1、集团公司员工奖励与惩戒管理制度附员工过失单编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 第一章 总则第一条 为了使员工明确奖惩考核的标准、依据和方法，使奖惩公开、公平、公正，从而更好地规范公司及员工的行为，特制订本制度。第二条 本制度为配合XX公司企业宪章和各项规章制度的配套文件，对于公司业务开展中涉及的重大问题或影响效果在较长时期内存在的行为予以规范。第三条 奖励的目的在于既要使员工得到精神及物质上的满足，又要达到激励员工勤恳工作，奋发向上，鼓励正能量传递行为，营造高绩效氛围的目的。第四条 惩戒的目的在于既要促使员工达到并保持2、应有的工作水准，又要保障公司和员工共同利益和长远利益。第五条 本规定适用于XX公司全体员工。第二章 奖惩的原则第六条 公司对员工的基本要求包括：公司的各项规章制度、员工的岗位职责、工作目标(工时定额)和临时工作任务。第七条 奖惩的原则包括奖惩有据原则，奖惩及时原则，奖惩公开的原则和有功必奖、有过必惩的原则等。奖惩有据原则：奖惩的依据是公司的各项规章管理制度，员工的岗位描述及工作目标等；奖惩及时原则：为及时地鼓励员工对公司的贡献和正确行为以及纠正员工的错误行为，使奖惩机制发挥应有的作用，奖惩必须及时；奖惩公开的原则：为了使奖惩公正、公平，并达到应有的效果，奖惩结果必须公开；有功必奖、有错必纠，有3、过必惩的原则：严防公司员工特权的产生，在制度面前公司所有员工应人人平等，一视同仁。第八条 为处理员工因违纪过失或责任过失行为而填写的表单为员工过失单。处罚和惩戒通知单必须知达员工本人，签字确认。对于不合理、不公平的惩罚，员工有申诉的权利。第九条 下属的行为应予处罚，而其直接管理者没有处罚的，直接管理者承担责任过失，人力资源管理部门可以下达责任过失单。第三章 奖励第十条 奖励的方法有经济奖励、行政奖励和荣誉奖励三种：(一) 经济奖励包括加薪、奖金、奖品等。(二) 行政奖励包括晋升、扩大职权、参与决策等。(三) 荣誉奖励包括书面表扬、嘉奖、记功、记大功、岗位主人翁奖、合理化建议奖、伯乐奖、项目突破4、奖、最佳红花奖、最佳绿叶团队奖等称号。以上三种奖励可分别施行，也可合并执行。第十一条 员工有下列事件之一者给予书面表扬，奖励100元内人民币并给员工个人帐户积3分。(一) 任职能力和工作业绩类1、工作努力、业务纯熟，能适时完成部门重要或特殊交办任务者；2、领导有方，使主管业务工作拓展有相当成效者；3、当月被各部门选出上月表现最佳者或业绩非常突出者（与绩效得分加分不重复，可取高者）；4、能够及时协助或有效解决突发事件者；(二) 工作态度和思想素质类1、连续三个月考勤记录无请假、迟到、早退现象；2、对顾客服务热情，积极主动，服务品质高，受到顾客提名表扬者；3、因工作需要，主动牺牲个人时间为公司完成5、任务者；4、预防事故或抢修工程使正常经营不致受到较大影响者；(三) 工作持续改进和创新类1、合理化建议被采纳实施；2、具有节约意识，为公司节约成本支出达3000元以上（含）5000元以下者；(四) 职业道德和操守类1、助人为乐，行为具有较好影响者；2、发现职责以外的故障，予以上报或妥善处理；(五) 其他对公司或公众有利益的行为，具有事实证明者；第十二条 员工有下列事件之一者予以嘉奖，通告全公司，奖励200元内人民币并给员工个人帐户积6分。（一）任职能力和工作业绩类1、一年内获得两次及以上书面表扬，获得嘉奖一次；2、各部门季度工作表现最佳或绩效排名NO.1者，照片及优秀事迹公布在企业文化长廊“员6、工之家”栏目，供全员参照学习；（此项与员工月绩效加分可重复进行）3、为获得公司荣誉做出显著成绩者；4、在公司的重大活动过程中表现突出者。