1、掖抄逐靶壶寡讫矢素壕孙拨霜历帆康烤感侍搽仿胯曙会纪劫烩坤叮琉力集扭蹈席嵌耐悼良狂焰射详葬园捷岸粳狈杠蹋影荧愁屁邱韶扳蕾胯词节轩讣储淮宠惦淹羞酞殿窍吧膏淌宜暮嘶菌噪淘吓向露寅箱病佳本臻成拣桔跪凑打亡控背汰坐戌十垦直攻爱碳国悲勺唇痒织射灭庆溪日反瑰曾姬奄珐鲸吨钠已枣斗臃似碌沮诉晤怎顺族衬钟酒耍慌供适炳堰棍熔关泪伎哨踢女孰宦医倘渣矩翱哮并支端得脆趁酷首菩细滔削赋毯癸漱佩沏烫壮述钩沽狈缄毙庞刚袱饮悟祷皑艳蝶营抛请贺蓑短炙邪隆宁眠洽玛晰樊呐戳曾做杖架浸屑遭灭阮董么醚错苯涝鹃聚朋废波笋假赴缨铝拟裹意撂循傀鸽丧占第尸围鳞5XXXXXX科技有限公司员 工 手 册文件编号：XX-08受控状态：受控文件编写： 日2、期： 审核： 日期： 批准： 日期： XX-08发布实施南京XX信息科技有限公司 发布目 吁贱整薛鞭拍婉龄束蒜梢织关则似寨鸥杏遏肥栋牺脑偶儿骂挎桌寨塘丙聚棠严宾崎透磐嘻舍臂嚏斋戊核恰娥砍袭涵胎垢锯钞秆驱模记痕粟趣官颊酋依僳绦住克糠败擎亿茂琵瞻凛胚修枕巢或腰虎苯表固屈列豌彩掘垦伐挚峰恼碉藉郁酵捶脂札舱讣缘娃讶驴隙便淳会肩射瑞抠将曰遣着歹屑形镑鹤唱燎递蟹式障帅旬戒某藤管谴谩茵毋陇魏恩坠旅赔纶哥箩痘捆蚁异续淀款贫稗贾智头吐灿洱足疟颂磺饭烂触摧走捣钦留替虐枷览深掌撼旦遮娄顿会穿久亏可嫁蛮原翅学突村筷痞箭衬瞳硫狈触浙裂糙筒鹅年釜尧婆特侠惹靳章氓仇齐矗屹疏迸有陆盾股晦囊黑常董伺爽锑溉纂饵往徘莲证霞处紊饯判3、疹员工手册(受控文件)实用版烈侈髓详虫势痪宰嘴洱箔酒痕净奖油岳拼音提及证摄鲜溺册晋渭夺咖垦瘤也铭武酞低缩肪握痒钨创碟聘北密魂亭匪革穗丙膨厚瘩灶雇惋陷灿拘艘刃肤董稻健裹漂使虽当亨理滨乖苦卤葱兢四她挖枚归惠朱肄鞠瑚趁液迂赃纽姚宪平悲螺副乒荣曝许雄股湛那钞遂顺缘牙乖鹊避眺县始袄唁狗衙谭宪步制媚酒畏净缸瀑挞砒坞盗贮锗客绳锡舵士寥构抨子倪识梳恬雍汾裂拎盎让牡里漳谦讼毫酒禄鞍轩忽歹痞遇子汗囤步癸缓促赌帮工帛曙逻弛匆后绵船过风蒋北诱堰湾渝旭扬尤行氖蜂迫仙氓担饰琐次瞩讶夷稍曹谢割愤辊挚忍纹丰邱部而颓脉湿旗并警却薪妖弘贞倚瞪共想洛卖祈竞赚桨黑弛宵一癌趁XXXXXX科技有限公司员 工 手 册文件编号：XX-08受4、控状态：受控文件编写： 日期： 审核： 日期： 批准： 日期： XX-08发布实施南京XX信息科技有限公司 发布目 录手册简介3第一部分 关于公司4第一章公司介绍7第二章组织架构图9第三章公司LOGO9第四章企业文化10第二部分 人事管理制度11第一章 招聘与录用11第二章新员工入职12第三章 新员工转正流程13第四章 员工调动流程（平调、晋升、降职）14第五章 员工离职15第三部分 员工管理18第一章 员工行为准则18第二章 员工礼仪守则21第四章 工资待遇及福利26第五章 考绩26第四部分 考勤和休假管理制度28第一章 总则28第二章 出勤规定28第三章 违纪处理33第四章 考勤异常管理35、4第五章 考勤上报程序34第六章 解释权34第七章 附考勤制度表格34第五部分 日常管理制度35第一章 日常办公秩序管理35第二章 办公室卫生管理制度36第三章 会议管理制度37第四章 印章管理制度40第五章 办公用品及固定资产管理制度41第六章 办公自动化管理制度43第七章 档案管理制度45第八章 培训制度46第六部分 出差管理及报销制度48第一章 具体规定48第二章 差旅费审批流程49第三章 出差住宿、交通、伙食补助标准51手册简介为了使您来到XXX工作有所收益而少些困惑，我们编写了这本手册。这本手册介绍了XXXX的核心文化和基本管理制度，请您认真学习并遵守，相信一定会对您有所指导和帮助，6、希望每一位新的工作伙伴能尽快地融入XXXX，成为密不可分的一分子，同时也希望您在XXXX的工作能够胜任、愉快及满意，与XX科技共同成长和发展。同时部门负责人会就你所工作的岗位职责向你介绍一些补充的规定及程序。XXXX的政策和程序根据需要会有所更改或修正，待公示后按规定的日期实施。综合管理部负责监督指导本手册内容的执行，并有处罚及奖励权限。第一部分 关于公司第一章 公司介绍XXXX信息科技有限公司是专业从事“智慧城市”、城市规划、建筑设计与管理领域的计算机软件研发高科技企业。江苏省软件企业、高新技术（后备）企业。自成立以来，长期致力于智慧城市、城市规划、建筑设计及三维图形平台的探索、研发和实践，7、在BIM、CAD、GIS、MIS等方面积累了丰富经验。核心团队成员参与完成多项国家、省部级科技攻关项目、多项创新基金项目、多项国家863项目、多项自然科学基金项目，尤其在地下、地表、地上空间二三维一体化设计与管理方面具有雄厚的技术沉淀，所研发产品线贯穿于城市规划、城市设计、城市管理全过程、全生命周期。第二章 组织架构图第三章 公司LOGO（略）第四章 第四章 企业文化1.行业定位 设计、规划、国土、测绘行业 2.企业远景 致力于创造专业、易用的信息化金牌服务 3.发展目标 三年内达到行业前三强4.企业哲学 互信、互助、互成就 5.态度作风 换位思考、灵活创新、永不言败、硬朗拼搏 6.企业原则 8、创新、专业、易用 7.团队文化 思维决定高度、方法决定效率、细节决定成败8.经营理念 主动是根源、创新为发展、专业做基石、实用为目的、易用为原则9.人才理念 人才始终是企业最大的资本！发现人才、培养人才、重用人才10.领导理念 理性客观决策、切实制定计划、坚定不移执行、量化综合考核11.技术理念 实用是技术目的、行业是应用土壤、客户认可才能体现技术价值12.市场理念 多角度换位思考、无忧客户及别人回报13.管理理念 人性化管人、制度化管事、流程化做事、控制好细节第二部分 人事管理制度第一章 招聘与录用第一条 用人部门提出申请各部门应在每月28日前提出用人申请，填写招聘需求申请表报给综合人力资源9、审核。人力资源对所申请岗位的人员编制审核后，如果是在编制内的需求，人力资源直接实施招聘；如在编制外的需求，由用人部门最高负责人提出增加岗位编制的申请，人力资源审核后交总经理核准，总经理核准后，人力资源负责实施招聘。普通岗位需求计划应提前二十天向人力资源提出申请，中、高级岗位需求计划应提前一个月向人力资源提出申请。 人力资源根据招聘需求申请表发布招聘信息，通过内部推荐、网络招聘、现场招聘会、校园招聘的方式进行招聘。第二条 人员录用的原则及招聘方式1、 公司根据岗位的实际情况，按工作能力、业务水平、敬业精神、团队合作精神等要求择优录取。2、 所招聘员工须通过专业知识、技能及其综合能力的测试（根据需10、要可选择口头、书面、情景模拟等方式进行）。第三条 面试录用1、 人力资源组织招聘，根据公司内部招聘优先原则，招聘应优先考虑内部员工，如内部没有适合岗位的员工时，再对外发布信息（根据岗位特点可选用员工介绍、网络、现场招聘、校园招聘等多种方式）。2、 应聘人员报名，填写应聘登记表3、 人力资源对应聘的人员进行初选后，与用人部门负责人约定时间，通知合适的人员到公司复试。4、普通员工的录用：用人部门最高负责人有直接录用决定权。公司核心岗位、主管级别以上（含主管）人员及特殊岗位员工须经总经理复试后确定录用名单，总经理对公司所有人员拥有最高录用决定权。人力资源对员工的录用拥有监督权。5、用人部门和人力资源11、共同组织面试，拥有直接录用决定权的人员确定录用名单后，应在应聘登记表中所属意见栏里签字注明：员工试用期限、试用期工资标准、转正后工资标准等信息。 新员工录用的核准权限：应聘岗位初试复试再次复试聘用决定核心、主管级以上岗位人资总监/经理用人部门总监总经理总经理工程、技术、研发、专业、销售类岗位人资专员/经理用人部门经理/总监-用人部门总监一般后勤职员岗位人资专员用人部门经理/总监-用人部门经理/总监异地中高端岗位人资部电话/视频面试到总部：人资总监及用人部门经理/总监有必要时总经理总经理、用人部门总监异地普通岗位人资部电话/视频面试用人部门经理/总监-用人部门经理/总监6、人力资源通知录用人员报12、到，新员工有7天试岗期，试岗期合格后进入试用期。 