1、实业公司薪酬福利及员工职务行为管理制度编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 公司入职篇第一章 入职程序.报到接到录用通知后，请在指定日期到公司人力资源部门报到，如因故不能按期报到，应与人力资源部门取得联系，另行确定报到日期。提供个人资料：报到后，你需要向人力资源部门出示身份证、学历证明（毕业证书、学位证书等）原件，提供近期体检报告、免冠彩色近照（寸张）、与原单位解除劳动关系的证明文件、公司人力资源部门要求提供的其他资料，同时将个人社会保险缴纳情况告知公司人力资源部门。办理入职手续：() 领取考勤卡、工作牌、办公用品及其他2、相关资料；() 与试用部门负责人见面，接受工作安排，并与负责人指定的入职引导人见面。你的人事档案存放问题，请与所在区域的行政人力资源部门同事商洽确定。.试用入职引导人：试用期间，公司会为你指定入职引导人，帮助你接受在职培训，熟悉与工作有关的各项具体事务，包括：向你介绍公司的有关规则和规定，所在部门职能、人员情况；讲解你的本职工作内容和要求。此外，任何与工作有关的具体事务，如确定办公位、设置电子邮箱、领用办公用品、使用办公设备、用餐、搭乘车等，你都可咨询入职引导人。 接受培训：人力资源部门会在试用期内安排你参加新职员集中培训。试用期内，如果你确实感到公司实际状况、发展机会与预期有较大差距，或由于3、其它原因而决定离开，可提出辞职，并按规定办理离职手续；相应的，如果你的工作表现无法达到要求，公司也会终止对你的试用。试用期内连续缺勤达个工作日或累计缺勤达个工作日，公司将终止对你的试用。.转正试用合格并完成入职培训的全部内容，人力资源部门同事会适时提醒你填写、提交转正申请，执行转正审批流程。如果在试用期内缺勤累计达个工作日（含）以上，你的转正时间将会被顺延。.特别提示当你的个人信息有更改或补充时，请于一个月内向所在行政人力资源部门申报变更或声明，以确保与个人有关的各项权益：() 姓名、身份证号码；() 家庭地址和电话号码；() 出现事故或紧急情况时的联系人；() 学历教育；() 业务合作单位内4、的特殊（亲属）关系；() 其他你认为有必要知会公司的个人信息。.特别警示公司提倡正直诚实，并保留审查职员所提供个人资料的权利。请务必保证你所提供的个人资料的真实性。如有虚假，一经发现，公司将立即与你解除劳动合同，不给予任何经济补偿。在工作场所，遵守公司纪律，展现良好的职业风范会使你获得同事和客户的赞赏第二章 职场纪律. 职业礼仪 职业形象()我们着力体现整洁、大方、得体的职业风格。()职员上班衣着基本分为：、星期一至四男士：必须西装领带仪容整洁，夏季必须身着衬衫领带（高温天气可着短袖衬衫或有领恤衫，无需佩戴领带）；寒冬可着衬衫领带，也可着高领毛衣，但必须外着西装。女士：服饰淡雅，衣着的体大方，5、不得浓妆艳抹；必须着有袖衬衫、西装裙或西装裤、有袖套裙，着皮鞋。、周五着与工作场所相适应的轻便服装。、所在部门另有着装要求的，按要求执行。、上班时间佩戴工作牌。 办公礼仪（）使用电话注意语言简明；（）代接同事办公位电话，做好必要记录并及时转达；（）办公时间不擅离工作岗位，需暂时离开时应与同事交代；（）不在办公区域高声喧哗，接待来访、业务洽谈要在洽谈室内或其他公司指定区域进行；（）注意保持整洁的办公环境，严禁在非吸烟区吸烟，并尽可能不在办公区域内吃午餐；（）适时调整你的手机铃声，办公区域内适当调低或震动状态，培训或在会议中则请取消铃声或关机。 你的工作资料、个人物品、现金等请妥善保存，以免丢失或6、损坏。 其它规定详见公司职员日常行为规范。 .考勤管理制度 公司实行每周工作天工作制，星期一至星期六上班时间为：上午下午，午休时间为：。平均每周工作时间不超过四十五小时的工时制度。各地分公司根据当地实际情况可调整。上班下班时间实行打卡制度，因故不能打卡，须提交未打卡说明。 各区域考勤员由前台人员兼任，负责员工的签到管理和考勤汇总；行政人力资源部人事主管负责公司员工的考勤抽查；公司总经理、各区域经理、各部门总监（经理）负责权限范围内员工请假、因公外出、调休等事项的审核和签批。 职员请病（伤）假、事假须履行休假审批程序，获得批准并安排好工作后，方可离开岗位。请病（伤）假须于上班前或不迟于上班时间后7、分钟内，致电所在部门负责人及行政人力资源部门，且应于病（伤）假后上班第一天内，向公司提供规定医疗机构出具的建议休息的有效证明。职员病（伤）假、事假的薪金计算方式详见薪酬管理规定。 工伤及工伤医疗期：职员因工负伤、患职业病、因工残废、因工死亡等工伤的认定须以授权诊断的医疗机构出具的正式证明文件和劳动鉴定委员会的伤残鉴定结论为合法依据，工伤所需工伤医疗期也由职员工作所在地劳动鉴定委员会书面确认。工伤医疗期间职员待遇详见薪酬管理规定。 因公参加社会活动、赴外地出差，依相关规定履行审批程序并报行政人力资源部门备案，视为正常出勤。 未办理请假手续或假满未经续假或续假未批准者，均视为旷工。 员工办理请假手8、续请参阅公司员工请休假管理办法。.迟到、早退与旷工 代他人打卡，每次扣除双方薪金各元，违纪三次以上除作上述处罚外，本年度薪金级别不予上调。 迟到或早退分钟以上，分钟以下者，每次扣除薪金元分钟以上，两小时以下者，每次扣除薪金元。