1、某发展有限公司人力资源部规范化管理手册 第一章 人力资源部组织结构与责权一、人力资源部组织结构图薪酬福利行政统筹人力资源部助理招聘行政前台招聘培训绩效考核企业文化建设人力资源部主管理 行政人力资源部总监人力资源部保洁员档案管理员工关系心二、人力资源部职责职责1制定人力资源规划，拟定企业人员编制，编制人力资源支出预算，进行成本控制职责3人事问题的解决处理和人事关系协调，劳动关系管理职责4负责人事档案的汇集整理、存档保管、统计分析和劳动合同的签订职责5负责组织结构设计和职位说明书的编写职责6进行人员招聘与录用、员工升调和辞退管理职责7拟定薪酬制度，研究、改进薪酬管理制度，进行薪酬调整职责8员工绩效2、考核，员工假务、勤务管理职责9员工培训与开发管理职责10员工职业生涯规划管理职责11企业文化建设职责2拟定、修订、废止、发放、解释人力资源管理制度，进行各部门职责权限划分行政事务的统筹与日常工作执行，处理各方面社会公共关系职责12三、人力资源部权力权力1权力3权力4权力5权力6权力7权力8权力9权力2参与制定企业人力资源战略规划对企业员工调动、任免给予建议对各部门员工绩效实施考核及奖惩部门内部员工聘任、解除劳动合同关系的建议 劳动争议调解员工解除劳动合同关系的处理权 部门工作协调，对公司后勤生活、维护内部治安管理权限，确保公司财产安全对违反人力资源管理制度的部门和个人进行处罚四、人力资源部总监3、岗位职责 职责1组织制定公司人力资源发展的长期规划、中期规划和年度计划职责3协调和指导各用人部门的人才招聘、员工培训、绩效考评、薪酬福利等工作职责4及时处理公司管理过程中的重大人事问题，定期组织考评，向领导推荐优秀人才职责5引进具有竞争力、公平性的薪酬管理体系，组织制定公司的薪酬政策职责6制定人力资源招聘计划，培训计划并组织实施职责2制定招聘、考核、升职、奖惩、职称和技术登记评定等人力资源管理的方针政策职责67协调处理好劳动关系五、人力资源主管岗位职责 职责1 推动各项管理规章制度的建设和完善职责3 协助人力资源总监建立员工考核制度，并经批准后实施职责4 负责人员招聘，面试，甄选，录用等工作职4、责5 建立和完善公司的人才选拔体系和招聘流程职责6受理员工投诉和员工与公司劳动争议事宜职责7 薪酬福利相关政策及流程的实施与跟进职责2完善公司培训体系，培训制度及相关流程， 并组织实施六、人力资源助理岗位职责职责1 编制员工工资报表，报送财务部，保证员工工资的按时发放职责3 员工入职与离职的办理职责4 拟制行政管理制度，并对各部门执行情况进行监督、检查职责5企业各种相关活动的规划与组织执行职责6员工日常行为规范的管理职责7 员工档案的建立与管理职责8有关企业人力资源的各种表单、流程的制定、修订职责2 负责员工各项福利保险统计，制表，缴费基数核定等工作职责9行政事务的的统筹与执行 第二章 人力资5、源规划管理一、人力资源需求预测步骤开 始根据职务分析的结果，确定职务编制和人员配置统计出人员的缺编、超编以及是否符合职务资格要求将统计结论在部门内讨论并修正，得出现实人力资源需求根据企业发展规划，确定各部门的工作量根据工作量增长情况确定各部门还需增加的职务及人数汇总统计得出未来人力资源需求将各项需求预测结果统计，得出整体人力资源需求预测结 束对预测期内离职的人员进行统计，预测未来离职情况二、人力资源管理费用构成要素人力资源管理费用工资成本福利和保险其 他基本工资奖 金补 贴员工福利费医疗保险失业保险工伤保险生育保险养老保险其他费用三、人力资源管理费用编制流程开始 上一年度费用预算 上一年度费用6、结算 当年费用预算当年已发生费用结算 比较预算结算分析费用使用趋势 经营状况分析 最低工资标准工资指导线物价标准 预测下一年度经营状况 下一年度预算结 