1、国际酒店公司汽车部职能及车辆借用管理制度编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 第一章 汽车部概述第一节 汽车部的组织架构和管理架构一、组织架构图维修保养调度汽车部汽车部行政经理人行政秘书人二、管理架构图司机人高级主管人第二节 汽车部职能一、业务职能、负责某酒店公务用车，某酒店、恒丰酒店、某海岸俱乐部的员工通勤车、送餐车调度工作。、负责酒店商务用车服务和车辆租赁业务的管理工作。、负责酒店车辆的建档、日常管理、停放、保养与维修工作。、负责酒店车辆年检及养路费、保险、税费等业务手续的办理工作。负责车辆证件的保管、年审与更换工作2、。、负责酒店车辆发生交通事故的协调处理及向保险公司跟进理赔工作。、负责根据车辆使用寿命及实际折旧程度，按国家相关规定办理车辆报废工作。负责车辆报废后补充申购申报工作。、负责酒店与港澳直通巴士等协作单位的日常沟通协调工作。、负责根据油价、路桥费等因素变化制定和调整商务车租赁价格并上报总经办。、负责与汽车修理厂和加油站的相关业务往来。二、内部事务、负责部门年（半年）度工作计划、规范化管理文件的编制、上报工作，编写部门年（半年）度工作总结。、负责部门文件和各类公函的编写、上报工作。、协助人力资源部负责部门员工招聘、面试和试用期的考核工作，对部门员工聘用、转正、任免、晋（降）职（级）、奖惩、职务变动、3、岗位调整、薪资变动、解聘等提出建议。、负责部门员工专业知识、业务技能培训和绩效考核工作。、负责部门资产（设备设施、办公用具）的申购、领用、日常维护、报废申报等工作。、负责部门员工合理化建议与意见的收集上报工作。、负责执行经审定下达的部门核定费用考核指标。、负责部门档案资料的整理、归档、移交、销毁工作。三、其它、完成总经办交办的其它工作。第三节 汽车部员工素质要求（岗位工作说明书）、汽车部经理基本信息岗位名称： 汽车部行政经理岗位等级：经理级 所属部门： 汽车部工作班次：行政班次工作关系分管副总行政经理高级主管工作职 责、负责部门组织架构、管理架构及人员编制的申报工作。、负责编制、报审部门年（半4、年）度工作计划，以及计划执行的检查工作，撰写并申报年（半年）度工作总结。、负责安排与调整员工岗位和直属下级的工作，检查、指导下属员工的工作情况。、负责组织部门规范化文件的拟稿与上报工作，贯彻执行已审定的规范化文件，并在实际操作中提出修改意见及建议。、负责部门上报总经办的文件及业务往来的各类工作表单的签认工作。负责部门工作联系函的签发工作。、负责督导部门员工的专业知识和业务技能培训工作，协助人力资源部开展部门员工的公共知识培训工作。、负责部门下属员工的业务技能与工作绩效考核工作。、负责对部门员工的聘用、转正、任免、奖惩及晋降职（级）、职务变动、岗位调整、薪资变动、解聘等提出建议。负责部门员工辞职5、申请报告的审核工作。、负责审批部门员工的请（休）假、调班申请及加班申报工作，检查监督部门员工的出勤状况，签认考勤计资表和考勤异常情况表。、负责主持部门会议，向员工及时传达公司周例会和各项专题会议精神。、负责部门员工合理化建议与意见的收集上报工作，并提出解决方案或改进措施。、负责部门消防、安全、卫生的检查、监督、指导工作。、负责受理部门员工对其直属上级的投诉，以及其它部门员工或外协单位对部门员工的投诉（对本人的投诉除外）。、负责部门申购单、领物单的初审，资产报废（损）申报工作。、负责部门年度管理费用、车辆费用的预算与控制工作。、检查监督酒店车辆的日常行驶、停放、保养工作。负责车辆维修申报工作。、6、负责酒店客人用车的接待、调度工作。负责各部门用车申请单的审批工作。、负责酒店车辆交通事故、失窃事故的协调处理工作。、负责督导车辆证件的办理、保管与更换工作。、负责车辆年检手续、货车营运证年（季）审手续的办理工作。