1、计算机服务公司工作手册发行时间：年3月目 录目 录2第一章 前 言4第二章 组织机构图5第三章 质量目标6第四章 岗位标准74.1计算机服务公司经理岗位标准7计算机服务公司副经理岗位标准 84.2计算机服务公司综合调度部经理岗位标准 9计算机服务公司综合调度部对外联系主管岗位标准 10计算机服务公司综合调度部数据综合主管岗位标准 11计算机服务公司对外联系岗位干事工作标准 12计算机服务公司数据综合岗位干事工作标准 134.3计算机服务公司安全服务部经理岗位标准14计算机服务公司安全服务部办公软件维护及安装主管岗位标准 15计算机服务公司办公软件维护及安装岗位干事工作标准 16计算机服务公司办2、公软件维护及安装岗位服务人员工作标准 17计算机服务公司安全服务部办公软件安全检测主管岗位标准 18计算机服务公司安全服务部办公软件安全检测岗位干事工作标准 19计算机服务公司安全服务部办公软件安全检测岗位服务人员工作标准 204.4计算机服务公司计算机维护服务部经理岗位标准 21计算机服务公司维护服务部计算机硬件日常维护岗位主管岗位标准 22计算机服务公司维护服务部计算机硬件日常维护岗位干事工作标准 23计算机服务公司维护服务部计算机硬件日常维护岗位服务人员工作标准 24计算机服务公司维护服务部计算机组装检测主管岗位标准 25计算机服务公司维护服务部计算机组装检测干事工作标准 26计算机服务3、公司维护服务部计算机组装检测岗位服务人员工作标准 274.5计算机服务公司网络技术服务部经理岗位标准 28计算机服务公司网络技术服务部网络建设与维护岗位主管岗位标准 29计算机服务公司网络技术服务部网络建设与维护岗位干事工作标准 30计算机服务公司网络技术服务部网络建设与维护岗位服务人员工作标准 31计算机服务公司网络技术服务部网站维护主管岗位标准 32计算机服务公司网络技术服务部网站维护干事工作标准 33计算机服务公司网络技术服务部网站维护岗位服务人员工作标准 344.6计算机服务公司办公设备服务部经理岗位标准 35计算机服务公司办公设备服务部日常维护岗位主管岗位标准 36计算机服务公司办公4、设备服务部日常维护岗位干事工作标准 37计算机服务公司办公设备服务部日常维护岗位服务人员工作标准 38计算机服务公司办公设备服务部故障处理岗位主管岗位标准 39计算机服务公司办公设备服务部故障处理岗位干事工作标准 40计算机服务公司办公设备服务部故障处理岗位服务人员工作标准 41第五章 工作流程图 425.1综合调度部对外联系岗位工作流程图425.2综合调度部数据综合岗位工作流程435.3计算机安全服务部软件维护安装岗位工作流程445.4计算机安全服务部软件安全检测岗位工作流程455.5计算机维护服务部硬件日常维护岗位工作流程465.6计算机安全服务部组装检测岗位工作流程475.7网络技术服务5、部网站建设与维护岗位工作流程485.8网络技术服务部软件开发维护岗位工作流程495.9办公设备服务部日常维护岗位工作流程505.10办公设备服务部故障处理岗位工作流程 51第六章 工作清单526.1综合调度部业务接洽拟调度清单52 6.2综合调度部业务调度清单53 6.3综合调度部工作台帐546.4综合调度部“计算机公司服务数据”综合台帐556.5计算机服务公司工作任务记录单566.6计算机服务公司部门工作交接班台帐57第七章 计算机服务公司章程58第一章 前 言本工作手册起草单位：计算机服务公司本工作手册主要起草人：本工作手册主要修订人：本工作手册审核人：本工作手册批准人：本手册由计算机服务6、公司负责解释。工作手册完善人员： 第二章 信息系计算机服务公司架构经理综合调度部计算机安全服务部计算机维护服务部网络技术服务部办公设备服务部对外联系岗位数据综合岗位软件维护安装软件安全检测硬件日常维护组装检测网站建设与维护软件开发与维护日常维护故障处理副经理 顾问第三章 质量目标序号类别目标项目考核频次计算公式关键管理点主要对策1日常上岗出勤率100%每月一次无故迟到或缺勤扣分10分出勤率落实交接班制度，部门经理岗检制度2联系业务每班次5次每月一次无故没有完成扣10分记录清单业务接洽清单的填写3业务清单填写准确率100%每月一次出现错误扣10分业务清单填写业务接洽记录清楚4业务调度准确率90%7、每月一次出现明显调度错误扣10分熟悉公司各部门业务调度清单填写及跟踪5维修业务满意率80%每月一次出现不满意扣10分6维护业务满意率90%每月一次出现不满意扣10分7业务培训出勤率100%每月一次出现缺勤扣10分培训记录8工作台帐填写准确率100%每月一次出现错误一次扣10分工作台帐填写工作台帐填写及汇总跟踪9 交接班工作准确率100%每月一次出现错误一次扣10分交接工作台帐填写交接工作台帐填写及跟踪10查岗记录准确率100%每月一次出现错误一次扣10分查岗记录填写查岗记录填写及跟踪第四章 岗位标准4.1计算机服务公司经理岗位标准 编号：01 岗位名称岗位类别上级岗位下级岗位计算机服务公司经理8、管理学生服务公司总经理副经理岗位描述负责公司的日常工作统筹，组织各部贯彻公司工作方针和工作理念，听取各部工作汇报，向总经理请示和工作汇报。任职条件职业素质有良好的道德修养，责任心强，强调工作细节，对公司的运作有探索和创新精神。能力要求具有良好的表达、沟通能力、应变能力，掌握和超出大二学生计算机专业知识，有计算机行业实习经验，了解学院各个部门计算机的需求及良好的协调能力。岗位职责能很好地完成各部的统筹工作，有能力指导各部工作开展，掌握各部的主要工作进行情况，定期向上级岗位和顾问汇报工作情况和进度。岗位权限有权策划并组织各部实行各种可行的工作，有权召集有关人员对公司制度进行制定和修改并上报审批，有9、权要求各部进行工作配合，检查各部工作进行情况，向上级提出合理化的建议。工作联系内部联系联系对象联系内容部门经理了解各部工作总流程，定期检查各部工作情况，提出要求。岗位主管了解各岗位工作进展，发现岗位奇异点。顾问就工作开展和技术问题进行探讨和汇报。各系院及办公室了解各系院计算机使用动态，拓展新的工作领域，和服务情况。各社团了解各个社团开展的活动以收集适用信息服务对象了解各方面的信息，便于进行工作拓展和服务项目的改进。学生与学生建立多方联系，便于收集信息及建议。外部联系联系对象联系内容其它校区建立联系，便于了解动态及收集信息，技术进行工作的跟进和业务拓展。兄弟院校建立友好关系，便于进行技术交流交流10、及合作。各类计算机经营企业及时了解计算机行业最新的技术和营运方式，掌握新动态。工作标准清单6.3综合调度部工作台帐6.4综合调度部“计算机公司服务数据”综合台帐起草人批准人发布日期计算机服务公司副经理岗位标准 编号：02 岗位名称岗位类别上级岗位下级岗位计算机服务公司副经理管理经理部门经理岗位描述协助公司经理负责公司的日常工作统筹，组织各部贯彻公司工作方针和工作理念，听取各部工作汇报，向经理请示和工作汇报。任职条件职业素质有良好的道德修养，有协助精神，责任心强，工作细心，对公司的运作有探索和创新精神。能力要求具有较强的执行力，良好的表达、沟通能力，掌握计算机专业知识，有较高的计算机检测和维修能11、力，了解学院各个部门计算机的需求。岗位职责能很好理解公司的理念和经理的工作意图，协助经理完成各部的统筹工作，有能力指导各部工作开展，掌握各部的主要工作进行情况，定期向上级岗位和顾问汇报工作情况和进度。岗位权限有权协助经理策划并组织各部实行各种可行的工作，有权要求各部进行工作配合，检查各部工作进行情况，向经理提出合理化的建议。工作联系内部联系联系对象联系内容经理了解经理的工作意图，正确的贯彻经理下达的工作任务。部门经理了解各部工作总流程，定期检查各部工作情况，提出要求。岗位主管了解各岗位工作进展，发现岗位奇异点。顾问就工作开展和技术问题进行探讨和汇报。各系院及办公室了解各系院计算机使用动态，拓展12、新的工作领域，和服务情况。各社团了解各个社团开展的活动以收集适用信息服务对象了解各方面的信息，便于进行工作拓展和服务项目的改进。学生与学生建立多方联系，便于收集信息及建议。外部联系联系对象联系内容其它校区建立联系，便于了解动态及收集信息，技术进行工作的跟进和业务拓展。兄弟院校建立友好关系，便于进行技术交流及合作。各类计算机经营企业及时了解计算机行业最新的技术和营运方式，掌握新动态。工作标准清单6.3综合调度部工作台帐6.4综合调度部“计算机公司服务数据”综合台帐起草人批准人发布日期4.2计算机服务公司综合调度部经理岗位标准 编号：01 岗位名称岗位类别上级岗位下级岗位综合调度部经理管理经理岗位13、主管岗位描述根据公司工作方针和工作理念，负责综合调度部的日常工作统筹，组织本部门的对外联系岗位、数据综合岗位的工作计划和安排，听取各岗位的工作情况汇报，定期向经理请示和汇报本部门工作。任职条件职业素质有良好的道德修养，有团队精神，责任心强，工作主动细心，对部门的运作有探索和创新精神。能力要求具有较强的执行力，良好的表达、沟通能力，掌握较高的计算机专业知识，熟知公司各部门的业务范围，有能力指导本部门各岗位的工作开展，了解学院各个部门计算机的需求。岗位职责能很好理解公司的理念和经营方针，完成综合调度部的工作统筹，将接收的工作进行各部协调调度，收集各部工作数据，掌握各岗位的主要工作进行情况，定期向经14、理和顾问汇报工作情况和进度。岗位权限组织本部门各岗位实行各种可行的工作，有权制定本部门的工作制度和上报审批，有权要求各岗位主管进行工作配合，检查各岗位主管的工作进行情况，向经理提出合理化的建议。工作联系内部联系联系对象联系内容经理了解经理的工作意图，正确的贯彻执行经理下达的工作任务。各部门经理了解各部工作总流程，将接收的工作进行协调调度，与各部建立合作及定期联系制度，收集各部数据。岗位主管了解各岗位工作进展，指导本部门岗位工作，发现岗位奇异点。顾问就工作开展和技术问题进行探讨和汇报。各系院及办公室了解各系院计算机使用动态，拓展新的工作领域，和服务情况。干事了解干事的工作情况，进行工作反馈。服务15、对象了解各方面的信息，便于进行工作拓展和服务项目的改进。学生与学生建立多方联系，便于收集信息及建议。外部联系联系对象联系内容其它校区建立联系，便于了解动态及收集信息，技术进行工作的跟进和业务拓展。各类计算机经营企业及时了解计算机行业最新的技术和营运方式，掌握新动态。