1、才子男装会员营销管理体系全渠道孵化运营1品牌解读2社区互动营销3会员精准营销4全员营销5年度大创意和策略轴6案例展示品牌解读在中国有一类新兴的知识精英阶层他们认同中国传统文化学识不凡、言行儒雅以智慧在事业和生活中游刃有余低调而不张扬内敛不乏自信他们专注于自己钟爱的事物他们选择“才子”才子是中国五千年文化的表达是一种生活方式的载体是一群人的偏爱和共鸣“才子”造就才子的天下才子识才子才子懂才子社区互动营销社区互动营销 现有会员资源的整合汇聚目前的会员资源：线下门店会员、电商平台（京东、天猫）会员、微信会员。会员的引流1.通过数据导入，再微信公众号导入现有各平台会员数据，通过活动引导会员关注公众号完2、成数据绑定。社区的形成2.通过线下门店引导，线下向线上引流机制 开放交流平台在公众号内搭建微社区，作为产品、品牌、话题等交流中心。社群互动营销模式图客户到店，扫描商品二维码，引导关注公众号进入对应商品评论区获得商品信息及评价。此过程中可进行优惠券发放，用于门店消费抵扣。优惠商品评论话题交流客户于线上，通过微商城商品页面进入商品评论区，查看评论，在线下单。消费者微社区（基于微信公众号的网络社区平台）可使用线上获得的优惠券。资源整合跨界推播通过微社区活动形式与其他品牌进行联合营销拓展社区主题挖掘合作利益变现会员资源活跃群体内容社区形成后，将成为庞大的优质男士资源会员精准营销精准营销收集层消费数据收3、集通过线下门店POS系统及线上平台的销售数据统计，收集消费金额、订单购买信息、产品购买信息等数据。通过线下门店服务，获取会员偏好、衣着尺寸等个性信息。CRM系统处理层应用层基本框架进行数据储存、处理和分类，会员标签管理等。微商城通过处理分析的会员标签，进行定向的，特定产品的精准推送，实现精准营销。情境展示会员标签A男士标签名称：商务达人购买偏好：西装+衬衫；黑、白色身体尺寸：腰围数据、肩宽、尺码价格偏好：300-500情境展示 定向获得符合其需求的产品信息关注公众号，进入微商城注册绑定信息 购买特定产品获得优惠以客户为中心的SOCIAL CRM系统打通全渠道营销数据|搭建会员营销平台|O2O闭4、环营销SOCIAL CRM系统功能模块SOCIAL CRM系统会员管理会员基本属性微信互动行为历史购物记录活动参与情况历史沟通记录会员标签SOCIAL CRM系统积分管理会员多层级管理加分升降级全配置购物+行为奖励实时积分+升级SOCIAL CRM系统活动营销管理活动属性灵活配置会员自动化营销个性化沟通内容多渠道沟通方式SOCIAL CRM系统活动营销管理简要流程SOCIAL CRM系统社交营销足迹图识别平凡粉丝中的意见领袖和品牌传教士SMART POS打造社交营销O2O闭环SOCIAL CRM系统会员决策分析CRM整体KPISOCIAL CRM系统会员决策分析CRM九宫格SOCIAL CRM5、系统会员决策分析招新+复购SOCIAL CRM系统会员决策分析产品关联分析SOCIAL CRM系统会员决策分析复购分析全员营销新模式与构想网上购买OLD网上订购微信创新营销NEW微信商城上门购买直销模式（基于社交网络的以人为本创新营销）返利+优惠利人利己通过构建新的营销体系实现意向客户的快速覆盖专柜实体店OLD消费者享受了低价格；节省了推广成本，保持了价格优势。新旧模式对比广告费平台费lll成本投入大渠道掌控力弱传统O2返利费用服务费消费者与企业联系小成本上升管理费Oll消费被动化选择概率化分销点实体店人工返利费用lll推广更精准微信创新营销少量广告费少量建设费渠道可自控新O2消费者与企业切身6、相关（基于社交网络的以人为本创新营销）成本下降O将节省的成本让利ll从被选变为主动推送直销员销售产生的佣金主动掌握线上销售数据消费者提升企业自有销量顾客之所以关注价格，是因为价格可以提高或降低人们对产品服务的期望 收入成本费用利 润 精准的推送广告费 价格的优势 销售的奖励 会员大量增加运营成本降低新电商平台费返利将节省下的费用管理费让渡 给消费者企业自有销量增加增加大幅提升降低减少项目阶段Phase 1Phase 1 建立微信商城通过微信商城进行产品等产品的售卖。项目阶段通过新媒体代运营，实现会员的快速增长及品牌的认知覆盖。项目基本框架微信公众号微页面、支付功能、微商城功能的建设包括前端功能7、页面开发及后台操作配置。