1、劳务服务公司职工守则及请休假制度编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 职工守则第一章 总则一、本守则是劳动合同的附件部分，是公司职工共同遵守的道德规范和行为标准，是创建两个文明的必要措施。二、本守则适用于公司全体职工（合同制职工、劳务职工、聘用职工）及临时工作人员。三、本守则内容包括：工作纪律、道德文明、安全卫生、爱护公物、勤奋向上。第二章 守则四、服从上级指挥，服从工作安排和工作调动。五、严格履行岗位职责，全面完成承担的工作任务，做好与工作关联的各项衔接工作。六、合理的、有效地利用工作时间，坚守岗位，不脱岗，不串岗，离2、开岗位要说明去向，不干扰他人工作，不阅读与本职工作无关的书报杂志，不做与本职工作无关的事（如：吃零食、玩电脑游戏、上网操作股票等）。不断提高工作效率。七、工作中严格遵守相关法规和工作流程，正确使用各类装备设施，不准违法、违章操作和指挥，以确保规范服务和工作安全。八、工作中坚持“客户至上”原则，热情、周到、及时、有效地提供服务。九、遵守公司各项规章制度和劳动纪律，不迟到、不早退，不旷工，请假（包括公休）要事先办妥准假手续，批准后方可休假，不得弄虚作假。十、保持工作环境卫生整洁，不做乱堆放物品、随地吐痰、乱抛纸屑杂物等损害环境整洁、卫生之事，搞好个人清洁卫生，创建一个舒适的工作环境和生活环境。十一3、爱护设备、设施等公共财物，节约使用水、电、办公用品等一切资源，杜绝浪费。十二、工作时间注意仪容仪表，要求衣着得体、大方、整洁。男职工发不过耳，一般不留胡须；女职工提倡化淡妆，金银等饰物佩戴得当。十三、工作时间必须戴胸卡，一律穿着公司统一服装（未领前，禁穿无领、露肩、低胸及有碍观瞻的奇异服装），禁止穿拖鞋，染异彩发色。十四、保护公司秘密，不外泄公司内部资料、数据和职工收入等，统一使用公司制定邮箱。十五、保持较强的事业心、责任心和奋发向上的精神状态。积极学习政治、文化、技术，业务知识，努力提高综合素质和技术业务能力。十六、正确处理人际关系，文明礼貌，待人和气，尊重领导，爱护下属，宽容谦让，团结友4、爱，不背后议论，不无理取闹，不打人、骂人，不搞无原则纠纷，创造一个和谐的工作环境。十七、热爱公司，热爱本职工作，着眼全局，形成合力，自觉维护集体利益和公司形象。廉洁奉公，积极提出合理化建议，共同推动公司发展进步。十八、公司员工不得私自与客户单位、派遣员工或招聘员工发生经济往来；如有发生相关费用，必须及时向总经理汇报，经总经理许可后方可执行。十九、自觉遵守国家法律、法规，遵守社会公德。不违法，不违规，自觉遵守公共秩序，举止文明，抵制各种歪风邪气，敢于同违法乱纪的现象做斗争。第三章 附则二十、本守则条款若与国家法律、法规相悖的，以国家法律、法规为准。 劳务服务有限公司 考勤、请假、休假制度第一章 5、总则第一条 为建立正常的工作秩序，提高工作效率，保证员工身心健康和合法权益，特制定本制度。第二条 本制度适用于公司所有员工。第二章 考勤管理第三条 作息时间：由公司统一制定安排第四条 考勤管理：1、 后勤管理部负责公司员工的考勤工作。各分公司经理、部门经理负责本公司、本部门人员的考勤记录，并于每月3日前将记录报知后勤管理部。后勤管理部负责监督和核实考勤记录。2、 严格遵守作息时间。工作时间因公外出须经上一级领导同意方可。3、 考勤人员必须据实记录员工出勤情况，不得虚报、漏报，违者每次罚款50元，连续三次记警告处分一次。4、 不准刁难考勤人员，否则视情节给予相应的行政处分。5、 如私自涂改考勤记6、录，给予记过处分。6、 考勤报表中应包括：部门名称、员工姓名、应出勤日、实出勤日、年休假、请假天数、迟到、早退、矿工小时（天数）。7、 员工不准迟到、早退。每迟到、早退一次（1小时内）扣当月考核奖20%；迟到、早退14小时以内以半天矿工论处，扣当月考核奖的50%；超过4小时者以矿工一天论处，扣当月考核奖的100%。