1、服装公司业务人员、客户信息管理制度编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 业务人员管理制度为提高业务人员素质，规范管理，防微杜渐，特制订公司业务人员业务操作行为规范。一、遵守国家的法规法纪和公司的各项规章制度，贯彻落实公司的文件、指示、精神，加强自身修养、素质和气质。树立集体主义观念，树立稀世情缘公司形象。二、热爱本职工作，吃苦耐劳，努力学习业务知识，尽职尽责完成业务拓展工作，并填写好记录回执单，做好每日工作报告和总结。（报表电子版于每周六下午发到总经理邮箱，具体格式详件附表）三、工作时间着装整齐，遵守作息时间，按时向部门2、主管汇报工作和反馈信息。四、要作风正派，清正廉洁，不损公肥私，不营私舞弊，态度和蔼，言语有礼，诚实守信，胸怀坦荡，要具有良好的语言表达能力和宣传能力，吃苦耐劳，勇创佳绩。五、要制订月计划、周计划，有计划有目的地拜访客户，勇于实践，善于学习，善于总结，使之立于不败之地。六、在工作中团结协作，互相帮助，注意安全，杜绝隐患，树立团队精神，听从领导，服从分配，响应公司的号召，按时参加公司、部门主持的会议和各项活动。七、严格做到：1、做到保守机密，不向客户及竞争对手透露价格等机密。2、做到通讯畅通，不无故关机或失去联系。3、做到据实报销，不隐瞒行销日程，不瞒报费用。4、做到爱护公物，不损坏公司物品。八、3、业务中注意事项（一）客户信息搜集事项：1、对于新开拓客户，应填制“新客户报告表”（表格样本见附表2），并交办公室记录备案。因业务员自身工作疏忽或是业务能力不够，无法与客户达成合作的，在此期间，如公司其他业务员积极跟进并达成初步合作意向，应认定为其他业务员新开发客户。（二）签订合同的注意事项：1、签订合同前，了解客户资信，做好资信调查，有效防范资金风险。2、签订合同时，业务人员对合同文本所规定的条款填写内容进行认真核查，逐项填写完善。3、合同文本采用公司规定的标准广告业务发布合同。如客户要求使用客户方合同样本，业务员应认真审核，不得签订违背公司利益的合同。4、公司业务员签订合同时，必须将合同原件4、交至财务部留底，业务人员如需要合同，可到财务部复印，但不得将原件拿走。（四）资金回笼注意事项：1、业务人员在合同或订单签好后，要确保客户预付款、定金按合同金额如期汇到公司账户。2、业务人员由于工作失误造成资金丢失或被骗，承担全额损失，对配合客户诈骗公司货款的，挪用公司货款等行为的，公司将追究其法律责任。3、业务人员拿到客户汇票后，要仔细检查，防止出现错票和假票，防范其风险。4、销售人员须将收款情况，报知财会部门。销售人员应定期告知财务“未收款项目”，财会部门核对，如超过合同约定时间仍未付款的，业务员人应主动到财务部说明情况，并告知具体付款时间。九、管理条例如下：1、原则上，销售人员每日按时上班后，由公司出发从事销售工作，公事结束后返回公司，处理当日业务，但出差或深夜返回者除外。2、因客户利益需要，要求公司与其签订假的销售合同的，业务人员应上报总经理，由总经理处理。3、 销售人员业务所必需的费用，以实报实销为原则，但事先须提交费用预算，经批准后方可实施。4、 销售人员对特殊客户实行优惠销售时，须经总经理批准后方可实施。5、 在销售过程中，销售人员须遵守下列规定：（一）注意仪态仪表，态度谦恭，以礼待人，热情周到；（二）严守公司经营政策、产品售价折扣、销售优惠办法与奖励规定等商业秘密；（三）不得接受客户礼品和招待；（四）执行公务过程中，不得办理私事，不能饮酒；