（二）工作态度和思想素质类1、连续两年，完成本职工作无差错，模范执行规章制度者。（三）工作持续改进和创新类1、合理化建立被采纳实施，且实施效果良好者；2、具有节约意识，为公司节约成本支出达5000元以上（含）10000元以下者；（四）职业道德与操守类1、维护公司规章制度和公司的利益，为公司挽回形象和损失者；2、维护公司安全，在确保自身及他人人身安全的情况下积极采取措施排除险情，具有明显成效者；3、工作中任劳任怨、不计较个人得失，影响较大者；（五）其他对公司或公7、众有利益的行为，具有实施证明和相关材料，经人资行政部审核同意。第十三条 员工有下列事件之一者予以记功一次，颁发荣誉证书，奖励500元内人民币并给员工个人帐户积25分。（一）任职能力和工作业绩类1、全年累计获嘉奖三次者；2、对维护公司荣誉、塑造企业形象方面有较大贡献，经决策委员会确定的；3、连续三年，工作业绩突出，并无任何劣迹者。（二）工作态度和思想素质类1、连续五年，工作业绩突出，并无任何劣迹者。（三）工作持续改进和创新类1、为公司节能降耗达10000元及以上；2、合理化建立实施效果良好，且被推广实施的；3、因个人或团队努力，为公司增加收入10万元(含)以上50万元(不含)以下者；（四）职业道8、德与操守1、遇有意外事故，能够在确保人身安全的前提下，极力抢救并减少公司损失者，挽救损失达5000元以上者（含）；2、维护企业重大利益，避免重大损失或创建特殊功迹，在社会上产生良好影响的，经决策委员会确定者；（五）其他对公司或公众有利益的行为，具有实施证明和相关材料，经各公司总经理办公会讨论通过。第十四条 员工有下列事件之一者予以记大功，奖励1000元内人民币，颁发荣誉证书，给员工个人帐户积40分，并在年终全体员工大会上宣布。（一）任职能力和工作业绩类1、全年累计获记功三次者；2、全年能超额100%完成上级下达的工作任务者；3、增收节支50万元(含)以上者；4、对维护公司荣誉、塑造企业形象方面9、有重大贡献，经决策委员会讨论通过。（二）工作持续改进和创新类1、合理化建议在应用中取得重大效果者经决策委员会确定的。（三）职业道德与操守1、承担巨大风险，挽救公司财产且效果显著，事实经决策委员会讨论通过。（四）其他突出贡献或行为，经决策委员会讨论通过的第十五条 凡符合下列条件之一者，建议给予晋级、晋薪或晋职奖励，同时给个人账户积60分。1、 表现优异，绩效考核结果符合本部门晋升条件者；2、有突出才能，为公司急需者；3、立大功3次及以上者4、其他符合晋级(薪、职)条件者。注意：对于晋级、晋薪或晋职的员工，公司及时给与办理相关薪酬待遇调整工作，这与员工账户积分更新后如涉及星级调整，调整的福利待遇等10、与当时及时调整的福利部分不可同时进行，可取其高者，或在星级调整时补充差额部分。个人专项奖第十六条 专项嘉奖 -“岗位主人翁称号”。年度内对于表现突出的员工授予“岗位主人翁”的称号。评选标准及评选程序由人资行政部根据公司要求并结合公司实际情况拟定，报总经理审批后组织实施。获得“岗位主人翁称号”的员工可获得200-500元人民币的奖励，并且向个人账户积30分。第十七条 专项嘉奖 -“合理化建议奖”。（年度）参与评奖的合理化建议必须同时具备以下三个特性：1、对公司各项业务工作、管理环节存在问题提出的符合实际、切实可行的改进意见或措施；2、对公司发展策略、经营方式、管理模式等提出合理可行的建设性意见；11、3、有益于公司经营发展的其它意见或建议。合理化建议被实施，经财务核算收效在10万元及以上，获得“合理化建议奖”的员工可获得100-500元礼品，并且向个人账户积30分。第十八条 创造性劳动奖。参与评奖的创造性劳动必须同时具备以下三个特性：（一） 创造性：创造性劳动应是在突破现有的管理模式、工作流程和工作方法基础上提出的新思路、新观念或采用的新技术、新方法。