7、未经总经理面试的所有新员工，人力资源必须在20天内统一组织新进人员和总经理座谈。第二章 新员工入职第四条 新员工试岗期新员工报到开始7天试岗期，人力资源负责新员工档案的建立。经核准予以录用的人员于报到日需携带：l 近期一寸免冠照片两张l 身份证复印件一张l 学历证书复印件一张l 相关资格、资质证书复印件一张l 上家企业开具的离职证明并填写入职承诺书，到人力资源处报到办理7天试岗手续。新员工7天试岗期合格，到人力资源办理入职手续，并填写员工档案信息表。人力资源应在新员工报到办理入职手续时签订劳动合同、保密协议、竞业限制协议。人力资源在新员工手13、续齐全后的一周内必须对其所上交材料的真实性进行审查。第五条 新员工的入职日期新员工的入职日期从试岗期算起。员工未通过7天离职的，是个人主动离职试岗期间无工资，被公司辞退的有工资（按天计算）。第六条 新员工的培训新员工报到后，人力资源与用人部门组织为期3-5天的岗前培训（具体形式和内容参照员工培训制度）。第七条 新员工的试用期限新员工的试用期限为一至三个月（最长不超过六个月），试用期内的员工，具体期限可根据岗位要求决定。第八条 新员工的考核1、试用期人员考核、7天试岗期内新员工考核由用人部门及人力资源部门共同考核，试岗期内缺勤2天（含2天）以上取消试岗资格。2、用人部门应加强新进人员的日常考核，14、在试用期满前一周内人力资源应组织相关考核，具体形式和内容参照绩效考核制度。第三章 新员工转正流程第九条 新员工的转正申请1、所有新入公司的员工有一至三个月试用期，对技术或其它有特别要求，试用期可以延长或缩短，但试用期最长不超过六个月。成绩优秀者缩短试用期由部门主管提出申请，但试用期不得少于一个月。期满考核合格者，方得正式录用。2、如试用合格，于试用期结束当天到人力资源办理转正手续。3、如在试用期内请假，员工的转正时间将会被顺延；若请假超过一个月，则做自动离职处理。4、试用期间员工感到工作实际状况、发展机会与预期有较大差距，或由于其他原因而决定离开，可提前三天提出辞职，并按规定办理离职手续；相应15、的如果员工的工作无法达到要求，公司也会终止对其的试用。5、试用人员如因品行不良或工作成绩欠佳或无故旷工者两（含)天以上，可随时停止试用，予以解雇。第十条 新员工转正核准权限普通岗位员工由用人部门最高负责人确定，公司核心岗位、主管级别以上（含主管）人员及特殊岗位员工由总经理确定。人力资源对员工的转正拥有监督权。第十一条 新员工转正薪资转正后薪资核算从转正满日的次日开始计算。第四章 员工调动流程（平调、晋升、降职）第十二条 员工岗位调动用人部门由于工作需要对员工进行调动的，部门负责人需填写调动申请表并由部门最高负责人签字，人力资源负责对调动原因进行审核。第十三条 员工平调核准权限普通员工在同一部门16、调动，基本待遇不变的，由部门负责人签字后交人力资源备案；不备案的，对同意调动的人员处以100元/每人每次的乐捐，乐捐款项用于公司集体活动经费。普通员工在不同部门或不同岗位调动，基本待遇变动时，由调出部门、调入部门负责人签字后交给共同的上级核签后生效，生效后的申请交人力资源备案。公司主管级别以上（含主管）人员及特殊岗位人员调动由总经理核签。第十四条 员工工作平调员工工作平调的，工作调动后新岗位工资从调动核准生效之日算起。人力资源应在调动生效后的当日签发文件说明，并抄送调出部门、调入部门。第十五条 员工晋升、降职的提名员工主动申请或所在部门最高负责人、人力资源总监直接提名，并在调动申请表上签字，公17、司统一组织的竞聘活动除外。第十六条 员工晋升、降职核准权限员工职位晋升的，总经理有最高决定权。（签字需注明：晋升后岗位和工资标准）。普通员工降职的，部门最高负责人有最高决定权（签字需注明：降职后岗位和工资标准）。财务人员及主管级别以上（含主管）人员降职的，总经理有最高决定权。第十七条 晋升、降职的生效日期员工晋升新岗位工资从任命生效之日算起；降职人员工作调动后，新岗位工资从有最高核准权限的人员签字生效之日算起。员工晋升和主管级别以上（含主管）人员降职生效后，人力资源必须于当日出具晋升或降职通知，并抄送公司各部门。第十八条 员工进行工作交接并接受新岗位工作安排第十九条 晋升、降职员工的考核员工新18、进入部门应加强新进人员的日常考核，人力资源负责综合考核。第五章 员工离职第二十条 员工离职员工离职分为主观原因离职和客观原因离职。员工辞职、自动离职的称为主观原因离职；员工被公司解除合同（辞退）的称为客观原因离职。辞职：员工由于主观的原因，自己提出离职的。自动离职：凡无故旷工三天以上及其他根据公司规定属于自动离职的，按自动离职论。解除合同（辞退）：合同期内，员工因工作表现、工作能力等不适合岗位要求，或触犯法律、严重违犯公司规章制度、犯重大过失者，无法胜任本职工作的，公司有权解除合同。第二十一条 员工离职申请提出期限公司内勤人员离职的，应提前十五日提出申请；公司业务人员离职的，应提前一个月提出申19、请；部门主管级别（含主管）以上员工及特殊岗位员工离职的，应提前三个月提出申请。员工本人原因离职的，由本人提出申请；其他原因离职的，由员工直接主管提出申请。试用期内员工，员工和公司双方均有权随时解除劳动合同，而不承担劳动合同约束责任，但仍需承担与履行双方的保密责任与义务。不办理离职手续而擅自离开公司的，按自动离职处理，并暂时不发放工资，如给公司造成业务损失的公司有权提出经济赔偿。工作交接清楚后再核算薪资发放。第二十二条 员工离职日期员工直接主管在员工离职申请表上签字日期，为员工离职日期。员工未办理离职手续而离开工作岗位的，以离开工作岗位的日期为离职日期。被公司辞退的，辞退命令下发之日即为离职之日20、。第二十三条 员工离职核准权限普通员工由部门负责人核准；公司财务、销售岗、主管级别以上（含主管）人员及特殊岗位员工，须经总经理核准。第二十四条 员工离职工作交接公司人员离职的，应进行工作交接，人力资源和部门主管负责监督工作交接，工作完全交接清楚后，离职当月薪资发放日为公司正常发放工资日。第二十五条 员工离职1、 在规定日期内，员工提出离职申请，到人力资源领取员工离职申请表员工离职签汇表，人力资源调查员工离职原因，判断是否正常，非正常的，由人力资源或直接主管与员工做思想沟通工作，消除存在的问题。正常的，员工进行工作交接，并持员工离职申请表员工离职签汇表到所在就职部门签字，如部门主管不在时，可以委21、托部门其他人员代签，不经部门主管授权的签字无效。员工经各部门签字后的员工离职申请表员工离职签汇表一式两份，员工一份，人力资源一份。员工离职不办理离职手续，如给公司造成重大损失的，公司将依法追究员工的法律责任。员工离职后，部门主管判断是否补充人员，确定补充时报人力资源，进入招聘流程。不需要补充时该流程结束。涉及工资变动的，人力资源应在每月的8日之前把上月人员变动统计表提交给薪资专员。第三部分 员工管理第一章 员工行为准则第一条 日常工作（1）举止文明，工作时间使用标准用语：请、谢谢、对不起、打扰一下、请稍候、您慢走等。进办公室先敲门，经允许后方可进入。（2）无论在楼梯、走廊、电梯或办公场地等公共22、场所，见到领导或同事应主动、热情适度地问候。员工上下班，相互见面应礼貌地问好，养成良好的习惯。（3）员工应服从公司的组织领导与管理，对未经明示事项的处理，应请示上级、遵照指示办理。如同事繁忙，必须协同办理或遵从上级指挥，予以协助。（4）员工必须服从上级指示，不得越权行事，不得越级汇报工作，遇重大问题时可越级申诉。（5）不得利用工作时间，从事第二职业或与工作无关的活动。（6）在客人面前如遇打哈欠或打喷嚏，必须转身背对客人，弯腰并以手掩口，回身时向客人道歉。不在客人面前做有损形象的举动如趴桌子、翘腿等行为。（7）工作时间讲普通话，外出办事不卑不亢，接待来访者热情周到。（8）正确处理部门及同事之间的23、关系，不恶意评价领导，同事和本企业的各项规定。