1、营销公司员工考勤、奖惩及薪酬管理制度编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 第一章 员工考勤管理 1.上下班要打卡或登记，不准代办，不得迟到早退； 2.请假必须提前，需有正当理由，并征得主管部门领导的同意。 司员工上班期间严格执行考勤制度，本制度适用于我公司一般员工至部门经理。一、作息时间1、公司实行每周5天工作制上午 9:00 12:00下午 14:0018:002、部门负责人办公时间：8：4512：0013：5518：10；3、行政部经理、行政管理员、考勤员办公时间：8：3012：0513：5518：10。4、保洁员：2、7：305、在公司办公室以外的工作场所：工作人员必须在约定时间的前五分钟到达指定地点，招集人必须提前15分钟到达指定地点。三、违纪界定员工违纪分为：迟到、早退、旷工、脱岗和睡岗等五种，管理程序如下：1、迟到：指未按规定达到工作岗位（或作业地点）；迟到30分钟以内的，每次扣10元；迟到30分钟以上的扣半天基本工资；迟到一小时的扣全天工资 ；2、早退：指提前离开工作岗位下班；早退3分钟以内，每次扣罚10元；30分钟以上按旷工半天处理。3、旷工：指未经同意或按规定程序办理请假手续而未正常上班的；旷工半天扣1天工资，旷工一天扣罚2天工资；一月内连续旷工3天或累计旷工5天的，作自动解除合同处理；全年累计3、旷工7天的作开除处理；4、脱岗：指员工在上班期间未履行任何手续擅自离开工作岗位的，脱岗一次罚款20元。5、睡岗：指员工在上班期间打瞌睡的，睡岗一次罚款20元；造成重大损失的，由责任人自行承担。四、请假制度1、假别分为：病假、事假、婚假、产假、年假、工伤假、丧假等七种。凡发生以上假者取消当月全勤奖。2、病假：指员工生病必须进行治疗而请的假别；病假必须持县级以上医院证明，无有效证明按旷工处理；出据虚假证明加倍处罚；病假每月2日内扣除50%的基本日工资；超过2天按事假扣薪。3、事假：指员工因事必须亲自办理而请的假别；但全年事假累计不得超过30天，超过天数按旷工处理；事假按实际天数扣罚日薪。4、婚假：4、指员工达到法定结婚年龄并办理结婚证明而请的假别；5、年假：指员工在公司工作满一年后可享受3天带薪休假，可逐年递增，但最多不得超过7天，特殊情况根据工作能力决定；年假必须提前申报当年使用。6、工伤假：按国家相关法律法规执行。7、丧假：指员工父母、配偶父母、配偶、子女等因病伤亡而请的假别；丧假期间工资照发，准假天数如下：父母或配偶父母伤亡 给假7天配偶或子女伤亡 给假10天五、批假权限1、病事假：1天以内由部门负责人批准；3天以内由分管付总经理批准；三天以上总经理批准。请假手续送行政部行政管理员处备案。2、其它假别由部门负责人签署意见后报分管付总经理审批，并送行政部行政管理员处备案。3、所有假别都5、必须由本人书面填写请假单，并按规定程序履行签字手续后方为有效假别；特殊情况必须来电、函请示，并于事后一日内补办手续方为有效假别；未按规定执行一律视为旷工。六、考勤登记公司实行每日签到制度，员工每天上班、下班需签字(共计每日2次)。七、外出1、员工上班直接在外公干的，返回公司时必须进行登记，并交由部门经理签字确认；上班后外出公干的，外出前先由部门经理签字同意后到前台处登记方可外出。如没有得到部门经理确认私自外出的，视为旷工。2、员工未请假即不到岗或虽已事先知会公司但事后不按规定补办请假手续的视为旷工。八、加班1、公司要求员工在正常工作时间内努力工作，提高工作效率，按时完成规定的任务，不提倡加班。6、特殊情况非加班不可的，必须填写加班审批表，部门经理签字后报公司分管领导批准。未经批准，公司一律不予承认加班。2、经过批准的加班，公司办公室按月进行统计结算。所有加班首先必须抵冲病、事假，有一天抵冲一天，多余部分由公司发给加班工资，不作调休处理。3、行政部对每月的考勤进行统第二章 员工形象管理1.着装整洁、正式、得体。不穿短裤、拖鞋。2.男不留长发，不留胡须，形象清爽干练；女不化浓装，不染彩色指甲，儒雅有涵养。 3.文明用语，不讲脏话；请讲普通话，不讲家乡话； 4.热情友善，主动问好，微笑服务。第一章 员工形象第一条 着装 （一）为建立公司良好的社会形象，进一步规范化管理，本公司员工应按本规定着7、装。（二）员工在工作时间内，穿着及配饰应慎重慷慨、整洁、清洁利落。（三）员工衣着得体、和谐、整洁、悦目。上衣、裤子、领带、手帕等最好相配，衣服平整，符合时节。（四）女士不得穿领口过低的衣服（不得低于锁骨下三厘米）、吊带衫、超短裙（过膝不得高于5厘米）、拖鞋、休闲服饰或其他有碍观瞻的奇装异服。夏天不得穿无袖或过于裸露衣裙，不得化浓妆，金银饰物或其他饰物应佩戴得当。（五）男士上班不可穿圆领T恤、短裤、背心、拖鞋。男士穿衬衫要将下摆塞在裤腰内,皮鞋要擦亮。（六）在盛大、庄严的正式场所及会面客户时，男士要着衬衫、打领带。女士要穿正式的职业性服装。