1、房产规划设计集团行政管理制度手册目 录前 言.3上 篇 x企业文化.5第一章 集团概况.6第一节 集团简介.6第二节 x地产集团LOGO释义.7第二章 企业理念.19第一节 企业宗旨.19第二节 企业精神.19第三节 工作作风.19第四节 战略目标.20第三章 员工行为规范.21第四章 员工修身准则.28第一节 总则.28第二节 基本素质.28第三节 综合能力.30第四节 综合水平31第五节 附则32下 篇 x规章制度.40第五章 人事规章制度.41第一节 聘用.41第二节 薪酬与福利.43第三节 考勤制度.45第四节 考核激励机制.47第五节 员工培训与发展.52第六节 沟通与交流. .532、第七节 离职. 54第六章 行政财务及其他规章制度. 55第一节 办公环境与秩序管理制度. 55第二节 信息系统管理制度. 58第三节 档案管理规章制度. 62第四节 差旅费用管理制度. 63第五节 品牌管理制度.65后记 67前 言“志存高远，勤奋学习，修身实践，鼎成大业”，这一共同的愿景让我们走进x。经过十余年艰苦奋斗，x地产集团业已连续六年跻身中国房地产企业10强之列。昨天的成就，源于每一名x人的努力工作；明天的进步，也将与你的努力密切相关。x尊重每一位员工的价值，致力于构筑一支年轻化、高学历、高素质的学习型专业化团队，倡导和谐、向上、进取、敬业的人际氛围，为每位员工提供良好的竞争环境和3、发展空间。面对新形势、新机遇、新挑战，x期待每一位员工努力学习，超越自我，恪尽职守，力臻完美。企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力，是组成企业核心竞争力的重要部分，是影响企业实力消长的长期性、基础性、战略性要素。x地产集团董事局主席x教授说：“文化建设是x稳健快速发展的重要法宝。以诚信为核心的企业文化是x的传家宝，各级领导干部和员工务必光大传统，奉公正己，讲学习、讲政治、讲正气，使企业文化建设生生不息，永葆活力” 。十余年来，我们以创建精神文化为先导，发展制度文化，优化行为文化，完善物质文化，形成了独具特色的x企业文化。精神文化涵盖企业宗旨、企业精神、工作作风、战略方针等方面。专业化4、管理、标准化运作和流程再造形成了x特色的制度文化。员工修身准则（简称“三十六条”）、行为规范（简称“十六字方针”）、职务行为准则成为指引我们前进的行为文化。x报、x学习报、x论坛、x司歌是企业文化生生不熄的载体；员工室内运动会、员工年度运动会等各类文化活动是企业文化青春灿烂的舞台。“传承，超越，价值，和谐”是我们企业文化建设的新目标。站在历史的新起点上，全面实现战略升级，培育创新与变革、学习与超越的文化基因，创造“x文化模式”，已成为我们新的使命。本员工手册将向您介绍x地产集团的公司理念、发展概况、企业文化、规章制度、员工行为规范、员工修身准则、培训与发展以及您的权利和义务等事项，目的在于帮助5、您更好地了解x，更卓有成效的开展工作。在打造“三个一流”企业的征程中，让我们携手共进，开拓进取，为打造x的宏伟蓝图而努力拼搏、再创辉煌！上 篇企业文化第一章 集团概况第一节 集团简介x地产集团是集房地产规划设计、开发建设、物业管理于一体的现代化大型房地产综合企业。公司于2009年11月5日在x主板上市，是中国标准化运营的精品地产领导者，连续六年荣登中国房地产企业10强。集团拥有中国一级资质的房地产开发公司、中国甲级资质的建筑设计规划研究院、中国一级资质的建筑施工公司、中国一级资质的建筑监理公司、中国一级资质的物业管理公司。目前，公司在x、天津、重庆、沈阳、武汉、成都、南京、西安、长沙、太原、昆6、明、合肥等全国24个主要城市拥有x华府、x名都、x城、x绿洲、xx下等系列项目54个，覆盖高端、中端及中高端、旅游地产等多个产品系列。x拥有一支近8000人的年轻化、高学历、高素质的房地产开发建设员工队伍，90%以上管理干部是大学本科以上学历。x坚持全球化视野，在世界经济一体化背景下，全面实施国际化精品产业战略，致力于成为二十一世纪中国地产规模一流、品牌一流、团队一流的“三个一流”企业，全力打造全球化地产航母。第二节 x地产集团LOGO释义x地产集团的企业标识是以“x”的拼音首字母“x”、“x”作为创作的基本元素，两个字母互相融合，造型方圆结合、稳重大方，充分体现求真务实、稳健发展的现代企业特7、质。变体的字母“x”犹如大海的巨浪，一浪高过一浪，表达了气势磅礴的时代风范；又如“x”字的造型，体现了向上的升腾意境和以人为本的服务及经营理念；更似展翅翱翔的雄鹰，象征着力量与速度、智慧与勇气，喻意鸿图大展。变体的字母“x”好似冉冉上升的旭日，象征生命永恒，喻涵志存恒远的含义。“x”的组合造型，寓意为无穷的生命力和无尽的发展源泉。标识运用x两大基色，形成了强烈的视觉冲击力。外延选用x色，代表天空与海洋，体现稳重严谨、干练内敛、凝重平和，昭示企业志存高远的胸襟、踏实厚重的轨迹、凝练务实高效的作风。中心选用红色，象征太阳与生命，体现活力激情、朝气蓬勃、欣欣向荣，揭示企业奋发向上的精神、孜孜不倦的追8、求、蒸蒸日上的基业。海纳百川，胸怀广阔，万世不竭；旭辉如火，光耀大地，气贯神州。海上旭日，灿烂辉煌。整体标志象征着x人包容向上，开拓进取的气魄和x事业永恒常青的宏伟气势。第二章 企业理念企业宗旨：质量树品牌、诚信立伟业企业精神：艰苦创业、无私奉献、努力拼搏、开拓进取工作作风：精心策划、狠抓落实、办事高效战略目标：努力实现规模一流、品牌一流、团队一流第一节 企业宗旨企业宗旨：质量树品牌、诚信立伟业“质量树品牌”：质量是企业树立品牌的基石。品牌代表着产品质量和服务质量，体现企业知名度、美誉度和客户对企业品牌忠诚度。在实现企业战略目标进程中，x人要内铸精品，外塑形象，铸就国际品牌。“诚信立伟业”：诚9、信是企业发展的保证。诚信贯穿于经营管理、客户服务、沟通合作、发展共赢等每一个环节。以诚信为核心的企业文化伴随铸造“百年x”全过程。第二节 企业精神企业精神：艰苦创业、无私奉献、努力拼搏、开拓进取“艰苦创业”：集中体现在勤俭朴实、坚忍不拔、吃苦耐劳，是x集团实现超常规、跨越式发展的源动力，是x人的优良传统。“无私奉献”：集中体现x人的主人翁意识，胸怀广阔、奉公正己、献身事业、回报社会，以实现企业和个人共同进步，是x人的价值取向。“努力拼搏”： 集中体现x人勇往直前、孜孜以求、敢于挑战、奋发有为，是x人的精神写照。“开拓进取”：集中体现x人在工作中要光大传统、与时俱进、勇于创新、追求卓越，是x人的10、致胜法宝。第三节 工作作风工作作风：精心策划、狠抓落实、办事高效“精心策划”：凡事预则立，不预则废。事情无论大小，关键在于策划，策划无论大小，关键在于精心。要做到时时有策划，事事有策划。凡事谋定而后动，三思而后行，大胆设想、反复推敲、周密部署。“狠抓落实”：细节决定成败。抓落实，首先要树立大局意识和责任意识，按照工作要求，真抓实干，注重细节，应对得力。“办事高效”：效率构筑优势，就需要在科学决策、计划管理、关键环节、日事日毕、适度超前等各个工作层面上注意方法，认真及时落实到位。第四节 战略目标战略目标：努力实现三个“一流”，即规模一流，品牌一流，团队一流，尊敬来自价值，价值源于品牌。x地产集团11、积极倡导诚信经营理念，致力于重建行业秩序和公信力，努力营造房地产业健康经营环境，推动城市运营和中国住宅业的良性发展；坚持自主创新，以国际视野创造和发展 “x模式”，探索和建设中国现代企业管理体系；切实践行企业公民理念，体现主流 房地产开发企业社会责任感，积极促进和谐社会建设。在新的历史条件下，x人矢志成为二十一世纪中国地产规模一流、品牌一流、团队一流的企业，全力打造全球化地产航母品牌。第三章 员工行为规范（简称“十六字方针”）学公司致力于建立学习型组织，倡导终身学习，学以致用。鼓励解放思想，温故知新。学习力成为公司的核心竞争力。1、明确学习目标，制订学习计划，不断更新知识结构,完善知识体系。212、博采众家之长，善于向他人学习，提高综合素质和综合水平。3、学习国家法律和法规，行业发展政策。4、学习x企业文化，包括企业精神、工作作风、行为准则和规章制度等。5、学习现代管理科学理论和知识,努力提高管理水平。6、学习行业相关专业知识，努力提高专业水平和工作能力。坐 “坐如钟”，要求端庄大方，诚恳亲切，精神饱满。1、坐态端正，胸微挺，腰直，目平视，嘴微闭，面带笑容，两手自然放在膝上或小臂平放在扶手上，两腿自然弯曲（女士宜双膝并拢，男士可稍分开），大方自然。2、入座时坐满椅子的2/3，后背轻靠椅背。女士入座时，应该用手轻拢裙后。离坐时，右脚后移半步，轻盈站起，从左侧离开坐位。3、与人交谈应上身微13、倾，面向客人，以示诚恳。4、工作场所不应翘腿脚，歪肩斜背，或瘫坐于椅子或沙发上，不准坐在桌子、工作台及设备上。站 “站如松”，要求精神饱满，挺拔有度，自然得体。1、抬头挺胸、自然收腹，两臂自然下垂，不耸肩。2、精神饱满，两眼平视，嘴微闭，面带笑容。3、男士可采用V型或双脚稍分开，或膝盖靠拢，两腿靠紧直立。4、女士可V型或T型，一脚在前，一脚在后。 走 “行如风”,要求平稳敏捷，优雅适度，稳重大方。 l、抬头挺胸、步伐均匀、稳重大方。 2、起步时，上身略向前倾，身体重心放在前脚掌上。3、行走时应目视前方，上身正直，挺胸收腹立腰，重心稍向前倾。4、双肩平稳，双臂自然摆动。5、无急要之事不可匆忙及奔14、跑，以免冲撞他人。