1、公司行政部职能、前台接待及办公事务管理制度汇编附表编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 目 录第一章 行政部组织结构与责权5第一节 行政部职能与组织结构5一、行政部职能5二、行政部组织结构5第二节 行政部责权6一、行政部职责6二、行政部权力8第三节 行政部管理岗位职责8一、行政总监岗位职责8二、行政部经理岗位职责10第二章 前台接待管理11第一节 前台接待岗位职责11一、接待主管岗位职责11二、接待专员岗位职责11第二节 前台接待管理制度12一、前台接待礼仪规范12二、来访人员接待管理制度15三、前台电话接听管理制度172、第三节 前台接待管理表格19一、客人来访登记表19二、函件收发登记表20三、前台接待日志表20第三章 办公事务管理22第一节 办公事务岗位职责22一、办公事务主管岗位职责22二、办公事务专员岗位职责22三、行政办公秘书岗位职责23第二节 办公事务管理制度24一、办公设备管理制度24二、办公用品管理制度27三、办公文书管理制度31七、图书资料管理制度34第三节 办公事务管理表格36一、办公设备登记表36二、办公用品领用表36三、办公文书会签单36四、档案借阅审批表38五、信件领取登记表38六、印章使用登记表39七、图书资料借阅表39第四章 行政人事管理41第一节 行政人事岗位职责41一、行政人事3、主管岗位职责41二、行政人事专员岗位职责42第二节行政人事管理制度43一、员工考勤管理制度43二、员工出差管理制度48三、公司会议管理制度51四、公司提案管理制度55五、日常纪律管理制度58第三节 行政人事管理表格62一、员工考勤登记表62二、年度考勤汇总表62三、员工请假申请单62四、员工加班申请表63五、员工出差申请表63六、差旅费报销清单64七、公司会议记录表64八、提案管理记录表66九、员工提案评定表66十、员工奖惩记录表66十一、员工违纪处理表67第五章 安全管理68第一节 安全管理岗位职责68一、安全主管岗位职责68二、安全专员岗位职责69第二节 安全管理制度70一、公司值班管理制4、度70二、员工出入管理制度72三、车物出入管理制度75四、安全保卫管理制度79五、消防安全管理制度83六、公司保密管理制度86第三节 安全管理表格92一、值班登记日志表92二、保安执勤日志表92三、外出员工登记表93四、来宾出入登记表93五、安全状况检查表93六、防火设施检查表94七、突发事故报告表95八、事故统计汇总表95第六章 车辆管理97第一节 车辆管理岗位职责97一、车辆主管岗位职责97二、司机岗位职责98第二节 车辆管理制度99一、公司车辆管理制度99二、车辆安全管理制度103三、公司司机管理制度105第三节 车辆管理表格109一、车辆登记表109二、车辆检查表110三、车辆请修表15、11四、保养记录表111五、车辆加油表112六、用车申请表113七、派车记录单114八、车辆事故单114九、用车记录表116十、车辆费用表118第七章 总务后勤管理120第一节 总务后勤岗位职责120一、总务后勤主管岗位职责120二、宿舍管理专员岗位职责120三、食堂管理专员岗位职责121四、保洁专员岗位职责122五、绿化专员岗位职责123第二节 总务后勤管理制度124一、员工食堂管理制度124二、员工宿舍管理制度127三、清洁卫生管理制度130四、环境绿化管理制度133第三节 总务后勤管理表格138一、食堂卫生检查表138二、住宿人员管理表139三、清洁卫生管理表141第八章 公关事务管理16、43第一节 公关事务管理岗位职责143一、公关事务主管岗位职责143二、公关事务专员岗位职责143第二节 公关事务管理制度144一、公关管理办法144二、参观管理规定146三、公务接待制度147四、对外宣传制度150第三节 公关事务管理表格152一、商务接待安排表152二、公司参观申请表153三、公关接待审批表153四、公关活动策划表154第一章 行政部组织结构与责权第一节 行政部职能与组织结构一、行政部职能行政部是公司的综合办事部门。其核心职能主要包括以下四个方面。1参谋职能。行政部不仅应在日常事务方面做好上级领导的“参谋”和“助手”，更应在经营理念、管理策略、企业精神、企业文化及用人政策等7、重大问题上有自己的见解，从而真正成为上级领导不可或缺的“高参”与“臂膀”。2沟通职能。行政部应清晰传达上级领导指令，沟通、协调各部门之间的工作，保证高效地完成任务。3管理职能。行政部担负着文件归档、办公自动化、人员接待、车辆调度、总务后勤（卫生、食堂、员工宿舍）、安全保卫等工作。4服务职能。行政部应积极为各职能部门提供后勤保障。二、行政部组织结构由于公司所属行业和规模的不同，公司的组织结构也不尽相同。图1-1是依据行政部的职能分类而设计的组织结构。行政部经理办公事务主管总务后勤主管前台接待主管公关事务主管前台接待专员公关事务专员办公事务专员秘书宿管管理员食堂管理专员保洁绿化人员行政主管行政专员8、车辆主管司机安全保密主管安全专员行政总监图1-1 行政部组织结构示例第二节 行政部责权一、行政部职责行政部负责管理公司的日常行政事务，做好上传下达、沟通联系和综合协调工作，确保公司各项工作正常运行。其具体职责如图1-2所示。职责14职责13督促检查各职能部门对公司有关决议、计划及各项行政管理制度的执行情况做好公司内部的联络沟通工作，及时向上反映情况，向下反馈信息职责11职责12协调各部门间的工作，督办检查各项工作和计划安排各种文体活动职责1制定公司各项行政规章制度，保证各项工作规范化进行负责公司行政工作计划、工作总结及行政公文等文件的起草工作负责接待来访人员及对外联系工作负责管理公司办公设施，9、做好办公用品采购、发放、使用登记、保管和维护管理工作负责员工考勤、出勤统计、报表制作及分析等人事管理工作负责公司日常安全保卫及消防管理工作负责全公司资料、信息的管理以及宣传报道等日常行政事务管理工作负责公司会议组织、记录及归档工作职责2职责3职责4职责5职责6职责7职责8负责公司公务车辆的管理调度工作负责公司总务后勤管理工作职责9职责10图1-2 行政部职责二、行政部权力为了保证公司各项规章制度的良好运行及行政管理工作的高效展开，行政部拥有6项工作权限力，如图1-3所示。权力1根据公司总体战略规划，对公司经营计划有建议权依照制度，对行政检查中发现的问题有处理权依照制度，按规定程序，对其他部门有10、处罚建议权依照制度，对公司员工违反行政制度有处罚建议权有权要求公司内部其他相关部门配合行政部的工作对部门内部员工的聘任、解聘有建议权权力2权力3权力4权力5权力6图1-3 行政部权力第三节 行政部管理岗位职责一、行政总监岗位职责行政总监负责对公司行政人事日常工作进行监督、管理。其具体职责如图1-4所示。职责1组织制定、完善并监督执行公司的行政管理制度做好行政、人事部门的总体预算管理工作负责公司行政方面重要会议和重大活动的组织筹备工作定期组织办公职能检查，发现问题及时解决，同时督促采取纠正和预防措施管理公司的后勤服务工作，创造和保持良好的工作环境负责统筹、协调行政部门与公司其他部门的工作，确保部11、门之间的良好协作负责公司固定资产及低值易耗品的统筹管理工作（包括管理员工宿舍、员工食堂和公务车辆等）接待公司重要来访客人，处理行政方面的重要函件职责2职责3职责4职责5职责6职责7职责8代表公司与外界有关部门和机构联络，并保持良好的合作关系负责宣传企业文化，提升公司内外部形象职责9职责10做好行政管理的统筹安排，负责指导、管理部门内部及公司各部门人力资源和行政工作掌握公司行政管理工作的运行情况，适时向总经理汇报职责11职责12图1-4 行政总监岗位职责二、行政部经理岗位职责行政部经理负责全面规划、指导，协调公司内相关行政支持服务。其主要职责如图1-5所示。职责1组织制定及执行公司行政制度、流程12、和工作计划组织、协调公司的各种会议及大型活动做好公司重要文件包括月度、季度、半年、年度工作计划和总结报告后起草工作审核、修改以公司名义签发的有关文件，做好文书归档和用印管理工作负责监督、指导各种行政费用的审核和控制工作，拟订行政费用的预算并监督预算的执行合理调度公务用车，安排车辆的维修与保养定期召集员工建议审议委员会成员对合理化建议进行评审负责公司内部、外部公共关系管理工作职责2职责3职责4职责5职责6职责7职责8做好员工、各部门及上级之间的沟通工作根据工作计划和目标，定期检查落实情况，及时向公司领导和其他部门反馈信息职责9职责10负责指导、管理、监督本部门人员的业务工作，改善工作质量和服务态13、度职责11图1-5 行政部经理岗位职责第二章 前台接待管理第一节 前台接待岗位职责一、接待主管岗位职责接待主管在行政部经理的领导下，全面监督前台接待、文件处理等各项工作，及时解决前台工作中出现的问题，保证公司上下信息畅通，提高公司的运行效率，确保实现公司的整体目标。其具体岗位职责如图2-1所示。职责1协助行政部经理制定前台接待处的岗位职责、操作规程等制度和文件，并监督执行做好公司重要客人的接待工作，跟踪户留言的落实情况检查前台接待专员的仪容仪表、劳动纪律、礼仪及工作效率协助行政部经理做好公司内部的联系与协调以及公司外部公共关系的处理等工作培训、考核前台接待专员，不断提高前台接待专员的业务水平和14、服务质量检查前台办公区域的安全、清洁和消防工作妥善处理前台接待中出现的各种突发事件职责2职责3职责4职责5职责6职责7图2-1 接待主管岗位职责二、接待专员岗位职责接待专员在接待主管的领导下，全面做好前台的日常接待、电话函件的接转、员工考勤的监督及汇总、报刊杂志的收发等具体工作。其具体岗位职责如图2-2所示。职责1负责来宾的登记接待工作负责接收转发电话、邮件和信函，并做好记录、整理和建档等工作配合接待主管完成备忘录、通讯录、出差凭证等文件的制作、打印和复印工作负责前台办公用品及办公设备的清洁保养工作帮肋出差员工预订机票、火车票和客房等，登记出差人员行程负责分发公司文件、通知，并做好分发记录执行15、公司考勤制度，负责员工的考勤记录汇总和外出登记工作职责2职责3职责4职责5职责6职责8接受、反馈并协助接待主管处理客户及公众投诉，维护公司形象职责9职责7保持前台区域内的环境卫生图2-2 接待专员岗位职责第二节 前台接待管理制度一、 前台接待礼仪规范以下是某公司的前台接待礼仪规范，供读者参考。制度名称前台接待礼仪规范编 号执行部门第1章 总则第1条 目的为规范前台接待人员的职业形象，充分发挥前台接待工作的窗口作用，维护良好的公司形象，特制定本规范。第2条 适用范围公司前台接待人员均应遵守本规范。第2章 前台接待仪态规范第3条 前台接待仪表要求前台接待人员应注重仪表，工作期间一律着职业装，具体要16、求如下表所示。前台接待人员仪表要求表总体要求1适合性：服装、修饰要与容貌、体型、年龄、个人气质相符合2整体性：各部位的修饰要与整体协调一致3适度性：在修饰程度、饰品数量、修饰技巧上，要自然适度，注意分寸男士着装要求1西装：款式简洁，单色为宜，西裤的长度应正好触及鞋面，并注意与其他配件搭配2领带：颜色必须与西装和衬衫协调，干净，平整不起皱；长度合适，领带尖应恰好触及皮带扣，领带宽度应该与西装翻领宽度协调3衬衫：领型、质地、款式都要与外套和领带协调，注意领口和袖口要干净4鞋：最好穿黑色或深棕色的皮鞋，并注意保持鞋的光亮、清洁5袜子：宁长勿短，以坐下后不露出小腿为宜；袜子颜色要和西装颜色协调女士着装17、要求1保持衣服平整，职业装质地要好，但不要过于华丽2袜子的颜色，以透明近似肤色或与服装搭配得当为宜3配戴饰品要适量，应尽量选择同一色系，注意与整体的服饰搭配协调第4条 前台接待仪容要求前台接待人员的仪容应整洁，并能够通过恰到好处的修饰突出个人修养及自信心，具体要求如下表所示。前台接待人员仪容要求表总体要求大方整洁，凸显职业性细节要求1勤洗头发，并梳理整齐2勤剪指甲，不要过长，不留污垢3香水味不宜过于浓烈4不要戴墨镜或变色镜第5条 前台接待仪态要求前台接待人员应举止文明、殷勤有礼、尊重他人，并善于控制自己的情绪，塑造完美仪态，具体要求主要有以下几点。1站姿要求男士站姿应体现出阳刚之美，头正、颈直18、收下颌、挺胸、收腹，收臀，双脚大约与肩膀同宽，重心自然落于脚中间，肩膀放松，两眼平视前方，表情自然，面带微笑；女士站姿则主要体现出柔和与轻盈，丁字步站立。2坐姿要求（1）肩部放松，双手自然下垂，交握于膝上，五指并拢，或一只手放在沙发或椅子扶手上，另一只手放在膝盖上。（2）双腿、双膝并拢，脚自然着地，一般不要翘腿，两脚踝内侧互相并拢，两足尖距离10厘米左右。（3）坐下后上半身应与桌子保持一拳左右的距离，坐在椅子的2/3处，不要只坐一个边或深陷椅中。（4）坐姿应尽量保持端正，身体不要前倾或后仰，双肩齐平。（5）移动位置时，应先把椅子搬到相应位置，然后再坐下。身体不能在座位上来回晃动。（6）与人交19、谈时，双眼应平视对方，但时间不宜过长或过短；也可使用手势，但手势不可过多或幅度过大。3走姿要求（1）走路时头正颈直，上身挺直，挺胸收腹，两臂收紧，前后自然摆动，前摆稍向里折约35度，后摆向后约15度。（2）身体重心在脚掌前部，尽量走在一条直线上。（3）靠道路的右侧行走，遇到同事要主动问好；上下楼梯时，应让长者、女士先行。（4）在行走的过程中，应避免吸烟、吃东西、吹口哨、整理衣服等行为。4手势要求前台接待人员可通过手势，表达介绍、引领、请、再见等含义。这些手势也有一定的规范要求，具体规定如下表所示。前台接待人员手势礼仪要求表手势礼仪要求详细说明大小适度手势的上界一般不超过对方的视线，下界不低于自20、己的胸区，左右摆的范围应在人的胸前或右方。一般场合，手势动作的幅度不宜过大，次数不宜过多和重复自然亲切多用柔和的手势，少用生硬的条手势，以求拉近双方的心理距离避免不良手势1在与人交谈的过程中，讲到自己时不要用手指自己的鼻尖，而应用手掌按在胸口2谈到别人时，不可用手指别人，更忌讳背后指指点点等不礼貌的手势3避免交谈时指手划脚或手势动作过多过大4不可在接待客人时出现抓头发、玩饰物和剔牙齿等行为指向目标在指引方向时，手指应自然并拢，手掌以肘关节为轴指向目标，同时要看目标5传递物品要求前台接待人员在递物时须使用双手，以示对对方的尊重，并要考虑接物人员是否方便；在接物时，身体应向前倾，用双手接住，并表达21、谢意。第3章 违纪处理第6条 前台接待人员如违反本规范，公司将视情节提出批评，或处 元以上 元以下的罚款。第7条 经多次批评、罚款仍屡教不改者，公司可视情节严重程度给予降级、辞退处理。第4章 附则第8条 行政部对本规范拥有解释权。第9条 本规范自公布之日起实行。编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期二、来访人员接待管理制度以下是某公司来访人员接待管理制度，供读者参考。制度名称来访人员接待管理制度编 号执行部门第1章 总则第1条 目的为规范前台接待人员对来访人员的接待行为，提高接待效率，树立公司形象，特制定本制度。第2条 适用范围本制度适用于公司所有前台接待人员。第2章 人员来访接待第22、3条 接待预约来访人员时，接待人员应礼貌大方、热情周到。第4条 客人到来进行来后，接待人员要立即通知被访者；如需引导，则应使用正确的引导方法和引导姿势，具体如下表所示。引导规范表引导方法详细说明在走廊的引导方法接待人员在客人两三步之前，配合步调，请客人走在内侧在楼梯的引导方法当引导客人上楼时，应该让客人走在前面，接待人员走在后面；若是下楼时，应由接待人员走在前面，客人走在后面。上下楼梯时，接待人员应该注意客人的安全在电梯的引导方法引导客人乘坐电梯时，接待人员应先进入电梯，等客人进入后关闭电梯门；到达时，由接待人员按“开”钮，请客人先走出电梯客厅里的引导方法当客人走入客厅，接待人员应用手指示，请23、客人坐下；看到客人坐下后，才能行点头礼后离开。如客人误坐下座，接待人员应请客人改坐上座第5条 安排时接待地点，接待人员主要遵循以下原则。1对于普通来宾，一般安排在公司会议室内接待。2对于贵宾，应由具体接待者安排接待地点。3对于面试人员，如果会议室条件允许，应尽量安排在会议室接待。4对于来公司学习培训的人员，由行政部协助相关部门安排接待。第6条 预约人员到达后，若被访者由于种种原因不能马上接见，接待人员一定要说明理由与等待时间，若来访人员愿意等待，则应向其提供饮料和杂志，如有可能，还应该不时为来访人员更换饮料。第7条 如果预约来访人员要找的负责人不在，接待人员要明确告知负责人的去向及回公司的时间24、，请来访人员留下电话、地址，并明确是来访人员再次来公司，还是本公司人员回访来访者单位。第8条 如果采访人员未预约，接待人员应首先明确对方姓名，委婉询问对方来意，并初步判断能否让他与相关人员见面。第9条 接待人员经过初步判断，如果不能直接回答，应使用“让我看看他是否在”等言辞，及时与相关人员沟通，最后决定是否安排接待。第3章 附则第10条 行政部对本制度拥有解释权。编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期三、前台电话接听管理制度以下是某公司前台电话接听管理制度，供读者参考。制度名称前台电话接听管理制度编 号执行部门第1章 总则第1条 目的为规范前台接待人员接、打电话的礼仪和行为，为客户提25、供优质、高效的服务，展示公司良好的形象，特制定本制度。第2条 适用范围本制度适用于公司所有前台接待人员。第2章 接听电话管理第3条 迅速、准确接听1电话铃响两声后，接听人员必须接听。如果超过三声再接电话，接听人员必须先说：“对不起”或“对不起，您久等了。”2电话铃响时，如果接听人员正在与客人交谈,应先向客人打声招呼，然后再去接电话。3接听电话时，接听人员首先应该说：“您好！”接着报出自己的工作单位及姓名，一为礼貌，二为帮助对方确认自己是否拨错电话号码。第4条 使用规范用语接听电话时，接听人员应恰当使用规范用语，常见用语如下图所示。1您好，公司。2请问有什么可以帮到您？3请问您找哪位？4请稍等。26、5我再重复一遍，您看对不对？6请您再查证一下，好吗？7好的，再见！第5条 保持愉快心情接听电话时，态度应热情、谦和、诚恳，语调应平和，音量要适中，避免语气过于生硬。如遇对方拨错号码，接听人员不可大声怒斥或用力挂电话，应礼貌告知对方。第6条 谨慎接听电话1转接电话（1）对于任何要求转接到管理者的电话，接听人员必须首先转到相关人员的秘书或助理那里，以避免公司领导被某些无关紧要的电话打扰。（2）若来电者要找的人电话占线，接听人员需询问来电者是否愿意继续等待；若来电者不愿等待，则应询问其来电事由，是否可以转告，避免贻误重要事情。（3）若来电者要找的人暂时不在办公室，接听人员应向来电者说明情况，并询问其27、来电事由，是否可以转告等，避免贻误重要事情。2代接电话（1）代接电话时，对方如有留言，接听人员应用纸笔记录。（2）电话接听完毕之前，接听人员不要忘记复诵一遍来电要点，防止由于记录错误或者偏差而引起误会。第7条 做好电话记录接听人员在接电话时，要随时记录电话内容，记录内容应简洁完整，最好具备以下六点内容：When（何时）、Who（何人）、Where（何地）、What（何事）、Why（为什么）、How（如何进行）。第8条 礼貌挂断电话通话完毕后，接听人员可以询问对方：“请问还有什么事吗？”或者“还有什么要吩咐的吗？”既是尊重对方，也是提醒对方。谈话结束时，接听人员要表示谢意，并让对方先挂断电话，不28、要忘了说“再见”。第9条 当接听人员正在通电话而又有客人来访时，原则上应先招待来访客人，此时应尽快向通话对方致歉，得到许可后挂断电话。不过，如果电话内容很重要而不能马上挂断时，接听人员应请客人稍等，然后继续通话。第3章 拨打电话管理第10条 前台工作人员应在打电话前准备好通话内容，若怕遗漏，可拟出通话要点，理清讲话顺序，备齐与通话内容有关的文件和资料。第11条 电话接通后，接打电话人员应首先通报自己的姓名、职位。必要时，应询问对方是否方便，在对方方便的情况下再开始交谈。第12条 电话用语应文明、礼貌，电话内容要简明、扼要。“您好”，“请”，“谢谢”等词语应不离口。同时注意语音、语调。第4章 附29、则第13条 行政部对本制度拥有解释权。第14条 本制度自公布之日起实行。编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期第三节 前台接待管理表格一、客人来访登记表1客人来访登记表（范本一） 年 月 日序号姓名所在单位来访人数是否预约被访人事由时间备注姓名部门到达离开123编制： 审核：2客人来访登记表（范本二）来访人姓名来访人单位来访时间接待人接待内容简况处理意见：处理结果：编制： 审核：二、函件收发登记表1信函与快件寄送登记表日期寄送部门编号数量密级送达单位接收人寄送人（签字）编制： 审核：2信函与快件签收登记表日期来件单位编号数量密级接受部门签收人（签字）编制： 审核：三、前台接待日志表130、接待工作日记表日期记录人考勤记录姓名签到时间姓名签到时间收发记录接待记录电话记录备注编制： 审核：2来电备忘录日期： 年 月 日序号来电单位/人联系方式来电事由被访人处理结果备注123编制： 审核：第三章 办公事务管理第一节 办公事务岗位职责一、办公事务主管岗位职责办公事务主管负责对日常行政事务进行计划安排、组织实施、信息沟通、协调控制及检查总结等方面的工作。通过对办公事务进行有效管理，可以提高办公人员的工作效率，进而提升公司的综合竞争力。其主要职责如图3-1所示。职责1组织制定公司办公用品、固定资产、资料和档案管理等制度，报上级领导审批后严格执行拟订办公事务季度、月度发展计划，送交部门经理审31、核后，组织实施并监督计划的执行组织做好办公用品的登记、采购、发放以及控制成本费用等工作负责公司的各种公章证照、文书档案资料的登记、管理工作负责做好本部门的安全、卫生和消防等各项工作负责向行政部经部经理提请对办公事务人员绩效考核的建议组织做好公司往来信件、传真和邮件等相关资料的处理工作职责2职责3职责4职责5职责6职责7职责8按照公司经费预算，严格监督和控制办公费用支出，并确认费用分摊范围图3-1 办公事务主管岗位职责二、办公事务专员岗位职责办公事务专员作为办公事务主管的主要助手，是公司日常办公事务的主要执行者，负责办公用品、办公设备和档案管理等工作。其主要职责如图3-2所示。