1、公司员工基本道德行为规范、招募与甄选管理制度编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 总 则为了使本公司人力资源管理规范化、制度化，在有章可循的前提下提高人力资源管理水平，建设一支纪律严明、作风扎实、团结向上、充满活力的高素质员工队伍，特制定本制度。同时为了便于更加公正、合理地解决人力资源的各种管理问题，正确决策重大人力资源管理变革，建立系统的人力资源管理机制，公司的用人理念是：选才：知人善任,唯才是用；育才：培训是公司最好的投资,也是送给员工最好的礼物；用才：用当其时,用当其位； 用当其长,用当其愿；留才：淘汰庸才,留住英2、才。第一章 员工基本道德行为规范一、爱岗敬业，责任第一。在岗位工作中坚持原则，忠于职守，牢固树立责任意识，绝不失职。二、遵章守纪，听从命令。严格遵守公司规章制度，坚决做到令行禁止，确保公司上、下政令畅通，步调一致。三、积极进取，永不满足。对待工作精益求精，不断提升自我技能，提高工作效率。四、按时作息，外出请假。严格遵守上下班作息制度，工作时间外出要履行请假手续。五、热情待人，文明办公。接待客人、对待同事热心有礼，接听电话、与人交流使用规范文明用语，自觉维护办公区的环境整洁和工作秩序，上班时间不做与工作无关的事。六、团结协作，互助共进。与同事交流要友善真诚，宽人严己，精诚团结、同舟共计。七、注意3、仪表，讲究风范。公司员工要衣着整洁，仪容大方，谈吐文雅，行为敏捷，保持良好礼仪。八、谨言慎行，注意保密。不说损害公司利益的话，不传播任何与公司有关的保密信息，不收受与公司业务有关人士的馈赠、贿赂，自觉维护公司的根本利益。九、维护集体荣誉、爱护集体财产。自觉维护公司的利益和形象，遵章守纪，坚持原则，履行节约，杜绝浪费，对破坏公司财产、利益和损坏公司形象的行为，一经发现，从严处理，决不姑息。十、凡综合素质未达岗位任职考评表基本标准的员工，禁止在公司内部谈恋爱。 说明：本制度中涉及严禁、禁止、不准、不允许、不得、不能等明确不符合本公司管理要求的条款内容，任何人不得违反，否则均可视为严重违纪，并可视情4、况解除劳动合同、开除或辞退。第二章 员工招募与甄选管理制度第一节 分则一、目的：为保证公司必须的高质量人力资源，规范员工招聘流程，健全人才选用机制，特制定本制度。二、适用范围：本制度适用于公司所有职位的招聘管理。三、各级职责：用人部门职责：按公司发展和部门需求，提出员工招聘需求，并对岗位职责和任职资格进行调查和分析；参与面试人员专业技术水平测评和考核。人力资源部：制定并完善公司招聘管理制度、规范招聘流程、开发并维护招聘渠道。分析公司人员岗位职责及任职资格，制订并完善职位说明书；制订公司中长期人力资源招聘规划。总经理：审批部门人员编制、新增岗位人员需求及招聘计划。四、员工招募与甄选工作主要分人员5、招聘、试用考核和正式录用三个步骤开展执行，所有招聘工作的开展由人力资源部招聘负责人主导组织协调。第二节 信息发布及面试依据内部人力需求，通过网络、校园招聘、人才招聘会、猎头、中介或内部推荐等方式，获取公司需要的人才。1、人员需求申请一是计划内的岗位设置空缺，由人力资源部直接纳入招聘计划中；二是部门负责人依据本部门管理特点与人员流动、能力素质情况提出人员补充和招聘需求，申请部门主管领导审核，总经理审批后纳入招聘计划。2、招聘计划及信息发布人力资源部依据各类招聘需求制定招聘计划，分析岗位职责、工作任务、工作关系及任职资格，确定招聘渠道，组织招聘并发布招聘信息。应聘人员基本素质要求：具备良好的团队合6、作精神和品德修养；工作中主动性、执行力、责任心、上进心、保密意识/职业敏感性强；为人诚实守信、忠诚度高。招聘员工的基本原则：效率优先原则，双向选择原则，公开公平公正原则，确保质量、有效配置的原则。3、面试通知及面试安排人力资源部初步筛选应聘者资料，通知符合要求的应聘人员来公司笔试和面试，并提前做好面试安排。应聘者到公司来面试时先在人事助理处登记，并引领其阅读求职人员须知，了解公司基本管理信息，对入职须知内容有疑问的，可在面试过程中向面试负责人提出，由面试负责人和人力资源部给予解答。对于不能接受公司管理规定的，取消面试资格。由人事助理指导填写应聘人员申请表并负责收集应聘者资料、证件复印件与原件核7、实,并要求应聘者在提供的所有证件复印件上写明“与原件一致”字样,签注姓名和日期,如有弄虚作假者公司有权追究其责任。