1、某女装品牌某女装品牌品 牌 营 销 规 划 执 行 方 案（2013.02 2013.12）Henry Ni1AESOMINO2某女装品牌一、执行纲要 3二、营销环境分析 4 三、营销现状分析（SWOT分析）11四、主要营销策略 13五、公司经营目标 26六、营销指标及费用预算 28七、营销部门建设 34附件 40调查问卷 46工作目标及薪资结构 51目 录3某女装品牌 时装有限公司是一家集设计、生产、销售为一体的大型女性时装企业，具有相当大的经营规模,现正处于快速发展的转型期,销售额不断扩大，迫切需要营销规划及执行管理的引导。此次营销规划主要包括前期的市场调研和后期的品牌营销规划方案的撰写。2、市场调研时间需长达两至三个月，因时间关系，现我依照以往对其他国内中高档女装品牌的调研报告和运营经验,分别对以下几个方面：服装市场广告状况；消费者购物习惯、动机、需求特点、消费者构成；国内中高档女装消费者群体构成；国内中高档女装专卖店销售情况；国内中高档女装的市场状况等进行认真细致的分析，形成结论。以此调研结论为基础，最终撰写营销规划及执行方案。一、执 行 纲 要4某女装品牌二、营 销 环 境 分 析（一）宏观环境分析改革开放以来，我国服装产业发展迅速，90年代中期更是迎来了发展的黄金时代。从1996年开始，服装工业产值以年均14.5的水平递增，远远高于GDP8%的增长水平，已经形成了比较完善的3、工业体系。服装行业经济运行状况良好，主要得益于内销市场的繁荣和国内消费能力大幅提高;然而服装业的竞争又是异常激烈的，但同质化严重的行业特点又注定了服装业的竞争只能停留在较低层面。很多服装企业表面风光，卖场整齐漂亮，形象鲜明，品牌知名度越来越高，利润也看上去颇为可观。中国的品牌女装业主要经历了五大发展阶段：1985年1995年，模仿阶段；1996年2000年，创牌阶段；2001年2005年，上规模阶段；2006年 2010年，调整阶段；2011年至今，品牌提升及品牌空前聚集阶段。今天的品牌女装，只有与顾客个性产生共鸣，才能满足消费者体现自我价值的心理需求,时尚媒体推动服装文化的普及，消费者追求服4、装品位的意识明显加强。以前，顾客追求的是商品质量，看重的是实物价值，今天，人们主要是追求自我感觉上的愉悦，对服装的品牌、设计、服务和卖场的情调极为重视。现代生活方式也极大地影响着消费心理，生活节奏不断加快，促使许多顾客愿意选择尽量方便、快捷的购物方式，对服装也尽可能要求舒适、轻便、易保养。目前的整个浙江女装板块，大概拥有服装企业1万多家，纺织企业上千家，各类织机1万多台，作为中国纺织服装业发源地之一的杭州,时装有限公司是一家集设计、生产、销售为一体的大型女性时装企业，具有相当大的经营规模!5某女装品牌（二）市场预测和经营方针市场预测和经营方针2011年下半年至今，国内宏观经济不理想，居民消费增5、速开始减慢，消费力明显降低。通过对服装行业的调查，2012年秋、冬季大部分品牌的商品积压现象严重。结合其它国内中高档女装品牌销售形势，反映出进入2013年的初始经济大环境的疲软态势。我们通过市场调查发现，2013年国内中高档女装的行业竞争形势愈加严峻：1、国内中高档女装消费群体逐步体现出如下特征：对价格不敏感，对时尚度、舒适度要求高。2、知名中高档女装稳步扩张，已经占据了一二级城市百货商场、街铺的主流渠道，对较新的女装品牌经营压力愈加增大。3、我司现有店铺很少，也没有占据一二级城市百货商场、街铺的主流渠道,品牌知名度以及美誉度不足，已很难应对竞争品牌和未来市场的变化。在这种态势下，公司认真审视6、自身的优、劣势和经营情况，重新确立品牌的市场定位 一线城市的二级商圈、二线城市的一级商圈，未来将成为公司品牌的主流渠道，因此，公司2013年度的经营方针确定为：1、大力拓展品牌的主流渠道店铺;2、围绕核心店铺动销率的提升，提升单店盈利水平，促进资金的良性回笼，保证企业的平稳发展;3、提升品牌知名度和美誉度，强化终端视觉表现力；接下来，将以这一阶段性的指导思想，阐述2013年的各项营销规划、管理活动的经营思路。6某女装品牌（三）主要竞争企业分析 1、竞争对手的总体分析项 目分 析 结 果 优势(strengths)（1）时装确立了自己的风格，产品系列比较丰富（2）有较高的知名度和美誉度;公司机制7、比较完善;销售渠道比较完善（3）专卖店分布密集，形象良好，有较丰富的专卖店经营的经验劣势（Weakness）（1）同质化程度比较高（2）价格较高，在具有收入较高的城市竞争力比较小2、零售经营分析项 目分 析 结 果市场定位 都侧重于月收入在2000元5000元（二线城市生活水平）以上的时尚女性等商圈地址 均主要选择在人流量大、较发达的商业中心等竞争状况 竞争对手主要是价格和设计风格类似的一些女装店商品 服装面料多样，服装色调丰富多彩,多年龄、多款式的多元化道路让顾客有众多选择 价格定位 做百货渠道的中高档女装品牌主力价格多为:春夏800-2000元,秋冬1500-3000元店面分析店面面积适中8、有利于进行百货专柜经营，店面本身大小不同，布局并不相同，服装陈列类似，-7某女装品牌（四）品牌形象分析 服装企业的中心任务之一，就是在完成对目标消费者的定位之后，实施一个切实可行的方案和行之有效的方案，在顾客心目中建立一个与她们的价值观念和审美期待尽可能一致的品牌形象，并且，要使着意形象始终保持能够满足顾客心理需要的独特风格和深刻内涵。这也是企业推行品牌策略,实现品牌的营销业绩和市场影响力的终极目标。关 注 问 题说 明质量是顾客普遍追求的品牌价值，它包括产品质量和服务质量特色品牌在某些方面有独特的风格就能形成特色,顾客希望通过品牌消费有归属与某个特殊群体的感觉信誉信誉既是品牌对质量和功能的保9、证，又关系到咨询服务、商品退换等承诺品牌知名度 知名度是评定品牌的重要指标，使用品牌更能够表现自己的品位或爱好附加值附加值作为品牌的核心价值,可以表现在不同的方面8某女装品牌（五）消费者行为分析 1、消费者获取服装信息渠道分析 项 目 内 容分 析 结 果“逛专卖店”（66.1%）专卖店形象及店员服务态度很大程度影响消费者的获取服装产品信息的积极性和购衣心理“逛大型商场百货”（57.9%）大商场、百货品牌专柜进入门槛较高，品牌没有积累到一定的知名度和美誉度，一方面进驻大商场的可能性不高，另一方面由于成本较高，经营风险增大,故应把合理增加百货品牌专柜布点作为企业发展销售网络的重点，其次才是考虑其10、它渠道方式“看时尚报刊”（38.8%）主要是一部分经济条件较好，空暇时间较多的都市白领女性。