职责1协助领导草似32、各项办公事务管理制度，并监督、检查各项制度的执行情况统一协调、购买公司办公物资，并对其进行登记、造册、盘点、维护和保养协助办公事务主管严格控制办公费用支出，并确认费用分摊范围协助办公事务主管做好公司重要会议筹备、重要来宾接待等工作负责管理公司计算机信息资料，确保信息资料准确无误提出办公事务方面的合理化建议，不断改进工作负责登记、归档和管理公司图书、合同等资料监督检查其他部门的办公事务性工作，对不符合办公事务管理规定的行为提出修改建议职责2职责3职责4职责5职责6职责7职责8图3-2 办公事务专员岗位职责三、行政办公秘书岗位职责行政办公秘书的工作内容包括收发公文、接待来访、协调公司内外关系等。其33、主要职责如图3-3所示。职责1安排接待来宾处理电话、邮件和传真等组织、安排各类会议，撰写和整理会议纪要负责收发公司内、外各种来往文件协助上级领导完成对外联络事宜，跟进各项事务性工作的进层情况并及时整理汇总负责有关文书资料的起草、打印、登记和存档等工作协助上级领导与公司各部门进行联络、沟通与协调，做好上传下达工作职责2职责3职责4职责5职责6职责7图3-3 行政办公秘书岗位职责第二节 办公事务管理制度一、办公设备管理制度以下是某公司办公设备管理制度，供读者参考。制度名称办公设备管理制度编 号执行部门第1章 总则第1条 目的为了保证公司电话、电脑、打印机、复印机和传真机等办公设备的正常运转，提高办34、公设备的工作效率和使用效率，特制定本制度。第2条 适用范围本制度适用于对公司内部所有办公设备的使用管理。第2章 办公设备购买第3条 各部门在年初部门计划中统一将购买办公设备的费用列入预算，经公司领导审批后由办公事务部门统一购买。第4条 对于临时需要的办公设备，要经总经理审批通过后方可购买。第3章 电脑使用管理第5条 专人专管1每台电脑指定专门人员负责日常操作，非操作人员不得随意上机。2电脑使用人员要设置开机密码，密码属公司机密，未经批准不得向任何人泄露。第6条 操作规定1严禁在公司电脑上从事与本职工作无关的事项。2不得使用未经病毒检查的软盘、光盘，防止公司电脑“感染”病毒。3严禁私自拷贝、泄露35、涉及公司机密的文件资料。第7条 病毒防护1尚未联网的计算机，由电脑室负责安装软件。2任何电脑安装软件前，须由相关专业负责人提出书面报告，经部门主管同意后，由专业人员安装。3所有电脑不得安装游戏软件。4数据的备份由相关专业负责人管理，备用的软盘由专业负责人提供。5在使用软件前，必须进行杀毒，确保软件无病毒后方可打开。6任何人未经同意，不得使用他人的电脑。第8条 硬件保护1除负责硬件维护的人员外，任何人不得随意拆卸电脑设备。2硬件维护人员在拆卸电脑时，必须采取必要的防静电措施。3硬件维护人员在作业完成后或准备离去时，必须将所拆卸的设备复原。4各部门负责人必须认真落实所辖电脑及配套设备的使用和保养责36、任。5各部门负责人必须采取必要措施，确保电脑及外设始终处于整洁和良好的状态。6对于关键的电脑设备应配备必要的断电、继电设施以保护电源。第9条 电脑保养1严禁在电脑前吸烟、吃东西，严禁用手或尖锐物体触摸屏幕。使用人在离开前应退出系统并关闭电脑，盖上防尘罩。2定期（每月末）对电脑内的资料进行整理，做好备份并删除不必要的文件资料，保证电脑有足够的的运行空间。备份的磁盘由电脑管理员保管。3定期（每月一次）由指定的专业电脑维护公司对电脑进行维护和保养。第4章 电话使用管理第10条 电话由行政部统一管理，各部门主管负责监督与控制使用情况。第11条 各种外线电话须配置“长途电话记录表”，逐次录使用人、受话人37、起止时间、联络事项及交涉结果。该表每月转办公事务主管审阅。第12条 长途电话限主管以上人员使用，其他人员使用长途电话时需先经主管批准。第13条 禁止因私事拨打长途电话。第5章 打印机、复印机使用管理第14条 打印机、复印机由专人负责管理，其他人员未经批准不得擅自使用。第15条 打印、复印文件资料要办理审批手续，详细填写打印及复印的时间、标题、份数和密级，经主管批准签字后方可进行。第16条 凡需打印的文件、表格等，字迹要清晰，语句要通顺。打印的文件由拟稿部门负责校对。第6章 传真机使用管理第17条 传真机由专人负责保管，其他人员不得自行使用。第18条 不得使用传真机传送个人材料，机密文件需经公38、司领导批准后方可传真。第19条 建立传真登记、签收制度，并立档备案。第20条 每天下班后，将传真机设置为自动接收状态，以防止遗漏重要文件。第7章 其他办公设备使用管理第21条 公司所有办公设备都要指定专人管理，其他人员必须经设备主管人员批准后方可使用。第22条 办公设备要定期养护，以免因老化而影响使用。第23条 办公设备使用人员要保证设备的安全，如果因使用人员过失造成办公设备丢失或损坏，要追究相关人员的责任。第8章 办公设备使用监管第24条 公司办公事务部门负责对办公设备的使用情况进行不定期检查。第25条 公司办公事务部门对违规使用办公设备的人员有提请处罚的权力。第9章 附则第26条 行政部对39、本制度拥有解释权。第27条 本制度自公布之日起实行。编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期二、办公用品管理制度以下是某公司办公用品管理制度，供读者参考。制度名称办公用品管理制度编 号执行部门第1章 总则第1条 目的为规范办公用品的发放流程，让员工按照节约的原则领取、使用办公用品，特制定本制度。第2条 适用范围本制度适用于公司所有办公用品的发放和管理工作。第2章 办公用品的申请第3条 对于日常易耗品的申请，直接由申请部门填写“申请单”（如下表所示），经主管领导签字确认后，到行政部登记领取。公司易耗品申请单部门领用人领用时间序号物品名称规格数量单位用途单价总价领用人（签字）： 主管领导（40、签字）： 年 月 日 年 月 日 第4条 各部门如需申购办公用品，还必须另填一份“订购审批单”（如下表所示），经办公事务部门确认审核后，由办公事务部门统一购买。公司办公用品订购审批单部门使用人填表时间序号物品名称规格数量单位特殊要求需求时间订购原因：部门主管审批意见： 签字： 年 月 日行政部审批意见： 签字： 年 月 日如果金额超过审批权限须请行政总监签批意见： 签字： 年 月 日第5条 “申请书”中要写明所需物品、数量、质量和规格。第3章 办公用品的购买第6条 办公事务部门统一购买办公用品，如有特殊情况，允许各部门在提出“办公用品订购审批单”的前提下就近采购，由办公事务部审核，并且把审核结41、果连同“审批单”一起交付监督检查部门保存，作为日后办公用品使用情况报告书的审核与检查依据。第7条 根据办公用品的库存情况以及消耗水平，确定订购数量。第8条 办公事务部门在购买办公用品时，要货比三家，选择其中价格、质量最优者。第9条 办公事务部门必须依据“订购单”，填写“订购进度控制卡”（如下表所示），卡中应写明订购日期、订购数量、单价以及物品来源等。订购进度控制卡 项 目物品名称订购日期订购数量单价物品来源到货日期办公事务人员（签字）： 主管领导确认（签字）： 第10条 收到办公用品后，办公事务部门要按“送货单”验收，核对品种、规格、数量与质量，确定无误后，在“送货单”上加盖印章，然后在“订购42、进度控制卡”上登记，写明到货日期、数量等。第11条 收到办公用品后，办公事务部门要对照“订货单”与“订购进度控制卡”，开具支付传票，经主管签字、盖章，做好登记，转交出纳室支付或结算。第4章 办公用品的核发第12条 办公事务部门依据申请部门的“申请单”，在所需物品全部到库后，填写“办公用品分发通知单”。办公用品分发通知单需求部门需求人到货时间物品名称规格数量单位用途单价合计今物品已于_年_月_日到达本部门，请于_年_月_日之前领取接收人员（签字）： 主管领导确认（签字）： 第13条 办公事务专员核对后，把全部用品备齐，分发给各部门。第14条 办公用品分发后办公事务专员需做好登记，写明分发日期、品43、名与数量等。将一份“申请单”连同“办公用品分发通知单”转交办公用品管理室记账存档；另一份作为办公用品分发通知，连同分发物品一起返回各部门。第5章 办公用品的保管第15条 办公事务部门必须对所有入库办公用品一一填写台账（如下表所示）。项目物品名称编号数量单价入库时间备注第16条 办公事务务专员必须掌握办公用品的库存情况，并经常整理与清扫，必要时要做好防虫等保护工作。第17条 办公用品仓库一年盘点两次。盘点工作由办公事务主管负责。盘点要求做到账物相符，如果不相符必须查找原因，然后调整台账，保证两者一致。第18条 印刷制品与各种用纸的管理以盘存的台账为基准，随时记录领用数量并进行加减，计算余量。一旦44、用完一批消耗品，应立即写报告递交办公事务主管。第19条 非易耗类办公用品如有故障或损坏，应以旧换新，如遗失应由个人或部门赔偿。第20条 非工作原因严禁将办公用品带出公司。第6章 办公用品的报废处理第21条 对于各部门提交的“报废物品清单”（如下表所示），办公事务专员要认真审核，确认其不能再次利用后，经办公事务主管签字方可作报废处理。报废物品清单物品编号物品名称数量单价出厂时间使用时间报废类型报废原因以上物品本部门申请报废处理： 部门主管（签字）：办公事务专员同意报废处理 不同意报废处理 办公事务专员（签字）：办公事务主管同意报废处理 不同意报废处理 办公事务主管（签字）：第22条 对于决定报废45、的办公用品，办公事务专员要做好登记，在“报废处理册”上写清用品名称、价格、数量及报废处理的其他有关事项。第23条 不得随意丢弃报废品，应集中存放、集中处理。第7章 办公用品使用的监督第24条 办公事务部门应定期核对“办公用品申请单”与办公用品的实际使用情况。第25条 办公事务部门要不定期核对办公用品领用传票与办公用品台账。第26条 办公事务部门要对各部门办公用品的使用情况进行不定期检查，杜绝浪费办公用品的行为。第8章 附则第27条 本制度自发布之日起实行。编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期三、办公文书管理制度以下是某公司办公文书管理制度，供读者参考。制度名称办公文书管理制度编 号46、执行部门第1章 总则第1条 目的为确保公司文书事务能够正常进行，提高公文处理的效率和公文的质量，特制定本制度。第2条 管理原则准确、快速。第3条 适用范围本制度适用于对公司内部所有公文文书的管理。第2章 文书的种类第4条 文书的范围本公司文书包含公司业务工作中的往来公文、报告、会议决议、规定、合同书、专利许可证书、电报、各种账簿和图标参考书等一切业务用书与公文。第5条 文书保密等级划分1绝密，指极为重要且不得向无关人员透露内容的文书。2秘密，指次重要且不能向无关人员透露内容的文书。3机密，指不宜向公司以外人员透露内容的文书。4普通，指非机密文书。如果附有其他调查问卷之类的重要资料，则另当别论。47、第3章 文书制作规范第6条 文书的制作要领1文书内容必须简明扼要，一事一议，语言、措辞力求准确规范。2起草文书的理由包括起因以及中间交涉过程，必要时另附相关材料与文件。3必须明确起草文书人的责任，并正确署名。4修改请示提案文书时，修改者必须认真审阅文书原件，修改后必须署名。第7条 文书的起草必须征得主管同意，并在主管做出明确决定后进行。重要文件还应经过公证，并在正式文书形成前，附上有价值的证明文件。第8条 文书的署名1公司内文书，如果是一般往来文书，只需主管署名；如果是单纯的上报文书或者不涉及各部门且内容不重要的文书，只需部门署名；如果是重要文书，按责任范围由总裁、副总裁、常务董事署名，或者署48、有关部门的主管姓名和职务。2对外文书，如合同书、责任状、政府许可申请书、回执和公告等重要文书，一律署总裁职务与姓名。如果是总裁委托事项可由指定责任者署名。除上述规定以外的文书，也可署分公司或分支机构主管的职务与姓名。第9条 文书的盖章1在文书正本上必须加盖文书署名者的印章，副本可以加盖署名者或所在部门印章。2如果文书署名者不在，可加盖代理者印章，并加盖具体执行者印章，但在文书存档前必须加盖署名者印章。3以部门或公司名义起草的文书，须在旁边加盖有关责任者的印章。第4章 文书的收发第10条 文书主管部门负责接收文书，并按下列要点处置。1如果一般文书，予以启封，分送各部门。2将私人信件直接送交收信人49、。3分送各部门的文书若有差错，必须立即追回。第11条 各部门的邮寄文书，必须于发送前在“发信登记本”与“邮资明细账”上登记。第12条 需要邮寄或专人递交的文书，必须写清发送或接受单位、地址、收件人姓名等内容，必要时还需交文秘室回复或回执。如是公司内部文书，原则上不需封缄。第5章 文书的处理第13条 普通文书处理1部门经理以上级别的主管人员，负责对文书进行审批、答复、批办以及做出其他必要的处理，或者指定下属对文书进行具体处理。2处理中如遇重大问题或异常现象，需及时向上级汇报，并按领导指示办理。第14条 机密文书处理1机密文书原则上由责任人或当事人自行处理。2亲启文书原则上由信封上所指明的人开启，50、其他人不得擅自开启。如果主管领导在职务上有权替代指明者，可不受本条规定约束。第15条 与多个部门有关的文书，在处理意见上如存在分歧，则由文书的主管部门出面协商；如果协商无法达成一致，则应请示上级领导，由上级领导裁决。第6章 文书的整理与保存第16条 文书的整理与保存1全部完结的文书，应在结办后三日内，交行政主管归存，按“完整、有序”的原则对文件进行整理、检查，按类别、年代立卷，分别按所属部门、文件机密程度、整理编号和保存年限进行整理与编辑，并在“文书保存簿”上做好登记，归档保存。2个人不得保存公司文书，凡参加会议带回的文件，应及时交行政部登记保管，离职员工应将文件和记录本清理移交。3分公司或分51、支机构的文书分为两类：一类是特别重要的文书，由主管保存；另一类是一般的文书，由各部门保管。第17条 文书的保存年限1永久保存的文书包括：章程、股东大会及董事会议事记录、重要的制度性规定；重要的契约书、协议书、登记注册文书；股权关系文书、重要的诉讼关系文书；重要的政府许可证件；有关公司历史的文书；决算书和其他重要的文书。2保存10年的文书包括：请求审批提案文书；人事任命文书；奖金工资与津贴的有关文书；财务会计账簿、传票与会计分析报表以及永久保存以外的重要文书。3保存5年的文书，指不需要保存10年的次重要文书。4保存一年的文书，指无关紧要或临时性的文书。如果是调查报告则由所在部门主管确定保存年限。52、第18条 注意事项1对于重要的机密文件，一律存放在保险柜或带锁的文件柜中。2对于保存期满及没必要继续保存的文书，经主管决定，写清销毁的理由和日期之后，予以销毁。一律以焚烧的方式销毁机要文件。任何个人不准擅自销毁文件或出售。不需立卷的文件材料应逐件登记，报公司领导批准后销毁。3销毁秘密级以上文件前要进行登记，由专人监督，保证不丢失、不遗漏。4如果职务或部门划分发生变更或者做出调整，必须在有关登记簿上注明变更与调整的理由，以及变更与调整后的结果。5必须做好重要文书的借阅登记工作，并注明归还日期。借阅前必须出示借阅证。第7章 附则第19条 行政部对本制度拥有解释权。 第20条 本制度自公布之日起实行53、。编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期七、图书资料管理制度以下是某公司图书资料管理制度，供读者参考。制度名称图书资料管理制度编 号执行部门第1章 总则第1条 目的为规范对公司图书的管理，提高员工的素质，特制定本制度。第2条 适用范围本制度适用于公司图书的购进、保管、整理、外借与归还等管理业务。第3条 概念限定图书资料是指由公司行政部统一购进、管理的图书、期刊和报纸。第2章 图书选购第4条 行政部根据公司学习计划以及各部门的申请要求购买图书，并由行政部经理控制与检查购买图书的各个环节。第5条 行政部必须逐月、逐年制订图书购买计划，图书采购人员需按计划实施采购。第6条 如果属于购进图书54、，则在接收图书时支付现金，结清书款，要注意控制预算，不得超支。如果属于捐赠图书，则在接收图书时开具凭证。第7条 对本公司员工或外部机构捐赠的图书应表示感谢，感谢信的格式由企业统一规定。第3章 图书整理与借阅第8条 所有图书都必须按图书管理卡（如下表所示）的要求登记，卡片应分类放入各索引柜内，以便检索。图书管理卡图书类别分类号图书名称图书编号作者购入时间出版社名称出版年月备注编制： 填写人（签字）：第9条 公司每年均应按照“图书管理卡”对公司全部图书进行一次清点与核对。在清点与核对期间，应停止图书外借，并要求外借图书全部归还以便于清点与核对。还要把已经不存在或清理掉的“图书管理卡”清理出来，单独55、保存。第10条 公司所有图书均应在封面、目录、首页以及图书中间的两三处加盖公司印章。行政部将图书目录及借阅情况按日更新后在内部网上公布，公司员工可通过内部网查询图书的使用情况。第11条 公司员工借阅、使用图书时要爱惜，不得污损图书。行政部的图书管理人员在收回图书时要认真检查，一旦发现污损要追究当事人的责任。第12条 图书的借阅期限一般为一个月，对于不按时归还者，行政部的图书管理人员要及时催还。每人每次限借杂志一本、图书两本，期限已到仍未归还者，应承担一定的责任。第13条 公司员工不得将图书转借他人，员工如丢失图书，需照价赔偿。第4章 附则第14条 行政部对本制度拥有解释权。第15条 本制度自公56、布之日起实行。编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期第三节 办公事务管理表格一、办公设备登记表 年 月 日设备名称编号厂名或品牌出厂时间购买时间使用年限规格颜色附属设备价格存放地点环境要求主要用途简介：管理部门负责人使用部门责任人二、办公用品领用表 年 月 日部门领用人核发序号物品名称规格数量单位用途单价总价领用人： 主管： 保管员：三、办公文书会签单1文件会签单发文单位发文文号发文日期年 月 日时限普通件急件特急件密级普通秘密机密绝密标题会签顺序单位收文时间发文时间会签人（签字）1月日时月日时2月日时月日时3月日时月日时备注：注：会签文件附在“会签单”后。2对外行文单编号：日期拟稿57、人职务、姓名行文字号行文标题内容简介经济审核人法律审核人行政部经理总经理备注3发文目录表文件号文件标题领导签发拟稿部门密级发放范围份数登记日期发出日期封号明细账页备注四、档案借阅审批表编号文书档案名称密级起草人起草部门起草日期归档日期借阅原因： 借阅人（签字）： 年 月 日行政部意见： 主管（签字）： 年 月 日批准人意见： 批准人（签字）： 年 月 日五、信件领取登记表信件类型领取部门领取时间领取人签字快递 挂号 取款 包裹单快递 挂号 取款 包裹单快递 挂号 取款 包裹单快递 挂号 取款 包裹单快递 挂号 取款 包裹单六、印章使用登记表1印章使用审批表编号用章部门盖章时间公章类别盖章次数文58、件发文号文件名称备注：用章人（签章）批准人（签章）注：请在备注栏中简要说明盖章用途。2印章使用登记表盖章时间文件名称发文号公章类别盖章次数使用人批准人备注七、图书资料借阅表1图书借阅登记表编号图书名称作者借出日期借阅人归还日期备注2资料借阅登记表编号资料名称密级借出日期借阅人批准人归还日期备注第四章 行政人事管理第一节 行政人事岗位职责一、行政人事主管岗位职责行政人事主管负责根据公司发展战略和年度经营计划，组织制订公司年度行政人事工作计划，为公司正常有序的经营提供良好的后勤保障服务。其具体职责如图4-1所示。职责1组织制定与修改公司人事行政管理规定安排公司日常办公会议，协调各部门之间的工作，并59、协助组织公司重大活动协助主管领导与外部单位搞好关系，并代表本公司出席相关会议组织实施人员的招聘、录用和晋升等事务制定公司的考核指标体系及相应的激励机制，并组织实施职责2职责3职责4职责5职责6组织、协调、安排公司的后勤保障工作，确保公司整体工作正常有序进行按照公司经费预算，严格监督和控制行政费用支出，并确认费用分摊范围职责8职责9制订公司员工培训计划，并组织实施负责公司对外的形象宣传和企业文化建设职责10职责7负责公司员工日常的薪酬福利管理工作图4-1 行政人事主管岗位职责二、行政人事专员岗位职责行政人事专员负责协助行政人事主管完成公司的日常行政人事工作。其具体职责如图4-2所示。职责1监督、60、协调公司各部门对各项制度的执行和管理情况负责公司来访人员的接待工作负责公司办公用品的购买、管理和发放等工作负责做好行政性资产的登记、造册、盘点、维修和保养等工作协助上级领导与公司内部进行联络、沟通与协调，做好上传下达工作负责公司相关档案及文件的归档和管理协助完成公司人力资源管理与开发工作，包括人员的招聘、培训、员工关系和绩效管理等收集、汇总员工对公司行政管理和人力资源管理工作的意见和建议，并向相关部门反馈职责2职责3职责4职责5职责6职责7职责8图4-2 行政人事专员岗位职责第二节 行政人事管理制度一、员工考勤管理制度以下是某公司员工考勤管理制度，供读者参考。制度名称员工考勤管理制度编 号执行61、部门第1章 总则第1条 目的为了使员工明确工作和休息时间，严肃纪律，保证工作效率，特制定本制度。第2条 适用范围本制度适用于公司部门经理级以下员工。第2章 员工作息时间第3条 公司实行每天8小时工作制，周一至周五为正常工作日，周六、周日休息。若有特殊情况，可另行安排作息时间。第4条 上班时间为每天9：00至17：00，中午12：00至13：00为午餐时间。第3章 员工考勤规定第5条 打卡地点：公司行政部。第6条 打卡时间： 8：30至9：00及17：00至18：00，每天打卡两次。第7条 员工上下班必须打卡，因故不能打卡者，须在当天向上一级领导陈述原因（出差者除外），并由部门领导签字报人力资源62、部备案，否则按旷工论处。第8条 所有员工上下班须亲自打卡，任何人不得代替他人打卡或由他人代替打卡，违反规定者，一经发现，打卡者与持卡者每次各扣 元。第9条 公司每天安排人员监督员工上下班打卡，监督人员负责将员工出勤情况报告值班领导，由值班领导报至行政部，行政部据此核发全勤奖金及填报“员工考核表”。第10条 如考勤卡损毁或丢失，须及时向公司办公室备案。第11条 各部门负责人为本部门考勤的第一责任人，考勤员由部门负责人确定。第12条 各部门（或实体）于每月是 日前根据考勤原始记载和打卡记录情况，对本部门上月的出勤情况进行如实汇总，经部门主要负责人审定、签字后报办公室汇总。