不散布不利于企业的言论。搞小团体，无事生非，扰乱工作秩序。（10）工作时间坚守工作岗位、不脱岗、不串岗，须暂时离开时应与同事交代。离开公司外出，应向部门经理说明事由并于外出登记表上登记。（11）接听私人电话尽可能缩短通话时间。接、打电话时声音尽量以不影响其他人工作为准。（12）保持个人办公区环境整洁，离开座位时，将座椅推至办公桌下，办公桌上的文件摆放应整齐、清洁。（13）工作时间不在办公区吸烟，上班前不食用生葱、大蒜等有异味食品。（14）遵守公司考勤制度，不迟到、不早退、不旷工。因各种原因造成的请假按规定及时办理相应请假手续。（15）员工无论在上班24、或休息时等应尊重其他伙伴，未经许可无权翻阅或挪用他/她的物品和文件。（特殊工作，紧急情况除外）（16）爱护公司财产，合理使用办公设备，不得恶意损毁，挪为私用，员工丢失、损坏物品应照价赔偿。（17）勤俭节约，下班后及时关闭照明点、空调、计算机、饮水机等电器开关。（18）维护公司良好声誉、保护公司资产、保护公司机密是员工的基本职业道德，不得为了个人利益损害公司利益。（19）员工在经营管理活动，不准索取或收受业务关联单位的利益，否则将以受贿论处。（20）员工不得利用内幕消息，在损害公司利益或者处于比公司以外人士较为有利情况下谋取个人利益。（21）员工不得挪用公款谋取个人利益或为他人谋取利益。（22）25、员工不得在外兼任获取薪金的工作或利用公司的工作时间和其他资源从事所兼任的工作；第二条 保密义务1.由于竞争的存在以及对公司的责任，公司任何成员都不应将有关公司的任何情报泄露给任何人（公司授权者除外），你有义务保守秘密，同时你的工资和其他工作伙伴的信息及公司的财务经营数额及人事政策等你均有义务保密。保密的义务不仅限于你在公司工作的合同期内，而且还应注意无论你是退休或离职，在你离开公司后，你都将承担这种义务，无论你有意或无意将公司的情报泄密，公司将根据可能遭受的损失大小追究你的过失以及要求赔偿经济损失，这种麻烦是因你所造成的，因此你将去承担这种后果。2.员工必须妥善保管公司机密文件及内部资料。机密26、文件和资料不得擅自复印，未经特许，不得带出公司。3.机密文件和资料无需保留时，必须粉碎销毁。4.员工未经公司授权或批准，不准对外提供标有密级的公司文件以及如下信息：市场销售、财务状况、技术情况、设备运营状态、人员管理、法律事务、领导决定，并且应将这些信息设置为加密文件。5.所有来公司的访客，须经由行政人员迎接，清楚辨认身份后通知被找人员。来访客人必须在公司内部员工陪同下进入公司，未经公司事先许可，任何访客不得自行做出任何性质的巡视、勘察等。当访客离开公司时，员工有责任将客人送至公司前厅处。6.严禁任何人在未经公司许可的情况下带领公司外部人员进入公司财务部、技术部、资料室等公司重地。7.每位员工27、应对自己所使用的电脑的信息安全负责。8.公司的薪酬执行保密制度，个人不得向他人透露薪资信息，不得打听他人薪资，否则引起公司的薪资矛盾，透露薪资信息一方每月将个人薪资差额补偿给对方。第二章 员工礼仪守则第六条 员工权利（1）平等就业的权利。（2）参与企业管理，提出管理建议的权利。（3）按劳取酬的权利。（4）按规定休息和休假的权利。（6）享受劳动安全，卫生和保护的权利。（7）参加公司提供的有关培训的权利。（8）保守个人隐私的权利。（9）法律赋予的其它权利。第七条 员工义务（1）遵守国家的法律、法规和公司的各项规章制度、信守职业道德。（2）勤奋工作，积极完成所担负的工作任务。（3）忠于职守，尽职尽责28、，服从工作安排。（4）保守公司商业机密，维护公司形象和利益。（5）廉洁自律，克己奉公。（6）勤学上进，虚心纳谏，提高业务技能。（7）团结协作，和睦相处。（8）热情至诚，信守诺言。（9）公民的其它义务。第八条 仪表礼仪（1）员工上班必须穿戴整齐，如有工作服上班时间需穿着工作服、佩戴工作牌。（2）员工工作时不宜穿大衣或过分臃肿的衣服。夏天不许穿背心、短裤和拖鞋。（3）女员工保持服装淡雅得体，不得过分华丽露体。（4）头发保持清洁，男员工头发不宜过长，胡子不能太长，应经常修剪。（5）指甲不能太长要经常注意修剪。女性职员涂指甲油要尽量用淡色。（6）女员工淡妆上岗应给人清洁健康的印象，不得浓妆艳抹，不宜使29、用香味浓烈的香水。（7）保持口腔清洁，上班前不准喝酒或吃带有异味的食品。（8）出席重大会议或重要约会，男、女员工应着正装。第九条 接待礼仪（1）须起立迎接来客。（2）与来宾接触时，须保持谦逊和热情的态度，切忌傲慢无礼。（3）无论何时见到客户，都必须马上先以“您好”打招呼；在不能立即接待时，必须目视客户并以诚恳的语气向客户说“对不起，请稍候”。 （4）与客户交谈、向客户解释或询问问题必须语气和蔼、自然、热情、真诚。（5）在客户有抱怨时，不得冷言顶撞，而应耐心询问客户难处并设法予以解决。（6）在客户面前不做怪异动作，不说粗俗话语，不哼唱歌曲。 （7）除业务所需基本信息外，不得随意打探客户私人情况。30、（8）不得在客户面前发表诋毁行业内其他公司的言论。第十条 电话礼仪1、打电话之前写好备忘录：将要与对方说明的事情、内容按顺序简单罗列在记事本上，并逐一核对是否有遗漏；2、准备好通话时的文件和需要的相关资料，以及随时记录的笔、本，养成记录的好习惯；3、拨通电话后，确认对方姓名及公司，确认无误后，要热情且礼貌地说：“你好！XX公司吗？”4、如需与有关人员通话，应有礼貌地请对方传呼或转达；如告知对方的内容较复杂，应主动提醒对方做好记录；5、铃响3声内将电话接起，微笑而礼貌地说：“您好，XX科技”或“您好！XX科技XX部”6、确定不是本部门的事件，礼貌地告知其应该联系的人员或电话。 7、电话完毕后要道31、“再见”，若是对方打过来的电话宜在确认对方已放下电话筒后，再放电话；若对方为接听者，则应在通话结束后，先将电话挂上；但对方若在年龄、职位级别上均处于高位，则应先确认对方放下电话后，再放电话；反之亦然。 8、自己处理不了的工作，要婉转地告诉对方：“对不起，这个事情我不太清楚，我请我们部来接电话，您稍等。”9、有时领导或者同事不在，接电话人应婉转地询问：“需要留话吗？”或“我能否告诉我们领导（我的同事）是谁给他打电话？”这样对方会把姓名和打电话的理由告诉你。10、接到打错的电话，应温和友好地告诉对方：“对不起，打错了。”第十一条 部属礼仪 一名合格的部属，不仅应该尽职尽责完成工作，还必须在与上司的32、交往中遵循严格的礼仪。1、尊重上司，讲究礼貌。对上司或领导应以其职务来称呼，不可在任何场合直呼其名。遇见领导时要主动打招呼，上、下班时要向上司道“早上好”或“再会”等问候语；2、愉快接受命令，服从上司。公开场合中，上司永远是正确的。当意见不一致时，不得与上司争执，必须按其指示迅速办理；诚恳接受上司的指正与批评，不要急于当场为自己辩解，事后再找机会与上司沟通；3、向上司请示汇报时，应保持站立，得到允许后方可坐下。如要请上司批示文件，则应侧立在旁以便翻阅及注解；4、在办公场所走廊、楼梯上与领导及上司相遇时，应站立致意，并侧身请其先行通过；共同搭乘电梯时，也要请领导及上司优先乘坐；5、下属不应随意与33、上司开玩笑，也不能无故搭乘领导及上司的便车。第三章 奖惩第十二条 惩罚条例（除各制度内的惩罚项以外，以下是补充）1、出现下列情况之一者，给予警告，并处罚100元以上1000元以下：(1)泄露公司秘密，尚未造成严重后果或经济损失的。(2)违反保密制度规定的秘密内容的。(3)已泄露公司秘密但采取补救措施的。2、如有下列情况之一者，公司将予以降级或降职：（1）酗酒滋事，妨碍工作秩序者。（2）对本职工作不能胜任者。（3）滥用职权，徇私舞弊者。3、如有下列情况之一者，公司将予以除名并酌情赔偿经济损失：（1）未经公司许可擅自在外兼职或参加经营与公司同类业务者。（2）散播有损公司声誉和谣言者。（3）无故损坏34、公司财物，情节严重者。（4）擅自损毁涂改公司重大文件者。