、负责车辆维修、过桥（路）、保险、燃油等费用的初审工作。、负责月度用车统计和月度车辆使用费用统计表的审核签认工作。、负责协调本部门与其它部门、酒店与外协单位的工作关系。、完成总经办交办的其它工作。任职资格内 容描 述自然条件性别不限，周岁，男以上，女以上，身体健康，品貌端正文化程度高等院校大专学历以上或同等学历语言程度流利的国语、粤语、英语（或其它外语）三语会话能力工作经验三星级以上酒7、店从事车辆工作五年以上，同等职位四年以上相关能力、沟通能力强。、协调能力强。、全面的汽车养护及维修知识。、熟悉国家、地方的相关法律、法规。、熟悉广东省行车路线。、思想敏捷，性格沉稳，善于沟通和决断，办事公正。备注、高级主管基本信息岗位名称：高级主管岗位等级：主管级 所属部门： 汽车部工作班次：轮班工作关系汽车部行政经理司机高级主管工作职 责、负责编排司机月行车排班表、值班表和司机调班工作。负责司机考勤统计工作。、协助部门培训员负责司机的业务技能培训及考核工作。、负责按行政经理签认的用车申请单安排司机出车。、负责酒店车辆的调度工作。、负责车辆钥匙的保管、分发、登记及收回工作。、负责油料本的管理、8、交接与每月油料统计工作。、负责编制车辆保养计划，并监督计划的实施工作。、负责安排车辆维修，检验并跟进车辆维修质量。、负责部门新招聘司机的试车考核工作。、负责每日跟进车辆行车状况。、协助经理助理调查并协调、跟进车辆交通事故的处理工作。、协助经理助理负责车辆维修保养费、过桥（路）费、保险费、油料费、税费等的缴交与控制工作。、协助行政经理负责受理酒店员工、客人对司机的投诉。、完成行政经理交办的其它工作任务。任职资格内 容描 述自然条件性别不限，周岁，男以上，女以上，身体健康，品貌端正文化程度高等院校大专学历以上或同等学历语言程度国语、粤语流利，有一定外语基础工作经验三星级以上酒店从事车辆工作五年以上9、，同等职位三年以上相关能力、沟通能力强。、协调能力强。、全面的汽车养护及维修知识。、熟悉国家、地方的相关法律、法规。、熟悉广东省行车路线。、思想敏捷，性格沉稳，善于沟通和决断，办事公正。备注、司机基本信息岗位名称：司机岗位等级：文员级 所属部门：汽车部工作班次：轮班工作关系高级主管司机工作职 责、负责按行政经理签认的用车申请单出车，并填写出车登记表。、负责车辆的日常清洁保洁工作。、负责跟进车辆的日常保养与维修工作。、负责定期检查车辆机油、刹车油、变速油、轮胎、气泵等车辆油压和气压的状况。、负责车况的检查工作，每日向高级主管汇报车辆运行状况。、负责车辆的定点加油工作。、负责处理所驾驶车辆的交通违10、章。配合处理所驾驶车辆的交通事故。、负责行车返回后的车辆定点停放与车容检查整理工作。、完成上级领导交办的其它工作。任职资格内 容描 述自然条件性别不限，周岁，男以上，女以上，身体健康，品貌端正文化程度具有高中学历以上或同等学历语言程度国语、粤语流利，有一定外语基础工作经验三星级以上酒店从事车辆工作三年以上，同等职位二年以上相关能力、全面的汽车养护及维修知识。、熟悉国家、地方的相关法律、法规。、熟悉广东省行车路线。、思想敏捷，性格沉稳，善于沟通和决断，办事公正。备注第二章 汽车部工作文件汇编第一节 管理制度总则一、为加强酒店车辆管理，规范酒店在车辆购置、用车管理、车辆借用与调拨、油料管理、车辆保11、养维修、车辆事故处理、车辆保险、年检与报废等方面的管理工作，以保障酒店商务用车，各部门正常业务用车和员工上下班通勤用车，特制定本制度。二、汽车部为酒店车辆管理的主要责任部门。车辆购置一、汽车部根据酒店实际需要，凡符合以下情况的，可申请购置车辆：、总经办直接指示的；、因酒店业务量增加，车辆不能满足各部门正常业务需求的；、因车辆使用年限过期报废或重大交通事故导致车辆无法修复需购置补充的；、车辆被调拨至集团内部其它企业，需购置补充的。、因车辆被窃长时间下落不明需购置补充的。