专题简介：
1、1、目的 通过收集、分析和利用顾客满意度的信息，来提供竞争产品的信息，确保顾客的需求和期望得到确定，并予以满足。2、范围 对顾客满意度测量全过程。3、工作内容 3、1、1、100%按时交货 A、很满意：对贵公司的产品按时交货率达到100%， B、满意：对贵公司的产品按时交货率达到95%以上。 C、不满意：对贵公司的产品按时交货率。
2、附件2采购物资入库程序图说明：1、卸货通知单为二联：第一联 仓储部；第二联 卸货单位2、收货凭证为四联：第一联 仓库；第二联 供货单位；第三联 承运单位；第四联 卸货单位3、模拟发票为二联：第一联 采购部；第二联 财务部4、物资入库单为四联：第一联 仓储部；第二联 采购部；第三联 财务部；第四联 财务部5、采购物资价格审核通知。
3、1、目的 为使本公司车辆管理统一合理化，有效利用各种车辆，提高效率，特制定本规定。2、适用范围 适用于行政部小车班车辆管理。3、工作内容 3.1 公务用车一律由行政部负责管理，统一按车号登记。 3.2车辆指定专人司机驾驶，需由他人驾驶时，必须由部门负责人批准。 3.3车辆的各种附带资料，除行车执照、保险卡等需由由各使用人携带外，其余均交行。
4、1、目的 为了加强集装架管理，缩短集装架使用周期，提高集装架使用效率，特制定本制度。2、适用范围 适用于销售部集装架库职责权限范围内的集装架管理。3、工作内容31集装架的帐务管理311负责做好销售客户建立台帐，设置档案工作，应做到帐目齐全，帐卡物相符，登记准确操作规范。312应对发出返回票据及时入帐，并负责每日与财务部核对集装架销售数量。3。
5、附件4退货程序图说明：1、采购物资质量不合格：是指采购物资质量未达合同要求或国家、企业标准，且不能降级降价处理。采购物资质量不合格，采购部采购员持化验报告单或采购物资质量检验报告单按物资采购合同书执行退货向供货单位提出退货。
6、1、目的 为了提高营销人员素质，树立企业形象，维护公司利益，更好地立足于客户、服务于客户2、适用范围 送货员工作全过程。3、工作内容3.1按部领导安排，做好各市场的发货、送货工作及保证自己经手货款资金回笼。3.2按领导安排及时提供有关市场信息。3.3妥善保管好自己经手的各种票据，与客户办清结算手续。3.4做好保密工作。3.5严格遵守各项规章制度。。
7、1、目的 确保公司产品在存储、转运、发放过程中，对其实施有效控制，使其产品的质量、数量保持完好。2、适用范围产品在成品库中存储、转运、发放等全过程。3、工作内容 3、1成品库工作人员上岗前应穿戴好劳动防护用品，注意观察各种车辆的行车安全，行车在吊运货物时，岗位工要远离现场。 3、2玻璃入库时要严格检查包装箱是否牢固，木箱有无破损、刺钉现象，捆扎铁皮是否紧。
8、附件3降级降价审批程序图说明：1、降级降价审批单为四联：第一联 质检部门；第二联 采购部；第三联 仓储部；第四联 企划部2、质检部门：原辅燃料主检为生产部。采购部、仓储部、企划部、质检部门分别留存采购物资入库程序分管副总签字审批企划部价格审核（加盖专用章）采购部分管采购员填写降级降价审批单质检部门提出处理意见采购部与供应商。
9、1、目的 控制供方重新评价及相关方影响过程， 确保公司所需主要原、燃材料质量稳定、提高，满足公司生产、环保及安全所需。2、适用范围 适用于提供主要原、燃材料的供方，具体指提供石英砂、纯碱、白云石、方解石、元明粉、重油、包装纸、包装板材等供方。3、工作内容 3.1对评审合格的供方每半年按SHD/MP-013采购和相关方管理程序进行一次复审。3.2对评审不合格的供方。
10、1、目的 对关键性的工艺参数控制指标予以规定，以便于指导生产。2、适用范围 该工艺技术指标适用于苏华达公司各生产工艺流程。3、工艺参数（见下表）序号名 称工艺参数备注1混合料水份3.80.5%原料2含碱量偏差0.7%3空压气压力0.40.6MPa4加水系统压力0.25。
