1、广州分行uangzhou branch微信公众号运营服务方案目目录录 背景分析 运营策略 运营规划 品牌活动 中信红规划背景分析微微信公众号行公众号行业业分析微微信公众号行公众号行业业分析微微信公众号行公众号行业业分析微微信公众号行公众号行业业分析背景分析截止1月24日，中信银行整体日均关注值五百万，整体环比有的提升。中信银行广州分行整体日均关注值。相对于中信银行的日均关注值，中信银行广州分行还有很大的提升空间。背景分析标工薪阶层白领鲜肉签焦虑独立精英关注时尚中产阶级有趣爱玩企业高管都市务实稳定标新立异强调自我理性消费责任心个性爱表现知足常乐反叛意识娱乐精神中坚力量宅重视教育“财”有道追求生活2、品质背景分析公众号热词关注语本号有明确的服务说明，但是说明的内容越多，就越没有重点。关注语应以简洁、有趣语言说明本号的功能与服务。背景分析问候语没有设置问候语，用户在关注公众号后没有任何指引。回复语没有任何回复语，用户在寻求服务时没有渠道。菜单栏菜单栏有一些功能跳转时间过长，而且UI设计有待完善。背景分析栏目栏目划分不清晰，并且没有频率固定的栏目，整体看上去不能一目了然。推文规划每次推出的头条和次条没有规律，次条数量也没有固定。推文没有长期规划，都是根据热点、产品来做推送。背景分析版头大部分的推文并没有版头，直接进入正文。版头是一个很好的引导关注位置和广告位，但没有利用起来。版尾版尾的二维码出3、现没有规律，近几次的推送都没有放置版尾，而且二维码版式较多，让用户不清楚品牌定位。版尾也是一个推荐历史阅读的黄金位置，也没有利用起来。IPIP不生动，没有个性风格，像官方客服。IP的动作较少，普遍以图2的动作出现在推文中。排版排版没有中信的独特风格，主要以推文库已有模板去做排版。背景分析发文时间主要集中在下文和晚上，但是没有固定的发文时间。点赞数较少，这说明文章可能不出彩或者用户不感兴趣。背景分析头条的阅读数不稳定，很大程度上影响总阅读数。背景分析点赞数维持在个位数，甚至12月25日的推文没有一篇是有点赞。背景分析发文篇数都比较多，6篇以上，但是没有很好的点赞量和阅读量。总的来说，推文的内容用4、户并不感兴趣。背景分析近期图文数据统计背景分析推送推送频频率率头头均均阅读阅读4次/月；4条/次30次/月；2条/次1k1w+30次/月；2条/次3k1w+4次/月；24条/次1k5k+定量定量1k5k+点点赞赞留言留言点赞0500，留言10点赞0100，留言10100点赞0100，留言030点赞0500，留言10100内容偏直接利益宣告（产品、内容软植入较好，热点多，内容软结合比较好。栏目重点划分，较高阅读量；内容软结合较多，主要结合节日热点，栏目不全；内容内容层层面面活动层层面面业务等），定位明确，栏目划分较不清晰；有活力，排版有风格；定性定性星星评评活动层面偏流行，福利较多，活动频率高，5、多玩法，比在图文互动上做得较好。活动丰富：结合热点、节亮点活动较少，中信红权益活动未能很好传播。如抽奖、助力、益智类H5。点，花式新兴玩法较多。综综合星合星评评背景分析背景分析关注关注维维度度体体验维验维度度曝光曝光维维度度互互动维维度度技技术维术维度度营销维销维度度活跃用户数和活动参与用户；尚有很大提升空间关注回复、菜单、UI、排版等，应更为个性化，亟需优化图文阅读数、转发数；亟待提升点赞有待提升，搭建留言、后台回复、社群运营技术互动、数据标签、精准营销等，有待补足内容营销、促销、礼品福利、campaign等，有待加强运营策略中信银银行广州行广州分行公众号定位行公众号定位以功能性服务、品牌活6、动营销、在线客服咨询为主中信银行广州分行公众号中信银银行广州行广州分行公众号定位行公众号定位中信银行广州分行定位三大关键词：专业 专注 温度中信银银行广州行广州分行内容行内容传传播定位播定位中信银行广州分行服务号：一周一次，内容发布比较 低频，但推文可以直接出现在用户的 聊天列表 上，免去被其他公众号折叠的尴尬，另外，活动、消息、通知等，都可以用 消息通知 的形式推送、提醒用户，因此，在内容传播层面上要凸显 专业化，以 功能服务（业务办理、活动通知等）、老用户的促活唤醒 为主。