系统基本框架平台数据库可进行数据储存、处理和分类，会员积分系统搭建。运营运营策划通过代运营方式进行平台推广、平台形象打造、平台日常维护以及所需的平台推广活动策划等。公众号及微商城建设 版式配置微商城和微官网。基本功能配置 后台设置基础的后台可进行微官网和微商城的管理，包括产品编辑、上架，商城banner管理，微官网图文编辑、会员管理、报表统计分析、微活动等。模块介绍1 品牌页2 微商城微商城，可进行商品信息分享，内容包括不栏目设计为产品及产品文化的展示，以及限于产品新闻等。日后可根据需要进行子栏目添加/删除商城banner轮播放栏商品展示列表-商品详情页-商品支付购买商8、品搜索栏商城底部菜单-商城主页微官网/微页面搭建-购物车-订单查询微信商城与精准营销个人中心3设计用于会员个人中心及活动专区。后期可根据需求进行子栏目添加/删除。个人中心 我的活动查看会员信息、订单信息、优惠券信息。活动发布及活动参与入口，小活动如大转盘、刮刮乐；活动页面发布；定制化H5游戏入口等。后台信息处理商品管理维护会员管理维护商品图片；商品价格；商品折扣；商品详情；商品库存；等。会员信息；会员分类；积分管理；会员查询；等订单管理维护活动管理维护订单单号；订单信息；物流信息；订单查询/关闭；商家订单管理等。活动设置；活动页面管理；等新媒体运营 软文制作结合热点和产品信息进行经常性的软文发9、布。微信活动设计开发微信活动，实现引流及会员激活，扩大平台影响力和会员活跃度。针对性的进行活动的banner、海报等设计。新媒体运营 微信推广结合现有资源开展跨界合作，提供Kol推广建议，线下线下联动。运营总结提供每月的运营报告，总结运营成果，提出运营方向建议。项目阶段Phase 2Phase 2 建立才子男装直销模式开展直销模式后，购买过微商城产品的会员可成为直销员。直销员在购买产品享受折扣的同时将获得返利。项目阶段同时，直销员可以通过专属的二维码推广海报发展一、二级合作伙伴，合作伙伴购买后，上级皆享有返利。最终通过互惠互利的直销模式，实现快速会员增长和市场覆盖，让才子男装成为亲朋好友的第一10、选择。直销模式推广海报发展合作伙伴选择才子，传播才子购买折扣+返利推广海报发展合作伙伴红包返利利益驱动金牌推广海报银牌红包返利发展合作伙伴返利铜牌直销员逐步升级获得返利金额增加个人购买折扣+返利个人及合作伙伴购买达标+发展合作伙伴达标直销模式微商城在线支付购买才子男装针对直销员的发展和运营，将全方位拟定政策，包括：直销员指导指导如何成为直销员，如何进行邀约；以及基础的微信功能使用指导。直销员权益直销员返利对直销员的等级及各等级的权益进行指导以及部分常见问题的Q&A。返利规则各类不同系列产品的具体返利数额；返利形式；退换货政策等。直销员直销员返利二期功能拓展-直销员模式通过微信后台系统建立直销、11、分销体系模式简介直销员等级从上至下依次为金牌直销员，银牌直销员，铜牌直销员及普通直销员。不同等级直销员可获得的销售提成比例不同，金牌直销员最高。每一级的合作伙伴所产生的业绩也将为其带来一定的提成比例。基于微商城的直销模式模式运营通过软文及规则设置，配合体系推广。通过系统设置，建立自动化的直销结算体系。协助体系建立，完善体系运作通过定期数据分析，掌控市场动向，进行体系调整，营销策略调整。通过系统培训，帮助直销员更好的进行微营销。代运营直销员领袖群，培养传播排头兵。快速部署直销政策客户服务针对消费者、直销员提供专属服务种子用户官方消息微社区公众号传播才子男装直销员的优势，通过趣味软文、情境带入传播12、直销理念，造成潜意识的认同。软文图文微信传播微营销H5游戏、微活动趣味、品牌理念传播、营销于一体，提升平台整体形象。5年度大创意和策略轴营销大创意“才子”识才子最强策略轴一大主题两大目标三大创新四大活动五大手段六大抓手八大玩法“才子”识才子粉丝销量一店一码全员营销微信试衣间主题活动品牌纪念日节假日活动日常活动内容营销社群营销020营销资源整合直销模式抓粉丝抓参与抓互动抓形式抓创意抓传播玩图片、玩海报玩H5、玩游戏玩测试、玩视频玩照片、玩段子6案例展示CRM系统建立案例歌力思数据挖掘 