第13条 全体员工的年度考63、勤情况，由公司办公室在次年的元月10日前做出公示。第4章 出勤管理办法第14条 员工出勤管理办法如下表所示。员工出勤管理办法类别说明执行措施迟到 分钟以内每次罚款 元，达到三次者，罚款 元 分钟以上 分钟以内每次罚款 元 分钟以上按旷工一天处理，罚款 元早退 分钟以内每次罚款 元，达到三次者，罚款 元 分钟以上 分钟以内每次罚款 元 分钟以上按旷工一天处理，罚款 元旷工未经请假，私自不来上班者按旷工处理每旷工一次罚款 元，一月内累计三次将予以辞退病假员工请病假须提前通知部门主管，并出具医院诊断证明按员工日工资的 %计发事假1员工请事假须提前一天以书面形式向上级领导申请，经批准后方可执行，未经批64、准，擅自离岗者，按旷工处理2超期请假须经公司总经理批准，方可离岗。超期离岗者，按旷工处理。超期 天以上者，视为自动离职事假期间扣除当天工资外出1员工外出办理与工作相关事宜前，须向部门主管请示，获得批准后方可外出，并应在办完事情后立即返回2不得利用外出时间办理与工作无关事宜1因工作需要外出且获得部门主管的批准，按正常工资核发2未经批准私自外出按旷工处理第5章 休假第15条 节假日1一般公休日：周六、周日。2法定节假日：元旦一天、春节三天、清明节一天、劳动节一天、端午节一天、中秋节一天、国庆节三天。上述休假时间为一般执行标准，因公司工作需要，总经理可以调整和决定具体的放假时间及长短。第16条 事假65、1员工遇事必须在工作时间亲自办理时，应事先填写“员工请假表”（如下表所示），注明请假类别，经部门经理同意并把工作交待清楚后方可休假。员工请假表姓名所属部门请假日期假期类型事假 年休假 婚假 病假 丧假 产假 其他请假时间开始时间： 年 月 日 时结束时间： 年 月 日 时申请假期时间： 天 时批准假期时间： 天 时请假事由直接主管签字部门经理签字人力资源部意见填表说明： 1请病假超过一天，需附公司指定医院的证明； 2请假员工按请假原因在请假栏内划“”即可； 3请假期间及准假权限按人力资源相关规定办理； 4假期核定后，经本部门登记转送人力资源部备查。2无法事先请假的，可以通过电话、传真的方式请假66、。3每月请假不得超过 天，全年请假累计不得超过 天，逾期者按旷工处理。4事假不满一日者以实际请假时间计算。5事假必须事前请准，不得事后补请。如因特别事项需要补请须申述充足理由，获准后方可补假。6一般员工请假 天内由直接主管领导批准； 天至 天应由隔级领导批准； 天以上事假必须报总经理批准。7中层以上管理人员请假需经总经理批准，报人力资源部备案。8员工请事假期间不享受正常工资和津贴。第17条 病假1因病或非因公受伤，凭公司指定的医院病休证明，予以休病假。2员工病假期间的工资按其日工资标准的 %核发（累计病假在半年以内）。病假累计超过半年的，员工工龄为 年及以上的，按其日工资标准的 %核发，员工工67、龄为 年及以下的，按其日工资标准的 %核发。第18条 婚假1符合法定适婚年龄的员工可享受婚假3天；符合法定晚婚年龄的员工可增加至婚假10天。2休婚假的员工需持结婚证办理休假手续，否则按事假处理。3婚假期间享受岗位工资和津贴，但不享受绩效工资。第19条 产假符合国家计划生育政策规定的女员工，正常分娩者给予产假90天，难产者增加15天，多胞胎生育者每多育一个婴儿，增加产假15天。第20条 其他假期其他假期，按国家相关规定执行。第6章 加班管理第21条 加班类别及实施程序1工作日加班，即指员工在正常工作时间8小时以外进行工作。员工加班，须在加班前一日填写“员工加班申请单”，一般员工经直接主管批准，主68、管级员工经部门经理批准。2公休日加班，即指员工在周六、周日加班。员工在公休日加班须在周五下班前将填好的“员工加班申请单”交相关领导审批。3节假日加班，即指员工在法定假日加班。员工节假日加班须在加班前的最后 个工作日内将“员工加班申请单”交相关领导审批。第22条 加班待遇规定1员工因加班而事后安排补休的，不予计发加班工资。2员工因加班而事后未安排补休的，按照国家规定的加班工资计算标准计发工资。3加班费连同员工工资于每月 日发放。第23条 以下人员不得报销加班费1出差已支领差旅费者。2销售人员在任何时间从事工作，均不得支领加班费。3门房、交通车司机、厨师等因工作内容有别，其薪资已包括工作时间因素在69、内，故不得支领加班费。第7章 考勤管理第24条 员工必须按时上下班，坚守工作岗位，听从指挥，服从分配，努力做好本职工作，保质保量地完成各项工作任务。第25条 各部门考勤由行政部、部门主管监督执行，各部门主管于次月 日前将员工考勤统计汇总，上报公司行政部。第26条 员工请事假、病假、休息和离岗前必须填写“工作交接单”，离岗人员与继任人员做好工作交接，以保证工作的连续性。未填写工作交接单者，处以 元/次的罚。第27条 员工外出前必须填写“员工外出登记表”，未填写者按旷工处理。员工外出登记表姓名岗位所属部门外出时间预计返回时间外出事由部门经理意见第28条 员工全年的考勤结果将作为年度考核评定等级的依70、据之一，并与一次性年终奖金挂钩。全年累计迟到、早退 次以上者，年度考核不得评为优秀。其中，全年累计迟到、早退 次者，扣发 %的一次性年终奖金。第29条 公司将对考勤情况进行不定期抽查，检查结果作为各部门年度考核内容之一。第30条 对严重违反考勤制度，经教育不改者，除按上述规定予以处罚外，还将视情节轻重给予警告、记过直至辞退处理。第31条 如各部门考勤统计严重失实，被查实后，考勤员、部门负责人将负连带责任，与当事人受到同等处罚。第8章 附则第32条 行政部对本制度拥有解释权。 第33条 本制度自公布之日起实行。编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期二、员工出差管理制度以下是某公司员工出71、差管理制度，供读者参考。制度名称员工出差管理制度编 号执行部门第1章 总则第1条 目的为规范出差管理流程，加强出差预算管理，特制定本制度。第2条 适用范围公司员工因公务需要在国内外出差（包括迁调）均依照本制度办理。第2章 出差程序与审核权限第3条 员工出差前应填写“员工出差申请表”。出差期限由派遣负责人视情况需要而定。员工出差申请表姓名部门岗位职务预计出差时间 年 月 日 年 月 日共计天出差事由费用预算预借费用部门经理审核财务部审核总经理审核1员工将填写好的“工出差申请表”送人力资源部留存、记录考勤。2员工在出差途中或生病、或遇意外、或因工作需要延长差旅时间时，应打电话向公司请示；不得因私事72、或无故延长出差时间，否则其差旅费不予报销。第4条 出差的审核决定权限1当日出差：出差当日可以往返，一般由部门经理核准。2远途国内出差： 日内由部门经理核准， 日以上由主管副总核准，部门经理以上人员出差一律由总经理核准。3国外出差：一律由总经理核准。第3章 出差费用报销第5条 出差费包括的内容1交通费。2出差补贴。3住宿费。4伙食费。5通信费。6正当业务支用。7其他。第6条 出差人员凭核准的“员工出差申请表”向财务部暂支相当数额的差旅费，返回后 日内填具“差旅费报告单”，并结清暂支款。第7条 当日出差1员工当日出差每延误正餐时间一小时以上，按延误餐次支给误餐费每餐 元。但对外勤已支津贴人员，概不73、支给误餐费。2当日出差的交通费及其他必要的开支凭相关证明实数支给。费用报销凭证丢失者，应说明丢失原因；使用公司提供的交通工具者，公司不支付交通费。3当日出差员工必须于当日赶回，不得在外住宿。因实际需要不能于当日返回者，须事先通知部门主管，其发生的必要费用待返回公司后如数予以报销。第8条 国内远途出差1出差旅费分为交通费、住宿费、伙食费、业务支出及其他杂费等。2随同高层人员出行的一般工作人员，其差旅费用可按高层人员的差旅费用支付。第9条 国外出差1赴国外出差人员需凭核准的“工出差申请表”编制出差费用概算，于出国前向财务部预借差旅费。2出国人员如夜间恰在旅途中，不得报销当日住宿费。3出国人员回国后74、 日内提交工作报告。第10条 费用报销标准费用报销标准一览表单位：元 职别费用标准总经理副总经理部门经理及主管一般员工交通费实报实报软卧实报或者报销飞机票价的 %硬卧或软卧实报每日住宿费实报实报1经济特区 元以内2一般地区 元以内3境外地区 元以内1经济特区 元以内2一般地区 元以内3境外地区 元以内每日餐费早餐实报实报1经济特区 元以内2一般地区 元以内3境外地区 元以内1经济特区 元以内2一般地区 元以内3境外地区 元以内午餐、晚餐实报实报1经济特区 元以内2一般地区 元以内3境外地区 元以内1经济特区 元以内2一般地区 元以内3境外地区 元以内每日杂费实报实报 元以内 元以内必要的业务开75、支实报实报实报实报注：超出报销标准的费用必须提交书面说明，写明理由，经副总经理签字后方予报销，否则超出部分由报销人自己承担。第4章 附则第11条 行政部对本制度拥有解释权。第12条 本制度自公布之日起实行。编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期三、公司会议管理制度以下是某公司公司会议管理制度，供读者参考。制度名称公司会议管理制度编 号执行部门第1章 总则第1条 目的为了使公司的会议管理工作规范化、有序化，减少不必要的会议，缩短会议时间，提高公司会议决策的效率，特制定本制度。第2条 适用范围本制度适用于公司内部会议管理。第2章 会议组织第3条 公司级会议，指公司员工大会、全公司技术人员76、大会及各种代表大会，应经总经理批准，由各相关部门组织召开，公司领导参加。第4条 专业会议，指公司性的技术、业务综合会，由分管公司领导批准，主管业务部门负责组织。第5条 各车间、部门、支部召开的工作会由各车间、部门、支部领导决定并负责组织。第6条 班组（小组）会由各班组长决定并主持召开。第7条 上级或外单位在公司召开的会议（如现场会、报告会、办公会等）或公司之间的业务会（如联营洽谈会、用户座谈会等）一律由公司组织安排，相关部门协助做好会务工作。第3章 会议管理第8条 会议准备1明确参会人员。2选择开会地点。会场环境要干净、整洁、安静、通风、照明效果好、室温适中等。3会议日程安排。要将会议的举办时77、间事先告知与会人员，保证与会人员能准时参加会议。会议日程安排表会议日期时间地点内容备注4会场布置一般情况下，会场布置应包括会标（横幅）设置、主席台设置、座位放置、台卡摆放、音响安置、鲜花摆设等。会场布置和服务如有特殊要求的按特殊要求准备。5会议通知会议通知应包括参加人员名单、会期、报到时间、地点、需要准备的事项及要求等内容。会议通知单召开会议部门会议组织部门会议召开时间会议结束时间会议议题参会人员参会人员的相关准备工作注意事项会议组织部门的联系方式第9条 会中管理1人员签到管理会议组织部门或单位应编制“参会人员签到表”，参会人员在预先准备的“签到表”上签名以示到会。2会场服务会场服务主要包括座78、位引导、分发文件、维护现场秩序、会议记录、处理会议过程中的突发性问题等内容。会议记录人员应具有良好的文字功底和逻辑思维能力，能独立记录并具有较强的汇总概括能力。会议记录应完整、准确，字迹应清晰可辨。第10条 会后管理1会后管理主要包括整理会议记录，形成纪要和决议等结论性文件，检查落实会议精神，分发材料，存档及会务总结等工作。2会议记录人员应在 个工作日内草拟会议纪要，经行政部领导审核后，由会议主持人签发。会议纪要应充分体现会议精神，并具有较强的可操作性。第4章 会议安排第11条 为避免会议过多或重复，公司经常性的会议一律实行例会制，原则上按例行规定的时间、地点和内容组织召开。部分会议内容说明会79、议类型内容总经理办公会研究、部署行政工作，讨论决定公司行政工作的重大问题；总结评价当月的生产行政工作情况，安排布置下月的工作任务经营管理大会或公司员工大会总结上季（上半年、上年）的工作情况，部署本季（下半年、新年）的工作任务，表彰、奖励先进集体和个人经营活动分析会汇报、分析公司计划执行情况和经营活动成果，评价各方面的工作情况，肯定成绩，指出问题，提出改进措施，不断提高公司的经济效益质量分析会汇报、总结上月产品质量情况，讨论分析质量事故（问题），研究决定质量改进措施安全工作会汇报、总结上季安全生产、治安、消防工作情况，检查分析事故隐患，研究确定安全防范措施技术工作会汇报、总结上月技术改造、新产品80、开发、科研、技术和日常生产技术准备工作计划的完成情况，布置下月技术工作任务，研究确定解决有关技术问题的方案生产调度会调度、平衡生产进度，研究解决各部门不能自行解决的重大问题各部门例会检查、总结、布置本部门工作第12条 其他会议的安排1凡涉及多部门负责人参加的会议，均须于会议召开前 日经部门或分管公司领导批准后，报办公室汇总，并由公司办公室统一安排，方可召开。2行政部每周六应统一平衡编制会议计划并装订，分发到公司相关部门。3对于已列入会议计划的会议，如需改期或遇特殊情况需安排其他会议时，会议召集部门应提前 天报请行政部并经公司相关领导同意。4对于参加人员相同、内容接近、时间段雷同的会议，公司有权81、安排合并召开。 5各部门会期必须服从公司统一安排，各部门小会不应安排在与公司例会同期召开（与会人员不发生时间冲突的除外），应坚持小会服从大会、局部服从整体的原则。第5章 会议注意事项第13条 会议注意事项1发言内容是否偏离议题。2发言目的是否出于个人利益。3全体人员是否专心聆听发言。4发言者是否过于集中针对某些人。5某个人的发言是否过于冗长。6发言内容是否朝着结论推进。7在必须延长会议时间时，应在取得大家的同意后再延长会议时间。第14条 召开会议时需遵守如下要求1严格遵守会议时间。2发言时间不可过长（原则上以 分钟为限）。3发言内容不可对他人进行人身攻击。4不可打断他人的发言。5不要中途离席。82、第6章 会议室日常管理第15条 会议室由行政部指定专人负责管理，统一安排使用。第16条 各部门若需使用会议室，需提前向行政部提交申请，由行政部统一安排。会议室使用申请表申请使用部门日期召开会议时间会议名称主持人参会人数备注行政部意见第17条 各部门在使用会议室的过程中，要注意保持卫生，禁止吸烟，爱护室内设备。第18条 未征得公司同意，任何人不得将会议室内所使用的设备、工具、办公用品拿出会议室或挪作他用。第19条 会议室的环境卫生由行政部派专人负责，在每次会议召开前后均要认真打扫，并做好日常清洁工作。第20条 会议室使用完毕后，应随时关闭门、窗和全部设施设备电源，切实做好防火、防盗及其他安全工作83、。第21条 会议室的钥匙由行政部派专人管理。第7章 附则第22条 行政部负责本制度的起草工作。第23条 总经理负责本制度的核准工作。第24条 本制度自发布之日起实行。编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期四、公司提案管理制度以下是某公司提案管理制度，供读者参考。制度名称公司提案管理制度编 号执行部门第1章 总则第1条 目的为充分发挥广大员工的聪明才智，动员工的工作积极性、主动性和创造性，鼓励员工对公司在经营管理过程中出现的问题和不足之处提出合理化建议，给公司带来更大的经济效益，特制定本制度。第2章 提案项目范围第2条 提案项目范围1对于产品销售或售后服务，提出具体改进方案。2对于产品84、维护技术，提出改进方法。3对于公司各项作业方法、程序和报表等提供出善意见，具有降低成本、简化作业、提高工作效率等作用。4对于公司未来经营的研究发展事项，提出研究报告，并具有采纳价值或实际效果。5适用于市场的新产品、新技术、新工艺和新材料。6对引进的先进设备制造工艺和先进技术进行消化、吸收和改进。7开拓新的生产业务。8计算机技术在通信生产和管理领域的应用。9生产中急需解决的技术难题。10有关机器设备、维护保养的改善。11为了提高原料的使用效率，改用替代品原料，节约能源等。12新产品的设计、制造、包装及新市场的开发等。13废弃能源的回收利用。14促进作业安全，预防灾害发生等。15对于公司各项规章、85、制度、办法提供具体的改善建议。第3条 员工提出建议时应使用公司规定“提案建议表”，如下表所示。提案建议表姓名岗位所属部门提案改善类别工程类 产品类 管理类 其他（请注明）现状及存在问题建议改善的内容改善后预期效果部门经理意见行政部意见总经理意见第3章 提案审核委员会第4条 为审议员工建议，公司特设置员工建议审议委员会（以下简称“审委会”），由各部门主管担任主要审议委员。第5条 审委会的职责1关于员工提案的审议事项。2关于员工提案评审标准的研讨事项。3关于员工提案奖金金额的研讨事项。4关于员工提案实施成果的研讨事项。5其他有关建议制度的研究改进事项。第4章 奖励标准第6条 审委会根据“员工审议表86、”中的各个审议项目，逐项研讨并评定分数后，以总平均分拟订等级及奖金金额，如下表所示。提案奖励标准等级奖金（单位：元）123456第7条 提案经审委会审定认为不宜被采纳实施的，应将提案交由行政部主管据实核对签注理由，委婉通知原建议人。第8条 提案经审委会审定认为可以采纳的，应由审委会召集人会同行政部主管，于审委会审定后三日内，以书面形式详细注明建议人姓名、提案内容、该提案实施后对公司的可能贡献、核定等级、奖金数额及理由，连同审委会各委员的“审议表”一并报请经营会议复议后，由总经理核定。第9条 为避免审委会各委员对建议人的主观印象，影响审议结果的公平性，行政部主管在提案未经审委会审议前，对建议人的87、姓名应予保密，不得泄露。第10条 提案如由两人以上共同提出，其所得奖金按人数平均分配。第11条 有下列情形之一者，不得申请奖励。1各级主管人员对其本身职责范围内的工作所提出的建议。2被指派从事该工作而提出与该工作有关的提案者。3同一建议事项，他人已经提出并已获得奖金的。第5章 附则第12条 本制度自公布之日起实行，行政部拥有解释权。编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期五、日常纪律管理制度发下是某公司日常纪律管理制度，供读者参考。制度名称日常纪律管理制度编 号执行部门第1章 总则第1条 目的为加强公司行政纪律管理，维护公司良好形象，特制定本制度。第2条 适用范围本制度适用于公司内部所88、有员工。第2章 员工通则第3条 员工要按照公司规定的作息时间按时上、下班，不得迟到、擅离职守或早退。第4条 员工上、下班要走员工通道，乘员工专用电梯。第5条 举止文明，对来宾热情礼貌。第6条 员工之间应通力合作、同舟共济，共同维护公司形象。第7条 员工应忠于职守，关心公司，爱护公司，维护公司利益。第8条 员工应坚持顾客至上，尽量为顾客提供优质的服务。第9条 秉公办事、平等待人；敬业乐业、钻研业务；讲求效率。第10条 切实服从领导的工作安排和调度，保质保量地完成工作任务。第11条 爱护公司财产，不浪费，不损公肥私。第12条 维护公司信誉，不做任何有损公司信誉的事情。第13条 未经批准，不得泄漏公89、司业务信息和商业秘密。第3章 仪容仪表第14条 员工着装应整洁、大方，颜色力求稳重，纽扣须扣好。不得卷起裤脚，不得挽起衣袖（施工、维修、搬运时除外）。第15条 员工上班时必须佩戴胸卡。应将胸卡端正地佩戴在左胸口处，正面向外，不许有遮盖，要保持卡面清洁。非因工作需要，不得在公司以外的地方佩戴胸卡。第16条 上班时间不得穿短裤、超短裙及无领无袖装、露背装等。第17条 女员工宜化淡妆。第18条 员工头发应修剪、梳理整齐，保持干净，禁止梳奇异发型。男员工不准留长发，禁止剃光头、留胡须。第19条 员工应保持良好的个人卫生习惯。第4章 服务规范第2条 接待来宾1接待客人时应面带微笑，使用礼貌用语，如“您好90、！”、“请稍等！”、“请慢走！”等。2与客人谈话时应端正站姿，用心聆听，不抢话、插话、争辩，音量要适度，语气要温和。3遇到客人询问，要做到有问必答，不能说“不”、“不知道”、“不会”、“不管”、“不明白”、“不行”或“不懂”等，不得以生硬、冷淡的态度待客。4尊重客人的风俗习惯；不议论、不指点、不讥笑有生理缺陷的客人；不收受客人礼品，如实在不能推辞，员工应将礼品上交行政部。第21条 电话接听礼仪1员工应在电话铃响三声内接听电话，接通后先说：“您好”。2通话过程中如需请对方等待应主动致歉：“对不起，请稍候。”3如接到的电话不在自己的业务范围之内，应尽快转给相关业务人员接听；如无法联系应做好书面记录91、，及时转告。接到打错的电话应同样礼貌对待。4邻座无人时，应主动接听电话。5通话结束时，应待客户或者上级领导先挂断电话后，方可挂断。第5章 考勤与休假第22条 考勤1工作时间公司每周一至周五的工作时间是每天8：00至17：00（中午12：00至13：00为午餐时间）。每周工作40小时。各部门因生产需要实行不定时或综合计时工时制的，视各部门的员工排班表而定。2考勤（1）员工必须按时上下班，不得迟到早退。（2）公司通过打卡的方式记考勤。员工9：10以后刷卡视为迟到，17：25以前刷卡视为早退。（3）员工上、下班必须打卡，因故不能打卡者，须在当天向上一级领导陈述原因（出差者除外），并由部门负责人签字报92、人力资源部，否则按旷工论处。（4）所有员工上、下班均需亲自打卡，任何人不得代替他人打卡或由他人代替打卡，违反此规定者，打卡者与持卡者每次各扣罚工资 元。第23条 休假1公休（1）周六、周日。（2）法定节假日及政府临时公布的休假日。（3）公司年假。员工累计工作已满1年不满10年的，年休假5天；已满10年不满20年的，年休假10天；已满20年的，年休假15天。以上假日，员工工资照发。2员工请假员工请假的相关规定如下表所示。公司员工请假规定一览表假期类别说明工资待遇事假1事假须填写“请假单”，请相关领导按权责核准签章后方能生效，并报人力资源部存档2必须事前请准事假，不得事后补请，如因特别事情请事假须93、申述充足理由，特到特准者方可补请3事假不满1日者以实际缺勤时间计算不计发薪资病假需持医院出具的相关证明1年累计病假超过半年的，其工龄满 年的员工按 %计发工资2工龄满 年（含 年）的员工按 %计发工资3工龄不满 年的员工按 %计发工资工伤根据工伤情况安排休假按劳保规定办理，薪资照发婚假符合法定适婚年龄的员工可享受婚假3天；符合法定晚婚年龄的员工可增加至10天薪资照发产假符合国家计划生育政策规定的女员工，正常分娩者给予产假90天，难产者增加15天，多胞胎生育者每多育一个婴儿，增加产假15天享受产假待遇丧假员工的配偶、父母、子女、岳父母或公婆去世，可请丧假薪资照发第6章 工作纪律第24条 员工须按94、时上、下班，不得迟到、早退。