运营策略运营策略运营规划公号公号优优化化在在对对整个公众号的整个公众号的优优化和内容化和内容运营上上从从4条主条主线线7、去去进进行全方面的升行全方面的升级优级优化化公号公号优优化化一种形象一种形象两两类风类风格格三个方向三个方向四个目四个目标标公号公号优优化化打造“中信红”高识别性及独特风格形象营造值得信赖赖和守和守护护的品牌形象，进一步升华“信守温度守温度”一种形象一种形象的品牌主张，焕发温暖的服务感公号公号优优化化建立多样化的生活服务场景&具有广东南粤特色两两类风类风格格的内容服务风格公号公号优优化化围绕视觉、内容、活动三大方向进行升级和创新，构建一个信守温度、懂人情、南粤特色的中信银行广州分行三个方向三个方向公号公号优优化化品牌宣传、业务产品营销、周到服务、互动活动四个目四个目标标公号公号优优化化 缺少关8、注后的回复语，没有实现快速服务功能 回复关键字并无详细回馈信息 菜单栏缺少统一性，功能零散公号公号优优化化关注问候语欢迎关注中信银行广州分行信守温度，旨在打造有温度的银行，我们致力为你提供一站式的信赖服务！关注公众号并注册，各种快捷查询服务开启免费连接Wifi开立电子账户查询实施利率牌价查询黄金价位鸿运当头，福利活动一触即达中信红权益更多丰富活动如果你有更多疑问或咨询，欢迎来撩客服小姐姐答疑&客服复【1】：申请借记卡&信用卡复【2】：查询广州分行网点营业复【3】：进入积分商城，兑换好礼复【4】：进入个人首页公号公号优优化化菜单栏功能中信红权益个人首页撩客服登录赢大奖开启鸿运申请开卡红红货货学点9、金融积分商城网点营业APP下载十二份温度惠生活慧理财汇中信公号公号优优化化中信红权益登录赢大奖开启鸿运直达中信红权益活动主会场当月主题活动，视活动而变化惠生活小游戏、轻量活动、H5活动、节点活动等十二份温度新增内容栏目，提高品牌温度公号公号优优化化申请开卡红红货货学点金融直达中信红权益活动主会场包括当季主推的产品业务、各类产品业务推荐（保险理财基金）慧理财金融圈的科普知识，理财、保险、银行公号公号优优化化个人首页撩客服原首页位置，整体完善优化整合相关Q&A的业务产品答疑，并提供了在线客服回答整合相关Q&A的业务产品答疑，并提供了在线客服回答汇中信积分商城网点营业APP下载查询广东广州分行各营业10、网点信息跳转引流，刺激APP下载量公号公号优优化化公众号字号规范版权规范#字体：使用中信银行版权字体#标题：18号#正文：15号#行间距：2#字间距：1打造“中信红”的高识别性和独特风格形象#图片：使用中信银行及趣米版权图片VI视觉规范主色调规范#D7000FRGB:215/0/5#4E4E4ERGB:78/78/78公号公号优优化化版头版尾引导关注整体图文排版UI界面设计打造“中信红”的高识别性和独特风格形象公众号内容公号公号优优化化版头版尾引导关注中信红动图静态公号公号优优化化版头版尾引导关注IP融入动图静态公号公号优优化化版头版尾引导关注活动类动图静态公号公号优优化化UI界面设计公号公号11、优优化化多样化的创意表达形式，承载不同内容与活动漫画海报音频长图H5内容内容运营中信银行广州分行的内容栏目运营规划，我们需要以业务产品为根基那么，需要具体结合哪些业务产品？内容内容运营重点业务产品推荐理财薪金煲信用卡全球签信约宝内容内容运营特色业务产品推荐中信银行APP借记卡保险基金信用贷内容运营保留与升级【中信银行广州分行】已有的内容方向，塑造全新的风格形象“中信红”：做谋福利、造活动、温暖服务、南粤特色的有温度的银行品牌宣传业务产品营销内 容 运 营 四 大 模 块温度栏目互动促活品 牌 宣 传中信微头条福利加油站中信粤城记暖暖公益招兵买马#中信微头条#作为中信广州，这里生产最新的微头条消12、息，汇聚了中信银行广东领域的资讯，提供最新的官方动态和重要通知周年庆，营业厅，线下活动，荣誉奖项微头条注重企业品宣及提供资讯消息，满足核心用户的第一关注“中信银行珠江新城支行展示服务新风采！”“中信银行首推“中信红财神节”线上线下联动全线产品大促！”“接下来，你就会将会看到全新的中信银行理念：信守温度”#暖暖公益#中信银行不断践行“信守温度”的品牌主张，志在打造有温度的银行品牌，有着众多的社会公益项目充实品牌温度形象，并连接社会与用户产生关联品牌公益活动是体现品牌温暖度的一把武器，也是增加用户的信赖值“小小积分，大大梦想！爱信汇-让孩子与梦想一起远行”“身在异国不孤单，中信温度在身边！为每个出13、国学生保驾护航”“花香三月，女神节绿色公益行动，奉献绿色新温度！”#福利加油站#为每个来自中信银行的用户，谋福利送奖励，参与有奖、积极互动，一点点小确幸为生活增添新色彩“中信银行手机银行年终三重好礼，都是你想要的”“中信红权益财神节-新一波来袭：新资金买理财，乐享券、体验金、电影票收入钱包”“中信瑞幸：信幸CP活动！