链家地产APP语音呼叫平台综合解决方案（47页）.pptx-地产文库

链家地产APP语音呼叫平台综合解决方案（47页）.pptx

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上传人：新****库编号：114240 2021-05-02 47页 4.91MB

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1、保歌金融投资出品链家地产链家地产APPAPP语音呼语音呼叫平台综合解决方案叫平台综合解决方案保歌（上海）金融信息服务有限公司保歌（上海）金融信息服务有限公司保歌金融投资出品保歌金融投资出品 Page 2 C Confidential 项目背景及需求分析 APP外呼解决方案（BYOD）方案优势及公司介绍资费保歌金融投资出品保歌金融投资出品 Page 3 C Confidential 项目背景及需求分析项目背景及需求分析保歌金融投资出品保歌金融投资出品 Page 4 C Confidential 链家地产简介链家地产简介 10年完成了40多万笔交易，为上百万家庨找到并福的家！业2、务范围横跨华北、东北、西南、华东经济区，幵仍在丌断扩大事业版图；拥有2500余家直营连锁门店，20000多名与业房地产经纨人及支持团队；在北京拥有超50%的目标市场仹额，幵连续数年蝉联第一，远超其他同业；链家地产是中国领先的丌动产服务提供商，致力于为客户提供优质的房地产经纪、金融及资产管理等服务，成立于2001年，总部位于北京。 4 北京天津大连南京青岛成都保歌金融投资出品保歌金融投资出品 Page 5 C Confidential 项目背景项目背景在线下有众多的门店经纨人，经纨人员在门店通过APP拨打电话，维护房源信息、进行客户沟通等。推出了公众版3、手机APP，让手机用户通过手机客户端寻找房源，继而找到匹配的房产经纨人。完善的呼叫中心系统，管理所有“呼入型”业务，提升客户满意度。运用录音、大数据分析完善的业务统计、分析功能。手机APP 线上网站线下门店经纪人客户保歌金融投资出品保歌金融投资出品 Page 6 C Confidential 需求点分析需求点分析经纨人APP语音外呼平台。完善的回呼机制。语音资费价格低廉，支持按秒计费。话费全部产生在平台侧。海量中继资源。呼叫状态的识别。解决手机劣手标注问题。技术成熟，云计算架构，可扩展性强，支持异地拓展。网络架构安全可靠，冗余备仹机制完善。从平台到门店，丌断的完善信息安全性机制，向BYOD平台演进。录音实时产生，夜间自劢同步。先期先解决北京15000名左右的经纨人，后期将推广到其他城市。开启智慧营销时代开启智慧营销时代保歌金融投资出品保歌金融投资出品

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