周一至周五以及其他时间会面客户时，员工必需着正装，不得穿8、牛仔裤、牛仔衣、旅游鞋或其它过于休闲的衣服。（七）员工衣服色彩要慷慨得体，男士不能穿太花、太艳、太透的服装，女士不能穿色彩过于花俏的服装。（八）周六、周日上班时为公司统一自由着装日，设计部可以适当放宽着装要求。第二条 仪容仪表（一）员工上班应注意将头发梳理整齐。男职员发不过耳，并不准留过长的胡子；女职员上班宜化淡妆，金银或其他饰物的佩戴应得当,不戴夸大的饰物。（二） 公司员工要注意个人卫生，勤洗头、勤洗澡、勤剪指甲。无汗味异味，上班前不能喝酒或吃有异味食品。第三条 行动举止（一） 站姿：两脚脚跟着地，脚尖分开约45度，腰背挺直，颈脖自然伸直，头微向下，使人看清你的面貌。两臂自然，不耸肩，会面重9、心在两脚中间。（二） 坐姿：坐下后，应尽量坐端正，把双腿平行放好，不得狂妄地把腿向前伸或向后伸；要移动椅子的地位时，应先把椅子放在应放的处所，然后再坐（三） 行走：男士抬头挺胸，步履稳健、自负，避免八字步。女士背脊挺直，双脚平行前进，步履轻柔自然，避免做作。第二章 职场礼仪（一） 称谓：公司内以职务称呼上司，例如：张总、王主任；同事间以职位、职称、年纪状态称呼，例如：何工、卢师傅、赵姐、小杜等称呼；客户间以先生、小姐、女士等相称。 （二） 会晤：公司内与管理人员（主管、经理、董事长等）相遇应面带微笑，并问好：“X总/X经理/X主管，您好！”；同事相遇应面带微笑点头行礼表现致意。（三） 指引：须10、要用手指引某样物品或接引顾客和客人时，食指以下靠拢，拇指向内侧轻轻曲折，唆使方向。（四） 介绍和被介绍的方法与方式： 1、 直接会晤介绍的场所下，应先把位置低者介绍给位置高者。若难以断定，可把年青的介绍给年长的。在自己公司和其他公司的关系上，把本公司的人介绍给别的公司的人。 2、 把一个人介绍给很多人时，应先介绍其中位置最高的或酌情而定。 3、 男女间的介绍，应先把男性介绍给女性。男女位置、年纪有很大差异时，若女性年青，可先把女性介绍给男性。 （五） 名片的接收和保管： 1、 名片应先递给长辈或上级。 2、 把自己的名片递出时，右手的拇指、食指和中指合拢，夹着名片的右下部分使对方好接拿，以弧状11、的方法递交于对方的胸前。应把文字向着对方，双手拿出，一边递交一边清晰说出自己的名字。3、 接对方的名片时，应双手去接，拿到手后，要马上看，准确记住对方姓名后，将名片收起。如遇对方姓名有难认的文字，马上讯问。 4、 对收到的名片妥当保管，以便检索。5、 会客前检讨和确认名片夹内是否有足够的名片6、 不要将名片放在裤袋里（六） 招手：向远距离的人打召唤时，伸出右手，右胳膊伸直高举，掌心朝着对方，轻轻摆动。（七） 握手：手要干净、干燥和温暖。先问候再握手。伸出右手，手掌呈垂直状况，五指并用，握手3秒左右。不要用左手握手。与多人握手时，遵守先尊后卑、先长后幼、先女后男的原则。若戴手套，先脱手套再握手。12、切忌戴着手套握手或握完手后擦手。握手时凝视对方，不要旁顾他人他物。用力要适度，切忌手脏、手湿、手凉和用力过大。与异性握手时用力轻、时间短，不可长时间握手和紧握手。掌心向上，以示谦逊和尊敬，切忌掌心向下。（八） 为表现格外尊敬和密切，可以双手与对方握手。要按次序握手，不可超出其他人正在相握的手去同另外一个人握手。（九） 共乘电梯的礼仪1、 先按电梯，让客人先进。若客人不止一人时，可先进电梯，按住“开”，并，对客人礼貌地说：“请进！”2、 进入电梯后，按下客人要去的楼层数。侧身面对客人。如无旁人，可略做寒暄。如有他人，应自动讯问去几楼，并帮忙按下。3、 到目标地后，一手按“开”，一手做请出的动作，13、说：“到了，您先请！”客人走出电梯后，自己立即步出电梯，在前面领导方向。（十） 与客户及同事交谈，站立应端正，就坐要挺直，居心倾听对方讲话，讲话时语气平和，语言文明。（十一） 接听电话时语音语调要柔和，铃响三声内必需接听电话，电话主机接听：“您好，远建设计公司。”电话分机接听：“您好，部，我是。” 接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如对方所找同事不能接听，要做好电话记载，记清对方姓名、单位、电话号码、联络事项等。（十二） 进入个人办公室前，要先轻轻敲门，听到应答再进。进入后，回手关门，不能大力、粗鲁；如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，即使要打断说话，也要看住机遇，而且要说“对不起,14、打扰一下”。（十三） 递交物品时，如递文件，应把正面文字对着对方的方向递送，如是笔、刀子、剪刀等利器，应把尖边朝向自己，以便对方接拿。（十四） 无论在自己的公司，还是在其他场所，在通道和走廊里不能一边走一边大声说话，更不得唱歌或吹口哨。在通道、走廊里遇到上司或者客户要礼让，不得抢道。（十五） 员工在办公区域内不得吸烟，不得当众挖鼻孔，剪指甲，掏耳朵。