用中信借记卡买瑞幸咖啡，多买多赠”#招兵买马#作为品牌企业对外传播的内容窗口，人才招聘的信息必不可少，体现“中信红”的红色温暖温度，感染各路人才的入驻“中信红将开启新年红色招聘，期待每个温暖之人的加入”“猪年红中信红，有温度的银行诚聘温暖的人”#中信粤城记#中信银行广州分行的内容辐14、射着整个广东领域，讲述中信银行广东粤城的点点滴滴故事（营业厅、客户、员工）深度刻画“中信红”的温度印象“台上一分钟，台下十年功！最美大堂经理，是如何练就的中信红服务的”“寻找身边最温暖的营业厅，不单单是一笔笔服务，更是用心的交汇”“信守温度，更多的是一瞬间的悄然！看看这些发生在广东各地的瞬间捕捉”业 务 产 品 营 销理财百事通阿信安全课借势热点新卡来袭节日节气云游世界信守故事煲出薪金跨界宣传 快到APP里来#节日节气#紧跟中国节日、二十四节气，产品+节日节气以创意海报表达、紧密联系、突出核心信息，整体统一性呈现“中信红”设计风格#DEMO形象#元宵薪金煲煲出高收益#借势热点#热点事件具备不可15、预测性、突然性，总体分为三个维度：时间、空间、事件，适当的软广结合产品+中信红一体化形象#DEMO形象#全球签助力一带一路开启华人影响力#新卡来袭#针对信用卡、借记卡为主的业务，金融卡不仅承担了物理功能消费的作用，卡面的跨界、设计、DIY等是吸引年轻人申请的重要情感因素“专为剁手达人所打造，中信京东信用卡来啦！”“刷剧、电影、综艺咖，爱奇艺与中信已经为你打造金融+娱乐双重奏信用卡”“宠妻控和孩子控看过来，DIY你的家庭成员，晒出满满幸福感”#理财百事通#针对各类理财、基金产品的栏目，中信银行广州分行发挥自身专业的理财领域知识，定期科普理财基金等相关知识，同时更聚焦于广东广州本地理财领域“广东居16、民人均可支配收入破3万元，这种新的投资理财方式受欢迎”“打造粤港澳大湾区市民银行，推进理财产品创新“组合式理财投资，产生更大的组合式收益”#阿信安全课#针对保险业务产品的栏目，阿信作为中信银行广州分行的服务号IP形象，可以运用起来作为普及保险知识的教师，为用户科普安全知识、健康安全、生活安全知识等等“阿信安全课丨为什么养老保险永远是保险种类关注热度排名第一？”这些生活小举动，有时候能够让你化险为夷”“阿信安全课丨旅游很美好，也要注意旅游交通安全，买份旅游险保平安”#云游世界#针对全球签各类业务产品的栏目，中信银行全球签为出国人群提供一站式签证服务平台，消除出国担忧与提高保障；此栏目会聚焦分享世17、界各地旅游美景、文化、城市魅力等美文，云游世界也可以快速开启签证“同事昨天还在写PPT，今天就出现伦敦大桥，她的快速签证是如何办到的！”“当飞机穿过1万公里的天空后，我降落到这片犹如电影画面的西部世界”“日本的寿司、泰国的冬阴功、马来西亚的椰浆饭，我如何在1周内刺激三重味蕾”#信守故事#针对信用贷、信约宝的栏目，信用类业务产品都是较注重信用、讲究诚信的，以真人故事的形式去讲述真实的信守故事，不仅是体现信用类产品的可信度，也对品牌调性主张的“信守温度”进行完美补充“中信银行广州分行：企业资金监管真实案例”“中信银行信用贷 始终坚持信守温度，为资金需求的用户给予最大的支持”#煲出薪金#针对薪金煲的18、产品栏目，提供薪金煲最新的理财信息、产品信息“春季回弹，中信银行薪金煲年化率开始突破！”“薪金煲五版各样特色，满足各类理财人的购买需求”#跨界宣传#针对中信银行与其它品牌、业务、企业进行的跨界活动宣传，推广业务、产品、活动为主“中信瑞幸跨界新款信用卡！自古红蓝出CP，新卡更可以咖啡免费喝”“云闪付搭上中信银行卡，承包你的生活早餐消费”#快到APP里来#针对中信银行APP进行的推广内容栏目，主要目的刺激引流到APP进行下载注册，更全面更快捷为用户提供更好的服务“语音办理金融业务，新功能就在中信银行APP，新用户更有红包送”“中信银行APP解锁更多服务新姿势，下载送大量积分可换购！”温 度 栏 目19、十二份温度衣食住行我与广州#衣食住行衣食住行#围绕广广东东广州广州领领域本地生域本地生活，紧扣生活百态场景的4环-衣食住行，围绕穿衣、美食、居住、出行穿衣、美食、居住、出行等民生场景，推出业务产业务产品或或活动福利福利衣衣围绕衣服衣服为为主主的话题，引出中信银银行卡行卡相关活动优惠，使用中信信用卡、借记卡享受满减、打折“太古汇、天娱、天盈，广州顶尖商场服装，只要持有中信银行借记卡享受89折优惠打折”“所谓金三银四，跳槽面试季又要来了！