第25条 员工上班要佩戴胸卡，着装整洁，不得在办公场所化妆。第26条 坚守工作岗位不得串岗。第27条 上班时间不要看报纸、玩游戏、打瞌睡或做与工作无关的事情。第28条 不要因私事长时间占用电话。第29条 不要在公司电脑上发送私人邮件或上网聊天。第30条 未经允许，不得使用其他部门的电脑。第31条 注意保持办公室的安静状态。第32条 接待来访和业务洽谈应在会议室进行。第33条 吸烟到卫生间。如在办公场所吸烟，一经发现，罚款 元/次。第34条 不私自从事与公司业务有关的经营活动或兼任公司以外的职务。第35条 服从上级指挥，如有不同意见，应婉转相告或以书面的形式陈述，一经95、上级主管决定，应立即遵照执行。第7章 附则第36条 本制度由行政部负责解释，自公布之日起实行。编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期第三节 行政人事管理表格一、员工考勤登记表 填表日期：姓名所属部门月 日月 日月 日月 日月 日星期一星期二星期三星期四星期五上班下班上班下班上班下班上班下班上班下班总经理： 经理： 经办人：二、年度考勤汇总表姓名所属部门出勤天数应出勤天数请假迟到早退备注事假病假婚假产假其他迟到累计时间早退累计时间三、员工请假申请单姓名所属部门填表日期请假类别事假 病假 婚假 产假 丧假 其他（请注明）请假事由请假时间 年 月 日 年 月 日部门意见人力资源部意见总经理96、意见四、员工加班申请表姓名所属部门填表日期加班时段工作日加班 周末加班 法定节日加班预定加班时间 年 月 日 时 分 年 月 日 时 分加班事由加班工作内容加班地点部门审批人力资源部审批总经理审批五、员工出差申请表姓名所属部门职务出差事由出差时间出差地点出差期间工作安排出差办理事项简述出差费用预算（列明细）部门意见人力资源部意见总经理意见六、差旅费报销清单姓名职务所属部门出差时间出差时间累计费用项目金额（单位：元）交通费餐费住宿费通信费业务支出其他合计七、公司会议记录表1. 会议记录表（范本一）会议名称时间地点负责人主持人记录人参加者会议议题对策措施追踪情况审核人2. 会议记录表（范本二）时间97、地点主持人填写日期会议名称会议组织部门会议内容概要参会人员缺席人员会议发言记录会议成果记录人3. 会议记录表（范本三）会议名称时间地点主持人记录人参会人员缺席人员人员统计1应到 人，实到 人2缺席人员情况说明会议内容相关信息通知工作总结与评估部门主要内容发言人会议讨论或决议的事项（1）讨论内容（2）决策事项会议形成决议八、提案管理记录表提案编号提案人所属部门提案类别技术工艺 设备 行政人事 其他（请注明）提案事项审核结果试用 可以考虑 不佳实施结果奖励情况九、员工提案评定表提案人所属部门提案日期评定日期提案名称及内容概要提案评定评定标准评审意见评分经济效益应用范围成本收益分析其他审核小组综合意98、见总经理意见十、员工奖惩记录表姓名所属部门奖惩事项描述奖励惩处表扬奖金记功其他警告罚款记过其他十一、员工违纪处理表姓名所在岗位所属部门入职时间主要违纪事实所在部门意见及处理办法部门领导签字：日 期： 年 月 日 人力资源部意见：部门领导签字：日 期： 年 月 日相关领导意见：部门领导签字：日 期： 年 月 日第五章 安全管理第一节 安全管理岗位职责一、安全主管岗位职责安全主管全面负责公司的治安、消防、员工出入、信息保密和信息系统安全等工作。其具体职责如图5-1所示。职责1拟订公司治安、消防等安全管理制度，报上级领导审批后组织实施贯彻执行安全管理工作的法律法规，并监督和检查各项安全管理制度的落实99、情况负责公司治安、消防设施、设备的定期检查、保养和维护工作负责对公司全体员工进行安全、消防知识的普及和指导工作负责员工的出入管理，保障员工的人身财产安全合理安排员工值班，保证公司的财产、物资安全和良好的治安秩序处理各类治安、消防等安全事故，并根据事故的严重程度及时向有关领导汇报职责2职责3职责4职责5职责6职责7图5-1 安全主管岗位职责二、安全专员岗位职责安全专员主要协助安全主管做好公司的员工安全、信息安全、信息保密等事项的具体执行工作。其具体职责如图5-2所示。职责1负责各类人员及外来车辆进出公司大门的询问、登记、传达和检查等工作对员工的车辆存放进行管理，确保员工车辆的安全对公司治安、消防100、等设备设施例行日常检查工作负责公司大院、生产车间内外的治安巡逻，并做好巡逻记录妥善保管安保器械，不得丢失和擅自使用定期或不定期进行消防检查，保证公司的消防安全负责处理治安管理中的突发事件，并及时上报职责2职责3职责4职责5职责6职责7图5-2 安全专员岗位职责第二节 安全管理制度一、公司值班管理制度以下是某公司公司值班管理制度，供读者参考。制度名称公司值班管理制度编 号执行部门第1章 总则第1条 目的为了处理公司在节假日及工作时间外的一些事务，除主管人员坚守岗位外，公司需另外安排员工值班。第2条 值班处理事项1突发事件。2管理、监督保安人员及值勤员工。3预防突发事件、火灾、盗窃及其他突发事项。101、4治安管理。5公司临时交办的其他事宜。第3条 值班时间1工作日值班周一至周五每日下班时到次日上午上班时。2休息休假日值班实行轮班制，日班上午8：00至下午5：00，夜班下午5：00至次日上午8：00（可根据公司办公时间的调整而变更）。第4条 各部门根据业务情况自行安排本部门员工值班，并于月底公布次月值班表。第2章 值班纪律管理第5条 值班室是公司的重要岗位部门，值班人员的工作状态直接影响到公司的安全和工作秩序，第6条 值班人员应坚守工作岗位，不得擅离职守，不做与工作无关的事情。第7条 值班人员应自觉保持值班室的环境卫生。第8条 值班人员应严格遵守公司规定，禁止无关人员进入值班室。第9条 值班人102、员应坚守岗位，在电话铃响三声之内接听电话。第10条 任何值班人员不得使用值班室电话拨打或接听私人电话。第11条 值班人员遇有特殊情况需换班或代班者，必须经值班主管同意，否则责任自负。第12条 值班人员按规定时间交接班，不得迟到、早退，并在交班前写好值班记录，以便分清责任。第3章 值班事项处理第13条 值班人员遇事可先行处理，事后再报告。如遇其职权范围以外的事情，应立即通报并请示主管。第14条 值班人员遇到重大、紧急事情时，应及时向上级业务指挥部门和公司领导汇报与请示，以便及时处理并在第一时间通知相关负责人。第15条 值班人员应将值班时所处理的事项填写“报告表”，并于交班后送主管领导检查。第16103、条 值班人员收到信件时应分别按下列方式处理。1属于职权范围内的，可即时处理。2非职权所及的，视其性质立即联系有关部门负责人处理。3. 对于密件或限时信件，应立即原封保管，于上班时呈送有关领导。第4章 值班津贴与奖惩第17条 值班人员可领取值班津贴。具体数额参照公司值班人员津贴费用规定。第18条 如果值班人员在遇到紧急事件时处理得当，公司可视其情节给予嘉奖。嘉奖分为书面表扬和物质奖励两个等级。奖励办法参见公司值班人员津贴费用规定。第19条 值班人员在值班时间内如擅离职守，公司应给予处分，造成重大损失者，应从重论处。第20条 值班人员因病或其他原因不能值班的，应先请假或请其他员工代理并呈交领导批准104、，出差时亦同。代理值班人员应负一切责任。第5章 附则第21条 本制度由行政部负责制定和解释，并报总经理审核批准。第22条 本制度自公布之日起实行，每年修订一次。编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期二、员工出入管理制度以下是某公司员工出入管理制度，供读者参考。制度名称员工出入管理制度编 号执行部门第1章 总则第1条 目的为维护公司财产安全，保证生产业务有序进行，特制定本制度。第2条 适用范围本制度适用于所有出入本公司的人员、车辆和物品。第2章 本公司人员出入第3条 本公司员工出入厂区均应着工作服，佩戴胸章。第4条 因公事需要经常出入本公司的员工，经理为其颁发特制胸章，作为自由出入厂区105、的凭证。第5条 值班人员临时因公事需要出入公司时，应持“本公司员工出入证”出入。1“本公司员工出入证”一式三联，且经主管领导签字。2第一联存放于其所属部门，第二、三联交保安处签注出厂时间，第二联由员工本人携带，第三联暂存保安处。3员工返厂时，将第二联交由保安处对照检查，连同第三联一起暂存于保安处。员工于次日10时前将第三联转送部门主管核查，将第二联转送考勤部门核对考勤记录。第6条 非值班人员临时因公事需要出入公司时，应于保安处填写“本公司员工出入证”。1“本公司员工出入证”一式三联，经保安核对，签注出入厂时间。2第一联留存保安处，第二、三联由本人携带出入公司。3员工返厂时，将第二、三联交部门主106、管核对签注，交保安处检查对照，并连同第一联核对签注出公司时间。第7条 本公司员工请假于工作时间离开公司时，应按规定办理请假手续，打卡出公司。第3章 工程承包人及其雇用人员出入第8条 工程承包人及其雇用人员如因施工进入厂区，先由工程承包人填具出入厂申请书，作为向保安主管部门换发“工程承包人出入凭证”的依据。1出入厂申请书一式两份，经工程主办部门负责人及保安处核对签注后，一份送相关业务部门审核，另一份送保安主管部门存查。2在本公司施工的时间在一日以内者，可免送相关业务部门审核。第9条 入厂1施工人员将有效身份证件及“工程承包人出入凭证”交保安核对，确认无误后换发“工程承包人入厂证”并佩戴入厂。2因107、工程进度或原有工作人员未到而临时增加或更换人员，不能事先办理手续时，临时上岗人员持被更换者的出入证由保安核对，保安在收取相关身份证明文件后，发给其“工程承包人出入证”，但工程承包人应于当日内补办所需一切手续。第10条 出厂施工人员完成当日工作出厂时，应交还“工程承包人出入证”，换回有效身份证件及“工程承包人出入凭证”。午间出厂及工作中出入公司时亦同。第4章 外来公务及参观人员出入第11条 厂商、客户前来洽谈业务时，保安或服务人员应先将其安排在会客室，并以电话通知接待部门，接待部门应及时派人前来。第12条 洽谈业务一般应在公司外或公司内会客室进行。对于不同的洽谈者，保安处应分别按下列规定办理。1108、接待部门同意入厂洽谈者。接待部门应开具“车辆/人员出入证”，经部门主管级以上人员核对签注后，送保安处作为放行依据。2临时需入厂洽谈者。保安或服务人员电话联络接待部门主管得到批准后，由保安处或服务人员代填“车辆/人员出入证”，经保安处负责人核对签注后，该洽谈者方可入厂。3经核对签注入厂的公务人员应由保安处电话联络接待部门，接待部门应派人直接引导其入厂，洽谈结束派人直接引导出厂。第13条 “车辆/人员出入证”一式三联，第一联填单部门留存，第二、三联经保安处签注入厂时间后，第二联交外来人员暂存，并用身份证明文件换发胸章佩戴入厂，第三联暂存保安处。第14条 洽谈结束后，外来人员持接待人员签字的“车辆/109、人员出入证”由保安处检出原存第三联，分别签注出厂时间并收回胸卡，发还身份证明文件后出厂，第二联由保安处留存，第三联于次日10时前送洽谈主办部门留存。第15条 外部团体或本公司人员亲友在必要情况下入厂参观时，由经办人或申请人按规定参观路线填写“参观申请登记表”，经总务部门主管核对签注后，由总务部门发给色别胸章（贵宾或五人以上团体免发），并派人（或要求有关部门派人）引导参观。第16条 参观人员入厂时，保安处应在“参观申请登记表”上核对签注入厂时间，出厂时核对签注出厂时间并收回胸章，于次日将胸章及“登记表”送行政部存查。第17条 参观人员若请求参观规定区域之外的区域，应呈总经理核对签注。第18条 由110、公司部门经理以上人员陪同参观规定区域者，事前可免办申请手续，但应于当日内补填“参观申请登记表”送保安处核对签注出、入厂时间，之后送行政部门留存。第19条 相关部门只可在上班时间内安排参观活动。假日参观时，应专函预约，并经部门经理核对签注方予安排。第5条 胸章管理第20条 本公司人员（包括正式员工和试用期员工）出入公司应佩戴胸章。第21条 对未按规定佩戴胸章的员工，保安有权予以纠正。第22条 员工入厂时如果未佩戴胸章，应在保安处登记借用“临时出入证”，经保安核对并扣留考勤卡后入厂，待下班时以“临时出入证”换取考勤卡，方可打卡离开公司。第23条 保安于次日上午将“借用临时出入证登记单”交行政部留存111、。员工年累计借用满三次以后，每借用一次即由行政部警告一次。第24条 非值班人员临时因公事入厂而未佩戴胸章者，应向保安处借用“临时出入证”，并由保安将该号码登记于“本公司员工出入证”备注栏后，方可入厂，离开公司时缴回。第25条 员工一旦遗失胸章应立即向主管部门申请补发，同时书面说明遗失经过并检讨，缴纳工本费每枚两元。年累计补发达三次以上者，行政部应给予当众警告。第26条 使用他人胸章或伪造、涂改胸章者，一经查实，使用者、借予者、伪造涂改者均将受到免职处分。第27条 本公司员工使用“临时出入证”出厂时应将该证归还保安。未归还者将受到追究。遗失“临时出入证”者，应按前述丢失处理办法处理。保卫部门应适112、时换发新证以消除隐患。私自将“临时出入证”借给他人使用者，或借故不还者均将受到免职处分。第28条 前来洽谈业务的客户若遗失“公务”胸章，可要求其补办。第6条 附则第29条 本制度经公司经理办公会通过后实施，修改时亦同。第30条 本制度的解释权归行政部所有。编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期三、车物出入管理制度以下是某公司车物出入管理制度，供读者参考。制度名称车物出入管理制度编 号执行部门第1章 总则第1条 为确保出入公司的车辆及物品安全，规范车辆及物品的出入秩序，特制定本制度。第2条 本制度适用于对出入本公司的所有车辆及物品的管理。第2章 车辆出入第3条 交货车辆凭主管核发的“车113、辆、人员出入证”或公司交货的“移转交运单”、“材料调拨单”、“材料领用单”及送修、出借、返工的“物品出入证”，经保安确认，并核对签注时间后入厂到指定地点交货，并由收料人（或接待人）签章。交货完毕出厂时，应经保安核对签注出厂时间。第4条 提运本公司各种物品的车辆凭经理核发、编有统一流水号码的“材料交运单”、“移转交运单”、“物品出入证”、“材料领用单”或主管核发、编有统一流水号码的“成品交运单”、“材料调拨单”、“免列账物品出入证”、“托工交运单”，经保安核对签注时间后入厂到指定地点装货。装货完毕出厂时经保安核对并签注时间后放行。第3章 物品出入第5条 物品清点1物品出入公司时，保安有权参与清点114、，所涉项目及方式如下。（1）成品、半成品可采取方式有：仓库清点数量，出入公司清点数量、重量。（2）原料、物料可采取方式有：出入公司清点重量，出厂时清点数量，仓库收料时除油罐车或特别指定项目外可免于清点。（3）下脚料、废弃物可采取厂内清点数量、厂门处称重量的方式。（4）购置的各种事务用品，可免于清点。2为加强对出入公司物品的清点管理，保安应填写“物品清点日报表”一式两联，经保安主管核对签注后，第一联由保安处留存，第二联于次日10时前送财务部门留存。第6条 成品交运1客户寄存的成品、赠送客户试用或送检验部门试验的样品、无需返厂的成品、返厂再加工或来料加工的成品等，应凭“成品交运单”出厂，并注明出厂115、原因。2如果送客户试用或送检验部门试验的样品数量非常少，可由主办部门凭“样品证”一式三联，详注出货依据及用途，经主管人员核签后送出货部门发货。发货部门留存第一联，第二、三联随样品经保安查对并签注出厂时间后，第二联暂存保安处，于次日10时前转送财务部门核对，第三联随样品出厂送主办部门。第7条 原料品交运1各种材料、下脚料、退回供料单位的机件材料等出厂时，经办部门应填写“材料交运单”一式四联，经主管人员核签后填注“车行”、“车号”和“随车人数”，经保安核对签注入厂重量、时间后，送出料部门出料。2经出料部门主管签章并登记入账后，第一联由会计留存，第二至四联随物品交承运人，经保安核对并签注车重、实重、116、出厂时间后留存，第二联于次日10时前送财务部门留存（与第一联核对后将第二联转送出料部门），第三、四联经收料部门签收后，由收料部门留存第三联，第四联交承运人持有并向经办部门请领运费。第8条 免列账物品交运凡垃圾、废弃物或厂商交货后需归还的包装用具等出厂，应凭经办部门主管核签的“免列账物品出入证”一式三联，经保安核对签注出厂时间后放行，第一联由保安处存查，第二联由保安于次日10时前转送财务部门，第三联交承运人送经办部门以请领运费。第9条 领用材料需经厂门时，由领用部门开具“材料领用单”一式四联，经主管人员核签后送发料部门发料，发料后第一联由发料部门自存，第二至四联经保安核点无误并签注出厂时间后，第117、二联由保安暂存，于次日10时前转送财务部门。领用部门收料后，第三联转送财务部门与第二联核对后送领料部门留存，第四联交承运人以请领运费。第10条 本公司出入物品1成品调拨凭“成品交运单”办理调拨交运，填具“车辆、人员出入证”并凭此出入厂门。2材料调拨经办部门填写“材料调拨单”一式五联，经部门主管核对签发后，库房凭第五联收料，第一至四联送往出料库出料，出料库核填实拨数量后，第一联送拨出部门，会计暂存，第二至四联随物品至厂门由保安暂存第二联，于次日10时前送财务部门核对，再转送出料库存查。第三、四联经保安核对入厂时间、车重后，交拨入库收料。拨入库凭第五联核对签收后，转记有关资料并留存第五联，第三联送118、拨入库会计存查，第四联交承运商凭此向拨出部门请领运费。3转移交运凡半成品、机配件等固定资产已领材料需转移交运时，凭“转移交运单”一式六联由托运部门填单，经主管人员核签后第一联自存，第二联送会计暂存，第三至六联由保安清点并签注出厂车重及时间后，第三联由保安暂存，于次日送托运部门，经与第二联核对无误后，于一日内将第二联转送收料部门核对收料。承运人将第四至六联随同物品出厂，于交运入厂时经保安签注入厂时间、车重，并经收料部门点收后，第四联由收料部门存查，第五联由承运人暂存并凭此请领运费，第六联由保安暂存，于次日转送收料部门会计与第三联核对。第11条 送厂外修缮需携带工具材料时，凭主办部门主管签注的“工119、具材料携带出入登记单”一式三联，详注说明及预定完工日期。第一联由主办部门的工具材料管理人员存查，第二联暂存保安处，第三联交保安核对签注出厂时间由携物人收存，于完工后要求请修部门签字。第12条 外送深加工及其他应返厂的物品1成品、半成品或原材料等须外送深加工时，由主办部门填具“托运交运单”一式六联，经主管核准后送发货部门发货。发货部门在发货后，第一联送托工部门，第二联送财务部门，第三联自存，第四至六联经保安清点并签注出厂时间后，第六联暂存保安处并于次日10时前送财务部门与第二联核对存查，第四、五联随物品送经加工厂主管签收后，第四联存于加工厂，第五联由承运人留存，凭此请领运费。 2机器设备及其附属120、材料外送修造（1）出厂时凭“物品出入登记单”一式五联由主办部门填具出门物品品名、规格、数量及修造后入门物品品名、规格、预定返厂数量，送主管人员核签后第一联由主办部门自存，第二至五联经保安清点并签注出厂时间后，第二联暂存保安处于次日10时前送财务部门存查，第三联由保安留存，第四联交厂商于物品回厂时凭此查对，第五联交承运人请领运费。（2）修造完成返厂时，厂商凭第四联交由保安查对，填写实际返厂数量后，暂存于保安处，并在第三联上分别签注“承运单位”、“车号”、“随行人数”及“出入厂时间”后交厂商随物品送至主办部门验收后，填具实际返厂数量，经部门主管核签后，由厂商于出厂时交保安与第四联核对并签注出厂时间121、后放行。保安于次日10时前将第三联送财务部门存查，第四联送主办部门核对销案。（3）如需分批返厂，除最后一批比照前项规定办理外，其余各批返厂时应由主办部门填写“车辆、人员出入证”，并加注“备批返厂”字样及核批物品的“物品出入证”编号后办理出入厂手续。保安于次日将“出入证”的第二联夹于“物品出入证”第三联中，最后一批物品返厂后再转送财务部门结账。送修物品返厂时，如厂商遗失“物品出入证”第四联，主办部门应抽出原存第一联替代第四联办理返厂手续。3需返厂的样品检验校正仪、自备装运物品的装具或其他应携返的物品等出入厂时，应凭“物品出入证”办理。第13条 借出借入物品1原材料借出时，应呈经理以上级人员核准后122、填具“材料交运单”并签注预定返厂日期及借出原因，经主管人员核签后出厂。2其他出借物品出入厂时应凭“物品出入证”请部门经理核准办理。3借入物品归还时应凭“材料交运单”出厂。第14条 来厂施工人员自带的工具、材料1来厂施工人员携带自备工具物料入厂时，由其填具“来厂施工人员自备工具物品进厂登记单”一式两联请主管人员核签，经保安核对并签注入厂时间后暂存第二联，第一联由来厂人员自存作为出厂凭据。出厂时，来厂人员凭第一联经主办部门主管核准后，由保安检出第二联核对并签注出厂时间后放行。保安于次日10时前将第二联转送主办部门存查，第一联留存保安处。2施工人员带料进厂时，由其填具工程修造带料进厂登记单一式三联由123、主管人员核签，经保安核对并签注入厂时间后暂存第一、二联，第三联交施工人员留存，保安将第一联送工程主办部门核填检验方式及检验结果，工程完工结算再送财务部门凭以核对付款，第二联由保安送工程主办部门存查。一旦带料进厂便不得再出厂，如遇临时变更工程计划等特殊情形，应先签“材料交运单”请部门经理核准，凭此出厂。第4章 车辆、物品出入注意事项第15条 车辆、物品出入厂时间1入厂：每日8时至17时。2出厂：每日18时前。3如遇特殊情况需在上列时间之外出入厂时，主管部门应事先填写“车辆物品逾时出入厂通知单”，经主管签章，于17时前送保安主管部门，通知保安处。第16条 保安应按日查对“物品出入证”，对逾期10日124、仍未返厂的物品，填写“物品逾期未返登记表”一式两联，送请主办部门填报“未返厂原因”及“处理意见”，呈经理核准后，一联自存，一联送主管部门。逾期一个月仍未返厂者，应呈报总经理。第17条 财务部门应每日查对外运加工的成品、半成品、材料或出借品等。逾期10日仍未返厂者，应立即开具“物品出厂逾期未返催办单”一式两联，送请主办部门填报“未返厂原因”及“处理意见”，呈经理核准后，一联自存，一联送主办部门。逾期一个月仍未返厂者，应呈报总经理。第18条 经由保安处转送至财务部门的各种物品出入厂凭据均应加盖“保安处”部门章，以区别责任。