束四、人力资源原始成本核算内容人力资源原始成本人力资源获得成本人力资源开发成本直接成本间接成本间接成本直接成本1人员招聘2人员选拔3录用安置1上岗引导培训2职业生涯管理3教育培训1培训期间生产损失2职业发展辅导人员的时间投入3组织内部讲师的时间投入五、人力资源重置成本核算内容人力资源原始成本人力资源获得成本人力资源开发成本间接成本直接成本1离职补偿费2离职管理费1空职损失2新聘人员不如离职员工带来的损失3离职前离职者工作绩效损失人力资源离职成本7、人力资源原始成本人力资源获得成本人力资源开发成本间接成本直接成本1离职补偿费2离职管理费1空职损失2新聘人员不如离职员工带来的损失3离职前离职者工作绩效损失人力资源离职成本六、预算执行情况反馈流程时间人力资源部财务部预算委员会（总经理）每月5日前收到月报3个工作日内开始月报根据本月本部门的资金使用情况，填写月报上报根据月报中资金使用情况与上月预算进行比较分析，形成预算执行情况明细表预算执行情况明细表结束审阅 七、人力资源年度规划表 时间、学历级别时间学历现有2010年2011年2012年硕士本科大专其他管理人员高层财经营销产品人资中层财经营销产品设计基层财经营销产品设计小计技术人员设计师策划师8、IT技术人员其他小计基层员工助理店员保洁仓管 其他小计合计填表人： 审核人：八、人力资源需求预测流程总经理人力资源总监人力资源部相关外部单位各职能部门开始公司发展战略目标人力资源战略目标人力资源市场调查人力资源需求提议汇总分析研究提供资料配合讨论讨论需求预测需求预测报告审核审批与现有人力对比员工招聘计划审核审批结束审核九、人力资源规划管理流程 是年度工作计划管理流程了解外部人力资源情况员工需求申请表各部门经理草拟本部门人力资源需求员工需求申请表分析内部人力资源状况人力资源需求分析企业年度整体发展规划总经理人力资源部各职能部门编制公司人力资源规划制定人力资源规划草案人力资源规划报告执行既定规划审9、批否内部选拔流程内部调动流程外部招聘流程编制人力资源规划制度组织执行第三章 招聘管理一、人员需求申请表申请部门部门经理申请原因员工辞退 员工离职 业务增量 新增业务 新设部门说明需求计划说明职务名称工作描述所需人数最迟上岗日期任职条件职位1专业知识工作经验工作技能其他职位2专业知识工作经验工作技能其他合计人工资预算职位1基本工资其他待遇职位2基本工资其他待遇部门经理意见签字：日期：人力资源部批示签字：日期：总经理意见签字：日期：备注: 本表必须与岗位职责说明书一起提交与人力资源部以进行下一步招聘工作. 二、岗位职责说明书 职务名称 所属部门 直接上级 职位等级管辖人数 薪资标准 任职条件主要职10、责权责范围1权力：2责任:工作关系1向谁报告工作:2监督:3指导:4合作者:5外部关系:工作环境其他要求相关说明三、内部招聘工作流程图提出用人需求发布招聘信息应聘资料收集人员选拔人员录用各用人单位根据工作需要，提出人员需求计划，报人力资源部汇总人力资源部根据用人部门的用人需求，拟定并发布内部招聘公告，发布的方式主要有公司网站通知、职位公告栏、内部招聘文件及其他人力资源部根据职位说明书及其他相关要求对应聘者的资料进行初步筛选，并对初步筛选合格者，发布面试通知对面试合格的人员发布录用通知，被录用者到原所在部门办理工作交接手续，到用人部门报到并到人力资源部办理相关手续四、面试实施流程图导入阶段实施阶11、段结束阶段创造良好的面试气氛给予应试人员热情友好的接待面试地点明亮、整洁、无干扰轻松的开场白评估阶段面试的核心阶段，对应试人员多方面的考察多方面的角度对应试者进行考察，主要包括其心理特点、工作动机、能力、综合素质等对应试人员在面试中的表现进行评估 为人员录用决策提供依据面试考官检查有无遗漏需要从应聘者那里获取的相关重要信息面试考官就应试者对公司感兴趣的话题做出回答告知公司人员录用工作的下一步工作安排对应试者表示感谢进入面试的尾声，双方进一步沟通实施阶段主要工作简要说明五、应聘人员登记表应聘职位： 填表日期： 年 月 日姓名性别年龄出生日期籍贯民族身高体重学历职称健康状况婚姻状况毕业院校所学专业12、第一外语级别第二外语级别联系方式身份证号期望工资上岗时间其他要求所受教育起止时间(年/月)学校名称专业学历工作经验起止时间(年/月)公司名称所担任职务相关证明人参加的培训培训时间培训机构培训内容所获得的相关证书所受过的奖励及处分兴趣和爱好个人特长及自我评价六、员工面试记录表应聘者基本情况应聘者姓名性别年龄毕业院校专业学历应聘职位应聘时间面试记录面试者： 