一身体面时尚的服装更是面试加分项”食食广东粤菜捕获广东人民的馋嘴和胃口，美食话题更是居高不下，以美食美食为话题为话题，寻找、品尝、测评、买单等等，引出中信银银行行20、带带来的本地美食来的本地美食优优惠惠活动“我用一张中信卡，走遍了厦滘一条街，尝遍了地方小食，只用了不到100元”“中信银行信用卡满100随机立减，带上你的卡，我带你去吃好吃的”住住以信用担保为基础，持有中信银银行卡行卡的用户入驻连锁酒店时可享受免押金特免押金特权权，在中信银银行行APP更可享受民宿、酒店优惠“如何住到免押金酒店，用中信银行卡就可以了”“下载登录中信银行APP，新老用户都可享受酒店减免优惠，还有全套宾客服务体验”行行围绕交通出行交通出行的场景为主，交通出行工具多样、出国旅游的需求、交通意外的不可预测，结合中信银银行卡消行卡消费优费优惠、全惠、全球球签签服服务务、保、保险险保障保障21、等进行结合“一张中信借记卡，地铁、公交随机免单，甚至高铁都有机会满减”“方便与保障，正是中信银行为你承诺的全球签服务和交通意外险，为你保驾护航”#我与广州我与广州#每月1期的互动话题，每期都有不同的、跟广州相关的话题，通过有奖互动进行征集，讲述我与广州我与广州这这座城市座城市发发生的故事生的故事全年12期12个话题，打造城市温度故事 春节时刻的广州，你在做什么 你有什么想对广州说的以互互动H5的形式为载体，以故事故事征集和征集和分享享的形式传递，配合中信你在广州地铁收获了什么银行网点信息露出等#十二份温度十二份温度#围绕与中信广东广州地区有关的十二个暖心故事，每月一期，不同的人物与故事、不同的22、触动感动，12个多元主个多元主题题营造十二份温度造十二份温度围绕与中信银行广东广州范围地区有关的暖心故事，以不同的角度进行呈现 营业厅的暖心一幕例2月主题：一份中信银行广州分行的春节服务3月主题：三八妇女节，营业厅出现的康乃馨4月主题：这个愚人节的中信分行，让人触心5月主题：我们给了营业厅的服务人员一个惊喜，让妈妈们看到他们儿女真心服务的一面 客户与员工的相互体谅 来自陌生人的拜访互 动 促 活与用户保持常规的互动参与必不可少，每个方式都是潜移默化地促进用户的活跃性可结合的互动形式：参与投票链接跳转，快速参与关键词设置，后台评论有奖问答活动留言评论奖励微信抽奖内容征文活动调查问卷口令红包活动运23、营活动运营活动DEMO2月月-春春节节3月月-妇妇女女节节4月月-踏青季踏青季5月月-劳劳动节节活动DEMO6月月-父父亲节亲节7月月-七夕七夕8月月-运动季季9月月-中秋秋活动DEMO10月月-国国庆庆双双111月月-元旦元旦12月月-优优秀秀员员工工奖奖品建建议议生生活电电器器类类纪纪念意念意义类义类生生活用用品类类消消费费礼券礼券类类加油卡加油卡流量流量话费话费购购物礼物礼品视频视频VIP会会员员电电影票影票外外卖卖出行出行食食品商超商超.奖奖品建建议议品质生活传统文化天生丽质开心派对数码先锋完美人生吃喝玩乐奖奖品建建议议数数码码先先锋锋小米电视数华为Mate 20手机码Beats So24、lo 3 无线耳机先Kindle 电子书锋.奖奖品建建议议品质质生生活Dyson 戴森吹风机品苏泊尔球釜电饭煲质Nespresso 胶囊咖啡机生猫王收音机活.奖奖品建建议议天生天生丽质丽质La Prairie 莱珀妮鱼子反重力精华天Estee Lauder 雅诗兰黛红石榴套装生LOCCITANE 欧舒丹玫瑰皇后洗护套装丽TOM FORD 口红质.奖奖品建建议议传统传统文化文化故宫万福如意礼盒传故宫日历统故宫一心一意茶具套装文京剧玩偶摆件品化.奖奖品建建议议开心派开心派对对三只松鼠坚果大礼包开卫龙辣条礼包心良品铺子“十全食美”大礼包派乐事薯片“酸甜苦辣”大礼包对.奖奖品建建议议吃喝玩吃喝玩乐乐美25、团、饿了么外卖券吃KFC、必胜客、哈根达斯、汉堡王代金券喝万宁、沃尔玛、家乐福、盒马鲜生、百果园购物券玩2D/3D 电影票乐爱奇艺、腾讯、优酷 视频VIP会员卡奖奖品建建议议完美人生完美人生中石化100元加油卡完移动、电信、联通 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爱爱信汇汇公益公益发发起起“梦想梦想中心心”行行动，让让每一个孩子都能放每一个孩子都能放飞飞梦想。梦想。中信红 权权益益红中信红 权权益益红中信红 幸福幸福红中信红 幸福幸福红之之中信银银行行 X 员员工工小小的窗口，大大的能量小小的窗口，大大的能量带带你走你走进进中信银29、银行柜行柜员员背后的幸福故事后的幸福故事中信银银行是我人生的起点，也是我梦想的支点！行是我人生的起点，也是我梦想的支点！我我热爱热爱中信，热爱热爱每一位同事，每一位同事，热爱热爱中信的每一寸的每一寸热热土。土。中信赋赋予我支点，予我支点，让让我有力量、有我有力量、有信心去撬心去撬动未来世界。