二、车辆购置程序、属上述情况的，汽车部须根据购车需求提交书面报告，报总经办审批。、根据总经办审批意见，同意购置车辆的，汽车部按照12、酒店固定资产管理制度及采购管理制度办理购车手续：）采购部确定供应商后，确定试车时间并提前天通知汽车部；）汽车部行政经理安排主管陪同采购员前往试车场所试车（试车包括车辆性能测试和路试）；）汽车部提出试车意见并于个工作日内以内部通启形式通知采购部确认；、车辆购回后，由财务部资产管理员组织相关人员按酒店固定资产管理制度的有关程序验收。、汽车部负责办理所购车辆营运前的相关手续。用车管理一、用车管理包括商务租赁用车、酒店通勤车、公务用车、接待用车、部门活动用车的管理。二、商务租车管理、为满足酒店宾客的各项用车需求，酒店向宾客提供本田轿车、道奇车、丰田中巴三种商务租车。、由汽车部制定出车辆租价表并按房务部13、的订车单上要求进行各项出车活动。具体操作按部门行车管理规定。、房务部大堂副理负责根据客人需求下订车单，前台收银负责收款工作。如为出车后收款，房务部必须提供宾客的详细资料。三、通勤车管理、通勤车专指根据酒店相关营业部门的需要（如入住酒店宿舍员工上下班路程远或因考虑员工夜间上下班安全因素等情况）而确定的按指定线路接送员工上下班车辆；因会议及工作任务固定接送员工在集团内各企业往来的车辆；海悦饭堂定时为恒丰酒店和俱乐部送餐收餐的车辆。、通勤车一般为酒店的大巴车、面包车和人货车。（一）通勤车班次的确定、酒店营业部门根据本部门具体需求填写通勤车使用申报表（见附件一），经部门负责人确认后交汽车部高级主管；、14、汽车部高级主管根据各部门提交的通勤车使用申报表填写通勤车乘车班次表（见附件二），经汽车部行政经理审核签认，再由部门行政秘书送达申请部门确认。原件汽车部保留，复印件由行政秘书送申请部门或相关部门各一份。 、汽车部高级主管依照申请部门确认的通勤车乘车班次表安排发车。（二）通勤车班次的调整、因申请部门营业时间需临时调整、长期变更或业务增减，而需调整通勤车班次的，应至少提前个工作日填写通勤车使用申报表经部门负责人签认，必要时附总经办批准的营业时间调整或变更申请报告复印件送汽车部；、汽车部根据上述情况对通勤乘车班次或出车时间作出调整，调整后及时变更通勤车乘车班次表并按、款执行。二、公务用车管理、公务用车15、指酒店员工因公外出办理业务需用车接（送）的用车；、酒店各部门因公需申请用车，须按计划提前填写用车申请单（见附件三，简称用车单）预约（副总经理、当日行政总值除外）： （）前往深圳市以外的长途用车，须提前天并于下午前填妥用车单，由行政秘书或申请人送达汽车部高级主管；（）前往深圳市以内的用车：）中午：前出车的，申请部门须在出车前一天的：前填妥用车单送达汽车部高级主管；）中午：后出车的，申请部门须在用车当天早上：前填妥用车单送达汽车部高级主管； 、各部门的用车申请，汽车部可根据车辆安排情况酌情安排；未按以上时间计划预约的，用车单填写不规范的，汽车部有权不予派车。、汽车部高级主管根据用车部门用车单上的用16、车需求填写所出车辆牌号和司机名称交汽车部行政经理签认后，遵循 “同路同车，先急后缓，一车多用”的原则派车；、用车单由汽车部高级主管在司机出车前交司机随车，返回后交行政秘书留存，作为行车和费用报销依据；、申请部门（人）应按用车单上确定的时间准时到汽车部指定停车点或用车单所要求地点候车：（）须更改出车时间的，申请部门（人）须提前半小时通知汽车部高级主管更改，并按更改后的时间调度车辆；（）须取消用车申请的，申请部门（人）须提前小时通知汽车部高级主管，后者在用车单上签名撤消；（）超过预约时间半小时而未按以上时间知会汽车部的，视用车单自动失效；、属下列情况之一的，原则上不单独使用公务用车（公司副总经理级17、以上人员及总经办行政助理除外）：（）在宝安城区范围内或集团各控股企业之间传送文件业务的；（）在宝安区各政府机关办理业务，公司附近有公交车分钟内可直接到达的。