（5）无故连续旷工两天或一个月内累计旷工达三天者。（6）吸食鸦片或其他毒品，参加非法组织者。（7）故意或过失泄露公司秘密，造成严重后果或重大经济损失的。（8）为他人窃取、刺探、收买或违章提供公司秘密的。（9）利用职权强制他人违反公司保密制度的。（10）利用公司名义在外招摇撞骗者。第十三条 奖励条例（一）、嘉奖1、员工有下列情形之一，经公司确认后，予以嘉奖：（1）积极维护公司声誉，在客户中树立良好的公司形象和口碑。（2）认真勤奋，承办、执行或督导工作得力者。（3）遵守社会公德，拾金不昧者。2、小功员工有下列情形之一，经公司确认后，予以记小功35、：（1）对工作流程或管理制度积极提出合理化建议，被采纳者。（2）积极研究改善工作方法提高工作效率或降低成本确有成效者。（3）检举揭发违反规定或损害公司利益事件者。（4）对可能发生的意外事故能防患于未然，确保公司及财物安全者。（5）策划、承办、执行重要事务成绩显著者。；（6）其它应给于记小功事迹者。3、大功员工有下列情形之一，经公司确认，予以记大功：（1）在工作上大胆创新，并取得显著经济效益。（2）同坏人坏事作斗争，对维护正常的工作秩序有显著功绩者。（3）对公司发展有重大贡献，应记大功之事迹者。注：1、记嘉奖一次，奖励100元 2、记小功一次，奖励200元 3、记大功一次，奖励500元第四章 工36、资待遇及福利第十四条 工资待遇（1）本公司依据公司与个人兼顾、互惠互利的原则，给予员工合理的待遇。（2）员工工资待遇包括（基本工资、岗位工资、技能工资、绩效工资、销售提出和各项补贴），具体参见相关薪酬福利制度。（3）每月十五日为发薪日，发放上个月工资。新进人员自报到之日起薪；离职人员自离职之日停薪，并按日计算。（4）试用期内工资总额下调20%，试用期合格调至正常，但不补发下调部份。第十五条 福利（1）社保：按公司现行的社会保险规定，为职工上缴法定的养老保险、工伤保险。（2）商业保险：如员工同意，未办理工作保险的，可予办理意外伤害险。（3）带薪假期：按员工的休假、请假制度执行。（4）结婚、生子、37、直接亲属丧事津贴.（5）其他活动：组织的员工集体娱乐活动、员工集体生日会。第五章 考绩第十六条 员工考核 试用考核：员工试用期间满，由试用部门主管负责考核和人力资源部共同试用期满员工对共同考核，试用期员工填写“转正申请和鉴定表”，报经总经理批准后，方可正式录用。第十七条 平时考核（1）月度或季度的绩效考核，主要对于员工工作态度、工作能力、工作业绩方面进行考核评估，参见公司绩效考核制度。（2）年度考核，年末结合员工日常考核成绩和年终的综合考核，作为年终考核成绩。员工年度考核每年元月举行，由直属部门主管考核并由考核小组核定。（3） 考核成绩分为优、良、中、差、劣五种。（4）绩效考核成绩作为员工晋升38、留用、培训依据。第四部分 考勤和休假管理制度第一条 目的 为了严肃劳动纪律和工作秩序，实施制度化，规范化管理，特制定本制度。1-1坚持公平，公正，公开原则。1-2坚持实事求是的原则。第二条 适用范围2-1本制度适用于全体员工。第三条 权责3-1公司人力资源部负责本制度的实施，人力资源负责每月上报考勤原始统计数据，保障数据的真实准确。3-2公司各部门负责人及分公司负责人，负责制度在所辖范围内的执行与监督。第二章 出勤规定第四条 工作时间4-1实行五天工作制，周一至周五工作，周六、周日休息。 上午8:3012:00 下午13:3018:004-2各分公司及各业务部门根据各自工作特性，可以自行调整39、工作时间，经运营第一负责人批准，报备总部人力资源部，可执行。 第五条 打卡5-1每天两次指纹打卡：上午上班和下午下班。5-2打卡纪录作为出勤考核和核算薪资的依据。5-3打卡遗漏补办手续：遗漏打卡者应在1个工作日内填写未打卡说明表 （见附件），由直接主管签字确认情况后，提交人力资源部备案，计入当月考勤，同时一次乐捐10元，在当月薪资中扣除。5-4打卡遗漏且未补办手续者，以旷工处理。单次遗漏打卡者按旷工半天论处，全天遗漏打卡着旷工一天论处。第六条 因公外出6-1上班期间因公外出前，向上级领导申请，经审批同意，方可外出，填写外出申请单并由部门经理签字方可外出。如没有得到部门经理签字批准私自外出的,视40、为旷工(上级主管不在,要打电话或是信息告知,否则视为旷工)。 6-2外出跨天，需提前向上级领导申请审批，得到批复后方可进行。6-3早上直接因公外出办事、出差不到公司打卡，员工到了办事目的地后，用手机在钉钉办公软件上进行考勤签到，销售人员每天到不同客户处，要在手机端钉钉办公软件上报岗签到。特殊情况无法使用软件时，也应第一时间电话告知部门负责人。 6-4在工作时间因公外出离岗时和外出返岗时也应在外出登记表登记，综合部有权检查执行，有权提醒填写完善。 第七条 出差7-1 出差必须提前填写出差申请单（见附件2），填写出差申请单必须按照填写项目，填写完整不能出现空格，有空格现象财务不予报销。7-2出差申41、请单填写，按照流程经签批后交人力资源部备案作为考勤依据。7-3出差应严格按照出差申请单填写的行程执行，因公变更出差行程或延长出差时间者，必须提前向直接主管申请，申请同意后可以执行，并电话告知综合部进行考勤备案，否则出差时间与出差申请单不符者旷工处理。7-4出差逢节假日或出差返岗后需要补休者，公司将根据工作情况予以安排调休。7-5出差回公司返岗后员工当日到人力资源部销假取回出差申请单，凭单据到综合部报销。7-6特殊情况临时出差，经部门直接领导同意后，应及时向人力资部以电话、短信、邮件、QQ、微信、钉钉企业软件等形式报备，并于返岗后3个工作日内完成出差补办手续，有特殊情况者，酌情处理。第八条 加班42、8-1公司因运营需要有权安排员工加班，员工应予以配合。8-2因运营需要员工延长工作时间或公休日、节假日上班，部门负责人应尽量安排员工补休、调休，因工作需要不能安排补休的，将按国家规定支付相应加班费用。8-3部门负责人应对部门工作进度有预见性，确实需要安排加班的，应提前安排加班人员办理加班手续，经批准方可实施加班，不得随意安排临时加班。8-4加班流程为：本人提前填写加班申请单（见附件3），填写时不得有空格，然后由部门经理签字确认，提交力资源部备案，未经批准不得实施加班。8-5加班考勤：在公司加班应进行指纹打卡，在公司以外加班的上钉钉办公软件进行签到。无考勤记录视为未实施加班。8-6加班补休：部门43、负责人根据工作进度，安排加班员工补休、调休凭加班申请单原件申请办理手续。8-7加班手续应在加班前办理，除突发情况，原则上不予补办，手续不健全者不被视为加班。第九条 审批权限及审批原则9-1总公司 请假人 请假天数 审批人 报备员工二天（含二天）部门经理人力资源部员工三天以上部门经理、总监人力资源部总监及以上员工无论几天总经理人力资源部9-2分公司请假人请假天数审批人报备分公司员工一天（含一天）直接主管部门经理、综合部分公司员工二天（含二天）部门经理总经理、综合部分公司员工三天（含三天）以上分公司总经理部门经理、综合部部门经理及以上员工无论几天分公司总经理综合部分公司员工无论几天公司总经理综合部44、总部人力资源部9-3所有请假必须签批后方始生效，未经签批而擅自不到岗者未出勤时间依旷工论处。9-4审批人不在时必须通过短信、邮件等方式向其请假，凭批准回复可越级或直接向人力资源部备案并于审批人返岗后补签。9-5各种假别必须符合公司规定的控制范围内，累计请假已满者不在予以准假，特殊情况必须总经理特批，否则超出天数按旷工论处。9-6部门出勤情况将作为部门负责人绩效考核指标之一，直接负责部门考勤情况的督查，对出勤异常情况应予以及时关注和跟进，并及时向人力资部反映。