第二天早晨因公外出不能至公司签到者，应于前一日填写外出申请单，如是临时决定，必须在前通知主管及行政人力资源部经理，回来后补签外出申请单（参照员工外出管理办法），经行政部核准后视为正常出勤。 以下情况，一律视为旷工：() 无故缺勤两小时以上，返回单位上班后个工作日内也未补办请假手续或补办手续未获批准的；() 请假未获批准即擅自不上班的（包括续假未获批准）；() 以虚假理由请9、假并未获批准而不上班的。() 不能使部门经理或人事主管判别员工在上班的当日上午用电话或以短消息的形式报请事假或调休的事由是否属于紧急情况或特殊情况的。() 旷工时间的最小计算单位为个工作日，不足个工作日以个工作日计。 对旷工的处理：() 旷工期间劳动报酬不予发放，包括岗位薪金及其他福利待遇；() 无故旷工一日者，予以警告并扣发当月三日之薪给，依此类推。() 月无故旷工累计达三日以上（含三日），予以严重警告并扣其基本工资、岗位工资、职务工资、商业保密工资之和的。() 连续旷工超过个工作日，或一年内累计旷工超过个工作日，作严重违纪处理，公司将与之即时解除劳动合同，不给予任何经济补偿。. 因公外出管10、理办法() 凡外出洽谈公司业务或因公办事，出门时应至前台处填具“外出申请单”并交至行政人力资源部，注明外出地点及回来时间，并携带手机，以便公司与外出人员及时联系。() 人员外出应得到部门经理（主管）或总经理或其他董事的批准；() 外出后如因故未能按时返回公司，应先以电话通知部门经理（主管），同时需告之前台，下班前应于原外出登记簿上注明原因。() 员工因公外出报销交通费及误餐补助时，主管应与外出登记簿核准后方可签字报销，如外出登记簿未有记录，不予报销。（外出午餐补助元，晚餐补助元）。() 业务上之需要而例行定时外出者，由各部门专案呈报，经总经理核准后，交行政部登记备查。() 如属业务需打出租时，11、事先应征得部门经理（主管）同意并在报销单上签字方可报销。() 业务用车管理办法、公司的车由行政人力资源部负责管理、因公用车，需在行政人力资源部处填写用车需求单；经行政人力资源部批准后取得车钥匙；、用车完毕后及时归还车钥匙至行政人力资源部，同时填写用车需求单中的“实际归还时间”；、未在计划归还时间内还车的情况,累计三次,公司将在三月内不予该员工派车。原则上在周五至下周一上午期间不派车，若在期间用车自行驾车者，应加满油归还车辆。、未经批准外出或虚假外出，半天以内者，扣款元；半天以上者，扣款元。、前台每天负责将（）项外出人员登记在案，每周连同考勤表上报行政主管。每月由行政部将考勤情况汇总，报总经理审12、批后，予以扣罚。. 全勤奖金实施办法（）为奖励全勤者特设立全勤奖，全勤奖暂设定为元人月。（）考核由行政部于每月日前将上月之考勤情况汇总核实后报财务部执行，由行政人力资源部人事主管负责监督核实。行政人力和财务汇总后统一发放工资时，结算上月之全勤奖以及病、事假扣款。（）当月离职者无全勤奖金。（）公司规定，总办、行政人力资源部、财务部、客户服务中心、研发部、其他由总经理核定的人员享受全勤奖。. 特别提示（）计算全年可请事、病假日数，均由每年元月一日起到十二月三十一日止，中途到、离职者按月份比例计算。一分耕耘，一分收获公司致力于为你提供富有竞争力的薪酬、周到且人性化的福利，为你实现健康丰盛人生提供保障13、第三章 薪酬福利一、薪酬. 薪酬理念公司按照市场化原则，提供业内富有竞争力的薪酬，吸纳和保有优秀人才。 市场化：在行业内保持富有竞争力的薪酬水平，与公司在各地的市场地位相一致。 因岗而异：薪酬体现不同岗位在工作责任、业务水平、资格要求等方面的特性。 成果分享：公司获得的每一个进步都和广大职员的努力密切相关，公司发展的同时要让职员分享成功的果实。 均衡内外部报酬：关注薪酬等外部报酬的同时，亦不能忽略对工作的胜任感、成就感、责任感、个人成长等内部报酬。 为卓越加薪：薪金和服务时间长短、学历高低没有必然关系，但是和业绩、能力密切相关。 薪酬保密：薪酬属于个人隐私，任何职员不得公开或私下询问、议论其他14、职员的薪酬。薪酬构成与定义职员薪金构成包括固定工资和浮动工资两部分。（）固定工资基本工资岗位工资职务工资商业保密工资福利津贴工龄工资，、基本工资：依据员工的学历、经历、考核成绩及服务态度，配合公司效绩，物价波动指数，人力市场的供需状况及生活水平等因素，支付给员工的基本工资。、岗位及职务工资：根据公司编制的岗位职责要求，支付给员工的职务或技能津贴。、商业保密工资：根据公司的业务性质，为严守公司机密而支付给员工的津贴。、福利津贴：因业务工作需要，支付给员工的交通、通讯、午餐等费用的津贴。、工龄工资：工龄工资自员工在公司工作满一年后开始计算，额度为元至元，并逐年累计。每个工龄工资的计算周期自员工在公15、司工作的每个工作年的第一日起，至该工作年的最后一日止。（）浮动工资以奖金体现，包括季度奖、年终奖等。 业务类人员薪酬（）底薪：各岗位根据社会平均水准制定的工资标准；（）绩效工资：建立新客户和维护老客户业绩提成；（）奖金：公司经营业绩达到一定标准，为奖励员工辛勤工作而设立的薪资项目，奖金设置为月度奖金和年度奖金。 管理类和非业务人员薪酬（）其薪酬构成：固定工资基本工资岗位津贴职务工资福利津贴工龄工资。（）该类人员的绩效奖金依据公司业绩而定。 人员定义（）业务类人员：创造性的拓展工作，其工作直接影响公司关键目标的执行效果。业务类人员为：物业部人员、销售部人员。