨询、IT教育和培训不打算引进芯片设计企业，因为大连不具备芯片产业群也不引进系统集成企业。认为集成业务需要接近市中心的客户，没有进园的必要目前园区入驻的企业具有鲜明的国际化特征，世界五百强企业达到目前园区入驻的企业具有鲜明的国际化特征，世界五百强企业达到8家，出口型家，出口型企业占了绝大部分，已经形成了一定的集聚效应企业占了绝大部分，已经形成了一定的集聚效应大连软件园大连软件园入驻企业构99、成大连软件园入驻企业构成70%30%数据来源：大连软件园访谈入驻企业也已经达到一定的规模，例如东软在大连的规模已经超过沈阳总部入驻企业也已经达到一定的规模，例如东软在大连的规模已经超过沈阳总部大连软件园数据来源：大连软件和信息服务白皮书 园区一期占地园区一期占地3平方公里，以塑造中国第一个国际软件社区的概念进行高标准规平方公里，以塑造中国第一个国际软件社区的概念进行高标准规划建设划建设大连软件园n面积最大：面积最大：总体规划面积为7.16平方公里，一期工程规划面积3平方公里，是目前国内规划面积最大的软件产业专业园区n规划合理：规划合理：由产业区、科研区、商务区、生活区和山林公园组成“四区一园”100、软件园，使其成为一个集工作、研发、商务、生活、休闲为一体的软件社区n大手笔高标准建设：大手笔高标准建设：一期已完成20亿元的基础设施和产业投资，由世界著名的阿特金斯公司规划设计；若干建筑聘请中国著名设计大师葛恺设计；园内的软件学院模仿斯坦福大学风格建设，环境非常优美n开发形式灵活：开发形式灵活：一次性土地开发，建设上采取软件园统一建设、客户自建、定制建设等形式，不同特色和标准的建筑采取差级租金软件园服务的重点在于园区基础设施建设、行政管理、市场推广、人才保障方面，软件园服务的重点在于园区基础设施建设、行政管理、市场推广、人才保障方面，逐渐淡化投融资服务和技术增值服务逐渐淡化投融资服务和技术增值101、服务大连软件园运营保障体系运营保障体系人才培养技术支持办公环境IT设施优惠政策人才服务质量认证业务保障体系业务保障体系人才保障体系人才保障体系基础设施保障体基础设施保障体系系市场推广重视程度和服务质量重视程度和服务质量观点观点全面解决方案全面解决方案业务协作行政服务相关服务相关服务物业服务获得市府支持并进行商业化运作投资永远收不回来创造企业良好沟通氛围和聚集效应以客户经理负责制为核心的体制支持性工作今后不是重点小企业需要人力资源外包软件学院就近输送人才开发企业需要良好的环境氛围软件企业需要最先进的IT设施解除后顾之忧投融资服务曾经办过，效果一般，好项目自然有很多人投资，差项目支持也没用根据我们102、对园区内的客户的走访，发现园区企业对市场推广、业务协作、投融资根据我们对园区内的客户的走访，发现园区企业对市场推广、业务协作、投融资服务、行政服务、优惠政策和基础设施有较多需求服务、行政服务、优惠政策和基础设施有较多需求大连软件园运营保障体系运营保障体系人才培养技术支持办公环境IT设施优惠政策人才服务质量认证业务保障体系业务保障体系人才保障体系人才保障体系基础设施保障体基础设施保障体系系市场推广全面解决方案全面解决方案业务协作行政服务相关服务相关服务物业服务园区企业的需求园区企业的需求观点观点非常需要，可以更多进行商业化运作观点不一，小企业和要求较高的大企业有需求纵向协作的需求很大，横向协作较103、难必须和基本的，要高效廉洁园区能起到一定的帮助作用这是没有成本的收入小企业需要，大企业关键看成本大连高素质人才成本其实不比上海低大连不错，但软件园租金不便宜当然需要，还可以改进基本满意投融资服务小企业很需要资金股份公司需要平衡发展软件产业发展和自身盈利两方面要求，相应地在经营上以股份公司需要平衡发展软件产业发展和自身盈利两方面要求，相应地在经营上以房地产开发和软件学院为主要利润来源，而园区相关服务只需保本房地产开发和软件学院为主要利润来源，而园区相关服务只需保本大连软件园发展软件产业发展软件产业服务园区客户服务园区客户企业盈利企业盈利市场推广、行政商务、人事外包、技市场推广、行政商务、人事外包104、技术增值业务术增值业务体现园区管理服务职能提高园区地块价值软件开发业务投资软件开发业务投资体现软件园发展软件产业信心业务定位业务定位经营模式经营模式盈收状况盈收状况相关商务业务外包给专业公司人事、市场推广自己做保本或微利即可房地产开发、租赁、物业管理房地产开发、租赁、物业管理股份公司的核心业务也为企业创造良好环境软件学院软件学院主营业务也为软件园打造软件人才链居住用地自己开发自己销售办公用地采取多建设形式：卖地/建设租赁/定制长期租赁，租金有差别软件学院东软控股，软件园土地优势房地产是收入主要来源，其中居住用地利润最高、办公楼一定盈利软件学院利润非常高在招商中，大连软件园充分利用自身优势，采105、取有特色的招商模式，获得丰富成在招商中，大连软件园充分利用自身优势，采取有特色的招商模式，获得丰富成果果大连软件园+优势优势招商特色招商特色n产业定位明晰n高标准园区建设n国际化客户群n政府支持n完整人才连n开展系列对日招商活动每季度由市长带队，组织企业代表团赴日召开招商洽谈会大连中日软件产业发展论坛邀请日本企业考察