1、信息技术公司部门职责、人事及工资福利管理制度编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 一：工作理念：以服务立足于工作岗位，以“xx”满足工作质量，把为“经营客户、加大回访、用心专业、客户至上”作为公司的重要目的，提高每个员工的工作责任感和服务质量。二：部门职责： 技术部： 1、负责公司网络技术的研究与开发，并负责施行和监督 2、负责公司网站文字内容和图片的编辑 3：负责公司网站的优化和业务的推广 客服部： 1、负责公司客户资料的管理和整理 2、对不同类型的客户进行不定期的回访 3、提高服务质量和业务水平 财务部： 1：熟练掌2、握财政运作规则，把我最新政策做好公司财务管理 2：最大限度为公司节约纳税成本及时做好各类纳税工作 3：制定各项财务预算 4：定期做好各类报表，数据的统计和核对 5：定期做好各类凭证，报表的装订以及归档工作 6：做好员工工资，福利，奖金等核算及发放 7：做好公司固定财产和流动资金的登记和管理 8：直接对总经理负责，接受总经理领导助理： 1：负责管理公司日常运作，建设良好的公司文化理念 2：负责审核公司一切项目的审批工作 3：定期做好员工的培训和考核工作 4：负责配合总经理为公司的发展构建良兴运转机制 5：负责领导公司各部门沿公司的远景和发函目标奋斗总经理 1：负责公司业务的拓展和关系网络的建设 3、2：负责公司项目的最后审批 3：负责对各部门的技能和业务指导三、 工作规范行为规范 尽忠职守，服从领导，保守业务秘密； 爱护公司财务，不浪费，不化公为私； 遵守公司一切规章制度及工作守则 保持公司信誉，不做任何有损公司信誉的行为；工作态度 员工应努力提高自己的工作技能，提高工作效率； 热爱本职工作，对自己工作职责负全责； 员工之间应通力合作，互相配合，不得相互拆台或搬弄是非； 对本职工作应争取时效，不拖延，不积压； 待人接物态度谦和，以争取公司同仁与客户的合作；工作纪律 按规定时间上下班，不得无故迟到，早退，旷工； 服从上级工作安排，一经上级领导决定，应严格遵照执行；沟通和交流 员工可以就公司4、有关经营管理方面随时提出建议 公司定于每周一工作例会上进行探讨 部门负责人要针对本部门员工的思想动态经常与员工进行沟通 公司针对的业务进展及质量定期进行交流四：人事制度聘用规定1：应聘手续 a：公司采用“公开招聘，德才兼备，以德为先，因事择人，因才适用，保动态衡”的原则，积极引进关键人士，适当的储备专业化的优秀人才。 b：应聘者通过公司面试，并经确认合格后，可被公司聘为正式员工。c:新近入公司的员工必须填写公司员工登记表一式二份 e：公司将组织新进入公司参加新员工培训，以使员工对公司概况有一了解2：试用期A:试用期为1-3个月 B：试用期薪资执行公司制度标准； C：对于在试用期表现出众者，由部5、门负责人向总经理提出，总经理批准可 缩短试用期限； 3：聘用的终止a：试用期内或试用期满，公司认为不符录用条件的员工，部门负责人跟总经理提出，由总经理核实后予以批准，部门负责人提前3天写书面通知依法解除劳动合同； b：试用期间及以后，公司或者员工均可提出终止劳动合同，但应提前一个月提交书面通知，若员工眼中违反国家法律法规或违反公司的规章制度及劳动纪律，公司可不必提前通知员工方可解除双方的劳动合同； 4：离职手续 a：凡离职者，必须填写离职申请书； b：员工离职应按公司规定移交所有属于公司的财产，经核准离职且办理交接手续，方可正式离职； c：员工提出辞职后期有变动可向领导人提出申请，根据公司业务6、需求进行调衡； 五：工资福利与劳动保险1：薪资与福利制度（1） 原则：公司以具有竞争力的薪酬吸引优秀人才，以确保公司拥有一只业界最优秀的员工队伍。