未来世界。中信红 我的幸福我的幸福红中信红 幸福幸福红之之中信银银行行 X 用用户户我我们们的故事，从柜台开始的故事，从柜台开始通通过讲过讲述关于用述关于用户户和和中信之之间间“第一次第一次”发发生的故事，生的故事，发发起故事征集互起故事征集互动，引，引发发UGC讨论讨论和和传传播。播。在故事征集在故事征集30、中，寻寻找和探找和探寻寻柜台柜台背后的人物故事及后的人物故事及中信温度温度标签标签，打造，打造中信32年来，一直是用年来，一直是用户户最最值值得得信赖赖的的品牌形象。形象。中信红 我的幸福我的幸福红 上班族的第一张工资卡 企业家的第一笔贷款 投资人的第一次理财 第一次绑卡缴费 第一次办信用卡 第一次刷信用卡买单 第一次买贵金属 第一次保险 第一次中信红 服服务务红中信红 服服务务红中信红服服务语录务语录榜榜样样宣言宣言+行行动派派中信红代言人代言人+将“中信红服务红”的理念打造成为每一位中信人日常工作生活中的“行动派”中信红宣言宣言中信红服服务语录务语录DEMO#中信红服服务语录务语录#1、服31、务只有起点，满意没有终点2、给您带来方便，我们承诺永不变3、以创新服务为动力，以服务质量求发展4、您的保障我的追求，您的满意我的目标5、时时寻求效率进步，事事讲究方法技术中信红服服务语录务语录DEMO#中信红服服务语录务语录#1、微笑挂在脸上，服务记在心里2、投之以微笑，报之以满意3、微笑一百分，客户给满分4、在奉献中感受快乐，在快乐中加深友谊5、一个真诚的微笑，会让人郁闷全消，心情变好【中信红代言人代言人】黄磊黄磊工作中，他曾不被看好。然而嘲笑和质疑并没有磨灭他的热情，他加班加点，苦练内功，不厌其烦向同事请教学习，还利用业余时间参加各种业务的培训。钝学累功、天道酬勤，他的小宇宙爆发，实力回应32、已经成为众多职场人士的人生导师，被誉为中信银行的“许三多”毕毕笑笑笑笑平凡的一线大堂员工。她的工作可谓平凡琐碎，但她总是尽心尽力做到最好，她长期保持乐观积极向上的状态，与人为善，亲和力强，每一位与她有过接触的客户和同事都如沐春风，她始终不变的笑容是中信人最有魅力的Logo【中信红宣言海宣言海报报】拟定典型人物，制作专属中信红宣言的二维码海报，通过个人宣言+话题#你的你的中信红宣言是什么？宣言是什么？#，进行中信红宣言海报传播不管前方的路有多苦，只要走的方向正确；不管多么崎岖不平，都比站在原地更接近幸福。我是我是XX，这这是我的是我的中信红宣言宣言！扫码扫码生成你生成你的宣言海的宣言海报报在为别33、人服务时，要把别人的事当作自己的事去做；在接受别人服务时，要像尊重自己一样尊重别人。我是我是XX，这这是我的是我的中信红宣言！宣言！扫码扫码生成你生成你的宣言海的宣言海报报不论遇上什么困难的事，我都微笑面对，我知道它并不能解决些什么，可它让我拥有一个积极、乐观的心态。我是我是晓东晓东，这这是我的是我的中信红宣言！宣言！扫码扫码生成你生成你的宣言海的宣言海报报你们的信赖，让我懂得了什么是永不放弃；你们的坚持，让我明白了什么是天生骄傲。我是我是XX，这这是我的是我的中信红宣言！宣言！扫码扫码生成你生成你的宣言海的宣言海报报品牌campaign活动 开门红活动 女神节 母亲节 父亲节 中秋节 国庆节34、 双11活动 本地化活动 恭喜发财，红包拿来 新春扫货，任性 折 新春观影，欢乐 折 味蕾狂欢，美食 折 新春定向开卡见面礼 微信首绑有礼 新春任我行恭喜恭喜发财发财，红包拿来包拿来活动时间时间2月2日-2月19日（腊月二十八到正月十五）活动内容内容“中信银行广州分行”微信公众号绑卡客户持我行信用卡单单笔消笔消费满费满88元元，即可获得随机红包，平均1元，客客户户获获得得0.38-8元元红包包，每个客户平均每天限得3个红包，每天限发4000个红包。新春新春扫货扫货，任性，任性5折折活动时间时间1月28日-2月4日活动内容内容活动期间，在指定年货商户刷中信银行信用卡，享消消费费5折折优优惠，惠，35、单单笔笔38元封元封顶顶。活动每天早上10:00开始。预计活动商户数30家，每店每活动日平均限额50名。每卡在活动期间在全部活动商户中限享受一次优惠。新春新春观观影，影，欢乐欢乐5折折活动时间时间2月4日-2月10日（除夕至年初六）活动内容内容我行信用卡通卡通过过“淘票票淘票票”APP购买电购买电影票影票时时，可以，可以享受享受5折折优优惠惠（同一订单38元封顶），同一订单最多购票2张。活动期间，每月每个客户可享受一次优惠，每天限400张票，用完即止。