所属部门： 面试日期： 年 月 日 评价等级面试项目优良好一般差备 注1仪容仪表2语言表达与口齿清晰3专业知识和技能的掌握4相关专业知识的了解5外语能力6灵活应变能力7责任心8个人品质9环境的适应性10发展潜力面试评价综合评定录用意见予以录用 13、有待进一步考核 不予考虑七、面试成绩评定表应聘者姓名性别年龄毕业院校专业学历应聘职位应聘时间评价项目评定等级A-优B-良C-好D-一般E-差仪表、仪态专业知识技能的掌握工作经验与应聘职位的关联程度语言表达分析判断能力应变能力情绪控制能力综合评价人力资源部评价录用决策予以录用 储备 不予考虑用人部门评价录用决策予以录用 储备 不予考虑总经理评价录用决策予以录用 储备 不予考虑八、招聘计划管理流程人力资源部各职能部门公司高层招聘需求分 析确定招聘需求人员需求配合确定招聘对象工作职权和资格要求选择招聘方式和渠道成立招聘工作小组确定日期时间参与编写招聘计划书组织执行审核审批结束配合开始公司发展战略九、14、招聘与录用管理流程一般职员否是开 始汇总、编制人力资源规划审批停止招聘编制招聘方案略提出人员需求计划位职责说明书审批管理层人力资源部用人部门联系招聘媒体或其他招聘措施审核审批中高层管理人员作出录用决策发出录用通知办理录用手续签订劳动合同结 束简历筛选面试九、内部招聘管理流程人力资源部各职能部门管理层内部招聘审核部门推荐员工应聘人员评价初步审核录用决策审核结束参与开始汇总人员需求储备人才十、员工试用管理流程人力资源部各职能部门管理层开 始岗前培训试用期考核审批转正结 束员工试用办理手续新员工报到十一、员工转正工作管理流程否否是是予以转正开始管理层人力资源部门用人部门新进员工新员工试用提出转正申请15、试用期考核试用期考核审批审批继续试用转正延长试用期辞退正式聘用办理相关事宜结束 十二、人员筛选流程图简历筛选笔试初试复试第三轮复试开 始结 束十三、初试进程图双方自我介绍一般采取如下3种方式进行，在实施过程中任选其一即可：1以辩论的形式展开讨论，将应聘人员分成两组，就某一有争议的话题，双方展开辩论2将应聘人员分成不同的两组，让其解决同一个问题3案例分析题，应聘人员根据所提供的试题，发表自己的观点或意见核心阶段面试结束阶段面试考官、应聘者双方做简短的自我介绍1应聘人员对有关公司的问题向主考官提问2面试考官告知应聘人员招聘工作的下一步工作安排十四、内部人员岗位竞聘申请表申请职位所属部门申请日期姓名16、目前所在部门职务直接领导进入公司时间在本公司的工作情况职位所属部门工作起止时间工作职责描述薪酬水平培训经历培训课程培训起止时间培训部门所受的奖励1申请该职位的原因2信息来源的渠道3您为什么觉得您能胜任该职位填写说明：1保证您所填的信息真实可靠，填完后按照指定的日期同个人简历一并就交到人力资源部2请注意职位招聘的时间有效性，逾期无效第四章 培训管理一、培训需求提出方式个人提交部门提交人力资源部统一安排员工将自己的培训需求交至所属部门经理，部门经理将汇总的部门人员培训需求交至人力资源部公司各职能部门根据部门工作的需要，在年末提出下一年度所属员工的培训计划，报人力资源部审批人力资源部每年年末根据公司17、战略发展的需要，制定出下一年度员工的培训计划，报总经理审批后实施二、培训需求调查流程人力资源部各职能部门管理层培训需求调查开 始审批结 束培训需求调查提出培训需求制定员工培训计划计划培训需求分析培训需求确定培训计划实施计划三、员工培训管理流程开 始培训需求分析提出培训需求结 束管理层人力资源部各职能部门 确定培训的项目培训效果评估制定培训计划培训内容培训方法培训目标培训结构培训实施配合公司发展战略其他四、外派培训管理流程拟定参训人员确定参训人员确定培训目标联系外部培训机构开 始提供培训方案联系审核培训方案选定培训机构培训实施监控培训实施参与参与人力资源部各职能部门外部培训机构总经理审批结 束五18、公司第一阶段培训计划表培训内容实施时间培训地点培训讲师培训方式培训主要内容企业概况1个课时培训中心公司人力资源部工作人员集中授课1企业的经营理念和发展状况2企业的组织结构、公司管理体系及各部门的主要职能3企业的经营业务和主要产品4企业在同行业中的竞争力状况企业管理制度4个课时培训中心公司人力资源部, 财务部工作人员集中授课1薪酬福利制度2奖惩制度3员工日常行为规范4员工考勤制度5劳动关系制度6. 