1、工程名称：全营镇2、4#地块遮阳帘制作与安装工程_ 日期：_2015 年 12 月 8 日_ 技术标部分.1 第一章编制说明.4 第二章工程概况及特点.5 第三章施工组织机构及施工部署.5 3.1 施工组织管理机构.6 3.2项目组织及人员职责.6 3.2.1 主要人员职责.7 3.3、施工进度计划管理.11 3.4、计划工期的管理.11 3.5、劳动力安排计划.11 3.6、材料、构件供应计划.12 3.7、技术力量配备.12 3.8、施工准备工作.12 3.9施工布署.13 第四章主要分部分项工程施工方法.14 4.施工方案.14 第五章施工进度计划.19 第六章劳动力、机械设备、材料和构2、件等供应计划.20 第七章质量保证措施.22 7.1质量目标.22 7.2质量控制标准及保证体系.22 7.3质量控制.23 7.4质量保证措施.24 第八章安全技术及文明施工措施.26 8.1保证安全的规定及技术措施.26 8.2保证安全的专项措施.27 8.3主要消防措施.27 8.4文明施工目标.27 8.5场容场貌常规管理措施.27 8.6场容场貌专项管理措施.28 8.7文明建设措施.28 第九章成品、半成品的保护措施.28 第十章维护保养方案.28 10.1维护、保养.28 第 十一章组织施工协调管理.30 1、与业主的工作协调.31 2、与监理工程师工作的协调.31 3、与分包单3、位的工作协调.32 4、协调方式.33 第十二章成 本 管 理 措 施.33 1、工程项目成本控制的概念.33 2、成本控制管理的原则.33 3、成本控制技术措施.34 4、工程项目成本控制的内容.34 第一章编制说明本施工组织设计书是天顺公司赵全营镇2、4#地块遮阳帘制作与安装工程的施工组织设计书，是规范和指导该项工程从施工准备到竣工验收过程的综合性技术经济文件，为使该项工程的施工全过程能按科学规律组织规范施工，有计划地开展各部分项工程的施工，及时做好各项施工准备工作，协调与各工种之间的时间安排，保证施工的顺利进行，按期保质完成施工任务，特制订本施工组织设计。本施工组织设计的编制依据：（1）4、遮阳卷帘工程招标文件。（2）随同招标文件一同下达遮阳卷帘安装施工方案图。（3）中华人民共和国施工验收规范：建筑装饰工程施工及验收规范JGJ73-91建筑工程质量检验评定标准GBJ01-88建筑安装质量检验评定标准GBJ300-305-88（4）中华人民共和国现行装饰材料验收标准。（5）有关安全生产、文明施工的法规和规定。（6）本公司 ISO-9001 质量体系文件质量手册、程序文件。本工程适用标准：（1）民用建筑热工设计规范GB50176-93（2）公共建筑节能设计标准GB50189-2005（3）夏热冷暖地区居住建筑节能设计标准JG75-2003（4）夏热冷暖地区居住建筑节能设计标准JCJ15、34-2001（5）门窗和遮阳装置的热性能详细计算ISO15099-2003（6）铝及铝合金阳极氧化和阳极氧化膜的总规范GB8013（7）铝合金建筑型材 GB/T5237-94（8）钢结构设计规范 GB/T50017-2003（9）建筑遮光技术要求JG/T274-2009（10）建筑遮光工程技术规范JG/T237-2011（11）居住建筑节能设计标准DB11/891-2012 第二章工程概况及特点工程名称：天顺公司赵全营镇2、4#地块遮阳帘制作与安装工程工程地点：建设单位：施工范围：1、工程范围：天顺公司赵全营镇2、4#地块遮阳帘制作与安装工程，包括 2#地块联排别墅项目、叠拼项目、保障房项目6、；4#地块叠拼项目、保障房项目、C4 办公楼项目。2、工程内容：遮阳帘制作与安装承包方式：包工、包料。质量要求：质量等级要求合格标准安全要求：杜绝人身伤亡事故、设备事故和其它安全事故。环保要求：按照甲方要求选购材料，施工现场采取有效措施尽量减少噪音、粉尘的产生。工期要求：计划工期为300（日历天）。工程特点、难点、重点:该工程为住宅 小 区，遮阳帘设 计 美 观 节 能，功 能 完 善。外 面 开 启 窗 窗 部 位 采 用 外 遮 阳 卷 帘，阻 止 阳 光 中紫 外 线 对 人 体 带 来 的 辐 射 及危害，遮阳率可达到80%，安装遮阳窗部位的遮阳使房间内白天变成黑夜 效 果，给 生 活7、 带 来 更 多 的 私 秘 空 间，还具 有 隔 音、隔 热 等 功 能。目 前为顺义区标志性建筑节能住宅小区。难点是户型多加工尺寸多，给加工安装带来一定难度。本工程施工重点是遮阳帘安装后产品保护面多，要安排专业人员进行看护，进行遮挡等工作，时间较长。第三章施工组织机构及施工部署我公司将为该工程配备组织优良的精装修施工队伍和项目管理机构。施工队伍进驻工程现场后,服从建设单位的协调指挥，严格按照施工图，合理安排各项施工作业。3.1 施工组织管理机构3.1.1、以业主单位的要求为准，快速、优质地完成精装修工程。为此我公司选派实力雄厚，管理完善，技术过硬，经验丰富，责任心强的施工队承担本工程的施工8、任务。3.1.2、项目构架及主要人员构成项目经理技术负责人专业工程师施工员质检员安全员材料员资料员3.2项目组织及人员职责根据该工程规模及现场实际情况，我们组织成立了以项目经理负责的顺义板桥遮光帘安装工 程 项 目 部，实 施 该 项 目 全 过 程 管 理 职 能，对 工 程 的 设计 材 料 采 购、生 产 制 造、运 输 到 施 工 安 装 进 行 全 方 位 的 管 理，以 量 工 期、安 全 为 中 心，以 施 工 阶 段 为 重 点，积 极 配 合 建 设 方各 工 作，协 调 内部系统及外部的工作。3.2.1 主要人员职责A、项目经理（1）全面负责管理本项目的施工运行，确保项目按9、合同要求履行。（2）决定项目资源配备，明确职能部门的管理职能。（3）按 ISO9001 质量体系确定项目质量方针、目标并保证质量方针和目 标 落实，采 取 必 要 的 组 织、管 理 和 教 育 措 施，组 织 全 体 员 工 实 施 量体系。（4）控制工程成本，合理管理项目资金运转。（5）作好项目管理人员的人事管理工作。（6）全面组织管理施工现场的生产活动，合理调配劳动力资源。（7）负 责 使 项 目 的 生 产 组 织、生 产 管 理 和 生 产 活 动 符 合 施工 方 案 实 施要求。（8）负责项目的安全生产活动，管理项目的安全管理组织系统。（9）负责项目的行政决策、日常管理及内部管理10、。（10）进行施工现场的标准化管理，确保本工地现场获取文明工地称号B.、项目副经理（1）协助项目经理、分管项目部的生产、安全和施工现场管理工作，对安全生产负直接领导责任。（2）严 格 实 行“五 同 时”，即 计 划、布 置、检 查、总 结、评比 生 产 和安全工作。（3）对 现 场 工 作 人 员 进 行 安 全 及 劳 动 保 护 法 制 教 育，领 导和 督 促 工 作人员做好本职范围内的安全工作。（4）严 格 按 照 合 同 及 施 工 组 织 设 计 搞 好 生 产 管 理，组 织 有关 人 员 编 制项目部施工计划，负责施工总进度的执行控制。（5）负 责 工 程 内 外 协 调，定11、 期 召 开 项 目 部 的 生 产 调 度 会，积 极 采 取 具体措施，保证形象进度工程合同规定的工期、安全等指标的完成。（6）全 面 负 责 项 目 部 的 安 全 生 产、场 容，定 期 组 织 安 全检 查，发 现 事故隐患及时处理，并落实奖惩制度，认真落实场容整改和验收工作。（7）全面负责施工班组在生产过程中的作业层操作质量自检。（8）全面负责协调管理各工序之间搭接，合理安排劳动力的使用。（9）对工程使用材料、机电设备的质量和管理负全责。C.