公司将定期对内考察公司员工各级薪酬水平，对外收集本行业劳动力市场薪酬状况，力求建立公平、合理、极具竞争力的薪酬体系。工资定级根据员工的职务、学历、工作能力、技术程度等进行综合评定。每年度的工资调幅可根据员工个人表现、公司效益、本市平均工资升降幅度调整。工资构成：工资=基本工资+工龄工资+津贴+奖金+其他（3）各类津贴a：工龄津贴:随员工在公司服务的时间，通过考核，按职级而增加；b：满勤奖：根据考勤情况给员工的奖励；c:公司每年将为每位员工安排体检；d7、：出差补贴及电话补贴，根据实际情况跟业务情况而定；e:春节过节路费报销:往返路费报销g:试用期满转正员享有国家承认的学历工资，一个人同时拥有多个学历证书时，取其最高学历发放其相对应的学历工资。（专业要与工作相关或对口） 学历工资登记表 学历 博士 硕士 本科 专科 工资（元） 600 400 200 100 h：各种代扣项目：如劳动保险之类；（3） 试用期期间A：试用期为1-3个月 （一） 本科生 一年以下（含一年）有相关工作经验者，试用期不超过1个月，试用薪资2000元/月；转正为2200元/月； 一年以上相关工作经验者，无试用期，薪资2200元/月； 未取得毕业证上岗视为实习期，试用期为28、个月，薪资1600/月； （二）专科生半年以上一年以下（含一年）相关工作经验者，试用期为2个月，试用薪资1800元/月； 两年以上相关工作经验者，无试用期，薪资2000元/月未取得毕业证上岗视为实习期，试用期为3个月，薪资1500元/月；B：试用期间无工龄工资及各类奖金补贴、C:试用期被证明不符合要求而终止劳动合同的，只发放基本工资；试用期员工中途自己离职，公司不予以发放工资；D：试用期间（4） 工资核发程序每月10号为发薪日，办公室应于每月1号前向财务上缴上月考勤及业务提成，薪资由财务审核，报总经理或者公司负责人审核批准后，由财务发放工资；依法解除或终止劳动合同时，在解除或终止劳动合同3日内9、结算清员工工资针对在司兼职的员工基本工资决定的原则是考察员工所担任的职务，技术经验，年龄等事项后，根据实际情况由领导人按照完成工作的比例情况计算a：工资结算以现金方式支付员工工资b：兼职员工申请离职或被解雇的工资，应从离职七日之内，计算并给付该员工已工作时间应得的工资（若申请离职日恰为工资发放日，则于当日计算并给付）c：兼职期间员工不享受公司正式员工的薪资福利（5） 福利制度公司根据员工在公司服务满一年的正式员工上保险：险种为社保（含养老，失业，工伤，生育），医保；养老保险缴纳比例：单位缴纳缴费基数的18%，个人缴纳缴费基数的8%。2、生育保险缴纳比例：单位缴纳缴费基数的0.7%，个人不缴。310、工伤保险缴纳比例：一类行业：单位缴纳缴费基数的0.5%；二类行业：单位缴纳缴费基数的1%；三类行业：单位缴纳缴费基数的2%个人，个人都不缴费。4、失业保险缴纳比例：单位缴纳费基数的1，个人缴纳费基数的1；医疗保险：8，2若员工离开公司，由财务部负责办理转出手续。原单位若为事业单位，则无须转移养老保险，对于档案未及时转移到公司的员工，公司将不为该员工上缴保险直至档案调入。保险的具体细节按国家有关文件执行，并随国家政策改变而变更公司会不定期组织员工聚餐，进行娱乐活动全部开销由公司承担；中秋佳节公司进行博饼活动；员工春节往返路费补助原则1：补助的标准：仅限本公司正式的员工且不含福州本市的员工； 211、：往返车票地点须符合户籍地点 3：注意事项：a：报销的车票只包括：普通火车硬座票，火车硬卧票，正规机打汽车票 b：春节期间当月提出离职申请或办理离职手续的员工不享受路费补助 c：没有按照公司规定的时间休假，报到的人员不享受补助； d：按照最短距离路程补助路费，因绕道产生的车票，公司不予补助；4：补助方案：凡乘坐火车 在车上过夜6小时以上或连续乘车时间超过12小时的可乘坐卧铺，因卧铺分为上，中，下买到的概率均有可能，按中卧报销；有申报车费的同事须符合报销条件方可申请报销必须凭正规票据如存欺骗行为经查属实，将给予书面通报记大过一次，并取消所有相关福利享受权利。