精准营销以客户为中心的精准营销目标万元根据响应率模型更精准的与高响应率的顾客做沟通对合适的顾客进行合适的沟通对合13、适的顾客介绍合适的台阶根据购买力模型更精准的给顾客推荐适合他们消费能力的产品对合适的顾客介绍合适的产品根据消费行为模型结合历史数据，更精准的推荐顾客最喜欢的品类通过购买行为细分消费者歌力思簇拥人数占比6.8%33.6%6.5销售贡献走过路过皮草拥趸人数占比年消费次数人数占比18.6%8.8%1.14.6%6.3%1.6年均消费额 35,012销售贡献销售贡献品类购买数7.4年消费次数年均消费额品类购买数年消费次数年均消费额品类购买数3,3451.39,8422.2秋装时尚族连衣裙人数占比12.1%9.7%1.6人数占比21.4%12.3%1.2销售贡献销售贡献年消费次数年均消费额品类购买数年消14、费次数年均消费额品类购买数5,7352.64,0871.6夏季小清新人数占比大衣忠粉毛衫死忠人数占比5.7%4.0%1.5人数占比13.7%13.4%1.517.1%销售贡献销售贡献销售贡献11.9%1.4年消费次数年均消费额品类购买数年消费次数年均消费额品类购买数年消费次数年均消费额品类购买数4,9192.26,9671.94,9192.1消费者画像细化到每一品类的喜好倾向*产品大类毛衫购买率Lift 产品大类购买率Lift 产品大类1288 连衣裙购买率100%261%大衣Lift 产品大类购买率Lift91%293%100%562%19%62%15%38%7%36%6%86%5%45%415、%35%3%30%3%55%3%62%皮草100%74%毛衫56%连衣裙54%裤子71%羽绒56%风衣连衣裙裤子89%233%外套11%6%6%3%3%2%2%2%2%毛衫27%88%15%82%13%66%7%103%6%43%6%56%6%39%5%50%5%45%83%432%67%472%61%426%46%259%43%423%40%371%39%346%32%412%无袖连衣裙风衣大衣衬衫组别分布6.8%4.6%裤子外套皮带羽绒大衣首饰歌力思簇拥皮草拥趸衬衫半裙半裙24%半裙半裙风衣皮草28%无袖连衣裙32%针织衫56%首饰外套连衣裙追随者 21.4%无袖连衣裙皮草针织衫礼服风衣大16、衣忠粉毛衫死忠13.7%17.1%5.7%无袖连衣裙*夏季小清新秋装时尚族走过路过产品大类毛衫购买率Lift 产品大类购买率Lift 产品大类购买率100%31%23%19%12%9%Lift 产品大类519%外套99%风衣购买率Lift100%323%衬衫26%68%连衣裙12%113%半裙100%700%裤子26%68%毛衫25%250%连衣裙13%92%衬衫8%69%外套20%141%20%185%19%164%16%232%8%84%8%136%4%135%4%94%4%70%4%97%12.1%18.6%连衣裙半裙60%无袖连衣裙132%羽绒85%半裙无袖连衣裙外套10%7%7%6%17、5%4%4%86%外套50%无袖连衣裙46%风衣衬衫8%73%无袖连衣裙6%121%半裙76%针织衫78%礼服风衣57%皮带8%首饰89%首饰5%93%针织衫4%23%风衣7%118%围巾54%首饰皮带85%大衣6%针织衫61%针织衫4%57%背心6%153%背心消费者地域细分告诉我们因地制宜的推荐规则100%90%80%70%60%50%40%30%20%10%0%大衣忠粉皮草拥趸歌力思簇拥秋装时尚族连衣裙追随者 毛衫死忠夏季小清新 走过路过最后细化到每一单一顾客的产品推荐规则产品关联规则Product From背心No1裙子裙子大衣No2No3No4No5No6No7No8No9No10针18、织衫短裙皮衣女鞋女鞋毛衫皮衣女鞋短裙针织衫短裙女鞋针织衫外套短裙礼服皮带针织衫裤子针织衫衬衫裙子衬衫皮带外套裙子风衣背心背心短裙针织衫短裙大衣女鞋围巾外套背心无短裙皮带无风衣礼服无礼服裤子无衬衫风衣无裤子衬衫外套无打底裤大衣羽绒/棉服 女鞋风衣礼服背心女鞋外套礼服裤子裤子针织衫女鞋风衣衬衫女鞋风衣针织衫短裙裙子礼服外套背心衬衫风衣皮衣皮带外套礼服女鞋皮带毛衫礼服毛衫羽绒/棉服 风衣礼服皮带针织衫皮衣风衣针织衫针织衫外套无裤子短裙风衣围巾针织衫裙子裙子裙子短裙针织衫礼服裙子围巾背心裙子短裙大衣牛仔皮带女鞋背心女鞋皮带女鞋衬衫裙子短裙背心羽绒/棉服礼服羽绒/棉服裤子皮带皮带风衣风衣衬衫毛衫风衣风衣19、女鞋外套针织衫衬衫风衣短裙衬衫短裙衬衫短裙礼服连衣裙衬衫衬衫裙子短裙衬衫裤子毛衫皮衣裤子礼服连衣裙毛衫皮带无牛仔女鞋羽绒/棉服 