相关财务制度企业文化2个课时培训中心公司人力资源部工作人员集中授课1企业价值观2企业战略3企业道德规范职业生涯规划2个课时培训中心公司人力资源部工作人员集中授课1职业目标的设立2目标策略的实施3内外19、部环境分析4自我评估产品知识4个课时培训中心产品部人员集中授课1沟通的意义2沟通的障碍3沟通的技巧4沟通的原则职业礼仪2个课时培训中心培训师集中授课1个人仪容仪表规范2待人接物行为规范3社交礼仪安全知识2个课时培训中心公司人力资源部工作人员集中授课消防安全知识、设备安全知识及紧急事件处理等营运知识4个课时培训中心营销部人员以讨论会、交流会的形式展开企业领导、优秀员工与学员进行开放式的互动交流部门业务2个小时部门部门责任人以单独讨论会的形式展开1职位说明2工作流程3其他工作需讲解的内容六、公司第二、三阶段培训计划表培训阶段培训人培训时间培训主要内容分支结构或部门培训部门主要负责人公司总部培训结束20、后1新员工所在部门的组织结构、各部门之间的协调与配合2新员工所在岗位的主要职责、业务流程及公司对他的期望现场培训新员工的直接上级或资深员工前两个阶段的培训结束后试用期结束带训负责人对新员工在实际工作岗位中给予相关的指导七、培训师评估调查表受训学员姓名职位所属部门评估日期课程名称培训讲师培训目标非常明确 比较明确 不太明确培训内容与目标的结合程度非常吻合 比较吻合 联系不大讲师的风格很喜欢 喜欢 一般 不太喜欢课堂时间的安排很合理 比较合理 一般 不太合理对今后工作的帮助很有用 比较有用 作用不大 几乎没多大的用处对这堂课程的总体评价很满意 满意 一般 不满意其他建议八、培训实施流程公司发展战略21、员工培训需求调查员工绩效评估情况制定培训计划培训计划的实施培训效果评估情况九、员工培训需求调查表一、企业培训现状调查已参加过的培训项目或内容培训实施机构培训时间培训方式以往培训是否针对个人做过培训需求征询是 否 偶尔培训后技能、绩效是否得到明显提升明显提升 稍有提升 作用基本不大 二、员工培训需求调查培训内容期望的培训时间所期望的培训方式培训项目培训内容营销管理现代营销战略与战术销售队伍与业绩管理专业销售技巧与谈判技巧店面销售技巧财务管理成本分析与控制如何阅读财务报表预算管理内部控制与风险管理人力资源管理人力资源管理人员的角色定位国内外人力资源管理发展现况人力资源规划与工作分析人力资源培训与开22、发薪酬管理物控管理计划与进程的控制现场管理物流管理仓库管理与维护三、其他1除以上的培训项目外，您认为还需要接受哪些方面的培训2您在工作中经常会遇到哪些困难十、外派培训计划表参加外派培训人员岗位所属部门入职时间外派培训理由外派培训项目名称外派培训目标外派培训起止时间从 至 总时间天外派培训地点外派培训机构名称外派培训课程内容课程名称具体内容安排的课时培训讲师简介经费支出计划教材费 元讲师费用 元差旅费 元餐费 元住宿费 元合计 元部门经理审核签字： 日期： 年 月 日人力资源部经理审核签字： 日期： 年 月 日财务经理审核签字： 日期： 年 月 日总经理审核签字： 日期： 年 月 日第五章 绩效23、管理 一、员工绩效考核表本表可以复印。填好并与主管确认后，请主管负责复印一份送人力资源部备案。