1、1000G容量 近18万份地产和商业零售、商业地产资料 ￥398 分享平台 QQ：975369788 编号：租赁合同管理文件本管理文件中 甲方/出租方指 乙方/承租方指 日 期： 年 月 日 本管理文件包括（请将不适用者删除）：附件一：商品管理守则附件二：甲方提供各项服务之内容及费用标准附件三：租户自聘员工守则附件四：餐饮服务管理细则附件一商品管理守则1 乙方存放于甲方百货商场之商品，概由乙方自行负责管理，除非获得甲方豁免，乙方需退换货者，必须出具清单及在征得甲方书面同意后，持该等文件连同商品经甲方职员查验后，依甲方规定之路线及出口将商品带离百货商场。如未能出示文件，拒绝查验以及要带离的商品数2、量或型号与清单及证明文件不符，则甲方有权扣留商品，但不会对因此而引起的后果负责或赔偿损失。2 乙方之商品或所提供之服务，经顾客使用后发生不良影响，或损害顾客权益，或因而造成甲方信誉受损时，乙方应负赔偿及法律责任。3 乙方所陈列或销售之商品，应使用合法之商品名称、商标、肖像权、著作权、图案或专利权。于甲方要求时，乙方应提供其商标注册证、服务标章注册证、著作权证书、专利权证书、商品销售代理合同，或其他足以证明乙方拥有上述权利之各种证明。4 乙方陈列销售商品及所租商铺的名称和图案，不得有侵害他人之商标权，肖像权，著作权，专利权，代理权或其他违法行为，包括不得陈列或销售违禁品等；如有违反，乙方除自负法3、律责任外，并须赔偿甲方因处理上述问题所发生之一切费用或损失。5 乙方自理商品的进口费用，手续自办。乙方保证所陈列销售之商品依中国法律支付应付的关税和其他税收；如有违反，乙方应自负法律责任，并赔偿甲方因此受到的任何损失及费用（包括但不限于甲方因挽回上述事件对其造成的不良影响及/或名誉损失等支出的广告费、律师代理费等费用）。6 乙方应按照中国法律有关规定，承担包修、包换、包退或其他责任，并当按上述规定或约定履行，不应故意拖延或无理拒绝。7 乙方以广告、产品说明、实物样品或其他方式说明商品或服务的质量状况时，应当保证与其实际提供的商品或服务质素相符合，不应作引人误解的虚假宣传。8 乙方应自行办理其陈4、列或销售商品的商品检验、报验手续，甲方要求时，乙方应提供其商品的进口商品检验证明、进口商品质量证明、国产商品的质量合格证书，或其他足以证明商品质量的各种证明。9 乙方所提供之货品必须符合政府的各项检定，而且并不属于下列中华人民共和国技术监督局所界定的伪劣商品，如有违反，乙方须自负所有有关赔偿及法律责任： 失效，变质的商品； 危及安全和人民健康的商品； 所标明的指标与实际不符的商品； 冒用优质或认证标志和伪造许可证标志的商品； 掺杂使假，以假充真或以旧充新的商品； 国家有关法律、法规明确规定禁止生产、销售的商品； 无检查合格证或无有关单位销售证明的商品； 未用中文标明商品名称、生产者、产地的商品5、； 限时使用而未标明失效时间的商品； 实施生产许可证管理而未标明许可证编号及有效期的商品； 未按有关规定用中文标明规格、等级等主要技术指标或成分、含量未标明的商品； 属处理商品而未在商品或包装的显著部位标明处理品字样的商品。 剧毒、易燃等危险品而未标明的商品； 未注明商品有关知识和使用说明的商品。同时，由于乙方所提供的假冒伪劣产品，而导致顾客索赔或有关的政府机关处罚时，乙方须自负所有有关赔偿及法律责任。10、 如乙方销售中华人民共和国界定的专控商品，则须向甲方出示专控商品经营许可证及所有有关文件，例如销售金银饰品须出示专营许可证、商品质量鉴定书等相关资料，并将其复印本（需先经甲方将之与正本核对6、）提供予甲方。