遇到上司或客户要礼让，不能抢行。说说话是一门艺术，映照道德情操、文化素养。要求态度诚恳，表情自然，仪态端庄，注意场合，把握分寸，讲究得体。 1、说话应语气平和,语言文明，表述清楚。2、用语谦逊、文雅。谈话时不要离人太近，令人有压迫感。3、咬字要清晰，音量要适度，以对方听清楚为准，切忌大声说话。语调要平稳，使听者感到亲切自然。4、向领导请示或汇报工作时,应条理有序，简明扼要。5、在领导、宾客谈话时，不得随意插话，如有紧急事务汇报要礼貌示意。听听是一门学问，善听方能善言。倾听可以获得友谊和信任，是建立良好人际关系的妙方。1、态度认真亲切，目光专注，不要东张西望。2、身体前倾，稍微15、侧身面对对方。3、听清对方意思,不清楚的适当知会对方，但不可随便打断对方的谈话。衣专项场着装规范，能够规范员工的举止、语言和态度，强调员工的自尊自爱、进取心和责任感。1、穿着打扮要兼顾时间、地点、场合。2、上班时，衣着应干净整洁、大方得体。3、女员工上班服装款式要以简洁大方为基调，需要时仅在细部做些精妙点缀。女员工可化淡妆，不可浓妆艳抹。不宜穿超短裙、无袖装、吊带衫、拖鞋等。可穿接近肤色的丝袜，禁止穿短袜和长度在裙子以下的丝袜，丝袜不得有破损。4、男员工着装平整、清洁，领口、袖口无污迹，着黑色或深色袜子；西裤平整，有裤线；不准蓄须、留长发、穿短裤、背心等；夏天着装一律要将衬衣扎入腰带里。5、配16、戴首饰要适当。礼礼仪是思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现。公司倡导健康的职业形象和高尚的职业精神。良好的行为举止可以展示、代表良好的个人形象和企业形象，营造出和谐、融洽的工作环境。1、见面礼仪1.1 微笑在人际交往中，微笑会令人感觉舒畅，它可以缩短人与人之间的心理距离，为深入沟通与交往创造温馨和谐的氛围。微笑是人与人之间关系的一剂润滑剂，是打开心锁的钥匙。微笑要自然大方、真诚友善、恰到好处。1.2 握手 双腿立正，上身略往前倾，伸出右手；四指并拢，拇指张开与对方相握；握手顺序：一般是尊者和女士先伸出手 “尊者居前” 。宾主之间：客人抵达时，主人先伸手以示欢迎；客人告辞时，客人先伸手以示17、主人就此留步。注意事项：一般不戴手套握手，不戴墨镜与人握手。1.3 介绍为他人作介绍的基本原则，是受尊重的一方有了解的优先权。先向年长者介绍年轻者，先向身份高者介绍身份低者，先向女士介绍男士，先向客人介绍主人。为集体作介绍，可以根据少数礼让多数的原则，先介绍人数较少的一方，后介绍人数较多的一方。在正式的场合，以介绍双方的姓名、单位、职务为主。注意事项：介绍者应礼貌平举右手掌示意，掌心向上；被介绍者双方都要起立，面带微笑，向对方行注目礼或点头礼，并相互问好。 1.4 名片递送参加社会活动，应事先准备好名片，交换名片可以在与他人握手之后进行；递送名片时，面带微笑，将名片正面朝向对方，双手递呈，同时18、说“请多指教”、“以后多联系”等，以表示诚心诚意。注意事项：递送名片不要显得漫不经心，不要坐着，忌用左手；名片高度以齐胸为宜，过高过低都会显得失礼；忌将名片在手中把玩。2、电话2.1 拔打、接听电话的礼仪：声音清晰，吐字准确，语速适中，语气亲切，礼貌用语，言简意赅。2.2 对不指明接听人的电话：判断自己不能处理时，应马上将电话转给相关部门。2.3 职场用语：打电话用语：你好，我是*单位（部门）的*，请找*。接电话用语：你好，这是*部门，请问找哪位？请稍候。电话礼貌用语: “您好” ，“对不起” ，“请稍等” ，“能不能”。2.4 手机的使用：开会或学习时一定要把手机调至震动或关机状态；在公共场19、所通话要注意控制言谈的音量；与领导谈话或进行重要应酬时，为尊重领导或宾客，视事情轻重缓急选择接听来电，接听时应尽量减少个人手机闲聊通话时间。中层以上干部和重要岗位人员手机保持24小时开机状态。3、乘车3.1 座序：在正式的场合，乘坐由专职司机驾驶的轿车，后排右座为首位，左座次之，中座再次之，司机旁边的座位为末位。若是主人亲自驾车，司机旁边的座位为首位，后排右座次之，左座再次之，中座为末位。不能令前排座位空缺。3.2 上下车顺序：一般来说，应请尊长、女士、来宾先上车、后下车。由主人亲自驾车的，主人应该后上车，先下车，以方便照顾客人。注意事项：与领导共同乘车外出，应主动为领导拎包，开启车门。4、接20、访4.1 对外交往应有礼有节，不卑不亢，礼貌大方，简朴务实。4.2 迎接客人或领导时应走在左前方，送别客人或领导时应在侧后方。4.3 造访他人时,应站立作自我介绍,并说明来意，对方邀请后方可入座。5、日常办公5.1 进入领导办公室，要先轻轻敲门，听到应答再进，并回手关门。如领导正在谈话，不要随意插话，如有紧急事务汇报要礼貌示意。5.2 工作时间不得窜岗、闲聊，更不允许在办公区内大声喧哗。5.3 同事间应相互尊重，互帮互爱，语言文明。6、电梯6.1 进电梯要依照次序，先到先进，先后有序。电梯门关上或电梯超载时，不要不顾礼节和安全，强行拉开门或强行挤入。6.2 出电梯应按从外到里的次序依次而出。如21、果别人挡住梯门，应礼貌地说：“对不起，请让一下”。切忌语言粗鲁，埋怨对方。6.3 乘坐电梯要礼让尊长、领导、女士和客人。出入电梯时，要主动按住按钮或梯门，请他们先进或先出。争先恐后，一马当先，都是失礼的表现。6.4 乘梯禁忌：电梯内大声喧哗；电梯内阅读公司文件；电梯内谈论公司内部事情。7、宴请7.1 宴请客人要注意座次，以主人右侧为尊。入席座位应听从主人安排，就座时应向客人表示礼让。陪同领导宴请客人，领导暂时未到，应空出领导座位。注意事项：与领导或客人同坐，应主动为领导或客人端茶递水。7.2 与领导、客人同桌吃饭，应主动将转盘转到领导、客人面前，请领导、客人先起筷。7.3 领导致辞祝酒时，应停22、止谈话和其他活动，以示尊重。待主人示意举杯，宾客才能举杯。若主人站起敬酒，客人应起身回敬，碰杯时位低者酒杯需低于对方酒杯二分之一。7.4 宴请结束后，未经领导许可不得擅自提前离席，应等领导和宾客离席后方可离席。8、会议礼仪8.1 准时参加会议，不迟到，不早退，不无故缺席。如有原因不能参加会议，要向主持会议领导请假。8.2 参加会议时，按照会议要求的座次顺序就座。8.3 会议期间手机须处于关机或震动状态，不得接听电话、任意走动、交头接耳、发出干扰会议的噪音。8.4 会上要集中精力，准备好笔及笔记本，做好必要的记录，不要做与会议无关的事。8.5 开会时要尊重发言人，认真听，认真记录，会议中发言要有23、礼貌。8.6 参加重要会议，与会人员应提前10分钟到场。会议结束后，公司领导先行离场，员工方可离场。德德即道德品行。道德品质对塑造完美人格和立志成才具有重要作用。在日常工作中，公司倡导将职业道德升华为一种奉献精神。1、注意修养，立德喻义，建立高尚的道德情操。2、坦诚、正直、无私、深明大义、与人为善。3、清正廉洁，秉公尽职，不以权谋私，不阿谀奉承；一心为公，忠诚爱司。4、胸襟坦荡，浩然正气，行为正派，作风优良。5、诚实做人，信用办事；杜绝欺瞒哄骗，坚持言必行，行必果。6、自觉维护公司形象，保守公司秘密。忠忠即忠诚。对职业的忠诚体现在对事业的追求，高度的责任感和主人翁意识。1、忠于公司，以公司为家24、，处处为公司利益着想，不做不利于公司的事。2、公平公正，坚持原则，实事求是，敢于负责。3、忠于职守，严于律己，努力做好本职工作。俭“败由奢侈成由俭”。俭是中华民族的传统美德，也是公司的优良传统。1、提倡艰苦奋斗，反对铺张浪费。2、强化成本控制，全员狠抓节能降耗，坚持“艰苦创业”的企业精神，杜绝铺张浪费。3、合理使用公司资源（包括公共物品和办公设备），妥善保管公司资产。律“没有规矩不成方圆”，制度化管理是公司走向成熟的标志。1、遵守国家法律、法规，遵守行业法规和纪律。2、遵守公司规章制度和工作纪律。3、遵守组织纪律，下级服从上级，服从公司安排。4、遵守财经纪律，严格按照财务审批制度办事。干干是敬25、业精神的体现。提倡实干，反对空谈。l、弘扬“精心策划、狠抓落实、办事高效”的工作作风。2、一丝不苟，不走过场，不搞形式主义，注重细节、过程与结果。3、干一行、爱一行、专一行，力臻完美，超越自我，敢于迎接挑战。4、大胆设想，反复推敲，周密部署，高效执行。5、光大传统，打破常规；面向市场，抢占先机；着眼未来，引领潮流。6、积极主动解决工作中遇到的困难、了解完成情况及存在问题，要及时向领导报告。率率是工作方法也是工作结果。公司崇尚“效率就是生命”、“效率构筑优势”的理念。1、把握问题关键，有针对性开展工作，讲求实效。2、凡事情无论大小，都要精心策划；条理有序，按时按质高效完成。3、杜绝推诿扯皮、办事26、拖沓，要大胆负责，今日事今日毕。4、严格计划管理和计划监督，科学部署，做好每一件事，力争事半功倍。康健康的身体和积极的心态是成就事业的保障。适时适度调整，主动迎接生活和工作的挑战。1、要保持心理健康，培养积极进取、乐观向上的人生观和心态。2、养成良好的卫生习惯，保持办公区域干净整洁。3、定期体检，坚持锻炼，有张有弛，精力充沛，有病及时医治，保持身体健康。和“君子和而不同”，提倡坚持原则，光明磊落，反对一团和气，共建简单纯粹、和谐向上、目标一致的工作氛围。1、尊重人格，尊重领导，尊重同事。2、对待同事坦诚亲善，和睦相处。3、坚持团队协作，紧密配合，主动协调，自觉补位。4、诚实守信。