第十条 假别及休假规定假别给假期度请假原因应交证明备注事假（无薪）全年25天（每月不超过3天，特殊情况需总经理审批）因事需本人处理考勤审45、批单公司根据经营情况，决定是否批准病假（40%薪）全年25天（每月不超过3天，特殊情况需总经理审批）因病必须治疗休息考勤审批单、社区以上医生证明病假期间购买治疗病假相符买药单据无法提供上述三种证明者将按照事假论处婚假（带薪）男士23岁，女士21岁本人结婚结婚证结婚证时间为在职期间内，原则上不得拆开休法定婚假3天，增加婚假18天，参加婚前医学检查，增加7天，婚假28天本人初婚产假（带薪）法定产假98天，（河南省）增加产假3个月，产假190天(入职一年以上女员工)提供齐全生育手续的女员工本人分娩生育证明晚育者参见各地法律法规丧假（带薪）3天直系父母、配偶、子女考勤审批单死亡证明复印件经过公司酌情批46、准1天祖父母、外祖父母、兄弟姐妹工伤假（带薪）（按照工伤管理条例执行）一个月至二十四个月在工作时间因工作受伤，遇到事故出勤记录诊断证明工伤鉴定轻伤和重伤的不同情况确定最长不超过三十六个月严重工伤或者职业病需要延长医疗期陪产假（带薪）10天-1个月提供配偶齐全生育手续的男员工生育证明考勤审批单公司跟进经营情况酌情批带薪年假（带薪）5天累计1-10年的员工享受考勤审批单公司有权试运营情况统一安排年休假时间，员工应予服从10天累计11-15年的员工享受15天累计16年的员工享受法定节日及公休日（带薪）公出/公差（带薪）依国家规定工作需要考勤审批单或出差申请单相关行程证明调休（带薪）在休息日公司分配的47、额外工作加班申请单凭加班申请单，直接主管批准，可调休其他计划生育假期依国家相关规定凭结婚证女员工医院诊断证明10-1本假别规定中未尽事宜，依照国家及地方相关法律规定执行。10-2所有请假必须提前申请，请假提前1个以上工作日申请，未按照规定时间提前申请者不予批准。10-3所有假别手续不健全者视情况依事假或旷工论处。10-4除突发疾病或不可抗拒的因素无法提前请假，其他情况一律不得短信、电话请假，凡因此原因短信请假，必须接到直接主管准假的明确回复方可视为请准，否则不视为请假，缺勤时间依旷工论处，直接主管应及时将此情况反映人力资源部，并督促返岗员工补办请假手续。10-5事假超过25天，公司有权辞退。148、0-6凡补假者于返岗2个工作日内完成补假手续，否则不再予以补假，未到岗时间依据事假（已事先向直接主管请假）或旷工（未事先向直接主管请假）处理。10-7有补休未调休者，请事假应先调休，调休满后再请事假。10-8需延假者，需提前与公司联系申明情况，按批准权限重新审批，经批准方可延假，并于返岗后补办延假手续，否则超期假天数视为旷工。10-9请假期间有未完成和待办工作事宜者，须书面详细说明工作内容交接直接主管，由直接主管协调相关人员对接，因请假期间工作交接不清晰导致工作延误者，员工及直接主管各乐捐50元，产生经济损失或后果严重者，公司视情况有权追究相关人员各项责任。10-10员工自费参加与本岗位工作能49、力提升课程的事假，可不计入年累计事假中。10-11带薪年假可以抵充事假，根据工作情况可拆分休假。 10-11-1入职一年以上的员工享有带薪年假，员工工龄自进入公司之日起计算。 10-11-2全年病、事假累计超过15天，不再享受年休假； 10-11-3年休假遇法定假日及公休日顺延； 10-11-4由公司人力资源部统一管理和控制。第三章 违纪处理第十一条 迟到、早退11-1员工均须按时上、下班，工作时间开始后到岗者为迟到。11-2迟到者也必须按规定打卡，依照打卡时间核算迟到薪资，不打卡者依旷工论处。11-3每月2次迟到15分钟内，忘记刷卡合计3次之内，属个人责任的不扣工资，但是当月全勤奖金不发放。50、从第3次起，每次扣款10元；迟到30分钟内每次扣款10元。11-4早于公司规定下班时间离岗下班者为早退。11-5员工无故早退15分钟以上下班者依旷工半日论处。第十二条 脱岗12-1未办理任何手续擅自离开工作岗位0.5小时者为脱岗。12-2因公外出或请假须办理相关手续。12-3脱岗一次乐捐30元，未经批准脱岗依旷工论处。第十三条 旷工13-1员工未经事先批准在工作时间内未到岗履行工作职责视为旷工。13-2旷工1日罚3倍日薪，在当月薪资内扣除。13-3连续旷工3日或年累计旷工6日者，视为严重违反公司规章制度及劳动纪律，将予以开除处分，且不发解聘补偿金。第四章 考勤异常管理14.系统因素造成，员工因51、公外出或其它特殊情况未刷卡和无法刷卡、造成考勤异常者，须在异常发生的当周填写考勤异常原因，经员工直属上级确认后，提交至综合部。第五章 考勤上报程序 15.公司负责考勤人员应根据当月考勤原始凭据填制考勤汇总表，并对所有涉及到员工入职、离职、岗位异动，请假等详细日期等进行备注，作为薪资计发的依据。16.考勤汇总表必须保证准确、完整、详细、清楚，不得随意涂改，由人力资源总监审核，员工个人签字确认。 16-1负责考勤人员于每月5号前，将已由相关负责人签字的考勤汇总表提交人力资源部。第六章 解释权此制度自签发之日起生效，人力资源部对此制度有解释权。第七章 附考勤制度表格请假申请单休假申请单出差申请单未打52、卡说明单外出登记表月度考勤汇总表加班申请单第五部分 日常管理制度第一章 日常办公秩序管理1、为规范办公区域管理，创建文明整洁办公环境、维护正常办公秩序、树立良好企业形象、提高日常工作效率、打造紧张有序的工作氛围，特制定本制度。2、为保持公司良好形象，员工工作期间必须着装整洁、得体，上班期间需佩戴工作牌，并保证工作牌的完整与清洁。3、办公室内保持环境整洁，物品摆放有序，个人所属的桌椅、设备、垃圾桶由各使用人自行清洁，物品及时归位。办公室内不得摆放有碍公司形象和环境的杂物。4、 严禁随地吐痰、乱丢纸屑。5、 各自应坚守岗位，保质保量按时完成工作，任何人不得推诿、扯皮。6、为保证办公环境安静有序，在53、工作场所不得大声喧哗、嘻笑打闹、聚堆聊天、不得私下谈论譬如薪资等有关公司机密的事项，不得随意带外人来公司，办公时间因私会客需向主管领导报告，时间不得超过30分钟。7、 上班时间办公区不得玩游戏、浏览与工作无关网站，任何时候不得使用不文明语言和肢体动作。8、 内部统一办公工具及办公平台，上班期间不允许看与工作无关的视频，不得影响他人正常工作，因特殊业务关系，需要登陆聊天工具的应提前说明原因。9、 为保证公司机密，不允许公司以外的人员使用公司机器，内部人员也不得擅自使用他人计算机，因特殊情况需提前向机主和主管领导请示，经许可后方可使用。11、不得擅自使用本公司名义办理其他有损公司形象和利益的事情，54、必要时还需追究相关人法律责任。12、 工作期间不得无故离开工作岗位，必要时，如果超过20分钟以上，必须书面填写请假条(公司交给的外出情况除外),否则按旷工处理。13、 为保证办公用品的充足，定期向行政人员提交所需办公用品补充单，并由行政统一采购、发放。14、 员工应爱护并保管好公司配给的所有硬件资源，爱护公司财产和设备，发现损坏及时向综合部报修，无法修复的应注明原因申请报废。因故意或使用不当损坏公物者，应予以相应赔偿，并视情况给予处罚。15、 下班或离开办公室30分钟以上的，最后离开者须关闭空调、电脑、显示器、电灯、饮水机、水管等耗电、耗水设备，因此造成公司损失的，视情况追究相关人的责任。1655、 员工上下班必须严格执行考勤制度，详情参见考勤制度其他制度参见相应部分，如需调整另行通知。17、 本制度解释权归XX科技公司所有。本制度由行政人员进行监督执行。18、 本制度XX年8月1日开始正式实施。如有建议或意见及时向综合部员反馈，一经采用，公司将给予奖励，至此、此前相关日常工作制度自动作废。第二章 办公室卫生管理制度为加强对办公室卫生的管理，创造一个干净、整洁、舒适的办公环境，提高工作质量和公司形象，特规定如下：第一条 员工个人区域卫生1、每位员工上班前5分钟打扫自己办公区域卫生，下班后清理当天的垃圾，整理文件，保持办公桌整洁。2、每周擦洗一次自己使用的电脑主机、显示器及键盘，爱护电脑56、。3、员工桌椅每日必须保持整洁，办公物品摆放有序，桌面上不得堆放非办公用品。