并根据职工奖惩条例给予响应的处罚。遇特殊情况应及时通知上级领导，事后办理补请假手续。8、 当月累计矿工3天者，予以辞退。全年累计矿工6天者，予以开除。9、 公司有关部门进行职能检查、专职检查中发现有无故（无其他人证）脱岗者，第一次批评教育，第二次罚款50元，累计三次以矿工一天论处。17、0、公司员工全年满勤，无迟到、早退、病、事假、脱岗，记嘉奖一次。第三章 休假种类、请假规定及批准权限第五条 公司规定休假的种类有：每周公休假日、每年法定节假日、年休假、病假、事假、婚假、丧假、产假。各类休假均含公休假日，如遇法定节假日顺延。（一） 每周公休假日（值班除外）。（二） 每年法定节假日：元旦（1天）、春节（3天）、国际劳动节（1天）、国庆节（3天）、端午节（1天）、清明节（1天）、中秋节（1天）。（三） 年休假：工作满1年不到10年的，年休假5天；已满10年不满20年的，年休假10天；已满20年的，年休假15天。（四） 病假：年累计不得超过30天。患重大疾病需要长期疗养，经总经理特别8、批准者不在此限。工伤除外。（五） 事假每月不得超过5天，年累计不得超过30天。（六） 婚假：（1） 员工达到法定年龄结婚，享受3天婚假；（2） 员工如属晚婚（男满25,周岁，女满23周岁），除上条规定外另给7天婚假。再婚人员不享受晚婚待遇。（七） 丧假：（1） 员工直系亲属去世者，给予3天丧假；旁系亲属去世者，给予丧假1天。（八） 产假（1）女员工符合国家计划生育政策生育时享受98天产假。（2）晚育者可享受128天产假；难产或剖腹产者可享受143天产假。（3）配偶晚育的男员工享受3天的护理假。（4）女员工怀孕不满4个月流产者，给予15天至30天的产假；怀孕满4个月以上的流产者，给予42天的产假9、。第六条 请假规定。第三章 除每周公休假和每年法定节假日外，员工休假必须提前填写“请假单”向批准人申请，经批准后进行。未办妥请假手续，不得先行离岗，否则以旷工论处。确实有急事不及提前请假者，可电话请假或委托他人请假，事后须补办请假手续。未办请假手续者视为旷工。第四章 员工请假后由直接上级安排他人暂代其工作。第五章 请假单由后勤管理部存查，考勤人员须据实记录。请假人应按期到岗，到岗后注明销假。第六章 员工请假期满如不提前两天办理续假或办理续假未获批准而不按时到岗者，均以旷工论处。第七章 如发现员工请假有虚假情况时，则对所请假期按旷工论处。第八章 请病假必须出具县（区）级以上医院的证明。无医院证明10、者，按事假处理。第七条 请假批准权限：（3） 事假：1天到3天（含）以内，须经分公司经理、部门经理批准，报后勤管理部备案：3天以上须经总经理批准，报后勤管理部备案。分公司经理、部门经理请假须经总经理同意，报后勤管理部备案。（4） 病假：请假一周（含）以内由分公司经理、部门经理同意后经总经理批准，报后勤管理部备案：一周以上，须经总经理批准，由后勤管理部备案。分公司经理、部门经理请假须经总经理批准，报后勤管理部备案。工伤例外处理。第四章 休假期间待遇第八条 每周公休假日、每年法定节假日、年休假期间工资、福利照发。第九条 病假期间待遇：（2） 工伤期间待遇按相关规定执行。（3） 病假期间工资待遇按相11、关规定标准执行。（4） 病假期间的住院医疗费按相关规定执行。（5） 病假期间奖金待遇：考核奖：考核奖金额除法定工作日天数得出日奖金金额，病假一天扣一天。年终奖金：一年内累计病假10天以上15天以内的扣年终奖金20%；15天以上一个月以内的扣年终奖金30%；一个月以上（含）的不得年终奖。第十条 事假期间待遇： 扣除事假工资：基本工资/每月应出勤天数*事假天数 考核奖：事假3天以下（含）的扣当月考核奖的20%；5天以下（含）的扣当月考核奖的50%；5天以上不得当月考核奖。 年终奖金：一年内累计事假7天以上10天以内（含）的扣年总奖金20%；10天以上15天以内（含）的扣年总奖金50%；15天以上的12、不得年终奖。 