“朋友介绍”（26.2%）部分女性有自己的审美观点和购衣理念，轻易不受别人影响,但口碑传播效应同样不可忽视“媒体广告”（25.2%）媒体广告所包含的产品信息有限，另一方面，中高档品牌消费者购衣时对服装产品的现场感受很重要，个性化需求程度较高，一般不大受媒体广告左右“浏览网站”（17.4%）企业网站暂时只需保证网络正常运转、产品信息适时更新即可 9某女装品牌2、消费者购衣的影响因素分析项 目 内 容分 析 结 果外部因素季节变换（59%）满足基本生存需要，在季节产品的及时上市方面做好充分准备 流行时尚或产11、品广告（42.6%）塑造品牌形象，赋予产品更多流行时尚因素，满足消费者从众心理情感诉求 逢年过节（41.0%）卖场服装陈列及布置（41.0%）影响消费者进店和购买行为朋友推荐（21.5%）促销刺激（21.3%）店员介绍/名人影响（18.0%/4.9%）本身因素服装面料、做工 (93.4%)消费者通过观察、触摸、试穿、经验常识和品牌等来做出判断服装款式、风格（91.8%）消费者希望借助服装别出心裁、与众不同的款式来凸现自己独特的审美观 服装色调/信赖品牌（83.6%/55.7%）价格（54.1%）“价格合理”只有针对不同类型的服装款式而言才有比较意义与职业相符（49.2%）应考虑到与相关目标群的12、职业特征相符合新产品上市（34.4%）产品上市前一定程度上加大宣传力度，消除新产品与消费者的陌生感10某女装品牌3、消费者购物环境的要求与偏好分析1)购物环境2)偏好分析项 目 内 容内 容购物场所的选择商场、百货店品牌专柜（36.5%）品牌专卖店（33.3%）综合性服装店（20.8%）服装展销会场（3.1%）其他（6.3%）购物环境的要求店员服务态度（33.2%）产品本身（32.0%）品牌吸引力（14.8%）服装陈列（14.1%）店内气氛（9.9%）装修新颖独特（6.3%）商店海报（4.2%）背景音乐（4.2%）新产品上市（34.4%）项 目 内 容说 明年龄特征为30岁40岁为主以30岁左13、右的职业女性为主受教育程度中专以上文化程度为主社会地位社会女性的中等阶层包括公司职员、社会自由职业者的女性消费者收入月收入在2000元5000元二线城市生活水平11某女装品牌三、营销现状分析（SWOT分析）项 目分 析 结 果 优势(strengths)1、产品所使用的面料质量较好，符合消费者需求;服装色调的市场认同程度较高2、产品版型和做工为消费者所认可3、专卖店服务态度、店面形象较好4、店铺信息管理系统有助于企业迅速的对市场作出反应5、品牌名称寓意和个性清晰，能让人与目标消费群体产生直接联想6、企业自有生产能力较好，能满足市场需求;部分原料由本地厂商供应，具有一定的地域优势7、公司商品库存14、少，不过多占用品牌运营资金 劣势（Weakness）1、知名度不够高，消费者的品牌认知度不高2、设计风格和产品系列缺乏自己的特色;与竞争对手相比，产品种类不够多3、企业内部营销管理需要良好的经营机制 4、营销人才比较缺乏，包括拓展、营业、企划等方面5、与同质同类品牌产品相比,高质低价使企业获利能力减弱6、企业形象不够好，同时缺乏样板店，使经销商没有可学习的地方7、现有销售网络不健全，产品在市场上覆盖率低12某女装品牌项 目分 析 结 果 机会（Opportunities）1品牌现仍处于提升发展阶段，拥有比较大的可开拓领域2国内中高档女装已逐渐成为中国中产以上阶层人士的消费时尚与习惯3、201315、年主要竞争品牌大多在走下坡路4、市场对中高档品牌产品反应良好，需求量很大5、中高档品牌主要精力放在一线城市，而忽略了对二线城市的市场培育威胁（Threats）1行业的发展潜能巨大，自欧洲进入的竞争品牌也越来越多，竞争程度加剧2行业内中高档女装品牌的不良运作，也导致较新品牌建立营销网络滞后等现象3、目前市场上的竞争品牌都具有较高的知名度;分销渠道比较完善（主要是指在一级城市）4、竞争品牌专卖店建设很好，而且在经营店铺上有多年经验和成功的模式5、企业产品、营销战术、营销工具有可复制性，容易被新竞争品牌跟进、模仿6、产品同质化程度高7、女装品牌规划及市场操作稍有不慎，便会跌入“短命”怪圈 总结：竞争16、品牌拥有成功的管理经验和完善的经营模式，同时也不遗余力地进行品牌建设，使我们的品牌面临很大的压力;同时品牌价格较同类同质产品为低，并不是因为品牌效应，而且高质低价会削弱企业的获利能力，另外，企业内部营销人才的缺乏都是企业发展的瓶颈，这些内部因素直接制约企业的现有规模和发展前景。总之，公司目前面临的问题和目前的市场表现我认为企业内部问题应该是目前急需解决,公司在市场上的地位也是市场补缺，这个市场地位决定了公司没有必要和竞争品牌正面冲突，而是要找到市场空隙并加以占领，借此以慢慢做大!13某女装品牌四、主 要 营 销 策 略2013年度主要经营策略将从商品的风格创新、价格立体化、消费群体拉宽、渠道升17、级、品牌力提升及终端视觉表现加强等几个方面延伸制订。（一）品牌建设项 目分 析 结 果A 必要性品牌是企业长期经营的根本，也是企业的形象和标志，它能够创造更多的附加价值，也有自己的个性并且能够不断更新，所以应该多做品牌建设工作，增加品牌的知名度和美誉度B 原因1、企业缺少为品牌注入特别的品牌内涵。品牌内涵是品牌的灵魂，例如，PRADA女装通过故事演绎品牌内涵，增加品牌的文化底蕴，明显提升品牌形象的竞争力2、品牌宣传力度不够，单一的专卖店传播渠道达到的效果有限，所以要收到比较好的品牌建设成效必须配合使用各种有效的渠道3、品牌在市场的标识不够明显 C 建议1、为品牌注入新内涵，也可通过广告词来实现18、 2、加大宣传力度，包括更换店铺招牌、在杂志和报纸上做广告、参加和服装有关的展览、赞助各种活动等 3、宣传时突出商标和品牌内涵 14某女装品牌 项 目分 析 结 果D 公共关系 1、和消费者：1）建立品牌店铺；2）开通800免费咨询电话；3）建设品牌网站；4）举行品牌时装回顾展2、和经销商：1）建立品牌展厅或样板店；2）举办纪念或庆祝活动（比如经销商的加盟纪念日）；3）给经销商评级，给予适当优惠 3、和政府部门：1）政府主管部门的日常联系；2）联办各种公益活动；3）举办节日活动（送节日贺卡和各种小礼物）；4）邀请政府官员参加公司的各种活动 E 广告投放1、报纸、杂志是培育品牌知名度时期使用的主19、要广告形式2、海报和店铺建设紧密联系，甚至是店铺布置的一部分3、路牌和公司形象建设联系，为品牌建设服务 4、邮寄广告在培育美誉度和顾客忠诚度上是一种较理想的方式*、展开广告投放与广告投放的配套工作，进行品牌塑造，聚焦推广F 终端视觉表现1、新开店质量管控：以“小城市开大店、大城市开多店”的策略，执行新开店审批流程，并加强开店店铺的施工质量2、调整品牌商圈：大力推进二线城市店铺的拓展加盟 3、提炼店铺陈列标准并复制推广，提升商品表现力 15某女装品牌（二）营销组合策略项 目分 析 结 果A 产品策略1、服装风格定位 现代、简练的风格：清新而不张扬，休闲而不轻浮，婉约又融合着时尚，适应现代都市生活20、节奏 优雅的风格：以体现成熟女性的端庄为宗旨。