5、敢于负责、27、勇于承认错误。6、敢于批评与自我批评。第四章 员工修身准则（简称“三十六条”）第一节 总则为适应公司快速稳健发展的需要，进一步提升公司全体员工基本素质、综合水平和综合能力，强化学习的主动性、自觉性，特制定本准则。本准则适用于公司全体员工。第二节 基本素质基本素质是指公司员工应具备的基本道德与价值观。第一条 公平公正公平公正是指处事待人正直无私，奖罚分明。树立正气，不搞远严近宽；明确标准，做到不偏不倚；创造和谐，共促事业发展。第二条 坚持原则原则即言行所要遵守的准则。坚持原则是指言行一致，坚持道德准则；奉公正己，遵循职业操守；敢抓敢管，严守规章制度。第三条 实事求是实事求是指在任何情况下，始终坚28、持从实际出发，坚持调查研究，坚持科学论证；杜绝主观臆断，杜绝敷衍草率，杜绝欺瞒包庇。第四条 严于律己严于律己是指在工作中坚持高标准、严要求、守纪律、重自觉，不断超越自我，力臻完美。第五条 任人唯贤人才是企业发展的根本动力。坚持公开、平等、竞争、择优的原则，公开选拔，竞争上岗；坚持民主推荐、民意测验和民主评议，杜绝“暗箱操作”；坚持优胜汰劣，干部能上能下，能进能出。第六条 作风扎实良好的工作作风是x的传家宝，是推动企业发展的精神基石。务必以踏实、细致、深入持续的态度弘扬“精心策划、狠抓落实、办事高效”的工作作风。做到一丝不苟，不走过场，不搞形式主义，注重细节、过程与结果。第七条 敢于负责敢于负责29、主要体现在对个人负责、对公司负责、对社会负责。要敢于勇挑重担，承担责任；要以大局为重，集体利益第一；要肩负道义，倡导人文关怀。第八条 勇于创新创新是企业发展的源动力。要光大传统，打破常规；要立足现实，独辟蹊径；要面向市场，抢占先机；要着眼未来，引领潮流。第九条 精心策划事情无论大小，关键在于策划；策划无论大小，关键在于精心。要做到时时有策划，事事有策划。凡事谋定而后动，三思而后行，大胆设想，反复推敲，周密部署，高效执行。第十条 勤于思考勤于思，敏于行。要视野开阔，站在全局的、历史的、发展的高度，以科学发展观的要求，对问题进行全面、准确、深刻的分析和把握；要日省吾身，以与时俱进的态度，对个人和工30、作不断反思、解剖、总结，力求卓越。第十一条 善于学习三人行，必有吾师。在知识经济时代，要以虚怀若谷的态度，不断强化有效学习,改善心智模式，把个人和团队，专业和博学，知识和能力结合起来，学人之长，弥己之短，相互促进，共同提高。第十二条 勤俭节约成由勤俭败由奢。要厉行勤俭，强化成本控制，狠抓节能降耗；要坚持“艰苦创业”的企业精神，杜绝铺张浪费，保持创业本色。第十三条 忠于职守忠于职守是指以敬仰的心态，把自己所担负的工作当作是个人对公司所应尽的一种责任，以高度的主人翁意识和良好的职业道德，强烈的事业心，一流的标准投入工作，一切行为以维护企业根本利益为基本准则。第十四条 光明磊落光明磊落是指胸襟坦荡，31、浩然正气，行为正派，作风优良。对待同事，坦诚亲善，和睦相处；对待工作，求真务实，严谨规范。 第十五条 廉洁奉公廉洁奉公是指清正廉洁，秉公尽职，不以权谋私，不贪污受贿。坚持原则，不因强权阿谀奉承；一心为公,不因私利行贿受贿；忠诚爱司,不因诱惑腐败堕落。第十六条 诚信为本诚信为本是指诚实做人，信用办事。以诚挚的态度，树立个人信誉，坚决杜绝欺瞒哄骗；以信守承诺为立身之本，坚持言必行，行必果；以高度的社会责任感，积极投身社会慈善公益事业，坚决维护企业公民形象。第三节 综合能力综合能力是指公司员工胜任工作应具备的主观条件，包括专长与技能，潜在的内驱力与个性特征等。第十七条 分析能力分析能力是指运用逻辑推32、理、考察实践等方法对事物本身的表象进行研究，找到事物本质或内涵的本领。不仅要注意分析问题的层次，还要注意深度、宽度，做到主次清晰，重点突出，有的放矢。第十八条 组织能力组织能力是指组织实施、计划安排等能力。要因时应势，合理组织人力、物力、财力，做到配合默契、步调一致、团结向上、高效运转。第十九条 协调能力协调能力是指化解矛盾、聚合力量、组织动员的能力。除职位、资历和权力之外，协调能力更多体现在人格魅力、知识涵养。坚持不做表面文章，杜绝不讲原则，一团和气，做到有效动员，众志成城。第二十条 社交能力社交能力是指建立良好的社会关系、人际关系、群际关系、代际关系等的能力。要及时化解误会、消除隔阂、强化33、互动、增进了解、建立友谊。第二十一条 统筹能力统筹能力是指从全局出发，综合全面的对事件进行科学筹划，实现企业、社会、个人良性互动和共同发展的能力。不仅要着眼当前，统筹兼顾，更要突出重点，谋划长远。第二十二条 策划能力策划能力是指整合资源，制定筹划或行动方案的能力。成功策划的关键在于目标准确、反复酝酿、创新求变、计划周密、便于操作。第二十三条 决策能力决策能力是指做出决定并付诸实施的能力。正确决策的关键在于深入调查，周密思考，综合平衡，切实处理好近期与长远、局部与全局、重点与一般的关系，切忌带主观性和片面性。第二十四条 领导能力领导能力是指率领并引导向前奋进的能力，是综合能力的集中体现。第四节 34、综合水平综合水平是指公司员工基本素质、综合能力所达到的高度。第二十五条 政策水平政策水平是前提之一，不仅要洞悉国家宏观政策、产业政策，而且要深刻了解公司各项规章制度，并以其为导向，适时调整公司产业结构和发展方向，转换工作思路与工作模式，促进企业科学稳健快速发展。第二十六条 前瞻水平前瞻水平是前提之二，主要表现在对宏观经济、市场行情、产品趋势、技术变革等方面的准确预测，做到未雨绸缪，抢占先机。第二十七条 理论水平理论水平是基础之一，决定思想认识的深浅和业务技能的高低。要坚持学习与实践相结合，坚持专业与博学相结合，坚持个案与系统相结合。第二十八条 理财水平理财水平是基础之二，要强化成本意识，加强财35、务管理，优化支出结构，提高资金使用效益，要坚决按照“量入为出，收支平衡；统筹兼顾，确保重点；逐级负责，分权把关”的理财原则，创新机制，阳光操作，做到公开透明、节俭有效。第二十九条 交际水平交际水平是第三个基础，坚持具有国际视野、中国传统、x特色的公关模式，积极维护企业形象，创造和谐发展新局面。第三十条 业务水平业务水平是根本，一流的业务水平才能获得一流的职业指引和发展空间。要与时俱进，勇追潮流；要比学赶超，共同进步；要博闻强记，触类旁通。第三十一条 管理水平管理水平是核心，主要表现在组织协调、分析判断、计划决策等方面。坚持目标管理与计划管理相结合，坚持一般管理与专项管理相结合，坚持自主管理与制36、度管理相结合。第三十二条 用人水平用人水平是关键。要慧眼识人，不拘一格引进一流人才；要唯才是举，公开透明选拔合适干部；要人尽其才，合理配置优化人力结构。第三十三条 策划水平策划水平是灵魂。策划决定企业品牌塑造，项目开发能否成功。策划水平的高低主要体现在市场的敏锐度、执行的穿透力、品牌的美誉度三个方面。第三十四条 创新水平创新水平是标杆。“新”不是万能的，不“新”是万万不能的。“新”不是随心所欲、标新立异，“新”主要体现在运用新观念、新技术，创造新体制、新模式。第三十五条 决策水平决策水平是保证，科学决策是各项工作成功的关键。决策水平的高低主要体现在前瞻性、科学性、连续性上。第三十六条 领导水平37、领导水平是综合水平的集中体现，主要表现在哲学素养、管理水平、领导艺术三个方面。领导水平的高低取决于是否能有效的指导员工、教育员工、激励员工一心一意谋发展，同心同德创辉煌。第五节 附 则本准则从正式发布之日起实施。下 篇x规章制度第五章 人事规章制度第一节 聘用入司须知：1、提供个人资料：人力资源中心是具体负责办理报到手续的职能部门。报到时，须提供以下有效证件并留存复印件：(1)身份证；(2)学历证明（毕业证书、学位证书及验证证明）；(3)职称证书和资格证书； (4) 劳动手册或失业证（x市户口者需提供），与原单位解除劳动关系的证明文件；(5)三级甲等以上医院体检证明和近期免冠小一寸彩照2张（红38、底），并亲笔填报准确的个人资料；(6)人力资源中心要求提供的其他资料。2、公司提倡正直诚实，并保留审查员工所提供个人资料及调查从业背景的权利，如有虚假，将立即终止试用并解除劳动合同。3、报到流程在录用通知中的指定日期内到公司人力资源中心报到接受证件审核填写新员工入职登记表录入考勤打卡指纹到所聘部门报到上岗到总裁办办理住宿手续（符合住宿条件者）按期参加入职培训。以上须知安排，如有调整以集团总部通告为准。入职指引：1、工作证办理人力资源中心负责每月集中办理上月入职员工工作证，届时将通知各部门派专人领取。工作证业务咨询：人力资源中心人事专员（分机2813）。2、考勤在写字楼上班的员工须在所在楼层的考39、勤机上打卡，特殊情况可在指定考勤机上打卡。考勤业务咨询：人力资源中心考勤专员（分机2826）。3、办公用具电脑、电话、办公桌椅等的申领，由所在部门资产管理员负责安排，资产管理业务咨询：总裁办资产管理员（分机2842）。部门统一申购办公用品，每月每人定额申领一次，办公用品业务咨询：总裁办后勤主管（分机2902）。4、名片员工填写名片申请单报相关领导审批后，于公司23楼前台处办理。名片业务咨询：23楼前台（分机2793）。5、OA系统OA系统登陆账号为gdgz加员工号（如员工号为8888，账号则为gdgz8888），请及时更改初始密码（666666）。OA系统操作业务咨询：总裁办应用系统管理员（分40、机2820）。6、入职培训入职培训由人力资源中心集中统一组织安排。