味蕾狂味蕾狂欢欢，美食，美食5折折活动时间时间2月4日-2月10日（除夕至年初六）活动内容内容活动期间，在指定餐指定餐饮饮商商户户，刷中信银行信36、用卡，享享单单笔消笔消费费5折立减折立减，单笔38元封顶。每卡每活动日限享优惠1次，每店每活动日平均限额30名。新春定向开卡新春定向开卡见见面礼面礼活动时间时间2月1日-3月31日活动内容内容广广东东地区客地区客户户活动填表礼，派送价填表礼，派送价值值30元元的年的年货货，限发1万份，合共30万。微微信首首绑绑有礼有礼活动时间时间1月1日-3月31日活动内容内容“中信银银行广州行广州分行行”微微信公众号首公众号首绑绑客客户获赠户获赠5元元红包包1个个，每天限额150个。新春任我行新春任我行活动时间时间1月15日-3月31日活动内容内容活动期间，客户信用卡分期冲榜，冲榜前冲榜前10名名获获赠长赠37、长隆隆欢乐欢乐世界两大一小世界两大一小门门票加自助午餐，票加自助午餐，11-30名名获赠长获赠长隆水上世界两大一小隆水上世界两大一小门门票，第票，第31-100名名获赠长获赠长隆隆动物世界两大一小物世界两大一小门门票。票。每卡活动期间限享受一次优惠。佳人佳人驾驾到到你以你以为为女同胞女同胞们们都喜都喜欢欢听听“妇妇女女节节快快乐乐”？殊不知，当你在跟她殊不知，当你在跟她们说这们说这句句话话的的时时候候微笑微笑说谢谢说谢谢的她的她们们，内心早就，内心早就diss了你几万次了你几万次今年今年妇妇女女节节，佳人佳人驾驾到到让让我我们们一起一起寻寻找找妇妇女女节节的正确的正确问问候方式！候方式！佳人佳38、人驾驾到到H5场场景漫画：佳人漫画：佳人驾驾到到 活动主主题题：佳人佳人驾驾到到 活动背景：每年妇女节，很多男同胞们都会对女同胞说一声妇女节快乐，但实际上大部分女同胞并不喜欢被喊妇女，所以与其嘴上说说，不如利用中信信用卡的优惠，给身边的女同胞送上更实际的祝福。活动玩法：玩法：用户先读场景漫画，选择【一键补救】之后进入信用卡优惠推广页面，并引导用户去办卡。佳人佳人驾驾到到H5场场景漫画：佳人漫画：佳人驾驾到到创创新点：新点：妇女节不需要祝福这一反其道而行的行为可以让用户产生好奇心理；明确点出女性的想法，引起她们的共鸣及传播；在故事结尾则可以顺理成章地用植入信用卡优惠广告，更加容易让用户印象深刻。39、佳人佳人驾驾到到 场场景一：一：见见到老奶奶到老奶奶上班路上，上班路上，见见到晨到晨练练回来的老奶奶回来的老奶奶主角主角对对老奶奶老奶奶说说：妇妇女女节节快快乐乐妇妇女女节节快快乐乐！老奶奶放开了手老奶奶放开了手中牵牵着的狗，主角惊慌失措着的狗，主角惊慌失措佳人佳人驾驾到到 其余其余场场景说说明：明：【场场景二】祝福女二】祝福女领导领导【场场景三】祝福女同事三】祝福女同事【场场景四】祝福四】祝福妈妈妈妈回到位置见到邻座的女同事，说完妇女节快乐，女同事说主角的项目的设计资源很紧张，要再等一周。晚上回家去和妈妈吃饭，进门就说妇女节快乐，妈妈把家里的狗抱上主角的位置，说儿子乖，到时间吃饭了。到了公司40、在电梯里看到女领导，说完妇女节快乐，领导说下周的提案今天要看到初版。佳人佳人驾驾到到主角十主角十分诧诧异异直到看到直到看到中信银银行的推文才恍然大悟行的推文才恍然大悟进进入入信用卡用卡优优惠惠页页面及面及办办卡入口卡入口用用户查户查看后是推文形式看后是推文形式揭秘揭秘|没礼物才叫没礼物才叫妇妇女女节节，有礼物，有礼物有礼物才是女神有礼物才是女神节节，没礼物就叫，没礼物就叫妇妇女女节节的叫女神的叫女神节节原来不论年龄，大家都不喜欢被祝福妇女节快乐，而是都想成为女神一一键补键补救救点点击查击查看看母母爱账单爱账单+如果要给母亲多年的付出算一笔账，那这笔数应该是接近无限。回忆过去的点点滴滴，母亲对我41、们的爱渗透在每个生活的细节中。有一种母爱，也有可以把压岁钱变没的特异功能。“我帮你把红包存好，以后拿来娶老婆”“小朋友身上放这么多钱很危险，来，给我”“妈妈拿两张10块跟你换一张100块，好不好啊”有一种母爱，是永远知道孩子的东西放在哪里。“妈，我书在哪？”“妈，我的校服呢？”“爸，我妈呢？”有一种母爱，总是嫌弃孩子不会做家务。“你就不能帮我分担一下家务活吗？”“喊你扫地就扫地，不会拖一下地吗？”“看你房间，比狗窝还乱！”有一种母爱，可以花式叫你起床。“太阳都晒屁股了，还不起床”“我要扫扫你房间，pi bong bong”“我要晒被子了，你不要睡了”有一种母爱，拥有一种能做出美食的魔法。“妈，42、我想你做的饭了”“这外卖还不如我妈做得一半好吃”“妈，我明天回来，我想吃。”