利用面料的柔性、垂直性，自然塑造出女性的高贵、优雅。浪漫的风格：指甜美、清纯的女孩形象。形象主题的共同点在追求纤细、摇曳多姿的效果。2、服装设计 主打系列:原有的系列产品根据它的品质、销量上是否更具优越性来确定 辅助系列:这系列实用性较高，季节流行性不敏感,可以按顾客、价格、用途、规格等分类 3、款式设计 参加每季的时装发布会，了解新推出的款式结构 注意旧款式复兴，与流行元素结合可以成为流行新焦点 重视服装细部结构,细部应随着季节和时尚交替变换而改变 强调自然款式 16某女装品牌项 目分 析 结 果A 产品策略4、辅面料设计 以天然纤维和合成纤维作21、为主要原料，单独适用或按比例混纺,积极采用混合伸缩性强的弹性纤维 面料选择要吻合品牌的理念设定和风格形象;结合服装品类构成，选择相匹配的面料 应重视较高档辅料的协调配套 5、手提袋设计 设计构思独特、造型美观、手感独特、质量上乘的包装 在手提袋上，应注明公司投诉电话等信息 6、目标市场定位 依季节划分:根据每季各波段推陈出新，满足顾客不断变化的需求 依年龄划分:主要年龄应为30-40岁，潜在年龄为25-30岁,40-45岁 第一为25-30的女性服饰为主，以年轻的上班女性为主要对象;第二为30-40的女性服饰为主，包括已婚女性，以成熟、简练的形象为主;第三为40岁以上年龄段女性服装。女性身材部22、分有发胖的趋向，所以在尺码上要注意大尺码系列的开发7、目标消费群有主见、有一定消费能力的都市女性上班族，包括公司职员、公务员、自由职业者及部分大学生17某女装品牌项 目分 析 结 果B 价格策略1、产品组合定价 系列产品中的成本差异,灵活定价 顾客对不同款式、风格的看法及偏好,差别定价 竞争者的价格,应变定价 季节的不同,营销组合定价 2、心理定价 尾数定价:消费者乐于接受尾数价格，如以“9”、“8”结尾的数字 分级定价:把同一系列的不同款式分为若干档次定价，使顾客产生货真价实的感觉 招徕定价:可在节假日，举行促销大降价，吸引客流 3、差别定价 细分市场定价:对同一种服装，不同消费者付不一样的23、钱。如：老顾客优惠，特定群体持证优惠 区域定价:不同区域消费能力、习惯的差异，销售成本一样的产品定价也不同 时间定价:根据不同购买时期具有的不同需求强度、不同购买力而采取不同的价格 4、产品生命周期定价产品进入不同的生命阶段，根据市场状况和环境的变化制定最佳的竞争价格，这是一项十分重要的竞争手段 18某女装品牌 项 目分 析 结 果C 渠道策略1、设计销售渠道 需求分析:了解不同的渠道所耗费的资源和销售效果渠道目标:利用品牌资源优势，降低渠道分销成本，重视渠道运行效率 渠道长度:在公司(或办事处)附近区域，主要采取直接渠道实行直营专卖；在公司(或办事处)较远区域，主要采用间接渠道，充分利用中间24、商（托管或经销商）扩展市场*.直营:可使市场快速反应，积累店铺管理经验;在规模扩大的情况下，增加运营成本(直接渠道)托管:可快速进入目标市场,利于增强品牌的市场拓展能力;企业运营成本较高,利润偏低(直接和间接渠道结合)经销:实行独立核算，风险共担，可在一定程度上减轻企业经营风险(间接渠道)*.中间商考核标准：中间商的地理位置是否在目标市场 中间商的经营范围 渠道数量:合理布局品牌的店铺数量 渠道建设:从优化渠道入手，抓终端网络建设和维护 2、创新销售方式 顾客资料数据库建立及维护;顾客免费与企业沟通;利用信用卡付费;邮购销售业务;品牌网站定购服务等 19某女装品牌附:渠道布局建议（采用国际设计25、师女装和国内中高档女装在中国的运作方式）：1、前期以选址高档购物中心（营业年份四年）里的独立专卖店为主 店铺面积大，形象效果好，有良好的业绩表现 以直辖市和经济发达的省会城市目标商场为主 能为品牌及时调整货品和管理争取时间,不至于像百货专柜短期调整换位 为进驻高档百货取得大面积的好位置做基础 2、前中期开始以百货公司品牌专柜为主，少部分品牌街专卖店为辅 店铺面积适中，有优良的业绩表现 以省会城市和经济发达的地级城市目标商场为主 为快速发展代理加盟做招商和业绩参考 3、以品牌折扣店（约有30%的品牌新款）为辅 店铺面积较小 以利于管理的折扣或促销活动很多的地级市目标商场为主 处理公司和经销商换回26、的商品库存，实现品牌良性循环运营 20某女装品牌项 目分 析 结 果D 促销策略1、促销方式 拉销:吸引顾客上门，如：提供亲切服务、善用服装陈列技巧 推销:激起购买欲望，如：广告宣传促销、店铺环境的魅力、销售推广（包括优惠卡、附送礼品、免费干洗等）、店员推销、公共关系（包括时装发布会、公关活动、建立企业统一标识体系等）2、促销时机 与自身产品有关:顾客了解新款式而开展促销;提高品牌市场占有率开展促销;弥补广告效益的缺陷开展促销与顾客有关:目标顾客的忠诚度下降时，要高度重视并采取适当的促销手段;扩大消费群体时，也积极采取促销手段 与竞争者有关:同期开展更丰富更具竞争力的促销活动;与竞争对手争夺市27、场开展适当的促销活动 节日促销:重视公共节日,进行促销活动 事件促销:利用有意义的特殊事件来开展促销活动,提升品牌形象，扩大品牌知名度迎季或换季促销:新款上市或旧款退市，采取促销抢占市场先机或把握最后销售时机21某女装品牌通常，一个好的促销方案需要进行促销市场调查和促销绩效评估，选择促销时机，并在遵循促销原则的前提下，做好促销策略和促销活动的策划。