第十一条 婚假、丧假期间待遇：工资、福利照发。第十二条 产假期间待遇：工资福利不发。 第五章 附则十四、本制度条款若与国家法律、法规相悖的，以国家法律、法规为准。劳务服务有限公司 职工奖惩条例第一章 总则一、为贯彻“聚优秀人才，助经济发展”的宗旨，鼓励职工精诚团结、努力拼搏，达到“高效率的管理；高素质的人员；高质量的服务；高水平的效益”的现代企业目标，健全正常的工作秩序和生活秩序，严格公司纪律，根据中华人名共和国劳动法，特定本条例。二、本条例适用于公司全体职工。临时工作人员参照执行。三、实行精神文明和物质文明一起抓，在实施中坚持精神与物质相结合，以思想教育为主的原则第二章 奖励四13、对有下列表现之一的职工，公司给予奖励：1、完成工作任务出色的；2、在产品开发、规范服务或在合理化建议方面取得显著成果的；3、在改进公司经营管理、提高服务效率及经济效益方面有较大贡献的；4、在节约资金、降低成本方面做出显著成绩的；5、工作勤奋踏实，忠于职守，廉洁奉公，事迹突出的；6、在防止和避免事故，使公司资产、人身安全免受重大损失的；7、在维护公司正常的秩序中，敢说、敢抓、敢管，与违法乱纪的现象作斗争的；8、助人为乐，及时有效的救助他人的；9、见义勇为，维护社会的稳定的；10、其他方面应与奖励的。五、对职工的奖励分为：通报表扬，记功，记大功，并按下列规定实施奖励。通报表扬记功记大功荣誉奖励部14、门经理提议公司会议通报表扬发给记功证书，同时通报表扬物质奖励100-200元300元800元2000元其它作为晋升工资、职务时的参考六、奖励细则：1、通报表扬：（1）当年出色的完成工作任务且在公司中突出的，被大家公认的。（2）开发服务产品、改进服务规范或提出合理化建议并取得明显成果的；（3）在改进公司经营管理、提高服务效率及经济效益方面有明显效果的；（4）在节约资金、解决资金周转、降低消耗、降低成本方面做出明显成绩的;（5）工作勤奋踏实，忠于职守，廉洁奉公，事迹突出的；（6）临危不惧，抢险救灾，防止和正确处置事故，避免公司资产、员工生命安全损失的；（7）在维护公司正常的工作秩序中，模范遵守公司15、规章制度，以身作则，敢说、敢抓、敢管，与违法乱纪的现象作斗争的；（8）见义勇为，维护社会稳定的；（9）助人为乐，及时有效的救助他人的；（10）其他方面应于通报表扬的。2、记功：（1）在服务产品开发、服务规范改进或在合理化建议方面取得显著成果的；（2）在改进公司经营管理、提高服务效率及经济效益方面有较大贡献的；（3）在节约资金、解决资金周转、降低消耗、降低成本方面做出显著成绩的；（4）具有发明创造，解决长期不能解决的疑难问题的；（5）临危不惧，抢险救灾，防止和正确处置事故，避免公司资产、员工生命安全重大损失的；（6）见义勇为，维护社会稳定成效突出的；（7）助人为乐，救助他人成效显著的；（8）其他16、方面应与记功奖励。3、记大功：（1）在改进公司经营管理。提高服务效率方面有重大贡献的；（2）在节约资金、降低成本、增加盈利方面做出重大贡献的；（3）具有发明创造，解决重大关键问题的；（4）阻止重大事故和恶性事件发生和发展中有重大功绩的；（5）通报表扬、记功项目中成绩特别突出的及其他方面应与记大功奖励的；七、奖励程序与权限:1、给予通报表扬的，由部门提名，上报事迹材料，报请总经理审核批准。2、给予记功及以上奖励的，由部门提名，上报事迹材料，报请总经理审核批准。3、对公司经营发展做出突出贡献的职工，总经理可直接提名给予奖励。4、获得以上任何一种奖励，公司均以张榜公告，颁发荣誉证书，给予物质奖励，并17、由后勤管理部记入职工档案。