软件园n建立完整的产业链，固化对日出口优势n走外引内联的道路，推动国内外软件企业共同发展n日资企业迅速产生聚集效应，园区内软件企业中有1/3以上的企业由日本投资或由中国在日留学人员投资，专作对日软件开发n国际跨国公司对日本市场的开发部门纷纷入驻软件园n成为中日软件产业合作战略门户=106、成果成果总之，大连软件园具有产业定位明晰、高标准园区建设、国际化客户群、政府支总之，大连软件园具有产业定位明晰、高标准园区建设、国际化客户群、政府支持、完整人才链的优势持、完整人才链的优势大连软件园大连软件园的大连软件园的优势优势产业定位明晰产业定位明晰充分考虑大连自身在北亚和对日的区位优势，以及便宜的劳动力成本定位在对日软件开发和需要便宜劳动力的信息服务，为后期招商指明方向高标准园区建设高标准园区建设投资方是大型房地产开发集团，具有丰富的开发建设和经营经验地块面积大，规划建设余地大从规划到建筑单体均聘请著名设计师，环境优美、极有特色和吸引力国际化客户群国际化客户群已经入园的众多国际客户将成为107、吸引其它国际客户的亮点众多日资企业和出口型企业形成对日出口的聚集效应对日本出口具有历史和区位优势政府支持政府支持大连地方产业可以大力发展的并不多，政府能够把软件作为当地产业发展的重中之重来抓，给予最大程度的扶持，而上海、北京等大城市做不到完整人才连完整人才连软件园内部的软件学院已有4000名学生，双语教学，形成了软件园企业和人才互动的氛围周边15所高等院校、4所软件学院、近200所IT职业培训单位经过经过10年的建设和发展，广州天河软件园已经形成了一个高新技术产业带，它年的建设和发展，广州天河软件园已经形成了一个高新技术产业带，它是政府主导型都市软件园的代表是政府主导型都市软件园的代表资料来源108、：天河软件园管委会天河软件园特点天河软件园特点政府主导型组织结构都市楼群“信息走廊”交通便利政策优惠区域产业基础雄厚接近市场接近高校接近科研院所接近海外资源较高的园区品牌价值广州天河国际科贸园棠下园区高塘新建区中山大道中山大道环城高速环城高速华南高速华南高速在建在建广州天河软件园广州天河软件园广广州州市市天天河河区区华景园区金山园区图例：图例：软件园区高等院校科研机构黄埔大道黄埔大道广州软件园广州天河软件园使用的是一种以广州天河软件园使用的是一种以“政策园区政策园区”取代传统意义上的取代传统意义上的“物理园区物理园区”的的模式，管委会以低价转租写字楼的方式吸引软件企业进入政策区域模式，管委会以109、低价转租写字楼的方式吸引软件企业进入政策区域创建时间创建时间：1999年8月园区规模：园区规模：软件园占地19万平方米行业定位行业定位：优势产品：电信、金融、税务、商贸、网络与信息安全等软件；近期重点发展领域：系统集成、内嵌式软件及专用软件、应用软件、出口及国外外包装加工项目入驻企业数量入驻企业数量：科技企业1104家，其中软件企业910家入驻企业代表入驻企业代表：中望、新太、神州数码、西码、菲耐特、京华软件从业人员软件从业人员：专业技术人员2.2万人管理机构：管理机构：广州高新区天河科技管理委员会、广州天河软件园管理委员会周边教育科研机构：周边教育科研机构：区内有高等院校和科研院所56家，国110、家重点实验室3个天河软件园基本情况天河软件园基本情况园区定位：园区定位：3至5年成为中国最大的软件园园区特点：园区特点：没有传统意义上的物理园区，更接近于IT产业带；注册园区的企业都享受软件园的优惠政策，故名：“政策区”园区商业模式：园区商业模式：全力服务企业入住企业，保证地方税收；管委会盈利模式：企业纳税返还地税返还7%，国税返还10%园区竞争优势：园区竞争优势：已经形成的集聚效应；天河品牌的品牌效应；人才优势；政策优惠CMM补助、企业基金；区位优势（珠三角、香港）广州软件园2001年天河软件园被国家计委和信息产业部列为国家软件产业基地以来，产业年天河软件园被国家计委和信息产业部列为国家软件111、产业基地以来，产业发展有了一定规模发展有了一定规模200120001999年12月，广州软件园经国家科技部批准为国家级火炬计划软件产业基地1999年2001年6月22日经国家计委批准为全国十大重点软件产业基地之一截止2001年底，累计实现技工贸总收入548亿元，年均增长45%，累计实现工业总产值320亿元，年均增长55%1999年8月，天河科技园依托产业基础和优势，组建了广州天河软件园2002到2002年10月，入园的软件企业已经达到900家，其中技工贸总收入超亿元的骨干企业已有11家2000年，软件园整合了厂房资源，完成了近万多平方米楼宇的改造装修和软件园专家楼装修工程资料来源：天河软件园管112、委会广州软件园天河软件园的软件收入在全国火炬计划软件基地中仅次于北京中关村，位居全国天河软件园的软件收入在全国火炬计划软件基地中仅次于北京中关村，位居全国第二第二开发自主软件产品开发自主软件产品：累计实施火炬计划项目114项，已开发的新产品1000多个，已登记的软件产品482个总收入总收入：2002年技工贸总收入达到145亿元，工业总产值85亿元软件产业收入：软件产业收入：软件企业累计实现总收入180亿元，其中软件收入