（）每月有交通费用补贴的员工在宝安城区范围内办理日常业务或拜访客户的（非采购、送货或搬运业务）；（）遇以上情况的申请，汽车部可安排相近时间并前往相同或相近地点的其他部门申请车辆及通勤车；、属下列情况之一的，车辆前往目的地后不予等候：（）前往宝安城区范围内某一地点办理业务需等候小时（含小时）以上的（除采购、搬运、提现金外）；（）汽车部车辆调度紧张的情况下（由汽车部高级主管通知用车人）；（）申请用车人无须当即返回的；（）车辆出现故障急需维修，无18、法正常等候的。三、接待用车管理、接待用车指免费接送酒店消费客人或业务往来单位客人的用车。、酒店相关部门申请接待用车，须填写用车单部门负责人签认 总经办分管副总批准（营业部门宴会除外）汽车部派车。、总经办副总经理级以上人员因公需要接待用车时，可直接指示汽车部行政经理或高级主管安排车辆。、营业部门宴会接送客人只限深圳特区范围内。四、公司及部门活动用车与员工因私用车管理、活动用车与私人用车是指为方便各部门内部活动和酒店员工个人特殊情况下的用车，部门活动用车原则上以周六、日时间为佳；、公司统一组织活动用车，由总经理办公室按以上公务用车程序办理；、各部门内部活动或员工个人因私需用车，相关部门须提前天、个19、人须提前天填写用车单部门负责人签认总经办分管副总审批汽车部派车； 、员工私人用车须由员工个人承担一定的费用，费用包括路途的路桥费、停车费、加油费等其它途中相关费用。汽车部凭用车单和财务部收款单据派车。车辆的借用与调拨一、车辆借用管理、车辆借用指集团关联公司借用酒店车辆和酒店因业务需要借用其他公司车辆。分短期借用和长期借用，车辆借用包括借出和借入。）短期借用：指天（含天）以内的借用；（）车辆借出、集团各控股企业需短期借用酒店车辆，借用企业须签发工作联系函，经总经办主任签认，由总经办行政秘书将工作联系函送汽车部，汽车部办理相关手续；因酒店车辆紧张而无法按要求办理的，汽车部须将原因及时返馈总经办，由20、总经办主任知会借用企业；、车辆借出期间所发生的的油料费、路桥费、停车费、维修费、交通违章等费用，均由借用企业负责；、车辆借用期满，汽车部须及时要求借用单位归还车辆，并对归还的车辆进行试车验收，对借用期间车辆存在的问题，须及时通知借用单位确认，所发生的维修费用仍由借用单位承担。（）车辆借入、酒店因业务需要须借用集团其他控股公司车辆时，由总经理办公室签发工作联系函经借出单位负责人签认后知会汽车部，汽车部行政经理安排高级主管联系借用车辆；、车辆的使用与归还同上述（）、（）款办理。）车辆长期借用：指七天以上三个月以下的借用；（）车辆借出、集团各控股企业需长期借用酒店车辆，需经总经办指示，汽车部按固定资21、产管理制度办理相关审批和借用手续；、汽车部行政经理根据酒店车辆情况安排借出车辆，并由高级主管组织验车，填写车辆借用交接表（见附件四，一式二联，汽车部与借用单位各一联），经借用单位和汽车部行政经理双方签名确认后交车；、车辆借用期间所产生的油料费、路桥费、停车费、维修费用及违章与事故处理费用，均由借用单位承担；、车辆借用期满前天，汽车部督促借用单位按时归还车辆。汽车部根据车辆借用交接表见附件四，安排验车无误并签认后，收回车辆。验车发现问题的处理方式按车辆借用管理第（）款办理。、车辆借入）酒店须长期借用集团各控股企业车辆时，汽车部接总经办签发的工作联系函，按酒店固定资产管理制度和借出单位相关规定办理22、借用手续。二、车辆调拨车辆调拨指集团关联公司调用酒店车辆和酒店因业务需要调用其他公司车辆。