第三章 惩处八、对于下列行为之一的职工，公司给予惩处：1、因主观不努力，工作拖沓散漫，而完不成工作任务的；2、受服务对象投诉，工作出现差错事故的；3、不服从工作分配的，不听从指挥的；4、丢失、损毁设备，浪费材料、资源的；5、不按工作、服务规范、流程办事，造成服务混乱，质量下降，经济损失的；6、违反职工守则、劳动纪律，上班迟到、早退、串离岗、做与工作无关事情的；7、工作不负责任，危害公司财产、职工人身安全的；8、违反国家政策规定，滥用职权的；9、违反公司保密规定，泄露公司机密，有损公司利益的；10、搞无原则纠纷，聚众闹事，打架，斗殴，影响工作秩序的；11、有贪污偷盗行为18、，敲诈勒索以及其他违法行为的；12、触犯国家法律、法规及犯有其他错误给予处罚的。九、对职工的惩处种类：分为口头警告、书面警告、记过、辞退、开除，并按下列规定实施经济处罚。口头警告书面警告记过辞退、开除行政处罚公司会议通报，材料进入个人档案解除劳动关系，停发工资、奖金、补贴经济处罚扣当月考核奖30%扣当月考核奖80%只拿基本工资直至解除处分其他处分期内不能晋升工资。十、惩处细则：1、有下列行为之一者，予以口头警告：（1）、违反公司考勤制度，迟到、早退两次以上或不按时上岗两次以上（包括两次）者；（2）、工作时间擅离职守，串岗聊天两次以上或擅自因私外出者；（3）、工作时间内未经批准擅自上网聊天、听音19、乐、上网炒股，或长时间打私人电话及进行明显以私人利益目的的活动者；（4）、首次未完成工作任务者；（5）、其他违反职工守则和公司规章制度，情节较轻者。2、有下列行为之一者，予以书面警告：（1）、违反公司考勤制度，连续迟到、早退三次以上或连续旷工1天以上2天以内者；（2）、连续十二个月内受二次口头警告者；（3）、恣意行为不听劝阻，严重妨害干扰他人工作和生活或影响公司公共秩序者；（4）、因渎职而使公司财产受到损失者；（5）、第二次未完成工作任务者；（6）、其他严重违反职工守则和公司规章制度，并对公司经济利益具有潜在威胁，造成明显影响者。3、有以下行为之一者，予以记过：（1）、违反国家治安条例，受公安20、机关拘留处分者；（2）、连续十二个月内受一次口头警告和一次书面警告者；（3）、故意损毁公司公共财物者；（4）、连续旷工2天以上7天以内或累计旷工3天以上者；（5）、第三次未完成工作任务者；（6）、其他严重违反职工守则和公司规章制度，并对公司利益造成重大影响者。4、有以下行为之一者，予以辞退。（1）、擅自涂改、假期或藏匿报表、单证、账目、涂改、伪造医疗及其他证明骗取假期者；（2）、因严重渎职而使公司蒙受重大名誉和经济损失者；（3）、利用职权贪污、行贿、受贿而使公司的声誉、形象、经济蒙受损失者；（4）、泄露公司机密造成公司严重经济损失者；（5）、违反社会治安条例，受公安机关拘留处分或触犯国家刑法者21、（过失犯罪按情节另定）；（6）、其他严重违反职工守则和公司规章制度，损害公司利益者、5、有以下行为之一者，予以开除：（1）、在连续十二个月内，连续旷工7天或累计15天（包括15天）以上者；（2）、对严重违反职工守则和公司规章制度，情节恶劣，后果严重，对公司造成重大损失者；（3）、因触犯刑法被捕、判刑和劳教者。十一、惩处程序与权限：1、 纪律处分程序：（1）、口头警告：由分公司经理、部门经理或上级领导作出口头警告，并由后勤管理部备案。（2）、书面警告：由所在部门写出调查报告，提出警告处理意见，后勤管理部在听取当事人申辩后，作出警告处理决定。（3）、记过：由所在部门写出调查报告，提出处理建议，后勤22、管理部在听取当事人申辩后，提出处理意见，交由总经理批准。（4）、辞退、开除：由部门写出调查报告，提出处理建议，后勤管理部在听取当事人申辩后，提出处理意见，交由总经理决定。2、经济处罚程序：由部门经理写出违章事实，提出扣发考核奖、罚款、降薪等相关处理建议，后勤管理部在听取当时人申辩后，做出相应的处理意见。降薪处理需得到总经理批准。3、一般操作程序： 一般违纪扣款，由后勤管理部开具扣款通知单一式二份。纪律处分扣款，开具扣款通知单一式二份，交被处分职工和后勤管理部自留一份。 责任事故经济损失赔偿，由公司有关部门根据制度提出意见，后勤管理部审核，开具责任事故经济损失赔偿通知书一式三份，交事故责任者及所23、在部门主管和后勤管理部自留一份。