110亿元单位：单位：10亿元人民币亿元人民币天河软件园技工贸总收入和工业总产值天河软件园技工贸总收入和工业总产值1991-2002资料来源：天河软件园管委会广州软件园CAGR=113、42.3%CAGR=49.8%天河软件园属于标准的政府主导型专业园区，其经营的目的就是为企业提供所有天河软件园属于标准的政府主导型专业园区，其经营的目的就是为企业提供所有便利条件以扶植产业、保证地方税收便利条件以扶植产业、保证地方税收广州高新区天河科技园管理委员会广州高新区天河科技园管理委员会广州天河软件园管理委员会广州天河软件园管理委员会党委办公室管委会办公室软件工程项目招标中心软件展示交易中心软件测评、认证中心软件孵化中心工商行高新支行商业银行科技支行天河区委区政府广州高新区经济发展处软件产业处对外经济贸易处企业管理处劳动人事处服务中心工商行政管理分局财税分局规划分局风险投资会计师事务所律114、师事务所人才交流中心职称评定委员会行业协会软件沙龙主要办事机构支撑服务体系广州软件园天河软件园的形成了一个以天河软件园的形成了一个以IT技术企业为核心的高新技术产业群技术企业为核心的高新技术产业群目前吸引的企业类型：软件开发、系统集成、通信设备的研发部门（西门子、爱立信）、软件开发园区企业总数1104家，其中内资723家，外资281家软件企业910家软件出口企业4家芯片设计企业4家（三甲、广晟）企业规模：2003年通过“双软认证”的企业技工贸收入占全市70.5%，收入超过亿元企业32家，超过千万元企业145家IT技术企业生物工程技术企业新材料技术企业光电一体化技术企业广州软件园天河园区对软件企115、业的支持主要体现在营造良好的政策环境和市场环境，服务一天河园区对软件企业的支持主要体现在营造良好的政策环境和市场环境，服务一般不涉及企业的具体业务，技术支持体系只限于类似中介性质的服务般不涉及企业的具体业务，技术支持体系只限于类似中介性质的服务构建软件产业发展的支撑服务集群环境，包括政府服务、法律服务、技术支持体系，如建立软件工程招标中心、软件产品评测监理中心、软件产品展示中心、软件产品质量认证机构、广东省和广州市软件行业协会构建高速光纤网络环境，为软件企业提供最佳的基础设施优化人力资源供给、培训、引进环境，打造海纳百川的使用人才、留住人才的人文环境构建高科技产业，特别是软件产业研发集群环境，116、包括资金投入营造公平发展的市场环境 管委会努力构造地理空间的集群环境，在天河区的范围内聚集地理位置接近、业务联系紧密、产业相关的群体广州软件园天河软件园管委会提供的服务以基本服务、商务支持服务、市场支持服务和投融天河软件园管委会提供的服务以基本服务、商务支持服务、市场支持服务和投融资服务为主资服务为主234商务支持服务商务支持服务基本服务基本服务物业管理处理投诉政府协调园区不具备的服务园区不具备的服务“孵化器”以前尝试过，由于政府负担过大而停止技术增值服务计划过，缺乏人力和资金，只有利用社会资源，如借助赛宝实验室进行软件评测以人事代理服务最为突出和受企业欢迎和律师事务所和会计师事务所建立了战略117、伙伴关系，但是仅限于推荐介绍工作投融资服务投融资服务管委会协助企业联络银行享受区内独有的存一贷五的优惠协助中大型企业联系风险投资公司1市场支持服务市场支持服务与香港资讯科技协会和生产力促进中心共享数据库建立对外窗口举办论坛、会展海外姐妹园区园区具备的服务园区具备的服务园区提供的服务园区提供的服务广州软件园北京良好的基础环境，是高科技园区得以健康成长的基础北京良好的基础环境，是高科技园区得以健康成长的基础北京软件园投资环境及政府支持投资环境及政府支持物流交通环境及地理位置物流交通环境及地理位置金融环境金融环境人力资源环境人力资源环境北京作为中国的文化中心，高校云集，各类高科技及软件开发人员资源充118、足但是，北京的软件人力成本相对较高，以大学毕业生来说，北京从事软件产业的大学毕业生成本约在3000元/月左右，而上海则在1800/月左右中国几大国有银行的总部都在北京，各类风险投资也纷纷涉足，特别是中关村的带动，创造了较好的金融环境北京作为中国的首都，是各条铁路及航空线路的交汇中心北京具有国内最多的国际航线，为其国际化交流打下良好基础北京作为国家的政治中心，具有良好及稳定的投资环境为鼓励高科技园区的健康成长，北京市政府以及相关行业协会都出台了许多政策对入驻园区内的企业进行扶植中关村软件园，是北京众多高科技园区中较为新兴的以软件产业为核心的专业化中关村软件园，是北京众多高科技园区中较为新兴的以软119、件产业为核心的专业化园区园区北京软件园成立时间：成立时间：2000年8月成立中关村软件发展有限公司，2000年底进行园区选址，2001年7月12被确定为国家软件产业基地 入驻企业入驻企业：近百家，其中包括Oracle研发中心，中关村百校信息园有限公司，汉王科技，东软，微软在中国的合资企业中关村科技软件有限公司，港湾网络等园区规模：园区规模：整个园区规划总占地面积140公顷，总建筑面积60余万平方米，容积率0.4地理位置与交通环境：地理位置与交通环境：中关村软件园位于北京市海淀区东北旺，东临上地信息产业基地，南靠规划绿化带及北大生物城，西接东北旺苗圃，北临东北旺北路，与颐和园、西山景区相伴。