、车辆调出）集团各控股企业需调用酒店车辆，由总经理办公室通知资产管理员并按固定资产管理制度有关规定办理固定资产的审批与调出手续；）财务部资产管理员通知汽车部负责人安排验车汽车填写车辆调拨交接表（见附件五，一式二联，汽车部与调用单位各一联）调用单位接车人验车，经双方签名确认后交车；、车辆调入）酒店须调用集团各控股企业车辆时，汽车部提交书面报告报总经办审批；）总经办审批同意后，由财务部资产管理员组织相关部门按固定资产管理制度有关规定办理固定资产的调入手续，调出单位和酒店汽车部共同验车填写车辆调拨交接表见附件五23、（一式二联，汽车部与调用单位各一联）经双方签名确认后交车。油料管理一、酒店车辆采取定点加油方式。二、汽车部对酒店附近的加油站进行比选后提交书面报告，报总经办审批，由酒店与其签订定点加油合同。三、汽车部根据定点加油合同给定点加油站提供酒店车辆牌号和在职司机名单，及有效签名。如酒店车辆增减或在册司机名单变更时，汽车部须及时以书面形式（加盖酒店公章）通知加油站。四、汽车部高级主管到定点加油站领取加油卡，一车一卡，由汽车部高级主管保管。五、司机出车前或返回酒店，车辆剩油量不足油量表二分之一时或有长途任务安排时，需持该随车的加油卡到定点加油站加满油，保留加油小票签名后交予秘书处，并在车辆加油本上登记。六24、汽车部高级主管每月日前核对上月车辆加油实际数量，经行政经理审核确认无误后，按酒店财务管理制度和定点加油合同办理财务结帐手续。七、汽车部高级主管每月统计车辆加油情况，计算每百公里车辆耗油量，如发现异常（如耗油量过大），及时报汽车部行政经理核实处理。八、司机在长途出车途中需加油，须电话知会汽车部高级主管，返回后须在加油票据上背书注明，方可按酒店财务管理制度的相关规定报销费用。车辆保养及维修一、酒店车辆采取指定维修点保养及维修。二、车辆定点维修保养点的选定：、汽车部选定家以上维修厂，依据“技术硬、价格优、服务好”的原则进行比选，提出比选意见，以内部通启方式报总经办。、酒店与其签订机动车车辆定点维修25、协议书。、汽车部依照所签订机动车车辆定点维修协议书，并根据酒店车辆实际情况采取维修和保养。三、车辆保养、车辆保养指根据车辆性能和实际使用情况，计划对车辆主要部件进行合理保养，以提高车辆正常使用寿命；、汽车部高级主管每年月制定下一年车辆保养年度计划（见附件六），经汽车部行政经理审核签认，高级主管按计划安排车辆进行保养。、安排车辆保养以不影响酒店正常业务和接待用车为原则。四、车辆维修（一）车辆维修指车辆出现故障或车辆某配件不能正常使用的情况下进行的修理；按维修性质分为零星维修、计划维修、紧急维修。、零星维修）零星维修指更换或修理个别零配件的维修；）车辆正常行驶出现故障或问题须零星维修时，高级主管根26、据故障，填写国际酒店车辆检测单（见附件七）维修行报价后汽车部行政经理审批填写车辆维修单（见附件七）司机送检定点维修行按单修理；、计划维修）计划维修包括中修、大修。汽车部根据车辆使用年限和使用状况每年年初制定车辆大（中）修维修计划（见附件八）汽车部行政经理或高级主管陪同司机将车辆送维修厂，要求维修厂检验报价：（）维修费用在元以下（含元）的，经高级主管签认后维修；（）维修费用在元以上元以下（含元）的，经高级主管核实，报汽车部行政经理审批同意后维修；汽车部行政经理审核总经办审批。汽车部按审批计划执行；）汽车部行政经理或高级主管按以上计划陪同司机将车辆送维修厂，要求维修厂检验报价。汽车部行政经理审核维27、修厂报价表后提交书面申请报告（附报价单）报总经办。按总经办审批意见执行。、紧急维修）紧急维修指车辆在出车途中发生故障抛锚时的维修；（）如在宝安城区，司机即时报告汽车部行政经理，由行政经理安排人员即时赶往车辆发生故障地点，并通知定点维修厂前往，经检验报价后，汽车部高级主管按上述（一）款处理；（）如在宝安城区以外，司机即时报告汽车部行政经理，拨打当地求助电话或寻找就近维修厂。维修厂报价后，司机须及时报汽车部高级主管，经后者请示汽车部行政经理后，司机按行政经理意见办理。（）如出现上述情况而影响随车办事人员业务的，汽车部高级主管应临时调派车辆顶替。