培训业务咨询：人力资源中心培训师（分机2770）。7、用餐公司免费提供工作午餐，员工凭IC卡到三楼餐厅用餐。IC卡挂失或更换业务咨询：总裁办行政主管（分机2861）。8、班车公司为员工提供x花园至天伦大厦的往返班车。上班发车时间为7：15；下班发车时间为18：00、21：40（夜班）。9、住宿公司为家不在x的单身员工或配偶不在x的员工免费提供宿舍。住宿业务咨询：总裁办后勤主管（分机2902）。10、社保、住房公积金办理员工入职后，社保由公司统一办理，社保业务咨询：人力资源中心劳动保障专员（分机2910）；住房公积金须员工提出书面41、申请后（员工入职前已购买的，还须办理原单位住房公积金账户转移手续）由公司统一办理，公积金业务咨询：人力资源中心劳动保障专员（分机2781）。11、员工俱乐部公司在三楼建立了员工俱乐部，业余时间员工可凭工作证免费使用乒乓球、台球、阅览室、棋牌、网吧等娱乐健身设施。以上指引安排，如有调整以集团总部通告为准。劳动合同：员工加入公司后，为了明确和公司和员工彼此的权利和义务，同时根据劳动合同法的规定，在员工入职一个月内，公司将与员工签订劳动合同。劳动合同版本根据公司所在地区劳动部门最新标准版本确定。保密协议：保密协议是公司与员工根据中华人民共和国劳动合同法经双方友好协商，就员工在任职期间及离职以后，保守42、公司技术秘密和商业秘密等有关事项而订立的协议。员工签订劳动合同的同时，签订保密协议。试用期与转正：公司新入职员工的试用期按劳动法规定原则上为36个月。新入职员工有4次转正考核评定机会（满三个月、满四个月、满五个月、满六个月），在通过新入职员工试用期考核后，根据试用期表现每次按公司规定比例进行转正定级。第二节 薪酬与福利薪酬构成：1、员工收入包括固定工资、个人奖金两部分，均以税前值计算。固定工资部分包含基本工资、岗位工资和综合补贴三部分，个人奖金部分包含月浮动奖金和月额外奖金（员工转正后按月度奖金考核规定享有）组成，根据所在部门主要经营计划指标完成情况及个人业绩情况计发。 2、按政府规定，公司为43、员工购买社会保险和住房公积金，个人应承担的部分从每月薪资中扣除。 3、个人应缴纳所得税，由公司代扣代缴。发薪日期和支付方式：原则上每月5日发放固定工资部分薪资、每月8日发放个人奖金部分薪资。员工凭公司以员工个人名义开立的相关银行卡到银行领取。如有变动，以公司通知为准。薪资调整机制：每年集团公司根据行业薪酬变化和个人综合业绩原则上进行一次薪资调整，调整分晋级、不予晋级、降级三种情况，具体时间及调整办法由公司发文通知。社会保障：1、公司根据x省和x市政府的有关规定为员工办理相关社会保险。2、为x市城镇户籍员工办理养老、失业、工伤、生育、基本医疗、重大疾病、补充医疗七项社会保险。3、为非x市城镇户籍44、员工办理养老、失业、工伤、基本医疗、重大疾病、补充医疗六项社会保险。4、员工社会保险的缴费基数按照政府及公司相关文件规定办理。5、员工发生社会保险赔付范围内的情况时，可按x市社会保险基金管理中心规定的时间内申请办理社会保险待遇领用手续。6、社会保险费缴费手续由集团人力资源中心为员工代办，个人应缴纳部分由公司从员工薪资中代扣代缴。住房公积金：1、员工按规定完成住房公积金申请表的填报工作，由员工所在单位办理住房公积金的缴存事宜。2、缴存比例2.1公司缴存比例：8%；2.2个人缴存比例：分为10%、20%两档，由员工自由选择。3、月缴存额公司月缴存额由公司支付，个人月缴存额由公司从员工薪资中代扣代缴45、，公司月缴存额和个人月缴存额均为员工个人所有。4、员工个人缴存比例拟在下一年度变动的，须于每年6月20日前向集团公司人力资源中心提出书面申请。5、原在x市已有住房公积金账户的员工，需将住房公积金账户转入集团公司方可办理缴存手续。6、住房公积金提取按照x市公积金管理委员会及公司相关规定执行。休假：法定假：元旦（一天）、春节（三天）、国际劳动节（一天）、国庆节（三天）、清明节（一天）、端午节（一天）、中秋节（一天）。员工具体享受国家法定节日等带薪假期以政府相关规定及公司发文为准。旅游假：集团公司正式员工原则上每年度享受一次带薪旅游假期，相关事宜以集团公司统一安排为准。其它福利：1、员工公寓免费住宿46、：单身员工或家不在x的外地员工，可享受公司提供的员工公寓免费住宿待遇。2、饮食：公司为员工免费提供工作午餐。3、班车：公司为员工提供x花园至天伦大厦的往返上下班交通车。4、健康体检：公司员工原则上每年可享受一次免费健康体检。5、员工俱乐部：公司为丰富员工业余生活，建立了员工俱乐部，员工可免费使用乒乓球、台球、阅览室、棋牌、网吧等娱乐健身设施器材。6、节日礼品：每逢三八、中秋等重要佳节，公司为过节员工派发节日礼品。第三节 考勤制度工作时间: 标准工作时间为星期一至星期五，星期六和星期日休息。每天标准工作时间为上午八点三十分至中午十二点，下午二点至五点三十分。迟到：上班时间已到仍未到岗。早退：未到47、下班时间而提前离岗。脱岗：工作时间未经领导批准离开工作岗位。旷工：无任何手续无故不上班。有下列情况者，均按旷工论处：迟到、早退或脱岗连续超过60分钟；或未经准假而不到岗者；或不服从工作调动，经教育仍不到岗者；或采取不正当手段，涂改、骗取、伪造休假证明者；或违纪、违规行为造成的缺勤；或未办完离职手续而擅自离职的。考勤统计时间：每月考勤周期按自然月计算，即每月1日至每月最后一日。考勤报备:因公需要轮班工作的岗位，其部门负责人于每月28日前报备本部门下月排班表。写字楼上班的员工，须每天上午上班考勤一次。因工作需要，各部门可根据实际情况对员工打卡次数进行补充规定并及时报备。员工确因工作需要直接外出不能48、按时打卡，须提前一天填写外出登记表，经部门负责人（主管领导）审批后及时报备。考勤打卡地点：全体员工须在各自办公所在地点考勤机上进行打卡方视为有效考勤。确因工作需要长期在各工作点进行考勤的特殊岗位员工须经部门负责人同意后，提前一个月到人力资源中心备案后方可多点考勤。签到：员工因手指受伤、脱皮等原因不能打卡的，在写字楼上班员工须在集团公司人力资源中心考勤专员处签到，其他各考勤点员工须在各工作点考勤员处签到。考勤管理处理：1、迟到、早退的扣减标准：月累计迟到、早退次数不超过五次（含五次）者，每次扣罚100元；超过六次（含六次）者，扣罚本人全部当月全部奖金。2、旷工半日扣罚三个工作日的薪资额，最高扣罚49、总额原则上不超过本人月薪资总额。连续旷工十五个工作日或一年内累计旷工达三十个工作日者，作自动离职处理。3、员工因各种原因（包括忘打卡、排队打不上卡等）不能按时打卡，须做出书面情况说明，经两名以上证明人及部门负责人签字确认后及时备案，同时予以当事人100元/次的扣罚，否则将视同旷工。4、由公司发文组织的活动、会议、培训学习及各类值班等须统一考勤管理，迟到、早退、无故缺席等人员将按文件相关规定予以处理。请假及出差批准权限：1、请假或出差10个工作日以内（含10个工作日），一般员工须经所在部门负责人审批；部门副职、助理须经集团主管领导审批；部门正职及以上须经集团董事局主管领导审批。2、请假或出差超过50、10个工作日，一般员工须经集团主管领导审批；部门中层干部及总裁助理须经集团董事局主管领导审批；副总裁及以上须经董事局主席审批。请假：事假、病假、婚假、产假、计划生育假、丧假、工伤假、旅游假等。1、事假：办理事假须明确提出事假理由2、病假：办理病假须提供相应的医疗或住院证明材料。3、婚假：凡符合中华人民共和国婚姻法，已履行正式登记手续者，给予带薪婚假三天，请假时原则上需交验三个月内结婚证。4、产假：计划生育假等根据国家相关法律执行。5、丧假：员工亲属过世，根据国家相关法律给予一至三天的带薪丧期。6、工伤假：因公负伤，持医院诊断证明及工伤鉴定，可办理工伤假。7、旅游假：公司正式员工原则上每年享受集51、体旅游假期一次，每次旅游时间为四天（含周六、日）。8、年休假：公司员工原则上每年春节期间享受十五天带薪年假（含法定节假日），员工的探亲假及年休假统一安排在春节假期中，不另行给假。请假手续的办理：1、请假须至少提前一日填写请假单,按审批权限报相关领导审批后及时报备。未办理请假手续擅自离岗者,视不同情况,按早退、旷工等相关处理规定处理。2、特殊情况不能提前履行请假手续者,须于当日按审批权限电话向上级负责人说明原因，经同意后方可请假,并于事后一天内补办请假手续,否则视同旷工。3、如有特殊情况需续假者，须提前一天按审批权限电话向上级负责人说明原因，经批准后可顺延，否则超假部分按旷工处理。假期结束后须补52、办请假手续，未补办天数按旷工处理。出差手续的办理：员工出差须提前一天填写出差单，按审批权限报相关领导审批后及时备案。加班：1、公司因组织大型活动需安排员工在法定节日加班的,以集团公司下发文件为准，并按政府规定计发加班工资。2、财务部门等特殊岗位因工作需要在法定节日加班的，须将经主管领导签字同意的值班表提前二天报备。3、在法定节日加班后申请调休的，原则上准予当月完成，调休申请经主管领导审批后及时报备。员工培训考勤管理：1、因公学习培训因工作需要由公司组织参加各类学习、培训，学习、培训时间一天以内的报集团公司主管领导审批，两天（含两天）以上的须再报董事局主席审批。2、新员工入职培训：培训期间不允许53、请假，未参加入职培训者不予转正。