园区120、中心距中关村中心地区7Km，距西直门约14Km，距清河火车站约3Km。园区东侧有城市轻轨和京昌高速路通过，南侧有即将建设完毕的五环路。软件园处于交通大动脉的包裹之中，占据独特的交通优势周边人文环境：周边人文环境：园区与清华大学、北京大学呈三角状分布，中国科学院以及北京众多高校为入园企业形成强大的科技区位支撑和强大的技术依托。中关村周边有上地信息产业基地、中关村生命科学园，还将建设有国际教育园、环保科技园及新医药科技园等高新技术专业园区中关村软件园地理位置图中关村软件园地理位置图中关村软件园区的管理模式中关村软件园区的管理模式北京软件园董事会总经理总会计师总工程师总经理助理总经济师副总经理规划设121、计部计划经营部产业发展部财务金融部工程建设部办公室中关村软件园有限公司组织架构图中关村软件园有限公司组织架构图资料来源：毕博访谈，中关村软件园网站说明说明中关村软件园采用二级土地开发模式,第一阶段由北京中关村软件园发展有限责任公司（以下简称软件园公司）受北京市政府委托，对中关村软件园实施土地一级开发及物业管理，是中关村软件园在规划设计、征地拆迁、市政基础设施、环境和配套设施建设、招商、综合服务等方面的主体。第二阶段将采用市场运营机制，由多元化投资主体来进行二级开发该公司大股东为北京科技园建设股份有限公司，其它股东为首钢集团，海淀区科技园建设有限公司 主要职能部门中，规划设计部主要负责整个园区的122、规划设计，计划经营部主要负责园区的运营，招商以及园区的服务提供管理，产业发展部主要负责入园企业的产业发展，包括市场渠道开拓帮助，产业发展规模管理，入园企业政府基金申报协助和不同企业之间资源互补的调控桥梁，拆迁和工程部主要负责园区的具体建设。拆迁部北京中关村软件园发展有限责任公司北京中关村软件园发展有限责任公司北京科技园建设股份有限公司（50%）北京首钢股份有限公司（46%）北京海淀科技园建设股份有限公司（4%）注册资金：5亿元X园区的定位及业务模式园区的定位及业务模式北京软件园中关村软件园定位于综合性、高层次、专业化，面向国内、国外两个市场，吸呐国内、国际两种资源，注重引进国内、外大中型软件研123、发企业。本着以用立业、出口导向的原则，重点发展出口型和应用类软件产品，重点打造中关村、软件园品牌。中关村软件园将建设成为一个集软件研发、信息服务、孵化辐射、园区管理、风险融资环境建设于一体的多功能软件园区中关村软件园定位中关村软件园定位中关村软件园有限公司业务模式中关村软件园有限公司业务模式产业收入产业收入房地产收入，房地产收入，主要通过卖地实现收入，目前为园区的主要收入来源服务收入，服务收入，多数服务并不盈利，只有部分市场、商务服务，如会展，宾馆等服务盈利性较高中关村软件园招商引资办法中关村软件园招商引资办法招商对象招商对象：面向国内、外从事软件开发、软件服务、大规模集成电路芯片设计的企业，124、以及有意投资软件园公共配套设施建设的投资商和发展商招商原则招商原则：依照国家和北京市有关法律、法规，以促进北京市软件产业发展，健全软件产业服务体系为目的，以推进国内大型软件企业的国际化进程，加快中小型软件企业的发展及软件孵化项目的产业化进程为原则，以招标为主要形式公开招商招商办法招商办法：中关村软件园面向符合入园条件的软件企业，以中关村软件园规划地块建筑设计控制条件中划定的地块为单位公开招商。招商的35个地块均以熟地出让为主要形式，公建配套10个地块除采用熟地出让的方式外，也可以采用合作、合资入股的形式吸引发展商或投资商入园招商服务招商服务：1、软件园公司设置专职机构为入园企业服务，对取得土地125、使用权的企业，在计划立项、规划审批、土地转让、权证获得、基建手续等方面提供无偿咨询服务，或组织代理委托服务；对希望代理其进行基本建设的入园企业，软件园公司可进行代理建设服务；2、软件园公司将推荐入园企业向光大银行申请土地按揭贷款，贷款额度最高不超过土地成交额的70%，贷款期限不超过5年资料来源：中关村网站北京软件园 中关村软件园区的客户主要有两大特征中关村软件园区的客户主要有两大特征北京软件园特征二：由大型软件企业带动小型软件企特征二：由大型软件企业带动小型软件企业，形成良性的集聚效应业，形成良性的集聚效应大型软大型软件企业件企业小型软小型软件企业件企业通过分包，为小型企业提供业务来源特征一：126、入住园区客户主要集中在三大行特征一：入住园区客户主要集中在三大行业应用软件的开发上，形成行业聚集效应业应用软件的开发上，形成行业聚集效应为大型企业分担过重的业务量石油化工石油化工银行银行电信电信根据园区的目标客户策略，园区进行了相应的园区规划根据园区的目标客户策略，园区进行了相应的园区规划北京软件园软件广场，包括办公写字楼、会展中心以及四星级宾馆综合管理中心，包括软件园有限公司、支撑服务平台等孵化区，供小型软件企业入住出口区，供软件出口外包需求方入住，发包并实地监督生产绿化地带大型企业区，由大型企业自行建楼休闲地带，包括体育场馆、超市等特点评述特点评述该软件园的建设强调自然环保，整个绿化面积超127、过60，所有楼层层高不