有一种有一种爱爱是你陪我成是你陪我成长长我陪你到老我陪你到老母母爱这爱这笔笔账单账单怎么会怎么会还还得清得清只愿努力只愿努力让让母母亲亲更幸福一点更幸福一点不管母亲是怎么爱着你在母亲节这一天我们都应该好好感恩一路以来母亲对我们的爱可是，母亲究竟需要什么什么样的礼物最能表达我们的心意。以上这些问题困扰着我们做选择这次，中信可以做到进入积分兑换商城中信为你搭配母亲节礼物用原来用原来积积分的一半即可的一半即可兑换兑换礼礼品用中信的幸福礼还会附上中信定投产品即可获得爱的投资账单在指定期间取出就会获得520元的收益给母亲一份有温43、度的一份有温度的爱爱幸福礼幸福礼 百雀羚套装百雀羚套装用最熟悉的用最熟悉的品牌，让让母母亲亲美貌常美貌常驻驻。幸福礼幸福礼 丝丝巾巾/围围巾巾服服饰饰的装的装饰饰，为为母母亲亲添彩。添彩。幸福礼幸福礼 保温杯保温杯关注母关注母亲亲生生活，送上最暖心的，送上最暖心的“多喝多喝热热水水”。小小时时候，候，总觉总觉得父得父亲亲是个超是个超级级英雄，上天入海，英雄，上天入海，无所不能，在他眼前困无所不能，在他眼前困难难和和烦恼烦恼都可解决。都可解决。父父亲亲不不爱说话爱说话，但是，但是总总能能变变出好吃；出好吃；父父亲总亲总是喜是喜欢举欢举高高，高高，让让我像超人我像超人飞飞翔；翔；父父亲亲十十分强强44、壮，没有什么苦力壮，没有什么苦力活他是做不了。他是做不了。可是长大后，渐渐发现，他并不是无所不能。他很笨，至今学不会做家务活，打扫卫生时总把家里弄得一团糟；他经常健忘，总是找不到东西；他要开始频繁吃药，来抑制身体各种病痛。超超级级英雄也有老去的一天，我英雄也有老去的一天，我们们也要开始守也要开始守护护我我们们身身边边的的这这个超个超级级英雄。英雄。活动运营守守护护超超级级英雄英雄中信将以将以场场景演演绎绎，带带用用户户从小从小时时候开始回候开始回忆忆父父亲亲默默的默默的爱爱，以成，以成长为长为主要主要节节点点，不同的讲述人代表不同的年龄阶段，圈定不同的受众群体。每位用户都可在观看完场景演绎后可45、了解了解中信银银行保行保险险推荐推荐，给予超级英雄父亲保障，让父亲安心出行，不惧风险！活动运营中秋节你有一条特你有一条特别别的的中秋祝福，秋祝福，请查请查收！收！思念，不仅仅要说出来最特最特别别的的中秋祝福究竟是什么？秋祝福究竟是什么？昂昂贵贵的包包？高档的化的包包？高档的化妆妆品？时时尚的奢侈尚的奢侈品？其其实实都不是，真正特都不是，真正特别别的的中秋祝福，也秋祝福，也许许平平无奇平平无奇一声思念的祝福，或者是一份适合的理一声思念的祝福，或者是一份适合的理财产财产品。你有一条特你有一条特别别的的中秋祝福，秋祝福，请查请查收！收！你有一条特你有一条特别别的的中秋祝福，秋祝福，请查请查收！收！H46、5：你有一条特：你有一条特别别的的中秋祝福，秋祝福，请查请查收！收！活动主主题题：你有一条特你有一条特别别的的中秋祝福，秋祝福，请查请查收！收！活动背景：每到中秋，总有很多人因为各种原因无法陪在家人或者爱人身边，此时，一句语音的祝福对很多人而言都弥足珍贵；又或者，可以选择一份合适的理财，送给在意的人一份颇有价值的投资。活动玩法：玩法：用户先读场景漫画，之后选择送语音祝福还是挑礼物（送理财），最后可以生成海报供用户分享朋友圈。你有一条特你有一条特别别的的中秋祝福，秋祝福，请查请查收！收！H5：你有一条特：你有一条特别别的的中秋祝福，秋祝福，请查请查收！收！创创新点：新点：将理财产品跟特别的礼物相47、联系，并融进中秋祝福中，软性植入产品；海报的形式让用户更愿意去转发分享。你有一条特你有一条特别别的的中秋祝福，秋祝福，请查请查收！收！玩法流程示意：玩法流程示意：引入引入页页面面送祝福形式送祝福形式选择选择每到每到中秋，我秋，我们总绞们总绞尽尽脑脑汁去想可以送什么礼物汁去想可以送什么礼物给给家人，但其家人，但其实实TA们们只是需只是需要要简单简单的关的关怀怀和陪伴，又和陪伴，又或者只是一句或者只是一句去去录录祝福祝福温暖的祝福。温暖的祝福。简单简单的的话语话语寄托着沉甸甸的思念寄托着沉甸甸的思念去挑礼物去挑礼物思念，不思念，不仅仅仅仅要要说说出来出来你有一条特你有一条特别别的的中秋祝福，秋祝福48、，请查请查收！收！玩法流程示意：玩法流程示意：针对选择针对选择去去录录祝福祝福的用的用户户录录制音制音频页频页面面生成祝福海生成祝福海报报供用供用户户分享享给给你送了一条你送了一条语语音祝福，点音祝福，点击击收听收听你有一条特你有一条特别别的的中秋祝福，秋祝福，请查请查收！收！