外套皮带皮衣针织衫大衣裤子皮带裤子风衣外套裤子外套羽绒/棉服 针织衫裙子外套礼服背心针织衫短裙背心皮带礼服皮衣皮衣裙子风衣裤子围巾羽绒/棉服针织衫连衣裙衬衫风衣女鞋衬衫根据整体顾客的购买行为，推荐最常购买的产品数据挖掘结构以客户标签形式导入CRM系统以备后续自动营销工具使用顾客编号8012342580046772800361208018191280149919801863168001234180128353800363118018376580014900801643420、880023289800291958013804580049366801322258001429180003915801544388012467280007114800017538000067980032791800017938000760280143767801435178000482080031499800255398016706180027786800301248002821380155202800058348000606880018278801046748000289880000724800016468014682880034503800176948000770080023015组号121、511111411111161412111111111115341111111111111114组名区域深圳长沙深圳广州深圳深圳武汉广州深圳杭州广州杭州广州武汉深圳深圳上海深圳广州天津深圳广州广州广州长沙广州深圳广州广州广州广州店铺响应率级别购买力分档 购买力最后购买产品 距数据截至时间最后一次购买时间2015/9/192015/9/192015/9/192015/9/192015/9/192015/9/192015/9/192015/9/192015/9/192015/9/192015/9/192015/9/192015/9/192015/9/192015/9/192015/9/19201522、/9/192015/9/192015/9/192015/9/192015/9/192015/9/192015/9/192015/9/192015/9/192015/9/192015/9/192015/9/192015/9/192015/9/192015/9/192015/9/192015/9/192015/9/192015/9/192015/9/192015/9/192015/9/192015/9/192015/9/192015/9/192015/9/192015/9/192015/9/192015/9/192015/9/192015/9/192015/9/192015/9/19推荐1连衣裙毛23、衫推荐2裤子风衣毛衫裤子裤子裤子裤子毛衫毛衫裤子裤子毛衫毛衫毛衫半裙毛衫毛衫毛衫大衣裤子裤子衬衫裤子裤子毛衫裤子裤子裤子裤子衬衫连衣裙半裙连衣裙裤子裤子裤子裤子裤子毛衫裤子毛衫裤子裤子衬衫毛衫毛衫毛衫裤子毛衫推荐3衬衫外套衬衫衬衫衬衫衬衫衬衫连衣裙裤子衬衫衬衫裤子裤子裤子风衣裤子连衣裙裤子裤子衬衫衬衫外套衬衫衬衫衬衫衬衫衬衫衬衫衬衫外套外套衬衫裤子衬衫衬衫衬衫衬衫衬衫裤子衬衫衬衫衬衫衬衫外套裤子裤子裤子衬衫连衣裙推荐4风衣衬衫风衣外套风衣风衣外套裤子衬衫风衣外套衬衫衬衫外套大衣衬衫裤子衬衫风衣外套风衣风衣外套外套外套外套风衣外套外套风衣衬衫大衣风衣外套外套外套外套外套衬衫风衣外套外套风衣风衣衬24、衫衬衫衬衫外套裤子推荐5大衣皮草大衣风衣大衣大衣风衣外套风衣大衣风衣风衣外套风衣毛衫风衣外套风衣衬衫风衣大衣大衣风衣风衣风衣风衣大衣风衣风衣大衣皮草裤子外套风衣大衣风衣风衣风衣风衣大衣风衣风衣大衣大衣外套外套外套风衣外套推荐6半裙大衣半裙大衣半裙半裙大衣衬衫大衣半裙大衣半裙风衣大衣皮草大衣皮草大衣外套大衣半裙皮草大衣大衣大衣大衣半裙大衣大衣皮草大衣毛衫衬衫大衣皮草大衣大衣皮草大衣半裙大衣大衣半裙皮草大衣风衣风衣大衣衬衫推荐7皮草裤子皮草推荐8 推荐1_aus 推荐2_aus 推荐3_aus 推荐4_aus 推荐5_aus 推荐6_aus 推荐7_aus 