超过12米，园区采用集中配餐机制，保证各个楼宇的消防安全为了扶植软件出口业务，特地设立了出口区，供软件出口外包需求方入住，方便发包接包流程以及软件开发过程的实地监督区分大型软件企业与小型软件企业所处区域，方便管理及服务需求并且，为了给园区入驻企业提供更好的发展环境，园区根据需要提供了相关的配并且，为了给园区入驻企业提供更好的发展环境，园区根据需要提供了相关的配套服务套服务北京软件园中关村软件配套服务比较强调强调数字化战略中关村软件配套服务比较强调强调数字化战略由于大型企业与小型企业的服务需求不同（如小型企业可能需要一些财务、法律等由于大型企业与小型企业的服务需求不同（如小128、型企业可能需要一些财务、法律等ASP服服务），因此园区对大、小规模的企业分别提供不同的服务内容务），因此园区对大、小规模的企业分别提供不同的服务内容1.1.企业基础服务企业基础服务2.2.园区管理园区管理3.3.企业增值服务企业增值服务中关村软件园配套服务中关村软件园配套服务企业增值服务企业增值服务n技术支撑平台，包括“三库四平台”，软件构件库、工具库、开放源代码库，公共软件开发平台、市场管理支撑平台、软件测试平台、软件服务支撑平台n培训服务，建立北大软件学院n中介服务，包括成果转让、展会及咨询n电子商务平台（网上交易，报关等）n孵化服务，实施孵化管理、提供创业资金、进行风险投资，协助企业申请129、创新基金，协助融资等n其它增值服务：会展，会计师事务所，律师事务所，咨询，知识产权登记等企业基础服务企业基础服务n物业管理n中央配餐n通讯平台n电力持续供应系统n商务中心园区管理园区管理n园区监控系统n地理信息系统，保存所有入驻单位的工程布线的资料n“一卡通”管理系统n园区交通管理系统其中其中“三库四平台三库四平台”是国内目前规模最大内容最完善的技术支撑体系是国内目前规模最大内容最完善的技术支撑体系北京科教信息网北京科教信息网软件行业综合服务和管理平台软件行业综合服务和管理平台公共软件开发平台公共软件开发平台软件质量保证平台软件质量保证平台软件评测平台软件评测平台构件库构件库开放源开放源码库码130、库工具库工具库提供各类技术服务，包括：软件园区客户管理系统软件资源管理系统先进技术实验室管理系统先进软件技术信息发布和咨询系统远程教育系统软件企业评估认证管理系统软件产品认证知识产权查询管理系统等等基础资源系统基础资源系统主要为中小型软件企业提供服务的技术开发环境建立中国软件企业质量咨询、服务和技术支撑体系提供软件产品质量的测试、审核和认证服务；为软件企业在软件开发过程中提供各种测试服务北京软件园除了配套服务以外，园区还为入驻园区的企业提供一定的优惠政策除了配套服务以外，园区还为入驻园区的企业提供一定的优惠政策n中关村科技园区条例中进一步明确了风险投资、资金支持、人才引进及知识产权保护的有关政131、策；n北京市颁布了中关村关于引进人才和归国留学人员创业政策；n北京市政策决定每年向科技基地提供15亿元人民币专项基金用于发展高新技术产业。软件园的企业可享受中关村科技园区的各项优惠政策，国家对高新技术企业的各项优惠政策，软件软件园的企业可享受中关村科技园区的各项优惠政策，国家对高新技术企业的各项优惠政策，软件企业和集成电路设计企业还可享受北京市对软件产业和集成电路产业的各项优惠政策企业和集成电路设计企业还可享受北京市对软件产业和集成电路产业的各项优惠政策，除此之外：除此之外：n入驻软件园孵化器的企业可以享受中关村科技园区对新技术企业在所得税方面的优惠政策。即新技术企业自成立之日起，第一至第三年132、免征，第四至第六年减半按7.5%征收，第七年开始按15%的税率征收所得税n新创办的软件企业经认定之后，自获利年度起第一年和第二年免征企业所得税，第三年至第五年减半征收企业所得税n2010年前通过认证的软件产品按17%的法定税率征收增值税后，对实际税负超过3%的部分即征即退n留学人员来京创业、工作，从事技术转让、技术开发业务和与之相关的技术咨询、技术服务取得的收入，经有关部门认定，免征营业税。留学人员创业、工作取得的合法收入在依法纳税后，经税务部门审核开具专用凭证后，可全部购买外汇携带或汇出国（境）外n来京创业的留学人员在居留权、配偶及子女入北京户籍、购房及子女入学方面享受北京市政府提供的有关优133、惠政策n优先安排入园企业的留学人员子女入学入驻软件园孵化器企业可以享受的优惠政策及服务入驻软件园孵化器企业可以享受的优惠政策及服务北京软件园为了给降低入驻园区企业的成本，政府在土地价格给予了一定的补贴，但软件园为了给降低入驻园区企业的成本，政府在土地价格给予了一定的补贴，但软件园的整体地价仍相对较高的整体地价仍相对较高单位：元/平方米单位：元/平方米/天政府补贴政府补贴说明说明n中关村软件园采用别墅环境建设，开发成本较高n为保证软件企业入园要求，市政府对地价差额进行补贴n相对很多企业，园区地价仍显较贵中关村软件园地价中关村软件园地价资料来源：外部访谈北京软件园中关村软件园的竞争优势在于其注重生134、态的园区规划、良好的人文环境、当地软中关村软件园的竞争优势在于其注重生态的园区规划、良好的人文环境、当地软件企业的规模以及较为