1、集团企业员工综合素质提升培训管理制度编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 员工培训管理制度第一章 总则第一条 为提高员工的综合素质，适应公司业务发展的需要，形成人力资源储备，为公司人力资源战略规划与发展提供有力的支持，特制定本制度。第二条 本制度适用于集团公司机关人员，职业部长、特殊工种人员。第二章 培训内容、对象、师资与组织者第三条 培训种类：公司员工的培训体系由两部分组成，即内部培训和外部培训。内部培训指由公司组织师资力量，在公司内部进行的培训，外部培训指经公司同意，员工在公司外部参加的的各种培训。第四条 内部培训包2、括：（1） 新员工培训的内容包括：a) 公司发展的历史、现状、前景；b) 公司经营业务范围；c) 公司短、中、长期发展战略；d) 公司组织结构和规章制度；e) 公司经营理念和企业文化。（2） 岗位职责及流程培训的内容包括：员工所在岗位的职责、权力，业务及管理流程关系，岗位工作关系。（3） 岗位业务技能培训包括员工所在岗位开展工作所需的业务知识及技能的培训，如销售部的市场维护、人力资源部的绩效考核等方面的技能培训。第五条 外部培训可以包括：管理技能培训，即针对公司的高层、中层、基层管理者开展的管理类的知识与技能培训，例如企业管理、市场营销、人力资源管理等方面的培训；专业技能培训，即与岗位有关的、3、公司目前在内部培训中尚未包括的专业知识及技能的培训；其他教育培训与进修，即与个人能力提升有关的培训。员工可根据自身需要填写由人力资源部下发的培训需求调查表以获得外部培训机会。第六条 公司可使用的培训师资包括公司内部师资和公司外部师资两类。公司内部培训师资，包括总裁、分管副总裁、人力资源部人员、部长及其他有一定专长、具备一定讲解能力的员工；公司外部培训师资，指公司从外部专业公司聘请的可担任特定内容讲解的专业讲师。第七条 公司整体培训活动由人力资源部负责统筹规划、组织协调、具体实施和控制，其他部门负责人配合人力资源部进行培训的实施、控制及异常情况的追踪。第三章 培训计划的制定第八条 培训计划的制定4、者。内部培训计划、外部培训计划均由人力资源部制定。第九条 培训计划的制定时期。（1） 年度培训计划的制定时期：人力资源部应在每年12月之前向各部门发放内部培训需求调查表、外部培训需求调查表，要求各部门在本月最后10个工作日之前将本部门培训需求提交人力资源部。人力资源部汇总各部门培训需求，据此在本月最后5个工作日之前制定公司年度培训计划。（2） 季度培训计划的制定时期：人力资源部应在每季度第一个月5个工作日之前向各部门发放培训需求调查表，要求各部门对在年度培训计划中列明的部分予以确认或提出新的培训需求，各部门应在本月最后10个工作日之前将本部门培训需求提交人力资源部。人力资源部汇总各部门培训需求5、，据此在本月最后5个工作日之前制定公司季度内部培训计划和季度外部培训计划。第十条 培训计划的组成部分：（1） 培训目标（2） 培训内容（3） 培训的组织者（4） 培训对象（5） 培训时间（6） 培训地点（7） 培训方式（8） 培训预算第十一条 培训计划的审批。人力资源部每年年末填写年度培训计划申请表、每季度末填写内部培训计划申请表、外部培训计划申请表，经分管副总裁审批后，制定与申请表相应的培训实施计划，提交分管副总裁审批。第四章 内部培训组织程序第十二条 内部培训计划包括新员工培训计划、岗位职责及流程培训计划、岗位业务技能培训计划。第十三条 新员工培训组织程序（1） 新员工培训的培训对象为新入6、职员工，新员工培训旨在使新员工了解公司的运作过程，适应公司的企业文化和人际关系，熟悉工作环境，从而提高工作绩效。（2） 每季度人力资源部应组织内部培训师资，制定累计不少于2小时的新员工培训计划。新员工培训计划经分管副总审批后执行。（3） 新员工培训的培训员工人数一般情况下应在3人（含）以上，若培训员工人数不足3人，则人力资源部应根据实际情况决定是否执行新员工培训计划。（4） 新员工培训一般应安排在新员工入职后一个月内，若新员工由于工作原因无法在规定日期内参加培训，应由新员工所在部门负责人向人力资源部说明情况，确定新员工可参加培训的时间。（5） 人力资源部根据培训计划，填写新员工培训安排通知单，7、发放至各部门负责人，要求部门负责人安排新员工按照规定的时间和地点准时参加培训。（6） 人力资源部负责培训实施过程的协调、组织和控制工作，并记录每位新员工的表现情况。