1、商贸公司员工微信群管理制度编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 微信群管理制度1.0 目的为了公司员工，上下级之间更密切的联系，沟通，提高办公效率，公司设立微信群，特制定如下管理办法。2.0 适用范围适用于沈阳xx商贸有限公司全体员工。3.0 群的分类按区域及职能划分，可分为七大类：3.1公司总部直营员工“xx（ ）区精英群”；3.2公司总部高管群；3.3公司总部各部门办公群；3.4各区域管理群（含区域办公室人员）；3.5各区域店长群（含区域办公室人员）；3.6各省总监负责所属群；3.7市场经理负责所属群。4.0 群的组2、成 4.1公司总部全体员工xx精英群由xx全体员工组成；4.2公司总部高管群区域总级别以上人员组成（总部财务负责人、总部人事负责人、总部营销部负责人、总部招商部负责人、区域总负责人）；4.3公司总部各部门办公群由公司各部门员工组成；4.4各区域管理群（含区域办公室人员）由各区域负责人及所管辖范围内省总监及办公室人员、区域办公室人员、市场经理； 4.5各区域店长群由各区域负责人及所管辖范围内省总监、市场经理、各店店长；4.6各省总监负责所属群省总监及管辖范围内市场经理及市场实习经理、各店店长；4.7市场经理负责所属群市场实习经理、管辖范围内各店店长、店员。以上各负责人建群时,群内必有人员金家福董3、事长、张鹤青总及所属区域总经理。5.0 微信群名由公司部门名或区域名组成，例：xx直营（东北）精英群、xx直营（东北）店长群、xx东北区域（市场经理名字）群。6.0 群成员昵称要求6.1员工在加入本微信群后，一律以市场或职务+本人姓名为群昵称。具体操作步骤：进入微信群后，点击屏幕右上角的图标，在打开的菜单中选择“详细设置”对“我的群昵称”进行修改即可。6.2各群由负责人指派专人担任管理员一职，对所属范围内入、离职人员及时做好人员增减变动调整，另提醒群组员昵称按公司要求进行修改。同时提醒监督是否有违反群管理要求的行为。7.0 微信群功能可分为五大类： 7.1发布相关业务专业知识技能的培训内容； 4、7.2上传下达各类公司通知公告，督促相关工作内容进展； 7.3下级向上级领导汇报工作情况； 7.4树立正确的工作方向和目标，相互沟通分享好的经验，有困难或疑问互相支持解答，让大家认识到自己的不足，明确需要改进的方向； 7.5发布正面、积极的内容。8.0 微信群管理要求8.1群中只用于公务，不得作其他私密交流，禁止发布与工作无关内容，如微商等；8.2领导人在群里下达的当天需要完成或者解决的问题，相关部门责任人必须在网络畅通时马上予以回复确认 ，即使当时难以解决，也要及时在群里做些回应或给出可解决的实施办法；8.3群里要集中下发的通知要及时做回复，比如收到、执行、马上执行之类的回复语言，不可见之信5、息淡漠视之；8.4正确对待群里不能及时解决的问题，各部门一定要及时传达到，以落实到工作中快速解决;对群里能够解决的问题绝不推诿、拖延，以至于不了了之；8.5禁在群里乱喊乱叫，店长咨询、解决问题直接由所属市场经理负责，市场经理不能解决请找省总等需逐级上报；8.6群内禁止讨论消极话题，群里其他同事分享的信息，获得大家认同或者不认同，禁展开讨论，不可以矛头指向他人，要多些感谢、鼓励或赞美的语言，严禁吵架互骂。一经发现将严格处理（降职、降薪、开除）；8.7严格保守公司机密，对业务通报、群内信息、工作内容等严禁转发给非相关人员，一经发现给予严格处理（开除，因此给公司带来的不良影响及经济损失公司将保留追究其法律责任并给予公司相关赔偿）；8.8对于应知应会的业务、销售政策禁在群内讨论，不明事宜请直接联系所属市场经理。8.9群内交流必须遵守国家法律法规及相关网络信息管理规定，禁止涉及政治倾向、宗教、色情、暴力等内容；8.10严禁在群内发布黄、赌、毒链接，一经发现给予清除。以上条款违反者一经发现，扣0.5分/次，所属市场经理负有连带责任扣分双倍。因此造成的经济损失公司不予承担，由经办人及市场经理承担。造成的不良影响公司将保留追究其法律责任。9.0 本制度至xx年3月18日起执行。 沈阳xx商贸管理总部 xx年3月18日