十二、经济损失赔偿费1、 对工作具有风险性或特殊客观因素而造成的各类责任事故，可适当减免责任者的纪律处罚，根据工作影响程度和个人责任大小，承担一定比例的经济损失赔偿费。2、 对能迅速改正错误挽回损失，表现良好的，可酌情减少赔偿金额。3、 职工未经领导同意私自动设备（车辆）发生事故，造成的经济损失，不管是什么部门负责处理，不论金额多少，均由肇事职工自己负责。十三、对职工的经济处罚和纪律处分，均按处罚和处分批准之日起执行。十四、审批职工处罚和处分的时间：从部门证实职工违纪或犯错误之日起，辞退（解除劳动合同）不超过二个月；记过处分不超过一个月；其他处分或处罚不超过十五24、天；遇特殊情况，经公司领导同意，可适当延长处理期。十五、职工受到上述各种纪律处分，如有不服，可向相关部门申请调解，调解不成的，应当自劳动争议发生之日起六十日内向区劳动争议仲裁委员会申请仲裁。十六、对职工的各种违纪处理都要有书面材料，并及时归入职工档案，以备查考。 第四章 附则 十七、本条例若与国家法律、法规相悖时，以国家法律、法规为准。 劳务服务有限公司 劳务服务有限公司业务开发奖励规定第一条 为了激发员工工作热情，鼓励员工积极进取，开拓创新，适应市场竞争发展要求，努力拓宽服务领域和服务项目，提高服务水平和工作效率，结合公司实际，制订本办法。第四章 本办法所称业务奖励，是指奖励那些在做好本职工25、作，完成本职业务基础上，通过自身努力，拓宽公司业务领域和服务范围，为公司承揽了新业务，提出了好的发展意见和建议并被采纳，为公司创造了良好经济效益和社会效益的人员。第五章 本规定适用于公司全体人员。第六章 奖励规定：（1） 凡是推荐或引进新客户的人员，公司将视引进公司企业合作规模情况，给予相关人员一次性奖金如下：序号合作企业费用结算情况奖励金额备注11500-5000元/月100元/家25000-25000元/月300元/家325000元以上500元/家 上述一次性奖金将按签合同当月结算金额计发，并于当月工资中一并结算。（2） 对于引进客户人员，除一次性奖励外，至合同期满一年时，按年度累计总费用26、计算年度奖金（需扣除个人需完成基本任务指标），将按以下百分比给予相关奖励：序号年度奖励比例开发奖金共计百分比备注1第一年10%5%15%2第二年5%5%10%注：对于人员因特殊原因，未做到年终统一结算时，则按个人业务量完成情况，按比例计发个人奖金部分。奖励期限为二年。（3） 管理团队奖金：因市场部经理对于公司的各项业务开展给予人员管理、培训、陪同开发客户等业务合作，公司将按月统计团队销售完成情况计发管理奖金，若当月完成销售任务时，给予5%比例计发奖金；如未完成，则按完成工作任务的3%比例计发奖金。（市场部经理个人自行开拓的业务不计管理奖金，按第四条第二款执行计发奖金，但计入统计年度销售完成情况27、。） 劳务服务有限公司 员工费用报销制度 为了加强企业管理，使费用报销制度规范化，结合本公司实际情况，经研究决定：从2013年01月01日起，请本公司所有员工费用报销，遵照本制度规定条款执行。 1、员工报销单据必须是有效的凭证，无效的凭证是不能报销的，购买商品必须提供发票。 2、现金费用支出填写现金费用报销单，需要银行支付费用报销填写银行付款单，必须填写具体报销内容。 3、所有的报销不管是现金报销还是银行支付，都必须履行相关的报销手续，先由财务审核，审核无误后由财务交经总经理批准签字后，方可准予支付。 4、填制费用报销所有凭证必须用钢笔或蘸水笔填写，原子笔填写是不能报销的。 5、实行收支两条线28、管理：所有收入必须开具收据或开具发票，无论是现金收入还是支票收入都必须介入银行进账，不能挪作他用，支出从银行提现金或银行划款。 6、收据或发票开妥后，一联交客户，一联交财务记账用，一联留存备查。 