但在促销时，应避免一些误区：恶性竞争盲目压价、吹嘘产品隐藏缺点、墨守成规缺乏创新等，否则，就会给企业带来非常消极的影响。项 目分 析 结 果D 促销策略3、促销工具 广告媒体:建议采用的广告类型主要是：路牌广告,杂志广告,邮寄广告商品目录:包括商品介28、绍，如商品原价和促销价、商品特色 企业刊物:可以是报纸、宣传手册，也可以是小折页企业宣传物:如新奇、有创意的小纪念品，用于对特定顾客免费赠送 22某女装品牌项 目分 析 结 果E 招商策略1、招商资源 自有资源:利用营销团队和企业自有的客户资源联络招商 广告招商:利用行业权威招商网站和报纸:中国服装网 中国服饰报 刊登招商广告 利用华东区行业有效招商杂志:上海服饰 刊登招商广告 商会招商:利用温州商会、台湾商会等的客户资源联络招商 展会招商:利用北京和深圳的服装展会等进行招商 订货会招商:利用企业的订货会进行招商 拜访招商:出差拜访经销商或商场经理进行招商(包括商场推荐)商业合作:利用国内地产29、商闲置商铺进行合作招商 外援招商:和国内知名招商外包公司合作进行招商2、政策优惠 主要从进货折扣、换货率、装修支持等方面进行优惠（见 招商要点）F 电子商务依据品牌发展将电子商务从战略角度调整至内部投资管理资源，成立电子商务部 以库存面辅料做货和库存货品为主经营业务，消化库存货品及库存面料，盘活资金23某女装品牌 附：招商要点（经销商）项 目内 容1、区域等级 省级经销；城市经销；单店加盟；注：对西藏、青海、宁夏、甘肃、新疆、海南等省份可协商实行省级经销 2、首期进货额 进春夏季货：按照每平米3000元的进货额进行预估协定 进秋冬季货：按照每平米5000元的进货额进行预估协定 3、合同保证金 30、省经销：5万元；城市经销：3万元；单店加盟：1万元；（合同期满无利息退还）4、进货额指标一级市场（直辖市和省会城市）：80万元/店/第一年二级市场（地级市）：60万元/店/第一年三级市场（县级市）：40万元/店/第一年*.第二年起按进货额20%以上的速度增长！5、店/柜面积一级市场（直辖市和省会城市）：专卖店100平米以上，商场专柜60平米以上二级市场（地级市）：专卖店80平米以上，商场专柜50平米以上三级市场（县级市）：专卖店60平米以上，商场专柜40平米以上 6、开店数量一级市场（直辖市和省会城市）：一年内应开第二家店/柜，两年内开店/柜至少三家二级市场（地级市）：两年内应开店两家以上，否31、则甲方保留在该区域发展经销商的权力三级市场（县级市）：无增开店要求24某女装品牌项 目内 容7、供货折扣率 订货价：以统一零售价的25%（含税）供货（订货结束5个工作日内交付当季订货金额30作为当季货品定金）配货价：以统一零售价的30%（含税）供货 补货价：以统一零售价的30%（含税）供货 8、换货率订货制：每季产品45天内50%换货，45天后该产品不能换货(补单的货品不能换货)（仅限换当季货品，配件商品和特价商品不换货）配货制：每季产品45天内100%换货，45天后该产品不能换货确系质量问题的产品随时可100%换货 9、订货会订货会每年两次，所定款式和数量不少于甲方提供的各类款式数量的60%32、10、奖励政策超过季度进货额100%不满150%，给予2%的货品返利超过季度进货额150%，给予3%的货品返利季度后一个月内结算 11、装修支持品牌方免费提供装修图纸并进行装修，经销商承担装修费用门头标志、模特、衣裤架、陈列用品等品牌方免费提供 12、运费品牌方到经销商指定地点的运费由品牌方承担，经销商到品牌方的运费由经销商承担25某女装品牌（三）店铺建设项 目内 容A、选择店铺 高档购物中心 商业街 商业综合体 同行聚集区 高档百货 甲级写字楼（或社区）底楼及配套商业 五星级及以上酒店 高档会所 机场 各地市政、行政区域中心 展览馆出入口 奥特莱斯（折扣店）B、专卖店管理1、店铺布局陈列：专33、业到位又富有领先创新意识 2、店内气氛、背景音乐：流行时尚有效结合起来；立体式、全方位的购物体验 3、POP、辅助销售工具 4、店员服务态度 服务也可以创造价值和利润。专业的搭配知识和恰当的服务 5、制度及表格管理 C、店铺建议 形象店建设：设在一线城市，便于提升品牌整体形象 产品上下柜管理：包括产品上柜要尽量安排比其它同类品牌早些设立销售人员培训基地（可以某业绩出色的专卖店为点），不定期进行销售技巧培训沟通 了解货品缺损规律，明确库房管理职责，确保货品补充、调配迅速有效 要求店员做好顾客信息反馈纪录，并及时上报 在店内提供免费干洗或免费熨烫等，增加产品附加值 制作服装品牌名片（包含品牌网站、34、投诉电话等），在买卖达成时亲切地送给顾客 26某女装品牌五、公司经营目标 （一）经营管理目标 主要包括：1、生管管控目标：2、研发管控目标：3、营运管控目标：4、采购管控目标：5、直营管控目标：6、人力行政管控目标：7、财务管控目标：8、物流公司管控目标：9、IT部管控目标：（二）核心经营目标 主要包括：1、年度销售额：2、年度销售回款：3、年度毛利润：4、商品毛利率分配：5、年度总费用控制：6、利润率控制：7、利润额：8、管理及营运费用预算：9、商品折损预算：（三）达成目标的各系统目标管理思路 项 目内 容1、生产管控系统 根据公司制订的经营目标，按季度和上货波段进行产能评估 对原有外协单位35、及原辅材料供应商通过管理表单和季度目标考核加以实施管控 2013年，公司对采购系统回厂时间实行重点管控 强调生管系统与营运系统搭建沟通平台，尽可能降低在仓库存 2、物流系统 退、发货流程制订，场地规划、设施及人员配置，保障2013年度营销区域的业务配合 定期盘点外加入账实抽检核查环节，同时定期进行员工系统操作培训 3、IT信息管理 通过IT知识的输出，从技能上为公司及经销商提供系统业务支撑 强化各岗位工作流程及数据链管理，跟进并落实相关岗位录入数据的准确性、及时性 27某女装品牌项 目内 容4、人力资源系统 梳理明确各部门岗位职能职责及工作流程 重点围绕研发人才及销售人才的引进，同步建立此类人36、才的梯队培养机制 推行KPI考核管理体系：按照计划量化的原则，进行分级管理、分层目标绩效考核 进行直营与经销两个系统独立核算的机制改革，保障核算有效实施 公司内部推行企业“分享文化”，围绕其组织开展各项活动，固化成型公司文化 结合国家劳动法，调整公司用人机制，完善各项管理制度，以期与国家及行业接轨 5、财务系统 完成新业务链（配发货业务）的各部门正常链接 