五、车辆保养维修后，需由汽车部组织按车辆检验程序（见附28、件九）予以检验。发现问题时即时通知维修厂返修。六、车辆保养维修后，汽车部高级主管安排接车时须核对车辆行驶里程，发现疑问时，须即时与维修厂交涉，并查询该段时间有无违章纪录，必要时追究维修厂责任。七、汽车部每年需对定点维修厂的服务质量、收费标准和服务态度进行综合考核，作为是否续签机动车辆定点维修协议书的依据。交通事故处理一、车辆交通事故指酒店车辆外出期间因司机或他人违章、驾驶不当等原因而造成酒店或他人车辆损坏或人员伤亡事故。二、交通事故按性质分为一般性交通责任事故和重大交通责任事故。、一般性交通责任事故的处理）一般性交通责任事故指车辆在行驶途中或停靠在安全位置被他人车辆碰撞或碰撞他人车辆导致车辆轻29、微损坏的情况；）司机行车途中发生一般性交通责任事故，应及时通知行政经理：（）对酒店车辆造成损坏，属他人责任的，经双方协商能解决的，由责任方赔偿相应金额（不能敲榨），所赔金额如实上交公司财务部。（）属汽车部司机本人责任的，对酒店车辆造成损坏的同时损坏他人车辆的，经双方协商能解决的，由司机个人赔偿相应金额给予对方，对酒店车辆造成的经济损失按公司人力资源管理制度处理。（）遇以上交通事双方不能协商解决的，司机应及时报交管部门，同时保护事故现场，听从交管部门处理意见办理。（）发生以上责任事故，应将事故详细经过上报当日酒店总值，事后处理情况在个工作日内以书面形式上报总经办。、重大交通责任事故的处理）重大交30、通责任事故指车辆在行驶途中发生碰车、翻车、撞人等现象造成车辆严重损坏或车毁人亡事故；）司机行车途中发生重大交通事故，司机或随行人员清醒的情况下，应立即拨打“”求助，在保护肇事现场的同时，告知汽车部行政经理；）汽车部行政经理接到电话后，应及时赶赴事故现场，协助交管部门处理，并告知酒店当值总值协助；）汽车部须通知保险公司勘察事故现场并配合取证。）汽车部接到交管部门出具的交通事故责任认定书后，汽车部提供车辆保险资料，由总经办行政助理协助汽车部向保险公司办理索赔。）交警认定责任属于我方或双方共同责任的，保险公司免赔额部分由酒店承担，汽车部视事故责任按酒店相关规定对肇事司机给予处理。）汽车部须将交通事故31、处理情况个工作日内报总经办。保险、年检与报废一、酒店车辆购买全车保险。车辆保险业务根据集团公司相关规定办理。二、车辆证件年检、缴交养路费等业务，由汽车部按国家有关规定办理。三、汽车部根据国家、地方相关法规办理酒店车辆报废和延期报废业务。附则一、本制度的解释权、修改权属总经办。二、本制度经总经理批准，自公布之日起生效执行。附件一： 通勤车使用申报表部门： 年 月工作班次上班时间下班时间下班交接时间备注部门负责人： 附件二：员工上下班通勤车乘车班次表 年 月时间地点用车部门备注出发到达出发到达 汽车部负责人： 附件三：用车申请单 申请日期： 年 月 日申请部门：用车人及电话：车辆类型：用车人数：候32、车点：用车目的及前往地点：用车时间： 月 日 时 分至 时 分用车要求：只送 送达、接回 全程用车申请部门负责人（签名）：安排车辆： 司机：汽车部高级主管：汽车部负责人（签名）：实际用车时间： 时 分至 时 分司机签名：注：非特殊情况，某国际酒店候车点为员工通道口。附件四： 车辆借用交接表车辆牌号： 日期：证件车匙随车工具车辆状况行驶里程备注借用人：汽车部业务主管：附件五： 车辆调拨交接表车辆牌号： 日期：证件车匙随车工具车辆状况备注调拨单位交方： 调拨单位收方：负责人签名： 负责人签名：附件六：车辆保养年度计划车辆牌号年审时间保养级别保养月份备注附件七： 车辆检测单（第一联）车牌号： 检测编33、号： 里程： 日期： 年 月 日报检内容项目 送检人：主管意见 业务主管：项目审核行政经理：汽修厂检测情况说明检测项目材料名称单价元数量金额元检测人员：质检员：预计维修天数：合计：车辆维修单（第二联）车牌号： 维修编号： 日期： 年 月 日维修项目送修人：主管意见业务主管：项目审批行政经理：附件八：车辆大（中）修维修计划车辆牌号维修级别维修项目维修时间备注第二节 管理规定穿梭巴士管理规定为规范酒店穿梭巴士管理和运行，确保服务质量和行车安全，特制定本规定。