姓名：入职时间：审核人：职位：部门：审核期第一部分：业绩评估个人业绩目标权重完成状况评估结果12355=超越目标3=符合目标2=部分符合目标1=不符合目标第二部分：核心能力评估核心能力1 2 3 5解决突发问题的能力 团队领导协作能力 学习，创新，持续改进的能力 指导、帮助下属工作的能力 以客户为导向 快速反应，适应变化的能力 结果行动导向 评估总分5 深入理解该用途能力，在各种场合始终如一地表现出此方面的行为3 良好地理解该胜任能力，在大部分情况下都能够表现出此方面的行为2 基本理解胜任能力，在一般24、情况下能够表现出此方面的行为1 处于开始学习的阶段，较少表现出该胜任能力所要求的行为第三部分：工作态度评估工作态度1 2 3 5有责任感，愿意承担更多的责任 注重协作，发挥团队精神 工作的计划性、周密性 自己以身作则 认真完成任务 评估总分5 作为他人的榜样，向他人提供指导3 不需要他人的指导就能够表现该方面的要求2 有时需要他人的提醒和指导1 经常需要他人的指导。反馈后能够及时调整二、员工自我述职报告姓名：入职时间：审核人：职位：部门：审核期：年度工作总评表现出的突出方面及潜在能力需要发展的领域发展结果问题行动对绩效计划 / 评估结果的意见被考核人签字： 日期：考核人签字： 日期：总经理签字25、： 日期：三、员工技能考核结果量化表姓名：入职时间：考核人：职位：部门：考核期：刚性技能指标指标名称权重目标值实际值考核得分得分说明软性技能指标指标名称权重考核得分得分说明工作能力指标指标名称权重考核得分得分说明考核得分考核者（签章）审核时间备注被考核者（签章）审核者（签章）四、员工德能考核结果量化表姓名：入职时间：考核人：职位：部门：考核期：诚信品德指标指标名称权重平均得分工作态度指标指标名称权重平均得分考核最后得分考核最后得分合计得分考核者（签章）考核时间备 注被考核者（签章）审核者（签章）五、营销人员考核表被考核者所属部门职位名称考核者考核者职位考核期考核内容指标分类考核指标权重（%）量26、化标准得分得分依据打分标准区间工作业绩销售计划完成率3590P100P实际销售量/计划销售量9110080P90P实际销售量/计划销售量819070P80P实际销售量/计划销售量718050P70P实际销售量/计划销售量51700P50 P实际销售量/计划销售量050回款计划完成率1090P100P实际回款/计划回款9110080P90P实际回款/计划回款819070P80P实际回款/计划回款718050P70P实际回款/计划回款51700P50 P实际回款/计划回款050市场维护15客户关系非常融洽，要货非常稳定91100客户关系很融洽，要货很稳定8190客户关系融洽，要货比较稳定7180客27、户关系一般，要货不太稳定5170客户关系紧张，要货极不稳定050信息反馈15市场信息都能得到及时反馈，信息非常准确91100市场信息大部分时候能得到及时反馈，信息很准确8190市场信息一般情况能得到及时反馈，信息较为准确7180市场信息反馈不及时，信息不太准确5170市场信息基本上不能得到及时反馈，信息极不准确050工作态度工作责任心10有强烈的责任心，从来没有失职行为91100有较强的工作责任心，极少有失职行为8190有相当的工作责任心，但是偶尔也有失职行为7180有一定的工作责任心，时常有失职行为5170基本上没有工作责任心，工作失职习以为常050工作积极性5工作非常积极，工作任务从来不会28、延迟91100工作较为积极，工作任务极少延迟8190工作相当积极，工作任务偶尔也会延迟7180工作不太积极，工作任务经常会延迟5170工作很不积极，工作任务延迟习以为常050团队意识5有强烈的团队意识，总是主动协助他人完成工作91100有较强的团队意识，经常主动协助他人完成工作8190有相当的团队意识，偶尔主动协助他人完成工作7180有一定的团队意识，极少主动协助他人完成工作5170基本上没有团队意识，从不主动协助他人完成工作050服从意识5有强烈的服从意识，从不违反规章制度和工作标准91100有较强的服从意识，极少违反规章制度和工作标准8190有相当的服从意识，偶尔违反规章制度和工作标准7129、80有一定的服从意识，多次违反规章制度和工作标准5170基本上没有服从意识，时常违反规章制度和工作标准标准050合 计100备 注考核得分考核者简评签名： 审核加分上级审核签名： 审核扣分人力资源审核签名： 最后得分审 批签名： 