工作标准清单6.1综合调度部业务接洽拟调度清单 6.2综合调度部业务调度清单 6.3综合调度部工作台帐起草人批准人发布日期计算机服务公司综合调度部对外联系主管岗位标准 编号：02 岗位名称岗位类别上级岗位下级岗位综合调度部对外联系岗位主管管理综合调度部门经理综合调度部对外联系岗位干事岗位描述根据公司工作方针和工作理念，负责综合调度部16、对外联系岗位的日常工作统筹，组织本岗位的对外联系业务工作计划和安排，听取岗位干事的工作情况汇报，定期向本部门经理请示和汇报本岗位工作。任职条件职业素质有良好的道德修养，有团队精神，责任心强，工作主动细心，对本岗位的工作运作有探索和创新精神。能力要求具有较强的执行力，良好的表达、沟通能力，有较高的计算机专业知识，熟知对外联系的方法，有一定的人脉资源，有能力指导本岗位干事进行工作开展。岗位职责能很好理解公司的理念和经营方针，完成综合调度部对外联系岗位的工作统筹，将接收的工作进行汇总，上报部门经理，提出工作调度建议，掌握各位干事的主要工作进行情况，定期向部门经理汇报工作情况和进度。岗位权限组织本岗位17、实行各种可行的工作，有权制定本岗位的工作制度和上报审批，有权要求本岗位干事进行工作配合，检查各干事的工作进行情况，向部门经理提出合理化的建议。工作联系内部联系联系对象联系内容部门经理了解部门经理的工作意图，正确的贯彻执行部门经理下达的工作任务。各部门经理了解各部工作总流程，将接收的工作进行合理的预调度，与各部建立合作及定期联系制度。其他部门岗位主管了解各岗位工作内容，为合理进行预调度做准备。顾问就工作开展和技术问题进行探讨和汇报。各系院及办公室了解各系院计算机使用动态，拓展新的工作领域，和服务情况。干事分配干事工作内容，了解工作进程，进行工作反馈。服务对象了解各方面的信息，便于进行工作拓展和服18、务项目的改进。学生与学生建立多方联系，便于收集信息及建议。外部联系联系对象联系内容其它校区建立联系，便于了解动态及收集信息，技术进行工作的跟进和业务拓展。各类计算机经营企业及时了解计算机行业最新的技术和营运方式，掌握新动态。工作标准清单6.1综合调度部业务接洽拟调度清单 6.2综合调度部业务调度清单 6.3综合调度部工作台帐起草人批准人发布日期计算机服务公司综合调度部数据综合主管岗位标准 编号：03 岗位名称岗位类别上级岗位下级岗位综合调度部数据综合岗位主管管理综合调度部门经理综合调度部数据综合岗位干事岗位描述根据公司工作方针和工作理念，负责综合调度部数据综合岗位的日常工作统筹，组织本岗位的对19、计算机服务公司各部门的工作数据进行综合汇总上报工作的计划和安排，听取岗位干事的工作情况汇报，定期向本部门经理请示和汇报本岗位工作。任职条件职业素质有良好的道德修养，有团队精神，责任心强，工作主动细心，对本岗位的工作运作有探索和创新精神。能力要求具有较强的执行力，良好的表达、沟通能力，有较高的计算机专业知识，熟练掌握各种计算机的统计方法，工作沉稳细心，有能力指导本岗位干事进行工作开展。岗位职责能很好理解公司的理念和经营方针，完成综合调度部数据综合岗位的工作统筹，将接收的公司各部门的工作数据在汇总后上报部门经理，提出工作调度建议，掌握各位干事的主要工作情况，定期向部门经理汇报工作情况和进度。岗位权20、限组织本岗位实行各种可行的工作，有权制定本岗位的工作制度和上报审批，有权要求本岗位干事进行工作配合，检查各干事的工作进行情况，向部门经理提出合理化的建议。工作联系内部联系联系对象联系内容部门经理了解部门经理的工作意图，正确的贯彻执行部门经理下达的工作任务。各部门经理了解各部工作总流程，将接收的工作进行合理的预调度，与各部建立合作及定期联系制度。其他部门岗位主管了解各岗位工作内容，为合理进行预调度做准备。顾问就工作开展和技术问题进行探讨和汇报。各系院及办公室了解各系院计算机使用动态，拓展新的工作领域，和服务情况。干事分配干事工作内容，了解工作进程，进行工作反馈。服务对象了解各方面的信息，便于进行21、工作拓展和服务项目的改进。学生与学生建立多方联系，便于收集信息及建议。外部联系联系对象联系内容其它校区建立联系，便于了解动态及收集信息，技术进行工作的跟进和业务拓展。各类计算机经营企业及时了解计算机行业最新的技术和营运方式，掌握新动态。工作标准清单6.3综合调度部工作台帐6.4综合调度部“计算机公司服务数据”综合台帐起草人批准人发布日期计算机服务公司对外联系岗位干事工作标准 编号：04 岗位名称岗位类别上级岗位下级岗位对外联系岗位干事成员对外联系岗位主管岗位描述根据公司工作方针和工作理念，负责综合调度部对外联系岗位的日常工作，联系学院有计算机的部门，了解其设备的运行情况，记录设备的存在问题，接22、听联系电话并做好记录汇总，向主管请示和汇报工作情况和工作记录，填写工作台帐和记录清单。任职条件职业素质有良好的道德修养，有团队精神，责任心强，工作主动细心，对本岗位的工作运作有探索和创新精神。能力要求具有较强的执行力，良好的表达、沟通能力，有较高的计算机专业知识和办公设备知识，熟知对外联系的方法，有一定的人脉资源。岗位职责能很好理解公司的理念和经营方针，胜任综合调度部对外联系岗位的工作，熟悉计算机和办公设备，主动工作，负责日常的工作联系，负责对服务对象进行跟踪反馈，将接收的工作进行汇总，上报岗位主管。岗位权限有权联系学院具有计算机的部门，进行工作内容记录，学习新的知识，参加培训，向岗位主管提出23、合理化的建议。工作联系内部联系联系对象联系内容本部门岗位主管了解岗位主管的工作意图，正确的贯彻执行岗位主管下达的工作任务。本岗位其他干事了解各本岗位其他干事工作流程，便于工作交接，与各位干事建立良好的合作关系。数据综合岗位干事了解数据综合岗位干事工作内容，上报有关数据和工作台帐。顾问就工作开展和技术问题进行探讨和汇报。各系院及办公室了解各系院计算机使用动态，拓展新的工作领域和了解服务情况。服务对象了解各方面的信息，便于进行工作拓展和服务项目的跟进。学生与学生建立多方联系，便于收集信息及建议。外部联系联系对象联系内容其它校区建立联系，便于了解动态及收集信息，技术进行工作的跟进和业务拓展。各类计算24、机经营企业及时了解计算机行业最新的技术和营运方式，掌握新动态。工作标准清单6.1综合调度部业务接洽拟调度清单 6.2综合调度部业务调度清单 6.3综合调度部工作台帐起草人批准人发布日期计算机服务公司数据综合岗位干事工作标准 编号：05 岗位名称岗位类别上级岗位下级岗位数据综合岗位干事成员数据综合岗位主管岗位描述根据公司工作方针和工作理念，负责综合调度部数据综合岗位的日常工作，联系公司的各部门，收取每个工作日的全部报表，对报表进行准确的数据综合，向主管请示和汇报工作情况和工作记录，填写工作台帐和记录清单。任职条件职业素质有良好的道德修养，有团队精神，责任心强，工作主动细心，对本岗位的工作运作有探25、索和创新精神。能力要求具有较强的执行力，良好的表达、沟通能力，有较高的计算机专业知识和数据统计知识，工作细心。岗位职责能很好理解公司的理念和经营方针，胜任综合调度部数据综合岗位的工作，熟悉计算机和办公软件，主动工作，负责日常的公司各部门的数据收集和综合归档，填写每日工作清单，上报岗位主管。岗位权限有权联系学院具有计算机的部门，进行工作内容记录，学习新的知识，参加培训，向岗位主管提出合理化的建议。工作联系内部联系联系对象联系内容本部门岗位主管了解岗位主管的工作意图，正确的贯彻执行岗位主管下达的工作任务。本岗位其他干事了解各本岗位其他干事工作流程，便于工作交接，与各位干事建立良好的合作关系。公司各26、部门的岗位干事了解数据综合岗位干事工作内容，收集工作数据，上报有关数据和工作台帐。顾问就工作开展和技术问题进行探讨和汇报。各系院及办公室了解各系院计算机使用动态，拓展新的工作领域和了解服务情况。服务对象了解各方面的信息，便于进行工作拓展和服务项目的跟进。学生与学生建立多方联系，便于收集信息及建议。外部联系联系对象联系内容其它校区建立联系，便于了解动态及收集信息，技术进行工作的跟进和业务拓展。各类计算机经营企业及时了解计算机行业最新的技术和营运方式，掌握新动态。工作标准清单6.3综合调度部工作台帐6.4综合调度部“计算机公司服务数据”综合台帐起草人批准人发布日期4.3计算机服务公司安全服务部经理27、岗位标准 编号：01 岗位名称岗位类别上级岗位下级岗位安全服务部部经理管理经理岗位主管岗位描述根据公司工作方针和工作理念，负责计算机服务部的日常工作统筹，组织本部门的计算机办公软件维护及安装岗位和计算机办公软件安全检测岗位的工作计划和安排，听取各岗位的工作情况汇报，定期向经理请示和汇报本部门工作。任职条件职业素质有良好的道德修养，有团队精神，责任心强，工作主动细心，对部门的运作有探索和创新精神。能力要求具有较强的执行力，良好的表达、沟通能力，掌握较高的计算机专业知识，熟知公司各部门的业务范围，有能力指导本部门各岗位的工作开展，了解学院各个部门计算机的需求。岗位职责能很好理解公司的理念和经营方针28、，完成计算机安全服务部的工作统筹，检查计算机办公软件维护及安装岗位和计算机办公软件安全检测岗位的工作进行情况，协调各岗位之间工作安排，签署工作意见，定期向经理和顾问汇报工作情况和进度。岗位权限组织本部门各岗位实行各种可行的工作，有权制定本部门的工作制度和上报审批，有权要求各岗位主管进行工作配合，检查各岗位主管的工作进行情况，向经理提出合理化的建议。工作联系内部联系联系对象联系内容经理了解经理的工作意图，正确的贯彻执行经理下达的工作任务。各部门经理了解各部工作总流程，进行工作协调，与各部建立合作及定期联系制度。岗位主管了解各岗位工作进展，指导本部门岗位工作，发现岗位奇异点。顾问就工作开展和技术问29、题进行探讨和汇报。各系院及办公室了解各系院计算机使用动态，拓展新的工作领域，和服务情况。干事了解干事的工作情况，进行工作反馈。服务对象了解各方面的信息，便于进行工作拓展和服务项目的改进。学生与学生建立多方联系，便于收集信息及建议。外部联系联系对象联系内容其它校区建立联系，便于了解动态及收集信息，技术进行工作的跟进和业务拓展。各类计算机经营企业及时了解计算机行业最新的技术和营运方式，掌握新动态。工作标准清单6.5计算机服务公司工作任务记录单6.6计算机服务公司部门工作交接班台帐起草人批准人发布日期计算机服务公司安全服务部办公软件维护及安装主管岗位标准 编号：02 岗位名称岗位类别上级岗位下级岗位30、办公软件维护与安装岗位主管管理计算机安全服务部部门经理办公软件维护与安装岗位干事岗位描述根据公司工作方针和工作理念，负责计算机安全服务部办公软件维护与安装岗位的日常工作统筹，组织本岗位的对外联系业务工作计划和安排，听取岗位干事的工作情况汇报，定期向本部门经理请示和汇报本岗位工作。