、专业工程师（1）协 助 项 目 经 理 对 项 目 的 技 术 和 质 量 全 面 负 责，负 责 工程 质 量 总 目 标 兑 现，对 工12、 程 产 品 的 最 终 施 工 质 量 负 全 责。对 本项 安 全 生 产 技 术 工 作负直接领导责任。（2）组 织 项 目 部 有 关 人 员 参 加 图 纸 会 审、设 计 交 底，负 责编 制 和 审 核 施 工 组 织 设 计 并 及 时 根 据 施 工 情 况 编 制 方 案 及 分阶 段 的 实 施 方 案，并 解 决 施 工 中 遇 到 的 工 程 技 术 问 题 和 安 全 技术 问 题，落 实 各 项 技 术 和 质 量 管 理 措 施，并 指 导 督 促 项 目 技 术人 员 抓 好 各 种 工 序 操 作 和 质 量 验 收 及 产 品保护。（3）组 织 工 程 测13、 量、定 位，对 项 目 和 有 关 工 程 进 行 技 术 质量 交 底，会同甲方、监理、设计单位做好隐蔽工程的验收工作。（4）全 面 督 促 施 工 班 组 做 好 自 检 互 检 以 及 分 项 工 程 的 评 定工 作，督 促有关人员按期完成整改项目，并做好技术质量管理工作中的资料汇总、保管工作。（5）组 织 项 目 的 技 术 交 底 和 质 量 交 底 工 作，检 查 有 关 人 员对 班 组 完 成分项工程质量签证的正确性。（6）负责落实项目部 ISO9001 质量体系的运行，并制定项目经理部创优项目的质量保证体系，负责开展全面质量管理工作。（7）定 期 组 织 项 目 经 理 14、部 的 质 量 检 查，组 织 质 量 事 故 及 设备 事 故 的 调查处理。（8）负 责 组 织 工 程 建 设 中 的 新 技 术、新 材 料、新 工 艺 等 方面 开 发 与 应 用 工 作，解 决 相 应 的 技 术 安 全 问 题，对 安 全 生 产 上的 设 施 改 进 措 施 必 须进行技术鉴定工作。（9）负责技术核定工作，并督促落实修改方案的实施。（10）负责提出改善企业劳动条件的有关技术措施。D、技术员（1）具 体 负 责 工 程 项 目 的 专 业 施 工 技 术 工 作，完 成 现 场 的施 工 布 置 验收、检查工作。（2）负 责 解 决 施 工 现 场 出 现 的 15、技 术 问 题，与 设 计、监 理 协作 解 决 有 关技术问题。（3）编 制 单 位 工 程 的 施 工 组 织 设 计、方 案 的 完 善，做 到 方案 领 先，推广新工艺、新技术。（4）参 加 施 工 图 会 审、设 计 交 底，参 加 施 工 方 案 会 审 及 交底 工 作，做好会议纪要。（5）参与技术复核、隐蔽工程验收工作。（6）负责工程技术资料收集、积累、归档、信息反馈工作。（7）把 上 级 规 定 的 施 工 规 范、规 程、技 术 规 定、质 量 规 划、施 工 措 施变成通俗易懂的条文，通过技术交底向相关的施工员或班组交待清楚，并在实施过程中认真检查。（8）负责各类翻样图和16、外加工图、单的复核。（9）参 与 单 位 工 程 的 质 量 验 收，负 责 竣 工 图 编 制，协 助 搞好 资 料 档 案工作（10）每天参加施工员组织的对施工班组质量、安全、工期、落手清、评定、考核工作。E、施工员（1）有效、动态地对现场施工活动实施全方位、全过程管理。（2）合 理 安 排 施 工 搭 接，确 保 每 道 工 序 周 期、进 度，形 成最 终 优 质 建筑产品。（3）实施作业过程中的施工指导，确保工序管理点的顺利实施。（4）合理调配劳动力资源，使工程建设有组织按计划进行。（5）协助项目经理编制总进度，月、周施工进度计划表。F、材料员（1）按 ISO9001 质量体系标准、17、质量设计和施工方案，提供合格的材料与设备。（2）根 据 物 资 采 购 程 序 强 化 原 材 料、半 成 品 质 量 管 理，提高 设 备 完好及使用率。（3）严 格 控 制 无 质 保 文 件 和 不 符 合 技 术 规 范 指 标 的 材 料 投入 施 工，杜绝设备带病运行。（4）实 施 工 程 项 目 现 场 管 理 标 准 化，使 操 作 现 场 工 作 环 境不 影 响 工 程质量。（5）保证工程施工材料及板片的正常供应。（6）建立材料板片台帐。（7）做好材料缺量或有质量问题索赔工作。（8）统计工程日完成工作量，统计数据正确。（9）及时向项目经理，及有关部提供各类数据。（10）协助18、项目经理，编制供应总进度表，月、周施工供应计划表。G、质检员（1）按 ISO9001 质量体系标准、质量文件和合同要求，实施施工全过程的质量控制检查和监督工作。（2）负责行使施工过程中的质量监督权力。（3）负责各种质量记录资料的填制、收集、立卷工作，并报资料员。（4）组织进场成品、半成品等材料的质量验收。（5）参 加 技 术 复 核、隐 蔽 工 程 验 收、质 量 评 定、上 下 工 序的 交 接、质量验收，并落实整改。（6）按 国 家 质 量 评 定 标 准 和 施 工 规 范 要 求，及 时 办 理 工 程质 量 的 实 测和评定。对不符合质量标准的工序有权责令修整、返工、停工。（7）当 19、好“三 好”，即：质 量 检 查 员、质 量 工 作 宣 传 员、技术 操 作 的辅导员（8）经常分析工程质量状况，随时掌握班组的分部分项工程的施工质量动态。（9）督促班组严格按操作规程施工，帮助与参加班组的自检工作。（10）参加单位工程的质量验收工作。H.安全员（1）负责项目的安全生产和施工现场的安全保卫等项目部安全综合管理工作。（2）负责各种安全记录资料的填制、收集、立卷工作，并报资料员。（3）对上岗人员进行安全培训教育。（4）负责消防器材的管理，配合项目经理创“省标化”。（5）负责对监督工程过程的安全落实情况，建立齐全的安全日志。（6）加强巡视检查及整改，并做好书面记录，对问题及时开出整20、改单。（7）协助项目经理，对上级安检单位和其他政府主管部门的协调工作。I、资料员（1）负责 ISO9001 认证全部资料的整理、完善。（2）与项目有关单位资料员配合，做好有关资料的收集、整理，协助做好竣工验收的资料汇总。（3）做好项目部的日常事务工作。（4）做好文件收、发工作。（5）对文件进行编目、编号。（6）做好文件的归档发放工作。（7）资料及统计数据齐全、准确整齐。（8）能及时准确地提供各类文件资料。3.3、施工进度计划管理3.3.1、按照施工总进度表内容，编制一份有关精装修的详细施工进度表，并在每周周末前制定下周精装修系统周进度表，以监察施工进度。3.3.2、制定出施工进度计划后，如果没21、有其它外界因素所影响，必须按照原定计划监察施工进度，由工地项目经理安排技术人员，工程监督等巡视工地装修进度，发现有延期现象，马上组织安排加强力量，抢回工期。3.3.3、各专业工程师，工程监督和技术指导会定期向工地项目经理汇报工程施工进度及工作情况，以便及时配合协调计划的管理。3.4、计划工期的管理为了更好的把握住安装的全过程，以期顺利地实现预定的工期目标，必须加强施工计划管理，做到人尽其力，物尽其用，以优质、低耗，获得最佳的经济和社会效益，本工程以业主指令计划为目标，控制关键工序，通过信息反馈，掌握工程进度动态，及时制定、调整追赶计划，工期倒安排，确保计划的衔接稳定与均衡，使工期按时达到目标。22、全力配合甲方项目部的施工安排。3.5、劳动力安排计划3.5.1、本工程为设计安装工程，涉及的专业性较强，配合其他专业的较多，质量要求高，为确保工程工期实现目标，按照各个施工阶段的工程内容和工作量各不相同，劳动力的工种和人数需根据工程实际情况和工期需要及时进行劳动力调整,使劳动力配置始终处于最佳状态。2、安装施工力量的具体安排，选派承担过同等安装工程的优秀管理人员与优良的施工队伍负责施工，对材料的管理控制及时到位以方便劳动力的平衡。3、劳动力来源：江苏、安徽。