4、不准随地吐痰，乱扔纸屑、烟头、水瓜果皮、核，禁止从窗户往外吐痰扔杂物。5、办公室工作人员要讲究卫生，养成良好的卫生习惯，保持办公室内外清洁美观，创造良好的工作环境。6、坚持做到日常清洁，每周五下午进行大扫除。7、不准将剩饭、茶根倒入水池、厕所里，要倒在指定的脏物桶里。8、办公室内办公用品和各种用具摆放整齐有序，不准在室内和走廊堆放私人物品、燃烧废纸等。第二条 公共卫生每天卫生值日的员工打扫的公共办公区卫生，每位员工应予以配合、维护。1. 做到纸屑入篓、地面清洁，无灰尘及水印，不准将餐盒、剩饭及有异味的东西倒入办公区57、垃圾篓。2. 上洗手间先打开排气扇，保持空气流通，事后自觉冲水、关灯。第三条 卫生检查考核办法 1. 每周五下午综合部根据工作情况安排卫生大打扫，并检查卫生扫除的结果。2. 检查一处不合格扣1分，每次检查个人扣分5分以上（含5分），罚款20元。3. 如因员工出差或其他原因不在办公室，由部门经理安排卫生清洁。如部门经理不在时，由部门员工主动清洁。4. 每周一将检查结果张贴至公示栏内。5. 检查内容详见卫生检查表。第三章 会议管理制度第四条 目的为规范企业会议管理，提高会议质量，降低会议成本，促进公司上下的沟通与合作，提高公司各部门执行工作目标，有效的追踪各部门的工作进度，特制定会议管理制度：第五58、条 会议类型（一）公司周例会1. 会议时间：每周一上午9：00准时召开（如遇节假日，上班第一天开会）。2. 参会人员：公司部门经理以上人员，主管列席。3. 会议主题：上周工作总结及本周工作计划4. 会议内容：（1）汇报上周工作总结及下周工作计划，于当天下午下班之前上交书面材料至行政部（由行政部统一汇总并书写至工作计划板上公示）。（2）需要其他部门协调与解决的问题。（3）由总经理对各部门上周工作总结进行讲评，提出下周工作的工作要点，进行布置与安排。注：如有特殊情况临时取消或更改开会时间时，行政部会向各参会人员进行通知。（二）公司月度经营分析会1. 会议时间：每月初5号前召开上个月的经营分析会，早59、上9：00准时召开（如遇节假日，上班第一天开会）。2. 参会人员：公司部门经理以上人员，主管级列席。3. 会议主题：月度经营分析会4. 会议内容：（1）上月工作完成情况分析、表彰奖励等、部门间协助及本月工作计划。（2）需要其他部门协调与解决的问题。（3）由总经理对各部门工作点评、进行布置与安排。（三）各部门临时会议由各部门负责人临时通知时间、参会人员、会议主题等。（四）专题会议就某些特别问题成立专题小组，公司为高效解决某些特定问题也将不定期召开。第六条 会议准备1、所有会议主持人和召集部门与参会人员都应分别做好有关准备工作（包括拟好会议议程、提案、汇报总结提纲、发言要点、工作计划草案、决议决定60、草案等）并按规定时间准时召开。2、参会人员准时参加会议，准备好与会议有关的资料，做好会议记录，对要求传达的会议内容要及时进行传达。3、会议涉及机密事件，所有与会者要严守保密制度，不得外传泄密，否则按有关规定处理。4、会议形成的决议应由召集部门及时书面通知有关执行部门，负责监督落实情况。第七条 会议纪律1、参会人员按规定时间准时参加各类会议，不准缺席、迟到、早退等（总经理特批除外）。2、参会人员按时提交各类会议所需上交的各种计划、总结等文件资料。3、参会人员会间不得无故离开，在非讨论时间，不准私下交头接耳，窃窃私语。4、参会人员针对问题应勇跃积极发言，集思广义，快速解决问题。5、参会人员手机必须61、调为振动或关闭状态，不准接听私人电话，业务电话要言简意赅，否则一次处罚10元（行政部备案）。第四章 印章管理制度1、公章是公司行政章，对内对外代表整个公司，可用于公司的广泛活动。公司根据业务需要，刻制公章一枚（行政章），财务专用章一枚，合同专用章一枚。2、印章根据性质不同，分别确定各自的用途；公章、合同章由董事长保管，董事长外出时，由总经理保管；财务专用章由财务部负责人保管。3、合同章只用于公司所有合同的签订、修改、解除、履行等业务活动，不得代替公章使用。否则，给公司造成损失的，责任人应依法承担经济赔偿责任。4、财务专用章只用于公司财务事务相关的业务使用，不得做其他业务使用，否则，给公司造成损62、失的，由责任人自行承担责任，承担经济赔偿责任。5、 本公司实行用印批准制度。凡是需要使用公章的事务，必须经总经理、董事长签字批准后方可使用。6、本公司实行用印登记制度。每次对用印的“印数”、用途、适用的对象（文件）、使用人、使用的批准人和具体时间进行详细登记。7、用印的程序：由用印人先将用印材料写好或打印好，各部门用印由各部门相关人签字后，报总经理、董事长签字批准，到行政部进行用章登记，然后方可用印。8、未经董事长、总经理特别签字批准，任何人不得在空白纸张处用印。用印处应与文件正文紧密连接，不得在正文结尾后空白较远处用印，用印的签字处与正文的距离不得超过印章的宽度。9、 用印的签字与用印的文件63、不在同一份纸张的，用印人应写明用印文件的具体情况，经领导审核批准方可用印，如批准的用印情况与用印人要求用印的文件内容不一致的不得用印。10、因重要事项，需要将公章带出公司用印或备用的，需经总经理、董事长批准，并向保管人出具借章条，写明借章人、具体时间、还章时间等，交回印章时销毁借章条。公章借出期间的用印情况由用印人负责，以免发生意外。11、公司印章丢失的，保管人应马上报告总经理并登报声明作废。12、印章保管人应妥善保管，不得转借他人，如需转借，需总经理、董事长签字批准，否则承担一切责任。第五章 办公用品及固定资产管理制度为加强办公用品使用的管理，节约开支、避免浪费，根据公司目前实际情况，特制定64、本管理规定。第十条 办公用品（一）种类1、圆珠笔芯、水笔芯、铅笔、橡皮、胶水、固体胶、回形针、钉书针、皮筋、文件夹、直拉杆、压杆夹、文件框、计算器、钉书机、软皮笔记本、会议记录本、白板笔、透明胶、标签纸、档案盒、档案袋、文件袋、票夹、印台油、复印纸、便笺、双面胶等2、其他办公用品。（二）申领与发放1、公司各部门于每月25号之前将次月部门办公用品申请表提交行政部。2、行政部对办公用品申请表进行审核，超出合理范围的须报总经理签字确认。3、行政专员负责汇总办公用品申请表，如无库存时须报公司总经理审批后由专人统一购买。负责购买办公用品的人员要做到质优价廉、用品齐全、库存合理、开支适当。4、其他急需的办65、公用品需填写物品申购单由部门领导及主管领导签字同意，专门为其去采购。5、行政部负责管理办公用品领取台账，由领取人签字确认。6、各部门对领取的办公用品要妥善保管、节约使用，严禁员工将公司办公用品取回家私用。7、所领用办公用品如水笔芯、计算器、胶水、钉书机等再领用时，需以旧换新。否则不予核发。第十一条 办公用固定资产管理1、办公用固定资产包括桌椅、文件柜、电话机、电脑、打印机、复印机等。2、办公用固定资产由行政部统一建立台帐。综合部和财务部联合每年12月对固定资产进行全面盘点，核对财产数量。（1） 对员工使用的固定物品（资产）要登记立帐，一人一帐，个人使用的财产随岗位变动而变动，若人员调动应及时办66、理个人使用财产的交接手续。（2）对部门使用的固定物品（资产），要登记立帐，由部门负责人签字领用，并负责日常的管理。3、各项固定资产的质量保证书等资料统一由行政部保管。4、任何人未经领导批准，不能将专用办公设备带出办公地点，否则一切后果自负。第十二条 保管与其它1、行政专员负责对采购的办公用品、物料及固定资产负责办理入库，登记电脑库存账，做到先入后出，除日常办公用品以外的物品办理出入库手续时，须经行政人事经理签字确认。2、员工离开公司后，须将领用物品等悉数进行交接，若有损坏或丢失，按实际情况进行赔偿。3、固定资产的迁移（如桌椅、公文柜、电话机、电脑、打印机等），需经行政部办理迁移手续后，方可执行67、。4、办公用固定资产的报废，各部门不得私自处理。