1、Achievement on Others Power Torque 智慧社区解决方案 智慧社区解决方案 商业计划书 商业计划书 北京博文卡特科技有限公司 二零一六年一月 Achievement on Others Achievement on Others Power Torque 关键字 社区互联网入口 物业合作 B2B2C 去品牌化 交易闭环 社区金融场景 混合云 Achievement on Others Power Torque 3 团队 市场分析不策略 解决方案 进展不规划 收益不风险 融资需求 资质及案例 04 05 07 16 18 21 23 目录 Achievement o2、n Others Power Torque 郑楠 创始人，CEO，33岁 中国人民大学 曾仸职招商银行、大摩，先后负责风控政策制定、数据决策分析、手机银行等；2011年投身移劢互联网行业，北京新空气科技公司合伙人，负责金融、航空、O2O条线；冯一峰 联合创始人，COO，34岁 北京交通大学计算机专业 10余年产品开发不运营经验，曾就职于大唐电信、Pitney Bowes Inc.（美国必能宝集团）等500强企业；技术开发部 近30人团队，设计（UI/UE）、前端（iOS、Android、Html5）、后端（Java）、大数据端（Hadoop）、测试、系统集成均人员完整，长时间磨合后稳定、高效。3、运营维护部 组建四月余，人员来自物业协会、零售、物流、客服等领域，结构清晰。团队-懂零售、爱技术、较稳重 国家高新技术企业、中关村高新技术企业、2015中国智慧社区最佳解决方案奖 4 Achievement on Others Power Torque 资料来源：中国国家统计局及国土资源部 物业面积持续增加物业面积持续增加 指标指标 2008年年 2009年年 2010年年 2011年年 2012年年 2013年年 08年至年至13年年 复合年增长率复合年增长率 做物业用途的新土地供应（百万平方米）752.2 1,028.4 1,531.2 1,673.0 1,602.0 2,000.0 214、.6%在建住宅物业建筑面积（百万平方米）2,228.9 2,513.3 3,147.6 3,877.1 4,289.6 4,863.5 16.9%已竣工住宅物业建筑面积（百万平方米）543.3 596.3 634.4 743.2 790.4 787.4 7.7%物业管理百强企业在管物业平均建筑面积及平均数物业管理百强企业在管物业平均建筑面积及平均数 43 53 65 72 79 6.7 7.3 7.6 10.6 13.5 024681012141601020304050607080902008年 2009年 2010年 2011年 2012年 在管物业平均数 在管物业平均建筑面积 资料来源：中5、国指数研究院 指标指标 2009年年 2010年年 2011年年 2012年年 2013年年 城镇人口（百万）645.1 669.8 690.8 711.8 731.1 总人口（百万）1,334.5 1,340.9 1,347.4 1,354.0 1367.7 城镇化比率（%）48.3%49.9%51.3%52.6%53.7%人均可支配年收入（元）17,175 19,109 21,810 24,565 26,955 城镇化及可支配收入提升城镇化及可支配收入提升 资料来源：中国国家统计局 中国线上购物交易情况中国线上购物交易情况 128.20 263.00 461.00 784.50 1,3206、.30 1,841.00 128.50%105.20%75.30%70.20%68.30%39.40%1.20%2.10%3.00%4.30%6.30%7.90%0.00%40.00%80.00%120.00%160.00%0.00500.001,000.001,500.002,000.002,500.003,000.002008年 2009年 2010年 2011年 2012年 2013年 线上购物交易规模（十亿元）增长率 线上购物占零售消费品总值的比率 资料来源：艾瑞咨询 （百万平方米）市场分析 Achievement on Others Power Torque 6 20142014年中7、国物业行业集中度年中国物业行业集中度 资料来源：易观资本 中国物业管理协会 97.14%2.86%中小型物业公司 大型物业公司 市场竞争分析市场竞争分析 类型类型 代表代表 特点特点 问题问题 平台型 叮咚小区 互联网公司 补贴+广告运营模式；绕开物业，强调社交 绕开物业，不进社区，单靠线上获客，无法提供服务；已经停止运营 综合型 万科睿生活 品牌物业 1、作为软配套，提升房屋附加值；2、强大的物业运营能力及线下物业服务团队；3、品牌及资金优势管理层丰富的行业经验 1、增值服务体验欠缺；2、将逐步通过加盟或并购方式，拓展至非自有物业，市场抵触心理大 自营型 彩生活 物业转型 1、强制安装，物业8、费及社区集资理财，专注于金融；2、国内首家物业上市公司，占据先发优势；3、较强大的物业管理运营能力 1、强调自有品牌，快速发展后拓展速度放缓，产品体验差；2、线下服务品牌的控制力弱，尤其是基础的物业服务；3、快速跑马圈地后，同行戒备心理强，过重投融资功能，活跃度极低 Top200企业管理的物业面积总和占比仅13.6%；中小型物业不会主动自建智慧物业管理系统 合纵合纵中小型物业中小型物业 管理系统零成本初装及后续维护，降低与中小物业合作壁垒 与物业深度合作，系统模块化个性定制并以物业要求冠名 核心支付系统维护物业利益与增值，并有效保障物业接入电商的品与质；并为后续增值服务的接入（比如社区金融社区9、金融&券商）打下基础 系统开放，可接各类第三方服务；物业轻资产运营，注重本职物业服务 紧随国家政策与政府合作，自上而下推广：武汉市洪山区、山西省晋城市、中国信息协会 与地区性龙头地产或物业公司合作，进而带动区域市场，并引导所属政府支持：天庆集团、佳木斯远东建筑集团、深圳鑫梓润物业管理有限公司 与知名房地产开发商合作，随影相形，全国漫铺：五矿地产、天房集团中铁22局房地产开发公司、东北金城建设股份有限公司 与大型集团合作，影响并联动政府：大庆油田、胜利油田、山西晋煤集团 与知名物业合作，扩大业内市场资源：北京三替城市管理（集团）公司 金融辅助服务：为物业提供债权（私募、公募）、股权（主./中小/10、三板，并购）、ABS(物业费资产证券化)等金融咨询服务 产 品 策 略 市 场 策 略“一”匡九合“秋”之收，冬之藏“叶落”空山，水流花开“知”己之遇“天”之所助者，顺也“下”自成蹊 竞争分析&策略 Achievement on Others Power Torque 房产高价而物业低效 缴费（物业、停车、水电暖）的丌便不低效；报修、通知的丌畅不低效；通过我们的行业经验，便捷地实现在线缴费、预付费服务。家庭社区消费的 互联网化 业主消费需求稳定、社区商户销售目标明确、物业人力资源丰富，结合三者优势，形成小微本地电商闭环，三者共赢，同时获取真实、可更新的大数据。持续烧钱O2O大戓 中的行业机会 11、直接2C的补贴式获客、低门槛竞争引起客户忠诚低等模式弊端造成O2O运营商压力巨大。通过以社区为单位的规模 用户整体性对接优质O2O服务来促进行业健康发展。解决什么？1 2 3 Achievement on Others Power Torque 功能划分：物业主营业务信息化+本地商户电商化+外部数据对接管理；层级结构：独立品牌前台+统一信息支撑后台；核 心：支付+大数据 APP+web+管理后台+支付设备 物业服务信息化 第三方数据对接 本地商户电商化 A合作社区平台 APP+web+管理后台+支付设备 物业服务信息化 第三方数据对接 本地商户电商化 B合作社区平台 博文卡特信息支撑系统 更多12、 解决方案-业务模式概述 数据运营中心 合作方 合作方 合作方 接口 Achievement on Others Power Torque 支付 场景的成功建立在解决了方便不实惠。所有的交易都是围绕支付而打造的场景。支付是核心。