（）管理类人员：持续性开展公司各项管理16、工作，并确保公司各项业务工作的有效开展，其工作的行为、表现及结果对公司的总体业绩发生作用。管理类人员为：董事、总经理、副总经理、区域经理、总办、行政人力资源部、财务部、客户服务中心、研发部、其他由总经理核定的人员扣除项目 按政府规定，公司为职员购买社会保险，个人须承担的部分从每月薪金中扣除。 个人所得应缴纳所得税，由公司代扣代缴。 其它必要扣款；. 发薪日期和支付方式公司按职员的实际工作天数支付薪金，付薪日为每月五日，支付上月一日至当月底的薪金。若付薪日遇节假日或休息日，则在最近的工作日支付。公司将在每月付薪日前将薪金转入以职员个人名义开立的银行存折账户内。. 薪金调整机制年度调薪（）公司每年17、上半年根据市场价值变化和个人业绩进行一次统一的薪金调整，具体时间按人力资源部通知执行。（）每年下半年进行一次补充性薪金调整，主要适用于上半年调薪以后转正的职员以及在中期业绩考核中表现优异的个别职员，作为对上半年调薪的补充。 即时调薪（）因转正、职位变动、专业级别调整、违纪而进行的调薪，属于即时调薪。（）转正调薪自转正之日起执行，其他即时调薪依据审批意见执行。 职员薪金由公司行政人力资源部统一管理。 事假事假期间为无薪无奖假，根据所请事假天数扣除工资。特别提示（）职员若属于从公司离职后重新进入公司的情况，其司龄将从最近一次进入公司起计。（）新入职职员工作未满个工作日而离职者，不予计算薪资。（）新18、入职职员当月工作未满个工作日，薪资并入下个月一起发放。. 其他有关事项参阅“公司薪资管理规定”二、福利 .餐费补贴为解决员工工作午餐的费用，公司为每位员工每月发放餐费补贴。由人力资源部将此笔补贴计入工资总额中, 并从工资中代扣代缴个人所得税。 .交通补贴为满足员工每日上下班使用各种交通工具的需求, 解决员工的交通费用，公司为每位正式员工（公司提供交通工具的员工除外）每月发放交通补贴，由人力资源部将此笔补贴计入工资总额中，并从工资中代扣代缴个人所得税。员工加班乘坐出租车费可凭收据，由主管经理签字, 按财务有关规定报销即可。此加班乘车时间指：平日超过晚八点半、周末、公众假期。 .年度体检公司每年为19、员工组织一次体检,以确保每位员工身体健康的投入工作。体检由人力资源部统一组织，在公司指定的医院进行，员工需把体检结果交给人力资源部备案。体检项目一般包括：常规体检、血常规、透视、心电图、超、肝功、女员工妇科检查等，体检费用由公司承担。 .节日补贴按照我国的民族传统习惯，公司在节日为正式员工发放过节费，以寄同乐之情。发放标准根据公司的发展业绩调整。.社会保险 公司按当地政府规定为职员办理基本社会保险，并承担公司应缴纳部分，个人应缴纳部分由公司代缴并从职员薪金中扣除。基本社会保险具体包括基本养老保险、失业保险、基本医疗保险、工伤保险等项目。具体险种、缴交比例依各地社会保险政策不同而有所不同，可向人20、力资源部门咨询。 社会保险应由公司缴纳部分由公司承担。 原则上，社会保险在职员户籍所在地缴交；对于户籍不在公司所在城市的职员，则在工作单位所在地缴交。如果职员对适用地有特殊要求，需另行向公司提出申请。 购买基本医疗保险后，具体就医程序及与基本医疗保险有关的具体事务，请向所在单位人力资源部门咨询。 工伤医疗期的医疗等费用按照国家政策，由社会统筹的工伤医疗保险以及公司为员工购买的团体意外险承担。工伤医疗期满后有能力继续在原单位工作的，所在单位安排相适应的工作岗位。其他情况按照国家规定和公司有关政策办理。. 贺仪与奠仪贺仪() 职员办理结婚登记手续后，请将结婚证于注册后一个月内呈报行政人力资源部，公21、司将致新婚贺仪人民币元整。() 职员在子女出生后个月内向行政人力资源部出示独生子女证（初生双胞胎凭出生证明），所在区域代表公司致贺仪人民币元整。 奠仪职员如在直系亲属（指配偶、子女、父母或配偶之父母）不幸去世后一个月内知会公司行政人力资源部，公司将致奠仪人民币元整。. 员工生日员工生日的当天，公司为其祝贺生日，并致价值元的生日蛋糕。. 职员活动 公司为保障职员的身心健康，每年将进行一次例行体检。 职员均有机会参与公司内每年定期或不定期举行的各项活动。第四章 假期制度.请假规则请假前，员工应该首先填写相应的请假申请单，将请假原因、日期等一一注明，然后履行其它必要手续。如遇紧急情况，员工应该请同事22、或他人代行请假或电话向主管告假，并于事后补齐请假手续。有关主管及部门在接到员工的请假单后，应及时给予答复。未经办理请假手续或假满未续假而擅自不出勤者，以旷工论。.法定假日国家法定节假日期间员工放假，包括：元旦天，春节天，“五一”劳动节天，“十一”国庆节天。期间照常支付薪金。.假期的类别职员转正后可享受下列三种假期：有薪有奖假期、有薪无奖假期、无薪无奖假期。 有薪有奖假期：() 调休假：因工作需要加班而享有调休假，员工的调休假需经部门领导批准。() 特别假：为了提高员工的业务水平和管理水平，公司鼓励员工利用业余时间进修学习，并在考试中取得好成绩，特设此假。() 年休假：职员自加入公司的第二年月日23、起，即享有个工作日的年休假。、职员可根据本部门的工作安排并征得公司批准同意后休处假。