11、1、目的 本标准规定了本公司生产过程中原燃料质量指标。2、适用范围 本标准适用于本公司浮法玻璃的生产，其它方面亦可参照使用3、工作内容3.1、宿迁砂3.1.1 外观质量 白色或微黄色，同批要求色泽一致，涤红色或有泥砂蛋的不能使用。3.1.2化学成分SiO290%,Al2O3 4.0-5.5%,Fe2O30.18%,H2O8%。
12、1、目的 为进一步加强公司的档案管理工作，提高档案材料的使用效率，特制定本规定。2、适用范围 本规定适用于公司行政部档案室档案管理。3、工作内容 3.1全公司各类档案由档案室集中统一管理，不得分散在部门或个人手中。 3.2 档案室负责对全公司档案的收集、整理、归档、立卷、保管。包括计划统计经营销售、物资供应、财务管理、劳动工资、教育卫生和党政工团工。
13、备 件 储 备 定 额设备名称：投料机 规格型号：BF1553A 同型台数：2 安装地点：窑头序号备件名称图 号（规格型号）材 料计量单位台用量自制外购储 备定 额单 价（RMB）备 注最高最低1斜键BF1553.2-145件1122。
14、附件1物资采购合同签订程序图说明：1、对外签订合同（协议）审批报告书与物资采购合同一并送交审批。2、企划部合同审核含条款、内容、价格等。采购物资质量检验程序采购部、财务部、企划部分别留存签订合同采购部分管采购员填写对外签订合同审批报告书起草物资采购合同法人代表或总经理审批分管副总签字同意企划部合同审核加盖专用章采购部。
15、1、目的 为加强公司文印管理，提高公司文印质量，特制定本规定。2、适用范围 适用于公司所有文件资料的复印、油印、打印。3、工作内容 3.1凡以公司名义上报下发的文件、报表、工作计划、总结、请示、报告、简报、纪要、通知、通报、通告、信函、规章制度、宣传教育材料、任免决定、表彰或处理决定以及公司领导批准翻印的文件、材料均属文印范围。 3.2由归口部门负。
16、1、目的 为了使员工了解自身岗位性质，明确岗位的责任，做好车间的内务，特制定本岗位责任制。2、适应范围 本岗位责任制适用于本公司联合车间办事员岗位。3工作内容 31协助车间抓好安全生产及各项管理工作。 32每天按要求填制车间和班组日报表，做到日清月结，数据真实、准确，字迹清楚。 33每月定期或不定期的抽查各岗位的劳动纪律，考勤等。。
17、1、目的 确保集装架维修质量的控制及维修效率的有效提高。2、适用范围 适用于维修车间集装架维修工。3、工作内容31集装架的维修311维修人员接到维修检验单后，依照检验情况领取维修配件以待维修。312破损集装架应先做到整体检查，查实部件损坏及零件丢失状况。313铆钉、橡皮、销轴等零件按规定标准及时添补维修。314边门、后靠背、底盘等变形。
18、1、目的 本标准规定对半成品板材的验证标准，确保进厂板材满足规定要求。2、适用范围 本标准适用于进厂板材的质量验证3、工作内容 3.1、板材不得有小面弯曲，大面弯曲的最大弯曲度秆垂直距离不得超过20MM，腐朽、虫疤、虫眼、破坏性结疤均不得有。 3.21堵头板、盖板、底板的大面两条边线允许宽度不超过5MM的树皮，长度不限。 3.22帮板1的大。
19、1、目的 为搞好计量检测工作，为企业生产、经营等活动提供准确可靠数据，特制定本程序。2、适用范围 本程序适用于本公司的计量检测工作。3、工作内容3.1工艺过程中的检测3.1.1生产部及有关部门对生产工艺过程中的计量检测工作的监督管理。3.1.2工艺过程控制的计量检测 1)进公司原材料 2)工艺参数的检测 3)半成品质量检测。
20、 品单 使 种 用 位期限 （月）工 种 工作服白工作服棉防热服皮鞋防热鞋绝缘鞋水靴雨衣中毛巾线手套大手套半胶线手套帆布手套胶手套电焊手套口罩防尘口罩肥皂防尘帽安全帽棉防热帽工作帽护腕护镜护袖厚围裙防毒护。