任职条件职业素质有良好的道德修养，有团队精神，责任心强，工作主动细心，对本岗位的工作运作有探索和创新精神。能力要求具有较强的执行力，良好的表达、沟通能力，有较高的计算机专业知识，有能力指导本岗位干事进行工作开展。岗位职责能很好理解公司的理念和经营方针，完成办公软件维护与安装岗位的工作统筹，掌握各位干事的主要工作进行情况31、，定期向部门经理汇报工作情况和进度。岗位权限组织本岗位实行各种可行的工作，有权制定本岗位的工作制度和上报审批，有权要求本岗位干事进行工作配合，检查各干事的工作进行情况，向部门经理提出合理化的建议。工作联系内部联系联系对象联系内容部门经理了解部门经理的工作意图，正确的贯彻执行部门经理下达的工作任务。本部门其他岗位主管了解本部门其他岗位主管工作，进行工作合作。顾问就工作开展和技术问题进行探讨和汇报。各系院及办公室了解各系院计算机使用动态，拓展新的工作领域，和服务情况。本岗位干事分配干事工作内容，了解工作进程，进行工作反馈。服务对象了解各方面的信息，便于进行工作拓展和服务项目的改进。学生与学生建立多32、方联系，便于收集信息及建议。外部联系联系对象联系内容其它校区建立联系，便于了解动态及收集信息，技术进行工作的跟进和业务拓展。各类计算机经营企业及时了解计算机行业最新的技术和营运方式，掌握新动态。工作标准清单6.5计算机服务公司工作任务记录单6.6计算机服务公司部门工作交接班台帐起草人批准人发布日期 计算机服务公司办公软件维护及安装岗位干事工作标准 编号：03 岗位名称岗位类别上级岗位下级岗位办公软件维护与安装岗位干事成员办公软件维护与安装岗位主管岗位描述根据公司工作方针和工作理念，负责办公软件维护与安装岗位的日常工作，根据综合调度部门的业务调度，联系服务对象，了解服务对象的具体需求，安排和记录33、工作，通知本岗位服务人员上门，向主管请示和汇报工作情况和工作记录，填写工作台帐和记录清单。任职条件职业素质有良好的道德修养，有团队精神，责任心强，工作主动细心，对本岗位的工作运作有探索和创新精神。能力要求具有较强的执行力，良好的表达、沟通能力，有较高的计算机专业知识和办公设备知识，工作细心。岗位职责能很好理解公司的理念和经营方针，胜任办公软件维护与安装岗位工作，熟悉计算机和办公设备，主动工作，负责本岗位日常的工作联系，负责对服务对象进行跟踪反馈，填写工作清单，将工作情况上报岗位主管。岗位权限有权联系学院具有计算机的部门，进行工作内容记录，学习新的知识，参加培训，向岗位主管提出合理化的建议。工作34、联系内部联系联系对象联系内容本部门岗位主管了解岗位主管的工作意图，正确的贯彻执行岗位主管下达的工作任务。本岗位其他干事了解各本岗位其他干事工作流程，便于工作交接，与各位干事建立良好的合作关系。数据综合岗位干事了解数据综合岗位干事工作内容，上报有关数据和工作台帐。顾问就工作开展和技术问题进行探讨和汇报。各系院及办公室了解各系院计算机使用动态，拓展新的工作领域和了解服务情况。服务对象了解各方面的信息，便于进行工作拓展和服务项目的跟进。学生与学生建立多方联系，便于收集信息及建议。外部联系联系对象联系内容其它校区建立联系，便于了解动态及收集信息，技术进行工作的跟进和业务拓展。各类计算机经营企业及时了解35、计算机行业最新的技术和营运方式，掌握新动态。工作标准清单6.5计算机服务公司工作任务记录单6.6计算机服务公司部门工作交接班台帐起草人批准人发布日期计算机服务公司办公软件维护安装岗位服务人员工作标准 编号：04 岗位名称岗位类别上级岗位下级岗位办公软件维护与安装岗位服务人员成员办公软件维护与安装岗位主管岗位描述根据公司工作方针和工作理念，负责办公软件维护与安装岗位的日常工作，根据本岗位主管下达的工作任务，完成服务对象的计算机办公软件的维护与安装，填写工作台帐和记录清单。任职条件职业素质有良好的道德修养和服务态度，有团队精神，责任心强，工作主动细心，对本岗位的工作运作有探索和创新精神。能力要求具36、有较强的执行力，良好的表达、沟通能力，有较高的计算机专业知识和办公软件维护与安装知识，工作细心。岗位职责能很好理解公司的理念和经营方针，胜任办公软件安全检测岗位服务人员工作，负责上门进行办公软件的维护与安装，跟踪服务效果，填写工作清单，将工作情况上报岗位主管。岗位权限有权联系学院具有计算机的部门，进行工作内容记录，学习新的知识，参加培训，向岗位主管提出合理化的建议。工作联系内部联系联系对象联系内容本部门岗位主管了解岗位主管的工作意图，正确的贯彻执行岗位主管下达的工作任务。本岗位干事了解各本岗位干事工作流程，便于工作交接，与各位干事建立良好的合作关系。本岗位其他服务人员了解本岗位其他服务人员的工37、作，及时办理交接班手续，上报有关数据和工作台帐。顾问就工作开展和技术问题进行探讨和汇报。各系院及办公室了解各系院计算机使用动态，拓展新的工作领域和了解服务情况。服务对象了解各方面的信息，便于进行工作拓展和服务项目的跟进。学生与学生建立多方联系，便于收集信息及建议。外部联系联系对象联系内容其它校区建立联系，便于了解动态及收集信息，技术进行工作的跟进和业务拓展。各类计算机经营企业及时了解计算机行业最新的技术和营运方式，掌握新动态。工作标准清单6.5计算机服务公司工作任务记录单6.6计算机服务公司部门工作交接班台帐起草人批准人发布日期计算机服务公司安全服务部办公软件安全检测主管岗位标准 编号：05 38、岗位名称岗位类别上级岗位下级岗位办公软件安全检测岗位主管管理计算机安全服务部部门经理办公软件安全检测岗位干事岗位描述根据公司工作方针和工作理念，负责计算机安全服务部办公软件安全检测岗位的日常工作统筹，组织本岗位的对外联系业务工作计划和安排，听取岗位干事的工作情况汇报，定期向本部门经理请示和汇报本岗位工作。任职条件职业素质有良好的道德修养，有团队精神，责任心强，工作主动细心，对本岗位的工作运作有探索和创新精神。能力要求具有较强的执行力，良好的表达、沟通能力，有较高的计算机专业知识，有能力指导本岗位干事进行工作开展。岗位职责能很好理解公司的理念和经营方针，完成办公软件安全检测岗位的工作统筹，掌握各39、位干事的主要工作进行情况，定期向部门经理汇报工作情况和进度。岗位权限组织本岗位实行各种可行的工作，有权制定本岗位的工作制度和上报审批，有权要求本岗位干事进行工作配合，检查各干事的工作进行情况，向部门经理提出合理化的建议。工作联系内部联系联系对象联系内容部门经理了解部门经理的工作意图，正确的贯彻执行部门经理下达的工作任务。本部门其他岗位主管了解本部门其他岗位主管工作，进行工作合作。顾问就工作开展和技术问题进行探讨和汇报。各系院及办公室了解各系院计算机使用动态，拓展新的工作领域，和服务情况。本岗位干事分配干事工作内容，了解工作进程，进行工作反馈。服务对象了解各方面的信息，便于进行工作拓展和服务项目40、的改进。学生与学生建立多方联系，便于收集信息及建议。外部联系联系对象联系内容其它校区建立联系，便于了解动态及收集信息，技术进行工作的跟进和业务拓展。各类计算机经营企业及时了解计算机行业最新的技术和营运方式，掌握新动态。工作标准清单6.5计算机服务公司工作任务记录单6.6计算机服务公司部门工作交接班台帐起草人批准人发布日期 计算机服务公司安全服务部办公软件安全检测岗位干事工作标准 编号： 06 岗位名称岗位类别上级岗位下级岗位办公软件安全检测岗位干事成员办公软件安全检测岗位主管岗位描述根据公司工作方针和工作理念，负责办公软件安全检测岗位的日常工作，根据综合调度部门的业务调度，联系服务对象，安排和41、记录工作，通知本岗位服务人员上门，向主管请示和汇报工作情况和工作记录，填写工作台帐和记录清单。任职条件职业素质有良好的道德修养，有团队精神，责任心强，工作主动细心，对本岗位的工作运作有探索和创新精神。能力要求具有较强的执行力，良好的表达、沟通能力，有较高的计算机专业知识和办公设备知识，工作细心。岗位职责能很好理解公司的理念和经营方针，胜任办公软件安全检测岗位工作，熟悉计算机和办公设备，主动工作，负责本岗位日常的工作联系，负责对服务对象进行跟踪反馈，填写工作清单，将工作情况上报岗位主管。岗位权限有权联系学院具有计算机的部门，进行工作内容记录，学习新的知识，参加培训，向岗位主管提出合理化的建议。工42、作联系内部联系联系对象联系内容本部门岗位主管了解岗位主管的工作意图，正确的贯彻执行岗位主管下达的工作任务。本岗位其他干事了解各本岗位其他干事工作流程，便于工作交接，与各位干事建立良好的合作关系。数据综合岗位干事了解数据综合岗位干事工作内容，上报有关数据和工作台帐。顾问就工作开展和技术问题进行探讨和汇报。各系院及办公室了解各系院计算机使用动态，拓展新的工作领域和了解服务情况。服务对象了解各方面的信息，便于进行工作拓展和服务项目的跟进。学生与学生建立多方联系，便于收集信息及建议。外部联系联系对象联系内容其它校区建立联系，便于了解动态及收集信息，技术进行工作的跟进和业务拓展。各类计算机经营企业及时了43、解计算机行业最新的技术和营运方式，掌握新动态。工作标准清单6.5计算机服务公司工作任务记录单6.6计算机服务公司部门工作交接班台帐起草人批准人发布日期计算机服务公司安全服务部办公软件安全检测岗位服务人员工作标准 编号：07 岗位名称岗位类别上级岗位下级岗位办公软件安全检测岗位服务人员成员办公软件安全检测岗位主管岗位描述根据公司工作方针和工作理念，负责办公软件安全检测岗位的日常工作，根据本岗位主管下达的工作任务，完成服务对象的计算机办公软件的安全检测，填写工作台帐和记录清单。任职条件职业素质有良好的道德修养和服务态度，有团队精神，责任心强，工作主动细心，对本岗位的工作运作有探索和创新精神。能力要44、求具有较强的执行力，良好的表达、沟通能力，有较高的计算机专业知识和办公软件检测知识，工作细心。岗位职责能很好理解公司的理念和经营方针，胜任办公软件安全检测岗位服务人员工作，负责上门进行办公软件的检测，跟踪服务效果，填写工作清单，将工作情况上报岗位主管。岗位权限有权联系学院具有计算机的部门，进行工作内容记录，学习新的知识，参加培训，向岗位主管提出合理化的建议。工作联系内部联系联系对象联系内容本部门岗位主管了解岗位主管的工作意图，正确的贯彻执行岗位主管下达的工作任务。本岗位干事了解本岗位干事工作流程，便于工作交接，与各位干事建立良好的合作关系。