5：关于员工结婚生子及直系亲属丧葬礼金12、制度 根据福州随礼习俗及经济水平，在试用期员工，可根据情况礼金通常为100元；正式员工为200元；总经理为300元；直系亲属丧葬礼金为100元； 六、考勤制度所有员工必须准时上班，不得无故缺勤、旷工、迟到、早退，实行考勤机打卡进行考勤。每个月推荐全勤员工，进行公布表扬和奖励100元，所谓全勤是全月没有迟到，早退，请假。延迟半小时之内上班，为迟到行为，提前半小时下班的，为早退行为。 1：工作时间（1） 公司员工实行周一到周六上班，周日公休制度；（客服部根据业务调配休息时间）（2） 公司作息时间为：周一到周六 夏季：上午9:50-12:00 下午14：00-18：00 冬季：上午9:50-12:013、0 下午 13:30-17:30 2：考勤范围 公司所有员工统一考勤，一天打四次（即上午上班、上午下班、下午上班、下午下班各一次）；3：考勤办法 （1）公司实行考勤打卡机进行考勤，所有员工在职专职员工一律实行上班下班打卡 （2） 迟到31分钟，视为旷工；（3） 迟到，旷工者按公司制度予以处罚；（4） 员工请假，需填写请假申请单，经部门负责人和总经理审批后提交办公室备案（5） 客服部门晚上值班如遇特殊情况提前离岗的需填写请假申请单注明原因（6） 在法定节假日需加班值班的员工，须严格遵守公司考勤规范，并填写法定节假日加班表（7） 公司员工因公事外出不能及时打卡，返办公室上班第一时间需填写未打卡说明14、单注明外出事由，时间和地点；员工如忘记打卡，需在半个工作日内填写未打卡说明单，否则按矿工计算；迟到、早退、旷工迟到30分钟（不含）以内的，扣罚15元/次；迟到30-60分钟的，扣罚30元/次；超过60分钟（含）以上小于3小时的，按半天事假处理；超过3小时的，按一天事假处理；一个工作月内，10分钟（含）以内的迟到不超过三次（含）可免于扣罚 旷工小于一个工作日的，扣罚一天工资，并给予口头警告一次。旷工一个工作日的，扣罚两天工资，给予书面警告一次。连续旷工3天（含）以上或十二个月内累计旷工5天（含）者，或连续5天（含）以上失踪者（未与公司人事部门或主管经理请假或公司无法与员工取得联系），除按上述处理15、外给予该员工开除处罚。关于迟到、早退、旷工时间的认定：A：未按规定时间上班的视为迟到；未按规定时间下班，擅自离岗视为早退；B.旷工：未经同意或规定程序办理请假手续而未正常上班的；4：休假种类和假期待遇 （1）病例假： 员工病假须于上班开始的前 30 分钟内，即8：20-8：50内致电部门负责人，请假一天以上的，病愈上班后须补区、县级以上医院就诊证明并返公司上班第一天填写请假申请表；若一月请三天以内，当月全勤扣发；超过三天着，按病假时间，工资全额扣发；员工因事请假，必须先经相关负责人批准，并按公司制度扣发工资，未经批准，擅自离岗者，按旷工处理。试用期员工在试用期间休病假的，超过一天者按日扣发工资16、本年度病假休达三十日以上者，年度考核按其在岗工作时间比例？