六、效考核管理流程人力资源总监人力资源部相关部门被考核者制定双向确认员工计划通 知结束持续指导和检查修订和完善工作计划进行考核或评价实际完成业绩和数据填写和完成考核意见表直接沟通或面谈双向确认完成考核实施奖励或薪酬调整汇 报送 达开始企业关键业绩目标企业文化 价值导向价值标准塑造和建设职位设置和工作标准组织结构 设置和调整部门关键 业绩目标个人关键 业绩目标七、月度绩30、效考核管理流程无异议有异议无异议有异议员工考勤情况审批结束汇 报计划完成情况呈 送指标完成情况汇 报考核意见考核分数汇 报结果返回考核结果计算月绩效工作基数工资基数做出决定沟通通 知核算员工绩效工资反 馈提供绩效工资单存 档开始人力资源部各部门考核小组总经理财务部八、员工奖惩管理流程员工个人相关部门人力资源部人力资源总监开始员工表现经理提出奖惩意见审核审批提出申请奖 励处 罚信息存档公布奖惩结果结束接到通知九、员工提案管理流程相关部门人力资源部人力资源总监是否是否开始制定员工提案制度广泛收集员工提案对提案进行筛选、汇总审核提案信息库实施提案奖励提案者审核提案结束十、中层管理人员绩效改进计划开 31、始确定KPI目标下发绩效改进表自我考评主管考核反馈沟通结果归档结 束年初例会12月26日前12月31日前次年1月10日次年1月13日次年1月15日向绩效改进小组申诉第六章薪资管理一、薪酬福利管理流程开 始审批结 束管理层人力资源部各职能部门财务部制定薪酬福利方案公司承受能力分析方案成文方案执行固定工资管理浮动工资管理编制工资报表绩效考核工资发放审核审批薪酬福利方案完善与修改二、员工工资管理流程调查企业营运状况建立企业薪酬体系确定各岗位薪酬水平编制工资报表工资发放配合配合提供员工工作情况信息相关规定存档结 束审批开 始人力资源部管理层各职能部门外部相关单位第七章 人事事务管理一、员工休假规定休假32、种类具体规定法定节假日1新年（1月1日）：放假一天（不含周末）2春节（农历除夕,正月初一、初二）：放假三天（不含周末）3清明节(农历清明当日) ： 放假一天（不含周末）4劳动节（5月1日）：放假一天（不含周末）5端午节(农历端午当日) ：放假一天（不含周末）6中秋节(农历中秋当日) ：放假一天（不含周末）7国庆（10月1日、2日、3日）：放假三天（不含周末）8上述给假为一般执行标准，因公司工作需要，人力资源部可以调整和决定具体的放假时间和长短年假1员工在公司满试用期后每年享有5天有薪年假，部门经理级别及以上的员工享受7天年假；服务不满一年的根据工作年限计算相应的年假天数； 服务期每增1年则增加33、1天的年假，最多增至12天2原则上公司统一在春节前后安排年假, 特殊情况下年假可以单次使用，但每次不得少于半天，并应于休假日前3天提出申请3员工每年的年假应于当年度春节前后使用完，否则该年度未使用的年假将视为自动放弃； 4.员工请病假累计超过2个月的, 不享受当年的年休假:事假1员工遇事必须在工作时间亲自办理，应事提前至少1天先填写请假单，经主管/部门经理同意批准并把工作交待清楚后可请事假2无法事先请假的，可用电话、邮件两种方式请假，获得批准后方可请事假，期满仍需续假的应在期满前办理续假手续；不可用发手机短信的方式请事假3试用期内员工通常不可请事假，特殊情况需要请事假，填写请假单经部门经理批准34、后，报人力资源部4员工请假1天内由直接主管领导批准；2天以上必须报部门总监/经理批准5员工请事假期间不享受工资和津贴病假1员工因病或非因公受伤，应凭医院的病休证明准病假2具体请假天数及批准人规定等同于事假；病假不影响薪金，每月最多1天病假, 超过1天其超过部分按事假考勤 3病假不扣发固定工资，但不享受工作津贴和年终奖励工资；一年内超过12天的病假部分原则上不享受任何工资和津贴4. 