1、快消公司新员工入职及内部外部培训管理制度编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 培训管理制度目的为配合公司的发展目标，提升人力绩效，提升员工素质，增强员工对本职工作的能力与对企业文化的了解，并有计划地充实其知识技能，发挥其潜在能力，建立良好的人际关系，进而发扬本公司的企业精神，特制定培训管理制度，作为各级人员培训实施与管理的依据。适用范围凡本公司所有员工的各项培训计划、实施、督导、考评以及改善建议等，均依本制度办理。权责划分人事部门权责1. 制定、修改全公司培训制度；2. 拟定、呈报全公司年度、季度培训计划；3. 收集整理2、各种培训信息并及时发布；4. 联系、组织或协助完成全公司各项培训课程的实施；5. 检查、评估培训的实施情况；6. 管理、控制培训费用；7. 管理公司内部讲师队伍；8. 负责对各项培训进行记录和相关资料存档；9. 追踪考查培训效果；各部门权责1. 呈报部门培训计划；2. 制定部门专业课程的培训大纲；3. 收集并提供相关专业培训信息；4. 配合部门培训的实施和效果反馈、交流的工作；5. 确定部门内部讲师人选，并配合、支持内部培训工作；培训管理总论1. 凡本公司员工，均有接受相关培训的权利与义务。2. 培训安排应根据员工岗位职责，并结合个人兴趣，在自觉自愿的基础上尽量做到合理公平。3. 全公司培训规3、划、制度的订立与修改，所有培训费用的预算、审查与汇总呈报，以及培训记录的登记与资料存档等相关培训事宜，以人事部门为主要权责单位，各相关部门负有提出改善意见和配合执行的权利与义务。4. 全公司的培训实施、效果反馈及评价考核等工作以人事部门为主要权责单位，并对全公司的培训执行情况负督导、呈报的责任。各部门应给予必要的协助。培训体系培训体系包含三个模块。新员工入职培训（1）培训对象：所有新进人员。（2）培训目的：协助新进人员尽快适应新的工作环境，顺利进入工作状况。（3）培训形式：以周期性的内部授课方式进行。（4）培训内容：分常规类和专业技术类两项科目，两项科目的具体内容可根据任职岗位的不同进行选择。4、常规类科目： 公司简介（包括公司发展史及企业文化，各部门职能等） 公司制度介绍 产品/业务介绍与市场分析 技术研发体系现状与开发方向 公共礼仪、职业素养 呈文写作、沟通管理 其他专业技术类科目： 技术线、市场线的岗位设计与工作流程 适合公司习惯的标准作业技巧 项目管理流程与强化训练 其他内部培训（1）培训对象：全员。（2）培训目的：依靠公司内部讲师力量，最大效度的利用公司内部资源，加强内部的沟通与交流，在公司内形成互帮互助的学习氛围，并丰富员工的业余学习生活。（3）培训形式：在公司内部以讲座或研讨会、交流会的形式进行。（4）培训内容：涉及公司技术类、市场类、管理类的多个方面，及员工感兴趣的业余5、知识、信息等。外部培训（1）培训对象：全员。（2）培训目的：依靠外部专家力量，提升从业人员在本职工作上所应具备的专业知识、技能技巧，以增进各项工作的完成质量，提高工作效率。（3）培训形式：参加外部公开课、交流研讨会，或请外部讲师在公司内部授课。（4）培训内容：可分为三类。常规实用性培训涉及专业技术知识、销售技巧、管理方法、领导技能、经营理念等；适合高层领导的培训含企业战略性、发展性等内容；个人进修方面的培训如MBA、专业技术认证等。培训计划的拟订1. 结合公司整体战略目标及发展计划，由人事部门依据对内部员工培训需求调查的结果，以及公司相关培训的政策、财务预算等，统筹各部门的需求，于每年年初拟订6、年度培训计划，并呈报审核。2. 各部门应根据各自业务发展的需要，确定部门培训需求计划，并反应给人事部门统筹规划。3. 人事部门可根据实际情况分解年度培训计划，拟订季度计划，编制培训课程清单，并呈报。培训实施新员工入职培训1 社招人员的培训一般为每半个月进行一次，每次24学时，尽量安排在业余时间。2 每一位新入职的员工，在上岗前或上岗后最长不超过十个工作日之内，除特殊情况外，都必须接受新员工培训。3 各培训科目由相应部门的内部讲师资格人或负责人担纲主讲，根据需要还应负责考察试卷的编写和审阅。4 学员必须按时参加培训，严格遵守培训规范，并填写培训反馈意见表，客观公正的考评授课情况及讲师。5 如有必7、要，可以笔试的形式考核培训效果，成绩合格者方可顺利上岗；不合格者依具体情况进行补修或重试（一般应用于对应届毕业生的培训）。内部培训1 充分挖掘公司内部可用资源，组建内部讲师团队。2 不断充实和完善内部培训课程，形成重点课程的逐渐固定和循环开设。3 培训参与人员应严格遵守培训规范。4 学员课后需填写培训反馈意见表，交人事部门存档。5 根据课程需要对学员进行考核，考核结果将纳入员工绩效考核范围之内。外部培训培训课程的选择应结合公司的内部需求和外部资源，并严格审批权限。参加培训人员的选择应突出目的性、自愿性，结合各人的职业发展规划。培训相关资料（包括教材、讲义（PPT）、证书等）必须在人事部门备份存8、档。受训学员须配合培训负责人填写外部培训实施记录，并在人事部门存档。参加公司内部集训的学员课后需填写培训反馈意见表，交人事部门存档；外出受训学员则必须以适当的方式提出培训效果的反馈意见，包括对培训课程、讲师、及培训机构的整体水平的评价等，并交人事部门存档；各部门相关人员应以适当的方式考察学员接受培训的效果，必要时可做长期追踪，人事部门负责督促、跟进和记录的工作。培训管理费用管理l 由人事部门依据培训计划对培训经费做统一预算，并根据实际实施情况定期调整。l 培训费用的审批权限限制在部门经理及以上。l 所有培训费用的报销均需提供完整的人员培训审批表（见附录二的附表3），作为报销凭证的附件。l 人事9、部门负责对培训费用发生前进行审核，统一控制公司所有的培训开支；人员培训审批表上需有审核确认的签字，否则视此表为不完整。l 人事部门应每半年做一次培训投资分析并呈报。出勤管理l 所有培训一经报名确认，受训人员须提前做好安排，除特殊原因外，应准时参加。l 凡在公司内部举办的培训课（包括外部讲师的内部集训、内部培训讲座及各种内部研讨会、交流会等），参加人员必须严格遵守培训规范，课前签到；由专人负责纪录，填写内部培训考勤表（见附录二的附表4）；考勤状况将作为培训考核的一个参考因素。l 业余时间参加培训，不以加班论。培训评估l 对授课的评估，包括对外部培训机构的课程内容、讲师、效果等的评估，及对内部讲师的课程内容、准备情况、讲授技巧等的评估。l 对学员的评估，主要通过课后考核的方式检查学员的接受程度和效果。培训记录及总结报告l 建立相关外部培训资源的详细信息纪录，以便寻找更优惠的高质量课程。l 建立全员培训档案，并定期呈报。其他本制度由人事部门制定、修改并解释。