7、无论是公司员工还是外单位业务有关人员领取本公司支票都必须领用本人签字，不签字者本公司财务人员有权拒绝。 8、贷记凭证领用办法与支票领用办法相同。 9、费用发生后，请在一个月内报销，逾期报销权利将丧失，后果自负。非本人原因不受此规定限制。 10、公司所有员工因公本市外出填写报销时必须写明出差事由，起始地及到达地，缺一不可。经主管领导确认同意后，财务才能给予报销。 11、 公司所有员工因公本市外出，从29、即日起执行市内伙食补贴标准为每人每天10元，但必须经过主管领导确认同意后，财务才能给予报销。 12、通讯费超出补贴额度，报销人必须提供通讯部门消费明细清单，无消费明细清单不能报销。 13、公司所有员工因公出差去外省市，必须经总经理同意，员工出差住宿、车票由公司统一安排，伙食补贴标准为每人每天为35元，出租车及公交地铁要写明起点与终点，要写明办事原因。缺一都不能报销。 14、外省市出差人自行解决住宿，公司将给予出差人每人每天80元补贴，如合作方提供出差人住宿，出差人就不能重复享受每人每天80元的规定。 本规定如有与本公司以前颁布规定不一致或冲突的地方，以本规定为准 。 劳务服务有限公司 劳务服务30、有限公司市 场 部 的 职 责工作职责：01、全面计划、安排、管理市场部工作（业务开拓与招聘管理等）。02、制定年度营销策略和营销计划。03、协调部门内部与其他部门之间的合作关系。04、制定市场部的工作规范、行为准则及奖励制度。05、指导、检查、控制本部门各项工作的实施。07、拟订并监督执行市场规划与预算。08、拟订并监督执行公关活动计划，计划安排年、季、月及专项市场推广策划。09、拟订并监督执行市场调研计划。10、制定各项费用的申报及审核程序。11、完成总经理交付的各项任务。市场部经理岗位职责描述市场经理直接上司：总经理主要工作：根据市场信息的变化为公司制定长远营销战略规划以及月度市场计划。31、岗位职责：(具体工作)(1)协助总经理制定公司总体发展计划以及战略目标(销售目标+财务目标);(2)为公司提供准确的行业定位，及时提供市场信息反馈;(3)制定和实施年度市场计划 (并依据市场需求的变化，要提出合理化建议);(4)依据市场变化要随时调整营销战略与营销战术(包括产品价格的调整等)，并组织相关人员接受最新产品知识与市场知识的培训;(5)管理、监督和控制公司市场经费用使用情况。职位要求：(不仅策划能力、战略规划能力强还要具有项目组织实施的团队指挥能力)对市场营销工作有深刻认知，有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力。 劳务服务有限公司 劳务服务有限公司后勤管理部岗位职32、责2、 接待1、微笑服务，注意礼貌用语。对求职登记者应积极主动，了解对方个人信息及求职意向等，合理安排；2、对所有前来咨询的人员应详细记录个人信息（学历，性别，电话，技能等），及时加入公司飞信平台并告知对方；3、遇退费或其他有纠纷发生的情况，应妥善处理，不得与他人争吵、辱骂、殴打，时刻注意维护公司形象，必要时可请示总经理如何解决；二、招聘1、收到企业招工信息应及时登记，注明要点（如：薪资、福利待遇，休息休假，吃住情况，岗位要求，招聘人数，男女比例，上班地点，单位联系人、联系电话，面试时间等）；2、及时告知市场部及相关工作人员，安排招工渠道（中介公司，网络招聘，飞信，短信平台，校园招聘等），发布33、招聘信息；3、随时了解招聘情况，有问题及时与相关负责人沟通解决；4、招聘时如发生相关费用（如招聘费、返费等）必须及时向总经理汇报，并经总经理同意后方可执行；三、面试1、提前对参加面试的人员进行筛选（如：年龄、学历、身高等）2、人员列队，想参加面试的人员明确所面试岗位的工作内容、岗位要求、工资、福利待遇等，告知面试人员如有不明白的，可进行提问；3、面试时应注意问题事项（个人简历填写应整洁、完整，面试时可能会遇到的一些问题，不要交头接耳聊天，手机切换静音等）；4、与企业相关负责人联系，确定入场时间及面试地点；5、进入面试地点，安排人员入座，通知企业相关负责人安排面试人员面试，协调面试，维持现场秩序34、；6、等待面试结果出来，通知录用人员体检、培训及告知员工个人所需携带的东西(体检费、身份证复印件、照片、学历证明复印件等）。