申请年休假的一般原则如下： 转正以后的职员才能有年假； 员工休年假必须考虑有关客户的要求及所在部门的工作安排，一次申请年休假在个工作日（含）以上的，需提前二周申报休假计划，未提前申报者，公司可以拒绝此类休假请求； 年休假只在当年有效，不累计到下一年； 经理及以上人员的休假需直接报总经理审批，休假前应依公司有关规定发布休假知会； 年休假中的“年”以员工入职时间为计算单位。、计算方法：年休假取假按照工作日计算，最小取假单位为个工作日，不足个工作日以个工作日计，超过个工作日不足个工作日以个工作日计。一年内可多次申请休24、假。、凡符合以下情况之一的，不享受当年年休假： 一年内病（伤）、事假相加超过天； 一年内休产假超过天； 一年内一次或累计病假超过天； 一年内一次性事假超过天或累计事假超过天。 如在年休假后再请病（伤）假、事假超过上述规定时间的，则在下一年度取 消年休假。、职员在因病或非因公负伤请假时，如当年年休假尚有剩余，可按年休假请假审批流程从年休假中折抵，经公司同意后作为年休假处理。 有薪无奖假期：（）婚假：对依国家婚姻法履行正式登记手续的转正职员给予婚假天，如符合男周岁、女周岁及以上初婚的晚婚条件，另加天假期。但职员必须在结婚注册日后个月内一次性申请假期。（）丧假：员工丧假按以下规定处理（含路途）： 直25、系亲属（指配偶、子女、父母或配偶之父母）去世，可取假天。 祖父母、外祖父母、配偶之父母死亡者，给予天丧假。 兄弟姐妹死亡者，给予天丧假。（）病假：员工因伤害、疾病或生理原因必须治疗或休养者，经县级以上医院证明依规定办理病假。但全年不得超过天。公司特批者不在此列。（）工伤病假：员工因执行职务（包括职业灾害）而致残废，伤害或疾病，凭乙级以上医院证明，确不能出勤者，经公司批准，核给工伤假，（如因严惩违章操作造成工伤，不能出勤者，按事假处理）。（）生育假： 女职员产假：女性员工分娩前后，可请产假九十天假期中的星期例假均并入计算。妊娠三个月至七个月而流产者给假四周。七个月以上流产者，给假六星期，三个月以26、下流产者，给假一星期。 男职员护理假：天（限在女方产假期间）。 哺乳假：小孩一周岁以内，上班时间给母亲每天哺乳时间一小时（不含午餐时间）。 无薪无奖假期：事假（）员工因私人理由必须亲自处理可请事假，按审批权限批准后，方可休假。除特殊理由外，全年合计以不超过日为限。（）如遇请假足以妨碍当前业务者，部门主管可不准假或缩短其假期或暂缓准假。() 每次请假至少以一小时计算，事假每月不得超过日。() 逾规定日数，须签呈总经理核准，否则视同旷工论。.假期的计算本款中对假期天数的计算除特别指明以工作日计算外，均以自然天连续计算。.特别提示公司设置年休假是一项福利措施，申请休年假需按严格的程序进行，即：一次申27、请年休假在个工作日（含）以上的，需提前二周申报休假计划，未提前申报者，公司可以拒绝此类休假请求；员工申请年休假的时间原则上应避开在“五一”、“十一”、“春节”申请休假，在上述时间申请年休假公司将不予以审批。员工由于加班后需进行调休原则上也应避开在“五一”、“十一”、“春节”申请调休，如因特殊情况需要调休，原则上只准许三天以内的调休假，且在一年内上述节假日时间调休中准许一次。但“春节”期间申请调休可根据员工本人实际工作情况和路途情况酌情考虑。为了保持部门工作的连续性，部门经理安排本部门员工的调休假或员工申请的调休假在一个星期内最多应以三天为原则。员工申请各类假期，需按公司员工请休假管理办法报请。28、公司推动建立高效、公平、赏罚分明的绩效文化，重视提升职员的绩效，并给予公正的评价和公平的回报第五章 绩效管理. 绩效管理的原则 个人的绩效目标应与组织目标保持一致公司目标会层层分解到个人，因此你的绩效目标和公司目标是一致的。你需要理解企业价值观和企业战略目标对个人工作的要求，制定与公司目标相一致的工作计划并加以落实。绩效管理也是对过程的管理公司会不断地检查计划的执行并进行调整，因此也会不断地对你个人的绩效进行评价和反馈，通过对目标实现过程的管理帮助你改善个人绩效。绩效标准和岗位有关绩效标准与岗位职责密切相关。个人绩效包括成果和行为。你的个人工作绩效包括你在工作岗位上的行为表现与工作结果，这体现29、了你对公司的贡献和价值。养成良好的工作习惯，建立个人绩效的自我管理，将有助于你更好地适应公司的发展。绩效与回报有关个人绩效优秀，在加薪、奖金、晋升方面会得到优先考虑。凡年度考核成绩不佳者，将被取消本年度加薪、晋升和评奖资格，同时必须在下次考核中有所改进；亦可能面临降职、降薪或解除劳动合同的处理。绩效需要不断的改善你需要不断提高个人的绩效水平，以适应公司对个人日益提高的要求，在公司内充分展示个人价值，并获得职业发展的基本保障。.绩效考核考核周期各部门根据具体情况选择按月度或季度进行考核，年度考核由公司行政人力资源部统一安排。面谈制度你的直接主管会和你进行面谈，共同填写考核评议书，对你的工作计划的30、执行落实情况、行为表现、工作能力等进行综合考核评估。 绩效考核结果由行政人力资源部门统一存档备查。 具体考核办法请参阅公司有关规定。公司坚持公平、公正、公开的原则，奖优惩劣， 建立并保持健康向上的公司风气第六章 奖励和处分. 