全面合理的服务平台件企业的规模以及较为全面合理的服务平台北京软件园生态园区规划生态园区规划n中关村软件园的生态环境规划，良好的工作环境，能够吸引较高层次的技术工作者进入园区工作n其现代化的建筑风格与整个高科技形象十分匹配人文环境人文环境n中关村软件园周边的高校聚集，能够有效的帮助中关村软件园入驻企业建立充足的人力资源后备当地软件企业规模当地软件企业规模n北京软件企业规模与中国其它地区的软件企业相比，规模较大，主要是由于北京软件企业环境成熟，而且北京软件企业的接单市场为全135、国范围，比其它地区的软件企业接单范围要广n由于北京具有一定数量的大规模软件企业，因此，这些企业的入住能够带动软件园区内的软件产业的集聚效应生态园区生态园区规划规划人文环境人文环境全面合理全面合理服务平台服务平台当地软件当地软件企业规模企业规模竞争优势竞争优势全面的服务平台全面的服务平台n北京软件园的“三库四平台”总投资为1.5亿人民币，该技术平台目前基本已经建成，并且进入正式运作。n针对大小规模企业的服务需求不同，设计并提供不同的服务内容n服务内容较为全面西安在政策支持、产业基础以及人才教育资源等方面的优势决定了西安具有发展西安在政策支持、产业基础以及人才教育资源等方面的优势决定了西安具有发展136、软件产业的良好基础软件产业的良好基础西安软件园西安当地的基础环境西安当地的基础环境西安具有发展软件产业的良好基础西安具有发展软件产业的良好基础n产业基础，技术优势产业基础，技术优势n人才资源人才资源n教育资源教育资源投资环境及政府支持投资环境及政府支持n西安是我国最早的计算机、通讯、软件、集成电路、电子器件的技术研发和高等教育的重要基地之一，形成独有的技术产品n陕西实施“一线两带”的发展战略，重点发展信息软件产业n西部大开发的政策优惠人力资源环境人力资源环境n丰富而低成本的人才资源n专业技术人才的素质高n高素质的高等教育体系和研究体系，蓬勃发展的民营教育机构和社会培训机构物流交通环境和地理位置137、物流交通环境和地理位置n西安居于西部大开发的重要战略地位，西安经济技术的发展对整个西部开发具有非常重要的辐射和带动作用n但地处内陆，缺乏密集铁路和高速公路网络，交通相对不便利、物流水平相对有限金融环境金融环境n企业融资环境较差，银行不太愿意贷款给小型企业，而软件企业规模一般不大，因此融资有一定的困难由此形成了西安当地的软件产业及高新技术产业的发展，并形成了由此形成了西安当地的软件产业及高新技术产业的发展，并形成了“十园一基地十园一基地”的西安高新区的西安高新区西安软件园长安科技产业园长安科技产业园概述概述交大科技园交大科技园西安新材料园西安新材料园开发区电子工业园开发区电子工业园西安软件园西安138、软件园n长安科技产业园总体的开发投资额度为14亿元人民币，目前已完成投放12亿元，长安园规划三年建设初具规模，五年建成，技工贸收入达到100亿元.届时，长安科技产业园将成为陕西乃至西北地区投资最多、投资期最集中、基础配套设施最全、规划建设标准最高、产业规模最大、高新技术含量最高的现代化科技产业园n交大软件园以西安交通大学为依托，以市场为导向，以科技成果转化、高新技术企业孵化、创新创业人才培养为基本功能，以营造创新创业环境和配套服务体系为重点，现已发展成占地1400亩、建筑面积25万平方米、入驻企业60余家的高科技园区n西安高新技术产业开发区新材料园是我国西部地区第一家从事新材料研发、生产的专业139、园区，占地370亩，是西安高新区十园一基地的重要组成部分n新材料园分为研发孵化区和产业区，重点面向电子信息材料、功能材料、纳米材料及新型结构材料。n占地3.16平方公里,区内有10个国家一类研究院、所，8家国有大型企业，7个产业集团，三所高等院校，200余家新兴科技企业，93个专业实验室，科技人员15000人，每年有50多项科技成果。涉及航空航天技术、计算机技术、卫星通信技术、传感器技术、遥控遥测技术、电子元器件、石油化工、精密机械及材料技术、水利勘测等十一大产业、科研门类，从原材料元器件仪器仪表到大型工业控制设备n西安软件产业基地规划面积1000亩，由孵化区、示范区和规模发展区组成。西安软件140、产业基地依托西安丰富的科技资源和西安高新区良好的配套环境，聚集、整合西安在计算机应用和软件开发方面的优势，取得了迅猛发展。2005年基地入驻企业预计达到1000家，软件从业人员达到6万人，实现软件产品及信息服务销售收入200亿元西安软件园基本情况概要西安软件园基本情况概要西安软件园并且，在过去的几年中，西安软件园的规模获得了一定的增长并且，在过去的几年中，西安软件园的规模获得了一定的增长西安软件园西安软件出口产值增长西安软件出口产值增长(1999-2002)万美元西安软件园入驻企业预测西安软件园入驻企业预测(2002-2005)家西安软件园在园区产值、出口产值和入驻企业数量上均有很大的增长西安141、软件园在园区产值、出口产值和入驻企业数量上均有很大的增长n目前，入驻西安软件园的企业达400家左右，聚集了西安90的软件企业，软件从业人员超过4万人，2005年的目标是入园企业达到1000家n西安软件产业产值由1999年的6亿元迅