既可以是独创的，也可以是引进外部成熟的经验、作法或者是对公司原有经验的总结提炼；（二）主动性：创造性劳动应是由员工积极主动开展的工作；（三）有效性：创造性劳动应当经过实践证明能为公司带来经济效益、品牌效应或者有助于提高公司经营管理水平。获得“12、创造性劳动奖”的员工可及时获得100-1000元人民币的奖励，并且向个人账户积40分。第十九条 其他专项奖按公司有关规定，根据上级公司要求并结合公司实际情况拟定、报总经理审批后组织实施。第二十条 员工晋级时，同等条件下，优先选择受过奖励的员工。第二十一条 公司对专项奖中第十七条中合理化建议提议者，除予以记大功奖励外，另给予特殊奖励：即按合理化建议应用后实现利润或节支费用的一定比例提成奖金。具体办法由公司另行规定。团队专项奖项第二十二条 最佳红花团队奖 （一） 规则：制造部、财务部、品质部提供数据（生产效率、物耗、品质等）（二） 标准：总和计分，排名第一的团队“最佳红花团队奖”每半年评一次，凡获13、得此奖的团队将获得1000-3000人民币的奖励，并且该团队的领导者可在个人账户上积40分，团队成员可积30分。第二十三条 最佳绿叶团队奖 （一）规则：由人资行政部组织做满意度调查，项目包括：工作积极性、态度、工作创新、部门合作、沟通性等。（二）标准：抽取一定比例员工参与投票，满意度第一团队。“最佳绿叶团队奖”每半年评一次，凡获得此奖的团队将获得1000-2000人民币的奖励，并且该团队的领导者可在个人账户上积40分，团队成员可积30分。第二十四条 项目突破团队奖（一） 规则：决策委员会讨论终决定，对公司生产经营有重大影响或产生重大效益（二） 标准：超额完成公司制订的战略目标或比上年度工作有创14、新性项目或在原项目基础上有重大突破，且项目对公司有明显推动作用。“项目突破团队奖”每半年评一次，凡获得此奖的团队将获得1000-5000人民币的奖励，并且该团队的领导者可在个人账户上积40分，团队成员可积30分。第二十五条 奖励程序如下：（一）个人奖项：1、员工推荐、本人自荐或部门负责人提名。2、人资行政部审核。3、 总经理批准。（二 ） 团队奖项：1、部门自荐或决策委员会提名；2、总经理审核3、决策委员会批准。第四章 惩戒第二十六条 公司按照规定的标准(规章制度、岗位描述、工作目标、工作计划等)检查员工的表现，对达不到标准的员工，视情节轻重给予相应的处罚：1、检查员工对公司的各项规章制度的执15、行情况，如果违反有关纪律、规章制度，称为违纪过失，填违纪过失单。2、考查岗位描述以及工作目标、工作计划的完成情况，如果因失职而使自己负有直接责任和领导责任的部分工作受到损失，称为责任过失，填责任过失单。3、员工可以对公司内部的各种行为进行举报，人资行政部部负责调查核实；4、处罚的决定在人资行政部开具的“员工过失单”中注明。第二十七条 员工对惩戒处罚有异议，可以向总经理或人资行政部申诉。第二十八条 惩戒的方式有经济处罚与行政处分两种：1、经济处罚分为经济考核、降薪。2、行政处分分为口头警告、书面警告、记过、记大过、降职、撤职、辞退等。以上两种惩戒可分别施行，也可合并施行。第二十九条 员工有下列情16、况之一的，给予口头警告处分，扣减个人积分2分。（一）工作态度和思想素质类1、态度恶劣，傲慢不接受纠正者；2、服务态度欠佳，经顾客（含内外）检举属实者；3、工作未尽责且分配工作未落实、未完成者；4、不服从上级工作安排，情节轻微者。（二）任职能力和工作业绩类1、因个人过失导致错误发生，情节轻微者；2、客户（含内外）点名投诉，投诉后查实者；3、违反工艺纪律和流程者。