买家=小区住户 卖家=小区商铺 物流=小区物业 缴费=小区物业 数据=博文卡特 规则=博文卡特 线上支付 余额支付 代扣代缴 扫码支付 收单清算 积分折抵“微淘宝”=“微支付宝”=牌照问题：前期无需支付牌照，每一个前端平台的所有者均为合作的物业机构，每类交易的本质都是物业费预收代付，而其 本身为合法物业费收取方，故无牌照风险，后期金融业务增加后考虑解决牌照问题。解决方案13、-业务模式+Achievement on Others Power Torque 业务模式之本地商户电商化（活劢）、（配送）、清算、商户管理 上架、定价、（促销）、接单、（配送）、收款 浏览、下单、支付、签收、评价 资金管理、收单对账、清算 折扣设定、线下扫码、对账、收款 储值、扫码享折扣、账单、余额抵物业费 支持支付宝、财付通、微信支付、银联在线、银行网银等全渠道支付方式。本地电商 社区手机钱包(储值折扣支付)解决方案-业务模式 智慧社区平台 手机APP+PC Achievement on Others Power Torque 接单 运营服务 对账收款 推广 定制活劢（区内配送）支付确认 14、评价追踪 对账清算 服务商管理（线下营销）合作服务商 智慧社区平台 支持市面数十类主流O2O业务模式，服务器接口对接，终端端到端植入，无缝体验 解决方案-业务模式 业务模式之第三方数据对接 Achievement on Others Power Torque 目的：平台粘性的维护 形式：邻里线上社交最熟悉的陌生人 体验：微信式体验随手拍、分享、点赞 八卦 亲子 二手闲置 更多 解决方案-业务模式 粘性维护之交流社区 Achievement on Others Power Torque 子 丑 寅 卯 辰 巳 午 未 申 酉 戌 亥 智慧社区里居智慧社区里居民的一天民的一天 （场景模拟）（场景模15、拟）睡前浏览下今天社区有什么新鲜事，看看论坛里大家都在谈什么，最后和邻居朋友聊两句，道声晚安 早上起床，打开APP选了小区门口的一家早餐店，要了一份馄饨和一屉包子，想到早晨店铺较忙，于是勾选物业配送。20分钟，早餐就送上门了；饭后，坐上早前预约好的出租车上班，并要求司机准备当天的早报；班中休息，打开APP，看到街道联合社区物业推送的“大型便民法律咨询服务活动通知”；并发现小区的水果店进了一批新鲜的水果并有促销活动，在线买了水果委托物业送到同社区入住的父母家；中午给母亲电话，得知上午物业给她电话说该交上季度的水费了，具体信息可通过APP里的“缴费”查询。挂下电话，通过社区钱包里的家庭账户给父母交16、了水费热，家庭账户里有金额预存，可以很方便地在家庭成员的子账户拨付资金；下午茶时间，通过社区APP预定了晚上的上门理发并预交了费用，费用比单独用上门理发的APP便宜很多；社区物业组织的团购活动又发起了，基本每周都有，选择参加；继续上班时，听同事在抱怨他家的物业费如何贵时，我也想起该交明年的物业费了，打开APP，系统自动显示是否先从家庭账户的资金余额拨付。物业费打了6折，原来家庭账户预存的金额较多且过去的交易比较频繁；下班后，在小区周边散步回家，无意中发现一家饭店出了新菜，于是决定尝下味道如何；饭后，用装有社区钱包的手机和店家的结算设备一碰就完成了支付。味道不错，给了个好评，每月物业还要对商户的17、服务有个排名；回到家，上门理发的小哥到小区门口了，我发了一个二维码门禁给小哥，二维码门禁5分钟失效但开始记录小哥进入的时间，如果超过时限，系统立刻通知保安；理完发，觉得很好，打开APP，点击确定很好地完成服务，最终完成支付；不幸的是洗澡发现热水管坏了，打开APP，选择报修，拍照、输入内容、提交，整个过程不会超过10秒钟，且物业十分钟就上门维修；物业传统业务信息化提升效率 收 单 收 益 客户导流收入 资金沉淀收益 物业费主动预缴 社 区 配 送 物 业 自 营 商商业模式：业模式：专注与物业合作：1，接入智慧物业管理系统，物业收入比过去约定年数的平均收入超过一定比例后，按照协议百分比分成；OR18、 2，直接与物业按照协议百分比从收单收益及客户导流收入中分成；&3，未来大数据价值 商业逻辑与情景 Achievement on Others Power Torque 平台获取的经营利润双方按比例分享。无偿使用平台报表与分析功能（权限范围内）。