3.6、材料、构件供应计划主要施工材料、构件按照甲方要求及规定呈交审、送样报审，根据进度计划表编排材料到场日期，准备好有关的材料报检资料，23、例如技术说明书、检测报告、证明文件等，待获得批复后，马上安排订购及付运手续。材料进场后由质检员组织分批验收，验收合格的材料按材料性质、大小分别堆放、保管。确保进场材料不变质，损耗少。经查验不符合要求的材料，必须退返经销商不允许使用。3.7、技术力量配备公司工程设计、管理人员，均选择具有实践经验的人员担任。安装人员的素质、技术水平也是决定工程质量的一个不可忽视的重要因素。我公司的安装人员都是经过专业技术培训的技术工人，公司承做的大量工程锻炼培养了一批技术水准高、操作技能强，积累了丰富的施工经验的施工队伍。对本工程，公司挑选优秀的人员并配备先进的安装工艺设备。3.8、施工准备工作合同签定后，项目部24、组织人员开始做施工准备工作，并在接到甲方通知进场前完成准备工作。3.8.（1）资料准备3.8.1.研究设计图纸，讨论其施工方案可行性3.8.2根据图纸，核对现场尺寸。差别大者应通知甲方及设计单位，差别不大者可作特别记录及时调整。3.8.3施工图设计。根据现场勘察结果，对原设计方案进行深化（施工图设计），并对结构支撑体系及材料规格进行复算，施工图在征得原设计单位、监理及甲方认可后，作为施工依据。3.8.4编制施工预算，确定额定工料消耗。3.8.5完善、深化施工组织设计，包括装饰工程进度计划，分项工程的施工方法或工艺，装饰机具一览表，施工现场组织图，质量、安全、场容管理、成品保护及现场保卫措施。325、.8.6编制材料计划。根据进度计划和工程量表，按材料品种、规格编制其需用量和需用时间计划。3.8.7进行材料与技术交底。3.8.（2）物质准备3.8.1复核结构施工尺寸，确定装饰基准线。3.8.2清理影响装饰施工的障碍物。3.8.3落实装饰施工人员，精选专业人员。如现场仓管、现场保安、现场采购人员等。3.8.4根据工程需要准备施工工具及设备，特别注意做好临时电路和消防器材的准备工作。3.8.5落实装饰材料供应，通知材料及人员进场。3.8.6熟悉及完善现场环境。工人进场前，工地要实现“五通”，水通、电通、路通、邮电通、高层垂直运输通。3.8.7在工地进场以前，工地现场要准备好食、宿、办公、现场仓26、库或材料堆放。半成品临时加工，材料二次运输临时堆放等场地。（见：现场平面布置图）3.8.8在工人进场施工前，需熟悉当地社会环境并进行综合短期培训。3.8.9在工人进场施工前，办理齐全有关手续。3.8.10调查周围现场及其周围环境情况。3.8.11根据现场调查，本工程遮阳卷帘窗施工采用钢管脚手架作业较为可行。采用脚手架施工时，根据总体进度要求，将在所安装楼区搭设钢管脚手架。3.9施工布署3.9.1 施工顺序及安排根据现场实际情况，按照从外到内的顺序施工。轨道、端座、采用先做连接件，再进行组装、上墙安装固定，安装卷帘叶片、八角钢轴、皮带盘、拉带盒安装、调试。按安装顺序组织制作3.9.2原材料及半成27、品的堆放。根据现场勘察及外装修的材料特点，铝质材料不易采用提升机垂直运输，为保护板材成品、半成品，因此确定，垂直运输只是临时少量部分不做大批量一次性垂直运输或者人员搬运。材料分批进场后，在12 楼设临时库房，并将办公区设在该处，详细布置见现场布置图。第四章主要分部分项工程施工方法4.施工方案4.1水平、垂直运输方案4.1.1水平运输水平运输分为地面水平运输和楼层水平运输。配备水平运输人员与工具，必要以确保运输过程中材料不受损坏4.1.2 垂直运输垂直运输主要依靠外部施工垂直升降机、楼梯，项目编制周运输计划 向 总承 包 提 供电 梯24 小时使用时间，在得到总承包认定或调整后列出 日 垂 直 28、运 输 作 业 计 划 ，随 时 联 络 供 应 商 确 定 送 货 时 间 和 安 排 外 场 待运堆放场地，满足整个垂直运输计划的执行。4.2 定位测量弹线方案卷帘窗的构架定位弹线是工程中的一项重要工作。它的有效性和精确是施工质量的第一步，必须十分慎重地进行。4.2.1 组织专门定位测量复核工作小组从事定位弹线，它们的任务是卷帘窗构架施工图和开启窗图的基准线按点反映在建筑位置。按“千量不如一复”的 原理有专人（施工工程师）从 事 整 幢 住 宅 楼 的 弹 线 工作 和 复 核 工 作。避 免 基 准 线 误 差 所 带 来 的 其 它 工序差错。4.2.2 弹线原则（1）弹线工具。弹线的29、目的是为了保持安装的精度，而精度的控制不开 工 具的 精 度。为 此，本 工 程 中 的 弹 线，使 用 激 光 经 纬 仪 和 经 过 测 试合格的专用钢卷尺，按照贯标要求，这些仪器具有合格的计量档案记录。（2）必须弹出的重要基准控制线和现场安装线A.楼 层 基 准。每 层 都 要 弹 出 楼 层 竖 向 和 横 向 基 准 线，具体 操 作 过 程 为 通 过 标 高 的 引 侧，先 弹1m 标 高 水 平 线；其 次，通 过 精 确 测 定，弹 出 最 高 一 层 的 楼 层 水平 线；再 次，通 过 计 算，算 出 平 均 分 摊 的 每 层 层 高 尺 寸 已将土建施工中的误差全部计30、算再内）。然后将每层层高尺寸，从上、下两端向中间靠拢的方式，弹出各层的楼层线。（每 楼 层 的 楼 层 基 准 线 与 土 建 的 楼 层 不 尽 相 同，可 能 有 微 小 误差，但 经 过 分 摊 的 楼 层 基 准 线，对确保卷帘窗外立面线缝一致至关重要）。B.窗台基准线。从外立面美观要求出发，每一立面，每一层的窗台必须在 同 一基 准 面 上。因 此，需 要 弹 出 窗 台 基 准 线，对 不 一 致 者，予 以 修正，以确保外立面的美观。C.卷帘窗外侧控制线。弹卷帘窗外侧控制线的目的是为安装卷帘和砖墙面 饰面 提 供 尺 寸 测 量 依 据 和 验 收 复 核 依 据。沿 外 墙 面31、 外 侧 控 制 线 弹于 首 层 外 侧 地 平 上，并 沿 建 筑 物 四 周 弹 线，其 弹 线 依 据 为 顶 端的 轴 线，通 过使用激光经纬仪和钢卷尺进行弹线。每隔 4 米用钢钉确定位置。4.3 遮阳卷帘安装施工方案4.3.1 施工准备：施工前的准备工作属于前期工作，准备工作的好坏、是否 充 分，对 工 程 的 施 工 有 很 大 影 响，作 为 一 个 工 程 项 目 经 理，要 对 工 程的 技 术 资 料、工 具、器 具、材 料、人 员、机 械、临 时 设 施 做 好充 分 的 准备4.3.2连接件：连接件件是卷帘窗与主体结构连接的结构件之一，连接件制作、安装的质量好坏直接影32、响着卷帘窗与主体结构的连接功能。确保卷帘窗安装牢固。4.3.3卷帘窗轨道、端座安装测量：卷帘窗根据外开窗安装高精度的特征，测量轨道进出、水平放线测量及对土建交圈测量，提高卷帘窗轨道、端座安装精细度。卷帘窗标高对土建预留窗洞标高精度要高，卷帘窗施工单位对预留窗洞误差进行调整，确定卷帘窗的调整处理方法，提供给设计师做出设计更改。工艺流程：熟悉了解建筑结构、门窗与卷帘窗设计图对整个工程进行分区、分面、窗洞测量确定卷帘窗洞口尺寸确定卷帘窗标高尺寸放线测量记录原始数据，上报施工工程师。机具：冲击钻、水准仪、卷尺、索具螺旋扣、吊锤、水平管。人员：每组 23 人。管理要领：理解卷帘窗设计意图及建筑结构设计图33、纸。分类分区要合理。找准卷帘窗安装宽度、标高位置及关键点。各种仪器使用准确、熟练。原始记录要求齐全。4.3.4测量后的成果图绘制：经过对建筑物预留卷帘窗安装洞口的测量，对土建结构的施工误差有了一个明显认识，为了形象直观地反映我们的测量结果，采取绘制图纸反映测量结果的方法，即成果图的绘制，它不仅能形象反映我们的测量结果，同时还可以为设计人员更准确的绘制施工图提供依据，也能形象地向甲方及其他施工单位更有效地解释方案设计更改的原因，也为我们施工安排提供更丰富的原始资料，并及早地为所要处理的问题作准备，故绘制成果图不仅是设计、施工的准备工作，而且是非常关键一步，特别是对施工有着很重要的意义。