人事变动的考勤管理：1、集团系统之间的人事变动,每月十五日前（含十五日）到岗者，由新岗位所在单位统计当月考勤；每月十五日后到岗者，由原岗位所在单位统计当月考勤。2、未办理正式调动手续而擅自调整工作岗位者，人力资源中心不予以统计考勤。3、因工作需要办理调岗手续的员工，必须在规定到岗时间内办理完毕相关手续。4、因违反公司各项规章制度而待岗培训者，待岗培训期间只计发基本工资。特殊请假事项：员工每次请假最长不得超过一个月时间，如有重大特殊情况可适当延长。如员工请假时间或续假累计时间超过一个月，须预先缴纳本人请假期间社保和住房公积金的应缴费总额，并经人力资源中心和财务中心54、确认后，按审批权限报相应公司领导审批；在员工假期结束后，上述预先缴纳的社保和公积金的公司缴纳部分，员工可到财务中心办理手续，由财务中心凭员工本人的社保和公积金的预缴收据在员工薪资中核退。第四节 考核激励机制一、全员综合考评机制考评时间全员综合考评以季度为考评周期，即于每年1月份、4月份、7月份、10月份完成上一季度全员综合考评工作。考评内容及分值界定在综合考评内容构成上，按照集团公司对中层干部及普通员工岗位的不同要求，从综合素质、精神作风、工作业绩三大方面分别进行全方位考察，其中综合素质占20、精神作风占40、工作业绩占40，总分为100分。考评方式及计算办法全体中层干部和普通员工须参加全员综55、合考评，被考评中层干部由主管领导综合评议、部门中层民主评议及部门员工民主评议三方面进行综合评定；被考评普通员工由部门领导综合评议、部门中层民主评议及部门员工民主评议三方面进行综合评定。最终考评结果采取加权平均的计算方式，将三种打分按照4：3：3的比例进行加权计算。评分及结果汇总要求1、对被考评人的评分主要考虑其上一季度的工作表现，考评人无须对自己评分；评分务必独立完成，杜绝相互交流，不允许出现漏人、漏项、漏签。2、全员综合考评结果将以部门为单位根据各员工得分按中层干部、普通员工、试用员工三类进行排序并发文公布；3、全员综合考评结果将纳入员工个人绩效考核档案，集团人力资源中心负责所有考评原始资料56、信息的保密工作，任何人不得采取查询、透露、窥探等方式泄密，一经查实，将直接予以开除处理。人事管理特别规定1、全员综合考评排名位列本部门全体员工最后一位的试用员工当月不得申请转正；试用期内，两次位列本部门全体员工最后一位，则作为不符合录用条件的重要依据；2、每年度，全员综合考评排名位列本部门最后一位两次及以上的正式员工，则作为不胜任本岗位工作的重要依据，可列入岗位调整人员范围；经岗位调整后，排名仍位列本部门最后一位，作为再次不胜任本岗位工作的重要依据，列入淘汰人员范围；3、申请提拔晋升的员工须位列全年全员综合考评排名的前20；4、全员综合考评结果将与月度奖金、年终奖金个人系数挂钩，具体以相关文57、件规定为准。二、集团员工奖励制度奖励条件：对符合下列条件之一，业绩突出、表现优秀，起到模范带头作用的员工，公司予以奖励：1、对公司发展做出突出贡献；2、为公司创造显著经济效益；3、为公司赢得特殊荣誉；4、完成公司重要指令性任务；5、在完善公司制度、理顺管理流程方面，提出切实可行的合理化建议并被采纳；6、对公司节能降耗做出重要贡献或为公司挽回重大经济损失；7、在妥善处理突发事件中发挥主要作用，有效维护公司社会声誉；8、日常工作中，业绩突出、工作高效、勤于思考、积极主动、勇挑重担、乐于助人，起到模范带头作用；9、积极沟通，对其它部门工作开展发挥有效协助作用；10、公司认为应当给予奖励的其它情况。奖58、励方式：授予荣誉称号（劳动模范奖、优秀经理奖、优秀员工奖），职务晋级，薪资晋升，一次性奖金奖励，通报表扬，其他奖励方式。根据受奖员工具体贡献，以上奖励方式可合并执行。三、集团员工失职问责制度失职问责：本办法所称的“失职问责”，是指各单位、各部门在日常工作中依据“三不放过”管理原则，对应予问责事项主动开展自查、自纠，分析原因，明确责任部门和责任人，并做出相应的处理。三不放过：本办法所称的“三不放过”管理原则，是指各单位、各部门日常工作中出现工作失职事项后：一是没有查清原因不放过；二是没有落实责任部门和责任人不放过；三是没有做出处理不放过。失职问责处理标准：对失职行为责任人的处理标准，最低应该给予59、批评的行政处分并至少扣罚个人当月奖金的20%(未转正员工最低扣罚100元)；失职行为情节恶劣、后果严重，或责任人屡次出现失职行为的，应给予警告、降职（调岗）、撤职（待岗）、开除等处分；失职行为触犯刑律的，报司法机关追究其法律责任。对违规、违纪、违法行为进行问责时，具体方式分为行政处分和经济处罚，并遵循统一的档级标准。行政处分档级标准分为：批评、警告、降职（调岗）、撤职（待岗）、开除。经济处罚档级标准分为： 第一档：扣罚当月20%的奖金；第二档：扣罚当月30%-60%的奖金；第三档：扣罚当月70%-100%的奖金；第四档：扣罚当月全部奖金并至少降1级工资；第五档：扣罚当月全部奖金并至少降2级工资60、。行政处分和经济处罚合并处罚的标准为：第一档行政处分给予第一至第五档的经济处罚；第二档行政处分给予第二至第五档的经济处罚；第三档行政处分给予第三至第五档的经济处罚；第四档行政处分给予第四至第五档的经济处罚。给予开除处分的，如给公司造成损失的，依法支付赔偿金。对违规、违纪、违法行为进行问责所适用的处分方式：（一）员工有下列行为之一的，给予开除处分：1、索贿、受贿、挪用、侵占公司财产的；2、散布有损公司或公司领导声誉的言论，破坏公司形象的；3、泄露公司机密，给公司造成损失的；4、组织、煽动、参与怠工或罢工的；5、威胁、谩骂、企图要挟上级领导的；6、涉嫌犯罪或触犯国家法律法规的。（二）员工有下列行为61、之一的，给予撤职（待岗）的行政处分，情节严重的，给予开除的行政处分：1、擅离岗位、玩忽职守、滥用职权造成公司损失的；2、工作中徇私舞弊，指使、授意、纵容员工弄虚作假的；3、利用职权对员工打击报复或包庇员工违法乱纪行为的；4、利用公司名义，在外从事经营活动的；5、越权逾矩擅自对外发表言论，影响公司工作正常开展的；6、在其他公司以任何形式兼职的。（三）员工有下列行为之一的，给予降职（调岗）的行政处分，情节严重的，给予撤职（待岗）的行政处分；情节特别严重的，给予开除的行政处分：1、工作缺乏责任心，能力水平低下影响工作开展的；2、无正当理由不服从公司统一调配管理（包括拒不移交工作及相关资料）的；3、缺62、乏精品意识，造成工作返工并造成公司损失的；4、未经批准采取各种方式窃取、收集公司机密信息及资料的；5、违反干部选拔任用规定，用人失察、失误的；6、对公司调查事项隐瞒真相、出具伪证，影响或不配合调查工作的。（四）员工有下列行为之一的，给予警告的行政处分；情节严重的，给予降职（调岗）或撤职（待岗）的行政处分；情节特别严重的，给予开除的行政处分： 1、未按照公司规定流程、权限操作，造成工作错误或工作进度延缓、延误的；2、发表、传播不实消息的；3、在不恰当场合擅自谈论、泄露公司内部工作机密及资料的；4、对突发性事件及有损公司权益事件未能及时有效处理或瞒报、谎报、迟报的；5、领导干部违反通讯工具畅通管理63、规定，影响工作开展的；6、采用不实理由请假，影响工作的。（五）员工有下列行为之一的，给予批评或警告的行政处分；多次发生或情节较重的，给予降职（调岗）和撤职（待岗）的行政处分；屡教不改或情节严重的，给予开除的行政处分：1、工作时间擅离岗位或从事与工作无关的事情的；2、在劳动纪律检查中违反劳动纪律的；3、因个人原因致工作错误或工作进度延缓、延误的；4、未经批准不参加公司统一安排活动、会议的；5、浪费、损坏公司资产的；6、不服从上级主管对于出差、工作任务内部调配等工作安排的；7、工作当中有推诿扯皮、推脱责任行为的；8、工作态度不积极主动，影响部门工作正常开展的；9、工作虚于应付，工作质量不符合要求的64、；10、因工作态度、能力、方式等原因招致其他部门、员工或外部单位、客户投诉的；11、工作场合喧哗、吵闹、制造事端纠纷，影响办公秩序的；12、公司行政、人事、财务等管理制度有规定的。失职问责处理程序：1、出现失职行为时，由单位或部门负责人负责查找原因、明确责任、落实补救措施并对失职行为责任人做出处理，并向本单位或部门全体员工进行通报。2、扣减责任人当月奖金的，由各单位在评定、上报奖金系数时予以落实。3、可能给予降薪、降职、免职、辞退、开除等处分的，各单位或部门负责人应责令失职行为责任人写出书面检讨，视其认识的深刻程度提出处理意见，再按集团规定审批权限，上报有审批权的领导审批。集团本部各部门，应将65、有审批权领导审批结果连同责任人书面检讨一并报集团人力资源中心，由集团人力资源中心发文执行；地区公司各部门，应将有审批权领导审批结果连同责任人书面检讨一并报本单位行政人事部，由行政人事部发文执行。第五节 员工培训与发展公司建立了系统的培训体系,为员工提供有针对性的各项培训，有效地帮助个人不断提升综合素质,完善职业规划。新员工入职培训：新员工入职培训的目的是使新入职员工尽快熟悉公司企业文化，了解公司规章制度和业务流程。培训包括社会在职人员入职培训和应届毕业生入职培训,均由集团人力资源中心统一集中组织安排,其中:社会在职人员入职培训原则上每两个月一次，时间统一安排在当月前两周周末（周六、周日），共四66、天；主要由“企业文化统一宣贯”及“管理制度强化培训”两部分内容组成，每部分培训两天。应届毕业生入职培训原则上安排在每年7月，为期2周。