1、酒业直销公司业务人员管理制度编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 直销公司业务人员管理制度 一、通讯方面: 1、必须保障手机处于24小时开机状态,保证通讯畅通。每发现关机一次或联系不上扣罚20元,当月累计关机、无人接听、不在服务区两次以上扣除当月通讯补贴。 2、所持手机需要换号者要提前报告公司,并明确自己新的联系方式,当新的手机号码被确定后要及时报办公室备案。 3、公司开会或培训期间手机必须调为震动状态,除客户电话外,一律不得接听电话或发送短信。接听电话前首先要请示在场领导,经同意后到外接听,不得影响正常秩序,发现违反者2、一次扣罚5元,当月累计两次以上(含两次)扣罚20元,三次以上者扣除当月通讯补贴。公司开会或培训期间坐姿不正,玩弄手机,不注意听讲者一次扣罚10元,扰乱正常秩序者,累计发现一次扣罚50元,两次扣罚100元,三次交公司人劳处待岗。 二、出勤管理: 1、工作时间: 夏季 8:0018:00。 冬季 8:3017:00。 每月两天调休时间。 2、签到制度 市区业务人员实行早晚签到制,即早上到公司签到,下午回到公司开完会后签到;仓库管理人员按市区终端业务人员签到制度执行。其他人员实行正常签到,如果业务需要需外出联系业务时,要向主管领导汇报。 3、佩戴胸牌管理制度 食品公司人员在上班时间内必须佩戴胸牌,发3、现一次未带胸牌者 扣罚10元。 4、迟到、早退: 迟到、早退一次扣罚10元;迟到、早退超过半小时按旷工处理。 5、旷工:旷工一天扣罚两天基本工资和误餐补助,旷工超过三天交 公司人劳处待岗。 6、离岗:工作中发现离岗一次扣罚20元,当月累计发现离岗三次交 公司人劳处待岗。 7、请假:业务人员请假需填写假条并经部门领导同意后方可请假, 假条由部门领导上交主管领导,当月请假日期超过两天的扣除超出期间的工资及误餐补助。 8、全勤:当月全勤者奖励50元(调休者不享受)。 三、会议制度及出勤要求: 1、每天早上:夏季8点,冬季8:30前各部门分别召开晨会,要求时间尽量简短。早会后领取自己每日拜访客户所需的4、用品(如POP海报、吊旗、品尝品等)后,立即去自己当日所要拜访区域。公司要求早上夏季8:30分,冬季9:00之前必须出门;每天下午夏季5:40,冬季4:40前发现业务人员早回公司者,每次扣罚5元, 2、每天下午:各部门分别开当天业务总结会,业务员要将当天业务中所遇到的问题进行反馈、沟通、解决。 3、发现一次未正常召开会议,扣罚部门负责人10元。 四、终端业务员拜访制度: 1、拜访工作中严格按所定目标客户进行拜访,不得漏店、跳跃式拜访,如发现一次扣罚5元。 2、拜访工作中严格按要求填写客户拜访卡(记录)和客户订单,不得弄虚作假,如发现一次扣罚5元/店。 3、每个工作日中午12:00-13:00为5、午休时间,午休时不得离开自己的拜访区域,如发现离开拜访区域者一次扣罚10元。 五、业务人员在开展业务时应严格遵守以下事项: (一)用户询价或报价注意事项: 1、业务人员联系客户时,严格按公司公布的当日价格和活动向 客户报价,并记录备案(含报价时间、客户名称、所报价的等级、价格等)。 2、业务人员负责向本辖区的客户报价,若接到其他区域用户询 价,须转接给其他辖区负责的业务人员。 (二)信息收集注意事项: 1、与客户交流中要充分了解客户目前的经营状况,资信状况、 销售渠道和采购渠道等内容,建立各级客户资料档案,保持双向沟通。 2、在业务操作过程中遇到困难和问题,反馈要及时、准确、全 面。 3、在巩固原有客户的同时,要积极调查市场需求状况和发展 趋势,搜集新的信息,开拓新客户新市场。 4、根据公司要求做好行销日志,行销日志要明确具体,及时上 交到公司。 5、每月定期整理和分析市场信息,提出意见和建议,以书面形 式反馈。 (三)在销售过程中,销售人员须遵守下列规定: 1、注意仪容仪表,态度谦恭,以礼待人,热情周到。 2、严守公司经营政策、产品售价折扣、销售优惠办法与奖励 规定等商业秘密。发现业务人员截留公司活动的行为,按 10倍进行处罚,并在公司公告栏内进行公示,以示惩戒。 3、工作期间,不能饮酒。 4、工作时间不得办理私事,不能私用公司交通工具。 XX酒业直销公司 XXXX年X月X日