（在岗时间12个月）综合考核评定登记给予发放，病休三个月以上者停发病休期间的奖金（2）丧假：在公司任职的员工，倘若直系亲属去世（指父母，配偶，子女）可以享有三天有薪（标准工资）丧假；（3）婚假：在公司任职满一年的员工，可以享受五天有薪（标准工资）婚假；任职满半年的员工，可以享受三天有薪（标准工资）婚假，婚假必须提前一个月上报主管申请并附上结婚证书复印件；（4）生育假的范围及期限 A：产前检查及孕期间休息假：怀孕女职工在工作时间内做产检检查，检查时间视作工作时间，一般一个月给产前检查做一次，一次为半天，怀孕七个月以上的，每天给予一个小时工17、作休息。B：产假：正常生育者给予产假九十天，其中产假休假15天，女职工如身体许可不休产检假，需本人提出申请，经审批同意后可将产前检查并列到分娩后的产假中，但在产检假期内如发生流产或因在岗工作引起的身体健康问题，由本人承担一切责任，难产者增加产假十五天，生育多胞胎的，每多生育一个婴儿，增加产假十五天，但产假期间领取独生子女证的女职工，增加产假四十五天。C：哺乳期：女职工生育后，婴儿一周岁以前，每日给予两次哺乳时间，每次三十分钟。生育多胞胎者，每多哺乳一个婴儿，每次哺乳时间增加三十分钟，两次哺乳时间可以合并使用。（5） 员工因工负伤，其工伤假按国家有关文件规定执行。加班规定（6) 事假： 公司所有18、员工无论因公，私事请假经批准后，均需交请假单至办公室备案； 试用期未满人员原则上不准请假，若遇特殊情况可按员工请假制度及流程办理请假手续； 公司员工在提出辞职申请的一个月之内，不准请假，如有特殊情况需请假者，需 经部 门负责人总经理审批； a：请假1-3天（含），填制请假单，说明请假事由部门负责人审核批准； b：请假三天以上者，须经总经理批准； c：每月事假不得超过3天，事假当天扣发当天工资； e:请假最小单位为0.5天，不得超过最小单位。 f:各部门原则上不允许同时2人请假，特殊情况除外； 由于公司各部门岗位的不同性质，其中实行轮班制的部门分配每月每人按值班时间为晚18：00-21:20,期19、间属值班时间，每小时为基本工资/当月实际天数/8H予以计算；节假日需要值班的员工按值班天数计算，公司将给予100元的补贴金；（7） 法定休假具体放假时间按国家颁布的规定实行。（8）出差：员工出差，应事先填写出差申请表，由部门负责人签署意见后报总经理批准；总经理出差时应知会办公室，以便联络。出差申请表交行政部备查。六：物品采购制度A:办公室准备申购物品前应先检查了解该物品的库存情况，在确认没有库存或库存在最低库存量的情况下，办理申请购物手续，以免重复申购。B:采购流程：办公室填写“物品采购单”，部门主管签字确认，总经理审批。C：采购物资时，原则上可根据“货比三家单”和成本核算拟定采购方案，规定采20、购在三百范围之内的，直接由部门负责人和主管直接签字方可购买；若超出三百，需部门负责人和主管签字交由总经理审批签字方可购买；D:公司办公用品按月集中采购；F：采购人员严格要求自己，不得收受采购回扣，一经发现，按照公司规章制度严惩或移送公安机关处理；G：采购人员，应向商家索取发票或收据，做好报销审批手续；七：卫生制度 为创造一个舒适、优美、整洁的工作环境，树立公司的良好形象，特制定 本公司办公室卫生制度。 1:主要内容与适用范围 本制度规定了办公室卫生管理的工作内容和要求以及检查内容与考核。 此管理制度适用于本公司所有办公室卫生制度管理制度。2：定义a：公共区域：包括办公室走道、办公场所、总经理室21、卫生间等，每天以 值日表为准轮流值日。b：个人区域：包括个人办公桌及办公区域由各部门工作人员每天自行清扫。3:制度内容 公共区域坏镜卫生应做到以下几点：保持公共区域及个人区域地面干净清洁、无脏物。保持门窗干净、无尘土、玻璃清洁、透明。保持挂件、画框及其他装饰品表面干净整洁。保持卫生间、洗手池内无污垢、经常保持清洁，毛巾放在固定（或隐蔽）的 地方。