施工图的绘34、制需 3 名专业人员结合现场进行认真设计。并经业主、原建筑设计单位与监理单位三方认可。工艺流程：查找建筑图对照测量记录根据记录及建筑图、卷帘窗设计图绘制草图检查是否有遗漏正式绘图清理、整理对问题的处理方案及说明会审、会签。管理要领：对测量结果要认真审查。图纸反映的情况要全面、真实、准确。对图纸的审查要严肃认真。对问题的处理要确实可行。资料整理要全面、清楚，装订要整齐美观。时间要及时，不能影响下一步工作。归档。4.3.5连接件安装：作用是为了将卷帘窗与主体结构连接起来。主要材料：连接件（片）、螺丝。工艺流程：熟悉图纸及技术交底熟悉施工现场拉水平线控制水平高度及进深位置打孔检查安装连接记录。器具：35、水平管、水平尺、角尺人员：人管理要领：熟悉图纸，不放过每一个细节。对原材料、半成品进行质量控制及存放现场管理。检查连接件（片）安装位置是否准确，严格控制好各项质量，尤其是扭曲、翘曲等误差。熟悉各项施工程序，了解特殊工种的操作程序，严格控制施工按规范进行。验收严格认真，记录详细真实。4.3.6轨道定位放线：轨道定位放线是在正式设计图纸已定，所有误差处理方案确定后进行的。轨道定位放线是卷帘窗安装关键性的一步，也是实质性的一步，其误差的大小直接影响着后期各工序的质量。放线必须准确，同时轨道放线要求考虑的问题很全面，包括门窗各边的边缘、节点处的尺寸处理，封口的方向，控制卷帘窗安装精细度。主要材料：轨道36、端座及其固定支点用的连接件（片），水平管、角尺等。卷帘窗工艺流程：熟悉了解图纸要求，检查图纸是否有不清楚的地方，做好技术人员与施工人员的交底做好准备工作（包括所有工器具的准备）在施工现场找准所放线的位置在关键层打水平线寻找辅助层打水平线找出轨道放线定位点将定位点加固拉水平线检查水平线的误差调整误差进行水平分割复查水平分割的准确性吊垂直线检查垂直度固定垂直线检查所有放线的准确线重点清查转角、交面位置的放线情况。工具：水平管、水准仪、经纬仪、索具螺旋扣、吊锤。人员：23 人，要求技术水平比较全面。管理要领：熟悉图纸弄清弄懂设计意图。熟悉各种操作的过程，顺序。对全过程进行质量控制。对卷帘窗加工一定37、要准确。误差控制在放线阶段0.5mm。全面控制与设计差值，如可调节尺寸有大的出入与设计室联系。做好详细的放线记录。4.3.7轨道与连接片安装好，同时轨道同时上墙进行安装。主要材料：轨道、端座、连接片。由于两种主要材料属于热镀锌防腐，故在现场存放时要特别小心，防止生锈。工艺流程：准备材料材料就位检查质量连接片安装调整收紧。工器具：+字螺丝刀人员：12 人。管理要领：材料的配备一定要准确无误，包括数量和规格两方面。对安装的铁码进行检查。把好材料关，并加强材料的现场管理。所有当日未安装的材料要归仓，不许有材料留在工作面上的情况。4.3.8轨道安装，轨道安装在卷帘窗安装过程中，工程量大、施工不便、精度38、要求高且占有极其重要的地位。如果轨道安装完，则整个工程进度都较易控制了，故此作业无论从技术上还是管理上都要分外重视。工艺操作流程：检查轨道型号、规格对号就位。工具：电钻、6 钻头、螺丝、+字螺丝刀。人员：每组 2 人管理要领：轨道的型号、规格要求正确无误。膨胀螺丝安装避免出现死角，以保持螺丝孔的可调节性。选择恰当的安装顺序。注意材料安全（防损伤、防丢失），操作安全。注意使用热镀锌角码时不得忘记立柱与角码之间的防腐处理。4.3.9轨道端座系统安装校正与验收，轨道端座安装用膨胀螺丝固定后，对整个安装完的进行校正，校正的同时也要对轨道端座安装工序进行全面验收，此道工序非常关键，它的准确与否直接影响着39、卷帘窗的质量，这一个关把不好就不可能保证下面工序的质量，所以在卷帘窗施工中轨道、端座安装所花的时间最多，技术最复杂，其精度要求也高，卷帘窗最后的效果大部分由轨道、端座来决定。总之对安装过的轨道、端座系统进行校正，是控制立柱的关键性一步也是决定性的一步，无论在人员安排和管理上都要当作是最重要的一步。工艺操作流程：放基准线打水平线建立基准面校尺测量误差调整平面误差调整垂直误差调整间距（分格）误差用经纬仪检查误差定位组织验收记录验收结果有关部门单位签证。工器具：+字螺丝刀、锤子、水准仪、经纬仪。人员：熟练工 23 人一组。管理要领：按照企业标准的规定全面控制各项指标。管理人员在此工序中要亲自操作。人40、员安排时要安排素质较好的工人配合操作。所有资料要全面落实，各种表格要填写整齐，同时要做好隐蔽工程验收单。要通知主管部门参与验收，并签证。4.3.10八角钢轴安装八角钢轴安装包括三部分：一是轴头安装；二是皮带盘安装；三是八角轴安装。而这三部分是通过一次固定而成，因此这就造成了八角轴系统安装复杂性、精细度。另外，安装八角轴仍然要考虑是否水平。主要材料：轴头、皮带盘、八角钢轴、不锈钢螺丝。工艺操作流程：施工准备检查各种材料质量就位安装检查工器具：水平尺、+字螺丝刀、锤子。人员：每组人管理要领：要严格把好质量关，不合格的半成品不得安装。要调整好八角钢轴与各配件间的配合间隙。八角钢轴所用的不锈钢螺丝一定41、要上紧。防止松动，脱落。4.3.11卷帘叶片安装，卷帘叶片安装是由车间加工，然后在工地安装的，由于工地不易长期贮存大量叶片系统，故在安装前要作详细的安装计划，列出详细的卷帘叶片供应计划，这样才能保证安装顺利进行及方便车间安排生产。主要材料：卷帘叶片、弹簧挂条、叶片限位器。工艺操作流程：施工准备检查验收卷帘叶片将卷帘叶片分型号，规格堆放初安装调整固定验收。工器具：+字螺丝刀、垫块人员：每组 2 人。管理要领：计划好安装、供应及现场堆放等环节的协调配合。严格把好质量关，包括半成品、原材料安装施工等。注意劳动安全保护。注意劳动成果保护。安排好人员、材料运输、现场管理。4.3.12拉带盒安装，拉带盒安42、装是在工地安装的，卷帘安装完成后同时进行拉带盒安装，将拉带盒固定在皮带盘方向门窗下口内侧，将拉绳垂直拉到门窗下口垂直位子用记号笔做好固定位子，用电锤打孔固定，然后调整拉绳与叶片拉起位子，调整叶片限位高度。这一环节精细度要高，确保卷帘达到遮阳效果。主要材料：拉带盒、转向轮。工艺操作流程：施工准备检查验收卷帘叶片拉绳系统，初安装调整固定验收。工器具：+字螺丝刀、垫块人员：每组 2 人。管理要领：计划好安装、供应及现场堆放等环节的协调配合。严格把好质量关，包括半成品、原材料安装施工等。注意劳动安全保护。注意劳动成果保护。安排好人员、材料运输、现场管理。4.3.13外罩壳安装外罩壳安装是由车间加工，然43、后在工地安装的，由于工地不易长期贮存大量规格卷帘外罩壳，故在安装前要作详细的安装计划，列出详细的外罩壳供应计划，这样才能保证安装顺利进行及方便车间安排生产。主要材料：铝合金外罩壳、铝角码、螺丝、密封胶、射钉。工艺操作流程：施工准备检查验收铝合金罩壳将铝合金罩壳分型号，规格堆放初安装调整固定验收。工器具：+字螺丝刀、射钉枪、胶枪。人员：每组 2 人。管理要领：计划好安装、供应及现场堆放等环节的协调配合。严格把好质量关，包括半成品、原材料安装施工等。注意劳动安全保护。注意劳动成果保护。安排好人员、材料运输、现场管理。第五章施工进度计划5.1施工工序网络图（图附后）5.2进度计划及工期安排根据现场调44、查，并与业主交流，安装部位立面的设备、器具进出方便，施工考虑每层进行，本工程总计用300 个日历天完成施工内容，开工工期根据业主的要求确定。5.3工程施工总进度计划表（表附后）5.4保证进度计划实现的措施为了工程进度的实施，并且按工期要求逐步进行，最后按期完成任务，保证计划目标的实施，应做好如下工作。5.4.1进度计划的贯彻。