推荐8_aus歌力思簇拥毛衫死忠深圳海雅25、缤纷城长沙通程商业广场深圳南山海岸城广州天河城百货深圳海雅缤纷城深圳宝安天虹1_H1_H1_H1_H1_H1_H1_H1_H1_H1_H1_H1_H1_H1_H1_H1_H1_H1_H1_H1_H1_H1_H1_H1_H1_H1_H1_H1_H1_H1_H1_H1_H1_H1_H1_H1_H1_H1_H1_H1_H1_H1_H1_H1_H1_H1_H1_H1_H1_H6000+6000+6000+6000+6000+6000+6000+6000+6000+6000+6000+6000+6000+6000+6000+6000+6000+6000+6000+6000+6000+6000+6000+26、6000+6000+6000+6000+6000+6000+6000+6000+6000+6000+6000+6000+6000+6000+6000+6000+6000+6000+6000+6000+6000+6000+6000+6000+6000+6000+7597.87764.25毛衫连衣裙裤子1.031.041.041.071.081.091.091.091.091.101.101.101.101.101.111.111.111.111.111.121.121.121.121.131.141.141.141.141.151.151.151.161.161.161.171.191.191.27、221.221.231.231.281.281.301.301.321.351.361.403579254574163111166826822195498039262622454522974050268015123624562026152219251438741721259621443452318442232918298528122278482418142250653519222952245763624194626439372862193723805120453753345022210622544179173044111609186023532699262226332023224933571528、68232617701907399733591639199619881824268212712625173026721958638615682329120020816302070148513301562157015211152328014082006309326273320237627222226322024381428119815211742145615622454156219191702151212701742152114743859221113802007156221421521102415031545136027183099334896027221200272219303744217929、15581730132043822550133814451596228026541495107226411480272233971112174221801344333717421742238415624109247320211928302415921742217827221512917358237433852264141094109565217427021361331113582226523982083272215922278185331364212599832632641225426415026264126417010703816502006247358273438258144823072130、46882641225441091066015842520124030621742198234091568457016701854109601562255520067043154527604011358232227211410917423094156840321512457034094570172247104570101604570208313285022404747943607511286531782457056731512721145705620236830941562486414407811歌力思簇拥歌力思簇拥歌力思簇拥歌力思簇拥歌力思簇拥大衣忠粉12553.8连衣裙毛衫6934.57131、46668.21437250.23336862.66677508.33337560.41678443连衣裙皮草毛衫首饰连衣裙连衣裙大