第19条 禁止任何人员携带照相机进入公司。经管理人员特准者除外，但不得逾越指125、定界限。第20条 如发现公司在出入管理上的异常，保安应立即填写“异常报告处理单”一式两联，呈主管核批后，第一联存保安处，第二联交经办部门处理，并填具“处理情形栏”后送保安处，将处理情形简要记入第一联“处理情形栏”，第二联存经办部门。第5章 附则第21条 本制度由行政部制定并负责解释。第22条 本制度报总经理审核批准后实行，修改时亦同。编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期四、安全保卫管理制度以下是某公司安全保卫管理制度，供读者参考。制度名称安全保卫管理制度编 号执行部门第1章 总则第1条 目的1加强公司的安全保卫工作，保证公司各项工作的安全、有序、正常进行。2根据公司对安全保卫工作的126、要求，结合公司的实际情况，制定本制度。第2条 适用范围本制度适用于在公司辖区范围内发生的违反治安管理条例的行为。第2章 组织领导第3条 总经理为公司安全保卫的第一责任人，全面负责公司的安全保卫工作，他需要指定一名副总经理为主管安全保卫工作的责任人。第4条 副总经理的安全保卫职责1贯彻执行国家和有关部门安全保卫工作的方针、政策和法规。2部署公司的安全保卫工作。3组织实施安全保卫责任制度。4处理和解决公司安全保卫工作中的重大问题。第5条 总经理办公室是公司安全保卫工作的职能部门，代表公司负责安全保卫工作。第6条 总经理办公室的安全保卫职能1贯彻落实国家有关保卫工作的方针政策和法律法规。2结合实际制127、定公司安全保卫工作中的各项制度、规定和办法。3了解、检查和指导公司所属各部门、事业部的安全保卫工作。第7条 根据规定，公司各部门、事业部经理为本部门、事业部安全保卫工作的第一责任人，分管安全工作的领导为主管责任人。第8条 各部门、事业部经理的安全保卫职责1贯彻执行国家有关安全保卫工作的方针、法律、法规以及公司有关安全保卫工作的规定和要求。2把安全保卫纳入总体工作安排之中，与研发、生产、经营和销售工作同部署、同检查、同总结。3结合本部门和事业部的实际情况设立专职、兼职保卫干部或安全管理员。4制定安全保卫制度和措施，做到领导、组织、责任和措施四落实。第9条 保安部是公司安全保卫工作的主管部门，全面128、负责公司治安工作，各部门须无条件接受保安部的治安职能检查。第10条 保安部的机构岗位设置如下图所示。保安部警卫队义务消防队保安部经理警卫队队长警卫员内保员消防专员保安部机构设置示例保安部岗位设置示例第3章 保安员培训第11条 保安必须接受各种保安业务知识的培训，考核合格方可上岗。第12条 保安部要根据每个保安员的素质和工作需要安排不同形式、不同层次的培训。第13条 日常培训原则上按层次进行，即保安部经理负责对主管的培训，主管负责对领班的培训，领班负责对保安员的培训。第14条 保安部每年必须制订员工培训计划，报总经理批准后执行。第15条 如果培训计划不能如期执行，保安部经理要与主管部门及培训部协129、商解决。第4章 内部安全保卫第16条 公司内部的安全保卫工作要贯彻“预防为主、确保重点、保障安全”的方针，建立健全各项安全保卫制度，采取人防、物防和技防相结合的防范措施。第17条 实行封闭管理。各有条件的部门和事业部一律实行工作区封闭式管理。对外来客人要坚持访客登记制度，对调离人员要及时收回门禁卡和房门钥匙。第18条 对现金、票证的安全管理1财务部存放的现金一般不应超过银行核定的金额，因特殊原因存有较多现金过夜时，必须经本部门领导批准，并采取相应的安全措施。2送取数额较大的现金时，必须两人同行或派保卫人员随行，并派车接送。3财务部要加强对支票、增值税发票和其他有价票证的管理，坚持签发、检验复核130、制度，做到分级把关、堵塞漏洞，防止被盗受骗。4对财务部的门、窗要进行加固，要安装防盗门、防盗窗和防撬锁，必须用保险柜存放现金，保险柜的钥匙要指定专人负责。第19条 对贵重仪器、设备和技术资料的安全管理1贵重仪器、设备，如投影仪、摄像机、照相机和通信器材等，要存放在有防护设施的库房或保险柜里，并指定专人管理。严格执行借领手续，确保设备器材的完好安全。2对有关公司科研、生产技术方面的资料、光盘和软盘要分密级进行保管、保存。机密资料用完之后，要及时存入保险柜。对该归档的文件资料，要按要求及时交单位档案管理部门归档。3对于接触保密、机密文件、技术资料的员工，在调离时，要严格执行文件、资料的交接制度，以131、保证公司机密和技术秘密的安全性。第20条 对机动车辆的管理1坚持“谁使用、谁负责，谁开车、谁负责”的原则，对价值较高的车辆要安装防盗装置，存放在指定的车库里。2未经领导批准，严禁将公车开回家，一旦造成车辆丢失或损坏，要追究当事人和主管负责人的行政和经济责任。第5章 日常安全管理第21条 每天下班前应关好门窗、电灯开关、水龙头或其他用电、用水设施。第22条 每天下班后，各部门、事业部的领导或安全员要认真、仔细地检查每一道门窗是否关好、锁好，电源是否关闭，办公室的印章、票款、贵重物品和重要文件的存放是否安全可靠。第23条 部门领导或安全员不在时，最后一个离开办公区域的员工，有责任履行以上职责，如不132、检查，一旦出现问题，除追究本部门领导的责任外，还要追究当事人的责任。第24条 员工在上班时间外出时应及时锁好抽屉、橱柜，将钥匙随身携带，最后离开者要关窗锁门。下班和午休时间要妥善存放文件、现金。第25条 办公室内不准存放私人贵重物品以及现金、有价证券。员工必须加强自我防范意识，防止意外情况发生。第26条 员工要定期检查各种电器设备、消防器材和烟雾报警系统是否完好及灵敏有效。第27条 未经许可，任何人不得擅自安排外来人员在公司内住宿。第6章 治安管理第28条 对打架斗殴、酗酒闹事人员，保安员要及时劝阻，必要时可采取强制手段，同时报告保安部经理。第29条 各部门、各岗位的领导和工作人员每天要对所负133、责的区域进行检查巡视，一旦发现不安全因素要及时处理和报告。第30条 保安部要组织专门人员每月对公司各部门进行一次全面的安全检查。第31条 保安部经理及主管对各部门、各岗位的安全情况，随时进行监督检查，各部门领导应予以支持。第32条 公安机关、消防监督机关来公司进行安全检查时，各部门要如实汇报情况。第33条 对于每次安全检查情况，保安部要认真记录并建立安全检查档案，对经检查发现的不安全隐患要及时通知有关部门或由保安部发出隐患通知书，限期整改。第34条 各部门对存在的不安全隐患，要在要求的期限内认真整改，一时解决不了的，要及时报告总经理并抄报保安部，同时必须采取临时安全措施，保证安全。第7章 奖励134、与处罚第35条 凡违反公司安全管理制度的个人都应受到处罚，普通员工记违纪过失，部门负责人记责任过失。第36条 违纪过失处罚包括警告、记过、记大过、辞退和开除等处分并处罚金。第37条 责任过失处罚包括警告、降职、降级、记过、记大过、辞退和开除等处分并处罚金。第38条 因违纪过失或责任过失造成较大损失、触犯法律时应移交司法机关处理。经司法机关审理判处有期徒刑的人员，公司应予以开除处理。第39条 违反本制度有关条款，情节轻微、影响较小者，公司将给予责任人警告或记过处罚，可以并处罚金，罚金最高额为 元。第40条 违反本制度有关条款，情节较严重、影响较大者，公司将给予责任人记过、记大过处分并处罚金，罚金135、最高额为 元。第41条 违反本制度有关条款，情节严重、影响重大者，公司将给予责任人记大过或开除处理，责任人直接上级承担领导责任。第42条 管理人员违反本制度有关条款、情节较严重的，公司可给予降职、降级处分，受到降职、降级处分的员工不再被处以罚金。第43条 总监以上的高级管理人员违反本制度有关条款的处罚由董事会参照本制度执行。第44条 公司每年年底对各地区、各部门的安全保卫工作进行考核，对工作失职、安全保卫制度和措施不落实，发生火灾、刑事案件和重大治安事故，对研发、生产、工程和服务等项工作造成重大损失和影响的部门、事业部要追究有关领导和当事人的责任。第45条 员工如获得以下称号，公司将给予相应的136、表彰和奖励。1. 参加所在地区社会治安综合治理、治安、防火等项工作总结评比，被评为区级先进集体和个人；2. 参加公司安全保卫工作评比，获得先进集体和个人称号。第8章 附则第46条 本制度由行政部制定，报总经理批准执行，修改时亦同。第47条 本制度由行政部负责解释。编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期五、消防安全管理制度以下是某公司消防安全管理制度，供读者参考。制度名称消防安全管理制度编 号执行部门第1章 总则第1条 目的为加强公司的安全消防意识，做好公司的安全消防工作，保证公司正常、稳定的工作环境，特制定本制度。第2条 公司法定代表人为公司安全消防第一责任人，主要履行下列职责。1制137、定并落实安全消防责任制和防火、灭火方案，以及火灾发生时疏散人群等安全措施。2配备安全消防器材，落实定期维护、保养措施，改善防火条件，开展消防安全检查，及时消除安全隐患。3管理本公司的专职或义务消防队。4对员工进行消防安全教育和防火、灭火训练。5组织火灾自救，保护火灾现场，协助调查火灾原因。第3条 相关责任人各部门应确立各自的责任人，划定各自的防范重点和防范对策，并制定相应的安全消防措施。第2章 设施、培训与宣传教育第4条 设施1公司使用的消防器材和设备，必须是有“国家生产许可证”和产品质量认证证书的产品。2公司使用的电器设备的质量，必须符合消防安全要求。电器设备的安装和电气线路的设计、铺设，必138、须符合安全技术规定并定期检修。第5条 培训1公司下列人员需要接受消防安全培训（1）各部门防火安全第一责任人或分管负责人。（2）消防安全管理人员。（3）义务消防员。（4）消防设备的安装、操作和维修人员。（5）易燃易爆品仓库管理人员。2保安部组织培训（1）保安部全体员工均为义务消防员，其他部门按人数比例参加培训考核后定为公司义务消防员。（2）义务消防员的培训工作由保安部具体负责，各部门协助进行。（3）保安部主管负责拟订培训计划，由保安部领班协助定期、分批对公司员工进行消防培训。3培训内容（1）了解公司消防的重点区域：配电房、保安部、煤气库、货仓、机票室、锅炉房、厨房和财务部等。（2）了解公司消防设139、施的情况，掌握灭火器的安全使用方法。（3）掌握火灾时扑救工作的知识和技能以及自救知识。（4）组织观看实地消防演练，进行现场模拟培训。第6条 宣传教育1宣传教育的内容包括消防规章制度、防火的重要性、防火先进事迹和案例等。2宣传教育的方式包括印发消防资料，组织人员学习，请专人讲解，实地模拟消防演练等。第3章 预防第7条 公司在下列场所应当设置疏散指示标志、紧急照明装置和必要的消防设施。1易燃易爆危险品的生产房、储存场地。2原材料及成品仓库。3车队、油库（加油站）、液化气站和变电站。第8条 禁止在危险场所擅自动用明火。需要使用明火器具时应事先提出申请，说明安全措施，经保安部批准后方可使用。第9条 作140、业人员应当持证上岗，对电焊、气割、砂轮切割、煤气燃烧以及其他具有火灾危险的工作，必须依照有关安全要求操作。第10条 禁止员工在办公场所和宿舍使用自制或外购的电炉取暖或做饭。第11条 划定禁烟区，员工不得在禁烟区吸烟。第12条 公司需要根据现有的消防状况和经济状况，合理配置消防器材，不得擅自移动、损坏和挪用，并定期检查和更换。第13条 防火检查保安部人员应定期巡视检查，一旦发现隐患，要及时指出并加以处理。各部门人员要做到分级检查：第一级是班组人员每日自查；第二级是部门主管重点检查；第三级是部门经理组织人员全面检查或独自抽查。第4章 火灾处理及扑救第14条 员工一旦发现火情，能自己扑灭的，应立刻采141、取措施，根据火情的性质，就近使用水或灭火器材进行扑救。第15条 如果火势较大，在场人员不懂扑灭方法，应立刻通知就近其他人员或巡查的保安员进行扑救。第16条 若火势发展很快，无法立刻扑灭时，在场人员应立刻通知总机接线员，执行火灾处理的扑救制度。第17条 公司任何人发现火灾或其他安全问题时都应迅速报警，各部门或员工都应为报警提供方便，有为扑救火灾提供帮助的义务。第18条 公司在消防队到达前应迅速组织力量扑救、减少损失，并及时向投保的保险公司报案，保护好现场并协助查清火灾原因。第5章 奖惩和处罚第19条 公司定期或不定期地对各部门安全、消防管理工作进行考核，决定给予相应的奖励或处罚。第20条 因扑救142、火灾、消防训练、制止安全事故、见义勇为而受伤、致残、死亡的员工，其医疗、抚恤费用按照国家有关规定办理。第21条 对各种安全消防事故的责任人和违反本制度的员工，公司将从严处罚，分别给予罚款、降级乃至辞退等处分，情节严重者，公司将其送交司法部门追究其法律责任。第6章 附则第22条 本制度由行政部负责解释和补充。第23条 本制度经总经理办公会议批准后实行。编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期六、公司保密管理制度以下是某公司保密管理制度，供读者参考。制度名称公司保密管理制度编 号执行部门第1章 总则第1条 根据国家相关规定，结合公司知识产权管理规定及具体情况，为保障公司整体利益和长远利益，143、使公司长期、稳定、高效地发展，适应激烈的市场竞争，特制定本制度。第2条 适用范围1本制度适用于公司所有员工。2公司所有人员，包括技术开发人员、销售人员、行政管理人员、生产和后勤服务人员等（以下简称“工作人员”），都有保守公司商业秘密的义务。第2章 公司秘密的范围第3条 公司秘密是指不为公众所知晓、能为公司带来经济利益、具有实用性且由公司采取保密措施的技术信息和经营信息。1本制度所称的不为公众所知晓，是指该信息不能从公开渠道直接获取。2本制度所称的能为公司带来经济利益、具有实用性，是指该信息具有确定的可应用性，能为公司带来现实的或者潜在的经济利益或者竞争优势。3本制度所称的公司采取保密措施，包括144、订立保密协议、建立保密制度及采取其他合理的保密措施。4本制度所称的技术信息和经营信息，包括内部文件，如设计、程序、产品配方、制作工艺、制作方法、管理诀窍、客户名单、货源情报、产销策略、招投标中的标底及标书内容等。第4条 公司秘密包括但不限于以下事项。1公司生产经营、发展战略中的秘密事项。2公司就经营管理作出的重大决策中的秘密事项。3公司生产、科研、科技交流中的秘密事项。4公司对外活动（包括外事活动）中的秘密事项以及对外承担保密义务的事项。5维护公司安全和追查侵犯公司利益的经济犯罪中的秘密事项。6客户及其网络的有关资料。7其他公司秘密事项。第3章 密级分类第5条 公司秘密分为三类：绝密、机密和秘145、密。第6条 绝密是指与公司生存、生产、科研、经营、人事有重大利益关系，一旦泄露会使公司的安全和利益遭受特别严重损害的事项，主要包括以下内容。1公司股份构成，投资情况，新产品、新技术、新设备的开发研制资料，各种产品配方，产品图纸和模具图纸。2公司总体发展规划、经营战略、营销策略、商务谈判内容及载体，正式合同和协议文书。3按档案法规定属于绝密级别的各种档案。4公司重要会议纪要。第7条 机密是指与本公司的生存、生产、科研、经营、人事有重要利益关系，一旦泄露会使公司安全和利益遭受严重损害的事项，主要包括以下内容。1尚未确定的公司重要人事调整及安排情况，人力资源部对管理人员的考评材料。2公司与外部高层人146、士、科研人员的来往情况及其载体。3公司薪金制度，财务专用印签、账号，保险柜密码，月度、季度、年度财务预、决算报告及各类财务、统计报表，电脑开启密码，重要磁盘、磁带的内容及其存放位置。4公司大事记。5产品的制造工艺、控制标准、原材料标准、成品及半成品检测报告、进口设备仪器图纸和相关资料。6按档案法规定属于机密级别的各种档案。7获得竞争对手情况的方法、渠道及公司相应对策。8外事活动中内部掌握的原则和政策。9公司总监（助理级别）以上管理人员的家庭住址及外出活动去向。第8条 秘密是指与本公司生存、生产、经营、科研、人事有较大利益关系，一旦泄露会使公司的安全和利益遭受损害的事项，主要包括以下内容。1消费147、层次调查情况，市场潜力调查预测情况，未来新产品的市场预测情况及其载体。2广告企划、营销企划方案。3总经理办公室、财务部、商务部等有关部门所调查的违法违纪事件及责任人情况和载体。4生产、技术、财务部门的安全保卫情况。5各类设备图纸、说明书、基建图纸、各类仪器资料、各类技术通知及文件等。6按档案法规定属于秘密级别的各种档案。7各种检查表格和检查结果。第4章 保密措施第9条 各密级知晓范围1绝密级董事会成员、总经理、监事会成员及与绝密内容有直接关系的工作人员。2机密级总监（助理）级别以上管理人员以及与机密内容有直接关系的工作人员。3秘密级部门经理级别以上管理人员以及与秘密内容有直接关系的工作人员。第148、10条 公司员工必须具有保密意识，做到不该问的绝对不问，不该说的绝对不说，不该看的绝对不看。第11条 总经理负责领导保密的全面工作，各部门负责人为本部门的保密工作负责人，各部门及下属单位必须设立兼职保密员。第12条 如果在对外交往与合作中需要提供公司秘密，应先由总经理批准。第13条 严禁在公共场合、公用电话、传真上交谈、传递保密事项，不准在私人交往中泄露公司秘密。第14条 公司员工发现公司秘密已经泄露或可能泄露时，应立即采取补救措施并及时报告总经理办公室，总经理办公室应立即作出相应处理。第15条 董事长、监事会主席、总经理、总监（助理）办公室及各机要部门必须安装防盗门窗、严格保管钥匙，非本部人149、员得到获准后方可进入，离开时要落锁，清洁卫生要有专人负责或者在专人监督下进行。第16条 备有电脑、复印机、传真机的部门都要依据本制度制定本部门的保密细则，并严格执行。第17条 文档人员、保密人员出现工作变动时应及时办理交接手续，交由主管领导签字。第18条 司机对领导在车内的谈话要严格保密。第5章 保密环节第19条 文件打印1文件由原稿提供单位领导签字，签字领导对文件内容负责，文件内不得出现对公司不利或不该宣传的内容，同时确定文件编号、保密级别、发放范围和打印份数。2打印部门要做好登记，打印、校对人员的姓名应反映在发文单中，保密文件应由总经理办公室负责打印。3打印完毕，所有文件废稿应全部销毁，电150、脑存盘应消除或加密保存。第20条 文件发送和E-mail使用1文件打印完毕，由文印室专门人员负责转交发文部门，并作登记，不得转交无关人员。2发文部门下发文件时应认真做好发文记录。3保密文件应由发文部门负责人或其指定人员签收，不得交给其他人员。4对于剩余文件应妥善保管，不得遗失。5发送保密文件时应由专人负责，严禁让试用期员工发送保密文件。6公司禁止员工在工作期间登陆个人E-mail。员工在上班期间，应用公司的个人邮箱传递信息。第21条 文件复印1原则上保密文件不得复印，如遇特殊情况需由总经理批准方可执行。2文件复印应做好登记。3复印件只能交给部门主管或其指定人员，不得交给其他人员。4一般文件复印151、应有部门负责人签字，注明复印份数。5复印废件应即时销毁。第22条 文件借阅借阅保密文件时必须经借阅方和提供方领导签字批准，提供方负责做到专项登记，借阅人员不得摘抄、复印或向无关人员透露，确需摘抄、复印时，要经提供方领导签字并注明。第23条 传真件1传递保密文件时，不得通过公用传真机。2收发传真件时应做好登记。3保密传真件的收件人只能为部门主管负责人或其指定人员。第24条 录音、录像1录音、录像应由指定部门整理并确定保密级别。2保密录音、录像材料由总经理办公室负责存档管理。第25条 档案1档案室为材料保管重地，无关人员一律不准出入。2借阅文件时应填写“申请借阅单”，并由主管领导签字。3秘密文件仅152、限下发范围内人员借阅，如遇特殊情况需由总经理办公室批准借阅。4秘密文件的保管应与普通文件区别开，按等级、期限加强保护。5档案销毁应经鉴定小组批准后指定专人监销，要保证两人以上参加，并做好登记。6不得将档案材料借给无关人员查阅。7秘密档案不得复印、摘抄，如遇特殊情况需由总经理批准后方可执行。第26条 客人活动范围1保安部应加强保密意识，无关人员不得在机要部门出入。2客人到公司参观、办事，必须遵循有关出入厂管理规定，无关人员不得进入公司。3客人到公司参观时，不得接触公司文件、货物和营销材料等保密件。第27条 保密部门管理1与保密材料相关的部门均为保密部门，如董事长、监事会主席、总监（助理）办公室，153、传真室，收发室，档案室，文印室，工艺室，研发室，实验室，配料室，化验室以及财务部，人力资源部等。2各部门需指定兼职保密员，从而加强保密工作。3保密部门应对出入人员进行控制，无关人员不得进入并停留。4保密部门的对外材料交流应由保密员操作。5保密部门应根据实际工作情况制定保密细则，做好保密材料的保管、登记和使用记录工作。第28条 会议1所有重要会议均由总经理办公室协助相关部门做好保密工作。2应严格控制参会人员，无关人员不应参加。3会务组应认真做好到会人员签到及材料发放登记工作。4保卫人员应认真鉴别到会人员，无关人员不得入内。5会议录音、摄像人员由总经理办公室指定。第29条 保密协议与竞业限制协议1154、公司要按照有关法律规定，与相关工作人员签订保密协议和竞业限制协议。2保密协议与竞业限制协议一经双方当事人签字盖章，即发生法律效力，任何一方违反协议，另一方都可以依法向仲裁机构申请仲裁或向人民法院提起诉讼。第30条 员工离职规定1员工离开公司时，必须将有关本公司技术信息和经营信息的全部资料（如试验报告、数据手稿、图纸、软盘和调测说明等）交回公司。2员工离开公司时，公司需要以书面或者口头形式向该员工重申保密义务和竞业限制义务，并可以向其新任职的单位通报该员工在原单位所承担的保密义务和竞业限制义务。3员工离开公司后，利用在公司掌握或接触的由公司所拥有的商业秘密，并在此基础上作出新的技术成果或技术创新155、，有权就新的技术成果或技术创新予以实施或者使用，但在实施或者使用时利用了公司所拥有的且本人负有保密义务的商业秘密时，应当征得公司的同意，并支付一定的使用费。4未征得公司同意或者无证据证明有关技术内容为自行开发的新的技术成果或技术创新的，有关人员和用人单位应当承担相应的法律责任。第6章 违纪处理第31条 公司对违反本制度的员工，可视情节轻重，分别给予教育、经济处罚和纪律处分。情节特别严重的，公司将依法追究其刑事责任。