奖励 如有下列情况，公司将予以奖励：() 为公司的社会形象做出重大贡献者；() 获得社会、政府或行业专业奖项，为公司争得重大荣誉者；() 对公司业务推进有重大贡献者；() 个人业务、经营业绩完成情况优秀者；() 超额完成工作任务者或完成重要突击任务者；() 为公司节约大量成本支出或挽回重大经济损失者；() 对突发事件、事故妥善处理者；妥善平息重大客户投诉事件者；() 向公31、司提出合理化建议，经采纳有实际成效者；() 顾全大局，主动维护公司利益，具有高度奉献和敬业精神和高度的团队协作精神者； 公司为职员提供丰富灵活的奖励方式：（）通报嘉奖：由公司总经理签发，嘉奖通报范围视具体奖励行为而定；、嘉奖：每次加发三天基本工资并于发放当月工资一起发放；、记功：每次加发八天基本工资并于发放当月工资一起发放；、大功：每次加发一个月基本工资并于发放当月工资一起发放；（）即时奖金或晋级；（）奖励性假期：除员工手册中规定职员可以享受的假期外，还可以得到额外的奖励性假期；（）奖励性旅游；（）参加外部培训；（）出国考察。 各种奖励的评定标准（）嘉奖 品性端正，工作努力，能适时独立为公司创32、造效益者。 拾金不昧，热心助人，为公司弘扬荣誉者。 热心服务，有受客户表扬者。 工作满年以上者，无重大过失者。（）记功 节约物料或开资，卓有成效者。 遇有责任过失责，处理得当者。 检举违规或损害公司利益者。 发现职责外的故障，予以速报或妥善处理防止损害者。 勤奋学习专业知识成绩卓越者。（）大功 遇有意外事件或灾害，奋不顾身，不避危难，因而减少损害者。 为客户提供优质服务，并为公司创造重大效益者。 维护公司利益，避免重大损失者。 工作满年以上者。. 处分 对于下列行为，公司将视情节轻重、后果大小、认识态度不同等进行处分：（）违反工作制度和纪律，拒不服从合理的工作分配；（）损坏公物，影响公司正常秩33、序；（）工作中发生意外却不及时通知公司；（）玩忽职守，造成事故或损失；（）擅自篡改工作记录或伪造各类年报、报表资料；（）其他违反本职员手册和公司规章制度的行为；（）违反社会治安管理法规、条例的行为。 处分的类型包括：（）通报批评；（）警告；（）记过；（）大过；（）即时解除劳动合同，公司不给予任何经济补偿。 如职员行为触犯刑律，被依法追究刑事责任，公司将无条件对当事人予以解除劳动合同处理。 各类处分的界定：（）警告 未经许可，擅自脱离岗位。 因个人过失以致发生错误，情节轻微者。 工作不认真，致使工作失误，情节轻微者。 不服从领导合理指导，情节轻微者。 不按规定穿着或装束奇异上班者。 不能适时完成34、所分配的工作者。 无故旷工日以内者（）记过 对上级指示或有期限的命令，无故未能如期完成，以致影响公司权益者。 在工作场所喧哗、嬉闹、吵闹、妨碍他人工作而不听劝告者。 对同仁恶意攻击或诬害、伪证，制造事端者。 工作中酗酒以致影响自己和他人工作者。 因工作失误，导致公司业务流失者。 未经许可携带外人入公司参观者。无故旷工日以上者（）大过 擅离职守，致公司蒙受重大损失者。 损毁涂改重要文件或公物者。 怠慢工作或擅自变更工作方法，使公司蒙受重大损失者。 不服从主管人员指导，屡劝不听者。 电脑设备、车辆、及具有技术性的工具，非经使用人及单位主管同意擅自操作者。 无故旷工日以上者 其它重大违反规定者。（）35、开除或辞退 对同事暴力威胁、恐吓、影响团体秩序者。 殴打同仁，或相互殴打者。 在公司内赌博者。 偷窃或侵占同事或公司财物经查属实者。 无故损毁公司财物，损失重大或第二次损毁或涂改重要文件或公物者。 未经许可，兼任其它职务或兼营与本公司同类业务者。 在公司服务期间，受刑事处分者。 在公司服务期间，未完成部门下达的任务指标或经多次指导仍不能胜任工作者。 一年中记大过满次。 连续旷工日以上者。 煽动怠工或罢工者。 吸食毒品者。 散播不利于公司的谣言或挑拨劳资双方感情者。 伪造或盗用公司印章者。 在工作场所制造私人物件或指使他人制造私人物件者。 故意泄露公司业务上的机密致使公司蒙受重大损害者。 利用公36、司名誉在外招摇撞骗，使公司名誉损害者。 参加非法组织者。 其它刑事犯罪者，责任自负。员工关系篇第一章 劳动合同. 劳动合同制管理 公司实行全员劳动合同制管理。公司自录用之日起与你签订劳动合同。 合同的签订、变更、解除等依国家、各地方相关劳动法规和公司相关规定执行。. 完备调离手续 与公司解除终止劳动合同，你须在离职前妥善处理完工作交接事宜，完备离职手续，包括：（）交还所有公司资料、文件、办公用品及其它公物；（）向指定的同事交接经手过的工作事项；（）报销公司帐目，归还公司欠款；（）租住公司宿舍的应退还公司宿舍及房内公物，办理退房手续；（）人事档案关系在公司的，应在离职日将户口、档案及人事关系转离37、公司，不能马上转离的，需与公司签订委托管理协议；（）职员违约或提出解除劳动合同时，职员应按合同规定，支付有关费用；（）如与公司签订有其它合同（如培训协议、保密协议），按其约定办理；（）完备所在单位规定的其他调离手续。 待所有离职手续完备后，领取离职当月实际工作天数薪金。 未按公司规定完备调离手续即擅自离开工作岗位，公司将按旷工处理。 公司一线第一负责人或重要岗位管理人员离职，公司将安排离职审计。 在公司内部调动人员，应比照上述条款完备调离手续. 离职面谈离职前，公司可根据职员意愿安排人力资源部门同事或职员上司进行离职面谈，听取职员意见。.纠纷处理合同履行过程中的任何劳动纠纷，职员可通过申诉程序38、向上级负责人或责任机构申诉，不能解决时可向当地劳动仲裁机构申请仲裁。公司提倡良好、融洽、简单的人际关系，提倡个人与公司、个人与个人之间坦诚的沟通与合作第二章 员工关系与沟通.