（十六） 公司内与同事相遇应打召唤，表现致意，办公区域内应讲普通话、不得讲脏话粗话，礼貌用语，尊敬他人。（十七） 号牌佩带：公司员工进入工作区域须自觉佩带员工号牌，工牌必需外露，充足展现公司形象，不得暗藏于衣服内。第三章 办公环境（一） 员工应保持15、良好的办公室环境，不得随地乱丢垃圾，废纸、垃圾、杂物等入垃圾桶。（二） 员工离开座位时桌面应干净，桌面文件栏、电话机等物品摆放整齐，文件栏内文件应作好相干标识，废纸、杂物等到不得寄存文件栏。离开座位应将椅子归位，不得随便摆放。（三） 公司墙面张贴公司企业文化内容和公司有用信息，应在公司行政部统一部署下张贴和悬挂，不得将个人信息和影响雅观和整体布局物品张贴墙面。（四） 文件柜、图书柜等文件、书籍等应摆放整齐，并作好相关标识。（五） 培训教室和会议室应用完后，由应用部门或组织部门负责清理现场，应用了空调或电脑的，及时关闭电源。（六） 培训教室和会议室的桌椅是专配的，不能随便搬到部门内应用，保证部门16、内部区域应用同一类型的办公椅。员工内部亦不能私自交换其他人的桌椅。（七） 手袋、电脑包、饮料瓶和雨伞不能放在桌面和阳台上，应当放在抽屉内或统一整齐摆放在部门经理指定的收纳处。（八） 报刊、杂志、废纸、矿泉水瓶等可变卖的杂物及时交给行政部统一处置，不要长时间留在部门内或丢在垃圾篓内，影响整体整洁。（九） 空调应用义务人严厉依照当前履行的空调管理规定履行，行政部负责开关电源总闸。（十） 办公区域制止讲方言，倡导普通话，制止大声喧哗。第四章 办公秩序（一） 员工上下班必需自觉到电子指纹考勤机处打卡，考勤考察按公司当前履行的考勤制度履行。（二） 工作期间不得无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，17、确保办公场合宁静有序。上班时间严禁做与工作无关的事情，如阅读与工作无关的网站、上网聊天、玩游戏、浏览与工作无关的书报，长时间或频繁拨打私人电话等。不得喧哗、嘻闹、唱歌、打牌、趴伏、躺卧、用电脑玩游戏、不准聚众闲聊，不准看与工作无关的书籍和报刊杂志。（三） 上班时间不准做与工作无关的事情，不乱窜办公室干扰其他人员工作。（四） 除总经理会客室等特别场合外，所有工作区域及走廊内严禁吸烟。吸烟者可在楼梯间限时吸烟，并重视卫生，不得乱弹烟灰，乱扔烟头。（五） 杂物一律倒入垃圾桶内，严禁向茶水间水池内倾倒茶叶渣滓等杂物。（六） 请自觉保持洗手间卫生，手纸等放弃物品不得随便丢弃，便后冲刷便池。（七） 员工招18、待完来访客人之后，应自动清理招待室，保持室内整洁。（八）员工在下班离开公司前，必需关好门窗，关闭电脑、电灯、空调、茶水桶等设施电源。（九） 发现办公设备（通信、照明、影音、电脑、建筑等）破坏或产生故障，应立即向行政部报修。（十） 严禁应用QQ聊天和上网玩游戏，内部沟通应用远建设计公司群或电子邮件。（十一） 员工外出必需经部门经理批准，出门必需如实填写外出登记表，返回公司须及时销号。 （十二）公司的一切物品，不得有意损坏、私用、私拿、公司的各种物品。（十三） 工作期间，私人电话尽量避免，确需处置时，力求简短。第五章 处分条例1、 凡一个月内，违背上述规定一次者，扣除20元。2、 凡一个月内累计两19、次及以上违背者，自第二次开时每次给予加倍罚款。3、 给予监督者奖励第六章此规定由行政管理部负责考察。设计部可适当放宽制度执行力。第三章 员工岗位职责 1.工作认真，勤奋好学，精益求精2.团结协作，有高度的集体荣誉感3.不得在工作时间从事与工作无关的活动4.保守公司商业秘密5.遵纪守法，不得参与违法违纪活动6.爱护公物，节约资源，保持清洁卫生第四章 员工奖惩制度 第一条 为严明纪律，奖惩分明，提高员工工作积极性，提高工作效率和经济效率，特制订本制度。 第二条 适用范围：全体员工。 第三条 对员工的奖惩实行精神鼓励和思想教育为主、经济奖惩为辅的原则。 第四条 本公司设立如下奖励方法，酌情使用： 120、 通告表扬； 2 奖金奖励； 3 晋升提级； 第五条 有下列表现的员工应给予通告表扬： 1 品德端正，工作努力，忠于职守 2 维护公司利益，为公司争得荣誉，防止或挽救事故与经济损失有功； 3有其他功绩，足为其他员工楷模。 第六条 有以下表现的员工应给予奖金奖励 .工作积极，无缺勤早退情况的，给予全勤奖100元奖励； 2. 向公司提出合理化建设，为公司采纳，根据贡献的大小给予建议奖50100元奖励； 3. 节约资金，节俭费用，事迹突出，根据贡献的大小给予标兵奖50100元奖励； 4. 其他对公司作出突出贡献，总经理或副总经理认为应当给予奖励的，给予突出贡献奖100200元奖励。 第七条 有以上表21、现，可以成为为绩效考核加分的依据。 第八条 奖励程序如下： 1.员工推荐、本人自荐或单位提名； 2.人事行政部审核； 3.总经理或者委托副总经理批准。 第九条 视情节轻重，分别给以以下处罚： 1.警告； 2.记过，并处以经济处罚； 3.