完成季度直营与经销部门的独立核算工作 健全财务监测体系 通过财务分析报表，对公司的经营管理提出建议 6、组织管理系统 各项经营目标进行分解，并与管理人员签订目标管理责任书，逐级明确目标、奖惩等，实施归口管理 组织每月“经营目标达成情况例会”，37、总结成果，检讨差距，研拟对策，跟进结果 公司管理层将不定期进行市场走访调研，把握状态以及时修正方向、调整策略 28某女装品牌六、营销指标及费用预算 (一)业绩指标表 1新直营店铺（包括托管店铺，各占50%）各项指标：按营业指标划分1至3月4至6月7至9月10月至12月 年度指标 2013年度100万元600万元700万元 2014年度900万元1000万元1100万元1200万元4200万元 2015年度1200万元1300万元1400万元1500万元5400万元按开店总数量划分1至3月4至6月7至9月10月至12月年度开店指标2013年度3家7家10家2014年度2家2家2家2家18家20138、5年度1家2家2家2家25家按各项指标划分营业总指标开店数量总指标回款率百分比回款率总指标公司现有店铺三年度总指标10300万元25家零售价的45%5000万元另 计29某女装品牌 2新经销店铺各项指标：按经销总进货额指标划分1至3月4至6月7至9月10月至12月年度进货指标2013年度（筹备）200万元600万元 800万元 2014年度1000万元1200万元1400万元1600万元5200万元2015年度1800万元2000万元2200万元2500万元8500万元按经销店铺总数量划分1至3月4至6月7至9月10月至12月年度开店指标2013年度+5家+7家12家2014年度5家5家5家539、家32家2015年度5家5家5家5家52家按各项指标划分三年度开店指标自主招商商场合作其他现有经销商三年度总进货指标52家5000万元3000万元6500万元另 计14500万元30某女装品牌(二)营销费用预算（2013年）month 2345678qty店铺费用租金(或利润保底)，物业管理费店铺押金等水电费装修，修理店庆费，赞助费电脑，税控机，发票机，收银机数据联系，IT，上网电脑系统维护工作服(5人/店）办公用品快递易耗材料(计入服装成本）工资，奖金31某女装品牌month 9101112TotalAverageqty3322101 60平米/直营店 店铺费用租金(或利润保底)，物业管理费40、 210,000.00 420,000.00 560,000.00 700,000.00 1,890,000.00 70,000.00 店铺押金等 90,000.00 90,000.00 60,000.00 60,000.00 300,000.00 30,000.00 水电费 12,000.00 24,000.00 32,000.00 40,000.00 108,000.00 4,000.00 装修，修理 360,000.00 360,000.00 240,000.00 240,000.00 1,200,000.00 120,000.00 2000元/60平米 店庆费，赞助费 30,000.041、0 30,000.00 20,000.00 20,000.00 100,000.00 10,000.00 电脑，税控机，发票机，收银机 15,000.00 15,000.00 10,000.00 10,000.00 50,000.00 5,000.00 数据联系，IT，上网 3,000.00 6,000.00 8,000.00 10,000.00 27,000.00 1,000.00 电脑系统维护 3,000.00 6,000.00 8,000.00 10,000.00 27,000.00 1,000.00 工作服(5人/店）15,000.00 15,000.00 10,000.00 10,042、00.00 50,000.00 500.00 一人2套 办公用品 3,000.00 6,000.00 8,000.00 10,000.00 27,000.00 1,000.00 快递 9,000.00 18,000.00 24,000.00 30,000.00 81,000.00 3,000.00 易耗材料(计入服装成本）-工资，奖金 75,000.00 150,000.00 200,000.00 250,000.00 675,000.00 25,000.00 32某女装品牌month 2345678qty办公人员费用租金，物业管理费 5,000.00 5,000.00 5,000.00 5,43、000.00 5,000.00 5,000.00 5,000.00 差旅费(机票,住宿,津贴等）开拓 15,000.00 15,000.00 15,000.00 15,000.00 15,000.00 15,000.00 差旅费(机票,住宿,津贴等）进驻差旅费(机票,住宿,津贴等）督导办公费用（5人）1,000.00 1,000.00 1,000.00 1,000.00 1,000.00 1,000.00 1,000.00 固定电话 1,000.00 1,000.00 1,000.00 1,000.00 1,000.00 1,000.00 1,000.00 工资，奖金 30,000.00 4044、,000.00 50,000.00 50,000.00 50,000.00 50,000.00 60,000.00 工作服(5人/店）行销费用广告费用(含招商)10,000.00 10,000.00 10,000.00 10,000.00 10,000.00 10,000.00 10,000.00 网站建设费用 30,000.00 辅料 10,000.00 10,000.00 开业活动费用订货会费用 150,000.00 150,000.00 拓展费用公关费业务招待费 5,000.00 5,000.00 5,000.00 5,000.00 5,000.00 5,000.00 5,000.00 45、Total 52,000.00 257,000.00 237,000.00 87,000.00 87,000.00 97,000.00 107,000.00 33某女装品牌办公人员费用租金，物业管理费 5,000.00 5,000.00 5,000.00 5,000.00 