十条沟通渠道（上级经理）门户开放公司倡议所有经理人员“门户开放”，欢迎职员直接提出想法和疑问，同时也要求经理人员主动关注下属的想法和情绪。 吹风会高层管理人员面向基层，关注一线，让职员及时了解公司业务发展方向及动态，并现场解答职员关心的问题。 员工关系专员公司设员工关系专员岗，接受和处理职员表达的想法、意见和建议，保证在正常工作日小时内给予答复，并为职员的身份保密。 我与总经理有个约会如职员需要与公司高层管理人员单独面谈，39、可以通过员工关系专员提出申请，员工关系专员保证在正常工作日小时内给予答复。 工作面谈新职员转正、职员调薪或岗位变动、进行工作评估、职业发展规划以及职员提出辞职等情形下，职员上司都将与职员进行面谈，了解情况，听取意见。 工作讨论和会议公司提倡团队工作模式，团队必须拥有共同的工作目标和共享的价值观。公司的绩效管理体系倡导管理者在制定目标的时候通过工作讨论和会议倾听团队的意见，共同分享愿景。 给任何人当面对面的交流不适合时，职员可以给任何人发送邮件，以迅速反映问题或解决工作中的疑惑。电子邮件应简洁明了，并只发给真正需要联系的人员。 职员申诉通道当职员认为个人利益受到不应有的侵犯，或需要检举揭发其他职40、员违反公司有关制度规定的行为时，可以通过申诉通道进行投诉和检举揭发（参阅申诉程序）。 员工满意度调查公司通过定期的不记名意见调查向职员征询对公司业务、管理等方面的意见，了解职员对工作环境的整体满意程度，职员可按照自己的真实想法反馈而无须有任何顾虑。 公司的信息发布渠道公司有网站、周刊、业务简报、公告板等多种形式的信息发布渠道，职员可以方便、快捷地了解业界动态、公司业务发展动态和重要事件、通知。.申诉程序 原则上，职员的各层管理人员直至公司行政人力资源部、公司总经理或董事长均是申诉对象。 当职员认为个人利益受到不应有的侵犯，或对公司的经营管理措施有不同意见，或发现有违反公司各项规定的行为时，可选41、择适当的申诉渠道向公司申诉：（）公司鼓励职员逐级反映情况，或者直接向部门负责人或所在部门经理申诉；（）当职员认为不方便通过申诉渠道（）申诉时，也可通过行政人力资源部申诉；（）从解决问题的角度考虑，公司不提倡任何事情都直接向总经理、董事或董事长申诉，但当职员坚持认为有必要时，仍可直接向总经理、董事或董事长申诉。 申诉方式可选用面谈和书面两种形式；如选用书面方式，申诉书必须具名，否则不予受理。 各级责任人或责任部门在接到职员申诉后，将在申诉事件涉及的相关当事人中进行调查，并根据调查结果尽快做出处理决定。处理决定将通过书面或电子邮件的形式通报给申诉者、公司总经理、董事及公司行政人力资源部，职员如果对42、处理决定不满意可继续向更高一级经理或部门申诉。第三章 员工健康与安全.员工健康与安全 公司遵守有关法律法规，为你提供安全的工作环境。 工作期间请遵守劳动纪律，认真执行安全生产规章制度和操作规程，服从管理，正确佩戴和使用劳动防护用品，阻止他人违章作业。 你需要学习必要的急救知识，接受必要的安全生产教育和培训，掌握本职工作所需的安全生产知识，提高安全生产技能，增强事故预防和应急处理能力，对安全生产工作提出合理化建议。 你有权拒绝接受上司的违章指挥和强令冒险作业，但应及时向更上一级管理者反映。 如发现直接危及人身安全的紧急情况时，你有权停止工作或者在采取可能的应急措施后撤离工作场所，但请在停止工作或43、安全撤离后立即向直接上司汇报。 公司不主张你以牺牲个人健康为代价承担超出你个人能力之外的工作，如果你感觉力不从心，请及时与你的上司沟通，共同商讨解决之策。. 灾害天气安全措施 出现台风警报时，根据深圳市政府有关规定，公司将采取以下安全措施：（）职员在上班时间之前接到当地媒体发布的黑色暴雨信号、红色台风信号或黑色台风信号，请及时与行政人力资源部联系，在获得批准后，可以不用上班。如在下午时前黑色暴雨信号取消、红色台风信号取消或降为黄色台风信号，请立即返回工作岗位。（）职员在工作时间内接到黑色暴雨信号、红色台风信号或黑色台风信号时，应停留室内或安全场所避险。正在从事外勤工作的职员，应立即前往安全地带44、。（）在灾害气象条件下坚守工作岗位的职员，在人身安全面临危险时，应撤离至安全地带。保管公司财产的职员，在接到预警信号时后应立即采取有效措施保护公司财产的安全；但当人身安全面临危险时，应首先确保人身安全。（）在正常办公时间之前（或时间内）显示黑色暴雨信号、红色台风信号或黑色台风信号时，公司抗灾应急指挥小组应提前小时到达指挥位置，及时下达有关注意事项及紧急情况的处置。 各地办事处可根据当地实际情况及政府有关规定，参照制定应对台风、暴雨、地震、高温、暴风雪等安全措施。职务行为篇第一章 职员职务行为准则. 总则 本准则体现了价值观的基本要求，职员应当熟知并遵守。 公司尊重职员的正当权益，通过本准则界定45、公司利益与职员个人利益，避免二者发生冲突。 职员违反本准则可能导致公司与之解除劳动合同。职员违反本准则给公司造成经济损失，公司将依法追索经济赔偿。职员行为涉嫌刑事犯罪，公司将报告司法机关处理。.职务权责 经营活动 职员应守法、诚实地履行自己的职责，任何私人理由都不应成为其职务行为的动机。 维护公司利益是职员的义务。职员不得从事、参与、支持、纵容对公司有现实或潜在危害的行为。发现公司利益受到损害，职员应向公司汇报，不得拖延或隐瞒。 在未经授权的情况下，职员不得超越本职业务和职权范围从事经营活动。 