辞退； 第十条 员工有以下行为给以警告处分 1 在工作时间聊天、嬉戏或从事与工作无关的事情； 2 工作时间内擅离工作岗位者或无故迟到、早退、旷工； 3 因过失以致发生工作错误情节轻微者； 4 无故不参加公司安排的培训课程； 5 初次不遵守主管人员指挥； 6 浪费公物情节轻微； 7 检查或监督人员未认真履行职责； 8 破坏办公环境卫生。 第十一条 员工有以下行为者22、，给予记过处分： 1 对上级指示或有期限之命令，未申报正当理由而未如期完成或处理不及时，并处扣款20元； 2 因疏忽导致机货品或物品材料遭受侵害或伤及他人； 3 在工作场所喧哗、嬉戏、吵闹妨害他人工作； 5 携带危险物品进入办公场所的； 6 在禁烟区吸烟者； 7 投机取巧，隐瞒蒙蔽，谋取非分利益； 8 对同仁恶意攻击或诬告、伪证而制造事端； 9 在工作时间内擅离工作岗位，躺卧、睡觉者。 10 涂改考勤卡，代替他人打卡或接受他人打卡。 第十二条 员工有以下行为者，给以辞退处分： 1 偷窃同事或公有财物； 2 于受聘时虚报资料，使本公司误信而遭受损害； 3 对上级或同事实施暴行或有重大侮辱之行为；23、 4 违反劳动合同或工作规则情节严重； 5 蓄意损坏公司或他人财物； 6 故意泄漏技术、营业之秘密，致使公司蒙受损害； 7 不服从工作安排和调动、指挥，或无理取闹，影响生产秩序、工作秩序的； 8 拒不执行公司决议及总经理、经理或部门领导决定，干扰工作的； 9 工作不负责任，损坏设备、工具、浪费原材料、能源，造成经济损失的； 10 玩忽职守，违章操作或违章指挥，造成重大事故或经济损失的； 11 滥用职权，违反财经纪律，挥霍浪费公司资才，损公肥私，造成经济损失的； 12 贪污、盗窃、行贿受贿、敲诈勒索、赌博、流氓、斗殴，尚未达到刑事处罚的； 13 挑动是非，破坏团结，损害他人名誉或领导威信，影响恶24、劣的； 14 泄露公司秘密，把公司客户介绍给他人或向客户索取回扣介绍费的； 15 无正当理由累计旷工三日，在外从事同类产品职业或在假期在外另谋职业； 16 组织、煽动怠工，或采取不正当手段要挟领导，严惩扰乱公司秩序； 17 在公司内聚众赌博； 18 在禁烟区内吸烟或引火，在工作中酗酒滋事妨害生产秩序； 19 经常违反公司规定屡教不改； 20 依合同约定调派工作，无故拒绝接受； 21 因行为不当，公司无法再对其信任； 22 其他重大过失或不当行为，导致严重后果； 第十三条 员工有上述行为，情节严重，触犯刑律的，提交司法部门依法处理。 第十四条 员工有上述行为造成公司经济损失的，责任人除按上条规定25、承担应负的责任外，按以下规定赔偿公司损失； 1 造成经济损失万元以下(含万元)，责任人赔偿10一50； 2 造成经济损失万元以上的，由主管报总经理决定责任人应赔偿的金额。 第十五条 公司设立总经理信箱，接到报告、检举、揭发，转交人事行政部调查处理。调查完毕，人事行政部交处理意见书呈报总经理批准，交有关部门执行并通知受处分人。 第十六条 给予员工行政处分和经济处罚，应当慎重决定。必须弄清事实，取得证据，经过一定会议讨论，征求有关部门意见，并允许受处分人进行申辩。 第十七条 调查、审批员工处分的时间，从证实员工犯错误之日起，开除处分不得超过2个月，其他处分不得超过1个月。 第十八条 员工对所受惩罚26、存异议者，应于处分决定后七日内，陈诉理由进行申辨，并以申辨后之核定作为公司最后之决定，当事者不得再存异议。 第十九条 受处分的员工，在处罚事项未了结之前，不得调离公司(公司宣布辞退、开除的除外)。 第二十条 本制度由人事行政部制定，经呈总经理核准后公布施行，修正时亦同。第五章 员工薪酬制度第一章总则第一条立制目的确定公司薪酬政策和薪酬项目，规范公司薪酬管理与操作办法，提高公司薪酬体系的激励性和持续性。第二条适用范围1.适用于公司全体员工，兼职或临聘人员可参照执行。第三条政策导向1.战略导向员工薪酬向营销人员倾斜，以确保公司成长性。2.结构导向员工薪酬由岗位工资、生活福利、绩效奖金、溢价收益、分27、红收益等五个主要部分构成。3.要素导向依据其责任、能力、绩效三要素来决定每位员工实际薪酬水平。4.公平导向员工薪酬必须实现体系科学、内外公平。第二章薪酬结构第四条构成1.岗位工资：依据职位级别任职条件确定，标准按营销人员激励与考核管理办法执行，依出勤情况和责任履行情况按月度核算支付。2.生活福利：依据国家和地方有关法律法规，按照相关标准和实际情况支付或配置。3.绩效奖金：绩效奖金是根据个人绩效考核等级和达成标准统一核算分月度支付，具体标准参见相关人员激励与考核办法。4.溢价收益：支付依据与标准详见营销人员激励与考核管理办法。5.分红收益：支付依据与标准详见营销人员激励与考核管理办法。第三章岗位28、工资第五条岗位工资 影响每位员工工资水平的主要因素包括职位责任、市场薪酬和员工技能等方面内容，其中营销人员基本岗位工资标准详见营销人员激励与考核管理办法。第六条确定工资1.