对未录用人员应做好信息登记，可安排下次继续面试，也可推荐至其他用工企业；7、将当天面试情况（如：参加面试人数，录用人数，报到时间等）告知企业相关负责人，如需继续安排面试的，确认下次面试时间；四、培训1、提前整理好员工培训、签订合同所需的资料，准时到达培训地点；2、严格按照培训大纲所涉及的内容对员工进行岗前培训；3、培训时对员工所问问题应予以耐心解答，不得敷衍了事，更不得无故推脱；4、签订合同及收集员工个人资料应认真核对，对资料有缺失的员工及时跟进督促补齐；5、涉及收取押金35、培训费用及其他费用的，应及时收齐上缴公司财务部门；五、员工信息资料整理、录入、归档1、根据各企业要求收集员工个人资料（基本资料：劳动合同，员工个人信息表，体检报告，学历证明，身份证复印件，照片；其他：技术等级证明，企业特别要求的其他资料等）2、按照公司要求将员工信息录入电脑（包括：面试情况信息，录用人员信息，实际报到人员信息），注意信息的准确性，录入后需核对，严禁出错；3、及时发送企业所需的人员信息；4、按要求将员工个人档案整理归档，所有与员工有关的书面资料（如：警告书、处罚通知书、请假单、离职申请表、辞退通知书等）应及时归入员工个人档案内，离职员工档案按企业、离职时间等分类，妥善保存；六、36、客户服务（驻场服务）1、客服人员如需到客户单位办理业务，必须与指定的客户单位部门负责人联系洽谈，不得私自与客户单位其他部门人员进行业务、信息沟通；2、严格按照与用工企业约定的驻场时间和服务地点对派遣员工进行客服工作；3、客服人员如有特殊原因无法到厂，应提前向公司反映，安排他人接替，并做好交接工作；4、服务内容：员工工资卡、社保卡、劳动合同的发放，员工信息咨询，社保卡、工资卡挂失补办，其他；5、每次客户服务应做好相应的记录工作，如员工所问问题，员工姓名，联系方式，如何解答等；对于员工提出的问题，如无法当场解答的，做好相关记录，回公司问明情况后，立即给予员工反馈；6、到达、离开用工企业，应告知客户37、单位相关负责人；七、社保、公积金的办理1、新进人员应及时整理好个人参保资料，每月25日前办理参保手续，参保前应与用工企业核对人员是否在职；2、每月20日左右及时与用工企业核对当月离职人员信息，及时办理退工退保手续；3、每月15日前后至社保中心拷贝社保实时表回公司，核对有无多缴、漏缴人员；4、对应缴纳公积金的员工应让员工提供个人公积金账号，对无公积金账号人员办理开户手续；5、及时办理员工公积金的转入，启封，转出，封存手续；八、发票的开具和管理1、根据各用工企业应当开具发票的时间开具发票；2、开票前应与用工企业核对当月开票金额；3、开具好的发票应加盖发票专用章，直接送达或快递至用工企业；4、发票存38、根联应妥善保存，记账联及时交给财务； 劳务服务有限公司 员工考核制度第一条、工作绩效考核，简称考核，目的在于通过对员工定期的工作成绩、工作能力的考核，把握每一位员工的实际工作状况，为教育培训、工作调动以及提薪、晋升、奖励表彰等提供客观可靠的依据。更重要的是，通过这些评价可促使员工有计划地改进工作，以保证公司运营与发展的要求。 第二条、绩效考核原则。 1考核不是为了制造员工间的差距，而是实事求是的发现员工工作的长处、短处，以扬长避短，有所改进、提高； 2考核应以规定的考核项目及其事实为依据； 3考核应以确认的事实或者可靠的材料为依据； 4考核自始至终应以公正为原则决不允许营私舞弊。 第三条、适用39、范围。本规则适用于公司全员。 第四条、本公司员工考核分为日常考核、年终考核二种。 （一）日常考核 1、各部门经理对于所属员工应就其工作效率、工作能力、工作态度等每月进行考核，其有特殊功过者，应随时报请奖惩。 （二）年终考核 1、员工于每年12月底举行总考核1次。 2、考核时，各部门经理参考平时考核记录及员工假勤记录，填具年终考核表送总经理复审。 第五条、日常考核周期为自然月；年终考核周期为每年1月1日至12月31日。 第六条、考核标准 （一）人事考核分为两种： 1能力考核，就是参照职能标准，以员工在一定时间当职务的能力，进行评定。 2业绩考核，就是参照职务标准，对员工在一定时间工作完成的情况，40、进行评定。 （二）人事考核必须把握的能力。 人事考核把握并测评的能力是职务担当的能力，包括潜在能力和显在能力。潜在能力是员工拥有的、可开发的内在能力；显在能力是指职工工作中发挥出来的，并表现在业绩上的努力。潜在能力，可根据知识技能、体力以及经验性能力来把握；显在能力，则可能通过工作业绩(质和量），以及对工作的态度来把握。 第七条、部门经理的职责。 1部门经理必须站在直接监督的立场上，并且，对于想要特别强调的评分和评语，以及对评定有显著影响的事项，必须予以注明。 2总经理参考评定经过报告，作出最终评语。 3为了使考核公平合理的进行，部门经理必须遵守以下原则： （1）必须根据日常业务工作中观察到的41、具体事实作出评价。 （2）必须消除对被考核者的发恶感、同情心等偏见，排除对上、对下的各种顾虑，在自己的信念基础上作出评价。 （3）部门经理应根据自己作出的评价结论，对被考核者进行扬长补短的指导教育。 （4）在考核过程中，要注意加强上下级之间的沟通与能力开发，通过被考核者填写自考表，了解被考核者的自我评价及对上级的意见和建议，以便上下级之间相互理解。 第八条、考核结果的运用。 为了把考核的结果，应用于开发利用员工的能力，应用于人事管理的待遇方面的工作中去，做法如下： 1教育培训。 管理者以及教育工作负责人，在考虑教育培训工作时，应把人事考核的结果作为参考资料。借此掌握教育培训，进而是开发、激励员42、工能力工作的关键。 2调动调配。 管理者在进行人员调配工作或岗位调动时应该考虑事实考核结果，把握员工的适应工作和适应环境的能力。 3晋升。 在根据职能资格制度进行晋升工作时，应该把能力以及业绩考核的评语，作为参考资料加以运用。考核评语是按职能资格制度要求规范化的。 4提薪。 在一年一度的提薪之际，应该参照能力考核的评语，决定提薪的幅度。 5奖励。 为了能使奖励的分配对应于所做的贡献，应该参照业绩考核的评语进行。 第九条、考核结果的反馈，部门经理通过面谈形式，把考核的结果，以及考核的评定内容与过程告诉被考核者本人，并指明今后努力方向，自我培养和发展的要点，以及相应的期待、目标和条件等等。 第十条43、考核表的保管与查阅 （一）考核表的保管。 1保管者。 考核表由规定的保管者加以保管。 2保管期限 考核自制成之日起，保存三年。但是，与退休、退职人员有关的考核表，自退休、退职之日起，保存一年。 （二）表内容的查阅。 管理者在工作中涉及到某员工人事问题，需要查阅有关内容时，可以向考核表的保管者提出查阅要求。 第十一条、 考核者的培训 （一）在取得考核者资格之后，必须经过考核者培训。 （二）培训包括： 1理解考核制度的结构； 2确认考核规定； 3理解考核内容与项目； 4统一考核的基准。 第十二条、各部门经历负责本部人员考核考绩的计划和具体组织工作员工考核细则1. 月度考核为A者，本月考核100 %；2. 月度考核为B者，本月考核减少20%；3. 月度考核为C者，本月考核减少40%；4. 月度考核为D者，本月考核减少60%；5. 月度考核为E者，本月考核减少100%；注：当月考核奖的60%作为该员工主要职责的业绩考核，未完成者均为0分。 以上职工守则考勤、请假、休假制度职工奖惩条例业务开发奖励规定员工费用报销制度市场部职责后勤管理部岗位职责员工考核制度经全体职工会议通过，并报总经理审批同意后实施。实施日期为：2013年01月01日。 劳务服务有限公司