1、公司业务接待行为管理制度附表编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 公司接待管理制度一、 目的：为进一步规范各类业务接待行为，厉行节约，有效控制接待费用，严格执行内控管理各项规定为宗旨，特制定本制度。二、 适用范围：公司接待事务是指：公司在日常工作中发生的为开展各类业务经营和其他各项活动需要而产生的接待用餐、住宿、烟、酒等交往应酬费用，本制度适用于公司各级接待费用的申请、审批和核准。三、 管理职责：综合管理办公室（以下简称办公室）负责来宾接待、安排、协调，签约酒店的联络、预定、账单核对、费用结算等事宜。各部门负责来宾的接待2、及车辆、住宿、就餐需求的申请工作。财务部负责接待费用的稽核、报销工作。总经理（或授权人）负责接待费用的审核、审批工作。管理内容及要求：（1）公司接待事务实行“对口接待、统一安排”，用餐、住宿执行“提前申请、定额审批、分级限标”的原则，由办公室统一安排在指定酒店、宾馆就餐、住宿，根据来访客人的级别和事情的轻重缓急，安排相应的接待标准。（2） 对口部门申请用餐前，填写业务接待申请单，注明接待事由和就餐人数，经部门负责人签字后由主管副总审核报总经理批准，办公室安排就餐地点。用餐完毕后由经办人（或陪餐人）在帐单上签字确认。（3）如领导不在公司时，要在电话中请示并得到批准，办公室才能办理业务接待申请单手3、续。接待工作结束后按以上审批程序补办业务接待申请单后经主管副总及以上领导签字后交办公室，（4）因特殊原因未得到批准而进行的接待，在补办业务接待申请单时，首先由接待人写出申请，说明事由和原因，经主管副总审批后，按业务接待申请单审批程序补办用餐手续。（5）公司重要客户、外宾及上级机关的负责人等接待标准为贵宾接待；地方机关一般工作人员及普通客户接待标准为业务接待；其它供应外协单位、中间商及客户派到公司学习的一般人员接待标准为普通接待（工作餐）。（6）一般情况下在公司招待所用餐，业务接待、贵宾接待需在外酒店、宾馆安排用餐（或住宿）必须在定点酒店，以降低接待费用。相关标准如下：按来宾重要程度早餐中、晚餐4、（含酒水）指定酒店指定酒店指定酒店业务接待10元/人40元/人40元/人贵宾接待15元/人80元/人80元/人 普通接待安排在公司招待所就餐。就餐标准：早餐5元/人，中餐10元/人，晚餐10元/人。（7）未经批准而超出标准的接待费，由接待申报人自负。（8）接待人员一般情况下由对口职能部门负责人与相关人员陪同，确因工作需要，相关部门可请分管领导出席。陪餐人数一般控制在2-3人。（9）凡普通接待，中午一律不准饮酒；其它招待外来人员的用餐场合，陪餐人员一定要饮酒的，必须适量，不得因酒误事或损害公司形象。（10）业务接待、贵宾接待需要安排住宿的客户除董事长、总经理特殊交办之外，原则上只在指定的宾馆安排5、来宾住宿；同性别人员应二人安排一个标准间。普通接待的客人原则上不予安排住宿，确实因公需要住宿的。由部门填写住宿申请单经主管副总审批后，安排在公司招待所住宿。（11）公司内部一般工作人员因公在外用餐每人每次不超过20元，出差在外需接待用户或其他业务用餐及住宿费用，按公司出差相关制度执行。（12）接待用茶、烟、酒、水果由办公室根据领导指示按需办理。各部门接待用烟2盒以内由部门主管签字，25盒由主管副总签字，5盒以上由总经理签字批准，然后按批示到办公室领取；接待用酒，由各部门主管副总核准后到后勤中心领取。（13）办公室每月核准接待费用发生额，接待费用结算时，指定的酒店、宾馆需提供公司业务接待申请单、6、帐单、发票各一份，经办公室主任签字核准后，按月结算。如果遇到公司资金问题不能按期结账的，财务部先按内部挂帐处理，原则上不允许跨期结账。六、本制度由公司综合管理办公室制定并解释。七、本制度自发布之日起施行。业务接待申请单 申请日期： 年 月 日申请部门申 请 人陪同人数来宾单位来宾职务来宾人数来宾来意 参观考察 办理业务 提供服务 其它申请理由就餐时间、地点及接待标准说明 住宿时间、地点及天数说明部门负责人：主管副总经理审核：总经理核准：业务接待申请单 申请日期： 年 月 日申请部门申 请 人陪同人数来宾单位来宾职务来宾人数来宾来意 参观考察 办理业务 提供服务 其它申请理由就餐时间、地点及接待标准说明 住宿时间、地点及天数说明部门负责人：主管副总经理审核：总经理核准：住宿申请单 申请人申请部门申请时间申请事由住宿人员及人数住宿标准部门主管签字主管副总经理签字备注