11、 本附件所列的规定，将按照国家的有关要求和规定作为最后依据。第 12 页 共 12 页 附件二甲方提供各项服务之间内容及费用标准1.人事费用 甲方协助乙方聘请之组长 名，预计于 到位。甲方协助乙方聘请之营业员 名，预计于 到位。甲方协助乙方聘请之 ， 名，预计于 到位。1.1 员工每月薪津及销售奖金（1）营业员每月薪津约为： ￥ -￥ 营业员每月销售奖金约为： ￥ -￥ （2）组长每月薪津约为： ￥ -￥ 组长每月销售奖金约为： ￥ -￥ 1.2 人事费用（1） 招聘 ￥100/名（开业前）开业后每名代聘员工费用为￥50，按实际人数一次收取，增聘之员工如属甲方内部调动，则无7、须再缴付招聘费用。（2） 培训项目费用收取原则新入职组长，高营￥400按实际新入职代聘人数在入职当月一次性收取，如属甲方内部调职员工，则无须再缴付此费用。新入职营业员￥200供应商自聘员工￥160按实际新入职人数在入职当月一次性收取代/自聘员工月培训费￥30每月按乙方员工人数向乙方收取（3） 制服费用（若由甲方提供制服）项目费用收取原则春、夏季（女装）每两套￥420所有穿着甲方制服的代聘及自聘员工之制服费由甲方向乙方一次性收取，不予退还；（男装）每两套￥350秋、冬季（女装）每两套￥550（男装）每两套￥650清洗费每套￥30/次乙方暂借制服时收取（暂借期不超过三个月），如有破损则每套按上述收8、费标准计收。（4）员工证：每张￥30按每名代聘/自聘员工计价，员工离职时不退款予乙方。（5）员工储物格：租金为每月每格人民币 元（6）员工联欢会： 春节聚餐晚会，春节开工利是，年终员工谢礼等活动，乙方员工必须参加，费用由乙方承担，每位员工约费用人民币 元左右。2. 仓务费用项目费用收取原则外仓仓租按外仓每平方米仓租乙方存货所占面积每月向乙方回收，期限不足一个月以一个月计算，最少为￥20/平方米/月。运杂费实报实销外仓至甲方百货商场货运属免费，其他一律按实回收，包括一切因托运所发生之费用（如市内运输、搬运工人工资、民航、轮船、包装、保险等费用），如使用甲方资源，需按甲方所定标准回收。3. 文仪及9、通讯费用3.1 文仪及印刷用品：文具及印刷品按甲方所订标准回收，最少以角计，按加权平均原则。现沽单 ：按印制、运输及其他有关支出之成本价回收。3.2 通讯费用事项收费收费原则发出电话-国内 -国际￥1/分钟￥10/分钟收费项目：1. 乙方员工使用甲方百货商场内的非公众电话机打出之收费电话2. 乙方经出租方转交或直接发给乙方员工的传真3. 乙方员工发给乙方的传真4. 最少以一分钟或一张计算5. 乙方要求的额外报表免费项目： 甲方发出的月结单、通知、及回复乙方查询发出传真-国内 -国际￥2/张￥12/张接收传真￥2/张复印-A4-A3-B4￥0.5/张￥1/张￥1/张4. 促销费用 4.1 POP10、促销咭A4 ￥4/张(按张数月结收费，每月首五张免费。)B6 ￥3/张(按张数月结收费，每月首五张免费。)B6.5及B8 ￥3/张(按张数月结收费，每月首五张免费。)B9.5 ￥2/张(按张数月结收费，每月首五张免费。)SQ(16.5”*16.5”) ￥12/张(按张数月结收费，每月首三张免费。)SQ(15”*20”) ￥12/张(按张数月结收费，每月首三张免费。)