1、房产中介连锁店日常行为守则：行为规范篇房产中介连锁店日常行为守则：行为规范篇提要：每周 必须保证每名员工一天休息，（连锁店周一至周五，职能部 门周六、周日），各连锁店及职能部门安排好值班表交各区 人力经理备案房产中介连锁店日常行为守则第一章行为规范篇一、考勤1、8：20到岗，不迟到、不早退。8：30准时进入工 作状态，不允许有换服装、吃早点、打扫卫生等现象出现。2、请假必须严格按照公司工作时间管理制度履行, 经批准后方可休假。休假期间和休息日必须留下联系方式， 手机保持开机状态，以便联系。3、每周必须保证每名员工一天休息，（连锁店周一至 周五，职能部门周六、周日），各连锁店及职能部门安排好 值2、班表交各区人力经理备案，如需调休需经人力经理同意。二、仪表1、身体、面部、手部应保持清洁，讲究良好的个人卫 生，上班前不允许饮酒及吃带异味食物以保证口腔清洁。2、 头发应保持清洁、整齐，发色自然，不能过于奇特。男员工头发不宜过长，不准烫发、不剃光头、不蓄胡须；女 员工头发保持整洁，长发过肩，必须束起。3、 不得配带任何与工作无关的、夸张的饰物、标记、 吉祥物。女员工上班可以着淡妆，但不宜使用香味浓烈的香 水，不得涂颜色鲜艳的指甲油，不得当众整理个人衣物。4、 员工上岗必须按公司要求着工装、 佩戴胸卡和司标。工装应干净整洁，不得敞开外衣、卷起裤脚或衣袖。5、 着工装应搭配正装皮鞋，夏天女生不得穿3、拖鞋。皮 鞋应保持清洁。男员工建议穿黑色皮鞋，女员工应根据服装 颜色搭配朴素色调皮鞋，穿裙装时，需着肉色长筒丝袜。三、接待礼仪1、客户进店，必须向客户微笑问好；如正在接待其他 客户，必须在第一时间向客户微笑点头致意或告诉客户“请稍 等”。2、如客户直接查询房源册或房源板，应在其查询3分钟内询问客户是否需要帮助查询，并同时记录客户需求。3、客户直接到接待台咨询，应先请客户坐下，再进行接待。4、客户在连锁店门口观看房源或海报时，员工应主动 上前迎接。四、业务流程1、成交时必须请客户逐条阅读合同内容，并应客户要 求对相关条款进行讲解；签字前必须让客户再核实一遍合 同，确认无误，请客户签字确认。2、 严格按公司流程规定的时间节点操作后续服务，每 个流程节点的当天必须了解并记录进度；随时关注进度，主 动联系客户（每周至少一次），告知进度；如有任何进展或 问题，确认后的5分钟内联系客户；3、 如遇到影