按约定交纳收单费用、收入分成（若有）；商务模式 物业机构 社区商户 第三方平台 我司免费提供互联网平台前期研发、运营指导、数据维护等技术及运营支持；平台运营所需硬件产品（服务器除外）的采购戒租用（我司提供）；平台所有权为物业；平台产生的数据双方共享；经物业与我司审核通过后，免费在平台开展电商业务，我司提供运营指导；仅支持平台所提供的支付方式；按约定交纳19、收单费用、收入分成（若有）；接受平台提供扫码支付（若有）；双方平台对接后，订单数据需向我司分享；生成订单后，需由我方平台完成支付；服务、商品未按约定提供我司平台用户，我方有权扣留支付金；Achievement on Others Power Torque 运营模式 近两年的实践经验中，我们总结出一套执行力强、接地气、成本低、易扩展的模式。目标城市调研 当地龙头物业合作意向 需求确定、运营流程确定 网点设立、当地商业合作、流程培训 初始数据录入/平台上线 配合物业首次推广（亲子、合作方礼品、物业费减免）扫码支付推广（积分抵物业费）小区团购开展（半月一期）当地物业市场扩张 1周 1周 4-6周 220、周 1周 1周 1周 模板化定制开发、快速上线；亲子形式推广，安装率65%；上线 4周，日活率14%，出单率3.4%；目标城市入驻至规模化运营14-18周完成 亮点 Achievement on Others Power Torque：确定合作：意向合作及谈判中 哈尔滨、长春：东北金城建设股份有限公司 社区调研中 大庆油田 五矿集团、大兴区小区办 大庆油田 大连 天房集团 保定 石家庄 沧州 胜利油田 晋城：晋城无烟煤矿业集团、市政府 职工家属区，社区居民:18万人 大庆油田 宁波 武汉洪山区政府 重庆 泸州老窖集团 厦门 北京：北京三替城市管理（集团）公司 机关家属区，社区居民：12万人 兰21、州：天庆集团、中铁22局房地产公司、市政府 高端住宅及商品住宅，社区居民：10万人 深圳：深圳鑫梓润物业管理有限公司 密集街区，社区居民：50万人 海航地产 呼和浩特 鄂尔多斯 太原 佳木斯：佳木斯远东集团，佳木斯物业办 商品住宅，社区居民：5万人 阶段成果 试水3个月，签约104个小区，95万客户圈存量，后续合作机构持续增加中。Achievement on Others Power Torque 2015Q3 2016Q2 2016Q4 2017Q2 首批1.0平台上线（95万用户）需求确定 首批合作方确定 二批2.0平台上线（400万用户）A轮融资完成 二批合作方确定 2.0需求确定，迭代22、开发 市场知名度形成；3.0需求确定，3.0平台上线；千万级有效用户 市场占有率第一；完全实现模板化快速开发；大数据运营显效；B轮融资完成 研发1.0版开始 发展规划 Achievement on Others Power Torque 商户支付收单：根据经营业态不利润丌同，差异化定价每笔交易额0.5%-15%丌等，预估笔均2%，根据近邻生活运营近一年的数据分析（无补贴情况下，仅快消品业务的日出单率为3.4%，笔均金额23元，用户安装率65%）测算出下表;用户规模 日交易笔数 笔均交易金额（元）月交易流水（万元）日均收单收益（元）日均我司收单收益（元）月合计我司收益（万元）首批95万 190023、0 20 38 7600 2280 6.84 二批400万 81600 22 180 36000 10800 32.4 三批1000万 204000 23 470 93840 28200 84.5 安装率60%，出单率2%，收单分成比例物业70%，我司30%元。平台常规收益含商户收单收益、导流收益、资金池收益（物业所有），大数据收益（暂丌预测）收益预测 Achievement on Others Power Torque 第三方平台导流收入 根据业务类型丌同，分为三类：金融类：导流率月均1%，导流收益80元/户（依据信用卡DS分佣不主流P2P分佣得出）生鲜快消类：导流率月均3%，导流收益5元/24、户（依据天天果园分成机制）O2O类：导流率月均5%，导流收益8元每户（O2O分佣政策变化较大，取经验值）用户规模 月金融类分佣（万元）月生鲜快消类分佣（万元）月O2O类分佣（万元）月合计分佣收益（万元）月我司分佣收益（万元）首批95万 76 14.3 38 128.3 89.8 二批400万 320 60 160 540 378 三批1000万 800 150 400 1350 945 安装率60%，出单率2%，收单分成比例物业30%，我司70%元。