21、1、目的 为加强计量设备管理，保证量值的准确一致，为生产、经营、工艺控制、质量检测等活动提供可靠的数据，特制定本程序。2、适用范围 本程序由本公司使用计量设备的申购、贮存、领用、检定、维修、维护和保养。3、工作内容3.1计量设备的申购3.1.1各单位在科研、生产等活动中所需添置的计量设备，必须填写申购报告，经生产部审核，报主管副总经理审批后，由生产部统一计划采。
22、1、目的 计量标准器必须依法实施强制检定，确保计量标准器的量值准确可靠。2、适用范围 适用于本公司计量标准器的管理工作3、工作内容3.1生产部负责计量标准器的保管工作。3.2标准器具的使用人员必须严格按标准计量器具使用说明书和有关操作规程去做，以保证计量标准器的准确、灵敏、可靠。3.3计量人员在使用计量标准器之前，必须严格检查使用的计量标准器是否完好无损，。
23、第一章 备件管理制度 为了加强公司备件管理，科学合理的储备备件，有计划地组织备件的采购和制作，确保备件的质量，规范备件的计划编报与领用程序，降低成本，提高效益，特制定本规定。1、备件的技术管理 1.1、各车间建立本车间设备的备件图册和备件台帐。 1.2、生产部建立公司设备的备件图册、备件台帐与备件储备与消耗定额。 1.3、需要改进。
24、 1、目的 通过对全公司计量设备的分类管理，确保计量设备的量值准确。2、适用范围 本程序适用于本公司使用的所有计量设备管理。3、工作内容3.1生产部负责全公司计量设备的分类管理工作。3.2生产部计量管理人员负责对全公司计量设备，按A、B、C三类进行分类管理，并编制好计量设备管理台帐、周检计划，并把列入A、B类的计量设备编制计量器具登记历史记录卡。3.2.1。
25、1、目的 通过对木箱质量标准的制定，确保木箱的质量满足规定要求。2、适用范围 本标准适用于对包装车间制作的木箱的质量验证。3、工作内容 3.1外观质量标准 木箱要求不刺钉、弯钉和漏钉，无霉变无变形。 3.2板材使用 3.2.1箱板不得有弯曲、腐朽、树皮、虫疤、节疤等缺陷，非坚固性节疤的直径小于板宽1/5。3.2.2送检箱板。
26、1、目的 为了对本公司计量记录的收集、分类、编目、归档及保管实施有效的控制，特制定本程序。2、适用范围 本程序适用于本公司的计量记录管理工作。3.工作内容3.1本公司所有计量记录的管理工作均由生产部负责。3.2生产部对所收集的计量记录，按照检测类别进行分类管理。3.3计量记录由生产部统一编号。3.4所有公司物资的计量检测记录由仓储处负责妥善保管。3。
27、1、目的 为加强计量管理工作，有效的统管计量工作，保证检测和试验设备量值的准确可靠，特制定本程序。2、适用范围本程序适用于本企业计量管理工作。3、工作内容3.1生产部负责统一管理全公司计量工作,在业务上接受国家、省、市、县计量行政部门的监督和指导.3.2生产部负责在全公司贯彻执行中华人民共和国计量法和计量管理办法实施细则等计量法规、法令，坚持为生产、质量、经。
28、1、目的 为保证所有在用计量设备正常运行，保证计量准确一致，特制定本程序。2、适用范围 本程序适用于本公司的计量设备控制工作。3.工作内容3.1对在用不合格计量设备，各使用部门立即停止使用，并迅速通知生产部予以处理。3.2生产部接到使用部门通知后，应立即派人到现场查看，确属不合格的予以更换，并组织人员对不合格的计量设备重新检定（校准）。3.3对重新检定（校。
29、1、目的 及时地向窑头输送合格的混合料。2、适用范围 本操作规程适用于本公司原料车间配料工段各工种。3、工作内容 31提前15分钟到岗，开完班前会后，了解上班生产情况，检查各有关设备一切正常方可履行交接班手续。 32微机工严格按照微机工操作规程操作（见附件1）。 33混合机工严格按照混合机工操作规程操作（见附件2）。 。
