房地产公司销售部规章制度.doc-地产文库

房地产公司销售部规章制度.doc

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上传人：西瓜编号：102275 2021-04-22 39页 110.70KB

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1、房地产公司房地产公司销售部规章制度销售部规章制度本文档一整套销售部门的规章制度，适用于房地产公司。本文档一整套销售部门的规章制度，适用于房地产公司。主要包括接待流程、销售员守则、销售员行为礼仪、前台主要包括接待流程、销售员守则、销售员行为礼仪、前台管理制度、销售员奖惩管理制度等，非常全面。管理制度、销售员奖惩管理制度等，非常全面。 USER 选取日期选取日期房地产公司销售部规章制度房地产公司销售部规章制度总总则则 1、为加强销售部管理，规范销售代表行为，提高销售代表素质，特制定本制度。 2、本制度是销售部销售代表必须遵守的原则，是规范销售代表言行的依据，是评价销售代表言2、行的标准。全体销售人员应从我做起，从本岗位做起，自觉遵守公司各项制度。 3、销售代表对本制度有任何疑问或异议，可向销售部经理咨询，不得越级反映。注：所有罚款必须当天交纳，若从工资中扣除将加倍处罚。注：所有罚款必须当天交纳，若从工资中扣除将加倍处罚。接接待待流流程程迎客面带微笑眼神交流确认第一次来让座互递名片倒水了解购买意向以前来过客户交由原销售人员接待不能确定时,报销售主管协调沙盘规划建筑景观建材推荐户型位置洽谈锁定区域本楼盘锁定位置样板房按设定路线带看定位洽谈鼓励客户发问解决问题明确客户意图逼3、定送客至门口外，目送离开填写客户资料准确跟踪客户销售代表守则及礼仪规范销售代表守则及礼仪规范如何将顾客买楼的意向变为实际行动，除了楼盘的品质是否吸引人之外，还有就是销售代表的售楼艺术和服务态度，为此我们建立适当的销售代表守则，来规范销售代表的行为、仪容、仪表。一、一、销售代表必须关心公司，热爱本职工作，遵守职业道德，做到文明、销售代表必须关心公司，热爱本职工作，遵守职业道德，做到文明、优质、高效的服务，维护公司形象和声誉；努力学习，不断提高业务优质、高效的服务，维护公司形象和声誉；努力学习，不断提高业务技能和服务质量，要以一流的服务面对客户。技能和服务质量，要以一流的服务面对客户。二、二、销售代表仪表、仪容准责销售代表仪表、仪容准责员工必须统一穿戴工装，要整齐干净，无污迹和明显皱褶，扣好纽扣、结正领带、衣袋中不要

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