4.2 陈列横幅（预先七天向促销科订制，收取原则另议）460mm(长)*1800mm(宽) (单面) ￥400/平方米 (双面) ￥700/平方米4.3 户外石柱1000mm*4000mm 制作价格面议 最低制作价钱不少于￥100011、 如展示超过一个月，每周加收￥2004.4 特别制作巴士站380mm*1500mm (单面) ￥250 (双面) ￥400其他制作费用按甲方所定的标准回收4.5 胶座售价(按实际申请数量收费)A4胶座 ￥55/个B6胶座 ￥30/个B6挂式胶座 ￥35/个B6.5胶座 ￥18/个B6.5挂式胶座 ￥20/个B8胶座 ￥10/个B9.5胶座 ￥ 8/个胶夹 ￥60/个L型胶座 ￥25/个(大) ￥20/个(小)U型胶座 ￥90/个(大) ￥70/个(小)凤尾针 ￥ 5/个4.6 陈列设备租用收费(只限租用)以下租用收费以每半个月(包含首尾日)为计算单位，不足半月亦作半个月计算。 每半月特卖车 ￥12、150巴士车 ￥ 25A4天线架 ￥ 20模特儿 ￥150挂衣铝架 ￥ 60乙方自行安排而由甲方代为组织的促销活动，将据实收费。5. 维修费用 维修人工：一工时(30分钟)收￥20元 不论难度统一按工时收费，最低以一工时计算。每修一次收取一次费用。 维修材料：按甲方所订标准回收，最少以元计，按先进先出原则。6. 特殊清洁服务费项目费用收取原则所租商铺位置清洗￥4/平方米各项每清洁一次收取一次费用，按所需清洁面积计算，最少为一平方米。玻璃清洗(2.5米以下)￥3/平方米玻璃清洗(2.5米至4米以下)￥5/平方米所租商铺位置玻璃清洗￥3/平方米不锈钢清洗抛光￥8/平方米地板，大理石清洗上蜡抛光￥913、/平方米地毯清洗去污￥5/平方米铜字牌清洗抛新￥80/平方米高空抹尘(2.5米以上之所租商铺设备或家具)￥5/平方米铝合金窗门框清洗￥60/平方米风口清洗￥10/个每清洁一次收取一次费用，最少为一个。清洁材料按甲方所订标准回收每次收取所用物料费用 甲方可根据市场价格及实际需要适当地调整及修改上述价格，甲方并有责任通知乙方有关调整后的计算标准及价格内容。附件三租户自聘员工守则1. 前言 本文内之各项守则，是转为所有租户自聘员工而制定的。各员工在日常工作时，必须遵守以下所列出之各项规定，从而建立本百货商场之商誉，提高服务素质，使甲方百货商场成为一间受大众欢迎、值得顾客信赖之百货商场。2. 人事资料14、如甲方有所要求，乙方应将自聘员工之个人资料供予甲方，如乙方自聘人员有所变动，乙方应预先通知甲方。新员工到位后，需填写自聘员工个人资料记录表，由甲方存录，以备查考。3. 百货商场规则3.1百货商场出入许可证（1）每位员工均有甲方发给百货商场出入许可证。（2）如遗失百货商场出入许可证，须立即向甲方报失并办理缴费补领手续。（3）因丢失证件造成的一切后果由员工自行负责。（4）离职时，须将百货商场出入许可证交回甲方注销。3.2员工通道（1）如甲方有所要求，员工上下班必须使用指定的员工通道。（2）除获甲方的部门主管许可或遇有特别情况需引领客人乘搭客用升降机或自动扶手电梯往指定地点外，员工应使用后方楼梯或升15、降机。3.3上下班、休息时间规则（1）上、下班时间应由指定之员工通道进出百货商场。（2）基于保安理由，员工在进出百货商场时，应与保安人员配合，自动将携带之物品让保安人员检查，并须按商场规定办理物品进出手续。（3）员工只可于下班后于百货商场购物，购物时需除下百货商场出入许可证。（4）员工只可于员工饭堂或指定场所内休息，以免影响卖场运作及造成干扰。（5）如需在营业时间外加班工作，应由乙方当值主管向甲方申请及经认可。（6）如需在指定休业日进入百货商场时，应由乙方当值主管向甲方办理审批手续。3.4共同语言为确保各员工相互之间及顾客之间沟通顺畅无阻，本百货商场以普通话及中文为指定会话及书写语言。3.5个16、人卫生，仪容与操守各员工需经常注意仪容，保持制服整洁及态度温文有礼，在百货商场内任何时间均保持良好的个人操守行为及纪律，以维持百货商场形象。