1、公司促销活动管理制度及控制流程图编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 促销活动管理制度第1章 总则第1条 目的。为规范促销活动策划程序，指导各级市场促销计划的制订与实施，保证公司整体销售目标的达成，特制定本制度。第2条 适用范围。本制度适用于公司促销活动管理。第3条 职责。1促销主管负责促销方案的拟定、促销活动的监督以及评估工作。2促销人员负责促销计划的执行、促销效果的评估和信息收集工作。3企划部门负责促销道具的制作、促销效果的评估等工作。第4条 促销工作实施原则。1促销活动应多以回馈或答谢客户为主题，以赢得客户好感，提2、高客户对本公司品牌的忠诚度。2促销活动应根据公司产品销售情况、营销策略、市场变化情况进行策划，以保证促销效果。3促销活动应分阶段进行，合理划定两次活动的时间间隔，以避免造成市场购买疲软。第2章 促销计划制订第5条 信息收集与分析。促销主管负责组建促销计划调研小组，小组成员由促销专员、销售专员及相关策划人员构成。促销小组负责收集相关市场信息，并进行分析，主要包括以下内容。1客户、竞争对手的基本情况分析。2竞争对手促销情况分析。3竞争对手销售情况分析。第6条 促销策划会议。促销主管每月组织召开一次策划会议，共同讨论促销活动计划。第7条 年度促销计划编制。促销策划人员每年年底负责制订下一年度的促销计3、划，促销计划应包括以下内容。1年度促销活动目标。2年度促销活动主题。3促销活动主要内容。4促销活动时间、预算。第8条 年度促销计划审批。1年度促销计划经销售部经理审核后，报营销副总审批。2修正后的年度促销计划审批通过后，由销售部存档。第9条 主题促销计划编制。促销专员根据年度促销计划及具体促销情况构思每期主题促销活动的具体计划。主题促销计划主要内容包括以下几个方面。1目标消费群或营销环境分析。2促销目的、促销活动进度表。3促销内容细则以及人员分工。4促销预算以及效果评估办法。第10条 主题促销计划审批。1每期主题促销计划经销售部经理审核后，报营销副总审批。2主题促销活动实施前，销售部需召开内部4、促销活动告知会议。第3章 促销现场控制第11条 促销现场预警机制。促销主管负责安排专人进行现场管理，并在实施促销工作前做好以下几种情况的应对措施。1顾客反应热烈，促销现场因人员过多而产生拥挤。2顾客反应冷淡，促销现场无人员旁观，出现冷场。3顾客因对促销活动的理解有偏差，出现现场争吵等情况。4遭遇竞争对手的对抗性促销。第12条 促销现场安保控制。促销安保人员主要负责现场秩序维护和促销后台财物安全工作，如出现拥堵、踩踏或偷窃等意外事件，要妥善做好疏散工作，第一时间通知医疗卫生或公安部门，同时报备公司主管人员。第13条 促销货物清点记录。促销活动结束后，促销主管应安排促销人员对产品进行清点和核对，检5、查内容包括以下4个方面。1清点当日产品销售数量及库存数量，并根据期初产品库存核对产品数量是否有误。2清点赠品的赠送数量与库存数量，并根据期初的产品库存核对赠品数量是否有误。3检查产品及赠品的状况是否良好、有无残次品，如有残次品应及时清理和作好记录。4检查并回收各种促销道具，清点数量是否齐全，如有破损或丢失须作好记录并向相关部门申领。第14条 促销货物增补整理。促销人员须根据产品清点情况以及明日的预计销量，对数量不足的产品进行补货，并做好货架、堆头整理、清洁工作。第4章 促销活动评估第15条 促销结束后，销售部会同公司企划部一起作出促销活动评估报告，报告内容应包括以下内容。1业绩评估业绩评估主要6、包括2个方面：业绩评估的标准与方法，查找和分析促销业绩好或不好的原因。2促销效果评估促销效果评估主要包括3个方面：促销主题配合度，创意与目标销售额之间的差距，以及促销商品的选择正确与否。3经销商配合状况评估经销商配合状况评估主要从经销商是否能够主动参与、及时供货、规范运作等方面进行。第16条 促销活动评估的数据应真实客观、有据可查，不得有弄虚作假的情况。第17条 促销活动评估报告经销售部经理签字确认后，报营销副总审批。第18条 促销活动评估报告经营销副总审批通过后，由相关部门存档保管。促销管理控制流程 部门（人员）步骤营销副总销售部经理促销计划促销主管促销专员组织人员确定营销战略考虑促销活动市场信息收集促销实施促销评估是是否否审核审批编制促销活动评估报告是否否审核审批资料存档是确定销售目标促销需求论证参与讨论参与讨论拟订促销计划人员培训接受培训促销现场监督现场促销补充库存填写促销报表促销业绩评估促销效果评估开始结束