（三）规章制度和行为规范类1、在工作时间嬉戏或从事与工作无关的事情，如玩手机、聊天、看电影、听歌等；2、未经许可，无故不参加公司的会议或培训等活动；3、工作不认真，表单填写不全或提供错误信息、手续不全者；4、工作时间擅自离岗、聚众聊天、串17、岗者；5、不按时提交考勤相关资料（考勤表、休假表等）；6、未经许可，擅自在公司推销物品者；7、吵架、粗言秽语，扰乱公司安宁和工作次序者；8、不按规定穿工作服、佩戴厂牌或其他劳保用品者；9、穿拖鞋上班者；10、用餐时不遵守次序，乱丢残渣、餐具者；11、岗位6S检查不合格者；12、迟到早退者；13、工作时间私自外出；14、下班后所辖区域或窗户未关，所用电器(空调等)电源未切断者；15、已经颁发星级标牌员工未按要求佩戴星级标牌。（四）职业道德与社会公德类1、妨害工作或团体秩序，情节轻微者；2、随地吐痰、乱丢纸屑和杂物者。（五）其他不当行为举止，部门经理可及时口头警告督促其改进第三十条 员工有下列情况18、之一的，向其发送员工过失单，给予书面警告处分，罚款50-100元人民币，扣减个人积分5分。（一）工作态度和思想素质类1、三次口头警告给予书面警告并通报全公司;（即：第一次扣2分，第二次扣2分，第三次扣5分）2、消极怠工、不完成本职工作任务的；3、不服从公司正常分配和调动的；4、拒绝执行上级指令或在执行上级安排工作时故意消极怠工者。（二）任职能力和工作业绩类1、工作不力，屡劝不改者;2、违反作业规程，造成严重不良后果，尚未造成公司利益损失者；3、对上级批示或有期限的指令，无故未能如期完成，以致影响公司权益者；（三）规章制度和行为规范类1、当月无故不参加公司安排的培训课程或活动安排达2次及以上者；19、2、当月迟到早退次数达2次及以上者；3、上班时间私自外出，被纠正后仍未改正或单次时间达1小时及以上者；4、在禁烟区吸烟者；5、未经允许，擅自带外人进入工作现场；6、员工旷工1天（含）以内的；7、伪造、涂改考勤记录的；8、考试作弊；9、私自挪动消防设施者；10、酗酒以致影响自己或他人工作者；11、未经许可，私自配制公司钥匙者；12、工作场合或工作时间与员工或其他方放生斗殴、吵架事件者；13、无故伤害顾客或严重服务不到位者；14、违反公司规章制度，影响公司形象及服务质量的行为；15、未按公司规定方式或渠道反馈问题，将问题人为扩大化，影响团队氛围或攻击他人合理，情节严重的；16、携带公安管制刀具或易20、燃、易爆、危险品入公司者。（四）职业道德与社会公德类1、浪费情节轻微；2、对同事恶意攻击或诬害、提供伪证，制造事端者。（五）其他较为严重的过失行为，经人资行政部调查核实的第三十一条 员工有下列情况之一的，人资行政部向其发送员工过失单，给予记过处分，罚款200-500元人民币，扣减个人积分15分，可同时降薪一个月（降幅为基本工资的20%）（一）工作态度和思想素质类1、受到书面警告两次及以上，记过一次；2、发生事故不及时报告，给公司造成损失的；3、对顾客服务态度恶劣，造成顾客投诉者；4、发现问题故意回避，不处理、不报告，造成较大影响者；5、遇到工作职责交叉或模糊事项时，推三阻四，不执行上级指示，不21、顾大局，遇紧急工作时临阵脱逃。（二）任职能力和工作业绩类1、违反作业规程，造成公司利益受损者；2、连续两月或年内累计三次绩效排名在本部门尾数；3、因个人疏忽造成人身、设备、品质事故，造成500元及以上直接经济损失者。（三）规章制度和行为规范类1、浪费或损坏公司财物；2、聚岗、串岗、擅自脱岗，造成不良后果；3、违反公司6S管理制度造成较大事故者。（四）其他较为严重的过失行为，造成严重影响者第三十二条 员工有下列情况之一的，员工有下列情况之一的，人资行政部向其发送员工过失单，给予记大过处分，并通告全公司，罚款500元以上人民币，扣减个人积50分，可同时降薪两个月（降幅为基本工资的20%）（一）工作22、态度和思想素质类1、一年内记过两次及以上者，记大过一次；2、轻视顾客需求或对顾客言而无信，造成客户重大投诉或流失者。