3.6储物箱/透明胶带（如有需要）（1）员工领用储物箱钥匙/透明胶带时需向甲方缴付物品费。（2）储物箱一经分配，不得私自调换或加配锁。（3）储物箱内不准存放饮料，食物或其他违禁物品。（4）员工须妥善锁上及将储物箱保持清洁整齐，因保管不善以致遗失或被窃之私人物品和公司财物，其责任由员工自负。（5）储物箱属于百货商场财物，供员工作公事用途，为确保没有被违法使用，甲方会不定时检查储物箱而事前毋须经员工同意。检查由保安人员执行，并且会在有关员工及第三者在场下进行，17、以示公允。员工必须听从由甲方授命之人员之指令，并给予适当合作。（6）离职时，员工须腾出储物柜，将钥匙交回甲方。（7）除下列物品外，其他物品一律不准携带入卖场内：化妆品、卫生纸、员工守则、笔记用品等。以上物品必须存放在由甲方供应之透明胶袋内。3.7.员工就餐（1）甲方会为乙方自聘员工提供膳食，但员工需以现金购买餐劵，方可到食堂用餐。（2）员工须于指定时间内到饭堂用膳。（3）员工饭堂只供员工使用，所有员工不得带外人到饭堂用膳。（4）为保持百货商场形象及卫生环境，除饭堂外，员工不得在百货商场内其他地方用膳或进食。3.8百货商场财物员工必须妥善保管百货商场财物。如有蓄意损耗或破坏，除纪律处分外，更须负18、责赔偿。盗用或企图擅自将百货商场或乙方之财物或促销礼品携离百货商场，不论价值多少，属严重过错，除需负责赔偿外，乙方应即时解雇违约员工。3.9拾遗处理在百货商场范围内所拾得之财物，不论大小贵贱，应原封不动送交甲方保安科登记处理。3.10客户投诉如遇顾客投诉，或有任何询问及困难，所有员工必须专心听取投诉吧事项，并立即协助解决，如不能授理，应及时交由上级人员处理或通知甲方保安人员协助处理。 附件四餐饮服务管理细则1. 证明文件的提供1.1 如乙方经营餐饮业务，则需另外提供下列证明文件：-食品卫生许可证-公共场所治安许可证-烟酒类商品销售许可证（若销售烟、酒类商品）-文化经营许可证（若提供文化娱乐设施19、或服务）-特许经营许可证（若系特许经营店或加盟店）-环保设施合格证明-消费验收合格证明（如有二次装修）1.2 根据国家法律、法规及当地政府所颁布的文件的要求，经甲方提出，乙方也应随时提供有关的证明文件。2 . 卫生管理2.1 乙方必须于施工前，将经营场所卫生设施设计图（给排水、暖通空调、各操作间分隔、卫生设备等）提交政府卫生预监部门审查，合格后方能进行施工及办理卫生许可证。2.2 乙方须保证原料、加工工序和产成品符合食品卫生要求。2.3 乙方须保证员工定期进行职业健康检查，并持有政府卫生部门核发的有效从业健康证明及培训证。2.4 乙方应培训和教育员工加强个人卫生管理及采用卫生的操作方法。2.520、 乙方须加强设备及餐具的卫生管理，防止因设备和餐具洗涤、使用及消毒不符合要求而污染食品。2.6 乙方须加强食品加工、储藏、销售场所及洗涤间、更衣室、卫生间、垃圾房等场所的环境卫生管理，并且应定期杀虫灭鼠，杜绝病虫害和动物污染。2.7 乙方不得使用或销售国家卫生检疫部门禁止进口的原料、半成品、成品或食品。2.8 如乙方采用进口原料进行生产、销售，应保证所采用之原料通过中国海关之检疫。2.9 乙方不得加工出售国家保护的野生动植物。2.10 甲方有权定期对乙方经营场所的环境卫生进行检查，乙方应予以配合。2.11 如乙方违反国家颁布的食品卫生法等政策法规及上述规定，而导致顾客索赔或有关的政府机关处罚，21、乙方须承担全部责任，包括赔偿甲方因此而引致的全部损失。3. 安全管理3.1 方应建立必要的安全管理制度、消防组织和突发事故处理预案，并对员工进行相关培训及教育。