对于泄露公司秘密，尚未造成严重后果者，公司将给予警告处分，处以 元至 元的罚款。第32条 利用职权强制他人违反本制度者，公司将给予开除处理，并处以 元以上的罚款。第33条 泄露公司秘156、密造成严重后果者，公司将给予开除外理，并处以 元以上的罚款，必要时依法追究其法律责任。第7章 附则第34条 本制度由行政部负责制定，总经理审阅后报董事会批准。第35条 本制度由行政部负责解释，自发布之日起实行。第36条 本规定未尽事宜，按国家相关法律规定办理。编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期第三节 安全管理表格一、值班登记日志表部门职称姓名时间巡查时间检查及处理事项加班部门人数工作内容时间电话访客货物进出收发备注二、保安执勤日志表 日期： 年 月 日次数1234责任签名巡逻内勤巡逻内勤巡逻内勤巡逻内勤打卡时间报告事项异常报告保安队长行政部经理三、外出员工登记表 年 月 日所属部157、门姓名入厂时间出厂时间事由备注登记者四、来宾出入登记表访问时间 年 月 日 时 分来宾姓名证件号码来宾单位来访事由来宾电话受访部门受访者出厂时间 年 月 日 时 分备注五、安全状况检查表检验项目待改善项目其他备注复检1消防无法使用 道路阻塞2灭火道失效 通道阻塞 缺少3走廊阻塞 脏乱4门阻塞 损坏5窗损坏 不洁 6地板不洁 损坏7厂房破损 漏水8楼梯损坏 阻塞 脏乱9厕所除臭 漏水 损坏10办公桌椅损坏 污损11餐厅桌椅损坏 污损12厂房四周脏乱 废弃未用13一般机器保养不良 基础松动14高压线基础不稳 保养不良15插座、开关损坏 不安全16电线损坏17给水漏水 排水不良18仓库零乱 防水防盗158、不良19废料未处理 放置零乱20其他主管： 检验员：六、防火设施检查表编号检查结果编号检查结果编号检查结果异常处理对策检查结果说明 部门负责人： 检查员：七、突发事故报告表事故发生部门： 日期： 年 月 日事故种类发生时间发生地点事故经过伤亡情况财产损失直接损失间接损失合计善后处理原因分析防止对策改善计划签报批示栏总经理劳动安全卫生管理部门意见部门经理直接主管填表八、事故统计汇总表单位： 年 月后 果 事故 类别 部门设备施工交通小计去年同期备注件伤（人）死（人）件伤（人）死（人）件伤（人）死（人）件伤（人）死（人）件伤（人）死（人）电力本月累计设备本月累计检修本月累计运输本月累计其他本月累计159、总计本月累计备注 主管： 经办：第六章 车辆管理第一节 车辆管理岗位职责一、车辆主管岗位职责车辆主管的主要职责是做好公司车辆的管理和调度工作，满足公司领导和各个部门正常的用车需求。其具体职责如图6-1所示。职责1拟订公司车辆使用、保养和维护等管理制度，管理、控制公司的车辆使用成本根据公司的年度预算及车辆使用状况，编制车辆年度、月度维修保养计划受理公司各部门、公司领导用车计划或申请根据每日用车计划，合理调度车辆，保证公司行政及经营用车对车辆的各项费用进行初审和登记，每月综合分析费用支付情况拟订证照年检计划，交纳相关费用，督促并检查各类证照的存档和借阅管理工作全面负责司机的考勤管理及司机值班安排负160、责司机出车的各类台账登记、汇总和考核，定期向上级领导汇报工作职责2职责3职责4职责5职责6职责7职责8负责车辆交通事故的调查及处理工作职责9图6-1 车辆主管岗位职责二、司机岗位职责行政部司机的主要职责是负责公司车辆的使用、驾驶、清洁、保养和维修工作。其具体职责如图6-2所示。职责1根据公司用车安排按时完成出车任务，并做好行车记录负责车辆内外的卫生清洁工作，并经常进行车辆保养，保证车辆处于良好的运行状态按公司规定到指定地点进行车辆维修，并向公司提供详尽、有效的费用明细协助办理停车场、牌照、年检和保险理赔等事项完成车辆主管交给的其他工作协助相关人员做好车载物品的搬运和送货工作认真参加交通法规的学161、习和业务培训活动，提高安全意识和业务技能职责2职责3职责4职责5职责6职责7图6-2 司机岗位职责第二节 车辆管理制度一、公司车辆管理制度以下是某公司车辆管理制度，供读者参考。制度名称公司车辆管理制度编 号执行部门第1章 总则第1条 为了统一管理公司的所有车辆，有效使用各种车辆，确保行车安全，提高办事效率，减少经费支出，特制定本制度。第2条 本制度所指车辆包括公司的客用、货用及公务用车辆。第3条 所有车辆由行政部统一负责管理。第2章 车辆管理第4条 公司公务车的证照及稽核等事务统一由行政部负责管理；营业用车由行政总监指派专人调派，并负责维修、检验、清洁等。第5条 车辆的保险、养路、验车、牌照和162、停车场等手续，由行政部指定相关人员办理，所需费用按财务预算分别报销。第6条 本公司员工因公用车须事前向车辆主管申请调派。车辆主管依重要性顺序派车。第7条 本公司员工不按规定办理用车申请时，车辆主管有权拒绝派车。第8条 每辆车均设置“车辆行驶记录表”，员工使用前应核对“车辆里程表”与“记录表”的前一次用车记录是否相符，使用后应记载行驶里程、时间、地点和用途等。第9条 行政部每月抽查一次“车辆行驶记录表”，如发现记载不实、不全或未记载的情况，应通报车辆主管并对相关责任人提出批评。第10条 每辆车均设置“车辆保养记录表”，由相关人员于每次加油及保养维护时进行记录，每月月末连同“车辆行驶记录表”一并交163、由财务部稽核。第3章 车辆使用第11条 车辆使用范围1公司员工在本地或短途外出开会、联系业务、接送客户。2接送公司宾客和来公司办事人员。3其他紧急和特殊情况用车。第12条 车辆使用程序1车辆使用实行派车制度。用车须填写“用车记录单”，经部门经理、分管副总或行政部经理批准后，由车辆主管统一安排。2司机按“派车单”上批准的行车路线和目的地行车。3用车完毕，司机填写用车实际情况记录。第13条 在不影响公务的情况下，酌情满足员工因私用车的要求，但对因私用车应严格审批。第14条 对同一方向、同一时间段的派车要求应尽量合用，减少派车次数和车辆使用成本。第15条 车辆驾驶人员必须具有驾照，熟悉并严格遵守交通164、法规。第16条 驾驶人员在驾驶车辆前，应对车辆做基本检查（如水箱、油量、机油、煞车油、电瓶液、轮胎和外观等）。如发现故障、配件失窃或损坏等现象，应立即报告，因隐瞒不报而引发的后果由当期使用人负责。第17条 驾驶人员不得擅自将公务用车开回家，或作私用，违者将受处罚。经公司特许或返回公司，已逾晚上 点的例外。第18条 车辆应停放于指定位置、停车场或适当的合法位置。任意放置车辆导致违规、损毁、失窃的，由驾驶人员赔偿损失，公司也将给予其相应处分。第19条 使用人应爱护车辆，保证机件、外观良好，使用后并应将车辆清洗干净。第20条 为私人目的借用公车时，应先填写“车辆使用申请单”，注明“私用”字样，并经相165、关主管核准后转财务部稽核相关费用。第21条 为私人目的借用公车时，若发生事故，导致违规、损毁、失窃等，在扣除保险理赔金额后全部费用由个人承担。第4章 车辆维修保养第22条 公司车辆的维修保养，原则上按照车辆技术手册的规定执行，并须将费用控制在预算之内。第23条 车辆维修保养程序1申请司机发现车辆故障或需要保养时，应先填写“车辆维修保养单”，经部门领导签字，向车辆主管提交车辆维修保养申请、申报维修保养的费用预算。2故障分析，审核预算维修费用车辆主管接到“车辆维修保养单”后，对车辆进行故障分析，确定是否需要维修及维修项目，并确定维修费用的限额。3确定维修厂家车辆主管根据车型、维修项目确定车辆维修厂166、家。4审批车辆主管确定维修厂家之后，应请行政部经理在“送修单”上签字。5送修司机将待修的车辆送到指定的维修厂家进行修理。6鉴定维修结束后，司机及行政部相关人员应对维修车辆进行技术鉴定，检验合格，收回更换的旧部件，并核定维修费用的合理性、准确性后，方可在维修厂家的单据上签字。司机对维修费用的真实性负责。7验收将送修车辆接回公司后，由车辆主管进行验收。司机应将“车辆维修保养单”及“维修清单”及时交回车辆主管。8更改维修项目车辆在维修过程中，若发现由于其他问题需要增加维修项目或维修费用，应按照上述程序重新申请。9费用结算车辆主管对维修费用实行统一的月度或季度结算。结算前，车辆送修人员须检查送修车辆审167、批手续的规范性，并再次核定费用收取的合理性。第24条 车辆的维修保养应在车辆主管指定的修护厂家进行，由专人结算；否则，维修保养费一律不予报销。第25条 自行修护者，可报销购买材料和零件费用。第26条 车辆于行驶途中发生故障或其他耗损急需修理或更换零件时，可根据实际情况进行修理，但非迫切需要或修理费超过平共处 元时，应与车辆主管联系请求批示。第27条 由于司机使用不当或疏于保养，导致车辆损坏或机件故障，视情节轻重，由公司与司机按比例承担维修费用。第28条 行政部负责人应对车辆进行不定期检查，内容包括制度执行情况、车辆内外卫生和一般保养状况等。检查不合格者，对司机及相关主管人员分别处以 元的罚款，168、情节严重者取消其驾驶资格。第5章 车辆保险第29条 公司所有车辆的保险费，统一由公司支付。第30条 公司车辆投保险种及标准按相关规定执行，任何人不得私自增加或减少投保险种，也不得私自增加或降低投保标准。第31条 一旦出现车辆保险索赔事件，车辆主管应在第一时间与保险公司取得联系，并保存好索赔资料。事故处理完毕，连同“车辆事故报告表”一起交保险管理员办理索赔手续。第6章 违规处理与费用报销第32条 无照驾驶或未经许可将车借予他人使用，而违反交通规则或发生事故的，由驾驶人承担后果。第33条 违反交通规则，其罚款由司机负担。第34条 各种车辆如在公务途中遇不可抗力而发生车祸，应先急救伤患人员，向附近公169、安机关报案，并与管理部门及主管联络协助处理。如属小事故，可自行处理后向管理部门报告。第35条 如遇意外事故造成车辆损坏，扣除保险金额后，再视实际情况由司机与公司按比例承担费用。第36条 发生重大交通事故后，如需向受害人赔偿损失，扣除保险金额后，其差额再视实际情况由司机与公司按比例承担。第37条 公务车油料及维修保养费按凭证实报实销。第38条 公车私用1 毫升（含）以内，每次行驶 公里内，按 元/公里的标准向公司缴纳相关费用；每次行驶超过 公里，按 元/公里的标准向公司缴纳相关费用。2 毫升以上，每次行驶 公里内，按 元/公里的标准向公司缴纳相关费用；每次行驶超过 公里，按 元/公里的标准向公司170、缴纳相关费用。第7章 附则第39条 本制度由行政部制定并负责解释。第40条 本制度经总经理核准后公布实施，修改时亦同。编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期二、车辆安全管理制度以下是某公司车辆安全管理制度，供读者参考。制度名称车辆安全管理制度编 号执行部门第1章 总则第1条 为加强对公司车辆安全工作的管理，落实车辆安全责任制，特制定本制度。第2条 本制度适用于车辆主管、司机及所有使用车辆的公司人员。第2章 相关人员责任第3条 车辆主管的安全责任1公司所有车辆由行政部统一管理、车辆主管统一调度，其安全由相关人员负责。2车辆主管应把安全教育工作放到首位，教育所有司机树立“安全第一”的思想171、，全面组织司机学习交通安全法规，并督促司机严格执行。3所有司机应自觉遵守交通法规，服从交警的指挥，文明驾驶、礼貌行车，严格遵守行车守则。第4条 司机的安全责任1司机应按规定规范、合法停车，使用车辆后，应关好车窗、锁好车门，并在离开之前再次检查确认。2司机在使用车辆前，如发现故障、配件失窃或损坏等现象，应立即报告，因隐瞒不报而引发的后果由当期使用人负责。3由于司机使用不当或疏于保养，导致车辆损坏或机件故障。视情节轻重，由公司与司机共同承担维修费。第5条 其他人员的安全责任1因私借用公车时，若发生交通事故，出现违规、损毁、失窃等，在扣除保险理赔金额后全部费用由个人承担。2车辆使用人员或保管人员应对172、车辆进行定期检查保养，随时检查车辆性能，如机油、水、刹车油及机械关节部位的润滑，避免发生交通事故。第3章 车辆安全检查第6条 所有车辆实行专人驾驶保管、车辆主管监督检查的制度，严禁未经行政部相关领导的批准将车辆交给非专职司机，严禁将车辆交给无驾驶证的人员驾驶。第7条 为了保证车辆的安全行驶，对车辆应坚持出车前、行驶中和返回后的“三段查”。杜绝故障车上路行驶。第8条 出车前检查，主要检查油、水、电系统是否畅通，有无跑漏；检查安全设施是否齐全；检查制动机件是否灵敏。第9条 行驶中检查，长途行驶 公里后应停车检查主机和各零配件情况，及时排除故障。第10条 返回后检查，主要检查车辆的完好状况，以便进行173、及时的保养或维修。第11条 出现下列情形之一的，不得安排出车。1油、电、水系统有故障时。2制动设备性能不良时。3安全设备不齐时。4司机身体状况不好时。5装运易燃物品安全防范设施未落实时。第12条 公司应建立由车辆主管、经验丰富的司机和维修人员组成的安全技术鉴定小组，对短途车辆进行定期的安全技术检查，对长途车辆进行出车前检查，及时排除故障，保证行驶安全。第13条 司机应严格执行车辆回库制度，因特殊情况不能回库时，须经总经理批准，并确认车辆在外停放安全。第4章 车辆安全奖惩机制第14条 公司实行司机对车辆主管、车辆主管对行政部、行政部对公司层层负责的安全承包合同，实行安全责任制，按合同执行奖惩。第174、15条 公司划定过 公里为安全行驶定额，以此确定司机的工资。每月达到此定额时，发定额工资，超定额的按比例发奖金，达不到定额的按一定比例扣罚工资。第16条 司机发生责任事故造成经济损失时，按事故的性质分别扣减工资或罚款。1一般事故（经济损失在 元以下者），按经济损失的 %处罚。2重大事故（经济损失在 元者），按经济损失的 %处罚。3特大事故（经济损失在 元以上者），按经济损失的 %处罚。4机件责任事故，按经济损失金额的 %处罚。第5章 附则第17条 本制度解释权属于公司车辆安全领导小组。第18条 本制度经总经理审批，自公布之日起实行，修改时亦同。编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期三175、公司司机管理制度以下是某公司司机管理制度，供读者参考。制度名称公司司机管理制度编 号执行部门第1章 总则第1条 目的为加强对司机的管理，确保司机安全行车，顺利完成驾驶任务，为公司其他部门提供良好的用车服务，特制定本制度。第2条 适用范围本制度适用于公司所有司机。第2章 行为规范第3条 所有司机必须遵守中华人民共和国道路交通管理条例及有关交通安全管理的规章、规则。第4条 司机凭用车申请单出车，未经批准不得用公车办私事。第5条 上班时间不出车时，司机必须在司机室静候派遣，若临时有事，须向车辆主管请假。第6条 接送员工上、下班的班车司机，应准时出车，不得误点。第7条 司机请事假前，必须经车辆主管批176、准。高层领导的专职司机须经领导同意后，方可请假。第8条 高层领导因公事外出或前往外地学习、开会期间，其专职司机的工作由车辆主管负责安排。第9条 所有司机应严格执行考勤制度，无故缺勤者一律按旷工处理。第10条 无论任何时间、任何地点，司机均不得将自己保管的车辆随便交给他人驾驶，严禁将车辆交给无证人员驾驶。第11条 司机驾车须遵守交通规则，文明开车，不准酒后驾车。第12条 司机应经常检查自己所开车辆的各种证件的有效性，出车时一定要保证证件齐全。第13条 公务车内不准吸烟。公司员工在车内吸烟时，司机应礼貌地制止；客人在车内吸烟时，司机可委婉告知本公司陪同人，但不能直接制止。第14条 司机下班后，需将177、车辆开回车库（不配司机的高层管理人员除外）。第一次违反者，给予批评教育并罚款。从第二次起，每次加倍处罚。第15条 离开车辆时，司机应注意以下两点。1司机因需要离开车辆时，必须关好车窗、锁好车门。2车中放有物品或文件资料，司机又必须离开时，应将它们放于后备厢内并加锁。第16条 司机应做好如下准备和收车工作。1出发前，确认路线和目的地，选择最佳的行车路线。2收车后，司机应填写行车记录（包括目的地、乘车人、行车时间和行车距离等）。3随车运送物品时，收车后须向相关管理人员报告。第17条 司机必须经车辆主管、行政部经理及相关人员同意后，才能进行车辆大修。车辆修理完后，应认真做好确认工作。第3章 礼仪规范178、第18条 司机应注意保持良好的个人形象1保持服装的整洁卫生。2注意头发、手足的清洁。3个人言行得体大方。4在驾驶过程中，尽量保持端正的姿势。第19条 司机对乘车人员要热情、礼貌，说话应文明1司机应热情接待、小心驾驶，遵守交通规则，确保交通安全。2司机应在乘车人（特别是公司客人和领导）上下车时，主动打招呼，开关车门。3当乘车人上车后，司机应向其确认目的地。4乘车人下车办事时，司机不得表示出任何的不耐烦，应将车停好等候。5等候时，司机不准远离车辆，不得在车上睡觉，不得翻阅乘车人放在车上的物品，更不得用喇叭催人。6乘车人带大件物品上车时，司机应予以帮助。第20条 车内客人谈话时，司机不准随便插嘴。客179、人问话，应礼貌回答。第21条 司机必须注意保密，不得传播乘车者讲话的内容，违者给予批评教育，对情节严重者将严肃处理。第22条 接送公司客人时，司机应主动向客人打招呼并作自我介绍，然后打开车门请客人上车，关车门时要注意乘客的身体和衣物，防止被车门挤压。第23条 司机在行车中听收音机或听音乐时应征得乘车人的同意，声音不要太大，以免影响客人思考或休息。第24条 在涉外活动中，司机对待外宾既要彬彬有礼又要不卑不亢，态度要自然、大方。如果对方主动打招呼，司机可按一般礼节同其握手、交谈。第25条 司机在涉外活动中不得向客人索要礼品或示意索取礼品。对不宜拒绝的礼品可以接受，回公司后应上交办公室统一登记，按规180、定处理。第4章 车辆养护规范第26条 司机应爱惜公司车辆，平时注意保养车辆，经常检查车辆的主要机件，确保车辆正常行驶。第27条 司机应每天抽时间擦洗自己所开车辆，做到晴天停车无灰尘，雨雪天停车无泥点。要保持前后挡风玻璃和车门玻璃的清洁，要经常清洗轮胎外侧和防护罩，做到无积土。第28条 出车在外或出车归来停放车辆时，一定要注意选取停放地点和位置，不能在不准停车的路段或危险地段停车。司机离开车辆时，要锁好保险锁，防止车辆被盗。第29条 出车前，司机应搞好车容卫生，车外要擦洗干净，打蜡擦亮，车内也要勤打扫，保持车内的整洁美观。第30条 出车前，司机要坚持“三检四勤”制，做到机油、汽油、刹车油、冷却水181、轮胎气压、制动转向、喇叭和灯光的安全、准确、可靠，保证汽车处于良好的安全状态。第31条 出车前，司机要例行检查车辆的燃料、润滑油料、电液、冷却液、制动器和离合器总泵油是否足够，检查轮胎气压及轮胎紧固情况，检查喇叭、灯光是否良好，检查路单、票证是否齐全，检查随车工具是否齐备。第32条 按照车辆技术规程启动引擎，查听声音是否正常，查看引擎连动装置的紧固情况，查看有无漏油、漏水和漏气。如有故障应予排除并上报车管部门或人员。第33条 行车过程中，司机应密切注意道路上的车、马、行人动态，与前车保持一定的安全距离。通过十字路口、繁杂地段和转弯拐角时要严格执行有关规定。第34条 收车后，司机要将车身、车轮182、挡板和车底等处全面冲洗干净，清洁车箱内壁、沙发、脚垫。第5章 违章与事故处理第35条 因司机故意或其本人重大过失造成的人身伤害，赔偿金额由当事人承担。第36条 在执行公务的过程中，除认定是司机故意或其本人重大过失的情况外，违反交通规则，或发生交通事故时，其处理办法如下。1出现违章停车、证件不全、高速驾车或违反交通规则等罚款，由当事人承担全额罚金。2因交通事故造成人身或车辆伤害时，如属公司车辆损害保险范围，当事人可免除赔偿责任。如在保险范围之外，当事人应负责损失实额与保险金差额的 %。3当公司车辆交通违章次数超出安全委员会限定的指标时，公司接到的罚款由当事人承担。第37条 酒后开车损坏车辆者，由183、司机负责维修费用；如发生交通事故，除支付维修费用外，司机还应按相关法律规定承担相应的刑事或民事责任。第38条 当发生交通事故时，事故现场司机应做到以下几点。1迅速与公司联系，接受公司的相关指示。2如发生人身伤害，应迅速将伤者送到最近的医院进行治疗。3应记录对方车辆的驾驶证号和车牌号，填写“事故报告单”。4记录对方的住址、姓名、工作单位、电话和身份证号码等。5尽量取得对方的名片，以便事后联系。6牢记对方车辆损坏的部位与程度，条件许可时，可利用手机、照相机拍下现场实景。7记录事故现场目击者的姓名、住址和联系电话等资料。第6章 考核与奖惩第39条 为了确保上述规定能得到认真贯彻执行，使公司司机的总体184、素质能有显著提高，人力资源部将对所有在岗司机进行文明、礼仪、安全方面的考核。第40条 考核采取年终考核与平时考核相结合、本部门考核与用车人员考核相结合的办法，考核的内容包括仪态仪表、敬业精神和安全行车等方面。第41条 司机全年安全行车，未出交通事故，年终公司将给予 元的奖励。第42条 对于工作勤奋、遵守制度和表现突出者，公司可视具体情况给予嘉奖、记功等奖励。第43条 对工作怠慢、违反制度和发生事故者，公司视具体情节给予警告、记过、降级直至辞退处理。第7章 附则第44条 本制度根据公司人力资源相关制度制定，由行政部负责解释。第45条 本制度经公司总经理批准后，自公布之日起实行。