速增长到2002年的35亿元，由于西安90%的软件企业都聚集于西安软件园，可以推测西安软件园的产值接近35亿元n2001年西安软件园的软件出口额约800万美元CAGR:50%CAGR:36%西安软件产业产值增长西安软件产业产值增长(1999-2002)亿元CAGR:57%西安软件园西安软件园为为800万美元万美元园区的管理模式园区的管理模式西安软件园评述评述n西安软件142、园是西安高新区管委会的直属部门，因此不追求盈利指标，有利于服务的更好开展n高新区实行“封闭式管理、开放式运行”的策略，管委会作为西安市政府的派出机构，在高新区行使市级的经济管理权限和行政管理职能n由于软件园管理办公室的人员有限，园区内的主要服务体系均外包给第三方，由软件园对第三方所提供的服务进行控制。但由于外包方是以追求利润为目的，服务的质量和软件园的管控力度有待提高西安软件园的组织构架西安软件园的组织构架西安软件产业基地建设领导小组西安高新区管委会西安软件园管理办公室综合办公室企业发展部国际交流与培训部基建管理部物业管理部博士后工作站数据网络中心信息安全产业基地中日软件交流开发中心对美软件出143、口加工联盟软件企业和产品认定办公室软件产品评测中心陕西省软件行业协会陕西省软件行业协会理事会资料来源：毕博访谈结合西安发展软件产业的资源优势，西安软件园进一步确定将发展重点放在软件结合西安发展软件产业的资源优势，西安软件园进一步确定将发展重点放在软件人才教育培养及劳务输出、软件出口加工和软件研究开发三方面人才教育培养及劳务输出、软件出口加工和软件研究开发三方面西安软件园园区的业园区的业务定位务定位软件人才教软件人才教育及劳务输育及劳务输出出软件出口软件出口加工加工软件研究软件研究开发开发n西安拥有众多国内外知名的高等院校，4所软件示范学院，规模一流的民办学校，和形式多样的软件培训机构，为该业务144、的发展创造了有利条件n西安软件园积极利用已有的设施、师资和教学经验，并吸引国内外软件培训机构到西安开展业务，形成完善的软件人才供给体系n软件人才教育支持西安软件出口加工产业的发展，满足软件企业对于人力资源的需求n西安在软件出口加工方面的优势，已经吸引了以日本为主、为数众多的软件企业到西安投资开展软件外包业务n通过发展软件出口加工业务，可以培养和完善软件企业在软件开发、项目管理等方面的规范，并帮助西安软件企业构建国际市场渠道，为软件企业的规模化发展奠定基础n随着软件产业全球化步伐日益加快，利用世界各国优秀软件研发能力，协同进行软件开发，已成为企业缩短研发周期、有效控制成本的战略选择，全球知名企业145、纷纷在西安设立研发中心n扶植中国软件及服务产业的发展，发展中国自由知识产权的软件，是西安软件园的目标之一根据软件园的产业定位，软件园制定了相应的目标客户策略根据软件园的产业定位，软件园制定了相应的目标客户策略西安软件园信息服务产业信息服务产业软件产业化基地软件产业化基地软件软件研发研发和技和技术服术服务基务基地地软件软件出口出口加工加工与服与服务基务基地地自主自主版权版权软件软件产业产业化基化基地地数字数字媒体媒体产业产业化基化基地地西安软件园的目标客户西安软件园的目标客户国内外研发机构国内外研发机构软件出口加工软件出口加工企业企业自主版权的软自主版权的软件企业件企业互动媒体开发互动媒体开发公146、司公司n国内外知名的IT企业的软件研发和服务中心n国内外知名集成电路厂商的IC研究设计中心nIT出口加工和服务的企业n国内外知名的进行自主版权软件研发的企业n游戏软件开发企业n游戏软件学院n影视特技制作企业n网络媒体公司根据园区的目标客户策略，园区进行了相应的园区规划根据园区的目标客户策略，园区进行了相应的园区规划西安软件园一期示范区二期规模发展区三期规模发展区特点评述特点评述n西安软件园的园区规划分为分为孵化区、示范区和规模发展区孵化区孵化区为处于初创阶段的软件项目和企业的研发、总孵化面积达43000平方米，已于1999年全部投入使用示范区示范区总建筑面积达近4万平方米，已基本建成。服务设施147、包括国际会议中心、技术培训中心（2个）、软件技术展示中心、大型软件工厂、公寓、餐厅、博士后科研工作站二期规模发展区二期规模发展区规划面积117亩。采用园区统一规划、统一配套、统一管理，入园企业自建的方式三期规模发展区三期规模发展区建设采用入园企业自建的方式进行。软件园负责帮助企业落实、享受优惠政策，并提供专业化服务，入园企业纳入软件园服务的管理体系并且，为了给园区入住企业提供更好的发展环境，园区根据需要提供了相关的配并且，为了给园区入住企业提供更好的发展环境，园区根据需要提供了相关的配套服务套服务西安软件园人力资源服务人力资源服务n为企业技术骨干提供舒适的成本价住房n利用培训体系和专家体系，帮148、助企业招聘和培育人才，为企业发展提供专业咨询与指导咨询与商务服务咨询与商务服务n帮助企业申报国家各级各类产业计划，促进科技成果转化n秘书、文讯商务服务 n策划与宣传服务 n项目管理与服务 n管理诊断、咨询 n企业创办代理服务 n管理与技术培训 n国内外交流与合作中介服务 n商务翻译服务 企业增值服务企业增值服务n共享软件开发平台 