30、附件16清洁卫生制度1、目的 为了使员工了解本车间的清洁卫生的要求和如何操作，特制定本车间清洁卫生制度。2、适用范围该制度适用于本公司动力车间各个岗位。3、工作内容 31卫生要求： 311室内应保持整齐、清洁，桌子上无杂物、地面无灰尘、无污渍、无纸屑，门窗明亮清洁。 312设备应保持良好工作状态和工作环境，按整齐、清洁原则搞。
31、附件17交接班制度 1、目的为了使让员工了解本车间交接班制度内容，明确应该如何做和怎么做，特制定本制度。2、适用范围该制度适用于本公司动力车间各岗位。3、工作内容 31接班人员应提前15分钟到岗，交班人员不得提前离岗，双方共同检查，交接上班机械设备及管道阀门、电器仪表运行情况和班中在生产上出现的问题处理等情况。 32接班人员应认真负责详细检查，如。
32、1、目的 为了深入贯彻“安全第一，预防为主”的安全生产方针，有效遏制各类重特大事故的发生，为全面完成各项经济技术指标和工作任务营造一个安全、稳定的环境，特制定本规定。2、适用范围 适用于江苏苏华达新材料股份有限公司。3、工作内容 31安全生产管理委员会（以下简称“安委会”）是公司的一个非常设管理机构，负责贯彻执行国家安全生产方针、政策、法律、法规等，负责安全。
33、1、目的 确保原料车间各台设备完好运行，满足工艺要求。2、适用范围 本公司原料车间维修钳工班3、工作内容 为了设备在完好状态下必须做好以下几点。31设备日常维护：311班前维护：A查阅上班次的交班记录，了解上班次设备运行情况及存在问题。B检查各转动部位的运转情况，做好点检工作。312班后维护：A各传动控制开关及手柄放置空档，。
34、附件19油泵房安全防火制度1、目的 为了使员工了解本岗位安全防火的职责和内容，明确该如何做，特制定本项制度。2、适用范围该制度适用于本公司动力车间供油泵房和卸油泵房岗位。3、工作内容 31安全人员要负起责任，行使职权，对油站所有设备及不安全的地方要及时指出，操作人员必须执行，不得违背。 32操作人员必须严格遵守岗位责任制、操作规程和交接班制度。。
35、1、目的 为了有效的控制本公司在用计量设备的完好，保证计量体系的有效运行特制定本程序。2、适用范围 本程序适用于本公司计量设备管理工作。3、工作内容3.1计量设备标志的管理3.1.1在用计量设备一旦投入使用，必须按A、B、C、三级管理办法，标贴有效的合格标志。3.1.2本公司标贴A、B、C、标志，A级为列入控制检定的计量设备和用于关键岗位，检测主要参数的特。
36、1、目的 通过对新产品试生产过程的控制，促进公司产品升级换代，适应公司战略需要。2、适用范围 适用于公司新产品试生产过程。3、工作内容 31新产品开发工作由技术开发部与生产部共同完成。 32新产品开发计划由技术开发部负责编制，编制计划的主要依据是国内外建材产品和技术的发展方向，以及销售部门提供的市场需求信息。 33新产品开发计划经公。
37、1、目的 为了使计量检定（校准）和检测的环境条件应符合相应的条件要求，以确保测量结果的准确可靠。2、适用范围 适用于本公司检定（校准）室环境的管理工作。3、工作内容3.1检定室应保持地面、墙壁、门窗、桌柜的清洁、整齐，做到无灰尘、无积水。3.2检定（校准）室的仪器、仪表，按工作需要分类等有关规定排放整齐，贵重、精密、易损的仪器仪表要轻拿、轻放，每天应擦拭干净，。
38、附件1微机工操作程序1、目的 确保优质混合料送到窑头。2、适用范围 适用本公司原料车间配料工段微机工。3、工作内容31提前15分钟到岗，开完班前会后了解上班生产情况，检查各有关设备一切正常方可履行交接班手续。32首先观察各台仪表及相关设备是否正常，然后给KX1、KX2柜上电并检查操作结果；将工作方式转换开关打到“联锁”位置。同时通知混合机工碎玻璃量。