除本职日常业务外，未经公司授权或批准，职员不得从事下列活动：（）以公司名义进行考察、谈判、签约、招投46、标、竞拍等；（）以公司名义提供担保、证明；（）以公司名义对新闻媒介发表意见、消息；（）代表公司出席公众活动。 职员须严格执行公司颁布的各项制度。职员认为公司制度明显不适用，应及时向上司或制定和解释该制度的部门反映。公司鼓励职员就工作充分发表意见或提出合理化建议。 遵循管理流程接受上司的领导是职员的职责。职员应服从上司的指示。职员如认为上司的指示有违法律及商业道德，或危害公司利益，有权越级汇报。 遇到工作职责交叉或模糊的事项，公司鼓励勇于承担责任和以公司利益为 重的行为，倡导主动积极地行动，推动工作完成。在工作紧急和重要的情况下，职员不得以分工不明为由推诿。 严禁职员超出公司授权范围或业务指引的47、要求，对客户和业务关联单位做出书面或口头承诺。在公司内部，职员应实事求是地对工作做出承诺，并努力兑现。 职员有贪污、受贿或作假欺骗公司的行为，无论给公司造成损失与否，公司均可无条件与之解除劳动合同。 资源使用 职员未经批准，不得将公司资产赠与、转让、出租、出借、抵押给其它单位或者个人。 职员对公司的办公设备、交通工具、通讯及网络系统或其他资产，不得违反使用规定，做任何不适当的用途。 公司的一切书面和电子教材、培训资料等，均有知识产权，职员未经授权，不得对外传播。 职员因职务取得的商业和技术信息、发明创造和研究成果等，权益归公司所有。 职员对任何公司财产，包括配备给个人使用的办公桌、保险柜，乃至48、储存在公司设备内的电子资料，不具有隐私权。公司有权进行检查和调配。 保密义务 保密工作必须贯穿公司的各个环节，适用于各部门及全体组织职员，既针对各个部门的负责人，又针对每一个员工； 公司一切未经公开披露的业务信息、财务资料、人事信息、招投标资料、合同文件、客户资料、调研和统计信息、设计方案、企划营销方案、管理文件、会议内容等，均属企业秘密，职员有保守该秘密的义务。当不确定某些具体内容是否为企业秘密时，应由公司鉴定其性质。严禁携带违禁品、危险品进入公司办公区及机房；严禁任何人以任何理由带领公司外人员进入公司财务室、人力资源档案室、客服技术资料。.4员工必须妥善保管公司机密文件及内部资料。机密文件49、和资料不得擅自复印，未经特许，不得带出公司。 所有来公司的访客，须经由前台迎接，清楚辨认身份，并在访客记录登记薄上签名。并在前台或由员工陪同进入公司，未经公司事先许可，任何访客不得自行作出任何性质的巡视、勘察等。当访客离开公司时，员工有责任将客人送至公司前台处。 职员薪酬属于个人隐私，任何职员不得公开或私下询问、议论。掌握此信息的职员，不得以任何方式泄露。.7 职员接受外部邀请进行演讲、交流或授课，应事先征得上司批准，并就可能涉及的有关公司业务的重要内容征求上司意见。.8 职员应对各种工作密码保密，不对外提供和泄露。严禁盗用他人密码。凡因泄密造成的严重后果，将给予当事人行政处分，直到追究法律责50、任。.内外交往 职员须谨慎处理内外部的各种宴请和交际应酬活动。应谢绝参加的活动包括：（）施工单位、材料供应商和投标单位的宴请和娱乐活动；（）设有彩头的牌局或其它具有赌博性质的活动；（）涉及违法及不良行为的活动。 公司对外的交际应酬活动，应本着礼貌大方、简朴务实的原则，不应铺张浪费。公司内部的接待工作，应务实简朴。职员在安排交际活动时须考虑以下重要因素：（）是否属于工作需要；（）费用、频率和时机是否恰当；（）消费项目是否合理。 公司对外部单位或个人支付佣金、回扣、酬金，或提供招待、馈赠等，应坚持下列原则：（）不违反相关法律法规；（）符合一般道德标准和商业惯例。 职员不得以任何名义或形式索取或者收51、受业务关联单位的利益。职员于对外活动中，遇业务关联单位按规定合法给予的回扣、佣金或其他奖励，一律上缴公司处理，不得据为己有。对于对方馈赠的礼物，只有当价值较小（按公认标准），接受后不会影响正确处理与对方的业务关系，且拒绝对方会被视为失礼的情况下，才可以在公开的场合下接受，并应在事后及时报告上司。 尊重客户、业务关联单位和同事是基本的职业准则。职员不得在任何场合诋毁任何单位和个人。.个人与公司利益的冲突兼职 职员未经公司安排或批准，不得在外兼任获取报酬的工作。 在任何情况下，禁止下列情形的兼职（包括不获取报酬的活动）：（）在公司内从事外部的兼职工作；（）兼职于公司的业务关联单位、客户或者商业竞争52、对手；（）所兼任的工作构成对公司的商业竞争；（）因兼职影响本职工作或有损公司形象；（）经理级及以上职员兼职。 公司鼓励职员在业余时间参加社会公益活动。但如利用公司资源或可能影响到工作，职员应事先获得公司批准。 个人投资 职员可以在不与公司利益发生冲突的前提下，从事合法的投资活动，但不得进行下列情形的个人投资活动：（）参与经营管理的；（）对公司的客户、业务关联单位或商业竞争对手进行直接投资的；（）借职务之便向投资对象提供利益的；（）假借他人名义从事上述三项投资行为的。 特殊关系的回避 公司坚持举贤避亲的人事原则。职员不得录用或调动亲属到自己所管辖范围内工作。向公司内任何部门推荐自己亲属或好友的，53、应向人力资源部门提前申明。 已经存在亲属关系的职员，不得在同一地区（城市）或部门工作，并应回避有业务关联的岗位。新的亲属关系产生一个月内，须向人力资源部门书面声明。 