标准工资：每位员工的工资标准由行政部根据其职位等级、员工定位、薪酬水平等因素拟定，报总经理审批后执行。2.员工工资：每位员工正式获聘后，由行政部按照聘任程序组织确定员工任职条件评估，报总经理批准。第七条个别工资调整1.持续动态性调整：按照“能高能低”原则持续、动态、合理地调整，使员工工资，并使之保持在规范、科学、有序、可控状态。2.绩效奖惩性调整：员工工资调整主要为绩效性调整；依据相关考核结果，可随时进行个别人员工资调整；相29、关内容详见营销人员激励与考核管理办法。第八条标准工资调整1.统一调资：公司每年对每位员工工资水平和工资标准进行审查，按照确定程序核定；年度工资水平和工资标准导致的员工工资变化，由行政部按照“平滑渐进上限封顶”原则拟定套改方案，报总经理审批后执行。2.个人申请：员工本人提出有关工资调整建议者，应以书面形式表述并及时向行政部提出；行政部在收到该建议案后，应择机组织相关人员进行评审并提出切实可行、稳妥有益的处理意见。第四章生活福利第九条生活福利：为保障公司员工正常工作和日常生活所需，每位员工应缴纳项目及比例，均按国家及深圳市有关规定政策执行。其中，社会保险核算基数参照下列标准：职位等级社保福利核算标30、准基层员工（含营销客户经理）1650元中层管理人员（含营销高级客户经理）1800元高层管理人员（含营销客户总监）2200元第五章绩效奖金和溢价收益与分红收益第十条绩效奖金和溢价收益与分红收益 营销人员绩效奖金和溢价收益与分红收益标准，另详见营销人员业绩考核管理办法；非营销人员绩效奖金等考核与发放办法公司另行规定。第六章薪酬核算与发放第十一条核算依据 1、政策方法：行政部按照员工考勤和考核管理等书面确认的政策或依据，适时进行例行薪酬计算；2、计数规则：凡涉及数额尾数计算问题，在计算工资时一律精确到人民币元为单位；3、职权定位：除公司总经理外，任何部门均无权独立决策或修改薪酬。第十二条薪酬直接扣除31、项1.缴纳社会保险基金中应由个人承担部分；2.该月应偿还的借贷款项、预支工资及代垫款项；3.缺勤应扣薪酬金额；4.其它应予扣除的款项或罚款。第十三条缺勤薪酬计算1.缺勤分类：包括事假、病假、迟到、早退、旷工、产假、婚假、丧假。2.缺勤薪酬计算：1）事假计算公式：事假扣除月薪额 事假小时数。2）病假计算公式：A、一般病假扣除额 病假小时数，超过规定医疗期的，病假扣除额为本人全部标准工资。B、公司员工因工患病或负伤而缺勤者，经本市区级（含）以上医院证明、由公司行政部确认，其医疗期内付给全额标准月薪；医疗期满后如需解除劳动关系，须经市级以上工伤鉴定机构鉴定，公司补贴当年季度预发奖金总额，停发所有薪酬32、，由社保机构给予补贴。3）公司员工凡迟到、早退者，10分钟者每次扣发10元；在10分至30分钟之间者每次扣发20元；30分钟者每次扣4小时标准工资。4）旷工（见员工考勤与休假管理制度相关规定）半天者扣除一天标准月薪；旷工一天者扣除当月标准月薪的20；旷工两天者，扣当月标准月薪的40；旷工三天者，扣除当月标准月薪的100。5）产假、婚假、丧假等假期待遇，参照国家或地方政府规定执行。第十四条薪酬发放1.公司员工当月标准月薪，由财务部安排在次月10日发放。2.除标准月薪外，其余部分薪酬的发放见相关规定。3.特殊情况下，发放薪酬时间如逢节假日提前一天发放，否则延至假日后上班第一天发放；因不可抗拒原因而33、无法按期支付时，须在支薪日6天内通知本公司所有员工，并告知变更后的支薪日。4.员工薪酬支付渠道必须为公司指定金融机构，员工提前10个工作日办妥书面手续，并在行政部备案、财务部实施。第十五条非常支付办法：1.下列特殊情况下，经本人同意或委托其抚养亲属代理可支付已工作时间的标准月薪：1）本人死亡时；2）离职或被解雇时；3）结婚或分娩时；4）生病或遇意外伤害时；5）作为葬仪费用时；6）经公司认可的其他理由。2.公司员工本人薪酬确需委托他人代领的，须出具有效委托证明；若无法出具时，须出具其户籍所在地户籍管理部门出具的亲属关系证明。第十六条离职薪酬处理1.员工离职：包括合同期满及合同期内离职的员工，其处34、理方式如下：1）基本工资：仍给付基本工资，但应依据实际天数核算；2）绩效奖金：未到核算周期的奖金不予发放。 2. 处理权限：离职员工实际薪酬，需报总经理批准后实施。第十七条薪酬偿还处理1.若遇虚报、误算等超付现象时，发现后必须立即偿还。2.因误算而少付时，应经公司确认后在下个月支付薪酬补偿。第十八条组织实施薪酬核算程序公司全员实际薪酬核算方案，依据日常考核和相关政策拟定，并由公司行政部经理进行首次审核，经财务部复核，报总经理批准后组织实施。第十九条 实际薪酬与标准薪酬出现偏差时，行政部应指定专人与该员工及其上级主管一道进行沟通和分析，并填写沟通记录及时提出处理建议。第七章薪酬管理规则第二十条标35、准薪酬确定1.公司新员工的薪酬标准，由行政部根据与拟招人员面谈、沟通的基本情况拟定薪酬方案，经总经理批准后执行；用人部门只有建议权，不能代表公司与新进员工介绍或协商薪酬。