培训的主要内容包括：集团发展历程、概况、发展前景、企业文化、组织架构、管理制度、员工礼仪、业务介绍、所在部门职责、工作流程、岗位职责、规章制度、岗位操作技能等。新入职员工须参加入职培训，不得请假；未参加入职培训的，不得申请转正。入职培训考试不合格者给予安排一次补考机会，补考不合格者予以劝退处理。全员业务培训：全员业务培训的目的是提高员工的综合素质和业务技能。部门业务培训由集团总部各部门根据年度培训计划自行组织实施，业务培训对象为集团系统各业务口员工；部门业务培训67、时间原则上每季度安排一次，部门业务培训授课课时每次不得少于2小时。领导干部培训：领导干部培训的目的是提升集团领导干部队伍的综合素质。培训对象为各地区公司中层及以上领导干部和部门核心骨干。培训时间原则上每月安排一次，培训授课课时每次不得少于2小时。培训由集团各职能中心按业务口分别组织实施，培训均围绕本业务口最新规范制度流程、工作重点难点问题研讨、管理经验分享交流、相关业务知识强化学习等主题有针对性地进行培训。具体培训课程安排表由集团人力资源中心每季度统一下发。专业学位深造：集团公司与武汉科技大学管理学院联合举办项目管理工程硕士研究生班，为集团培养从事项目决策、计划、实施、评估等项目全寿命期管理工68、作的复合型、应用型高级工程管理人才。培养方式采取进校不离岗，专项攻读工程硕士专业学位的方式学习。课程教学以面授为主，在公司集中授课。课程学习实行学分制，学位论文实行“导师”负责制，由校内具有工程实践经验的导师进行指导。第六节 沟通与交流沟通渠道：1、公司网站公司的网站（）是对外展示x风采、传递信息的重要平台，可以查阅公司最新的新闻报道、各地项目的动态、品牌传播与推广、企业文化建设等内容。公司已建立内部局域网，为员工及时充分地进行信息交流提供良好的平台。2、公司协同办公系统（OA平台）为打造现代化、信息化企业组织，推动无纸化办公，x建立了公司协同办公系统，极大提高工作效率，减少人为失误，为公司高69、层领导提供了辅助决策的有效信息，为员工提供了互动交流平台。3、x报x报以“传承超越 价值和谐”为办报理念，是公司企业文化的重要阵地，也是员工沟通交流的重要平台，员工可就公司的经营管理发表自己的建议和意见，广泛开展批评与自我批评。为办好x报，集团系统各单位、各分公司相继建立并不断完善了相关通讯员工作机制，以保障x报组稿的全面性、丰富性及文稿质量。4、x学习报x学习报是公司创建学习型企业的重要阵地，反映集团战略思想、决策者最新思索以及国内国外最新管理思维，为全员学习、提升素质、交流经验提供广阔平台。员工组织：1、党委中共xx实业集团委员会（简称x党委），是x市第一家民营企业党委，成立于2002年870、月23日。每年x党委都组织党员进行多种形式的学习活动和民主生活会。2、工会x集团工会是x第一家由x市总工会直接领导的民营企业工会。其基本职责是代表和维护员工合法权益；组织员工参与本单位的民主决策、民主管理和民主监督；关心员工的生活，帮助员工解决困难。3、x文体之家x文体之家建立各类业余爱好、志趣协会和文体组织，如读书会、乒乓球协会、羽毛球协会、网球协会、足球协会、登山协会等，倡导健康丰盛的人生。合理化建议：公司设有合理化建议箱，鼓励员工提出建议。公司将设定专人负责对建议进行整理并上报集团领导或董事局。意见一经采纳，公司将给予通报表彰和奖励。员工活动：公司不定期举办多种有利于员工身心健康的文体比71、赛，如演讲比赛、征文比赛、舞会、歌咏会、运动会等，增进团队凝聚力，促进公司和谐发展。第七节 离职离职包括辞职、辞退、劳动合同期满终止、擅自离职。具体情况如下：辞职：员工在合同期内提出辞职，已转正员工应提前三十天、试用期员工应提前三天提出书面辞职申请，交集团人力资源中心；辞职员工须在两个工作日内办讫离职手续。辞退：员工有劳动合同法第三十九条所列以下情形之一，或者因不能胜任工作，经培训或调整岗位后仍不能胜任的，由公司依法解除劳动合同。劳动合同期满终止：因劳动合同期满，双方不再续签，劳动合同终止，由集团人力资源中心按规定办理离职手续。 擅自离职：未办理任何离职手续或未办理完毕离职手续而擅自离职的人员72、，违反了中华人民共和国劳动合同法和公司与其签订的劳动合同，集团人力资源中心将书面通知财务中心，暂缓发放该员工尚未发出的一切薪金；同时立即停办社会保险及各项福利。人力资源中心在员工没有办妥离职手续之前，不出具一切证明材料及不办理档案的转移和户口的迁移等事宜，并保留追究法律责任的权利，给公司造成经济损失的须支付赔偿金。退休：公司对符合退休条件的员工按国家有关规定办理离退休手续。离职手续的办理：1、不论何种原因离职的员工，均须按集团相关规定办理离职移交手续：（1）交接工作；（2）交还所有公司资料、文件、员工卡及其他公物；（3）退还公司宿舍及房内公物；（4）报销公司帐目，归还公司欠款；（5）如果与公司73、签有其他协议，按其他协议约定办理。2、员工办理离职手续前，集团人力资源中心与员工进行离职面谈。3、离职手续办理完毕后，公司在劳动合同约定工资发放日向员工支付最后结算工资。4、重大工作责任人、重要岗位管理人员、高层管理人员离职时,公司将进行离任审计。劳动争议的处理：合同过程中的任何劳动纠纷，员工可通过申诉程序向上级负责人或责任机构（工会、劳动仲裁调解委员会、法院）申诉或诉讼，公司不能解决时可向当地劳动局劳动仲裁机构或法院提出仲裁或诉讼。第六章 行政财务及其他规章制度第一节 办公环境与秩序管理制度一、办公环境1、保持办公卡位清洁，物品摆放整齐；隔离板、墙面不得粘贴与工作无关的物品；与工作有关的资料74、纸张只能用透明胶粘贴，严禁用图钉、铁钉等固定；不得随意挪用、翻看他人物品或文件资料；不得在办公区域通道处摆放物品，下班时要座椅归位，保持办公区域环境整洁，通行顺畅。2、自觉维护环境卫生。垃圾必须倒在楼梯间的专用垃圾桶内，严禁乱丢果皮、纸屑等；严禁在茶水间倒垃圾、杂物，水池内严禁倒茶叶、剩饭；不得随地吐痰；雨天进入办公区域前请擦净鞋底。3、禁止在办公区域（含茶水间、洗手间、电梯间、消防通道）吸烟，吸烟请到物业公司指定区域（天伦大厦吸烟区：首层北广场）。4、爱护办公区域的绿化植物，发现枯萎或损坏等情况及时向行政管理部门反映以便及时更换。5、爱护办公区域公共设施，不得乱写乱画、乱刻乱碰，确保桌椅、75、门窗、墙壁、地毯等不受损坏和污染。二、办公秩序1、严格遵守公司劳动纪律和作息时间规定，工作时间不得脱岗、窜岗、聊天、睡觉、看小说杂志、吃东西；不得在办公区域内大声喧哗、嘻笑打闹；遇到影响办公秩序的人或事，特别是遇到突发事件，应立即向行政管理部门反映，行政管理部门须及时采取有效措施妥善进行处理。2、工作时间拨打或接听电话应简短扼要，用语礼貌，音量适中，不得闲聊谈私事；能用内线联系的工作不使用外线；严禁拨打信息台；公司有关部门每月统计公布每部电话的话费情况；午休期间不得擅自拔掉办公电话；因工作需拨打长途电话的可使用专用电话并做好登记。3、不得利用办公设备及其他资源做与工作无关的私事。4、不得占用会76、议室、走道等公共区域午休，午休结束要按时开启办公区域灯光，迅速恢复正常办公秩序。5、不得带领无关人员进入办公区域。6、注意做好保密安全工作。离开办公区域柜、抽屉要及时上锁；废弃文件要及时销毁；机要文件不得随便传阅，阅后要锁进抽屉；不得在公共场所翻看公司文件、资料及谈论涉及公司秘密的问题。7、开普金卡（门禁卡、饭卡）须妥善保管,出现丢失或失效情况须及时通知行政管理部门挂失并补办,以防外人持卡进入办公区域或影响正常办公秩序等。三、办公安全1、不得携带易燃易爆或有强烈刺激气味的物品（如汽油、香蕉水等）进入办公区域。2、发现天花板、门窗等地方存在安全隐患，应立即向行政管理部门反映以便及时排除。3、办公77、区域内未经允许不得接临时电源，确有需要应由行政管理部门进行处理。4、做好节电、防火、防盗工作。下班时关闭电脑等设备电源，抽屉、柜子上锁，最后离开的人员必须反锁楼梯安全门，检查门窗、水电是否关闭。四、仪容仪表1、注重仪容仪表，着装整洁大方；头发整齐清洁，不留怪异发型，不得染两种以上颜色的头发；上班时间不准穿拖鞋（含拖鞋式凉鞋）。2、女同志不准穿露背装、露脐装、超短裙、吊带衫;不准化浓妆或佩戴夸张的饰品;不得涂色彩过于鲜艳或怪异的指甲；不得在公共办公区域化妆;男同志不准留长发、蓄胡须、穿短裤、背心、花衬衫、配戴耳饰,衬衣一律扎入裤腰里。3、在隆重、庄严的对外社交场合，男同志须着西服或衬衫、系领带，78、穿黑色或深色皮鞋；女同志须着职业套装，化淡妆。五、节能降耗1、从节约“一滴水、一度电、一张纸”做起，养成节能降耗良好习惯。做到楼道隔盏开灯、午休时间关灯、夜晚办公人少少开灯；根据室内温度适当使用空调；下班关闭电脑、打印机等办公设备；养成双面使用纸张和使用二次纸的习惯；充分发挥OA办公系统方便、快捷的优势，在提高办公效率的同时，要注意节约使用纸张。2、爱护公共物品，发现水电设施损坏，第一时间通知行政管理部门，确保所损坏的设施得到及时维修。3、办公文具要物尽其用，尚可使用的不得随便丢弃。4、打印机、传真机等设备碳粉、墨盒用完后，须以旧换新循环使用。六、监督权限1、全体员工有责任和义务维护公司的办公79、环境与秩序，有权阻止和检举任何违反职业道德和公共道德的行为。2、办公环境与秩序管理执行情况由集团行政部门、人事部门和监察部门共同组成检查小组进行不定期检查，对违反办公环境与秩序规定的行为，由行政部门、人事部门和监察部门发文通报，并按失职问责制规定予以处理。