一、穿梭巴士行程、往程：某酒店罗湖火车站；、返程：罗湖火车站某酒店。二、票据管理、穿梭巴士凭酒店现金券（面额元人民币）乘坐，现金券分两联，一联34、作客人消费凭证，由客人保管；二联作乘车凭证，上车后由司机收回。持现金券可在酒店各营业场所当等值现金使用，并不限张数。现金券有效期为自售出日起一个月内。、往程于酒店前台收银处售券。、返程由穿梭巴士司机在乘客上车时售券。、穿梭巴士司机于第一班车出发前到前台收银处向当班前台收银员领取现金券及备用金。现金券由穿梭巴士司机根据预计客流量领取；备用金计人民币元，由收银主管用缴款袋密封，转交前台收银代为发放；现金券及备用金发放时，经手人双方须做好登记。、客人购买现金券的付款方式只限人民币、港币。司机在乘客上车售券时，如客人支付港币，兑换率按：计算，并直接以人民币找零；酒店前台收银处售券时，如客人支付港币，兑35、换率按酒店规定的结算汇率计算，并直接以港币找零。、为规避风险，穿梭巴士司机收取人民币或港币的最大面值为一百元，如最大面值超过一百元，穿梭巴士司机须礼貌地向客人做好解释工作。如持大面额钞票客人要求乘车，穿梭巴士司机可在返回酒店后引领客人到前台收银处，由前台收银员为客人兑换零钞。、当日尾班车返程到店后分钟内，穿梭巴士司机到财务部办公室收银主管处，向当班收银主管缴纳售券款、备用金、剩余现金券，并提交穿梭巴士票款交接表。核对无误后，由收银主管将售券款项按投款程序投入投款箱。、现金券由财务部根据使用量及库存量提前印制，并由财务部票据管理员统一保管；收银主管向票据管理员领取后盖章发放。、穿梭巴士司机须妥善36、保管票据和款项，不得私扣或虚报兑券款。违者除须补偿兑券款外，酒店将予以解聘处理。三、行车要求、出车司机必须于出车时间前分钟将巴士停放至指定候车地点。、出车司机不得随意变更候车地点和行车路线；特殊情况时，应立即以电话形式请示部门主管（或负责人）后，按其指示执行。、行车途中，司机必须严格遵守交通管理法规；司机因违章而引发的各项罚款和责任，由其本人承担。、汽车部如因安排车辆维修、保养或其它事宜而无法正常出车时，应提前一天以邮件形式知会房务部，房务部负责向乘客进行解释。四、本规定的解释权、修订权属总经办。五、本规定自总经办审批之日起生效，自公布之日起执行。附件： 穿梭巴士票款交接表 日期： 销券号码数37、量（张）上交金额退券人接收人备注人民币元港币元通勤车管理规定为加强对酒店通勤车的管理，维护酒店通勤车的乘车秩序，特制定本规定： 一、通勤车是酒店结合各部门的工作时间，定点定时接送员工上下班的专用班车。通勤车只搭载酒店员工，不搭载非酒店员工。二、通勤车的行车时间、行车线路与停车站点等由汽车部报总经办审批后执行，乘车员工不得擅自要求司机改变行车时间、行车线路及停车站点。任何员工不得要求司机在红绿灯路口及禁停路段停车。三、通勤车司机必须严格遵守交通安全法规，讲文明、讲礼貌，根据汽车部调度指令按时发车、按站停靠。四、乘车员工须按时在指定的停车站点排队候车，服从司机安排，遵守乘车秩序。五、通勤车的乘车原38、则：当班（包括上下班）员工优先，满足当班员工乘座的基础上，如仍有空余座位，允许其他班次员工乘坐。六、乘车员工应自觉保持车厢内整洁、卫生，维护车上设施与公物，不得在车内吸烟、随地吐痰、乱扔垃圾。七、对违反以上规定者，按员工手册处罚；如其行为造成交通事故或损坏车体设施的，除对当事人作解聘处理外，还追究其承担经济损失的赔偿责任。八、本规定经总经办批准后生效，自公布之日起执行。