本岗位服务人员了解本岗位其他服务人员的工作，及时办理交45、接班手续，上报有关数据和工作台帐。顾问就工作开展和技术问题进行探讨和汇报。各系院及办公室了解各系院计算机使用动态，拓展新的工作领域和了解服务情况。服务对象了解各方面的信息，便于进行工作拓展和服务项目的跟进。学生与学生建立多方联系，便于收集信息及建议。外部联系联系对象联系内容其它校区建立联系，便于了解动态及收集信息，技术进行工作的跟进和业务拓展。各类计算机经营企业及时了解计算机行业最新的技术和营运方式，掌握新动态。工作标准清单6.5计算机服务公司工作任务记录单6.6计算机服务公司部门工作交接班台帐起草人批准人发布日期4.4计算机服务公司计算机维护服务部经理岗位标准 编号：01 岗位名称岗位类别上46、级岗位下级岗位计算机维护服务部经理管理经理岗位主管岗位描述根据公司工作方针和工作理念，负责计算机维护服务部的日常工作统筹，组织本部门的计算机硬件日常维护岗位和计算机组装检测岗位的工作计划和安排，听取各岗位的工作情况汇报，定期向经理请示和汇报本部门工作。任职条件职业素质有良好的道德修养，有团队精神，责任心强，工作主动细心，对部门的运作有探索和创新精神。能力要求具有较强的执行力，良好的表达、沟通能力，掌握较高的计算机专业知识，熟知公司各部门的业务范围，有能力指导本部门各岗位的工作开展，了解学院各个部门计算机的需求。岗位职责能很好理解公司的理念和经营方针，完成计算机维护服务部的工作统筹，检查计算机硬47、件日常维护岗位和计算机组装检测岗位的工作进行情况，协调各岗位之间工作安排，签署工作意见，定期向经理和顾问汇报工作情况和进度。岗位权限组织本部门各岗位实行各种可行的工作，有权制定本部门的工作制度和上报审批，有权要求各岗位主管进行工作配合，检查各岗位主管的工作进行情况，向经理提出合理化的建议。工作联系内部联系联系对象联系内容经理了解经理的工作意图，正确的贯彻执行经理下达的工作任务。各部门经理了解各部工作总流程，进行工作协调，与各部建立合作及定期联系制度。岗位主管了解各岗位工作进展，指导本部门岗位工作，发现岗位奇异点。顾问就工作开展和技术问题进行探讨和汇报。各系院及办公室了解各系院计算机使用动态，拓48、展新的工作领域，和服务情况。干事了解干事的工作情况，进行工作反馈。服务对象了解各方面的信息，便于进行工作拓展和服务项目的改进。学生与学生建立多方联系，便于收集信息及建议。外部联系联系对象联系内容其它校区建立联系，便于了解动态及收集信息，技术进行工作的跟进和业务拓展。各类计算机经营企业及时了解计算机行业最新的技术和营运方式，掌握新动态。工作标准清单6.5计算机服务公司工作任务记录单6.6计算机服务公司部门工作交接班台帐起草人批准人发布日期计算机服务公司维护服务部计算机硬件日常维护岗位主管岗位标准 编号：02 岗位名称岗位类别上级岗位下级岗位计算机硬件日常维护岗位主管管理部门经理计算机硬件日常维护49、岗位干事、服务人员岗位描述根据公司工作方针和工作理念，负责计算机硬件日常维护岗位工作统筹，组织本岗位的对外联系业务工作计划和安排，听取岗位干事和服务人员的工作情况汇报，定期向本部门经理请示和汇报本岗位工作。任职条件职业素质有良好的道德修养，有团队精神，责任心强，工作主动细心，对本岗位的工作运作有探索和创新精神。能力要求具有较强的执行力，良好的表达、沟通能力，有较高的计算机专业知识，特别是硬件知识，有能力指导本岗位干事进行工作开展。岗位职责能很好理解公司的理念和经营方针，完成计算机硬件日常维护岗位的工作统筹，掌握各位干事和服务人员的主要工作进行情况，定期向部门经理汇报工作情况和进度。岗位权限组织50、本岗位实行各种可行的工作，有权制定本岗位的工作制度和上报审批，有权要求本岗位干事进行工作配合，检查各干事的工作进行情况，向部门经理提出合理化的建议。工作联系内部联系联系对象联系内容部门经理了解部门经理的工作意图，正确的贯彻执行部门经理下达的工作任务。本部门其他岗位主管了解本部门其他岗位主管工作，进行工作合作。顾问就工作开展和技术问题进行探讨和汇报。各系院及办公室了解各系院计算机使用动态，拓展新的工作领域，和服务情况。本岗位干事、服务人员分配干事及服务人员工作内容，了解工作进程，进行工作反馈。服务对象了解各方面的信息，便于进行工作拓展和服务项目的改进。学生与学生建立多方联系，便于收集信息及建议。51、外部联系联系对象联系内容其它校区建立联系，便于了解动态及收集信息，技术进行工作的跟进和业务拓展。各类计算机经营企业及时了解计算机行业最新的技术和营运方式，掌握新动态。工作标准清单6.5计算机服务公司工作任务记录单6.6计算机服务公司部门工作交接班台帐起草人批准人发布日期 计算机服务公司维护服务部计算机硬件日常维护岗位干事工作标准 编号： 03 岗位名称岗位类别上级岗位下级岗位计算机硬件日常维护岗位干事成员计算机硬件日常维护岗位主管岗位描述根据公司工作方针和工作理念，负责计算机硬件日常维护岗位日常工作，根据综合调度部门的业务调度，了解服务对象的具体需求，安排和记录工作，通知本岗位服务人员上门，向52、主管请示和汇报工作情况和工作记录，填写工作台帐和记录清单。任职条件职业素质有良好的道德修养，有团队精神，责任心强，工作主动细心，对本岗位的工作运作有探索和创新精神。能力要求具有较强的执行力，良好的表达、沟通能力，有较高的计算机专业知识和办公设备知识，工作细心。岗位职责能很好理解公司的理念和经营方针，胜任计算机硬件日常维护岗位工作，熟悉计算机和办公设备，负责本岗位日常的工作联系，负责对服务对象进行跟踪反馈，填写工作清单，将工作情况上报岗位主管。岗位权限有权联系学院具有计算机的部门，进行工作内容记录，学习新的知识，参加培训，向岗位主管提出合理化的建议。工作联系内部联系联系对象联系内容本部门岗位主管53、了解岗位主管的工作意图，正确的贯彻执行岗位主管下达的工作任务。本岗位服务人员了解各本岗位服务人员的工作流程，便于工作交接，与各位服务人员建立良好的合作关系。数据综合岗位干事了解数据综合岗位干事工作内容，上报有关数据和工作台帐。顾问就工作开展和技术问题进行探讨和汇报。各系院及办公室了解各系院计算机使用动态，拓展新的工作领域和了解服务情况。服务对象了解各方面的信息，便于进行工作拓展和服务项目的跟进。学生与学生建立多方联系，便于收集信息及建议。外部联系联系对象联系内容其它校区建立联系，便于了解动态及收集信息，技术进行工作的跟进和业务拓展。各类计算机经营企业及时了解计算机行业最新的技术和营运方式，掌握54、新动态。工作标准清单6.5计算机服务公司工作任务记录单6.6计算机服务公司部门工作交接班台帐起草人批准人发布日期计算机服务公司维护服务部计算机硬件日常维护岗位服务人员工作标准 编号：04 岗位名称岗位类别上级岗位下级岗位计算机硬件日常维护岗位服务人员成员计算机硬件日常维护岗位主管岗位描述根据公司工作方针和工作理念，负责计算机硬件日常维护岗位的日常工作，根据本岗位主管下达的工作任务，完成服务对象的计算机硬件日常维护，填写工作台帐和记录清单。任职条件职业素质有良好的道德修养和服务态度，有团队精神，责任心强，工作主动细心，对本岗位的工作运作有探索和创新精神。能力要求具有较强的执行力，良好的表达、沟通55、能力，有较高的计算机专业知识、特别是硬件日常维护知识，工作细心。岗位职责能很好理解公司的理念和经营方针，胜任计算机硬件日常维护岗位服务人员工作，负责上门进行计算机硬件日常维护，跟踪服务效果，填写工作清单，将工作情况上报岗位主管。岗位权限有权联系学院具有计算机的部门，进行工作内容记录，学习新的知识，参加培训，向岗位主管提出合理化的建议。工作联系内部联系联系对象联系内容本部门岗位主管了解岗位主管的工作意图，正确的贯彻执行岗位主管下达的工作任务。本岗位干事了解各本岗位干事工作流程，便于工作交接，与各位干事建立良好的合作关系。本岗位其他服务人员了解本岗位其他服务人员的工作，及时办理交接班手续，上报有关56、数据和工作台帐。顾问就工作开展和技术问题进行探讨和汇报。各系院及办公室了解各系院计算机使用动态，拓展新的工作领域了解服务情况。服务对象了解各方面的信息，便于进行工作拓展和服务项目的跟进。学生与学生建立多方联系，便于收集信息及建议。外部联系联系对象联系内容其它校区建立联系，便于了解动态及收集信息，技术进行工作的跟进和业务拓展。各类计算机经营企业及时了解计算机行业最新的技术和营运方式，掌握新动态。工作标准清单6.5计算机服务公司工作任务记录单6.6计算机服务公司部门工作交接班台帐起草人批准人发布日期计算机服务公司维护服务部计算机组装检测主管岗位标准 编号05： 岗位名称岗位类别上级岗位下级岗位计算57、机组装检测岗位主管管理计算机维护服务部部门经理计算机组装检测岗位干事、服务人员岗位描述根据公司工作方针和工作理念，负责计算机维护服务部组装检测岗位的日常工作统筹，组织本岗位的对外联系业务工作计划和安排，听取岗位干事的工作情况汇报，定期向本部门经理请示和汇报本岗位工作。任职条件职业素质有良好的道德修养，有团队精神，责任心强，工作主动细心，对本岗位的工作运作有探索和创新精神。能力要求具有较强的执行力，良好的表达、沟通能力，有较高的计算机专业知识、特别是计算机组装检测知识，有能力指导本岗位干事和服务人员进行工作开展。岗位职责能很好理解公司的理念和经营方针，完成计算机组装检测岗位的工作统筹，掌握各位干58、事和服务人员的主要工作进行情况，定期向部门经理汇报工作情况和进度。岗位权限组织本岗位实行各种可行的工作，有权制定本岗位的工作制度和上报审批，有权要求本岗位干事进行工作配合，检查各干事的工作进行情况，向部门经理提出合理化的建议。工作联系内部联系联系对象联系内容部门经理了解部门经理的工作意图，正确的贯彻执行部门经理下达的工作任务。本部门其他岗位主管了解本部门其他岗位主管工作，进行工作合作。顾问就工作开展和技术问题进行探讨和汇报。各系院及办公室了解各系院计算机使用动态，拓展新的工作领域，和服务情况。本岗位干事、服务人员分配干事和服务人员工作内容，了解工作进程，进行工作反馈。服务对象了解各方面的信息，59、便于进行工作拓展和服务项目的改进。学生与学生建立多方联系，便于收集信息及建议。外部联系联系对象联系内容其它校区建立联系，便于了解动态及收集信息，技术进行工作的跟进和业务拓展。各类计算机经营企业及时了解计算机行业最新的技术和营运方式，掌握新动态。