职工因病或非因工负伤停止工作医疗的情况根据国家相关规定()执行婚假1符合法定婚龄的员工可享受婚假3天；符合法定晚婚年龄的员工可增加婚假10天（注：10天为连续计算，包括双休日及法定假日）2休婚假的员工需持结婚证办理休35、假手续，否则按事假处理3婚假期间享受岗位固定工资和津贴，但不享受奖励工资丧假1员工直系亲属,如配偶、父母、子女及养父母去世，给丧假3天（注：3天为连续计算）2丧假期间享受岗位固定工资和津贴，但不享受奖励工资产假1符合国家计划生育规定的生育女员工，按国家有关规定执行 特别提示：在病假、婚假、产假、丧假期间如遇法定假期或公众假日的，不再增加休假时间二、员工休假流程申请员工人力资源部部门经理/总监直属上司填写休假申请表开 始不同意审批同意结 束审批不同意考勤管理流程2天内审批超过2天同意 三、人员调动流程图调职员工人力资源部总经理调入部门提出申请提出方案审批不通过通过调动通知工作交接人事调动交接表报36、到员工调动审批表人事调动通知开 始结 束调出部门审核审核不通过不通过人事调动通知四、职位调动评估表姓 名所在部门现任岗位出生年月最高学历调任岗位毕业院校及专业毕业时间主要工作经历培训记录现任岗位主要工作业绩说明以上内容由调任者本人填写岗位素质要求评估项目由调任岗位的直接主管根据评估小组意见填写评估小组综合评价领导力授权督导能力计划能力执行能力创新力用人部门分管副总意见人力资源总监意见总经理审批五、员工调动审批表 填表日期： 年 月 日姓名出生日期拟调日期最高学历学位专 业原部门原岗位职务拟调往部门拟调岗位职务调动原因升职 降职 组织调动 内部竞聘新岗位试用期 年 月 日起至 年 月 日止（共 37、个月）岗位职责123工资是否调整是（按_发放） 否调出部门经理日期调出部门主管副总日期（签字或盖章） 年 月 日（签字或盖章） 年 月 日调入部门经理日期调入部门主管副总日期（签字或盖章） 年 月 日（签字或盖章） 年 月 日综合管理部经理日期财务部经理日期（签字或盖章） 年 月 日（签字或盖章） 年 月 日总经理核准日期（签字或盖章） 年 月 日六、人事调动交接单员工姓名调动生效日期 年 月 日原任部门调任部门职位职位工作内容工作内容工资级别工资级别调动原因调动交接手续原部门工作移交内容 1文件移交 2物品实物移交 3待办事项移交 4人员移交 5妥善安排接管人员新部门工作接收内容 1文件移交38、 2物品实物移交 3待办事项移交 4人员移交 5妥善安排接管人员原任部门确认调任部门确认总经理签字（或盖章）人力资源部门员工签名备注七、离职移交清单各相关部门：请按以下顺序依次为 部门 员工办理离职交接，并在相应的位置签名确认交接完成。 人力资源部： 日期： 年 月 日离职原因合同到期 辞职 裁员 双方协商解除以下填写工作移交手续所在部门工作移交现指定 接交 的工作，请立即进行交接。 所属部门：日期： 年 月 日 1企业的各项内部文件 2经管工作详细说明 3客户信息表、供销关系信息表 4培训资料原件 5企业的技术资料（包括书面文档、电子文档两类） 6项目工作情况说明（包括项目计划书、项目实施进39、度说明、项目相关技术资料、其他项目相关情况的详细说明） 附交接清单 页 不附交接清单移交人接交人监交人日期日期日期以下填写事物移交手续人力资源部解除劳动关系 保险手续 规章制度 档案调出 经理： 日期： 本部门借用图书 文件资料 办公室钥匙 办公用品部门负责人： 交 接 人： 日期： 行政部员工卡 工作服 办公用品 通讯设备 其他用品验收 经理： 日期： 财务部 欠款清理 财务清算 工资发放 经理： 日期： 离职员工我确认上述手续已全部完成，从此解除我与深圳场上场下投资发展有限公司的劳动合同关系签字： 日期：八、入职新员工人事档案管理流程入职者填写“职位申请表”职位申请表审批入职者交缴各类证件40、复印件证明、个人相关资料交缴相关资料清点资料人力资源部办理入职手续申请单入职者填写“员工档案卡”员工档案卡整理入职者人事资料计算机录入人事资料入职当天原始人事资料存档入职三天内定期整理复印查/借阅申请申请审批登记表登记审批申请单查/借阅人复印人登记表九、员工离职面谈表 填表日期： 年 月 日 离职人员姓名所在部门担任职位员工工号入职日期离职日期面谈者职位1请指出你离职最主要的原因（请在恰当处加号），并加以说明薪金 工作性质 工作环境 