4、面试前台将应聘人员申请表及相关资料核对完毕并如实填写面试记录及试用审批表中“人事助理意见”后递交至人力资源部面试负责人，由面试负责人组织该岗位面试小组成员对应聘人员进行面试。面试官基本素质与要求：（1）熟悉招聘岗位的工作内容、工作关系，了解该岗位人员必须具有的技能、知识、经验、背景等。（2）具备招聘岗位所需的专业技术能力，以便和应聘者进行专业技能沟通。（3）熟悉招聘渠道和内部相关流程，以便在执行中更加顺畅高效。（4）了解公司的企业文化与规章制度，能够及时解答关于薪资、福利、员工8、活动、激励机制等方面的问题。（5）保持良好的个人形象和适时亲和力，能够一定程度上代表公司积极风貌并为应聘者创造一个良好的面试氛围。（6）掌握面试技巧，注重面试细节，包括如何提问？如何打断对方谈话？如何引导沉默者开口？如何对待特殊应聘者等。（7）具备良好的表达能力及对相关信息的准确判断能力与逻辑分析能力。5、复试需要复试的岗位，用人部门负责人根据初步面试结果，根据需要组织复试小组（可根据实际情况由1名或1名以上相关人员组成）进行面谈或专业测试（含基本技能测试、专业技能测试、领导能力测试等）。6、被面试人应聘者所应聘岗位级别为主管级以下的可直接由部门负责人面试、岗位等级在主管级以上（包括主管级）的9、的由面试小组进行面试，个别关键岗位由面试小组及副总或总经理共同参与面试。7、背景调查核心岗位或高层管理岗位可安排多次面试, 面试前需对应聘者提供证件的有效性和真实性进行调查核实。通过复试符合岗位要求的应聘者，岗位主管级以下的应聘者经部门负责人、主管领导及人力部负责人签字认可后可进入试用期双向考察阶段；岗位主管级及以上的应聘者须总经理审核签字认可后，进入试用期双向考察阶段，时间一般为一周。第三节 应聘人员试用1、出于劳资双方相互甄别的需要，公司不仅要求新进人员具备具体岗位所需要的能力和技术，而且还要对新进人员的个人品行、行为方式、团队精神、敬业精神、勤奋度、忠诚度等进行综合考察。考察期凡出现下列10、情况者，不得录用：（1）提供证件资料弄虚作假者（2）剥夺政治权力尚未复权者（3）身负案件且尚未结案者（4）品性恶劣，有严重不良嗜好者（5）未满16周岁者（6）从事非法活动者（7）其他经公司认定不适合者2、通过考核的新进人员在入职一周内办理入职手续并签订劳动合同，劳动合同试用期为1-6个月，根据任职资格考核结果（详见绩效考核制度）及综合审批结果决定是否予以转正。入职时由人力资源部相关负责人按新员工入职手续办理记录表为新进员工办理入职手续，同时组织用人部门及相关部门对试用人员开展入职培训和考核工作。试用人员每2个月将进行一次综合任职资格考核，在试用期内被证明不符合录用条件者，公司将解除劳动关系。311、试用初期考察责任人根据试用初期工作安排及结果记录表内容对试用人员进行专业技能及综合素质考察。特殊岗位则根据实际情况确定。4、考察责任人应全面关注、了解、掌握、记录被考核人员的各项情况，及时跟进、解决被考核人员工作中存在的问题和实际困难，并定期以书面形式收集相关意见和建议，确保考核工作高效进行。5、试用期人员工作满两个月须提交一份述职报告至考核责任人评估考核。6、各考核责任人必须对试用人员的工作及生活细心引导和关怀，尽早使试用人员融入新的工作环境，正常并稳定开展工作。7、考核责任人与被考核人，考核责任人与主管领导，考核责任人与人力资源部相互之间应经常沟通。 8、进入试用期人员必须确保在签订劳动12、合同前提供以下资料：户口簿复印件（户主页和本人页）身份证原件（核查）及复印件毕业证或学历证书原件（核查）及复印件职业资格证书原件（核查）及复印件指定医院健康体检证明原件一份（未提交体检报告者不得办理入职手续）提供担保证明原件一份或缴纳风险金(特殊岗位如小车司机等)；财务人员根据需要提供担保原件一份；第四节 转正1、试用人员任职资格考评中综合胜任率达80%（含）以上且考评后个人星级为本岗位最低星级及以上的人员具备基本转正资格；综合胜任率未达到80%或考评后个人星级低于岗位最低星级的，不具备基本转正资格，予以延长试用期一到三个月或直接解除劳动合同。2、具备基本转正资格的人员在当期任职资格考评结果公13、布后由人力资源部一周内按转正审核审批表程序办理审核审批手续，经审批通过的予以转正，由人力资源部以员工转正通知单的形式反馈至当事人并在当期人力通报中公示；审批未通过的由所在部门或人力资源部与员工进行面谈，告知不能转正的原因。第五节 员工培养为进一步完善员工培养制度，帮助新员工尽快融入新的团队，充分发挥员工的智慧和内在潜能，提升员工绩效。