（7） 人力资源部负责在培训过程中记录培训员工的表现情况，同时为新员工建立培训档案。人力资源部负责将受训员工的培训情况通知所在部门。（8） 未参加新员工培训的员工，不得参加公司组织的其他培训，不得转正。第十四条 岗位职责及流程培训程序（1） 岗位职责及流程培训的对象为新入职的员工、岗位调整的员工及其他需要培训的员工，旨在使员工明确岗位职责和本岗位所处的流程环节。新入职的员工、岗位调整的员工必须参加本项培训。（2） 每季度人力资源部根8、据岗位所在部门提出的岗位职责及流程培训需求制定累计不少于2小时的培训计划。（3） 岗位职责及流程培训应在员工到岗后一个月内进行，若到岗员工由于工作原因无法在规定日期内参加培训，应由该员工所在部门负责人向人力资源部说明情况，确定新员工可参加培训的时间。（4） 岗位职责及流程培训由人力资源部督促各部长组织师资力量。（5） 人力资源部负责在培训过程中记录培训员工的表现情况，并记入员工培训档案。人力资源部负责将受训员工的培训情况通知所在部门。第十五条 岗位业务技能培训（1） 岗位业务技能培训的组织者为人力资源部，实施者为公司各部门的负责人，培训对象为需要提高业务技能的员工，本项培训旨在提高公司员工的业9、务知识和技能。（2） 每季度人力资源部根据岗位所在部门提出的岗位业务技能培训需求制定累计不少于2小时的培训计划。（3） 岗位业务技能培训应在员工到岗后一个月内进行，若到岗员工由于工作原因无法在规定日期内参加培训，应由该员工所在部门负责人向人力资源部说明情况，确定新员工可参加培训的时间。（4） 岗位业务技能培训由人力资源部督促各部长组织师资力量。（5） 人力资源部负责在培训过程中记录培训员工的表现情况，并记入员工培训档案。人力资源部负责将受训员工的培训情况通知所在部门。第五章 外部培训组织程序第十六条 外部培训计划由人力资源部组织实施。第十七条 员工参加外部培训，需同人力资源部签订外部培训协议。10、外部培训协议中应明示外部培训应达到的目的、要求、成果、费用承担等项目。第十八条 若员工未能达到培训协议的约定，人力资源部对培训期间的费用不予报销，若员工占用工作时间参加外部培训，人力资源部应考虑是否要求员工承担误工费用。第十九条 若员工占用工作时间参加外部培训，应妥善进行工作安排。第二十条 外部培训的组织过程参见人力资源管理流程、人力资源管理流程配套程序。第六章 培训管理第二十一条 培训考勤规定（1） 学员应按时参加培训，如有事不能参加者，应提出推迟培训申请，由部门负责人审批后交人力资源部存档。（2） 培训期间，迟到、早退、缺勤等情况，参照员工考勤与假期管理制度中的处理办法处理。（3） 员工在11、职培训严格执行考勤制度，无故不参加培训或缺课者，按旷工对待。第二十二条 培训档案管理（1） 人力资源部负责将全体员工所有参加培训的名称、表现及成绩等内容，记录汇总成员工培训档案。（2） 员工培训档案由人力资源部保管，允许培训员工本人及其上级领导查阅，对其余人员保密。第二十三条 培训费用，每年度人力资源部编制培训预算，提交公司总裁审批后执行。人力资源部培训费用从培训预算中按计划列支。第七章 培训管理文件或表格第二十四条 有关培训管理的文件和表格清单如下。（1） 培训需求调查表（2） 年度培训计划申请表（3） 内部培训计划申请表（4） 外部培训计划调查表（5） 外部培训计划申请表 附表一培训需求调12、查表填表日期： 年 月 日姓名部门岗位职称项目类别项目内容可参加培训的时间新员工培训岗位职责与流程培训岗位业务技能培训外部培训注：项目内容填写本次培训的具体内容，由人力资源部填写。附表二年度培训计划申请表填表部门 填表日期： 年 月 日培训类别需求人数培训时间培训地点培训师资培训费用总 计人力资源部门意见： 签字：年 月 日分管副总裁意见： 签字：年 月 日总裁意见： 签字：年 月 日附表三内部培训计划申请表填表部门 填表日期： 年 月 日培训类别培训人数培训时间培训地点培训师资培训费用新员工培训岗位职责与流程培训岗位业务技能培训费用总计分管副总裁意见： 签字：年 月 日附表四外部培训计划调查表填表日期： 年 月 日姓名部门岗位职称培训类别培训时间培训结果对工作的作用培训费用部长审核意见： 签字：年 月 日人力资源部审核意见： 签字：年 月 日附表五外部培训计划申请表填表部门 填表日期： 年 月 日培训类别受训员工培训时间培训结果对工作的作用培训费用费用总计人力资源部门意见： 签字：年 月 日人力资源分管副总裁意见： 签字：年 月 日