物业管理品质控制与检查培训（57页）.ppt-地产文库

物业管理品质控制与检查培训（57页）.ppt

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上传人：地*** 编号：104296 2021-04-23 57页 1.27MB

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1、今天的中国人在食品中完成了化学扫盲：从大米中我们认识了石蜡石蜡；从火腿里我们认识了敌敌敌畏敌畏；从咸鸭蛋、辣椒酱里我们认识了苏丹红苏丹红；从火锅里我们认识了福尔马林福尔马林；从银耳、蜜枣中认识了硫磺硫磺；从木耳中认识了硫酸铜硫酸铜；今天三鹿又让大家认识了三聚氰胺三聚氰胺；外国人喝牛奶结实了，中国人喝牛奶结石了，我们正在以古代炼丹师的勇气，尝遍百毒，终获不坏之身！ 9月11日，三鹿“问题奶粉”爆发（牛根生马上意识到全国各地收奶的蒙牛可能也将“毒奶”收入了奶源中） 9月16日，新闻曝光22家企业，蒙牛赫然在列，股市停牌 9月17日，奶罐车排长龙等待检测，牛根生发表博客，点击率12、88万次 9月23日，股市复牌但暴跌，总市值损失165亿港元牛根生：不仅我不知道牛根生：不仅我不知道“三聚氰胺三聚氰胺”，我们团队也不知道，同时我的员工我们团队也不知道，同时我的员工9999 也不知道！也不知道！农业部管农产品农业部管农产品工商局管商品的流通领域工商局管商品的流通领域技监局管商品的生产过程技监局管商品的生产过程各有各的招：光明收购所有的奶站伊利将奶站和生产环节都设置了第三方监控蒙牛是从奶站开始到运输环节都设置了摄像镜头监管的失职还是道德的缺失？监管的失职还是道德的缺失？标准的问题还是执行的问题？标准的问题还是执行的问题？安全的食品是生产出来的还是监管出安3、全的食品是生产出来的还是监管出来的？来的？物业管理行业的服务链与控制点物业管理行业的服务链与控制点前期前期介入介入组建管理处，确定项目经理（极缺）和骨干人员组建管理处，确定项目经理（极缺）和骨干人员营销配合（檀宫、博瑞、样板房的管理）营销配合（檀宫、博瑞、样板房的管理）招聘（职位说明书不明确）、培训（缺乏有效性）招聘（职位说明书不明确）、培训（缺乏有效性）规划设计规划设计施工设计（施工设计（物业前期介入控制要点物业前期介入控制要点）施工过程中的跟踪施工过程中的跟踪（忽略、不具备专业水平、没有跟踪记录）（忽略、不具备专业水平、没有跟踪记录）入伙策划（没有清晰的岗位职责、工作流程、工作标准）入伙策划（没有清晰的岗位职责、工作流程、工作标准）接管验收（设备没有验收数据）接管验收（设备没有验收数据）入伙演练、入伙入伙演练、入伙装修管理（没有提供超值服务、职责不清，巡查

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