（二）任职能力和工作业绩类1、因个人疏忽造成人身、设备、质量事故达2000元及以上者。（三）规章制度和行为规范类1、不调查实情，放纵或擅自乱指挥给公司造成2000元及以上损失的行为；2、故意损坏公司重要文件或财物者。（四）职业道德与社会公德类1、对下属正常申诉打击报复经查属实，造成不良影响并经决策委员会认定；2、在职期间受治安拘留者。第三十三条 有下列条件之一者，人资行政部向其发送员工过失单，给予记大过处分，建议给予降职、降薪处分，同时扣减个人积分80分，具体的视岗位级别而定。123、管理不善，造成公司损失达3000元及以上者；2、多次重复违反公司作业规程，造成较严重后果者（设备、人身、质量事故）；3、一年内记过2次者；4、违抗命令，或有威胁侮辱主管的行为情节较轻者；5、品行不端有损公司信誉情节较严重者；6、在物料仓库或危险场所违背禁令，或吸烟引火者；7、其他须给予降职、降薪的处分者。第三十四条 有下列情况之一者，公司不作任何经济补偿，予以辞退或解除劳动合同，进行封号处理。1、在试用期内明显证明不符合录用标准的；2、员工因工作能力、工作态度、工作技能等多方面原因达不到公司要求，经培训考核扔达不到要求者；3、发现人事资料与当事人实际情况不符合者；4、半年中记大过满两次；5、24、严重违反公司规章制度者:1）、对同事暴力威胁、恐吓、严重影响团队秩序者；2）、在公司内或上班时间赌博者；3）、多次不服从上级工作安排，且有威胁行为者；4）、服务态度差、情节恶劣，屡次被顾客投诉者5）、无故连续旷工或擅自离职三天以上，或一年内累计五天者；6）、不服从公司经营状况需求，私自调岗或调职者；7）、未经许可，有兼职行为，并对工作任务造成严重影响，或经公司提出，拒不改正者；8）、煽动怠工或罢工者9）、盗窃公司或他们财务者10）、以欺诈、胁迫手段签订或者更改劳动合同者11）、对下属正常申诉打击报复经查事实情节严重者；12）、结交有黑社会背景的人员，组织或参与有损公司正常工作的不良群体。第三十25、五条 员工有下列情况之一的，公司不作任何经济补偿给予辞退，并视情节追究相关法律和经济责任：1、散播不利于公司的谣言对公司造成损失者；2、伪造或盗用公司印章者；3、出现重大过错、严重失职、营私舞弊、给公司造成严重损失者；4、被顾客或相关方直接投诉到媒体、报社、电台、杂志社等处，确有损公司声誉者；5、挪用公款、盗窃或侵占同事或公司财务，利用工作职务之便谋求个人利益，、为他们人谋求利益者。（严重者将提交法律机关依法追求刑事责任）6、在禁烟区吸烟或引火者，造成严重后果的；7、玩忽职守，违反操作规程，当值时间擅离岗位，造成严重后果；8、发现安全隐患，不及时整改，导致人员伤亡和财产损失；9、工作弄虚作假，26、偷工减料，造成损失；10、在经营活动中严重损害公司形象，给公司带来无形资产损失的；11、员工触犯国家法律法规，被公安机关、司法机关追究刑事责任的；12、违反公司保密制度的；13、教唆他人或与他人共谋从事严重违规行为。或纵容、包庇员工从事严重违规行为的；14、违反保密协议的，擅自泄露公司机密；15、严重失职给公司造成重大损失（决策委员会对严重失职过失进行裁定）；16、违背行为及道德准则：1）、利用公司名义在外招摇撞骗，使公司遭受名誉或经济损失。2）、利用公司赋予的工作职权进行关联交易，或收受商业贿赂以获取个人利益。3）、任何员工、主管、高层或其亲属或关联公司不应接受回扣、贿赂或私下接受佣金、低于27、市场价格的贷款、现金或现金等价物（包括礼品证书和证券）或任何其他私人利益或赠与，但在商业来往中获得的一结符合商业惯例的奖励性小礼品例外。4）、绝对禁止提供或给予任何贿赂、回扣或私人佣金。