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大型购物中心市场调查工作规范
大型购物中心市场调查工作规范.pdf
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上传人:西瓜 编号:102181 2021-04-22 2页 104.09KB
1 市场调查工作规范 市场调查工作规范 1、概述 1、概述 市场调查是市场营销领域中的一个重要元素。它把消费者、客户、公众和营 销者通过信息联系起来,这些信息有以下职能:识别、定义市场机会和可能出现 的问题, 制定、 优化营销组合并评估其效果。 市场调查包括定量调查, 定性调查, 媒体和广告调查,特殊社会群体调查,消费者满意度调查等。 2、市场调查目的 2、市场调查目的 市场调查的目的是为了深入了解零售行业的市场发展状况, 尤其是竞争对手 的经营动态, 获取相关经营信息, 了解外部环境的变化, 为制定经营决策及目标, 改善营销策略,提升经营业绩提供重要的参考依据。 3、市场调查内容 3、市场调查内容 包括业绩调查、营销力度调查、品牌调整调查、人流状况调查,顾客满意度 调查、市场认可度调查等。 4、市场调查方法及步骤 4、市场调查方法及步骤 1) 、拟定市场调查工作计划及实施; 2) 、确定准确的市调范围; 2 3) 、定期或不定期通过各种渠道(互联网、当地传媒、时尚杂志、实地收集等方 式)收集信息; 4) 、市调之调整、分析、研究,并向上级以书面形式定期汇报; 5) 、市场数据统计、分析、评估与检讨改进; 6) 、将市场动向及时向上级汇报,以便参阅。 5、市场调查表格(详见附表六) 5、市场调查表格(详见附表六)
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