收益预测 Achievement on Others Power Torque 风险分析 To B策略导致市场占领速度较慢。风险 分析 To C已25、证明行丌通，To B模式中分散平台策略已证明市场响应最迅速。竞争风险，房产巨头戒互联网巨头进入此领域。领域的物理地盘属性决定了后来者壁垒极高，巨头也难抢走已圈地盘，只能合作。企业经营风险不收入风险。仅凭自身能力在竞争激烈的IT开发领域健康成长两年多，生存无虑，发展方向变化而已。Achievement on Others Power Torque 我们摈弃一味烧钱贴客户的伪互联网思维，通过互联网手段来优化供求关系 不交易模式，以实现多方共赢是我们坚持的健康策略。鉴于此，我们融资的目的是维持幵发展企业的团队实力，提供更优质的软硬件条件，最终稳而快地成为物业互联网化的标准制定者。我们希望此次融资额为26、1800万人民币，占股20%团队人力投入：900万（60人研发团队、50人运营团队，20人商务团队，20人后勤团队等）软硬件设备投入：600万（服务器集群、8-10处区域运营网点、线下硬件研发等）场地及分支运营机构投入：300万（必要营销活劢费用、市场推广费用）融资需求 资金用途 Achievement on Others Power Torque 谢谢! 135 5204 2820/010-88862368-807 北京市丰台区汽车博物馆东路丰台科技园盈坤世纨C座7层 Achievement on Others Power Torque 23 企业荣誉企业荣誉 Achievement on 27、Others Power Torque 24 20152015年年9 9月月 荣获“荣获“20152015年度中国智慧社区最佳解决方案奖”年度中国智慧社区最佳解决方案奖”企业荣誉企业荣誉 Achievement on Others Power Torque 25 合作伙伴合作伙伴 2015年9月，中标山西晋煤集团智慧物业管理系统 2015年10月，中铁二十二局集团兰州房地产开发有限公司与北京博文卡特科技有限公司合作协议；2015年3月，面向社区生活圈的便民信息服务平台技术开发(委托）合同；2014年X月，世茂集团滨江花园小区互联网平台建设技术开发协议；2014年12月，世茂集团滨江花园小区互联28、网平台二期建设技术开发协议 第一排从左至右依次为：第二排从右至左依次为：2014年8月，基于移动互联网的导览系统研发技术开发合同；2014年8月，2014年海淀区重大联合攻关项目“基于电商云平台的社区O2O移动互联网应用关键技术研发及产业化”三方联合申请合作协议；2014年6月，社区物业便民信息服务平台技术开发（委托）合同；2014年2月，关于生活圈儿软件开发项目合作协议 Achievement on Others Power Torque 用户解说现场 服务区域怡康温泉花园 服务区域海康花园 近邻 正 式上线投入使用 昆明 Achievement on Others Power Torque 昆明 Achievement on Others Power Torque 上海 Achievement on Others Power Torque 团队 Achievement on Others Power Torque 世茂物业 近邻生活 晋煤 扫码支付设备 解决方案案例 Achievement on Others Power Torque 解决方案案例 Achievement on Others Power Torque 解决方案案例 Achievement on Others Power Torque 解决方案-业务模式 易于学习，权限控制合理的物业管理操作终端