地产项目如何进行高效的市场访谈（46页）.ppt-地产文库

地产项目如何进行高效的市场访谈（46页）.ppt

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上传人：地*** 编号：115616 2021-05-03 46页 945.50KB

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1、如何进行高效的市场访谈如何进行高效的市场访谈 2 本课程需要解决三个问题本课程需要解决三个问题问题一：什么是访谈，为什么要访谈？问题一：什么是访谈，为什么要访谈？问题二：访谈的过程及对应职责问题二：访谈的过程及对应职责问题三：如何高效完成这些职责？问题三：如何高效完成这些职责？ 3 PART 1PART 1: :什么是访谈以及为什么要访谈？什么是访谈以及为什么要访谈？ 4 讨论：什么是访谈，为什么要访谈？ DISCUSSIONDISCUSSION： 5 访谈的目的访谈的目的为什么要进行访谈为什么要进行访谈 30个电话访谈得到95准确的信息 12个当面约访得到80准确的信息验证假设验2、证假设快速了解城市、项目快速了解城市、项目缩短市调时间缩短市调时间快速获取有效信息快速获取有效信息获取信息获取信息获得相关人员的主观经验、主张、看法获得相关人员的主观经验、主张、看法获得非量化数据支撑的事实获得非量化数据支撑的事实获得结论获得结论建立联系建立联系市调时间有限、多数为陌生市场，所以访谈是市场调研的重要手段市调时间有限、多数为陌生市场，所以访谈是市场调研的重要手段之一之一 “通过访谈不仅可以得到主要的数据，而且可以发现二手数据的信息来源。访谈的价值不仅仅局限于数据收集。它还可以作为验证观念、增加买进的一种机制（建立间接的商业机会）”麦肯锡意识 6 访谈的分类3、访谈的分类什么是访谈什么是访谈访谈是一种目标取向，二元的人群互动，主要包含口语和听觉的沟通行为研究者和资讯提供者重复的面对面接触，以了解资讯提供者以自己的话对自己的生活，经验或情境所表达的观点一种社会互动资讯取得受访者观点（经验）结构化访谈结构化访谈目标导向性的目标导向性的用以收集量化资料问题形式，回答方式进行方式有固定程序访谈者主导非结构化访谈非结构化访谈开放、发散式的开放、发散式的去除访谈的标准化程序及问题的顺序依赖访谈者与受访者间的社会互动 (social interaction) 常以一种日常生活对话进行半结构访谈或焦点访谈比结构化访谈具弹性访谈者仅列出访谈指引顾问的访谈与谈话节目不同，关键是要解决问题 7 信息的分类及获取信息的途径信息的分类及获取信息的途径不同信息提问方式应有所侧重信息的分类主观信息如经验、想法、创意、认知、理

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