编制人员审核人员批185、准人员编制日期审核日期批准日期第三节 车辆管理表格一、车辆登记表1车辆登记列表项次车辆类别车号司机购置日期购买价格引擎号码保险单编号小客大客小货大货122车辆登记卡使用人姓名司机姓名牌照号码车名车型购车日期初检日期复检日期保险记录保险公司保险证号码保险期限保险内容购置价格经销商附属品收音机 CD机 热风 冷风驾驶员住址电话住址电话3车辆出入登记表公司车辆出入门证（存根）公司车辆出入门证编号人数编号人数部门部门车型车号车型车号用车人姓名会客人姓名事由事由出入时间 时 分入门卫签字出入时间 时 分入门卫签字 时 分出 时 分出二、车辆检查表1车辆检查日志使用时间自 月 日 时 分至 月 日 时 分186、目的地同车者使用目的司机开车前检查日志开车前检查车辆四周刮伤 无 有后视镜 无 有爆裂 无 有胎压 正常 不正常备胎 无 有千斤顶 无 有车底漏水 无 有漏机油 无 有引擎盖冷却水量驾驶座汽油剩余量喇叭 佳 不佳雨刷 佳 不佳方向灯 佳 不佳灯光 佳 不佳出发时间 时 分回公司时间 时 分指针所示距离自 公里至 公里（共 公里）加汽油量 升用后检查异状 无 有（请注明异常）故障处及行车过程中性能不佳状况2车辆检点表车号： 项 目 日期洗车加油记录车况记录维修记录汽油机油配件外观操控维修内容金额加油里程换油里程轮胎音响冷气合计 主管： 填表人：三、车辆请修表表单编号： 日期： 年 月 日 车号请187、修前里程数请修申请人请修项目123损坏原因123预算金额修理厂家审核意见管理部门审核部门总经理主管主管经办人经办人四、保养记录表车号发动机号公司编号使用单位主要使用人司机保养记录年度保养项目金额保养前里程表数经手人主管月日合计本月费用汽油金额保养金额修理金额合计五、车辆加油表1车辆加油申请表申请人申请日期 年 月 日车牌号码剩余油量升预计加油量实际加油量预计油费实际油费加油审批车辆主管签字行政部经理签字财务部经理签字（票据粘贴处）报销审批2车辆加油记录表车牌号码车型加油日期司机（经办人）加油前油量指数所加油量油费最终审批人六、用车申请表1用车申请表申请部门： 申请日期： 年 月 日申请人用途 188、私用 公用用车起止时间用车事由123目的地行车路线预计行程申请人所属部门经理审批用车人行政部经理审批车辆主管司机附注1用车起止时间、目的地必须如实、详细填写2事由栏依事项分列3车辆预计停留时间为一小时说明：本单一式两联，第一联申请部门留存，第二联司机出车，填写行车里程后，交司机班班长留存。2车辆使用申请表第一联行政部留存申请人部门同行人数计划用车时间段 日 时至 日 时部门经理签字车辆主管签字目的地事由12备注备注第二联交司机申请人部门同行人数计划用车时间段 日 时至 日 时部门经理签字车辆主管签字目的地事由12以下内容由司机在用车完毕后填写，交回行政部备查共计行车里程 公里汽油 升有无违章罚189、款或事故原因备注七、派车记录单使用部门司机随行人数用车事由123起止地点自 至 用车时间自 日 时 分至 日 时 分（共计 时 分）用车里程自 公里至 公里（共计 公里）用车类型车型车号管理部门主管使用部门主管经办人使用人八、车辆事故单1车辆事故现场记录单司机乘车人员部门事故发生时间 年 月 日（上午 下午 时 分）事故种类1人车相撞（轻伤 住院 重伤 病危 死亡）2车辆本身（颠覆 冲撞 冲出路外 零件损坏 其他）3车辆相撞（擦撞 追撞 冲撞 其他）发生地点事故原因当事人对方姓名姓名性别性别单位单位本人地址本人地址联络方式联络方式公司地址公司地址车种年份车种年份车辆号码车辆号码驾照号码驾照号码190、（可附现场照片）备注2车辆事故报告单报告人： 报告日期： 年 月 日事故描述发生时间发生地点见证人签名警察签名处理结果我方资料对方资料司机姓名年龄姓名部门住址电话出车事由身份驾驶 行人 其他同车人员其他人公司名称驾照种类地址编号驾照种类驾照编号取照时间车型取照时间车型车号年份车号年份车辆损坏分部及程度12车辆损坏部分及程度12相关意见12相关意见12损坏程度车辆钣金损坏程度车辆钣金烤漆烤漆零件零件其他其他合计合计人身人身物品物品其他其他保险公司保险公司保险单号码保险单号码行政部经理： 主管副总： 填表人：九、用车记录表1司机用车记录表车号用车部门用车人事由开往地点用车时间用车要求派车意见以下内191、容由司机填写用车记录时间地点司机用车前里程数用车后里程数备注1使用流程：用车申请人派车审批用车司机填写行政部留存2填写要点（1）用车要求栏应为车型等（2）用车时间，要有弹性范围（3）备注栏可填特殊事项，如合用车、交通事故等2车辆使用日志表行驶耗油： 司机及车号： 经办人： 日期： 年 月 日使用者证明（签名）出发里程表指数时刻地点到达里程表指数时刻行驶时间事由本次行驶距离公里计算耗油量升工程耗油： 司机及车号： 经办人： 日期： 年 月 日使用者证明（签名）前次结存 升本次结存 升使用量 升出发里程表指数时刻工作内容完毕里程表指数时刻行驶时间小计3车辆使用状况月报表月份： 年 月车号类别司机行192、驶里程汽油费保养修理事故次数小客大客小货大货汽车本月累计本月累计本月累计本月累计汽油使用记录 年加油数量金额加油时路码表行驶里程行驶累计数使用人司机月日起数止数合计本月费用汽油金额保养金额修理金额总计审核人： 复核人： 填表人：十、车辆费用表1车辆费用报销单公有车辆 私有车辆 日期： 年 月 日起止时间 月 日至 月 日 共 天费用类别油费过桥费维修保养费凭证张数 张 张 张报销金额 元 元 元报销事由公车 特殊人员私车 私车出差或出勤合计金额核准人证明人经手人附凭证共 张。2车辆费用月度统计表月份： 年 月保险费修理保养费过桥费汽油费上月里程表数说明金额说明金额说明金额说明金额本月里程表数本193、月行驶里程数本月总费用每公里费用每公里汽油费用合计合计合计合计备注汽油费用明细日期金额经手人日期金额经手人第七章 总务后勤管理第一节 总务后勤岗位职责一、总务后勤主管岗位职责总务后勤主管协助行政部经理做好公司的基本建设管理，参与拟订和完善公司后勤管理规范，并监督执行，保证后勤工作的有序进行。其主要职责如图7-1所示。职责1负责拟订和完善总务后勤相关管理制度，并监督和检查各项制度的执行情况编制总务后勤经费支出年度预算，并控制经费的合理使用负责员工宿舍的日常管理工作负责员工食堂的日常管理工作负责公司其他后勤保障事务的管理负责公司卫生清洁的监督和检查工作负责公司环境绿化的监督和检查工作职责2职责3职194、责4职责5职责6职责7图7-1 总务后勤主管岗位职责二、宿舍管理专员岗位职责宿舍管理专员负责员工宿舍的分配、安全保卫、秩序维护与宿舍日常管理工作。其主要职责如图7-2所示。职责1负责员工宿舍的分配和调整工作按照公司要求为员工做好入住物品的配备工作为员工入住、退出宿舍办理登记手续负责员工宿舍内设施设备的日常管理和报修工作职责2职责3职责4负责保管员工宿舍的备用钥匙及员工的住宿档案负责协调和联系员工宿舍楼内的有关事项，维护宿舍管理秩序负责员工宿舍楼内的公共物品、水电供应管理职责5职责6职责7图7-2 宿舍管理专员岗位职责三、食堂管理专员岗位职责食堂管理专员在总务后勤主管的领导下，负责公司员工食堂、195、伙食安排的日常管理工作。其主要责如图7-3所示。职责1在公司规定的范围内合理安排员工的饮食结构负责统计或估计每日就餐人数，并准备相应的主食、蔬菜等物料负责采购及保管食堂各类物品检查食堂卫生、用餐器具消毒情况，确保员工用餐安全参与食堂设备的维修和改造工作参与用餐现场管理，监督、检查员工就餐秩序，处理员工投诉合理安排人员进行卫生清洁工作和食堂的定期大扫除及时、准确地记录每餐的用料情况，并进行合理控制职责2职责3职责4职责5职责6职责7职责8图7-3 食堂管理专员岗位职责四、保洁专员岗位职责保洁专员全面负责公司范围内的清洁管理工作，为员工提供干净、整洁的工作环境。其主要职责如图7-4所示。职责1全面196、负责公司范围内的卫生、清洁工作，认真执行各项保洁任务按照清洁程序做好办公室及厂房等公共区域的卫生清洁工作随时检查公共区域的卫生情况，保证区域内及周边环境处于清洁、卫生的状态妥善保管清洁工具和用品，并控制清洁用品的使用量对清洁过程中发现的公共设施损坏、故障等，及时向相关部门报修职责2职责3职责4职责5图7-4 保洁专员岗位职责五、绿化专员岗位职责绿化专员负责公司范围内的绿化工作，按时保质完成绿化任务。其主要职责如图7-5所示。职责1根据公司的绿化方案在规定区域内种植花草树木定期做好除草、松土、施肥、浇水及病虫害防治工作随时清理枯枝烂叶，保持花坛、草坪等绿化区域的干净、整洁负责在会议室、办公室等公197、共场所摆放的观赏植物的养护工作负责绿化器具的保管及养护工作职责2职责3职责4职责5图7-5 绿化专员岗位职责第二节 总务后勤管理制度一、员工食堂管理制度以下是某公司员工食堂管理制度，供读者参考。制度名称员工食堂管理制度编 号执行部门第1章 总则第1条 目的为了提高食堂管理的整体水平，为员工提供卫生、舒适、优质的用餐环境和氛围，维护和确保员工的身体健康，特制定本制度。第2条 适用范围本制度适用于食堂工作人员和在食堂用餐的全体员工。第2章 采购与存储管理第3条 严把采购质量关，不得采购霉变、腐败、虫蛀、有毒、超过保质期或法律禁止供应的其他食品。第4条 采购大批主食或副食时，要求供货单位提供卫生许可198、证，以便查验，不得采购三无产品。第5条 把好采购验收关，严禁腐烂、变质的原料入库，以防食物中毒。第6条 坚持实物验收制度，做好成本核算。做到日清月结、账物相符。每周盘点一次，每月上旬定期公布账目，接受员工监督。第7条 食堂的一切设备、餐具、食品均需有登记、有账目。第8条 严格执行食品卫生制度，对存放的各类食品实行“隔离”，以免食品串味、走味或变质。第9条 食堂库房整齐清洁，分类存放，防鼠防潮。第10条 食品存放冰箱或冰柜时间不得多于 小时，严禁销售隔夜饭菜。第3章 卫生管理第11条 食堂工作人员的个人卫生管理1要做好个人卫生，勤洗手，勤剪指甲，勤洗澡，勤换洗工作服。2不得留长指甲、染指甲，工作199、时不得佩戴戒指、手镯和耳环等饰物。3工作时要穿戴白色工作服、工作帽，分菜员或食堂打菜人员要戴口罩，不得用工作服或围裙擦手、擦脸。4每半年进行一次健康检查，无健康合格证者，不准在食堂工作。第12条 食堂环境卫生管理1要经常清扫厨房、食堂，保持干净、卫生的环境。2食品餐具消毒要由专人负责，并严格执行“一洗二刮、三冲四消毒、五保洁”规定。其他用具、容器、抹布也要经常消毒。3食堂在检、洗食品时所产生的废弃物要按规定存放，用餐后的剩菜剩饭要存放于专用的污物桶内，并加盖，由专人处理，做到垃圾污物日产日清，防止再次污染。4严禁非工作人员进入操作间。第13条 食堂食品卫生管理1严格分开使用生熟食及用具，做到“200、双刀”、“双墩”、“双碗”，专具专用，餐具、用具用完随时清洗，每天消毒一次。2对采购的主副食品和调味品要严把验收入库关，保证发霉变质食品不入库，保管好入库食品，发现霉烂变质等问题时要随时处理。第4章 餐饮供应管理第14条 工作餐供应管理1食堂为公司员工提供早、中、晚三餐，要求在规定的开餐时间内保证供应，并保热、保鲜。2食堂拟订每周饭谱，按饭谱做好充足的准备，尽量使一周内每日饭菜不重样。饭菜要讲究色、味。3热情、礼貌地接待员工就餐，对有特殊口味的员工要尽力量满足其要求。4食堂负责为每位员工提供餐具，用餐完毕由员工送到指定地点，由食堂人员进行刷洗、消毒。5为体现公司对员工的关心，食堂负责为带病坚持201、工作的员工做病号饭；由医务人员根据病情及营养搭配制定食谱，由食堂人员负责制作。6食堂工作人员在员工用餐后进行大清理，使桌、椅、餐具整洁有序，除就餐外，还可供员工休息。7每月月底，食堂管理人员制作出“月度用餐统计表”，作为下月采购的依据。“月度用餐统计表”如下表所示。月度用餐统计表 年 月日期员工用餐人数就餐次数早中晚早中晚合计第15条 加班餐供应管理1加班餐的供应对象为晚间加班（晚上20时以后）的员工。2加班餐的管理者为总务后勤主管。3加班餐的供应办法为向员工配发餐券，以餐券领取加班餐。4各部门主管在认定需要加班时，应于当日下午 时前向行政部提出供餐申请。事前无法预料的加班，应直接与食堂联系。202、5原则上每日下班前不受理加班餐申请。行政部受理申请后，计算出需要的加班餐份数，并与食堂联系。行政部受理申请时，向各部门配发相应的餐券，作为领取餐食的凭证。6加班员工应在指定时间内凭餐券到食堂领取加班餐。餐券均当日有效。餐券如丢失、污损等，将不再补发。7食堂供餐时间为晚上 时至 时。在特殊情况下，部门主管应事先与食堂联系，协商供餐时间。第16条 客餐供应管理1凡申请客餐及业务招待餐的，须提前填写“招待申请单”。“招待申请单”如下表所示。招待申请单申请部门申请人招待对象招待人数招待事由作陪人数客餐招待内容与标准款项预算部门审批公司审批2“招待申请单”经相关经理批准后通知总务后勤主管就餐的具体人数、203、标准和时间。用餐完毕，申请人签字确认，按月由财务部核算费用。第5章 员工就餐纪律第17条 员工食堂每日供应三餐，根据公司实际情况制定用餐时间。第18条 公司员工进入食堂就餐须凭餐卡打饭，不许插队，不许替他人打饭。第19条 就餐人员必须按自己的食量盛饭盛汤，不许故意浪费。第20条 员工用餐后应将餐具放到食堂指定地点。地21条 食堂内不准抽烟，不准随地吐痰，不准大声起哄、吵闹，做到文明用餐。第22条 在食堂内，用餐人员须一律服从食堂管理和监督，爱护公物、餐具。第23条 就餐人员不准把餐具拿出食堂或带回办公室据为己有。第6章 附则第24条 本制度由行政部负责制定、解释和修改。第25条 本制度报总经理204、审核批准后实行。编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期二、员工宿舍管理制度以下是某公司员工宿舍管理制度，供给读者参考。制度名称员工宿舍管理制度编 号执行部门第1章 总则第1条 目的为保证员工拥有良好、清洁、整齐的住宿环境和秩序，保证员工得到充分的休息，以维护生产安全和提高工作效率，特制定本制度。第2条 适用范围本制度适用于公司所有住宿员工。第2章 住宿申请及宿舍管理第3条 员工在市区内无适当住所或交通不便者可填写“宿舍申请表”申请住宿。宿舍申请表宿舍号码住宿人员姓名住宿时间第4条 凡患有传染病或有吸毒、赌博等不良行为者不得住宿。第5条 宿舍管理人员职责1监督管理一切内务，分配清扫任务205、，保持室内及楼内整洁，维持秩序，保证水电煤气的使用安全。2掌握住宿者如血型、紧急联络人等方面的资料，以备不时之需。第6条 员工出入管理1未经批准的外来人员或车辆一律不准进入宿舍楼。2进入宿舍楼的人员、车辆必须出示有效证件，并服从值班人员的管理。3带行李、物品出宿舍大门的员工须自觉接受管理员的检查。4凡外出的员工必须在 时前回宿舍。第7条 人员来访管理1来访人员必须服从宿舍管理员的安排。2来访人员需凭有效证件登记，经验证核实后方可进入。3来访人员不得擅自进入非探访地段。4来访接待时间为 至 。第8条 员工宿舍卫生管理1宿舍房间内的清洁卫生工作由住宿员工负责，实行轮值制度（如遇加班，当天不能清扫房206、间者，可找同房间内另一人代替），每天的卫生值班员负责卫生清洁工作。2办公室每周检查、评比一次。3废弃物、垃圾等应集中倾倒于指定场所。第3条 宿舍设施与安全管理第9条 宿舍管理员设置专人日常巡检维修工作，一旦发现问题，应及时处理，确保员工的正常休息和住宿安全，保护公司财产。第10条 对需维修的项目，由员工填写并找两至三家维修单位报价，并将各报价单整理后报行政部和总经理批准，按要求施工。第11条 维修时，应尽量降低工本及其他费用的开支，施工时要亲临现场监工，验收时认真检查施工质量，凭验收单据办理付款手续。第12条 宿舍管理员每半月对员工宿舍的抽气扇、空调进行一次检验。检查空调的运行情况，要求声音正207、常，隔层网洁净。如发现机械故障，应立即通知工程部处理。第13条 宿舍管理员每半月派专人检查水电设备。第14条 宿舍管理员每月对各房的电表进行抄录、核实，同时检查各分路开关有无超载、过热现象，如果发现应及时处理。第15条 宿舍管理员每月检查一次员工宿舍房间的电器使用情况，验看灯具、开关、插头和接线盒是否完好，室内有无乱接乱拉电线现象，电风扇是否转动正常，扇叶是否干净无尘。第16条 宿舍管理员每月检查一次各宿舍楼的楼梯、走廊的灯具、开关，测试各房间的限电器是否完好，发现问题及时解决。第17条 宿舍管理员每月准时抄录各宿舍楼的总水表，检查总阀及各分路水制，发现漏水及时处理。第18条 宿舍管理员每季度208、检查一次各宿舍楼的总配电箱、柜、开关的接头、触点，检查其绝缘情况和设备卫生情况。第4章 住宿人员管理第19条 住宿人员职责1住宿人员应服从宿舍管理员的管理、派遣与监督。2遵守宿舍卫生和安全管理要求。第20条 住宿人员对所居住宿舍，不得随意改造或变更。第21条 员工宿舍楼一切设施属公司所有，员工必须从正门进入，不得爬阳台、翻越后墙，未经许可任何人不得把东西搬离宿舍楼。第22条 员工所分锁匙只准本人使用，不得私配或转借他人。第23条 员工不得将宿舍转租或出借他人使用，一经发现，即取消止其居住资格。第24条 对于宿舍内的器具设备（如电视机、玻璃镜、卫浴设备、门窗和床铺等），住宿员工有责任维护其完好。209、如出现损坏，酌情由现住人员承担修理费或赔偿费，并视情节轻重给予纪律处分。第25条 员工要自觉保持宿舍安静，不得大声喧哗，同事之间应和睦相处，不得争吵、打架和酗酒，晚上 时后停止一切娱乐活动（特殊情况除外）。第26条 自觉节约水电，爱护公物，损坏（浪费）公物按价赔偿。第27条 自觉将室内物品摆放整齐，不准在墙上乱钉、乱写乱画、张贴字画或悬挂物品。第28条 保持生活环境的整洁卫生，不随地吐痰，乱丢果皮、纸屑和烟头等。要将车辆（含自行车）按指定的位置摆放整齐。第29条 禁止在宿舍区内的走廊、通道及公共场所堆放杂物，养鸟和其他宠物。第30条 注意安全，不要私自安装电器和拉接电源线，不准使用明火炉具（或210、用电炉具）及超负荷用电。第31条 员工必须负责所住房间的卫生，轮流值日，共同清洗室内厕所、洗手盆、阳台。下水道因卫生问题造成的堵塞由责任人承担维修费用，如无法明确责任则由所住房间的员工平均分摊。第5章 取消住宿及退宿管理第32条 住宿员工发现下列行为之一，即取消其住宿资格，并呈报其所在部门和行政部。1不服从管理员监督、管理。2在宿舍内赌博、打麻将、斗殴和酗酒。3蓄意破坏公用物品或设施。4擅自在宿舍内接待异性客人或留宿他人，情节严重的。5经常破坏宿舍安静、屡教不改。6严重违反宿舍安全规定。7有偷窃等不法行为。第33条 员工离职（包括自动辞职、被免职、解职和退休等），应于离职之日起 日内迁离宿舍，211、不得借故拖延或要求任何补偿费或搬家费。第34条 员工退宿时，必须到行政部办理相关手续。第6章 附则第35条 本制度由行政部负责制定和解释。第36条 本制度报总经理审核批准后实行，修改时亦同。编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期三、清洁卫生管理制度以下是某公司清洁卫生管理制度，供读者参考。制度名称清洁卫生管理制度编 号执行部门第1章 总则第1条 为维护员工健康及工作场所环境的卫生，塑造公司形象，特制定本制度。第2条 凡本公司清洁卫生事宜，除另有规定外，皆依本制度实行。第3条 公司全体人员须严格遵行本制度。第4条 凡新进员工，必须了解清洁卫生的重要性与必要的清洁卫生知识。第2章 清洁卫212、生要求第5条 总体要求1各工作场所须保持整洁，不得堆放垃圾、污垢或碎屑。2各工作场所内的走廊及阶梯，至少每日清扫一次，并采用适当方法减少灰尘飞扬。3各工作场所内，严禁随地吐痰。4洗手间、更衣室及其他卫生设施，必须保持清洁。5各工作场所的窗户及照明器具的透光部分，必须保持清洁。6垃圾、废弃物、污物的清除，应符舍卫生的要求，放置于指定的范围内。第6条 保洁人员工作要求1保洁时间应先于工作时间，保洁工作在上班前完成，不能影响公司的正常工作。2按照“保洁时间表”做好日常保洁工作。3保洁人员需请假时应事先申请并在获得批准后方可离开，否则不洁责任由其承担。第7条 员工清洁卫生要求1员工要尊重保洁员的辛勤劳213、动，不得有侮辱行为及言论。2员工须圆满完成包干区域内的清洁卫生工作。3不乱倒饭、菜、茶渣，防止堵塞管道。4不随地吐痰，不在办公室内吸烟。5积极完成卫生值日工作。第3章 办公环境清洁卫生管理第8条 办公环境是公司员工进行日常工作的区域，办公桌、文件柜的卫生清理和管理工作由使用人负责，其他区域由物业保洁人员负责，行政部负责检查、监督办公区域环境卫生。第9条 不得私自挪动办公区内的办公家具及有关设备，办公家具确因工作需要挪动时必须经行政部的同意，并作统筹安排。第10条 办公区内应保持安静，不得喧哗，不准在办公区内吸烟和就餐；办公区内不得摆放杂物。第11条 非本公司人员进入办公区，需由秘书引见，并通知214、相关人员前来迎接。第12条 行政部负责组织相关人员在每周五对办公区的卫生和秩序进行检查，并在下周一例会上公布检查结果。检查结果作为部门绩效考核的参考因素之一。第4章 公共区域清洁卫生管理第13条 公共区域主要包括走廊、电梯间、楼层服务台、工作间、消毒间和楼梯等。第14条 走廊卫生工作包括走廊地毯、走廊地面和走廊两侧的防火器材、报警器等的卫生情况。第15条 电梯间是客人等候电梯的场所，也是客人接触楼面的第一场所，必须保持清洁、明亮。第16条 楼层服务台的卫生情况是一个楼层工作好坏的外在表现，必须保持服务台面的整洁，整理好各种用具，并保持整个服务台周围的清洁整齐。第17条 工作间是存放物品的地方，215、各种物品要分类摆放，保持整齐、安全。第18条 防火楼梯要保持畅通且干净。第19条 消毒间是楼层服务员刷洗各种玻璃和器皿的地方，这里的卫生工作包括地面卫生、箱橱卫生和池内外卫生等。第5章 卫生间清洁第20条 卫生间的清洁工作应自上而下进行。第21条 水中要放入一定量的清洁剂。第22条 随时清除垃圾杂物。第23条 用除渍剂清除地胶垫和下水道口，清洁缸圈上的污垢和渍垢。第24条 保持镜面的清洁。第25条 用清水洗净水箱，并用专用的抹布擦干。第26条 清洁脸盆和化妆台，如有物品放在台上，应小心移开，擦净台面后仍将其复原。第27条 用海绵蘸上中性清洁剂洗浴帘内侧，特别注意清洗浴帘下沿，两面都要保证清洁干216、净。第28条 要擦净墙面与浴缸接缝处，防止发霉。第29条 用中性清洁剂清洁座厕水箱、座沿盖子及外侧底座等。第30条 更换用过的毛巾，补充日用品，并在工作报表上注明品种与数量。第6章 附则第31条 本制度由行政部解释、补充，经公司总经理批准实行。第32条 本制度随公司卫生检查各项标准同步执行。编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期四、环境绿化管理制度以上是某公司环境绿化管理制度，供读者参考。制度名称环境绿化管理制度编 号执行部门第1章 总则第1条 目的为美化公司工作、生产环境，塑造公司良好的外在形象，特制定本制度。第2条 管理范围1公司区域范围内的绿化区域。2被当地社区划定为公司负责的217、绿化区域。第2章 岗位职责第3条 绿化负责人的岗位职责1做好公司的绿化、美化及管理工作。2按照公司绿化的基本要求，做好年度绿化计划，并组织人员认真落实。3落实防火、防盗、防病虫害、防操作事故等安全保障措施。4熟悉安全知识，及时消除安全隐患，避免发生任何人身及意外事故；能够处理工作中遇到的简单技术问题。