55,000.00 5,000.00 差旅费(机票,住宿,津贴等）开拓 15,000.00 15,000.00 15,000.00 15,000.00 150,000.00 1500/天 差旅费(机票,住宿,津贴等）进驻 15,000.00 15,000.00 15,000.00 15,000.00 60,000.00 1546、00/天 差旅费(机票,住宿,津贴等）督导 10,000.00 10,000.00 10,000.00 10,000.00 40,000.00 1000/天 办公费用（5人）1,000.00 1,000.00 1,000.00 1,000.00 11,000.00 1,000.00 总监1，营业2，拓展1，企划1 固定电话 1,000.00 1,000.00 1,000.00 1,000.00 11,000.00 1,000.00 工资，奖金 70,000.00 80,000.00 90,000.00 90,000.00 660,000.00 工作服(5人/店）3,000.00 3,000.047、0 3,000.00 9,000.00 500.00 备用3人 行销费用广告费用(含招商)30,000.00 30,000.00 30,000.00 30,000.00 190,000.00 网站建设费用30000.00辅料 10,000.00 15,000.00 15,000.00 15,000.00 75,000.00 开业活动费用 50,000.00 50,000.00 30,000.00 30,000.00 160,000.00 500,000.00 订货会费用 150,000.00 150,000.00 600,000.00 拓展费用公关费 200,000.00 200,000.0048、 150,000.00 150,000.00 700,000.00 150,000.00 业务招待费 5,000.00 5,000.00 5,000.00 5,000.00 55,000.00 5,000.00 Total 1,237,000.00 1,720,000.00 1,700,000.00 1,760,000.00 7,341,000.00 9 10 11 12 Total Average 3 3 2 2 10 134某女装品牌七、营 销 部 门 建 设（一）部门建设思路与目标 1、逐步完善营销人员薪资、绩效体系，加强人员培训，提高控制市场终端的水平。2、健全联营商（托管商、代理商等49、）助销系统，使市场更具可控性和有效性。3、加强与公司生产、设计、物流、财务、行政等部门的协作。（二）拟建营销组织结构（2013年度）部 门 职 务 人数 到岗时间底薪(千元/月)说 明 营销总监 1 03月01日 待定 1、拓展部 经理103月15日6 8 2、营业部 营业经理 1 03月31日 6 8 直营管理为主,经销管理为辅 督导 1 04月31日 4 6 3、企划部文案策划103月15日5 7 陈列培训104月31日4 6前期可并入设计部统一管理 形象设计103月15日5 7 平面和店铺设计为主,前期可外包网络运维104月31日4 6 前期可并入人力资源部统一管理，或外包4、商品部 050、3月15日前期可并入物流部(或配送中心)统一管理35某女装品牌（三）营销部门职能 1、营销总部:是依照公司总经理的指示，在独立的市场开发及销售计划与按公司预算制度的原则下，展开以市场需求为中心，拟订并执行公司中长期和年度营销计划，制定符合市场实际的销售政策和营销组合策略，以完成公司下达的销售计划，包括市场调查、服装定位、定价，销售网络的建立、客户关系及合同管理、货款的回笼以及配合销售所进行的品牌形象管理、广告促销活动等一切营销相关业务。其具体内容包括：1）市场调查、研究及销售预测，及时整理、分析、反馈同行及竞争品牌的营销动态；2）制订并完成公司中长期营销企划，拟定符合市场实际和公司要求的销售及51、营销组合策略；3）制订公司年度销售计划，承担公司下达的年度销售任务，并组织销售人员的二次任务分配;4）协助公司制订品牌新款（品牌）开发计划，包括新款（品牌）定位、定价、形象规划，并推进实施、落实、检查与总结；5）负责品牌货品的具体组织、储备、配送，及时组织及调整配货计划，确保营销计划的顺利完成；6）制订公司品牌年度广告及促销计划，并负责组织、策划、执行，以提升产品销量和品牌知名度；7）负责整个中国市场的开拓、客户（联营商及经销商）资源开发和管理，代表公司与联营商、经销商的联系协调和销售业务的往来；8）组织策划公司订货会及参加大型展示招商会；9）根据市场反馈，及时组织公司内部召开各类营销、新品开52、发及产销协调等专题会议；10）每年两季（或四季）订货会之前，制定公司营销手册及各类销售道具和宣传品；11）根据公司的财务制度，执行和负责各项资金回笼、费用结算工作。36某女装品牌2、拓展部:具体工作职责包括：1).全力开展市场拓展工作，如期完成本负责区域分配的市场拓展工作；2).在接受分配任务后，拟定一份全年拓展工作计划，上报营销总监审核，作为工作考核依据；3).按公司要求努力开拓目标市场，协调好各商业单位的关系，管理好所开拓区域的市场价格，监督所辖区域内的货物流向，并负责所开拓区域的经销商（加盟商）服务工作；4).每月25日做出“当月工作总结及下月工作计划”，上报营销总监审核，并作为工作考核53、；5).严格执行公司加盟及经销方案，审查客户的信用额度，评估其经营实力，对符合公司经销或加盟条件的客户，及时上报营销总监核准，并随时做好辅导客户加盟经销的准备；6).必须严格执行公司的营销方案，坚持现款现货的原则，对收到的汇款、银行承兑，要认真检查，去当地银行辨别真伪，10万元以上的汇票要求向开出行查询，确保货款安全；7).对加盟客户的来款汇票，必须当天交予部门财务，并在复印件上签名确认收讫日期。并做好分类登记，详细记录，如：投款日期、汇票日期、汇票号码、金额、承兑汇票到期时间及承兑期几个月等；8).必须定期、公司财务、仓管核对帐目，确保与经销商、加盟客户的经济帐目准确；9).及时向公司提供竞54、争者的市场和产品进展情况；10).定期向营销总监提交销售报告，参与销售项目讨论会议；11).负责本开拓区域的专柜、专卖店的设置、申请报批、宣传资料的需求计划制定、分发登记及使用跟踪等；12).