5.4.1.1检查各工序的施工进度计划，使各工序的进度紧紧围绕总工期安排，并且相互衔接，组成一个计划实行的体系，以施工任务书的方式下达到施工作业班组。5.4.1.2公司与项目经理部，项目经理部与作业班组间逐步下达施工任务，严格执行规定任务量、工期质量要求等内容，使作业班组45、必须按作业计划完成规定的任务。5.4.1.3计划全面交底，要求职工实施计划。施工进度的实施使全体职工共同行动，要使有关人员明确各项计划的目标任务，实行方案和措施，使管理层和作业层协调一致，将计划变成实施前进行交底工作。根据计划的范围召开各级生产会议进行交底落实。5.4.2进度计划的实施。5.4.2.1编制每周的作业计划，使作业计划更具体切合实际和可行，在每周作业计划中明确本周要完成的任务，所需要的各种材料、工器具，提高劳动生产率和节约措施。5.4.2.2签发施工任务书，编制好周计划后，将每项具体任务通过签发施工任务书的方式使其进一步落实。施工班组必须保证指令任务的完成。5.4.2.3做好施工进46、度记录，填好施工进度统计表。在计划任务完成的过程中，各级施工进度计划的执行者跟踪做好施工记录，记载计划中每项工作开始日期、工作进度和完成日期。为施工进度检查分析提供信息，保证总工期计划的实现。5.4.2.4做好施工中的调度工作，认真掌握施工实施情况，协调各方面关系，采取措施，排除各种矛盾，加强各薄弱环节，实现动态平衡，保证完成作业计划和实现进度目标。第六章劳动力、机械设备、材料和构件等供应计划6.1劳动力计划6.1.1依据A.依据，通过阅读工程招标文件和安装施工图，我们已充分理解本工程的装饰标准和装饰的工作量，根据施工定额、长期的施工经验，以及本工程所确认的创优目标和缩短工期的要求，劳动力拟按47、常规需要人数增加1/3 强的量考虑，并就本工程所需施工专业工人熟练程度，技能方面加以重点要求，保证工程按期、按质完成。B.来源，本工程工人由公司统一调度进入工地、工人主要来源于公司持证上岗的等级技术操作工，并且掌握我公司的技术质量标准以及文明施工的要求。特种作业人员均持有劳动部门颁发的特种作业证书。6.2主要机械设备及工具使用计划6.2.1车间加工设备配置（1）双头斜准切割机（2）多角双头锯（数控）（3）铝窗组角机（4）端铣机（5）单头斜准切割机（6）单头自动送料机（7）单头切割机（8）多功能钻床（9）端角切割机（10）剪板机（11）折弯机（12）钻铣床（13）立钻（14）锯床（15）净化水设48、备6.2.2现场主要设备配置序号设备名称型号数量1冲击电钻TE5-DRS62射钉器国产103LASER 激光测量仪FX-114小型锯床国产25小型铝材切割机国产26水平仪17卷尺足量8扳手常用型号足量9螺刀常用型号足量10靠尺1011小机具足量6.3材料、构件供应计划序号主要材料进料时间1镀锌件及五金配件第 3 天2轨道、端座第 4 天3拉带铁片第 15 天4帘片、八角钢轴第 30 天5拉带盒及拉带第 35 天6其它配件进工地之日第七章质量保证措施7.1质量目标本工程质量目标合格。质量方针：精心设计，严细施工。7.2质量控制标准及保证体系7.2.1我公司产品符合 ISO9001 的质量管理和质49、量保证标准及中华人民共和国建筑工业行业标准的规定。质量管理依据公司质量保证（GB/J19001-1994ibtISO9001：1994 标准）程序文件：4.4文件和数据控制程序；4.5物资采购程序；4.7顾客提供产品控制程序；4.8产品标识和可追溯性程序；4.9过程控制程序；4.10检验和试验控制程序；4.11检验、测量和试验设备控制程序；4.12检验和试验状态程序；4.13不合格品的控制程序；4.14纠正和预防措施程序；4.15搬运、贮存、包装、防护和预防措施程序；4.16质量记录的控制程序；4.17内部质量审控质量程序指导、控制施工全过程。7.2.2质量管理系统根据公司贯标精神，项目部必须50、建立以下质量管理系统，以确保工程质量各个环节完全在受控范围之内。7.2.3质量工序网络控制图每项工艺的施工质量与工序的合理安排和严格控制密切相关，因此每道工序过程必须依照如下网络图进行控制。7.2.4材料采购工作流程材料采购工作的重点，一定要保证所采购的材料质量符合要求，二要保证所采购的材料价格合理，要做到这样两点必须执行如下采购工作流程。7.3质量控制7.3.1质量管理体系控制公司执行以总经理负责整个工程质量，以质量监理处作为质量控制具体执行的职能部门的管理体系。质量从工程设计、材料供应、生产加工、施工安装的几个方面进行控制。每个部门均有详细质量的控制执行程序。并有相应的人员对质量负责。工程51、设计中心向总工程师负责遮阳工程的整个技术指导和监督。供应部由材料处长负责材料的质量，保证所购材料符合合同规定。生产部门由生产经理负责遮阳构件的加工质量。项目经理负责遮阳工程的具体运作，对遮阳系统的安装质量负全责。项目部下设质检员、材料员、施工员、安全员等专职人员，执行专项职能。项目经理对项目部相应职能工作人员进行联络、协调，确保项目部各项工作的展开。7.3.2质量保证阶段控制应对各阶段执行质量控制，控制阶段包括：合同评审、初步设计控制（方案设计控制）、材料采购控制、对甲供材料的控制、对可追溯性和标识性控制、卷帘构件加工控制、卷帘施工过程控制、卷帘施工过程检验控制、卷帘隐蔽工程控制、卷帘竣工验收52、和交付使用控制、测量设备的选择、使用和校准控制、试验控制、不合格产品控制、纠正，预防措施控制、运输及防护控制、质量记录控制、质量培训控制、服务程序控制。7.3.3业主方及监理的质量控制做为遮阳-卷帘施工企业，我们将严格执行相关施工规范、标准。在施工中服从行业主管部门的指导，并全面接受业主和监理的管理。施工中出现违规现象，业主及监理有权停止施工。7.4质量保证措施我公司通过科学有效的管理，从方案、施工设计到材料的采购，从部件制作到构件的组装，乃至最后的现场安装及现场质量控制，均能得到可靠的保证，包括材料供应商的质量保证。7.4.1技术措施微机分析在国内同行业中，我公司的计算机辅助设计处于领先地位53、，开发出居领先地位的微机软件，而且拥有一批经过计算机专业培训的精干的技术人员，对每个工程的一切数据均由计算机进行严格的计算，确保各项技术参数准确无误，满足使用要求。高层次的技术人员公司技术部 10 多人，全部是建筑、机械、环境及其它专业毕业的大学生、研究生。对本工程的设计，我们从中筛选出最优秀者，最具实践经验的设计师进行方案设计，而且由技术主任、处长审核把关，并经甲方与设计院审查认可，确保造型美观，结构经济、合理。7.4.2材料选用措施本工程上使用的各种材料，我们根据业主方案的设计意图，工程的规模及甲方的经济实力来推荐，最后与甲方共同协商确定。在供应部门具体购料时，公司有关技术部门要对材料的材54、质及性能进行详细的检查，质监部对材料的表面质量和尺寸按检验标准进行检验，合格后方可入厂，投入生产。我们还将出具各种材料生产厂家的产品合格证及质量保证书，关键性的材料，如：轨道、叶片等。其它附件，公司一律选用国内外的优质产品。7.4.3产品加工措施公司长期合作的加工企业拥有先进的进口铝合金加工设备，经专门技术培训并获得一定等级证书的技术工人，在每道工序严格按操作规程执行，质检员严格按抽检方案检查。具体做法如下:?严格按工程部下发的设计施工图纸进行生产加工;?所有的材料零部件必须符合现行有关标准的规定;?加工现场使用的各类量具、工具定期检查；?各构件的加工精度允许偏差按行业标准的高精度级执行；?加55、工完毕的构件，按其5%抽样检查，且每种不少于5 件，当其中一件不合格时，加倍抽查，复检合格方可验收；?成品、半成品出厂时，附有质量检验证书及检验人员的签字。7.4.4包装运输措施因为所有材料是用来做装饰用的,所以本公司对出厂的所有成品、半成品都用合格的保护胶带来保护材料的表面，以免在运输、安装时损伤材料表面，然后用纤维带包装周密的配合。