房地产经纪人客户开发与带看促成技巧培训资料（22页）.ppt-地产文库

房地产经纪人客户开发与带看促成技巧培训资料（22页）.ppt

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培训课件

上传人：新****库编号：111218 2021-04-30 22页 283.50KB

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1、客户开发与带看促成客户开发的重要性客户开发是销售的最重要的步骤之一，直接影响到销售的成功与否。信息资源-行业的生命线。开发可以获得第一手也是最有价值的信息资源。开发可以帮助我们进一步了解周边环境。开发可以使你成为一个合格的经纪人，具备一个经纪人应该有的优秀品质。人无我有，人有我优。开发是我们公司的独门武器。持续性有计划性多元化开发客户开发的理念客户开发的方式核心商圈开发老客户的开发人际关系开发电话开发网络开发上门客户核心商圈开发物业展业派报保安、电梯工、居委会社区推广老客户的开发制作成交客户档案定期回访感情维系（节假日、生日电话或2、短信祝福）最新的市场动态及时通知总之,老客户开发是客户来源的重要渠道，更是客户成单率最高的群体，希望每位房地产经纪人都要重视起来，并且要持之以恒，形成良好的定期回访老客户的习惯，因为他们能为我们拉来好多的新的客户资源，这比所有的广告效益都要好。人际关系开发通知身边的朋友，自己现在从事的行业从帮助身边的朋友解决困难开始与之前工作结交的客户重新建立联系节假日的联络电话开发从外网搜索的客户发派报反馈的客户报纸广告的客户从物业处开发的业主信息 . 网络开发各类信息网站（搜房、百姓、赶集等等）业主论坛网络实名客户开发的技巧面谈技巧派报技巧电话沟通技巧沟通三3、行为听说问面谈技巧掌握语速，语调及谈话时间不要功利心太强不求当时回报要懂得赞美用专业知识打动对手派报技巧有目的性直接送达当面解释清楚把派报做为沟通开始的桥梁把派报做为二次销售的“导火线” 电话沟通技巧要选择适当的时间时机打电话确认此次通话的理由和目标自报家门，询问对方接电话是否方便要意识到你的声音，就是对方对你的第一印象（要求语气要平稳）不要直接进入主题，进行适度的寒暄，进入主题，找到切入点，让对方进入到你的谈话中要让对方进入到主题当中，多点沟通，引起共鸣要牢记此次通话的目标，尽量做到不达目标不挂电话当我们的目标没有办法一次性完成时，也不要死缠烂打，记住分步骤收尾另外再安排时间打电话，并做好计划电话沟通技巧电话的礼仪细节掌握通话时间 3分钟原则达到目的就结束谈话礼貌的开头语例：您好，我是公司的我找。用语言与声调控制气

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