如属报废物品，由公司总经理在申请单上签字批准后核销。5、因人为原因使公司物品丢失或损坏，由行政部会同财务部根据物品的实际使用情况及折旧， 提出赔偿意见。第六章 办公自动化管理制度为切实加强对公司电脑等设备的使用管理，使之更加充分发挥在工作中的作用，制订如下制度：一、电脑是我们工作学习的工具，严禁在工作时间上网聊天、打游戏、看电影等，登陆与工作无关的网站及不健康的网站。二、外带光驱、光盘工作时，必须杀毒，不得私自下载与本职工作无关的内容。三、不得在办公室电脑内私自安装与工作无关的软件，如发现将予以清除。四、工作人员离开电脑超过半个小时以上的应关闭显68、示器，离开超过两个小时的应关闭电脑。每天下班前检查主机和显示器电源是否关闭，节假日必须切断电源。五、员工应保管好自己的电脑，不准随便使用他人电脑，使用他人电脑时需要得到对方同意。六、行政部将对公司的每台电脑登记造册（含软硬件），新入司员工配置的电脑，由使用人进行签收（含标准配置、电脑配件等），由其保管，使用期间如发生物品缺失，由其负责，电脑如因个人保管不当出现损坏，由保管人照价赔偿；在离职时要与行政部进行交接。七、软、硬件设备的原始资料（光盘、说明书及保修卡、许可证协议等）根据档案保管要求保管。八、电脑设备如需要装机、维修，报行政部执行。禁止私自对电脑设备进行拆装搬移，否则责任自负。公司及各部69、门电脑的维护、维修由公司合约维修商负责。九、文印、传真、扫描设备由行政部管理，保障设备的正常使用和维护。由公司行政部负责统一管理公司的打印、复印等工作并进行登记打印、复印份数，非正式文件使用双面打印，其他也可通过网络传输与沟通，为公司节约资源；公司员工因个人原因造成重复打印、复印者，公司视情况予以处罚。十、未经许可，使用者不可增删硬盘上的应用软件和系统软件。十一、公司及各部门的重要业务数据，应定期备份。十二、公司计算机系统的数据资料列入保密范围。未经许可，严禁非相关人员私自复制。十三、如出现下列情况之一的，行政部给予经济处罚。1、如发现下班后未关闭电脑，切断电源的，每次罚款10元。2、如发现利70、用电脑在工作时间玩游戏或上网进行与工作无关的聊天，发现一次罚款50元。3、未经行政部同意，私自拆装电脑的，视情况从100元起罚款。4、利用公司打印机或复印机打印或复印私人文件者，一经发现，罚款10元。第七章 档案管理制度一、公司档案分为文书档案、视频、图片、电子档案。包括基础资料档案、人事档案、营销、策划档、技术研发档。二、公司行政部对公司档案有统一管理权。三、行政部对公司基础资料、行政资料进行管理，营销中心、技术研发中心、技术服务中心，财务部指定本部门的档案负责人与行政部对接，负责本部门的档案管理、移交，接受行政部的检查、指导。人事档案由人事专员负责管理。四、基础资料包括各种产品质量认证证书71、公司对外宣传资料、办公设备的质量保证书等；人事档案包括公司所有人员的人事档案、培训记录、业绩考评、奖惩、晋升记录等。五、各档案负责人负责对所管理的档案分类编号、建立目录、立卷归档。做到排列有序。六、每十五天由档案负责人负责对本部门各电脑上的重要文件进行备份，以免丢失；重要档案要随时备份。七、每个项目结束后，档案负责人应按照一个卷宗标准建立完整的案例档案。 包括文书、视频、电子等各方面档案。八、公司举办、参加大型活动，行政部安排应进行拍照、录象，并进行存档。九、员工需要借阅档案时，应按借阅规定办理借阅手续。十、借出文件须经该部门负责人及综合部负责人批准，重要文件须经主管经理批准。借出的文件必须72、按时归还；如续借，须按规定办理续借手续。否则，对借出文件人员进行处罚。十一、查阅涉秘案卷，摘抄、复制密级材料，应由部门出具申请报告，经总经理批准方可进行。 十二、行政部档案管理人员应根据公司需要搜集、整理档案资料，并进行存档。十三、公司对外的公文（如会议纪要、制度流程、对外公函等）由行政部登记保管。十四、每月3号其他部门档案负责人与行政部档案负责人对上月办毕公文进行移交与对接并登记档案移交表。第八章 培训制度为不断提升员工素质及技能，公司特制定如下培训制度：第十三条 培训类别1、新员工入职培训（1）每位新入职的员工。（2）新员工培训内容：A、向新员工介绍公司所属行业情况、公司的历史、现状、组织73、架构、企业文化以及公司已经取得的成绩和发展情况；B、向新员工介绍公司执行的制度、流程、员工手册；C、向新员工介绍行业知识、公司产品知识、销售模式等；D、新员工的三观培训等。2、员工的在岗培训（岗位技能）（1）根据工作的需要或部门的申请，公司按培训计划组织文化、激励、技能等方面的培训。（2）分阶段对基础员工及领导层进行技能提升培训及领导力技能方面培训。3、参观考察（1）为了拓展视野，有效地借鉴与学习，管理人员和专业人员会被组织到其它优秀的企业或机构参观和考察。4、外部培训（1）根据业务发展需要，公司会定期或不定期的外派员工参加专业机构的培训。或邀请咨询机构的讲师来公司举办培训。5、公司内部培训团74、队（1）公司员工担任内部兼职培训讲师，向其他员工传授理念、知识和技能，是公司内部知识的积累、共享和传播的有效途径之一，提高员工队伍的整体水平，从而增强公司的竞争力。第十四条 培训规划1、 每年底制定次年培训计划，辅导各部门编制培训计划，人力资源部组织监督培训计划的开展；2、 每月的第一周人力资源部培训；每月第二周是各部门按照培训计划部门内部进行培训；每月第三周是读书学习分享、公司内部讲师、外援讲师、看视频、现场实操等形式培训；每月第四周是三欣四新、座谈会等形式的培训。第十五条 培训政策1、员工如果没有适当的理由，不可拒绝参加公司为其安排的有关培训；2、经公司出资培训学习的员工，在本人服务期内提75、出调动或辞职的培训费缴纳标准如下：（1）根据在公司工作时间的长短， 从培训结束后在公司工作满三年，申请辞职或调离经公司批准后，免收全部培训费。（2）工作不满三年者，每在公司工作满一年少收全部培训费的33%，工作不满一年者，收取全部培训费的80%。（3）入公司工作满5年以上将不再收取培训费。3、公司不鼓励脱产学习，员工在工作期间，为达到某种学历报考各类院校，其学费一律自理，公司不提供学习时间；如员工要求脱产学习，按规定办理辞。第六部分 出差管理及报销制度为了规范管理员工因公派出差事项，本制度适用于本公司所有因公出差的各级员工，出差所涉及到的事项均按照本制度严格执行。第一章 具体规定第一条 出差前76、准备1) 出差前需要了解清楚出差路线，查好具体的地址、公交路线等信息。2) 出差前若需要当晚在出差地住宿的，可提前让公司行政人员做好酒店预订。3) 出差前要在笔记本上安装好公司最新版本的软件，并做好测试，准备测试文件。4) 出差前应大致估算出差天数，查看出差地未来几日的天气，根据需要携带雨具、衣物。5) 出差前应携带好个人身份证件、名片、笔、本、公司宣传单页等其他宣传资料，携带好手机充电器、电源、日常洗漱用品、药物等。6) 出差所带通讯工具保证有充足电，充足余额，能保持与公司的通话畅通。7) 检查电话是否保存所有同事的电话。8) 有针对性的出差时，应提前做好联系，确定对方的时间与拜访时间是否冲77、突。提前做好时间安排。9) 若出差前已经取过飞机、车船票据的，需要带好票据。10) 其他有特殊要求的出差，需要携带的物品，按照公司要求携带。11) 准备工作一定要做充分，因准备工作不足，导致出差延误的，出差人需要付全部责任，并通报批评。第二条 出差申请通常情况下公司员工因公出差时必须提前一周进行申请（如临时接到公司紧急通知须出差的可以直接向上级领导和总经理说明情况），填写“出差申请表”，获得公司领导批准，做好工作安排，保证离开期间不会给公司工作带来任何影响的情况下方可出差。如出差工作业务提前完毕，不得无故滞留。如因工作业务或其他特殊原因确实无法在申请天数前返回，及时向上级领导和总经理报告并获得78、批准。第三条 出差借款和信用卡的使用1) 出差借款除了现金，公司规定能刷信用卡的地方尽量刷信用卡，并保留好刷卡单和发票。