衣皮草皮草皮草半裙皮草皮草皮草大衣皮草裤子半裙48625223511218244506348845067500522316502682武汉广场毛衫广州广百中怡店深圳龙新天虹无袖连衣裙皮草歌力思簇拥歌力思簇拥歌力思簇拥歌力思簇拥歌力思簇拥歌力思簇拥夏季小清新歌力思簇拥大衣忠粉连衣裙连衣裙连衣裙连衣裙连衣裙连衣裙衬衫宁波银泰天一店广州隆德大厦专卖店杭州银泰庆春店广州隆德大厦专卖店武汉广场毛衫15192.777866.45毛衫大衣12321.8336831.28572032、906无袖连衣裙首饰皮草皮草65654864深圳星河君尚百货深圳华强茂业连衣裙皮草6196.84626047.33336150连衣裙大衣上海徐汇太平洋深圳华强茂业风衣歌力思簇拥皮草拥趸无袖连衣裙皮草连衣裙毛衫半裙连衣裙半裙1678294816809939广州广百北京路店天津海信6892.33336060.64718089.44447060.09096839.31586113.33338103.16676900.44447510.32316714.75歌力思簇拥歌力思簇拥歌力思簇拥歌力思簇拥歌力思簇拥歌力思簇拥歌力思簇拥歌力思簇拥歌力思簇拥歌力思簇拥歌力思簇拥毛衫死忠连衣裙连衣裙连衣裙皮草毛衫深33、圳海雅缤纷城广州广百北京路店广州隆德大厦专卖店广州广百北京路店长沙友谊商店毛衫皮草裤子连衣裙连衣裙连衣裙连衣裙连衣裙连衣裙连衣裙裤子毛衫皮草皮草6384其他13734广州广百北京路店深圳福田cocopark广州天河城百货广州广百北京路店广州天河城百货广州广百北京路店深圳龙岗cocopark北京双安皮草皮草毛衫皮草皮草5112511218364.2511802毛衫毛衫22661.5风衣毛衫裤子1730连衣裙追随者 深圳8810皮草风衣大衣忠粉歌力思簇拥歌力思簇拥歌力思簇拥歌力思簇拥歌力思簇拥歌力思簇拥歌力思簇拥歌力思簇拥歌力思簇拥歌力思簇拥歌力思簇拥歌力思簇拥歌力思簇拥歌力思簇拥歌力思簇拥大衣忠34、粉北京北京广州上海上海广州深圳深圳广州长沙深圳上海广州武汉广州天津广州6470.5大衣毛衫皮草皮草46486800北京百盛复兴门店广州广百北京路店上海汇金百货10371连衣裙风衣毛衫8478.78576200.76479265.33336390连衣裙毛衫连衣裙毛衫皮草皮草42207211上海汇金百货连衣裙连衣裙连衣裙毛衫2232133252541674153519122605138023461733169433832219广州广百北京路店深圳龙新天虹大衣11097.7737510.5皮草半裙皮草皮草皮草1670486483203743深圳南山海岸城广州广百北京路店长沙友谊商店连衣裙裤子673535、.6256261.8758076.45456300.71436485.416712157.6677269.3058311.33337594连衣裙毛衫连衣裙皮草深圳华润万象城上海汇金百货毛衫2722240014081372226015321730连衣裙风衣裤子珠海免税商场连衣裙连衣裙连衣裙连衣裙大衣皮草大衣大衣半裙皮草448204011288710445112宜昌国贸皮草广州隆德大厦专卖店天津金元宝滨海店佛山保利水城背心皮草5766毛衫风衣5544根据消费行为模型，响应率模型和购买力模型结合各区域历史销售数据，我们给每个客户精准的推荐了最有可能购买的品类，同时也根据不同的品类建议的购买的客单价精36、准的预测消费者购买产品的喜好综合各区域的品类销售额占比和销售数量占比的分析推荐活动主推品类。推荐品类准确度明显提升。预测购买品类 9月回头人数 9月人数占比10月回头人数1,24010月人数占比29.0%7月人数占比30.8%第一推荐第二推荐1,2921,21383931.6%29.7%20.5%61.8%38.2%1,30330.5%22.0%第三推荐69316.2%18.9%第一二三推荐其他品类2,5231,5622,47357.8%54.6%1,80242.2%45.4%在18个品类中，命中率超过6成。通过会员响应率预测找到最有价值的顾客响应率预测有助于我们推荐合适的活动机制和力度响应率37、数值预测平均响应率预测：2.4%平均响应率预测：4.1%平均响应率预测：6.8%会员62,360人过去12个月有过购买的顾客平均响应率预测：19.7%响应率预测帮助我们根据消费者的购买可能性推荐合适力度的促销方案，提升市场费用的有效利用性。