39、附件3原料车间皮带工操作程序1、目的 本岗位责任制规定了皮带工的工作职责，确保皮带机的正常运行。2、适用范围 本岗位责任制适用于本公司原料车间配料工段皮带工。3、工作内容31熟悉皮带机结构及性能。32提前15分钟接班，详细了解上一班工作情况，认真检查皮带托辊、皮带是否损坏。33坚守岗位，班中应多次清理皮带下积料，同时检查皮带接头、托辊、滚筒、。
40、附件3锅炉房安全保卫制度1、目的 为了使员工了解安全保卫工作内容，明确该做什么和禁止做什么，特制定本制度。2、适用范围该度适用于本公司动力车间锅炉房岗位。3、工作内容 31认真学习业务技术，司炉工、水化验工必须持证上岗。 32锅炉重地严禁闲人进入，并做好所属物资看管。 33各电器设备应有良好接地装置，配电装备应齐全。 34。
41、附件7劳动管理制度1、目的 为了使员工了解本公司的劳动管理工作内容，以及处罚依据，特制定该项管理制度。2、适用范围该管理制度适用于本公司动力车间各个岗位。3、工作内容 31严格考勤制度，由考勤员公开考勤，当日及时填写，要实事求是，不准弄虚作假，不准涂改，如考勤员不在班，应由班长指定专人填写，每月考勤表应由班、工段审核后及时上报车间审定，不得违反。 。
42、1、目的 氨发生严重泄漏时，采取有效的响应措施，以避免或减少对环境的影响和对员工的健康、安全造成伤害，特制订本应急预案。2、适用范围 本预案适用于保气车间氢气站。3、工作内容31 迅速准确查找，判断漏氨源。32迅速准备好消防器材，随时扑灭可能出现的火情。33切断设备的电源。34打开防爆风机、安全门窗，加强现场通风，控制氨的浓度。35使用高压。
43、附件九降级降价审批程序图说明：1、降级降价审批单为四联：第一联 质检部门；第二联 采购部；第三联 仓储部；第四联 企划部2、质检部门：原燃料主检为生产部化验室，其它物资主检为主产部。采购部、仓储部、企划部、质检部门分别留存采购物资入库程序分管副总签字审批企划部价格审核（加盖专用章）采购部分管采购员填写降级降价审批单质检部门提出。
44、附件十三物资领用程序图仓储部仓库凭领料单发货属交旧领新物资，交旧后由回收库负责人在领料单上签字属交旧领新物资，交旧后由回收库负责人在领料单上签字说明：1、领料单为四联：第一联 领料单位；第二联 仓库；第三联 财务部； 第四联 出门证2、特殊紧急情况：是指遇到突发事件，无物资使用计划的情况。仓储部紧急入库。
45、应急与响应措施1、目的加强车间岗位工作管理，提高岗位工处理应急事故的能力。2、适用范围本措施适用于动力车间油罐区。3、突发状况当油罐区发生火情时的处理程序：31当岗位工发现火情后立即通知保卫处并拨119电话报警，同时向上级领导汇报，专职消防员迅速到达现场进行现场侦察，疏散人员，设立警戒。32指挥员快速准确判断火情后，命令战斗员进入战斗位置，用干粉灭火机和直。
46、1目的 为了规范岗位工行为，掌握必备操作要领，了解自身岗位性质，特制定本岗位责任制。2适用范围 本岗位责任制适合保气车间制氢工岗位。3工作内容 31操作者上班前与班后各15分钟对本岗位设备进行日常维护保养，并做好记录。 32操作工须经培训，掌握生产技能，安全技术，消防知识，经考核合格后方可操作。 33氨气、氢气均属易燃易爆气体。
47、附件4锅炉房设备维护保养制度1、目的 为了使员工了解设备维护保养内容，特制定该项制度。2、适用范围该管理制度适用于本公司动力车间锅炉房岗位。3、工作内容 31废热锅炉每周打烟一次，或两周刷炉一次，同时清引风机闸板槽一次。 32烟道半年清灰一次，烟道内有水应及时抽出确保干燥通畅。 33锅炉烟道闸板每月加油一次，转动部位每周。
48、附件8工段长、班长职责1、目的 为了使本车间工段长、班长了解自身岗位职责，明确该做什么和怎么做，特制定本职责。2、适用范围该职责适用于本公司动力车间工段长、班长岗位。3、工作内容 31、在车间领导下负责组织和指挥班组的正常生产和日常管理工作。 32下级服从上级，一级对一级负责，工段长、班组长要与车间保持高度一致。工段长负责对全工段职工进行考核。