2.标准薪酬确定后，行政部应指定专人与该员工及其上级主管一道进行沟通协商，并填写沟通协商记录备案。3.公司行政部具体负责对员工标准薪酬调整与确定方案，提出初步意见和实施建议。第二十一条争议处理规则1.行政部负责受理员工薪酬投诉及争议裁决。2.若在薪酬管理过程中出现争议时，公司和员工之间应充分交换信息，并在限定时间内争取达成一致共识，力求自行解决；若出现特殊情形，须报请总经理协调解决。第二十二条薪酬资料管理规则所有涉及本公司员工36、薪酬工资等问题相关报表、资料、数据，统一由行政部存档备查，其保存期限暂定为三年。第八章附则第二十三条本制度的制定、发布、修订、解释权、终止权归属公司总经理办公会，经总经理授权，行政部负责日常执行。第二十四条附件1.营销人员激励与考核办法第二十五条相关制度1.员工考勤与休假管理制度第六章 员工福利制度公司员工福利制度第一章 总 则第一条 为保障员工利益，增强公司的凝聚力，减少员工的后顾之忧，根据中华人民共和国劳动法、江苏省社会保险管理办法等法律法规，结合公司的特点及实际情况，特制定本制度。第二条 福利待遇是公司在薪金等劳动报酬之外给予员工的报酬，是公司薪酬体系的重要组成部分。建立一个良好的福利待37、遇体制能够增加员工对企业的依恋情感，从而增加企业的凝聚力。第三条 本制度所列福利待遇均根据国家规定及企业自身情况而定。第四条 本制度适用于公司全体员工。第二章 福利待遇的种类第五条 公司提供的福利待遇包括按国家规定执行的福利待遇，以及根据企业自身条件设置的福利待遇。第六条 按照国家政策和规定，参加统筹保险的有：(一) 养老保险(二) 基本医疗保险(三) 失业保险(四) 工伤保险（五）生育保险第七条 财务部负责统一将统筹保险和基金上交政府有关部门，并记入个人养老保险手册。第八条 企业设置的其他福利待遇包括：(一) 补贴福利(二) 休假福利(三) 培训福利(四) 设施福利第二章 福利待遇的标准第九38、条 养老保险：按江苏省的有关政策和规定，公司每月为员工支付养老保险，其计算基数为本人上年平均岗位工资，缴纳比例为21%。另外，个人需缴纳8%。第十条 失业保险：按国家有关政策和规定，公司每月为员工支付失业保险，其计算基数为本人上年平均工资，缴纳比例为2%；另外，个人需缴纳1%； 第十一条 工伤保险：按国家有关政策和规定，公司每月为员工支付工伤保险，其计算基数为本人上年末平均工资，缴纳比例为1%；特殊岗位的缴纳比例按国家有关规定执行。第十二条 基本医疗保险：按国家有关政策和规定，公司每月为员工支付基本医疗保险，其计算基数为本人上年末平均工资，缴纳比例为8%；另外，个人需缴纳2%；第十三条 生育保39、险：按国家有关政策和规定，公司每月为员工支付工伤保险，其计算基数为本人上年末平均工资，缴纳比例为0.8%。第十四条 公司提供的补贴福利包括：(1) 独生子女补贴：10元/月。(2) 防暑降温费：每年发放4个月，标准为100元/月。(3) 劳动保护补贴：见公司薪金管理制度(4) 伙食补贴：见公司薪金管理制度（5）公司规定的其他补贴。第十五条 休假福利：(1) 婚假：适龄员工婚假3天，符合国家规定晚婚条件(男25岁、女23岁)的员工婚假10天；(2) 产假：女员工产假90天，剖腹产女员工产假105天。怀孕职工不满四个月流产的(含自然流产、人工流产。下同)，给予15-30天产假；怀孕四个月以上流产的40、，给予42天产假。(均需提供正规医务部门的诊断证明)(3) 探亲假：未婚员工父母家住外地或夫妻两地分居员工，经过总经理批准每年可享受一次探亲假，假期20天(包括住返路程)。已婚员工的父母家住外地，每四年可享受一次探亲假。(4) 丧假：员工直系亲属(父母、配偶、儿女)亡故，丧假3天。(5) 工伤假：工作时间内，做与本职工作直接相关的事情而受伤，视为工伤。工伤须持有指定医院证明，办理工伤申请，并经所属部门部长批准，报综合管理部部备案。凡员工因违反操作规程和公司有关规定而导致受伤的，其后果原则上由个人自负。第十六条 教育培训福利：公司根据考核结果，由综合管理部制定培训计划，并组织实施，以使员工的知识41、技能、态度等方面与不断变动的经济技术、外部环境相适应。教育培训福利包括：员工在职或短期脱产免费培训、公费进修等。具体规定见公司培训管理制度。第十七条 设施福利：公司为了丰富员工的业余生活，培养员工积极向上的道德情操而设立的项目，包括创建文化、娱乐场所，组织旅游，开展文体活动等。具体实施根据公司的实际情况设定。第三章 福利待遇的给付第十八条 统筹保险、基金由财务部统一缴纳，个人应缴纳部分在工资中扣除；第十九条 现金支付的福利待遇随当月工资核发；第二十条 享受假期福利的员工，其工资待遇按公司薪金管理制度的规定执行。第四章 附则第二十一条 本制度经董事会核准后实施，修正时亦同。第二十二条 本制度由42、综合管理部负责解释。第七章 员工招聘制度员工招聘管理制度第一章总则第一条目的1.规范公司员工招聘流程。