工作时间 健康因素福利 晋升机会 工作量 加班 与公司关系或人际关系其他: 2你认为公司在以下哪些方面需要加以改善（可选择多项）公司政策及工作程序 部门之间沟通 41、上层管理能力工作环境及设施 员工发展机会 工资与福利教育培训与发展机会 团队合作精神其他: 3是什么促使你当初选择加入本公司4在你做出离职决定时，你发现公司在哪些方面与你的想像和期望差距较大5你最喜欢本公司的方面有哪些，最不喜欢本公司的哪些方面6在你所在的工作岗位上，你面临的最大的困难和挑战是什么7你对公司招聘该岗位的任职者有什么建议8你认为公司应该采取哪些措施来更有效地吸引和留住人才9你愿意在今后条件成熟的时候在返回公司，是否会为公司继续效力。简单陈述理由十、员工离职结算表姓 名工 号入职时间部 门职 务离职时间离职原因 合同到期 辞职 辞退 双方协商解除行政部办公物品 企业配备的通信工具考42、勤卡、（办公室、办公桌）钥匙 各类工具（如维修工具、移动存储器、保管工具等）应赔偿 元 签名： 日期： 年 月 日电脑部电脑及配置情况应赔偿 元 签名： 日期： 年 月 日资料管理室已归还 未归还 损坏 无损坏 无领借 遗失应赔偿 元 签名： 日期： 年 月 日仓库工具仪器及借用物品情况应赔偿 元 签名： 日期： 年 月 日人力资源部最后月份考勤工资核算情况从 月 日至 月 日迟到 次，早退 次，请假 天，旷工 天，出勤 天违约金、赔偿金情况 签名： 日期： 年 月 日财务部借款情况已归还 未归还 无借款报账情况已报账 未报账 无报账应付违约金应付赔偿金工资结算十一、人事档案管理系列表档案编号43、： 部门名称： 填表日期： 年 月 日姓名性别民族基本情况出生日期身份证号码政治面貌婚姻状况已婚 未婚毕业学校学 历专 业户口所在地籍 贯城镇户口是 否地 址邮编备 注雇用情况所属部门担任职务加盟公司时间转正时间合同到期时间续签时间是否已调档是 否聘用形式如未调档，档案所在地备注档案情况文件名称情况文件名称情况个人简历求职人员登记表应聘人员面试结果表身份证复印件学历证书复印件劳动合同书员工报到派遣单员工转正审批表员工职务变更审批表员工工资变更审批表员工续签合同申报审批表备注填表人： 审核人：十二、员工出差管理流程编制制度审批执行填写员工出差单检查签字办理手续出差审核是否超支检查核对签字批准付款44、收款备案填写出差报告书签字检查办理手续检查存档结束开始人力资源部相关总监财务部出差人员所在部门出差人员工作交接审批整理各种费用发票十三、因公出国出差管理流程开始编制因公出国制度执 行审批出差申请申请出国批文领取护照能够办理手续出 差整理发票能够出差费用报销出差工作汇报存 档结束审 核 审 批审批出国审批部门相关总监人力资源部出差员工所在部门出差员工十四、员工离职管理流程开始 工作交接审核审核审核下发离职通知单领取工资办公用品移交劳动关系处理工资福利结算 离职面谈正式离职结束离职申请 离职申请 财务款项交割办理离职手续总经理人力资源部员工所在部门离职员工财务部十五、人事档案管理流程开始收集员工人45、事材料审核提供材料归 档标 识编 号编制明细目录分 类入 库结束档案主管人力资源部员工第八章 劳动关系管理一、解除劳动合同申请表姓名部门任职岗位合同期限预解除日期申请 说明离开公司后打算解除劳动合同理由申请人签名： 年 月 日直接上司意见不同意解除劳动合同 同意解除劳动合同 请说明理由：从 年 月 日开始办理工作移交手续 签名： 年 月 日分管上司意见签名： 年 月 日人力资源部审查符合劳动合同管理制度，发放离岗准办通知不符合劳动合同管理制度的内容，请重新办理。经办人： 年 月 日人力资源总监签名： 年 月 日：此表由申请解除劳动合同方填写；直接上司为申请人的直接上司二、解除劳动合同流程人力资源部用人部门员工人力资源总监开始提出提出审核审核审批发出劳动解除通知收到办理离职手续诉讼劳动合同正式解除结束工作三、劳动纠纷处理流程员工人力资源部调解委员会（工会）结束资料存档开始劳动纠纷了解情况了解情况协调准备调查资料存档双方询证调解仲裁程序