1、家具公司部门人事培训考核制度编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 1、 本规程是公司人事制度的补充，只适用于本部门人员的招聘、考勤、培训考核、激励等。2、 客户部全体员工必须共遵守本规程。如出现违反规程现象的，将按规程的有关处理条款进行处理。3、 部本经理在充分考虑工作条件、工作环境变化的前提下，有权对条款内容进行修改，并报经理办公室备案。4、 员工招聘：（1） 人员的入职条件请参照人员入职要求说明。（2） 面试内容：主要通过衣着、口头面试、动作神情来评测应聘者是否符合应聘要求。（3） 符合要求的应聘者，把求职人员填写的2、职位申请表送交公司人力资源部安排上班。5、 员工考勤：（1） 如无特殊原因，我部员工必需按照每月出勤编排表规定的工作时间准时到岗工作。如有特殊原因请假或调休的，必须提前填写员工休息变更申请表，经部门经理批准后方能进行调休，请假。因突发事件或其他情况不能填写员工休息变更申请表的，需先电话征得经理同意，事后需填写员工休息变更申请表呈送经理补批。未经批准私自调休、请假的，当旷工处理。（2） 因客户部前台工作的需要，节假日前台同事如无特殊原因不能休假。如需休假的需填写员工休息变更申请表后向部经理申请，经部门经理批准后方能休假。因突发事件或其他情况不能填写员工休息变更申请表的，需先电话征得经理同意，事后3、需填写员工休息变更申请表呈送经理补批。未经批准私自休假的，当旷工处理。（3） 员工必须按时到岗开展工作，迟到或早退者按照公司人事制度进行处理。（4） 钥匙、内务岗于每月28号前做好部门人员下月的出勤编排并送部门经理审批，审批后下发到各岗位。（5） 钥匙、内务岗每月20号前换发本部门员工下月打钟卡，并按照各同事的上、落班打卡记录统计上月的出勤情况，填写出勤统计表送经理审批。审批后送公司人力资源部以作薪金核发的依据。6、 培训、考核：（1） 为了能提高我部员工业务水平，我部将根据工作情况的变化而定期举办各种业务培训课程。（2） 培训按工作岗位来划分可分为岗前培训和在岗培训二种形式，具体可参考部门培4、训教材。（3） 员工认为定期举办的业务培训课程没有涵盖工作上实际的需要，需另外开展培训的，可填写员工培训需求申请表送呈部门经理，由部门经理根据实际情况组织相应培训。（4） 员工在培训期间需在培训现场填写员工培训签到表。（5） 培训内容按部门制定的培训教材或员工培训需求申请表上需开展的培训项目而制定。（6） 培训课程结束后，学员需填写学员意见调查表，以达到不断提高培训质量的目的。（7） 培训课程结束后，我部就课程的内容对每一位培训者进行考核。培训成绩将记录在员工人事档案中，作为职位、薪金升迁的依据。（8） 考核以笔试考核为主。7、 激励制度（1） 为了激发各岗位的工作热情，提高部门岗位的竞争力。我部设立激励制度（2） 目标激励各岗位人员按各岗职责制定岗位目标，目标分为月目标及年目标。部门经理每月、每年根据目标订立的合理性对各岗进行评测。评选出每月、每年“优秀达标员工”。（3） 情绪激励部门每月根据各岗的工作表现、同事的评价及业户的评价每月评选“优秀服务之星”1名，每年开展评选“部门优秀员工”2名。（4） 被评为每月“优秀服务之星”、“优秀达标员工”的，各可获得部门100元的激励奖金；每年被评为“优秀达标员工”和“部门优秀员工”的可获部门300元激励奖金，并把该员工先进事迹向公司领导汇报。8、 相关表格保存期限为一年