玩法流程示意：玩法流程示意：针对选择针对选择去去挑礼物挑礼物的用的用户户保保险业务详险业务详情情页页面面生成祝福海生成祝福海报报供用供用户户分享享给给你送了一份保你送了一份保险险，点，点击查击查看看国国庆庆活动 之玩咖之玩咖鉴鉴定所定所世界那么大，究竟要去哪里看一看？世界那么大，究竟要去哪里看一看？一一键键解解锁锁最适合49、你的国最适合你的国庆庆旅游地！旅游地！新一年的国新一年的国庆庆，新一年的，新一年的纠结纠结与其思前想后，不如来与其思前想后，不如来玩咖玩咖鉴鉴定所定所测测一一测测一一键键解解锁锁适合你的国适合你的国庆庆旅游地旅游地远远离离纠结纠结和和选择选择！玩咖玩咖鉴鉴定所定所H5测测一一测测：玩咖：玩咖鉴鉴定所定所 活动主主题题：玩咖玩咖鉴鉴定所定所 活动背景：每到假期大家都会苦苦纠结假期旅游地的选择，这款测一测可以根据用户的测试结果推荐最适合的旅游地和最贴心的指南，让用户不再纠结！活动玩法：玩法：用户先做测试题，根据测试的结果生成旅游地推荐海报并露出理财产品/信用卡优惠。玩咖玩咖鉴鉴定所定所H5测测一一50、测测：玩咖：玩咖鉴鉴定所定所创创新点：新点：测一测的形式使得匹配结果更加准确，用户更乐于传播；旅行地的推荐可用诸如自黑、调侃等形式，增加趣味性；可以更自然地推荐跟旅游相关的信用卡优惠/理财产品（理财赚钱后也可以出去旅游）。玩咖玩咖鉴鉴定所定所 玩法流程示意：玩法流程示意：根据根据测试结测试结果推荐旅游的海果推荐旅游的海报报及理及理财财/信用卡用卡优优惠惠用用户户做几道做几道测试题测试题中信银银行行信用卡用卡权权益助你玩得更益助你玩得更high天天利助你玩得更天天利助你玩得更high点点击对应链击对应链接可接可跳跳转转至至信用卡用卡优优惠惠详详情情页页/理理财产财产品详详情情页页双11，是大部分51、人都忍不住剁手的电商狂欢节，电商想尽办法让人剁手，而中信想想让让吃土的人吃土的人们们咸咸鱼鱼翻身，做翻身，做一条幸一条幸运锦鲤锦鲤，任性吃喝玩，任性吃喝玩乐乐。玩法玩法用户的车在经历每个弯道的时候，总会可以遇到锦鲤，但是，这个时候需要发送“中信拯救咸鱼做锦鲤，老铁快助我一臂之力”链接给好友，好友帮你助力才能拿到。每个弯道都可以领取一份礼品，限量发放，在用户拿到后可领取。服务号每日会提醒还差几条锦鲤即可参与抽锦鲤活动。总共有5个关卡，全部通过后可参与抽奖。抽抽奖奖在凑凑齐齐5条条锦鲤锦鲤之后，会跳之后，会跳转链转链接参与抽接参与抽奖奖。以转盘的形式，转盘一直转动，按开始后，指针指向哪个区域，即可52、获得该区域奖品。该抽奖设置一名可获得“锦鲤”大奖。抽奖后跳转链接是关于中信银行信用卡分期介绍信金宝。奖奖品建建议议锦鲤锦鲤大大奖奖建议，如右图。通关礼通关礼品：叠加的话费；奖品：iphone x、200元连锁超市购物券、100元京东购物卡、车型交通卡内含50元、洗车/沐足一次、锦鲤大礼包。本地化本地化中信银银行行带带你你寻寻回旧回旧时时光温暖光温暖活动运营活动背景每到周末，大家总是争先恐后去到各种新潮网红店排队、拍照、打卡，但是却忘记了在城市里，还有很多隐藏在闹市街区中的老式建筑，虽然现在门可雀罗，但当年也是红极一时的“网红店”。这次，中信邀邀请请大家一起去探大家一起去探寻寻街角巷尾的旧日网街53、角巷尾的旧日网红店。店。活动运营活动规则则活动当天在指定网当天在指定网红店前店前50名用名用中信卡消卡消费费的客的客户户享享受受5-8折折优优惠。惠。创创新点新点 利用打卡网红店这一说法吸引更多年轻人参与；从旧时网红店入手，既避开了打卡的套路 与本土文化息息相关。活动运营打卡打卡轨轨迹迹早早8点：荣点：荣华华楼楼午午2点：南点：南信晚晚7点：太平点：太平馆馆西餐西餐厅厅在近百年的甜在近百年的甜品老店老店中度度过过甜蜜的午后甜蜜的午后在与在与莲莲香楼香楼驰驰名的百年老名的百年老茶楼茶楼中叫上一叫上一笼笼干蒸干蒸在光在光绪绪年年间间开开业业的西餐的西餐厅厅中感受百年前的繁感受百年前的繁华华活动运营中信银行建立的公益机构“爱爱信汇汇”，帮助许许多多贫困山区的儿童。但是，慈善需要汇聚更多人的力量。中信银行所拥有的客户群体是十分庞大的，互互动性高、更触性高、更触动人心的公益人心的公益活动能让更多的客户参与进来，与中信银行一起做慈善。活动运营活动玩法玩法小积分，微慈善小积分，微慈善中信银行“爱信汇”录制与记录山区小孩的心愿，并制作成一个生动的H5。用户点开充满童真的H5，可观看小孩生活记录也可点开语音听小孩的心愿童声。整体是以小整体是以小孩的日孩的日记记本的本的风风格呈格呈现现他他们们的心愿，的心愿，让让更多用更多用户户聆听他聆听他们们的声音。的声音。爱信汇最下面的按键可实现一键公益。谢谢