九、本规定解释权、修改权属总经办。员工行为管理规定一、为规范汽车部员工的行为、举止，提高服务意识，特制定本规定。二、严格遵守公司考勤制度，不迟到、不早退，按时刷上下班卡。三、员工必须按酒店规定穿着制服、领带、黑色的皮鞋及深色的袜39、子，配戴工牌，头发必须梳理整齐。四、员工不得在办公室内躺卧、有任何不雅的坐姿或脱鞋。五、员工必须保持办公室内的环境卫生、整洁，不准随地吐痰、扔垃圾，看完报纸后须叠好并放回规定的位置，下班前须把杯子整齐摆放在茶水柜上，并收拾好办公桌上的文件与物品，同时须将办公椅摆放整齐。最后离开办公室的员工必须关灯、关空调与锁门。六、员工必须爱护公共财物，节约用电、用水。七、员工不得在办公室内高声大笑、喧哗、打闹、嘻戏，做私事，打私人电话，不得进行任何形式的赌博活动。八、同事之间应互相尊重、互相帮助、团结友好，不允许相互之间打架斗殴。九、员工在办公室内须注意接听电话时的礼貌礼仪，在电话铃响三声之内及时接听，如无40、特殊情况，通话时间一般不超过分钟。十、不准在办公室内接待亲戚朋友。十一、如非公事，不准到其他部门闲逛及闲聊。十二、当司机无工作安排时，必须留守办公室待命，不准在车上睡觉。十三、司机于驾驶期间不得与乘客交谈、在车内吸烟。十四、不得让本部门以外的员工单独停留在本部办公室。十五、一般情况下，本部的车辆钥匙只能由本部员工在有工作安排或需要时才能持有，在未得部门负责人的同意下，不得将本部的车辆钥匙外借本部以外的员工使用。十六、员工如违反上述规定，我部将按员工手册的有关规定予以处理。第三节 其他汽车部各班次工作流程一、班()财务用车工作流程、同财务部出车。（具体时间由财务部决定）逢星期一、三、五、）到恒丰41、拉饭桶回海悦，（逢星期二、四、）送仓库货物到恒丰酒店，带饭桶回海悦。、同财务部出车。（具体时间由财务部决定）、到八区拉饭桶回海悦，检查车辆，搞好车辆卫生。二、班（）工作流程、上班，检查车辆并在车辆检查登记本记录，发现异常情况即刻向部门反映，在司机室待命听从部门安排。、到恒丰酒店接开早会人员，须带俱乐部收银交班本到恒丰酒店交前台（逢星期二、六、日不用）、左右送开早会人员到恒丰酒店。、检查车辆，搞好车辆卫生。三、班（）俱乐部通勤车工作任务及流程到恒丰酒店（）接秘书、区()接日本餐厅员工至海悦酒店。、送餐到恒丰酒店。从海悦发车（需带晚餐）到区接俱乐部员工到深圳湾上班，回程接早班员工至区及带饭桶到海悦42、。到八区（欢乐城门口：）接贵宾乐队回海悦。：送宵夜到八区。四、班（次日）工作任务及流程、上班，检查部门所有车辆是否都在位及去向、卫生及车况是否正常及车辆是关好门窗，司机在岗情况、发现异常情况立即向部门反映，负责酒店的临时用车和突发事件的用车调度及部门分配的其他工作；在没有接到出车任务时，不能擅自离开办公室。、从海悦发车到恒丰酒店接欢乐城员工下班，发车到区宿舍。、送桑拿员工回区、区，从恒丰酒店拿财务部帐单，交海悦财务部夜审。、送早餐至八区，带饭桶回海悦（如有出车任务由班完成）。五、班（）工作任务及流程在区接海悦娱乐部员工到海悦。：在办公室值班，负责完成酒店的临时用车和突发事件的用车任务。：送桑拿43、员工到区后接俱乐部员工（需带宵夜）到深圳湾；回程带俱乐部中班到区、带餐具回海悦。六、班（）工作任务及流程、打卡上班（具体时间由采购员定），检查车辆及装货的货架、海鲜桶、氧气泵、风机、气管等并在车辆检查登记本记录。、采购员购买物品时，司机应看好车上的货物，如需要帮忙，应无条件地服从。买物品回来后，需搞好车辆卫生。下午如要购物，需继续跟进。负责采购车辆的日常保养。七、班（：）工作任务及流程、 送夜总会员工回区、区。、同后勤部采购物资；在班有出车任务时需协助送早餐至八区，带饭桶回海悦。、从海悦发车（需带早晨）到区接俱乐部员工上班，回程带晚班员工到区。、：送餐到八区，然后到俱乐部。回程带宵夜餐具给海悦饭堂。