公司不提倡职员与自己的亲属、好友所在单位建立业务合作关系。有正当理由建立业务关系的，要主动向上司书面申报自己的亲友关系，并应在相关的业务活动中回避。 职员应避免工作之外与业务关联单位的经营往来，不得利用职务影响力在业务关联单位安排亲属、接受劳务、技术服务或获取其他利益。如确实无法避免，应事先向公司申报。 公司男女职员间一旦确定有实事上的恋爱关系，如在同一部门的则提倡调换部门或在其他地区工作或辞退一方。. 投诉和举报 公司内部的投诉54、和举报，可以向人力资源部、财务部以及主管该事项的高层经理人员提出。受理部门和人员，应认真调查处理投诉和举报，并为投诉人和举报人保密。. 其他 本准则的解释权归上海广告有限公司行政人力资源部。第二章 差旅制度一、公司人员因需出差或奉派调差者，需填出差申请单（附表一），经总经理批准后方可出差。二、出差返回公司后依据出差实际时间和出差申请单填写外出申请单交给行政人员统计考勤，若出差返回公司后超过一周未补填的视同旷工,月底集中补填外出申请单无效（未超过一周的除外）。三、出差任务完成后应立即返回公司，回公司后应填写出差旅费报核表（附表二）并附上须报销的各项票据，由主管经理签字并由财务部核准后方可报销。四55、出差期间因不得已事由兼办私事延误日数，不得报销旅费，事后应呈报核准，并应予事后补办请假手续。五、出差前可按实际需要并报请总经理批准后预支差旅费，出差后于一周内清款，按差旅费报核表及有关凭证报销。超过一周时间，财务有权要求其清款。如遇拖欠，扣罚当月薪金。六、旅费支报原则：、出差住宿、交通及餐费补助标准超标自付，欠标不补。、本部门自行决定出差必须提前天提交出差申请，经批准后转交行政部订票，若因为未提前提交出差申请而未能订到火车票或打折机票,报销时将未能取得的折扣金额或比火车票多支出的部分扣除。总经理临时指派和经审批的紧急事项除外。出差人员按照级别不同可以享受不同的交通方式，若可乘飞机而乘火车的将56、差价的一半补给个人。（备注：一线城市包括：北京、上海、深圳、广州；二线城市为上述大城市以外的其他城市）。、工作人员出差的食宿费用开支标准：（）、公司员工：日标准一般城市旅游地区一类地区住宿标准双人标准间餐饮补助（）、经理级以上员工：日标准一般城市旅游地区一类地区住宿标准单双人间餐饮补助（）、一类地区指：北京、上海、广州、深圳、厦门、汕头、海南（地区类别据国家规定）。（）、住宿费的报销：出差费报销以住宿费单据为计算依据，行政管理部门在安排住宿时，住宿应控制标准之内进行安排；特殊情况须写说明报批。无住宿费单据的不予报销。（）、员工出差，实行餐费日定额补助，不满小时的，根据情况酌情补助。七、乘坐火车57、旅途期间在火车上夜间超过四个小时的，可购卧铺票。出差人员在特殊情况下，由于工作需要，需乘坐火车软卧或飞机的，需要行政总监提前批复，无批复订票者，财务不与报销。八、出差人员连夜赶乘火车紧急情况下，如没有卧铺票可到餐车购买餐车茶座，凭票报销。九、凡公司安排，陪外宾参加工作餐或商业性用餐等特殊情况，事前应有公司预算批复。其超出预算开支的住宿费、餐费等由个人负责。十、出差人员市内交通费，如果是第一次到某地可打出租车，以后应乘坐公交车。如确因工作需要的，须事前报批。出租车费的报销，必须填写“出租车付款申请表”财务才予办理报销手续。十一、电话报销规定，个人电话费一律自理。因公话费，应提供明细资料后按财务开58、支的规定程序报销。十二、工作人员出差返回后，应按上述规定标准，逐项填写报销凭单，并将报销单据顺时写说明报销，报销凭单内的（其它费用）只以填写与本次出发有关的项目，如：订票费、退票费、电话费）。十三、会计人员应将出差人员填写好的报销单据，按规定逐项审核后，并签字，按授权的审批程序交有关人员审批。经批准后，出纳人员再办理结算手续。第三章 培训制度、新员工入职培训为了使新员工在短时间内熟悉企业环境 ，尽快进入角色；行政人力资源部组织员工进行新员工入职培训。该培训内容包括：公司的性质、文化、组织构架、产品及服务、规章制度、行为规范等。 新员工在入职的第一周内应参加入职培训；部门主管有督促本部门新入职员59、工参加新员工入职培训的责任。 因公不能参加入职培训者应至少提前半天通知行政人力资源部。、公司的内部培训为保持公司人力资本存量不断增长，公司将为员工安排与其工作相关的业务培训。、外派培训（）公司视员工工作需要安排员工出外接受培训，员工在外出培训之前与公司签定培训合同。（）公司为员工提供合同上约定的相关培训费用。（）乙方应在培训结束后，回到甲方单位工作，在合同约定的年限内不得提出调离、辞职或擅自离职。乙方如因特殊情况必须调离、辞职，必须符合甲方相关规定，经甲方同意后方可办理手续，并向甲方返还为乙方在培训期间支付的各类费用及赔偿相关损失。、常规培训守则.目的为了使员工接受正规化培训，使课堂氛围和学习效果达最佳，特制定本守则。.细则（）如员工因紧急事务不能参加已报名的培训，须至少提前半天通知人力资源部，并附有部门经理确认的请假单。（）员工遵守上课时间，提前分钟到达课堂。中间休息后按时回到座位上。（）上课期间，将呼机和手机设为静音状态。（）上课期间，不得随意出入课堂，影响课堂秩序。 （）在课程进行期间请勿谈论与课程无关的话题。（）积极思维，踊跃回答老师提出的问题。积极参与小组讨论,提高课堂效率。（）真实完成课后评估问卷。（）全体员工阅读和确认本制度签字：