注：相应率预测是根据顾客在过去12个月内的消费频次规律做出了预测性统计模型会员响应率模型精准而有效9-10月不管是从响应率人群分布还是平均响应率都和预测的相差无几，同时对于高响应率顾客的提升有利于整体销售的增长。借助会员购买力预测提升整体的客单价购买力预测有助于我们沟通合理的活动台阶实际会员购买金额验证模型可行性预测2015年9月分析平均客单价2015年1038、月分析平均客单价AUS平均客单价1,296会员分布21.13%21.26%24.97%17.18%15.47%会员分布12.68%22.47%25.65%16.33%22.86%会员分布12.23%21.57%27.13%15.56%23.51%-20001,4352,5413,6955,17010,0601,4552,5383,7165,1789,5062000_30003000_45004500_60006000+2,3443,3474,9249,9409-10月的实际平均客单价与模型预测的结果非常接近。通过提升中间段购买力顾客的销售金额提升了整体的客单价。实际案例结果：现有会员销售额稳步39、提升注：2015年9-10月销售（无CRM）是根据2015年1-8月销售增长趋势推算得出2015年9-10月销售增长是根据实际9-10月销售减去9-10月销售推算得出现有会员销售指前滚动12个月的现有会员在当月回来购买所产生的销售现有会员销售贡献明显上升万元3,0002,5002,0001,5001,00050060.00%50.00%40.00%30.00%20.00%10.00%0.00%01月2月3月4月5月6月7月8月9月10月2,761现有会员销售销售占比%1,5851,3911,6322,2052,1731,7771,7471,8002,69337.68%34.88%46.62%440、6.68%39.62%40.80%44.96%46.64%51.36%52.17%通过精准营销项目，现有会员销售占比有明显上升注：现有会员销售指所有有效会员，在当月回来购买所产生的销售现有会员购买人数同比上升3,50070.00%60.00%50.00%40.00%30.00%20.00%10.00%0.00%66.67%58.60%3,00052.69%2,50047.26%46.87%47.43%46.27%42.13%43.91%2,0001,5001,00050014.52%01月2月3月4月5月6月7月8月9月10月2014年现有会员2015年现有会员现有会员增长%通过精准营销项目，41、9-10月的现有会员回柜人数有同比去年有明显的上升注：现有会员人数指上一年有过购买记录的会员，在第二年再次回来购买全员营销项目案例蒙牛数据挖掘 精准营销案例蒙牛全员营销蒙牛全员营销是Osens专业运营和进行系统规划的创新直销模式平台，项目由零开始，自2015年4月至2015年底期9个月间，取得了非常瞩目的成绩。截止2015年底，蒙牛约4万名员工已有2万名成为了活跃“牛人”直销员，活跃率超50%。9个月内，平台“牛人”会员数量达到50万人。平台会员平均购买率约为30%9个月内，平台总销售额突破1200万元。牛人直销员模式规则及条款牛人直销员模式软文及活动进行模式推广日常软文制作蒙牛全员营销服务营42、销活动企业号公众号推广日常软文制作蒙牛全员营销日常文案、段子（节选）日常软文制作蒙牛全员营销日常文案、段子（节选）日常软文制作蒙牛全员营销日常文案、段子（节选）微信活动全民大砍价 参与方法：通过微信朋友圈分享点击链接参与 游戏规则：分享后不同好友进入可为分享者进行砍价，砍价程度随机生成。参与砍价后可进行分享，让其他好友进行砍价。活动目的：使得玩家有成就感，号召好友参与，促进游戏在朋友圈病毒式传播微信游戏蒙小牛接接乐游戏流程：海尔与蒙牛合作游戏，通过海尔兄弟抛洒奖品，操作蒙小牛左右移动接住礼包。游戏分为3个等级，可通过转发朋友圈邀请好友一起玩获得好友点击数升级，等级越高获得的奖品等级越高，最高奖项为海尔双开门冰箱。数字营销案例数据挖掘 精准营销其他案例H5数字化营销科勒：H5游戏+全景+动画其他案例H5数字化营销索尼：H5游戏+动画其他案例H5数字化营销如家：H5动画展示谢谢！