n软件出口联盟n配套设施服务金融服务金融服务n孵化基金-以入股形式解决企业资金短缺问题n优秀青年科技人才创业计划-鼓励科技创业者以智力资本入股，政府“种子基金”作为风险投入参股，以项目为纽带，吸引企业、投资机构参与，促进企业发展n风险投资公司投资基金-面向科技企业进行149、产业投资和风险投资，向国内外上市公司和风险投资公司推介项目n担保基金-投资服务中心为企业进行贷款担保，帮助企业获得流动资金贷款西安软件西安软件园的配套园的配套服务服务n由于西安的整体金融环境对于小型企业没有优势，因此西安软件园在金融服务方面投入了较大的力度，为软件企业的发展提供了资金方面的保证n对于浦东软件园的借鉴意义：配套服务可由零散的基础服务向系统的战略性服务方向发展园区的招商策略园区的招商策略西安软件园招商政策招商政策有效招商有效招商n软件园内的软件企业享受西安国家高新区内高新技术企业的税收优惠政策和省市政府及高新区管委会制定的重点企业扶持政策n系列优惠政策：软件园内新办的软件开发企业自150、获得销售收入月份起，三年内企业上缴的流转税地方留成部分年终由高新区财政局列收列支，返还企业50%。软件园内新办的软件开发企业除享受高新技术企业所得税免征两年外，第三年到第五年企业上缴的企业所得税由高新区财政局年终列收列支返还企业50%。在软件园内创办的开发型软件企业，技术水平达到国内领先或国际领先的，企业确有困难的，经软件园发展中心审核后，房租可缓交一年，或房租可折为软件园发展中心以投资方式占有的企业股份，企业经营好转后可优先购回该股份。西安软件园的竞争优势及详细描述西安软件园的竞争优势及详细描述西安软件园为软件企业服为软件企业服为软件企业服为软件企业服务的意识务的意识务的意识务的意识领先的技151、术领先的技术领先的技术领先的技术与坚实的产与坚实的产与坚实的产与坚实的产业基础业基础业基础业基础西安是我国最早的计算机、通讯、软件、集成电路、电子器件的技术研发和高等教育的重要基地之一，有专业技术背景的公司很多西安软件园非常重视软件业的国际化管理尤其是在质量控制方面的标准化，大力推进ISO9000及CMM认证工作，以提高西安软件企业的国际竞争力人力资源与教人力资源与教人力资源与教人力资源与教育资源育资源育资源育资源良好的数据通讯基础设施，软件开发工具平台通过建立对外出口联盟等有效手段，发挥中小企业合作优势，促进软件产品出口。区内除建设了高标准的水、路、电、汽、讯等基础设施外，还建有保税仓库、数152、据交换中心、电信网管中心以及与国际接轨的中小学、幼儿园、国际俱乐部等配套设施房租等其他方面的企业运营成本也都很低西安的软件人才具有技术水平高、数量大、成本低、流动少等特点西安有交大、西工大、电子科大等37所高等院校，631、771、邮电十所等省部属研究院所近200所，国家重点实验室55个，国家级工程研究中心11个，两院院士29人，每年有科技成果1500多项。每年有4000余名计算机专业毕业的本科生、硕士生和博士生，各类技术人员40余万，综合科技实力居全国第3位根据对以上典型软件园区的研究，我们得出了国内软件园区关键的成功要素，并根据对以上典型软件园区的研究，我们得出了国内软件园区关键的成功要素153、，并对各个园区的能力进行了评估对各个园区的能力进行了评估总结落后一般领先32132132131232 1园区规划产业聚集效应增值服务能力市场化运作能力1北京中关村软件园2大连软件园人力资源环境3西安软件园广州软件园关键成功要素关键成功要素S浦东软件园444444SSSSS评述评述园区规划方面：中关村和大连软件园的环境优美，功能更加完善，对企业的吸引力较大人力资源环境：北京已经形成了IT人才聚集的效应，缺点是工资成本高；上海其次，尤其在吸引人才上给予了很多政策产业聚集效应：中关村形成了IT企业聚集效应、大连软件园形成了对日出口软件企业聚集效应，浦东软件园虽然有一定的软件和IC企业基础，但还没有形154、成鲜明的聚集效应增值服务：中关村的“三库四平台”在中国起步较早，浦东软件园的增值服务平台在积极赶上市场化运作：大连完全由民营企业经营，业务模式较好兼顾了经济效益与社会效益；浦东和中关村由企业实体运作，市场化程度也较高我们初步建议浦东软件园与四个园区的竞争与联盟策略我们初步建议浦东软件园与四个园区的竞争与联盟策略总结对没有很强接单能力而且人力素质相对较弱的软件园区对没有很强接单能力而且人力素质相对较弱的软件园区，如西安软件园区，可以采取联盟的策略，把西安软件园区的软件开发力量作为二次外包的后备力量，高端的设计工作和高难度的开发工作可以在上海完成，而较为简单、量大的开发工作可以二次外包给西安软件园区企业。在两个园区之间建立高速的网络通信链路，以保证沟通的有效性。对于有较强接单能力以及人力资源素质相对较好的软件园区对于有较强接单能力以及人力资源素质相对较好的软件园区，主要作为竞争对手看待，浦东软件园需要加强其市场运作能力，特别是在接单与接单以后的发包管理能力。并同时考虑加强园区的目标客户群的产业定位，形成一些为特定的目标行业（如为电信或金融行业等）进行行业应用软件开发的软件企业的集聚效应。并扶植大型软件企业，以龙头企业带动小企业的聚集。