工作标准清单6.5计算机服务公司工作任务记录单6.6计算机服务公司部门工作交接班台帐起草人批准人发布日期 计算机服务公司维护服务部计算机组装检测干事工作标准 编号：06 岗位名称岗位类别上级岗位下级岗位计算机组装检测岗位干事成员计算机组装检测岗位主管岗位描述根据公司工作方针和工作理念，负责计算机组装检测岗位的日常工作，根据综合调度部门的业务调度，了解服务60、对象的具体需求，安排和记录工作，通知本岗位服务人员上门，向主管请示和汇报工作情况和工作记录，填写工作台帐和记录清单。任职条件职业素质有良好的道德修养，有团队精神，责任心强，工作主动细心，对本岗位的工作运作有探索和创新精神。能力要求具有较强的执行力，良好的表达、沟通能力，有较高的计算机专业知识、特别是计算机组装检测知识，工作细心。岗位职责能很好理解公司的理念和经营方针，胜任计算机组装检测岗位工作，熟悉计算机和办公设备，负责本岗位日常的工作联系，负责对服务对象进行跟踪反馈，填写工作清单，将工作情况上报岗位主管。岗位权限有权联系学院具有计算机的部门，进行工作内容记录，学习新的知识，参加培训，向岗位主61、管提出合理化的建议。工作联系内部联系联系对象联系内容本部门岗位主管了解岗位主管的工作意图，正确的贯彻执行岗位主管下达的工作任务。本岗位服务人员了解各本岗位服务人员工作流程，便于工作交接，与各位服务人员建立良好的合作关系。数据综合岗位干事了解数据综合岗位干事工作内容，上报有关数据和工作台帐。顾问就工作开展和技术问题进行探讨和汇报。各系院及办公室了解各系院计算机使用动态，拓展新的工作领域和了解服务情况。服务对象了解各方面的信息，便于进行工作拓展和服务项目的跟进。学生与学生建立多方联系，便于收集信息及建议。外部联系联系对象联系内容其它校区建立联系，便于了解动态及收集信息，技术进行工作的跟进和业务拓展62、。各类计算机经营企业及时了解计算机行业最新的技术和营运方式，掌握新动态。工作标准清单6.5计算机服务公司工作任务记录单6.6计算机服务公司部门工作交接班台帐起草人批准人发布日期计算机服务公司维护服务部计算机组装检测岗位服务人员工作标准 编号：07 岗位名称岗位类别上级岗位下级岗位计算机组装检测岗位服务人员成员计算机组装检测岗位主管岗位描述根据公司工作方针和工作理念，负责计算机组装检测岗位的日常工作，根据本岗位主管下达的工作任务，完成服务对象的计算机组装检测，填写工作台帐和记录清单。任职条件职业素质有良好的道德修养和服务态度，有团队精神，责任心强，工作主动细心，对本岗位的工作运作有探索和创新精神63、。能力要求具有较强的执行力，良好的表达、沟通能力，有较高的计算机专业知识、特别是计算机组装检测知识，工作细心。岗位职责能很好理解公司的理念和经营方针，胜任计算机组装检测岗位服务人员工作，负责上门进行计算机组装检测，跟踪服务效果，填写工作清单，将工作情况上报岗位主管。岗位权限有权联系学院具有计算机的部门，进行工作内容记录，学习新的知识，参加培训，向岗位主管提出合理化的建议。工作联系内部联系联系对象联系内容本部门岗位主管了解岗位主管的工作意图，正确的贯彻执行岗位主管下达的工作任务。本岗位干事了解本岗位干事工作流程，便于工作交接，与各位干事建立良好的合作关系。本岗位服务人员了解本岗位其他服务人员的工64、作，及时办理交接班手续，上报有关数据和工作台帐。顾问就工作开展和技术问题进行探讨和汇报。各系院及办公室了解各系院计算机使用动态，拓展新的工作领域和了解服务情况。服务对象了解各方面的信息，便于进行工作拓展和服务项目的跟进。学生与学生建立多方联系，便于收集信息及建议。外部联系联系对象联系内容其它校区建立联系，便于了解动态及收集信息，技术进行工作的跟进和业务拓展。各类计算机经营企业及时了解计算机行业最新的技术和营运方式，掌握新动态。工作标准清单6.5计算机服务公司工作任务记录单6.6计算机服务公司部门工作交接班台帐起草人批准人发布日期4.5计算机服务公司网络技术服务部经理岗位标准 编号：01 岗位名65、称岗位类别上级岗位下级岗位网络技术服务部经理管理经理岗位主管岗位描述根据公司工作方针和工作理念，负责网络技术服务部的日常工作统筹，组织本部门的网络建设与维护岗位和网站维护岗位的工作计划和安排，听取各岗位的工作情况汇报，定期向经理请示和汇报本部门工作。任职条件职业素质有良好的道德修养，有团队精神，责任心强，工作主动细心，对部门的运作有探索和创新精神。能力要求具有较强的执行力，良好的表达、沟通能力，掌握较高的计算机专业知识特别是网络知识，熟知公司各部门的业务范围，有能力指导本部门各岗位的工作开展，了解学院各个部门计算机的需求。岗位职责能很好理解公司的理念和经营方针，完成网络技术服务的工作统筹，检查66、网络建设与维护岗位和网站维护岗位的工作进行情况，协调各岗位之间工作安排，签署工作意见，定期向经理和顾问汇报工作情况和进度。岗位权限组织本部门各岗位实行各种可行的工作，有权制定本部门的工作制度和上报审批，有权要求各岗位主管进行工作配合，检查各岗位主管的工作进行情况，向经理提出合理化的建议。工作联系内部联系联系对象联系内容经理了解经理的工作意图，正确的贯彻执行经理下达的工作任务。各部门经理了解各部工作总流程，进行工作协调，与各部建立合作及定期联系制度。岗位主管了解各岗位工作进展，指导本部门岗位工作，发现岗位奇异点。顾问就工作开展和技术问题进行探讨和汇报。各系院及办公室了解各系院计算机使用动态，拓展67、新的工作领域，和服务情况。干事、服务人员了解干事和服务人员的工作情况，进行工作反馈。服务对象了解各方面的信息，便于进行工作拓展和服务项目的改进。学生与学生建立多方联系，便于收集信息及建议。外部联系联系对象联系内容其它校区建立联系，便于了解动态及收集信息，技术进行工作的跟进和业务拓展。各类计算机经营企业及时了解计算机行业最新的技术和营运方式，掌握新动态。工作标准清单6.5计算机服务公司工作任务记录单6.6计算机服务公司部门工作交接班台帐起草人批准人发布日期计算机服务公司网络技术服务部网站建设与维护岗位主管岗位标准 编号：02 岗位名称岗位类别上级岗位下级岗位网络建设与维护岗位主管管理部门经理网络68、建设与维护岗位干事、服务人员岗位描述根据公司工作方针和工作理念，负责计算机网络建设与维护岗位工作统筹，组织本岗位的对外联系业务工作计划和安排，听取岗位干事和服务人员的工作情况汇报，定期向本部门经理请示和汇报本岗位工作。任职条件职业素质有良好的道德修养，有团队精神，责任心强，工作主动细心，对本岗位的工作运作有探索和创新精神。能力要求具有较强的执行力，良好的表达、沟通能力，有较高的计算机专业知识，特别是网络知识，有能力指导本岗位干事和服务人员进行工作开展。岗位职责能很好理解公司的理念和经营方针，完成网络建设与维护岗位的工作统筹，掌握各位干事和服务人员的主要工作进行情况，定期向部门经理汇报工作情况和69、进度。岗位权限组织本岗位实行各种可行的工作，有权制定本岗位的工作制度和上报审批，有权要求本岗位干事进行工作配合，检查各干事的工作进行情况，向部门经理提出合理化的建议。工作联系内部联系联系对象联系内容部门经理了解部门经理的工作意图，正确的贯彻执行部门经理下达的工作任务。本部门其他岗位主管了解本部门其他岗位主管工作，进行工作合作。顾问就工作开展和技术问题进行探讨和汇报。各系院及办公室了解各系院计算机使用动态，拓展新的工作领域，和服务情况。本岗位干事、服务人员分配干事及服务人员工作内容，了解工作进程，进行工作反馈。服务对象了解各方面的信息，便于进行工作拓展和服务项目的改进。学生与学生建立多方联系，便70、于收集信息及建议。外部联系联系对象联系内容其它校区建立联系，便于了解动态及收集信息，技术进行工作的跟进和业务拓展。各类计算机经营企业及时了解计算机行业最新的技术和营运方式，掌握新动态。工作标准清单6.5计算机服务公司工作任务记录单6.6计算机服务公司部门工作交接班台帐起草人批准人发布日期 计算机服务公司网络技术服务部网络建设与维护岗位干事工作标准 编号：03 岗位名称岗位类别上级岗位下级岗位网络建设与维护岗位干事成员网络建设与维护岗位主管岗位描述根据公司工作方针和工作理念，负责网络建设与维护日常工作，根据综合调度部门的业务调度，了解服务对象的具体需求，安排和记录工作，通知本岗位服务人员上门，向71、主管请示和汇报工作情况和工作记录，填写工作台帐和记录清单。任职条件职业素质有良好的道德修养，有团队精神，责任心强，工作主动细心，对本岗位的工作运作有探索和创新精神。能力要求具有较强的执行力，良好的表达、沟通能力，有较高的计算机专业知识、特别是网络知识，工作细心。岗位职责能很好理解公司的理念和经营方针，胜任网络建设与维护岗位工作，熟悉计算机和办公设备，负责本岗位日常的工作联系，负责对服务对象进行跟踪反馈，填写工作清单，将工作情况上报岗位主管。岗位权限有权联系学院具有计算机的部门，进行工作内容记录，学习新的知识，参加培训，向岗位主管提出合理化的建议。工作联系内部联系联系对象联系内容本部门岗位主管了72、解岗位主管的工作意图，正确的贯彻执行岗位主管下达的工作任务。本岗位服务人员了解各本岗位服务人员的工作流程，便于工作交接，与各位服务人员建立良好的合作关系。数据综合岗位干事了解数据综合岗位干事工作内容，上报有关数据和工作台帐。顾问就工作开展和技术问题进行探讨和汇报。各系院及办公室了解各系院计算机使用动态，拓展新的工作领域和了解服务情况。服务对象了解各方面的信息，便于进行工作拓展和服务项目的跟进。学生与学生建立多方联系，便于收集信息及建议。外部联系联系对象联系内容其它校区建立联系，便于了解动态及收集信息，技术进行工作的跟进和业务拓展。各类计算机经营企业及时了解计算机行业最新的技术和营运方式，掌握新73、动态。工作标准清单6.5计算机服务公司工作任务记录单6.6计算机服务公司部门工作交接班台帐起草人批准人发布日期计算机服务公司网络技术服务部网络建设与维护岗位服务人员工作标准 编号： 04 岗位名称岗位类别上级岗位下级岗位网络建设与维护岗位服务人员成员网络建设与维护岗位主管岗位描述根据公司工作方针和工作理念，负责网络建设与维护岗位的日常工作，根据本岗位主管下达的工作任务，完成服务对象的网络建设与维护，填写工作台帐和记录清单。任职条件职业素质有良好的道德修养和服务态度，有团队精神，责任心强，工作主动细心，对本岗位的工作运作有探索和创新精神。能力要求具有较强的执行力，良好的表达、沟通能力，有较高的计74、算机专业知识、特别是网络维护知识，工作细心。