5督促员工做到定期除草、施肥、浇水及病虫害防治工作，确保绿化的成活率，做到草坪内无杂草、树木无枯枝。6负责在会议室、办公室等公共场所内摆放观赏植物，并做好养护工作，认真执行花木损坏赔偿制度。7监督所有人员对劳动工具的保养和维修工作，保证物品管理调配井然有序，熟悉和掌握设备操作规范和设施、设备维修保218、养技术。8定期检查检修设施、设备，做到无丢失，无人为损坏，无人为原因致使设施、设备提前报废。9严格控制绿化管理成本。做到费用开支有计划。10做好工作服及劳保用品的发放、登记、回收工作。第4条 绿化人员岗位职责1落实绿化目标管理责任制，认真执行绿化工作规范。2管理好公司内各种花草、树木、绿篱，对有意破坏绿化者，绿化人员有权进行批评教育甚至要求其赔偿。3定期浇水、施肥、除草、灭虫和剪枝等，确保绿化的成活率，做到草坪内无杂草、树木无枯枝。4加强对绿化劳动工具的保养和维修工作，熟悉和掌握设备操作规范与设施、设备维修保养技术。定期检查检修设施、设备，做到无丢失，无人为损坏，无人为原因致使设施、设备提前报219、废。5每天下班前必须把自己的绿化工具清洗干净，保存在仓库内，并由相关人员做好回收记录。如果工具遗失，由本人按价赔偿。6经常注意观察各自区域内的公共设施、明暗下水道等，一旦发现异常情况应立即有序上报。第3章 环境绿化管理规定第5条 基本管理规定1公司在必要时划拨一定的绿化专款用于公司的绿化养护与管理工作。2绿化工作列入公司精神文明建设项目和内容。3员工有权利和义务管理、爱护花草和树木。4不准攀折花木或在树上晾晒衣物等。5不得损坏花木的保护设施。6不准私自摘拿花果。7不准践踏或穿行绿化带。8不准往绿化区域内倒污水或扔杂物。9不准在绿化区内堆放任何物品。10未经许可，不准在树木上及绿化带内设置广告招220、牌。11凡人为造成绿化、花木及设施损坏的，公司将给予罚款处理。12凡由公司负责绿化的，应及时检查记录，报告绿化情况，定期培土、施肥、治虫害、修剪枝叶、浇水等。13公司必要时可专门聘用园艺工人或外聘园艺公司，承担绿化管理工作。14公司对外聘园艺公司的绿化工作质量进行评价，可填写“供方服务质量检查评价表”，如下表所示。供方服务质量检查评价表供方名称服务日期服务项目服务地点评价记录 评价人： 日期：管理处绿化负责人评定意见 签字： 日期： 管理部经理意见 签字： 日期： 第6条 绿地绿化保养1保持地表平整，土壤均匀细致；无废纸、无杂物、无砖头瓦砾，当天清除绿化垃圾。2草苗栽种整齐，能覆盖地表，无缺苗221、断垄。3公司园艺每月用旋刀剪草地一次，每季度施肥一次，入秋后禁止剪割。4及时修剪草坪，及时浇水、施肥。春季、夏季的草地每周剪两次，长度一般控制在 毫米之内；冬季每周或隔周剪草一次，当月培土一次，隔月疏草一次，隔周施水、肥一次，隔周施绿宝一次。5割草前应检查机具是否正常，刀具是否锋利。滚桶剪每半月磨合一次，每季度将折底刀打磨一次。 6草地修剪应交替采用横、竖、转的方法，防止草地受损过大，割草时行间迭合在 % ，防止漏割。7避免汽油机漏油，造成块状死草，注意启动汽垫机，停止操作时避免机身倾斜，防止草地起饼状黄印。8工作完毕后，要清扫草地，并做好清洗机具和抹油等保养工作。第7条 绿地养护质量的检查1222、每次完成养护工作后，由实施作业负责人填写“绿地养护工作记录表”，并由专人核实后签字确认。“绿地养护工作记录表”如下表所示。绿地养护工作记录表日期123456天气温度草坪浇水冷季型草暖季型草修剪冷季型草暖季型草除草施肥冷季型草暖季型草喷药切边乔灌木浇灌排水中耕除草施肥修剪乔木灌木绿篱藤本喷药枯木挖除、补种花坛浇水排水喷药清除残枝、垃圾主管确认备注2绿地养护领班每周进行检查，并将结果记录于“绿地养护质量巡查表”的相应栏中。“绿地养护质量巡查表”如下表所示。绿地养护质量巡查表巡查内容标准检查情况整改情况草坪养护按计划修剪，保持草坪平整整洁，修剪高度为 厘米除草每季度至少除草两次，达到站立目视无杂草修223、剪保持花灌木、绿篱整洁及良好的形状和长势防病虫害发现病虫及时喷药防范抗旱排涝高温时，浇水时间安排在早晨或晚上；雨季时，及时做好排涝工作3绿化负责人每月对辖区内的绿地养护情况进行一次检查，并将检查结果记录于“绿地养护质量巡查表”中。4每月由养护部门填写“供方服务质量检查评价表”，并交管理部经理填写评定意见。第8条 树木花卉绿化保养1按生长习性定期完成灌溉、施肥和修剪，及时处理枯枝死杈，保持树冠美观整洁、层次分明。2及时牵引、上架爬藤植物，做到无杂草和植物同生同爬现象。3保证花坛内花苗长势良好，无倒伏，花期正常，一年四季均有花苗生长或开放，花坛内无杂草生长。4盆花摆放整齐、造型美观；及时更换残花。224、5科学施肥。6合理浇水。树木叶面水分蒸发量大，尤其是夏季。因此必须进行人工浇水。水质以河水、湖水为佳。浇水宜在早晚，浇灌时要注意不让树木生长处或树穴中积水，以免根系窒息而死。7松土除草。杂草会与树木争夺养分，且影响环境美观，因此在松土时应将杂草除掉，这样有利于消灭虫蛹，防止病虫灾害。第9条 盆景绿化保养1公司所有石山盆景需统一挂铁牌、编号，并拍照入册，做到盆景、名称、编号牌和照片对号存档，确保妥善管理。2对新坛（新制作上盆）盆景要及时编号、拍照入册，一旦出现损失要及时报告存档备查（并应由管理者、领班和经理共同签名确认）。3每次出入室内换盆景时，应登记编号并注明摆放起止时间、地点及生长状态。第1225、0条 绿化标识档案管理1绿化管理人员应对管辖绿地内乔木、灌木、草坪作统一标识，标识由公司统一制作“单株乔、灌木标牌”和“丛植绿篱、花坛、花境、草坪标牌”。绿化管理人员应标明植物名称、编号、生态习性和种植日期等内容，并根据管理区域内的实际绿化情况予以布置。2绿化管理人员对植物绿化的档案应即时填写“绿化档案登记表”并汇编存档。“绿化档案登记表”如下表所示。绿化档案登记表绿化等级： 总面积： No.：名称编号日期生长状况记录（厘米）养护措施记录面积株高树径冠径浇水施肥喷药修剪制表： 日期：第11条 其他绿化相关工作1每月进行一次灭四害工作（苍蝇、蚊子、老鼠和蟑螂）。2注意爱护绿化工具，存放要整齐有序226、，严禁乱丢乱放。3遇到所负责区域内的水电线路出现问题、损坏公物或其他突发事故时，必须及时报告，尽早处理，消除隐患。4遇到水龙头、绿化管道损坏时，必须及时报维修组（如遇晚上、节假日水龙头损坏，要及时关闭总阀）。5工作时间外出或离岗时要向绿化主管请假，公司有各类活动或安排时，要听从行政部的统一调配。第4章 附则第12条 本制度由行政部门负责解释，经公司总经理批准后实行。第13条 本制度每年修订一次。编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期第三节 总务后勤管理表格一、食堂卫生检查表每周/每日日期设备名称炊具冰箱操作台水槽菜板排水沟盖子其他清洁人签字周一周二周三周四周五周六周日备注：表示预定清227、洁；表示已完成清洁。二、住宿人员管理表1住宿申请表 填写日期：姓名所属部门到职日期 年 月 日职称性别出生日期 年 月 日（ 岁）学历籍贯户籍所在地紧急联络人联系地址关系电话申请理由入舍日期 年 月 日人事审核床位 楼 室 号领用公物棉被领物签章退舍移交登记总务登记床垫枕头单位主管枕套被套舍监钥匙其他总务主管备注2住宿人员资料卡编号： 填写日期：姓名性别男 女室号出生年月单位到职日期入住日期最高学历籍贯紧急联络人姓名关系电话参加社团宗教信仰兴趣考核记录备 注3宿舍分配申请表 填写日期：姓名性别服务单位职（位）称入职年月日现在住所单程公里数预定使用时间自 年 月 日起实际使用单位申请分配理由总务228、科意见主管单位意见总经理财务单位管理单位主管单位经理主管主办经理副理主管主办4宿舍检查登记表填写日期：宿舍号宿舍长检查结果（各种项目）备注制表： 审核：5宿舍物品借用卡借用人： 填写日期：物品名称借用数量归还数量物品名称借用数量归还数量棉被蚊帐衣橱钥匙枕头门钥匙拖鞋三、清洁卫生管理表1卫生区域计划表 区域部门仓库走道空地厂外环境水沟清洁说明2清洁工作安排表 月 日至 月 日 页次 姓名日期清洁项目考核日期清洁项目考核3卫生状况检查表检查项目良好一般较差缺点事实改善项目着装茶杯、烟缸门窗地板办公桌椅电话办公用具工作桌椅楼道卫生间其他4清洁卫生评分表评分部门评分员日期评分项目分值评分备注一般安全1229、5消防器具10走廊15工作区域整洁15环境整洁15办公桌椅及办公室整洁15设备维护状况15建议及评语第八章 公关事务管理第一节 公关事务管理岗位职责一、公关事务主管岗位职责公关事务主管主要负责对内和对外公共关系管理工作，作为公司的代表与客户、媒体进行沟通交流。其主要职责如图8-1所示。职责1负责策划、执行和协调公司公共关系实施工作开展公众关系调查，并及时调整公关宣传政策提供市场开拓及促销、联盟、展会、现场会等方面的公关支持，协助接待公司来宾向公众宣传公司有关情况，策划主持重要的公关专题活动，协调处理与各方面的关系负责维护及拓展媒介资源，搭建媒体平台，并按时对外发布信息制订媒介计划，对媒体发布结230、果进行监测评估，同时对竞争对手进行媒体监测处理公关事务的突发事件职责2职责3职责4职责5职责6职责7图8-1 公关事务主管岗位职责二、公关事务专员岗位职责公关事务专员负责落实具体公关事务。其主要职责如图8-2所示。职责1具体执行公关计划，如广告、新闻发布或研讨会等活动参与讨论公共关系方案，提出建设性意见，并负责撰写方案撰写公共关系工作的相关文档，包括但不限于各类新闻稿件、广告软文和内部宣传稿件等 与目标媒体及项目合作伙伴沟通，并维护双方关系，及时准确地传达对方需求，保证媒体传播计划顺利进行收集并整理行业、公司及其特定项目的基本信息建立和维护公共关系数据库、公关文档职责2职责3职责4职责5职责6231、图8-2 公关事务专员岗位职责第二节 公关事务管理制度一、公关管理办法以下是某公司公关管理办法，供读者参考。制度名称公关管理办法编 号执行部门第1章 总则第1条 目的为加强对公司形象的建设与管理，保持与社会、员工的沟通和理解，规范公司的公关活动和行为，特制定本办法。第2条 管理职责公司公关事务由行政部统一管理，公司高层领导负责整体协调公关工作。第3条 公关原则1公司对外口径保持一致，不能各自表述。2动员公司全员参与公关。3根据公关目标、任务和对象，精心设计、策划公关方案，可以起到事半功倍的效果。4切忌弄虚作假、夸夸其谈。第4条 公关人员的素质要求公关人员应具备广泛的学科知识（如公关理论知识、公232、关实务知识等与公关相关的学科知识）、较合理的能力结构（如组织管理能力、语言表达能力和应变能力等）、良好的心理素质等。第2章 公关管理内容第5条 公关目标1树立公司良好的信誉和形象。2改善、适应公司的运作环境。 3联络公众和传递内外信息。4辅助决策和协调人际关系。5提高公司的社会效益和经济效益。第6条 公关对象1业务关系单位，包括顾客、供应商和竞争对手等。2公司内部对象，包括员工、股东等。3公司外部对象，包括新闻媒体、政府机关和社会公众等。第7条 公关方式维护公共关系所采取的主要方式如下表所示。公关方式主要方式说明宣传方式主要包括广告、新闻宣传、新闻报道、专题通讯、经验介绍和记者专访等服务方式提233、供优质商品和服务，如三包、送货、退货、保修期和保险等社会方式举办社会性活动，如纪念会、庆祝会、赞助、展览会和联欢会等征询方式1满意度测试和问卷2公司经营管理活动有奖征询第3章 企业形象管理第8条 公司视觉识别系统是规范企业对内、对外形象管理的重要手段。第9条 公司各分支机构或部门应按照公司标识使用管理办法的要求，全面、准确、严格地按照VI手册的规定推广公司视觉识别系统。第4章 公司新闻宣传管理第10条 公司的新闻发布及新闻宣传采取召开新闻发布会、记者招待会、邀请记者来公司采访或向新闻媒体提供新闻通稿等形式。公司要根据不同的情况和要求，采取不同的新闻发布及新闻宣传形式。第11条 按照“集中管理、234、统一发布”的要求，做好公司重大事件和重要信息的新闻发布工作，保证新闻信息发布的准确性和权威性。公司应建立新闻发言人制度。新闻发言人由担任。第12条 凡对公司发展有重大影响的事项，需及时对外介绍的，公司可根据需要，不定期举行新闻发布会。第13条 公司企业举行重要新闻发布活动，公司宣传部应根据新闻发布内容，拟订新闻发布计划，报请新闻宣传工作领导小组批准后组织实施。第14条 新闻发布会后，行政部应及时做好有关新闻报道的反馈、收集和总结工作，并将新闻发布资料归档保存。第5章 重大公共关系活动管理第15条 凡重大公关活动，由公司领导亲自组织和领导。必要时可聘请、委托专业公关咨询公司或企划人员策划公关方案235、。第16条 分公司举办的重大公关活动，其涉及有关公司重要公关活动的文字、照片和音像资料，必须自活动结束之日起 日内上报行政部。第6章 附则第17条 本办法自发布之日起实行。编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期二、参观管理规定以下是某公司参观管理规定，供读者参考。制度名称参观管理规定编 号执行部门第1条 目的为规范公司来宾参观接待程序，特制定本制度。第2条 参观种类参观种类可以分为如下图所示的两大类别。 先以公文或电话形式约定参观时间与范围定时接待 因业务关系需要临时决定来公司参观临时接待团体参观贵宾参观普通参观参观种类第3条 参观规定1凡欲参观公司者，需事先与公司行政部取得联系，并236、填写“参观申请表”。2行政部对“参观申请表”进行审核，经批准后由行政部或承办部门安排专人负责参观接待工作。3贵宾参观及团体参观：由公司行政部核准并于参观前 日将“参观通知单”送交各部门，作为办理接待的凭证，如事出紧急可先以电话通知后补“通知单”。4普通参观：由各部门经理核准，并于参观前 日将“参观通知单”送交各部门，作为接待的凭证。5临时参观：由各部门（副）经理核定，并于参观前 小时以电话通知各部门安排好接待事宜， 6对未经核准的参观请求，一律谢绝。第4条 附则本规定由行政部负责解释。编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期三、公务接待制度以下是某公司公务接待制度，供读者参考。制度名称237、公务接待制度编 号执行部门第1章 总则第1条 目的为规范公务接待工作，树立公司的良好形象，特制定本制度。第2条 公务接待的范围包括有关领导和来宾检查指导工作、学习考察、联系工作和会务活动等各类公务接待活动。第3条 管理部门1行政部是公司公务接待的主管部门，负责协调公司的公务接待活动。2公司其他职能部门的公务接待活动，由所在部门自行承办，行政部予以必要的协助。第2章 接待准备工作细则第4条 接待管理部门应根据来访单位（团体、个人）的要求，分情况及时处理。1有关单位检查指导工作时，要按照事先安排的接待计划，做好接待前的相关准备工作，确保接待工作的有序进行。2单位（团体）联系考察参观、学习时，接待人238、员要问清时间、内容，带队领导的姓名、职务，来客总人数，是否用餐等情况，报告公司领导并按领导指示意见妥善安排。不能安排的，要向客人解释清楚。3有关单位要求公司解决某些业务方面的问题时，经公司领导同意后，介绍到相关部门接待。4凡要求会见公司领导的客人，要首先问清客人姓名、工作单位和来访意图等情况，向公司领导请示后再安排。5如果来访客人商洽的事项比较简单，所涉及的问题都在行政部职权范围内，可由行政部直接处理。第5条 相关部门按照领导要求，做好接待工作中所需的公司相关文件资料、产品等准备工作。第6条 公司行政部要做好接待地点的卫生工作，并准备茶具、饮用水等所需物品。第7条 接待人员要提前安排好客人住宿239、用餐等事宜。第8条 接待人员在接待过程中要严格遵守公司的礼仪规范。第9条 接待人员凡遇到超出自己职权范围的问题，应主动向领导请示，不能擅自做主。第3章 涉外公务接待第10条 公司接待国内外来宾时，除由总经理或其他高级管理人员亲自接待以外，其余由行政部配合有关部门负责安排接待工作。第11条 外事接待工作必须按照公司的有关规定和统一部署安排。第12条 外事接待工作的基本原则是：认真负责、热情周到、不卑不亢、言行得体和严守机密。第13条 外宾来访时，接待人员要准确掌握客人或领导乘坐的交通工具抵离的时间，提前通知有关单位和人员做好接送准备。第14条 外宾来访时，接待人员要根据来访者的目的、规格及兴趣240、意愿等选择、安排参观项目，确定活动内容，拟订接待方案，报请主管批准。第15条 公司应根据批准的接待方案，认真做好业务洽谈工作。洽谈时如遇到超出权限范围的事情，应向公司领导请示。第16条 安排外宾用餐除特殊情况外，原则上陪同人员不得超过两名；安排娱乐活动时，陪同人员亦应适当控制，坚决杜绝出现高消费、大吃大喝等现象。第17条 在接待来宾的工作中，要认真做好安全保卫工作。第4章 接待费用管理第18条 接待标准1住宿标准安排住宿人员时，原则上在公司所属宾馆或招待所订房，特殊情况可在其他宾馆订房。2用餐标准（1）用餐标准为：宴请公司负责人以上领导（含随行人员，下同），每人每餐 元；宴请公司部门领导、业241、务合作公司领导每人每餐 元；宴请业务合作公司部门领导、公司管理人员每人每餐 元；宴请普通工作人员每人每餐 元，工作餐统一按每人每天 元（早餐 元，中、晚餐 元）的标准。宴请公司领导以上人员时，酒水费用可另计，其他宴请标准含酒水消费。（2）由公司高层领导出面宴请的费用标准不受以上限制，原则上由行政部统一办理。（3）无论宴请哪一级领导，除公司领导外，其他陪餐人员不超过 人。第19条 接待费用使用1接待费的使用应遵循勤俭节约、效能优先的原则。2接待费的使用只限于招待来宾用餐、娱乐、购买礼物，不得挪作他用。3接待人员在招待任务完成之后须及时（ 小时之内）凭“请款单”和接待费用的正式发票到财务部办理报销242、手续。第20条 接待费用审批1接待费审批权限（1）使用接待费金额 元（含）以下的由行政部经理批准。（2） 元（含）由行政总监批准。（3） 元（含）由总经理批准。（4） 元以上由董事会批准。2接待人员原则上应事先填写“接待请款单”，报批准人批准后施行。特殊情况必须向批准人提前口头声明，获准后方可施行，事后必须补办相应手续，否则财务部有权拒绝报销。3除办公室分管主任、主任或办公室指定的专人外，其他人员一律不得在餐厅、宾馆、餐馆和商店签单，否则费用自理，公司不予报销。第5章 附则第21条 本制度未尽事宜由行政部负责解释。编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期四、对外宣传制度以下是某公司对外243、宣传制度，供读者参考。制度名称对外宣传制度编 号执行部门第1章 总则第1条 目的为了规范公司的对外宣传工作，展示良好的公司形象，特制定本制度。第2条 适用范围本制度适用于公司对外宣传的管理。第3条 职责行政部是公司开展对外宣传工作的管理部门，其主要职责如下。1根据公司对外宣传的要求和计划，开展公司的对外宣传工作。2配合、协助各部门做好宣传工作。3监督、检查各部门对外宣传工作计划和制度的执行情况。4组织、总结和交流公司的宣传工作经验。第2章 企业形象标识及对外宣传管理第4条 企业形象标识管理凡涉及企业形象标识的内容，如名称、工作证（牌）、名片、单证及其他印刷品在印制、使用和对外发布前，必须报行政244、部审核确定后方可使用。第5条 对外宣传管理1对外宣传的素材（1）公司举办的各种活动。（2）公司经营活动的业绩和成果，如决算和财务状况。（3）公司确定的新的经营方针、经营计划及推出的新项目。（4）公司人事组织制度的变动和高层经营者的变动情况。（5）公司的社会公益活动，如募捐、社会公益活动。2广告宣传：严格按照公司要求，将广告宣传方案上报行政部批准后组织实施。3新闻宣传：严格执行新闻报道由行政部统一归口管理的制度。凡通过社会新闻媒介宣传公司的各类新闻报道，以及以公司名义对外宣传稿件，均由行政部把关，上报办公室审批后发稿。4公关宣传活动：公司组织的公关宣传活动由行政部统一管理，制定方案和计划，上报公245、司审核批准后，方可举办。第3章 公司发言人制度第6条 公司设立发言人制度，由发言人代表公司对外发布信息。第7条 由总经理助理或公关部经理担任公司发言人。第8条 凡经公司同意发布的信息，均由公司发言人向外发布。第9条 发言人可通过新闻发布会、招待会和俱乐部活动等形式向外发布信息。第10条 涉及重大的信息发布时，均需由公司审核批准后，授权发言人发布。第11条 发言人可以公司名义、总经理代表名义或个人名义发布信息。第12条 应有关传媒机构的要求，发言人可单独向其发布信息。 第13条 发言人发布信息应有记录、录音或录像，保存于公关部。发布信息失误时，应及时纠正。 第14条 发言人因个人失误导致公司受到246、损失，应追究其责任。第4章 其他第15条 凡需通过电视台、广播电台、报刊等新闻媒介对外发布公告、通告、通知和专业性的新闻报道等对外宣传工作，均由行政部统一负责。第16条 如果未经请示自行以部门名义对外发布各种稿件，均由当事者承担全部责任。问题严重者，公司可按照有关规定做出严肃处理。第17条 员工撰写的有关公司的稿件、信息，被区级以上报刊（含内部刊物）或电台、电视台采用的，均在奖励范畴内。具体奖励办法另行规定。编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期第三节 公关事务管理表格一、商务接待安排表来宾单位带队人姓名带队人职务随行人员名单到达时间停留时间人数考察内容接待计划安排车辆使用计划相关事247、项摄影礼品音响欢迎标语用餐鲜花宣传材料礼仪导游题词水果其他负责接待部门意见签字：领导意见签字：填表人： 填写日期： 年 月 日二、公司参观申请表申请单位/团体参观人数负责人职务联系方式通信地址参观时间参观路线/场所公司审批三、公关接待审批表来宾单位来宾人数接待日期带队人姓名职务停留时间来宾事由：接待费用预算餐饮费用预算额住宿费用预算额其他费用预算额合计预算总额陪同人员要求公关事务主管意见： 签字： 年 月 日行政部经理意见： 签字： 年 月 日行政总监意见：签字： 年 月 日四、公关活动策划表文件编号：归档日期： 年 月 日策划活动名称：送出人：（营销部经理签字）送出日期： 年 月 日执行人：（公关事务主管签字）收到日期： 年 月 日策划案内容摘要：销售部意见： 销售部经理签字： 年 月 日行政部意见： 销售部经理签字： 年 月 日行政总监意见： 销售部经理签字： 年 月 日