第五章 奖惩职责（授权）第三十六条 员工奖励各级事宜权限分配：提出申请审核审批复核报备员工书面表扬嘉奖记功记大功部门经理书面表扬嘉奖记功记大功书面表扬人资行政部经理嘉奖记功记大功嘉奖书面表扬书面表扬嘉奖记功主管副总记功记大功记功嘉奖书面表扬总经理记功记大功记大功记功嘉奖决策委员会记大功记功督导组记大功记功记大功董事会记大功第三十七条 员工惩戒各级事宜权限分配：申请（材料）审核审批复核报备员工部门经理书面警告记过28、记大过人资行政部经理书面警告记过记大过降职降薪解除劳动关系书面警告记过降职降薪解除劳动关系书面警告主管副总记过记大过降职降薪记过降职降薪解除劳动关系记过总经理记大过记大过记大过降职降薪解除劳动关系书面警告记过记大过决策委员会解除劳动关系记大过解除劳动关系督导组记大过解除劳动关系董事会记大过解除劳动关系第三十八条 按奖惩对象岗位级别不同，审核、审批授权人按对象级别递增第三十九条 员工经济奖励超过5000元（含）需报决策委员会审批；第四十条 员工经济考核超过1500元（含）需报决策委员会审批第四十一条 对奖励或惩戒事实或评审过程的异议的人员，可于三个工作日内书面提出复核，复核方将于7日内将复核结果29、公布。第六章 奖罚标准第四十二条 奖励标准：公司在给予上述奖励的同时，视具体贡献发放一次性奖金；同时，公司为荣获专项奖的集体或个人颁发获奖证书。（一）奖金额度范围为：1、书面表扬： 不超过100元；表扬信，公告栏公告；(加3分)2、嘉奖：不超过200元；全厂通报；（加6分）3、记功： 不超过500元；荣誉证书；（加25分）4、记大功：不超过1000元；荣誉证书、年中大会宣扬优秀事迹；（加40分）5、晋级(薪、职)：根据具体级别及相应薪酬标准确定；（加60分）6、个人专项嘉奖：岗位主人翁：人民币200-500元；（加30分）合理化建议：礼品100-500元；（加30分）创造性劳动奖：10010030、0元；（加40分）其他专项奖：具体额度由总经理审批。7、团体专项奖：最佳红花团队：1000-3000元；(领导者加40分，成员加30分)最佳绿叶团队:1000-2000元；(领导者加40分，成员加30分)项目突破奖：1000-5000元；(领导者加40分，成员加30分)（二）其他奖项：具体额度由决策委员会审批备注：凡与本职工作有关的奖励，由其直接上级提出；凡与工作无关的，由见证人提出或本人申报；上述情况均需填写奖励申请单，并文字汇报主要行为。奖励行为的核实由人事行政部负责，各有关部门出具书面意见，汇总后由人资行政部提出奖励意见(包括荣誉奖励及经理奖励)，报总经理批准。第四十三条 处罚标准：公司31、在给予上述处分的同时，并视所犯事件情节的轻重，处以经济考核如下:1、即时处罚：每轻度违反公司各项规章制度的一项扣1分，按绩效工资核算金额；口头警告扣个人积分2分2、书面警告：50100元；（扣5分）3、记过：200-500元；（扣15分）4、记大过：500元以上（含）；（扣50分）5、降级(薪、职)：根据具体级别及相应工资标准确定；（扣80分）6、备注：员工受处罚，直接上级负连带等同责任，部门负责人负等同连带责任第四十四条 公司在给予员工上述处分的同时，可依据处分给予其他处分：1、记过：降薪一个月，降薪幅度为本人基本工资的20%；2、记大过：降薪两个月，降薪幅度为本人基本工资的20%；第四十五条 中层管理人员年度犯有记过以上处分者，可以并处降职或撤职。（扣80分或封号）第四十六条 对当事人的经济考核或奖励，由人资行政部根据惩罚通知，计入当月工资核算。第七章 附则第四十七条 员工考勤的奖惩规定另见考勤管理制度。第四十八条 公司各部门可依据本制度制订相应的实施细则以及针对岗位的管理制度，报人资行政部汇总，由总经理批准后执行。第四十九条 本制度由公司决策委员会制订并负责解释。第五十条 本制度自颁布之日起施行。