岗位职责能很好理解公司的理念和经营方针，胜任网络建设与维护岗位服务人员工作，负责上门进行网络建设与维护，跟踪服务效果，填写工作清单，将工作情况上报岗位主管。岗位权限有权联系学院具有计算机的部门，进行工作内容记录，学习新的知识，参加培训，向岗位主管提出合理化的建议。工作联系内部联系联系对象联系内容本部门岗位主管了解岗位主管的工作意图，正确的贯彻执行岗位主管下达的工作任务。本岗位干事了解各本岗位干事工作流程，便于工作交接，与各位干事建立良好的合作关系。本岗位其他服务人员了解本岗位其他服务人员的工作，及时办理交接班手续，上报有关数据和工作台帐。顾问就工作开75、展和技术问题进行探讨和汇报。各系院及办公室了解各系院计算机使用动态，拓展新的工作领域和了解服务情况。服务对象了解各方面的信息，便于进行工作拓展和服务项目的跟进。学生与学生建立多方联系，便于收集信息及建议。外部联系联系对象联系内容其它校区建立联系，便于了解动态及收集信息，技术进行工作的跟进和业务拓展。各类计算机经营企业及时了解计算机行业最新的技术和营运方式，掌握新动态。工作标准清单6.5计算机服务公司工作任务记录单6.6计算机服务公司部门工作交接班台帐起草人批准人发布日期计算机服务公司网络技术服务部软件开发与维护主管岗位标准 编号：05 岗位名称岗位类别上级岗位下级岗位软件开发与维护岗位主管管理76、网络技术服务部部门经理软件开发与维护岗位干事、服务人员岗位描述根据公司工作方针和工作理念，负责网络技术服务部软件开发维护岗位的日常工作统筹，组织本岗位的对外联系业务工作计划和安排，听取岗位干事和服务人员的工作情况汇报，定期向本部门经理请示和汇报本岗位工作。任职条件职业素质有良好的道德修养，有团队精神，责任心强，工作主动细心，对本岗位的工作运作有探索和创新精神。能力要求具有较强的执行力，良好的表达、沟通能力，有较高的计算机专业知识、特别是软件开发维护知识，有能力指导本岗位干事和服务人员进行工作开展。岗位职责能很好理解公司的理念和经营方针，完成软件开发维护岗位的工作统筹，掌握各位干事和服务人员的主77、要工作进行情况，定期向部门经理汇报工作情况和进度。岗位权限组织本岗位实行各种可行的工作，有权制定本岗位的工作制度和上报审批，有权要求本岗位人员进行工作配合，检查各干事和服务人员的工作进行情况，向部门经理提出合理化的建议。工作联系内部联系联系对象联系内容部门经理了解部门经理的工作意图，正确的贯彻执行部门经理下达的工作任务。本部门其他岗位主管了解本部门其他岗位主管工作，进行工作合作。顾问就工作开展和技术问题进行探讨和汇报。各系院及办公室了解各系院计算机使用动态，拓展新的工作领域，和服务情况。本岗位干事、服务人员分配干事和服务人员工作内容，了解工作进程，进行工作反馈。服务对象了解各方面的信息，便于进78、行工作拓展和服务项目的改进。学生与学生建立多方联系，便于收集信息及建议。外部联系联系对象联系内容其它校区建立联系，便于了解动态及收集信息，技术进行工作的跟进和业务拓展。各类计算机经营企业及时了解计算机行业最新的技术和营运方式，掌握新动态。工作标准清单6.5计算机服务公司工作任务记录单6.6计算机服务公司部门工作交接班台帐起草人批准人发布日期 计算机服务公司网络技术服务部软件开发维护干事工作标准 编号：06 岗位名称岗位类别上级岗位下级岗位软件开发维护岗位干事成员软件开发维护岗位主管岗位描述根据公司工作方针和工作理念，负责软件开发维护岗位的日常工作，根据综合调度部门的业务调度，了解服务对象的具体79、需求，安排和记录工作，通知本岗位服务人员上门，向主管请示和汇报工作情况和工作记录，填写工作台帐和记录清单。任职条件职业素质有良好的道德修养，有团队精神，责任心强，工作主动细心，对本岗位的工作运作有探索和创新精神。能力要求具有较强的执行力，良好的表达、沟通能力，有较高的计算机专业知识、特别是软件开发维护知识，工作细心。岗位职责能很好理解公司的理念和经营方针，胜任软件开发维护岗位工作，熟悉计算机和办公设备，负责本岗位日常的工作联系，负责对服务对象进行跟踪反馈，填写工作清单，将工作情况上报岗位主管。岗位权限有权联系学院具有计算机的部门，进行工作内容记录，学习新的知识，参加培训，向岗位主管提出合理化的80、建议。工作联系内部联系联系对象联系内容本部门岗位主管了解岗位主管的工作意图，正确的贯彻执行岗位主管下达的工作任务。本岗位服务人员了解各本岗位服务人员工作流程，便于工作交接，与各位服务人员建立良好的合作关系。数据综合岗位干事了解数据综合岗位干事工作内容，上报有关数据和工作台帐。顾问就工作开展和技术问题进行探讨和汇报。各系院及办公室了解各系院计算机使用动态，拓展新的工作领域和了解服务情况。服务对象了解各方面的信息，便于进行工作拓展和服务项目的跟进。学生与学生建立多方联系，便于收集信息及建议。外部联系联系对象联系内容其它校区建立联系，便于了解动态及收集信息，技术进行工作的跟进和业务拓展。各类计算机经81、营企业及时了解计算机行业最新的技术和营运方式，掌握新动态。工作标准清单6.5计算机服务公司工作任务记录单6.6计算机服务公司部门工作交接班台帐起草人批准人发布日期计算机服务公司网络技术服务部软件开发维护护岗位服务人员工作标准 编号： 07 岗位名称岗位类别上级岗位下级岗位软件开发维护岗位服务人员成员软件开发维护岗位主管岗位描述根据公司工作方针和工作理念，负责软件开发维护岗位的日常工作，根据本岗位主管下达的工作任务，完成服务对象的软件开发维护，填写工作台帐和记录清单。任职条件职业素质有良好的道德修养和服务态度，有团队精神，责任心强，工作主动细心，对本岗位的工作运作有探索和创新精神。能力要求具有较82、强的执行力，良好的表达、沟通能力，有较高的计算机专业知识、特别是软件开发维护知识，工作细心。岗位职责能很好理解公司的理念和经营方针，胜任软件开发维护岗位服务人员工作，负责上门进行软件开发维护，跟踪服务效果，填写工作清单，将工作情况上报岗位主管。岗位权限有权联系学院具有计算机的部门，进行工作内容记录，学习新的知识，参加培训，向岗位主管提出合理化的建议。工作联系内部联系联系对象联系内容本部门岗位主管了解岗位主管的工作意图，正确的贯彻执行岗位主管下达的工作任务。本岗位干事了解本岗位干事工作流程，便于工作交接，与各位干事建立良好的合作关系。本岗位服务人员了解本岗位其他服务人员的工作，及时办理交接班手续83、，上报有关数据和工作台帐。顾问就工作开展和技术问题进行探讨和汇报。各系院及办公室了解各系院计算机使用动态，拓展新的工作领域和了解服务情况。服务对象了解各方面的信息，便于进行工作拓展和服务项目的跟进。学生与学生建立多方联系，便于收集信息及建议。外部联系联系对象联系内容其它校区建立联系，便于了解动态及收集信息，技术进行工作的跟进和业务拓展。各类计算机经营企业及时了解计算机行业最新的技术和营运方式，掌握新动态。工作标准清单6.5计算机服务公司工作任务记录单6.6计算机服务公司部门工作交接班台帐起草人批准人发布日期4.6计算机服务公司办公设备服务部经理岗位标准 编号：01 岗位名称岗位类别上级岗位下级84、岗位办公设备服务部经理管理经理岗位主管岗位描述根据公司工作方针和工作理念，负责办公设备服务部的日常工作统筹，组织本部门的日常维护岗位和故障处理岗位的工作计划和安排，听取各岗位的工作情况汇报，定期向经理请示和汇报本部门工作。任职条件职业素质有良好的道德修养，有团队精神，责任心强，工作主动细心，对部门的运作有探索和创新精神。能力要求具有较强的执行力，良好的表达、沟通能力，掌握较高的计算机专业知识特别是办公设备知识，熟知公司各部门的业务范围，有能力指导本部门各岗位的工作开展，了解学院各个部门办公设备的需求。岗位职责能很好理解公司的理念和经营方针，完成办公设备服务部的工作统筹，检查日常维护岗位和故障处85、理岗位的工作进行情况，协调各岗位之间工作安排，签署工作意见，定期向经理和顾问汇报工作情况和进度。岗位权限组织本部门各岗位实行各种可行的工作，有权制定本部门的工作制度和上报审批，有权要求各岗位主管进行工作配合，检查各岗位主管的工作进行情况，向经理提出合理化的建议。工作联系内部联系联系对象联系内容经理了解经理的工作意图，正确的贯彻执行经理下达的工作任务。各部门经理了解各部工作总流程，进行工作协调，与各部建立合作及定期联系制度。岗位主管了解各岗位工作进展，指导本部门岗位工作，发现岗位奇异点。顾问就工作开展和技术问题进行探讨和汇报。各系院及办公室了解各系院计算机使用动态，拓展新的工作领域，和服务情况。86、干事、服务人员了解干事和服务人员的工作情况，进行工作反馈。服务对象了解各方面的信息，便于进行工作拓展和服务项目的改进。学生与学生建立多方联系，便于收集信息及建议。外部联系联系对象联系内容其它校区建立联系，便于了解动态及收集信息，技术进行工作的跟进和业务拓展。各类计算机经营企业及时了解办公设备行业最新的技术和营运方式，掌握新动态。工作标准清单6.5计算机服务公司工作任务记录单6.6计算机服务公司部门工作交接班台帐起草人批准人发布日期计算机服务公司办公设备服务部日常维护岗位主管岗位标准 编号：02 岗位名称岗位类别上级岗位下级岗位办公设备部日常维护岗位主管管理部门经理办公设备部日常维护岗位干事、服87、务人员岗位描述根据公司工作方针和工作理念，负责办公设备部日常维护岗位工作统筹，组织本岗位的对外联系业务工作计划和安排，听取岗位干事和服务人员的工作情况汇报，定期向本部门经理请示和汇报本岗位工作。任职条件职业素质有良好的道德修养，有团队精神，责任心强，工作主动细心，对本岗位的工作运作有探索和创新精神。能力要求具有较强的执行力，良好的表达、沟通能力，有较高的计算机专业知识，特别是办公设备维护知识，有能力指导本岗位干事和服务人员进行工作开展。岗位职责能很好理解公司的理念和经营方针，完成办公设备部日常维护岗位的工作统筹，掌握各位干事和服务人员的主要工作进行情况，定期向部门经理汇报工作情况和进度。岗位权88、限组织本岗位实行各种可行的工作，有权制定本岗位的工作制度和上报审批，有权要求本岗位干事进行工作配合，检查各干事的工作进行情况，向部门经理提出合理化的建议。工作联系内部联系联系对象联系内容部门经理了解部门经理的工作意图，正确的贯彻执行部门经理下达的工作任务。本部门其他岗位主管了解本部门其他岗位主管工作，进行工作合作。顾问就工作开展和技术问题进行探讨和汇报。各系院及办公室了解各系院计算机使用动态，拓展新的工作领域，和服务情况。本岗位干事、服务人员分配干事及服务人员工作内容，了解工作进程，进行工作反馈。