3.2 乙方须接受及配合甲方统一安排的安全检查和消防演习。3.3 乙方不得在百货商场之楼梯间、通道、公共场地或防火必须场所放置任何广告，或加装装置、设备等，或储存危险物品，或存放任何其他物品。3.4 乙方应对甲方设置在其防火责任区内的消防器材认真维护，如发生丢失或人为损坏，应立即通知甲方，并由乙方负责赔偿因此而引致的损失。3.5 乙方经营场所内不可储存易燃易爆危险物品或违禁品。3.6 如因乙方人员（包括其代理人、受雇人等）的故意、过失或22、疏离职守而引致甲方百货商场的建筑、设备或其它供应商、经销商和租户的设备及或顾客的人身安全及财务蒙受损失，乙方应付完全责任。4. 员工管理4.1 甲方和乙方应互相通报相关部门主管的姓名、联络方式和工作职责，以便日常沟通及联络。4.2 乙方员工入职时须填写个人资料记录表，交甲方人事部门存档备查。乙方若需调整人员，须以书面形式通知甲方商务部，有假放商务部通知甲方卖场及人事部门进行人事资料变更。4.3 乙方应向甲方提供各职位员工着标准制服的样照一套，以便甲方识别和对照。乙方如因季节转换或自身营运需要变更员工制服，应主动向甲方提供变更后的样照一套。4.4 乙方所有员工都必须佩戴由甲方统一制作的员工证（按23、合同规定可不佩戴的或经甲方特许不佩戴的除外）。4.5 乙方员工的工作守则，由甲方人事部门于乙方营业前，根据乙方提供的员工资料统一发放。4.6 乙方应每天委派一名代表于指定时间到所属楼层主管制定的地点参加早、晚会。4.7 乙方员工须由甲方指定的员工通道出入。甲方卖场部的有关主管将于乙方开业前，引领其员工熟悉和认知卖场内的公共设施及通道。4.8 若乙方要求使用甲方为员工提供的专用设施，例如：更衣室、车位、员工餐厅等，须向甲方行政部提出书面申请，经批准后方可使用，同时应缴纳固定的使用及管理费用。5. 进出物品管理5.1 乙方进货时，须由甲方指定的货运通道进入。5.2 乙方有物品离店时，须填写物品出店24、申请表（一式二联），交甲方楼层主管报卖场部经理或值班经理签批。申请批准后，须经甲方指定的货运通道，并有保安复核及收取一联后方离店。6. 营业时间管理6.1 如乙方经营场所位于甲方卖场内，其营业时间须与甲方一致；如乙方经营场所位于甲方卖场外，则可自行确定营业时间，但其与甲方相通的通道应根据甲方的营业时间开、关。6.2 乙方根据季节或自身营运需要更改营业时间，需提前以书面形式通知甲方，以便得到甲方的确认及配合。7. 销售数据管理乙方须向甲方提供每日销售数据及分析。乙方销售记录的登记，将由甲方商务部和卖场部指定人员于次日收集汇总并交双方签字确认。8. 乙方可拥有自身独立的收银系统，但须保证满足顾客不25、同付款形式的需要，包括建立信用卡的银行联网POS系统。9. 垃圾处理乙方所有垃圾必须分干、湿两类分别装入黑色垃圾袋，在规定时段投入到甲方指定的垃圾桶内。废纸箱属于干垃圾，须折叠整齐，放入干垃圾房；湿垃圾袋内不可放入带有汁水的垃圾，需先虑干后方可入袋，以免污染环境。10. 广告促销及市场推广管理10.1 乙方如需向甲方申请促销卡或使用灯箱，须向甲方市场推广部提出书面申请，经双方确认并签订合同后，方可制作及摆放。10.2 甲方有定期的对外有地宣传和全场促销活动，乙方如有意使用资源或配合参加，应向甲方商务部提出申请，并承担相应费用。10.3 关于VIP连锁优惠的政策及共享，一旦双方经协商并确认合同有关规定后，即应共同遵守和维护。11. 本细则若有未尽事宜，将由甲方和乙方共同协商，并由甲方确认后方可进行。12. 甲方根据经营管理需要，可对本细则进行修订，并书面知会乙方，乙方应积极配合及遵守。