2.确保能够寻找到和识别出符合公司标准的优秀人员。第二条适用范围1.本制度适用于公司基于职位的人才吸引和识别过程。第三条招聘政策1.计划管理：以公司战略和发展规划为前提，提出人员发展规划以及招聘计划，以岗位任职资格定招聘人员类型、条件。2.有效渠道：对所需人才可能适用的招聘方法或途径进行分析和建立，建立公司内外人才库和招聘合作伙伴，以取得有效的招聘成果。3.招聘责任：公司行政专员和用人部门分别承担责任。在审核应聘人员的过程中，行政专员与用人部门根据各自优势在审核的内容上进行明确分工，使用结构化43、招聘，使审核结果尽可能地真实。4.新人同化：公司新招聘员工必须进行培训辅导转化。对新进员工进行同化教育，使其尽快进入公司角色。5.试用考核：公司新招聘员工必须经过试用见习阶段，并全方位考核和验证。试用期过程中严格考核，确保入司员工的最终素质。第二章招聘管理第四条招聘责任1.基层人员招聘由行政专员牵头组织，用人部门直接参与，具体分工：1）行政专员主要责任：-策划人员招聘策略；-招聘计划的审核、具体实施与监控；-对应聘人员综合素质和基本要求的审定及具体评定；-全程跟进招聘审批过程。2）用人部门主要责任：-本部门招聘计划的协助实施；-对应聘人员专业素质和技能水平的核定及具体评定；-负责同化新员工。第44、五条招聘计划1.招聘计划制定原则1）遵循定编原则：是对招聘计划的量的要求。以公司年度内人员发展规划为前提，结合目前在岗数并预测年度内可能出现的内部人员调剂及人员流失，从而规划年度内招聘的规模；2）职位需要原则：是对招聘计划的质的要求。通过职位说明书明确完成工作计划目标,需要引进人的素质要求，即目前岗位空缺度以及聘任标准，以使我们在日常的招聘工作中有的放矢，并为招聘渠道的选择提供前提；3）时间划分原则：是对招聘计划的时限要求。将年度计划按季划分，使工作有序进行。并且由此控制以老带新的合适比例，利于协调工作、同化新人；2.招聘计划编制1）公司人力资源招聘和录用实行计划管理，行政部每年12月份组织编45、制后一年的“人力资源需求计划表”，报总经理批准；2）行政专员负责制定人力资源计划编制要求；3）行政部在年度人力资源需求计划指标内招聘，由行政专员在当月月初填报“人员增补申请表”，报总经理批准后实施；第六条招聘渠道1.招聘渠道由行政专员统一策划和安排，招聘渠道包括：媒体广告、人才市场、内外部人才库、员工推荐。2.行政专员牵头，每半年配合招聘计划的检讨对招聘渠道和费用进行分析和总结，并确定今后的招聘渠道和费用支出。3.行政专员统一组织和实施一切对外招聘活动。第七条招聘面试1.招聘由行政专员按批准的年度人力资源需求计划进行组织，包括：发布招聘信息、招聘资料的收集和筛选、组织面试、办理录用审批手续等。46、2.筛选由行政专员依据招聘资格要求对应聘人员进行初步筛选，必要的进行知识考试和预面试筛选。3.面试分初试、复试和终试三个阶段依次进行。辅助职位由初试决定，业务职位由初试和复试决定， 客户总监职位由初试、复试和终试决定，进入审批程序。前一个阶段没有通过，原则上不再进入下一个面试阶段。特殊情况可追加后续程序。4.初试由公司相关部门总监、行政专员组成集体面试小组，对应聘者的资格、综合素质和业务水平等方面进行审查和评估，每个应试者面试时间不得少于30分钟，每个参与面试的考官需填写“招聘面试评价表”并签署意见。面试考官平均打分达到合格分段，可进入复试，优先挑选35名候选人进入复试。5.复试由聘用部门总监47、和总经理进行，并在“招聘面试评价表”签署复试意见。如复试合格则进入终试面试，终试候选人13人。6.终试由总经理及相关人员进行，填写“招聘面试评价表”并签署意见。如终试合格，员工由行政专员办理相关入职手续。 7.整个面试流程由行政专员进行全程跟踪、监督，如有发现违规操作现象，将视情节轻重，酌情处理。参加初试的考官由总经理确定。8.资格审查内容1）证件：包括学位证、毕业证、身份证等；2）工作经历和记录的真实性；3）家庭背景和社会关系，特殊情况应注明；4）原单位劳动合同、择业限制签订情况，离出手续办理情况；5）特殊岗位的担保人情况，保证书确认等。9.面试的主要内容1）基本内容：-应聘人员基本情况是否48、达到公司录用条件并符合应聘岗位基本要求；-应聘人员的应聘动机和离职原因；-应聘人员对于自身的职业发展规划与定位；-了解应聘人员对公司文化适应性及对工作的期望；-深入了解应聘人员的家庭背景和对薪资待遇的要求等。2）综合素质：-评价应聘人员的综合素质：针对不同岗位的面试类型选用相应要求的素质。3）专业水平：-从专业的角度了解应聘者掌握专业知识的深度和广度；-专业技能的高低与专业上的特长，考察是否能满足应聘岗位的要求；-专业水平测试内容，由行政专员协助聘用部门拟定。4）业务技能：-评价应聘人员对本职位的一般业务流程的了解、工作经验技巧和业务技能水平；-评价应聘人员对本职位能力要求的具备程度。第八条录49、用审批1.