服务对象了解各方面的信息，便于进行工作拓展和服务项目的改进。学生与学生建立多方联系，便于收集信息及89、建议。外部联系联系对象联系内容其它校区建立联系，便于了解动态及收集信息，技术进行工作的跟进和业务拓展。各类计算机经营企业及时了解办公设备行业最新的技术和营运方式，掌握新动态。工作标准清单6.5计算机服务公司工作任务记录单6.6计算机服务公司部门工作交接班台帐起草人批准人发布日期 计算机服务公司办公设备服务部日常维护岗位干事工作标准 编号：03 岗位名称岗位类别上级岗位下级岗位办公设备部日常维护岗位干事成员办公设备部日常维护岗位主管岗位描述根据公司工作方针和工作理念，负责办公设备部日常维护岗位的常规工作，根据综合调度部门的业务调度，了解服务对象的具体需求，安排和记录工作，通知本岗位服务人员上门，90、向主管请示和汇报工作情况和工作记录，填写工作台帐和记录清单。任职条件职业素质有良好的道德修养，有团队精神，责任心强，工作主动细心，对本岗位的工作运作有探索和创新精神。能力要求具有较强的执行力，良好的表达、沟通能力，有较高的计算机专业知识、特别是办公设备维护知识，工作细心。岗位职责能很好理解公司的理念和经营方针，胜任办公设备部日常维护岗位工作，熟悉计算机和办公设备，负责本岗位日常的工作联系，负责对服务对象进行跟踪反馈，填写工作清单，将工作情况上报岗位主管。岗位权限有权联系学院具有计算机的部门，进行工作内容记录，学习新的知识，参加培训，向岗位主管提出合理化的建议。工作联系内部联系联系对象联系内容本91、部门岗位主管了解岗位主管的工作意图，正确的贯彻执行岗位主管下达的工作任务。本岗位服务人员了解各本岗位服务人员的工作流程，便于工作交接，与各位服务人员建立良好的合作关系。数据综合岗位干事了解数据综合岗位干事工作内容，上报有关数据和工作台帐。顾问就工作开展和技术问题进行探讨和汇报。各系院及办公室了解各系院计算机使用动态，拓展新的工作领域和了解服务情况。服务对象了解各方面的信息，便于进行工作拓展和服务项目的跟进。学生与学生建立多方联系，便于收集信息及建议。外部联系联系对象联系内容其它校区建立联系，便于了解动态及收集信息，技术进行工作的跟进和业务拓展。各类计算机经营企业及时了解办公设备行业最新的技术和92、营运方式，掌握新动态。工作标准清单6.5计算机服务公司工作任务记录单6.6计算机服务公司部门工作交接班台帐起草人批准人发布日期计算机服务公司办公设备服务部日常维护岗位服务人员工作标准 编号： 04 岗位名称岗位类别上级岗位下级岗位办公设备日常维护岗位服务人员成员办公设备日常维护岗位主管岗位描述根据公司工作方针和工作理念，负责办公设备日常维护的日常工作，根据本岗位主管下达的工作任务，完成服务对象的办公设备日常维护，填写工作台帐和记录清单。任职条件职业素质有良好的道德修养和服务态度，有团队精神，责任心强，工作主动细心，对本岗位的工作运作有探索和创新精神。能力要求具有较强的执行力，良好的表达、沟通能93、力，有较高的计算机专业知识、特别是办公设备日常维护知识，工作细心。岗位职责能很好理解公司的理念和经营方针，胜任办公设备日常维护岗位服务人员工作，负责上门进行办公设备日常维护，跟踪服务效果，填写工作清单，将工作情况上报岗位主管。岗位权限有权联系学院具有计算机的部门，进行工作内容记录，学习新的知识，参加培训，向岗位主管提出合理化的建议。工作联系内部联系联系对象联系内容本部门岗位主管了解岗位主管的工作意图，正确的贯彻执行岗位主管下达的工作任务。本岗位干事了解各本岗位干事工作流程，便于工作交接，与各位干事建立良好的合作关系。本岗位其他服务人员了解本岗位其他服务人员的工作，及时办理交接班手续，上报有关数94、据和工作台帐。顾问就工作开展和技术问题进行探讨和汇报。各系院及办公室了解各系院计算机使用动态，拓展新的工作领域和了解服务情况。服务对象了解各方面的信息，便于进行工作拓展和服务项目的跟进。学生与学生建立多方联系，便于收集信息及建议。外部联系联系对象联系内容其它校区建立联系，便于了解动态及收集信息，技术进行工作的跟进和业务拓展。各类计算机经营企业及时了解办公设备最新的技术和营运方式，掌握新动态。工作标准清单6.5计算机服务公司工作任务记录单6.6计算机服务公司部门工作交接班台帐起草人批准人发布日期计算机服务公司办公设备服务部故障处理岗位主管岗位标准 编号：05 岗位名称岗位类别上级岗位下级岗位办公95、设备服务部故障处理岗位主管管理办公设备服务部部门经理办公设备服务部故障处理岗位干事、服务人员岗位描述根据公司工作方针和工作理念，负责办公设备服务部故障处理岗位的日常工作统筹，组织本岗位的对外联系业务工作计划和安排，听取岗位干事和服务人员的工作情况汇报，定期向本部门经理请示和汇报本岗位工作。任职条件职业素质有良好的道德修养，有团队精神，责任心强，工作主动细心，对本岗位的工作运作有探索和创新精神。能力要求具有较强的执行力，良好的表达沟通能力，有较高的计算机专业知识、特别是办公设备服务部故障处理知识，有能力指导本岗位干事和服务人员开展工作。岗位职责能很好理解公司的理念和经营方针，完成办公设备服务部故96、障处理岗位的工作统筹，掌握各位干事和服务人员的主要工作进行情况，定期向部门经理汇报工作情况和进度。岗位权限组织本岗位实行各种可行的工作，有权制定本岗位的工作制度和上报审批，有权要求本岗位人员进行工作配合，检查各干事和服务人员的工作进行情况，向部门经理提出合理化的建议。工作联系内部联系联系对象联系内容部门经理了解部门经理的工作意图，正确的贯彻执行部门经理下达的工作任务。本部门其他岗位主管了解本部门其他岗位主管工作，进行工作合作。顾问就工作开展和技术问题进行探讨和汇报。各系院及办公室了解各系院计算机使用动态，拓展新的工作领域，和服务情况。本岗位干事、服务人员分配干事和服务人员工作内容，了解工作进程97、，进行工作反馈。服务对象了解各方面的信息，便于进行工作拓展和服务项目的改进。学生与学生建立多方联系，便于收集信息及建议。外部联系联系对象联系内容其它校区建立联系，便于了解动态及收集信息，技术进行工作的跟进和业务拓展。各类计算机经营企业及时了解办公设备最新的技术和营运方式，掌握新动态。工作标准清单6.5计算机服务公司工作任务记录单6.6计算机服务公司部门工作交接班台帐起草人批准人发布日期计算机服务公司办公设备服务部故障处理岗位干事工作标准 编号：06 岗位名称岗位类别上级岗位下级岗位办公设备服务部故障处理岗位干事成员办公设备服务部故障处理岗位主管岗位描述根据公司工作方针和工作理念，负责办公设备服98、务部故障处理岗位的日常工作，根据综合调度部门的业务调度，了解服务对象的具体需求，安排和记录工作，通知本岗位服务人员上门，向主管请示和汇报工作情况和工作记录，填写工作台帐和记录清单。任职条件职业素质有良好的道德修养，有团队精神，责任心强，工作主动细心，对本岗位的工作运作有探索和创新精神。能力要求具有较强的执行力，良好的表达、沟通能力，有较高的计算机专业知识、特别是办公设备服务部故障处理知识，工作细心。岗位职责能很好理解公司的理念和经营方针，胜任办公设备服务部故障处理岗位工作，熟悉计算机和办公设备，负责本岗位日常的工作联系，负责对服务对象进行跟踪反馈，填写工作清单，将工作情况上报岗位主管。岗位权限99、有权联系学院具有计算机的部门，进行工作内容记录，学习新的知识，参加培训，向岗位主管提出合理化的建议。工作联系内部联系联系对象联系内容本部门岗位主管了解岗位主管的工作意图，正确的贯彻执行岗位主管下达的工作任务。本岗位服务人员了解各本岗位服务人员工作流程，便于工作交接，与各位服务人员建立良好的合作关系。数据综合岗位干事了解数据综合岗位干事工作内容，上报有关数据和工作台帐。顾问就工作开展和技术问题进行探讨和汇报。各系院及办公室了解各系院计算机使用动态，拓展新的工作领域和了解服务情况。服务对象了解各方面的信息，便于进行工作拓展和服务项目的跟进。学生与学生建立多方联系，便于收集信息及建议。外部联系联系对100、象联系内容其它校区建立联系，便于了解动态及收集信息，技术进行工作的跟进和业务拓展。各类计算机经营企业及时了解办公设备最新的技术和营运方式，掌握新动态。工作标准清单6.5计算机服务公司工作任务记录单6.6计算机服务公司部门工作交接班台帐起草人批准人发布日期计算机服务公司办公设备服务部故障处理岗位服务人员工作标准 编号：07 岗位名称岗位类别上级岗位下级岗位办公设备服务部故障处理岗位服务人员成员办公设备服务部故障处理岗位主管岗位描述根据公司工作方针和工作理念，负责办公设备服务部故障处理岗位的日常工作，根据本岗位主管下达的工作任务，完成服务对象的办公设备故障处理，填写工作台帐和记录清单。任职条件职业101、素质有良好的道德修养和服务态度，有团队精神，责任心强，工作主动细心，对本岗位的工作运作有探索和创新精神。能力要求具有较强的执行力，良好的表达、沟通能力，有较高的计算机专业知识、特别是办公设备故障处理知识，工作细心。岗位职责能很好理解公司的理念和经营方针，胜任办公设备服务部故障处理岗位服务人员工作，负责上门进行办公设备的故障处理，跟踪服务效果，填写工作清单，将工作情况上报岗位主管。岗位权限有权联系学院具有计算机的部门，进行工作内容记录，学习新的知识，参加培训，向岗位主管提出合理化的建议。工作联系内部联系联系对象联系内容本部门岗位主管了解岗位主管的工作意图，正确的贯彻执行岗位主管下达的工作任务。本102、岗位干事了解本岗位干事工作流程，便于工作交接，与各位干事建立良好的合作关系。本岗位服务人员了解本岗位其他服务人员的工作，及时办理交接班手续，上报有关数据和工作台帐。顾问就工作开展和技术问题进行探讨和汇报。各系院及办公室了解各系院计算机使用动态，拓展新的工作领域了解服务情况。服务对象了解各方面的信息，便于进行工作拓展和服务项目的跟进。学生与学生建立多方联系，便于收集信息及建议。外部联系联系对象联系内容其它校区建立联系，便于了解动态及收集信息，技术进行工作的跟进和业务拓展。各类计算机经营企业及时了解办公设备行业最新的技术和营运方式，掌握新动态。