公司特建立了“员工引导、培养责任体制”。此体制的建立既是对责任人的信任和考验，更是对新员工的促进和帮助。在此责任人及新员工必须明确双方义务权利，履行各自工作职责。具体要求如下，1、责任人须督促新进员工尽快适应公司环境，进入岗位角色。同时新进员工应快速融入公司、积极14、深入工作，了解工作内容。2、责任人须引导新进员工熟悉公司各项规章制度及公司业务流程，新进员工应认真学习并严格遵守执行。3、责任人负责在工作中对新进员工专业知识及工作技巧的传授和指导。同时新进员工应虚心接收指导，主动向责任人请教、汇报工作进展，积极提升自身工作技能。4、责任人须培养新进人员集体荣誉感及企业忠诚度，新进员工需尊重并感恩于培养责任人，多与责任人进行沟通，形成良好的职业素养和个人修养。5、责任人通过培养，使新员工在工作岗位上表现优异并为公司作出特别贡献的，公司将给予责任人相应奖励。6、培养协议及保证金以下情况需签订培养协议及缴纳保证金：（1）、新引进人员经过公司的相关考核，其工作技能及15、综合素质等与目前岗位要求还有一定距离，不能完全胜任岗位工作（根据制度规定可以做试用不合格辞退处理）；（2）、工作中发现员工技能欠缺或因工作调动需对员工进行培养的；（3）、根据员工今后的个人职业发展，愿意在公司长期发展并希望公司能够提供培养和发展的平台，向公司提出继续留公司工作并希望公司给予培养的；（4）、公司特殊岗位、涉保密、涉重要工作的人员根据重要性及影响力的；（5）、公司员工之间内部谈恋爱，尤其是公司主要管理及技术人员；7、接受培养的员工应尽的责任（1）、服从工作地点调动及工作安排；（2）、根据接受培养人的个人情况及培养内容按照培养协议相关条款约定服务年限；（3）、接受培养协议人员需根据个16、人岗位特殊性、重要性缴纳一定保证金；（4）、服务期限内人员不得提出离职。第六节 招聘工作评估1、所有用人部门负责人或考核责任人，对部门人员的引进、考核、录用、引导、培养等工作将纳入个人绩效考评。2、因相关责任人的管理疏忽致使人员流失的，将追究责任人的责任。第七节 员工招募与甄选流程图流程 内 容 责任人人员需求申请1.人力部收集岗位空缺纳入招聘计划；2.用人部门申请新增岗位并报主管领导审核。人力综合部用人部门主管领导主管领导审核用人部门人力综合部总经理1.新增岗位经部门主管领导审核通过后，交总经理审批，通过后纳入招聘计划；2.招聘计划报总经理审批通过后，由人力综合部发布信息、组织招聘；3.未通17、过则返回申请部门重新调整。总经理审批No是否通过1.依据部门和岗位职责要求，甄选合格应聘者，并通知面试；2.用人部门/人力资源部或面试小组等开展面试；3.面试合格者进入试用，不合格者直接淘汰。人力综合部用人部门应聘者人力综合部是否合格人力资源办理相关入职试用手续。1. 试用人员任职资格考评结果达到要求的,本人填写转正申请表，人力部组织审议审批，通过后办理转正录用手续，正式录用；2. 试用人员任职资格考评未达要求的，不予转正，可视情况予以调换岗位或培训，仍不合格者淘汰。试用No招募与甄选Yes淘汰/备案Yes人力综合部用人部门被考核者调换岗位培训No是否合格正式录用转正 Yes是否合格No人力综18、合部Yes正式录用人员当月综合通报中予以公示。 序号奖惩内容奖/惩对象绩效奖金奖惩标准(元)行政奖惩1经查，应聘时或工作后提供个人虚假信息、隐瞒个人经历或信息的惩应聘人100-500元，造成损失或影响的，据实赔偿严重警告直至开除，公司保留追究法律责任的权利2应聘人员资料填写不完整未检查到位的惩招聘负责人/前台20元/次3应聘人员提交相关证件未按要求检查到位造成严重后果的惩招聘负责人/前台20元/次4人力部责任人未按程序办理入职手续的惩人力部责任人30元/次5考察责任人未及时安排考察期人员工作内容，导致办公室出现闲置人员的惩考察责任人50元/次6对于试用初期人员的工作情况考核责任人及招聘负责人未及时跟踪、反馈的惩考察责任人/招聘责任人30元/次7对于试用期人员提交的试用期工作总结汇报，考核负责人未按时填写考核意见且未提交人力资源部存档的惩试用考核责任人20元/次8试用期间一个月内违反公司相关管理规定累计达3次的惩被试用者按规定处罚视情况给予辞退9未按要求及时提交办理转正的相关资料的惩被试用者延迟转正10公司内部人员成功引荐公司需求人才（工作超过6个月且评价良好）奖推荐人200元/岗位等级主管级(含)以上嘉奖一次；主管级以下通报表扬一次第八节 员工招募与甄选奖惩细则