所有材料都由本公司的车队运往现场。所有材料运到现场，都放在通风避雨的地方。7.4.5安装措施?人员选择:安装人员的素质 技术水平也是决定工程质量的一个不可忽视的重要因素.我公司的安装人员都是经过专业培训的技术工人,公司承做的大量工程锻炼培养了一批技术水平高、操作56、技能强的施工队伍，积累了丰富的施工经验。对本公司挑选最优秀的人员并配备先进的安装工艺装备。?进场前的培训：-由有关领导讲解本工程的重要性，使安装人员对此有足够的认识；-由技术人员讲解相关的标准规范和安全准则；-所有技术向施工人员交底。?现场施工管理：根据现场施工中出现的实际问题，每周由项目经理组织召开一次工作总结会议，内容如下：-施工方案，施工计划执行情况的总结；-安全、质量、技术标准执行情况的总结；-本周工作的总结，奖优罚劣；-下周的工作安排。为保证工程进度和质量，还要定期举行会议，邀请甲方代表、土建代表、乙方负责人、安装班级长等参加，对工程的各个方面进行协调、沟通，将会议纪要返回给公司副总57、经理，以便整体安排。7.4.6检验措施A.工程安装竣工前的最终检验内容及程序?工程安装最终检验前，所有分项、分部工程全部完工并达到合格质量标准。?有齐全的质量凭证、原始记录。如：“分部分项工程验收单”、“卷帘安装质量检查记录表”等。?技术质量问题已经得到处理，且手续完备。?竣工检验所用的检验、量具、工装和仪表经检定合格，其精度满足规定的要求。?竣工交验是对工程质量的全面评定和验收；工程项目负责人逐一自检并达到合格要求。?复查中遗留问题，经复查要全部整改完毕。B.竣工检验的内容和要求?按竣工图及有关技术文件、标准、合同要求等作为竣工验收的依据。?按“分部、分项工程质量检验评定表”中内容，由工程项58、目经理组织自检，并按要求逐项填好，报质管部检验复查。?工程使用功能的检验。?根据工程项目特点和使用功能要求，进行符合性和适用性验证，为确保使用功能，必要时可做补充试验验证。包装完成后，如不能立即装车发送现场，要放在指定地点，要摆放整齐。C.施工现场产品防护措施?施工现场临时存放的材料，按规定进行贮存和维护。第八章安全技术及文明施工措施8.1保证安全的规定及技术措施8.1.1严格执行公司等上级机关颁发的有关安全生产法规，特别是在施工区域必须严格遵守安全生产六大纪律，严格执行安全生产规则。8.1.2认真做好安全生产教育，对所有参加施工生产的职工均应进行入场生产安全和消防安全教育，未经教育不得上岗，59、同时应结合工程进度及不同施工工艺，进行针对性的安全知识与遵章守纪教育。8.1.3做到无施工方案不施工，有方案没交底不施工，班组上岗前没安全交底不施工。施工班组要认真作好安全上岗交底活动记录，每周一上午组织不少于1小时的安全教育活动。8.1.4严格遵守“十不烧”规定，执行工程多机监护制度（操作证、动火证、灭火证、监护人）和 1-3 级动火界限审批手续。8.1.5严格执行现场“四口”、“五临边”的防护措施规定。8.1.6夜间施工必须配备足够的照明灯光，用于地下的照明应为36V 的低压电，以保安全。8.1.7现场机电维修人员应该经常检查设备触电漏电保护是否完好有效。8.1.8现场用电机具较多，电线不60、得乱拖、乱拉。材料运输、堆放时，一定要注意保护好电线，防止碰砸电线，造成电线包皮破碎剥落，一经发现有电芯或电线包皮破损要及时修调。8.1.9现场施工用的机电设备均应有良好的二级防护装置。8.1.10 电动机械及工具应严格按一机一闸制接线，并设安全漏电保护器。8.2保证安全的专项措施8.2.1对搭设的脚手架通过安全验收或仔细检查后，方能移交使用。8.2.2登高作业时，小型工具如扳手、撬棒等，为防止坠落伤害别人，要用链条连接,持在身上。8.2.3高空作业时，施工中凿除多余的水泥块，要用塑料垃圾袋包装，防止水泥块坠落，伤害其他施工人员。8.3主要消防措施8.3.1由项目经理或安全员组成安全领导小组，61、具体负责实施防火安全工作。8.3.2施工现场必须实行动火申报制度。严格执行“十不烧“规章制度，动火必须具有“二证、一器、一监护”才能进行。8.3.3在建筑物楼层内、临时设施四周应按规定设置足够的干粉灭火器材，并由安全员检查落实到位。8.3.4干粉灭火机由专人维修、保养，定期调换药剂，标明换药时间，确保灭火机效能正常。8.3.5施工中的易燃易爆物（如汽油、油漆、氧气瓶、乙炔瓶等）都必须按“规定”设置，妥善保管。8.3.6严禁在工地利用灯泡和明火取暖；严禁利用煤油炉、电炉烧煮；如有发现则严加处理。8.3.7进入安装、精装饰施工高峰阶段，制定专项安全、消防、防盗措施，报请业主同意后实施。8.4文明施62、工目标工程实行施工现场文明施工标准化管理，确保本工程施工区域成为文明施工区。8.5场容场貌常规管理措施8.5.1工地实行封闭施工8.5.2在施工现场，设置“七牌一图”，以及安全宣传标语和警告牌。8.5.3建筑材料按场布图要求，分阶段划区域堆放整齐，施工区域办公区域分隔，场容场貌按“准军事化”管理要求，达到：“整齐、整洁、有序、文明”。8.6场容场貌专项管理措施8.6.1 遮阳卷帘保护膜拆除后，保护膜要用袋子装，避免保护膜乱丢，影响场容。8.6.2用完发泡剂的空管要专门装袋，不得四处乱仍。8.6.3对于刺激性物质，要用专用溶剂淡化或专用封闭装置封闭。8.7文明建设措施8.7.1施工现场内设置反映63、企业精神、时代风貌的醒目宣传标语，设置宣传栏、黑板报等宣传设施，及时反映工地内各类动态。8.7.2开展文明教育，施工人员均遵守市民文明规范。8.7.3加强班组建设，有三上岗一讲评的安全记录，有良好的班容班貌。项目部给施工班组提供一定的活动场所，提高班组整体素质。8.7.4工地现场作到道路畅通、平坦整洁，不乱堆乱放，无散落物，保持洁净。8.7.5加强工地治安综合治理，做到目标管理、制度落实、责任到人。施工现场治安防范措施有力，重点要害部位防范设施有效到位。8.7.6现场施工人员均身穿统一服装，树公司形象。第九章成品、半成品的保护措施9.1生产加工阶段产品防护措施?帘片周转采取垫胶垫等防护措施。964、.2帘片加工阶段防护措施?产品经检查及验收合格后，可进行包装。?包装工人按规定的方法和要求对产品进行包装。?包装应严密牢固，避免在周转运输中散包。?产品包裹时，在外包装上用毛笔写明或用其它方法注明产品的名称、代号、规格、数量、工程名称等。9.3 铝合金轨道保护铝合金轨道及叶片出厂前，采用专门的保护膜包裹，待其它工种的工序结束，需要衔接，实行下道工序时再行撕掉保护膜。第十章维护保养方案10.1维护、保养我公司安装验收后，对用户都有售后服务的义务，指导用户对产品进行维护、保养。为此，我们特别制定了各部门的职责及质量保养措施。具体如下：10.1.1各部门职责A.售后服务处职责定期组织对顾客的走访调查65、，处理顾客的反馈意见；制定解决方案及维修服务实施计划；组织实施售后服务工作。B.工程管理处职责收集顾客质量反馈信息，并及时将顾客投诉意见转到售后服务部。C.质量监理处职责负责售后服务过程的质量检查和监督工作.D.相关部门职责计调、设计、材料、生产、工程处根据今后服务部的维修服务实施计划，及时提供设计图纸、卷帘用户使用操作手册（每户一册）和维修所需材料。10.1.2工作程序A.走访顾客，了解产品使用信息。B.收集顾客反馈的产品信息，接受顾客举报、投拆。C.根据顾客意见及投诉，迅速做出反应，到现场查明情况分析原因，并填写工程质量问题记录单。D.记录问题种类、存在部位、产生原因，并写明解决方案。E.66、查明原因后提出解决方案，必要时与设计共同商定解决方案。F.对于简单问题，要直接进行维修。G.对较复杂的问题，需制定详细的维修服务计划，并计调中心，由计调中心组织安排维修准备工作。H.由设计中心给出维修方案设计图纸，供应部采购所需材料，生产部进行生产加工。