行政部根据应聘人员面试情况填写“招聘录用审批表”，逐级审批，所有职位都由总经理审批。2.应聘人员按公司要求去指定的医院进行体检，合格者办理入职手续。入职人员从入职手续办理完毕之日起为正式上班日期。3.不符合招聘规定的学历、学位、年限、年龄等条件但属于公司所需的特殊人才、返聘的专家，可作为特批录用人员。特批录用人员需履行面试程序，报总经理批准后办理入职或返聘手续。第九条试用考核1.对录用人员必须首先经过试用期试用，试用期间接受试用期考核，经考核合格后方可录用为正式员工，试用期考核不合格者公司不予转正或延期试用，也可转岗（不就高）试用。2.试用期间待遇见员工薪酬管理制度。3.试用期间由行50、政专员和用人部门指定指导人根据公司要求对新员工培训，行政专员负责督导此项工作的落实。4.试用期间由用人部门对新员工每月进行严格的试用期考核。5.试用期结束后，由用人部门填写试用员工考核报告并提供转正意见，交由行政专员报总经理批准。6.对试用期考核不合格者，用人部门应及时向行政专员提出，以便及时处理。7.对表现确实优秀并有突出业绩的人员，可由所在部门提出提前转正，并交由行政专员报总经理批准。第十条年度检讨1.对于招聘策略、方向及过程，每年以招聘渠道成效评估方式进行年度检讨，以提高招聘的效率和达到良好的效果。第三章附则第十一条本制度解释权归属公司总经理。第十二条本制度自发布之日起生效。第十三条附表51、1.人力资源需求计划表。2.人员增补申请表。3.招聘面试评价表。4.应聘录用审批表。5.招聘渠道成效评估表。6.员工试用期满考核表。第十四条相关制度1.员工薪酬管理制度。 人力资源需求计划表部 门制表人需求人数部门负责人岗 位人 数条 件(经验、学历、专业、年龄、性别)拟招聘时间行政部意见：人员增补申请表申请部门岗位增补时间申请理由：岗位现有人数工作饱和度 很饱和 较饱和 基本饱和 不饱和专业学历外貌要求工作经历：专业知识及能力：性格要求：其他要求：部门负责人意见：行政专员意见：总经理意见： 招聘面试评价表面试职位姓名年龄 面试编号居住地联系方式时间毕业学校专 业学历期望月薪专 长工作经历评价52、符合基本要求：评价（分数）5 4 3 2 1应聘动机：评价（分数）5 4 3 2 1职业定位符合度：评价（分数）5 4 3 2 1文化适应性、期望符合度：评价（分数）5 4 3 2 1综合素质：评价（分数）5 4 3 2 1专业知识：评价（分数）5 4 3 2 1业务技能：评价（分数）5 4 3 2 1能力：评价（分数）5 4 3 2 1其它：评价（分数）5 4 3 2 1综合评价（分数） A B C D E考官评语分数总计 招聘录用审批表应聘职位： 姓 名年 龄籍 贯毕业时间毕业学校专 业学 历期望月薪专 长面试评估意见： 用人部门负责人意见： 行政专员意见： 总经理意见：招聘渠道成效评估表53、招聘单位招聘季度填报人广告渠道类型区域性人才交流会人才市场员工推荐人才数据库网络报纸简历收到数量合格面试人数下聘人数受聘人数留存率人均费用说明：此表应依每次招聘资料做统计汇总；缺 额 = 计划招聘人数实际受聘人数；*留存率=受聘人数/简历收到数量。员工试用期满考核表试用员工姓名应聘岗位考核项目评 估 标 准主动性勤勉 工作主动性很强，无需监督，工作非常勤勉，一直可信依赖将工作 工作主动性较强，很少需监督，大部分时间都能诚恳做事，偶尔需要人提醒 工作主动性一般，需一定的监督，通常能坚守工作，偶尔会闲聊 工作主动性差，必须监督，时常忽视其工作公司礼仪 主动推动学习公司礼仪 自觉养成公司礼仪习惯 能54、认同学习公司礼仪 不能自觉接受公司礼仪协调相处 能与同事很好地协调相处，大家对其评价高 基本能与同事协调相处，多数员工对其评价较高 与同事相处一般，平时与大家沟通较少 协调相容性较差，缺乏团队精神知识运用能力 对指派的工作有极佳的知识，极少需要指引 有相当好的知识运用能力，熟悉业务深入，偶尔需要指引 知识运用能力不足，对岗位所需要求了解不够 知识明显不足，对其工作要求所知极少适应能力 适应能力很强，弹性大，轻松掌握新工作 吸收快，学习新工作轻松，基本能适应平安节奏 适应能力一般，尚需进一步了解学习 适应能力较差，转换工作及了解新任务均有困难工作进取心 工作进取心很强，虚心学习，很快能上手 工作进取心较强，有问题能请教，基本能上手 工作进取心一般，虚心学习不够-，上手较慢 工作进取心较差，又很少向人请教劳动纪律性 出勤记录极佳，始终准时坚守工作岗位 很少请假、迟到、早退，基本能坚守岗位 偶尔请假、迟到、早退，但能事先报告 出勤不规律，很少事先请假。不能令人放心交付工作工作绩效 绩效相当突出，远超工作目标20%以上 绩效较突出，超过工作目标5% -20% 之 间 绩效一般，完成基本任务，介于目标90-105%之间 绩效较差，未完成任务，低于目标90%以下是否符合正式录用的条件？ 是， 否， 暂缓改进意见： 部门负责人签字：行政专员意见： 签字：总经理意见： 签字：第八章 员工培训制度