49、动力车间目标管理方案序号目标指标参数一、质量1、生产工艺执行情况执行率2、设备完好完好率二、环境1、噪声（距厂界1米）噪声管制措施执行率2、能源年度节水三、安全健康1、劳动保护用品正确佩戴率2、油罐区防火防爆炸预防率管理方案步骤 行动方案。
50、附件1锅炉房水质管理制度1、目的 为了使本岗位水处理工掌握水处理方法及控制指标，特制定本管理制度。2、适用范围该管理制度适用于本公司动力车间锅炉房。3、工作内容 31水质的化验内容： 给水硬度的测定和炉水碱度的测定。 32、水质控制指标：给水硬度控制范围应0.03毫克当量/升。炉水碱度控制范围应22毫克当量/升。33。
51、附件2巡回检查制度1、目的 为了让员工了解巡回检查的内容，特制定本制度。2、适用范围本制度适用于本公司动力车间。3、工作内容 31当班人员每半小时应巡回检查一次。 32按照程序要求的路线检查。 33做好每班检查记录。如发现问题应及时采取措施处理。并报告车间领导。同时要将发现的问题、处理情况如实填写于运行日志表上。 34检查内。
52、1、目的 为了规范本车间门卫岗位工作标准和担负的责任特制订本岗位责任制。2、适用范围 本岗位责任制适用于本车间门卫3、工作内容31严格遵守劳动纪律，遵守门岗制度。32门卫值班伤员人员应坚守岗位，文明值班，对来访者宣传安全制度及相关事项。33严禁任何人携带危险品、易燃易爆等物品进入车间。34值班室严禁闲杂人员逗留，值班人员不得做与本职无关事情。。
53、1、目的 当液氮发生泄漏时，采取有效措施以避免或减少对环境的影响和对员工的健康、安全造成伤害，特制订本应急预案。2、适用范围 本预案适用于保气车间氮气站。3、工作内容31 当液氮储罐发生严重泄漏时，发现者或值班人员应立即穿戴好必要的防护用品，同时向生产调度和车间主管报告。32在确定泄漏部位的同时，应立即打开卸压阀，以降低储罐内部压力，并打开液氮储罐放空阀，将。
54、2003年第四季度2004年第一季度环境、安全健康目标分解表环境管理目标、指标与方案目标指标责任部门管理方案费用预算完成时间措施效果监测或验证方法1、保持废水（排污口）达标排放 aPH值 78，化学耗氧量98mg/l，悬浮物70mg/l，石油类10mg/l；生产部特种废水收集管理方案2003-10-始至持续排污。
55、附件二物资使用计划报批程序图说明：1、物资使用计划表为四联：第一联 编报部门；第二联 仓储部；第三联 仓库； 第四联 分管副总2、物资使用计划表第一、二、三联由编报部门办事员于每月25日前送达仓储部办事员。3、物资使用计划表第一联由仓储部办事员于每月30日前通知编报部门办事员取回。4、储备定额计。
56、附件十六固定资产报废处理程序图说明：1、固定资产报废处理报批单在仓储部领取。2、专门小组由使用单位、技术开发部、仓储部、企划部、审计部等有关部门人员组成，由仓储部牵头。企划部价格核定并加盖专用章仓储部经理签字仓储部提出处理意见专门小组鉴定签字购方填写固定资产报废处理报批单保卫部验货出门仓储部经理签字付货员签字仓储。
57、1、目的为进一步搞好固体废物处理工作，符合降本增效、废旧利用、安全环保的原则，充分利用物资的有效价值、修旧利废、减少物资流失和浪费,使本公司固废处理符合法规要求，预防或减少对环境的污染。2、适用范围江苏华达新材料股份有限公司仓储部3、工作程序3.1 C、D、E类固体废物的日常管理工作，由综合库负责，具体工作由回收库保管员负责处理。3.2 对C类可回收危险废物和E类供应。
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