质监处对各种维修材料及维修用加工件进行检查。I.维修材料运至现场后，该工程的项目负责人开始组织安装工人进行维修服务。J.工程部项目负责人指导工人按维修方案实施维修，并控制维修质量。K.维修结束后，移交顾客检查验收，并在验收单上签字。由计调中心将验收单返回售后服务部存档。10.1.3售后服务的取费A.保修期内的产品，如属非用户使用损坏或因产品本身67、质量原因而造成的损坏，由本公司免费更换修理；如属用户使用不当，保管不善或人为造成的损坏，公司只收取成本费。B.过保修期的产品出现损坏，如属特殊原因造成的损坏，由双方协商解决。10.1.4售后服务人员的要求A.售后服务人员要树立急用户之急，想用户之所想的思想，积极主动为用户排忧解难。B.接到用户意见后，服务人员必须在24 小时内赶到现场。C.服务人员在维修过程中，不得有任何刁难用户的行为，否则将严肃处理。D.处理问题要认真负责，不得随便应付差事，同一质量问题用户如再次反映，公司将追究当事者责任。E.服务人员在用户现场，要对现场环境、安全负责，不得随意翻动、踩踏、损坏现场物件。维修服务结束后要对现68、场进行清理。10.1.5售后维修服务的验收A.每次售后服务工作结束后，必须用户出面进行验收，出具验收合格证明书。同时维修服务工作人员，用书面形式做出评价，将此材料返回公司存档，作为公司对每项工程的考核依据之一。B.对于大型工程的维修服务除需上述材料外，同时还必须有公司质监部出具的验收合格单，才能认为合格，准予维修服务工作结束。10.1.6保修A.保修期限本工程保修期限为3 年。B.保修范围除建设单位使用过程中人为损坏、第三者损坏及超过合同约定不可抗力因素损坏外，因我公司施工质量原因及移交前因我公司保管不力等原因造成工程范围内各部位、部件、整件或单件的损坏、脱落、变形、丢失、开裂等，均属我公司保69、修责任范围。第 十一章组织施工协调管理工程施工过程是通过业主、设计、监理、项目部、分包及供应商等多家合作完成的，如何协调组织各方的工作和管理，是能否实现工期、质量、安全、降低成本的关键之一。1、与业主的工作协调一、三个服从1、业主要求与项目部要求不一致，但业主要求不低于或高于国家规范要求时服从业主要求；2、业主要求与项目部要求不一致但业主要求可改善使用功能性时，服从业主要求；3、业主要求超出合同范围但项目部能够做到时，服从业主要求。二、三制1、定期例会制：定期召开与业主的碰头会，讨论解决施工过程中出现的各种矛盾及问题，理顺每一阶段的关系；2、预先汇报制：每周将下周的施工进度计划及主要施工方案和70、施工安排，包括质量、安全、文明施工的工作安排都事先以书面形式向业主汇报，便于业主监督，如有异议，项目部将根据合同要求和“三个服从”原则及时予以修正。3、合理化建议制：从施工角度及以往的施工经验来为业主当一个好的参谋，及时为业主提供各种提高质量，改善功能及降低成本的合理化建议，积极为业主着想，争取使工程以最少的投资产生最好的效果。三、项目部与业主配合措施1、积极配合业主进行现场检查，接受业主的监督和指导；2、积极为本工程出谋划策，做好业主的参谋；3、认真核定工程进度，为业主工程款的拨付提供准确依据。2、与监理工程师工作的协调一、“三让”原则：1、在监理要求高于国家规范标准时，项目部意见让位于监理71、意见；2、在监理要求可改善使用功能时，项目部意见让位监理意见；3、在监理要求与项目部要求效果一致但做法不同时，项目部意见让位于监理意见。二、与监理的配合措施1、积极参加监理工程师主持召开的每周的生产例会或随时召集的其他会议。2、严格按照监理工程师批准的施工规划和施工方案进行施工，并随时提交监理工程师认为必要的关于施工规划和施工方案的任何说明或文件。3、按监理工程师同意的格式和详细程度，向监理工程师及时提交完整的进度计划，以获得监理工程师的批准。无论监理工程师何时需要，保证随时以书面形式提交一份为保证该进度计划而拟采用的方法和安排的说明，以供监理工程师参考。4、严格使用按设计要求的品牌、质量、规72、格的材料，并上报监理公司及业主认可后方可进场投入施工。5、在任何时候如果监理工程师认为工程或其任何区段的施工进度不符合批准的进度计划或不符合竣工期限的要求，则保证在监理工程师的同意下，立即采取任何必要的措施加快工程进度，以使其符合竣工期限的要求。6、所有施工过程和施工材料、设备，接受监理工程师在任何时候进入现场进行他们认为有必要的检查，并提供一切便利。7、当监理工程师要求对工程的任何部位进行计量时，我们保证立即派出一名合格的代表协助监理工程师进行上述审核或计量，并及时提供监理工程师所要求的一切详细资料。8、确保在总承包范围内所有施工人员在现场绝对服从监理工程师的指挥，接受监理工程师的检查监督，73、并及时答复监理工程师提出的关于施工的任何问题。3、与分包单位的工作协调1、采用竞争录用方法，使所选择的分包单位（含供应商）无论是资质、管理、经验都符合工程要求。2、分包单位所选用的设备、材料必须在事先征得业主和项目部商的审定，严禁擅自代用材料和使用劣质材料。3、各分包单位严格按照施工进度计划和施工组织设计进行施工，建立合理的质量保证体系，确保施工目标的实现。4、各分包单位严格按照项目部制定的现场标准化施工的文明管理规定，做好施工现场的文明施工。5、组织各分包单位进行科学施工，协调施工中所产生的各类矛盾，以合同明确责任尽可能减少施工中出现的责任模糊和推诿扯皮现象而贻误工程或造成经济损失。6、项目74、部应不断加强对各专业班组和分包单位的教育，提请各专业班组和分包单位对产品的成品保护，做到上道工序对下道工序负责。4、协调方式1、按总进度计划制定的控制节点，组织协调工作会议，检查本节点实施的情况，制定、修订、调整下一个节点的实施要求。2、由监理工程师主持施工协调会，每周进行一次进度协调。3、为了保证这些目标的实现，制定以下制度，确保将各方的工作组织协调好。制定图纸会审、图纸交底制度在正式施工之前，工程部人员核对图纸，参加由业主组织的图纸会审、图纸交底会，会中确定的内容形成第一份施工文件。确保工程顺利开始。建立周例会制度在每周的固定时间召开由监理主持，业主、设计、项目部、各分包方的周例会，会中商75、讨一周的工程施工和配合情况，解决问题。由设计参加，可以将一周内的问题在召开周例会时，统一办理洽商。若遇到急需解决的事情，可以立即找业主、设计、监理商讨解决。制定专题讨论会议制度遇到较大问题时，业主、设计、监理、项目部、有关分包方聚到一起，商讨解决。此专题讨论会不定时召开。第十二章成 本 管 理 措 施1、工程项目成本控制的概念工程项目成本控制是指为实现工程项目的成本目标，在工程项目成本形成的过程中，对所消耗的人力资源、物质和费用开支，进行指导、监督、调节和限制，及时控制与纠正即将发生和已经发生的偏差，把各项费用控制在规定和规定的范围内。2、成本控制管理的原则1、保证工程质量，达到顾客满意。2、76、保证施工进度，确保工期目标。3、保证安全施工和文明生产的需要。4、不使用含有有害物质的材料；不使用不合格的材料。5、加强管理节能降耗；加强管理消除浪费。3、成本控制技术措施1、制订经济合理的施工方案，以达到缩短工期、提高质量、降低成本的目的。选择的正确施工方法、合理配置施工机具、施工顺序的安排和流水施工的组织。2、在施工过程中努力寻求各种降低消耗，提高工效的新工艺、新技术、新材料等降低成本的技术措施。采用的新工艺、新技术、新材料应该是长利3、严把技术关，杜绝返工现象，缩短验收时间，节省费用开支。认真督查指导项目的质量、安全，控制项目质量成本和其他不必要损失。4、合理规划施工现场平面布置，为文明77、施工、安全生产、减少二次转运等创造条件；5、认真计算各分部分项的工程量，并以此为依据参与项目成本计划的制定，根据工程进度计划并结合项目成本计划认真编制项目年、月材料、劳动力、机械设备计划。