协助加盟客户的终端网点开业工作，包括客户及其店员的培训、产品陈列、促销指导、店铺装修、进货指导等一系列工作；37某女装品牌3、营业部:工作职能包括:1).根据公司总体营销计划制定部门及其区域别、时间别、品牌别的营业计划与预算，包括销售额、回款额、市场占有率、渗透率等；2).依据营业计划，制定营业部销售方针、政策，对销售业务活动过程及结果进行管理。负责销售目标、市场占有率的达成；3).依据整体营销计划，执行55、和配合公司、企划部所制订的各项市场推广计划；4).负责经销商、加盟商的选择、评估与激励；通过服务性销售方法，与经销商、加盟商建立长期稳定的“双赢”关系；5).负责公司直属售点、分公司或办事处的建设和管理（支持、服务和监控）；6).销售货款的及时、安全回收；7).市场信息的收集、整理、分析与反馈；8).销售报表的收集、整理、分析与反馈；9).与企划部沟通和配合，做好营业计划的制定，确保营业计划的严肃性；10).负责营业队伍建设及管理，依据业务发展，与人力资源部共同制订营业部人力资源规划（人力资源的结构、储备等）及员工的招聘、培训、调配、评估与激励。38某女装品牌4、企划部:主要工作职能:1).制56、定并执行市场调查计划，以及日常市场管理；2).品牌规划与工程管理,包括店铺设计和装修；3).制定并执行公司年度整体市场营销计划与预算（参谋）；4).制定并执行市场推广计划与预算；5).制定并执行广告与专卖店、专柜推广计划与预算；6).制定并执行公关与促销活动计划与预算；7).负责市场推广物品的设计制作；8).制定与执行新品牌（产品）上市计划；9).制定及实施针对经销商、加盟商、店员、店长培训的计划和方案；10).负责公司内外信息网络的建立、整理及分析，并及时向有关部门发布及建议；11).管理软件和网站内容的更新与维护，根据市场的反映，适时的进行网络上的推广活动;*.其他部门或岗位工作职能(略)57、(四)营销岗位绩效考核(内容较多，且由人力资源部负责拟定，本方案略)39某女装品牌(五)营销成本管理(2013年)项 目 主要费用 说 明A 店铺管理费用:约500万元租金(或商场利润保底)、押金、物管费；装修费；店员薪资奖金；杂费等主要办公人员费用:约90万元办公场所租金、物管费；人员薪资奖金；差旅费；其他办公费用等营销成本行销费用:约108万元广告费；网站费；订货会；开业活动；部分广告辅料等拓展费用:约 90万元公关费；业务招待费等*.品牌画册、服装搭配手册等资料由设计部提供B 年度营业额700万元(10家直营或托管店)；年度经销进货额800万元(12家经销店)；营销收益*.2013年0358、至06月营销团队各项筹备C (1)树立部门管理的成本控制观念 （成本经营、成本竞争、成本采购）成本(2)建立合理有效的成本控制制度 控制措施 (3)低成本拓展店铺规模，提高经济效益 (4)强化商品品控意识，降低产品寿命周期成本 (5)加快成本管理控制的科学化（以计算机信息技术管理为核心）(6)培养部门全员的成本管理意识 40某女装品牌 附件一:我的直营百货商场资源(约500家)中国大陆商场资源一览表（2012年10月-12月更新）(部分,其他商场另议)序号地区直辖市（或省份）合作城市商场资源1华东地区 上海市上海市国金中心，中信泰富，浦东八佰伴，徐汇东方商厦，港汇广场，久光百货，正大广场，香港59、广场，2 江苏省南京 德基广场，金鹰购物中心，无锡，苏州无锡：商业大厦，八佰伴，苏州：泰华商场，3 浙江省杭州 杭州大厦，银泰百货，宁波和义大道购物中心，温州银泰百货，4 山东省济南 银座，青岛海信，阳光，5安徽省合肥 商之都，6江西省南昌略7福建省福州 中百，8华北地区北京市北京市新光天地，燕莎友谊，赛特购物广场，王府井百货，9天津市天津市天津友谊商厦，海信广场，10河北省石家庄 北国商场，11山西省太原王府井，12内蒙古自治区呼和浩特 维多利，41某女装品牌13东北地区辽宁省沈阳 卓展购物中心，中兴，大连友谊，14黑龙江省哈尔滨 松雷，远大，15吉林省长春卓展购物中心，16西北地区陕西省西60、安中大国际，世纪金花，17新疆维吾尔自治区乌鲁木齐略18甘肃省兰州略19宁夏回族自治区银川略20青海省西宁略21华西地区重庆市重庆市太平洋，22四川省成都仁和春天，王府井，23贵州省贵阳智诚名店，24云南省昆明略25西藏自治区拉萨略26华南地区广东省广州，深圳广州：友谊，深圳：略27广西壮族自治区南宁 略28海南省海口略29华中地区湖北省武汉武广，30河南省郑州丹尼斯，金博大，31湖南省长沙略42某女装品牌 附件二:我的托管商城市资源(约500家客户)中国大陆托管商资源城市一览表（2012年10月-12月更新）序号地区 直辖市（或省份）合作城市1华东地区 上海市上海市2 江苏省南京、无锡、苏州61、 3 浙江省杭州、宁波、温州4 山东省济南、青岛5安徽省合肥、蚌埠6江西省南昌7福建省福州、厦门8华北地区北京市北京市9天津市天津市10河北省石家庄、唐山11山西省太原12内蒙古自治区呼和浩特、包头、鄂尔多斯43某女装品牌13东北地区辽宁省沈阳、大连14黑龙江省哈尔滨、大庆15吉林省长春16西北地区陕西省西安17新疆维吾尔自治区乌鲁木齐18甘肃省兰州19宁夏回族自治区银川20青海省西宁21华西地区重庆市重庆市22四川省成都23贵州省贵阳24云南省昆明25西藏自治区26华南地区广东省广州、深圳27广西壮族自治区南宁、柳州28海南省海口29华中地区湖北省武汉30河南省郑州31湖南省长沙44某女装品62、牌 附件三:我的代理商城市资源(约2000家客户)中国大陆代理商资源城市一览表（2012年10月-12月更新）序号地区直辖市（或省份）主 要 城 市（县级市略）合作城市洽谈城市 其他(无资源)1华东地区 上海市上海市2 江苏省南京、无锡、苏州、南通、常州、徐州 扬州、连云港、盐城、镇江泰州、宿迁、淮安 3 浙江省杭州、宁波、温州、台州嘉兴、湖州、金华、舟山 丽水、衢州、绍兴 4 山东省济南、青岛、东营、潍坊、威海、日照 烟台、泰安、淄博、临沂、德州、聊城、菏泽枣庄、济宁、莱芜、滨州 5安徽省合肥、蚌埠、阜阳、芜湖、安庆 黄山、马鞍山、淮北、铜陵、滁州、巢湖淮南、亳州、宿州、宣城、池州6江西省南63、昌、九江、赣州抚州、景德镇、鹰潭吉安、上饶、萍乡、新余、宜春7福建省福州、厦门泉州、漳州三明、南平、莆田、宁德、龙岩8华北地区北京市北京市9天津市天津市10河北省石家庄、唐山、秦皇岛邯郸、沧州、张家口保定、承德、廊坊、衡水、邢台 