第二节 信息系统管理制度一、应用信息系统管理1、应用信息系统包括目前集团使用的协同办公系统、项目管理系统、财务系统、供应链系统等以及今后集团所上的所有信息系统。在集团本部固定办公场所工作的员工，可通过局域网直接访问系统。各地区公司和外出办公员工，在条件允许的情况下，可通过互联网访问系统。使用应用信息系统处理各项事务的效力即办公事务的过程和所产80、生的结果，与原工作流程所产生的结果具有同样的效力。2、系统使用管理2.1帐号和密码：集团公司员工拥有的独立的账号和密码，是登录信息系统的唯一凭证，也是登录后证明员工身份、确定操作权限的唯一依据。对于账号和密码，需要遵循如下使用原则：严格保密，不对任何人泄漏自己的密码，关闭电脑操作系统中的自动保存密码的功能。所有系统成员均需设置登录帐户及密码，密码长度应为6位以上，至少每三个月更改一次密码。委托他人代为处理自己的工作，要采用授权的形式。每位员工均要对系统中记录的所有以其名义处理的事务和结果承担责任。2.2为了不影响各应用信息系统的使用，并提高办公效率，请尽量减少在系统中存放个人音频、视频、照片等81、大量消耗系统资源的信息。2.3对于存储空间明显异常的账号，总裁办将向所在中心、各部门发出警告通知，并在本人在场的情况下，登录系统做内容检查。2.4全体员工的计算机建议设置相关系统的开机自动运行程序，以免遗漏工作信息，例如协同办公系统可以利用A6系统精灵实现自动登录功能。使用各相关信息系统的员工，均应在工作时间内使系统处于正常运行状态，以便及时处理各种工作。3、信息发布要求3.1对公司制度、报告、考核、档案等有价值的内容、信息，在发布的同时，发布人还应进行备份，以避免信息丢失。3.2为实现信息的畅通，发布人需按职责和权限及要求，发布相关信息；员工参加讨论及沟通、交流时，严禁在信息系统上发布不健康82、的内容；凡是涉密的内容未经许可不得在信息系统上发布。3.3公司总裁办有权对网上输入输出信息进行监控、修改和删除，或要求用户修改和删除。3.4集团各中心、各部门在内部网上传的电子公文、数据报表、各类电子文档，应严格设置安全保密权限，各类人员要按保密级别上传，不能以公告、调查、请示、报告方式上传。4、信息安全管理 4.1全体员工在使用信息系统的过程中，禁止上传带有病毒的文件，以避免资料中毒、损坏或丢失。对所有外来的磁盘、电子邮件等均需进行病毒检测后方可使用。4.2发生急办或重大信息，除在信息系统上发布外，还应及时采用有效的通讯方式进行沟通，传递。重要的信息应该在本地电脑上或数据光盘中进行备份。4.83、3系统使用过程中发现的异常情况，例如：密码被盗等，应及时与信息系统管理员联系，减少损失。4.4公司所有人员不得将公司及各系统数据库、网络文档、公司光盘内容提供给第三方，否则将按照有关规定追究其责任，特殊需要须经公司领导批准。4.5为保证公司网络正常运行，公司员工上班时间不允许使用迅雷、电驴等P2P下载软件下载数据以影响正常网络正常运行。若需下载与工作业务有关的数据须经部门领导同意，报总裁办监控备查，对于上班时间未报部门领导及信息部同意擅自使用迅雷、电驴等P2P软件下载者，由总裁办查封该主机上网权限，并报其上级领导予以行政处分。5、系统维护管理集团各中心、各部门在使用应用系统的过程中遇到的技术问84、题，应及时向系统维护人员反馈。在经过总裁办软件工程师维护后，遇到的技术问题解决不了的，应与软件提供商联系，进行维护。二、日常使用管理1、系统盘(默认是C盘，包括“我的文档”)内请勿随意存放重要文档，当操作系统出问题的时，系统盘的东西很有可能会丢失。 2、 计算机外部设备不使用时，应关掉外部设备的电源。禁止长期打开不使用的外部设备电源，显示器应设置节能模式，要求做到人走机关，下班时关机。 3、不可在机器正常工作时搬动机器，不可以频繁开关计算机，两次开机时间间隔至少应为10秒钟。4、应尽量保持自己使用鼠标、键盘、显示器机箱表面的清洁。 5、公司的相关系统及其它正版软件一律不外借；不得在电脑上安装各85、类游戏软件。 6、不得随意增加、删改计算机主要设备的驱动程序，不得随意增加、删除计算机主要设备的驱动程序，不得自行修改计算机IP地址。 7、重要的公用程序（应用软件）不允许任意复制，防止出现版权纠纷。8、所有计算机必须安装防病毒系统。三、硬件设施管理1、公司一切网线、网络设备设专门机构和专人负责维修处理，其他人未经许可一律不得私自拆卸、自行维修，否则一切后果由当事人承担全部责任。 2、全体员工必须爱护网内所有资源，必须正常使用网络资源，按操作规程操作；严禁异常关机，以免造成系统损坏或数据丢失。 3、禁止在计算机网络中进行任何干扰网络用户，破坏网络服务和网络设备等行为。4、x地产集团设备机房内不86、准会客，严禁吸烟、用餐，保持机房设备、用具的整洁，保证机房应有的温度、湿度、洁净度。5、无关人员未经值班领导批准，不准进入机房；外单位人员须经主管领导同意，在机房工作人员的陪同下方可进入机房。四、奖励与处分对于熟练使用系统,处理事件效率高,积极组织参与，并对信息系统运行有贡献的人员和集体,集团要进行奖励,并作为绩效考核和先进模范评选的条件之一。有下列行为之一的,将视其情节轻重,对相关责任人分别给予警告、通报批评、视其情况按损失总额的比例进行赔偿外,涉嫌犯罪的,依法移交司法机关处理：1、禁止利用计算机玩游戏、聊天、看电影；禁止浏览进入反动、色情、邪教等非法网站、浏览非法信息以及利用电子信箱收发有87、关上述内容的邮件；不得通过互联网或光盘下载安装传播病毒以及黑客程序。2、严禁任何人员利用公司网络及电子邮件传播反动、黄色、不健康及有损企业形象的信息。3、任何人员以各种形式盗取他人口令及公司机密以及以各种方式对公司网络软硬件破坏的行为。4、对有关的系统软件和应用软件进行非法复制、传播、或用于其它商业用途的，造成严重影响的。5、利用公司计算机网络从事危害国家安全，泄露国家、公司机密等活动的；利用公司计算机网络进行任何干扰网络用户，破坏网络服务和网络设备活动的。6、未遵守公司有关保密规定，在国际联网的计算机信息系统中存储、处理、传递，或在电子公告系统、聊天室、网络新闻组上发布、谈论和传播公司秘密信88、息的，泄露公司机密，严重影响公司形象的。五、办公智能化系统管理1、电话会议的账号和密码由总裁办专人保管，未经总裁办许可，严禁任何人随意建立、使用电话会议，不得向无关人员泄露。确因工作需要方可告知相关会议建立人员，电话会议结束后须立即挂断电话，任何人不得将电话会议内容泄露给其他无关人员。2、使用视频会议须按流程提前一天进行申请，并及时通知与会方提前做好相应的准备。在视频会议期间除视频工程师因工作需要对会议进行监控外，其他人员一律不得对会议进行监听。3、视频会议的音频、视频根据需要进行录像并保存。视频监控录像保存有效期为6天，视频会议录像保存有效期为30天。日常部门会议或培训录像资料的提取，须经会89、议召开部门领导审批同意。涉及集团营销、资金、工程、招标等敏感内容会议录像的提取须经集团副总裁以上领导批准，并提交证明材料，由总裁办视频工程师协助提取。4、存有视频会议录像的部门或员工必须严密保管录像资料，未经集团副总裁以上领导批准，不得对视频会议录像进行复制、分发，不得外借他人，否则追究相关人员责任。5、为保障办公区所有自动门机械部件的正常运作，在自动门的开关过程中，禁止任何人为阻挡行为。总裁办定期对展厅的设备维护与管理，制定相关的展厅管理办法和使用操作指引，负责对相关使用人员进行培训等。6、严禁随意调整会议是桌面话筒（拧松或扳动）；严禁会议桌面上的水源靠近电源以及话筒插孔；严禁将会议室设备设90、施私自带出会议室；严禁在未知会总裁办视频工程师情况下擅自使用会议室电子设备。7、会议室使用后，使用部门要及时通知总裁办相关技术人员清点设施，关闭各种电器，如发现设备故障和公物损坏，追究使用部门相关人员的责任。维护人员应及时修理、补充，确保会议室设备正常使用。8、开通/关闭长途电话：（一）因工作需要开通国内、国际、港澳长途电话的人员，须报分管总裁办的公司领导批准。（二）原则上各部门正职以上领导允许开通国内长途，每个部门根据工作需要开通一部长途电话作为部门公用电话。（三）各部门长途电话如果因人事变动或其他原因而不再使用的，必须立即向总裁办提出停用申请，如造成损失的，追究其部门负责人的责任。9、禁止91、利用集团电话拨打与工作无关的收费电话号码和私人电话。严禁将办公电话用于注册与工作无关的论坛或其他网络应用。拨打电话过程中，用语须尽量简洁、明确，减少通话时间。第三节 档案管理规章制度档案借阅基本程序：仅在档案室查阅一般数据和信息，办理普通登记手续即可，查阅重要密级资料，须按借阅管理权限呈相关领导签字同意，且必须在档案室当场查阅后归还，不得私自带出复印。档案借阅注意事项：1、借阅档案必须按时归还，并及时办理清户手续。逾期无法归还应提前办理延期使用手续。无故延迟归还的，扣罚借用人50元/天，扣罚相关部门负责人30元/天；借阅档案最长应在7个工作日内归还，一次性借阅时间超过20天以上，须上报主管领导92、审批；借阅者必须保证原样归还所借的档案资料，而且完整无损，不得拆散、抽换、圈点、划线、涂改或作其它任何标记。2、新入职和未转正的员工，原则上不允许借阅档案原件。如因工作需要，须报副总裁级以上领导签字同意；节假日前和工作发生变动时，必须及时归还档案；借阅的档案，一旦发生损坏、丢失或失密，应立即向档案管理部门报备，按公司规定失职问责处理。