办以室垃圾框摆放到位，超过半桶当天值日生必须倒掉，不可有溢满的现象。4:办公用品卫生管理制度 办公桌面只能摆放个人办公必须物品，其他物品应放在个人抽屉里面。 办公室公用物品如剪子、胶带、尺子等应摆放在整齐并放在固定工作区域， 员工平时试用，要从哪取试22、用后放回原位。以免丢失或引起工作不便。 电脑键盘要保持干净，下班或离开公司前电脑和显示屏要关闭。 饮水机、灯具、打印机、传真机、电话、文件柜摆放要整齐，保持表面干挣整洁、无灰尘和废纸屑。办公室内电器线走向要美观，漏出地面的网线、电线需要用防护条防护。 新进设备的包装、报废设备及不用的杂物应按规定程序予以清理。5:个人卫生应注意以下几点： 不随地吐痰，乱扔垃圾。 下班员工自已整理个自各办公区域，办公桌上用品摆放整齐。 禁止在办公室抽烟。 6：日常卫生清扫工作按排 每天早晨上班之前为值日生打扫卫生时间。 打扫范围包括扫地，拖地板、倒垃圾等。 每月由行政部组织全体员工大扫除，清扫办公区域所有地方。八23、：出差制度 为规范出差管理流程，加强出差预算的管理并做到有章可循特指定本制度：注：本制度适用公司所有员工和加盟商出差流程：1)出差人员提出申请2)部门负责人审批3)总经理审批4)出差。2、报销流程：1)出差人员归司后，填写差旅报销单2)持各项单据，由财务部审核票据3)由总经理审批4)报销。3、报销标准：1)长途交通费：实行凭票报销的原则，乘坐火车：夜间行车6小时以上可购买硬卧车票。否则只能买硬座票。2)市内交通费：a.非福州本市的：每人每天补助50元。b.福州市：凭车票报销（出租车一般以陪同客户、携带笨重物品或巨额现金公款，本着节约的原则，报总经理或副总经理批准报销）。3)住宿费：每人每天1624、0元，报帐时需提供住宿发票，金额不低于住宿费规定标准。4)餐补费：非福州市：每人每天20元。5)邮电费、行李费、路桥费、汽油费、停车费：按票据报销。6)招待费：符合使用规定的，据票据报销。4、管理制度1)每一位员工都要本着节约的原则，自觉遵守公司的出差用费标准。2)公司员工出差须经部门经理以上管理人员批准后方可出差。3)凡能通过其它途径解决问题的，尽量不安排出差；凡是一人能解决的，应尽量一人出差。4)天数的计算：a.住宿：以发票天数为准。b.出差天数根据到达日（目的地）的实际天数计算。当天中午12：00以后出差的，出差补贴按半天计算；当天中午12：00以前返回的，出差补贴和交通补贴按半天计算；25、5)出差期间要开具住宿费发票，报帐时交财务核实住宿日期及天数（凡当天往返的出差，可按规定报销差旅费和出差补贴，不得报销住宿费）。6)带车外出者，长途交通费和市内交通费不予报销。7)公司员工乘坐飞机或软卧要从严控制。出差任务紧急、路途较远的、经总经理批准方可乘坐飞机。8)员工出差以乘坐火车、汽车为主，在事务紧急或其他不可抗因素的特殊情况下，经过总经理审批后可乘坐飞机或高铁；9)工作人员外出参加会议，途中按出差规定报销。会议期间的伙食补助费由主持召开会议单位统一支报时，各种会议的公杂费由召开会议的单位开支时，参加会议的人员不得在差旅费中列支报销10)报销时，差旅费和招待费要分开汇总、报销，并注明每笔招待费的用途，方便财务部统计。11)出差人员利用出差机会，事先经主管领导批准就近回家探亲办事的，其绕道产生的各项费用由个人自理。绕道和在家期间不报出差补助费、住宿费及市内交通费。12）员工在本市区内出差，只报销公交车票，无特殊情况不得报销出租车票。13）加盟商公司将报销返程卧铺全票；附：出差申请单、差旅报销单、 附则本公司所有规定中与本制度不相同之处，以本制度为准；在职员工必须了解本制度内容；本制度解释权归本公司。