在工程中要随时收集实际的施工形象进度，及时提出改善施工或变更施工组织设计，按照施工组织设计进度计划安排施工，克服和避免盲目突击赶工现象，消除赶工造成工程成本激增的情况。4、工程项目成本控制的内容1、材料费的控制材料费的控制按照“量价分离”的原则，一是材料用量的控制；二是材料价格控制。（1）材料用量的控制材料消耗量主要是由项目经理部的施工过程中通过“限额领料”去落实，具体有以下几个方面：定额控制对于有消耗定额的78、材料，项目以消耗定额为依据，实行限额发料制度。项目各工长只能在规定限额内分期批领用，需要超过限额领用的材料，必须先查明原因，经过一定审批手续方可领料。指标控制对于没有消耗定额的材料，则实行计划管理和按指标控制的方法。根据上期实际耗用，结合当月具体情况节约要求，制定领用材料指标，据以控制发料。超过指标的材料，必须经过一定的审批手续方可领用。计算控制为准确核算项目实际材料成本，保证材料消耗准确，在各种材料进场时，项目材料员必须准确计量，查明是否发生损耗或短缺，如有发生，要查明原因，明确责任。在发生的过程中，要严格计量，防止多发或少发。（2）材料价格的控制材料价格主要由材料采购部门在采购中加以控制。79、由于材料价格是由买价、运杂费、运输费中的合同损失等所组成的，因此在控制材料价格时，须从以下几个方面进行：买价控制买价的变动主要是由市场因素引起的，但在内部控制方面，应事先对供应商进行考察，建立合格供应商名册。采取材料时，必须在合格供应商名册中选定供应商名册。采购材料时，必须在合格供应商名册中选定供应商，实行货比三家，在保质保量的前提下，争取最低买价。同时实行项目监督，项目对材料部门采购的物资有权过问询价，对买价过高的物资，可以根据双方签订的横向合同处理。此外，材料部门对各个项目所需的物资可以分类批量采购，以降低买价。运费控制合理组织材料运输，就近购买材料，先用最经济的运输方法，借以降低成本。为80、此，材料采购部门要求供应商按规定的条件和指定的地点交货，供应单位如降低包装质量，则按质论价付款；因变更指定交货地点所增加的费用均由供应商自付。损耗控制要求项目现场材料验收人员及时严格验收手续，准确计量，以防止将损耗或短缺计入材料成本。2、人工费的控制按照内部施工图预算,钢筋翻样单或模板量计算出定额人工工日，并将安全生产、文明施工及零星用工按定额工日的一定比例一次性包干给劳务承包队伍，达到控制人工开支的目的。3、机械费的控制机械费用主要由台班数量和台班单价两方面决定，为有效控制台班费支出，主要从以下几个方面控制：指导项目合理安排施工生产，督促项目加强设备租赁计划管理，减少因安排不当引起的设备闲置81、。协助项目加强机械设备的调度工作，尽量避免窝工，提高现场设备利用率。监督项目强强现场设备的维修保养，避免因不正当使用赞造成机械设备的停置。协助项目做好辅助生产人员的协调与配合，提高机械台班产量。4、管理费的控制管理费在项目成本中有一定比例，由于没有定额，所以在控制与核算上都较难把握，项目在使用和开支时弹性较大，主要采取以下控制措施：根据各工程项目的具体情况及项目经理自身的管理能力、水平、思想素质等，分别赋予不同的管理费开支权限。制定项目管理费开支指标。项目经理在规定的开支范围内有权支配，超计划使用则需经过一定审批手续。及时反映，经常检查。企业委托财务部门对制定的项目管理费开支标准执行情况逐月检82、查，发现问题及时反映，找出原因，制定纠正措施。拟投入的主要施工机械设备表附表 1 一、工程名称：天顺公司赵全营镇2、4#地块遮阳帘制作与安装工程序号机械或设备名称型号规格数量国别产地制造年份额定功率（KW）生产能力用于施工部位备注1 气钉枪F3050 26 中国2014.11 优固定2 镙机/4 中国2014.1/良修补3 手电钻J222 20 中国2014.5 0.25 KW 优固定4 自攻钻/18 中国2014.2 0.3KW/开孔等5 冲击钻PSB420 16 中国2014.12 0.5KW 良固定6 角磨机/20 中国2014.8 0.58KVA 良石材等7 云石机/24 中国201483、.8 0.5KVA 良石材等8 拉铆枪/20 中国2014.2 优装修9 气泵/10 中国2013.6/良吊顶等10 蚊钉枪PTK14 25 中国2014.11 优装修11 射钉枪/23 中国2013.11 良吊顶等12 砂轮切割机/16 中国2014.2/良切割等13 涂料搅拌器GRW9 12 中国2010.11 0.9KW 良涂饰14 套丝机/6 中国2012.3 2KW 良安装15 电闸箱三相 4路20 中国2014.3 100A 良电气16 手把灯36V 若干中国2014.2 0.2KW 良照明17 低压变压器380V/36V 2 中国2013.11/良电器18 拖线8 米/50米若干84、中国2013.2 良施工19 吸尘器/6 中国2014.3 3KW 良保洁材料实验/质检仪器设备表附表 2 二、工程名称：天顺公司赵全营镇2、4#地块遮阳帘制作与安装工程序号仪器设备名称规格型号单位数量备注1 激光垂准仪DZJ3 台6 已校准2 激光扫平仪SJ3 台6 已校准3 水 平 尺100 mm 只10 已校准4 水 平 管15mm 只10 已校准5 游标卡尺125mm 只3 已校准6 千 分 尺GB1216 只3 已校准7 声级计（噪声仪）TES1352A 台3 已校准8 万 用 表FLUK175 台4 已校准9 接地电阻表ZC-8 台4 已校准10 兆 欧 表ZC25B-3 台5 已85、校准11 测 湿 仪NSZ01 台6 已校准12 电检测温仪RAYST20 台5 已校准13 直方尺（钢）35 mm 只8 已校准14 钢 卷 尺50 米只4 已校准15 5 米30 已校准16 铝 靠 尺2 米只25 已校准17 线坠只20 已校准18 塞尺只6 已校准19 检 测 镜只3 已校准劳 动 计 划 表附表 3 三、工程名称：天顺公司赵全营镇2、4#地块遮阳帘制作与安装工程单位：人工种按工程施工阶段投入劳动力情况测量放线施工前期施工中期施工高峰期施工后期竣工阶段安装工6 10 12 20 10 6 杂工10 12 16 20 6 2 电工6 8 8 10 4 2 瓦工0 0 2 86、2 2 1 电焊工4 6 6 8 6 4 成保2 2 4 4 2 2 注：1、投标人应按所列格式提交包括分包人在内的估计劳动力计划表。2、本计划表是以每班八小时工作制为基础编制的。项目班子配备表项目班子配备表投标人：北京中建联艺建筑装饰有限公司序号姓名现任职务拟在项目任职学历职称专业参加工作时间拟到职时间备注钮严广项 目经理项目经理大学高 级工 程建 筑工程工 程部 经技术负责人大学高 级工 程建 筑装饰2004年预 算员预算员大学工 程师1986年材 料员材料员大学助 理工 程2008年施 工员施工员大学助 理工 程2004年质 检员质检员大学助 理工 程2008年安 全员安全员大学助 理工87、 程2011年注：1 项目部、分部主要管理人员填写本表。2.按职务、职称从高到低填写。3.此表行格数不够，可续表。项目负责人（项目经理）简历表表 1.2 姓名钮严广性别男年龄职务项目经理职称高级工程师学历大学参加工作时间1986 年担任项目经理年限20 项目经理资格证书编号京 111091118229 身份证号37012119630501201X 在建和已完工程项目情况建设单位项目名称建设规模开、竣工日期在建或已完工程质量北京康拉德房地产开发有限公司嘉铭中心酒店项目2011.5.10-2011.12.15 已完合格海南博鳌卡森置业有限公司2012 72013.6 已完合格香水湾 1 号别墅海南香水湾海滨假日酒店有限公司2011.3 已完合格凯宾斯基三亚度假酒店三亚海宇房地产开发有限公司2009.12.30 已完合格