3、集团公司绝密类的档案一律不得复制。4、档案复印完毕须注明用途，根据情况加盖“再复印无效”印章。5、对于公司规定的应当立卷归档的材料，必须按照规定，向本公司档案室移交，集中管理，任何个人不得据为己、拒绝移交。6、原则上，档案取得后未存档之前，部门人员不得先行使用93、,否则,如因此项原因导致的档案遗失、损坏等,一律对当事人和部门负责人失职问责严肃处理。印章管理：1、员工因个人事情要求盖公章的，必须由所在部门负责人签署意见，然后根据事情性质送有关职能部门审核，并经其主管领导签字同意方可用印。涉及重要的事项可能会引起不良后果或其它无法预料的情况，必须上报有关董事局领导同意后方可用印。2、用印申请人须认真、详细填写印章使用申请表里的各项内容，字迹工整，而且每栏只能填写一个用印事项，禁止把多项工作混填在同一栏内。3、同一用印资料在不同时间里重复用印，或者同一批用印资料有部分内容漏报审批，都必须再次履行用印审批手续，杜绝“一次审批，重复使用”的投机行为。4、出现急需94、用印的文书，但该文书的审批权人未及时签字的情况，须由印章管理员和用印申请人共同在场，电话请示审批权人，经同意后方可盖章。审批权人返回后1个工作日以内完成补签手续。5、不得在空白纸张、凭证、空白介绍信和空白便函上用印，如有特殊情况，集团本部和下属公司须报集团总裁或者董事局主席批准，地区公司须报本公司董事长批准。6、公章的使用必须在印章室内进行，如因工作需要将印章带出印章室外使用的，应事先填写印章借用审批表，经董事局领导或地区公司董事长批准后由至少两人共同携带使用，原则上档案管理部门须安排专人亲自至现场监印。7、所有印章用印，都必须严格执行集团印章管理规定，按照公司规定的审批权限和审批流程进行报批95、。第四节 差旅费用管理制度职责分工：集团财务中心、各财务部负责差旅费备用金、差旅费用的审核、报销和账务处理等工作。所有费用报销必须经过财务部门审核，董事局主席特批除外。差旅费借支和报销标准：1、如需要办理差旅费借支，出差人员凭审批后的员工出差单到财务部办理借支手续，借支差旅费标准如下：1.1交通费：往返行程之路费1.2住宿费：预计行程天数*住宿标准1.3伙食费：预计行程天数*伙食标准2、公司因公出差人员的差旅费报销标准分为住宿费、交通费和伙食补助三部分，出差完毕，由财务人员按不同的情况、不同的标准给予核销，参见差旅费报销标准。差旅费用管理规定：1、员工因公出差发生的差旅费按职务根据差旅费报销标96、准据实报销，超过其待遇标准的，超过部分自理。2、因公出差人员须按职务等级标准乘坐车、船、飞机，职务以集团公司人力资源中心发文任命为准。特殊须跨级乘坐车、船、飞机的，报副总裁以上领导另行批准。外地公司报各公司一把手批准。3、报销时，出差人员必须提供出差期间真实的、有效的发票，不含出租的士票。如因特殊情况需报出租车票，则必须在每张出租车票的背面说明原因并由董事局领导审批。4、员工因公出差报销伙食费，必须凭票在标准内据实报销，如果不能提供合法有效的发票，伙食补助按规定每人每天50元。如在出差期间经公司领导批准报销业务招待费，则不能报销当期的出差伙食补助。5、差旅费报销时，天数以实际住勤天数为准。6、97、员工借出差之便就近探亲的，须经集团公司副总裁以上领导批准，绕道费用全额自理。7、境外出差的费用报销如果超出标准，由集团董事局主席或其授权的领导审批。8、省内出差如果当天来回，原则上只报销来回路费。如果出差时间超过一天的，则报销标准参照一般地区执行。9、为统一管理，各地的误餐补助每天不得超出15元，按实际出勤天数计算，如有员工饭堂的直接补助到饭堂。10、因公出差人员须于出差回来十五日内到财务报销。若有借款且逾期不报销者，扣发其当月工资。第五节 品牌管理制度1、品牌维护，是指企业针对外部环境的变化给品牌带来的影响所进行的维护品牌形象、保持品牌市场地位的一系列活动的统称。品牌维护是品牌管理的一项重要98、工作。2、集团系统各单位、各分公司必须站在战略的高度维护集团品牌形象。要求全体员工都必须具备强烈的品牌意识，并有意识的用自己的实际行动来塑造品牌形象，为品牌的建设添砖加瓦，并且为维护品牌而约束自己的言行，为品牌承担责任。3、树立全员品牌意识，即每个员工都是品牌建设者和维护者；每个员工的业务活动和社交都是品牌工作的一部分；每个员工都必须了解x，热爱x，做x品牌的宣传员。4、树立全时品牌意识，即每个员工时时刻刻都代表x品牌；每个员工不管身在何处何时，都是x品牌的一名形象代言人，都必须表现企业的风采、风貌，准确体现x的品牌精神。5、树立全责品牌意识，即以责任为品牌的核心内涵和价值，将责任体现在产品上99、工作上、言行规范上，体现在处理各自公共关系以及媒体关系上。6、房地产是高度资源整合的行业，产品是一个整合的过程和系列链条，因此，通过整合资源达到产品质量最优化，是维护品牌的核心，集团系统各单位、各分公司务必整合各类资源，共同维护x品牌。7、产品质量是整合的核心：是企业经济和行业责任的基本要求，是企业诚信活动和结晶的载体，是在市场和社会立足的根本；集团系统各单位、各分公司要加强对所有合作单位在设计、主体施工、景观园林、装修、配套、物业服务等整个链条的诚信合作。在与建筑设计公司、工程建筑商、专业装修公司、园林公司、营销代理公司、广告公司、物业管理公司以及各媒体合作单位等合作者及利益相关者合作中，100、严守合同约定，严格履行义务。8、对各种合作资源整合后的监管，是维护产品和品牌形象的重点。各个合作环节管理部门和员工要强化监管的职责，形成规范化、标准化、细致化的工作体系，做到没有任何漏洞和忽略；合作商代表x工作直接或间接面对消费者和公众，是x员工的延伸，他们的言行会相当程度的影响公众对x品牌的认识和评价；让合作商了解和尊重x品牌，树立x品牌思想意识，努力让所有利益相关者都成为x品牌建设者和宣传员。9、服务是保障，必须对全社会承诺和负责。没有服务，没有好的诚信的细心的服务，品牌其实等于零；公司全员都必须重塑服务意识，强化各系统各环节的服务言行和服务管理，并进一步形成具体监管措施，引导和管理所有合101、作商在x产品、活动各链条上的服务理念和质量。10、保护品牌是关键。诚信、服务、责任，是对品牌最好的保护，集团系统各单位、各分公司每个部门每个员工都必须从保护品牌的根源做起，狠抓诚信，服务、责任三大环节，防微杜渐，保持高度的品牌敏感，发现任何品牌危机苗头，必须严格按照品牌管理办法和流程加以汇报、处理；在保护品牌方面，没有个人利益，没有个人理由，没有任何条件，没有任何轻重之分：保护，就是全面的保护，就是细致入微的保护，就是滴水不漏的保护，包括在品牌危机和品牌伤害事件发生后，全员一心，不折不扣的为保护品牌而行动。后 记企业文化是企业长期生产经营活动中所自觉形成的，并为广大员工恪守的经营宗旨、价值观念102、和道德行为准则的综合反映。企业文化是企业的核心竞争力所在，是企业管理的最重要内容。十年来集团企业文化已形成了一套系统的理论体系，并成为集团全面建设并实现下一步发展战略目标的重要制胜法宝。因此新员工务必尽快融入集团企业文化之中，早日成为真正的x人，努力实现个人和集团的双赢。一、要深入学习领会集团企业文化的精神实质和内涵。企业文化是企业在实践中逐步形成的，为全体员工所认同和遵守，带有本企业特色的建设观念、经营理念、企业精神及发展目标的总和。“传承、超越、价值、和谐”是x企业文化建设的目标，无论是核心价值观和精神层面企业精神、企业宗旨，还是行为文化层面的工作作风和物质文化层面的CIS形象规范、媒体宣103、传载体等，四个层面蕴涵了x丰富的企业文化内涵，新员工既要认真学习、深入领会，更要在今后的工作中逐步感悟和升华，将其转化成为指导我们实际工作的行为守则，做到真正的认同，才能为司为己创造更大的价值。二、要切实提高对企业文化建设重要性的认识。当前各界对企业文化建设重要性已经取得共识，均认为企业文化是企业的灵魂，是企业发展的不竭动力，是构筑企业核心竞争力的重要组成部分。企业成立之初经营理念和价值观等在创业者心中只停留在几个字和模糊的概念，而x经过十年的高速发展成为中国房地产十强企业，跻身中国企业500强，正如许主席所说“企业文化建设是x稳健快速发展的重要法宝，诚信为核心的企业文化是x的传家宝。”目前，104、针对公司发展面临着“时空加大、管理链条加长，如何保证管理更加规范、文化不被稀释”等问题，提出的“五大战略工程”和“四大运动”，唯有提高对企业文化建设重要性的认识，才能更好的迎接未来的挑战。三、要在实际工作中努力践行企业文化的要求。员工一定要在实际工作中弘扬和发展我们的企业文化。从以下三点出发：一要迅速将理念与行动联系起来。我们来自不同的行业和企业，接受了不同的企业文化的熏陶，从现在起要迅速的将x的理念结合到工作中来；二要迅速掌握企业管理的规章制度。在执行和遵守制度中感悟企业文化，指导执行；三要在工作中抓住企业文化的关键和重点。房地产企业房地产开发设计的环节和职能部门众多，工作各有侧重，需要从重点工作和主要矛盾中去感悟企业文化。企业成长与跨越发展取决于领航人敏锐的战略眼光，更取决于全体x人多年来在“艰苦创业、无私奉献、努力拼搏、开拓进取”的企业精神感召下的不懈努力。每一批精英的加盟，都将为x优化人力资本结构、完善人才机制产生积极的推动作用。在时代赋予我们共创伟业千载难逢的机遇与挑战下，全体x人将一如既往的携手共铸x辉煌璀璨的未来。