工作标准清单6.5计算机服务公司工作任务记录单6.6计103、算机服务公司部门工作交接班台帐起草人批准人发布日期第五章 工作流程5.1综合调度部对外联系岗位工作流程综合调度部对外联系岗位工作流程与交班人交接：了解已接洽和调度的业务并签名认可查看工作清单并签名认可与有关部门联系确认已调度业务，了解业务的进行情况联系学校各部门，进行业务拓展并做好清单记录工作完成工作台帐并向主管汇报本工作日工作进行情况与接班人进行交接5.2综合调度部数据综合岗位工作流程综合调度部数据综合岗位工作流程与交班人交接：了解已接洽和调度的业务并签名认可查看工作清单并签名认可与公司各部门联系，收取已完成的工作清单完成公司各部门的工作清单汇总工作完成工作台帐并向主管汇报本工作日工作进行情104、况与接班人进行工作交接5.3计算机安全服务部软件维护安装岗位工作流程：计算机安全服务部软件维护安装岗位工作流程与交班人交接：了解上一班的工作情况，检查遗留工作并签名认可查看工作清单并签名认可与有关部门联系确认已调度业务，了解业务的进行情况联系服务对象，确定工作时间，上门进行软件维护安装工作，做好清单记录完成工作台帐并向主管汇报本工作日工作进行情况与接班人进行交接5.4计算机安全服务部软件安全检测岗位工作流程计算机安全服务部软件安全检测岗位工作流程与交班人交接：了解上一班的工作情况，检查遗留工作并签名认可查看工作清单并签名认可与有关部门联系确认已调度业务，了解业务的进行情况联系服务对象，确定工作105、时间，上门进行软件安全检测，做好清单记录完成工作台帐并向主管汇报本工作日工作进行情况与接班人进行交接5.5计算机维护服务部硬件日常维护岗位工作流程计算机维护服务部硬件日常维护岗位工作流程与交班人交接：了解上一班的工作情况，检查遗留工作并签名认可查看工作清单并签名认可与有关部门联系确认已调度业务，了解业务的进行情况联系服务对象，确定工作时间，上门进行硬件日常维护，做好清单记录完成工作台帐并向主管汇报本工作日工作进行情况与接班人进行交接5.6计算机安全服务部组装检测岗位工作流程计算机安全服务部组装检测岗位工作流程与交班人交接：了解上一班的工作情况，检查遗留工作并签名认可查看工作清单并签名认可与有关106、部门联系确认已调度业务，了解业务的进行情况联系服务对象，确定工作时间，上门进行计算机组装检测，做好清单记录完成工作台帐并向主管汇报本工作日工作进行情况与接班人进行交接5.7网络技术服务部网站建设岗位工作流程网络技术服务部网站建设岗位工作流程与交班人交接：了解上一班的工作情况，检查遗留工作并签名认可查看工作清单并签名认可与有关部门联系确认已调度业务，了解业务的进行情况联系服务对象，确定工作时间，上门进行网站建设工作，做好清单记录完成工作台帐并向主管汇报本工作日工作进行情况与接班人进行交接5.8网络技术服务部网站维护岗位工作流程网络技术服务部网站维护岗位工作流程与交班人交接：了解上一班的工作情况，107、检查遗留工作并签名认可查看工作清单并签名认可与有关部门联系确认已调度业务，了解业务的进行情况联系服务对象，确定工作时间，上门进行网站建设工作，做好清单记录完成工作台帐并向主管汇报本工作日工作进行情况与接班人进行交接5.9办公设备服务部日常维护岗位工作流程办公设备服务部日常维护岗位工作流程与交班人交接：了解上一班的工作情况，检查遗留工作并签名认可查看工作清单并签名认可与有关部门联系确认已调度业务，了解业务的进行情况联系服务对象，确定工作时间，上门进行办公设备日常维护工作，做好清单记录完成工作台帐并向主管汇报本工作日工作进行情况与接班人进行交接5.10办公设备服务部故障处理岗位工作流程办公设备服务108、部故障处理岗位工作流程与交班人交接：了解上一班的工作情况，检查遗留工作并签名认可查看工作清单并签名认可与有关部门联系确认已调度业务，了解业务的进行情况联系服务对象，确定工作时间，上门进行办公设备故障处理，做好清单记录完成工作台帐并向主管汇报本工作日工作进行情况与接班人进行交接第六章 工作清单6.1综合调度部业务接洽拟调度清单 编号：01接洽时间年接洽单位（或个人）接洽单位联系人接洽单位联系人（或个人）电话长号短号1、接洽内容接洽内容记录2、根据接洽内容整理的工作任务任务内容3、工作任务拟调度部门部门名称主管审核意见签名：本清单责任人签名本清单完成时间年工作交接人签名：6.2综合调度部业务调度清109、单 编号：02调度时间年接受工作任务部门部门经理部门联系人电话长号短号工作内容工作内容清单以下表格内容由接受工作任务部门填写是否明确工作任务工作开始时间工作结束时间工作责任部门意见反馈 部门经理签名： 时间：本清单责任人签名：工作交接人签名： 6.3综合调度部工作台帐 编号：03日期交班人签名接班人签名已接洽业务已调度业务6.4综合调度部“计算机公司服务数据”综合台帐 编号：04日期各部工作任务数量及内容简要数量总计综合调度部计算机安全服务部计算机维护服务部网络技术服务部办公设备服务部6.5计算机服务公司工作任务记录单 编号：05工作日期工作任务责任人服务单位工作部门工 作 过 程 记 录工作110、过程记录含工作内容、过程、工作是否完成等服务单位意见反馈服务单位负责人本记录单填写人：6.6计算机服务公司部门工作交接班台帐 编号：06所属部门所属岗位日期交班人签名接班人签名已完成工作未完成工作第七章 计算机服务公司章程第一节 总 则第一条：【性质】信息系计算机服务公司隶属，公司业务受系的指导，利用系的专业知识资源，服务学院各部门和学生群体。 第二条：【宗旨】开发以学院从化校区为主的计算机服务市场，模拟市场运作，使公司人员取得工作经验，锻炼就业能力和工作技能。第三条：【公司精神】倡导服务、团结合作的精神，模拟市场运作，重细节、讲质量、图发展，以不断学习提高服务质量和能力，锻炼一支准职业人的队111、伍。第二节 公司架构第四条：【基本架构】设公司经理一名，副经理两名，顾问45人。下设5个部，部门经理1名，各岗位主管1名（必要时可以设副主管2名），工作人员若干。第五条：【部门设置】部门设置如下：1、综合调度部：顾问谢为群岗位：1）对外联系岗位：负责日常的工作联系及任务调度，负责对服务对象进行跟踪反馈。2）数据综合岗位：负责各部的工作台帐汇总，定期向主管部门和顾问上报公司数据。2、计算机安全服务部：顾问 李和香岗位：1）计算机办公软件维护及安装：包括办公软件的使用、升级；网络故障处理，网络设置；计算机故障处理、操作系统漏洞的分析与修复；系统重装、系统恢复、以及数据恢复。协助校区维修部对行政办公112、电脑、多媒体教室的软件系统的安装与维护，系统的备份与还原等工作。2）计算机办公软件安全检测：计算机病毒防护软件的安装、升级，日常计算机病毒的检测与清除服务，网络安全知识、计算机病毒知识的宣传，电脑安全防护方案的制定，计算机网络安全督查等。3、计算机维护服务部： 顾问方小强岗位：1）计算机硬件日常维护：日常定期清洁服务；协助校区维修部对行政办公电脑、多媒体教室的硬件系统的安装与维护。2）计算机的组装检测：计算机组装咨询，计算机的组装服务；包括选购方案的咨询和制定，计算机硬件知识介绍等服务。4、网络技术服务部：顾问徐国辉、潘美莲岗位：1）网络建设与维护岗位：负责学生宿舍、教工宿舍、多媒体教室网络的113、规范化布线与维护工作。主要包括：网站页面、会员注册系统、新闻发布系统的建立，网页内容的更新，网页FLASH动画设计、网页LOGO、网页Banner、网页广告等的制作。2）网站维护岗位：网站的日常监测（防止其他信息的侵入）维护，新闻消息的发布，对外宣传板报与图片设计工作。5、办公设备部：顾问宋华斌岗位：1）日常维护岗位：打印机、扫描仪的定期检测、清洁服务；数码相机的图片处理；2）故障处理岗位：打印机、扫描仪使用、安装管理、维护和故障处理。第六条：【组织的建构】1、由公司经理进行各部门的招聘。2、招聘程序： （1）在规定申请的时间内，填写、上交申请书；（2）经理团(含顾问)将对应聘的各部门经理人进114、行必要的专业知识测试; （3）每位候选人进行3分钟左右的工作设想演讲；（4）候选人对现场评委、观众提出的两个问题进行答辩，每一个问题有90秒时间作答；（5）评委评分；（6）如多名候选人竞选一个职位，以最高分为当选者，同分者以票数最多一名当选，最终产生公司部门经理；（7）各部门的主管岗位由部门经理通过相似的招聘程序进行选拔。（8）颁发就职聘书。第七条：【部门责任】实行部门经理责任制：1、工作任务的确定：在调研的基础上提出工作计划，安排工作，跟踪业务情况；2、确定岗位主管：听取各岗位的工作情况汇报，定期向经理请示和汇报本部门工作。第八条：【公司成员条件】凡属从化校区的学生。具有强烈的责任心、诚信的115、工作作风、良好的团队合作意识和沟通交流能力；工作认真务实，积极进取，具有较强的学习能力和创新能力，乐于为同学服务，有一定的计算机专业知识，通过招聘渠道，均可申请加入计算机服务公司。第九条： 【工作期限】公司经理和部门经理正常任职为一年，除非出现重大工作失误和学籍异动情况，经过经理团批准离职，原则上公司人员不应在工作期限未满的情况下离职。任期届满，由原有的经理团和部门经理进行后人人员招聘，完成公司人员的续聘工作。公司成员正常任期为一年，由于部门成员需掌握一定的专业知识，需要一定的工作锻炼时间和一定的培训，因此，任期未满而自行决定辞职者，需要上交一份辞职书，找到合适人员担当本人重任，进行手中工作移116、交方可辞职。 第十条：【公司人员管理】公司对每一位成员建立工作档案，记录每学期的考评、奖励、违纪等情况，每学期进行工作总结和考核。第三节 公司成员权利和义务第十一条：【成员权利】公司成员在工作期间享有以下权利：1、具有对学院领导、教师、后勤服务工作人员、学生等进行工作咨询、调研的权利；2、具有参加公司组织的有关培训的权利；3、具有对公司各项工作进行监督、提出批评或建议的权利；4、具有选举与被选举的权利；5、受到工作批评时，具有提出申诉的权利；6、工作业绩优秀具有年度表彰奖励的权利；7、工作经历有记录在学院颁发的“学生工作实践手册”的权利； 8、工作期满，依照公司有关规定取得在公司工作证书的权利117、。 9、有权提出本岗位的继任者。第十二条：【成员义务】公司成员在工作期间需履行以下义务： 1、遵守公司有关规章制度； 2、能够按时按质的完成本岗位的任务； 3、每月至少联系工作业务5件（可按情况变动）； 4、积极参加公司安排的培训，另外还要自主学习与专业相关的知识； 5、发现新业务的线索，及时与岗位主管汇报； 6、以公司员工的名义进行调研时，必须注意行为举止，维护公司的公众形象； 7、注意师生对公司工作的反馈，及时向主管和经理反映； 8、积极提出自己的工作意见和建议； 9、协调好专业学习和公司工作的关系。第十三条：【工作考核】1、依据工作质量目标进行岗位考核。 2、考核情况记录在学生诚信银行。