11山西省太原、大同临汾、长治、晋城、晋中忻州、阳泉、朔州、运城、吕梁 12内蒙古呼和浩特、包头、鄂尔多斯赤峰、通辽、乌海呼伦贝尔、巴彦淖尔、乌兰察布 45某女装品牌13东北地区辽宁省沈阳、大连、鞍山、锦州营口、盘锦、抚顺、葫芦岛 本溪、丹东、阜新、辽阳、铁岭、朝阳14黑龙江省哈尔滨、大庆、牡丹江、黑河齐齐哈尔、佳木斯、绥化鸡西、鹤岗、双鸭山、伊春、七台河 15吉林省64、长春、吉林通化、辽源四平、白山、松原、白城 16西北地区陕西省西安咸阳、延安、宝鸡、渭南铜川、汉中、安康、商洛、榆林 17新疆自治区乌鲁木齐克拉玛依18甘肃省兰州、嘉峪关、庆阳天水、平凉、酒泉、金昌、白银、武威、张掖、定西、陇南 19宁夏自治区银川石嘴山吴忠、固原、中卫20青海省西宁21华西地区重庆市重庆市22四川省成都、达州、泸州、绵阳攀枝花、南充、宜宾德阳、广元、自贡、乐山、内江、遂宁、广安、眉山、雅安、资阳 23贵州省贵阳遵义、安顺六盘水24云南省昆明曲靖、玉溪保山、昭通、丽江、普洱、临沧25西藏自治区拉萨26华南地区广东省广州、深圳、珠海、湛江茂名、汕头、潮州、惠州、东莞、佛山揭阳、河65、源、阳江、梅州、肇庆、韶关、中山、清远、江门、汕尾、云浮27广西壮族自治区南宁、柳州、桂林、北海 梧州、崇左、来宾、贺州百色、河池、钦州、防城港、贵港、玉林28海南省海口三亚29华中地区湖北省武汉、十堰宜昌、襄樊、荆门、咸宁黄石、鄂州、随州、荆州、孝感、黄冈 30河南省郑州、洛阳、许昌安阳、开封、南阳、濮阳、商丘、驻马店漯河、新乡、周口、三门峡、焦作、平顶山、信阳、鹤壁31湖南省长沙、株洲、常德、张家界湘潭、岳阳、郴州、永州衡阳、邵阳、怀化、益阳、娄底 46某女装品牌 调 研 问 卷47某女装品牌经常较少从不1）逛大型商场2）逛专卖店3）看时尚报刊4）朋友介绍5）媒体广告6）浏览网站重要一般不66、重要1）季节变换2）促销刺激3）名人影响4）朋友推荐5）逢年过节6）卖场服装陈列及布置7）店员介绍8）流行时尚或产品广告女性服装消费市场问卷调查尊敬的女士：您好！我们正在进行一项有关女性服装方面的市场研究。您正好是我们的访问对象。请您放心，我们决不是向您推销产品，我们只是想收集一些信息来进行统计和资料分析。访问结束之后我们将赠送一件小礼品。谢谢您的合作！您所提供的所有资料将会是绝对保密的。调查问卷正文（请在你同意的选项上打勾）1.您获取服装信息的渠道及频度2.影响您购买服装的外部因素及重要性48某女装品牌3.您认为服装本身的因素对您选购的重要性4.您喜欢去什么地方购买服装 （不定项选择）A 商67、场、百货店品牌专柜 B 品牌专卖店 C 服装展销会场 D 综合性服装店（市场货服装店）E 其他 5.您进服装专卖店主要关注的因素有（不定项选择）A 品牌吸引力 B 店员服务态度 C 店内气氛 D 服装陈列 E 背景音乐 F 装修新颖奇特 G 商店海报 H 产品本身 6.您最喜欢的女装品牌有（）（不定项选择）A B C D E F G H I J K 其他 _7.您最近一次购买的品牌女装是（）（不定项选择）A B C D E F G H I J K 其他 _重要一般不重要1）服装款式、风格2）服装面料、做工3）服装色调4）新产品上市5）价格6）信赖品牌7）与职业相符49某女装品牌8.能接受的品牌68、女装秋装价格(单位:元)：（请在适当的价格段上打勾）9.在购买服装时，对您影响最大的广告类别是(请选两项)A 电视广告 B 杂志广告 C 报纸广告 D 邮寄广告 E 网络广告 F 路牌广告 G 产品画册 H 毫无影响 I 其他 _10.您在购买服装时，考虑最多的因素有（请选两项）A 新产品上市 B 信赖品牌 C 服装面料、做工 D 服装色调 E 服装风格、款式 F价格 G工作需要 11.您认为“*”两个字作为一种女装品牌的名称，一般大众有何感受（单选）A 有新意 B 普通 C 缺乏新意 D 毫无特色12.请您为“*”的专卖店打分 价格产品 600以下600999100014991499199969、20002499250029993000以上衬衫 裤子 风衣服 务态 度店 面装 璜服 装陈 列产 品品 种背 景音 乐导 购技 巧店 员着 装好一般差50某女装品牌13.请您为下列“*”服装的各项打分个人资料：个人资料：14、年龄：A 23岁以下 B 2326岁 C 2730 D 3135岁 E 3640岁 F 40岁以上15、学历：A初中 B高中 C中专 D 大专 E 本科 F本科以上16、职业：A公务员 B公司职员 C自由职业者 D家庭主妇 E教师 F企业管理者 G商业人士 H 学生 I 其他17、个人月收入：A 2000以下 B 20014000 C 4001 6000 D 6001170、0000 E 1000120000 F 20000 以上问卷编号-访问地点-访问日期-月-日 访问员签名-做 工面 料价 格店 面形象品 牌知名度设 计风格产品系列服装色调好一般差51某女装品牌工作目标及薪资结构52某女装品牌薪资结构(元)备 注 底薪 35000/月（税后）参与直营和托管店管理：+5000元/月 (直营)10000/店 （100%以上完成）按营业额的 2%提成，月结不参与直营店管理可不考虑 之提成 （80%以上完成）按营业额的 1.5%提成，月结(托管)10000/店；按营业额的1%提成，月结不参与托管店管理可不考虑 之提成(代理)10000/店 2013 F/W 订货会，271、014 S/S 订货会，考核以客户进货额为主要指标 按进货额的 3%提成，月结（其他）公司提供住宿（约3000元/月的公寓），另补贴3000元购生活品用 1至3月4至6月7至9月10月至12月 2013年度指标新直营店营业指标 （筹备）（筹备）30万元(+1家)330万元(+4家)700万元(+10家)新托管店营业指标 （筹备）（筹备）70万元(+2家)270万元(+3家)经销店进货指标（筹备）（筹备）200万元(+5家)600万元(+7家)800万元(+12家)(一)工作目标（评估时段：2013/032013/12）：(二)薪资结构（评估时段：2013/032013/12）：53某女装品牌倪 生 1 3 6 8 1 9 9 7 8 5 1 Thanks!