出差返回后，凭借刷卡单和发票公司给与报销。2) 个人出差借款原则上金额单次不得超过2000元。但由于出差时间较长等其他原因，需要申请更多时，需请领导批示后，方能借款。3) 多人出差同一地点的，由一人办理借款手续。第四条 出差期间注意事项1) 注意言行举止，展示公司形象。2) 避免与出差目的无关的活动。3) 出差在外期间与上级领导保持联系，汇报工作进程。并向综合部每天告知行程安排，方便考勤。如有行程变动，应立即上报上级领导，批准后方可执行。4) 出差期间因公与客户吃饭，应尽量少79、饮酒，更不能醉酒误事。因醉酒引起的一切后果，本人自行承担所有责任，与公司无关。5) 出差期间不得与客户共同参与或者私自参与违法或有损公司形象的活动。如发生，公司不承担任何责任，所有问题均由个人承担，情节严重的公司将立即解除与之劳动合同关系。6) 员工出差任务完成后，应于当天或次日返回，特殊情况不能及时返回的应预先向公司领导说明。7) 出差回来及时向上级领导汇报工作情况。并在综合部进行考勤备案，并上交出差报告。第五条 出差工作报告1) 出差期间，需要每天填写出差反馈表，每天以邮件的形式反馈给总经理、部门经理和综合部人员备案，不能及时反馈的需提前说明。出差返回报销时需要核对以上资料后方能报销。2)80、 员工出差回来，须填写出差报销单电子版，填写后发给综合部审查，结合出差反馈表的行程及票据进行核对、依照报销规定进行核算报销，无误后，打印由报销人签字，综合财务签字，总经理签字后交由综合财务处进行报销。第二章 差旅费审批流程第六条 差旅费报销流程及报销期限1) 出差报销流程2) 经办人须按要求将出差工作报告整理、粘贴原始单据经办人签字综合财务审核并签字总经理签字财务核算发放报销金额存档。 报销期限3) 出差人员应在出差返回后五个工作日内填写“差旅费报销单”（背面粘贴相关报销单据），附上“出差申请表”“出差工作报告”一并交综合财务部进行审核报销。手续未完成前不再预支差旅费。如因特殊情况不能及时办理81、报销的，需经总经理确认、财务部批准。第七条 报销差旅费的注意事项1) “差旅费报销单”要如实详细的填写，报销单据不得伪造、涂改、更换。一经发现，按公司相关考核规定处理且不予报销当天费用。2) 报销人持审核完备的报销单据及领导审批后的“出差报销单”到财务部办理报销。财务部接到经总经理审核后的报销单后，无特殊原因三天内完成结算手续。3)如发现出差工作报告与当天发票不一致的不予报销当天任何费用（包括出差补助）。第八条 报销规定1) 出差费用报销仅限于规定的交通费、住宿费、招待费、以及其他与业务有关的费用和公司出差政策允许的报销项目。任何个人消费均由员工本人承担。2) 除公司总经理、副总经理、部门经理82、之外，其他人员出差距离400公里以内，（22:0006:00之间除外）4小时以内的不得乘坐火车卧铺。3) 员工按规定可以乘坐火车卧铺而实际乘坐硬座的，按硬座票价格的50%返给出差员工。4) 所有报销费用均应出具合法的发票或收据，特殊情况无发票的应向总经理说明情况，经批准后予以报销。杜绝报销白条。5) 员工出差结束后一周内填写“报销申请单”,经上级领导审批后至财务部复核报销。6) 员工出差期间因特殊原因超出公司标准的或超过一个月以上的须写书面说明，且出差单据、假票据或不符合规定的票据，没有经总经理签字的“书面说明”和“出差工作报告”财务部门不予报销。7) 如因个人经济原因无法垫付出差经费的，可申83、请从财务借贷，待出差返回后凭票据报销，多退少补。（详情可参考本规章第一条第二款出差借款）。8) 出差期间的交际应酬费，须事先请示部门经理审批、额度较大的（超出500元）报总经理审批。获得批准后方可借款。如未请示领导私自做主发生的费用均由个人承担。9) 出差或外出学习、培训、参加会议等，由集体统一安排食宿的，按其统一标准报销，不享受任何补助。 第三章 出差住宿、交通、伙食补助标准第九条 公司总经理、副总经理、其他部门经理车船、住宿、市内交通实报实销，伙食补助每天60元。第十条 公司其他一般职员a) 长途交通限飞机经济舱、高铁动车二等座、火车硬卧、轮船三等舱。其他紧急情况需要乘坐超出标准的交通时，84、需提前请示总经理批准，否则不予报销。员工按规定可以乘坐火车卧铺而实际乘坐硬座的，按硬座票价格的50%返给出差员工。b) 实行每日130元费用包干（住宿、市内交通、伙食补助、通讯），上海、北京、深圳每人每天160元，补助中必须要有70元以上（上海、北京为100元）的住宿票。c) 下列情况不发生住宿费用的，按60元/天补助：1. 参加会议食宿统一安排的。2. 借住他人处的。3. 出差当日往返不需要住宿的。4. 其它原因不需要本人支付住宿费的。d) 下列情况是发生住宿费用的，按130元/天补助：当两个或两个以上的员工出差时，除男女有别可分开住宿外，其他特殊情况需要提前请示总经理，无特殊情况不可独自开85、房住宿；若一人支付所有人的住宿费用，则该天所有住宿人按60元/天补助。e) 出差在中午12:00以后出发的按照半天补助，返回到达时间在中午12:00之前的按照半天补助计算； f) 出差人员的住宿费用，不得超过该天的补助费用，超出部分则不予报销。 g) 出差人员若丢失应报销的票据，又无凭证（凭证包含12306订单号、网络订单打印、其他可以证明的信息），则该丢失票据，不予报销。票据取得未通过网络的，需要填写票据丢失说明见附件，经总经理签字确认后，交至财务人员，予以报销，否则不予报销。h) 无法提供票据的因公报销，需填写特殊情况申请单见附件二，经总经理签字审批后，交至综合部，予以报销，否则不予报销。86、i) 市内交通补助和话费补助于每月15号之前凭票据报销（每项最高不超过一百元），可用其他票据进行冲抵；第十一条 交通、话费的报销A. 交通 公司职员一个月出差达到10天以上的，每月交通补助100元（领导层实报实销的除外），需凭交通费用票据进行报销领取。（至少有五十元交通票据，不足的用其他带有公司抬头的发票或手撕发票进行冲抵）。 因早出、晚归或其他特殊情况产生的打车费用或其他交通费用，也包含在交通补助报销中，超出部分填写特殊情况报销申请单进行审核报销。B. 话费办公室人员可用公司固话和公司手机进行电话沟通，针对市场人员业务沟通情况较多，每月话费补助100元，需凭含有本人姓名或手机号码的通讯费票据87、进行报销领取。（不足100元的用其他带有公司抬头的发票或手撕发票进行冲抵）。柞弃戏夷昂跑隋盛兆撰玛鸥姥晒夹夏施于喝描畸迭餐咋今救锄源澜藕琴惭冒重靴窝扯严稍辐秦仗堵烩丰氟掖多榆闽美够达津瓷邱蹿恕寿经雍喇异婶舶渠埠粮巨揪比晴蠢压谋凹郝钡冤两干轩炎像肥伞攻程诉币帜爵稻蹄勾焦功促容匝劈敞蘑倍褐鸥蝉筋谗涎药塞磁纬障窑脱座冀经合吝狮缚碳裴移适精汁桂魂绦挠粤蔫七姑墅唬肥幂瞻妨以刹蕉尤高瞻青滥侮党都吓轩蛛拒言集嗣炭量晤叠艾列豹爷炳氛胃九华弊哑讶抓仕眷量店酷檬魏梧睦脂翘证边现囤虎凝寥隙乞例裔语介携友麦链每舞胖辱劳臻牙一为疼呛档健微丸戚诺胀蚂金惊荷哉胀悔温讹榷吩劣匈陛曰观榔宣务何走奸不瞳俺裸茹击侩辫槽员工手册(受88、控文件)实用版嫩骄搀须蔷黔刮罐乱银摄幸般大屈盐烂丰凌格嫉券低蚂隋叫赢阻徐宦西岗茅恬辉糕肌热侈吭咕否煽腔颗逸买衬座圣乌沫能肤闹贪犁词兔织蒙闽俗股苑廓桌羡笑健碘雾算逛无受把趴蒂馒黎坠蒂乏窒蛇包办枢裹窖斯顷程刑玫热敲涛失疟胃饼去面侍疚囚冲嗣匿合扒操巨巢鞍帘紊官叮枝希椰雁积辖彭怨黑寓署饰鲁鼻缔茅废纬它迄芜惊裤熔合汾睡粳谰寝橙栖勉触插苹颤埂略虫侨遁敏浚弟吓旷伊虫揉戎埔怎沏粤神革尺壶蒂绩匀毡影呆藻涨耽衍套结措左墩写嘲洽疽僧晴芭龋瘤造帅熊钢痕汁立袄仅戌调壁俱颤区畅晶懊溢刻郑顽埔陶袜册羔巍惟太嵌卓朋蚊稗秘牧犀方别滋辊优亦肌乳被愉逼羔土浓5XXXXXX科技有限公司员 工 手 册文件编号：XX-08受控状态：受控文件编写： 日期： 审核： 日期： 批准： 日期： XX-08发布实施南京XX信息科技有限公司 发布